SKENARIO PROSES KONSELING

Bentuk Layanan Penyelenggara Sasaran (Klien) Tema Masalah Pertemuan Lingkungan Pembicaraan 1. Sifat Topik 2. Setting Lingkungan

: : : : : : : :

Konseling Individual ANUGRAWATI Siswi perempuan yang bernama DELLY DHAMAYANTI DARLAN kelas VIII - 6 Motivasi belajar Rendah, kurang bersemangat, Pertama dan kedua Topik Bebas Ruangan konseling sudah diatur sedemikian rupa, tempat duduk (kursi) disiapkan yang memungkinkan klien berhadapan dengan konselor dengan jarak yang cukup dekat. Karena kliennya perempuan maka diusahakan ada kontak fisik antara konselor dengan klien.

DESKRIPSI MASALAH Seorang siswi kelas VIII - 6 SMP NEGERI 2 Makassar yang bernama Delly Dhamayanti, berusia 14 tahun mengalami masalah dalam proses belajar mengajar. Delly mengalami kesulitan dalam mengutarakan pendapat ataupun pertanyaan pada saat proses belajar mengajar di kelas. Hal ini mengakibatkan Delly kurang bersemangat dalam belajar, sehingga motivasi belajarnya rendah. Oleh sebab itu Delly membutuhkan seorang konselor untuk dapat membantu Delly menyelesaikan masalahnya. Berikut ini petikan wawancaranya sebagai berikut: KLIE N/ PERNYATAAN KONS ELOR Klien Assalamualaikum Wr. Wb. (Mengetuk pintu) Konsel Waalaikumsalam Wr. Wb. (berjalan kearah pintu untuk or dibukanya) Oh...Dely, ayo silahkan masuk

KETERAMPILAN

Menyambut kedatngan klien dengan

hangat/Rapport Terima kasih, kak Klien Silahkan duduk Delly , jangan sungkan-sungkan. Konsel or Terima kasih, kak Klien Ya, cukup lama tidak jumpa, kurang lebih 2 minggu. Rapport Rapport

Konsel Iya Bu, cukup lama juga. Tapi sekarang saya datang lagi or menemui kakak. Klien Kakak sangat senang sekali Deli mau datang menemui kakak disini Rapport

Konsel Sama-sama, kak. Saya juga merasa sangat senang. or Ngomong-ngomong, kedatangan Dely kemari apakah tidak mengganggu aktifitas belajarta.

Menanyakan sifat kedatangan klien

Klien Kedatangan saya kemari atas keinginan saya sendiri kak, dan Konsel tidak belajarka kak. or Apakah Dely sudah memahami tentang hakikat dan tujuan Menanyakan konseling? Karena kedatangan Dely kemari karena ada sesuatu hakikat dan tujuan Klien konseling masalah Dely Saya belum memahaminya, kak. Konsel or Baiklah kakak akan jelaskan. Jadi layanan konseling ini berusaha membantu orang-orang yang sedang menghadapi masalah atau orang-orang yang sulit untuk mengambil suatu keputusan tentang yang akan dilakukannya agar ia sendiri Klien mampu memecahkan masalahnya. Nah, apakah Deli paham sekarang? Konsel or Iya, kak. Sekarang saya sudah memahaminya.

Menjelaskan tentang hakikat dan tujuan konseling

Menjelaskan Jadi perlu Deli ketahui bahwa ibu adalah sebagai konselor peranan konselor membantu Deli memahami menemukan jalan keluar dari dan klien masalah yang Deli Hadapi. Lalu Deli yang sebagai klien harus aktif dalam mengemukakan masalah dan latar belakang masalah serta mengkaji berbagai kemungkinan jalan keluar

Klien

dari masalah tersebut.

Konsel Ohbegitu ya, Bu. Tapi apakah masalah saya ini tidak akan or diketahui oleh orang lain, karena saya akan sangat malu nantinya. Memberi informasi deli tidak perlu khawatir akan bocornya masalah Deli, sebab tentang etika dalam konseling semacam ini ada aturan yang menjamin konseling/azas kerahasiaan klien. Karena itu Deli bebas untuk mengemukakan kerahasiaan. apa saja yang menjadi masalah Deli tanpa takut akan diketahui oleh orang lain. Saya sangat bersyukur kalau begitu, kak. Memberi informasi Konsel Nahdeli juga perlu tahu bahwa disini saya adalah mahasiswa tentang peranan or konselor. PPB UNM sedang melaksanakan tugas kuliah studi kasus . Saya memilih kakak sebagai tempat untuk berkonsultasi, karena saya merasa tidak malu-malu lagi Boleh saja, kakak tidak keberatan dengan senang hati kakak akan membantu. Satu hal lagi yang perlu kita sepakati bersama bahwa konseling ini memerlukan waktu tiga kali pertemuan Kontrak waktu dan Konsel yang tiap pertemuan akan memerlukan waktu sekitar 30 target yang ingin or menit. Jika deli aktif untuk mengemukakan latar belakang dicapai. masalah deli dan juga aktif memikirkan jalan keluar dari masalah tersebut mungkin masalah tersebut akan segera Klien teratasi. Tetapi kalau deli pasif dan tertutup, mungkin akan memerlukan waktu yang lebih lama lagi. kakak ingin tahu, kira-kira apa target deli nantinya. Konsel or Sekarang ini saya semakin kurang bersemangat dalam belajar kak karena adanya masalah yang saya sedang hadapi. Target saya setelah pertemuan ini saya bisa lebih bersemangat lagi dalam belajar. Klien Bagus kalau begitu, Nah sekarang dapatkah deli menceritakan apa yang menjadi masalah deli selama ini. Begini kak, selama ini saya selalu mengalami hambatan dalam hal mengemukakan pendapat ataupun pertanyaan pada saat menerima pelajaran di kelas. Hal itulah membuat saya menjadi

Klien

Klien

pusing kak. Pertanyaan terbuka Apakah yang menyebabkan deli menjadi demikian pasti ada penyebabnya kan?

Konsel or Klien

Saya sendiri menjadi bingung karena keberanian untuk berkomentar dalam hal itu sama sekali tidak ada sepertinya ada perasaan takut yang mengganggu pikiranku. Dorongan minimal Ya, Teruskan cerita kamu. Sebenarnya saya paham dengan apa yang dibicarakan oleh guru dan teman-teman yang lainnya, tapi keberanian saya untuk berkomentar tidak ada kak.

Konsel Merespon isi or Deli mengatakan tidak memiliki keberanian untuk dapat berkomentar, padahal deli dapat memahami pelajaran yang sedang deli terima di kelas. Klien Iya kak, dan hampir setiap mata pelajaran PPKN itu menggunakan teknik tanya jawab. Pertanyaan terbuka Konsel Kalau begitu apa yang bisa Ibu bantu agar perasaan deli bisa or lega? Klien Saya merasa sangat bingung kak, karena sebenarnya saya sangat ingin aktif dalam bertanya maupun menjawab pada saat pelajaran tersebut berlangsung kak. Konfrontasi

Konsel Maksud Deli bagaimana, tadi deli mengatakan sangat takut or dalam memberi komentar dalam pelajaran tersebut tapi sekarang malah ingin aktif dalam proses belajar mengajar dalam hal tanya jawab berlangsung. Klien Sebenarnya kak, saya ingin sekali terlibat langsung dan aktif dalam proses tanya jawab itu, tapi saya merasa takut untuk berbicara.

Konsel Menjernihkan or Kalau begitu ada sesuatu yang ingin kakak ketahui dari deli, kakak belum begitu jelas mengenai hubungan deli dengan guru dan teman-teman deli di kelas. Bisakah deli menjelaskannya Klien kepada kakak?

Hubungan saya dengan guru dan juga teman-teman saya baikbaik saja kok kak, tapi... Konsel or Iya tapi kenapa? Lanjutkan cerita kamu deli. Mengikuti pokok pembicaraan & dorongan minimal

Klien

Sempat dulu ada beberapa teman-teman saya yang menghina karena saya selalu pasif dalam proses belajar berlangsung. Jadi deli merasa sedih dengan kejadian itu? Merespon perasaan

Konsel Iya kak, saya merasa sangat sedih dengan kejadian itu. or Sehingga saya pernah berpikiran untuk tidak masuk belajar. Jadi deli merasa putus asa sekarang ini? Kalau deli tidak masuk belajar nanti kan bisa ketinggalan pelajaran dan itu akan sangat merugikan deli sendiri. Klien Saya merasa sangat kecewa kak, karena tidak bisa mengubah sikap saya ini. Konsel or Deli merasa sangat kecewa dan putus asa karena deli tidak mengalami perubahan dengan tidak merasa takut lagi untuk memberi pendapat dan pertanyaan dalam proses belajar di kelas? Klien Peduli amat dengan pelajaran PPKN yang menuntut metode tanya jawab tersebut, apalagi gurunya pilih kasih, saya menjadi Konsel pusing seperti ini. or Deli merasa sangat jengkel karena deli mengira dengan metode Klien tanya jawab itu justru membuat deli mengalami masalah. Sialan...kenapa harus ada metode tanya jawab sih? Konsel or Mempersonalisasi Deli merasa sangat marah karena setiap mata pelajaran PPKN, arti selalu menggunakan metode tanya jawab. Menjengkelkan sekali kak, seharusnya kan tidak perlu seperti Mempersonalisai arti Merespon arti

Personalisasi tema umum.

Klien

itu? Internalisasi Deli merasa marah karena deli telah dibuat sedih oleh teman- pengalaman Konsel teman Deli. or Saya juga merasa sangat jengkel kak, karena setiap mata pelajaran PPKN selalu ada tanya jawabnya. Personalisasi Deli merasa jengkel karena keinginan Deli untuk tidak implikasi menggunakan metode tanya jawab dengan metode lainnya Klien tidak pernah terlaksana? Iye kak. Saya pernah membicarakan hal ini dengan temanteman, tapi setiap pelajaran akan dimulai teman-teman sendiri Konsel yang meminta agar mengadakan tanya jawab saja. or Merespon arti Deli mengatakan gagal dalam meyakinkan teman-teman deli berdasarkan sebab untuk mengganti metode lain yang lebih bervariasi dan akibat Klien tentunya hal ini menimbulkan masalah bagi deli. Betul kak, tapi hal itu tidak membawa hasil. Konsel Mengkonseptualisa or Deli merasa sedih karena deli merasa kesempatan itu sudah si defisit tidak ada lagi? Klien Iye kak, saya merasa sangat sedih sekali. Dorongan minimal

Konsel Deli tidak perlu khawatir, yang perlu deli pikirkan adalah or bagaimana deli dapat segera terlepas dari masalah yang deli hadapi. Klien Jadi, apakah masalah saya ini masih bisa teratasi? Konsel Tentu saja bisa, tergantung dari usaha deli sendiri. Kalau deli or tekun mengikuti apa yang kakak sampaikan. Baik kak, saya akan berusaha membutuhkan bantuan dari kakak. Klien Namun, kakak ingin tahu bagaimana hubungan deli dengan teman-teman deli sekarang ini? Konsel Hubungan saya dengan teman-teman sudah lebih baik kak. or Walaupun terkadang masih terkesan tidak bisa memahami saya karena saya sangat

Memberi saran.

Pertanyaan terbuka

yang kurang bisa menerima metode tanya jawab itu. Merespon perasaan Sepertinya deli sekarang ini masih merasa jengkel. Saya memang merasa jengkel sekarang ini karena saya merasa teman-teman saya itu terlalu egois dengan tidak memahami Konsel keadaan saya kak. or Deli merasa kecewa karena deli tidak dapat mengambil suatu inisiatif. Klien Saya memang merasa sangat tidak yakin mampu mengambil Konsel suatu inisiatif. or Deli merasa putua asa karena deli tidak bisa mengambil suatu inisiatif sebagaimana ditunjukkan oleh ketidakmampuan deli itu? Klien Betul kak, sebenarnya saya ingin sekali segera terlepas dari Konsel masalah saya ini, tapi saya belum bisa mengambil suatu or inisiatif kak. Klien Klien

Menginternalisasik an defisit

Mengkonkritkan defisit

Mengkonfrotasikan Deli mengatakan ingin segera terlepas dari masalah ini, namun defisit deli tidak melakukan apapun untuk itu?

Iye kak, karena saya tidak tahu langkah apa yang harus saya Konsel tempuh untuk itu. or Mengkonseptualisa Deli merasa menyesal karena deli tidak dapat membuat suatu sikan aset inisiatif, dan deli ingin membuat suatu inisiatif. Klien Benar kak. Saya benar-benar ingin melakukannya, agar saya dapat terlibat juga dalam proses tanya jawab itu. Menginternalisasi Konsel Deli merasa menyesal karena tidak dapat berinisiatif dan deli aset or benar-benar ingin belajar berinisitaif? Klien Betul kak, seandainya saya bisa membuat suatu inisiatif tentunya saya sudah bisa melakukan suatu kegiatan dan rencana agar saya bisa melakukannya. Konsel Mengkonkritkan or Deli benar-benar merasa menyesal karena tidak bisa memberi aset suatu inisiatif dan deli benar-benar ingin belajar, sebagaimana

Klien

ditunjukkan oleh kemampuan deli membuat suatu rencana dan melaksanakannya. Benar sekali apa yang kakak katakan itu.

Konsel Memberi saran or Deli ...begini ya. kakak akan memberikan suatu pandangan dalam mencapai keinginan deli itu. Tapi deli juga harus memikirkan berbagai hal yang mungkin dapat menunjang keinginan deli itu. Nah...bagaimana menurut deli? Klien Jadi menurut kakak kita sama-sama memikirkan jalan keluar dari masalah ini, agar kita bisa mendapatkan hasilnya? Menetapkan Konsel Benar sekali yang deli katakan itu. Oleh sebab itu terlebih komponen yang or dahulu deli hendaknya bisa menetapkan dengan jelas siapa- terlibat siapa yang akan terlibat dalam komunikasi ini nantinya. Klien Terutama yang paling penting adalah saya sendiri kak.

Menetapkan tujuan Bagus ya kalau begitu, sekarang coba deli rumuskan tujuan secara operasional Konsel yang akan deli capai nantinya setelah proses konseling ini or terlaksana. Begini kak, karena saya selalu merasa takut dalam Klien mengemukakan pendapat dalam proses tanya jawab tersebut, maka saya ingin dapat membuat suatu insiatif. Agar saya dapat mengajukan pertanyaan,merespon dengan baik dan Konsel mengemukakan pendapat tanpa ada perasaan takut lagi kak. or Perasaan takut telah menghambat deli untuk mengemukakan perasaan atau mengekspresikan perasaan yang ada di dalam Klien hati. Seperti kasus yang pernah kakak pelajari, dapat diatasi dengan beberapa teknik modeling yaitu modeling diri sendiri. Kita telah mengidentifikasi fakta bahwa hal-hal yang membuat deli takut dalam berkomentar itu adalah pelajaran yang Konsel menggunakan metode tanya jawab. Prosedur ini akan sangat or menolong deli untuk mencapai keinginan deli nantinya. Bagaimana menurut deli tentang rencana ini? Sepertinya sangat bagus kak, tapi bagaimana sih tekniknya. Klien Memperkenalkan Tekniknya disebut modeling diri sendiri, teknik ini sangat strategi bantuan

Mengidentifikasi kemungkinan progrma atau strategi

mengasyikkan, karena melibatkan bukan hanya deli namun Konsel rekaman tape ini. Melalui tape ini deli dapat mendengarkan or suara deli yang telah direkam. Tape ini akan membantu deli untuk memperoleh rasa percaya diri deli untuk merespon, mengajukan pertanyaan dan menjawab pertanyaan nantinya, yang merupakan inti dari masalah deli. Bagaimana menurut deli apakah ingin mencobanya? Klien Baik kak, tapi saya belum pernah mendengarkan suara saya sendiri melalui tape. Sepertinya cara yang kakak sampaikan ini Konsel sangat menarik sekali or Iya memang betul, namun kadang-kadang rekaman tape itu Merespon & memerlukan waktu dalam penggunaannya. Dengan demikian memprakarsai akan bekerja dengan rekaman itu,sehingga deli akan terbiasa penggunaan tape. Klien mendengarkan beberapa waktu dalam mengerjakannya. Konsel Ok kak, saya akan memperhatikannya dengan seksama. or Kakak lihat deli tampaknya lebih baik sekarang. Oleh sebab itu kakak membicarakan hal-hal yang tercakup dalam strategi tadi sehingga deli memperoleh gambaran tentang apa yang deli Klien harapkan. Kita akan merekam beberapa sesion latihan, dan kakak akan menggunakan tape itu sebagai umpan balik. Kita akan melakukan latihan bagaimana cara bertanya yang baik bagi deli. Nah deli dapat mendengarnya beberapa saat. Apakah deli sudah paham? Konsel Saya pikir sangat bagus kak, dan saya kira tape itu adalah salah or satu cara untuk membantu mengatasi masalah saya kak. Betul sekali yang deli katakan itu. Rekaman itu akan mengisyaratkan deli bahwa deli dapat melakukan sesuatu yang lebih baik dari apa yang ada dipikiranmu, oleh sebab itu tape ini sangat bisa membantu deli. . Ya saya rasa betul itu kak. Penekanan kognitif

Memberi pandangan tentang apa yang tercakup dalam strategi modeling diri sendiri.

Melatih cara-cara Nah, sekarang kita akan membicarakan hal-hal yang akan deli tanya jawab Klien lakukan agar dapat terlibat dalam proses tanya jawab itu dengan perasaan tidak takut lagi. Apa yang terlintas dipikran Konsel deli tentang hal ini?

or Saya tidak pernah berani untuk terlibat dalam proses tanya jawab, baik itu dalam mengajukan pertanyaan atau mengemukakan pendapat. Kalaupun saya berpartisipasi saya hanya akan menjadi peserta yang pasif, tapi itu bukan berarti tidak mengetahui topik yang sedang dibahas. Saya kira hanya butuh keberanian untuk berbicara. Biasanya kan guru akan bertanya Apakah masih ada yang ingin dipertanyakan/belum di pahami? Klien Baiklah kalau begitu, sekarang kita mencobanya. kakak akan berperan sebagai guru PPKN deli, lalu deli akan mengangkat tangan dan menjawab pertanyaan. kakak harap deli dapat Konsel menjawab dengan suara yang lantang sehingga kakak bisa or mendengarnya dengan jelas (Konselor menghidupkan tape rekaman). Siapa yang bisa menjawab pertanyaan ini ? (deli mengangkat tangannya). Klien Okey, mari kita berhenti sejenak. Apa yang deli pikirkan tentang apa yang kita kerjakan tadi. Berlatih

Pertanyaan terbuka

Konsel Ternyata tidak sesulit apa yang saya pikirkan. Saya hanya or menarik nafas dalam-dalam tadi. Sekarang kakak akan mengedit tape ini. Sebelum kita menggunakannya sebagai balikan Baik kak. Sekarang Ibu sudah mengeditnya. Ibu ingin Fadilah mencatat bagaimana jelas dan mantapnya Fadilah memberikan jawaban. Klien Apa yang Fadilah pikirkan sekarang ini? Konsel Sepertinya saya merasa tidak tampak seperti seorang yang or penakut, setidak-tidaknya pada rekaman ini terkesan tidak penakut. Fadilah benar-benar seperti yang Fadilah rasakan yaitu sangat yakin tentang jawaban itu. Klien Tapi Bu,dalam kenyataannya apakah saya bisa bersuara seperti Dorongan Tape dibunyikan Pertanyaan terbuka Mengedit

10

Konsel yang ada dalam rekaman itu? Memberi tugas or Tentu saja. Oleh sebab itu Ibu harap Fadilah lebih rajin berlatih. Coba Fadilah bayangkan Ibu guru atau pak guru yang sedang mengajukan pertanyaan, angkat tangan Fadilah dan ambil nafas dalam-dalam, Fadilah mengerti? Klien Iya Bu, saya sudah mengerti. Oh iya, disamping itu jika Fadilah berlatih, tandailah lembaran ini, dan mulailah pada skala 4 Kedengarannya tidak begitu sulit Bu. Merangkum hasil Memang tidak. Rupanya waktu kita tinggal sedikit, Nah yang dicapai mempergunakan waktu kita yang tinggal sedikit ini Ibu ingin Konsel tahu dari Fadilah pokok pembicaraan kita tadi. or Pertama-tama harus berlatih untuk tidak takut lagi dalam mengajukan pertanyaan atau tanggapan/pendapat, merespon. Menanyakan Bagus, sepertinya Fadilah sudah memahami rencana mengatasi perasaan klien masalah Fadilah sendiri. Bagaimana perasaan Fadilah sekarang. Konsel Perasaan saya sekarang ini merasa lebih lega dan sangat or senang sekali. Klien Kalau begitu untuk pertemuan kita kali ini cukup sampai disini dulu. Salam perpisahan Memberikan tugas

Terima kasih Bu atas segala waktu yang Ibu berikan. Assalamu Konsel alaikum. or Sama-sama, waalaikumsalam Wr.Wb. Klien Konsel or Konsel

11

or Klien

Konsel or Klien Konsel or

Klien Konsel or Klien Konsel or

Klien Konsel or

Klien

12

Konsel or Klien Konsel or

13