impresora hp deskjet serie 9300

gua del usuario

Aviso La informacin contenida en este documento est sujeta a cambios sin previo aviso. Hewlett-Packard no ofrece garantas de ningn tipo con respecto a esta informacin. HEWLETT-PACKARD RENUNCIA EXPRESAMENTE A LA GARANTA IMPLCITA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIN PARA UN FIN EN PARTICULAR. Hewlett-Packard no se har responsable de los errores contenidos en este documento ni por los daos imprevistos o resultantes en relacin al suministro, rendimiento o utilizacin de este material. No se puede fotocopiar, reproducir ni traducir a otro idioma ninguna parte de este documento sin el consentimiento previo por escrito de Hewlett-Packard Company. Informacin sobre copyright Copyright Hewlett-Packard Company 2003. Reservados todos los derechos. Primera edicin: mayo de 2003

Reconocimientos HP ColorSmart II y HP PhotoREt III son marcas comerciales de Hewlett-Packard Company. Microsoft, Windows, Windows NT y MS-DOS son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE.UU.

Informacin de seguridad

Siga siempre las precauciones bsicas de seguridad al utilizar este producto para reducir el riesgo de lesiones por incendio o descargas elctricas. 1 Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentacin que viene con la impresora. Tenga en cuenta todas las advertencias e instrucciones indicadas en el producto. Desenchufe este producto de las tomas de corriente de pared antes de limpiarlo. No instale ni utilice este producto cerca de agua o cuando usted est mojado. Instale el producto de manera segura sobre una superficie estable. Instale el producto en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentacin elctrica ni tropezar con l, y donde dicho cable no sufra daos. Si el producto no funciona normalmente, consulte Solucin de problemas. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confe las tareas de servicio a personal de servicio calificado.

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Contenido
Bienvenido
Uso de esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Para obtener ms informacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Aspectos bsicos y conexiones de la impresora

Comprensin de las piezas y de las funciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1 Conexin de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Uso de la impresora en una red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-4 Para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Cambio de la configuracin de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Uso de los cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Reemplazo de los cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Alineacin de los cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Limpieza de los cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Impresin desde programas de software MS-DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9

Impresin y carga de sustratos

Carga del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Bandeja principal para papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2 Alimentacin manual posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Mrgenes mnimos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Impresin en distintos tipos y tamaos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Impresin en transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4 Impresin en sustratos HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5 Impresin en papel de tamao estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Impresin en papel de tamao personalizado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6 Impresin en sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Impresin en tarjetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 Impresin en papel normal grueso o en papel fotogrfico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9 Impresin en las dos caras del papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Para Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10 Comprensin de las caractersticas del software inteligente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11

Uso de Caja de herramientas

Ficha Estado de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Ficha Informacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 hp instant support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 myPrintMileage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2 Solicitud directa de suministros de impresin desde Caja de herramientas . . . . . . 4-3 Ficha Servicios de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-3 Uso de HP Inkjet Utility (Macintosh). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Visualizacin de HP Inkjet Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4 Visualizacin de los paneles de HP Inkjet Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

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Solucin de problemas
La impresora no se puede encender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 La impresora no responde (no imprime) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1 Problema con la alimentacin de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Problema de inclinacin del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 El papel est atascado en la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Sugerencias para evitar atascos de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Se expulsa una pgina en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Calidad de impresin deficiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-4 La impresin est decolorada o los colores estn apagados . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 Los colores se corren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5 La tinta mancha las reas en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 La tinta no rellena completamente el texto o los grficos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 El texto presenta bordes irregulares (no suaves) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Hay un elemento omitido o incorrecto en la pgina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Resultados inesperados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 El texto o los grficos estn cortados en los bordes de la pgina. . . . . . . . . . . . . .5-7 La ubicacin del texto o de los grficos es incorrecta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Se imprimen caracteres ilegibles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Se imprimen fuentes incorrectas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 Los colores no son los que debieran ser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 Impresin lenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Las luces de la impresora parpadean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Problema de impresin en red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12 Desinstalacin del software de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13 Falla en instalacin USB o no se imprime nada a travs de USB . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 La impresora no imprime luego de cambiar de puerto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14 Problema con los cartuchos de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15 Impresin de una pgina de muestra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 Impresin de una pgina de diagnstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16 Cancelacin de un trabajo de impresin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16

Servicio de atencin al cliente Especificaciones de la impresora Suministros y accesorios HP Informacin normativa Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard ndice

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Bienvenido
La impresora puede imprimir vvidos colores en papel de hasta 330 por 483 mm (13 por 19 pulgadas). Se conecta directamente a equipos con puerto paralelo o Bus serie universal (USB). La impresora tambin se puede compartir en una red.

Uso de esta gua

Esta gua incluye las siguientes secciones: Aspectos bsicos y conexiones de la impresora: describe las piezas de la impresora y explica la manera de conectarla utilizando un cable USB o paralelo, conectarla a una red y conectarla a un servidor de impresin externo. Explica adems cmo utilizar los cartuchos de impresin. Impresin y carga de sustratos: ilustra la forma de cargar sustratos de impresin y explica el modo de imprimir en diversos tipos y tamaos de papel. Uso de Caja de herramientas: describe las caractersticas de Caja de herramientas, tales como la informacin del nivel de tinta, el mantenimiento del cartucho de impresin y enlaces a la gua del usuario en pantalla (que contiene instrucciones para procedimientos y para la solucin de problemas) y al sitio Web myPrintMileage (que mantiene un seguimiento de la informacin de uso de la impresora). Solucin de problemas: ayuda a resolver problemas de la impresora y explica la forma de ponerse en contacto con el Servicio de atencin al cliente. Servicio de atencin al cliente: lista los servicios de atencin para obtener asistencia para la impresora. Especificaciones de la impresora y suministros HP: lista informacin, tal como los nmeros de pieza de los cartuchos de impresin, los sustratos admitidos, la capacidad de las bandejas y los requisitos del sistema.

Para obtener ms informacin

Caja de herramientas: contiene instrucciones para procedimientos y para la solucin de problemas y permite el acceso a funciones de mantenimiento de la impresora y a informacin acerca de HP. Starter CD: incluye software de impresora, plantillas adicionales de software, una utilidad que permite copiar el software de impresora a un disquete, una copia electrnica de esta gua del usuario e informacin para pedidos. Sitio Web: http://www.hp.com/support/dj9300 enlaza al sitio Web de soporte de HP que permite obtener la informacin ms reciente acerca de software de impresora, productos, sistema operativo y soporte. hp instant support : herramienta basada en la Web que entrega servicios especficos del producto, sugerencias para solucionar problemas e informacin acerca del uso de tinta y de sustratos de la impresora. A este servicio se puede acceder a travs de Caja de herramientas. Si las sugerencias de estos recursos no ayudan a resolver los problemas de impresin, consulte Solucin de problemas para obtener una lista de recursos disponibles para el soporte y el mantenimiento de la impresora. O bien, solicite asistencia al Centro de atencin al cliente local de HP.
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Aspectos bsicos y conexiones de la impresora

Comprensin de las piezas y de las funciones de la impresora

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Bandeja de salida: recibe las pginas impresas. Guas para el papel: Gua el papel hacia el interior de la impresora. Cubierta de acceso: permite acceder a los cartuchos de impresin y al papel atascado. Luz del cartucho de impresin: parpadea cuando la cubierta de acceso est abierta o cuando se produce un error en el cartucho. Botn CANCELAR: cancela el trabajo de impresin actual. Botn REANUDAR: parpadea mientras se espera que se seque una pgina impresa. Presinelo si no desea esperar. Botn de ENCENDIDO: Apaga y enciende la impresora. Gua para tarjetas postales: se extiende paga guiar sustratos cortos hacia el interior de la impresora. Bandeja principal para papel: contiene hasta 150 hojas de papel estndar o 30 transparencias.

10 Puerto USB: conector para el cable Bus serie universal. 11 Puerto paralelo: conector para el cable paralelo. 12 Alimentacin manual posterior: alimenta papel ms grueso que requiere una ruta de papel rectilnea. 13 Tirador del panel desmontable: se gira hacia la izquierda para retirar el panel posterior o hacia la derecha para bloquearlo. 14 Panel desmontable: permite acceder al papel atascado. 15 Entrada de alimentacin: conector para el cable de alimentacin. 2-1
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Conexin de la impresora
La impresora admite impresin local y en red. Para la impresin local, puede conectar la impresora mediante un cable USB o paralelo. Para la impresin en red, puede conectarla a travs de un servidor de impresin externo HP opcional. Se recomienda instalar el software antes de conectar la impresora al equipo.

Para Windows
Utilice un cable USB para conectar la impresora al equipo si ste tiene un puerto USB y est ejecutando Windows 98, Windows Me, Windows 2000 o Windows XP. Si el equipo no cumple estas especificaciones, conecte la impresora al equipo mediante un cable paralelo. En muchos casos, despus de instalar el software de la impresora y conectar la impresora al equipo, puede instalar impresoras adicionales con cables USB sin tener que instalar de nuevo el software de impresin.

Primera instalacin del software (recomendada)

1 2 Inicie Windows y asegrese de que no haya ninguna otra aplicacin de Windows en ejecucin. Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El men del CD se ejecuta automticamente. Si no es as, haga clic en Inicio, Ejecutar y, en el cuadro de la lnea de comandos, escriba la letra de la unidad de CD-ROM del equipo, seguida de :\setup (por ejemplo, escriba D:\setup). Haga clic en Instalar controlador impresora desde el men del CD. Elija el idioma y haga clic en Aceptar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Haga clic en Conectada directamente a este equipo y luego en Siguiente. Si utiliza un cable USB, seleccione Cable USB y haga clic en Siguiente. Si utiliza un cable paralelo, seleccione Cable paralelo. Desde la lista desplegable Puertos, seleccione el puerto paralelo al que est conectada la impresora.

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Si el programa de instalacin detecta una conexin paralela existente y consulta al respecto, puede optar por instalar la impresora en el puerto detectado. Adems, si selecciona la casilla de verificacin Instalacin rpida, el programa de instalacin utilizar la configuracin predeterminada. 8 9 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Conecte el cable USB o el cable paralelo al equipo y a la impresora cuando se le solicite. En la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado y en la carpeta Impresoras se crea el icono de la impresora.

Conecte slo el cable que seleccion en el paso 7.

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Primera instalacin del hardware

Antes de poder instalar el software de la impresora en un equipo que ejecuta Windows XP de 64 bits, debe descargar el software desde http://www.hp.com. Si conect un cable USB a los puertos del equipo y de la impresora antes de instalar el software de la impresora, en la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado. Si conect un cable paralelo y reinici el sistema, en la pantalla del equipo aparece el Asistente para hardware nuevo encontrado. 1 2 3 4 5 6 7 Haga clic en Siguiente en el Asistente para hardware nuevo encontrado. Haga clic en Buscar el mejor controlador para su dispositivo. (Se recomienda) y luego en Siguiente. Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. Si aparece el men del CD, haga clic en Salir dos veces para cerrarlo. Seleccione Especificar una ubicacin. Haga clic en Examinar para localizar el directorio raz del Starter CD y luego en Aceptar. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Haga clic en Siguiente y luego en Finalizar.

Al finalizar el proceso de primera instalacin del hardware, el Asistente para hardware nuevo encontrado iniciar automticamente el programa de instalacin. Esto ofrece la opcin de instalar otros componentes adems del controlador, tal como Caja de herramientas.

Para Macintosh
Puede conectar la impresora a equipos Apple que utilizan Mac OS 8.6 o posterior a travs del puerto USB. Para conectar modelos anteriores sin puerto USB, puede conectar el Macintosh a un servidor de impresin HP Jetdirect (Jetdirect 300x) o ponerse en contacto con Apple con el fin de obtener soluciones para USB.

Mac OS 8.6, 9.x y OS X Classic

El modo Mac OS X Classic es una caracterstica de Mac OS X que permite la ejecucin de las aplicaciones creadas para Mac OS 9.x en un equipo Mac OS X. Las aplicaciones Mac OS X Classic tienen una interfaz de usuario Mac OS 9.x. 1 2 3 4 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en el icono de CD del escritorio Mac. Haga doble clic en el icono del instalador del Mac OS que utiliza. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin. Conecte el cable USB a la impresora y al equipo.

Siga estos pasos para configurar la impresora como la impresora predeterminada del equipo: 1 2 3 4 Seleccione Selector desde el men Apple. Seleccione hp deskjet xx en el panel superior izquierdo del Selector, donde xx representa la versin del controlador de impresora actual. Seleccione 9300 en el panel derecho del Selector. Cierre el Selector.

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Mac OS X
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en el icono de CD del escritorio Mac. Haga doble clic en el icono del instalador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin. Conecte el cable USB a la impresora y al equipo. Abra el Centro de impresin. Haga clic en el botn Agregar impresora. Seleccione USB desde el men. Seleccione dj9300 desde la lista de impresoras. Haga clic en el botn Agregar.

Siga estos pasos para configurar la impresora como la impresora predeterminada del equipo: 1 2 3 Abra el Centro de impresin. Haga clic en dj9300. Realice una de las siguientes acciones: Desde el men Impresoras, seleccione Impresora por omisin. Presione Comando + D. El nombre de la impresora queda en negrita o aparece una vieta azul junto a l para indicar que es la impresora predeterminada.

Uso de la impresora en una red

Para compartir la impresora en un entorno de red, conctela directamente a la red mediante un servidor de impresin externo HP Jetdirect opcional. Para obtener informacin acerca de la configuracin de servidores de impresin HP Jetdirect, consulte las guas de instalacin de hardware y software de HP Jetdirect.

Para Windows
Instalacin del controlador de la impresora a travs de la red mediante el programa de instalacin de la impresora
Primero debe instalar el servidor de impresin HP Jetdirect y luego conectar la impresora a la red e instalar su software. 1 2 3
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Conecte el cable de red entre el servidor de impresin HP Jetdirect y un puerto de red. Inicie Windows y asegrese de que no haya ninguna otra aplicacin de Windows en ejecucin. Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM. El men del CD se ejecuta automticamente. Si no es as, haga clic en Inicio, Ejecutar y, en el cuadro de la lnea de 2-4

comandos, escriba la letra de la unidad de CD-ROM del equipo, seguida de :\setup (por ejemplo, escriba D:\setup). 4 5 6 7 8 9 Haga clic en Instalar controlador impresora desde el men del CD. Elija el idioma y haga clic en Aceptar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Haga clic en Conectado a travs de la red y luego en Siguiente. Haga clic en Configuracin cliente para impresin cliente-servidor y luego haga clic en Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin.

Instalacin del controlador de la impresora a travs de la red mediante Agregar impresora

1 2 3 Haga clic en Inicio, Configuracin y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga doble clic en Agregar impresora y luego en Siguiente. Para Windows 98, Me, 2000 o XP, seleccione Impresora de red. o Para Windows NT 4.0, seleccione Servidor de impresin de red. 4 5 Haga clic en Siguiente. Realice uno de los siguientes pasos: Escriba la ruta de acceso a la red o el nombre de la cola de la impresora compartida y haga clic en Siguiente. Haga clic en Utilizar disco cuando se le solicite con el fin de seleccionar el modelo de la impresora. Haga clic en Siguiente y localice la impresora en la lista Impresoras compartidas. 6 Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin.

Conexin a un servidor de impresin

Primero debe instalar el servidor de impresin HP Jetdirect y luego conectar la impresora a la red e instalar su software. 1 2 3 Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y posteriormente haga clic en Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o en Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora en la carpeta Impresoras y seleccione Propiedades. Opte por uno de los procedimientos siguientes: Para Windows NT 4.0, 2000 y XP: Haga clic en la ficha Puertos y a continuacin haga clic en Agregar puerto.

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 Para Windows 98 y Me: Haga clic en la ficha Detalles y a continuacin haga clic en Agregar puerto. 4 5 Seleccione el puerto deseado (por ejemplo, el puerto TCP/IP estndar de HP) y haga clic en el botn Nuevo puerto. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla para completar la conexin.

Cambio de la configuracin de impresin

Para Windows: Puede acceder a las caractersticas de impresin y cambiar la configuracin de impresin predeterminada desde la carpeta Impresoras: 1 2 Haga clic en Inicio, Configuracin y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora en la carpeta Impresoras y seleccione Propiedades (Windows 98 o Me), Valores predeterminados del documento (Windows NT 4.0) o Preferencias de impresin (Windows 2000 o XP).

Para cambiar la configuracin de impresin actual, acceda al cuadro de dilogo Imprimir de la aplicacin que est utilizando (por lo general se accede haciendo clic en el men Archivo, Imprimir y luego en Propiedades). Para Macintosh: Para cambiar la configuracin de impresin, haga clic en el men Archivo y luego en Configurar pgina o en Imprimir.

Uso de los cartuchos de impresin

Reemplazo de los cartuchos de impresin
Utilice slo los cartuchos de impresin recomendados. Consulte Suministros y accesorios HP para conocer los nmeros de pieza y la informacin para pedido. Para cargar los cartuchos de impresin: 1 2 Encienda la impresora y abra la cubierta superior. La base del cartucho de impresin se mover al centro de la impresora. Levante el seguro del cartucho de impresin, sujete la parte superior del cartucho de impresin antiguo y trelo hacia arriba para retirarlo de su base.

Saque el nuevo cartucho de impresin de su paquete y, sin tocar los inyectores de tinta ni los contactos, retire cuidadosamente la cinta que cubre los inyectores de tinta.

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Inserte con firmeza el nuevo cartucho en la ranura de su base y cierre el seguro del cartucho de impresin.

Cierre la cubierta superior de la impresora.

Alineacin de los cartuchos de impresin

La impresora tiene una caracterstica de alineacin automtica que alinea los cartuchos de impresin cada vez que se reemplazan. Si la impresin luce borrosa, puede alinearlos manualmente. 1 Abra la Caja de herramientas. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, hp deskjet serie 9300 y luego haga clic en Caja de herramientas de hp deskjet serie 9300. Haga clic en la ficha Servicios de la impresora. Haga clic en Alinear los cartuchos de impresin. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para alinear los cartuchos de impresin.

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Tambin puede alinear los cartuchos de impresin desde la ficha Servicios del controlador de la impresora.

Limpieza de los cartuchos de impresin

Los cartuchos de impresin de la impresora tienen inyectores microscpicos que se pueden obstruir si se exponen al aire libre durante ms de unos minutos. La impresora est diseada para evitar que los inyectores se sequen cuando la impresora est inactiva y cuando se apaga al presionar el botn de ENCENDIDO. Un cartucho de impresin que no se utiliza durante perodos prolongados tambin se puede obstruir, lo que genera una disminucin perceptible de la calidad de impresin. Para despejar los inyectores, es necesario limpiar los cartuchos de impresin. Limpie los cartuchos de impresin si los caracteres impresos aparecen incompletos o si faltan puntos o lneas en el texto o en los grficos impresos. La limpieza demasiado frecuente de los cartuchos de impresin desperdicia la tinta y reduce la vida til de los cartuchos. 2-7
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Para limpiar los cartuchos de impresin: 1 Abra la Caja de herramientas. Haga clic en Inicio, seleccione Programas, hp deskjet serie 9300 y luego haga clic en Caja de herramientas de hp deskjet serie 9300. Haga clic en la ficha Servicios de impresora. Haga clic en Limpiar cartuchos de impresin y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si la impresin an presenta problemas, repita este proceso de limpieza. Si no queda satisfecho con la impresin, utilice un cartucho de impresin nuevo.

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Tambin puede limpiar los cartuchos de impresin desde la ficha Servicios del controlador de la impresora. Un contacto deficiente entre los cartuchos de impresin y sus bases tambin puede afectar la calidad de la impresin. Cuando esto suceda, intente limpiar los cartuchos de impresin y sus bases: 1 Retire el cartucho de impresin de la impresora.

Limpie los contactos elctricos de la base del cartucho de impresin con un algodn seco.

Limpie los contactos elctricos del cartucho de impresin con un pao seco que no desprenda pelusa. Para evitar daos en los contactos elctricos, lmpielos una sola vez. No limpie los inyectores de tinta del cartucho de impresin.

Reinstale el cartucho de impresin.

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Impresin desde programas de software MS-DOS

Al imprimir desde MS-DOS, puede ajustar la configuracin de la impresora de dos formas: en el Panel de control HP Deskjet para DOS y desde dentro del controlador de impresora de la aplicacin DOS. El Panel de control HP Deskjet para DOS se puede descargar desde http://www.hp.com/support/dj9300. Usted tiene acceso a muchas de las caractersticas de la impresora a travs de controladores de impresora DOS especficos de las aplicaciones; sin embargo, algunos fabricantes de software no desarrollan controladores de impresora para sus aplicaciones DOS. Use el Panel de control HP Deskjet para DOS para especificar la configuracin de la impresora predeterminada con el fin de imprimir desde aplicaciones DOS.

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Impresin y carga de sustratos

La impresora HP est diseada para imprimir en una serie de sustratos, tales como papel normal, sobres y transparencias. Funciona bien con la mayora de los tipos de papel de oficina o con papel bond de calidad con 25 por ciento de algodn. Dado que se emplea tinta para producir una imagen, el papel que acepta bien la tinta produce los mejores resultados. Se recomienda probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades. Busque un tipo de papel que funcione bien. Los sustratos para inyeccin de tinta HP producirn los resultados de mejor calidad. El papel demasiado delgado, con textura lisa o que se estire fcilmente se puede alimentar de manera incorrecta a travs de la ruta de papel de la impresora. El papel con una textura excesiva o que no acepte bien la tinta puede hacer que el relleno de grficos o de texto sea deficiente. Para asegurarse de que haya una correcta alimentacin del papel, utilice un solo tipo de papel a la vez en la bandeja principal. Intente utilizar un tipo de papel que haya funcionado bien anteriormente en la impresora. Puede imprimir en los sustratos que se lista a continuacin. Para obtener detalles, consulte Especificaciones de la impresora. Papel estndar Papel personalizado Sobres Tarjetas Tarjetas gruesas (0,52 mm o 0,02 pulgadas) Etiquetas Transparencias y diapositivas Papel especial HP Si imprime ms de una pgina en transparencias, en papel fotogrfico o en otro papel especial, la luz Reanudar parpadea luego de la impresin de cada pgina para permitir que la pgina impresa se seque antes de continuar con la pgina siguiente. Presione el botn REANUDAR si no desea esperar que la pgina impresa se seque antes de imprimir la pgina siguiente.

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Carga del papel

Bandeja principal para papel
La bandeja principal para papel est diseada para contener el tipo de papel que utiliza con mayor frecuencia. Puede contener hasta 150 hojas de papel normal o 30 transparencias. Para cargar papel en la bandeja principal para papel: 1 Levante la bandeja de salida y deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta sus posiciones exteriores.

Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga.

Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes del papel.

En el controlador de la impresora, cambie la configuracin de impresin para que concuerde con el tamao, el tipo, el origen y la orientacin del papel, y luego haga clic en Aceptar. (Para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin.)

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Alimentacin manual posterior

La alimentacin manual posterior est diseada para imprimir en papel ms grueso, tal como cartulina y papel fotogrfico, sin dobleces ni deformaciones. Esta alimentacin manual est diseada para proporcionar una ruta de papel rectilnea. Para alimentar papel en forma manual: 1 En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y seleccione Alimentacin manual desde la lista desplegable Origen es. (Para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin.) Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima el documento. Cuando el botn REANUDAR parpadee, inserte el papel con la cara de impresin hacia arriba en la alimentacin manual posterior de la parte de atrs de la impresora, asegurndose de que el borde de la hoja est alineado con la marca de alineacin del costado de la ranura.

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Mrgenes mnimos de impresin

Tipo/tamao de papel
Papel tamao Letter, Legal y Executive

Mrgenes mnimos de impresin

Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Derecho: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,50 pulgadas) Izquierdo: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Derecho: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas) Izquierdo: 5,1 mm (0,20 pulgadas) Derecho: 5,1 mm (0,20 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Papel tamao A4

Papel tamao A3, A3+, B4 Ledger/Tabloide (11 por 17 pulgadas) Estamento Super B (13 por 19 pulgadas) Rtulo (Tabloide) Rtulo (A3) Personalizado Papel tamao A5, B5 Tarjetas (4 por 6 pulgadas, 5 por 8 pulgadas, A6) Sobres (#10, A2, Monarca, DL, C5, C6) Papel fotogrfico (4 por 6 pulgadas) con lengeta desprendible

Izquierdo: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Derecho: 3,3 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

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Tipo/tamao de papel

Mrgenes mnimos de impresin

Sobres para tarjetas de felicitacin HP (4,38 por 6 pulgadas) Izquierdo: 3 mm (0,12 pulgadas) Derecho: 3 mm (0,12 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas) Rtulos, tamao Letter (8,5 por 11 pulgadas) Izquierdo: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Derecho: 6,4 mm (0,25 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas) Izquierdo: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Derecho: 3,4 mm (0,13 pulgadas) Superior: 3 mm (0,12 pulgadas) Inferior: 12,7 mm (0,5 pulgadas)

Rtulos, tamao A4 (8,27 por 11,7 pulgadas)

Impresin en distintos tipos y tamaos de papel

Impresin en transparencias
Utilice transparencias para inyeccin de tinta HP premium, diseadas especficamente para la impresora HP. Consulte Suministros y accesorios HP para conocer los nmeros de pieza y la informacin para pedido. Para imprimir en transparencias: 1 Inserte transparencias para inyeccin de tinta HP premium, hasta 30 hojas, con la cara rugosa hacia abajo y la tira adhesiva hacia adelante y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detengan. Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes de las transparencias. Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin): En la lista desplegable Tipo es, seleccione las transparencias que correspondan (tal como transparencias para inyeccin de tinta HP premium). En la lista desplegable Tamao es, seleccione el tamao de las transparencias (tal como Letter o A4). En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione ptima. Para Macintosh: Seleccione el tamao de la transparencia (tal como Letter o A4). Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione las transparencias que correspondan (tal como transparencias para inyeccin de tinta HP premium). Seleccione Bandeja 1. Haga clic en la ficha Calidad y seleccione ptima. Utilice el modo ptimo para imprimir transparencias. Este modo proporciona un mayor tiempo de secado y se asegura de que la tinta est completamente seca antes de que salga la pgina siguiente de la impresora.

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Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima las transparencias.

Se recomienda retirar cada transparencia luego de su impresin y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que los sustratos hmedos se apilen, se pueden producir borrones.

Impresin en sustratos HP
Utilice sustratos HP para obtener una calidad de impresin ptima. Estos tipos de sustrato estn diseados especficamente para la impresora HP. Incluyen papel para inyeccin de tinta HP premium, papel fotogrfico HP premium, papel blanco intenso HP y papel para tarjetas de felicitacin HP. Consulte Suministros y accesorios HP para conocer los nmeros de pieza y la informacin para pedido. Para imprimir en sustratos HP: 1 Inserte una pila de sustratos HP, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes del papel. Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin): En la lista desplegable Tipo es, seleccione los sustratos HP que correspondan (tal como papel para inyeccin de tinta HP premium). En la lista desplegable Tamao es, seleccione el tamao de los sustratos HP (tal como Letter o A4). En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione ptima. Para Macintosh: Seleccione el tamao de los sustratos HP (tal como Letter o A4). Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione los sustratos HP que correspondan (tal como papel para inyeccin de tinta HP premium). Seleccione Bandeja 1. Haga clic en la ficha Calidad y seleccione ptima. 4 5 Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima el documento.

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Impresin en papel de tamao estndar

Para imprimir en papel de tamao estndar: 1 Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes del papel. En el controlador de la impresora, realice los cambios necesarios a la configuracin de impresin y haga clic en Aceptar. (Para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin.) Imprima el documento.

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La aplicacin puede anular la configuracin de impresin. Revise Configurar pgina o Configurar impresin en la aplicacin para cambiar los tamaos de papel predeterminados.

Impresin en papel de tamao personalizado

Para imprimir en papel de tamao personalizado: El ancho del papel debe ser entre 89 mm y 330 mm (3,5 pulgadas y 13 pulgadas); el largo del papel debe ser entre 146 mm y 1.270 mm (5,75 pulgadas y 50 pulgadas). 1 Inserte una pila de papel, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) o 150 hojas, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes del papel. Antes de ejecutar la aplicacin, abra el controlador de la impresora para configurar el tamao de papel personalizado que desee. (Para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin.) Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente: Haga clic en el botn Personalizado junto a la lista desplegable Tamao es. Aparece el cuadro de dilogo Tamao de papel personalizado. En Tamao de papel, escriba los valores en los cuadros Ancho y Largo. Si lo desea, puede guardar la configuracin con cualquiera de los nombres predefinidos. Haga clic en Aceptar. En la lista desplegable Origen es, seleccione Bandeja 1. Para Macintosh: Haga clic en el men Archivo y luego en Configurar pgina. Seleccione Editar tamaos de pgina personalizados desde Tamao de pgina. En Editar tamaos de papel, escriba los valores en los cuadros Ancho y Largo. Si lo desea, puede guardar la configuracin con cualquiera de los nombres predefinidos. Haga clic en Listo. 5 6 Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Ejecute la aplicacin e imprima el documento.

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Impresin en sobres
Para imprimir en sobres: 1 2 Asegrese de retirar todos los sustratos de la bandeja principal para papel. Deslice los sobres en la bandeja principal para papel, con las solapas hacia arriba y a la derecha, hasta que se detengan.

Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes de los sobres.

Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin): En la lista desplegable Tamao es, seleccione el tamao de los sobres. Para Macintosh: Seleccione el tamao de los sobres.

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Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima los sobres.

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Impresin en tarjetas
Para imprimir en tarjetas: 1 Inserte una pila de tarjetas, hasta 19 mm (0,75 pulgadas) de grosor, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Desde el ajustador de largo, extienda la gua para tarjetas postales.

Deslice la gua para tarjetas postales y el ajustador de ancho del papel hasta que se detengan en los bordes de las tarjetas.

Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin): En la lista desplegable Tipo es, seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como tarjetas de felicitacin texturadas HP). En la lista desplegable Tamao es, seleccione el tamao de las tarjetas que va a imprimir, o haga clic en Personalizado si ninguno de los tamaos coincide con el tamao de las tarjetas que va a utilizar. Para obtener instrucciones acerca de la impresin en tarjetas de tamao personalizado, consulte Impresin en papel de tamao personalizado. Para Macintosh: Seleccione el tamao de las tarjetas que va a imprimir. Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como tarjetas de felicitacin texturadas HP). Para obtener instrucciones acerca de la impresin en tarjetas de tamao personalizado, consulte Impresin en papel de tamao personalizado.

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Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima las tarjetas.

Si la tarjeta es de papel ms grueso (tal como cartulina), puede optar por alimentar la tarjeta en forma manual. Para obtener instrucciones acerca de cmo alimentar papel en forma manual, consulte Alimentacin manual posterior. 3-8
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Impresin en papel normal grueso o en papel fotogrfico

La alimentacin manual posterior est diseada para imprimir en papel ms grueso (hasta 280 g/m2 / 74 lb bond; 0,52 mm / 0,02 pulgadas), tal como cartulina y papel fotogrfico, sin dobleces ni deformaciones. Esta alimentacin manual est diseada especialmente para proporcionar una ruta de papel rectilnea. Para obtener los mejores resultados al imprimir fotografas e imgenes, seleccione el modo ptimo y un papel fotogrfico HP en el controlador de la impresora. El modo ptimo utiliza la tecnologa de estratificacin del color PhotoREt III y la tecnologa de optimizacin del color ColorSmart III nicas de HP para crear imgenes fotogrficas de gran realismo, una salida en colores vvidos y texto de excelente definicin. Con PhotoREt III es posible lograr una gama ms amplia de colores, tonos ms claros y gradaciones ms suaves entre tonos, lo que asegura la mejor calidad en impresin de fotografas e imgenes. Para imprimir en papel normal grueso o en papel fotogrfico: 1 Para Windows: En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Papel/calidad y haga lo siguiente (para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin): En la lista desplegable Tipo es, seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como papel fotogrfico HP premium plus). En la lista desplegable Tamao es, seleccione el tamao del papel (tal como Letter o A4). En la lista desplegable Origen es, seleccione Alimentacin manual. En la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione ptima. Como alternativa, puede seleccionar el modo de impresin de alta resolucin de 4800 x 1200 ppp optimizados* para una calidad de impresin ptima. En este modo, la impresin tardar ms porque se requiere ms memoria en el equipo. Para Macintosh: Seleccione el tamao del papel (tal como Letter o A4). Abra el panel Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel que va a utilizar (tal como papel fotogrfico HP premium plus). Seleccione Alimentacin manual. Haga clic en la ficha Calidad y seleccione ptima. Como alternativa, puede seleccionar Fotografa de alta resolucin, que proporciona hasta 4800 x 1200 ppp optimizados* para una calidad de impresin ptima. En este modo, la impresin tardar ms porque se requiere ms memoria en el equipo. 2 3 4 Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima el documento. Inserte papel en la alimentacin manual posterior de la parte de atrs de la impresora. Para obtener instrucciones acerca de cmo alimentar papel en forma manual, consulte Alimentacin manual posterior.

Se recomienda retirar cada hoja de papel luego de su impresin y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que el papel hmedo se apile, se pueden producir borrones. *Impresin a color de hasta 4800 x 1200 ppp optimizados en papeles fotogrficos HP premium y 1200 x 1200 ppp de entrada.

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Impresin en las dos caras del papel

Puede imprimir en ambas caras de una hoja de papel si da vuelta manualmente la hoja y la vuelve a alimentar en la impresora. Para imprimir en ambas caras de una pgina, debe especificar las opciones de impresin a doble cara en la aplicacin de software o en el controlador de la impresora. Para obtener mejores resultados al imprimir, no imprima en papel de ms de 135 g/m2 (36 lb bond), en ambas caras de etiquetas o transparencias ni en ambas caras de pginas densamente cubiertas con tinta. Se recomienda retirar cada hoja de papel luego de su impresin y dejarla a un lado para que se seque. Si permite que el papel hmedo se apile, se pueden producir borrones.

Para Windows
1 2 3 Cargue el papel que corresponda, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Deslice los ajustadores de ancho y largo del papel hasta que se detengan en los bordes del papel. En el controlador de la impresora, haga clic en la ficha Acabado y luego seleccione Imprimir en ambas caras. (Para obtener instrucciones acerca de cmo acceder al controlador de la impresora, consulte Cambio de la configuracin de impresin.) Seleccione Orientacin vertical de las pginas para cambiar la orientacin de la pgina, si lo desea. Seleccione un diseo de folleto desde la lista desplegable Diseo de folleto es, si lo desea. Haga clic en la ficha Papel/calidad y luego, en la lista desplegable Calidad de impresin, seleccione Normal u ptima. Cambie otros valores de configuracin de impresin, si es necesario, y haga clic en Aceptar. Imprima el documento. Una vez impresa la primera cara de la o las pginas, d vuelta el papel y vuelva a cargarlo en la impresora.

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10 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la impresin a doble cara.

Para Macintosh
1 2 3 4 5 Cargue el papel que corresponda, con la cara de impresin hacia abajo y por el lado derecho de la bandeja principal para papel, hasta que se detenga. Abra el panel Diseo. Seleccione Imprimir ambas caras, la orientacin de encuadernacin que desee (elija el icono que corresponda) y luego seleccione Manual. Una vez impresa la primera cara de la o las pginas, d vuelta el papel y vuelva a cargarlo en la impresora. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la impresin a doble cara.

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Comprensin de las caractersticas del software inteligente

El controlador de la impresora proporciona las siguientes funciones de software inteligente. Para conocer mayores detalles sobre el uso de estas funciones, vea la ayuda en lnea del controlador. Opcin de cambio de tamao Aumente o reduzca el tamao de los documentos, prcticamente sin prdidas en la calidad de la impresin o resolucin. En la ficha Efectos, seleccione la casilla de verificacin Imprimir documento en y luego seleccione el tamao de documento que desee, seguido por la casilla de verificacin Encajar en pgina. Tambin puede usar la barra de desplazamiento % del tamao normal para ajustar el tamao del documento. Puede ampliar de 25 a 400 por ciento el tamao original del documento, pero algunas veces el contenido de la pgina podra quedar truncado. Imprimir en ambas caras Imprima en ambas caras del papel para crear folletos y catlogos de aspecto profesional. En la ficha Acabado, seleccione la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras. Si desea encuadernar las copias impresas por la parte superior, seleccione adems la casilla de verificacin Orientacin vertical de las pginas. Imprimir en ambas caras Produzca folletos sin preocuparse por la paginacin. Esta funcin est disponible nicamente cuando se selecciona Imprimir en ambas caras de la ficha Acabado. Todo lo que debe hacer es plegar las pginas y encuadernarlas en un folleto. Puede escoger entre encuadernar el folleto al lado izquierdo o derecho, seleccionando una encuadernacin por el borde izquierdo o derecho. Pginas por hoja Para reducir los costos de impresin, disponga hasta 16 pginas en una sola hoja. Puede disponer el orden del diseo con las selecciones de El orden de las pginas es. En la ficha Acabado, seleccione dos o ms pginas desde la lista desplegable Pginas por hoja y luego seleccione el orden de diseo deseado en la lista desplegable El orden de las pginas es. Mosaico Tome un documento de una pgina y amplelo hasta cinco veces (5 x 5) para documentos hasta tamao A3+ (13 por 19 pulgadas) El documento ampliado se puede imprimir en varias hojas y juntar para formar un cartel panelado grande. En la ficha Acabado, seleccione el nmero de mosaicos que desea crear. Imagen duplicada Invierta horizontalmente una pgina. Esto le permite escribir en el lado de abajo de una transparencia, dejando el lado de arriba disponible para anotaciones con marcadores. En la ficha Conceptos bsicos, seleccione la casilla de verificacin Imagen reflejada. Impresin de rtulos Imprima imgenes grandes y fuentes en negrita a tamao mximo, sobre papel alimentado en forma continua. En la ficha Papel/ Calidad, seleccione HP Banner Paper desde la lista desplegable Tipo es.

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Imprimir en sepia e Imprimir en escala de grises Imprima imgenes en un tono pardusco castao para darles un aspecto antiguo usando la funcin Imprimir en sepia. Como alternativa, imprima en escala de grises seleccionando Imprimir en escala de grises. Es posible convertir tanto documentos en blanco y negro como en color para que se vean con este efecto. Filigranas Coloque un texto corto, por ejemplo CONFIDENCIAL o URGENTE, como fondo del texto principal del documento. Puede personalizar y girar la filigrana segn prefiera. Esta funcin se encuentra en la ficha Efectos. Optimizacin para fotocopia / fax Algunas veces, las imgenes en color producen copias impresas de mala calidad cuando pasan por una mquina de facsmil o una fotocopiadora en blanco y negro. La funcin Optimizar para fotocopia o fax imprime imgenes usando matices de gris de alto contraste, lo que las hace ideales para enviarlas por fax o fotocopiarlas. En la ficha Color, seleccione la casilla de verificacin Imprimir en escala de grises y luego seleccione Optimizar para fotocopia o fax.

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Uso de Caja de herramientas

Caja de herramientas proporciona informacin acerca del estado y del mantenimiento de la impresora. Tambin ofrece orientacin paso a paso para las tareas bsicas de impresin y proporciona ayuda para resolver problemas de la impresora. Adems, puede acceder a recursos en lnea para la impresora. Caja de herramientas slo est disponible para Windows. Para Macintosh, consulte Uso de HP Inkjet Utility (Macintosh). Luego de instalar el software de la impresora, puede abrir Caja de herramientas haciendo clic en Inicio, Programas, hp deskjet serie 9300 y luego haga clic en Caja de herramientas de hp deskjet serie 9300.

Ficha Estado de la impresora

La ficha Estado de la impresora muestra informacin acerca del nivel de tinta de cada cartucho en incrementos de un 10 por ciento, as como tambin el estado de la impresora. La lista desplegable de seleccin de impresoras permite seleccionar la impresora que desea utilizar con las utilidades de Caja de herramientas. Lista las impresoras compatibles con Caja de herramientas. La ventana de estado muestra mensajes relacionados con el estado actual de la impresora, tal como Imprimiendo trabajo, Cubierta de acceso abierta y Cartucho de impresin vaco. Haga clic en el botn Preferencias para seleccionar los mensajes de Caja de herramientas que aparecen para todas las impresoras que necesitan monitoreo y mantenimiento. Cuando aparece un mensaje de error de estado o de advertencia en la pantalla del equipo, puede hacer clic en el icono de la impresora para abrir el archivo de ayuda y ver informacin detallada acerca del estado del error. Haga clic en este botn... Para...
Solicitar suministros Informacin acerca de suministros Comprar suministros de impresin, tales como cartuchos de impresin, en lnea. Debe tener acceso a Internet para realizar esta operacin. Ver informacin acerca de suministros HP y tambin informacin para pedidos.

Ficha Informacin
La ficha Informacin permite registrar la impresora y ver informacin acerca de su hardware. Tambin proporciona acceso a solucin de problemas en lnea a travs de hp instant support, adems de informacin acerca del uso de la impresora, de cmo utilizarla, solucin de problemas y contacto con HP. Haga clic en este botn... Para...
myPrintMileage Acceder al sitio Web myPrintMileage y a informacin de uso de la impresora, incluidos patrones de uso de la impresora (uso de tinta y de sustratos). Visualizar informacin detallada acerca de la impresora, tal como el modelo, la versin del firmware y el ID de servicio. Acceder al sitio Web de hp instant support para obtener servicios de atencin y sugerencias para la solucin de problemas. Registrar la impresora en lnea.

Hardware de la impresora hp instant support Registre su impresora

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Haga clic en este botn... Para...

Procedimientos... Solucin de problemas Contactar con HP Ver una lista de tareas comunes de la impresora y ayuda acerca de tareas comunes de mantenimiento. Ver una lista de problemas de impresin con instrucciones paso a paso para ayudar a resolverlos. Obtener informacin acerca de cmo ponerse en contacto con HP.

hp instant support
hp instant support es una herramienta basada en la Web que entrega servicios especficos del producto, sugerencias para solucionar problemas e informacin acerca del uso de tinta y de sustratos de la impresora (a travs de myPrintMileage). Con esta informacin, puede diagnosticar y resolver problemas de la impresora, adems de administrar las actividades de impresin y los suministros de la impresora de manera ms eficaz. hp instant support proporciona los siguientes servicios para la impresora: Fcil acceso a sugerencias para solucionar problemas Para ayudarle a resolver rpidamente problemas de la impresora o para evitar que ocurran, hp instant support proporciona sugerencias personalizadas para la impresora. Notificacin de actualizaciones de controlador y de firmware Cuando hay una actualizacin de firmware o de controlador disponible para la impresora, la pgina de inicio de hp instant support muestra un mensaje de notificacin. Puede acceder al sitio de descarga desde la pgina Web. Acceso a servicios hp Desde el sitio Web, usted puede encontrar ms informacin acerca de los servicios de atencin disponibles para la impresora (tal como programas de mantenimiento), obtener informacin acerca de proveedores de servicio y adems comprar en lnea suministros y accesorios para la impresora. Notificacin de expiracin de la garanta Cuando va a expirar la garanta de la impresora, la pgina de inicio de hp instant support muestra un mensaje de notificacin. Las pginas Web de hp instant support se crean en forma dinmica. Esto significa que configurar este sitio como favorito en un navegador y conectase de esta forma no mostrar la informacin actual. En lugar de esto, conctese desde Caja de herramientas haciendo clic en el botn hp instant support de la ficha Informacin.

myPrintMileage
myPrintMileage mantiene un seguimiento de la informacin de uso de la impresora para ayudarle a planificar la compra de suministros. Consta de dos partes: Sitio Web myPrintMileage Agente myPrintMileage (utilidad instalada con Caja de herramientas en el equipo que se activa durante la instalacin del controlador de la impresora slo si usted opta por participar) Puede visitar el sitio Web myPrintMileage desde Caja de herramientas haciendo clic en el botn myPrintMileage o doble clic en el icono Agente myPrintMileage en la barra de tareas de Windows (cerca del reloj). En este sitio Web puede ver: Uso de tinta. Por ejemplo, la cantidad de tinta que ha usado. Uso de sustratos de impresin. Por ejemplo, la cantidad promedio de sustratos que usa por mes en cada tipo de sustrato.

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Las aplicaciones que usa para trabajar con la impresora. Recuento de trabajos y pginas. Por ejemplo, el nmero de pginas que se han impreso y el nmero estimado de pginas que se pueden imprimir con la cantidad de tinta restante. Funciones del controlador de uso frecuente. Los sitios Web myPrintMileage se crean en forma dinmica. Si configura este sitio como favorito y se conecta de esta forma, no obtendr la informacin actual. En lugar de esto, conctese desde Caja de herramientas haciendo clic en el botn myPrintMileage de la ficha Informacin. Puede activar y desactivar myPrintMileage en cualquier momento haciendo clic con el botn derecho en el icono del Agente myPrintMileage de la barra de tareas de Windows y haciendo clic en Activar o Desactivar.

Solicitud directa de suministros de impresin desde Caja de herramientas

Caja de herramientas permite solicitar cartuchos de impresin directamente desde su equipo. Hay tres requisitos para utilizar esta caracterstica: Caja de herramientas debe estar instalado en el equipo. La impresora debe estar conectada al equipo mediante un cable USB, un cable paralelo o una conexin de red. Debe tener acceso a Internet.

Para solicitar directamente a travs de Caja de herramientas

1 2 En el rea de estado de la barra de tareas de Windows (cerca del reloj), haga doble clic en el icono de Caja de herramientas. En la ficha Estado de la impresora , haga clic en Suministros. El navegador predeterminado se abre y muestra un sitio Web desde el cual puede comprar suministros de impresin. Siga las instrucciones del sitio Web para seleccionar y solicitar suministros de impresin.

Ficha Servicios de la impresora

La ficha Servicios de la impresora proporciona utilidades que ayudan a mantener y a probar la impresora. Puede alinear y limpiar los cartuchos de impresin o imprimir una pgina de prueba. Haga clic en este botn...
Alinear los cartuchos de impresin Limpiar los cartuchos de impresin Imprimir pgina de prueba

Para...
Alinear los cartuchos de impresin. Consulte Alineacin de los cartuchos de impresin para obtener ms informacin. Limpiar los cartuchos de impresin. Consulte Limpieza de los cartuchos de impresin para obtener ms informacin. Enviar una pgina de prueba a la impresora para verificar que est conectada al equipo y que est funcionando correctamente.

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Uso de HP Inkjet Utility (Macintosh)

Para Mac OS 8.6, 9.x y OS X, HP Inkjet Utility contiene herramientas para calibrar la impresora, limpiar los cartuchos de impresin, imprimir una pgina de prueba y encontrar informacin de soporte en el sitio Web.

Visualizacin de HP Inkjet Utility

1 2 Haga doble clic en el icono Macintosh HD del escritorio. Realice una de las siguientes acciones: Mac OS 8.6 a 9.0: Seleccione Utilidades y luego hp inkjet. Mac OS 9.1: Seleccione Aplicaciones (Mac (OS 9)), Utilidades y luego hp inkjet. Mac OS X: Seleccione Aplicaciones y luego Utilidades. 3 Seleccione hp inkjet utility.

Visualizacin de los paneles de HP Inkjet Utility

Las siguientes opciones estn disponibles en el men del panel de HP Inkjet Utility: WOW!: Imprime una pgina de muestra que permite ver la calidad del resultado de la impresin. Prueba: Imprime una pgina de prueba o una de diagnstico. Limpiar: Limpia los cartuchos de impresin. Calibrar dispositivo: Alinea los cartuchos de impresin. Calibrar color: Ajusta el color para corregir problemas de tinta. Calcular niveles de tinta: Muestra los niveles de tinta de los cartuchos de impresin. Soporte: Proporciona acceso al sitio Web de HP donde puede encontrar soporte para la impresora e informacin acerca de productos y suministros HP. Registrar: Accede al sitio Web de HP para el registro de la impresora.

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Solucin de problemas
Este captulo proporciona soluciones a problemas comunes, tales como atascos de papel y calidad de impresin deficiente. Si la impresora no est funcionando correctamente y estas sugerencias no resuelven el problema, intente imprimir una pgina de diagnstico y luego pngase en contacto con el Servicio de atencin al cliente de HP (consulte Impresin de una pgina de diagnstico y Servicio de atencin al cliente).

La impresora no se puede encender

Verifique que el cable de alimentacin est conectado. Verifique que el panel desmontable, ubicado en la parte posterior de la impresora, est inserto en la ranura y que el tirador est en la posicin de bloqueo.

La impresora no responde (no imprime)

Revise la alimentacin. Asegrese de que el cable de alimentacin est bien conectado a la impresora y a una toma de corriente que funcione correctamente y que la impresora est encendida. La luz de alimentacin del panel frontal de la impresora debe estar encendida. Si intenta imprimir con la impresora apagada, deber aparecer un mensaje de alerta en la pantalla. Si la impresora est apagada y no ve ningn mensaje al intentar imprimir, es posible que la configuracin de la impresora est incorrecta. Para corregir esto, vuelva a instalar el software de la impresora. Revise los cables. Asegrese de que el cable de la impresora est bien conectado entre la impresora y el equipo. Revise el tirador del panel posterior. Asegrese de que el panel posterior est correctamente instalado y que el tirador est en la posicin de bloqueo. La impresora no funcionar hasta que el tirador est en la posicin de bloqueo. Revise la configuracin de la impresora. Asegrese de que la impresora HP deskjet est seleccionada como la impresora actual o predeterminada y que Pausar la impresin no est seleccionado en el men Impresora. Tenga paciencia. Los documentos complejos que contienen muchas fuentes, grficos y/o fotografas en color tardan ms tiempo en comenzar a imprimirse. Si la luz de alimentacin est parpadeando, la impresora est procesando informacin.

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Revise el papel. Asegrese de que el papel est correctamente cargado en la bandeja y que no est atascado en la impresora. Consulte Carga del papel y El papel est atascado en la impresora para obtener ms informacin. Revise los cartuchos de impresin. Asegrese de que los cartuchos de impresin negro y de color estn correctamente instalados y que la cubierta de acceso de la impresora est cerrada (consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener ms informacin). La luz del cartucho de impresin parpadea si los cartuchos de impresin no estn correctamente instalados. Consulte Las luces de la impresora parpadean y Problema con los cartuchos de impresin para obtener ms informacin. Intente imprimir una pgina de muestra. Apague la impresora y vuelva a encenderla. Presione el botn REANUDAR y sultelo cuando la luz Reanudar comience a parpadear. Si la pgina de muestra se imprime, el problema no est en la impresora. Intente imprimir desde otra aplicacin. Intente imprimir desde otras aplicaciones para ver si persiste el problema. Intente imprimir una pgina de prueba. Imprima una pgina de prueba genrica de Windows: Haga clic en Inicio, Configuracin y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir pgina de prueba. Si la pgina de prueba se imprime y la impresora funcion anteriormente con el mismo programa de software que est utilizando, intente imprimir otro archivo utilizando el software. Si este archivo se imprime, el archivo que intent imprimir anteriormente podra estar daado. Si tiene una copia de seguridad del archivo, intente imprimirla. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, este problema se debe, posiblemente, a la incapacidad del programa de software de interpretar adecuadamente la configuracin de impresin. Consulte en el archivo lame del Starter CD los conflictos de software conocidos. Tambin puede consultar el manual del programa de software o solicitar asistencia ms especfica para este problema al fabricante del software. Si la pgina de prueba no se imprime, asegrese de que est seleccionado el puerto correcto (USB, LPTx) y que la impresora est conectada directamente al equipo. Si la impresora est conectada a una caja de conmutacin, asegrese de haber seleccionado el conmutador correcto. Al imprimir la pgina de prueba, la luz de alimentacin de la impresora debe parpadear. Si la luz de alimentacin no parpadea, imprima una pgina de diagnstico. Consulte Impresin de una pgina de diagnstico para obtener instrucciones. Revise la configuracin de red. Asegrese de que la impresora est configurada correctamente en el entorno de red. Consulte Uso de la impresora en una red y la documentacin suministrada por los proveedores de la red. Consulte adems Problema de impresin en red para obtener informacin adicional acerca de la solucin de problemas. Revise el Selector (slo Mac OS 8.6 y 9.x). Asegrese de haber instalado el software de la impresora y de que la impresora est seleccionada. La versin de la impresora debe aparecer en el panel izquierdo del Selector. Al hacer clic en el icono de la impresora, su nombre debe estar disponible en el panel derecho del Selector. Seleccione el nombre de la impresora. Revise el puerto USB. Desconecte la impresora del puerto USB, espere algunos segundos y luego vuelva a conectarla. Si esto no ayuda, intente conectar la impresora en otro puerto USB. Revise la condicin del cable. Asegrese de que el cable hacia la impresora no est daado ni desgastado. Si lo est, pngase en contacto con el fabricante del cable y reemplcelo.

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Desinstale el software de la impresora y ejecute nuevamente el programa de instalacin. Asegrese de haber encendido la impresora y slo conecte el cable seleccionado durante la instalacin cuando se le solicite hacerlo.

Problema con la alimentacin de papel

Asegrese de que no haya un atasco de papel. Para eliminar un atasco, consulte El papel est atascado en la impresora. Verifique que el papel est cargado correctamente. Asegrese de que los ajustadores de ancho y largo del papel estn ajustados de manera firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel. Consulte Carga del papel para obtener ms informacin. Revise el tipo de papel. Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Consulte Impresin y carga de sustratos para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados. Asegrese de cargar slo un tipo de papel a la vez. Verifique que haya suficiente papel en la bandeja. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, imprima una pgina de diagnstico. Consulte Impresin de una pgina de diagnstico para obtener instrucciones.

Problema de inclinacin del papel

Si el papel se tuerce a medida que se alimenta o si los mrgenes aparecen inclinados, asegrese de que las guas inferiores y laterales para el papel estn presionando suavemente el papel.

El papel est atascado en la impresora

Para eliminar el papel atascado en la impresora, abra la cubierta de acceso y tire el papel hacia usted. Si no alcanza el papel atascado, gire el tirador del panel en la parte posterior de la impresora, retire el panel, tire el papel atascado y vuelva a instalar el panel. Si tampoco alcanza el papel, levante la bandeja de salida y quite el papel atascado de la bandeja principal para papel.

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Sugerencias para evitar atascos de papel

Asegrese de que nada bloquee la ruta del papel. No utilice sustratos estropeados, rizados ni arrugados. Se recomienda no utilizar papel con cortes o perforaciones, ni papel con una textura excesiva o impreso en relieve. Cargue slo un tipo de papel a la vez en cualquiera de las bandejas. Excepto al utilizar la alimentacin manual, cargue la cara de impresin del papel hacia abajo, con el borde derecho del papel alineado contra el borde derecho de la bandeja. No cargue ms de 150 hojas (o una pila de 19 mm de alto) de papel o 15 sobres en la bandeja principal a la vez. Cargue slo una hoja de papel en la bandeja de alimentacin manual. Utilice siempre papel que coincida con los que aparecen listados en Especificaciones de la impresora Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos.

Se expulsa una pgina en blanco

Compruebe que se haya retirado la cinta de proteccin de los inyectores de tinta de los cartucho de impresin. Revise si hay un cartucho de impresin vaco. Si imprime texto negro y obtiene una pgina en blanco, el cartucho de impresin negro puede estar vaco. Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estn encendidos (consulte Las luces de la impresora parpadean y Problema con los cartuchos de impresin para obtener ms informacin). Reemplace el cartucho de impresin negro vaco y vuelva a intentar la impresin. Consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Revise la configuracin de la impresora. Asegrese de que la impresora est seleccionada como la impresora actual o predeterminada. Revise si hay conflictos con dispositivos que comparten el puerto. Si est utilizando un cable paralelo, asegrese de que la impresora est conectada directamente al puerto paralelo. No comparta el puerto con otros dispositivos, tales como una unidad Zip u otras impresoras. Revise si la impresora est compartida. Si est compartiendo la impresora, consulte Problema de impresin en red para obtener informacin acerca de la solucin de problemas.

Calidad de impresin deficiente

Abra la cubierta superior cuando sospeche que hay un problema con los cartuchos de impresin. La caja superior interior tiene iconos que muestran los problemas de los cartuchos. Si hay un problema, la flecha amarilla de la base del cartucho apunta al icono que indica el problema.

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La impresin est decolorada o los colores estn apagados

Revise la configuracin de la calidad de impresin. La opcin Rpida utiliza menos tinta e imprime a mayor velocidad, lo que resulta conveniente para imprimir borradores. Para conseguir una impresin con mejores colores, seleccione la calidad Normal u ptima en el controlador de la impresora. Revise la configuracin del tipo de papel. Cuando imprima en transparencias o en otros tipos de papel especiales, seleccione el tipo de papel correspondiente en el controlador de la impresora. Revise el tipo de papel que est utilizando. Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos. Revise los cartuchos de impresin para ver si tienen poca tinta o si estn obstruidos: Cuando la calidad de impresin disminuya, es recomendable limpiar los cartuchos de impresin y luego imprimir una pgina de prueba. Consulte Limpieza de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Compruebe que todas las lneas de la pgina de prueba estn conectadas y correctamente impresas. Si hay lneas incompletas, es probable que el cartucho de impresin no tenga tinta. Reemplace el cartucho de impresin por uno nuevo (consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones). Sin embargo, si lo reemplaz recientemente, es probable que el cartucho est defectuoso. Consulte Suministros y accesorios HP para obtener informacin acerca del reemplazo.

Los colores se corren

Revise la configuracin de la calidad de impresin. Algunas configuraciones de tipos de papel (tal como Transparencia) y de calidad de impresin (tal como ptima) requieren ms tinta que otras. Elija otras configuraciones de impresin en el controlador de la impresora. Adems, asegrese de seleccionar el tipo de papel correcto en el controlador de la impresora. Revise la configuracin del tipo de papel. Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos. Si rellen los cartuchos de impresin, HP no recomienda ni soporta cartuchos de impresin rellenados. Los procesos de relleno y el uso de tintas incompatibles podran alterar el complejo sistema de impresin, con el posible riesgo de producir una disminucin en la calidad de impresin e incluso daar la impresora. Para solicitar el cartucho de impresin HP original, consulte Suministros y accesorios HP. Al imprimir en papel fotogrfico y en transparencias: Asegrese de insertar el papel con la cara de impresin hacia abajo si lo carga desde la bandeja de alimentacin manual frontal o desde la bandeja principal para papel. Asegrese de insertar el papel con la cara de impresin hacia arriba si lo carga desde la alimentacin manual posterior. Utilice slo las transparencias para inyeccin de tinta HP listadas en Suministros y accesorios HP.

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La tinta mancha las reas en blanco

La impresin necesita tiempo para secarse. Cuando imprima documentos que utilicen una gran cantidad de tinta, debe esperar ms tiempo para que el documento se seque antes de manipularlo. Esto es especialmente necesario en el caso de las transparencias. Revise de inmediato despus de imprimir si se producen manchas en la impresin. Puede aumentar la cantidad de tiempo de secado en el controlador de la impresora. Algunos tipos de papel no aceptan bien la tinta, por lo que sta se seca ms lentamente y, en consecuencia, produce manchas. Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos. La pgina se arruga con demasiada tinta. Los documentos en color con mezclas intensas de colores pueden utilizar demasiada tinta, lo que hace que la pgina se arrugue durante la impresin y se manche. Intente utilizar la configuracin de calidad de impresin Normal o Rpida para reducir la cantidad de tinta, o utilice papel HP premium diseado para la impresin por inyeccin de tinta de documentos con vvidos colores. Revise si hay una excesiva acumulacin de tinta en el cartucho de impresin. Un problema de acumulacin de tinta se puede resolver con la limpieza de los cartuchos. Consulte Limpieza de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones.

La tinta no rellena completamente el texto o los grficos

Revise los cartuchos de impresin: Es posible que el cartucho de impresin tenga poca tinta o que sta se haya agotado. Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estn encendidos (consulte Las luces de la impresora parpadean y Problema con los cartuchos de impresin para obtener ms informacin). Reemplace los cartuchos de impresin con poca tinta o vacos y luego vuelva a intentar la impresin. Consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Cuando la calidad de impresin disminuya considerablemente, es recomendable limpiarlos. Consulte Limpieza de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Si los cartuchos de impresin tienen un contacto deficiente, intente retirarlos y volver a instalarlos, asegurndose de que encajen firmemente en su lugar. Consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Revise el tipo de papel. Algunos tipos de papel no son adecuados para utilizarlos con la impresora HP. Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, intente imprimir utilizando el modo ptimo.

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El texto presenta bordes irregulares (no suaves)

Revise el tipo de fuente seleccionada. Algunos programas de software ofrecen fuentes personalizadas que tienen bordes irregulares al ampliarse o imprimirse. Al utilizar fuentes TrueType, puede estar seguro de que la impresora imprimir fuentes uniformes. Al seleccionar una fuente, busque el icono TrueType. Si intenta imprimir una imagen de mapa de bits de texto, sta puede tener bordes irregulares al inclinarse, ampliarse o imprimirse. Al utilizar fuentes TrueType, puede estar seguro de que la impresora imprimir fuentes uniformes. Al seleccionar una fuente, busque el icono TrueType. Revise el tipo de papel. El papel con una textura excesiva o que no acepte bien la tinta puede hacer que la impresin de texto o grficos sea de mala calidad. Para obtener informacin acerca de los sustratos recomendados, consulte Impresin y carga de sustratos. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el problema se trata probablemente de un conflicto relacionado con el paquete de software que est utilizando. Consulte en el archivo lame del Starter CD los conflictos de software conocidos. Tambin puede consultar el manual del programa de software o solicitar asistencia ms especfica para este problema al fabricante del software.

Hay un elemento omitido o incorrecto en la pgina

Es posible que la configuracin de los mrgenes est incorrecta. Asegrese de que la configuracin de los mrgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora. Es posible que la configuracin de impresin a color est incorrecta. Es posible que est seleccionado Escala de grises en el controlador de la impresora. Es posible que est seleccionada una impresora incorrecta. Asegrese de que la impresora correcta est seleccionada como la impresora actual o predeterminada.

Resultados inesperados
El texto o los grficos estn cortados en los bordes de la pgina
Revise la configuracin de la orientacin de la pgina. La orientacin de la pgina seleccionada puede no estar correcta para el documento que est imprimiendo. Consulte Cambio de la configuracin de impresin para obtener instrucciones. Revise la configuracin de los mrgenes. Asegrese de que la configuracin de los mrgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora. Consulte Mrgenes mnimos de impresin. Asegrese de que el contenido se ajuste al tamao de la pgina: Es posible que el contenido cortado se encuentre fuera del rea imprimible. O bien, el tamao del documento que est imprimiendo es mayor que el tamao del papel en la bandeja principal para papel. Puede utilizar la caracterstica de presentacin preliminar incorporada para revisar el documento antes de imprimirlo. Verifique los grficos en el documento para asegurarse de que su tamao actual (escala) se ajuste dentro del rea imprimible de la impresora.
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 Si la presentacin del documento que intenta imprimir se ajusta a un tamao de papel compatible con la impresora, cargue el tamao de papel correcto. Asegrese de seleccionar la orientacin de pgina correcta. En ocasiones, los paquetes de software permiten seleccionar un modo de impresin que escala el documento para ajustarlo al tamao de papel actualmente seleccionado. Asegrese de que el papel est cargado correctamente. Asegrese de que los ajustadores de ancho y largo del papel estn ajustados de manera firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel. Adems, compruebe que se haya seleccionado la orientacin correcta del papel. Consulte Carga del papel y Cambio de la configuracin de impresin para obtener ms informacin. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el problema se trata probablemente de un conflicto relacionado con el paquete de software que est utilizando. Consulte en el archivo lame del Starter CD los conflictos de software conocidos. Tambin puede consultar el manual del programa de software o solicitar asistencia ms especfica para este problema al fabricante del software.

La ubicacin del texto o de los grficos es incorrecta

Revise la configuracin de tamao y de orientacin del papel. Asegrese de que el tamao del papel y la orientacin de la pgina seleccionados en el programa de software coincidan con la configuracin del controlador de la impresora. Asegrese de que el papel est cargado correctamente. Si todo lo que aparece en la pgina est inclinado o torcido, asegrese de que las guas de ancho y largo del papel estn ajustadas de manera firme contra los bordes izquierdo e inferior de la pila de papel y que no haya ms de 150 hojas de papel cargadas en la bandeja principal para papel. Revise la configuracin de los mrgenes. Si el texto o los grficos estn cortados en los bordes de la pgina, asegrese de que la configuracin de los mrgenes para el documento no exceda el rea imprimible de la impresora. Consulte Mrgenes mnimos de impresin para obtener ms informacin.

Se imprimen caracteres ilegibles

Revise la conexin de los cables. Una causa comn de la impresin de caracteres ilegibles es una mala conexin del cable entre la impresora y el equipo. Es posible que est seleccionada una impresora incorrecta. Asegrese de que la impresora est seleccionada como la impresora actual o predeterminada. El archivo del documento puede estar daado. Esto sucede ocasionalmente. Si puede imprimir otros documentos desde el mismo paquete de software, intente imprimir una copia de seguridad del documento. Revise si hay conflictos con dispositivos que comparten el puerto. Si est utilizando un cable paralelo, asegrese de que la impresora est conectada directamente al puerto paralelo. No comparta el puerto con otros dispositivos, tales como una unidad Zip u otras impresoras. Puede ser necesario reiniciar el sistema. Apague la impresora y el equipo, espere algunos segundos, vuelva a encenderlos y vuelva a intentar la impresin.

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Se imprimen fuentes incorrectas

Es posible que haya un uso incorrecto de las fuentes en el documento. Asegrese de aplicar correctamente la fuente seleccionada. Por ejemplo, en un programa de dibujo, coloque las palabras en el tamao que desee; no aumente su tamao con la opcin de arrastre y cambio de tamao. Asegrese de que la fuente est disponible en el equipo. Es posible que las fuentes utilizadas en el documento no coincidan con las fuentes disponibles actualmente en el sistema Windows, o que el tipo de fuente utilizado no est diseado para ser impreso. Vea si la fuente que se imprime en forma incorrecta est disponible en el cuadro de seleccin de fuentes del programa de software y vea si es una fuente TrueType (recomendado). Es posible que est seleccionada una impresora incorrecta. Asegrese de que la impresora HP est seleccionada como la impresora actual o predeterminada. Si ninguna de las soluciones anteriores dio resultado, el problema se trata probablemente de un conflicto relacionado con el paquete de software que est utilizando. Consulte en el archivo lame del Starter CD los conflictos de software conocidos. Tambin puede consultar el manual del programa de software o solicitar asistencia ms especfica para este problema al fabricante del software.

Los colores no son los que debieran ser

Cuando los colores estn completamente incorrectos (por ejemplo, cuando el verde se imprime azul o amarillo), es posible que uno o ms colores de tinta se hayan agotado en el cartucho de color. Para revisar los niveles de tinta de los cartuchos de impresin en Windows, vaya a Caja de herramientas (si lo instal en el sistema). Para abrir Caja de herramientas, haga clic en Inicio, Programas, hp deskjet serie 9300 y luego haga clic en Caja de herramientas de hp deskjet serie 9300. Luego de imprimir una pgina de prueba, limpie los cartuchos de impresin si es necesario. Consulte Limpieza de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones. Los colores se imprimen en gris o son los adecuados, pero el tono es incorrecto: Si los colores se imprimen en tonos de gris, es probable que la casilla de verificacin Imprimir en escala de grises est seleccionada en el controlador de la impresora. Para imprimir en colores, desactive la casilla de verificacin Imprimir en escala de grises de la ficha Color. Si el matiz o el tono del color aparece cambiado, es posible que est seleccionada la configuracin incorrecta en el controlador de la impresora. Seleccione la ficha Color y asegrese de que los ajustadores de color estn centrados. Revise el tipo de papel. El papel de color puede causar el desajuste en la impresin. Intente imprimir en papel blanco normal.

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Impresin lenta
Para mejorar el rendimiento de la impresora, revise lo siguiente: Utilice un cable paralelo IEEE-1284 para permitir la comunicacin bidireccional. Revise la configuracin del sistema: Consulte Especificaciones de la impresora para conocer los requisitos mnimos del sistema. Es posible que haya espacio insuficiente en el disco duro del sistema Para imprimir en papel de 11 por 17 pulgadas, se recomienda tener al menos 50 MB de espacio libre adicional en el disco duro del sistema. Si imprime archivos con muchos grficos o con imgenes fotogrficas, asegrese de tener suficiente espacio adicional en el disco duro (ms de 50 MB). Es posible que haya insuficiente memoria virtual en el sistema Aumente el tamao de la memoria virtual del sistema. Revise la configuracin del puerto y del cable (slo Windows 98/Me): Si utiliza una conexin paralela, intente cambiarla por una conexin USB. Para obtener ms informacin, consulte Conexin de la impresora. La configuracin del puerto del sistema no est definida en ECP Consulte el manual que viene con el equipo para obtener informacin acerca de cmo cambiar la configuracin del puerto o pngase en contacto con el fabricante del equipo. Es posible que un cartucho de impresin tenga poca tinta. Verifique los LED de la impresora para asegurarse de que no estn encendidos (consulte Las luces de la impresora parpadean y Problema con los cartuchos de impresin para obtener ms informacin). Reemplace los cartuchos de impresin con poca tinta o vacos y luego vuelva a intentar la impresin. Consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones.

Las luces de la impresora parpadean

La luz de alimentacin parpadea mientras se imprime. Esto es normal. La luz de alimentacin parpadea 2 veces cuando se cancela un trabajo de impresin. Cuando observa esto...
La luz de alimentacin se enciende y la luz Reanudar parpadea

La probable causa del problema es...

La impresora no tiene papel Es necesario quitar el papel Hay un desajuste en el tamao o el tipo de papel La impresora dej de recibir datos La impresora est esperando que la pgina se seque antes de imprimir la pgina siguiente La impresin a doble cara manual est esperando una accin por parte del usuario Hay un desajuste en el tamao de los sustratos Consulte Carga del papel y Impresin en papel de tamao estndar para obtener ms informacin.

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Cuando observa esto...

La luz de alimentacin se enciende y luz del cartucho de impresin parpadea

La probable causa del problema es...

Cartucho incompatible Instalacin incorrecta Cartucho de impresin daado o no apto para uso Consulte el paquete del cartucho de impresin para asegurarse de que el cartucho est diseado para el modelo de la impresora. Para obtener instrucciones acerca de la instalacin del cartucho de impresin, consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin.

Las luces de alimentacin y del cartucho de impresin se encienden

Bajo nivel de tinta o tinta agotada Reemplace los cartuchos de impresin con poca tinta o vacos y luego vuelva a intentar la impresin. Consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin para obtener instrucciones.

Las luces de alimentacin y Reanudar parpadean

El movimiento del cartucho de impresin puede estar bloqueado. Apague la impresora y abra la cubierta superior para revisar lo siguiente: Retire los materiales de embalaje de la impresora. Revise si hay papel arrugado y atascado en la impresora. Quite el exceso de papel y luego elimine el atasco de papel de los rodillos. Consulte El papel est atascado en la impresora. Cuando no haya obstrucciones, apague y vuelva a encender la impresora. Hay un atasco de papel o el motor del papel se detuvo. Consulte El papel est atascado en la impresora.

La luz Reanudar parpadea

Todas las luces parpadean

Apague y encienda la impresora. Si las luces continan parpadeando, quite el enchufe elctrico de la impresora de la toma de corriente de pared para interrumpir por completo la alimentacin elctrica. Si el problema persiste, su causa probable es una falla en la impresora. Pngase en contacto con el Centro de atencin al cliente de HP (consulte Servicio de atencin al cliente).

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Problema de impresin en red

Esta seccin ayuda a solucionar problemas en caso de dificultades al imprimir en una impresora compartida. Revise lo siguiente: Asegrese de que la impresora est encendida y que la cubierta superior est cerrada. Asegrese de que el tirador del panel posterior est en la posicin de bloqueo. Compruebe que los cartuchos estn correctamente instalados (consulte Reemplazo de los cartuchos de impresin) y que el papel est correctamente cargado en la impresora (consulte Carga del papel). Asegrese de que las conexiones del cable de red y del cable de la impresora estn firmemente en su lugar. Si el botn REANUDAR est parpadeando, presinelo y espere algunos segundos hasta que la impresin comience. Si la impresin no se reanuda, revise bajo la cubierta superior de la impresin si hay un atasco de papel. Consulte El papel est atascado en la impresora para obtener instrucciones acerca de cmo eliminar los atascos de papel. No se recomienda el uso compartido de la impresora en entornos de red mixtos de Mac y PC. Luego de revisar la impresora, intente imprimir un documento desde otro cliente de la red. Si el documento se envi desde otro cliente y se imprimi con xito, es probable que la configuracin de su sistema no sea la correcta para el uso de esta impresora. Consulte al administrador de sistema para resolver el problema. Si el documento no se imprimi con xito desde otro cliente: 1 2 3 4 Conecte la impresora a un equipo que ejecute Windows. Instale el software de la impresora si no est instalado en este equipo. Haga doble clic en el icono Caja de herramientas del escritorio o en el grupo de programas de la impresora. Desde la ficha Servicios de la impresora, haga clic en Imprimir pgina de prueba.

Si la pgina de prueba se imprimi, la impresora funciona, pero es posible que la configuracin de red no est correctamente configurada. Consulte al administrador de red para obtener ms informacin. Si la pgina de prueba no se imprimi, la causa probable de este problema es una falla en la impresora o en el sistema. Llame al Centro de atencin al cliente de HP para obtener ayuda (consulte Servicio de atencin al cliente). Antes de llamar, registre el nmero de serie y el modelo de la impresora, junto con informacin disponible acerca del sistema.

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Desinstalacin del software de la impresora

Para Windows: 1 2 3 4 5 Inicie Windows y asegrese de que no haya ninguna otra aplicacin de Windows en ejecucin. Abra el Panel de control. Haga doble clic en Agregar o quitar programas. Seleccione HP Deskjet serie 9300. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la eliminacin del software de la impresora.

Debe tener privilegios de administrador para desinstalar el software de la impresora en Windows NT 4.0, Windows 2000 y Windows XP. Si el software no se desinstal con xito o si no pudo encontrar el desinstalador, ejecute la utilidad de eliminacin desde el Starter CD. Para Windows 98 y Windows Me, utilice el archivo scrub98.exe que est en la carpeta Windows\Utils\Scrubber\Win98_Me. Para Windows 2000 y Windows XP, utilice el archivo scrub2k.exe que est en el directorio Windows\Utils\Scrubber\Win2K. Luego de esto, repita el proceso de instalacin completo. Para Macintosh: 1 Reinicie el equipo.

Si no reinicia el equipo antes de desinstalar el software, es posible que algunos archivos no se eliminen al ejecutar la opcin Desinstalar. 2 3 4 5 Inserte el Starter CD en la unidad de CD-ROM y haga doble clic en el icono de CD del escritorio. Haga doble clic en el icono del instalador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cuando aparezca el cuadro de dilogo Instalacin principal, seleccione Desinstalar desde la lista desplegable que est en la parte superior izquierda del cuadro de dilogo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para quitar el software de la impresora.

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Falla en instalacin USB o no se imprime nada a travs de USB

Si hay una falla en la instalacin, desinstale el controlador y vuelva a intentar la instalacin. Compruebe que el equipo tenga un puerto USB y que est correctamente configurado para utilizar USB. Verifique que el equipo est funcionando. Compruebe que el cable USB est correctamente conectado al equipo y a la impresora. Asegrese de que la impresora est encendida. Conecte el cable USB al equipo y a la impresora y encienda la impresora. Verifique que Windows pueda detectar la impresora. Windows mostrar el Asistente para hardware nuevo encontrado si detecta la impresora.

La impresora no imprime luego de cambiar de puerto

No conecte el cable paralelo y el USB simultneamente a la impresora. Utilice slo un tipo de conexin a la impresora a la vez. Asegrese de que el cable que utiliza est correctamente conectado al equipo y a la impresora. Asegrese de que la impresora est apagada al cambiar de puerto. Si no est apagada, apguela, espere unos segundos y vuelva a encenderla. Compruebe que la configuracin del puerto coincida con la conexin fsica: Haga clic en Inicio, Configuracin y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Detalles (Windows 98 y Me) o en la ficha Puertos (Windows NT 4.0, 2000 y XP) y revise la configuracin del puerto. Imprima una pgina de prueba: Haga clic en Inicio, Configuracin y luego seleccione Impresoras (Windows NT 4.0, 98, Me y 2000) o Impresoras y faxes (Windows XP). Haga clic con el botn derecho en el icono de la impresora y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha General y luego en Imprimir pgina de prueba. Si la pgina de prueba se imprime, asegrese de que la aplicacin desde la cual intenta imprimir tenga seleccionada la impresora correcta.

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Problema con los cartuchos de impresin

Cuando abre la cubierta de acceso de la impresora, la flecha amarilla de la base del cartucho de impresin se alinea con uno de los iconos cercanos a la parte posterior de la impresora. Si la luz de estado de los cartuchos de impresin parpadea, abra la cubierta de acceso de la impresora y siga las instrucciones que aparecen a continuacin. Si la flecha apunta hacia... Significa...
Problema con el cartucho de impresin de color El cartucho de impresin: no est instalado est instalado incorrectamente es el cartucho de impresin incorrecto para la impresora est defectuoso

Para resolver el problema...

1 2 3 Inserte un cartucho de impresin, si no hay ninguno. Vuelva a insertar el cartucho de impresin, si lo hay. Si lo anterior no resuelve el problema, verifique que el cartucho de color sea HP serie C6578 y que el cartucho negro sea HP serie 51645. Si el problema persiste, reemplace el cartucho.

Problema con el cartucho de impresin negro

El cartucho de impresin de color tiene poca tinta

El cartucho de impresin de Considere el reemplazo del cartucho de color tiene poca tinta. color por uno HP serie C6578 .

El cartucho de impresin negro tiene poca tinta

El cartucho de impresin negro tiene poca tinta.

Considere el reemplazo del cartucho negro por uno HP serie 51645.

Cartuchos de impresin sin problemas

Los cartuchos de impresin No hay problema. funcionan correctamente.

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5-15

Impresin de una pgina de muestra

La impresin de una pgina de muestra sin conexin a un equipo verifica que la impresora est correctamente configurada. 1 2 Apague la impresora, espere unos segundos y vuelva a encenderla presionando el botn de ALIMENTACIN. Mantenga presionado el botn REANUDAR y sultelo cuando la luz Reanudar comience a parpadear. La impresora imprime una pgina de muestra.

Impresin de una pgina de diagnstico

Esta pgina es til para el Soporte tcnico de HP si tiene problemas con la impresora. 1 2 3 Encienda la impresora. Mientras presiona el botn de ALIMENTACIN de la impresora, presione el botn REANUDAR cuatro veces y luego suelte el botn de ALIMENTACIN. La impresora debe imprimir una pgina de diagnstico. Si no la imprime, hay algo incorrecto en la impresora. Pngase en contacto con el Centro de atencin al cliente de HP (consulte Servicio de atencin al cliente).

Cancelacin de un trabajo de impresin

Puede cancelar un trabajo de impresin de dos maneras: Presione el botn CANCELAR del panel frontal de la impresora. El trabajo de impresin se detiene de inmediato. Cuando presiona el botn CANCELAR se elimina el trabajo actualmente procesado por la impresora. Esto no afecta los trabajos que esperan procesamiento. o Tambin es posible cancelar trabajos de impresin de la cola de impresin. Consulte la ayuda en lnea de Windows o de Macintosh para obtener ms informacin.

5-16

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Servicio de atencin al cliente

La informacin del captulo anterior sugiere soluciones a problemas comunes. Si la impresora no est funcionando correctamente y estas sugerencias no resuelven el problema, intente utilizar uno de los siguientes servicios de atencin para obtener asistencia.

Caja de herramientas
Caja de herramientas est disponible slo si instal el controlador de la impresora a travs de Setup.exe. La ficha Solucin de problemas de este programa proporciona soluciones paso a paso a problemas comunes de impresin. Si sigue paso a paso las soluciones proporcionadas, debe ser capaz de resolver la mayor parte de los problemas de impresin. Puede ejecutar este programa haciendo doble clic en el icono Caja de herramientas del escritorio o en el grupo de programas.

hp instant support
hp instant support es una herramienta basada en la Web que entrega servicios especficos del producto, sugerencias para solucionar problemas e informacin acerca del uso de tinta y de sustratos de la impresora. Debe tener una conexin a Internet para utilizar hp instant support. Para acceder a hp instant support, seleccione hp instant support en la ficha Informacin de Caja de herramientas. Las pginas Web de hp instant support se crean en forma dinmica. No agregue este sitio a los favoritos; acceda siempre a l desde Caja de herramientas.

World Wide Web

Visite nuestro sitio Web que permite obtener la informacin ms reciente acerca de software de impresora, productos, sistema operativo y soporte en http://www.hp.com/support/dj9300.

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6-1

Asistencia telefnica de HP
Durante el perodo de garanta, puede obtener asistencia en el Centro de atencin al cliente de HP. Para obtener el nmero telefnico, consulte la gua de asistencia que viene en la caja con la impresora. Para que nuestros representantes del Centro de atencin al cliente puedan atenderlo de la mejor forma, prepare la siguiente informacin antes de llamar: 1 Imprima la pgina de diagnstico de la impresora (consulte Impresin de una pgina de diagnstico para obtener instrucciones). Si la impresora no imprime, prepare la siguiente informacin: a nmero de modelo y nmero de serie (ubicados en la parte posterior de la impresora), tal como C8136A y SG1881119P b modelo de la impresora, tal como HP Deskjet 9300, HP Business Inkjet 2600 2 3 4 5 6 Anote el sistema operativo que utiliza. Por ejemplo, Windows 98 SE. Si la impresora est conectada a una red, anote el sistema operativo de red. Por ejemplo, Windows NT Server 4.0. Anote la forma en que la impresora est conectada al sistema. Por ejemplo, paralelo, Bus serie universal (USB) o red. Obtenga el controlador y el nmero de versin del software de la impresora. Por ejemplo, HP Deskjet 9300 PCL 3 versin 1.0. Si tiene problemas para imprimir desde una aplicacin en particular, anote la aplicacin y el nmero de versin.

6-2

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Especificaciones de la impresora
Mtodo de impresin Velocidad de impresin*: Negro Velocidad de impresin*: Color Impresin por inyeccin trmica de tinta Texto negro Rpida Normal ptima Mezcla de texto con grficos en color Rpida Normal ptima Rpida Normal ptima Fotografa en color Normal ptima Letter 14 ppm 7 ppm 4,5 ppm Letter 11 ppm 5,5 ppm 3,5 ppm 2,9 ppm 0,6 ppm 0,3 ppm 4 por 6 pulgadas 1,5 ppm 0,8 ppm Tabloide 7,6 ppm 4 ppm 3 ppm Tabloide 7 ppm 3,7 ppm 2 ppm Tabloide 2 ppm 0,4 ppm 0,2 ppm 8 por 10 pulgadas 0,9 ppm 0,4 ppm

Color a pgina completa Letter

Nota*: cifras aproximadas. La velocidad exacta depende de la configuracin del sistema, del programa de software y de la complejidad del documento.

Resolucin en negro

Rpida Normal ptima

300 x 600 ppp 600 x 600 ppp 600 x 600 ppp 300 x 600 ppp 600 x 600 ppp PhotoREt III 4800 x 1200 ppp

Resolucin en color Rpida Normal ptima 4800 x 1200 ppp optimizados*

Nota*: impresin a color de hasta 4800 x 1200 ppp optimizados en papeles fotogrficos HP premium y 1200 x 1200 ppp de entrada.

Lenguajes de comandos de impresora Compatibilidad de software Fuentes

HP PCL nivel 3 mejorado

Microsoft Windows (98, NT 4.0, Me, 2000, XP); Macintosh, aplicaciones MS-DOS 8 fuentes incorporadas, 4 en orientacin vertical y 4 en orientacin horizontal: CG Times, CG Times Italic; Courier, Courier Italic; Letter Gothic, Letter Gothic Italic; Univers, Univers Italic (smbolo del Euro admitido)

Caractersticas del Caractersticas incorporadas del controlador de impresora: software inteligente Mrgenes simtricos, emulacin de mrgenes LaserJet, control de volumen de tinta, tamao personalizado de sustratos, cambio de tamao, escala de grises, fotografa digital HP, mosaico, folleto, pginas por hoja, impresin en ambas caras, rtulo, imagen duplicada, filigrana*, optimizacin para fax, presentacin preliminar*, sepia*, configuracin rpida*, ColorSync**
Nota: *slo Windows; **slo Macintosh

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A-1

Tamao de sustratos

Estndar EE.UU.: Letter, Legal, Tabloide, Super B, Executive, Estamento, Tarjetas de ndice Estndar internacional: A6, A5, A4, A3, A3+ Personalizado EE.UU.: 4 por 6 pulgadas, 13 por 19 pulgadas Personalizado sistema mtrico: 102 por 152 mm, 330 por 1.270 mm Papel (normal, para inyeccin de tinta, fotogrfico y para rtulos), sobres, transparencias, etiquetas, papel transfer, tarjetas de felicitacin Hojas: hasta 150, sobres: hasta 15, tarjetas: hasta 60 Slo una hoja para papel grueso, sobres y tarjetas Hasta 50 hojas

Tipo de sustrato

Manejo de sustratos Bandeja principal para papel: Alimentacin manual: Capacidad de bandeja de salida:

Peso recomendado Papel: 60 a 135 g/m2 (16 a 36 lb bond) con ruta primaria y hasta 280 g/m2 (74 lb de sustratos bond) con alimentacin manual posterior Sobres: 75 a 90 g/m2 (20 a 24 lb bond) Tarjetas: 110 a 200 g/m2 (110 lb ndice) con alimentacin manual Interfaz E/S Memoria de la impresora Dimensiones Compatible con IEEE 1284-Centronics paralelo; Bus serie universal (Windows 98 y conexin USB para Macintosh) 8 MB de RAM incorporada Con bandeja para papel cerrada: 592,3 mm (23,3 pulgadas) (A) por 233 mm (9,2 pulgadas) A por 381 mm (15,0 pulgadas) (P) Con bandeja para papel completamente extendida: 592,3 mm (23,3 pulgadas) (A) por 233 mm (9,2 pulgadas) A por 672 mm (26,5 pulgadas) (P) 10 kg (22 lb) 5.000 pginas/mes Fuente de alimentacin universal interna Mdulos de alimentacin: voltaje de entrada 100 a 240 VAC (10 por ciento), 50/60 Hz (3 Hz) 1 vatio mximo apagada; 11,3 vatios mximo sin imprimir; 47,7 vatios mximo al imprimir Temperatura operativa: 5 a 40 C (41 a 104 F) Condiciones operativas recomendadas: 15 a 35 C (59 a 95 F) Temperatura de almacenamiento: 40 a 60 C (40 a 140 F) Humedad relativa: 20 a 80 por ciento de humedad relativa sin condensacin Niveles de ruido segn ISO 9296: potencia sonora LwAD: 5,8 B(A); presin sonora LpAm: 47 dB(A) (posicin del observador)

Peso Ciclo de trabajo Fuente de alimentacin Requisitos de alimentacin Consumo de energa Entorno operativo

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Requisitos del sistema

Mnimo
Windows 98: P90 MHz, 16 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro Windows NT 4.0: P100 MHz, 32 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro Windows Me: P150 MHz, 32 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro Windows 2000: P300 MHz, 64 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP: P233 MHz, 64 MB de RAM, 80 MB de espacio libre en el disco duro Mac OS 8.6.x: iMac 333 MHz o G3 350 MHz, 32 MB de RAM Mac OS 9.x: iMac 333 MHz o G3 350 MHz, 32 MB de RAM Mac OS X: G3 (excepto PowerBook G3 original), 128 MB de RAM

Recomendados
Windows 98: P266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro Windows NT 4.0: P266 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro Windows Me: P266 MHz, 32 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro Windows 2000: P300 MHz, 64 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro Windows XP: P300 MHz, 128 MB de RAM, 100 MB de espacio libre en el disco duro Mac OS 8.6.x: iMac 333 MHz o G3 350 MHz, 64 MB de RAM Mac OS 9.x: iMac 333 MHz o G3 350 MHz, 64 MB de RAM Mac OS X: G4 800 MHz, 256 MB de RAM Garanta Certificaciones del producto Garanta limitada de 1 ao Certificaciones de seguridad: CCC S&E (China), CSA (Canad), PSB (Singapur), UL (EE.UU.), NOM-NYCE (Mxico), TUV-GS (Alemania), marca KTL (Corea), CE (Unin Europea), marca B (Polonia) Certificaciones EMC: FCC Ttulo 47 CFR Parte 15 Clase B (EE.UU.), CTICK (Australia y Nueva Zelanda), CE (Unin Europea), BSMI (Taiwn), GOST (Rusia), ICES (Canad), marca MIC (Corea)

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A-3

Suministros y accesorios HP
Puede solicitar suministros y accesorios HP desde el sitio Web de HP. Visite HPshopping.com (http://www.hpshopping.com) para obtener ms informacin.

Accesorios
Cable paralelo
Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (2 m) C2950A Cable paralelo HP IEEE-1284 A-B (3 m) C2951A

Cable USB
USB HP A-B (2 m) C6518A

Interfaz de red
Servidor de impresin externo HP Jetdirect 170X J3258A Servidor de impresin externo HP Jetdirect 300X J3263A Servidor de impresin externo HP Jetdirect 175X (USB) J6035A Servidor de impresin externo HP Jetdirect 310X (USB) J6038A

Suministros
Cartuchos de impresin
Negro 51645G (21 ml) / 51645A (42 ml) Color C6578D (19 ml) / C6578A (38 ml)

Papel blanco intenso para inyeccin de tinta HP

A4, 500 hojas: 210 por 297 mm C1825A A3, 200 hojas: 297 por 420 mm C1858A

Papel para inyeccin de tinta HP premium

A4, 200 hojas: 210 por 297 mm 51634Z A3, 100 hojas: 297 por 420 mm C1856A Letter EE.UU., 200 hojas: 8,5 por 11 pulgadas 51634Y Tamao B EE.UU., 100 hojas: 11 por 17 pulgadas C1855A

Papel de gramaje extra para inyeccin de tinta HP premium

A4, 100 hojas: 210 por 297 mm C1853A

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Papel fotogrfico HP premium

A3, 15 hojas: 297 por 420 mm C6059A Letter EE.UU., 15 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6039A

Papel fotogrfico HP premium plus

Satinado, A4, 20 hojas: 210 por 297 mm C6832A Satinado, Letter EE.UU., 20 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6831A Instantneo satinado, 20 hojas: 4 por 6 pulgadas C6944A Mate, A4, 20 hojas: 210 por 297 mm C6951A Mate, Letter EE.UU., 20 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6950A

Papel profesional para folletos y prospectos HP

Satinado, A4, 50 hojas: 210 por 297 mm C6818A Satinado, Letter EE.UU., 50 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6817A Mate, Letter EE.UU., 50 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6955A Satinado, Tabloide, 50 hojas: 11 por 17 pulgadas C6820A Satinado, A3, 50 hojas: 297 por 420 mm C6821A

Transparencias HP premium
A4, 20 hojas: 210 por 297 mm C3832A

Papel para rtulos HP

A4, 100 hojas: 210 por 297 mm C1821A

Papel transfer HP
A4, 10 hojas: 210 por 297 mm C6050A Letter EE.UU., 10 hojas: 8,5 por 11 pulgadas C6049A

Papel para tarjetas de felicitacin HP

A4, 20 hojas, 20 sobres C6042A Letter EE.UU., 20 hojas, 20 sobres C1812A Satinado, A4, 10 hojas, 10 sobres C6045A Satinado, Letter EE.UU., 10 hojas, 10 sobres C6044A Texturado, marfil (plegado), Letter EE.UU., 20 hojas, 20 sobres C6828A

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B-2

Informacin normativa
FCC statement
The U.S. Federal Communications Commission (in 47 cfr 15.105) has specified that the following notices be brought to the attention of users of this product. This device complies with part 15 of the FCC rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Shielded cables Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC Rules. Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment. NOTE: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase the separation between the equipment and receiver. Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Declaracin con respecto al cable de alimentacin elctrica

El cable de alimentacin elctrica no puede ser reparado. Si est defectuoso, debe desecharse o devolverse al proveedor.

Clasificacin de los LED

Consumo de energa

Energy Star es una marca de servicio registrada en los EE.UU. de la Agencia de Proteccin del Medio Ambiente.

Nmero de modelo regulador

Para efectos de identificacin normativa, su producto cuenta con un nmero de modelo regulador. El nmero de modelo regulador de su producto es el SNPRC-0305. El nmero reglamentario no se debe confundir con el nombre del producto (como HP Deskjet 9300) o el nmero del producto (como C8136A).

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DECLARATION OF CONFORMITY
according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturers Name: Manufacturers Address: Hewlett-Packard Singapore (Pte) Ltd Imaging & Printing Manufacturing Operations 20 Gul Way, Singapore 629196

declares, that the product Product Name: Model Number: Regulatory Model Number: Product Options: HP Deskjet 9300 C8136A SNPRC-0305 All

conforms to the following Product Specifications: Safety: IEC 60950: 1999 / EN 60950: 2000 IEC 60825-1: 1993+A1: 1997+A2: 2001 / EN 60825-1: 1994 Class I for LEDs CISPR 22: 1997 Class B / EN 55022: 1998 Class B CISPR 24: 1997 / EN 55022: 1998 IEC 61000-3-2: 1995 / EN 61000-3-2: 1995 IEC 61000-3-3: 1994 / EN 61000-3-3: 1995 FCC Title 47 CFR, Part 15 Class B AS / NZS 3548 / MIC-B / GB9254: 1998

EMC:

Supplementary Information: (1) The product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EEC and the EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE Marking accordingly. (2) The product was tested in a typical configuration with Hewlett Packard personal computer systems. (3) This Device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

Singapore, 21st Nov 2002

Chan Kum Yew, Quality Manager

Australia Contact: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd, 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia European Contact: Your Local Hewlett-Packard Sales and Service Office or Hewlett-Packard Gmbh, Department, HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strasse 140, D-71034 Boblingen (FAX: +49-7031-14-3143) USA Contact: Corporate Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304 (Phone: 415-857-1501)

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Declaracin de garanta limitada de Hewlett-Packard

Producto HP Software Accesorios Cartuchos de tinta Duracin de la garanta limitada 90 das 90 das 90 das

Hardware perifrico de impresora (encontrar detalles a continuacin) 1 ao Alcance de la garanta limitada

Hewlett-Packard garantiza al cliente usuario final que los productos HP especificados ms arriba estarn libres de defectos en materiales y mano de obra durante el perodo especificado, cuya duracin comienza a contarse a partir de la fecha de compra por el cliente. Para productos de software, la garanta limitada de HP se aplica slo a la imposibilidad de ejecutar las instrucciones de programacin. HP no garantiza el funcionamiento ininterrumpido y sin problemas de ninguno de sus productos. La garanta limitada de HP cubre exclusivamente los defectos que surjan como resultado del uso normal del producto, por lo que se excluye cualquier otro tipo de problema, incluidos los que surjan como consecuencia de:

HP no estar obligado a reparar, sustituir o reembolsar el importe de un producto hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP. Los productos de repuesto pueden ser nuevos o como nuevos, a condicin de que su funcionalidad sea por lo menos igual a la del producto que se est sustituyendo. Los productos HP pueden contener piezas, componentes o materiales remanufacturados, de rendimiento equivalente al de los nuevos. cualquier regin o pas en el que el producto HP cubierto sea distribuido por HP. Otros contratos de servicios de garanta, tales como servicio en el emplazamiento, estn disponibles en cualquier centro de servicio HP autorizado en regiones y pases en los que el producto sea distribuido por HP o por un importador autorizado.

10 Esta Declaracin de Garanta Limitada de HP es vlida en

a Mantenimiento o modificacin indebida; b Software, soportes de impresin, piezas o suministros no

distribuidos ni aceptados por HP;

Limitaciones de la garanta EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES CONCEDEN NINGUNA OTRA GARANTA NI CONDICIN DE NINGN TIPO, YA SE TRATE DE GARANTAS EXPRESAS O IMPLCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UNA APLICACIN PARTICULAR. Limitacin de la responsabilidad

c Funcionamiento fuera de las especificaciones del

producto;

d Modificacin no autorizada o uso indebido. 4

En el caso de productos para impresoras HP, el uso de un cartucho de impresin que no sea HP o de un cartucho de impresin rellenado no afecta ni a la garanta del cliente ni a ningn contrato de asistencia tcnica HP con el cliente. No obstante, si el fallo o dao de la impresora es imputable al uso de un cartucho de impresin rellenado o que no sea de HP, HP cobrar sus tarifas de materiales y tiempo habituales para reparar dicho fallo o dao concreto de la impresora. Si HP recibe aviso durante el perodo de garanta aplicable de un defecto en cualquier producto que est cubierto por una garanta de HP, HP reparar o sustituir el producto, a su discrecin. Si HP no puede reparar o sustituir, segn corresponda, un producto defectuoso que est cubierto por la garanta de HP, HP deber, dentro de un tiempo razonable tras ser informado del defecto, reembolsar el precio de compra de dicho producto.

En la medida en que lo permitan las leyes locales, los remedios proporcionados en esta Declaracin de Garanta son los nicos y exclusivos remedios del cliente. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, SALVO EN LO RELATIVO A LAS OBLIGACIONES ESPECFICAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, EN NINGN CASO SER HP NI NINGUNO DE SUS PROVEEDORES RESPONSABLE DE DAOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, IMPREVISTOS O EMERGENTES, YA SEA EN BASE A CONTRATO, LESIN JURDICA O CUALQUIER OTRA TEORA LEGAL, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAOS.

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Leyes locales

Esta Declaracin de Garanta otorga al cliente derechos legales especficos. Es posible que el cliente tenga tambin otros derechos que varan de un estado a otro de Estados Unidos, de una provincia a otra de Canad y de una regin o pas a otra regin o pas de otros lugares del mundo. En la medida en que esta Declaracin de Garanta sea inconsistente con las leyes locales, esta Declaracin de Garanta se modificar para ser consistente con dichas leyes locales. Bajo dichas leyes locales, ciertas renuncias y limitaciones de esta Declaracin de Garanta podran no ser aplicables al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, as como algunos gobiernos fuera de Estados Unidos (incluyendo provincias de Canad), podran:

a Impedir que las renuncias y limitaciones en esta

Declaracin de Garanta limiten los derechos legales de un cliente (por ejemplo, el Reino Unido);

b Restringir en otra forma la capacidad de un fabricante para

hacer valer dichas renuncias o limitaciones; o

c Garantizar los derechos de garanta adicionales del

cliente, especificar la duracin de las garantas implcitas que el fabricante no puede denegar o permitir limitaciones sobre la duracin de las garantas implcitas.

PARA TRANSACCIONES DE CONSUMIDORES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TRMINOS EN ESTA DECLARACIN DE GARANTA, SALVO EN LA MEDIDA LEGALMENTE PERMITIDA, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, Y HAN DE ENTENDERSE EN ADICIN A, LOS DERECHOS ESTATUTARIOS PRECEPTIVOS APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES.

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ndice
Numrico
4800 x 1200 ppp optimizados 3-9, A-1

A
accesorios garanta informacin para pedidos B-1 alimentacin manual posterior 2-1, 3-3 alimentacin manual, posterior 2-1, 3-3 asistencia telefnica de HP 6-2 atascos de papel eliminacin 5-3 sugerencias para evitar 5-4 ayuda asistencia telefnica de HP 6-2 Caja de herramientas 4-1, 6-1 hp instant support 6-1 servicio de atencin al cliente 6-1 sitio Web 6-1

ciclo de trabajo de impresora A-2 consumo de energa A-2 entorno operativo A-2 impresora A-1 peso de impresora A-2 requisitos de alimentacin A-2 tamao de impresora A-2 especificaciones medioambientales A-2

F
FCC statement ficha Estado de la impresora, Caja de herramientas 4-1 ficha Informacin, Caja de herramientas 4-1 ficha Servicios de la impresora, Caja de herramientas 4-3 fuentes, incluidas A-1

G
garanta garanta limitada gua para tarjetas postales 2-1 guas para el papel 2-1

B
bandeja de salida 2-1 bandeja principal para papel 2-1, 3-2 botn Cancelar 2-1 botn de encendido 2-1 botn Reanudar 2-1

H
HP Inkjet Utility 4-4 hp instant support 1-1, 4-1, 6-1 HP PCL 3 A-1 hpshopping.com B-1

C
Caja de herramientas ayuda 6-1 descripcin 1-1 ficha Estado de la impresora 4-1 ficha Informacin 4-1 ficha Servicios de la impresora 4-3 uso 4-1 cancelacin de un trabajo de impresin 5-16 carga del papel alimentacin manual posterior 3-3 bandeja principal para papel 3-2 cartuchos de impresin alineacin 2-7, 4-3 garanta limpieza 2-7, 4-3 reemplazo 2-6 visualizacin del nivel de tinta, Caja de herramientas 4-1 certificaciones del producto A-3 controlador de impresora acceso 2-6 Alineacin de los cartuchos de impresin 2-7 caractersticas del software inteligente 3-11, A-1 desinstalacin 5-13 garanta requisitos del sistema A-3 controladores, garanta cubierta de acceso 2-1

I
iconos de cartuchos de impresin 5-15 impresin cancelacin de un trabajo de impresin 5-16 en papel de tamao estndar 3-6 en papel de tamao personalizado 3-6 en papel fotogrfico 3-9 en papel normal grueso 3-9 en sobres 3-7 en sustratos HP 3-5 en tarjetas 3-8 en transparencias 3-4 mrgenes mnimos 3-3 impresin a doble cara 3-10 impresin en red 2-4 impresora caractersticas del software inteligente 3-11 especificaciones A-1 lenguaje A-1 luces parpadean 5-10 memoria A-2 nmero de modelo, ubicacin 6-2 nmero de serie, ubicacin 6-2 piezas y funciones 2-1 registro a travs de Caja de herramientas 4-1 visualizar informacin de hardware 4-1 informacin de seguridad Informacin normativa interfaces E/S A-2 interfaces, E/S A-2

D
declaration of conformity dimensiones, impresora A-2 doble cara. Consulte impresin a doble cara

J
Jetadmin, instalacin 2-5

E
entrada de alimentacin 2-1 especificaciones

I-1

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L
lenguaje PCL, incluido A-1 lenguaje, impresora A-1 luz del cartucho de impresin 2-1

M
Macintosh HP Inkjet Utility 4-4 requisitos del sistema A-3 mrgenes mnimos de impresin 3-3 mrgenes, mnimos de impresin 3-3 memoria, incluida A-2 mensajes de error visualizacin a travs de Caja de herramientas 4-1 MS-DOS, impresin 2-9 myPrintMileage acceso a travs de Caja de herramientas 4-1 descripcin 4-2

P
pgina de diagnstico, impresin 5-16 pgina de muestra, impresin 5-16 pgina de prueba, impresin 4-3, 5-2 Panel de control HP Deskjet para DOS 2-9 panel desmontable 2-1 papel atascado 5-3 papel de tamao estndar, impresin 3-6 papel de tamao personalizado, impresin 3-6 papel fotogrfico, impresin 3-9 papel normal grueso, impresin 3-9 papel. Consulte sustratos piezas, impresora 2-1 puerto paralelo 2-1 puerto USB 2-1

problema con la alimentacin de papel 5-3 problema con los cartuchos de impresin 5-15 problema de impresin en red 5-12 problema de inclinacin del papel 5-3 resultados inesperados 5-7 se expulsa pgina en blanco 5-4 texto o imgenes omitidas 5-7 ubicacin incorrecta de texto o grficos 5-8 Starter CD 1-1 suministros y accesorios informacin para pedidos B-1 sustratos carga 3-2 especificaciones de manejo A-2 especificaciones de peso A-2 especificaciones de tamao A-2 impresin en papel de tamao estndar 3-6 impresin en papel de tamao personalizado 3-6 impresin en papel fotogrfico 3-9 impresin en papel normal grueso 3-9 impresin en sobres 3-7 impresin en sustratos HP 3-5 impresin en tarjetas 3-8 impresin en transparencias 3-4 solicitud de suministros B-1 tipos admitidos 3-1, A-2 sustratos HP, impresin 3-5

T
tarjetas, impresin 3-8 tipos de letra, incluidos A-1 tirador del panel desmontable 2-1 transparencias, impresin 3-4

V
velocidad de impresin A-1

R
requisitos del sistema A-3 requisitos del sistema operativo A-3 resolucin, impresora A-1

W
Windows requisitos del sistema A-3

S
servicio de atencin al cliente 6-1 servidor de impresin externo HP Jetdirect 2-4 servidor de impresin, conexin 2-5 sitio Web impresora 1-1, 2-9, 6-1 myPrintMileage 4-2 solicitud de suministros y accesorios B-1 sobres, impresin 3-7 software caractersticas del software inteligente 3-11 desinstalacin 5-13 garanta instalacin en Windows 2-2 primera instalacin del hardware 2-3 primera instalacin del software 2-2 requisitos del sistema A-3 solucin de problemas calidad de impresin deficiente 5-4 falla de USB 5-14 impresin lenta 5-10 la impresora no se puede encender 5-1 las luces de la impresora parpadean 5-10 no imprime 5-1 pgina de diagnstico, impresin 5-16 pgina de muestra, impresin 5-16 pgina de prueba, impresin 5-2 papel atascado 5-3 problema al cambiar de puerto 5-14

ESWW

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