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LA MOTIVACIN
Fuerzas que actan sobre una persona o en su interior y provocan que se comporte de una forma especfica, encaminada hacia las metas. Voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo por satisfacer alguna necesidad personal.
MOTIVACIN y desempeo
El desempeo se basa en: el nivel de capacidad y la motivacin de una persona.
DESEMPEO
MOTIVACIN
OPORTUNIDAD
LA MOTIVACIN
Diferencia entre MOTIVACIN
(Necesidades)
INCENTIVACIN
(Metas u objetivos)
NECESIDADES
CONDUCTA
META
MOTIVACIN
INCENTIVACIN
MODELOS DE MOTIVACIN
TEORAS DE CONTENIDO:
Centran atencin en los factores que fortalecen, dirigen y detienen el comportamiento de una persona.
Jerarqua de necesidades (Maslow) Teora X y Teora Y (McGregor) Teora ERC (Alderfer) T Bifactorial (Herzberg) T motivaciones sociales (McClelland)
QU necesidades activan, mantienen o detienen la conducta de las personas
TEORAS DE PROCESO:
Describen y analizan forma en que los factores personales (internos) interactan e influyen entre s para producir ciertas clases de conductas.
Teora de las expectativas (Vroom, Lawler y Porter) Teoras del establecimiento de metas (Locke) Teora de la equidad (Adams) Teora evaluacin cognitiva (Charms)
AUTO-
Reconoce esfuerzos y rendimientos adecuadamente. (Influye en las recompensas) Crea espritu de grupo. Escucha, comunica. Trato adulto. Apoya. Actualiza en la capacitacin. Inicialmente fuera de las atribuciones del mando.
TEORA E.R.C.
(Alderfer)
NECESIDADES DE
CRECIMIENTO
Toda persona trata de satisfacer simultneamente estas 3 necesidades. Si no lo logra, aplicar un principio de compensacin y se concentrar en incrementar la satisfaccin de aquella(s) necesidad(es) que si le sea posible satisfacer.
Supone que los empleados no les gusta trabajar, son perezosos, les desagrada la responsabilidad y que, para que rindan deben ser presionados.
TEORA Y
Supone que los empleados les gusta trabajar, que son creativos, que quieren responsabilidad y que pueden gobernarse solos.
Los individuos estn dominados por las necesidades bsicas: las necesidades fisiolgicas y de seguridad
Las necesidades de orden superior (las necesidades sociales, de estima y de autorrealizacin) dominan a las personas.
Los factores que producen satisfaccin en el trabajo son distintos e independientes de aquellos que producen insatisfaccin en el trabajo
FACTORES MOTIVADORES
(De desarrollo)
Logro (oportunidad de mejorar, alcanzar retos). Reconocimiento (de la tarea bien hecha). Trabajo en s mismo (til, importante, interesante). Responsabilidad y Autonoma (transmisin de confianza). Posibilidad de progreso (promocin). Desarrollo (oportunidades de aprender).
(Contexto Organizativo)
INCENTIVOS EXTRNSECOS A LA TAREA
(Contenido Tarea)
INCENTIVOS INTRNSECOS DE LA TAREA
MOTIVACIN DE PODER:
Necesidad de influir en los dems (Control de los recursos). MOTIVACIN DE AFILIACIN: Necesidad de iniciar y mantener relaciones sociales positivas (afn de ser querido y aceptado por los dems. Relaciones Socio-Afectivas).
LOGRO:
1. Las tareas deben desempearse mejor que antes. 2. La calidad del rendimiento debe ser excelente. 3. Tiene muchas oportunidades para ser creativo y original. 4. Tiene que lograr algo y personalmente ver como se realiza desde el principio hasta el final. 5. El individuo establece sus propios criterios y usualmente conoce los resultados de su trabajo inmediatamente despus de haberlo terminado.
AFILIACIN:
1. Trabaja casi siempre con los dems. Se espera que los ayude. 2. Tiene oportunidades de reunirse con otros informalmente y conocer gente nueva. 3. El individuo debe simpatizar con los dems. 4. Algunas personas con las que trabaja son sus amigos ntimos. 5. Mantener una relacin estrecha es casi siempre ms importante que realizar una tarea inmediata.
PODER:
1. El puesto depende del rendimiento. 2. Es importante mantener contentos a los dems. 3. Ordena tareas a los dems y las administra. 4. Los dems dependen del individuo para ciertas decisiones y su tarea es tomar decisiones. 5. Se espera que el individuo suscite actividad.
Teora de las expectativas (Vroom, Lawler y Porter) Teoras del establecimiento de metas (Locke) Teora de la equidad (Adams) Teora evaluacin cognitiva (Charms)
CMO se activa, mantiene o detiene la conducta de las personas
EXPECTATIVA
Percepcin subjetiva de la persona de la probabilidad de que su esfuerzo le conduzca a un desempeo exitoso.
VALENCIA
INSTRUMENTALIDAD
Percepcin subjetiva de la probabilidad de que el desempeo exitoso le conduzca a unas recompensas. Valor que una persona adjudica a las recompensas ofrecidas. (Puede ser positivo, neutro o negativo)
ESFUERZO
DESEMPEO
RECOMPENSAS
METAS PERSONALES
Expectativa
Instrumentalidad
Hay recompensas claras asociadas al buen desempeo?
Valencia
Estas recompensas, son importantes para mi? Son razonables por el esfuerzo que invierto?
EXPECTATIVAS
Conocimientos? Habilidades? Recursos? Rol / Objetivo?
INSTRUMENTALIDAD
Poltica clara de recompensas? Recompensas contingentes?
VALENCIA No hay nada ms frustrante que querer y no poder o que me prometan y no cumplan
TEORA DE LAS EXPECTATIVAS (PORTER Y LAWLER) Establece una relacin entre rendimiento y la satisfaccin
De qu depende mi satisfaccin?
De que el esfuerzo que vaya a invertir con las recompensas que vaya a obtener sean equitativas (razonables) ESFUERZO EQUIDAD INTERNA = RECOMPENSA
MEDIADORES
DESEMPEO
RECOMPENSAS
SATISFACCIN
MODERADORES
CONSECUENCIAS
(. . .)
BIBLIOGRAFA:
DAVIS, K. y NEWSTROM, J. (1999) Comportamiento Humano en el Trabajo. Mxico: McGraw-Hill. KREITNER, R. y KINICKI, A. (1997) Comportamiento de las Organizaciones. McGraw-Hill. ROBBINS, S. (1999) Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall.