TÉCNICAS PARA LA

COMUNICACIÓN ORAL

LEIDY JOHANNA LÓPEZ FAJARDO

70018

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 RELACIONES HUMANAS

Consiste en la interacción,
manejo de actitudes y valores
que permitan una buena
convivencia, donde se unen los
esfuerzos por lograr el bienestar
común. Es el trato del que somos
participes dando y recibiendo.
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 FACTORES
Respeto: Es el darle valor Comunicación: Es la
a la otra persona, transmisión de la
respetar su diferencia. información
Considerar su
personalidad
Comprensión: Es la Cortesía: Es el trato
aceptación frente a los cordial, amable,
demás, aceptando sus considerado con las
virtudes y debilidades personas con quienes
Cooperación: Es el nos relacionamos
trabajo en equipo,
unirnos y unir esfuerzos
para alcanzar un mismo
fin Comunicación Oral - Leidy Johanna López Fajardo - 70018
 MANDAMIENTOS
Amabilidad en el Pasión y cordialidad
trato en lo que hacemos.
Sonria a su cliente Simpatice e interese
con (por) las
Comuníquese personas
Sea generoso
utilizando y llamando resaltando cualidades
por su nombre y cuidadoso con las
Sea agradable, críticas
amigable y cortés

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 EN CONVERSACIÓN
Debemos percatarnos de todo lo que
nuestro interlocutor nos quiera
comunicar, no debemos distraernos,
debemos ser comprensivos y
tolerantes, con disposición para
entablar un dialogo, es necesario
aclarar y compartir pensamientos,
dudas e ideas.

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 IMPORTANTE
 No tratar temas importantes durante
los momentos más tensionantes.
 No confronte partiendo de un prejuicio

de culpabilidad.
 Primero determine que quiere en
realidad
 Antes de defenderse escuche lo que le

quieren decir.

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 Trate un solo asunto a la vez
 Diga exactamente lo que quiere decir

 Escuche con atención y asegúrese de

entender lo que le están diciendo

 Haga peticiones no exigencias

 Es mejor responder que reaccionar

 Practique la empatía

 Mantenga un ambiente amable y

conserve el sentido del humor.
 No lea la mente de los demás

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 RUMOR
 Es un improvisto que se presenta
como reacción a una variación o
amenaza en el entorno. Se caracteriza
por
 Ser informal

 Ser falso o verdadero

 Condiciona el pensamiento además de

alimentar la información buscada

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 Optimistas: Deseos Vs Realidad
 Pesimistas: Exponen temores o
ansiedades
 Maliciosos: Cuyo fin es la discordia.

Se generan por el temor, la curiosidad

o la desinformación. Se soluciona
determinando causas, confrontando la
información y haciendo visible la
situación real.
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TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN
ORAL

Existen alternativas, que nos

facilitan la presentación oral de un
tema frente a un grupo, entre ellas
encontramos las siguientes:

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
ORAL INDIVIDUAL

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 CHARLA
Es la intervención de un expositor
quien brinda información al público
y a la vez va interactuando con él.
Se caracteriza por se expuesta, no
durar mas de 1h, utilización del
espacio, ser informal, realización de
preguntas, audiencia conocer algo
del tema, momentos de buen humor

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 Es aplicable en grupos pequeños para
facilitar la participación
 El expositor puede ser presentado o

auto presentarse
 Se puede iniciar con una pregunta

 Se va efectuando a manera de
conversación.
 Se debe incentivar a la realización de

preguntas

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 CONFERENCIA
Es el suministro de información
presencial. Se puede realizar para:

 Presentar información
 Plantear información especializada

 Identificar problemáticas

 Motivar

 Compartir experiencias de vida

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 Se da en un solo sentido.
 Los interrogantes son al finalizar

 Uso de ayudas audiovisuales

 El lapso de tiempo oscila de 20-60

min.
 El desplazamiento del expositor se

realiza en el estrado

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 Es necesaria la preparación, igualmente
iniciar con un saludo y finalizar con la
intervención de quienes tienen dudas
 Se realiza cuando los asistentes
conforman un grupo grande, desconocen
del tema, por el deseo de impartir la
información, por la necesidad de poner en
marcha algo inmediato y/o cuando no se
dispone del tiempo suficiente para realizar
el informe por escrito

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 DISCURSO
Es dirigido por una sola persona con
el fin de persuadir algún
razonamiento; se caracteriza por ser
formal, el saludo es por orden
jerárquico, la presentación debe ser
realizada por otro individuo, sin
desplazamiento, importancia en la
gestualidad y la no utilización de
ayudas audiovisuales
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 Al iniciarse se debe asegurar de captar
la atención y respeto de los
participantes.
 Su inicio puede originarse por una

pregunta, una frase, declaración

 Se puede finalizar con un reto,
resumen, citación de un texto, etc.

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TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN
ORAL COLECTIVAS

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 DIALOGO

Conversación de expertos frente a un

auditorio en ella puede ser empleado
lenguaje coloquial, trata temas de la
vida cotidiana, no se emplean
cortesías pero si se tiene en cuenta la
presencia de espectadores

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 ENTREVISTA
Es una forma de interacción personal
donde se busca obtener información.
Se realiza con un propósito y todo
conlleva a su realización deben
formularse preguntas e incentivar a
que el entrevistado las responda
activamente y consciente de su
importancia

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 DISCUSIÓN
Es presencial y se realiza para discutir
un tema, resolver un problema o tomar
una decisión.
Se puede presentar un cambio de
opinión, busca la mejor solución,
presencia de la democracia.
Es fundamental la existencia de un
coordinador y secretario, quienes
registran formulan, analizany resumen lo
sucedido y lo pactado.

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 DEBATE
Es una controversia para
demostrar la superioridad de los
puntos de vista, generalmente este
punto de vista es sostenido hasta
el final, las decisiones son tomadas
democráticamente, busca
soluciones a través de argumentos
y persuasiones.

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 MESA REDONDA

Varios especialistas dan diversos

puntos de vista acerca de un tema
determinado, por lo general
participan de 3 -6 personas, su
tiempo aproximado de ejecución es
de 50 min, para dar campo a los
interrogantes.

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 SIMPOSIO
Un grupo de expertos desarrolla
sucesivamente diferentes aspectos
de un mismo tema. Sus expositores
estan entre 3 – 6, cada uno debe
enfocarse a su especialidad, c/u no
debe exceder los 15 min.
Presentación de un resumen al
finalizar.

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 PANEL

Se hacen presentes diferentes puntos

de vista, existe intercambio de
opiniones, permite tomar decisiones,
además de comunicar el motivo, es
uno de los métodos de información
de sentido doble, ascendente y
descendente.

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 FORO
Grupo que discute un tema conducido por
un moderador. Se expresan libremente las
ideas, es informal y permite trabajar en
base de cualquier tema, limita el tiempo de
las exposiciones, distribuye el uso de la
palabra, aprovecha la realización de una
actividad anterior para generar un análisis.
De acuerdo con la actividad anterior se le
asignará el nombre.

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 PHILLIPS 66
Consiste en la creación dividir un grupo
grande con el fin de facilitar la
discusión, asi: 6 personas con6
minutos de intervención, para su
realización debe existir un coordinador
general y uno en cada grupo,
participación e identificación activa. El
coordinador deberá explicar la
dinámica, realizar la división, nombrar
coordinadores, controlar el tiempo y
recoger informes.

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 JUICIO EDUCATIVO
Juicio realizado, para inculpar o
liberar según la ley. Participa un
grupo frente a un auditorio, se
asignan cargos de juez, fiscales,
abogados, testigos, defensa,
secretario de actas y acusado, se
realiza de acuerdo con el objetivo
de la actividad

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 SEMINARIO
 Investigación, estudio intensivo en
sesiones planificadas donde se
hace uso de fuentes originales de
información, los miembros del
grupo tienen intereses comunes,
los resultados son responsabilidad
de todo el grupo, se concluye con
un resumen y evaluación del
trabajo.
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 CONGRESO
Es una fusión de experiencia y opiniones
ante un grupo de personas muy
calificadas o capaces de realizar análisis
basándose en la información
proporcionada por individuos
competentes, aquí se tratan temas
especificos y disciplinarios, los
participantes son designados por
representación, es necesario realizar una
división asi: labor previa de comisiones y
sesiones plenarias.

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 MUCHAS
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN

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