Comunica Re Nonverbal A

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura
Cuvintele nu sunt de-ajuns
cursuri universitare
Septimiu Chelcea Loredana Ivan Adina Chelcea

Cuvintele nu sunt de-ajuns
ediia a II-a, revzut i adugit
Tehnoredactor: Olga Machin
Toate drepturile asupra acestei ediii aparin Editurii Comunicare.ro, 2008 SNSPA, Facultatea de Comunicare i Relaii Publice Strada Povernei 68, Bucureti Tel./fax: (021) 313 58 95 E-mail: difuzare@comunicare.ro www.editura.comunicare.ro
Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei CHELCEA, SEPTIMIU Comunicarea nonverbal: gesturile i postura / Septimiu Chelcea, Loredana Ivan, Adina Chelcea. Ed. a 2-a, rev. Bucureti: Comunicare.ro, 2008 Bibliogr. Index ISBN 978-973-711-160-9 I. Ivan, Loredana II. Chelcea, Adina 316.772.2(075.8) 159.925(075.8)
Cuprins
Prefa la ediia a II-a / 11 Prefa la ediia I / 13
CAPITOLUL
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii / 15 Precizri conceptuale / 15 Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric / 21 n cutarea unei definiii psihosociologice / 28 Apariia limbajului verbal / 31 Comunicare verbal/comunicare nonverbal / 35 Structura comunicrii nonverbale / 40 Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale / 43
CAPITOLUL
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal / 47 Kinezica sau studiul micrilor corpului / 47 Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului / 49 Teritoriul i spaiul personal / 58 Artefactele / 58 Expresiile faciale / 65 Oculezica sau contactul vizual / 74 Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate) / 80 Vocalica sau paralimbajul / 90 Olfactica: semnalele olfactive / 96 Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului / 101
CAPITOLUL
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale / 107 Somatotipologia / 111 Fiziognomonia i frenologia / 117 Frenologia / 124 Faa ovalul luminos / 125 Elementele componente ale feei / 127 Ochii oglind a sufletului? / 133 Minile: elogiul lor / 135
CAPITOLUL
Gesturile, postura i mersul / 143 Clasificarea gesturilor / 144 Semnificaia gesturilor / 152 Postura / 165 Mersul / 170
CAPITOLUL
Ipostaze ale comunicrii nonverbale / 175 La ce servete comunicarea nonverbal? / 175 Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal / 178 Comunicarea nonverbal n viaa de zi cu zi / 180 Violena n comunicarea nonverbal / 185 Comunicarea nonverbal n clasa colar / 188 Comunicarea nonverbal n organizaii / 194 Comunicarea nonverbal n viaa politic / 201
CAPITOLUL
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal / 213 Ce este competena de comunicare nonverbal? / 215 Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal / 215 Tehnicile nonverbale de manipulare / 221 Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS / 223
CAPITOLUL
Semnalele nonverbale n decodificarea minciunii / 235 Tehnici asociate minciunii / 239 De ce mint oamenii? / 242 Capacitatea indivizilor de a-i decodifica pe cei care mint. Cercetri experimentale / 243 De ce s-au obinut rezultate contradictorii n cercetrile privind decodificarea minciunii? / 252 Elemente nonverbale ce pot fi decodificate la cei ce mint / 254
CAPITOLUL
n loc de ncheiere: testai-v competena nonverbal / 257
Anexe / 267 Anexa A / 267 Anexa B / 268 Anexa C / 269
Bibliografie / 271 Indice de autori / 293
Motibus corporis et faciei, positionibus, non verbis.
Prefa la ediia a II-a
O nou ediie nseamn o nou iubire, mai tandr, mai subtil. Nu tiu dac toi autorii triesc acest sentiment, dar eu mrturisesc c la orice reeditare resimt o emoie mai puternic dect la lansarea ediiei princeps. Nu consider acest lucru o trdare; te poi ndrgosti din nou de prima iubire. ntr-o lucrare de istoria comunicrii (P. Dobrescu i A. Brgoanu, 2007, 17) se deplngea faptul c nu exist comunicare ntre subdomeniile comunicrii, c schimbul interdisciplinar nu este reciproc, tiina despre comunicare nereuind s exporte din achiziiile sale teoretice i metodologice. Ne place s credem c noua ediie a crii noastre invit la comunicarea efectiv cu specialitii din subdomeniile comunicrii (politice, organizaionale, interpersonale, mass-media etc.) i prezint la export cteva elemente de teorie i metodologie n plus fa de prima ediie (noi taxonomii, modele experimentale, ipoteze etc.), precum i mai multe rezultate ale cercetrilor proprii. Sigur, ea nu epuizeaz problematica de studiu a comunicrii nonverbale. O viitoare ediie ar trebui s abordeze i teme de comunicare nonverbal ritualizat, de comunicare infrauman, ca i teme referitoare la comunicarea dintre om i animale. Poate c ar trebui s analizm mai n profunzime semnalele cu tent sexual i s urmrim evoluia comunicrii nonverbale de-a lungul timpului: ceea ce era normal ntr-un moment al istoriei n altul poate fi considerat anormal (vezi, de exemplu srutul pe gur ntre brbai sau srutarea minii femeilor). Autorii acestei cri datoreaz mult altor autori din ale cror lucrri au preluat, fcnd trimiterile bibliografice cuvenite, elemente de teorie a comunicrii nonverbale, date de cercetare, ipoteze de lucru. Din dorina de a apropia ct mai mult studenii de cmpul fascinant al comunicrii am fcut apel la ilustraiile din unele cri de referin (M. Argyle, 1975; R.A. Axtell, 1991; J. Corraze, 1980; P. Ekman, 1977; D. Morris, 1977 .a.). Tuturor acestora le rmnem profund ndatorai. Fotografiile fondatorilor domeniului de cercetare a comunicrii nonverbale le-am preluat de pe Internet. Comunicarea nonverbal: gesturile i postura. Cuvintele nu sunt de-ajuns este primul manual universitar romnesc din domeniu. Comunicarea nonverbal, ca disciplin academic, a fost inclus n curricula Facultii de Comunicare i Relaii Publice (SNSPA) n anul universitar 2004/2005, iar din anul universitar 2007/2008 i la Facultatea de Sociologie i Asisten Social (Universitatea din Bucureti), profesori titulari fiind Septimiu Chelcea i Loredana Ivan. Studenii celor dou faculti ne-au stimulat s sistematizm cunotinele din domeniu ntr-un curs universitar. Le mulumim. i mulumim, de asemenea, domnului drd. Alexandru Zodieru care a asigurat prelucrarea electronic pentru tipar a ilustraiei. n cele din urm, dar nu n ultimul rnd, mulumim conducerii Editurii Comunicare.ro pentru oportunitatea publicrii noii ediii. Autorii s-ar bucura dac efortul lor i-ar ndemna pe studenii de azi s doreasc s devin cercettori ai acestui domeniu nc prea puin cultivat la noi. Ubicuitatea comunicrii nonverbale ne oblig s dezvoltm cercetri tiinifice i n spaiul socio-cultural romnesc, la fel ca pretutindeni n lume. Prof. univ. dr. Septimiu Chelcea martie 2008
Prefa la ediia I
n comunicarea interpersonal, cuvintele nu sunt de-ajuns. Uneori, apelul la cuvinte este chiar inutil (cnd este zgomot, cnd distana dintre interlocutori este mare, cnd nu cunoatem limba vorbit de cellalt etc.). Gesturile i postura, mpreun cu mimica, utilizarea spaiului, contactul vizual, atingerile corporale, mbrcmintea, mirosurile, tonul vocii, reprezentarea timpului nsoesc i, uneori, nlocuiesc cuvintele. Toate acestea alctuiesc comunicarea nonverbal. Dialogul fr cuvinte iat subiectul acestei cri: mai precis, al acestui manual universitar destinat studenilor de la facultile cu arie curricular sociouman. n primul capitol am fixat cadrul discuiei. Ce se nelege prin sintagma comunicare nonverbal? Este unul i acelai lucru cu comportamentul nonverbal? Ce teorii i experimente s-au nregistrat de-a lungul timpului, de la primele formulri generalizatoare din Antichitate pn n zilele noastre? n aceast seciune a crii am analizat definiiile date actelor de comunicare nonverbal i am propus o definiie psihosociologic a termenului. Astfel, prin comunicarea nonverbal am neles transmiterea voluntar sau involuntar de informaii i exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i de prezen fizic ale individului sau ale altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i utilizarea spaiului i timpului, ca i a artefactelor. Am formulat cinci axiome ale comunicrii nonverbale: 1) comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial; 2) n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm nonverbal; 3) comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal; 4) comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie analizat integral, nu fiecare element separat; 5) n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret. n acord cu Mark L. Knapp (1990, 51), profesor de Speach Communication la University of Texas, Austin, i autor al unor lucrri de referin n domeniu, am clasificat comunicarea nonverbal dup modalitile senzoriale implicate, n principal, n receptarea semnalelor: 1) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea); 2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea); 5) cum afecteaz mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul lor, mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni, zgomotele .a.m.d.). Am consacrat, n funcie de rezultatele cercetrilor tiinifice, subcapitole mai extinse sau mai restrnse kinezicii (studiul micrilor corporale), proxemicii (percepia i utilizarea spaiului), artefactelor (mbrcminte, podoabe, lucruri create de oameni), expresiilor faciale (exprimarea afectivitii), oculezicii (privirea i contactul vizual), hapticii (atingerile corporale cutanate), vocalicii (paralimbajul), semnalelor olfactive i cronemicii (percepia i semnificaia utilizrii timpului). Ne-am condus n demersul nostru dup dictonul eruditului scriitor, filosof i om politic roman Lucius Annaeus Seneca (4 .e.n. 65 e.n.), care, n Epistolae, scria: Sed etiamsi omnia a veteribus inventa sunt, hoc semper novum erit, usus et inventorem ab aliis scientia ac dispositio (Chiar dac toate descoperirile ar fi fost fcute de predecesori, va mai rmne
14
totui ntotdeauna ceva nou, i anume felul de a ntrebuina, tiina i felul de a orndui cele descoperite de alii). n finalul lucrrii noastre, n capitolul Antrenarea competenei de comunicare nonverbal, am prezentat unele modaliti i instrumente de evaluare tiinific a abilitii de codificare i decodificare a mesajelor nonverbale i am propus cteva exerciii pentru autoevaluarea acestor abiliti. Autorii acestui prim manual universitar de comunicare nonverbal din literatura romneasc de specialitate se simt obligai s fac urmtoarele precizri. Am abordat comunicarea nonverbal axial n perspectiv psihosociologic. Scurtele incursiuni n domeniile lingvisticii, semioticii, teoriilor comunicrii, sociologiei, etologiei, psihologiei, antropologiei, istoriei, artei sau religiei nu trebuie privite dect ca un modus probandi i nu ca o tratare inter se. Lucrarea se adreseaz celor preocupai, prin profesia pe care o exercit sau pentru care se pregtesc, de cunoaterea interaciunilor umane i a proceselor de influenare social, precum i celor care doresc, prin cunoaterea de sine i a celorlali, s dobndeasc sau s-i amplifice competena de comunicare interpersonal, de grup sau public. Comunicarea nonverbal: gesturile i postura. Cuvintele nu sunt de-ajuns nu este o oper de vulgarizare, cel puin n intenia autorilor. Mai mult, scopul ei subiacent este de a cura mahalalele psihologiei cum numea Gordon W. Allport (1961/1981) zonele nobilei tiine despre om rmase n exploatarea diletanilor, adesea arlatani i escroci. Lucrarea noastr ncorporeaz datele cercetrilor tiinifice pe plan mondial i naional, precum i refleciile i investigaiile autorilor. Diferitele categorii de cititori pot adopta strategii de lectur diferite. Cei interesai de sporirea competenei de comunicare sunt sftuii s nceap de la exerciiile inserate n ultimul capitol. Dup ce vor fi aflat cum s decodifice limbajul corporal i cum s transmit mai acurat semnale nonverbale, se pot apropia i de capitolele cu caracter teoretic mai pronunat. Nu este necesar s citeasc trimiterile bibliografice. Este suficient s acorde credit probitii autorilor. Cu totul altfel ar fi bine s procedeze studenii de la facultile de tiine ale comunicrii, jurnalism, relaii publice, psihologie sau sociologie. Ei ar trebui s evalueze critic aseriunile noastre, n acest scop fiind necesar s consulte ct mai multe surse bibliografice. Pentru aceast categorie de cititori am introdus dup fiecare capitol o list cu termeni-cheie i probleme recapitulative, iar la sfritul crii, o bibliografie selectiv. n fine, cei interesai s-i formeze sau s-i dezvolte cultura umanist pot proceda la o lectur flotant: s deschid cartea la ntmplare i s citeasc dou-trei pagini. Dac nu vor aipi, este bine s abordeze primul capitol, trecnd apoi la cel de-al doilea, la cel de-al treilea .a.m.d., pn la indicele de teme. Autorii sunt convini c lucrarea lor este perfectibil, fapt pentru care i exprim disponibilitatea de a dialoga cu cititorii pe Internet la adresa schelcea@yahoo.com sau direct la Facultatea de Comunicare i Relaii Publice din cadrul colii Naionale de tiine Politice i Administrative. Prof. univ. dr. Septimiu Chelcea noiembrie 2004
Septimiu Chelcea Capitolul 1
Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii
Pentru a avea idei clare i distincte, conform dictonului cartezian, trebuie s ne precizm termenii nc de la nceputul discuiei. Este ceea ce vom face n acest capitol. Vom propune apoi o definiie a comunicrii nonverbale din perspectiv psihosociologic i vom atrage atenia asupra unor probleme tiinifice controversate, precum apariia limbajului, evoluia societii umane, relaia dintre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal. Vom analiza mai aprofundat structura, funciile i disfunciile comunicrii nonverbale.
Precizri conceptuale Cuvintele nu sunt de-ajuns. n sprijinul lor vin gesturile, postura, mimica .a.m.d. De ce? Rspunsul vizeaz funciile comunicrii nonverbale. Care este structura comunicrii nonverbale? Cu alte cuvinte, ce semne, coduri i canale de comunicare folosim? Dar mai nti s precizm nelesul termenilor fundamentali ai comunicrii nonverbale cu care vom opera n continuare, urmnd ndeaproape excelenta lucrare Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de mas a lui Denis McQuail i Sven Windahl (1982/2001, 11-13). Prin comunicare vom nelege orice transmitere a informaiilor, ideilor i emoiilor de la o entitate social (persoan, grup uman, colectivitate) la alta prin intermediul mesajelor. Dac etimologia conceptului de comunicare este clar: communico, are, avi, atum semnific, n limba latin, aciunea de a face ceva comun, de a mpri cu cineva, de a mprti (vezi Gh. Guu, 1993, 89), nu acelai lucru se poate spune despre nelesul termenului n literatura de specialitate. n urm cu peste treizeci de ani, Franck E.X. Dance (1970) enumera nu mai puin de cinsprezece sensuri ce pot fi asociate termenului de comunicare:
1) schimb verbal de gnduri sau idei; 2) proces prin care noi i nelegem pe alii i, alternativ, ne strduim s fim nelei de ei; 3) interaciune (chiar la nivel biologic); 4) proces care ia natere din nevoia de a reduce incertitudinea, de a aciona efectiv i de a apra sau ntri eul; 5) proces de transmitere a informaiilor, ideilor, emoiilor sau priceperilor prin folosirea simbolurilor (cuvinte, imagini, figuri, diagrame etc.); 6) transfer, schimb, transmitere sau mprtire; 7) proces care unete prile discontinue ale lumii vii; 8) proces care face comun mai multora ceea ce este monopol al unuia sau al unora; 9) totalitatea mijloacelor de transmitere a mesajelor militare, a ordinelor etc. (telefon, telegraf, radio, curieri); 10) proces de ndreptare a ateniei ctre o alt persoan n scopul reproducerii ideilor; 11) rspuns discriminatoriu (sau constant) al unui organism la un stimul; 12) transmitere a informaiei (care const din stimuli constani) de la o surs la un receptor; 13) proces prin care o surs transmite un mesaj ctre un receptor cu intenia de a-i influena comportamentele
16
ulterioare; 14) proces de tranziie de la o situaie structurat n general la o alt situaie, aflat ntr-o form perfect; 15) mecanism prin care se exercit puterea (apud Gh.-I. Frte, 2004, 16).
Comunicarea poate fi verbal, cnd informaia este transmis prin limbajul articulat (oral sau scris), sau nonverbal, cnd nu folosim acest limbaj. Termenul de comunicare nonverbal are o sfer mai larg dect cel de comportament nonverbal, care desemneaz modificarea intenionat sau neintenionat a poziiei corpului unei persoane n raport cu un sistem de repere spaiale sau schimbarea poziiei componentelor corporale ale acestuia (cap, trunchi, membre etc.) n raport cu un sistem de axe rectangulare, n afara aciunii directe a altor persoane prin producerea sau limitarea forat a micrilor corporale sau prin deplasarea n spaiu a respectivelor persoane fr acordul acestora. Ca i comunicarea verbal, comunicarea nonverbal poate fi modelat n termenii de emitor, receptor, mesaj, canal de comunicare, efect, feedback i context al actelor de comunicare. Emitorul este sursa mesajelor; receptorul este destinatarul. Mesajul are o semnificaie care este codificat (tradus ntr-un cod, ntr-un sistem de semne, adecvat canalului de comunicare i receptorului) de ctre emitor i decodificat (re-tradus) de ctre receptor. Decodificarea mesajelor comunicrii nonverbale trebuie s aib n vedere contextul cultural, informaiile culturale asociate unui act de comunicare. Unele culturi sunt nalt contextuale (se acord o importan deosebit contextului n stabilirea sensului unei comunicri), altele sunt slab contextuale. n culturile nalt contextuale, durata discuiilor de prezentare a unei firme, de exemplu, este mai mare dect n culturile slab contextuale. Cnd se stabilesc ntlniri de afaceri, trebuie s se aib n vedere acest element al cronemicii, al comunicrii nonverbale prin intermediul perceperii i utilizrii timpului (a se vedea subcapitolul rezervat cronemicii). Sunt nalt contextuale culturile chinez, coreean, japonez i slab contextuale culturile nord-american, din Australia i din Europa de Nord dup cum s-a constatat n unele cercetri (R.E. Dulek, J.S. Fielder i J.S. Hill, 1991). n culturile slab contextuale un gest rmne un gest, semnificaia lui este luat n considerare fr a fi ajustat dup mprejurri. Acest lucru se va vedea foarte clar cnd vom discuta despre tabuul atingerilor (contactul cutanat). Apreciem c, n ceea ce ne privete, ca romni, aparinem unei culturi mediu contextuale, ca i grecii, spaniolii sau italienii. Totui, s lum aminte la semnalele nonverbale, s fim ateni cum le decodificm i, totodat, s ne controlm ct mai bine gesturile, postura, expresiile faciale etc., dac dorim s dobndim o competen de comunicare nonverbal. Problema abilitii de decodificare a mesajelor nonverbale a concentrat atenia multor cercettori. S-au nregistrat diferene n funcie de variabilele gen (gender) i vrst. C. Lancelot i S. Nowicki (1997) au descoperit c o dat cu creterea n vrst se obin rezultate mai bune n decodificarea mesajelor transmise de postur i gesturi, dar vrsta receptorului nu influeneaz performana n decodificarea expresiilor faciale. Cercetrile conduse de Judith A. Hall (1984) (Figura 1.1) au relevat c femeile decodific mai exact mesajele nonverbale, indiferent de vrsta i sexul emitorului. Pn acum nu s-au formulat ns explicaii teoretice privind apariia acestor diferene. Au fost avansate doar ipoteze privind Fig. 1.1. Judith A. Hall
17
influena culturii i socializrii: femeile, avnd un status social mai sczut comparativ cu brbaii, sunt ncurajate nc din copilrie s dea atenie mesajelor nonverbale. De remarcat c superioritatea femeilor n decodificarea mesajelor nonverbale este specializat: este evident doar n legtur cu comunicarea vizual, nu i n ceea ce privete paralimbajul, domeniu n care brbaii dau dovad de aptitudini superioare. Problema este interesant i ateapt s fie cercetat, dat fiind faptul c poziia femeii n societatea modern s-a schimbat. S-au mai pstrat diferenele privind decodificarea mesajelor? ntr-o comunicare nonverbal, funcia de codificare este realizat prin contracia voluntar sau involuntar a muchilor scheletici i faciali, schimbarea tonului i ritmului vorbirii, utilizarea spaiului i a timpului, a unor artefacte etc. Mesajele sunt transmise utilizndu-se diferite canale de comunicare: vizual, auditiv, tactil, olfactiv. n comunicarea nonverbal, unul i acelai mesaj poate fi transmis concomitent prin mai multe canale senzoriale. Te iubesc se spune, n limbajul nonverbal, prin modul de a privi (contact vizual), dar i prin tremurul vocii (paralimbaj), prin mbriare i srut (atingeri corporale) i de ce nu? prin semnale chimice (comunicare olfactiv). Sigur, importana diferitelor canale de comunicare (senzoriale) este mai mare sau mai mic n funcie de mesaj. Pentru a exprima acordul sau dezacordul este suficient s micm capul n sus i n jos sau de la dreapta la stnga i de la stnga la dreapta, transmind mesajul Da/Nu printr-un singur canal, cel vizual. Pentru alte mesaje, cum ar fi Te iubesc sau Te ursc, sunt folosite canale multiple. Care dintre acestea este cel mai important, transmite cele mai multe informaii acurate (exacte) rapid decodificabile? Pentru a rspunde la o astfel de ntrebare, trebuie s avem n vedere constrngerile filogenetice, care au determinat ca speciile, n evoluia lor, s-i formeze canale senzoriale n combinaii uluitor de diverse. Celebrul etolog Edward O. Wilson (1975/2003, 194) (Figura 1.2) propune, spre reflecie, un triunghi al importanei canaFig. 1.2. Edward O. Wilson lelor senzoriale la diferitele specii, inclusiv la om (Figura 1.3). Pornind de la triunghiul lui E.O. Wilson, se poate imagina o piramid a importanei canalelor senzoriale la om, lundu-se n considerare patru canale de comunicare (vizual, acustic, tactil, olfactiv), nu trei. Piramida pe care o avem n vedere sugereaz c de la individ la individ n cadrul speciei Homo sapiens sapiens, n funcie de context, de mesaj, de modul de socializare i, nu n ultimul rnd, de caracteristicile psihice ale persoanelor, se va acorda n mod subiectiv importan mai mare sau mai mic unui canal de comunicare sau altuia, fiind posibile o infinitate de combinaii ntre canalele de comunicare senzoriale utilizate n comunicarea nonverbal. Cu totul general, se poate spune c, ceteris paribus, cu ct mesajele sunt mai complexe, cu att mai intens sunt antrenate canalele senzoriale i combinarea lor este cu att mai extins. Dragostea matern, un sentiment deosebit de complex, se exprim prin contactul corporal mam-copil frecvent i ndelungat (comunicare tactil), prin comunicarea olfactiv (nou-nscuii i recunosc mamele nc de la vrsta de dou luni dup miros), prin canalul vizual (privire, contactul vizual) i auditiv (tonul vocii, accentuarea cuvintelor, gngurit etc.).
18
Fig. 1.3. Importana relativ a canalelor senzoriale n grupuri selectate de organisme. Apropierea grupului de fiecare col indic, dup unele criterii absolut subiective i intuitive, utilizarea proporional a canalului n repertoriul de semnale al speciei. Canalele tactile i electrice nu sunt incluse (dup E.O. Wilson, 1975/2003, 194)
Acustic
Foci Om Greieri Maimuele din Lumea Nou nari (aedes) Lupi Psri Roztoare Maimuele Lumii Vechi Insecte sociale oprle arboricole Microorganisme Molii Fluturi Chimic Vizual
Fig. 1.4. Piramida importanei canalelor senzoriale la om

Tactil
Relaii intime
Relaii interpersonale Relaii oficiale Olfactiv
Acustic Audien radio Audien TV
Vizual
Rmne deschis ntrebarea dac la om comunicarea nonverbal beneficiaz numai de patru canale (vizual, auditiv, tactil, olfactiv), tiut fiind c abilitatea indivizilor umani de a recepta stimuli (semnale) i de a stabili cu acetia un raport de sens include dup A. Uhtomski sensibilitatea: 1) tactil; 2) termic; 3) vizual; 4) auditiv; 5) vibratorie; 6) proprioceptiv; 7) ortostatic i de echilibru; 8) gustativ; 9) olfactiv; 10) introceptiv; 11) dureroas (apud P. Popescu-Neveanu, 1978, 650). Dac restrngem aria sensibilitii umane la receptarea
19
stimulilor din lumea nconjurtoare, nu ni se pare hazardat s ne gndim i la alte forme de comunicare nonverbal, de exemplu la comunicarea termic, la comunicarea dolorific sau la comunicarea vibratorie. Decodificm diferit o strngere rece de mn, comparativ cu o strngere clduroas de mn; strngerea minii tip menghin genereaz alte reprezentri dect una tip pete mort. n unele cazuri, de exemplu la nevztori, sensibilitatea vibratorie este performant. S-a descoperit recent c elefanii comunic prin emiterea i receptarea semnalelor vibratorii de la o distan de doi-trei kilometri. Ct de sensibili sunt oamenii la stimulii vibratori? Nu cunoatem s se fi fcut cercetri tiinifice concludente n aceast direcie. La unele specii de animale (de exemplu, la petii electrici) funcioneaz eficient canalul de comunicare electric. Edward O. Wilson (1975/2003, 193), pe baza cercetrilor lui H.W. Lissmann (1958), apreciaz: Nu tim dac electrocomunicarea apare la alte animale dect la petii electrici, deoarece fenomenul poate fi relevat numai prin tehnici speciale. Avantajele acestui canal senzorial sunt considerabile. Ca i sunetul, cmpurile electrice pot fi detectate n ntuneric i se propag n jurul obstacolelor obinuite. De asemenea, ele sunt puternic direcionale i, n msura n care se dovedesc a fi folosite de relativ puine specii, ofer un mare grad de particularizare. Mutatis mutandis, am putea considera telepatia ca fiind un alt canal de comunicare la om. Ne-am pronunat cu alt prilej (S. Chelcea i A. Chelcea, 1990, 94-125) despre aa-numitele fenomene psi (parapsihologie); acum formulm doar ntrebarea: comunicarea extrasenzorial a informaiilor (gndurilor, emoiilor etc.) la distan se subsumeaz comunicrii verbale sau comunicrii nonverbale? Cercetrile tiinifice viitoare vor lmuri nu ne ndoim nici o clip i aceast enigm. Comunicarea nonverbal se realizeaz cu ajutorul semnelor i semnalelor. Unii autori nu fac deosebire ntre cei doi termeni, prefernd s analizeze semnele (J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 15-17). Ali autori, cum ar fi Edward O. Wilson, vorbesc despre semnale, nelegnd prin acest termen orice comportament ce comunic informaie de la un individ la altul, indiferent dac el servete i alte funcii (E.O. Wilson, 1975/2003, 157). Vera F. Birkenbihl (1979/1999) utilizeaz exclusiv termenul de semnal cnd analizeaz limbajul corpului. Personal, consider c termenii de semnal i semn pot fi utilizai interanjabil, dei s-ar recomanda s se ntrebuineze termenul de semnal cnd se are n vedere comportamentul nonverbal i termenul de semn cnd ne referim, spre exemplu, la somatotipuri, la artefacte sau la mirosul emanat de propriul nostru corp. Semnalele sunt de dou feluri: a) discrete (sau digitale); b) gradate (sau analogice). n continuare, vom folosi dihotomia semnale digitale/semnale analogice. Semnalele digitale (de tipul off-or-on) semnific prezena/absena, da/nu etc. Semnalele analogice semnific intensitatea. Semnalele analogice sunt directe, plastice sau reprezint o analogie, n timp ce semnalele digitale sunt simbolice, abstracte, adesea complicate i, probabil, specific umane este de prere Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 17), citndu-l pe Paul Watzlawick (1974). Stabilirea contactului vizual ntre interlocutori reprezint un semnal digital; durata contactului vizual este, ns, un semnal analogic. Att la oameni, ct i la animale predomin semnalele gradate sau, n terminologia lui Thomas A. Sebeok (1962), semnalele analogice. Combinarea semnalelor digitale i analogice caracterizeaz comunicarea pe scar animal. Din combinarea lor rezult aa-numitele semnale compozite, care pot avea semnificaii noi, diferite de cele ale fiecrui semnal separat. Pumnul strns i braul ridicat (semnal discret) exprim revolta. n combinaie cu zmbetul (semnal gradat), semnific bucuria victoriei.
20
Semnalele pot fi congruente (lat. congruens care se potrivete) sau incongruente. Aadar, semnale care se potrivesc i semnale care nu se potrivesc. Cu cine sau cu ce s se potriveasc? S se potriveasc unele cu altele, s transmit aceeai informaie, s fie echivalente. Cnd persoana pe care o ntlneti i spune Ce bine mi pare c te vd! i face n acelai timp o mutr acr (buzele lipite, colurile gurii i maxilarul inferior n jos, riduri n zona nasului i a ochilor), ceva este n neregul: a transmis semnale incongruente. Nu v grbii s tragei concluzia c v dispreuiete. S-ar fi putut ca, n clipa n care a rostit cuvintele care exprimau bucuria revederii, s fi clcat n ceva urt mirositor! Aadar, congruena/incongruena semnalelor se refer, n primul rnd, la echivalena informaiilor transmise verbal i nonverbal. Incongruena semnalelor verbale i nonverbale a generat o problem de cercetare extrem de important, cea a minciunii. Nepotrivirea poate s apar i n cadrul semnalelor nonverbale. Ochii spun una, gesturile, alta. De asemenea, congruena/incongruena se poate referi la potrivirea semnalelor cu situaia social-concret i cu caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei. Nu foloseti parfumuri seductoare cnd te duci la o ceremonie funerar; nu pori fust mini cnd ai ajuns la vrsta a treia. Trebuie s ne punem mereu ntrebarea ce se cade/nu se cade ntr-o anumit situaie, pentru noi i pentru alii. S te prezini nebrbierit, cu o cma ponosit, n blugi la un interviu de selecie pentru funcionari bancari nici nu se poate o alegere mai bun pentru a eua! S-i pui o bluz ndrzne decoltat i o fust de care s tragi mereu ca s-i acopere ce nu mai poate fi acoperit, s te machiezi ca pentru o serat cnd te duci dimineaa la examenul de definitivat n nvmnt este pcat. Faci drumul degeaba. Cnd percepem astfel de semnale incongruente, aflm pur i simplu c sunt incongruente, dar nu tim de ce preciza cu deplin temei Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 129). S recapitulm. Congruena/incongruena se refer la potrivirea/nepotrivirea dintre: a) semnalele verbale i nonverbale; b) semnalele nonverbale transmise prin diferitele canale de comunicare; c) semnalele nonverbale i situaia social concret; d) semnalele nonverbale i caracteristicile psiho-socio-demografice ale persoanei. Semnalele incongruente sunt, adesea, generate de persoane nesigure de adevrul mesajelor verbale transmise sau care vor n mod deliberat s ascund adevrul. Incongruena nu are putere de convingere! (V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 26). Acest lucru ar trebui s-l tie politicienii, vnztorii, managerii, profesorii n general, toi profesionitii persuasiunii. La animalele nevertebrate i la vertebratele inferioare (de exemplu, la peti), pentru fiecare semnal exist un singur rspuns. Comunicarea este, deci, stereotip. ntreaga populaie a aceleiai specii reacioneaz la un semnal aproximativ n acelai mod. Srcia general a diversitii semnalului n comunicarea dintre animale contrasteaz puternic cu productivitatea aparent nesfrit a limbajului uman (E.O. Wilson, 1975/2003, 158). Comparativ cu semnalele din comunicarea nonverbal uman, numrul semnalelor folosite de speciile animale este foarte redus. Se apreciaz c numrul maxim de semnale de care au nevoie animalele pentru a se adapta la mediu variaz ntre 10 (la peti) i 37 (la maimua rhesus, una dintre primatele cele mai apropiate de om din punctul de vedere al complexitii organizrii sociale. Totui, semnalele paralingvistice ale fiecrei culturi umane, printre care gesturile cu mna i ridicarea sprncenelor, sunt, n mare, comparabile numeric cu manifestrile animalelor; n medie, o persoan folosete 150-200 de gesturi nonverbale tipice n timp ce comunic (Martin H. Moynihan, 1970, citat de E.O. Wilson, 1975/2003, 157).
21
n analiza comunicrii nonverbale se face distincie ntre semnale i metasemnale, adic semnale despre alte semnale, care schimb semnificaia lor. Zmbetul sau privirea pot fi metasemnale n comunicarea haptic, prin contactul cutanat. Atingerea cu mna a braului celuilalt semnalizeaz simpatia sau antipatia n funcie de dublarea acestui gest de zmbet sau de coborrea sprncenelor, de privirea ncordat i mpingerea nainte a capului. De asemenea, semnalele supranormale (exagerate) sunt analizate deosebit de semnalele normale (obinuite). Ajuni n acest punct al discuiei, ar trebui s precizm c vom nelege prin termenul de cod un sistem de semne, semnale i reguli de folosire a lor mprtit de membrii unei culturi sau subculturi. Orice cod are urmtoarele caracteristici: a) depinde de un acord prealabil ntre cei care l folosesc i care mprtesc acelai fundament cultural; b) ndeplinete o funcie comunicativ sau de identificare social; c) este transmisibil prin mijloace de comunicare sau canale care i sunt aplicabile (J. Fiske, 1990/2003, 90). Cu referire la comunicarea nonverbal, R.P. Harrison (1974) citat de Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 18) a identificat patru tipuri de coduri: 1) coduri de execuie (micrile corporale, expresiile faciale, privirea, atingerile i paralimbajul); 2) coduri spaio-temporale (utilizarea spaiului i a timpului); 3) coduri artefactuale (utilizarea materialelor i a obiectelor de la mbrcminte la arhitectur); 4) coduri mediatoare (efectele speciale produse de interpunerea media ntre emitor i receptor de exemplu, unghiul de filmare). n ceea ce ne privete, vom clasifica modurile de comunicare dup canalul de transmitere a informaiilor: 1) vizual (somatotipurile, prezena fizic, expresia facial, postura, gesturile, distana, spaiul, artefactele); 2) auditiv (vocalica sau paralimbajul); 3) tactil (contactul cutanat, atingerile); 4) olfactiv (mirosul). Suntem contieni c i aceast clasificare are un grad de artificialitate, ca i celelalte clasificri propuse pn n prezent (clasificrile bazate pe mesaj sau pe scop). Dei limitativ, ea ne permite totui s grupm datele de cercetare ntr-o manier convenabil.
Studiul comunicrii nonverbale: scurt istoric Ca i n cazul psihosociologiei (S. Chelcea, 2008), preocuprile de cunoatere a modului cum comunicm fr a ne sluji de cuvinte au o ndelungat preistorie i o foarte scurt istorie. Preistoria domeniului de studiu al comunicrii nonverbale acoper perioada din Antichitate pn spre sfritul secolului al XIX-lea. n tradiia vestic, n cele mai vechi ncercri de abordare sistematic a aciunilor expresive, att n scrierile din Grecia i, mai trziu, din Roma, gesturilor li s-au acordat, ntr-un fel sau altul, o mare importan (A. Kendon i C. Mller, 2001, 1). S ne gndim c primul profesor de retoric public din Roma, Marcus Fabius Quintilianus (c. 3596 e.n.), a consacrat unul dintre cele dousprezece volume ale compendiului Institutio oratoria (Formarea vorbitorului n public) pronuniei (vocii i gesturilor). Acest volum (al XI-lea), singurul care s-a pstrat pn n zilele noastre, ne ofer informaii detaliate despre limbajul trupului folosit de orator n concepia romanilor (F. Graf, 1991/2000, 42). Ne vom referi la leciile de oratorie ale lui Marcus Fabius Quintilianus privind postura i gesturile care poteneaz discursul cnd vom discuta despre comunicarea nonverbal n politic (capitolul 5).
22
n primele decenii ale secolul al XVII-lea se nregistreaz o renatere a interesul pentru studiul gesturilor apreciaz Adam Kendon i Cornelia Mller n editorialul primului numr al revistei Gesture (2001). La Veneia, Giovanni Bonifacio public n 1616 lucrarea Arte de Cenni. La Londra, John Bulwer public Chironomia (1644). n secolele urmtoare, scrierile despre posibilitile cunoaterii oamenilor dup constituia lor corporal, dup configuraia feei i a craniului, ca i dup expresiile faciale aa cum se va vedea se nmulesc. n cadrul istoriei tiinei despre comunicarea nonverbal se poate vorbi despre precursori pn la jumtatea secolului XX (Ch. Darwin, D. Efron, E. Kretschmer, W.H. Sheldon), despre fondatori, ntre anii 1950 i 1980 (R.L. Birdwhistell, J.R. Davitz, P. Ekman, L.K. Frank, E.T. Hall, R. Rosenthal), iar despre cercettorii de azi ai domeniului, n ultimele dou, trei decenii (R. Akert, M. Argyle, J.K. Burgoon, D.B. Buller, J. Corraze, M.L. Knapp, J. Streeck, W.G. Woodall i muli alii). ncercarea noastr de a identifica etapele de dezvoltare a cmpului de cercetare a comunicrii nonverbale are, inevitabil, o anumit not de artificialitate: etapele nu au granie temporale rigide, se ntreptrund, iar unii clasici ai domeniului sunt contemporanii notri. Credem totui c identificarea etapelor i a temelor centrale ale fiecrei etape ne ajut s nelegem caracterul cumulativ al cunoaterii tiinifice, n general, i al studierii acestui tip de comunicare, n special. Precursorii. Se accept cvasiunanim c lucrarea lui Charles R. Darwin Expression of Emotions in Man and Animals (1872) constituie primul reper n istoria propriu-zis a cercetrii proceselor comunicrii nonverbale. n timp, influena lucrrii lui Darwin (18091892) a fost copleitoare. Unii specialiti apreciaz chiar c anul 1872 marcheaz apariia psihologiei sociale (de exemplu, R.M. Farr, 1996). Chiar dac asupra acestui lucru prerile sunt mprite, rmne n afara oricrei discuii faptul c Charles Darwin (Figura 1.5), analiznd expresia emoiilor la om i la animale, a fundamentat un nou domeniu de studiu: comunicarea nonverbal (dei nu a folosit termenul ca atare). Dat fiind importana tiinific i filosofic a lucrrii Expression of Emotions in Man and Animals, vom ncerca s relevm elementele care o recomand ca fiind prima abordare riguros tiinific a comunicrii nonverbale, acceptndu-se cvasiunanim c principala funcie a comunicrii nonverbale o constituie exprimarea emoiilor. n primul rnd, n lucrarea citat, fondatorul teoriei despre evoluia plantelor i animalelor prin selecie natural arat c oamenii, indiferent de cultura creia i aparin, au n comun aceleai elemente de exprimare nonverbal a emoiilor. Iniial, Expresia emoiilor la om i animale a fost gndit ca un capitol al lucrrii Descendena omului i selecia sexual (1871). Va trebui deci s privim cele dou lucrri ca formnd Fig. 1.5. Charles Darwin un tot organic aa cum atrgea atenia acad. Vasile D. Mrza (1967), cel care a prefaat traducerea n limba romn a lucrrii de care ne ocupm. n cele dou volume, Charles Darwin expune o serie de dovezi irefutabile privind filiaia omului cu animalele inferioare lui, ceea ce conduce la ideea unitii raselor umane. Din acest punct de vedere, aa cum scria Friedrich von Schiller n Imnul bucuriei (1785), adoptat ca imn al
23
Europei, Toi pe lume frai noi suntem. Charles Darwin aduce numeroase dovezi n sprijinul ipotezei c strile emoionale sunt exprimate la fel la toate popoarele, n toate culturile lumii. Altfel spus, exprimarea emoiilor este nnscut sau instinctiv. Dac lucrurile nu ar sta aa, expresiile sau gesturile convenionale, dobndite de individ n perioada timpurie a vieii, s-ar fi deosebit probabil la diferitele rase, ntocmai ca i limbile pe care le vorbesc (Ch. Darwin, 1872/1967, 13). Faptul c aceeai stare psihic este exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil [constituie] o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti (idem, 14). n al doilea rnd, Charles Darwin demonstreaz c exprimarea emoiilor antreneaz numeroase semne, astfel c inferena de la ceea ce este direct observabil la ceea ce este subiacent (strile psihice) trebuie s ia n considerare simptomul, nu semnul izolat. Buna dispoziie, rsul i sursul, de exemplu, se exprim prin obrajii i buza superioar mult ridicate, prin creurile transversale fine de pe pielea punii nasului, prin dezvelirea dinilor anteriori ai maxilarului superior, prin formarea unei cute nazo-labiale foarte pronunate (care unete aripa fiecrei nri cu colul gurii), prin ochii vii i strlucitori i prin retragerea colurilor gurii i a buzei superioare, cu ridicrile astfel produse (Ch. Darwin, 1872/1967, 115-116). Pe baza unor astfel de observaii am formulat cea de-a doua axiom a comunicrii nonverbale. n crile de popularizare, din pcate, se acrediteaz ideea c se poate deduce starea psihic a persoanelor dup diferite semne izolate. Sunt propuse chiar dicionare pentru stabilirea semnificaiei psihice a expresiilor faciale: ridicarea unei singure sprncene = curiozitate, surpriz sau dezaprobare; ridicarea sprncenelor = surpriz sau dezaprobare; coborrea sprncenelor indic mnie sau dezaprobare (Body Language, 1996/1999, 109). Charles Darwin, cnd vorbete despre mhnire, analizeaz schimbarea poziiei sprncenelor n corelaie cu alte semne: faa devine palid, muchii se relaxeaz, ochii coboar, capul atrn pe pieptul contractat, buzele, obrajii i maxilarul inferior se las toate n jos prin propria lor greutate. Toate trsturile feei sunt alungite; se zice c unei persoane care aude veti proaste i se lungete faa (Ch. Darwin, 1872/1965, 99). n limbajul colocvial al tinerilor, n Romnia, se spune: I-a czut falca. n capitolul al VII-lea al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale poziia oblic a sprncenelor este explicat pe ase pagini (in folio), lundu-se n considerare ridicarea extremitilor interioare ale sprncenelor i lsarea n jos a colurilor gurii. Cum despre expresiile faciale vom vorbi ntr-o alt seciune a crii noastre, acum dorim numai s relevm contribuia lui Charles Darwin la fundamentarea unor axiome ale comunicrii nonverbale. Abordarea interdisciplinar n studiul comunicrii nonverbale reprezint, de asemenea, o contribuie esenial a lui Charles Darwin. n Expresia emoiilor la om i animale ntlnim consideraii de natur biologic, de anatomie i fiziologie, de antropologie social, de psihologie i sociologie, de istoria artelor i beletristic. Sunt sintetizate observaiile medicilor, psihologilor, sociologilor i informaiile primite de la misionari sau protectori ai btinailor. Este citat de mai multe ori William Shakespeare (Henric al VIII-lea, Negutorul din Veneia, Henric al V-lea, Hamlet, Romeo i Julieta). Cnd descrie bucuria extrem, face trimitere la Odiseea lui Homer, i anume la ntoarcerea lui Ulise: Telemac, Ridicndu-se, plngnd, tatl i-l mbri, Tot amaru-ngrmdit de ei doi se revrs.
24
De mil demni, boceau i-n griji amare Au tot plns ct ziua a fost de mare, i numai dup lung cutare Telemac vorba-i gsi (Odiseea, XVI, 27) The last, but not the least, prin Expresia emoiilor la om i animale, Charles Darwin aduce nsemnate contribuii la metodologia cercetrii comportamentului nonverbal i, implicit, a comunicrii nonverbale. S-a fcut apel la metoda comparativ. Pentru prima dat s-a utilizat fotografia n studiul comportamentului uman. Analiznd expresia facial a mhnirii, Charles Darwin (1872/1967, 99) observ c toate trsturile feei sunt alungite; se zice c unei persoane care aude veti proaste i se lungete faa. n zilele noastre, n limbaj argotic, se spune: I-a czut faa. Charles Darwin atrgea atenia asupra poziiei sprncenelor: Nu rareori sprncenele devin oblice datorit ridicrii extremitilor interioare. Aceasta produce pe frunte creuri de form ciudat i care sunt foarte diferite de cele ale unei simple ncruntri []. Colurile gurii sunt trase n jos, [aspect] care este att de unanim recunoscut ca un semn de proast dispoziie, nct a devenit aproape proverbial (ibidem). Fotografiile 1 i 2 din plana a II-a (vezi Figura 1.6.) ilustreaz contracia muchilor orbiculari ai sprncenelor i piramidali ai nasului, ceea ce conduce la mpreunarea sprncenelor i la apariia cutelor pe frunte. n aceast situaie, sprncenele se zbrlesc i muchii mhnirii, care acioneaz concomitent, dar opus, provoac mai multe cute numai de-a curmeziul prii mijlocii a frunii. Cnd voluntar se contract ntregul muchi frontal, apar cute pe toat limea frunii.
Fig. 1.6. Plana a II-a din Expresia emoiilor la om i animale de Charles Darwin (1872/1967, 101)
Sculptorii Greciei Antice erau familiarizai cu expresia mhnirii, a suferinei. Statuia Grupul Laocoon (c. 150 .e.n.), datorat sculptorilor Agesandros, Athenodoros i Polydoros, st mrturie n acest sens (Figura 1.7.). Mitologia greac menioneaz c preotul troian Laocoon l-a sftuit pe Priam, regele Troiei, s nu primeasc darul grecilor (vestitul Cal troian), intuind pericolul cuceririi oraului Troia de ctre ahei. Zeia Atena, protectoarea grecilor, l-a pedepsit pe Laocoon, trimind doi erpi uriai s-l ucid, mpreun cu cei doi copii ai si. Laocoon a devenit simbolul suferinei. Cutele i brzdeaz ntreaga frunte, ceea ce contrazice anatomia
25
muchilor faciali. Charles Darwin (1872/1967, 103) consider c mai probabil dect eroarea sculptorilor Antichitii este dorina acestora de a impresiona, ntruct marcarea cutelor doar n zona median ar fi putut trece neobservat. Informaiile au fost culese cu ajutorul chestionarului i al observaiei directe i indirecte. Chestionarul utilizat, pus n circulaie n 1868, nu este reprodus, dar pe baza celor 16 ntrebri adugate n manuscris ne putem da seama cum era alctuit (Anexa A). La chestionarul din 1886 s-au primit 36 de rspunsuri de la diferii observatori: misionari din Africa i Australia, Noua Zeeland, Borneo, Arhipelagul Malaezian, India, ca i de la diferii specialiti din Statele Unite ale Americii sau Germania, la care s-au adugat observaii din Marea Britanie ale autorului. S-a procedat la o prelucrare calitativ a datelor, Charles Darwin fiind, prin aceasta, un mare precursor al cercetrii calitative n general.
Fig. 1.7. Grupul Laoocon. Statuia, nalt de 2,44 m, a fost descoperit n 1506 n ruinele Palatului lui Nero i se afl n prezent la Muzeul Vaticanului (Roma)
Cititorul atent al lucrrii Expresia emoiilor la om i animale nu poate s nu remarce grija cu care autorul a menionat numele celor care i-au oferit informaii, declarndu-se profund ndatorat pentru aceasta. Personal, am fost impresionat de delicateea cu care Charles Darwin scuz erorile anatomice ale sculptorilor greci din Antichitate care au reprezentat muchii mhnirii: ei au dus cutele transversale de-a lungul ntregii fruni, comind astfel o grav eroare anatomic [a se vedea statuile lui Laocoon i Arrotino, cum a remarcat dr. Duchenne]. Este totui mai probabil c aceti observatori uimitor de exaci s fi sacrificat intenionat adevrul pentru frumusee, dect s fi comis o eroare (Ch. Darwin, op. cit., 103). Istoricul preocuprilor de cunoatere a comunicrii nonverbale trebuie s ia n considerare i lucrrile lui Ernest Kretschmer (Physique and Character, 1925) sau William Sheldon (Varieties of Human Physique, 1940) din domeniul somatotipologiei, ca i studiul lui David Efron (Gesture and Environment, 1941), care relev importana culturii n comunicarea nonverbal. Antropologul David Efron a studiat gesturile care acompaniau conversaiile n comunitile italiene i evreieti din New York. A constatat c repertoriile celor dou comunitii difer i c de la o generaie la alta, datorit asimilrii culturale, gesticulaia se schimb. David Efron s-a documentat timp de zece ani (1930-1940), a fcut observaie participativ,
26
a utilizat filmul i fotografia. Graficianul Stuyvesant Van Veen (19101988) a realizat cteva sute de desene pentru a ilustra lucrarea Gesture and Environment (Figura 1.8.).
Fig. 1.8. Desen realizat de Stuyvesant Van Veen pentru cercetarea lui David Efron
Michael Argyle (1971, 256) aprecia c studiul lui David Efron are valoare istoric, conducnd la distincia dintre ilustratori, embleme i alte tipuri de gesturi (vezi capitolul 4). Fondatorii. Primele studii care au n titlu sintagma comunicare nonverbal au aprut la jumtatea secolului trectut. Se pare c Jurgen Ruesch (psihiatru) i Weldon Kees (fotograf) au fost cei dinti care au inclus termenul de comunicare nonverbal n titlul unei cri (Nonverbal Comunication: Notes on the Visual Perception of Human Relations, 1956). Cei doi autori au artat c n comunicarea uman sunt implicate apte sisteme diferite: 1) prezena fizic i mbrcmintea; 2) gesturile sau micrile voluntare; 3) aciunile ntmpltoare; 4) urmele aciunilor; 5) sunetele vocale; 6) cuvintele rostite; 7) cuvintele scrise (apud M.L. Knapp, 1990, 51). Ni se pare demn de remarcat faptul c, n concepia celor doi autori, cinci din cele apte sisteme implicate n comunicarea uman sunt de natur nonverbal. De asemenea, comparnd aria decupat de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees pentru comunicarea nonverbal cu diferitele clasificri propuse pentru acest tip de comunicare, putem s ne dm seama de modul cum a evoluat cunoaterea comunicrii. Este de reinut c abia n urm cu patru decenii s-au publicat primele lucrri consacrate studiului sistematic al acestei forme de comunicare. Dintre lucrrile de pionierat ale domeniului sunt de menionat, n primul rnd, cele semnate de antropologul american Roy L. Birdwhistell (Introduction to Kinesics, 1952; Kinesics and Context: Essays in Body Motivation Communication, 1970), Edward T. Hall (Silent Language, 1959; Beyond Culture, 1977), L.K. Frank (Tactile Communication, 1957). n anii 60 ai secolului trecut s-a nregistrat ceea ce Mark L. Knapp i Judith A. Hall (2002, 20) numesc o explozie nuclear n aria de cercetare a comunicrii nonverbale. J.R. Davitz public
27
rezultatele investigaiilor privind expresia vocal a emoiilor n The Communication of Emotional Meaning (1964), Robert Rosenthal face cunoscute descoperirile sale privind influena subtil a experimentatorului asupra subiecilor de experiment (Experimenter Effects in Behavioral Research, 1966) i modul n care profesorii influeneaz rezultatele colare ale elevilor prin comportamentul lor nonverbal (Pygmalion in the Classroom, 1968). Probabil c articolul lui Paul Ekman i Wallace V. Friesen despre originile, utilizarea i codificarea comportamentului nonverbal [The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding, 1969 n.n.] este lucrarea teoretic clasic a anilor 1960 consider Mark L. Knapp i Judith A. Hall (2002, 21), de la care am preluat aceste date de istorie a studierii comunicrii nonverbale. Conform autorilor anterior citai, anii 70 aduc lucrri de sintez (M. Argyle, 1975; R.L. Birdwhistell, 1970; P. Ekman, 1972; E.H. Hess, 1975; A. Mehrabian, 1972; M.F.A. Montagu, 1971; A.E. Scheflen, 1972). Sunt de menionat i studiile din domeniul proxemicii (R. Sommer, 1970), oculezicii (M. Argyle i M. Cook, 1976; R. Exline, 1971), vocalicii (F. Goldman-Eisler, 1968), atraciei fizice (E. Berscheid i E.H. Walster, 1974). n 1970, jurnalistul i scriitorul american Julius Fast public o lucrare de sintez a cercetrilor din domeniu. Lucrarea sa, Body Language, devenit best-seller, favorizeaz cunoaterea de ctre publicul american larg a problematicii comunicrii nonverbale. n scurt timp, n colile elementare, colegiile i universitile din Statele Unite ale Americii ncep s se predea cursuri de comunicare nonverbal. n 1976 apare prima revist de specialitate, Journal of Environmental Psychology and Nonverbal Behavior, transformat apoi n Journal of Nonverbal Behavior, care i continu apariia i azi. Perioada contemporan. n fine, dup 1980 i pn azi au aprut numeroase lucrri teoretice i de cercetare empiric (D. Archer, R. Akert i M. Constanzo, 1993; M.L. Knapp, 1984; M.L. Patterson, 1983, 1984; J. Streeck i M.L. Knapp, 1992). Cercetarea comunicrii nonverbale a trecut de la studierea situaiilor noninteractive la studierea interaciunilor, de la studierea unei persoane la studierea persoanelor care interacioneaz, de la studierea unui comportament izolat la studierea concomitent a mai multor comportamente, de la msurarea frecvenei i duratei comportamentelor nonverbale la studierea proceselor psihice subiacente acestor comportamente, de la studierea prin ncercarea de a controla factorii de context pentru a nu influena comunicarea nonverbal la studierea efectelor produse de aciunea acestor factori, de la studierea doar a interaciunii face-to-face la studierea rolului mesajelor nonverbale n comunicarea mediat de noile tehnologii, de la studierea fie a culturii, fie a factorilor biologici n determinarea comportamentului nonverbal la studierea influenei conjugate a acestor determinani (M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002, 22). Caracteriznd perioada contemporan, Mark L. Knapp (1990, 53-54) distinge cteva tendine ale studiilor privind comunicarea nonverbal: a) renunarea la studiul separat al micrilor diferitelor pri ale corpului (membrele superioare, faa, ochii etc.) i centrarea pe cercetarea contribuiei acestor micri combinate la transmiterea anumitor mesaje; b) schimbarea strategiei de cercetare, n sensul creterii ponderii studiilor bazate pe observaia comunicrii nonverbale n condiiile naturale, nu n condiiile artificiale ale laboratorului experimental; c) urmrirea modului n care unele semnale interacioneaz cu alte semnale. Pentru c aa cum s-a vzut domeniul de cercetare a comunicrii nonverbale este relativ nou i pentru c a fost abordat din perspectiva mai multor discipline (etologie, semiotic,
28
psihologie, sociologie, lingvistic, tiinele comunicrii etc.), este firesc s fie populat cu observaii disparate, cu cercetri ad hoc, n care variabilele i modelele sunt mai degrab eclectice dect subordonate unor teorii sau paradigme consistente.
n cutarea unei definiii psihosociologice ntrebarea Ce este comunicarea nonverbal? nu este gratuit, chiar dac unora li s-ar prea naiv. n fond, toat lumea i d seama c nonverbal nseamn fr cuvinte. Dar modul cum rostim anumite cuvinte face parte din comunicarea nonverbal. Nu orice mesaj fr sonor intr n sfera comunicrii nonverbale i nu orice comunicare vocal este comunicare verbal. Unii cercettori (de exemplu, M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002) apreciaz c American Sign Language nu reprezint comunicare nonverbal, dei surdo-muii, cnd i transmit unii altora gndurile i emoiile, nu se slujesc de cuvinte. Pe de alt parte, ne dm seama dup cum rd oamenii dac sunt bucuroi sau nu, dac sunt sinceri. n acest caz, comunicarea este vocal, dar nu i verbal. n literatura de specialitate sunt menionate mai multe definiii ale comunicrii nonverbale, i toate (sau aproape toate) sunt acceptabile. Depinde din ce perspectiv este abordat procesul de transmitere a semnalelor nonlingvistice. Noi cutm o definiie satisfctoare din punctul de vedere al psihosociologiei. S alegem dintre cele care s-au propus deja sau s formulm o definiie proprie, n acord cu perspectiva pe care am adoptat-o? Probabil c Thomas A. Sebeok (1977) avea dreptate cnd remarca faptul c termenul de comunicare nonverbal este unul dintre conceptele semiotice cele mai prost definite (apud J. Corraze, 1980/2000, 15). Determinativul nonverbal este ntr-adevr neclar: pe de o parte, comunicarea nonverbal se refer i la aspectele sonore ale comunicrii verbale (de exemplu, intensitatea vocii, pauzele etc.), pe de alt parte, comunicarea verbal nu are totdeauna caliti lingvistice propriu-zise (de exemplu, folosirea onomatopeelor). Din aceast cauz, expresia limbajul silenios nu este dect o metafor, i nu un termen echivalent pentru comunicarea nonverbal. S ncepem deci periplul conceptual. Mai nti, se cuvine s facem precizarea c termenul de comunicare nonverbal a fost utilizat pentru prima dat ntr-o lucrare tiinific n 1956 de ctre Jurgen Ruesch i Weldon Kees (apud E. Barnouw, 1989, 209). n The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology, Miles L. Patterson (1995, 405) ia n considerare dou accepiuni ale termenului de comunicare nonverbal: n general, se refer la transmiterea de informaii i la influenarea prin reaciile fizice i comportamentale ale indivizilor. n afara sensului larg al termenului, profesorul de la University of Missouri, St. Louis, aduce n discuie i faptul c unele definiii, totui, restrng comportamentul comunicativ doar la reaciile intenionale sau orientate spre un scop i/sau la reaciile care posed un neles cvasiuniversal (ibidem). Definiia propus de Miles L. Patterson este, din punctul nostru de vedere, aproape safisfctoare. Nu se precizeaz ns dac transmiterea de informaii i influenarea se realizeaz ntr-un cadru social i cultural concret, ceea ce i confer identitate psihosociologiei ca tiin a interacinii umane n societate (vezi S. Chelcea i P. Ilu, 2003). Jacques Corraze (1980/2000, 15), n lucrarea de succes Les communications nonverbales, aflat la a asea ediie, afirm: Prin comunicare nonverbal se nelege ansamblul de mijloace
29
de comunicare existente ntre fiinele vii, care nu utilizeaz limbajul uman sau derivatele nesonore ale acestuia (scrisul, limbajul surdo-muilor etc.). Se procedeaz prin excludere i prin includere n acelai timp. Nu este reinut comunicarea ommain, dar n sfera conceptului de comunicare nonverbal este cuprins i comunicarea dintre animale. n fond, Jacques Corraze este etolog, interesat de evoluia formelor de comunicare pe scar animal i la om. Termenul de comunicare nonverbal se aplic la gesturi, postur, orientarea corpului, particularitile somatice naturale sau artificiale , chiar la organizarea obiectelor i la raporturile de distan dintre indivizi, prin care se emite o informaie (J. Corraze, 1980/2000, 16). Din enumerare lipsesc unele forme de comunicare nonverbal, dup prerea noastr, deloc de neglijat: de exemplu, semnalele transmise prin olfacie. n International Encyclopedia of Communication, Adam Kendon (1989, 209) definea comunicarea nonverbal prin enumerare: micrile corpului, gesturile, expresiile faciale i orientarea [corpului], postura i spaiul, atingerile i pronunia i acele aspecte ale vorbirii precum intonaia, calitatea vocii, ritmul vorbirii i, de asemenea, tot ce poate fi considerat diferit de coninutul actului vorbirii, de ceea ce se spune. i de aceast dat enumerarea este incomplet. Nu sunt amintite unele forme de comunicare importante, precum constituia corporal (somatotipurile) sau artefactele. Personal, cred c definiiile prin enumerare rmn nesatisfctoare. Ar trebui s cutm definiii prin gen proxim i diferen specific. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, xviii), cnd definesc comportamentul nonverbal, au n vedere, n principal, funciile acestuia: Noi credem c procesul de comunicare nonverbal poate fi neles cel mai bine analiznd funciile, scopurile i finalitile sale. Ca urmare, autorii anterior citai i construiesc tratatul fondndu-se pe asumpia c sistemul total al comunicrii nonverbale include un amestec de semne i simboluri cu diferite grade de contientizare, intenionalitate i structurare (propositionality). Este evident n aceast definiie perspectiva comunicaional. De altfel, lucrarea celor trei autori, profesori la University of Arizona i la University of New Mexico, are ca subtitlu Dialogul nevorbit (The Unspoken Dialogue). Chiar dac vom adopta o alt definiie a comunicrii, vom folosi lucrarea lui Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 4-8), considernd-o ca fiind cea mai complex i complet lucrare la care am avut acces. n lucrarea citat, cei trei autori relev importana comunicrii nonverbale, susinnd argumentat c acest tip de comunicare: a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal; b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de barierele geografice; c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor; d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede limbajul verbal; e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut fiind c nc de la natere (i chiar nainte de natere) candidaii la umanitate transmit semnale nonverbale mamelor; f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt, comunicm prin diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea distanei etc.) cine suntem i n ce relaie ne aflm cu interlocutorii; g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate exprima (de exemplu, n relaiile intime); h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea verbal.
30
Dup analiza unora dintre cele mai des citate definiii ale comportamentului nonverbal, a venit timpul s ne pronunm. nelegem prin comunicare nonverbal interaciunea uman bazat pe transmiterea de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor ntr-o situaie socio-cultural determinat. n mod explicit, definiia noastr exclude unele tipuri de comunicare (comunicarea ommain, comunicarea omanimale, comunicarea infrauman) i reine, ca not definitorie a perspectivei psihosociologice, interaciunea. n acelai timp, relev importana contextului socio-cultural n care se desfoar procesul de comunicare. Pentru nelegerea mai bun a problemei noastre de studiu, se impune precizarea conceptelor de baz cu care vom opera: semn, semnal, simbol, semnificaie, cod, mesaj, canal de comunicare. Nu vom analiza n profunzime coninutul acestor concepte. Cei interesai pot consulta lucrarea lui John Fiske Introduction to Communication Studies (1990), recent tradus n limba romn (Introducere n tiinele comunicrii, 2003), pe care am folosit-o i noi. Pornim de la un exemplu din viaa de zi cu zi. Pe strad, doi tineri discut. La un moment dat, unul dintre ei spune apsat, cu pauz prelungit ntre cuvinte: Nu te-ai inut de promisiune! i i atinge de dou-trei ori obrazul cu vrful degetului arttor. Cellalt i pleac privirea i tace. S-au neles. Reiau discuia pe o alt tem. Avem de-a face cu o comunicare interpersonal. Ea se deosebete prin cteva caracteristici att de comunicarea intrapersonal, ct i de comunicarea n grup, comunicarea organizaional, comunicarea public i cu att mai mult de comunicarea n mas (Tabelul 1.1). Urmrind Tabelul 1.1, desprindem cu uurin caracteristicile comunicrii interpersonale: se realizeaz ntre un numr mic de persoane, ntr-o interaciune face-to-face (cnd sunt doar dou persoane, avem de-a face ca n exemplul nostru cu o comunicare diadic), este informal, feedback-ul este imediat, rolurile celor care comunic sunt flexibile (succesiv, persoanele au rol de emitor i de receptor). Dar n ce const comunicarea dintre cei doi tineri? Simplu spus, n influenarea comportamentului i/sau a strii psihice a celuilalt cu ajutorul semnelor.
Tabelul 1.1. Caracteristicile interaciunii i nivelurile comunicrii (dup S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 25)
Caracteristicile interaciunii Numr de persoane Distana dintre persoane Natura feedback-ului Rolul comunicrii Adaptarea mesajului Scopul Nivelul situaional al comunicrii
Mic Mic Imediat Informal Specific Nestructurat Intrapersonal Interpersonal
Grup mic Organizaional
Mare Mare ntrziat Formal General Structurat Public n mas
Ce sunt ns semnele? Semnul este ceva fizic, perceptibil de ctre simurile noastre; el se refer la altceva dect la sine nsui i este dependent de recunoaterea de ctre cei care l utilizeaz a faptului c este semn (J. Fiske, 1999/2003, 63). Cuvintele sunt semne; i tonul vorbirii; i pauzele prelungite; i atingerea obrazului cu arttorul; i privirea plecat. Toate aceste semne au nelesuri mprtite de cei care comunic. Aadar, semnul are asociat un concept referitor la realitatea exterioar. Sunetele ce se aud cnd cineva pronun cuvntul promisiune (sau literele aternute pe hrtie) semnific o obligaie moral asumat. Nerespectarea acestei obligaii este blamabil. A atinge obrazul cu degetul arttor este, de asemenea,
31
un semn care are aceeai semnificaie: blamarea. n omenia romneasc, se i spune: Nu vreau s-mi bat obrazul. Lucrurile par ct se poate de simple. Par, dar nu sunt deloc aa. Le simplificm noi pentru a putea intra n miezul problemei: comunicarea nonverbal. S recapitulm. Orice comunicare const din utilizarea semnelor prin intermediul conceptelor produse att de ctre semn, ct i de ctre experiena persoanelor cu obiectul la care se refer semnul. n concepia filosofului american Charles S. Peirce (18391914), fondatorul pragmatismului i unul dintre pionierii semioticii, Un semn, sau representanteu, este ceva care ine locul a ceva pentru cineva, n anumite privine sau n virtutea anumitor nsuiri. El se adreseaz cuiva, crend n mintea acestuia un semn echivalent, sau poate un semn mai dezvoltat. Semnul acesta pe care-l creeaz l numesc interpretantul primului semn. Semnul ine locul a ceva, anume al obiectului su. El ine locul acestui obiect nu n toate privinele, ci cu referire la un fel de idee, pe care am numit-o uneori fundamentul representamentului (Ch. S. Peirce, 1897/1990, 269). Aadar, semnul perceptibil genereaz n mintea celui ce l utilizeaz un concept mental, interpretantul semnului, n funcie de experiena pe care acesta o are. Aa se face c putem percepe acelai semn (un cuvnt sau un comportament) fr s l asociem cu acelai concept. Pentru romni, arttorul care bate obrazul are ataat conceptul de blam, nu i pentru iranieni, de exemplu. Iranienii mi s-a spus de ctre Alibeman Eghbali Zarch, doctor n sociologie la Universitatea din Bucureti , cnd dezaprob aciunea cuiva, duc arttorul la musta (semnul brbiei). Dar i pentru romni interpretantul poate diferi de la o persoan la alta, astfel c blamul nseamn pentru cineva pierderea definitiv a stimei de sine i pentru altcineva doar tirbirea acesteia.
Apariia limbajului verbal n celebrul Discurs asupra originii i fundamentelor inegalitii dintre oameni (1754/1958, 97), Jean-Jacques Rousseau (17121778) spunea: Primul limbaj al omului, limbajul cel mai universal, cel mai energic i singurul de care a avut nevoie mai nainte de a fi trebuit s conving nite oameni adunai la un loc este strigtul natural. i n continuare: Oamenii au nmulit inflexiunile vocii, adugnd la acestea gesturile, care, prin natura lor, sunt mai expresive i al cror sens depinde mai puin de o determinare anterioar. Ei exprim deci obiectele vizibile i mobile prin gesturi, iar cele care impresioneaz auzul le exprim prin sunete imitative. Aadar, limbajul uman i are originea n exprimarea sonor a emoiilor, ca o form de comunicare nonverbal. Recent, Douglas S. Massey (2002, 1-29) a analizat rolul emoiilor n viaa social. Din studiul profesorului de sociologie de la Universitatea din Pennsylvania sunt de reinut mai multe idei directoare. n cele ce urmeaz ncercm o sintez a lor. Societatea uman a aprut n urm cu mai mult de ase milioane de ani i a evoluat pe baza inteligenei sociale rezultate din diferenierea i rafinarea emoiilor. n primul deceniu al secolului XXI, omenirea va trece Rubiconul din punct de vedere demografic: mai mult de jumtate din populaia de pe Terra va tri n mediul urban, ceea ce echivaleaz cu o schimbare a mediului de via al speciei Homo sapiens sapiens. Dac n perioada roman mai puin de cinci la sut din omenire tria n orae, n documentele ONU (1999) se estimeaz c n 2025 un sfert din populaia Globului
32
va tri n orae de peste un milion de locuitori i c cele mai mari orae vor fi la orizontul anului 2015 n ordine numeric: Tokio, Bombay, Lagos, Dacca, Sao Paolo, Karachi, Ciudad de Mexico, New York, Jakarta i Calcutta. Aceste schimbri demografice vor modifica, fr ndoial, stilul de via al omenilor i, implicit, comunicarea interpersonal. n evoluia umanitii, Douglas S. Massey (Figura 1.9) a identificat apte ere: 1) societatea prehabilian (existent cu 62,5 milioane de ani n urm); 2) societatea timpurie-veche (oldawan society), existent ntre apariia uneltelor de piatr (n urm cu 2,5 milioane de ani) i 1,5 milioane de ani; 3) paleoliticul (nainte cu 1,5 milioane150 000 de ani); 4) neoliticul (nainte cu 150 00010 000 de ani); 5) societatea agrar, aprut cu 12 00010 000 de ani n urm i continund s existe pn ctre anul 1800 e.n.; 6) societatea industrial (ntre nceputul secolului al XIX-lea i jumtatea secolului XX); 7) societatea postindustrial, cea n care am intrat dup 1980, cnd introducerea pe scar larg a computerului a schimbat n ntregime viaa social (Tabelul 1.2). Fig. 1.9. Douglas S. Massey S recapitulm, mpreun cu Douglas S. Massey: 300 000 de generaii au trit n societile de vntori-culegtori, 500 de generaii n societile agricole, nou generaii n societile industriale i o generaie n era postindustrial. Acest lucru este bine de tiut cnd analizm comunicarea nonverbal, ntruct trecutul este prezent i noi nu suntem numai fiine raionale: Ceea ce ne-a fcut oameni este adiionarea unei judeci (mind) raionale la baza emoional preexistent (D.S. Massey, 2002, 2). Trecerea de la Homo habilis la Homo erectus a fost nsoit nu numai de dublarea capacitii craniene, de la cca 500 cc la 1 0001 100 cc, dar i de lateralizarea cerebral, de diferenierea funcional a celor dou emisfere ale creierului, cu consecine n planul comunicrii. Concomitent cu sporirea volumului masei cerebrale, s-a produs i mrirea numrului indivizilor care triau n acelai grup, de la aproximativ 90 la 120, ceea ce nseamn, teoretic, 6 000 de relaii diadice. Sintetiznd o bogat literatur de specialitate, Douglas S. Massey conchide c la Homo erectus inteligena era totui de natur prelingvistic, funciile cognitive de baz fiind mimetice, constnd din imitarea prin vocalizare, expresii faciale, micri ale ochilor, postur i gesturi. Probabil c n aceast faz a evoluiei umane expresiile faciale aveau rolul central n comunicarea emoiilor. De aici i universalitatea exprimrii faciale a emoiilor i recunoaterea lor, dincolo de variaiile culturale.
33
Tabelul 1.2. Evoluia societii umane (dup D.S. Massey, 2002, 5)

Caracteristici Apariie, n urm cu ani Durata n ani Nr. generaii Locuitori Volum cranian Subzistena Unelte Tip de cultur Tip de locuire Mrimea comunitilor Total populaie Tip de societate Prehabilian Timpurie-veche 6 mil. 3,5 mil. 175 000 H. africanus 450 cc Culegtori Perisabile Episodic Mobil 65 50 000 2,5 mil. 1 mil. 50 000 H. habilis 500 cc Paleolitic 1,5 mil. 1,5 mil. 75 000 H. erectus 1 1001 400 cc Agricultur Cremene, bronz Mitic Tabr de baz 145 1 mil. Tabr/sat 155 6 mil. 1 mil. 1 miliard Ora 20 mil. 6 miliarde Neolitic 50 000 40 000 2000 Agrar 10 000 10 000 500 Industrial 200 180 9 Postindustrial 20 20+ 1+
Homo sapiens 1 450 cc Industrie Informaie
Vntori-culegtori Piatr Mimetic De vntoare 75 100 000 Piatr lefuit
Bronz, fier Oeluri aliate Siliciu, plastic Teoretic Megalopolis 30 mil. 9 miliarde
Se accept cvasiunanim c omul modern a aprut n urm cu 150 000 de ani i a migrat pe toate continentele: n Europa i Asia acum 50 000 de ani, n Australia acum 40 000 de ani, n Africa acum 20 000 de ani, n Americi, n urm cu 10 000 de ani. Acum aproximativ 50 000 de ani s-a produs ceea ce specialitii au numit revoluia cognitiv (I. Tattersall, 1995) sau revoluia simbolic (Ph.G. Chase, 1999). Utilizarea de ctre sumerieni, n urm cu 10 000 de ani, a unor semne grafice pentru a marca schimburile comerciale i apoi inventarea scrisului (n cultura sumerian, n urm cu 5 000 de ani s-au utilizat semne grafice pentru silabe, iar n cultura fenician, n urm cu circa 4 000 de ani a aprut primul alfabet fonetic, dezvoltat apoi de greci i de romani) au pus bazele culturii teoretice definit de Merilin Donald (1991) ca un sistem de gndire logic, fondat pe experien i raionalitate, n msur s produc predicii acurate despre evenimentele din natur i din societate (apud D.S. Massey, 2002, 12). Se nelege c au acces la cultura teoretic numai cei care practic n mod curent scriscititul. Comunicarea verbal scris att interpersonal, ct i n mas (presa scris, crile, unele filme sau emisiuni TV etc.) a fost i este limitat de analfabetism. Dup unele statistici, la nceputul erei industriale, pe la 1800, circa 85 la sut din populaia Terrei era constituit din analfabei. O sut de ani mai trziu, la nceputul secolului XX, aproximativ dou treimi din totalul populaiei erau netiutoare de carte. Se apreciaz c la nceputul secolului XXI proporia analfabeilor a sczut la o ptrime din totalul populaiei lumii. Comunicarea nonverbal nu are astfel de limitri. O alt tez a lui Douglas S. Massey merit toat atenia n explicarea teoretic a comunicrii nonverbale. Este vorba despre limitele raionalitii. Sociologul american afirm c
34
deciziile umane, comportamentele i structurile sociale nu pot fi modelate doar ca funcii ale raionalitii []. Emoionalitatea rmne o for puternic i independent n activitatea uman, influennd percepiile, colornd memoriile, legnd oamenii laolalt prin atracie, reglndu-le comportamentul prin sentimentele de vin, ruine i mndrie (D.S. Massey, 2002, 20). n sprijinul celor afirmate sunt aduse urmtoarele fapte: 1) n evoluia omului, emoionalitatea precede o perioad ndelungat raionalitatea; 2) raionalitatea ca abilitate de a evalua costurile i beneficiile poteniale ale aciunilor ipotetice i de a utiliza aceste evaluri n planificarea aciunilor a aprut relativ trziu n evoluia omului; 3) gndirea simbolic se manifest deplin doar n ultimii 50 000 de ani; 4) posibilitatea de stocare prin scris a aprut n urm cu 45 000 de ani; 5) accesul majoritii omenirii la cultura teoretic s-a fcut pe parcursul ultimilor 5 000 de ani, prin practicarea scris-cititului; 6) n prezent, cogniia emoional precede cogniia raional, cele dou tipuri de procese funcionnd n strns conexiune. Am rezumat unele argumente din studiul O scurt istorie a societii umane: originea i rolul emoiei n viaa social de Douglas S. Massey (2002) pentru a convinge c: a) n procesul ndelungat al hominizrii comunicarea nonverbal premerge comunicarea verbal; b) unele forme de comunicare nonverbal (de exemplu, expresiile faciale ale emoiilor) sunt de natur ereditar; c) att comunicarea verbal, ct i comunicarea nonverbal au, deopotriv, componente emoionale i raionale; d) de-a lungul istoriei i n prezent, comunicarea nonverbal este practicat pe scar mult mai larg dect comunicarea verbal scris. Relativ recent, oamenii de tin au demonstrat c gesturile sunt eseniale pentru limbajul verbal. Pn de curnd se accepta cvasiunanim c n evoluia omului expresiile verbale au nlocuit gesturile i i se atribuia comunicrii nonverbale, ca prim funcie, repetarea, dublarea comunicrii verbale. n realitate, gesturile i cuvintele sunt inseparabile (M. Pacori, 2001). Spre o astfel de concluzie conduc cercetrile lui Robert Krauss i Ezequiel Morsella de la Universitatea Columbia din New York, care au artat c performarea unei vorbiri fluente, nuanate este legat de gesticulaie. Noi facem mai puine gesturi cnd vorbim despre lucruri abstracte dect atunci cnd descriem obiecte sau diferite scene concrete. Inhibarea gesturilor n timpul vorbirii are consecine negative asupra comunicrii verbale, care devine astfel mai inexact i mai puin nuanat dup cum remarca Bernard Rim (citat de M. Pacori, 2001). Se cunoate astzi i mecanismul neurofiziologic al legturii dintre cuvnt i gest, teoria lui Guido Gainotti fiind larg acceptat. Potrivit acestei teorii, cnd numim un obiect sau un fenomen, noi nregistrm informaia n zona cerebral lingvistic, dar i n zonele motorii ale creierului. n aceste zone sunt stocate aciunile pe care le-am fcut cnd am nvat s utilizm obiectele sau am ncercat s aflm modul lor de funcionare. Cnd ne reamintim numele respectivelor obiecte, ne reamintim i aciunile cu aceste obiecte. Contraciile musculare (gesturile) ne ajut s ne reamintim numele obiectelor susine Guido Gainotti. Fr a intra n amnunte, pe baza cercetrilor psihoneurologice de ultim or, putem afirma c cele dou forme de comunicare (verbal i nonverbal) sunt organic asociate, comunicarea nonverbal avnd i o funcie de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal.
35
Comunicare verbal/comunicare nonverbal Exist comunicare ori de cte ori o entitate social poate afecta o alta i modifica reaciile acesteia prin transmiterea unei informaii, i nu printr-o aciune direct. Edward O. Wilson (1975/2003, 33) nelegea prin comunicare orice aciune din partea unui organism (sau celule) care schimb modelul de probabilitate a comportamentului ntr-un alt organism (sau celul) ntr-o manier adaptativ. Definiia propus de ctre fondatorul sociobiologiei merit s fie reinut, pentru c include i exclude n acelai timp. Include att actele de comunicare intenionate, ct i pe cele neintenionate; include schimbul de informaii uman i infrauman, dar exclude comunicarea n care nu sunt implicate dou organisme. De acord cu Edward O. Wilson, vom spune i noi c numai metaforic se poate vorbi despre o comunicare intrapersonal, diferit de comunicarea cu alii prin aceea c este mut, are loc n mintea noastr, este mai deconectat (disconnected), mai repetitiv i mai puin logic dect alte forme de comunicare (S. Trenholm i A. Jensen, 2000, 24). n orice act comunicaional exist un emitor, un receptor, un mesaj, un canal de comunicare i un efect asociat comunicrii. n timp ce comunicarea verbal uzeaz de facilitile limbajului, ca form de relaionare specific uman, comunicarea nonverbal uzeaz de micri faciale, posturale, corporale mai mult sau mai puin contiente, comune relaionrii n lumea uman i animal. Distinciile dintre comunicarea vocal i comunicarea nonvocal, pe de o parte, i comunicarea verbal i comunicarea nonverbal, pe de alt parte (asupra creia au atras atenia John Stewart i Gary DAngelo, 1980, 22), ne pot ajuta s nelegem mai bine natura comunicrii verbale i nonverbale. Pe baza acestor distincii, Ronald B. Adler i George Rodman (1994/1996, 149) au imaginat un tabel cu dubl intrare care ne permite s identificm tipurile de comunicare uman (Tabelul 1.3).
Tabelul 1.3. Tipuri de comunicare (dup R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 149)
Comunicarea vocal Comunicarea verbal Comunicarea nonverbal Limbajul oral Tonul vocii, pauzele n rostirea cuvintelor, caracteristicile vocale Comunicarea nonvocal Limbajul scris Gesturile, micrile, prezena fizic, expresiile faciale etc.
Ansamblul elementelor nonverbale mimic, privire, gesturi, postur etc. ntreine conversaia i d semnificaie mesajului verbal, l reanim. n relaia de comunicare, elementele nonverbale sunt percepute simultan cu cele verbale i decodificate mpreun. Comunicrii nonverbale i este specific un paradox: din punctul de vedere al emitorului, semnalele emise au un caracter involuntar (dac este vorba de reacii naturale, spontane), ns din punctul de vedere al receptorului informaia primit nu este eliberat de intenie, emitorul purtnd responsabilitatea celor transmise. Comunicarea prin intermediul limbajului este considerat un aspect care difereniaz specia uman n raporturile cu alte specii. K.J. Hayes i C. Hayes (1953) au ncercat s nvee un cimpanzeu s vorbeasc, nereuind dect pronunia stlcit a ctorva cuvinte monosilabice. Primatele nu au un aparat vocal suficient de dezvoltat, similar cu cel uman, i de aceea nsuirea limbajului articulat este foarte dificil. Totui, maimuele superioare sunt capabile s imite cu uurin gesturi ale oamenilor i s-au nregistrat succese remarcabile n deprinderea acestora cu limbajul gestual al surdo-muilor (American Sign Language Ameslan).
36
Modalitile nonverbale de comunicare apropie specia uman de reprezentanii altor specii infraumane (K. Lorenz, 1963/1988). Identificm, n cadrul fiecrei specii, declanatori sociali de semnalare care se articuleaz i coordoneaz comportamente: forme, culori, mirosuri, micri, determinnd un anume rspuns din partea indivizilor din cadrul aceleiai specii. De asemenea, uzm de declanatori sociali cu funcie expresiv ca i n lumea animal: femeile poart tocuri pentru a iei n eviden, iar brbaii aleg haine care le accentueaz mrimea pieptului i a umerilor. n plus, la toate speciile de animale la care raporturile sociale sunt difereniate exist un sistem de semnale rituale care permit fiecruia s stabileasc i s menin relaii ntre membrii grupului i s evite conflictele gesturi, postri, mimici care sunt utilizate pentru a declana supunerea sau oponena fa de congeneri (D. Morris, 1963/1991). Comunicarea verbal este strns legat de manifestrile existente la nivelul creierului. Antropologul francez Paul Broca (1865) a localizat limbajul la nivelul emisferei cerebrale stngi, artnd c afectarea acestei zone determin grave tulburri de vorbire. C. Wernicke (1874) localizeaz limbajul la nivelul prii posterioare a emisferei stngi, prima circumvoluiune temporal. n ceea ce privete emisfera cerebral dreapt, aceasta poate juca un rol n comprehensiunea verbal dac rspunsurile sunt date prin mijloace nonverbale. Emisfera cerebral dreapt este, de asemenea, implicat n nelegerea mesajelor scrise i n special a celor grafice. Prin comunicarea nonverbal se nelege, aa cum am mai spus, transmiterea de informaii i exercitarea influenei prin intermediul elementelor comportamentale i prin prezena fizic a individului sau a altor uniti sociale (grupuri i comuniti umane), precum i percepia i utilizarea spaiului i a timpului, ca i a artefactelor. n sens restrns, unii autori neleg prin comportamentul comunicativ doar acel comportament orientat sau intenional i care are o semnificaie universal. Din punct de vedere teoretic i metodologic, analiza comunicrii nonverbale s-a dezvoltat pe trei mari dimensiuni: a) analiza indicatorilor (studierea aparenei fizice, a artefactelor); b) factorii determinani ai comunicrii nonverbale (ereditatea, cultura, apartenena la gen, contextul etc.); c) funciile comunicrii nonverbale. n toate aceste direcii s-au acumultat observaii dintre cele mai interesante. De exemplu, Maurice Patterson (1983) consider c influena genetic i aduce contribuia la patru mari tendine n comunicarea nonverbal: codificarea i decodificarea reaciilor expresive, atenia, monitorizarea vizual a semenilor i diferenierea de gen n decodificare. Pe de alt parte, perspectiva cultural scoate n eviden faptul c forma i semnificaia gesturilor care nsoesc sau nu vorbirea sunt diferite de la un cadru cultural la altul. Diferena cultural explic i preferinele diferite ale indivizilor i grupurilor de a interaciona cu partenerii lor. Dup Judith A. Hall (1984), persoanele de sex feminin au o capacitate expresiv (de codificare) i una receptiv (de decodificare) mai mari n comparaie cu persoanele de sex masculin. Aceast diferen de gen este, n opinia autorului, determinat de influenele biologice i sociale. Stilul personal de comunicare nonverbal este legat de personalitatea individului. Astfel, cercetrile au scos n eviden c persoanele anxioase, introvertite au tendina de a folosi la nivel sczut comunicarea nonverbal, fa de cei extravertii. Nu n ultimul rnd, factorii situaionali i ateptrile conduc individul la o gestionare atent a comunicrii nonverbale (de exemplu, n timpul unui interviu). Distincia teoretic i metodologic dintre comunicarea verbal i cea nonverbal nu trebuie s-l conduc pe cercettor la ignorarea aspectelor legate de complexitatea procesului de
37
comunicare, la existena unei interdependene permanente ntre cele dou tipuri de comunicare. Inseparabilitatea semnalelor verbale i nonverbale a fost subliniat nc de Ray L. Birdwhistell (1952), unul dintre pionierii cercetrii comunicrii nonverbale, care compara ncercarea de a studia comunicarea nonverbal, separat de cea verbal cu aceea de a studia fiziologia uman fr a lua n considerare inima. n acelai sens se pronuna i Adam Kendon (1983, 17, apud M.L. Knapp i J.A. Hall, 2002, 11): Este o observaie comun c atunci cnd o persoan vorbete intr n aciune sistemul muscular []. Gesticulaia este organizat ca parte a aceleiai uniti superioare a aciunii prin care este organizat vorbirea. Gesturile i vorbirea sunt accesibile ca dou moduri de reprezentare distincte, dar au aceeai coordonare. Prerea rspndit la nivelul simului comun conform creia cele dou modaliti de comunicare pot opera separat, prin comunicarea nonverbal transmindu-se mesajele emoionale i prin comunicarea verbal, ideile, nu rezist unei examinri riguroase. De asemenea, atribuirea unei ponderi exagerate comunicrii nonverbale n transmiterea informaiilor este nefondat. F.H. Geidt (1955) a demonstrat printr-un experiment limitele comunicrii nonverbale: a filmat interviul unui medic cu un pacient. Filmul a fost proiectat unor grupe experimentale n trei condiii diferite: fr sonor; fr sonor, dar cu textul discuiei transcris; cu sonor. Impresia asupra pacientului a fost diferit. Acest experiment pune sub semnul ntrebrii faimoasa proporie a transmiterii informaFig. 1.10. Albert Mehrabian iilor n comunicarea face-to-face: 55 la sut prin limbajul corporal, 38 la sut prin paralimbaj i abia 7 la sut prin limbajul verbal, stabilit de Albert Mehrabian (Figura 1.10) i colaboratorii si n 1967 i reluat apoi (A. Mehrabian, 1971, 1972). De altfel, Herb Oestreich (1999), bazndu-se pe cercetrile neurolingvistului C.E. Johnson (1994), ne ndeamn s lsm deoparte aceste cifre. Peter J. DePaulo (1992, 64) accentueaz c o astfel de estimare depinde n cel mai nalt grad de context i explic ubicuitatea citrii respectivei proporii prin pledoaria pro domo sua a practicienilor, a consilierilor de imagine etc. Personal apreciez c mitul 55387 ar trebui reexaminat, pentru c ne conduce, n cele din urm, la ntrebarea: De ce a mai trebuit s fie inventat limbajul verbal, din moment ce informaia se transmite n proporie de 90 la sut prin limbajul nonverbal? Renunarea la acest mit este justificat i prin faptul c n alte cercetri s-a constatat c ponderea informaiilor transmise prin cuvinte este mult mai mare. Ray L. Birdwhistell (1974) susine c n relaiile interpersonale prin cuvinte se transmit 35 la sut din informaii, corpul, atingerile cutanate, mimica i paralimbajul oferind 65 la sut din totalul informaiilor. A.G. Miller apreciaz c 82 la sut din informaii sunt transmise cu ajutorul micrilor corpului i al vocii, iar restul de 18 la sut, prin limbajul verbal. Ca i ali cercettori, considerm c limbajul nonverbal i limbajul verbal opereaz mpreun, se sprijin reciproc n procesul comunicrii umane. n acest sens, formulm urmtoarele axiome ale comunicrii nonverbale: 1. Comunicarea nonverbal este filogenetic i ontogenetic primordial. 2. n relaiile interpersonale directe este imposibil s nu comunicm nonverbal. 3. Comunicarea nonverbal reprezint un element n sistemul comunicrii umane i trebuie analizat ca atare, nu independent de comunicarea verbal.
38
4. Comunicarea nonverbal se realizeaz printr-un sistem de semne i semnale (discrete i analogice), de coduri i de canale de transmitere a informaiei i trebuie analizat ca atare, nu fiecare element separat. 5. n comunicarea nonverbal, semnificaia semnelor transmise prin multiple canale trebuie stabilit n termenii probabilitilor i n funcie de contextul socio-cultural concret. Axiomele comunicrii nonverbale trebuie interpretate n ansamblul axiomelor comunicrii stabilite de coala de la Palo Alto, n vederea fondrii unei tiine a pragmaticii comunicrii umane: 1. Este imposibil s nu comunicm. 2. Orice comunicare prezint dou aspecte: coninut i relaie, cel de-al doilea aspect nglobndu-l pe primul, prin aceasta realizndu-se o metacomunicare. 3. Natura relaiilor depinde de punctuaia secvenelor de comunicare dintre parteneri. 4. Oamenii utilizeaz dou moduri de comunicare: digital i analogic. 5. Schimbul de comunicare este simetric sau complemenFig. 1.11. Paul Watzlawick tar, dup cum se bazeaz pe egalitate sau pe diferen (P. Watzlawick (Figura 1.11), J.H. Beavin i D.D. Jackson, 1957/1972, 45-69). Dat fiind faptul c preocuprile de cercetare tiinific a comunicrii nonverbale sunt relativ recente i contribuiile la explicarea acestui tip de comunicare provin din arii de cunoatere multiple (psihologie, antropologie, lingvistic, sociologie, etologie, istorie .a.), pn n prezent nu s-au cristalizat nc teorii propriu-zise n legtur cu comunicarea nonverbal, teorii care s fie unanim (sau cvasiunanim) acceptate. Exist n aceast direcie ncercri notabile, precum i numeroase tentative de inventariere i sistematizare a variabilelor independente, pe baza crora s-au construit ipoteze consistente, ca substitut al teoriei. Dair L. Gillespie i Ann Leffler (1983, 121) consider c n explicarea comportamentului nonverbal (i a comunicrii nonverbale) se poate apela la cele patru paradigme clasice ale comportamentului uman, n general: a) paradigma etologic/sociobiologic, centrat pe ideea determinrii genetice a comportamentelor; b) paradigma enculturaie/socializare, structurat pe asumpia caracterului oarecum arbitrar al determinrii comportamentului, dar stabil la nivelul indivizilor datorit inculcrii normelor i valorilor sociale prin socializare; c) paradigma strii interne, care susine c, indiferent dac sunt nnscute sau dobndite, comportamentele nonverbale fluctueaz n funcie de caracteristicile indivizilor, de starea lor psihic intern; d) paradigma resurselor situaionale, focalizat pe teza caracterului dobndit al comportamentelor nonverbale, care sunt influenate de cultur i de starea psihologic intern a indivizilor, dar care sunt dependente de constrngerile situaionale. Vom discuta despre utilitatea acestor patru paradigme cnd vom vorbi despre proxemic. Precizm ns de acum c Dair L. Gillespie i Ann Leffler apreciaz c paradigma resurselor situaionale ofer cea mai important contribuie la teoretizarea comportamentului nonverbal i, ipso facto, la teoria comunicrii nonverbale. Amintim totodat c problema diferenelor generate de cultur n realizarea comunicrii nonverbale nu este de dat recent. nc A.C. Haddon et al. (1901) s-au ntrebat n ce msur diferitele culturi ale lumii genereaz abiliti de comunicare nonverbal specifice. Aceeai problem a fost abordat apoi de numeroi cercettori (vezi G.M. Guthre et al., 1971).
39
n 1965, Michael Argyle i Janet Dean au formulat teoria echilibrului n comunicarea nonverbal, pornind de la asumpia c nivelul de apropiere (level of intimacy) se stabilete de ctre ambii interlocutori: dac o persoan ridic nivelul de apropiere, manifestat prin micorarea distanei, prin sporirea frecvenei contactului vizual, prin zmbet i prin alte semnale verbale i nonverbale, cealalt persoan tinde cu aceeai for s restabileasc echilibrul, mrind distana, evitnd privirea celuilalt .a.m.d. Teoria echilibrului nu explic dect unele tipuri de interaciuni, nu este n ntregime acurat. M.L. Patterson (1976) a propus modelul stimulrii (arousal model): dac o persoan i schimb nivelul de implicare, cealalt persoan este stimulat fie n sens pozitiv, fie n sens negativ. n primul caz, schimbarea este reciproc, n cel de-al doilea, schimbarea este compensatorie. Dac cea de-a doua persoan nu arat nici o schimbare a nivelului de implicare, nseamn c schimbarea realizat de prima persoan a fost nesemnificativ. Teoreticienii comunicrii nonverbale i-au pus problema existenei unor semnale universale, la care toi cei peste ase miliarde de oameni de pe Terra s rspund la fel. Charles Darwin (1872) credea c expresiile faciale ale emoiilor sunt similare, dincolo de diversitatea cultural. Unii cercettori moderni, precum Robert Ardey (1966), susin c anumite semnale cum ar fi scrpinatul n cap se ntlnesc la toate popoarele, la toi oamenii; sunt, deci, universale, avnd aceeai semnificaie (nehotrre, ncurctur) la toate popoarele. Cercetrile desfurate de Paul Ekman, E.R. Sorenson i Wallace V. Friesen (1969) n Borneo, Brazilia, Japonia, Noua Guinee, SUA au condus la concluzia c populaia din aceste ri recunoate emoiile exprimate n fotografiile standard. Totui, ali cercettori resping ideea universalitii unor semnale. W. La Barre (1947/1972) aduce n discuie un numr nsemnat de semnale nonverbale pentru a demonstra c gesturile i emoiile au o baz cultural. Ray L. Birdwhistell (1968) consider c nu exist nici un singur semnal al limbajului corpului care s poat fi considerat drept un simbol universal valabil (apud V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 203). Paul Watzlawick (1978), subliniind diferenele culturale n interpretarea unor gesturi, d urmtorul exemplu: a-i cura sau chiar a-i tia unghiile n prezena altor persoane dect cele din familie este un comportament acceptabil n SUA. La noi, o persoan care i face toaleta unghiilor n public este considerat cel puin lipsit de educaie. n unele culturi (n Italia, de exemplu) se ncurajaz utilizarea gesturilor pentru susinerea comunicrii verbale. n alte culturi (precum n Japonia sau Thailanda) se recomand controlul asupra gesticulaiei (D. Matsumoto, 1996, 300). Probabil c cel mai judicios este s spunem c unele semnale nonverbale sunt universale (ereditare), iar altele sunt nvate (datorate culturii). Albert E. Scheflen (1964/1972, 226) susine c n ceea ce privete comportamentul social al oamenilor, el nu este nici universal, nici individual i unic pentru fiecare persoan. Susinerea scheleto-muscular a comportamentelor umane este determinat biologic i transmis prin mecanisme genetice []. Abilitatea de a vorbi este universal, dar limbajul este determinat cultural. Deci, pentru a nelege semnificaia gesturilor, posturilor, inflexiunilor vocii i expresiilor afective, este necesar s privim critic transcultural, dincolo de clase i instituii. n acest sens se pronun i Robert Muchembled (1994/2000, 124-125) cnd afirm c toate gesturile pot prea naturale, dar ele sunt, n egal msur, culturale []. Gesturile sunt, de fapt, intermedieri care permit trecerea de la natur la cultur, adic de la corp (sex, senzaie) la comportament, acesta din urm fiind transmitorul mentalitilor colective.
40
Structura comunicrii nonverbale Analiza structurii comunicrii nonverbale impune luarea n considerare a codurilor, modelelor i scopurilor specifice implicate (J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996/1998, 18). n comunicarea nonverbal se folosesc seturi de semne, coduri, care prin combinare dau o anumit structur. De exemplu, semnalele vizuale pot fi asociate semnalelor olfactive. De fapt, aceste semne sunt stimuli senzoriali care impresioneaz simurile omului (vz, auz, pipit, miros). Pe baza semnelor i canalelor de transmitere a lor s-au propus multiple clasificri ale comportamentelor nonverbale i ale comunicrii nonverbale. Dintre cele mai vechi clasificri, n literatura de specialitate se amintete gruparea comunicrii nonverbale n trei categorii, propus de J. Ruesch i W. Kees (1956): a) limbajul semnelor (sign language), incluznd gesturile; b) limbajul aciunilor (action language), incluznd micrile corpului implicate n diferite activiti (de exemplu, hrnirea, alergarea); limbajul obiectelor (object language), care ncorporeaz dispunerea intenionat sau neintenionat a obiectelor n spaiu n vederea utilizrii lor. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 18), de la care am preluat informaiile despre aceast clasificare, sunt de prere c ncercarea lui J. Ruesch i W. Kees nu a avut succes pentru c era nediscriminatorie, grupnd n aceeai categorie tipuri de comunicare disimilare, i pentru c lsa deoparte modaliti de comunicare importante (de exemplu, paralimbajul, cronemica). n studiul The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage, and coding, devenit clasic, Paul Ekman i Wallace V. Friesen propun (1969) un sistem de categorii pentru clasificarea comportamentelor nonverbale, pe care l reproducem n Tabelul 1.4. Aa cum remarcau Daniel Druckman, Richard M. Rozelle i James E. Baxter (1982, 26), clasificarea comportamentelor nonverbale propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen ia ca unitate de nregistrare micrile corporale observabile de ctre o alt persoan fr utilizarea unor echipamente speciale; denumirea claselor de comportamente este mai mult denotativ dect conotativ; sistemul nsui reflect interesul autorilor pentru determinarea emoiilor pe baza decodificrii comportamentelor nonverbale. Vom relua discuia despre sistemul EckmanFriesen n capitolul despre gesturi, postur i mers. Clasificarea comunicrii nonverbale datorat lui A.T. Dittman (1972) are n vedere sursa, receptorul, codificarea i decodificarea, precum i canalele de comunicare (Tabelul 1.5). Albert Mehrabian (1972) ia n considerare trei dimensiuni pentru clasificarea comunicrii nonverbale: evaluarea, statusul i sensibilitatea (responsivenes). O alt clasificare o datorm lui R.P. Harrison (1974), care mparte comunicarea nonverbal n patru categorii: a) coduri de executare (performance codes), asociate micrilor corpului, expresiilor faciale, privirii, atingerii i activitilor vocale; b) coduri spaio-temporale (spatiotemporal codes), referitoare la mesajele rezultate din combinarea utilizrii spaiului i timpului; c) coduri artefact (artefact codes), utilizate n mesajele primite de la obiecte; d) coduri mediatoare (mediatory codes), referitoare la efectele speciale rezultate din interpunerea ntre emitor i receptor (de exemplu, unghiul camerei de luat vederi n transmisiile TV). Dale G. Lethers (1986) a identificat urmtoarele canale de comunicare nonverbal: expresiile faciale, micrile ochilor, postura, proxemica, aspectul fizic, factorii suprasegmentali, precum intonaia, timbrul i volumul vocii, i atingerile cutanate (dup Ch. U. Larson, 2001/2003, 271).
41
Tabelul 1.4. Clasificarea comportamentelor nonverbale propus de P. Ekman i W.V. Friesen (dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i J.E. Baxter, 1982, 27)
Tipuri de comportamente nonverbale 1. Embleme: micri care substituie cuvintele. 2. Ilustratori: micri care acompaniaz vorbirea i o accentueaz, o modific, o puncteaz etc. 3. Reglatori: micri ce menin sau semnaleaz o schimbare a rolurilor de asculttor/vorbitor. 4. Expresii faciale (Affect displays). 5. Adaptori: automanipulri sau manipulri ale obiectelor legate de nevoile individuale sau de starea emoional a persoanelor. Caracteristici ale comportamentelor nonverbale
1. Utilizarea Condiii externe Relaia cu comportamentul verbal Contient/Intenionalitate Feedback extern Tipul de informaie transmis codificat idiosincretic; sens; informativ; comunicativ; interactiv 2. Originea Rspuns nnscut nvat n mod special nvat social i cultural 3. Codificarea Acte codificate extrinsec Acte codificate arbitrar Acte codificate iconic Acte codificate intrinsec
Clasificarea comunicrii nonverbale poate fi fcut, n principal, dup modalitile senzoriale implicate n receptarea semnalelor. Mark L. Knapp consider c domeniul comunicrii nonverbale include urmtoarele fapte: 1) cum privim (caracteristicile fizice i mbrcmintea); 2) cum auzim (tonul vocii); 3) cum mirosim; 4) cum ne micm individual sau n conjuncie cu alii (gesturile, postura, privirea, expresiile faciale, atingerile corporale i proximitatea); 5) cum afecteaz mediul nconjurtor interaciunile umane i cum afecteaz acestea, la rndul lor, mediul nconjurtor (dispunerea spaial a mobilei, temperatura, prezena altor oameni, zgomotele .a.m.d.) (M.L. Knapp, 1990, 51). n ediia a cincea a lucrrii Nonverbal Communication in Human Interaction, Mark L. Knapp i Judith A. Hall (1978/2002, 7) sunt de prere c teoria i cercetarea asociate cu comunicarea nonverbal se focalizeaz asupra a trei uniti primare: a) structura environmental i condiiile n care are loc comunicarea; b) caracteristicile fizice ale celor care comunic; c) diferitele comportamente manifestate de ctre cei care comunic. Astfel, sub raportul
42
structurii environmentale i al condiiilor de comunicare, studiul comunicrii nonverbale are n vedere caracteristicile mediului fizic ce pot influena comunicarea interpersonal (stilul arhitectural, iluminatul, decoraiunile interioare, temperatura, fondul sonor i muzical), precum i spaiul fizic (utilizarea i perceperea spaiului, ceea ce poart i numele de proxemic, ecologia grupurilor mici sau teritorialitatea). Sub raportul caracteristicilor fizice ale persoanelor care comunic, se studiaz: gesturile, postura, comportamentul de atingere, expresiile faciale, micrile ochilor, comportamentul vocal.
Tabelul 1.5. Aspecte ale mesajelor luate n considerare n clasificarea propus de A.T. Dittman (dup D. Druckman, R.M. Rozzelle i J.E. Baxter, 1982, 24)
Toate mesajele pot varia n funcie de: A. Emitor sau codificator: Mesajele pot varia n ceea ce privete controlul intenionat, ct de mult controleaz emitorul transmiterea mesajului. B. Receptor sau decodificator: Contientizarea mesajului: mesajul poate fi subliminal (deci necontientizat) sau poate fi perceput n mod contient. C. Canalul de comunicare: Continuumul specificitii comunicative Comunicativ ....................................................................................................... Expresiv Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale D. Valoarea informativ a mesajului: Limbaj Expresii faciale Vocalizare Micri corporale Discret ............................................................................................................... Continuu Necesitatea celei mai mari capaciti de transmisie a canalului (valoarea informativ cea mai mare a mesajului i atenia cea mai nalt a decodificatorului) Necesitatea unei capaciti de transmisie a canalului mai redus (valoarea informativ a mesajului mai redus i atenia decodificatorului mai slab)
Cei mai muli cercettori (J.K. Burgoon i T.J. Saine, 1978; R.G. Harper, A.N. Wiens i J.D. Matarazzo, 1978; M.L. Knapp, 1978; L.A. Malandro i L. Barker, 1983; J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1996) accept o clasificare rezultat din combinarea codurilor i mediilor de transmitere a mesajelor. Kinezica (aa-numitul limbaj corporal) include micrile corpului, expresiile faciale i privirea. Studiul privirii poart i numele de oculezic (oculesics). Activitile vocale alctuiesc paralimbajul sau vocalica (vocalics). Studiul percepiei i al modului de utilizare a spaiului poart numele de proxemic (proxemics), iar studiul percepiei i al modului de utilizare a timpului este denumit cronemic (cronemics). Aspectul fizic (physical appearance), artefactele (artefacts) i semnalele olfactive (olfactica) sunt considerate, de asemenea, categorii separate ale comunicrii nonverbale i sunt studiate ca atare, chiar dac se recunoate c oamenii transmit semnale simultan prin mai multe canale, fapt pentru care este necesar abordarea integrat a comunicrii nonverbale aa cum cereau, ntre alii, A.M. Katz i V.T. Katz (1983).
43
Funciile i disfunciile comunicrii nonverbale A analiza funciile comunicrii nonverbale nseamn a rspunde la ntrebarea: De ce apelm la acest tip de limbaj? Altfel spus, trebuie s vedem care sunt inteniile, motivele i scopurile acestei forme de comunicare. S amintim respectnd cronologia cteva dintre funciile luate n considerare de autorii de referin. Paul Ekman (1965) a identificat cinci funcii ale comunicrii nonverbale: a) repetarea (dublarea comunicrii verbale spunem da i dm din cap de sus n jos i de jos n sus, spunem cuiva c adresa cutat este pe o strad la dreapta i n acelai timp artm cu mna ncotro s se ndrepte); b) substituirea (nlocuirea mesajelor verbale o fa posomort ne spune c persoana n cauz nu se simte bine etc.); c) completarea (colaborarea la transmiterea mesajelor verbale, ceea ce duce la o mai bun decodificare a lor); d) accentuarea/moderarea (punerea n eviden a mesajelor verbale, amplificarea sau, dimpotriv, diminuarea celor spuse: cnd scandm sloganuri, ridicm braul i artm pumnul; cnd admonestm un prieten, expresia facial poate arta c nu ne-am suprat foarte ru); e) contrazicerea (transmiterea de semnale n opoziie cu mesajele verbale spunem c ne bucurm c ne-am ntlnit cu o persoan cunoscut, dar privim n alt parte cnd i ntindem mna, ne vitm c nu avem din ce tri, dar ne afim cu bijuterii sau haine scumpe). Michael Argyle (1975/1988) ia n considerare patru funcii: a) exprimarea emoiilor; b) transmiterea atitudinilor interpersonale (dominan/supunere, plcere/neplcere etc.); c) prezentarea personalitii; d) acompanierea vorbirii, ca feedback, pentru a atrage atenia .a.m.d. Dup Maurice Patterson (1991), comunicarea nonverbal ndeplinete urmtoarele funcii: a) transmite informaii; b) gestioneaz interaciunile; c) reflect gradul de apropiere; d) exercit influen; e) controleaz sentimentele; f) faciliteaz satisfacerea unor obiective sau interese. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 19-21), cnd analizeaz comunicarea nonverbal, au n vedere urmtoarele funcii, dincolo de rolul ei n producerea i procesarea comunicrii verbale: a) structurarea interaciunii (naintea nceperii comunicrii propriu-zise, servete drept ghid implicit pentru desfurarea acesteia, indicnd cum se va desfura comunicarea, ce roluri vor juca persoanele implicate n actul comunicrii etc.); b) identificarea sau proiectarea identitii sinelui (self-identity), funcie ce se refer la modul de codificare (encoding side) i de decodificare (decoding side) a mesajelor; c) formarea impresiei (modul n care sunt percepute persoanele dup comportamentul lor nonverbal, formarea primei impresii); d) exprimarea i managementul emoiilor; e) managementul relaiei de comunicare; f) managementul conversaiei (managing conversations); g) managementul impresiei (self-presentation); h) influena social (rolul comunicrii nonverbale n procesele de persuasiune); i) nelarea i suspiciunea de nelare. n literatura romn, Gheorghe-Ilie Frte (2004, 118-119), trecnd n revist caracteristicile comunicrii nonverbale, accept c actele nonverbale de limbaj au ase funcii: repetarea, substituirea, completarea, inducerea n eroare (ascunderea versus dezvluirea), reglarea, sublinierea. Gesturile de ilustrare (ilustratorii) dubleaz prin repetare mesajul verbal, sporind ansele de nelegere corect a lui. Substituirea presupune nlocuirea unui cuvnt sau a unei expresii verbale cu un gest sau cu o combinaie de gesturi. Gheorghe-Ilie Frte ne aduce aminte c, n perioada comunist, cnd voiam s-i avertizm pe interlocutori c cineva este ofier de Securitate (i deci s nu mai critice sau s nu mai spun bancuri politice despre iubitul conductor),
44
atingeam de mai multe ori cu arttorul lipit de degetul mijlociu umrul, semnalnd c respectiva persoan are epolei, c este gradat. Funcia de completare este evident cnd cineva are dificulti n utilizarea codului verbal (de exemplu, cnd discutm cu un strin fr s cunoatem foarte bine limba n care acesta vorbete). Ascunderea (ncercarea de a induce n eroare) sau, dimpotriv, dezvluirea (asocierea spontan a unor acte de limbaj nonverbal) reprezint de asemenea funcii ale comunicrii nonverbale, ca i reglarea (de exemplu, marcarea prin dregerea vocii a nceputului comunicrii verbale sau semnalarea prin coborrea vocii c suntem pe cale de a ncheia discursul) i sublinierea (de exemplu, pronunarea ntr-o alt tonalitate a cuvintelor-cheie pentru a focaliza atenia asculttorilor). n parantez fie spus, prezentatorii TV folosesc cam anapoda sublinierea: ridic sau coboar vocea oarecum la ntmplare, de regul la sfritul enunurilor. n astfel de situaii este ngreunat alocarea de semnificaii mesajelor. Aproximativ aceleai funcii sunt amintite i de Doina-tefana Sucan (2002, 73): repetarea, substituirea, complementaritatea, accentuarea, reglarea, contrazicerea. Pentru noi, dificultatea precizrii funciilor comunicrii nonverbale provine din traducerea n limba romn a funciilor identificate de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969): redundancy (dublarea mesajelor verbale), substitution (nlocuirea mesajelor verbale), complementation (amplificarea elaborating mesajelor verbale), emphasis (punerea n eviden a mesajelor verbale) i contradiction (transmiterea unor semnale opuse celor transmise verbal) (apud J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 19), la care se adaug funcia de reglare. Dac n prezentarea funciilor comunicrii nonverbale am apela la verbe, nu la substantive aa cum a procedat Joseph A. DeVito (Figura 1.12) (1983/1988, 135-136) , lucrurile s-ar simplifica. Vom spune, aadar, c limFig. 1.12. Joseph A. DeVito bajul corpului (body language) este utilizat pentru: 1) a accentua (to accent) o anumit parte a mesajului verbal; 2) a ntri (to complement) tonul general sau atitudinea transmis prin mesajul verbal; 3) a contrazice (to contradict) n mod deliberat mesajul verbal; 4) a regla (to regulate) transmiterea mesajelor verbale; 5) a repeta (to repeat) ce s-a spus verbal; 6) a nlocui (to substitute) unele cuvinte sau mesaje verbale. i n legtur cu funciile comunicrii nonverbale ne pronunm pentru standardizarea terminologiei, pentru respectarea strict a paternitii (unii autori romni uit s aminteasc de la cine i-au mprumutat ideile) i cronologiei teoriilor, modelelor explicative, clasificrilor etc. De asemenea, atragem atenia asupra faptului c domeniul de studiu al comunicrii nonverbale este relativ necristalizat, c n acest cmp de cercetare apar continuu i rapid cunotine noi. Dac ne referim la funciile comunicrii nonverbale, ar trebui s avem n vedere i o a aptea funcie, cea de facilitare a fluenei i nuanrii limbajului verbal aa cum au artat cercetrile recente de psihoneurologie. Dar n literatura de specialitate se discut i despre disfunciile comunicrii nonverbale: a) parazitarea mesajului; b) ntreruperea comunicrii (apud I. Chiru, 2003, 33). Se poate spune c gesturile de ilustrare sporesc uneori redundana, parazitnd mesajul. De asemenea, ooo-urile, aha-urile, h-urile segmenteaz mesajul, mpiedicnd de multe ori comunicarea.
45
Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1996/1998, 20) atrag atenia asupra faptului c nu trebuie s acordm comunicrii nonverbale o poziie secundar, de auxiliar al comunicrii verbale, iar funciile trebuie analizate n parteneriat cu comunicarea verbal, chiar dac, uneori, comunicarea nonverbal se realizeaz independent de cea verbal. Astfel, comunicarea nonverbal particip la producerea i procesarea mesajelor, ajut la definirea situaiei chiar nainte de a ncepe comunicarea verbal, structureaz interaciunea, servete la proiectarea self-ului, la formarea impresiei, la exprimarea i la controlul emoiilor, precum i la managementul relaiilor interpersonale i al impresiei. Cuvinte-cheie
Axiomele comunicrii nonverbale Cod Codificare Comunicare Comunicare nonverbal Comunicare verbal Context sociocultural Decodificare Funciile comunicrii nonverbale Mesaj Metasemnal Semn Semnal Semnal supranormal Semnificaie
Probleme recapitulative
Cnd a fost utilizat pentru prima oar termenul de comunicare nonverbal n titlul unei lucrri tiinifice? Care sunt notele definitorii comune ale comunicrii nonverbale? De ce comunicarea nonverbal este considerat primordial? Cnd a aprut limbajul verbal? Ce consecine au cele cinci axiome ale comunicrii nonverbale pentru cercetarea concret?
Septimiu Chelcea Capitolul 2
Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal
Vom discuta n acest capitol despre componentele comunicrii nonverbale clasificate dup canalul senzorial implicat (vz, auz, tact, olfacie) i n funcie de importana semnalelor nonverbale transmise prin intermediu acestor canale. ncepem prezentarea cu semnalele recepionate n principal de ctre analizatorul vizual (kinezic, proxemic, expresii faciale, oculezic, artefacte), continum cu semnalele transmise prin canalele auditiv (vocalica) i olfactiv i ncheiem cu cronemica, adic percepia timpului, care nu beneficiaz de un organ receptor specializat, ci presupune un proces psihic complex, senzorial i de gndire n acelai timp.
Kinezica sau studiul micrilor corpului Termenul kinesics, derivat de la cuvntul din limba greac ce desemneaz micarea, este o invenie lingvistic datorat antropologului american Ray L. Birdwhistell (19181994), care l-a utilizat pentru prima dat n Introduction to Kinesics (1952) i apoi n Kinesics and Context (1970), cu nelesul de studiul micrilor corpului n relaie cu aspectele nonverbale ale comunicrii interpersonale (apud S. Jolly, 2000, 133). Termenul ca atare s-a ncetenit n vocabularul tiinei comunicrii. n International Encyclopedia of Communications (1989, vol. 2, 380), Adam Kendon (Figura 2.1) definete termenul kinesics ca studiul funciei de comunicare a micrilor corpului n interaciunile face-toface. n limba romn, termenul se ntlnete n lucrrile de Fig. 2.1. Adam Kendon specialitate sau n literatura de informare tiinific sub diferite transliteraii: kinesic, kinezic, kinetic, chinetic. Pe parcursul lucrrii de fa, cnd m voi referi la tiina construit de ctre Ray L. Birdwhistell, voi folosi cuvntul kinezic, iar cnd voi analiza semnalele transmise cu ajutorul corpului (gesturi, postur), voi folosi termenul de micri ale corpului. Termenii limbajul trupului sau limbajul corpului sunt improprii abordrii tiinifice a comunicrii nonverbale, ca i termenii limbajul spaiului, limbajul vorbirii sau limbajul hainelor. Teoria lui Ray L. Birdwhistell se fondeaz pe asumpia potrivit creia comunicarea prin micrile corpului este sistemic i nvat social. Fondatorul kinezicii nelege prin
48
comunicare procesele dinamice structurate referitoare la interconexiunea sistemelor vii, [] un sistem multicanal emergent din (i reglator al) activitile multisenzoriale influenabile ale sistemelor vii (R.L. Birdwhistell, 1967, 80, apud S. Jolly, 2000, 133). ntruct micrile corpului pot fi studiate la diferite niveluri (fiziologic, psihologic, culturologic), Ray L. Birdwhistell mparte kinezica n: pre-kinezic (studiul bazelor fiziologice ale micrilor corpului), micro-kinezic (studiul sistematic al kinemelor reunite n clase morfologice) i kinezica social (studiul constructelor morfologice n relaie cu interaciunile sociale). Inspirndu-se din lingvistic, Ray L. Birdwhistell a ncercat s identifice cele mai mici uniti de semnificaie ale micrilor corpului, pe care le-a numit kineme (kineme), prin analogie cu fonemele i morfemele (Tabelul 2.1).
Tabelul 2.1. Echivalena lingvistic a unitilor kinezice
Unitile kinezice kineme kinemorfeme complex de kinemorfeme construcii de complexe kinemorfice Echivalena lingvistic foneme sau morfeme cuvinte propoziii
Analiznd filmele proiectate cu ncetinitorul, antropologul american a ajuns la concluzia c la om exist 50 pn la 60 de kineme universale. Diferenele culturale n comunicarea nonverbal ar consta din variaia intern a kinemelor, nu din utilizarea unor kineme diferite. Utilizarea kinemelor este nvat social i nici un kinem nu funcioneaz singur (trebuie s remarcm c Ray L. Birdwhistell nu a dat un neles foarte precis termenului de kinem). n experimentele realizate, Ray L. Birdwhistell ddea sarcin unui actor sau unui student s execute diferite micri corporale, pe care grupul de studeni trebuia s le sesizeze. Experimentatorul ntreba: Face acest om ceva diferit prin aceasta? n legtur cu aceste experimente, Julius Fast (1970, 162) remarc dou lucruri: n primul rnd c subiecii (studenii) nu erau ntrebai despre semnificaia gesturilor, ci doar dac exist vreo diferen n expresia corporal, i, n al doilea rnd, c n analiza micrilor corpului s-a pornit de la punctul zero, reprezentat de populaia american din clasa de mijloc (punctul zero nseamn poziia iniial n raport de care se fac diferenieri). Ambele remarci critice sunt justificate: ne intereseaz nu acuitatea vizual a subiecilor, ci semnificaia diferitelor micri ale corpului; pe de alt parte, extrapolarea rezultatelor experimentale de la studenii americani la ansamblul populaiei Terrei nu are nici baz statistic, nici baz teoretic. Punctul zero al americanilor este altul dect punctul zero al europenilor sau arabilor. De asemenea, este diferit la reprezentanii marii burghezii i la cei care triesc n srcie (Chelcea, 2004, 17). Totui, fondatorul kinezicii are contribuii foarte semnificative n analiza comunicrii nonverbale. Aa cum aprecia Julius Fast (1970, 160), concepia lui Ray L. Birdwhistell despre micrile corpului are meritul principal de a fi relevat c nici un semnal corporal nu are semnificaie separat de alte semnale i de context. n concepia sa, comunicarea prin micrile corpului este sistemic, fiind posibil descrierea ei independent de comportamentul particular al fiecrei persoane: problema este de a descrie structura micrilor corpului astfel nct s putem msura semnificaia micrilor particulare sau a complexelor de micri n procesul comunicrii (R.L. Birdwhistell, 1970, 77, apud S. Jolly, 2000, 136). Stephen Jolly (2000, 136) observ c abordarea structuralist a comunicrii nonverbale este forat. A.T. Dittman (1971, 341)
49
citat de Stephen Jolly (2000, 138) conchide: ipoteza de baz a kinezicii, potrivit creia comunicarea nonverbal are aceeai structur ca i comunicarea verbal, nu este viabil, dat fiind faptul c nu exist nici o prob c fenomenele kinezice sunt structurate lingvistic, n virtutea unor relaii structurale independente. Dup mai mult de o jumtate de secol de la formularea acestui principiu, ntlnim lucrri despre limbajul corpului care au structura dicionarelor. Pe o coloan sunt nirate gesturile, pe alt coloan, semnificaiile: brae atrnnd nonalan; brae deprtate, coate strnse concentrare; brae deprtate egocentric; capul ridicat orgoliu; capul drept voin de aciune; capul aplecat lateral sentimentalism; capul plecat introvertire; frunte nalt i rotunjit putere de abstracie; frunte larg extensia facultilor intelectuale; frunte ngust vederi limitate; gesturi ample exaltare; gesturi rotunde afectivitate; gesturi spre dreapta extravertire; gesturi spre stnga introvertire; gesturi n sus ardoare; gesturi n jos inhibiie etc. (C. Blin, 1996/ 2002, passim). Astfel de judeci sunt opineaz Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 40) att false, ct i nefolositoare unei mai bune nelegeri a limbajului corpului. Subscriem fr rezerve acestei opinii. Mai mult chiar, afirmm c astfel de judeci sunt nu numai false i nefolositoare, ele sunt de-a dreptul duntoare i periculoase n comunicarea interpersonal, n stabilirea relaiilor interumane. Se plaseaz n afara tiinei (vezi axiomele comunicrii nonverbale). Ray L. Birdwhistell are, de asemenea, meritul de a fi imaginat un sistem de pictograme cu ajutorul cruia pot fi descrise micrile corpului. Reproducem din lucrarea lui Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1986/1996, 40) simbolurile folosite de Ray L. Birdwhistell pentru kinemele faciale (Fig. 2.2). Combinarea simbolurilor kinemelor n kinemorfeme (similare cuvintelor) conduce la descrierea micrilor (la formarea propoziiilor). Sistemul de notare a micrilor corpului imaginat de Ray L. Birdwhistell mai cuprinde: marcatori kinezici (kinesic markers), care au rolul de a arta aranjamentul sintactic al kinemelor n vorbire, desemnnd pronumele, pluralul, forma verbelor, propoziiile i adverbele; stres kinezic (kinesic stress), cu funcia de organizare a diferitelor combinaii lingvistice, precum frazele; semne de legtur (kinesic junctures), care servesc la conectarea kinemelor separate. Din cele artate s-a putut remarca, pe de o parte, efortul autorului de a pune la punct un sistem de cuantificare a comportamentelor expresive i, pe de alt parte, dificultatea de a opera cu el. Kinezica putem spune reprezint o pagin din istoria studiului comunicrii nonverbale. Ca teorie, kinezica lui Ray L. Birdwhistell este inadecvat. n capitolele urmtoare vom prezenta stadiul actual al cercetrilor privind comunicarea nonverbal prin intermediul micrilor corporale gesturile, postura i mersul.
Proxemica sau percepia i utilizarea spaiului Comunicm, desigur, cu minile, cu ajutorul expresiilor faciale, al privirii, dar comunicm i prin modul n care folosim un anumit spaiu. Oamenii politici care in un discurs apropiai spaial de auditoriu, cu privirea ndreptat spre cei crora li se adreseaz obin un alt efect dect cei care, s spunem, se plaseaz la o distan apreciabil fa de ei, menin privirea n pmnt, stau cu minile la spate sau cu o mn n buzunar cnd i rostesc discursul.
50
Fig. 2.2. Simbolurile utilizate de Ray L. Birdwhistell pentru kinemele faciale (dup J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1986/1996, 40)
1. Fa lipsit de particulariti 2. Ridicarea unei sprncene 3. Sprncean cobort 4. Contractarea sprncenelor spre mijlocul feei 5. Contractarea sprncenelor pentru ncurajarea audienei 6. Sprncene ridicate 35. Limba n obraz 7. Ochii mari 36. Buzele uguiate 8. Fcut cu ochiul 37. Dinii ncletai 9. ncruntare lateral 10. ncruntare total 11. O pauz cu dou clipiri 12. O pauz cu cinci clipiri 13. Privire lateral 14. Centrare pe audien 15. Ochi holbai 16. Rotirea ochilor 17. Ochi ntredeschii 18. Ochii peste cap 19. Ochi ca girofarul, stnga-dreapta 20. Ochi strlucitori 21. Contractarea lateral a pleoapei inferioare 22. Nar ncreit 23. Flcri pe nas (nri mrite) 24. Nri micorate 25. Nas de iepura 26. i trage nasul 27. Adulmecare n stnga 28. Adulmecare n dreapta 38. Zmbet larg 39. Zmbet ptrat 40. Gura deschis 41. Trecerea limbii peste dini (ncet) 42. Trecerea limbii peste dini (repede) 43. Umezirea buzelor 44. Micarea buzelor 45. Fluierat 46. Bosumflare 47. Retragerea buzelor 48. Gura pung 49. Atenionare sonor 50. Gur relaxat 51. Brbia ndreptat nainte 52. Gura masc 53. Mestecat 54. Tmplele ncreite 55. A da din urechi 56. Micarea total a scalpului 29. A vorbi spre stnga 30. A vorbi spre dreapta 31. Colurile gurii n sus 32. Zmbet discret 33. Gura relaxat 34. Colurile gurii n jos
51
n tiinele socioumane, termenul spaiu este utilizat att pentru a desemna o realitate fizic (de exemplu, densitatea spaial, adic numrul de persoane pe metru ptrat sau pe kilometru ptrat), ct i pentru a arta caliti psihosociale. De exemplu, Emory S. Bogardus (1933) a inventat Scala distanei sociale, Pitirim Sorokin (1943) a vorbit despre spaiul sociocultural, Kurt Lewin, (1948) a creat un sistem de psihologie topologic. Propunnd o abordare sistemic a proximitii, Gal Le Boulche (2001) face o serie de precizri i de distincii foarte importante. Astfel, n limba francez cuvntul proximit (provenit din lat. proximitas, proximus) se ntlnete pentru prima oar ntr-un text juridic din 1479, cu referire la actele de succesiune. Dup secolul al XVI-lea, cuvntul proximitate ncepe se fie utilizat i pentru a desemna poziia obiectelor n spaiu i apoi pentru a indica ordinea cronologic a evenimentelor. Deci, etimologic, cuvntul poximitate i are originea n trei domenii de referin: drept, spaiu, timp. Pe baza acestor constatri, Gal Le Boulche, profesor de la Universitatea Paris IX Dauphine, definete ontologic proximitatea n funcie de distan: Proximitatea este o judecat de valoare referitoare la perceperea unei distane, distana fiind o expresie a raportului dintre dou obiecte distincte n drept, n spaiu i n timp (G. Le Boulche, 2001, 3). Astfel definit, proximitatea poate fi msurat n secunde, metri, numr de generaii ntr-o familie etc. Dar termenul de proximitate are i o conotaie subiectiv, fapt care impune i o abordare calitativ, nu numai cantitativ. Gal Le Boulche propune i o definire funcional a proximitii cu referire la percepia realitii sociale n raport de tripticul: norme juridice, spaiu i timp. Fr o raportare a omului la ceea ce este permis prin lege s fac i ceea ce este interzis, fr o raportare la un spaiu i la o organizare n timp a aciunilor, viaa social nu ar fi posibil. Proximitatea, care evalueaz distana pentru fiecare element al tripticului, este centrat pe percepie apreciaz Gal Le Boulche 2001, 7). Termenul de proxemic a fost inventat de ctre Edward T. Hall (Figura 2.3) (n. 1914), care l-a utilizat pentru prima dat n studiul cu titlul Proxemics The study of mans spatial relations and boundaries (1963). ntr-un alt studiu, Proxemics (1968), antropologul american mrturisete c n preocuprile sale de cercetare a spaiului social ca biocomunicare s-a inspirat din lucrrile lingvistului Benjamin Lee Whorf (1956) i ale antropologului Edward Sapir (1927), considernd c tezele despre limbaj ale acestora (existena unor coduri nescrise, dar nelese de ctre toi) sunt aplicabile tuturor modelelor culturale. n studiul amintit, Edward T. Hall subliniaz c problema spaiului exist i n lumea animal, artnd c i datorm etologului elveian H. Hediger (1950, 1955) primele cercetri privind comportamentul animalelor Fig. 2.3. Edward T. Hall n mediul natural i n captivitate (la circ, n grdinile zoologice). H. Hediger (1961) a fcut distincia ntre speciile de contact i speciile de noncontact i a descris operaional termenii de distan personal i distan social. El a demonstrat c distana critic este att de precis, nct poate fi msurat n centimetri (E.T. Hall, 1968, 86). Mutatis mutandis, se discut astzi despre culturi de contact (de exemplu, cultura arab sau cultura mediteranean) i culturi de noncontact (cum este cea american sau nord-european). n culturile de contact se ncurajeaz atingerile corporale (contactul cutanat) att n spaiul privat, ct i n spaiul public. Culturile de noncontact descurajeaz
52
astfel de comportamente. La o ntlnire de afaceri, a mbria un investitor american, a-l lua pe dup umeri sau a-l bate pe spate cu mna pentru a-i exprima ospitalitatea, bucuria este cu totul deplasat din punctul de vedere al americanului. Nu vrem s spunem c din aceast cauz investitorii americani au cam ocolit pn acum Romnia. Dar cine tie?! poate i faptul acesta mrunt s fi contribuit. n lumea animal, H. Hediger a identificat cinci distane: a) distana de fug, distana care i permite unui animal s scape prin fug dac simte apropierea altui animal; aceast distan poate varia ntre 10 cm i 500 m; b) distana critic sau distana de atac, de la care fuga pentru a scpa de atacatori nu mai este posibil; c) distana personal sau distana interpersonal dintre dou exemplare din aceeai specie; ea rezult din confruntarea tendinelor de a fi mpreun i de a fi singur dup modelul explicativ propus de Michael Argyle i Janet Dean (1965) i se pstreaz cu strictee (vezi, de exemplu, bancurile de peti); d) distana de apropiere, pe care animalele o pstreaz ntr-un teritoriu (spaiul revendicat i aprat de ctre un individ, o familie sau o turm); e) distana social, pe care un individ o menine fa de ceilali membri ai grupului (pierderea ei produce anxietate). Pe baza studiului distanelor la animale, Edward T. Hall (1959/1973) face msurtori ale pragurilor de receptare a vocii, delimitnd patru distane interumane: a) Distana intim (de pn la 4050 cm), n care poi simi prezena celuilalt, mirosul, respiraia. Este un spaiu de protecie pentru individ, accesibil numai persoanelor foarte apropiate, partenerului, iubitei sau iubitului, celui mai bun prieten, propriilor copii. Apropierea interlocutorilor, acceptarea lor n zona distanei intime exprim o apropiere psihologic. b) Distana personal (5075 cm), n care indivizii i pot atinge minile, definete limita contactului fizic cu ceilali. La acest nivel nu putem detecta cldura, respiraia celuilalt i, n general, avem dificulti n a menine contactul la nivelul ochilor. Dac acest spaiu este nclcat, ne simim inconfortabil, lucru sesizabil prin micri excesive la nivelul corpului (partea inferioar, n special). n anumite situaii, ns (la o petrecere), nu prem deranjai de aceast invadare. Reacia fa de invadarea spaiului personal este n funcie de tipul de relaie pe care o avem cu interlocutorul (dac manifestm atracie fa de acesta, gradul de toleran este mai mare). c) Distana social (1,53 m) este distana n care pierdem detaliile privind interlocutorul. Este distana la care se desfoar cele mai multe dintre interaciunile individuale obinuite, tranzaciile, afacerile cu caracter formal. Dispunerea mobilierului unui birou ine seama de respectarea acestei distane. Contactul la nivelul ochilor este foarte important pentru a menine un nivel optim al comunicrii, vocea este mai ridicat, iar inflexiunile vocii au rolul de a reduce distana social. d) Distana public (36 m) este distana n care individul este protejat i poate deveni defensiv dac este atacat. La acest nivel pierdem foarte multe detalii ale comportamentului interlocutorului: expresiile feei, direcia privirii, dar suntem ndeajuns de aproape pentru a-i urmri aciunile. Fiecare dintre cele patru distane identificate de Edward T. Hall se distinge prin canalele de comunicare (simurile) cu care se opereaz. De exemplu, n cazul distanei intime opereaz olfacia, contactul cutanat, sensibilitatea termic, ns analizatorul vizual joac un rol minor. n cazul distanei publice, vzul i auzul au cea mai mare importan, senzaiile tactile fiind practic eliminate (Figura 2.4).
53
Fig. 2.4. Distanele intim, personal i social stabilite de E.T. Hall (1959)
Distana intim (0,5 m) Distana personal (1,2 m) Distana social (3,0 m)
Lund n calcul nu numai distanele de la care poate fi receptat vocea (oaptele, vocea normal i strigtele), dar i posibilitile de contact cutanat, temperatura, mirosul, detectarea expresiilor faciale etc., Edward T. Hall i colaboratorii si ajung la msurtori mai fine, pe care Marc-Alain Descamps (1989/1993, 126) le prezint ntr-un tabel sintetic (Tabelul 2.2).
Tabelul 2.2. Zonele de distan Hall (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 126)
Distana ndeprtat Apropiat Public 7,50 m 7,503,60 m Social 3,602,10 m 2,101,25 m Personal 1,250,75 m 0,750,45 m Intim 0,450,15 m 0,150,00 m
a) Distana intim apropiat (intimate close) permite contactul cutanat, receptarea mirosului corporal al celuilalt, a cldurii corpului su. Comunicarea verbal se face n oapt, folosindu-se chiar un limbaj nearticulat. De la aceast distan (00,15 m) pot fi vzute n detaliu expresiile faciale. Este distana dintre mam i nou-nscut, dintre persoane n timpul actului sexual, dintre sportivi (la box, lupte etc.) sau dintre indivizii care cltoresc mpreun ntr-un vehicul supraaglomerat. b) Distana intim neapropiat (intimate not close) este cea care le permite persoanelor s se in de mn, s-i simt reciproc mirosul corporal. Comunicarea verbal este suav. O astfel de distan (0,150,45 m) este caracteristic discuiilor n familie, dar i n unele locuri publice (n aeroporturi, de exemplu). c) Distana personal apropiat (personal close) este distana propice confidenelor (0,450,75 m). Se disting foarte bine trsturile feei, se simte slab cldura corporal a
54
celeilalte persoane, iar mirosul acesteia (eventual, parfumul utilizat) nu se simte dect dac este foarte puternic. d) Distana personal neapropiat (personal not close) asigur percepia exact a celuilalt, n ansamblu i n detaliu. Se poate comunica fr a striga. De la distana de 0,751,25 m ntre parteneri nu se mai simte nici cldura, nici mirosul emanat de corpul interlocutorului. e) Distana social apropiat (social close). De la aceast distan (1,252,10 m) discutm cu strinii. Le vedem bine i faa, i corpul n ntregul lui. Este distana dintre vnztor i client, dintre colegii de birou. f) Distana social neapropiat (social not close) impune comunicarea cu voce tare, estompeaz diferenele de status. La aceast distan (2,103,60 m) au loc discuiile formale, impersonale, ca i discuiile n grupurile mici. n discuiile de salon, comunicarea verbal este susinut adesea de gesticulaie. g) Distana public apropiat (public close) impune s se vorbeasc foarte tare i rar, accentundu-se fiecare cuvnt. O astfel de distan se menine ntre oamenii politici i alegtori n cadrul mitingurilor electorale, ntre liderii sindicali i manifestani. De la aceast distan nu se mai pot distinge expresiile faciale sau culoarea ochilor celui care vorbete. Se vd ns constituia corporal, mbrcmintea etc. n slile de conferin i n amfiteatrele universitare se fac expuneri pstrndu-se distana public apropiat (3,607,50 m). h) Distana public neapropiat (public not close) solicit puternic vocea celui care vorbete. Este distana scenic, a oamenilor politici, a actorilor i a prestidigitatorilor. Comunicarea este puternic controlat. Se apeleaz la gesturi cu valoare simbolic (pumnul i braul ridicate, arttorul i degetul mijlociu n forma literei V etc.). De la aceast distan, conform regulamentelor, se d comanda n armat. Edward T. Hall (1968) consider c n proxemic trebuie luate n considerare trei feluri de spaii: fixe, semifixe i dinamice. Teritoriul locuit de o comunitate uman este considerat ca un spaiu fix. Totui, pentru popoarele migratoare din trecut sau pentru nomazi teritoriul era mai degrab spaiul semifix, chiar dinamic. Acelai lucru se poate spune i despre nomazii de azi. Mobilele dintr-o ncpere sunt i ele fixe sau semifixe. Modul n care le dispunem n spaiu comunic o serie de caracteristici culturale i psihologice ale celor care le utilizeaz. Facem aici doar o singur remarc: tendina actual este de a trata dispunerea mobilei (la locul de munc, la ntreprindere sau firm) ca spaiu semifix. n instituiile de nvmnt, fixarea de podea a bncilor i pupitrelor este de domeniul trecutului. Cnd, la o facultate, s-au amenajat spaii de nvmnt noi, cei mai muli studeni au fost de prere c mesele de scris i scaunele nu ar trebui s fie fixate n podea, lsndu-li-se studenilor posibilitatea de a aranja mobilierul n conformitate cu preferinele personale. Spaiul n care interacioneaz dou sau mai multe persoane este prin excelen dinamic, n funcie de tipul de interaciune i de durata acesteia. Aadar, spaiile i distanele prezentate nu sunt fixe i pot varia n funcie de norme determinate cultural. Ceea ce pentru un american nseamn apropiere, pentru un arab poate nsemna distanare (E.T. Hall, 1963/1972, 247). Aa cum remarca Edward T. Hall (1968, 86), fiecare organism triete n lumea lui subiectiv, care este o funcie a aparatului perceptiv propriu. Din aceast cauz, pentru proxemic este important s se cunoasc n detaliu fiziologia i anatomia analizatorului vizual, senzorium-ul, care la diferite popoare este diferit programat. Popoarele latine i cele din Orientul Mijlociu micoreaz distanele n interciunile umane,
55
comparativ cu cele nordice. Statusul interlocutorilor este una dintre variabilele care pot determina creterea sau micorarea distanelor personale. G. Hearn (1957, 269) a teoretizat c persoanele care au putere social au dreptul de a stabili nivelul distanei pe care o permit n interaciunea cu ceilali. De asemenea, factorii contextuali genereaz tendine de mrire sau de micorare a distanei fa de interlocutor. Cu ct spaiul fizic n care ne aflm este mai larg, cu att tindem s micorm distana interpersonal. Spaiul n care se converseaz va fi mai mare ntr-un apartament dect pe strad i va fi mai mic ntr-o ncpere spaioas dect ntr-una ngust. n plus, subiectul n jurul cruia se desfoar interaciunea poate genera variaii ale spaiului de interaciune. Cnd vorbim despre probleme personale sau mprtim secrete, meninem o distan mai redus dect atunci cnd vorbim despre probleme cu caracter general sau cnd avem discuii formale. Meninem o distan mai mic dac suntem ludai dect atunci cnd suntem criticai (J. De Vito, 1987). Micorarea distanei fa de cei cu care comunicm este un semn de solidaritate clar. O distan mai mic permite intrarea n funcie a mai multor canale de transmitere/receptare a mesajelor: n afara canalului vizual, intervin auzul, simul tactil, sensibilitatea termic i olfactiv (A. Montagu, 1971; M. Wiener i A. Mehrabian, 1968; L. Zunin i N. Zunin, 1972). Diferenele legate de sex i de vrst se reflect n distane de relaionare diferite. Femeile interacionez meninnd distane personale mai mici dect brbaii, iar cnd este vorba despre perechi de sex opus, distana se mrete. n mod similar, copiii interacioneaz mai aproape de aduli, comparativ cu interaciunile cu parteneri de aceeai vrst. Distana interpersonal este un determinant al interaciunilor sociale care suport influene nu numai din perspectiv cultural, ci i din perspectiv socializatoare. n plus, afectele pozitive sau negative fa de interlocutor pot determina distane de interaciune diferite: prietenii mai aproape dect necunoscuii, persoanele cu care cooperm mai aproape dect cele cu care suntem n competiie. ntr-un experiment realizat de B. Harris, J. Luginbuhl i J.E. Fishbein (1978) s-a analizat modul n care indivizii rspund la violarea spaiului personal, variindu-se densitatea indivizilor n situaia social dat. Cnd densitatea este sczut, atribuirea cauzei nclcrii spaiului personal este la nivelul intrusului, astfel c subiectul se poate simi ameninat. Rspunsurile la nclcarea spaiului personal pot fi diverse: de la schimbri de poziie la interpunerea unor bariere simbolice sau rspunsuri verbale adresate agresorului. Cnd densitatea este ridicat, intruziunea poate fi perceput ca rezultat al aspectelor situaionale exterioare intrusului. Pe de alt parte, densitatea social ridicat poate intensifica tensiunea asociat nclcrii spaiului personal, pentru c influena stimulilor externi depete nivelul de saturaie. Rezultatele experimentului au artat c brbaii au reacionat mai puternic la nclcarea spaiului personal n condiii de densitate sczut dect n cele de densitate ridicat doar atunci cnd intrusul a fost un alt brbat. Pentru brbai, densitatea social a determinat i frecvena anumitor rspunsuri: privirea peste umr, fuga etc. este mai probabil s apar n situaii cu densitate ridicat. S. Fisher i Donn Byrne (1975) arat c brbaii rspund mai negativ dect femeile la invaziile frontale, n timp ce femeile rspund mai negativ dect brbaii la invaziile laterale. Distana fizic este legat de procesele psihice ale ateniei prin faptul c indivizii rein mai bine stimulii (E. Walster i E. Berscheid, 1969). Proximitatea determin repetarea stimulului, intensificarea aciunilor care conduc, probabil, la o cretere a atractivitii fa de stimuli. Nu avem sentimente de plcere sau neplcere fa de persoanele cu care nu interacionm. n acelai timp, exist tendina indivizilor de a se plasa proxim fa de cei pe care-i iubesc. Studiile
56
care au ncercat s arate c exist o legtur ntre distan, manipulat la un moment dat, i nivelul atraciei exprimate au dat rezultate contradictorii. J. Schiffenbauer (1976) susine c relaia distan/atracie este mediat de calitatea interaciunilor dintre participani. Cu alte cuvinte, dac un individ apropiat spaial realizeaz aprecieri la adresa subiectului, el este plcut mai mult dect un altul aflat la deprtare. Dac ns individul situat proxim face aprecieri negative, el poate fi plcut mai puin dect un altul aflat la deprtare. ntr-un studiu efectuat de A. Kahn i T.A. McGaughery (1977) s-a analizat dac o persoan care alege s stea lng este perceput mai bine dect o alta care alege s stea departe. n condiiile n care intenia celuilalt de a se aeza aproape, respectiv departe, nu este ambigu, exist o relaie ntre distan i nivelul atractivitii, ns numai cnd subiecii sunt de sex opus. Acest lucru arat c interpretarea situaiei nu se face n termeni strict de proximitate, ci mai degrab n termeni sexuali. Dorina de acceptare a partenerilor de sex opus i de dominare n grup determin atracia fa de partenerul de sex opus care se aaz aproape. Experimentul sugereaz c exist un pattern diferit de abordare a relaiei atracie/proximitate n funcie de sex: brbaii au artat semnificativ o mai mare atracie fa de femeile care se aezau lng dect fa de cele care alegeau s se aeze la distan, pe cnd femeile manifestau o mai mare atracie pentru brbaii care se aezau la distan. Acest lucru conduce la concluzia c brbaii reacioneaz diferit la anumite aspecte ale proximitii cu persoanele de sex opus. Pentru brbai, apropierea, atenia acordat dezvolt atracie, pentru femei deprtarea celuilalt este surs de evaluare. Atribuirea situaiilor este diferit: femeile consider c aezarea lng a brbailor este datorat ntmplrii, i nu inteniei, pe cnd aezarea la deprtare este intenionat. Pe de alt parte, brbaii sunt, n general, iniiatorii unor situaii de apropiere n relaiile dintre sexe. Efectele noncomune (S.E. Jones i K.E. Davies, 1965) sunt cele care favorizeaz anumite atribuiri. Brbaii aflai lng i femeile departe pot fi vzui ca situaii normale, pe cnd brbai departe i femei aproape sunt situaii inedite, care transmit informaii superioare, i individul infereaz existena unei corespondene ntre proximitate i intenie. S-a pus problema dac distana fizic dintre dou persoane constituie un bun predictor pentru atractivitate, dac pot fi fcute inferene de la apropierea fizic la cea psihic. Cercetrile realizate de A.R. Allgeier i Donn Byrne (1973, 213) au condus la concluzia, prin analiz de varian, c exist o relaie pozitiv ntre distana la care se poziioneaz indivizii i similaritatea atitudinilor lor anxietate, ostilitate i depresie psihic. n proxemic se face distincie ntre spaiul sociopet (lat. peto, a se ndrepta spre) i spaiul sociofug (lat. fugio, a se ndeprta de). Aceast distincie a fost analizat pentru prima dat de psihiatrul american Humphrey Osmond (1957) i a fost teoretizat de ctre Edward T. Hall (1963). Albert Mehrabian i Shari S. Diamond (1971) au probat prin studii experimentale riguroase c dispunerea spaial a persoanelor (cu posibilitatea contactului vizual) influeneaz comunicarea. Cnd cei care comunic se pot privi n ochi, durata comunicrii este mai mare. n fond, rezultatele experimentului sunt n acord cu efectul Steinzor. n 1950, Bernard Steinzor a observat c factorul spaial influeneaz discuiile n grup n jurul mesei rotunde (dar nu numai): schimbul de informaii cel mai intens se realizeaz cu persoana aezat diametral opus. Aa se face c la discuiile oficiale efii delegaiilor stau fa n fa, c atunci cnd la un dineu vrem s facilitm iniierea conversaiei ntre persoane care nu se cunosc le aezm de o parte i de alta a mesei, una n faa celeilalte, avnd ns grij ca limea mesei s nu fie mai mare de 1,5 m (limita inferioar a distanei sociale).
57
Ceea ce ntr-o cultur este considerat spaiu sociopet, n alt cultur poate trece drept spaiu sociofug i invers, menioneaz Edward T. Hall (1968, 91), artnd n detaliu modul n care este codificat de ctre indivizii aparinnd unor culturi diferite input-ul senzorial. Conform cercetrilor sale, americanii din clasa de mijloc provenii din nordul Europei apreciaz distanele vizual. La arabi, sensibilitatea olfactiv joac un rol important n stabilirea distanei dintre interlocutori. i celelalte simuri intervin n proxemic: simul tactil, termic, auditiv. Considerm, alturi de Edward T. Hall (1968, 94-95), c simul spaiului constituie o sintez a impulsurilor senzoriale vizuale, auditive, kinestezice, olfactive, termice. De altfel, reputatul antropolog american era de prere c n proxemic trebuie avute n vedere opt dimensiuni: postura, spaiul sociopet/sociofug, factorii kinestezici, codul atingerilor, combinaiile retinei, codul termic, codul olfactic i scala intensitii vocii. Apreciem, de asemenea, c legea proxemicii formulat de Edward T. Hall, potrivit creia dintre toate lucrurile egale ntr-un anumit fel, cele care sunt mai apropiate de individ (momentan) sunt mai importante dect cele ndeprtate (strine, de altdat, mai trzii) (apud G. Le Boulche, 2001, 7), are o mare putere explicativ n studiul relaiilor interpersonale. n fond, proximitatea este o judecat de valoare asupra distanelor, puternic influenat cultural. n Statele Unite ale Americii, este acceptat distana intim ntre dou femei care converseaz. n rile arabe sau mediteraneene aceast distan este acceptabil i pentru convorbirea dintre doi brbai (cf. J. Fast, 1970, 30). Aa se face c n reportajele televizate din Iran, Irak, Arabia Saudit, Egipt etc. putem observa adesea cum brbaii merg pe trotuar inndu-se de mn, ceea ce la noi s-ar interpreta ca un semnal sexual. D-mi mna! sau a cere mna semnific Te iubesc!, respectiv a cere n cstorie. Apreciem c programul de cercetare pe care l-a stabilit Edward T. Hall i pstreaz n bun msur i astzi actualitatea. Reproducem lista problemelor pe care cercetarea n domeniul proxemicii le-ar avea de studiat: 1. Cte feluri de distane menin oamenii? 2. Prin ce se difereniaz aceste distane? 3. Ce fel de relaii, activiti i emoii sunt asociate fiecrei distane? 4. Cum pot fi clasificate spaiile fixe, semifixe i dinamice? 5. Ce reprezint spaiul sociopet i spaiul sociofug? 6. Delimitrile spaiale: a) Cum sunt stabilite? b) Ct de durabile sunt? c) Ce constituie violarea lor? d) Cum sunt marcate? e) Dac i cum poate fi cunoscut ce se petrece n interiorul spaiului delimitat? 7. Exist o ierarhie a formelor de spaiu (de exemplu, mai intime, mai sacre, mai publice)? 8. Legat att de (1), ct i de (7), exist o ierarhizare a distanelor? Ce este permis i n ce circumstane n cadrul fiecrei distane? 9. Cui i este permis s ating corpul celuilalt i n ce circumstane? 10. Exist tabuuri ale atingerii, privirii, ascultrii, mirosirii celuilalt? 11. Ce nevoi sunt asociate acestora? n ce sens i n ce tip de relaii? 12. Care este natura senzorium-ului implicat pentru diferitele tipuri de relaii din cursul normal al vieii de fiecare zi? 13. Ce tip de spaiu este necesar pentru aceste relaii?
58
14. Care sunt referinele la spaiu n lexic? 15. Exist o utilizare a spaiului pentru a exprima supraordonarea sau subordonarea?
Teritoriul i spaiul personal Gal Le Boulche (2001, 8) are dreptate cnd afirm c pentru un individ teritoriul este definit de ansamblul proximitilor. Etologii neleg prin teritoriu spaiul n care triete un ansamblu de indivizi din aceeai specie. Avem, aadar, de-a face cu un teritoriu individual i cu un teritoriu colectiv. Aceste teritorii sunt marcate ntr-un fel sau altul. Edward O. Wilson (1975/2003, 385) descrie modul n care lemurienii cu coad inelat (Lemur catta), care triesc n pdurile din sudul i vestul Madagascarului, marcheaz teritoriul printr-un sistem complex de comunicare olfactiv: Att femelele, ct i masculii marcheaz cu secreii genitale ramurile mici i verticale. Ei stau n mini, se in de creang cu picioarele la nlime ct mai mare i i freac organele genitale n sus i n jos cu micri scurte. Masculii folosesc i marcarea palmar, rspndind pe crengi o secreie mirositoare i frecnd suprafeele cu antebraele i cu minile. Ca i secreiile glandulare, produsele metabolice de descompunere eliberate prin urinare i defecaie sunt utilizate n regnul animal pentru delimitarea teritoriului. i oamenii i marcheaz teritoriul, dar nu prin mijlocirea hormonilor sau dejeciilor, ci cu ajutorul limbajului articulat i al simbolurilor. Spunem: proprietate privat, oraul meu, ara mea etc. Fixm borne de hotar ntre judee, punem drapelul de stat la grani .a.m.d. Gal Le Boulche (2001, 8) introduce o distincie important pentru studiul sociologic al proximitii i al spaiului. Proximitatea poate fi pozitiv sau negativ. Apropierea locuinei de o grdin public sau de locul de munc reprezint o proximitate pozitiv, n timp ce o cas de toleran lng o mnstire sau o crcium n vecintatea unei coli este o proximitate negativ (n acest sens exist i reglementri juridice). Ansamblul proximitilor pozitive determin teritoriul ales (territoire choisi), constituit din proximitile pe care individul le-a dorit. Dimpotriv, ansamblul proximitilor nedorite, pe care nu individul le-a ales n mod voluntar, reprezint teritoriul suportat (territoire subi). n mod firesc, indivizii urmresc s maximizeze teritoriul ales i s reduc teritoriul suportat. Distincia introdus de Gal Le Boulche ne ajut s nelegem relaiile interetnice, mai general, relaiile interpersonale, pentru c teritoriul regleaz interaciunile sociale. El poate genera relaii de cooperare, dar i conflicte. Ne aprm n mod deschis teritoriul, dar i prin stratageme mai subtile. Avem coliorul nostru n camera de zi, biroul propriu etc. Reacionm cnd aceste spaii sunt invadate de alii. n funcie de statusul social pe care l avem, de puterea social proprie, exercitm controlul asupra unui teritoriu mai ntins sau mai redus.
Artefactele mbrcmintea, podoabele, accesoriile vestimentare comunic apartenena persoanei la genul biologic (brbat/femeie), la o clas de vrst (tnr/matur/btrn), la o categorie socio-economic (ran/orean; patron/muncitor), la o profesie sau alta (militar, preot etc.). Este imposibil s fii mbrcat i s nu transmii celorlali ipso facto cine eti i cum percepi tu lumea.
59
n continuare voi aduce n discuie unele cercetri referitoare la psihosociologia vestimentaiei, punnd n eviden valoarea de comunicare a hainelor. Susan B. Kaiser (1985, 7) are dreptate cnd afirm, n prefaa la The Social Psychology of Clothing and Personal Adornment, c mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care influeneaz interaciunile cu alii, comunicarea interpersonal. Vestimentaia: determinri geografice, istorice i culturale. Cnd analizm vestimentaia n contextul comunicrii nonverbale trebuie s lum n considerare determinrile geografice, culturale i istorice. De la Polul Nord la Ecuator, oamenii i protejeaz corpul mpotriva gerului sau a cldurii excesive: mbrac haine adecvate, diferite n ceea ce privete materialele (blnuri, stofe, voaluri), culoarea (reflectant sau absorbant a razelor solare), croiala (strns pe corp sau lejer). Istoria i spune i ea cuvntul. mbrcmintea din Europa Occidental de azi, de exemplu, abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd aa cum apreciaz Franoise Piponnier (1999/2002, 166) majoritatea populaiei se mulumea cu un minimum de veminte, adesea cu un singur rnd de haine i ceva lenjerie de corp. Stofele i culoarea erau calitativ mediocre; croiala rudimentar, strmt. Acelai istoric al culturii precizeaz c adoptarea general a costumului brbtesc croit pe talie, compus dintr-o vest scurt i din pantalon strmt, nu are loc dect spre sfritul secolului al XV-lea. Portul feminin se distinge acum cu uurin; nainte el se deosebea doar printr-o lungime ceva mai pronunat, printr-o aranjare a pieptnturii i alegerea unor stofe colorate ce caracterizeaz feminitatea (ibidem). Rzboiul corsetului ilustreaz ct se poate de bine determinarea istoric a mbrcmintei. Platoa ciudat cum numea istoricul francez Michelle Perrot (1985) corsetul i-a fcut apariia n lumea aristocrat n secolul al XIV-lea. Timp de cinci secole, moraliti, medici i fabricani de balene pentru corsete se vor ntrece, unii n rafinarea discursului despre virtuile inutei, alii n mbuntirea mijloacelor tehnice. Generaii ntregi deprind astfel profesia deformrii corpului femeilor tot mai rigid, tot mai strns, mai departe de formele suple i de legnrile animalului (J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Marea Revoluie Francez a adus i eliberarea corpului femeii, impunndu-se o idee nou: mbrcmintea simpl i confortabil (B. Fontanel, 1992, apud J.-C. Kaufmann, 1995/1998, 20). Epopeea costumului de baie relev i ea modificarea pudorii de-a lungul timpului. Jean-Claude Kaufmann (1995/1998, 31) ne asigur c, pe la 1840, costumul de baie consta dintr-o cma i un pantalon acoperit de un mic jupon, pentru a ascunde formele. Aproximativ n aceeai perioad a aprut moda vest-chilot de baie. mpotriva atacurilor violente ale moralitilor, n anii 20 ai secolului trecut a triumfat moda costumului de baie colant, mulat pe corp. Apoi a urmat micorarea lui n dublu sens: partea de sus, din ce n ce mai puin sus i cea de jos, tot mai jos, pn cnd umerii, braele i picioarele se arat publicului i soarelui (ibidem). Moda monobikini a aprut pe la 1960. Snii goi la plaj i-au nceput cariera n 1964 la Saint-Tropez i apoi sutienele au czut n lan, mai rapid sau mai lent, pe toate plajele Determinarea cultural a hainelor poate fi urmrit prin semnificaia culorilor, diferit de la o societate la alta. Semnificaia simbolic pe care o capt cteodat unele culori la noi se deosebete din temelii de aceea pe care le-o dau populaiile primitive aprecia Iulius E. Lips (1955/1959, 80). Marele etnolog german aduce n sprijinul celor afirmate numeroase exemple: n Africa apusean, albul este culoarea diavolului, nu culoarea nevinoviei; la
60
tribul Pangave, violetul este culoarea morii; pentru tribul Athuabo din Africa rsritean, negrul este culoarea bucuriei. Sigur c alegerea culorii vestimentaiei sufer i influena climei: n zonele calde este preferat culoarea alb a hainelor, n general, largi; n zonele mai reci, culori nchise i haine strnse pe corp. Hainele, simbol al identitii personale i sociale. Gilson Monteiro, profesor la Universitatea din Amazonas (Brazilia), spunea c haina reprezint oglinda sinelui, marcheaz separarea dintre clasele sociale (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Mai mult, hainele, care sunt n egal msur pentru a acoperi goliciunea trupului i pentru exprimarea sinelui, ofer indicii despre caracteristicile psiho-morale ale persoanelor, dar i despre grupurile sociale. Jean Chevalier i Alain Gheerbrant (1991) artau c pentru unele popoare orientale o custur dreapt semnific integritate psiho-moral, tighelul orizontal, pace n inim (apud Maria Olga Dias Ribeiro de Santana, 2004). Hainele i, mai ales, uniformele sunt un simbol al puterii sociale pe care o ai la un moment dat. Ele influeneaz stima de sine, dar i comportamentul celorlali. n Prusia wilhelmian, civilii erau obligai s se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofier n uniform, semnala Henri H. Stahl (1968, 125). ntr-un secol i jumtate lucrurile s-au schimbat, dar puterea social a uniformelor s-a pstrat, cum au relevat i cercetrile lui Leonard Bickman (1974), la care ne vom referi, citndu-l pe Robert B. Cialdini (1984/2004, 274): Procedeul de baz al lui Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo solicitare ciudat (s ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s atepte pe partea opus indicatorului pentru staia de autobuz). n jumtate din cazuri, solicitantul un brbat tnr era mbrcat n haine de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n uniform de agent de paz. Indiferent de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supuneau solicitantului cnd acesta purta uniform. Referitor la puterea de influenare a hainelor cu autoritate, experimentul natural proiectat de M. Lefkowitz, R.R. Blake i J.S. Mouton (1955) ntr-un ora din Texas ni se pare ct se poate de revelator. Cei trei cercettori au folosit ca asociat (complice) un brbat de treizeci i unu de ani, care n cadrul experimentului avea sarcina s treac strada pe rou, n timp ce ali pietoni ateptau schimbarea culorii semaforului. Cnd complicele purta haine cu autoritate, respectiv costum de foart bun calitate i cravat scump, trectorii care erau la semafor l-au urmat ntr-un numr de trei ori i jumtate mai mare dect atunci cnd era mbrcat cu o cma ieftin i pantaloni de lucru. Fr a strui asupra temei, semnalez importana inutei vestimentare cerut de uzanele protocolare. n legtur cu acest subiect a se vedea lucrarea Protocol instituional de Emilian Manciur (2008, 121126). La nceputul deceniului al treilea al secolului trecut aprea la Londra prima lucrare de psihologie a vemintelor, The Psychology of Clothes de Jean C. Flgel (1930). Psihologul britanic lansa teoria satisfacerii prin mbrcminte a nevoii contradictorii de a fi decent, de a atrage atenia i de a proteja corpul de intemperii. Ca i Georg Simmel (1908), Jean C. Flgel a vorbit despre paradoxul modei, care const dintr-o dubl micare: cea a pturilor inferioare de a adopta moda clasei superioare i tendina reprezentanilor acestei clase de a renuna la moda care ncepe s fie imitat, inventnd o mod nou. Moda, mai arat autorul citat, este asociat cu tendina de a te face remarcat, mai bine zis remarcat, ntruct mai toate cercetrile psihosociologice au artat c femeile sunt mai interesate de mod, n particular de
61
vestimentaie, dect brbaii. Explicaia: concurena pe piaa matrimonial. n timp, lucrrile care analizeaz hainele ca simbol al identitii personale i sociale s-au nmulit exponenial, chiar fr a lua n calcul mulimea de cri i reviste despre mod. n legtura cu moda, este de reinut observaia sociologului german Georg Simmel (18581919) referitoare la schimbarea ei: moda se adreseaz numai pturilor de sus. De ndat ce pturile de jos ncep s-i nsueasc moda i s depeasc limitele fixate de cele de sus, s sparg unitatea apartenenei lor simbolizate astfel, pturile de sus abandoneaz aceast mod i se dedic alteia noi, prin care ele se difereniaz din nou de masele largi (G. Simmel, 1911/1998, 34). n 1938, Ernst Harms a publicat n The American Journal of Sociology un studiu cu titlul Psychology of clothes (Psihologia hainelor), n care discut teoriile despre semnificaia hainelor.
Teoriile culturologice i sociologice au dat o explicaie suprasimplificat motivelor pentru care oamenii se mbrac. mbrcmintea nu este motivat numai de decen, pentru mpodobire sau protejare [corporal] sau aa cum susine teoria unilateral oferit de Freud numai de motive sexuale. mbrcmintea este motivat n primul rnd de environment. Totui, chiar dac scopurile mbrcmintei sunt determinate de condiiile de mediu, forma mbrcmintei este determinat de caracteristicile personalitii i, n special, de caracteristicile mintale. Forma mbrcmintei este influenat de mediul fizic i de condiiile sociale, incluznd relaiile sexuale, costumaia [moda], castele, clasele sociale i relaiile religioase, metafizice sau alte relaii suprasenzoriale. mbrcmintea este fundamental n lumea emoiilor. Nu este numai un mod de acoperire a corpului, ci i un fel de imitaie prin care oamenii exprim unele dintre sentimentele sociale subiective (E. Harms, 1938, 239).
Critica lui Ernst Harms la adresa teoriilor despre apariia i evoluia mbrcmintei i pstreaz actualitatea. Este greit s explicm un fenomen social complex printr-un singur factor cauzal, fie pudicitatea, frumosul, protejarea corpului de intemperii sau sexualitatea. n legtur cu rolul mbrcmintei, Georg Simmel (1911/1998, 96) spune:
Pentru etnografia actual, este cert c acoperirea sexului ca i vestimentaia n genere nu a avut iniial nici o legtur cu simul ruinii, ci, dimpotriv, a jucat numai rolul unei mpodobiri sau al unei intenii asemntoare, intindu-se prin acoperire o aare erotic: este tiut c, la triburile care-i duc viaa n pielea goal, numai prostituatele se mbrac. Cureluele i oruleele care ndeplinesc funcia foii de vi sunt deseori att de sumare i fixate n aa fel nct, n general, nu acoperirea pare s fie scopul lor; bineneles c este vorba de alt rol. i care este scopul reiese din alt fapt: c, ntr-un numr extrem de mare, ele sunt colorate n cele mai iptoare culori i nzorzonate n modul cel mai bttor la ochi. Scopul lor este, deci, evident, de a atrage atenia asupra acestor organe.
Probabil c n modul n care ne mbrcm intervin, ntr-o proporie sau alta, de la caz la caz, att motivaia de protejare a corpului, ct i pudicitatea i dorina de a atrage atenia. Cnd, de exemplu, tinerii i tinerile merg la discotec, mbrac haine care mai degrab s atrag sexual dect s le protejeze corpul; hainele purtate de tinerii din gtile de la colul strzii nu au funcie estetic, dimpotriv. Lipsa decenei n modul de a se prezenta al unor elevi (i eleve) din licee sau al unor studeni (i studente) pune problema violenei limbajului nonverbal. Aceast chestiune este la ordinea zilei i n alte ri. n SUA, spre exemplu, susintorii uniformelor colare, ca simbol al statusului tinerilor i ca mod de reprezentare a organizaiei colare, se confrunt cu cei care vd n uniforma colar i n introducerea de norme obligatorii pentru vestimentaia studenilor o ngrdire a libertii de exprimare a personalitii i o piedic
62
n libera angajare a tinerilor n sensul afirmrii identitii lor (L.O. Hollman et al., 1996, 276) (Figura 2.4).
Fig. 2.4. Moda bluejeans 2007
O teorie general asupra mbrcmintei i ateapt nc autorul. Trebuie s amintim totui c referitor la mbrcminte s-au acumulat multe fapte de observaie. La jumtatea secolului trecut etnologul american Alfred L. Kroeber (18761960) (Figura 2.5), analiznd gravurile din perioada 17871936, a descoperit un anume ritm al modei: n cultura occidental, la fiecare cincizeci de ani vestimentaia se schimb n caracteristicile ei fundamentale (tipurile permanente) i la intervale mai mici, poate de la an la an, n detalii (tipurile aberante). Observnd numai schimbarea detaliilor, s-a creat impresia, la nivelul simului comun, c moda se subordoneaz hazardului, fiind un fenomen aleatoriu. C lucrurile nu stau aa o dovedete corelaia dintre lungimea fustei i prosperitatea economic (Figura 2.6). Desmond Morris spune c lungimea fustei este un barometru economic, dar, curios, n perioadele de declin ecoFig. 2.5. Alfred I. Kroeber nomic moda dicteaz lungirea fustei (n loc s se fac economie la materiale), iar n perioadele de prosperitate economic se poart minijupa. Am neles c n anul 2005 n Romnia va fi detronat minijupa i va deveni regin a modei fusta a crei lungime acoper rotula genunchilor Dar dezgolirea trupului femeilor va continua. La fel ca la costumul de baie, vestimentaia femeilor cunoate o dubl micare, ns ntructva diferit: partea de sus se ridic tot mai sus i partea de jos coboar de la talie n jos.
63
Fig. 2.6. Moda feminin (dup D. Morris, 1982/1986, 348)
1921 1922 1923 1924 1925 1926 1927 1928 1929 1930 1931 1932 1933 1934 1935 1936 1937 1938 1939 Scurtarea fustelor tumultul anilor 20 Lungirea fustelor Marea Criz
1940 1941 1942 1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 Scurtarea fustelor economia activ de rzboi Lungirea fustelor austeritatea de dup rzboi
1954 1955 1956 1957 1958
1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 Scurtarea fustelor avntul anilor 60
1973 1974 1975 1976 1977
Lungirea fustelor noua recesiune
n cultura noastr occidental, femeile i arat originea biologic, buricul, pe care l mpodobesc cu cercei i pietre (semi)preioase. n rile arabe, femeile nu las privirii nici mcar glezna Consider c am adus n discuie suficiente exemple pentru a susine ideea c vestimentaia unei persoane ne ajut s o localizm geografic i s stabilim crei culturi i aparine. Pornind de la mbrcminte, ne putem da seama de gustul estetic al acesteia, de firea ei: este o persoan conformist, care dorete s treac neobservat, sau o persoan independent? De asemenea, vestimentaia poate spune ceva despre mentaliti (Figura 2.7). Iat, de exemplu, cum este creionat mentalitatea adolescenilor de azi. n cadrul cursului postuniversitar despre limbajul corpului de la Yale New Haven Teachers Institute, Patricia K. Flynn analizeaz designul vestimentaiei adolescenilor ca simbol identitar (Curriculum Unit 85.06.03) pornind de la urmtoarele asumpii, pe care le prezentm pe scurt: 1. mbrcmintea adolescenilor este o form de comunicare nonverbal (naintea prezentrii verbale, cu ajutorul vestimentaiei se transmit informaii depre apartenena la genul social, vrst, clas social, ocupaie, origine etnic i despre caracteristicile psiho-morale de personalitate). 2. mbrcmintea adolescenilor reprezint valorile identitare de grup i exprim nevoia de a fi diferii de aduli (cu ajutorul mbrcmintei, adolescenii le comunic prinilor c sunt altfel dect ei).
64
Fig. 2.7. Vestimentaia ca simbol identitar
3. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor simbolizeaz nevoia de autonomie, dorina adolescenilor de a fi independeni (adolescenii comunic astfel protestul lor i faptul c sunt rebeli). 4. Diferenierea mbrcmintei adolescenilor fa de mbrcmintea adulilor este un fenomen istoric relativ recent (pn la jumtatea secolului trecut, hainele adolescenilor semnau foarte mult cu hainele adulilor. Generaia anilor 50 a fost etichetat ca generaia tcut. Dup cel de-al Doilea Rzboi Mondial, n contextul prosperitii economice, moda vestimentaiei adolescenilor ncepe s se diferenieze de cea a adulilor). 5. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 are conexiune cu vestimentaia adolescenilor din anii 50-60 (moda manifest o tendin de ciclicitate; ceea ce pare o inovaie n mbrcmintea unei generaii nu este dect o derivaie din trecut). 6. Vestimentaia adolescenilor de dup 1980 este influenat de mass media (datorit tehnologiilor de comunicare moderne, adolescenii tind s imite vedetele TV, starurile muzicale etc.). Patricia K. Flynn s-a referit la adolescenii din SUA, dar unele dintre concluziile la care a ajuns au o valabilitate mai general, dat fiind i procesul de mcdonaldizare. Vestimentaia i statusul social. Dac haina nu l face pe om, cel puin ea l reprezint foarte bine ca persoan cu o anumit poziie n ierarhia social. n Roma antic purtau tog (o bucat de postav alb, de circa 4,50 m lungime i 3 m lime, care se nfura pe corp) doar oamenii liberi (cetenii), nu i strinii sau sclavii. Toga purtat de tineri era tivit cu rou (toga proetexta). mbrcau toga alb numai dup ce mplineau aptesprezece ani, n cadrul unei ceremonii ce avea loc n Forum. n Egiptul antic, purtau sandale numai persoanele cu poziie social nalt. Alison Lurie, autoarea crii The Language of Clothes (1981), spune textual: Grecii i romanii determinau clasa social din care fcea parte o persoan dup culoare, dup numrul vemintelor cu care se mbrca i dup podoabele aplicate pe haine (apud P.K. Flynn). Trebuie s recunoatem c lucrurile nu s-au schimbat prea mult n cultura noastr european nici azi. ntr-o lucrare intitulat sugestiv The Power of Dress, Jacqueline Murray (1989) a identificat n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: 1) hainele specifice corporaiilor, purtate mai ales de avocai, directori i bancheri (design simplu, de culoare gri sau bleumarin pentru
65
costumele brbteti, din stof flanelat, alb imaculat sau albastru deschis pentru cmi, iar pentru femei, bluze, rochii din bumbac ori din pnz de in); 2) haine menite s comunice, utilizate cu precdere de persoanele implicate n marketing, educaie, industriile n expansiune (costume i rochii practice, relaxante, semitradiionale, din mpletituri i esturi cu ochiuri largi, cu imprimeuri odihnitoare sau n dungi); 3) haine inovatoare, ntlnite mai ales la artiti, la cei ce lucreaz n domeniul publicitii, la vnztorii cu amnuntul sau la proprietarii de magazine de lux (largi, design excentric, culori iptoare) (apud Ch. U. Larson, 2001/2003, 287). Anat Rafaeli i Michael G. Pratt (1993) au operaionalizat conceptul de vestimentaie organizaional (organizational dress), lund n considerare trei dimensiuni: caracteristicile mbrcmintei (culoarea, materialul i stilul vestimentaiei), omogenitatea mbrcmintei i atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) (Tabelul 2.3).
Tabelul 2.3. Operaionalizarea conceptului de vestimentaie organizaional (dup A. Rafaeli i M.G. Pratt, 1993, 36).
Aspectul vestimentaiei Atributele vestimentaiei Posibiliti Albastru, rou, auriu Fibre naturale, sintetice Formal Omogenitate aleatoare Omogenitate stratificat Omogenitate complet Operaionlizare Ce culoare? Din ce este fcut materialul? Care este stilul? Ct de liber este variabilitatea vestimentaiei angajailor i variabilitatea dintre subgrupele organizaiei
Omogenitatea vestimentaiei
Evidenierea prin vestimentaie
Variabilitate ridicat Variabilitate moderat Variabilitate sczut
Ct de diferit este vestimentaia, comparativ cu membrii din afara organizaiei
Expresiile faciale Studiul expresiilor faciale a debutat n a doua jumtate a secolului al XIX-lea. S ne amintim de celebra lucrare a lui Charles Darwin Expresia emoiilor la om i animale (1872/1967). n timp, s-a adunat un munte de fapte de observaie, s-au emis diferite ipoteze i s-au elaborat tehnici din ce n ce mai sofisticate pentru nregistrarea contraciei muchilor faciali din care rezult expresiile faciale. Charles Darwin (1872/1967, 14) a ajuns la concluzia c aceeai stare psihic este exprimat n toat lumea cu o uniformitate remarcabil: acest fapt este, prin el nsui, interesant, ca o dovad a strnsei asemnri a structurii corporale i a dispoziiei mintale a tuturor raselor omeneti. Totui, observa Charles Darwin (1872/1967, 18), utilizarea muchilor feei (n numr de 55, dup Moreau) difer de la o persoan la alta (de exemplu, capacitatea de a-i arta caninii de o singur parte sau capacitatea de a-i ridica aripile nrilor).
66
Dup ce a fost imediat acceptat de ctre oamenii de tiin, o dat cu extinderea cercetrilor comparative interculturale dup 1930 teza universalitii expresiei emoiilor a nceput s fie contestat i, n cele din urm, abandonat. ntr-un studiu din 1938, psihologul american Otto Klineberg (18991979) (Figura 2.8) a contestat deschis teza universalitii expresiei faciale a emoiilor, avansnd ipoteza determinrii culturale a lor. Zmbetul, spre exemplu, ar exprima emoii diferite la populaiile din Orient, comparativ cu cele din Occident. Pentru un european, zmbetul nseamn bun dispoziie, plcere sau ironie. Zmbetul unui japonez poate s semnifice i acordul cu pedeapsa administrat, i asocierea la indignarea celui care administreaz pedeapsa. Din astfel de exemple, mai mult dect din fapte de observaie sistematice, Otto Klineberg a tras concluzia c expresiile emoiilor au o specificitate cultural distinct. Cercetrile experimentale interculturale iniiate de Paul Fig. 2.8. Otto Klineberg Ekman n deceniul al aptelea al secolului trecut susin ns teza universalitii expresiilor faciale ale emoiilor. n 1965, cnd Paul Ekman (n. 1934) a nceput s studieze expresiile faciale, majoritatea antropologilor erau convini de faptul c gesturile i emoiile au fundamente culturale, c sunt nvate n procesul socializrii (ipoteza relativismului). Paul Ekman a pornit de la ipoteza c expresiile faciale sunt programate ca o parte natural a emoiilor. Pentru c toi oamenii aparin aceleiai specii i toi au acelai numr de muchi faciali (43 de muchi faciali), este de ateptat ca oriunde n lume emoiile s se exprime n acelai mod, s fie recunoscute ca atare. Fiecrei emoii i corespund cte dou expresii faciale: una programat ereditar, aceeai n toate culturile; alta, reprezentnd o abatere de la expresia programat, variaz de la o cultur la alta. n sprijinul ipotezei universalitii expresiilor faciale ale emoiilor, Paul Ekman invoc cercetrile lui H.C. Triandis i W.W. Lambert (1958), care au cerut unui numr de studeni americani i greci, precum i locuitorilor unei mici localiti din insula Corfu (insul greceasc din Marea Ionic) s acorde note de la 1 la 9 unor fotografii reprezentnd persoane care exprimau diferite stri emoionale, dup cum le consider agreabile sau dezagreabile. Studenii, n ciuda diferenelor etnice, au dat note foarte apropiate, spre deosebire de locuitorii din mediul rural, care au introdus unele discordane n notare. Aceast prim cercetare comparativ intercultural, care nclina balana n favoarea tezei universalitii expresiei emoiilor, nu a fost scutit de critici metodologice ntemeiate: s-a prezentat fotografia unei singure persoane (o actri care exprima diferite emoii), nu s-a verificat implicarea n sarcina de notare a subiecilor (s-ar fi putut ca studenii s fie mai motivai s evalueze fotografiile), emoiile nu erau naturale (se tie astzi c exist diferene notabile ntre zmbetul spontan i cel artificial). Mai concludent este ns cercetarea din 1970 a psihologului de origine turc M. Cceloglu, care a nlocuit fotografiile cu desene stilizate ale expresiilor faciale. S-au utilizat 60 de desene compuse din patru tipuri de poziii ale sprncenelor, trei tipuri de poziii ale ochilor i cinci tipuri de configuraii ale gurii. Pentru identificarea emoiilor crora le corespund (pe baza unei liste de 40 de emoii), desenele au fost prezentate unor grupuri de studeni japonezi, turci i americani. Aproximativ un sfert dintre desenele rezultate din combinarea elementelor amintite s-au dovedit imposibile sub raportul contraciei muchilor faciali. S-a ajuns la concluzia
67
c expresiile faciale ale emoiilor sunt, dac nu determinate, cel puin condiionate biologic (anatomo-fiziologic). Cercetrile coordonate de Paul Ekman (Figura 2.9) au demonstrat c expresiile faciale ale emoiilor sunt universale. Studenii aparinnd unor grupuri etnice foarte diferite (americani, argentinieni, brazilieni, chilieni, japonezi) au identificat emoiile corespunztoare expresiilor faciale. S-au prezentat 30 de fotografii ale unui numr de 14 persoane care exprimau ase emoii considerate fundamentale: bucurie, dezgust, fric, furie, surpriz, tristee (Tabelul 2.4). Dup cum se observ cu uurin, procentajul acordului n evaluarea emoiilor la studenii din experiment este foarte ridicat. Nu cumva accesul generalizat la mass media (tiprituri, filme etc.) n cele cinci ri st la baza acestui acord? Pentru a elimina o asemenea ipotez, Paul Ekman, E.R. Sorensen i W.V. Fig. 2.9. Paul Ekman Friesen (1967) au montat un experiment n care subiecii erau persoane din Insulele Borneo, din Arhiplelagul Malaez, din Noua Guinee. Dat fiind faptul c subiecii de experiment erau necolarizai, rezultatele nu au fost concludente. n 1971, experimentul a fost reluat pe populaia papua din Noua Guinee: 189 de aduli trebuiau s identifice emoiile redate n trei fotografii, conform unor scurte povestiri. Copiii btinailor aveau o sarcin mai simpl: trebuiau s identifice emoiile redate de dou fotografii. De aceast dat procentajul acordului dintre populaia papua i populaia din rile industrializate s-a dovedit a fi ridicat, conducnd la concluzia universalitii expresiilor faciale ale emoiilor. Paul Ekman (1993, 384), referindu-se la cercetrile fcute mpreun cu Wallace V. Friesen, afirm: Noi am gsit evidena universalitii n expresiile spontane i n expresiile deliberate. Noi am postulat reguli de manifestare (display rules) prescripii cultural-specifice despre cine poate s dezvluie o anumit emoie, cui i cnd pentru a explica modul n care diferenele culturale pot ascunde universalitatea expresiilor i am artat experimental cum apar acestea. Aadar, la ntrebarea Sunt expresiile faciale universale sau cultural specifice? nu exist un rspuns tranant: diferite aspecte ale expresiilor sunt att universale, ct i cultural specifice.
Tabelul 2.4. Recunoaterea emoiilor dup expresiile faciale n experimentele lui P. Ekman, W.V. Friesen i P. Ellsworth, 1971 (dup L.T. Benjamin et al., 1990, 377)
Evaluarea Cultura / nr. subieci 99 40 119 168 29 Americani Brazilieni Chilieni Argentinieni Japonezi 97 95 95 98 100 92 97 92 92 90 Bucurie Dezgust Surpriz Tristee Furie Fric
Procentul concordanei cu evaluarea 95 87 93 95 100 84 59 88 78 62 67 90 94 90 90 85 67 68 54 66
68
Recent (13 septembrie 2003), s-a anunat ntr-o emisiune de tiri (TVR 1) c n SUA a fost pus la punct un sistem de ecografie cu ajutorul cruia prinii pot vedea pe un ecran imaginea tridimensional a ftului, distingndu-se momentele n care acesta zmbete. Este i aceasta o dovad a caracterului ereditar al expresiilor faciale. Sursul, de exemplu, este universal i are aceeai semnificaie n toate culturile i la toate popoarele lumii. Pn i oile, despre care se credea c nu strlucesc prin vioiciunea creierului, difereniaz figura uman ncruntat de cea zmbitoare. Un experiment realizat de specialitii de la Universitatea Cambridge conform Magazinului tiinific difuzat de BBC (26 iunie 2004) a pus n eviden c 90 la sut dintre oile testate au recunoscut figura uman schematic a unui om care rde. Zmbetul i rsul. Numeroi filosofi i oameni de tiin au ncercat s ptrund esena rsului i a sursului (Th. Hobbes, B. Spinoza, R. Descartes, Imm. Kant, Ch. Darwin, H. Bergson, P. Ekman i nc muli alii). Charles Darwin (1872/1967, 111) aprecia c rsul pare s constituie, n primul rnd, expresia simplei bucurii sau fericiri. Ct privete caracterul nnscut al rsului i sursului (zmbetului), Charles Darwin aducea n discuie cazul Laurei Bridgman (studiat de F. Lieber, 1851), care, din cauza orbirii i a surzeniei, nu a putut dobndi vreo expresie prin imitare, totui, atunci cnd i s-a comunicat prin limbajul gesturilor o scrisoare de la un prieten iubit a rs i a btut din palme, iar obrajii i s-au mbujorat (ibidem). Motivele pentru care omul rde sunt variate, dar mecanismul rsului este totdeauna acelai: inspiraie adnc, scurte contracii spasmodice ale toracelui, n special ale diafragmei. De aici i vorba: Rdeau de se ineau cu minile de burt. n timpul rsului, gura este mai mult sau mai puin larg deschis, cu colurile mult trase napoi, precum i puin n sus, iar buza superioar este puin ridicat observ Charles Darwin, care ilustreaz cele spuse cu o plan cu desene i fotografii reprezentnd diferite grade de rs i de surs. Am subliniat c, uneori, rdem din tot corpul (dei se spune rdem din tot sufletul). Rdem de ne doare burta sau ne tvlim pe jos de rs. n fond, este vorba despre contraciile musculare i despre stimularea secreiei unor endorfine, fapt ce menine sau amplific veselia. Pe astfel de date, probate tiinific, se bazeaz terapia prin rs i, pn la un punct, concursurile Cine rde mai mult. Claudia Schfer a observat c putem evalua intensitatea rsului (pe o scal de la 1 la 10) dup manifestrile nonverbale antrenate gradual:
1) nti sursul i apoi izbucnirea n rs. 2) Gura se deschide din ce n ce mai larg. 3) Colurile gurii se deplaseaz tot mai n lateral, spre urechi. 4) Nasul se ncreete. 5) Sunetul se apropie tot mai mult de strigt sau ltrat. 6) Ochii se nchid cu lacrimi, iar pielea din jurul lor face dungi multe i mici. 7) Capul cade tot mai mult pe spate i umerii se ridic. 8) Apare o micare de legnare a trupului. 9) Persoana se autombrieaz (autoatingere), cuprinzndu-i trupul cu minile. 10) Declaneaz un mod oarecare de a bate din picioare (apud t. Prutianu i M. Danile, 2004, 231).
Dei s-au acumulat multe date de cercetare despre rs i surs, adevrul este c, n multe privine, zmbetul i rsul au rmas o enigm. Mult vreme s-a crezut c plng i animalele, dar rsul este specific omului. Totui, cercetrile etologice au artat c zmbetul i rsul pot
69
fi ntlnite, n linie direct, i la primate. Conform ipotezei lui J.A.R.A.M. van Hooff (1972), zmbetul uman a derivat din comportamentul de artare a dinilor, care constituie un semnal social filogenetic primitiv (Figura 2.10). La om spune Edward O. Wilson (1975/ 2003, 185) rnjetul tcut i gura deschis relaxat par s fi convers pentru a forma doi poli ntr-o serie nou, gradat, mergnd de la un rspuns prietenos general (zmbet) la joc (rs).
Fig. 2.10. Filogenia semnalelor faciale la primate (apud E.O. Wilson, 1975/2003, 186)
kch MAMIFER PRIMITIV
rnjet zgomotos rha
GUENONS (CERCOPITHECUS)
rha
MACACI (MACACA) CIMPANZEU (PAN)
etalarea gurii deschise n stare de relaxare
ipt rnjit
rha
ah
OM (HOMO) zmbet ha rs
Primatele recurg la comportamentul de artare a dinilor cnd ntlnesc stimuli contrariani, manifestnd n acelai timp tendina puternic de a prsi locul, de a fugi. Dezvelirea dinilor se intensific pe msur ce comportamentul de fug este zdrnicit de agresor. La cimpanzei, acest comportament este frecvent ntlnit pentru a semnala contactele nonagresive, chiar prietenoase. Pe de alt parte, relaxarea prin artarea gurii deschise este nsoit deseori de emiterea unor vocalizri scurte. Aceste dou semnale: a arta dinii i a arta gura deschis au evoluat la om spre zmbet i, respectiv, spre rs. Dac este adevrat c fiinele umane motenesc zmbetul i rsul de la primate, tot att de adevrat este i faptul c normele culturale ne impun cnd i n legtur cu ce ne este permis s rdem sau s zmbim. Prin cultur, cele dou comportamente s-au nuanat foarte mult. Limba romn are circa 360 de epitete pentru a califica estetic zmbetul i aproximativ 325 de epitete pentru a reda caracteristicile i particularitile psihice ale persoanei care rde. Prelum unele exemple din Dicionarul de epitete al limbii romne (1985) de Marian Buc. Tudor Arghezi identifica un zmbet diafan; Dimitrie Anghel, un zmbet duios ca o gean de zi; Camil Petrescu sesiza zmbetul
70
ntristat ce mrete gura; Mihail Sadoveanu remarca zmbetul nsorit; Mihai Eminescu, zmbetul trist. Pentru a-l sanciona pe cel care nu are dreptul s rd de alii dac are cineva acest privilegiu! , la romni exist zicala Rde ciob de oal spart. Foarte probabil c i la alte popoare exist proverbe care reglementeaz acest comportament complex ce exprim o mulime de sentimente, stri psihice normale i patologice. Normele referitoare la rs variaz de la o cultur la alta i de la o epoc la alta, dar totdeauna rsul funcioneaz ca un gardian al ordinii publice (M.-A. Descamps, 1989/1993, 164). n acest sens, romanii spuneau: Ridendo castigat mores (Prin rs se ndreapt moravurile). ntr-o lucrare scris n spiritul filosofiei antice, Joseph-Maria Bochenski (19021995), gnditorul de origine polonez, fost rector al Univiersitii din Freiburg, ndemna n Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd (1994/2003, 72) s ne apropiem de ceilali cu sursul pe buze. Dar cnd devin zmbetul i rsul, din contracii ale muchilor faciali, modaliti de comunicare nonverbal? Observarea sistematic a preferinelor vizuale ale fiinei umane n primele ei sptmni de via a evideniat orientarea primar ctre congeneri. Nou-nscutul este atras vizual de tot ce-l nconjoar, n mod deosebit de obiectele mobile, cu contururi curbilinii, strlucitoare, colorate, cu elemente n relief (R. Ahrens, 1954). Or, aa cum remarca R.L. Fantz (1975), chipul uman posed toate aceste atribute. Iat de ce nou-nscuii i privesc prinii i i contract instinctiv muchii faciali (prinii se amgesc creznd c au fost recunoscui i c li se zmbete). Se poate susine c fiina uman este programat biologic s se orienteze ctre semeni (Th.G. Dcarie, 1980). n stadiul actual al cercetrii tiinifice nu se cunoate destul de bine cum se realizeaz achiziiile cognitive i socio-afective care i permit nou-nscutului s-i identifice prinii i s le decodifice fizionomia. Unii cercettori de exemplu, G.C. Carpenter, 1970 plaseaz nceputul acestor procese n primele dou sptmni de via. Ali cercettori (H.D. Fitzgerald, 1968; J.L. Laroche, 1976) plaseaz apariia capacitii de difereniere a chipului mamei de al altor persoane la vrsta de 1220 de sptmni. G.M. Olson (1981) stabilete c mai devreme de cinci sptmni deosebirea dintre fizionomia mamei i cea a altor persoane nu este sigur. i L.R. Sherrod (1979) constatase inexistena acestei discriminri la copiii mai mici de cinci luni. Abia atunci zmbetul comunic. Se accept totui c discriminarea vizual la nou-nscui se realizeaz dup vrsta de trei luni, iar comunicarea prin surs se realizeaz n etape (M.-A. Descamps, 1989/1993, 163). n luna a treia, nou-nscuii ncep s-i concentreze atenia spre partea mobil a feei (partea de jos); n luna a patra, reacioneaz prin zmbet cnd persoanele din jur, nu neaprat prinii, i mic buzele. Aadar, zmbetul, ca manifestare pozitiv i fragil a expresivitii n devenire (M. Bernard, 1976), se bazeaz pe datul nnscut, dar se construiete n timp prin achiziii psihologice i sociale.
71
Fig. 2.11. Zmbet natural
Paul Ekman a catalogat 18 tipuri de zmbete care nu sunt simulate. Zmbetele naturale (Figura 2.11) se deosebesc de cele false, artificiale, prin aceea c dureaz mai mult i c n performarea lor particip att muchii feei, ct i cei ai ochilor (culores oculi). n cazul zmbetelor false se contract doar muchii din jurul ochilor, aprnd la coada ochilor riduri (laba gtii), nu i muchii feei. n lucrarea Limbajul corpului pentru manageri, Horst H. Rckle (1979/1999, pp. 151-154) analizeaz opt tipuri de zmbete. Le prezentm ntr-o form sintetic:
1) Zmbetul voit, fabricat, chinuit (colurile gurii drepte, buzele drepte i lipite). Apare i dispare repede. Poate exprima jena. 2) Zmbetul dulceag (ntinderea i subierea buzelor; nsoete universalul da). 3) Zmbetul pe sub musta (buzele tensionate i lipite; exprim voin, dar i reinere). 4) Zmbetul depreciativ (colurile gurii sunt retrase puin n jos, este afiat de persoanele blazate, ironice, poate exprima acordul i dezacordul, n acelai timp). 5) Zmbetul relaxat (lipsit de tensiune, exprim bucuria, dragostea, preuirea celuilalt). 6) Zmbetul strmb (un col al gurii este tras n jos i cellalt n sus; exprim o amabilitate forat, un conflict intern; este zmbetul subalternului nevoit s asculte o glum btrn a efului) (Figura 2.12). 7) Zmbetul care exprim frica (buzele sunt trase lateral, iar gura este puin ntredeschis; colurile gurii sunt trase spre urechi). 8) Zmbetul condescendent, resemnat (rsfrngerea nainte a buzei inferioare; adesea, este nsoit de nclinarea capului spre dreapta i/sau ridicarea i tremuratul umerilor).
Fig. 2.12. Zmbete strmbe (Gring, Himmler i Hitler n 1934)
72
Rsul poate este mai corect s spunem rsurile, pentru c este vorba, aa cum am artat, de multe reacii complexe n care intervin componente cognitive, afective, morale i pe care le subsumm oarecum forat termenului de rs apare relativ trziu, dei de timpuriu nou-nscuii rd cu ochii. Ca i n cazul zmbetului, se pune problema determinrii momentului n care contraciile spasmodice ale diafragmei i ale muchilor faciali, acompaniate de vocalizri ritmice, devin semnal n cadrul comunicrii nonverbale, cu alte cuvinte, cnd dobndete rsul o funcie simbolic. n 1981, Marc-Alain Descamps, F. Dtienne, N. Terrasson, C. Givr i P. Dung au cercetat, apelnd la observaia direct, comportamentul publicului la Cirque dHiver din Paris. Populaia observat (48 de persoane, brbai i femei, 24 de aduli i tot atia copii cu vrsta cuprins ntre trei i doisprezece ani) a fost caracterizat dup cum: 1) nu reaciona n nici un fel; 2) zmbea; 3) rdea; 4) rdea n hohote, antrennd tot corpul. Rezultatele au artat c diferenierea pe sexe nu a influenat reaciile publicului. Clovnii (observaia s-a fcut asupra unui numr de clovnerie, n care au fost identificate 28 de momente ce declanau rsul) au izbutit s smulg mai mult zmbete dect hohote de rs, dar difereniat pe categorii de vrst: o dat cu vrsta sporesc i zmbetele (25% la aduli; 21% la copiii de ase ani; 13% la cei de trei ani). Acelai lucru s-a observat cnd au fost codificate reaciile pozitive la situaiile comice (46% la aduli; 42% la copiii de ase ani; 29% la copiii de trei ani). S-a mai observat c atunci cnd rd, copiii antreneaz tot corpul, n timp ce adulii reacioneaz astfel mult mai rar (71% la copii, 29% la aduli). Marc-Alain Descamps (1989/1993, 166-167), dup care am reprodus rezultatele acestui studiu, conchide c la vrsta de trei ani copiii contientizeaz c vin la circ pentru a rde, dar rsul lor este mai degrab o imitaie a rsului adulilor. La vrsta de ase ani, rsul exprim sentimente de plcere proprii, reprezint o eliberare de energie plenar. Starea de bine pe care o trim cnd zmbim se pare c este transmisibil. Spre o astfel de concluzie conduc observaiile fcute de V. Hinz i J. Tomhave (1991) n diferite situaii i locuri publice (bibliotec, centre comerciale etc.). Cnd asociaii cercettorilor zmbeau, persoanele observate zmbeau i ele (52%); cnd se ncruntau, procentul persoanelor intervievate care se ncruntau a fost mult mai mic (7%). Contagiunea emoional a primit recent o confirmare din partea neuropsihologiei prin descoperirea de ctre Giacomo Rizzolatti a neuronilor oglind (aa-numiii neuroni f ca mine), care au funcia de a reflecta o aciune pe care o observm la altcineva. Neuronii oglind trimit impulsuri electrice n timp ce privim, de exemplu, cum cineva se scarpin n cap sau i terge o lacrim, astfel nct o poriune din descrcrile neuronale din creierul nostru le mimeaz pe ale celuilalt (cf. D. Goleman, 2006/2007, 52). n perspectiva noilor decoperiri din neuropsihologie, bine cunoscutul proverb Rzi i toat lumea va rde cu tine ar trebui amendat: jumtate din ntreaga lume va rde cu tine! Stereotipul potrivit cruia femeile au o expresivitate facial mai mare dect brbaii conine cel puin un smbure de adevr. Cercetrile tiinifice realizate, ntre alii, de B.W. Eakins i R.G. Eakins (1978), M. LaFrance i C. Mayo (1979) susin aceast concluzie. Se pare c femeile au o capacitate superioar de codificare a diferitelor tipuri de emoii. Conform unui studiu al lui S.F. Zaidel i Albert Mehrabian (1969) femeile transmit mai exact semnalele emoiilor negative, n timp ce brbaii transmit mai exact semnalele despre emoiile pozitive (apud J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 235). S-a mai constatat, de asemenea, c femeile zmbesc mai mult dect brbaii. Este, fr ndoial, un rezultat al socializrii. L.R. Brody (1993) a constatat c fetiele sunt ncurajate s
73
exprime emoiile pozitive (happiness expression), bieii, pe cele negative (anger expression). Apoi, prin profesiile practicate (vnztoare, educatoare, stewardese, coafeze, asistente medicale etc.), chiar li se impune femeilor s zmbeasc. Este bine cunoscut zmbetul profesional al prezentatoarelor TV. Pentru femei, zmbetul este un fenomen interacional, n timp ce pentru brbai este o expresie emoional sunt de prere M. LaFrance i C. Mayo (1979). Probabil c din aceast cauz muli nu se ncred n zmbetele femeilor. Chiar copiii acord mai mult nsemntate zmbetului tatlui dect celui al mamei, aa cum a rezultat dintr-un studiu al lui D.E. Bugental et al. (1970). S. Beekman (1975) a descoperit c zmbetul femeilor este asociat sentimentelor de anxietate, disconfort, deferen i stinghereal, spre deosebire de zmbetul brbailor, care este corelat cu dorina de afiliere i cu sociabilitatea. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 236) sunt de prere c diferenele privind semnificaia zmbetului la femei i la brbai se datoreaz modului n care acetia au fost socializai: femeile, s utilizeze zmbetul pentru a interaciona; brbaii, pentru a-i exprima sentimentele de prietenie i bucurie. T.L. Davis (1995) a ajuns la concluzia c femeile mascheaz cu o expresie facial pozitiv mai bine dect brbaii strile de nemulumire. Marianne LaFrance i Marvin A. Hecht (1999) analizeaz zmbetul ca expresie a unei emoii pozitive, dar i ca obligaie profesional. Profesorii, ca i vnztorii la ivirea cumprtorilor poteniali este bine s zmbeasc. Zmbind mereu, vor dobndi o fa prietenoas, ceea ce i va ajuta n activitatea lor. Mai general spus, toi ar fi bine s zmbim mai mult, dac nu chiar s rdem mai mult. Avnd un scop, acela de a depi situaiile stresante, el nu este un rs prostesc. n unele clinici s-au introdus programe speciale n care pacienii, de regul copii, sunt fcui s rd. Organizaia umanitar din Germania Kinder und Krebs (Copiii i cancerul), de exemplu, a iniiat un astfel de program. Ziua de 4 mai este decretat Ziua Internaional a Rsului. n Romnia, la Cluj-Napoca funcioneaz de civa ani un club al celor care practic rsul n comun, o rsotec, ce reunete persoane de diferite vrste i profesii, brbai i femei. Primele cluburi de acest fel au aprut n India i s-au extins cu succes n SUA, Germania, Italia, Danemarca, Frana. Mirela Zivari, medic psihiatru, consider c oamenii au cam uitat s rd. Se pare c dup Al Doilea Rzboi Mondial, oamenii rd de trei ori mai puin: Dac n anul 1939 oamenii rdeau n medie 18 minute zilnic, n 2000 alocm acestei minunate manifestri a bucuriei numai ase minute n fiecare zi ne atrage atenia Magda Marincovici n articolul Luai-v zilnic sfertul de or de rs, aprut n Jurnalul Naional din 26 februarie 2004. Chiar dac statistica minutelor de rs rmne discutabil, un lucru nu poate scpa observaiei: rdem puin i cei din jurul nostru i mai puin! S redescoperim rsul, s ne bucurm, aadar: Gaudeamus, igitur! Zmbetul i rsul sunt expresia bunei dispoziii, dar aa cum s-a vzut i o modalitate de producere a ei. Deci s descreim fruntea prin uoara decontractare a muchilor, ceea ce netezete fruntea, nltur orice urm de ncruntare, arcuiete puin sprncenele i ridic pleoapele. De aici i expresia exporrigere frontem, descreii fruntea, a fi vioi i vesel (Ch. Darwin, 1872/1967, 119). La bucurie, faa se lumineaz; la mhnire, se lungete. Expresiile i-a czut falca sau i s-a lungit faa traduc adesea foarte exact supoziia s-a suprat de moarte. Este vorba despre contracia muchiului tristeii, care trage colurile gurii n jos. Cnd zmbetul este nsoit de lsarea colurilor gurii n jos, este semn de batjocor. ntrebat ce nelege prin a fi bine dispus, un copil a rspuns: S rzi, s vorbeti i s srui. Charles Darwin (1872/1967, 119) comenteaz: Ar fi greu s dai o definiie mai adevrat i
74
mai practic, adugnd: La toate rasele umane, expresia de bun dispoziie pare s fie aceeai i este uor de recunoscut (ibidem). i celelalte emoii de baz surpriza, groaza, mnia, dezgustul, tristeea se pot citi pe feele oamenilor ntocmai ca i bucuria. n acest scop, Paul Ekman i Friesen V. Wallace (1978) au pus la punct un Sistem de Codificare a Aciunilor Faciale (Facial Action Coding System FACS) cu ajutorul cruia pot fi identificate 44 de uniti de aciune faciale (Action Units AUs), cele mai mici uniti care pot fi anatomic distincte i vizual distinctibile. Scorul FACS msoar n AUs schimbarea (aciunea facial) prin raportare la faa neutr. Unele AUs au trei niveluri: slab, moderat i intens. Scorurile FACS sunt direct proporionale cu intensitatea emoiilor. Sistemul imaginat de Paul Ekman i Friesen V. Wallace a impulsionat cercetarea expresiilor faciale (S. Ikeda i M. Tsuji, 1995; H. Kobayashi et al., 1993; D. Matsumoto et al., 1992, 1999, 2001; M. Wiggers, 1982). Recent, doi cercettori japonezi, Kimihiro Suzuki i Kenichi Naitoh (2003), utiliznd n experiment fee statice (fotografii prototipice ale emoiilor), au gsit o corelaie foarte semnificativ statistic ntre evalurile celor ase emoii fundamentale i scorurile FACS. Rezultatele acestui experiment susin teza universalitii expresiei i recunoaterii emoiilor.
Oculezica sau contactul vizual n cadrul relaiilor interpersonale, privirea (eye-contact) ofer un feedback important despre reaciile celuilalt. ntr-un studiu de sintez recent, C. Neil Macrae et al. (2002, 460) apreciaz c direcia privirii este un mijloc prin care oamenii i alte animale pot transmite informaii sociale relevante. n anumite contexte, prelungirea contactului vizual poate nsemna ostilitate i furie, n alte contexte este un semn de prietenie, de iubire, n general, de interes pentru persoana celuilalt (M. Argyle i M. Cook, 1976; K. Kellerman et al., 1989; C.L. Kleinke, 1989). Experimentele realizate de Michael Argyle i Janet Dean (1965) au pus n eviden c indivizii tind spre un echilibru al distanei n relaiile interpersonale i adopt, conform acestei distane, un anumit model de contact vizual. n timpul interaciunilor sociale, oamenii se uit n ochii celorlali n repetate rnduri, ns privesc mai mult cnd ascult ceea ce vorbete cellalt, meninnd privirea trei pn la zece secunde. Dac privirea ndreptat spre cellalt se prelungete, se instaleaz disconfortul interlocutorului. Elliot Aronson (1999) remarca faptul c n cultura american a nu privi n ochii celuilalt cnd vorbete poate genera suspiciune i, de asemenea, a vorbi cu cineva care poart ochelari de soare poate produce disconfort psihic. n alte culturi ns a privi n ochii celuilalt este considerat o lips de respect, mai ales fa de persoane cu poziii sociale superioare. Cercetrile realizate n Nigeria, Porto Rico, Thailanda sau Japonia au artat c tinerii, copiii nu sunt ncurajai s realizeze contacte directe la nivelul ochilor cu profesorii lor sau n interaciunile cu ali aduli. n schimb, arabii utilizeaz numeroase contacte le nivelul ochilor n relaiile interpersonale, cu o durat care ar putea fi stnjenitoare pentru indivizii din alte culturi. n general, populaiile din Asia, Indiile de Vest, ca i portoricanii sau afro-americanii consider c a privi direct n ochii altor persoane este nepoliticos, o ncercare de intimidare sau un semnal avnd conotaie sexual. Fr contact la nivelul ochilor, oamenii nu simt c interacioneaz, nu comunic pe deplin. Georg Simmel (1908) aprecia contactul vizual ca asigurnd, dintre toate relaiile interumane,
75
reciprocitatea desvrit (apud M. Argyle i J. Dean, 1965, 289) i c individul se dezvluie pe sine n privirea care l primete pe cellalt n sine; n acelai act prin care subiectul uman caut s-i recunoasc obiectul, se pred la rndul su obiectului. Nu putem primi prin ochi fr a da n acelai timp (apud S. Dungaciu, 2003, 113).
Fig. 2.13. Charles Chaplin n filmul Luminile oraului
Schimbul de priviri, aadar, introduce reciprocitatea n relaiile interumane (Figura 2.13). n legtur cu privirea, trebuie s analizm intensitatea ei cantitatea de contact vizual , care poate varia de la zero (a nu privi interlocutorul) la sut la sut (mutual gaze), dar i direcia privirii. De asemenea, putem analiza durata privirii (care dintre interlocutori reuete s-l priveasc pe cellalt mai mult timp). Intensitatea privirii este mai mare cnd subiectul ascult dect atunci cnd el nsui vorbete (n raport de trei la unu), iar n ceea ce privete direcia privirii, indivizii privesc n sus la sfritul unor fraze din cadrul discursului sau la finalul discursului i privesc nainte la nceputul unor fraze lungi (M. Argyle i J. Dean, 1965, 290). De asemenea, n timpul discursurilor mai puin personale, cnd coninutul discursului se bazeaz pe elemente cognitive, argumente logice, intensitatea privirii este mai ridicat dect n cadrul discursurilor personale. Exist diferene individuale n ceea ce privete intensitatea privirii, femeile fiind angajate n contacte la nivelul ochilor mai mult dect brbaii. Direcionarea privirii depinde i de tipul de relaie care se stabilete ntre partenerii de discuie, fiind mai mare dac partenerii sunt atrai unul de cellalt sau se afl n relaii de cooperare dect dac sunt n conflict. Analiznd funciile privirii, Michael Argyle i Janet Dean (1965, 291) menioneaz:
1) Cutarea informaiei: indivizii caut un rspuns al aciunilor lor n ochii celorlai, care este absolut necesar pentru adaptarea n continuare a discursului. 2) Semnalarea deschiderii canalului de comunicare: dac n cadrul unei conversaii ntre dou persoane unul dintre interlocutori ntoarce privirea ctre un al treilea, aceasta nseamn nchiderea canalului de comunicare cu prima persoan. Contactul la nivelul privirii include obligaia de a interaciona. Dac un vnztor, spre exemplu, se las privit, el i manifest disponibilitatea de a fi la dispoziia clientului. 3) Ascunderea i exhibiionismul: tendina unor persoane de a se ascunde de privirea celorlali i, n sens contrar, tendina altora de a se face remarcate. 4) Stabilirea, confirmarea relaiilor sociale: privirea poate fi un indicator al tipului de relaie social care se stabilete ntre interlocutori (atracie, supunere, dominare etc.).
76
Atracia fa de persoanele cu pupilele dilatate a fost dovedit n cadrul unui studiu experimental realizat de M. Niedenthal i N. Cantor (1982). Pentru msurarea diametrului pupilelor au fost inventate aparate electronice cu performane deosebite (de exemplu, pupilometrul DP 1000). Un interes aparte pentru cercetare l-a suscitat privirea ochi n ochi sau holbarea (mutual gaze), considerat un gest ndrzne n cadrul multor culturi. n Japonia, de exemplu, a privi interlocutorul n ochi este un semn al lipsei de respect. Se recomand a privi mrul lui Adam (zona nodului cravatei). Acest gest este strict legat de raporturile de dominan i ameninare att la om, ct i n lumea animal. Totui, interpretarea trebuie realizat n funcie de context, uneori privirea n ochi semnificnd solicitarea ajutorului (E. Goffman, 1971). Dac dou persoane, s spunem A i B, intr ntr-o ncpere i A se uit fix la B, putem nelege c avem de-a face cu un raport de dominare: B este tensionat i i poate muta privirea eliminnd disconfortul sau poate, la rndul lui, s-l priveasc pe A, crendu-i acestuia disconfort. Jocul de putere va continua pn ce unul dintre interlocutori va cobor privirea, recunoscndu-se nvins. Totui, n sens strict, privirea ochi n ochi are o durat cuprins ntre 1,5 i 3 secunde, dincolo de care exist micri ale ochilor de evitare, clipire, redirecionare a privirii. ntr-o suit de experimente realizate de A. Mazur, E. Rosa et al. (1980) s-a constatat c mutual gaze determin un rspuns specific i c un actor poate transmite informaii manipulnd intensitatea acestor rspunsuri, utiliznd semnale ale sprncenelor. Mai mult, rspunsurile subiecilor la privirea n ochi sunt un bun predictor al gradului de dominaie al individului n grup, ntr-o situaie specific. Referitor la raporturile de dominan i legtura lor cu intensitatea privirii, cercettorii americani John F. Dovidio i Steve L. Ellyson (1982) au artat c atunci cnd indivizii privesc mai mult interlocutorul cnd vorbesc i tind s nu aib acest comportament cnd ascult, ei sunt percepui ca fiind dominani. ntrebarea de la care pleac cei doi cercettori americani este dac dominana, exprimat prin privire, poate fi decodificat la nivelul receptorilor. John F. Dovidio i Steve L. Ellyson definesc dominana vizual ca raport ntre timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce subiectul vorbete i timpul petrecut privind interlocutorul n timp ce subiectul ascult. Un numr de 246 de studeni (129 brbai i 117 femei) au fost selectai s participe la acest studiu. Au fost proiectate dou experimente care s verifice modul n care dominana vizual (definit n modul precizat mai sus) este decodificat la nivelul receptorilor. n primul experiment, subiecii au fost rugai s evalueze persoanele care apreau n nregistrri video alb-negru lipsite de sonor. nregistrrile cuprindeau brbai, respectiv femei care conversau cu o alt persoan de acelai sex. Conversaia era filmat n aa fel nct se puteau observa atent elementele nonverbale ale feei subiectului din nregistrare, inclusiv privirea acestuia, cnd camera era poziionat n dreptul interlocutorului. Fiecare nregistrare avea o durat de 200 de secunde, timp n care persoana-stimul afia un comportament nonverbal diferit din punct de vedere al dominanei vizuale: 1) dominan ridicat: 55 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 40 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 2) dominan medie: 40 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 60 la sut privesc interlocutorul cnd ascult; 3) dominan sczut: 25 la sut privesc interlocutorul cnd vorbete, 75 la sut privesc interlocutorul cnd ascult. nregistrrile au fost realizate n aa fel nct alte elemente specifice conversaiei, ca pattern-urile vorbirii, frecvena zmbetelor sau a expresiilor faciale, s fie meninute constante. Rezultatele acestui prim experiment au artat c dominana vizual, n sensul considerat de experimentatori, a fost decodificat de receptori. Subiecii care au privit n mai mare msur
77
cnd s-au adresat interlocutorului, comparativ cu situaia cnd l-au ascultat pe acesta, au fost evaluai ca fiind mai puternici, indiferent de apartenena lor la gen. Totui, acest experiment nu arat ce legtur exist ntre dominana vizual i percepia puterii persoanei-stimul. De aceea John F. Dovidio i Steve L. Ellyson au proiectat un nou experiment care s detalieze concluziile primului. Subiecii (54 studeni i 54 studente) s-au oferit voluntar s participe la experiment. Ei nu mai participaser la experimentul anterior. Au fost distribuii n mod aleatoriu s analizeze nregistrrile video, de acelai tip ca i n experimentul anterior, dar respectnd nou condiii experimentale o combinaie dintre: a) trei procente specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd i se adreseaz (25%, 50%, 75%); b) trei procente specifice gradului n care persoana-stimul privete interlocutorul cnd l ascult (25%, 50%, 75%). Fiecare dintre cele nou nregistrri avea o durat de 200 de secunde, n care o persoanstimul (un brbat) converseaz cu un partener de acelai sex. Rezultatele celui de-al doilea experiment au susinut concluziile primului studiu, artnd c exist o relaie liniar direct proporional ntre procentul n care individul privete cnd vorbete cu interlocutorul i perceperea nivelului dominanei la acesta i o relaie liniar invers proporional ntre frecvena cu care individul privete interlocutorul cnd l ascult i perceperea dominanei. Concret, indivizii au fost vzui ca fiind mai puternici cu ct raportul vorbit-privit a crescut i au fost vzui mai submisivi cu ct raportul ascultat-privit a crescut. n acelai timp, creterea proporiei vorbit-privit a fost asociat cu descreterea evalurii persoanei n cauz ca fiind prietenoas sau mulumit. n felul acesta, experimentul arat c respondenii pot decodifica n mod inexact raporturile de putere ntr-o conversaie ntre persoane de acelai sex, lund n considerare raportul dintre timpul n care una dintre persoane privete cnd vorbete i timpul n care privete cnd ascult. Interesant este c studiul probeaz un gen de raionalitate a subiecilor n interpretarea relaiilor de putere, folosind elemente nonverbale. Teoria actorului raional nu poate fi lsat n afara discuiei. Orientarea privirii este strns legat de motivaia nevoii de afiliere i, alturi de micrile corporale, determin un anumit echilibru la nivelul proximitii ntre dou persoane. Michael Argyle i Janet Dean (1965, 292) consider c subiacente privirii sunt nevoia de feedback i nevoia de afiliere. Pe baza acestor asumpii, cei doi cercettori de la Universitatea Stanford au formulat teoria conflictului afiliativ (The afiliative conflict theory), conform creia ne ateptm s existe un echilibru al intensitii privirii (contactului vizual) unei persoane aflate n relaie cu o alta, echilibru conferit de situaia concret, dar i de distana social dat. Michael Argyle i Janet Dean sugereaz c, n primul rnd, contactul vizual are rolul de a controla nivelul de intimitate al interaciunii (intimitatea fiind considerat funcie a contactelor vizuale, proximitii fizice i cantitii zmbetelor). Astfel, cu ct indivizii sunt plasai mai aproape unii de ceilali, cu att contactul vizual este mai redus, privirile au o durat mai mic. Efectul apropierii fizice este i mai puternic dac persoanele sunt de sex opus (D.J. Knight, D. Langmeyer i D.C. Lundgren, 1973, 390). Pentru a exista un echilibru al intimitii, cele dou persoane aflate n contact procedeaz la o situaie de compromis. Dac intimitatea crete, individul va genera reducerea ei pn la niveluri normale fie prin redirecionarea privirii, fie prin mrirea distanei fizice fa de interlocutor. Edward T. Hall (1959/1973) a observat c americanii nu stau la o distan mai mic de 20 cm cnd vorbesc cu un strin de acelai sex. Dac sunt forai s stea mai aproape, reacioneaz prin orientarea privirii n alt direcie dect spre interlocutor. De asemenea, dac subiecii sunt aezai n grupuri de cte zece persoane, se observ c indivizii tind s vorbeasc mai degrab
78
cu cei aflai la o distan de dou locuri de ei dect cu cei aflai imediat lng. Pentru contactul vizual exist o distan social maxim i minim. Michael Argyle (Figura 2.14) i Janet Dean (1965) susin pe baza studiilor experimentale c subiecii stabilesc un punct de echilibru ntre distan i privire, situat mult mai aproape dac subiecii au ochii nchii. Subiecii au fost invitai s priveasc o persoan aezndu-se att de aproape de interlocutor nct s se simt confortabil. Exist, sub acest raport, diferene ntre aduli i copii, acetia din urm meninnd un punct de echilibru mai apropiat indiferent de situaie. ntr-un experiment similar, cei doi cercettori americani au aezat interlocutorii fa n fa, pe scaune situate la distane de pn la 25 cm. Unul dintre interlocutori, complice al experimentatorului (confederate of the experimenter), privea continuu la subiectul naiv. Acesta din urm a variat intensitatea privirii Fig. 2.14. Michael Argyle n funcie de distana care-l desprea de complice. Practic, intensitatea privirii a descrescut o dat cu creterea proximitii fizice mai mult la perechile de sex opus. Dac se modific unghiul n care sunt dispui cei doi interlocutori, s-a observat c efectele distanei au fost mai mari cnd acetia erau aezai la 90 de grade i mai mici cnd erau dispui la 180 de grade. Subiecii s-au angajat ntr-o serie de micri pentru a reduce intimitatea i pentru a restabili echilibrul: au privit n jos, i-au ascuns ochii cu mna, i-au reglat vocea, i-au suflat nasul, au acoperit o parte a corpului cu mna. Sunt priviri i priviri. Nimeni nu se ndoiete de acest lucru. S. Thayer (1969) a dovedit printr-un experiment c privirea prelungit n ochii interlocutorului l face pe acesta din urm s l considere mai dominator dect n cazul privirii pe furi (cf. N. Guguen, 2004/2007, 261). ntr-un alt experiment (C. Brooks et al., 1986) s-a ajuns la concluzia c observatorii i percep pe cei care i privesc ndelung interlocutorii ca fiind mai dominatori, mai eficieni, mai independeni, mai maturi i cu caliti de lider mai pronunate (ibidem). Privirea continu produce efecte diferite de cele ale privirii intermitente. Cnd frecvena privirilor este mai mare, evaluarea celui care se uit la noi este mai pozitiv. Ar mai fi de adugat faptul c privirea are determinri culturale: africanii privesc interlocutorii cnd li se adreseaz, albii, cnd ascult ce spun acetia; n rile arabe, femeilor nu le este permis s-i priveasc n ochi pe brbai. Micarea ochilor a fost cercetat i din perspectiv psihofiziologic, urmrindu-se rspunsurile pupilare i electro-oculografia prin msurarea diametrului pupilelor i a modificrii direciei privirii. La apariia unor stimuli, pupilele i mresc diametrul cu pn la 1 mm. Cu ajutorul unei aparaturi nu foarte sofisticate pot fi msurate modificri ale diametrului pupilelor de pn la 0,50 mm, iar direcia privirii, ca i schimbarea acesteia, pot fi nregistrate pentru o durat de pn la 100 ms (Barrett, 1995/1998, 165). Dale C. Leathers (1986) a descoperit ase funcii ale modalitilor de a privi:
1) Funcia ateniei semnaleaz c interlocutorii i acord reciproc atenie, sau unilateral, sau nu-i acord deloc atenie (privesc n alt parte dect la cel cu care vorbesc sau se uit la el i nu l vd, trecnd peste el cu privirea).
79
2) Funcia reglatoare, prin care este marcat durata convorbirii (nceputul i sfritul ei). 3) Funcia de putere, exprimnd diferenele de status social. 4) Funcia afectiv, indicnd emoiile pozitive sau negative. 5) Funcia de formare a impresiei, comunicnd modul n care individul dorete s fie perceput. 6) Funcia persuasiv, de sporire a credibilitii prin meninerea contactului vizual.
Aa cum susine D.K. Orban (1999, 9), prin ochi exprimm un comportament cognitiv i emoional. Dm impresia de gndire profund, confuzie sau neatenie. Ne dezvluim emoiile de fric, mnie, furie i tristee []. Nu ne dm seama cte mesaje ascunse sunt deconspirate prin contactul vizual (apud Larson, 2001/2003, 272). Micarea ochilor n sus nsoete, de regul, efortul de a ne reaminti ceva, iar coborrea lor (privirea n pmnt) poate exprima vinovie, ascunderea adevratelor sentimente, o stare de disconfort psihic. A privi ntr-o parte nseamn a-i comunica celuilalt lipsa de interes pentru ce spune. A-l privi n ochi exprim sinceritate, dar i o ameninare. n instituiile totale analizate de Erving Goffman (Figura 2.15) (1961/2004, 27), un test de supunere, prin care se urmrete njosirea persoanelor, l constituie comanda: Uit-te la mine cnd i vorbesc!. Acest ordin are scopul de a nfrnge voina individului instituionalizat. Sunt subliniate situaia lui de inferioritate, statusul social superior i puterea celuilalt. Nu numai agresivitatea i dominana pot fi exprimate prin modul de a privi. Unii autori (M. Argyle i M. Cook, 1976) sugereaz c privirea poate semnala dorina de afiliere i educaia. Probabil c exprimarea afilierii prin privire aa cum opinau B.J. Feher i R.V. Exline (1987) i are rdcinile n copilrie, tiut fiind c, la vrstele mici, copiii vd n persoanele adulte cea mai sigur surs de protecie. Erving Goffman (1969/2003) a atras atenia asupra faptului c prin micarea ochilor (privirea rapid a unei persoane i comutarea privirii spre altceva) semnalm recunoaterea prezenei celuilalt, fr a urmri s intrm n relaie cu acesta. Este vorba despre neatenia civil (sau neatenia politicoas), care are o importan fundamental n viaa noastr de zi cu zi dup cum aprecia sociologul Anthony Giddens (1997/2000, 80) (Figura 2.16). Cercetrile comparative interculturale (cross-cultural research) au pus n eviden existena unor modele (pattern-uri) diferite ale modului Fig. 2.15. Erving Goffman de a privi. n aa-numitele culturi de contact (contact cultures, n care se ncurajeaz atingerile cutanate ale interlocutorilor), s-a constatat c indivizii se angajeaz mai frecvent n schimburi de priviri, i privesc n ochi pe interlocutori, practic atingerile corporale mai mult dect cei din culturile de noncontact (C. Watson, 1970). Numeroase studii au artat c n cultura arab oamenii nu se privesc direct unii pe alii cnd interacioneaz, aa cum Fig. 2.16. Anthony Giddens o fac europenii sau americanii (E.T. Hall, 1966; O.M. Watson, 1970). Cineva dintr-o alt cultur, de exemplu un militar romn aflat n misiune n Irak, ar
80
putea s interpreteze ascunderea privirii ca un semn de ostilitate. ntr-o epoc a globalizrii, a nva cum s interpretm semnalele nonverbale devine o necesitate.
Haptica sau contactul cutanat (atingerile cutanate) Pielea este un organ viu, nu un nveli incapabil de a recepta i transmite semnale. Face parte din corpul nostru, nu marcheaz doar limitele lui, nu este doar un esut care acoper ntreaga suprafa a corpului, un sac n care sunt vrte alte organe. Pielea este un identiial, arat crei rase sau culturi i aparinem, ce status social avem, stima de sine, starea de sntate, vrsta etc. Industria cosmeticii i dermatologia arat ct importan acord societatea nveliului corpului uman. Numrul de epitete atrase de cuvntul piele sugereaz, de asemenea, valorizarea social. n limba romn conform Dicionarului de epitete ntocmit de Marian Buc (1985, 220) sunt consemnate 70 de determinri cu funcie artistic. Pielea poate fi alunecoas, btucit, fraged, ginga, lucitoare, tnr etc., n afara coloristicii: alb, brun, crmizie, ciocolatie, glbuie, oache, pmntie, roz, smolit, trandafirie, tuciurie, vnt. n funcie de structura anatomo-fiziologic, prin piele ca analizator receptm semnale referitoare la diferenele de presiune (sensibilitatea tactil), de temperatur (sensibilitatea termic) i stimulii algici (sensibilitatea dolorific). Relaiile interpersonale depind i de informaiile cutanate. n acelai timp, contactul cutanat, adesea, are o semnificaie erotic, iar termenul ca atare este utilizat ca un eufemism pentru a desemna relaiile intime. Noi vom utiliza termenul de contact cutanat (touch) cu sensul cel mai larg, acela de atingere a oricror pri ale corpurilor a dou persoane (O. Grusky, P. Bonacich i M. Peyrot, 1984, 715). Cercetrile lui H.F. Harlaw (1959) pe pui de Macaca mulatta, o specie de maimue, au pus n eviden importana contactului cutanat n organizarea comportamentelor, chiar pe scar infrauman. H.F. Harlaw a fcut distincie ntre nevoia alimentar a puilor de macaci i nevoia lor de contact (contact comfort). S-a constatat c ataamentul puilor fa de femela-mam nu este determinat numai de faptul c aceasta i hrnete. Astfel, dup ce erau hrnii pe un surogat de mam confecionat din srm i buci de stof colorate, puii de macaci continuau s rmn agai de surogatul de mam, aa cum se ntmpl n condiii naturale, cnd ei stau agai de blana femelelor-mam. S-a observat c fie i numai prezena unui surogat de mam n spaiul de via al puilor de macaci are efecte pozitive asupra organizrii comportamentului. Maimuele private de prezena mamei sau a surogatului de mam aveau tendina de a se izola, fiind nspimntate de apariia n preajm a obiectelor noi. Puse n contact cu alte maimue, private i ele de contactul cutanat cu mamele sau cu surogatul de mam, acestea dezvoltau un comportament agresiv, ajungndu-se pn la rniri mortale. Importana comunicrii umane prin canalul cutanat i-a preocupat de timpuriu pe oamenii de tiin interesai de procesul de socializare a copiilor, ca i pe cei ce au ncercat s studieze psihosociologic iubirea. Jacques Corraze (1980/2001, 176-9) trece n revist unele dintre cele mai semnificative cercetri referitoare la comunicarea nonverbal prin canalul cutanat. Sunt semnalate nceputurile: observaiile lui Erasmus Darwin, datate 1794. Este vorba de preistoria cercetrii comportamentului nonverbal. Dintre fondatorii domeniului de cercetare sunt citai L.K. Frank (1957), S.M. Jourard (1966), M.H. Klaus (1970), H.R. Scheffer i P.E. Emersdon (1964), A. Borno Williams (1966); dintre contemporani, Hoffman i Teyber (1985), R. Heslin i D. Boss (1980),
81
B. Major (1981), T. Nguyen, R. Heslin i M.L. Nguyen (1975). Pe baza cercetrilor tiinifice ale acestora s-a ajuns la o serie de concluzii interesante. Contactul cutanat dintre mam i copilul nou-nscut se realizeaz nc din primele momente de via ale acestuia. Mamele ncep prin atingerea cu mna a extremitilor copilului, n primul rnd a degetelor de la mini, apoi de la picioare. Perioada n care atingerea cutanat a copiilor are frecvena cea mai mare este la vrsta de unu-doi ani, fetiele fiind privilegiate fa de bieei. Reaciile copiilor la atingerile cutanate ale mamei nu sunt uniforme. Exist copii care resping mbriarea mamelor (non-cuddlers), copii care doresc mbriarea (cuddlers) i, desigur, o categorie intermediar. Importana contactului fizic dintre persoane este relevat i de situaiile de izolare n cazul unor boli contagioase. Neatingerea corpului induce un stigmat: este, de exemplu, situaia persoanelor infectate cu HIV, bazat pe prejudecata c maladia s-ar putea transmite i n alt mod dect prin snge sau sperm. O dat cu trecerea din stadiul de nou-nscut la cel de copil mic, apoi de precolar, colar, adolescent i tnr, se instituie tabuuri n legtur cu atingerea corpului. Sidney M. Jourard (1966) a avut curiozitatea s afle de la studeni care sunt zonele de contact cutanat permise prinilor, prietenilor de acelai sex i de sex opus. Analiznd rspunsurile primite de la 168 de studeni i 140 de studente, a rezultat o hart a corpului uman masculin i, respectiv, feminin (Figura 2.17).
Fig. 2.17. Zonele de contact cutanat ale corpului brbailor i femeilor pentru prini i prieteni stabilite de S.M. Jourard (dup D. Morris, 1982/1986, 231)
Brbai Femei Brbai Femei
Atingere de ctre mam
Atingere de ctre tat
Atingere de ctre prieteni/prietene de acelai sex 025%
Atingere de ctre prieteni/prietene de sex opus 2650%
5175%
76100%
82
n Figura 2.17 zonele de contact sunt diferit haurate, n funcie de numrul studenilor (n procente) care au declarat c permit atingerea acestor zone de ctre prini (mam, tat) i de ctre prieteni (de acelai sex i de sex opus). Se constat chiar din aceste declaraii (care trebuie, totui, privite cu pruden) c femeile primesc mai multe mesaje cutanate dect brbaii, c majoritatea contactelor cutanate sunt permise prietenilor de sex opus i c nu exist diferene n funcie de sex n ceea ce privete zonele de contact cutanat cu prinii. Zonele cutanate cel mai frecvent atinse de alte persoane sunt cele ale minilor, braelor, umerilor i ale feei. Dar care este ecoul emoional al acestor atingeri? Cercetrile au condus la concluzia c, n general, femeile agreeaz mai mult dect brbaii contactul cutanat. n Figura 2.18 sunt prezentate zonele corporale care genereaz emoii pozitive sau negative cnd sunt atinse de ctre persoane strine de acelai sex sau de sex opus i de ctre prieteni intimi, de acelai sex sau de sex opus.
Fig. 2.18. Zonele corporale ale brbailor i femeilor i emoiile generate de atingerea cutanat (dup W.S. Rogers, 2003, 111)
Acelai sex Persoan strin Brbat Femeie Sex opus Persoan strin Brbat Femeie
Prieten() apropiat() Brbat Femeie
Prieten() apropiat() Brbat Femeie
Foarte plcut Moderat Foarte neplcut
Aa cum remarc W.S. Rogers (2003, 112), s-ar fi ajuns la o hart a plcerii atingerilor corporale, dac n studiu ar fi fost incluse i persoane homosexuale. Studiul realizat de Sidney M. Jourard are, fr ndoial, serioase limite (se bazeaz pe declaraiile subiecilor intervievai, a cuprins un numr relativ mic de persoane, s-a desfurat numai
83
n mediul universitar), fapt pentru care rezultatele nu pot fi generalizate. Chiar i n aceste condiii, el are meritul de a fi relevat c atingerea corpului altuia este reglementat social i cultural, la fel ca i contemplarea acestuia. Erving Goffman (1967) a remarcat printre cei dinti c persoanele cu status superior au privilegiul contactului cutanat. Un subaltern accept ca eful lui direct s pun braul pe umrul lui. Dac persoana cu status social inferior ar ncerca s fac acelai lucru superiorului su, acesta, foarte probabil, ar reaciona negativ. n viaa de zi cu zi putem lesne observa astfel de situaii. n 1973, Nancy M. Henley a fcut observaii sistematice n diferite locuri publice i a constatat c femeile recepioneaz mai multe semnale cutanate din partea brbailor dect emit: 42 la sut semnale cutanate de la brbai la femei i 25 la sut de la femei la brbai. Nancy M. Henley (1977, 109) precizeaz c aceste atingeri nu au n mod necesar conotaie sexual. Explicaia pe care o d acestei constatri se nscrie n aceeai paradigm a diferenei de status, brbaii bucurndu-se de un status social superior. Conform aceleiai paradigme, s-a constatat c persoanele cu status social superior sunt cele care iniiaz cel mai adesea contactul cutanat. Aa cum conchidea B. Major (1981, 26), actul de atingere corporal implic o relaie de putere (apud J. Corraze, 1980/2001, 184). La aceeai concluzie au ajuns i Oscar Grusky, Phillip Bonacich i Mark Peyrot (1984) cnd au studiat contactul fizic n familie. Cei trei sociologi americani i-au propus s testeze urmtoarele ipoteze derivate din literatura de specialitate referitoare la semnificaia atingerilor cutanate n alte contexte dect cel al familiei: a) n cadrul familiei, membrii cu status social mai nalt iniiaz mai multe contacte fizice i primesc mai puine atingeri cutanate dect persoanele cu status mai sczut; b) membrii de familie preferai au o probabilitate mai mare de a primi atingeri cutanate dect ceilali. Datele cercetrii lor susin puternic prima ipotez, constatndu-se c iniierea contactelor cutanate a fost mai frecvent la prini dect la copii, iar receptarea atingerilor de ctre prini din partea copiilor a fost mai sczut; i mai sczut a fost a tailor dect a mamelor, precum i a copiilor mai mari fa de cei mai mici. Cea de-a doua ipotez nu s-a confirmat. Cercetrile tiinifice n acest domeniu nu sunt deloc numeroase i s-au realizat aproape exclusiv n spaiul anglo-american. Generalizarea rezultatelor trebuie fcut cu pruden, tiut fiind c atingerile corporale sunt puternic reglementate cultural i contextual. Unele constatri merit, totui, s fie luate n consideraie: a) iniierea contactelor cutanate este asimetric, brbaii atingnd mai frecvent femeile dect femeile pe brbai; b) iniierea atingerilor cutanate depinde, n afara apartenenei la gen, de vrst, de tipul relaiilor dintre persoane, de contextul situaional i, nu n ultimul rnd, de statusul social; c) femeile, cu deosebire cele de vrsta a treia, se angajeaz mai frecvent dect brbaii n atingerea corporal a persoanelor de acelai sex; d) atingerile corporale dintre persoanele de acelai sex sunt mai frecvente dect ntre persoanele de sexe opuse (cf. J.K. Burgoon, 1989/1996, 96). Rosemarie Dibiase i Jaime Gunnoe (2004) i-au propus s examineze diferenele culturale n ce privete comportamentul de atingere cutanat (haptica) i s verifice teoria potrivit creia comportamentul de atingere cutanat este expresia relaiei interpersonale de dominan. n cercetare au fost incluse 120 de persoane (femei i brbai) din Italia, Republica Ceh i SUA. S-au luat n considerare atingerile minilor, dar i alte modaliti de atingere cutanat. Pentru atingerea minilor s-a nregistrat o interaciune gender-cultur (subiecii de gen masculin din Cehia au performat atingeri cutanate mai frecvent dect oricare alt grup). Grupurile de femei din Cehia i din Italia, ca i grupul de brbai italieni au avut alte tipuri de atingeri cutanate (nu
84
ale minilor) mai numeroase dect celelalte grupuri experimentale. Rezultatele cercetrii lui Rosemarie Dibiase i Jaime Gunnoe (2004, 49) susin teoria dominanei n atingerile cutanate doar n ceea ce privete atingerile cu mna, nu i n legtur cu alte tipuri de atingeri cutanate. Gestul de ghidaj reprezint unul dintre cele 14 tipuri principale de gesturi pe care le-a descris Desmond Morris. n realitate, spune autorul citat, au fost observate 457 de tipuri de contacte corporale, dar multe dintre ele se ntlnesc rarisim i au importan redus n comunicarea nonverbal. Ne vom referi n continuare doar la cteva dintre cele mai frecvente atingeri cutanate pe care le-a descris Desmond Morris (1977/1986, 140-153). Strngerea minii, ca salut sau gest de desprire, este un tip de atingere corporal cutanat puternic socializat i ndelung studiat. Exist reguli culturale i sociale care reglementeaz aceast form specializat de atingere: cine ntinde primul mna, n ce ordine se strng minile (cnd o persoan este prezentat unui grup) i, mai ales, cum se salut prin strngerea minii. La noi, ca i n multe alte ri europene, iniiaz salutul prin ntinderea minii persoanele cu status social superior, doamnele, persoanele mai vrstnice. Cnd sunt laolalt mai multe persoane, minile se strng pe rnd: doamnele ntre ele, doamnele i domnii, domnii ntre ei (A. Marinescu, 1995/2002, 47). Dac se ncalc aceste norme, concluzia nu poate fi dect una singur: persoana n cauz nu a fost deplin socializat. Dar n cadrul aceleiai culturi exist diferite moduri de a ntinde i de a strnge mna, transmindu-se astfel informaii despre identitatea persoanei, despre relaiile dintre persoane i despre sentimentele persoanelor care se salut prin strngerea minii. Pentru c modelul salutului prin strngerea minii este cultural determinat, indivizii i exprim sentimentele adugnd i alte semnale: apropierea spaial, contactul vizual prelungit, zmbetul, atingerea i a altor pri ale corpului (antebra, umeri) dect minile (Figura 2.19).
Fig. 2.19. Exprimarea sentimentelor prin modul n care ne salutm prin strngerea minii (dup D. Morris, 1972/1986, 141)
85
Allan Pease (1981/1993, 54) apreciaz c poziia palmei ndreptat n sus sau n jos cnd ntindem mna pentru salut transmite informaii despre atitudinea noastr fa de cellalt: dominare, supunere, egalitate. ntinderea minii cu palma n jos ar putea exprima tendina de dominare a celuilalt. Dovada: un studiu ntreprins asupra unui numr de 54 de oameni de afaceri cu funcii de conducere i cu succese n activitatea lor a dezvluit c 42 dintre ei nu numai c au avut iniiativa strngerii minii, dar au i utilizat-o n varianta dominatoare a acesteia (ibidem). ntinderea minii cu palma n sus semnific exact contrariul, acceptarea superioritii celuilalt. Acelai specialist australian n comunicarea nonverbal i n crearea imaginii, Allan Pease (Figura 2.20), descrie cteva moduri de a strnge mna: mnu, pete mort, menghin, apucarea vrfului degetelor, a ncheieturii minii, a cotului, a braului sau a umrului. Fiecare modalitate de a strnge mna semnific altceva: maniera mnu, denumit i strngerea de mn a politicienilor, exprim dorina celui ce iniiaz gestul de a fi considerat un om onest, demn de ncredere, bun prieten; strngerea de mn tip pete mort provoac o senzaie foarte neplcut i constituie un indiciu al deficitului de energie; strngerea minii tip menghin, cnd nu trdeaz o fire agresiv, arat cel puin necunoaterea normelor sociale. i celelalte moduri de a strnge mna pot Fig. 2.20. Allan Pease comunica stri psihice, sentimente, dorine, felul n care am fost socializai. Atenie ns, interpretarea psihologic i sociologic a strngerii de mn trebuie s in seama de informaiile transmise prin celelalte canale de informare, de situaia concret i de comunicarea verbal. Vom spune, aadar, c strngerea minii ca semn de legtur (tie-sign) transmite voluntar sau involuntar informaii de natur psihologic, sociologic i cultural. n unele culturi (nordamerican sau european, de exemplu), copiii sunt nvai s-i priveasc n ochi pe cei cu care dau mna. n alte culturi (de exemplu, n India), copiii nva regula namaste (s plece privirea, s se ncline n faa celuilalt, s adopte o poziie de supunere, de rug chiar. n Thailanda se practic acelai ritual de salut, sub numele de wai (R.E. Axtell, 1991/1998, 18). Eschimoii i vechile populaii din Samoa i din Insulele Filipine se salutau atingndu-i nasurile, fapt ce ar prea fr sens dac nu am ti c semnalele olfactive servesc i la recunoaterea similaritii genetice. Populaia maori din Noua Zeeland ne asigur Roger E. Axtell (1991/1998, 19) exprim chiar i azi bucuria rentlnirii celor dragi frecndu-i nasurile (Figura 2.21). Herbert Spencer (18201903), unul dintre fondatorii sociologiei, remarca n First Principles of Sociology (1870) c atingerea nasurilor reprezint mai mult dect un gest de salut: prin miros persoanele n cauz se identific i se recunosc unele pe altele ca fcnd parte din acelai grup. Srutarea minii. ntr-un faimos text de antropologie istoric, Jacques Le Goff (1978/1986c, 202) definete vasalul ca fiind homme de bouche et de main (om de gur i de mn). n Evul Mediu european, ritualul de vasalitate pune n joc vorbirea, gestul i obiectele. Ct privete gestul, ntlnit n a doua faz a intrrii n vasalitate, acesta era srutul. Textele din secolul al
86
Fig. 2.21. Salutul la populaia maori din Noua Zeeland (dup R.E. Axtell, 1991/1998, 20)
XIII-lea subliniaz c srutul era dat n semn de fidelitate i de credin. Este un gest, probabil, de origine spaniol sau oriental. Ca ritual, este de origine precretin. Teologul roman Tertulian (c. 155c. 222), cruia i se atribuie formula Credo quia absurdum (Cred pentru c este absurd), l-a condamnat ca fiind pgn. Srutul liturgic apare pe vremea Sfntului Pavel consemneaz Jacques Le Goff (1978/1986c, 203). Azi, n cultura noastr srutarea minii a rmas o form de salut demodat, care poate fi jignitoare att pentru brbat, ct i pentru femeie: simbolizeaz vasalitatea brbailor i considerarea femeii doar ca obiect de amor. n general, brbaii care srut mna femeilor, dar mai ales cei care fac acest gest pe strad sau n aer liber, departe de a arta aa cum crede Aurelia Marinescu (1995/2002, 48) c sunt foarte politicoi i bine crescui, nu reuesc dect s arate c nu tiu pe ce lume triesc. Ca i femeile care spun Merci dup ce li se srut mna. Schiarea unui gest de mbriare prin atingerea uoar a umerilor i apropierea buzelor de obraji exprim n ntregime bucuria revederii, preuirea noastr. Atenie ns la diferena de status social i la tipul de cultur (de contact sau de noncontact). Srutarea ambilor obraji ca semn de salut a devenit un obicei. n zadar ncercm s-l oprim condamnndu-l n codul bunelor maniere. Altfel stau lucrurile cnd este vorba despre srutul pe gur. Srutul pe gur. n interpretarea lui Jacques Le Goff (1978/1986c, 195), srutul pe gur pare s in de credine care recomand schimbul fie de rsuflri, fie de saliv. El invoc schimbul de snge n alte tipuri de contracte sau de aliane foarte solemne. [] Schimbul de rsuflri sau de saliv, aidoma celui de snge, se face ntre egali sau, mai precis, i face egali pe cei ce le schimb. Pentru unele populaii primitive, de exemplu indienii miskito din Honduras, felul nostru de a sruta pe gur este scrbos, fiind privit ca o form mai uoar a canibalismului. Etnologul german Iulius E. Lips (18951950), din a crui lucrare Obria lucrurilor (1955/1958, 348) am preluat aceast informaie, consemneaz n continuare c, la respectiva populaie, cnd doi oameni se ntlnesc, se salut frecndu-i nasurile, iar pe copiii mici i srut tot cu nasul, spunnd c le ascult mirosul. Etologii includ srutul pe gur n categoria gesturilor-relicv (relic gesture), provenind din practica primitiv (ntlnit izolat i azi) de hrnire a copiilor prin introducerea n gura acestora a alimentelor mestecate de mam (D. Morris, 1977/1986, 148). Cnd ndrgostiii se srut introducnd limba unul n gura celuilalt, desigur c nu tiu c repet un gest sublimat al mpririi hranei. Pentru ei, srutul pe gur, variat ca durat i modaliti, reprezint un semn
87
Fig. 2.22. Time Square (New York), 1945: faimoasa fotografie a srutului la sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial
de iubire cu conotaii sexuale (Figura 2.22). Fiecare vrst are modul ei de a sruta. La vrsta iubirii nfocate, partenerii de cuplu i strivesc buzele minute n ir; la vrsta a treia, abia dac i ating o fraciune de secund buzele: iubirea-pasiune s-a transformat n iubire-camaraderie. Nu-i de mirare. Interesant este ns c srutul pe gur a trecut din sfera privat n sfera public. S nu uitm c n anii 60 ai secolului trecut a avut loc o revoluie sexual. mbririle sunt i ele semne de legtur, adesea cu semnificaie sexual. Cnd dou persoane se ntlnesc dup o perioad de timp mai mare, se mbrieaz. Se exprim n acest fel bucuria revederii. La fel fac i cimpanzeii: se pot nclina [], se pot sruta, mbria, atinge sau mngia (J. van Lawick-Goodall, 1971/1985, 279). Concluzia autoarei este c:
De fapt, dac trecem n revist ntreaga gam de comunicare poziional i gestic a cimpanzeilor, pe de o parte, i cea a oamenilor, pe de alt parte, vom gsi cazuri izbitor de asemntoare. Ar reiei fie c omul i cimpanzeul i-au dezvoltat gesturile i postura ntr-un mod vdit similar, fie c undeva, n negura trecutului foarte ndeprtat, au avut un strmo comun; un strmo care comunica cu semenii si cu ajutorul srutului i mbririi, atinsului i mngiatului, precum i prin apucarea minilor.
Dar omul i-a dezvoltat uimitoarea capacitate de comunicare verbal, astfel c gesturile trebuie interpretate totdeauna prin luarea n considerare i a mesajului verbal. Ce spun oamenii cnd se mbrieaz? i ct de sinceri sunt? Incongruena mesajelor verbale i nonverbale, cnd apare, este rezolvat de cele mai multe ori n favoarea comunicrii nonverbale. Trebuie luate n considerare i tipul de cultur, i situaia social concret. mbriarea partenerilor pe un ring de dans i cea a fotbalitilor pe stadion au semnificaii diferite. De asemenea, trebuie avut n vedere i starea de sntate psihic a persoanelor: se spune despre Adolf Hitler c nu suferea nici s fie atins de o alt persoan, nici s ating pe cineva. Medicii lui au declarat c, din aceast cauz, le era foarte greu s-l consulte.
88
Autoatingerile. Frecarea ochiului, a pleoapei inferioare la extremitatea nazal a ei poate s nsemne: N-am vzut nimic ru, dar i ndeprtarea inducerii n eroare, ndoiala sau minciuna pe care le vede (Pease, 1981/1993, 81). Prin acest gest o persoan evit s-i priveasc n fa interlocutorul pe care l minte. La fel, atingerea nasului ca versiune deghizat a gestului de acoperire a gurii semnific ncercarea subcontient de oprire a cuvintelor mincinoase pe care o persoan ncepe s le rosteasc. Originea acestui din urm gest poate fi de natur fiziologic: s-a demonstrat c, atunci cnd o persoan minte, terminaiile nervoase provoac senzaia de furnicare, ceea ce face ca respectiva persoan s-i frece nasul cu degetele (ibidem). Pentru interpretarea acestui gest, trebuie avute n vedere contextul social concret, precum i coninutul comunicrii verbale. De asemenea, tiut fiind c brbaii i freac ochii viguros i c, de regul, i las n jos cnd mint, iar femeile fac acest gest ca o micare tandr (urmare a socializrii, a codului bunelor maniere care le interzice gesturile robuste sau a grijii de a nu-i strica fardul), se impune un scepticism ponderat (Ch. U. Larson, 1989/2003) n receptarea acestui mesaj nonverbal, ca de altfel a oricrui mesaj, fie el verbal sau nonverbal. Atingerea nasului cu degetele are semnificaii diferite n zone culturale diferite (n funcie i de degetele cu care faci respectiva micare). Roger E. Axtell (1991/1998, 71) arat c n Marea Britanie gestul de atingere lateral a nasului cu degetul arttor traduce, probabil, intenia de confidenialitate, ceva de genul Rmne numai ntre noi!. n Italia, acelai gest, uor diferit de la o regiune la alta, transmite o avertizare prieteneasc: Fii atent!. La noi, a lovi uor i repetat nasul cu degetul arttor are, n mod obinuit, semnificaia S-i fie ruine!. Rmne n afara oricrei discuii c avem tendina s ne frecm nasul cu degetele cnd ocolim adevrul. De ce? Pentru c, spunnd minciuni, trim o stare emoional acompaniat de schimbri neurofiziologice, ntre altele modificarea vascularizrii (nroirea i sporirea n volum a nasului) i stimularea sistemului nervos local (senzaia de mncrime a nasului). De aici, trebuina necontientizat de a scpa de senzaia neplcut prin atingerea nasului. Atingerea nasului cu arttorul i cu degetul mijlociu deprtate n form de V, palma fiind ndreptat spre faa celui care face gestul constituie n unele ri (de exemplu, Arabia Saudit, Mexic) o insult (Figura 2.23). Nasul simbolizeaz falusul, iar degetele deprtate, labiile (Axtell, 1991/1998, 72). Tot o insult, cu aceeai simbolistic, o constituie introducerea nasului n cercul format de arttor i degetul mare (asemntor gestului specific pentru OK). n Columbia, prin acest gest este artat o persoan cu orientare sexual stigmatizat (homosexualitatea, de pild) (Axtell, 1991/1998, 72).
Fig. 2.23. Gest obscen (n Arabia Saudit i n Mexic)
89
Unele atingeri ale nasului au o semnificaie universal: de exemplu, atingerea vrfului nasului cu degetul mare, n timp ce degetele celelalte rsfirate freamt parc ar cnta la flaut (Axtell, 1991/1998, 73) (Figura 2.24). Copiii mai ales i dau astfel cu tifla, n semn de batjocur. Strngerea nasului cu vrful degetelor mare i arttor este, de asemenea, consider Roger E. Axtel, un gest universal. El semnific Ceva miroase urt. Autorul menionat ne informeaz c la Hollywood prin acest gest se exprim o judecat de valoare: Pelicula vizionat este lipsit de valoare. Exist i autoatingeri ale nasului ntlnite numai n unele ri sau culturi. Rotirea n jurul nasului a cercului format din degetul mare i arttor se ntlnete numai n Frana i semnific dorina sau invitaia de a consuma buturi alcoolice (Axtell, 1991/1998, 74). Tot n Frana, Roger E. Axtell a observat gestul de autoatingere a nrilor cu vrful indexului i al degetului mare, semnificnd uurina de a face un anumit lucru (Axtell, 1991/1998, 74). n Japonia, cnd o persoan vorbete despre sine, adesea i atinge vrful nasului cu extremitatea degetului arttor.
Fig. 2.24. A da cu tifla
Autoatingerea obrazului cu degetele constituie, de asemenea, gesturi cu semnificaii diferite. n Iran, a duce arttorul la musta echivaleaz cu a bate obrazul, cum se spune la noi. De ce? Pentru c aa cum am mai spus mustaa, n ara lui, este semn de brbie. n trecut, pentru a ntri cuvntul dat, i se trimitea celui fa de care te-ai angajat un fir de pr din musta. Acesta pecetluia nelegerea. n Italia, rsucirea arttorului n obraz este un gest prin care un macho semnaleaz apariia unei tinere foarte drgue. Acelai gest n Germania observ Roger E. Axtell (1991/1998, 75) transmite mesajul Este nebun!. Paul Ekman (1977) observa c n interpretarea autoatingerilor trebuie s avem n vedere ce pri ale corpului se ating. Cel mai adesea, minile ating celelalte zone geografice ale corpului. Una semnific atingerea capului cu mna i alta, atingerea oldului. n multe culturi a duce degetul la tmpl nseamn a gndi, iar mngierea oldului cu mna transmite un semnal sexual. Desmond Morris (1977/1986, 154) numete auto-intim (self-intimacy) acest tip de micare ce mimeaz incontient contactul cutanat cu o alt persoan. Ne mngiem barba, probabil, pentru c am dori s fim mngiai de alii. Plimbm limba pe buze pentru c ne-ar plcea s fim srutai .a.m.d.
90
Vocalica sau paralimbajul Anticii credeau c Sermo imago animi est; vir qualis, talis est oratio (Vorbirea este imaginea spiritului; cum este omul, aa este i felul su de a vorbi). Se nelau ei oare? n primele decenii ale secolului trecut, antropologul i lingvistul american Edward Sapir (18841939) a publicat un studiu de mici dimensiuni, Speech as a personality trait (1927), care a fost retiprit n diferite readings (de exemplu, J. Laver i S. Hutchenson, 1972), fiind considerat un text de referin n ncercarea de a cunoate trsturile de personalitate pe baza analizei modului de a vorbi. Edward Sapir apreciaz c analiza comportamentului verbal trebuie realizat la mai multe niveluri. Vocea, care poate fi considerat din anumite puncte de vedere un gest, reprezint nivelul de baz, fundamental al analizei (E. Sapir, 1927/1972, 73). Pe baza caracteristicilor vocii putem deduce dac persoana n cauz este sentimental sau nu, dac este a unui brbat sau a unei Fig. 2.25. Edward Sapir femei .a.m.d. Edward Sapir (Figura 2.25) atrage atenia i asupra aspectelor dinamice ale vocii. Se refer n acest sens la intonaie, la ritmul i continuitatea vorbirii, la pronunie. Aproximativ n aceeai perioad, doi reputai psihosociologi americani, Gordon W. Allport (Figura 2.26) i Hadley Cantril, au realizat un studiu de referin: Judging personality from voice (1934). Evaluarea personalitii dup voce de fapt, titlul studiului citat rspundea la acea dat, cnd radioul reprezenta cel mai important mijloc de comunicare n mas, unei necesiti de cunoatere: ce trsturi de personalitate au oamenii politici, artitii, comentatorii crora nu le auzim dect vocea? O prim ncercare de a afla dac vocea d informaii despre personalitatea celui care vorbete la radio o datorm cercettorului englez T.H. Pearl (1931), care a fcut urmtorul experiment: 4 000 de asculttori radio au fost chestionai n legtur cu profesia, locul de reziden, vrsta i locul de natere ale unui numr de nou prezentatori de la British Fig. 2.26. Gordon W. Allport Broadcasting Company, de ambele sexe, de diferite vrste i profesii de baz. T.H. Pearl a urmrit n special importana accentului i a dialectului n evaluarea personalitii. A descoperit c vocea relev cel mai acurat sexul i vrsta vorbitorului. Locul de natere al vorbitorilor nu a putut fi stabilit cu precizie. Nici profesia de baz. i aceasta din cauza stereotipurilor vocale. La rndul lor, Gordon W. Allport i Hadley Cantril au condus zece experimente, cu un total de 587 de subieci (studeni), care erau rugai s evalueze vrsta, profesia, preferinele politice, orientarea valoric, precum i unele trsturi de personalitate ale vorbitorilor (de exemplu, introversiunea/extraversiunea, ascendena/submisivitatea), al cror discurs fusese nregistrat pe band magnetic. Analiza datelor experimentelor a condus la formularea a dou concluzii principale: 1) vocea ofer informaii corecte despre caracteristicile de personalitate; 2) vocea nu relev toate trsturile de personalitate cu aceeai acuratee.
91
Alte cercetri au urmrit s testeze dac pot fi stabilite somatotipurile descrise de Kretschmer (vezi capitolul 3) pornind de la caracteristicile vocii (M. Bonaventura, 1935; P.J. Fay i W.C. Middleton, 1940), dac exist vreo corelaie ntre voce i coeficientul de inteligen sau ntre voce i valorile sociale mprtite de vorbitori (P.J. Fay i W.C. Middleton, 1939, 1940). Rezultatele acestor investigaii sunt contradictorii. Totui, trecnd n revist experimentele fcute n prima jumtate a secolului trecut, E. Kramer (1963) apreciaz c, n general, ele atest existena unei relaii ntre caracteristicile vocii i trsturile de personalitate. Interesul pentru studiul relaiei dintre voce i personalitate a renscut o dat cu conturarea preocuprilor de cercetare a comunicrii nonverbale. n studiul comunicrii nonverbale, aspectele legate de caracteristicile vocii sunt denumite paralimbaj (n sensul de mpreun cu limbajul, nu mpotriva limbajului cum s-ar putea crede pe baza analogiilor cu parasolar, paratrznet etc.) sau vocalic (n concordan terminologic cu ali termeni utilizai n studiul comunicrii nonverbale, precum kinezic, haptic sau proxemic). Termenul de elemente extralingvistice este mai general dect cel de paralimbaj, incluznd i manifestri ca plnsul, rsul, tuitul etc. (J. Corraze, 2000). Aceste manifestri transmit informaii despre emitor, despre personalitatea sau starea sa de spirit n timpul conversaiei (A. Gilles i A. Guittet, 1997). Din acest punct de vedere, distingem: a) caracteristicile fonice ale vocii: intonaia, intensitatea, timbrul, accentul; b) rsul, plnsul, respiraia; c) repetarea incontient a unor sunete, adesea artnd angoasa sau nelinitea; d) articularea cuvintelor i intonaia; e) ritmul, debitul vorbirii, structurarea vorbirii n timp, pauzele. Multe dintre manifestrile para- sau extralingvistice sunt determinate cultural. Ele dau indicaii despre regiunea geografic, despre grupul de apartenen i chiar despre statusul social al individului. Pentru c termenul de paralimbaj a intrat de mult n vocabularul limbii romne, l vom folosi i noi n continuare, dei nu este scutit de unele ambiguiti. Modalitile paralingvistice se refer la modificrile de ritm n comunicarea verbal, la intensitatea i tonalitatea vocii. Nu numai oamenii comunic prin sunetele emise de aparatul lor vocal (abstracie fcnd de limbajul oral). W.H. Thorpe (1972) a descris comunicarea prin sunete vocale la animale i la om. Numeroase cercetri au fost fcute pe primate, nregistrndu-se sunetele vocale ale acestora. S-a studiat achiziia paralimbajului la copii. D. Matsumoto i H. Kishimoto (1983) au testat abilitatea copiilor de decodificare a strilor afective (bucurie, surpriz, tristee, enervare) dup caracteristicile vocii: copiii americani n vrst de cinci ani au reuit s identifice corect doar emoia de surpriz, spre deosebire de covrstnicii lor japonezi, care au identificat corect emoiile de surpriz i tristee. La vrsta de ase ani copiii americani testai au putut s recunoasc toate cele patru emoii, iar copiii japonezi, la apte ani (apud J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 59). Alte cercetri (de exemplu, cele ale lui D.E. Bugentaal, 1970, 1974) au pus n eviden dificultile copiilor de a decodifica sarcasmul, mesajele mixte n care exist un conflict ntre paralimbaj i kinezic (vezi discuia despre congruena i incongruena semnalelor). Intonaia. Se tie c tonul face muzica. Unii dintre noi sunt ns afoni (gr. aphonos, mut), nu au nvat s cnte corect i se vait c nu au ureche muzical, n loc s exerseze. Niciodat nu este prea trziu. Sesizai diferena dintre ce se transmite prin propoziia Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii i propoziia Atacul terorist s-a soldat cu moartea a o sut cinci persoane, ntre care unsprezece copii? Cuvintele sunt aceleai, accentul este diferit. n cea de-a doua propoziie intonaia subliniaz
92
numrul mare de victime i atrocitatea crimei. Fr intenie, uneori prezentarea tirilor la radio sau TV deformeaz sensul mesajelor prin intonaia nefireasc sau neprofesionist. Oricine poate continua exerciiile spre a-i forma ureche muzical urmrind (radio)jurnalul de actualiti. Poate c nu este cazul, dar mi st pe limb o glum nevinovat despre tonalitate i accent. Un student strin, care nva limba romn, l ntreab pe un coleg romn: La voi, pe ce se pune accentul, pe prima silab sau pe ultima silab a cuvntului, de exemplu, intelectuali? Rspunsul studentului romn nu a ntrziat nici o clip: La noi, pe intelectuali nu se pune nici un accent! Dac nu ai zmbit, s v mai spun una: Mark Twain a ntrziat ntr-o vizit. Cnd a ajuns, i-a spus gazdei care, mpreun cu ceilali invitai, i fcuse griji: Stimat doamn, mi pare nespus de ru c vin att de trziu, dar a trebuit s-i sucesc gtul btrnei mele mtui i asta a durat ceva mai mult dect mi nchipuisem. Ce minunat c ai venit totui! a exclamat gazda. Dac nici acum nu ai zmbit, sunt obligat s v spun poanta, cu toate c o glum nu se explic, aa cum un tablou nu se povestete: adesea, la petreceri mai ales, noi vorbim unul pe lng altul, nu unul cu altul. Deducem sensul mesajului nu din cuvinte, ci dup intonaie atrgea atenia Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 174), de la care am preluat acest exemplu. Dar s lsm glumele i s vedem ce spun cercetrile tiinifice. Mary B. Harris (1974) a studiat reaciile agresive generate de apelurile telefonice greite, n funcie de caracteristicile apelului (modul de adresare, coninutul comunicrii i tonul vocii). S-a constatat c modul de adresare pe un ton agresiv n cazul unui apel telefonic greit provoac rspunsuri mai agresive din partea persoanei deranjate dect adresarea politicoas, pe un ton cald, prietenos. Cei vechi spuneau: Sermo dulcis frangit iram (Vorbirea blnd domolete mnia). J.S. Kleinfeld (1974), cercetnd experimental efectele comunicrii nonverbale calde (prietenoase) i ale comunicrii neutre asupra procesului de nvmnt, a ajuns la concluzia c, alturi de ali factori, caracteristicile vocalice au contribuit la sporirea randamentului studenilor, la sporirea performanei lor n achiziionarea cunotinelor. Concluziile acestui studiu au aplicativitate direct: stilul clduros de comunicare nonverbal intervine pozitiv n activitatea de nvare; exist diferene culturale n ceea ce privete pregnana influenei acestei dimensiuni (clduros/neutru) de la un grup etnic la altul (n experimentul su, J.S. Kleinfeld a descoperit c studenii eschimoi erau mai puternic influenai de stilul de comunicare nonverbal clduros dect studenii americani albi. Timbrul vocii. S-a observat (A. Pease i B. Pease, 1999/2001, 111) c femeile supraponderale tind s foloseasc o voce de colri, probabil pentru a compensa dimensiunile corporale i a declaa un comportament de ocrotire din partea celorlali, a brbailor ndeosebi (vezi paragraful despre feele neotenice). Pe de alt parte, s-a constatat c, n afaceri, femeile cu voce mai joas sunt considerate mai inteligente, mai autoritare i mai demne de ncredere. Este vorba despre un stereotip n evaluarea femeilor care practic profesii rezervate altdat brbailor: n mentalul multora, un manager trebuie s fie inteligent, de ncredere i autoritar. Ca brbat, el are vocea mai joas. De aici i credina c femeile care au vocea apropiat ca timbru de cea a brbailor posed caliti intelectuale atribuite n trecut reprezentanilor sexului tare dac se poate vorbi despre aa ceva. Allan Pease i Barbara Pease sunt de prere c femeile prefer vocile mai joase la brbai pentru c indic un nivel crescut de testosteron, ceea ce nseamn o virilitate mai puternic (ibidem). O astfel de explicaie poate dezvlui
93
prejudecata c femeile nu se gndesc dect la orgasm i nu se satur niciodat de sex prejudecat denunat de ctre nii autorii citai cnd arat c femeia obsedat sexual nu este dect rodul imaginaiei brbailor i reprezint sub unu la sut dintre femei (ibidem, 252). Intensitatea vocii. S nu ridici vocea cnd vorbeti cu mine! sau De ce ipi aa, nu poi s vorbeti civilizat?!. Am auzit de attea ori astfel de reprouri, nct nici nu ne mai ntrebm ce semnificaie are intensitatea vocii n actul de comunicare. Pare de la sine neles. Cineva ncearc s se impun ateniei prin sporirea intensitii vocii: vorbete tare. Este un semnal de lupt. i nu este de mirare c i percepem pe cei care, la un moment dat, ridic vocea ca fiind persoane agresive. Uneori ne nelm. Intensitatea vocii nu constituie dect un semnal, care aa cum am artat (vezi axiomele comunicrii nonverbale) ne poate induce n eroare dac l interpretm izolat de celelalte semnale, rupt de context. Dar i cei care reduc intensitatea sonor a vocii n anumite contexte, cnd cer sau cnd transmit o informaie, vor s atrag atenia asupra lor, urmresc anumite avantaje sau vor s apar ntr-un anumit fel (persoane de ncredere, discrete, devotate etc.). n fond, zvonurile se optesc, nu se strig. Nici brfa. n slile de examene nu se poate s nu se gseasc un student (de cele mai multe ori, o student) care s nu cear o lmurire n oapt. Tare, s aud toat lumea, nu este nimic de ascuns! tun vocea profesorului. Cum interpretm aceste decalaje n intensitatea vocilor? Cum i decodificm pe cei care ne optesc n ureche aria calomniei? Sigur, trebuie s lum n considerare coninutul comunicrii verbale, s integrm ntr-un sistem semnalul paralingvistic i celelalte semnale nonverbale, s ne raportm la contextul social concret al comunicrii. Este clar ns c aceia care rostesc mai ncet anumite cuvinte vor, n mod contient, s le sublinieze importana. Pe de alt parte, apreciaz Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 193), pronunarea unor cuvinte sau propoziii cu glas deosebit de sczut, chiar innd mna la gur, poate constitui un semnal de sine stttor, care semnific o stare de neplcere sau de nesiguran. Ai sesizat ct de clar rostesc profesorii cuvintele intrate n vocabularul tiinei, cu care sunt familiarizai, i ct de neclar, cu voce slab pronun termenii noi, pe care nu-i stpnesc foarte bine? Dac nu ai observat acest lucru, ncercai s o facei de acum ncolo. Dar nu numai n ceea ce i privete pe profesori. Teoreticianul clasicismului, scriitorul francez Nicolas Boileau-Despraux (16361711), a formulat n Art potique (1674) ceea ce s-ar putea numi legea claritii n actul comunicrii: Ceea ce concepi bine se enun n mod clar i cuvintele pentru a le exprima i vin cu uurin. Ritmul vorbirii. Se accept larg ideea c ritmul vorbirii este mai important dect intonaia pentru nelegerea mesajelor verbale. Dar transmite acest element al paralimbajului mai mult informaie despre emitor, contextul socio-cultural etc.? ntr-adevr, cel care vorbete mai repede este mai inteligent sau face dovada c s-a familiarizat cu cuvintele pe care le rostete? Vorbesc mai repede (numr de silabe pe minut) cei care au un bun exerciiu n domeniul la care se refer. Aceasta i pentru c nghit unele silabe. Un ofier va spune gealul i camarazii lui vor nelege fr nici o dificultate c vine generalul, respectiv comandantul. Practica prescurtrii cuvintelor prin suprimarea silabelor intermediare se subordoneaz i tendinei de mcdonaldizare a societii. Elevii spun proful i diriga nu pentru a brava, ci pentru a economisi timp n comunicarea informal. Nu este nimic ru. Dar dac folosesc acest procedeu de sporire a ritmului vorbirii prin nghiirea silabelor ntr-o comunicare formal (ntr-un cadru oficial),
94
ei transmit nu numai ce intenionau s transmit, ci i faptul c nu apreciaz corect situaia concret sau c nu respect normele de politee. Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 183) (Figura 2.27), referindu-se la viteza vorbirii, introduce o distincie foarte interesant: raportarea la o vitez absolut (pentru limbile indo-europene, din care face parte i limba romn, o vorbire relativ rapid nseamn circa 500 de silabe pe minut), dar i la viteza medie (specific fiecrei persoanei). Dup ritmul vorbirii, putem identifica, uneori cu destul precizie, ara sau zona din care provine o persoan sau alta, nivelul ei de colaritate, chiar i profesia sau preferinele i interesele culturale. Francezii i italienii au un ritm de vorbire mai rapid dect germanii sau romnii. ntre romni, oltenii vorbesc mai repede dect ardelenii sau moldovenii. Cei cu studii superioare emit mai multe silabe pe minut dect persoanele cu Fig. 2.27. Vera F. Birkenbihl studii elementare, mai ales cnd vorbesc despre domeniul lor de activitate. Pe de alt parte, ruperea ritmului vorbirii normale a unei persoane transmite un semnal: ceva nu este n regul. De ce mrete sau ncetinete ritmul vorbirii o persoan care i povestete viaa exact cnd se refer la iubirile trecute? Nu exist un singur rspuns: este de presupus c retriete o experien agreabil sau, dimpotriv, dezagreabil. Singurul lucru care se poate spune, i acesta cu o anumit probabilitate, este c persoana n cauz i-a modificat starea afectiv. Pauzele n actul vorbirii. Dei nu au nici un coninut, pauzele din actul vorbirii transmit informaii despre caracteristicile psihologice ale emitorului sau despre inteniile receptorului, despre natura relaiilor interpersonale sau despre contextul sociocultural n care se desfoar comunicarea. Ca semnal paralingvistic, pauzele pot fi incontient realizate, dar i intenionate. Unii oameni doresc s atrag atenia asupra a ceea ce spun ridicnd tonul; alii o fac mai subtil, prin ntreruperea comunicrii, fcnd pauze naintea cuvintelor pe care vor s le sublinieze. Un profesor universitar, ndreptndu-se mpreun cu asistentul su spre sala de curs, face consideraii asupra subiectului prelegerii: Problema a fost pus [pauz] magistral chiar de ctre [pauz] Max Weber n faimosul su discurs despre [pauz] Sensul neutralitii axiologice n tiinele sociologice i [pauz] economice. Interesant este faptul c de cte ori face pauze n vorbire profesorul se oprete din mers, obligndu-l pe asistent s rmn sau s se ntoarc lng el. Nu am observat vreodat ca asistentul s puncteze cu pauze replica dat profesorului i mai ales s stea n loc, silindu-l pe acesta s-i ncetineasc mersul. Pauzele subliniaz deci nu numai cuvintele, dar arat i diferena de status social dintre interlocutori. Uneori, pauzele semnaleaz nevoia persoanelor de a reflecta naintea formulrii rspunsului. n situaiile de examen acest lucru este uor de observat. Alteori, facem pauze n vorbire pentru a da celuilalt posibilitatea de a se exprima (V.F. Birkenbihl, op. cit., 189). Cnd observm c interlocutorul nostru vrea s vorbeasc (trage aer n piept, ridic privirea, deschide gura sau ridic mna sau dou degete), ne oprim discursul dac suntem ateni sau dac suntem politicoi, ceea ce n cazul de fa este cam acelai lucru. Firete c mai sunt i pauze n vorbire care semnaleaz evadarea din cmpul comunicrii (distragerea ateniei), ca i pauze strategice (care au funcia de a-i face pe ceilali s vorbeasc).
95
Componenta sonor a rsului. Cnd am analizat expresiile faciale, am atras atenia asupra valorii de comunicare a rsului i am subliniat c, pentru a deslui semnificaia acestui act de comunicare, trebuie s lum n calcul toate componentele acestui comportament complex, ntre care i cele legate de vocalic. Din punct de vedere sonor, rsul poate fi: ascuit, behit, bzitor, bubuitor, chicotit, clar, convulsiv, cristalin, fonf, glgit, gngav, gros, gutural, hrit, hohotitor, intens, intermitent, nbuit, ncet, nfundat, melodios, nechezat, piigiat, prelung, rguit, rsuntor, sacadat, sltre, sec, sincopat, sonor, spart, strident, subire, uierat, zglobiu, zgomotos (M. Buc, 1985, 247-249). Sub raportul semnificaiei, rsul are determinri culturale specifice. Mahadev L. Apte (1985, 16) consider c zmbetul i rsul, ca rspunsuri comportamentale, ca rezultate ale activitii cognitive i intelectuale de percepere i evaluare a stimulilor declanatori ai umorului (incongruena, exagerarea, distorsiunea i combinaia neobinuit a elementelor culturale), sunt intim conectate la cultur i pot servi la cunoaterea valorilor sociale. Antropologul citat a analizat diferenele culturale privind umorul i normele sociale care l reglementeaz. El nelege prin umor: a) experiena cognitiv, adesea necontientizat, care implic redefinirea intern a realitii socioculturale, avnd ca rezultat o stare de bucurie spiritual; b) factorii socioculturali externi ce declaneaz aceast experien cognitiv; c) plcerea derivat din aceast experien; d) manifestrile externe, zmbetul i rsul. n fiecare cultur se stabilete cu precizie cine are dreptul s rd de alii (ndeobte femeile mai puin dect brbaii i copiii mai puin dect adulii) i n ce mprejurri este interzis rsul (la adunri solemne, la ceremonii funebre etc.). Diferitele feluri de a rde au nu numai semnificaii, dar i denumiri diferite. De exemplu, populaia Marathi din vestul Indiei (aproximativ patruzeci de milioane de oameni) desemneaz prin onomatopee opt tipuri de rs. Rsul ginga al unui copil se numete huduhudu, dac este zgomotos, hadahada. Rsul vulgar, obscen este desemnat prin faidifaidi, iar rsul aprobator prin hashas. Rsul n hohote este denumit hodohodo, cel nechezat, hihi; rsul batjocoritor, fsfs, iar cel de complezen, haiahaia. n cultura european s-a constatat c, atunci cnd rd, oamenii accentueaz o vocal sau alta, exprimnd prin aceasta cu o probabilitate acceptabil diferite stri psihice i intenii comportamentale. Directoarea Institutului German de Studii Cerebrale, Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 196-198), enumer cteva moduri de a rde:
1) Rsul n A. Haha exprim bucuria i lipsa stresului. Este rsul primordial, contagios. 2) Rsul n E. Hehe (rs behit) exprim dispreul, batjocura, o ameninare. Nu este contagios. 3) Rsul n I . Hihi (rs de gsculi), adeseori involuntar, exprim o bucurie rutcioas, reinut. 4) Rsul n O. Hoho este asociat cu uimirea i dispreul; uneori, exprim o doz de nencredere. 5) Rsul n U. Huhu exprim team i spaim (cu greu s-ar putea spune c este vorba despre rs).
Vera F. Birkenbihl atrage atenia c este dificil s clasifici rsul i c n interpretarea acestuia trebuie s se in seama de situaia concret n care se gsesc persoanele care rd. Totui, Horst H. Rckle (1979/1999, 156-157), prezentnd aceeai tipologie a sonoritii rsului, susine c tipul de vocal, gradul de tensiune nervoas i intensitatea sunetului dau informaii suplimentare asupra naturaleii rsului, precum i asupra coninutului su. Manifestri sonore fr coninut verbal. n lucrrile de analiz a comunicrii nonverbale, sub acest titlu apar: plescitul, oftatul, gemetele, dresul vocii, tuitul i rgitul. Dac plescitul (un fel de accentuat i uneori prelungit) apare ca o constant n vorbirea unora (trdnd
96
o anumit lips a controlului n exprimarea verbal), gemetele i oftatul au fost interpretate n psihanaliz, dar i n viaa de zi cu zi ca fiind semnul unei dureri profunde. Ct de nefericit sun Of, Doamne! i ct de frecvent l auzim. Un astfel de oftat nu poate fi dect sincer cred cei mai muli dintre noi, mprtind durerea astfel exprimat. Cei care i-au fcut un obicei din a se vita (pe un ton plngre, agrementat cu multe oftaturi) nu-i atrag pe ceilali, dimpotriv, i ndeprteaz. Un motiv n plus s ofteze! Dresul vocii, ca i tuitul (cnd nu are o explicaie medical) ofer o anumit informaie despre interlocutori. Cei care i dreg ritmic vocea, tuesc i de ce s nu o spunem?! rgie par s se elibereze de ceva. ncearc s elimine simbolic acel ceva este de prere Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 199). n ncheierea discuiei despre vocalic, ilustrm cu cercetarea lui J.R. Davitz (1964) posibilitatea diferenierii emoiilor prin luarea n calcul a unui ansamblu de semnale paralingvistice, nu doar a unuia singur (Tabelul 2.5).
Tabelul 2.5. Caracteristicile paralingvistice ale emoiilor (J.R. Davitz, 1964, 63, dup M.L. Knapp, 1990, 62)
Emoia Suprarea Tristeea Intensitatea Tare Redus Nivelul nalt Jos Timbrul Zgomotos Rsuntor Viteza Rapid Lent Inflexiunea Neregulat n coborre Ritmul Neregulat Neregulat Rostirea Rapid Neclar
Dincolo de aceste date de cercetare tiinific, exist multe observaii necontrolate i mult mai multe speculaii, toate pctuind prin ignorarea gndirii probabiliste i prin nclcarea axiomelor comunicrii nonverbale.
Olfactica: semnalele olfactive n primele luni ale anului 2004, s-a anunat n pres c Un furnizor britanic de servicii Internet intenioneaz s lanseze pe pia un dispozitiv cu esene de parfum, care poate fi conectat la computer, la fel ca o imprimant (The Times, tire preluat de Evenimentul zilei, din 20/02/2004, nr. 3649, p. 20). Dispozitivul are douzeci de arome de baz, care prin combinare pot produce 60 de mirosuri diferite. Curnd, ndrgostiii i vor putea transmite e-mail-uri parfumate. i ce miros este mai suav dect cel al iubitei? Tot n 2004, Premiul Nobel pentru medicin a fost acordat cercettorilor americani Richard Axel i Linda B. Buck pentru studiile lor asupra sistemului olfactiv care permite oamenilor s recunoas i s evoce zece mii de mirosuri. n comunicatul de pres dat de Adunarea Nobel a Institutului Karolinska (Suedia) se spune: Laureaii din anul acesta ai Premiului Nobel pentru medicin au rezolvat aceast problem ntr-o serie de studii ce au clarificat modul n care funcioneaz sistemul olfactiv. Ei au descoperit o mare familie de gene, compus din o mie de gene diferite (3% din genele noastre), care acioneaz asupra unui numr echivalent de tipuri de receptori olfactivi. Aceti receptori sunt situai n receptorul olfactiv al celulelor care ocup un loc mic n partea de sus a epiteliului nazal i detecteaz moleculele inhalate (apud Adevrul, Nr. 4437, din 7 octombrie 2004, p. 11).
97
Mirosul este un semnal, i nc unul dintre primele utilizate n evoluia vieii pe pmnt. Semnalele chimice au avantaje (ocolesc obstacolele, se transmit i prin ntuneric, au o mare eficien energetic i o gam de transmitere a informaiilor considerabil) i dezavantaje (lentoarea transmisiei, atenuarea) (E.O. Wilson, 1975/2003, 188-189). nc din Antichitate se cunoate rolul esenial al mirosului n lumea animal. Aristotel remarcase, ca o curiozitate, atracia fluturilor pentru anumite mirosuri, dar abia la sfritul secolului al XIX-lea entomologul francez Jean Henri Fabre (18231915) a demonstrat c la anumite specii de fluturi masculii sunt atrai de mirosul emanat de femele. n prezent, etologii studiaz feromonii, supranumii i socio-hormoni, dat fiind rolul lor n organizarea vieii gregare. Termenul de feromoni a fost introdus n vocabularul tiinelor biologice n 1959 i denumete substanele volatile i odorante secretate de animale. Identificai mai nti la insecte, s-a descoperit c i mamiferele secret socio-hormoni. Aadar, semnalele olfactive servesc multor specii de animale (furnici, oareci, albine) pentru recunoatere, aprare, grupare, orientare n spaiu i, mai ales, pentru identificarea partenerilor sexuali. La albine, de exemplu, feromonii mpiedic dezvoltarea altor regine i declaneaz dansul nupial. Musculia Drosophila melanogaster i alege partenerul dup miros. De altfel, Charles Darwin admitea c, n evoluia speciilor, masculii cei mai odorifici atrag mai multe femele i, n consecin, au mai muli descendeni. Identificarea n structura genetic a unei formaii numit major histocompatibility complex (MHC) a condus la supoziia c i oamenii folosesc feromonii ca semnal olfactiv pentru recunoaterea similaritii genetice. Se accept pe baza cercetrilor lui N. Nicolaides (1974) c fiecare individ posed un miros distinctiv, o semntur chimic i un mecanism de recunoatere olfactiv a similaritii genetice (R. Lewis, 1984), n cadrul cruia feromonii au un rol important. Feromonii sunt substane chimice care servesc att sistemului endocrin pentru dezvoltarea schimburilor n cadrul organismului (primer pheromones), ct i pentru a provoca un rspuns imediat din partea unui organism-int (relase pheromones) (E.E. Filsinger i R.A. Fabes, 1985, 352). Experimentele realizate de C. Wedekind et al. (1995) au condus la concluzia c femeile prefer brbaii n funcie de MHC-ul lor: unor femei tinere li s-a cerut s miroas tricourile purtate 48 de ore de diferii brbai i s evalueze care eman mirosul cel mai plcut. Tendina a fost de a alege tricourile purtate de brbaii care aveau MHC-ul diferit de propriul lor MHC (apud W.S. Rogers, 2003, 112). Concluzia pare indubitabil: comunicarea olfactiv intervine n alegerea partenerului de cuplu. De altfel, experimentele pe animale au artat c eliminarea mirosului degradeaz comportamentul sexual al animalelor. Un oarece cu centrul olfactiv distrus devine incapabil s identifice femelele. La hamsteri, extirparea bulbului olfactiv compromite definitiv comportamentul sexual. De asemenea, s-a probat experimental c sensibilitatea olfactiv intervine decisiv n ataamentul femelei fa de propriii pui. Dac n primele dousprezece ore dup ce i nasc vacile nu-i miros vieii, dac nu au priz de contact olfactiv, i resping. Dac n acest rstimp li se aduce un viel nou-nscut, altul dect al lor, respectivul viel este acceptat ca descendent propriu. Acceptarea pe baza prizei de contact olfactiv este total n primele minute dup natere, n proporie de 30 la sut dup o or, de 10 la sut dup ase ore i lipsete complet dac nou-nscutul este prezentat dup dousprezece ore. Astfel de cercetri au, firete, aplicabilitate n zootehnie, dar sugereaz direcii de studiu i
98
n ceea ce privete comportamentul uman, dat fiind faptul c sistemul olfactiv este similar din punct de vedere anatomic i electrofiziologic la multe specii, permind comparaii ntre comportamentul uman i comportamentele animalelor, dar firete nu extrapolri. Experimentele din puericultur au pus n eviden primordialitatea sensibilitii olfactive i la om: ntre copilul nou-nscut i mam se stabilete pe aceast baz o legtur biunivoc nc de la expulzarea ftului (R.H. Porter i J.D. Moore, 1981; R.H. Porter, J.M. Cernoch i F.J. McLaughlin, 1983). R.H. Porter i colaboratorii si (1981, 1983) au descoperit c mamele au capacitatea de a identifica mirosul maieului propriului copil (comparativ cu mirosul maieului altor copii) i chiar de a diferenia mirosul lenjeriei de corp a copiilor lor, biei sau fete. n experimentele pe care le-au desfurat, mamele au identificat cu precizie mirosul scutecelor nou-nscuilor, chiar n condiiile n care postpartum nu au avut dect puin timp contact cu copiii lor nou-nscui. Alte cercetri experimentale au evideniat c nou-nscuii recunosc mirosul laptelui matern nc de la vrsta de o lun (M.J. Russel, 1976). La dou zile dup natere, copiii nu reuesc o astfel de performan, dar dup o sptmn sau dou reuesc destul de bine, iar la vrsta de ase sptmni reuita este deplin (M.J. Russell, 1976). Legtura olfactiv mam-copil se diminueaz pe msura creterii n vrst a copilului: la vrsta de 2-3 ani recunosc mirosul matern aproximativ 70 la sut dintre copii, iar cnd mplinesc 4 ani doar 50 la sut au o asemenea performan. Psihologul H. Montagner, care a constatat experimental acest lucru, apreciaz c mirosul are un rol hotrtor n legtura afectiv dintre mam i copil. Spre aceast concluzie converg cercetrile psihologice, sociologice i medicale de pn acum. Investigaiile trebuie continuate, pentru c nu s-au produs nc probe irefutabile n legtur cu natura rspunsului la stimulii olfactivi: sunt rspunsuri nnscute sau nvate? Ce se poate spune este c relaiile sociale se bazeaz n parte pe procesele fiziologice, iar comunicarea chimic prin miros nu poate fi ignorat ca mecanism (E.E. Filsinger i R.A. Fabes, 1985, 352). Este adevrat c n comunicarea interpersonal adulii se servesc ntr-o mai mic msur de semnalele olfactive, comparativ cu cele vizuale i auditive. Totui, oamenii sunt capabili de performane deosebite: mirosul de mosc (o substan secretat de o specie de animale rumegtoare din Asia i care are efecte n planul sexualitii) l receptm chiar ntr-o concentraie care nu depete 0,00004 miligrame pe litru, ceea ce corespunde dizolvrii ntr-un bazin de ap cu lungimea de 1 km, limea de 250 m i adncimea de 10 m a unei cantiti de numai 100 de grame de mosc. Interesant este c femeile, comparativ cu brbaii, reacioneaz diferit fa de mirosul de mosc: brbaii l consider foarte agreabil, n timp ce femeilor le produce repulsie. Cel puin acestea sunt constatrile experimentale comunicate de Marcel Guillot n 1965 la cel de-al IV-lea Simpozion mediteranean asupra sensibilitii olfactive. i mai interesant este constatarea cercettorului francez c aceleai femei care respinseser hotrt mirosul de mosc au apreciat ca fiind delicios parfumul n compoziia cruia moscul constituia ingredientul de baz. Experimentul la care ne-am referit pune n eviden fenomenul de culturalizare a sensibilitii olfactive, dar ridic i ntrebarea: este diferit sensibilitatea olfactiv a femeilor, comparativ cu brbaii? Rspunsul este un Da prudent. n 1952, Jacques Le Magnen a descoperit c femeile sunt mai sensibile dect brbaii numai la anumite substane odorifice (de exemplu, la mirosul oxadolidului). Sensibilitatea olfactiv a femeilor crete n perioada ciclului menstrual, atingnd pragul cel mai ridicat n momentul ovulaiei. Sensibilitatea olfactiv crescut a femeilor nu este evident dect dup pubertate i
99
pn la menopauz. Unii cercettori consider chiar c mirosul reprezint un veritabil caracter sexual secundar. Hipersensibilitatea olfactiv crete la femeile gravide, fapt ce explic accesele de vom n timpul sarcinii. Interesant este i constatarea privind fluctuaia sensibilitii olfactive difereniat la brbai i femei: sensibilitatea olfactiv a femeilor este mai accentuat dimineaa dect seara, n timp ce la brbai sensiblitatea olfactiv este maxim dup-amiaza. Au aceste date de cercetare vreo semnificaie n comunicarea nonverbal? Rspunsul nu poate fi dect unul pozitiv. Erik E. Filsinger i Richard A. Fabes (1985, 354-356) invoc o serie de cercetri care probeaz rolul comunicrii olfactive (n particular, al feromonilor) n relaiile sociale. Primele investigaii le datorm lui J.J. Cowley i colaboratorilor si (1977), care au constatat c feromonii influeneaz evaluarea persoanelor. n experimentul pe care l-au montat, au cerut unor subieci de sex masculin s citeasc i s evalueze CV-urile unor ipotetice candidate pentru ocuparea unor posturi de munc. Subiecii de experiment au fost rugai s poarte mti chirurgicale n tip ce citesc respectivele CV-uri. Unele mti chirurgicale erau impregnate cu substane mirositoare care conineau feromoni, altele nu (subiecii de experiment nu cunoteau aceast stratagem). Cnd purtau mti odorificate, subiecii de experiment (brbai) evaluau candidatele mai negativ dect n condiiile n care mtile chirurgicale nu erau impregnate cu substane mirositoare. M. Kirk-Smith et al. (1978) au recurs la aceeai stratagem a mtilor chirurgicale neimpregnate i impregnate cu substane mirositoare (androstenol). Subiecii de experiment (brbai i femei) trebuiau s evalueze, pe o scal cu 15 adjective bipolare (Difereniatorul semantic al lui Ch. Osgood), o serie de fotografii de brbai, femei, animale, flori i construcii. Cnd purtau mti chirurgicale impregnate cu androstenol (o substan din componena feromonilor), femeile evaluau persoanele din fotografii (brbai sau femei) ca fiind mai sexy, mai atractive. Efectul feromonilor asupra evalurii atractivitii fizice a persoanelor a fost pus n eviden i de alte studii (S.L. Black i C. Biron, 1982; E.E. Flisinger et al., 1984). Aplicaiile studiilor asupra sensibilitii olfactive i a rolului mirosurilor n viaa social, inclusiv n comunicarea nonverbal, nu sunt deloc nesemnificative aa cum am vzut. Ele sunt oarecum dificil de realizat i pentru c nu s-a reuit pn n prezent o clasificare adecvat a mirosurilor. Nu tim bine ce nseamn miros plcut sau dezagreabil, miros neptor sau acru, miros proaspt sau sttut etc. Variabilitatea aprecierii mirosurilor de la o persoan la alta i de la o cultur la alta ridic un obstacol, nu uor de trecut, n ncercarea de a clasifica mirosurile. Adesea, se substituie coninutul obiectual al mirosului cu tonusul emoional al senzaiei olfactice. n legtur cu aceasta, Charles S. Peirce (1905/1990, 274) a remarcat tendina mirosurilor de a se reprezenta pe ele nsele, precum i puterea lor de a aduce n minte, prin asociaie, caliti psiho-morale:
Parfumul preferat al unei doamne mi se pare c este oarecum n concordan cu fiina sa spiritual. Dac ea nu folosete nici unul, natura sa va fi lipsit de parfum. Dac folosete parfumul de violete, va avea ea nsi aceeai finee i delicatee. Am cunoscut dou femei care foloseau parfumul de trandafir. Una era o artist, fat btrn, o grande dame, cealalt era o femeie tnr, cstorit, foarte glgioas i foarte iritant. n mod ciudat ns, ele semnau. n ceea ce le privete pe cele care folosesc parfumul de heliotrop, de franfipan etc., att ct tiu despre ele, mi este de ajuns. Nendoios, exist o asemnare subtil ntre parfum i impresia pe care mi-o fac despre natura unei femei.
100
Edward O. Wilson (1975/2003, 385) descrie o spectaculoas lupt de duhori ntre doi masculi lemurieni cu coad inelat (despre care am amintit i n legtur cu marcarea teritoriului). De obicei, confruntarea n perioada mperecherii, care atinge apogeul n luna aprilie, debuteaz printr-o semnalizare chimic facilitat de fluturarea cozii, ce duce mirosul secreiilor glandulare spre adversar. Lupta de duhori i are corespondent n expresia vulgar: n sbii s ne luptm sau n ciorapi s ne mirosim?! De fapt, miros frumos persoanele care nu miros deloc i miros i mai frumos persoanele care folosesc spunul, apa de colonie i parfumurile adecvate vrstei, sexului i contextului sociocultural concret. Din pcate, o psihosociologie a mirosurilor nc nu s-a scris, dei o serie de savani au contribuii foarte semnificative (P. Berger i T. Luckman, 1967; J. Dollard, 1957; E.T. Hall, 1967; O. Kineberg, 1935; G. Simmel, 1908) la cristalizarea acestui domeniu al cunoaterii, dnd rspunsuri la ntrebri precum: Ce efecte au diferenele culturale i de stil de via asupra percepiei i generrii mirosurilor? Ce mentaliti sociale sunt atribuite percepiilor i generrii acestor mirosuri? Ce funcii sociale au mirosurile? Mai specific: de ce negrii i persoanele din clasele de jos sunt stereotipizate ca fiind urt mirositoare? Cum este utilizat mirosul urt pentru justificarea respingerii interaciunilor? Care este semnificaia social a tabuului flatulaiilor? Care este dinamica manipulrii mirosurilor? Pentru ce, de exemplu, se parfumeaz oamenii? Au relevan social utilizarea substanelor mirositoare utilizate n desfurarea serviciului religios? (G.P. Largey i D.R. Watson, 1972, 1021). La aceste ntrebri provocatoare intelectual, formulate de Gale P. Largey i David R. Watson, se pot aduga altele: influeneaz mirosurile stereotipizarea grupurilor etnice sau profesionale? Exist o amintire flash a mirosurilor? Cum se explic haloul mirosurilor? Dar manipularea comportamental prin utilizarea parfumurilor? Ce forme a luat, de-a lungul timpului, conflictul deodorizarea/odorizarea corpului uman? Merit s se dea un rspuns tiinific acestor ntrebri. Unele lucruri se cunosc; altele rmn s fie studiate. Filosoful i sociologul german Georg Simmel credea c muli dintre cei care ar fi dispui la eforturi i sacrificii importante n folosul claselor defavorizate nu se mpac, ns, pentru nimic n lume cu contactul direct cu cei care miros a sudoarea muncii cinstite (apud S. Dungaciu, 2003, 116). Ideea discriminrii sociale pe baz de miros a fost reluat de sociologii americani Gale P. Largey i David R. Watson (1972), care au pus n eviden c prejudecile sociale i rasiale au ca fals justificare mirosul urt al ranilor, muncitorilor, negrilor sau evreilor i, adugm noi, al romilor. De ce aa cum observa antropologul Edward T. Hall (1969, 119, apud G.P. Largey i D.R. Watson, 1972, 1022) atunci cnd, n lumea arab, intermediarii peesc o fat, adesea o miros i o resping dac nu miroase dulce? Este posibil s afli dup miros dac o tnr este virgin sau nu aa cum comenta Havelock Ellis (1928)? Tabuul vnturilor urt mirositoare s-a mpmntenit trziu. n De civilitate morum puerilium (Despre buna cretere a copiilor), publicat n 1530, Erasmus din Rotterdam afirma c nu este civilizat s pretinzi unui tnr s-i rein vnturile, ventris flatum retineat, cci, sub aparena de urbanitate, se poate mbolnvi (apud N. Elias, 1939/2002, 177). Procesul civilizrii urmeaz regula: Faptele ce nu demult erau permise sunt interzise astzi conchide Norbert Elias (1939/2002, 124). Aceast regul opereaz i n legtur cu olfacia, dat fiind faptul c Homo sapiens sapiens este att receptor, ct i productor de mirosuri.
101
Ca i n cazul frumuseii fizice (The beautiful is good), mirosurile genereaz un halou: Who smells good is good (Cine miroase bine este bun). Managementul impresiei prin mirosuri se bazeaz pe acest stereotip. Pentru a mirosi social acceptabil, actorii sociali au la dispoziie dou practici fundamentale: deodorizarea (splarea cu spun, gargara cu ap de gur, periajul dinilor) i odorizarea (utilizarea loiunilor i parfumurilor). Gale P. Largey i David R. Watson (1972, 1028)), tratnd n profunzime cele dou practici, observ c identitatea olfactiv este asociat cu identificarea rasial, de clas i sexual; iar utilizarea parfumurilor este strns legat de prezentarea i manipularea acestor identificri. Mi se pare sagace observaia celor doi profesori americani c utilizm practicile deodorizare/odorizare pentru a respinge stigmatizrile sociale (apartenena la grupurile sociale considerate inferioare) i c, uneori, exponenii grupurilor defavorizate folosesc parfumuri ieftine, iar cei ai clasei de mijloc apeleaz la parfumuri fine pentru a lsa impresia c fac parte din categoria persoanelor cu status social superior.
Cronemica: percepia i semnificaia utilizrii timpului Etimologic, termenul de cronemic (chronemics) invenie lingvistic propus de Edward T. Hall (1959) pentru a desemna studiul funciei de comunicare a timpului (perceperea, structurarea i utilizarea lui) conine particula crono (gr. chronos, referitor la timp), ca i termenii cronografie, cronometrie, cronometru etc. n mitologia greac, cel mai tnr dintre titani, Cronos, ajuns stpnul lumii dup ce i-a detronat tatl, i devora copiii de ndat ce se nteau (pe Demeter, Hades, Hera, Hestia, Poseidon), temndu-se s nu fie la rndul lui detronat. Legenda spune c, prin iretlicul soiei sale, Rhea, unul dintre copii a scpat (Regina Mater i-a dat lui Cronos s nghit n locul nou-nscutului o piatr nvelit n scutece). Astfel a fost salvat Zeus, printele tuturor zeilor i al oamenilor, personificarea cerului. La romani, Cronos era Saturn, n cinstea cruia se organizau Saturnaliile, dup cum la Atena se organizau Croniile. Sunt memorabile cuvintele lui Seneca: Tempus nos avidum devorat et chaos (Pe noi ne nghite timpul cel lacom i neantul), ca i versurile lui Ovidiu: Tempus, edax rerum, tuque, invidiosa vetustas, / Omnia destruitis (Timpule, devorator al lucrurilor; i tu invidioas trecere a vremii, toate le nimicii (apud E. Munteanu i L.-G. Munteanu, 1996, 306). Edward T. Hall (1988, 142) consider c Timpul constituie una dintre bazele pe care se sprijin orice cultur i n jurul creia se structureaz toate activitile. nelegerea diferenei dintre timpul monocronic i timpul policronic este esenial. Timpul monocronic este interpretat ca fiind liniar, tangibil i divizibil n pri din ce n ce mai mici i mai precise (ani, luni, sptmni, zile, ore, minute, secunde, sutimi i miimi de secund). Spre deosebire de acesta, timpul policronic se caracterizeaz prin efectuarea mai multor activiti deodat i printr-o implicare mai puternic a oamenilor n aceste activiti. Istoricul francez Jacques Le Goff (Figura 2.28) atrgea atenia c timpul liniar (specific economiei industriale) coexist cu timpul circular (asociat ciclurilor naturii, Fig. 2.28. Jacques Le Goff ritmului biologic). Analiznd profunzimile Evului Mediu
102
occidental, marele istoric francez vorbete despre conflictul dintre timpul bisericii i timpul negustorului ca despre unul dintre evenimentele majore ale istoriei mentale a acestor veacuri, cnd se elaboreaz ideologia lumii moderne, sub presiunea alunecrii structurilor i practicilor economice (Le Goff, 1978/1986, 93). Timpul bisericii, ritmat de slujbele religioase, de clopotele care le anun, este un timp teologic: ncepe cu Dumnezeu, este liniar, are o direcie i un sens, tinde ctre Dumnezeu. n 1355, locuitorii din Aire-sur-la-Lys primeau autorizaie s construiasc un turn ale crui clopote s anune nceperea muncii n postvrii i a tranzaciilor comerciale. Timpul se laicizeaz i se raionalizeaz. Pentru negustori, timpul ncepe s aib pre, el relev distana parcurs, este msurabil, chiar mecanizat, dar i discontinuu, tiat de opriri, de momente moarte, afectat de accelerri sau de ncetiniri (idem, 104). Activitatea meseriailor i a negustorilor impune msurarea mai exact a timpului. Timpul clopotelor este luat de timpul orologiilor. Dar s-l lsm pe Jacques Le Goff (1978/1986a, 102) s povesteasc:
Orologiile acestea ce se nal pretutindeni n faa clopotnielor bisericilor semnific marea revoluie a micrii comunale n ordinea timpului.
i mai departe, ntr-un text despre timpul muncii:

De fapt, clopotul muncii, tras, fr ndoial, de frnghii, ceea ce nseamn cu mna, nu prezint nici o inovaie tehnic. Progresul hotrtor ctre orele precise l constituie, evident, inventarea i rspndirea orologiului mecanic, a sistemului roii cu dini, care promoveaz, n sfrit, ora n sens matematic, a douzeci i patra parte a zilei. Cel ce depete aceast etap esenial este, cu siguran, secolul al XIV-lea. Principiul acestei invenii este nsuit la sfritul secolului al XIII-lea, iar al doilea sfert de veac al secolului al XIV-lea l vede aplicat n orologiile urbane, a cror arie geografic este tocmai cea a marilor zone urbane: Italia de Nord, Catalonia, Frana septentrional, Anglia meridional, Flandra, Germania (Le Goff (1978/1986b, 125).
Dezvoltarea societilor umane i mai ales mcdonaldizarea presupun ghidarea activitilor din ce n ce mai mult dup timpul obiectiv, msurat cu ceasul (clock time), iar nu dup timpul personal sau subiectiv. n culturile monocrone, precum America de Nord i Europa, punctualitatea este nalt valorizat. Nu acelai lucru se poate spune i despre culturile policrone din Africa sau din America de Sud. Se spune despre americani c sunt ntrecui numai de nemi i de suedezi n ceea ce privete orientarea activitilor n funcie de timp. La noi, s-a mpmntenit expresia punctualitate nemeasc. n America Latin a ntrzia la o edin sau la orele de curs nu reprezint ceva negativ. n The Silent Language, Edward T. Hall susine c n orice cultur se pot distinge trei sisteme temporale distincte: timpul tehnic, timpul formal i timpul informal. Timpul tehnic, msurat uneori cu o precizie uluitoare zborurile cosmice sunt un bun exemplu , arat gradul de dezvoltare al tiinei i tehnicii la un moment dat. n momentul aselenizrii, modulul misiunii Apollo 11 nu mai dispunea dect de o cantitate de combustibil pentru nc zece secunde de zbor. Pentru a deveni Homo faber, strmoii notri au trebuit s ajung Homo metricus. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall (1989/1996, 128) apreciaz c timpul tehnic este mai puin relevant pentru codul cronemic. n schimb, timpul formal (modul tradiional n care este n mod contient privit timpul) i, mai ales, timpul informal (regulile i expectaiile legate de percepia i utilizarea timpului, pe care le-am nvat n cursul socializrii i de care nu ne dm totdeauna seama) furnizeaz o serie de informaii despre tipul i nivelul socializrii, despre stima de sine sau despre atitudinea fa de ceilali.
103
Punctualitatea reprezint unul dintre cele mai importante elemente din sistemul timpului informal. Desfurarea relaiilor interpersonale depinde ntr-o mare msur de punctualitatea partenerilor. A te lsa ateptat sau de ce nu?! ateptat poate fi un truc pentru a te face i mai mult dorit, poate indica lipsa de importan pe care o acorzi ntlnirii, dar poate fi i un semn al incapacitii persoanei n cauz de a organiza activitile, ca s nu mai vorbim de lipsa bunului sim. A fi la timp depinde de contextul situaional concret. n unele situaii, a ntrzia cinci minute impune s-i ceri scuze, s explici ce s-a ntmplat sau s inventezi un motiv plauzibil ct mai credibil cu putin. Nu a venit tramvaiul! sau Nu am gsit taxi! sunt scuze care nu mai prind, chiar dac reprezint cauza real a ntrzierii. n alte situaii, a depi cu 15-30 de minute ora fixat pentru o ntlnire o vizit la domiciliul unui coleg, de exemplu este aproape obligatoriu. Am sosit exact la ora fixat! nu bucur niciodat gazda, cel puin n cultura noastr. n situaii oficiale nu ai voie s ntrzii nici cinci minute. Mi-a povestit un coleg c la angajare a fost chemat de rectorul instituiei de nvmnt superior s se prezinte la ora 10 A.M. Cu cinci minute nainte era deja n anticamer. La 10 punct a sunat telefonul. Secretara l-a anunat c rectorul l roag s nu se supere c va fi nevoit s mai atepte puin. Colegul nostru se gndea c va atepta n continuare zeci i zeci de minute. n realitate, dup circa cinci minute ua cabinetului se deschide i rectorul i invit noul angajat, scuzndu-se: Am fost sunat de la minister. A trebuit s rspund. Dar chiar dac nu m suna nimeni, tot nu v primeam la ora fixat. Ai fi putut s credei c un rector nu are nimic de fcut. Se pare c cei doi universitari adoptaser acelai model cultural (displaced-point time pattern). Inutil s mai spunem c interviul de angajare s-a soldat cu ncadrarea n institut a colegului nostru, care i amintete cu plcere de acel episod, mai ales c rectorul a dispus s i se acorde ca salariu maximum din ceea ce este legal. Uneori, a-i ine la u pe subordonai face deliciul efilor. Aa i exprim acetia importana, uitnd c suntem trectori prin via i prin funcii. A lua din timpul altora este nici mai mult, nici mai puin dect o hoie; doar time is money. i o lips cras de politee. efii care i bat joc de timpul altora ar trebui s-i aminteasc mereu povestea cu Harry Truman, preedintele Statelor Unite ale Americii la sfritul celui de-al Doilea Rzboi Mondial. La scurt timp dup ce devenise preedinte, a acceptat s dea un interviu unui jurnalist reputat. Jurnalistul a fost lsat s atepte mai mult de 45 de minute. Cnd a ntrebat dac mai are mult de ateptat, rspunsul lui Truman a fost sec: nc 45 de minute! i a i explicat: Cnd eram tnr senator de Missouri, acest jurnalist m-a fcut s-l atept o or i jumtate. Relaiile interpersonale au de suferit i atunci cnd modelele culturale de utilizare a timpului sunt disimilare: o persoan adopt modelul timpului precis (displaced-point time pattern), cealalt, modelul timpului imprecis (diffused-point time pattern). ntr-o asemenea situaie, prima persoan se prezint exact la ora fixat pentru ntlnire n ora, cea de-a doua, care consider timpul mai lax, apare dup 20-30 de minute. Cele spuse sunt valabile, n general, pentru cultura european i pentru populaia urban. n mediul rural tradiional, msurarea timpului dup elemente naturale, dup mersul soarelui pe bolta cereasc etc. nu opereaz att de drastic. De asemenea, n unele culturi, de exemplu n Brazilia, punctualitatea are ali parametri dup cum raporteaz R. Levine et al. (1980). Pentru un om de afaceri din SUA, a fi la timp la o ntlnire prestabilit are conotaia omului de succes; n Brazilia, conotaia omului de succes este de a ntrzia (apud G. Johnes, 1996/1998, 342).
104
R. Levine i E. Wolff au prezentat n revista Psychology Today (1985, 28, 35) rezultatele unei investigaii care arat diferenele culturale n ceea ce privete importana acordat msurrii timpului n diferite societi, lund ca indicator exactitatea ceasurilor (Tabelul 2.6).
Tabelul 2.6. Exactitatea ceasurilor n diferite ri (dup G. Johnes, 1996/1998, 342)
Deviaii exprimate n minute Japonia SUA Taiwan Marea Britanie Italia Indonezia 0, 56 0, 90 1, 19 1, 20 1, 50 3, 25
Not. Numerele mai mici arat ceasuri mai exacte
Se observ cu uurin c japonezii au, n cea mai mare msur, sentimentul valorii timpului, dar i capacitatea tehnic de a-l msura cu exactitate. Punctualitatea trebuie evaluat i dup modelul cultural, dar i dup performanele n msurarea timpului. Ar fi bine venit o investigaie privind exactitatea ceasurilor publice din Bucureti. Strns legat de punctualitate, timpul de ateptare transmite un semnal cronemic puternic. Ateptarea se subordoneaz modelelor culturale de utilizare a timpului (L.W. Doob, 1971) i are o ncrctur subiectiv puternic. Cnd ne ateptm iubita/iubitul, timpul zboar; cnd ateptm liftul, ne enervm pentru cele cteva secunde pierdute. Venim la gar n mod obinuit cu 15 minute nainte ca trenul s trag la peron i considerm acest lucru firesc , dar ni se pare o venicie rstimpul de ncrcare a programului la computerul personal, msurat n secunde. Referitor la timpul de ateptare, s v mai spun o poveste. n anii studeniei, aveam un profesor care obinuia s ntrzie cam mult la ore. Prezena la cursuri era obligatorie. n grupa noastr tocmai se transferase de la Universitatea din Cluj o student, care nu strlucea dect prin drglenie. Dup zece minute de ateptare, clujanca s-a ridicat din banc i ne-a ntrebat: Ce facem, nu plecm?! Cu greu am convins-o s mai ateptm nc cinci minute. Cnd cele cinci minute au trecut, colega nou-venit a srit n picioare i dus a fost. Noi am rmas n ateptare. La un moment dat, ua s-a deschis brusc i noi, creznd c, n sfrit, a venit profesorul, ne-am ridicat s-l salutm. Periuelor! ne-a apostrofat noua noastr coleg, trntind ua n urma ei. Ce o fi fost n capul ei? Probabil, un displaced-point time pattern. Abordarea sociologic a utilizrii timpului relev lucruri foarte interesante. Din aceast perspectiv, E.P. Thompson (1965) a descris dou tipuri de timp: timpul msurat dup activiti i timpul msurat dup ceas (task-and-clock-oriented notation of time). Timpul msurat n funcie de activiti este specific epocii preindustriale, fiind dup autorul citat mai apropiat de om ca nelegere (humanely comprehensible). La noi, n zonele rurale se vorbete i azi de lucru cu ziua, de zi-lumin sau de zi-munc, fr a se preciza dac este vorba de 8, 10 sau 12 ore. Timpul msurat cu ceasul presupune o dihotomie clar ntre munc i timpul liber. Este definitoriu pentru revoluia industrial; nseamn bani! Dar aa cum remarca N. Paolucci n lucrarea Tempi postmoderni (1993) nu poi s schimbi n ntregime timpul n bani (apud J. Gershuny i O. Sullivan, 1998, 71).
105
n studiile sociologice consacrate bugetelor de timp se face distincie ntre timpul tiinific (determinat matematic) i timpul social, care implic anumite triri emoionale, pozitive sau negative. Cuvinte-cheie
Artefactele Cronemica Cultur de contact Cultur de noncontact Distana intim Distana personal Distana public Distana social Expresiile faciale Fa neotenic Haptica Intonaia Kinezica Moda Oculezica Paralimbajul Proxemica Rsul Semnalele olfactive Spaiul sociofug Spaiul sociopet Teritoriul Timbrul vocii Timp monocronic Timp policronic Vestimentaia Vocalica Vocea Zmbetul
Care este sistemul conceptual al kinezicii? Descriei micarea ochilor spre dreapta i gura deschis folosind sistemul de pictograme propus de Ray L. Birdwhistell. Ce semnificaie au cele patru tipuri de distane stabilite de Edward T. Hall? n ce cazuri zmbetul este o obligaie profesional? Zmbesc mai mult femeile dect brbaii? De ce? Care sunt funciile hainelor? Artai cum funcioneaz simbolismul culorilor hainelor pe care le purtm. n ce const paradoxul modei? Descriei stilul dumneavoastr de a strnge mna persoanelor cunoscute cu care v ntlnii. Ce relaie exist ntre statusul social i atingeri (contact cutanat)? Prin ce se caracterizeaz feele neotenice? Ce caraceteristici ale vocii intervin n comunicarea nonverbal? Artai cum influeneaz mirosul spaiul de interaciune a persoanelor. Care este deosebirea dintre timpul monocronic i timpul policronic?
Septimiu Chelcea i Adina Chelcea Capitolul 3
Mesajele corpului uman: cercetri experimentale i stereotipuri sociale
S ne fie ngduit s ncepem discuia despre mesajele corpului uman reproducnd un fragment din Antoniu i Cleopatra de William Shakespeare (Actul III, Scena 3).
CLEOPATRA E tot att de-nalt ca i mine? SOLUL Mai scund e, luminia-voastr. CLEOPATRA Dar glasu-i auzii? Vorbete tare? Vorbete stins? SOLUL Vorbete stins, stpn. CLEOPATRA Nu va putea atuncea s-o iubeasc. [] Glasul Cel stins i talia pitic nu pot Iubire s inspire. Mersul oare i e mre? [] SOLUL Mi s-a prut c se trete. Mersul Sau statul ei sunt una. Nu arat Dect un trup nensufleit. Statuie, i nu fiin vie pare. CLEOPATRA [] Nu e Nimic n ea n stare s atrag. [] Ce vrst-i dai? SOLUL Treizeci de ani a depit, desigur. CLEOPATRA Dar faa-i este lung? E rotund? SOLUL Rotund e din cale-afar. CLEOPATRA Chipul Cnd au rotund, femeile sunt proaste. Dar, spune-mi, ce culoare are pru-i? SOLUL E castaniu, i fruntea-i este mic. CLEOPATRA [] Fiina-aceea nu-i deosebit.
Constituia corporal ne este dat de la natere, chiar dac asupra acestei materii prime a personalitii mai putem interveni ntr-o mic msur prin diet, exerciii fizice, stil de via sau artefacte. n acest capitol vom discuta despre relaia dintre constituia fizic i personalitate, dar i despre stereotipurile sociale care stau la baza prejudecilor corporale. Proporiile perfecte pentru Miss Univers ilustreaz perfect (sic) prejudecile corporale ale societii contemporane (Figura 3.1).
108
Fig. 3.1. Proporiile perfecte pentru Miss Univers (dup H. Pitariu i M. Albu, 1996, 29)
Gt: 35 cm Bust: 92 cm Talie: 57 cm old: 92 cm Pulp: 50 cm
Genunchi: 38 cm
Gamb: 31 cm Glezn: 22 cm
Studenta la jurnalism i fotomodel din Porto Rico, Zuleyka Rivera, devenit Miss Univers la concursul din iulie 2006 (Los Angeles, California), s-a apropiat cel mai mult de proporiile corporale perfecte (Figura 3.2).
Fig. 3.2. Miss Univers 2006 (portoricana Zuleyka Rivera, 18 ani, nlimea 1,75 m)
Canonul frumuseii corporale feminine (gr. kanon, regul, prescriere): 90 60 90 cm (bust, talie, olduri), care opereaz azi la concursurile Miss Univers, ar fi eliminat reginele frumuseii din preistorie. Miss Univers din epoca de piatr, Venus din Willensdorf (o statuet descoperit ntr-o grot din Europa Central), corespundea canonului corporal: 244 218 244 (Figura 3.3).
109
Fig. 3.3. Statueta Venus din Willensdorf i reprezentarea ei n viziune cubist
Pe baza asumpiei c statuetele descoperite de arheologi ar reda idealul de frumusee al timpurilor, Desmond Morris (1977/1986, 430) a calculat canonul frumuseii din epoca de piatr i din epoca bronzului (Tabelul 3.1).
Tabelul 3.1. Canonul frumuseii corporale feminine n preistorie (dup D. Morris, 1977/1986, 430)
Canonul frumuseii corporale feminine (n cm) Miss Venus din Willensdorf Valea Hindusului Cipru Siria Perioada bust 20000 .e.n 2000 .e.n. 1500 .e.n. 1000 .e.n. 244 117 110 80 talie 218 87 107 66 olduri 244 160 112 90
Orict de speculative ar fi aceste calcule, rmne n afara oricrei ndoieli c de la o epoc la alta i de la o cultur la alta idealul de frumusee feminin variaz foarte mult i, implicit, proporiile corporale. Dac frumuseea medieval [Europa, secolele XIII-XIV n.n.] este tnr, adolescentin, n secolul al XV-lea canonul medieval al nimfei dispare n favoarea femeii mplinite i puin grsue (D. Paquet, 1977/2007, 44). Picturile lui Tiziano Vercelli, eful colii de la Veneia, cunoscut sub numele de Tiian (14881576), precum Venus la oglind (Figura 3.4), sau ale celui mai important pictor al secolului al XVII-lea, Peter Paul Rubens (15771640), de exemplu Cele trei graii (Figura 3.5), ilustreaz frumuseea suculent, care nu are nimic de-a face cu canonul 90 60 90 cm. De altfel, cnd s-a organizat prima dat concursul Miss America, n 1921, ctigtoarea concursului avea circumferina bustului de 75 cm.
110
Fig. 3.4. Tiian, Venus la oglind (1555, ulei pe pnz, 124,5 cm x 105,5 cm)
Fig. 3.5. Peter Paul Rubens, Cele trei graii (1639, ulei pe pnz, 221 cm x 181 cm)
111
Somatotipologia Legtura dintre constituia corporal i trsturile psihologice ale persoanei a fost stabilit nc din Antichitate. n timp, s-au elaborat diferite tipologii biologice i observaiile privind corespondena dintre o anumit constituie fizic i caracteristicile normale sau patologice ale persoanei s-au nuanat. Astzi, nici un specialist nu contest c ntre corp ceea ce Gordon W. Allport (1961/1981, 69) numea materia prim a personalitii i trsturile psihologice ale oamenilor exist un raport de determinare lateralizat, n sensul c influena predominant vine dinspre biologie spre psihologie i doar ntr-o mic msur i foarte lent dinspre factorii psiho-socio-culturali spre prezena fizic a oamenilor. Avem n vedere colectivitile umane numeroase, marile ansambluri umane, popoarele i grupurile de popoare. Hipocrat din Kos (Figura 3.6) (460375 .e.n.) a descris tipurile temperamentale sangvin, melancolic, coleric i flegmatic dup predominana n organismul uman a uneia dintre umori (hormones): snge, bil neagr, bil galben i flegm. Amestecul acestor umori ar asigura starea de sntate. Concepia printelui medicinei se bazeaz pe sistemul filosofic al lui Empedocle (490430 .e.n.), potrivit cruia natura este compus din patru elemente necreate, indestructibile i imuabile: aer (cald i umed), pmnt (rece i uscat), foc (cald i uscat), ap (rece i umed). Teoria temperamentelor umorale, foarte rspndit n Antichitatea timpurie, preluat i dezvoltat de medicul grec Galenus (130200 .e.n), care a identificat nou tipuri tempeFig. 3.6. Hipocrat din Kos ramentale, este pus n discuie de tiina modern, dar denumirea tipurilor (sangvin, melancolic, coleric, flegmatic) s-a pstrat, caracteriznd aa cum a demonstrat savantul rus Ivan Petrovici Pavlov (18491936), laureat al Premilului Nobel pentru medicin (1904) tipurile de activitate nervoas superioar (Tabelul 3.2).
Tabelul 3.2. Tipuri de activitate nervoas superioar
Tipuri Sangvin Melancolic Coleric Flegmatic Caracteristici ale activitii nervoase superioare Puternic, echilibrat, mobil Slab Puternic, neechilibrat, excitabil Puternic, echilibrat, inert
Paul Popescu-Neveanu (1978, 753) arta c tipurile generale de activitate nervoas superioar descoperite de Ivan Petrovici Pavlov au fost stabilite lundu-se drept criteriu urmtoarele nsuiri ale proceselor nervoase fundamentale (excitaia i inhibiia): 1) fora proceselor nervoase, care se manifest n capacitatea de aciune i de rezisten a esutului neuronal i care are la baz, probabil, capacitatea neuronului de a nmagazina i utiliza o cantitate mai mare sau mai mic de substan funcional; 2) mobilitatea proceselor nervoase, manifestat n rapiditatea cu care apar, se ntrerup sau se nlocuiesc una pe alta excitaia i inhibiia, avnd la baz viteza variabil a dezagregrii substanei funcionale din neuron; 3) echilibrul
112
proceselor nervoase, constnd din distribuia egal sau inegal a forei (dup cercetrile noastre) i a mobilitii ntre cele dou procese nervoase fundamentale. Dei nu exist tipuri temperamentale pure (aproximativ 60 la sut dintre noi aparinem unor tipuri intermediare i mixte), la nivelul limbajului de zi cu zi i caracterizm cu foarte mult uurin pe unii c sunt flegmatici, pe alii c sunt melancolici .a.m.d. Interesant ni se pare rezultatul unui experiment relatat de Gordon W. Allport (1961/1981, 52): peste 80 la sut dintre subiecii testai au recunoscut reprezentrile celor patru tipuri temperamentale (Figura 3.7).
Fig 3.7. Reprezentrile fiziognomice ale celor patru temperamente: 1) melancolic; 2) coleric; 3) flegmatic; 4) sangvin (dup Allport, 1961/1981, 53)
1 2
Experimentul invocat de noi arat c percepia celorlali se bazeaz pe stereotipurile pe care le dobndim prin observarea celorlali. Nu este nimic ru, chiar dac nu ne dm seama ce indicii am luat n consideraie cnd am apreciat c cineva aparine unui tip temperamental sau altuia. Ru este cnd stereotipul se transform n prejudecat: persoanele sangvine sunt superioare, cele melancolice nu au valoare social, sunt incapabile de performan, cele colerice sunt plasate n anticamera criminalitii etc. n Frana, n primele decenii ale secolului trecut, o serie de medici, precum Vincent Sigaud (1912), Marc Auliffe (1922) i F. Tissot (1935), au legat caracteristicile psiho-morale de unul sau altul dintre marile sisteme fiziologice, identificnd patru tipuri umane:
1) tipul digestiv, avnd corpul i capul ca o par, n ceea ce privete constituia fizic, i o fire jovial, n ceea ce privete caracteristicile psihologice; 2) tipul respirator, cu trunchi bine dezvoltat, ca un triunghi cu baza pe umeri, caracterizat prin energie i vitalitate;
113
3) tipul muscular, detectabil prin forma dreptunghiular a capului i corpului i prin firea placid i conciliant; 4) tipul cerebral, care se particularizeaz prin statura mrunt, faa de mari dimensiuni, ca un triunghi cu vrful n jos i, asociate acestor caracteristici fizice, nclinaia spre speculaii abstracte i spre utopii (vezi Descamps, 1989/1993, 25).
Fr a cunoate aceast tipologie, muli dintre noi sunt dispui s foloseasc etichete de genul Popescu este un tip intelectual, Georgescu un digestiv etc. Se fac astfel suprageneralizri care ne ajut s ne orientm n hiul relaiilor interpersonale, dar nu ne ofer n nici un caz o baz solid pentru cunoaterea tiinific a personalitii. Psihiatrul german Ernest Kretschmer (18881964) a publicat n 1921 lucrarea Structura corpului i a caracterului, care s-a bucurat de succes. Pe baza observaiilor clinice, Ernest Kretschmer a stabilit c persoanele picnice (gr. pyknos, gras) au temperament cicloid, iar persoanele de tip constituional leptosom (gr. leptosom, corp subire) au temperament schizoid. ntre cele dou extreme (cicloid schizoid) se afl tipul temperamental intermediar, cu o structur anatomo-morfologic atletic. Din punct de vedere psiho-moral, ciclotimicii ar fi oameni dintr-o bucat, spontani, dar incapabili s efectueze concomitent mai multe activiti, avnd o slab distribuie a ateniei. Ciclotimicii au o gndire concret, bogat n imagini plastice, fiind foarte buni povestitori. Se exprim mai bine oral dect n scris. Sunt sugestionabili i uor de convins. Altruismul, generozitatea, cldura sufleteasc, sentimentul c ai pe cine te baza, spontaneitatea contactelor umane, senzaia de bun dispoziie i recomand pe ciclotimici n relaiile interpersonale. La polul opus, schizotimicii s-ar caracteriza prin originalitate, nclinaie spre analize abstracte i sistematizri riguroase. Au atenia larg distributiv. Schizotimicii devin mai degrab scriitori originali dect oratori strlucii. Din punct de vedere caracterial, schizotimicii reprezint puritatea, devotamentul pasionat, altruismul nelimitat, abnegaia desvrit. Chiar dac tipologia lui Ernest Kretschmer a rmas doar ca moment n evoluia ncercrilor de stabilire a somatotipurilor, este uimitoare asemnarea cu tipologia propus de Carl Gustav Jung, n sensul c ciclotimicii sunt, de regul, extravertii, iar schizotimicii, n cele mai multe cazuri, introvertii. Psihiatrul elveian Carl Gustav Jung (18751961) (Figura 3.8) a clasificat oamenii, dup cum se raporteaz la mediul nconjurtor, n dou tipuri generale, extravertit i introvertit, la care a adugat, firete, un tip intermediar. Dup psihiatrul elveian, cei care gndesc, simt i acioneaz sau, ntr-un cuvnt, triesc conformndu-se nemijlocit condiiilor obiective i cerinelor acestora, att n sens bun ct i n sens ru, sunt extraveri (C.G. Jung, 1921/1994, 17). Spre deosebire de tipul extravertit, tipul introvertit nu se orienteaz cu precdere dup obiect, ci dup factorii subiectivi. Gndirea introvertit se orienteaz n primul rnd dup factorul subiectiv []. Nu duce, aadar, de la experiena concret napoi la lucrurile obiective, ci la un coninut subiectiv Fig. 3.8. Carl Gustav Jung spune Carl Gustav Jung (1921/1994, 71). Pentru exemplificare, psihiatrul elveian se refer la Charles Darwin, care ar putea reprezenta tipul de gndire extravertit normal; Immanuel Kant ar putea fi desemnat ca tip opus, ca tip de gndire
114
introvertit normal. Dup cum primul evoc faptele, al doilea evoc factorul subiectiv. Darwin se avnt spre vaste ntinderi ale realitii faptice obiective, n timp ce Kant se oprete asupra criticii cunoaterii n genere. Dac lum un Cuvier i i-l opunem pe Nietzsche, facem contrastul i mai puternic (idem, 83). Tipologia lui Carl Gustav Jung a fost dezvoltat de psihologul englez de origine german Hans Jrgen Eysenck (19161997). Extravertitul este o persoan orientat spre lumea exterioar, evit singurtatea, caut iniiativa i n grup i asum rolul de conductor, este agreat de ceilali. nfrunt riscul, este optimist, iubete viaa plin de neprevzut. Extravertitul tipic simte nevoia comunicrii cu ceilali, are muli prieteni, acioneaz rapid, este gata de ripost, tinde spre agresivitate i i pierde uor stpnirea de sine i controlul sentimentelor. n opoziie cu el, introvertitul se caracterizeaz prin centrarea asupra lui nsui, prin orientarea ctre sine. Persoanele introvertite sunt contemplative, linitite, rezervate fa de alii. Deosebit de sensibile, persoanele introvertite sunt nclinate mai mult spre lumea abstraciilor dect spre viaa practic, dau dovad de timiditate i lips de ncredere n ele nsele. i autoanalizeaz perpetuu sentimentele, iau lucrurile n serios i fac planuri de viitor, evitnd aciunea sub impulsul momentului, duc o via ordonat. Gordon W. Allport (1961/1981, 71) manifest o anumit rezerv fa de tipologia lui Ernest Kretschmer, artnd c psihiatrul elveian nu avea o modalitate sigur de a msura constituia fizic i a neglijat factorul vrst: schizofrenia tinde s apar mai devreme n via dect tulburrile maniaco-depresive i ntr-un moment n care constituia fizic tinde s fie zvelt. n schimb, acord credit tipologiei i modului de lucru ale profesorului William H. Sheldon, de la Universitatea Columbia, i ale colaboratorilor si, Stanley S. Stevens i William Boose. William H. Sheldon (18891977), de profesie medic, i bazeaz tipologia constituiei corporale pe dominana uneia dintre cele trei foie blastodermice: endomorful are o constituie rotunjit, burta mare, oasele i muchii puin dezvoltai (asemntor tipului picnic din clasificarea lui Ernest Kretschmer); mezomorful are o constituie fizic ptrat, cu oasele i muchii bine reprezentai (asemntor tipului muscular); ectomorful (astenic), caracterizat prin brae i picioare lungi, dezvoltare muscular deficitar i constituie liniar (asemntor tipului leptosom n viziunea lui Ernest Kretschmer) (Figura 3.9). Conform teoriei lui William H. Sheldon, fiecrui tip constituional i corespunde un temperament de baz (Tabelul 3.3).
Tabelul 3.3. Tipurile constituionale i temperamentale (dup W.H. Sheldon, 1940)
Tipul constituional Caracteristici fizice Aparatul digestiv dezvoltat; muchii i oasele puin dezvoltate; braele scurte, constituie corporal rotunjit. Oasele i muchii bine dezvoltai; robuti, pielea groas i proas, constituie corporal ptrat. Extremiti lungi; dezvoltare muscular deficitar; zvelt, fragil i delicat, constituie corporal liniar. Temperament Caracteristici psihice Relaxare, reacii lente, instinctiv, sociabilitate, stim de sine, amabilitate, automulumire, somn adnc, atracie pentru confort i mncare, toleran. Energic, dominator, atracie pentru risc, curaj, nevoie de autoafirmare i tendin spre aventur, buni lupttori, claustrofobie, duritate fa de suferina sa sau a altora. Reacii rapide, ncordat, anxios, reinut n gesticulaie, ezitant, nevoie de singurtate, gndire introvertit, nclinaii spre tiin i filosofie, agorafobie i sociofobie.
Endomorf
Visceroton
Mezomorf
Somatoton
Ectomorf
Cerebroton
115
Fig. 3.9. Tipurile constituionale stabilite de W.H. Sheldon (1940)

Masculin Tipul A: endomorf Feminin
Tipul B: ectomorf
Tipul C: mezomorf
William H. Sheldon a imaginat i o modalitate mai precis de msurare a corpului uman, propunnd s se acorde un punctaj de la 1 la 7 pentru fiecare dintre caracteristicile tipurilor endomorf, mezomorf i ectomorf care pot fi identificate la una i aceeai persoan. Astfel, fiecare individ primea nu una, ci trei note. Tipurile extreme notate cu 777 sau cu 111 sunt pure abstracii. n realitate se ntlnesc diferite combinaii, ca spre exemplu: mai mult endomorf dect mezomorf i cu att mai mult dect ectomorf (formula 542). n plus, diferitele pri ale corpului pot primi scoruri care n final vor fi nsumate: torsul poate fi mezomorf aproape perfect (notat cu 6), picioarele ectomorfe medii (notate cu 4) .a.m.d. Astfel de tipuri constituionale au fost numite tipuri displastice, corespunznd unor tipuri temperamentale mixte. William H. Sheldon a observat c unii brbai prezint asemnri corporale cu femeile, i viceversa. A denumit ginandromorfie constituia feminin a brbailor i constituia masculin a femeilor.
116
n cercetrile realizate de William H. Sheldon i colaboratorii si (au fost fotografiai aproximativ 4 000 de studeni, fa, spate i profil) s-a gsit un coeficient de corelaie r (rho) ridicat (+80) ntre tipurile constituionale (n numr de 76) i tipurile temperamentale (a observat studenii timp de un an i a msurat, pe o scal cu apte trepte, un numr de 50 de caracteristici psihologice) (Tabelul 3.4).
Tabelul 3.4. Rezultatele testului de corelaie r n cercetrile lui W.H. Sheldon (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 30)
Endomorf + 79 29 32 Mezomorf 23 + 82 58 Ectomorf 40 53 + 83
Visceroton Somatoton Cerebroton
Cercetrile lui William H. Sheldon i ale colaboratorii si, ntre care Stanley S. Stevens (19061973) a rmas un nume de referin n teoria msurrii psihologice, au probat unitatea dintre corp i psihic: corpul exprim cu acuratee caracteristicile psiho-morale. S-ar prea c avem dovada indubitabil a acestui adevr. Totui, alte cercetri (H. Winthrop, 1957; S. Diamond, 1967) au constatat o corelaie moderat sau chiar o corelaie zero (absena oricrei corelaii). De acord cu Gordon W. Allport (1961/1981, 74), vom spune i noi c exist ceva adevrat n formula lui Sheldon (un fapt care confirm numai credina noastr tradiional n aceast paralel fiziognomic). Fr a pretinde c atinge problema de fond (relaia dintre constituia corporal i caracteristicile psihologice ale persoanei), Marc-Alain Descamps (1989/1993, 32) aduce n discuie cercetri care confirm c avem tendina de a asocia tipurilor constituionale anumite trsturi psiho-morale. M. Bruchon-Schweitzer (1981) a prezentat unui numr de 40 de aduli 18 plane cu siluetele celor trei tipuri identificate de William H. Sheldon (brbai i femei, fa, spate i profil), cerndu-li-se s fac portretul psiho-moral al persoanelor respective). A fost pus n eviden stereotipul legat de modul de atribuire a caracteristicilor psiho-morale n funcie de tipurile mezomorf, endomorf i ectomorf. n cercetrile proprii, Marc-Alain Descamps a gsit c tipul constituional mezomorf este preferat, c femeile sunt mai severe n ceea ce privete evaluarea volumului corporal, apoi tinerii, care evalueaz mai pozitiv corpurile musculoase (Tabelul 3.5). Numeroase cercetri psihosociologice (Cavior et al., 1975; Kagan, 1964; Jones, 1957; Mussen i Jones, 1957; Staffieri, 1967) au pus n eviden c mezomorfismul reprezint idealul cultural pentru brbai, c brbaii cu constituie corporal mezomorf sunt considerai mai atractivi sexual i mai eficieni fizic (S.B. Kaiser, 1985, 72). Se pare, de asemenea, c brbaii cel puin cei americani, pentru c cercetrile au fost realizate n Statele Unite ale Americii, n anii 80 ai secolului recent ncheiat apreciaz la femei somatotipul mezomorf.
117
Tabelul 3.5. Trsturile psiho-morale atribuite siluetelor reprezentnd cele trei somatotipuri (N = 60) (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 33)
Tipul constituional
Somatotipul masculin Trsturi dezirabile = 76: dinamic 45; sportiv 20; inteligent 7; curtenitor 4
Somatotipul feminin Trsturi dezirabile = 115: decis 60: sigur pe sine 42; sociabil 13 Trsturi indezirabile = 42: masculinitate 9; intolerant 9; proast 4 Trsturi dezirabile = 76: matern 19; infantil 15; dulce 9; plin de via 14, viguroas 10; mulumit de sine 9 Trsturi indezirabile = 63: neglijent 36; complexat 17; proast 6 Trsturi dezirabile = 76: discret 22; sigur pe sine 20; dulce 6; umor 4 Trsturi indezirabile = 80: meschin 49; bolnvicioas 16; vetejit 15
Mezomorf Trsturi indezirabile = 66; timiditate 22; nfumurat 21; agresiv 10; prost 9 Trsturi dezirabile = 55: gentil 21; calm 17; viguros 9; plin de via 8 Endomorf Trsturi indezirabile = 92: apatic 74; complexat 9; antipatic 8 Trsturi dezirabile = 67: inteligent 20; vistor 18; gentil 13; riguros 2 Ectomorf Trsturi indezirabile = 64: nchis n sine 22; timid 14: fragil 13; maniac 5; agresiv 4
Fiziognomonia i frenologia n prezent, se accept c exist trei mari clase de fizionomii: a) negroid (ochi mari i rotunzi, nas cu nri largi, buze groase, pielea i prul negru); b) caucazian (ochi de mrime medie, albatri, nas pregnant, buze de grosime medie, pielea alb, prul blond); c) mongoloid (ochi de culoare nchis, nasul scurt, buze subiri, pielea glbuie, prul de culoare nchis). Aceste caracteristici, fiind relativ stabile i, n bun msur, independente de voina indivizilor, nu constituie un cod de comunicare nonverbal (J.K. Bourgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 53). Totui, ele trebuie luate n considerare n ncercarea de a identifica subcultura sau cultura creia i aparin persoanele. Trebuie ns avut n vedere i faptul c exist, n cadrul fiecrei clase de fizionomii, mari variaii de la o comunitate la alta i, n cadrul comunitilor, de la o persoan la alta. n plus, unele caracteristici pot fi modificate n acord cu standardele de frumusee (vopsirea prului, chirurgie plastic, cosmetic etc.). Chipul omului nu este mut; el ne spune ceva despre viaa psihic a persoanei. Faa, ca element unic, fizic, maleabil i public, este primul simbol al self-ului aprecia Anthony Synnot (1989, 607). Unicitatea rezult din aceea c nu exist doi oameni care s aib feele identice. n buletinul de identitate sau n paapoarte suntem identificai prin fotografia feei, nu a altor pri ale corpului. Faa constituie un element fizic; este, ca urmare, intim i personal, dar faa este n acelai timp fcut, nfrumuseat i subiect al modei (ibidem). Dei faa ne aparine, ea se arat celorlali, este public. n fine, faa este maleabil pentru c, prin cei optzeci de muchi faciali, pot fi compuse peste 7 000 de expresii spune Anthony Synnot. Omul cu o mie de fee nu constituie o excepie. Fiecare dintre noi prezentm mii i mii de fee. Dintre toate, una singur credem c ne reprezint i o compunem ori de cte ori vrem
118
s artm cine suntem. Iat de ce rupem fotografiile care nu ne reprezint i le pstrm pe cele n care credem c suntem noi cu adevrat. Anaxagora (500428 .e.n.), filosoful grec condamnat la moarte pentru necredina n zei, spunea: Ceea ce se arat este o imagine a ceea ce nu poate fi vzut. Filosofii din Antichitate nu puteau s nu fac legtura ntre suflet i ovalul luminos al fiinei. i obliga s recunoasc aceast legtur concepia dominant a unitii universului. ntr-o lucrare deloc conformist, psihiatrul sovietic Vladimir Levi (1975/1978) face trimitere la titanul Antichitii, care aprecia c oamenii ale cror brae ajung la genunchi sunt ndrznei, viteji, cinstii i spontani n raporturile cu ceilali. Omul cu pr zbrlit este fricos. Oamenii care au buricul nu la mijlocul pntecului, ci mult mai sus, n-au o via lung i sunt impoteni. Omul cu gur lbrat e ndrzne i cuteztor (apud Levi, 1975/1978, 9). n cea mai veche lucrare de fiziognomonie, de numai 24 de pagini, intitulat Physiognomonica i atribuit lui Aristotel, se recurgea la o translaie, de altfel denunat de tiina modern, de la animal la om: nasul butucnos ca botul boului constituie un semn de lenevie, nasul cu nrile deprtate, ca ale porcului, trdeaz prostia, nasul proeminent, ca un cioc de corb, exprim imprudena etc. Se presupunea c dac figura unui om prezint asemnri cu nfiarea unui animal, atunci va avea i caracteristicile respectivului animal: dac faa lui sugereaz botul unei vulpi, atunci va avea un caracter viclean; o figur leonin va exprima vitejie .a.m.d. Dincolo de astfel de speculaii, peste care se poate trece cu vederea, Gordon W. Allport (1961/1981, 52) consider c n Physiognomonica lui Aristotel trei aseriuni i gsesc un sprijin n cercetarea i teoria modern: a) dei judecile pot fi bazate pe orice trstur mobil, cele mai revelatoare sunt expresia facial, micrile i gesturile; b) este o prostie s te bazezi pe un singur semn; vei avea mai mare ncredere n concluziile tale cnd gseti cteva semne care mpreun indic un singur drum; c) structura oaselor, esutul corpului i corpul (constituia) dezvluie ceea ce este nnscut i relativ neschimbtor (temperamentul), n timp ce structura muscular i micarea dezvluie trsturile dobndite ale personalitii. Fiziognomonia animal fondat de Aristotel a fost preluat i dus pn la limit n Evul Mediu, cnd tiinele oculte au exploatat doctrina unitii universului, punnd n coresponden sufletul cu zodiacul i figura omului cu cele apte animale zodiacale. Aa s-a ajuns s se vorbeasc despre oameni lunatici, sau marieni, sau jupiterieni i s se identifice chipuri umane de tip bovin sau leonin .a.m.d. Astrologii studiau bolta cereasc pentru a evalua caracterial oamenii i pentru a le prezice viitorul. n secolul al XV-lea, n preocuparea pentru cunoaterea individualitii psiho-morale s-a produs o deplasare spectaculoas: medicii au luat locul astrologilor. S-a trecut de la studiul poziiei planetelor pe bolta cereasc la observarea atent a trsturilor feei. n perioada Renaterii, s-au nmulit considerabil tratatele despre fizionomii i, o dat cu ele, i speculaiile n jurul semnelor prevestitoare de fericire sau nenorocire. Cine s-ar mai gndi azi c ridurile ar putea prezice soarta omului? Cine ar lua n serios concluzia c o figur uman vag asemntoare cu cea a unui berbec trdeaz firea ncpnat a omului? i totui n secolele al XVI-lea i al XVII-lea astfel de asocieri se bucurau de credit. Lucrarea De Humana Physiognomonia a lui Gian-Battista Porta, aprut n anul 1602, a contribuit semnificativ la fondarea tiinei fiziognomoniei (Figura 3.10).
119
Fig. 3.10. Imagini din De Humana Physiognomonia (1602)
Anumite semne configuraia buzelor, a nasului, a brbiei etc. au fost puse n strict coresponden cu caracteristicile psiho-morale. Filosoful englez Francis Bacon (15611626) credea c fiziognomonia este o art profitabil, care ne ngduie s-i deosebim pe cei buni de cei ri, pentru a-i frecventa pe unii i a-i evita pe ceilali. Johann Kaspar Lavater (17411801) (Figura 3.11) a reprezentat momentul de glorie al fiziognomoniei, dar i nceputul amurgului ei. Lucrarea lui Despre fiziognomonie (1775) a cunoscut numeroase ediii (pn n 1885, nu mai puin de 18 ediii). Dac vrei s cunoti firea unui om, privete-i faa afirma Johann Kaspar Lavater, care a formulat o sut de reguli pentru a ntreprinde cu succes acest lucru. Voga fiziognomoniei s-a datorat calitilor de excepional observator al comportamentelor expresive de care a dat dovad Johann Kaspar Lavater, care credea c evaluarea psihologiei unei persoane dup trsturile i proporiile feei depinde de bunvoina lui Dumnezeu i de calitile mistice ale celor alei. Johann Kaspar Lavater era pastor. Spovedaniile enoriailor Fig. 3.11. Johann Kaspar Lavater lui din Zrich l-au ajutat s compun un album al feelor umane, la care a adugat caracterizri psihologice laconice sau mai ample, nu de puine ori surprinztoare prin profunzime i veridicitate (dei a nregistrat i eecuri lamentabile, cum s-a ntmplat cnd a confundat un criminal condamnat la moarte cu un om politic al vremii). Cu toate c faima pastorului elveian cucerise Europa (la edinele sale de fiziognomonie lua parte societatea nalt a timpului) i partizanii lui l considerau un adevrat profet, criticii fiziognomoniei nu au ntrziat s apar.
120
Cel mai nverunat critic al lui Johann Kaspar Lavater a fost filosoful i fizicianul Georg Christoph Lichtenberg (17421799) (Figura 3.12), care a atacat fiziognomonia ntr-un eseu n care a expus cu o miestrie pn azi neegalat teza conform creia nu trebuie s ne bizuim pe aparene (Levi, 1975/1978, 12). Georg Christoph Lichtenberg i-a reproat lui Lavater c vede mai multe lucruri n nasurile scriitorilor dect n opera lor (aluzie la faptul c Johann Kaspar Lavater afirmase c geniul lui Goethe era dezvluit de forma vrfului nasului acestuia) i c, dac ar fi s aplicm n practic nvturile fiziognomoniei, ar trebui s-i spnzurm pe unii oameni pentru forma nasului lor, chiar nainte de a fi comis vreo crim. n Fenomenologia spiritului (1807), Georg Wilhelm Fig. 3.12. G.C. Lichtenberg Friedrich Hegel (17701831), cel mai de seam reprezentant al filosofiei clasice germane, a respins, de asemenea, fiziognomonia ca tiin. Spre deosebire de Hegel, filosoful german Arthur Schopenhauer (17881860) a fost un adept convins al fiziognomoniei. ntr-unul din celebrele sale eseuri scria: Ceea ce exteriorizeaz omul este o imagine a ceea ce este n interior i faa este o expresie i o revelare a caracterului (apud A. Synnott, 1989, 627). n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, Cesare Lombroso (18351909) (Figura 3.13) a ncercat s depisteze rufctorii dup stigmatele figurii i dup conformaia craniului. n lucrarea Uomo criminale (1876), medicul penitenciarelor din Padova susinea c infractorii pot fi identificai dup maxilarele lor masive, proeminena deosebit a pomeilor, orbitele i arcadele supraorbitale exagerat reliefate, urechile clpuge i crnoase. Iat cum i descria Cesare Lombroso pe cei nclinai spre viol: urechi lungi, cranii turtite, ochi oblici foarte apropiai, nas turtit, lungimea excesiv a brbie. Hoii s-ar identifica prin mobilitatea obrajilor, ochii mici, ngrijorai i n permanent micare, sprncene stufoase, nasul turtit, fruntea joas. Ucigaii, n fine, s-ar particulariza prin craniu Fig. 3.13. Cesare Lombroso ngust, maxilare puternice, umerii obrajilor proemineni. Ct de hazardat este s dai crezare semnelor figurii lombroziene? S ne gndim c Johann Wolfgang von Goethe (17491832) avea fruntea joas i teit, dup cum rezult din portretele sale din anii 17771778. Este adevrat c n ultimii si ani de via o serie de pictori l-au nfiat pe cel mai de seam scriitor, gnditor i om de tiin german cu o frunte nalt, foarte proeminent (A. Zedies, citat de V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 38). La fel au procedat mai trziu i sculptorii (vezi Larousse, p. 1260), care, n semn de respect pentru genialul autor al dramei Faust, i-au nlat fruntea, probabil pentru ca s nu contrazic teoria lui Cesare Lombroso. Fiziognomonia a nregistrat o anumit revigorare n secolul XX prin reapariia preocuprilor privind caracterologia i prin ncercrile de aplicare a ei, inclusiv a fiziognomoniei chinezeti, n lumea afacerilor. Parc scrise cu patru sute de ani n urm, multe lucrri redactate azi susin aceleai speculaii depite de cunoaterea tiinific. Reproducem, ntr-o form
121
sintetic (Tabelul 3.6), corespondena pe care o face Clment Blin (1996/2002, 23-24) ntre forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanei.
Tabelul 3.6. Corespondena dintre forma nasului i caracteristicile psiho-morale ale persoanelor (dup C. Blin, 1996/2002, 23-24)
Nasul Puin proeminent (mic, scurt) Proeminent (mare, lung) Drept Concav (vrful ridicat) Cocoat Crn Convex Czut (cu vrful czut) Coroiat Linia nasului subire Linia nasului lat Extremitate rotund Extremitate ascuit Extremitate bilobat Baz ngust (strmt) Baz larg (dilatat) Caracteristicile psiho-morale ale persoanei [Fire] rezervat, modestie, indecizie, inhibiie Extravertire, afirmare, alegere, decizie, ambiie Sensibilitate, delicatee Receptivitate, ncredere, adaptare Perspicacitate, subtilitate Capricios, curios, impulsiv, spiritual Voluntar, autoritar, organizator, dominator Serios, rezervat, prudent, chibzuit, rbdtor, melancolic ndrzne, ntreprinztor, independent (autodeterminare) Delicatee, discernmnt (rezisten nervoas) Putere, vitalitate (rezisten organic) Bunvoin, sensibilitate puin nuanat Nencredere, critic, impertinen, ascetism Spirit duplicitar, ambivalent, viclean, descurcre Retragere n sine, cerebralitate, control Extravertire, puterea instinctelor, impulsivitate
Ca s dm crezare unor astfel de corespondene, ar trebui s tim care a fost metoda prin care s-au colectat datele, ce coninut au termenii cu ajutorul crora s-au fcut caracterizrile psiho-morale, care este universul populaiei vizate (ntreaga populaie de pe Terra, africanii, asiaticii, europenii etc.). Ar trebui, de asemenea, s ne debarasm de cunotinele acumulate n domeniul psihologiei tiinifice, dnd crezare unor observaii nesistematice i mai ales necontrolate ceea ce ni se pare absurd. Totui, pe piaa de carte din Romnia asemenea lucrri au succes la vnzare. Sancta simplicitas! Suntem programai ereditar s reacionm diferit cnd percepem diferite fee. Puii de om, cu faa numai ochi i obrajii de faian, cu fruntea bombat i capul mult prea mare n raport cu corpul, declaneaz aa-numitul comportament parental de ocrotire. Noi credem c atractivitatea figurilor drglae despre care vom discuta cnd vom analiza mesajele figurii umane se bazeaz pe aceast programare ereditar. Constatarea c reacionm diferit dup cum percepem anumite caracteristici ale feei se verific i n cazul persoanelor considerate atractive din punct de vedere fizic. Exist, cel puin n cultura occidental, o preferin pentru feele ovale, mai ales cnd este vorba despre femei. n 1984, Marc-Alain Descamps, E. Mevel i E. Jeanbern au fcut urmtorul experiment: au prezentat unui numr de 48 de persoane (24 de brbai i 24 de femei, cte 12 introveri i 12 extraveri din fiecare sex) apte desene reprezentnd tot attea tipuri de fee de femei (Figura 3.14), cerndu-li-se s le clasifice n ordine, n funcie de preferina lor, s le asocieze unul sau mai multe adjective (dup o list alctuit de ctre cercettori) i s indice meseria persoanelor din desene.
122
Fig. 3.14. Cele apte tipuri de figuri feminine utilizate n experiment (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 51)
Triunghiular
Oval
Dreptunghiular
Rotund
Ptrat
Receptori senzoriali nchii deschii
S-a constatat preferina, n primul rnd, pentru femeile cu fa oval (indice + 65), apoi pentru cele cu faa rotund (indice +11). Celelalte tipuri de fee au produs o impresie negativ: faa triunghiular (-4), faa dreptunghiular (-8), faa ptrat (-25). Faa cu receptorii senzoriali de dimensiuni mari (ochi, nri, buze) este preferat (indice +6,5) celei cu receptorii senzoriali de dimensiuni reduse. S-a constatat, de asemenea, c funcioneaz un stereotip n atribuirea caracteristicilor psiho-morale diferitelor tipuri de fee, precum i prejudecata asocierii dintre tipul feei i profesie. O investigaie asemntoare a avut ca stimuli apte desene ale tipurilor de fee masculine, cu aceleai caracteristici i denumiri ca n experimentul anterior. Cu puine deosebiri, rezultatele celui de-al doilea experiment, realizat tot n 1984 de Marc-Alain Descamps n colaborare cu C. Figeac i A. Lewkovitch, susin concluziile amintite (Tabelul 3.7).
123
Tabelul 3.7. Asocierea dintre caracteristicile psiho-morale i tipurile de fee ale femeilor i brbailor n experimentele realizate de Marc-Alain Descamps et al. (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 52-56)
Tipul feei Oval Femeilor/caracteristici psiho-morale i profesii Persoan plcut, calm, chibzuit, serioas. De profesie, infirmier. Persoan deschis, voioas, amabil, plin de via, nelegtoare, sensibil, tolerant, plcut, dar puin cam apatic, influenabil, indecis, supus, tears, rezervat, sceptic. De profesie, vnztoare. Persoan ncpnat, decis, voluntar, autoritar, dur, hotrt, sever, tenace, exigent. De profesie, cadru de conducere sau militar. Persoan energic, voluntar, autoritar, dur, sever, grosolan, exigent. De profesie, ef de atelier. Persoan serioas, plcut, trist, timid. De profesie, profesoar sau artist. Brbailor/caracteristici psiho-morale Persoan plcut, calm, deschis, de ncredere, amabil, sensibil.
Rotund
Persoan plin de via, vesel, bonom, ngduitoare, gurmand.
Ptrat
Persoan viril, puternic, voluntar, sigur de sine. Persoan sportiv, curajoas, decis, autoritar. Persoan intuitiv, vistoare, inteligent, subtil.
Dreptunghiular
Triunghiular
Cu receptorii senzoriali mari
Persoan plin de via, bonom, Persoan deschis, senzual, expansiv, plin de via, vesel, amuzant, ngduitoare, seductoare. De profesie, stewardes. gurmand, satisfcut de sine. Persoan nchis n sine, timid, puin inteligent, misterioas, ascuns. De profesie, muncitoare. Persoan nchis n sine, rece, sever, rigid, taciturn, dezagreabil, anxioas, argoas.
Cu receptorii senzoriali mici
Dincolo de faptul c a pus n eviden stereotipurile legate de faa femeilor i a brbailor, Marc-Alain Descamps (1998/1993, 48) aduce n discuie rolul elementelor constitutive ale feei i capului (fruntea, ridurile, ochii, nasul, gura, brbia, urechile, prul) n formarea impresiei despre ceilali. Nu vom reine aceste consideraii. Literatura problemei este extrem de bogat n tipologii: J. Brun-Ros, de exemplu, descrie 81 de tipuri de nas, 58 de frunte, 50 de brbie, 43 de ochi, 18 de buze etc. Cu astfel de tipologii nu se poate lucra, dat fiind numrul enorm de combinaii ce pot aprea. Este totui de reinut c, dup Marc-Alain Descamps, nasul este organul care vorbete cel mai mult. Ideea nu este chiar nou. n secolul al XIX-lea se bucura de credit, dac avem n vedere c n 1848 la Londra vedea lumina tiparului o lucrare cu titlul Nasologia: Sau sugestii pentru o clasificare a nasurilor (Nasology: Or Hints Towards a Classification of Noses) de Eden Warwick. Nasul este considerat omologul penisului sau al clitorisului, dup cum buzele femeilor sunt omoloagele labiilor organului genital. n magazinele cu suveniruri din Amsterdam turitii pot cumpra sau pot fi mirai s vad o pereche de ochelari fixat pe un penis se nelege, din material plastic ntocmai ca pe nas. Conform teoriei autoimitaiei propus de etologul Desmond Morris (1967/1991, 63), snii pronunai, emisferici ai femelei trebuie cu siguran s fie copii ale feselor crnoase, iar buzele roii, puternic definite ale gurii trebuie c sunt copii ale labiilor roii. ntre alte argumente n susinerea teoriei autoimitaiei, etologul britanic se refer la folosirea de ctre femei a rujului (se tie c n stimularea sexual att buzele, ct i labiile genitale i accentueaz roeaa prin
124
intensificarea vascularizaiei sangvine). Moda rujrii cu albastru-auriu, cu verde etc. nu sprijin n nici un caz supoziiile lui Desmond Morris.
Frenologia Spre sfritul secolului al XVIII-lea s-a inventat o nou tiin, frenologia, care pretindea c nu faa, ci craniul, cu protuberanele lui, ofer cheia descifrrii caracteristicilor psiho-morale ale oamenilor. Noua tiin susinea c bosele protuberane ale cutiei craniene, uor identificabile prin pipire ar exprima dezvoltarea zonelor corticale subiacente, responsabile de anumite funcii intelectuale sau rspunztoare de comportamentele morale ale indivizilor. Medicul vienez Franz Joseph Gall (17581828), printele frenologiei, de fapt al organologiei, cum i plcea s o numeasc, a stabilit harta cranioscopic, incluznd 27 de bose sau organe (ale facultilor intelectuale, aptitudinilor i dispoziiilor morale). Franz Joseph Gall credea c facultile morale i intelectuale sunt nnscute. n secolul al XIX-lea hrile frenologice au dobndit o recunoatere larg printre oamenii de tiin, care s-au strduit s inventarieze ct mai multe bose, descoperind noi i noi organe. Termenul de frenologie a fost inventat de Thomas Forster i popularizat de asistentul lui Franz Joseph Gall, dup ce s-a desprit n 1815 de magistru. Johan Gaspar Spurzheim (17761832), cci despre el este vorba, prin lucrrile sale (n special Phrenology, or the Doctrine of the Mind, publicat la Londra n 1825), ca i prin conferinele inute n Anglia i America, inclusiv la Universitatea Harvard, unde a fost bine primit, a contribuit masiv la difuzarea cunotinelor de frenologie. Reproducem harta frenologic utilizat de Johan Gaspar Spurzheim (Figura 3.15). Mai trziu, frenologul american J.W. Refield a descoperit aproape dou sute de astfel de organe pe care le-a trecut sistematic pe hart (Figura 3.16). Pe parcursul secolului XX au fost destul de numeroase ncercrile de modernizare a frenologiei. n acest sens, au adus contribuii psihiatrul britanic Bernard Hollander (18641934), care a publicat lucrarea Scientific Phrenology (1902), psihologul belgian Paul Bouts (19001999),
Fig. 3.15. Harta frenologic a lui J.G. Spurzheim (1825)
Forele i organele psihicului 1. Amativitate 2. Dragoste pentru urmai 3. Tendina de a locui mereu n acelai loc 4. Aderen 5. Combativitate 6. Destructivitate 7. Secretivitate 8. Dorin de acaparare 9. Inventivitate 10. Respect fa de sine 11. Dorin de aprobare 12. Pruden 13. Bunvoin 14. Veneraie 15. Fermitate 16. Contiin 17. Speran 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. Caracter miraculos Idealitate Voioie Imitaie Individualitate Configuraie Mrime Greutate i rezisten Colorit Orientare Calcul Ordine Eventualitate Timp Melodie Limbaj Comparaie Cauzalitate
125
care a propus formarea unei tiine de sine stttoare, fiziognomia, prin integrarea perspectivelor frenologiei, tipologiei i grafologiei. n fine, n 1983 psihiatrul Peter Cooper a fondat The London Phrenology Company Ltd., cu scopul de a repune n drepturi motenirea lui Franz Joseph Gall.
Fig. 3.16. Harta frenologic
Aa cum aprecia Gordon W. Allport (1961/1981, 58-64), frenologia a debutat ca o ncercare onest de a descoperi elementele fundamentale ale personalitii, dar s-a transformat treptat ntr-o escrocherie foarte rentabil pentru promotorii ei. Lucrarea lui Franz Joseph Gall (Anatomie et physiologie du systme nerveux en gnral, et du cerveau en particulier, avec observations sur la posibilit de reconnatre plusieurs dispositions intellectuelles et morales de lhomme et des animaux par la configuration de leur tte, 4 volume, publicate ntre 1810 i 1819, revzut n 1825 i tradus n englez n 1935) prefigureaz psihologia diferenial i psihofiziologia. Dup ce a cunoscut o adevrat vog, frenologia a fost respins i catalogat drept pseudotiin. Astzi, criticile sunt mai nuanate. Totui, puini sunt cei care i acord credit total. Autorii acestei lucrri nu se numr printre ei.
Faa ovalul luminos Orict de seductoare ar fi la prima vedere, fiziognomonia i frenologia nu sunt propriu-zis tiine, chiar dac au contribuit prin unele date de observaie la dezvoltarea cunoaterii personalitii. Afirmaii de tipul Faa relev nu numai starea de spirit a persoanei, dar i caracterul, sntatea, personalitatea, viaa sexual, popularitatea, abilitatea de a face bani, statusul social i aspiraiile (M.L. Knapp, 1980, 179) sau pretenii de tipul Artai-mi faa mamei dv. i eu v voi spune cine suntei (K. Gibran, 1962) sunt calificate de ctre Anthony Synnott (1989, 616), de la care am mprumutat aceste exemple, drept extravagante i nesubstaniale. Cercetrile moderne nu au gsit nici o corelaie statistic semnificativ ntre arhitectura feei sau a craniului i trsturile psiho-morale. Chiar localizarea zonal strict delimitat a funciilor cerebrale este astzi pus sub semnul ntrebrii. ncercrile recente de repunere n drepturi a fiziognomoniei sunt privite cu scepticism de ctre oamenii de tiin, dei unele rezultate
126
experimentale bine controlate sunt tulburtoare. De exemplu, revista Psychology Today (februarie, 1982) comunic rezultatele surprinztoare, ca s nu spunem ocante, la care au ajuns Roger Squier (SUA) i John Mew (Marea Britanie). Studiind biografiile standard i rspunsurile la chestionarele de personalitate, corelate cu radiografiile faciale, cei doi cercettori au ajuns la concluzia c oamenii cu fa prelung i brbia ascuit sunt mai degrab veseli, insisteni peste msur i cu spirit practic, totui puin cam naivi. Oamenii cu faa scurt i ptrat sunt, de regul, capricioi, imaginativi i foarte perspicace. Revista menionat ne mai informeaz c, pe baza biografiilor ntocmite dup un anumit punctaj, Roger Squier a reuit s descrie cu exactitate trsturile feei unor persoane pe care nu le-a vzut niciodat. Astfel de date de cercetare urmeaz s fie explicate, nu respinse. Se accept cvasigeneral c faa indic vrsta, genul, rasa cu un anume grad de acuratee , de asemenea starea de sntate i statusul socio-economic, starea de spirit i emoiile i, probabil, caracterul i personalitatea (A. Synnott, 1989, 607) n ceea ce ne privete aa cum ne-am mai pronunat (A. Chelcea i S. Chelcea, 1986, 84-89) , acordm credit abordrii relaiei dintre figur i psihologia oamenilor sugerat de Marcel Sendrail (1967/1983), bazat pe interaciunea psihic/fizionomie. Nu este exclus, firete, influena elementelor exterioare acestei relaii (de exemplu, hiperactivitatea glandelor endocrine poate marca att faa oamenilor, ct i psihologia lor), dar, abstracie fcndu-se de cazurile patologice, aciunea reciproc dintre chip i personalitate poate ntemeia ceea ce savantul francez a denumit tiina figurii omeneti. Aducem cteva argumente n acest sens. Trsturile feei bine proporionate, conform canoanelor de frumusee acceptate ntr-o anumit societate, la un anumit moment dat, genereaz de cele mai multe ori o fire optimist, ncredere i stim de sine, spirit de colaborare, buntate i ngduin fa de alii, chiar ingeniozitate. Persoana privit cu simpatie datorit chipului ei plcut rspunde cu acelai sentiment de simpatie. Contactele umane i produc satisfacie i, ca urmare, caut s le iniieze i s le ntrein. Fiind totdeauna acceptat cu plcere n comunicarea interuman, o astfel de persoan i exerseaz i i dezvolt capacitatea de exprimare a ideilor, dobndete curajul de a afirma puncte de vedere personale, devine n cele din urm mai inteligent. Pe de alt parte, o figur uman disproporionat nu las nemodificat psihologia persoanei. William Shakespeare prezint n drama istoric Richard al III-lea un caz exemplar. Reproducem un fragment din monologul lui Richard, duce de Gloucester (mai trziu regele Richard al III-lea), n traducerea lui Dan Duescu (1964): Dar eu, ce nu-s strunjit pentru hrjoane i nici s m rsf n dulci oglinzi, Eu, crunt, ciuntit, ce nu pot s m-nfoi Pe lng-o nimf legnat-n olduri; Eu, cel necumpnit deopotriv, Prdat la trup de firea necinstit, Ne-ntreg i sclciat, prea timpuriu Zvrlit n lumea aa vie, i-nc Aa pocit, sclmb, c pn i cinii M latr cnd onticiesc pe drum [] Deci, cum n-am s pot s fiu nici curtezan,
127
Nici s m-mbii la galee taifasuri, Mi-am pus n gnd s fiu un ticlos, Urnd huzurul zilelor de azi. (Actul I, scena 1) Comentariile ni se par de prisos. Ne permitem doar s semnalm natura probabilist a relaiei dintre portret i personalitate. Nu este exclus ca un chip hidos, compensatoriu, s conduc la formarea unei personaliti de o desvrit frumusee psiho-moral. Apoi, tot n perspectiv psihosociologic, se cuvine s atragem atenia asupra riscurilor de a stabili corespondene directe, punct cu punct, ntre o trstur fizionomic i o nsuire psiho-caracterial. Eliminarea prejudecilor bazate pe asemenea corespondene cur terenul pentru studierea sistematic a comunicrii nonverbale. Nu au nici un temei asociaiile care se fac, la nivelul cunoaterii spontane, ntre nlimea frunii i inteligen, ntre viclenie i buzele subiri sau ntre senzualitate i buzele crnoase, ntre divergena axelor oculare i nclinaia spre visare etc. Astfel de prejudeci populeaz mahalalele psihologiei: sprncenele drepte exprim obiectivitate, cele arcuite, subiectivitate; sprncenele unite sunt semnul ideilor fixe, iar cele foarte deprtate, semnul sensibilitii; sprncenele abia conturate denot delicatee, iar cele groase, trie de caracter. Urmnd parc aceste prejudeci, femeile i penseaz sprncenele, n timp ce brbaii i le zbrlesc Dar nu numai configuraia extern nrurete viaa psihic a omului; i tririle psihice i pun n timp amprenta asupra figurii fiecruia dintre noi. Suferina fizic i psihic sap pe obraji urme de neters. Colurile gurii pstreaz n cutele formate bucuria sau tristeea. Pe frunte, anurile adnci povestesc despre furtunile interioare. Fericirea d strlucire chipului uman. Nu totdeauna, dar probabilitatea de influenare depete hazardul. Iat pentru ce credem c tiina figurii omeneti nu este prea veche, ci, dimpotriv, prea nou. Ne place s credem c cercetarea tiinific riguroas a interaciunii dintre procesele psihice i fizionomie va arta c i n acest domeniu formele semnific.
Elementele componente ale feei Cercetrile experimentale de pn acum au artat c diferite elemente ale feei (fruntea, sprncenele, ochii, nasul, gura, brbia), luate separat i n combinaie, influeneaz formarea impresiei despre cellalt. n acest sens, sunt citate experimentele realizate de E. Brunswik i Lotte Teiter (1937). Cei doi psihologi germani au prezentat 41 de fee schematice subiecilor de experiment, solicitndu-le s le evalueze sub raport psiho-moral. Feele schematice se difereniau dup distana dintre globii oculari, nlimea frunii, poziia i lungimea nasului i dup poziia gurii. S-a constatat c exist o anumit omogenitate a aprecierilor (Figura 3.17) i c gura nu ochii, cum cred cei mai muli reprezint trstura facial cea mai important pentru formarea impresiei. Rmne deschis problema validitii externe a acestor experimente. Rezultatele obinute pe feele schematizate pot fi extrapolate la feele oamenilor n viaa de zi cu zi?
128
Fig. 3.17. Feele schematice utilizate n experiment de E. Brunswik i L. Teiter, 1937 (dup G.W. Allport, 1961/1981, 477)
normal
mrginit
vesel, sincer, tnr
btrn, ncrit
blnd, trist, intelectual
sarcastic, calculat, negustor
n continuare, vom ncerca s desluim contribuia fiecrui element constitutiv al feei la formarea impresiei despre ceilali. Menionm nc o dat c nici un semnal nonverbal nu trebuie privit ca o monad. n plus, n legtur cu semnalele transmise de elementele feei nu am identificat prea multe cercetri tiinifice bine controlate, n schimb am ntlnit o puzderie de speculaii care trebuie preluate cu scepticism cumptat i feedback adecvat dup formula lui Charles L. Larson (2001/2003, 46). Ochilor le-am rezervat un subcapitol aparte, dat fiind literatura beletristic i tiinific bogat ce le-a fost consacrat. Fruntea. Dac nlimea frunii nu ne spune prea multe lucruri despre caracteristicile psihice ale persoanei n ciuda stereotipului des ntlnit c fruntea dreapt i nalt este semnul inteligenei superioare, iar fruntea ngust i teit, semnul lipsei de inteligen i al pornirilor agresive , cutele de pe frunte semnalizeaz ceva. Cutele lungi i verticale de deasupra rdcinii nasului numite i cutele lupttorului sunt asociate cu voina, cu efortul de concentrare (se mai numesc i cutele concentraiei). Ele se contureaz stabil dup vrsta de 20 de ani. Cutele orizontale generate de contracia muchiului ateniei sunt asociate cu ridicarea sprncenelor i deschiderea maxim a pleoapelor. Ele pot exprima mirarea, frica sau nelegerea brusc a situaiei. Depinde de mprejurrile sociale concrete. Aa-numitele cute ncreite, aprute pe frunte la intersecia cutelor verticale i orizontale, semnific mhnire, npstuire, o neputin chinuitoare (vezi H.H. Rckle, 1978/1999, 125). Sprncenele. n ABC-ul cunoaterii de sine Clment Blin (1996/2002, 22) descrie nou tipuri de sprncene (abia conturate, arcuite, czute, de faun, drepte, foarte deprtate, groase, oblice, unite) i asociaz fiecrui tip caracteristici psiho-morale (de exemplu, sprncenele unite exprim intransigen, idei fixe, blocaje afective; cele arcuite, receptivitate, afectivitate, subiectivitate). Un ntreg folclor. Reinem totui c sprncenele arcuite i abia conturate (mai degrab combinaia lor) reprezint un semn de feminitate, iar sprncenele grose, zbrlite, un semn al masculinitii. Dar analiza expresiei faciale nu se rezum doar la exprimarea afectelor indivizilor, cercettorii ncercnd s determine legtura dintre anumite elemente ale feei i modificarea relaiilor interpersonale. ntr-un studiu experimental, C.F. Keating, A. Mazur i M.H. Segall (1977) sugereaz c poziiile diferite ale sprncenelor transmit informaii despre statutul dominant/dominat al interlocutorilor. n urma analizei unor fotografii ale unor brbai de diferite rase, avnd sprncenele dispuse n mod diferit, subiecii au judecat ca fiind mai dominani
129
brbaii care aveau sprncenele coborte, n comparaie cu cei care aveau sprncenele ridicate. Rezultatele au fost consonante cnd n fotografii au fost prezentate personaje din desene animate. ntr-un studiu similar, U. Mueller i A. Mazur (1996) au analizat relaia dintre trsturile feei i promovarea n cariera militar. Cei doi cercettori au evaluat, folosind Scala dominan-submisivitate, caracteristicile faciale ale unor elevi, absolveni ai unei coli militare, raportndu-se la fotografiile lor de la absolvire. Caracteristicile astfel evaluate au fost corelate ulterior cu promovabilitatea n carier. Dei pe termen mediu (doi ani) nu s-a determinat o legtur semnificativ statistic ntre caracteristicile care exprim dominana i probabilitatea promovrii, pe termen lung (peste 20 de ani) prezena anumitor trsturi faciale a corelat semnificativ cu promovarea n carier. Studiul arat c absena unor trsturi fizice corespunztoare modelului tipic specific poziiei respective poate constitui, pe termen lung, un obstacol n promovarea n carier. Micile legende care nsoesc viaa militar (avea fa de general, prea nscut s fie general) pot avea, n fapt, baz real de interpretare. n timp ce variabile ca educaia prinilor, background-ul familial cu privire la cariera militar nu s-au dovedit semnificative pentru prezicerea rangului militar, prezena unor trsturi dominante ale feei a constituit un bun predictor, mai ales pentru a distinge ntre poziiile medii i cele deosebit de nalte. Ridicarea brusc a sprncenelor este unul dintre semnalele de salut cele mai rspndite, este un mod de a spune da apreciaz Horst H. Rckle (1978/1999, 126). Autorul anterior citat spune: Este posibil ca sprncenele s ia 40 de poziii diferite. Acestea, cuplate cu poziia pleoapelor i cu ncreirea frunii, pot genera un joc infinit al exprimrii mimice. Ar fi contraproductiv s le descriem. Atragem totui atenia c sprncenele trase n jos, cuplate cu ridicarea obrajilor prin contracia muchilor feei, protejeaz ochii i se observ cnd rdem sau plngem. Nasul. Ce legtur este ntre nas i obrznicie? De ce se spune i-a luat nasul la purtare? Ipoteza c nasul constituie un organ care imit penisul, susinut de Desmond Morris (1976/ 1991, 60), dei foarte discutabil, sugereaz urmtoarea traducere: i-a luat nasul la purtare = i arat organul genital n public, ceea ce este obscen i intr sub incidena legii juridice referitoare la bunele moravuri. Ca o curiozitate, s amintim c lungimea medie a penisului este de 9 10 cm i c n erecie aproape i dubleaz dimensiunile. Curios, nasul brbailor are cam aceleai dimensiuni, iar recordul mondial n ce privete lungimea nasului este aproximativ cea a unui penis n erecie: 20 de cm. Att msura nasul lui Thomas Wedders, care a trit n prima jumtate a secolului al XVIII-lea (cf. P. Rowan, 1999, 19). n afara nasului mic i a nasului scurt, primul exprimnd, chipurile, modestie, cel de-al doilea, ambiie (sfnt naivitate!), sunt amintite urmtoarele tipuri de nas: crn, czut, cocoat, concav, convex, drept. ntre alii, Clment Blin (1996/2002, 23) stabilete o coresponden direct ntre forma nasului i anumite trsturi psihice: cine are nasul czut este melancolic, persoanele cu nasul crn sunt capricioase etc. Nu s-a fcut nici o statistic pentru a verifica astfel de asocieri. Sunt simple speculaii. Totui, unele observaii au valoare de generalizare, sunt susinute de datele experimentelor tiinifice (de exemplu, nroirea nasului i mrirea lui cnd o persoan nu spune adevrul). De asemenea, se accept cvasiunanim c modificarea circumferinei nrilor semnaleaz o stare de excitaie, c strmbatul din nas (apariia cutelor oblice pe laturile nasului) indic dezgust, neplcere, perplexitate. n acest sens, se i spune despre o persoan greu de satisfcut: Cam strmb din nas!. Horst H. Rckle (1978/1999, 143) consider c strmbatul din nas, alternat cu un zmbet, genereaz o not de cochetrie n special la femei, dnd farmec persoanei respective.
130
Gura. Se apreciaz c gura este centrul bucuriei i al durerii. Lundu-se n calcul i buzele (subiri sau crnoase, ieite n afar ambele sau doar una dintre ele), se vorbete despre gur crnoas i sinuoas, cu buza inferioar protuberant, cu buza superioar protuberant, cu comisurile czute, cu comisurile ridicate, ncletat, mare, mic, proeminent, subire i rectilinie (C. Blin, 1996/1999, 25). i n legtur cu forma i mrimea gurii s-au construit stereotipuri i dezamgim pe cei care cred c se poate descifra n cteva secunde psihologia persoanei pe baza limbajului corporal lipsite de orice smbure de adevr. Conform acestor stereotipuri, gura proeminent, cu ambele buze groase i ieite n afar ar trda dorinele instinctuale ale persoanei, gura crnoas i sinuoas ar fi proprie persoanelor sentimentale, iar cea subire i rectilinie ar exprima cerebralitate. Absurd! Dar, cum spunea Lucius Annaeus Seneca, Recti apud nos locum tenet error, ubi publicus factus est (Cnd a devenit cunoscut de toat lumea, greeala ine pentru noi locul a ceea ce este corect). Spre deosebire de forma ei, micarea gurii transmite, contient sau incontient, semnale care pot fi decodificate destul de acurat. Psihologul Ernest Korff citat de Horst H. Rckle, 1978/1999, 144) a stabilit c micarea scurt i nervoas i tremurturile muchiului gurii indic o nervozitate accentuat, constituie un semnal de alarm. Gura deschis poate marca intenia de a vorbi, dar i mirarea, imposibilitatea de a nelege ceva. Gura nchis n mod voit exprim dorina de a ntrerupe schimbul de replici. Cnd spunem i-am nchis gura nseamn c l-am lsat fr replic pe interlocutor, c l-am adus n starea de a se retrage de la discuii. Cnd l caracterizm pe cineva c este gur mare, ne referim nu att la faptul c vorbete mult, ct mai ales c vorbete fr team. Gura legat (nchis, cu buzele strnse) arat nchiderea n sine. Ca i la sugari cnd refuz hrana, la aduli acesta este modul de a spune nu. S nu ne grbim ns s tragem concluzii. Mai nti s facem conexiunea dintre semnalele gurii cu semnalele transmise de celelalte elemente componente ale feei, cu alte gesturi, cu postura; s lum n considerare situaia social concret, statusul social al persoanelor, apartenena la gen (gender), la clasa de vrst, starea de sntate (un nceput de parez modific forma gurii) etc. Abia dup aceea, cu toat prudena ce se impune n evaluarea celorlali, s ne pronunm, dar atenie! n termeni probabilistici. Maturitatea feei. Ne putem ntreba: care anume trsturi ale feei exprim dominan sau, i mai general, care trsturi ale feei sunt asociate cu un anumit tip de personalitate? Trsturile care exprim dominan la diferitele specii de animale sunt, n general, cele care arat maturizarea sexual (K. Lorenz, 1963/1988). Caroline Keating (1985) susine c trsturile asociate maturitii fizice sunt semnale ale dominanei n lumea uman, la fel ca i n rndul celorlalte specii. Indivizii cu maxilare puternice (semnal care indic maturizarea dentiiei n lumea primatelor), cu faa proeminent, cu buze subiri i pr puin (semnal asociat cu naintarea n vrst) sunt percepui ca fiind mai dominani. ntr-un studiu transcultural, Caroline Keating a prezentat mai multe fotografii ale unor aduli cu trsturile feei diferite. Fotografiile au fost prezentate n perechi, iar subiecii au fost rugai s spun care fa este mai dominant n raport cu cealalt. n zece din cele unsprezece culturi analizate, anumite tipuri de fee au fost vzute ca dominante de ctre majoritatea evaluatorilor. Studiul a relevat faptul c brbaii cu trsturi dominante sunt considerai mai atractivi att de ctre femei, ct i de ctre brbai, subliniind faptul c atractivitatea la brbai este strns legat de dominan. n schimb, ntre atractivitate i dominan se manifest o relaie invers n evaluarea femeilor. Caracteristicile
131
imature, copilreti, juvenile joac un rol nsemnat n definirea atractivitii la femei (I. EiblEibesfeldt, 1995). Din acest punct de vedere, dimensiunile ochilor i proeminena buzelor sunt asociate caracterului dominant/nondominant al celui evaluat. Caroline Keating susine c identificarea caracteristicilor dominante ale feei la brbai a fost mai uoar pentru subiecii evaluatori dect identificarea acestora la femei. Probabil c alte elemente nonverbale sunt determinante n evaluarea dominanei feminine. Asimetria feei. O serie de cercetri au pus n eviden relaia dintre asimetria facial i viaa psihic. S-a constatat c atunci cnd asimetria este accentuat, de cele mai multe ori avem de-a face cu o persoan nevrotic (G. Lindzey et al., 1952). S-a avansat chiar ideea care trebuie s fie n continuare verificat experimental c partea dreapt a feei exprim, de obicei, self-ul public al persoanei, n timp ce partea stng, viaa psihic incontient. O analiz a modului de a poza n atelierele fotografice sau ale pictorilor ar putea aduce argumente n favoarea acestei intuiii. Cu titlu explorator, fr o baz statistic suficient, nclinm s credem c aa stau lucrurile. Analiznd portretistica Renaterii, directoarea Seciei de art a Renaterii de la Walters Art Gallery din Baltimore, Joaneath Spicer (1991/2000, 84), ajunge la concluzia c n majoritatea naraiunilor tratate pictural, limbajul corpului exprimnd stpnirea de sine este asociat cu autoritatea, arat deci self-ul public. Halebardierul (1526) din gravura lui Hans Sebald Behm las s i se vad partea dreapt a feei, la fel ca i Portdrapelul (1617) pictat de Evert van der Maes. Guvernatorul Indiilor de Est, Mattheus van den Broeck, pozeaz pictorului Samuel van Hoogstraten astfel ca s i se vad partea dreapt a feei. Dintre cei 22 de ofieri imortalizai n pictura lui Pieter Isaacsz Compania din Amsterdam a cpitanului Jacob Geritsz Hoing (1596), 17 privesc astfel nct s li se lumineze jumtatea din dreapta a capului. Analiza ar merita s fie extins. Numai portretele din Renatere au aceast particularitate, sau portretele din orice perioad? i n fotografii se pstreaz aceeai tendin de a poza? Pictorii i fotografii sunt cei care au intuit funciile asimetriei faciale, sau cei care le-au oferit chipul spre a-l picta sau fotografia? O alt ipotez la fel de ndrznea a fost lansat de soii F.G. Lynn i D.R. Lynn (1938): dac persoanele au o lateralitate manual i facial dreapta (dup cum ridic n sus colul gurii cnd zmbesc), atunci ele sunt mai expansive i mai bine integrate social dect n cazul n care au lateralitate ncruciat. i aceast ipotez merit s fie verificat. Am adus n discuie aceste cercetri i ipoteze pentru a susine concluzia noastr potrivit creia tiina despre figura uman abia dac se contureaz, n nici un caz nu este veche i depit. O dovad n acest sens o aduc cercetrile privind frumuseea corporal, realizate n ultimele decenii de ctre psihosociologi (E. Berscheid i E.H. Walster, 1979), sociologi (W. Chapkis, 1988; G.L. Patzer, 1985), antropologi (S.A. Boone, 1986; R. Brain, 1979) sau istorici (M. Thevoz, 1981). Haloul atractivitii. Cercetrile psihosociologice (T.F. Cash et al., 1977; K.L. Dion et al., 1972; R.L. Dipboye et al., 1977) au relevat c persoanele atractive obin mai uor locuri de munc la interviurile pentru angajare i primesc referine mai pozitive de la locul de munc dect persoanele mai puin atractive din punct de vedere fizic. Tony Malim (1997/2003, 83) relateaz despre experimentul lui D. Landy i H. Sigall (1974) prin care s-a verificat relaia dintre atractivitate i evaluarea performanelor. Cercettorii au redactat dou eseuri: unul bun
132
i altul slab. Studenilor li s-a spus c eseurile au fost scrise de ctre studente i au fost rugai s evalueze calitatea lor. Eseul bun a fost nsoit o dat de fotografia unei studente atractive i alt dat de fotografia unei studente mai puin atractive. La fel s-a procedat i cu eseul slab. n ambele cazuri eseul studentei atractive din punct de vedere fizic a fost evaluat cel mai bine. Alte cercetri (K.L. Dion et al., 1972; H. Sigall i N. Ostrove, 1975; J.E. Stewart, 1980) au relevat c persoanele atractive sunt considerate ca fiind mai fericite, au o probabilitate mai mare de a se cstori i de a avea o cstorie reuit, iar n procesele juridice (n sistemul cu jurai) primesc pedepse mai blnde dect persoanele neatractive. n relaia dintre atractivitatea fizic a persoanei nvinuite i gravitatea pedepsei intervine ca variabil-test tipul de infraciune. Pe baz experimental Diane S. Berry i Leslie Zebrowitz McArthur (1988) au gsit c atunci cnd infraciunea este svrit cu intenie de ctre o persoan atractiv (cu fa de copil), pedeapsa aplicat este mai sever dect n cazul persoanelor mai puin atractive (cu fa matur). Care ar putea fi explicaia? Se consider c persoanele adulte cu fa de copil (ceea ce induce impresia de naivitate) s-au folosit de acest atribut pentru a face acte reprobabile. Dac ns infraciunea a fost svrit fr intenie, atunci pedeapsa pentru persoanele atractive este mai mic dect cea aplicat infractorilor cu figur neatractiv.
Fig. 3.18. Zuleika Rivera, Miss Univers 2006
Frumuseea fizic a unei persoane include, ntre cei mai importani factori, armonia, proporionalitatea, atractivitatea feei (Figura 3.18). Denise Jodelet (1994) a descoperit c, atunci cnd privesc o persoan pe strad, 39 la sut dintre cei intervievai declar c evalueaz frumuseea feei (45% apreciaz frumuseea corpului). Anthony Synnott (1989, 608) este de prere c n cultura occidental exist o mistic a frumuseii (ceea ce este frumos este bun i ceea ce este bun este frumos), cu rdcini n gndirea lui Aristotel. Ne amintim c Stagiritul spunea: Frumuseea este mai puternic dect orice scrisoare de recomandare (vezi H.J. Eysenck i M. Eysenck, 1981/1998, 29). n Metafizica, Aristotel considera c frumuseea const n ordine, simetrie i proporie. nelegnd n acest fel frumuseea, Aristotel se desprea de concepia lui Platon, al crui discipol n Academie fusese. Pentru Aristotel, frumuseea oglindete n
133
exterior ceea ce este n interior; pentru Platon, frumuseea este binele nsui: frumosul este binele i binele este frumosul. n dialogul Banchetul este dezvoltat teoria platonician a frumosului, care culmineaz n frumuseea absolut, care transgreseaz sexul, sexualitatea i simpla frumusee fizic (cf. A. Synnott, 1989, 611). Americanii remarc Tony Malim (1997/2003, 83) consider atractive figurile feminine asemntoare cu cele ale copiilor (ochii mari, nasul scurt, brbia mic). Probabil c nu numai americanii vd astfel de figuri ca drglae. Credem c peste tot n lume ceea ce este tnr este frumos i c explicaia atractivitii figurilor drglae este programat ereditar aa cum am mai artat , nu este legat de potenialul individului de a aduce pe lume copii cum crede acelai Tony Malim (ibidem). Un experiment realizat de Leslie Zebrovitz McArthur i Diane S. Berry (1987) pe subieci coreeni susine ideea universalitii atractivitii figurilor umane care exprim imaturitate i a stereotipului de atribuire a calitilor psiho-morale ale copiilor persoanelor cu fa de copil. Persoanele adulte care au fa de copil (baby face) ochii mari, cobori spre jumtatea feei, nasul mic sunt percepute ca avnd i atributele copilriei: sinceritate, submisivitate, naivitate, neagresivitate. Acest lucru a fost pus n eviden de numeroase cercetri (D.S. Berry i L.Z. McArthur, 1986; C.F. Keating, 1985; L.Z. McArthur i K. Apatow, 1983). n astfel de cercetri s-au folosit desene (fee schematice) sau fotografii ale persoanelor. De aici i critica artificialitii experimentelor realizate n domeniu. Diane S. Berry i Leslie Zebrovitz McArthur (1988, 24) semnalau i o alt limit a cercetrilor experimentale referitoare la impactul feelor de copil asupra impresiei despre persoana-int: n situaiile experimentale figura uman era singura surs de informaii n crearea impresiei. n viaa de zi cu zi, n mod real, ne facem o prere despre persoanele pe care le ntlnim pentru prima oar sau despre persoanele cu care interacionm constant percepnd faa lor, prezena fizic n ansamblu, comportamentul lor verbal i nonverbal. Adam J. Rubenstein, Judith H. Langlois i Lori A. Roggman (2002) se ntreab: Ce face ca o fa s fie atractiv? nainte de toate, autorii menionai denun falsitatea mitului c frumuseea se afl n ochii celui care privete. Ne-am obinuit s spunem: Nu-i frumos ce-i frumos, ci este frumos ce-mi place mie. Dar acest lucru nu este deloc adevrat. n concluzie, vom susine i noi ceea ce spune Anthony Synnott (1989, 610): Semnificaia frumuseii este imens, psihologic i sociologic, economic i literar, filosofic i chiar teologic; ea are legtur cu comunicarea nonverbal, cu evaluarea strii de spirit i a caracterului, cu mobilitatea social, cu comportamentul de ajutorare de orice fel, cu sexualitatea i cu atribuirea de caliti personale i morale; mai mult, frumuseea poate fi vzut ca fiind fizic sau spiritual, interioar sau exterioar, natural sau artificial, subiectiv sau obiectiv, pozitiv sau chiar negativ.
Ochii oglind a sufletului? I se atribuie filosofului i omului politic roman Marcus Tullius Cicero (10643 .e.n) afirmaia: Faa exprim totul, iar faa este dominat de ochi. Animi sedem esse in oculis (Sediul sufletului se afl n ochi) credeau anticii. n secolul al XVI-lea era dominant prerea consemnat de Erasmus din Rotterdam n De civilitate morum puerilium (1530) c ochii
134
larg deschii sunt semn de stupiditate, cei prea fixai un semn de indolen, cei ce privesc prea acut sunt nclinai spre glceav, prea vioaie i gritoare este privirea celor lipsii de ruine (apud N. Elias, 1939/2002, 97). Chiar i astzi, muli cred c ochii dezvluie caracteristicile psiho-morale, structura psihic a persoanei. Hipocrat (c. 460-375 .e.n.) spunea c ochii sunt oglinda sntii. Este vorba despre un stereotip al gndirii la nivelul simului comun. De ce s-a format acest stereotip? Ce informaii transmit ochii i ce semnificaie social are privirea? Vom ncerca s schim rspunsuri la aceste ntrebri fireti, fcnd trimitere la cercetrile medicale, antropologice, psihologice i sociologice. Ochii stabilesc un adevrat record n ceea ce privete asocierea de epitete cu valoare stilistic. n Dicionarul de epitete al limbii romne (1985) sunt menionate 606 epitete evocative i apreciative. n primul rnd, caracteristicile cromatice: n afara ochilor albatri (cu dousprezece nuane), ochii mai pot fi mslinii, murgii, opalini, oelii, pistruiai, smolii, viorii etc. n total, 60 de culori i nuane cromatice. Este dificil s separm epitetele evocative de cele apreciative. Caracteriznd ca azurii (epitet evocativ) ochii unei persoane, implicit facem i o evaluare, astfel c determinativul azurii apare i ca epitet evaluativ. Dovad a ambivalenei evocativ/evaluativ stau i versurile lui Mihai Codreanu: Vzui muli ochi frumoi pe lume, Albatri, negri, verzi, cprui, Dar toi mi par dearte glume Pe lng ochii cenuii. Totui, unele determinri stilistice permit evidenierea, n primul rnd, a impresiei produse, fiind mai ncrcate de subiectivitate. n limba romn, numrul epitetelor apreciative referitoare la ochi este mai mare dect cel al epitetelor evocative. n legtur cu expresia ochilor, exist aproximativ 270 de calificative stilistice apreciative. Am ntlnit cu toii ochi admirativi, afectuoi, ageri i chiar adoratori. Ne-am ferit i ocolim cu grij ochii agresivi, arogani, barbari, bestiali, cruni, cumplii, demeni, desfrnai, detestabili, dumnoi, farisei, fioroi, furibunzi, gheoi, groaznici, haini, hmesii, hrprei, hulpavi, isterici, insoleni, inumani, invidioi, ironici, ncruntai, ndrtnici, ndobitocii, nfiortori, ngheai, nspimnttori, neltori, nverunai, lenei, linguitori, milogi, mnioi, mincinoi, naivi, nprasnici, neierttori, nepstori, neruinai, nevrednici, obraznici, pctoi, piicheri, pizmai, pngritori, placizi, pofticioi, prpstioi, prostii, ri, reci, sarcastici, sceptici, scrbii, sinitri, irei, tmpi, tmpii, trndavi, veninoi, vicleni, vicioi, violeni, vrjmai, znatici (exemplele sunt luate din M. Buc, 1985). Ne-au copleit, de cnd suntem capabili s pstrm imagini n memorie, ochii blajini, blnzi i calzi ai mamei. Ne amintim copilria cu ochi duioi, adnci i buni (Aron Cotru). Cutm, pe urmele lui Mihai Eminescu, rsplata ochilor cereti. Ana, copili cu ochi dulci, dezmierdtori, evocat de Vasile Alecsandri, ochii focoi, dulci i negri rcorii n umbra genelor prelungi, care l-au ispitit pe Dimitrie Bolintineanu, sau cei scprtori, limpezi, puri i zmbitori cntai de poei nu sunt doar creaii artistice, ci sunt deopotriv semnale n comunicarea uman nonverbal. Poeii, prozatorii, dramaturgii, dar i unii savani au acceptat fr rezerve c ochii reprezint oglinda trupului i a sufletului cum remarca psihologul francez George Dumas (18661947). Aceasta nu reprezint dect o ipotez i un stereotip, este adevrat, larg rspndit. Una este
135
acurateea impresiei, caracterul adevrat al caracteristicilor psiho-morale, i altceva consensualitatea impresiilor, mprtirea de ctre populaie a acelorai semnificaii pe baza stereotipurilor comune (Figura 3.19).
Fig. 3.19. Ce v spun aceti ochi? Ce culoare credei c au?
Dac ne referim la valoarea de adevr a inferenelor dintre culoarea i forma ochilor i psihologia persoanei, trebuie s spunem c receptorii vizuali sunt la fel de expresivi ca i receptorii auditivi. Adic mui. Marc-Alain Descamps (1989/1993, 57-59) trece n revist stereotipurile legate de culoarea ochilor la diferite popoare, amintind c, nc la nceputul erei noastre, n Zohar, s-a stabilit o coresponden ntre culoarea ochilor i anumite trsturi de personalitate. Astfel, n aceast carte sfnt a evreilor se spune c ochii negri denot vigoarea spiritului i virilitatea sentimentelor; albastrul ochilor l dezvluie pe cel care rde fr motiv; ochii galbeni aparin melancolicilor. La musulmani, culoarea cenuie a ochilor i semnaleaz pe pctoi i pe inamici. Alchimistul i medicul elveian Paracelsus (14931541) credea c ochii cenuii exprim indecizia i instabilitatea psihic a persoanei, iar ochii negri sunt semn al sntii, spiritului ferm, curajului i onoarei. La englezi se spune c ochii albatri semnific buntate i gentilee, iar ochii negri, senzualitate i dominarea pasiunilor. La romni exist povaa: Ochii verzi niciodat s nu-i crezi!
Minile: elogiul lor Profesorul de Istoria artei de la Universitatea din Lyon, Henri Focillon (18811943) (Figura 3.20) , care a confereniat i la universitile din Bucureti i Cluj, spunea cndva c minile sunt aproape nite fiine animate [] nzestrate cu duh energic i liber, cu o fizionomie fee fr ochi i fr glas, dar care vd i vorbesc (Focillon, 1972, 43). Istoricul de art i esteticianul francez era convins c aptitudinile stau nscrise n relieful i n desenul lor: mini subiri experte n analiz, degetele lungi i mobile ale celui deprins s raioneze, mini profetice scldate n fluide, mini spirituale, a cror inaciune chiar are graie i sens, mini tandre. [] Mna este aciune: ea creeaz i, uneori, ai zice c gndete. n repaus, nu-i o unealt fr suflet, prsit pe mas ori spnzurnd de-a lungul trupului: obinuina, instinctul i voina
136
de aciune mediteaz n ea i nu-i trebuie mult exerciiu ca s ghiceti gestul pe care vrea s-l fac (ibidem). Ce elogiu mai vibrant poate fi adus minii? Marii artiti ai tuturor timpurilor au intuit c minile sunt aproape fiine vii:
Rembrandt ni le nfieaz n toat diversitatea determinat de emoii, caractere, vrste i condiii; mna larg deschis, ncremenit n mirarea sa, nlndu-se, ncrcat de umbr, ctre lumin, aparinnd unui martor al nvierii lui Lazr; mna activ i puternic a profesorului Turp, ce ine n vrful unei pensete un mnunchi de artere, n Lecia de anatomie; mna lui Rembrandt desennd, mna formidabil a Sfntului Matei scriind Evanghelia dictat de un nger; minile btrnului olog din Gravura de o sut de florini, alturi de mnuile grosolane ce-i atrn la bru (H. Focillon, 1995, 105).
Fig. 3.20. Henri Focillon
Minii i s-au nchinat poeme ce au intrat n patrimoniul literaturii universale. Reproducem cteva strofe din Vicente Aleixandre, tlmcite n romnete de Andrei Ionescu i publicate n Secolul 20 (1972, 3-4, 69). MNA Este efortul omenesc, desigur. Privii aceast mn cu cinci degete deschizndu-se. Mna care desparte marea de uscat i construiete diguri. Mna care trece uor peste clape, ca pcla-faptul zilei, i irizeaz sunete, ori cade greu i face s rsune tot vuietul din lume. Ori se-oprete i-atunci rmne doar tcerea tremurnd. E mna ce ridic lumea Cu ajutorul unei prghii, i-nal turnuri, doruri infinite, ori mtur ca vntul dunele, i face s se sparg valul. Aceast mn ar putea, desigur, Fir cu fir iarba muntelui s numere, i-n linite s doarm dup ce-a-nlat cupola care-n fundul vii strlucete. Gingaa mn care, rnd pe rnd, A mngiat aceste chipuri, mna Care ivindu-se-n balcon privit-a Sperana-n ochii verzi ai unei fete. Mna care-a spus te iubesc cuprinznd nfiorat
137
Mijlocul domniei. Mna care a tras spada fcnd s curg snge i s geam zidurile ntunecate. Mna cu pielea zbrcit, cu btturi n palm. Dar ce spun eu? Mna n care a nflorit un trandafir. Nu-l atinge! Mna care ar putea s schimbe lumea peste noapte. Mn linitit, n umbr, cumplit de nedreapt. O, mn, mn de om care-a fost sau va fi iubire. S strluceasc efortul omenesc ntr-o pace venic. Mna care strnge frete alte mini, i toate nconjoar vast pmntul. n discursul inut la Congresul de chirurgie (Paris, 17 octombrie 1938), att de cerebralul scriitor francez Paul Valry observa cu uimire c nu exist un Tratat despre mn. Dar un astfel de tratat exist nc din 1909. L-a scris psihologul romn Nicolae Vaschide (18731907) (Figura 3.21), n egal msur o glorie a Romniei i a Franei (Daniel Clauzel spunea despre Nicolae Vaschide c Par son gnie et son uvre a honor la Romanie et la France). Este adevrat c lucrarea Essai sur la psychologie de la main (peste 500 de pagini) a rmas neterminat i a aprut postum. Dar iat ce scria Nicolae Vaschide: Mna definete fiina uman mai mult dect ochiul, mai mult dect oricare alt domeniu senzorial, i fazele vieii noastre las n aceasta mai multe trsturi dect n alte Fig. 3.21. Nicolae Vaschide pri (apud M. Bejat, 1972, 205). Fr teama de a depi graniele cunotinelor noastre tiinifice spunea Nicolae Vaschide (1909, 481) , mna poate procura noiuni suficiente despre caracterul individual. Ch. Richer scria n Prefaa crii lui Nicolae Vaschide: Exist mini ndrznee i mini timide, mini senzuale i mini mistice, mini de aciune i mini de vis []. Sufletul se reflect n structura fiinei noastre, n fizionomia, trsturile feei i configuraia minilor []. Micrile minii traduc n mod fidel micrile sufletului. Fiziologia a putut s stabileasc, prin observaii minuioase i precise, c fiecare emoie are ecou asupra muchilor minii i c frmntrile aproape imperceptibile ale degetelor trdeaz agitaia interioar []. Ameninarea, mnia, oroarea, rugciunea nu pot fi bine exprimate dac mna nu vorbete o dat cu vocea i ochii (apud M. Bejat, 1972, 209). Pornind de la supoziia c mna vorbete despre starea psihic a persoanei, vom spune cteva cuvinte despre o nou disciplin tiinific pe cale de a se cristaliza, dermatoglifia, artnd totodat tributul pltit chiromaniei i arlatanilor care se consider specialiti n descifrarea caracterului oamenilor dup configuraia palmelor. Amintim c Nicolae Vaschide a studiat timp de zece ani practicile chiromanilor, fizionomitilor, ale grafologilor i ghicitorilor n cri i n cafea din Frana nceputului de veac XX. Concluzia: chiromania este doar n aparen o tiin ocult. Cnd nu este practicat de impostori i de arlatani, ea poate oferi informaii credibile despre psihologia persoanei. Viitorul i prezicerea evenimentelor sunt lucruri ndoielnice preciza Nicolae Vaschide , iar pentru cunoaterea psihologic a persoanei
138
trebuie s utilizm nu numai datele minii, ci de asemenea ale fizionomiei i, n mod secundar, toate informaiile furnizate de limbaj i mai ales informaiile verbale i prin gesturi, care schieaz, care subliniaz i care faciliteaz ghicirea unui caracter, a unei fizionomii intelectuale (apud M. Bejat, 1972, 207). Cele afirmate de primul psiholog experimentalist romn de talie internaional despre cunoaterea persoanei dup configuraia minilor sunt valabile pentru ntregul comportament nonverbal i pentru problematica actual a comunicrii nonverbale: totdeauna trebuie s avem n vedere integrarea semnalelor provenite prin intermediul ct mai multor canale de informaie. n mod deosebit, va trebui s integrm aceste informaii n sisteme, cel mai important fiind sistemul comunicare nonverbalcomunicare verbal. Chiromania pretinde c ar descrie dup liniile din palm (Figura 3.22) profilul psihologic al persoanei, tendinele afective, calitile i defectele psiho-morale.
Fig. 3.22. Liniile i semnele palmei n chiromanie
De asemenea, specialitii n chiromanie susin c sunt capabili s prevad evenimentele din viaa omului. Pentru a dobndi un plus de credibilitate, unii folosesc computerele, ca i cnd aceste unelte geniale nu ar fi programate tot de oameni, n acest caz de arlatani. Circul o anecdot. Un om cruia i se prezisese de ctre chiromantul ajutat de calculatorul electronic o via lung i fericit, destul de sceptic, a ntrebat: Dar este adevrat? Rspunsul a fost: Ce interes are, domnule, computerul s te mint?!.
139
Spre deosebire de chiromanie, dermatoglifia propus de Michael Allan Park, specialist n antropologie fizic, dup cum suntem informai de revista Science et vie (iulie 1983), nu prevede evenimente, ci stabilete corelaii ntre anumite caracteristici epidermice (dermatoglife), starea de sntate i constantele comportamentale. Dermatoglifele sunt desenele papilare situate pe faa intern a degetelor, n regiunea volar (a palmei) i n cea plantar (a tlpilor). Amprentele digitale prin intermediul crora poliia i identific pe rufctori reprezint o clas special de dermatoglife. Antropologii studiaz dermatoglifele nu pentru a-i identifica pe indivizi, ci, dimpotriv, pentru a vedea dac desenele papilare de un anumit tip sunt comune unor grupuri umane. S-au stabilit trei tipuri de desene ale epidermei: n form de arc, de bucl i n form de spiral (Figura 3.23). Bineneles, se ntlnesc i tipuri intermediare, precum i subtipuri.
Fig. 3.23. Cele trei tipuri de desene papilare studiate de dermatoglifie
Studiile de pn acum au pus n eviden faptul c tipul desenelor i dimensiunile lor sunt motenite genetic, se transmit n cadrul aceleiai familii. O astfel de constatare legitimeaz utilizarea dermatoglifelor n dou direcii de cercetare tiinific: a) dermatoglifele, ca i alte caracteristici transmise ereditar (de exemplu, grupa sanguin), pot ajuta la descifrarea evoluiei grupurilor umane; b) stabilindu-se corelaii statistic verificate ntre anumite caracteristici ale tabloului dermatoglific i bolile genetice, dermatoglifele pot fi utilizate n semiologie (parte a medicinei care se ocup cu studiul semnelor diferitelor boli). Michael Allan Park consider c o anumit caracteristic dermatoglific este de natur genetic atunci cnd apare foarte frecvent la persoanele descendente din aceeai familie i care sufer de o anomalie congenital. Aceasta nu nseamn c toate persoanele care au respectiva particularitate dermatoglific sunt cu certitudine marcate de anomalia luat n discuie. Totui, dac se studiaz un numr mare de persoane care prezint o anomalie genetic, se constat existena unor particulariti dermatoglifice ntr-o proporie mai mare dect la restul populaiei, ceea ce ndreptete avansarea ipotezei referitoare la legtura dintre respectiva maladie i o anumit configuraie a desenului epidermic.
140
Cercetrile ntreprinse pe un eantion de copii bolnavi de mongolism (o maladie datorat unei aberaii cromozomiale trisomia perechii cromozomiale 21 care induce debilitate mintal i o configuraie facial caracteristic) au evideniat frecvena mai mare a dermatoglifelor de tip bucl, comparativ cu populaia care nu sufer de aceast maladie. Tipul dermatoglific n bucl se ntlnete, de asemenea, frecvent la persoanele afectate de maladii cardiace congenitale. O alt aberaie cromozomial trisomia perechii cromozomiale 18 condamn nou-nscutul la o moarte precoce. Ea se asociaz cu o frecven mai ridicat a amprentelor digitale de tip arc. S-a relevat, de asemenea, prezena n mai mare msur a acestui tip dermatoglific la persoanele cu sindromul Klinefelter, cauzat de aberaii ale perechii cromozomiale 23. Aa cum se tie, formula perechii cromozomiale 23 este XY. Unele persoane au formula XYY. Persoanele n cauz sufer de anumite tare fizice i, adesea, de napoiere mintal. n afara celor care au sindromul Klinefelter, i alte categorii de bolnavi prezint o proporie ridicat de dermatoglife n arc: cei cu insuficien cardiac congenital, debilii mintal i bolnavii de schizofrenie. Amprenta n spiral sau cu elemente ale spiralei a fost reperat frecvent la persoanele care prezint formula XO a perechii cromozomiale 23. Cea mai mare parte a fetuilor cu aceast anomalie cromozomial sunt expulzai prin avort spontan. Cei care totui se nasc sunt marcai de sindromul Turner (la brbai, talie mic, pieptul foarte dezvoltat; la femei, uterul redus, ovarele absente). Inteligena lor este normal. ntre alte categorii patologice asociate cu predominarea amprentelor n spiral este i Choreea Huntington afeciune neurologic ereditar manifestat la aduli prin micri involuntare dezorganizate i adesea prin debilitate mintal. Cercetarea dermatoglifelor nu are nimic de-a face cu chiromania. Chiromanii iau n considerare alte semne de pe epiderma degetelor: cruci, stele, raze, crora le atribuie semnificaii diverse dup degetul sau falanga unde se afl. De exemplu, n Tratat de chiromanie de Karmadharay se spune c o stea pe ultima falang a degetului arttor degetul lui Jupiter indic, atunci cnd apare aproape de extremitatea degetului, o primejdie; cnd apare la jumtatea degetului, indic aptitudinile diplomatice ale persoanei etc. n chiromanie, liniile palmei linia capului, a inimii, linia vieii, centura lui Venus i nc altele au un rol central. Ele vorbesc, chipurile, despre personalitatea individului, dezvluie caracteristicile psiho-morale i fiziologice, prezic evenimentele din viaa omului. Nu acelai lucru se ntmpl n dermatoglifie: nu sunt luate n considerare aceleai semne, observaiile au o baz statistic verificat, raionamentul este de tip probabilist. Se pornete de la observarea liniilor provenite prin flexiunea minii i a degetelor (de exemplu, pliurile de pe faa intern a degetelor) i se fac corelaii cu anomaliile genetice. Sunt avute n vedere concomitent mai multe semne. De exemplu, linia siminal numit astfel pentru c se ntlnete i la maimue apare la circa doi la sut dintre indivizii umani. Aceast linie, care rezult din unirea liniilor capului i inimii (din chiromanie), indic trisomia perechilor cromozomiale 18 i 21 i reprezint un semn pentru sindromul Turner, anomaliile minilor i picioarelor, nanism i polidactilie etc. Cercetrile n domeniul dermatoglifiei sunt ntr-o faz de nceput. Ele au, fr ndoial, importan pentru actul medical. Pe noi ne intereseaz ns pentru a ilustra teza potrivit creia formele semnific. Dermatoglifia nu pretinde a citi n desenul epidermei degetelor sau dup cutele rezultate din flectarea minii dect corelaiile cu anomaliile genetice, avnd o marj de incertitudine calculat. Este foarte riscant pornind de la particularitile epidermei degetelor sau a palmelor s inferm creativitatea, puterea de voin, sensibilitatea, sociabilitatea i alte caracteristici psiho-morale.
141
Dincolo de observaiile de bun sim c mna unui agricultor arat altfel dect mna unui pianist, chirurg sau romancier, s-a demonstrat prin studii experimentale riguroase c n societile contemporane funcioneaz un sistem de inferene de la configuraia fizic a minilor la psihologia persoanei. Marc-Alain Descamps (1989/1993, 41-42) prezint un astfel de experiment realizat pe un numr de 34 de manichiuriste i vnztoare din Paris, cu vrsta cuprins ntre 30 i 50 de ani. Au fost identificate ase tipuri constituionale ale minilor: 1) mna lat i scurt; 2) mna conic i ngust; 3) mna ptrat; 4) mna ngust i lung; 5) mna spatulat (ca o lopic), avnd degetele terminate cu un bulb; 6) mna rotund (Figura 3.24).
Fig. 3.24. Tipuri de mini (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 39)
1. Lat 2. Conic
3. Ptrat
4. ngust
5. Spatulat
6. Rotund
S-a constatat c diferitelor tipuri de mn (inclusiv de degete) li se asociaz trsturi de personalitate distincte (Tabelul 3.8).
142
Tabelul 3.8. Trsturile psiho-morale asociate diferitelor tipuri de mn (dup M.-A. Descamps, 1989/1993, 41-42)
Tipul de mn Lat i scurt Conic i ngust Ptrat ngust i lung Spatulat Rotund Caracteristici psiho-morale asociate Altruism, franchee, gndire concret, reacii lente, persoane dezinteresate, muncitori manuali. Inteligen, franchee, optimism, sinceritate, altruism, ncredere n sine, spontaneitate, persoane imaginative, medici. Franchee, duritate, consecven, curaj, altruism, serviabilitate, violen, muncitori manuali. Inteligen, sntate ubred, fire artistic, frumusee, egoism, agresivitate, fragilitate, activiti artistice. Inteligen concret, perseveren, lips de imaginaie, activiti fizice. Altruism, misticism, influenabilitate, ipocrizie, sentimentalism, activiti intelectuale de birou.
Marc-Alain Descamps menioneaz c alte trsturi de personalitate, precum firea materialist, metodic, sentimental etc. (s-a prezentat o list cu 18 trsturi psiho-morale), nu au fost asociate net unui tip constituional de mn. Aceast cercetare nu arat dect c exist o stereotipizare a atribuirii trsturilor de personalitate prin inferen plecnd de la constituia fizic a minilor. Rezultatele nu pot fi generalizate i cu att mai mult nu ne este permis s le extrapolm la populaia din alte zone culturale, de pild din Romnia. Rmne n sarcina psihosociologilor de aici de a relua experimentul i de a imagina alte modaliti de studiere a stereotipurilor despre mn.
Cuvinte-cheie
Atractivitate fizic Ciclotimic Extravertit Faa Fiziognomonie Frenologie Frumusee Introvertit Leptosom Minile Picnic Schizotimic Somatotip
Artai care sunt caracteristicile constituionale ale picnicilor. Prin ce se deosebesc, din punct de vedere psihologic, extravertiii de introvertii? Dumneavoastr crui tip somatic aparinei? Ce se nelege prin fa lombrozian? Care sunt componentele feei i ce informaii probabile transmit ele? De ce merit s fie elogiate minile? n ce const haloul frumuseii? Prin ce se deosebete dermatoglifia de chiromanie?
Septimiu Chelcea i Loredana Ivan Capitolul 4
Gesturile, postura i mersul
Jean-Claude Schmitt (1990/1998, 193) considera c gesturile sunt imagini care se mic, un spectacol. Participm zilnic la acest spectacol, fr s-i dm prea mult atenie. Dar ce se nelege prin termenul de gest? Poate c cea mai bun introducere la o discuie despre gesturi o constituie etimologia. Cuvntul ca atare provine din limba latin (gestus). n limba romn, cuvntul gest desemneaz att micrile corpului uman, n special ale minilor i braelor, ct i anumite comportamente i aciuni ale omului, n general, purtarea lui n societate. Adevrul este c aa cum remarcau Adam Kendon i Cornelia Mller n editorialul primului numr al revistei Gesture (2001, 1, 1) termenul de gest face parte din categoria conceptelor fuzzy, al cror coninut semantic este dificil de precizat. Desmond Morris (1982/1986, 38) definete gesturile ca fiind orice aciune care transmite un semnal vizual unui spectator. Din definiia dat de bine cunoscutul etolog britanic, pe care o adoptm n studiul nostru, decurge c, intenionat sau nu, schimbarea poziiei corpului n spaiu, micarea observabil a capului, trunchiului, minilor i picioarelor ntr n categoria gesturilor. De altfel, aceast asumpie este consonant cu prima axiom a colii de la Palo Alto. Paul Watzlawick, Janet H. Beavin i Don D. Jackson (1967/1997, 87), analiznd proprietile simple ale comunicrii care joac rol de axiome , spun: Dac admitem c ntr-o interaciune orice comportament are valoare de mesaj, adic este o comunicare, rezult c nu putem s nu comunicm, fie c vrem sau nu. Formulat pe scurt, prima axiom a teoriei comunicrii este aceasta: Nu se poate s nu comunicm (idem, 89). Menionm totui c unii cercettori fac distincie ntre semnal i indiciu (sau indicator am spune noi). Eric Buyssens, Jeanne Martinet, Georges Mounin i Louis Prieto, citai de Mihai Dinu (1997, 13), apreciau c intenionalitatea constituie nota definitorie a gesturilor. Cu alte cuvinte, zmbetul intenionat este un gest (semnal), iar cel spontan este un indiciu (semn). Caroline Hummels i Pieter J. Stappers (1998, 591) consider, de asemenea, c intenionalitatea (meaning) este central pentru definiia gesturilor. n dezacord cu modul curent de clasificare a gesturilor, cei doi autori anterior citai propun o nou clasificare, lund n considerare referenialul acestora: gesturile se refer (simultan) la patru aspecte, i anume la spaiu, informaie patic, simboluri i emoii (ibidem).
144
Clasificarea gesturilor n ceea ce privete clasificarea gesturilor, sunt acceptate mai multe taxonomii. Le vom prezenta n ordinea elaborrii lor. n final, vom aborda tipurile de gesturi n funcie de prile corpului cu ajutorul crora ele se realizeaz. Clasificarea propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen Clasificarea propus n 1969 de ctre cei doi specialiti americani grupeaz elementele comunicrii nonverbale n cinci clase, avnd la baz originile, funciile i coordonarea acestora: a) embleme; b) ilustratori; c) expresii faciale; d) reglatori; e) adaptori. Prezentm pe scurt aceast clasificare ntlnit n kinezic i acceptat n prezent de ctre cei mai muli cercettori. Emblemele (emblems) sunt gesturi substitutive (redeesatz cum le numea H. Wespi, 1949). Termenul de emblem a fost preluat din lucrarea lui David Efron Gesture and Environment (1941). Ele in loc de cuvinte i pot alctui un limbaj (de exemplu, limbajul surdomuilor). Se consider c astfel de gesturi reprezint o traducere direct a cuvintelor, propoziiilor i frazelor n semne, emblemele fiind folosite mai ales cnd comunicarea verbal nu este posibil, de exemplu, n cazul muncitorilor care lucreaz ntr-un mediu fizic n care nivelul zgomotelor este ridicat. Sunt utilizate ns i n convorbirile obinuite, cnd vrem s fim siguri c interlocutorii au neles exact ce dorim s spunem. n comunicarea nonverbal, emblemele subliniaz i dubleaz cuvintele. Emblemele sunt elemente nonverbale al cror neles este cunoscut de majoritatea membrilor grupului i sunt folosite intenionat pentru a transmite anumite mesaje. Caracterul lor intenionat este perceput de receptor, care atribuie emitorului responsabilitatea pentru cele transmise. Ca i alegerea cuvintelor pentru a ne exprima ct mai elegant sau ct mai convingtor, avem un control aproape deplin asupra utilizrii emblemelor. Interesant este c emblemele sunt puin dependente de context, meninndu-i semnificaia indiferent de variaiile acestuia. Paul Ekman i colaboratorii si de la Universitatea din California au difereniat, dup identitatea dintre forma gestului i forma obiectului desemnat, emblemele refereniale, codificate iconic, de emblemele convenionale. Distincia dintre cele dou tipuri de embleme nu este uor de fcut. A mica repetat capul de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga reprezint o emblem iconic (referenial) sau artificial (convenional)? Dar lsarea pleoapelor i nclinarea capului n cazul flirtului? Originea unor embleme nu ridic probleme. Ca exemplu, Paul Ekman (1977) arat c exprimarea prin gesturi a sinuciderii descrie modalitatea cea mai frecvent ntlnit de suprimare a propriei viei: n Japonia medieval sabia, n Noua Guinee treangul, n Statele Unite ale Americii pistolul (Figura 4.1). Atingerea vrfului degetului mare cu vrful arttorului, formnd un cerc, pstrnd celelalte degete drepte i palma orientat spre spectator, traduce cuvinte all correct (este n regul). OK iniialele transcrierii greite a cuvintelor all corect sau a numelui localitii Old Kinderhook, n care s-a nscut unul dintre preedinii SUA din secolul al XIX-lea, care a folosit aceste iniiale n campania sa electoral (vezi A. Pease, 1981/1993, 18) s-a rspndit n toat lumea. Este o expresie a mcdonaldizrii comunicrii nonverbale. i alte gesturi, de exemplu semnul
145
Fig. 4.1. Emblema sinuciderii la diferite popoare (dup P. Ekman, 1977)

A japonezi B americani C populaia din Noua Guinee A
C B
pentru oprirea unei maini pe autostrad, substituie cuvintele. Ele se nsuesc n procesul socializrii, uneori fr contiina nvrii explicite. Semnificaia lor este arbitrar i poate fi diferit de la o cultur la alta sau chiar de la o perioad la alta n cadrul aceleiai culturi. n Frana sau n Laos, a forma din cele dou degete un inel nseamn nimic sau pur i simplu zero. n Japonia, acelai gest sugereaz cuvntul bani. n unele ri mediteraneene, precum Grecia sau Turcia, respectivul semn indic homosexualitatea sau o invitaie vulgar la o partid de sex, iar n statele arabe exprim ostilitatea, este o insult (dac este nsoit de artarea dinilor). Mihai Dinu (1997, 229) aduce n discuie emblemele utilizate n limbajul gestual al populaiei Aranda din Australia, care utilizeaz peste 500 de semne fcute cu degetele, cu minile, cu braele i cu partea superioar a corpului. Interesant este c trecerea de la micarea degetelor la cea a minilor .a.m.d. este dictat de creterea distanei dintre cei care comunic. Emblemele sunt utilizate cnd distana dintre emitor i destinatar este mare, cnd exist bruiaj puternic, n cazul necunoaterii limbii celeilalte persoane, al interdiciei religioase a anumitor cuvinte sau n cazul conveniilor artistice (spectacolele de pantomim). Paul Ekman arat c, indiferent de cultur, emblemele au funcii clar definite: insulta (fuck you); semnalarea distanei n relaiile interpersonale (vino mai aproape, vorbete mai ncet); aprecierea activitii sau performanelor celorlali (foarte bine, excelent); semnalizarea despririi; semnalizarea unor rspunsuri pozitive sau negative la diferite solicitri; comentarea unor stri emoionale sau fizice. Emblemele sunt utilizate de obicei n pauzele dintre conversaii, la nceputul sau la sfritul unei exprimri sau nsoind anumite cuvinte pentru a le accentua. Ele pot fi folosite att de ctre persoana care vorbete, ct i de ctre cea care ascult. A.T. Dittmann (1972) a atras
146
atenia asupra emblemelor folosite de cei care ascult, care uneori nsoite de paralimbaj (ahaa, mm-hmm etc.) exprim dorina de a se continua discuia. Anumite grupuri socio-profesionale (oameni de afaceri, stewardese, brokeri) dezvolt propriile embleme, care faciliteaz comunicarea i contribuie la construirea identitii membrilor grupului. Analiza acestor embleme poate releva pattern-uri de comunicare specifice grupului respectiv. Dac emblemele sunt nalt codificate, este posibil ca membrii grupului respectiv s-i construiasc identiti puternice, iar grupul s fie nchis outsider-ilor. Paul Ekman (1977) a raportat c numrul emblemelor este diferit de la o cultur la alta. n cultura clasei mijlocii din SUA au fost inventariate ceva mai puin de o sut de embleme, dar n cultura studenilor din Israel au fost identificate cteva sute de gesturi de substituie. Limbajul emblemelor se nva mai rapid dect limbajul verbal, este de prere Paul Ekman, adugnd c n cercetrile sale transculturale nu a gsit nici o emblem universal. Totui, structura anatomic face ca unele embleme s fie identice sau aproape identice n diferite culturi (de exemplu, nclinarea capului pe palm ca pe o pern i nchiderea ochilor). Acelai autor sugereaz c exist embleme care sunt utilizate doar de ctre femei cnd vorbesc cu femeile sau de ctre aduli cnd se adreseaz autoritar copiilor. Dei astzi se cunosc multe lucruri despre rolul emblemelor n comunicarea nonverbal, multe dintre ntrebrile pe care le-a formulat Paul Ekman (1977) i ateapt nc rspunsul: la ce vrst sunt ncorporate emblemele n repertoriul de gesturi al copiilor n diferite culturi? Cum sunt achiziionate emblemele? Copiii recunosc emblemele nainte de a ncepe s le utilizeze? Ce embleme folosesc persoanele bilingve? Ilustratorii (illustrators) sunt elemente nonverbale care nsoesc i completeaz mesajul verbal. i asupra utilizrii ilustratorilor avem un bun control. Definiia hazlie a conceptului de gentleman, care circula n Occident la nceputul anilor 60 ai secolului trecut, sugereaz foarte lmuritor ce sunt ilustratorii: un gentleman este un domn care o poate descrie pe Marylin Monroe fr s-i foloseasc minile (vezi M. Dinu, 1997, 234).
Fig. 4.2. Folosirea minilor pentru a descrie corpul unei femei
147
n mod curent noi spunem, spre exemplu, Hai s mergem! i executm o micare a capului sau a minii n direcia de mers. Sau vrem s subliniem c un anumit obiect are form rotund i descriem un cerc cu ajutorul minii. Ele sunt bine nvate i este greu s execui micri improprii. Suntem doar parial contieni de ilustratori, ei par naturali, universali, cu o semnificaie mai puin flexibil dect emblemele. Ilustratorii nu sunt folosii independent de limbajul verbal, fiind, astfel, elemente care unesc comunicarea verbal cu cea nonverbal. Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1972) au identificat opt tipuri de ilustratori realizai cu minile:
1) bastoane (batons), micri prin care sunt accentuate anumite cuvinte; 2) ideografe (ideographs), micri cu ajutorul crora se arat direcia gndirii; 3) micri deictice (deictic movements), implicnd sublinierea celor spuse; 4) micri spaiale (spatial movements), descriind relaiile spaiale; 5) micri ritmice (rhythmic movements), care indic tempoul discursului sau al altor aciuni; 6) kinetografe (kinetographs), prin care se arat funcionarea corpului uman sau comportamentele animalelor; 7) pictografe (pictographs), micri care descriu o imagine; 8) sublinierile (underliners), micri prin care se scoate n eviden un cuvnt, o propoziie sau un pasaj din discurs.
Putem simplifica, spunnd c exist ilustratori care sunt legai de ritmul vorbirii (motor movements) i ilustratori legai de coninutul vorbirii (lexical movements) (U. Hadar, 1989). De asemenea, putem spune c majoritatea ilustratorilor implic micrile minilor i ale braelor, nefiind exclus nici antrenarea altor pri ale corpului uman, de exemplu, capul sau picioarele. Expresiile faciale (affect display) le indic celorlali un sens al strii noastre afective: comunic bucuria, surpriza, tristeea, oboseala etc. (Figura 4.3).
Fig. 4.3. Expresiile faciale ale emoiilor primare
a) mnie b) surpriz c) dezgust d) fric e) bucurie f) tristee
148
Expresiile emoiilor ne pot i trda cnd vrem s ne prezentm ntr-o anumit lumin, diferit de cea interioar. Desigur, putem controla ntr-o anumit msur, n mod contient, micrile afective. Exprimarea emoiilor este mai puin dependent de mesajul verbal, comparativ cu ilustratorii, de exemplu, i mai puin controlabil dect emblemele. Expresiile emoiilor pot fi neintenionate (reflectnd stri emoionale spontane) sau intenionate (cnd individul i propune s exprime anumite triri emoionale sau n arta teatral). Reglatorii (regulators) menin i controleaz interaciunea cu interlocutorii. Cnd ascultm vorbele altora nu rmnem pasivi, ci facem o serie de gesturi: dm din cap, direcionm privirea spre interlocutor, micm buzele sau folosim anumite semnale paralingvistice. Acestea sunt cultural determinate i asigur un feedback vorbitorului, arat ceea ce se ateapt de la el. Astfel de mesaje pot traduce mesajele verbale: continu nu cred asta, este imposibil, vorbete mai tare, fii mai explicit. Vorbitorul primete aceste indicii nonverbale fr a le contientiza. n funcie de acurateea percepiei, vorbitorul i va modifica discursul n direcia cerut de reglatori. Adaptorii (adaptors) reprezint gesturi stereotipe pe care le realizm n spaii private sau publice, n condiii de concentrare sau tensiune psihic (de exemplu, pentru femei rsucirea unei uvie de pr sau pentru brbai micarea ritmic a picioarelor n poziia eznd). Aceste gesturi au un rol de supap prin care se consum surplusul de tensiune generat de acomodarea la o anumit situaie (includem aici i situaiile de comunicare) sunt de prere Alina Coman i Claudiu Coman (2002, 32). Prin astfel de gesturi ne satisfacem nevoia de confort, ne relaxm, meninem comunicarea interpersonal sau exprimm statusul (Figura 4.4). Unii specialiti (bunoar, R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 161) denumesc astfel de gesturi manipulatori (de exemplu, scrpinarea obrazului sau masajul feei, frecarea palmelor sau a degetelor etc.). Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969) au utilizat termenul de autoadaptori (self-adaptors). n cercetarea kinezic iniiat de Ray L. Birdwhistell (1952, 1970),
Fig. 4.4. A-i rsuci mustaa un vechi gest auto-adaptor specific italian, care semnific intenia de a face avansuri unei femei (dup R.E. Axtell, 1991/1998, 86)
149
se face distincie ntre alter-adaptori (gesturile muncilor manuale), auto-adaptori (micrile pentru satisfacerea nevoilor biologice) i adaptori obiectuali (micrile care fac uz de obiecte, dar nu n scopul pentru care acestea au fost confecionate. De exemplu, discutnd cu partenerii n jurul mesei sau la birou, rsucim uneori ceaca de cafea, dar nu o ducem la gur, apropiem de noi i apoi deprtm paharul cu ap etc.). n ceea ce privete adaptorii obiectuali, acceptarea unora sau a altora este permis n funcie de normele culturale existente la un moment dat: fumatul n public este un adaptor acceptat n spaiul european i din ce n ce mai blamat n cel nord-american. Prin contrast, mestecatul gumei n public, gest tipic american, arunc o lumin nefast asupra individului n multe ri europene, n special n Germania (K.B. Judee, D.B. Buller i W.G. Woodall, 1989/1996, 47). Fumatul pipei este un gest adaptativ ncurajat n mediile academice, avnd chiar funcii identitare. Micrile de adaptare au caracteristici difereniale n scen i n culise dup terminologia lui Erving Goffman (1959). Spre exemplu, cnd un individ este singur, se poate scrpina nestingherit n cap, i poate drege zgomotos vocea sau sufla nasul cu putere. n public, el folosete aceti adaptori doar parial i amplitudinea micrilor este diminuat dac persoana n cauz este bine crescut. Folosirea adaptorilor n public are, prin excelen, o determinare cultural. S-a constatat experimental c persoanele care intenioneaz s-i nele pe ceilali i freac mai des minile dect persoanele care comunic sincer (B.F. Dooley, 1994); de asemenea, i scarpin nasul mai frecvent. Spre deosebire de embleme, care au o semnificaie precis, adaptorii transmit informaii vagi, imprecise. Ne putem face o impresie despre o persoan studiindu-i adaptorii, dar numai probabilistic. n general, adaptorii sunt interpretai ca semnale ale disconfortului, nervozitii, tensiunii psihice. Clasificarea propus de Desmond Morris Desmond Morris mparte gesturile primare n ase categorii: a) expresive; b) mimate; c) schematice; e) simbolice; f) tehnice; g) codificate. Gesturile expresive (expresive gestures) sunt cele care apropie specia uman de cea animal i care, n concepia lui Desmond Morris, constituie universalii ale interaciunilor umane. n categoria acestora intr expresiile faciale, care dau sens strilor noastre emoionale i scap controlului voluntar. Categoria gesturilor expresive este similar celei numit de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969) affect display. Ele sunt apropiate gesturilor ntmpltoare, ns nu ndeplinesc o funcie mecanic, ci una comunicativ. Gesturile expresive au evoluat i s-au diversificat n funcie de influenele culturale i n acord cu contextul normativ din care individul face parte. n Japonia, spre exemplu, femeile nu sunt ncurajate s zmbeasc larg, pe cnd n cultura occidental acest tip de zmbet este valorizat pozitiv. Gesturile mimate (mimic gestures) sunt cele n care emitorul ncearc s imite ct mai exact o persoan, un obiect sau o aciune. Sunt specific umane, dei capaciti de a mima anumite comportamente se ntlnesc i n rndul primatelor. Din categoria gesturilor mimate fac parte: 1) mimetismul social cnd, spre exemplu, afim un zmbet larg la ntlnirea cu o persoan pe care nu ne face deloc plcere s o vedem; 2) mimetismul teatral ncercarea
150
deliberat de a imita anumite aciuni, persoane. n cazul acesta, performana actorului se leag fie de numrul de repetri ale vizualizrii situaiei, persoanei date (de experiena cu obiectul), fie de capacitatea lui empatic, de uurina cu care se poate transpune n pielea personajului; 3) mimare parial n care performerul ncearc s imite obiecte, situaii care sunt circumscrise n cadrul situaional ca nefiind conforme cu realitatea spre exemplu, cnd un individ mimeaz c zboar. Gesturile de mimare parial sunt fcute mai ales cu ajutorul minilor: sugerarea c avem un pistol n mn, sugerarea unui animal cu ajutorul palmelor sau a degetelor sunt astfel de gesturi menite s indice forma unui anumit obiect/situaii care este cunoscut receptorului; 4) mimare n gol sau n absena relaionrii cu un obiect anume spre exemplu, cnd un individ mimeaz senzaia de foame ducnd minile la nivelul gurii i micnd uor buzele pentru a sugera mestecarea hranei. Gesturile schematice (schematic gestures) sunt strns legate de gesturile mimate, reprezentnd variante prescurtate ale acestora. Ele se dezvolt din nevoia de a imita n scurt timp mai multe comportamente, aciuni. Se procedeaz prin extragere, un element fiind reinut, iar celelalte, omise sau reduse ca importan. Extragerea trebuie s se realizeze n aa fel nct restul s mai poat fi nc neles, ns procesul comport un ansamblu de variaii locale, cultural-geografice. Spre exemplu, gestul unui indian din America pentru semnalizarea unui cal const din organizarea a dou degete de la o mn paralel cu cele disimilare de la cealalt mn. Pentru un englez, semnalarea unui cal se poate realiza prin flectarea uoar a genunchilor, asemenea unui clre, i mnuirea unor frie imaginare. Gesturile simbolice (symbolic gestures) semnific o calitate abstract. Aceast categorie de gesturi comport numeroase variaii culturale i, uneori, originea lor este obscur. Spre exemplu (prelum un exemplu dat de Desmond Morris), imaginea ncornoratului n Italia se semnaleaz prin simbolizarea unor coarne la nivelul tmplelor cu ajutorul degetelor arttoare sau cu degetul arttor i cel mic al unei mni. Coarnele simbolizeaz n acest context faptul c individul a fost nelat de partener. Gesturile tehnice (technical gestures) sunt specifice unei anumite profesii i au semnificaie doar n cadrul activitii respective. Privite de ctre un nespecialist, ele sunt lipsite de semnificaie, ns deprinderea lor face parte din procesul socializrii individului n acord cu normele grupului profesional din care face parte i adaptarea la prescripiile de rol. O serie de profesii uzeaz de un limbaj tehnic: poliiti, pompieri, marinari, dar i chelneri, vnztori, ageni de burs sau oferi uzeaz de gesturi tehnice, care trebuie s fie discrete, s comunice rapid i n timp util o informaie anume. Cnd un ofer acioneaz succesiv lumina farurilor, el transmite celorlali conductori auto aflai pe aceeai osea apariia unui detector radar n apropiere. Gesturile codificate (coded gestures) se aseamn cu cele tehnice, pentru c sunt specifice unor receptori care fac parte dintr-o anumit categorie, avizat, ns difer de acestea prin faptul c ele se combin pentru a forma structuri cu sens dup modelul limbajului vorbit (Figura 4.5). Limbajul gestual al surdo-muilor (American Sing Language Ameslan) este un exemplu de codificare a gesturilor. Totui, n definirea comunicrii nonverbale anumii autori nu includ limbajul surdo-muilor, considerndu-l un derivat al limbajului vorbit, i nu o modalitate de
151
Fig. 4.5. Te iubesc! n limbajul surdo-muilor
comunicare complementar acestuia. Spre exemplu, aa cum am mai spus, Jacques Corraze (2000, 15) definete comunicarea nonverbal ca fiind ansamblul mijloacelor de comunicare existent ntre indivizii care nu uzeaz de limbajul uman sau de derivatele acestuia fr sunet: scrisul, limbajul surdo-mut etc. J.B. Bavelas (1994) introduce un model funcionalist de analiz a gesturilor, n raport cu rolul acestora n conversaie, centrndu-se pe valoarea simbolic a elementelor nonverbale. n cadrul gesturilor folosite n conversaie (conversational gestures), J.B. Bavelas distinge gesturile legate de coninutul discuiei (topic gestures), care corespund emblemelor i ilustratorilor din clasificarea lui Paul Ekman, i gesturi interactive (interactive gestures), care nu aduc, prin ele nsele, informaii suplimentare, ci doar poteneaz discursul, asemenea reglatorilor. La nivelul gesturilor interactive se face distincie ntre: a) gesturi fcute n grab (delivery gestures), precum indicarea direciei, a adresei, semnalarea mprtirii unei preri sau unei idei comune; b) gesturi de citare (citing gestures) pentru reglarea feedback-ului la nivelul receptorului; c) gesturi de cutare (seeking gestures) a ajutorului, a relaionrii; d) gesturi de reciprocitate (turn gestures), gesturile prin care se rspunde altora sau se solicit un rspuns. Gesturile interactive sunt utilizate n interaciunile de tip face-to-face, n special pentru a include actorii sociali n procesul comunicaional. Clasificarea luat n considerare de Roger E. Axtell Autor al unor lucrri best-seller, Roger E. Axtell (1991/1998, 4-5) ia n considerare trei mari categorii de gesturi: a) gesturi instinctive, cum ar fi scrpinatul nasului cnd suntem gata s spunem o minciun; b) gesturi codificate (sau tehnice), utilizate, de exemplu, de brokeri; c) gesturi achiziionate, dobndite de oameni ca membri ai anumitor culturi. Unul i acelai gest dobndit poate avea semnificaii diferite ntr-o cultur sau alta, iar originea lor este adesea neclar (de exemplu, originea semnului OK).
152
Semnificaia gesturilor Noi credem c gesturile ar putea fi grupate i dup prile corpului cu care sunt executate, distingndu-se astfel gesturi realizate cu: a) minile; b) capul; c) trunchiul; d) picioarele. Menionm c aceast clasificare ne-a fost sugerat de lucrarea lui Nicolae Vaschide Essai sur le psychologie de la main (1909), n care, n capitolul al XIII-lea intitulat Strngerea de mn i gestul, sunt analizate numai gesturile realizate cu ajutorul minilor. Vom urma abordarea sugerat de savantul Nicolae Vaschide, cel care spunea despre sine c nu este dect un paysan du Danube. Horst H. Rckle (1979/1999, 117-212) procedeaz n acelai fel: ia n discuie rnd pe rnd modalitile de exprimare cu ajutorul micrilor capului, umerilor i trunchiului, braelor, minilor i degetelor i, n fine, cu ajutorul picioarelor. Vom prelua din lucrarea de succes a specialistului german o serie de informaii, i anume cele bazate pe cercetri concrete, nu pe intuiii prea puin verificate experimental, precum unele clasificri. Spre deosebire de Horst H. Rckle, vom ncepe cu relevarea semnificaiei gesturilor fcute cu minile. Ele sunt emblematice pentru specia Homo sapiens sapiens: cap sau picioare au i animalele, mini numai oamenii. Gesturile realizate cu minile ncepem cu acestea pentru c sunt cele mai frecvente i n acelai timp cele mai nuanate. Flora Davis (1971/1973, 80) estimeaz c putem face 1 700 de gesturi cu minile, n combinaie cu postura, cu articulaia minii i cu degetele. M.H. Krout citat de Roger E. Axtell (1991/1998, 7) a identificat 5 000 de gesturi realizate cu minile. n primul tratat de retoric, De institutione oratoria, Marcus Fabius Quintilianus (c. 3596 e.n.) remarca: i alte pri ale corpului ajut celui care vorbete; ns minile s-ar putea spune c vorbesc singure. Cu ele cerem, promitem, chemm, ndeprtm, ameninm, rugm, exprimm oroarea, teama, indignarea, opoziia, bucuria, tristeea, ndoiala, aprobarea, prerea de ru, msura, cantitatea, numrul, timpul. Gesturile realizate cu minile pot fi descompuse n gesturi fcute cu degetele, cu palmele, cu pumnii i cu braele. Desigur, avem de-a face cu o descompunere mental, pentru c n realitate la gesticulaie mai totdeauna particip mna n ntregime, chiar corpul n ntregul lui. Cum se va arta n continuare, degetele intervin frecvent n comunicarea nonverbal. Proverbul Sunt cinci degete la o mn, dar nici unul nu este egal cu cellalt se aplic foarte bine i n legtur cu gesticulaia. Utilizarea degetelor n comunicarea nonverbal este inegal. Degetul arttor particip la realizarea multor gesturi, cu semnificaii dintre cele mai diferite: de la declaraii de iubire la admonestri i insulte. Paradoxal, dei se numete arttor, codul bunelor maniere ne interzice s artm cu el; n orice caz, nu persoane (A. Marinescu, 1995/2002, 40). Se pare c interdicia de a arta cu degetul o persoan nu funcioneaz la americani. Am vzut de attea ori la TV i chiar pe viu (vizita preedinilor Bill Clinton i apoi George W. Bush la Bucureti) cum naltele personaliti americane de la tribun sau de pe scara elicopterului prezidenial ndreapt arttorul spre o persoan din public pe care cu surprindere o remarc i creia i zmbesc. Credem c este vorba de un truc pentru a afia un zmbet elegant. Altfel nu ne explicm de ce artarea cu degetul a unei persoane din public se face cnd nu exist public (cnd elicopterul prezidenial decoleaz de la Casa Alb).
153
Arttorul dus la plrie echivaleaz cu un salut (este adevrat, gestul este sancionat de codul bunelor maniere). Este vorba de salutul cu un deget. Explicarea originii acestui gest sublimat al descoperirii capului (scoaterea plriei) conduce, n registrul culturologic, la turnirurile medievale (cnd cavalerii i ridicau viziera spre a li se vedea faa), iar n registrul etologiei, la gestul de domolire a agresivitii prin expunerea n faa celuilalt a prii celei mai vulnerabile (capul, la om; vena jugular, la lupi aa cum remarca Desmond Morris n Maimua goal, 1967/1991). n Romnia, ca i n SUA, cu arttorul i braul ridicat (uor nclinat) chemm, de exemplu, chelnerul s fac nota de plat sau s nu ntrzie s ne serveasc. Cnd chemm spre noi un copil, mai ales dac avem ceva a-i reproa, ndreptm arttorul spre el i l ndoim de cteva ori. Celelalte degete sunt ghemuite n podul palmei, palma fiind orientat n sus. Tot cu arttorul ridicat cerem s se fac linite (de exemplu, n sala de cursuri). Cu el admonestm, micnd mna n sus i n jos. Balansnd mna de la stnga la dreapta, cu pumnul strns i cu arttorul n extensie, transmitem un refuz sau ne declarm dezacordul. Arttorul orientat spre o persoan are rol de baghet i marcheaz poziia dominant a celui care recurge la acest gest. Desmond Morris (1977/1986, 88) arat c se ntlnesc dou versiuni ale gestului: poziia frontal a baghetei (frontal forefinger baton) i poziia vertical a baghetei (raised forefinger baton). Semnificaia celor dou gesturi difer. n primul caz, se subliniaz importana obiectului spre care este ndreptat arttorul sau, cnd arttorul este orientat spre o persoan ori un grup de persoane, se exprim o atitudine asertiv, autoritar. Pe afiele electorale din 2004 unii candidai cer din fotografie votul cetenilor, ndreptnd arttorul ctre trectori. Descrierea unui cerc n jurul urechii cu arttorul ntins i celelalte degete flectate comunic, n unele ri (n Argentina i Romnia, de exemplu), intenia de a telefona. Este interesant c gestul se pstreaz i azi, cnd nu se mai folosesc telefoanele cu disc. i mai interesant este faptul c n America de Nord, Germania, Frana i Rusia dup cum menioneaz T. Morrison, W.A. Conaway i G.A. Borden (1994) i R. Schneller, 1992) gestul, amintind de istoria telefoniei, transmite c ceva s-a dereglat n capul interlocutorului (Eti nebun!). n fine, arttorul minii drepte dus la tmpl, celelalte degete fiind flectate i degetul mare ridicat, semnific sinuciderea cu pistolul. Arttorul mpreun cu degetul mare formeaz embleme (de exemplu, substitutul termenului OK, despre care am mai vorbit, sau nlocuiete cuvntul bani), ca i n combinaie cu degetul mijlociu (de exemplu, V pentru victorie). Arttorul i degetul mijlociu formnd litera V semnific ntr-adevr victorie (Figura 4.6) sau pace numai dac podul palmei este orientat spre interlocutori, spre public. Dac podul palmei este orientat spre cel care transmite semnul, gestul devine insulttor (Up yours!). Roger E. Axtell (1991/1998, 49) relateaz despre gafa preedintelui SUA, George Bush, care, strbtnd n limuzina sa strzile oraului Sydney, a salutat cu semnul V mulimea aliniat pe traseu. Numai c podul palmei era orientat spre propria-i persoan Un ziarist a surprins gestul i l-a imortalizat ntr-o fotografie care a fost imediat publicat n ziarele din Australia. Sub fotografie sttea scris: Preedintele i insult pe australieni. S-a ntmplat n 1993.
154
Fig. 4.6. Sir Winston Churchill, prim-ministrul guvernului Marii Britanii (19401945): semnul victoriei mpotriva Germaniei hitleriste
Interesant este c semnul victoriei, bine cunoscut azi n cultura occidental, prin anii 60 ai secolului trecut avea nc pentru persoanele vrstnice din Statele Unite ale Americii o semnificaie obscen, simboliznd picioarele desfcute ale unei femei. Comentnd aceast situaie, Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 217) conchide c pn i semnalele mpmntenite n cadrul unei culturi se pot transforma. n combinaie, arttorul i degetul mic, ambele ridicate i celelalte strnse n podul palmei, transmit o insult: Eti ncornorat!, Soia, iubita te nal!. Podul palmei este ndreptat spre cel cruia i se transmite mesajul. Se pare c acest gest a fost folosit mai nti de italieni, ca echivalent al cuvntului cornuto (Figura 4.7). Acum are circulaie internaional.
Fig. 4.7. Gest insulttor n Europa i America (dup R.A. Axtell, 1991/1998, 50)
Gestul se adreseaz unei persoane nelate de ctre soie sau, mai general, unei persoane stupide. n Brazilia i Venezuela aflm de la Roger E. Axtell acest semn transmite o urare de succes. n unele ri din Africa, o variant a gestului despre care vorbim transmite un blestem (Figura 4.8), iar n SUA respectivul gest a fost adoptat ca semn de recunoatere a fanilor unor echipe de fotbal (de exemplu, n Texas), ca i de unele gti din marile orae.
155
Fig. 4.8. Gest insulttor n Africa (dup R.A. Axtell, 1991/1998, 51)
Dac facem o statistic a gesturilor realizate cu degetul arttor (singur sau n combinaie), constatm c arttorul este cel mai expresiv dintre cele cinci degete, mai ales dac lum n considerare i autoatingerile (a obrazului sau a tmplei), dar i gesturile n care sunt sincronizate degetele arttoare de la mna dreapt i de la mna stng. Cnd i freci degetele arttoare vrei s spui c dou persoane au relaii speciale: au interese comune, fac afaceri mpreun, sunt n crdie. n SUA, gestul de frecare a degetelor arttoare traduce admonestarea S-i fie ruine! n Egipt, acest gest exprim invitaia de a merge mpreun (Figura 4.9). La romni, respectivul gest are semnificaia unei compliciti.
Fig. 4.9. Diferene culturale n interpretarea unui gest
ncruciarea arttorului cu degetul mijlociu transmite, pentru nord-americani i europeni, urarea de succes (Good luck). Roger E. Axtell (1991/1998, 109) explic semnificaia acestui gest ca derivnd de la semnul crucii (Figura 4.10).
156
Fig. 4.10. Urarea de succes la europeni i la nord-americani
Uneori, cu degetele arttoare dirijm un cor (invizibil) sau o orchestr; alteori, cu degetul arttor de la mna dreapt introdus n cercul format de degetul mare i arttorul minii stngi facem gesturi obscene. Frecarea arttorului de degetul mare, n timp ce degetele celelalte sunt strnse n podul palmei, transmite mesajul de ateptare a unei pli, solicitarea unei sume de bani, adesea necuvenite. Degetul mare. Mna cu degetul mare n poziie vertical i cu celelalte degete strnse echivaleaz, n SUA, Rusia sau Frana, cu adresarea unei felicitri pentru lucrul bine fcut; n Nigeria este considerat un gest nepoliticos, prin care se exprim dezaprobarea total, iar n Japonia, China i Coreea este utilizat n numrtoare, indicnd cifra patru (vezi Franzoi, 1996/2000, 40). Cnd au fost eliberai din nchisoarea Abu Ghraib la jumtatea lunii mai 2004, muli irakieni artau soldailor americani i reporterilor TV pumnul strns i degetul mare n poziie vertical. Cum s interpretm acest gest, tiind c n rile arabe degetul mare orientat n sus reprezint o insult? (R.A. Axtell, 1991/1998, 108). Pentru piloi i cosmonaui, acest gest semnific totul este OK. Originea gestului se pierde n negura timpului. n Roma antic, viaa unui gladiator deosebit de curajos era cruat dac mpratul ndrepta degetul mare n sus; dac l ndrepta n jos, gladiatorul era condamnat la moarte. Roger E. Axtell (1991/1989, 45) consider c industria cinematografic a Hollywood-ului ar fi vinovat de punerea n circulaie a acestei explicaii i l citeaz pe Desmond Morris, care aprecia c este vorba de traducerea greit a expresiei latine pollice verso prin ndreptarea degetului mare n jos. n realitate susine Desmond Morris , cnd se rostea crunta condamnare, nu era obiceiul de a se orienta policele n jos. Mai mult, nici pronunarea verdictului imperial el va tri nu era semnalizat prin ridicarea policelui. Ilustrnd legenda regelui Arthur, pictorul, scriitorul i poetul Dante Gabriel Rosetti (18281887) red condamnarea la moarte de ctre rege a soiei sale necredincioase. Regele st pe jil, are braul stng ntins i pumnul cu degetul mare ndreptat n jos. Chiar dac originea semnului-emblem despre care am amintit rmne neclar, cinematograful l-a pus n circulaie aproape n ntreaga lume; n orice caz, n America de Nord i n Europa. Pentru autostopiti, degetul mare ridicat i braul flectat spre umr transmite solicitarea de a fi luat ca pasager n direcia n care ruleaz automobilul. S nu utilizm acest gest cnd ajungem n Nigeria: acolo el semnific insolen, obrznicie. n Australia, ridicarea brusc a pumnului cu degetul mare n sus echivaleaz cu o njurtur. Germanii folosesc degetul mare pentru numrul unu, nu degetul arttor. n SUA, degetul mare nu servete la numrare dect pentru reprezentarea cifrei cinci.
157
Americanii ncep numrarea pe degete ridicnd mai nti arttorul, apoi degetul mijlociu .a.m.d. n Europa, numrarea ncepe, de regul, prin ridicarea degetului mare, apoi a arttorului, a degetului mijlociu .a.m.d. De aici pot iei mici ncurcturi: dac un european, s zicem un romn, aflat n vizit la New York cere trei hot dog, artnd vnztorului degetul mare, arttorul i degetul mic, ar putea s primeasc doar dou. Nu-i nici o nenorocire. Ne amuzm de panie. Abia avem ce povesti prietenilor cnd ne ntoarcem acas! Dar dac n cadrul cooperrii NATO vrem s semnalm unui militar american faptul c se apropie de noi trei blindate inamice? Numratul pe degete ar putea s ne coste viaa. Degetul mare poate fi utilizat i pentru a ridiculiza o persoan. nsoit de un zmbet-zeflemea, micarea peste umr a braului cu pumnul strns i cu degetul mare ndreptat spre cineva anume l ridiculizeaz, arat lips de respect. n trecut, dar i astzi, n comunitile nealfabetizate amprenta degetului mare ine loc de semntur. Amprenta acestui deget, mai mult chiar dect a celorlalte, ajut poliia s-i identifice pe rufctori. Introducerea degetului mare ntre arttor i degetul mijlociu, cu pumnul strns, transmite la romni, cel mai adesea, o njurtur grav, are o conotaie sexual (Figura 4.11).
Fig. 4.11. Gest obscen
n Brazilia, respectivul gest (purtnd denumirea figa) are semnificaia unei urri: Noroc! n spaiul ex-iugoslav, ncrctura ofensatoare a gestului este mult redus. Roger E. Axtell (1991/1998, 92) ne asigur de faptul c gestul, care la romani simboliza introducerea penisului ntre labii, are nelesul nimic: nu este scandalos ca o mam care refuz s-i cumpere copilului o ngheat, de exemplu, s-i arate acestuia degetul mare ntre arttor i degetul mijlociu. i n Romnia gestul impudic al celor trei degete poate avea semnificaia nimic. Nu credem ns c o doamn se poate compromite, fcndu-l Alte gesturi fcute cu vrful degetelor arttor, mare i mijlociu unite au semnificaie religioas (semnul crucii la ortodoci). Aa-numitul gest punga minii (ital. mano a borsa) exprim stri psihice dintre cele mai nuanate, de la enervare la blndee. Despre respectivul gest, Roger E. Axtell (1991/1989, 91) spune c este emblematic pentru italieni: punga minii, pizza, spaghetti i Turnul din Pisa le-ar conferi identitate italienilor. Cu excepia vestitului turn nclinat, ceilali identiiali i-au pierdut specificitatea. Gestul punga minii este ntlnit la multe popoare europene (Figura 4.12).
158
Fig. 4.12. Gest tipic italian: mano a borsa
Degetul mijlociu. Romanii l-au supranumit digitus impudicus. Desmond Morris (1994) amintete c mpratul Caligula (3141 e.n.), proverbial prin cruzimea i extravagana sa, obinuia s ntind mna spre a-i fi srutat, fcnd acest gest scandalos (apud Axtell, 1991/1998, 31).
Fig. 4.13. Digitus impudicus
Semnificaia de insult sexual a acestui gest s-a pstrat i azi (Figura 4.13). Se nregistraz unele particulariti: arabii ndreapt digitus impudicus n jos, romnii n sus. Sugernd falusul, micarea rapid nainte-napoi a palmei cu degetul mijlociu n poziie orizontal echivaleaz cu o insult sexual. Firete c acest gest, specific genului masculin, nu ar trebui n spiritul
Fig. 4.14. Varianta arab a insultei
159
bunelor maniere s fie utilizat n nici o mprejurare. El are ns circulaie n lumea brbailor prea puin educai i chiar, ca un teribilism, foarte rar, printre femei (Figura 4.14). Inelarul parc nici nu ar exista n comunicarea nonverbal. Nu cunoatem vreun gest care s fie fcut exclusiv cu el, n afara aceluia de a-l ntinde spre a i se pune inelul la cstoria religioas. Nici n combinaie cu celelalte degete nu particip la limbajul gesturilor. Degetul mic nu joac nici el un rol activ n transmiterea prin gesturi a semnificaiilor. Particip, ns, mpreun cu arttorul aa cum am artat la transmiterea unor insulte. Degetul mic i degetul mare n extensie (celelalte degete rmnnd strnse n podul palmei) n Hawaii are nelesul: Fii calm, Relaxeaz-te. n multe ri din Europa, ntre care i n Romnia, dac mna este ridicat n dreptul gurii, iar cele dou degete sugereaz o micare de rotaie, atunci este clar ndemnul de a bea mpreun buturi alcoolice. n American Sign Language, degetele mic, arttor i mare extinse (cu podul palmei spre interlocutor) fac o declaraie de dragoste: Te iubesc!. n SUA, starurile muzicale, oamenii politici, cei care se adreseaz unui public fidel obinuiesc s-i exprime sentimentele de gratitudine prin intermediul acestui gest, care nu are nici o semnificaie n rile europene. Palmele i pumnii. Frecarea palmelor exprim o evaluare pozitiv a ceea ce va urma: o afacere pe cinste, un aranjament foarte plcut, o aciune de mult dorit. Allan Pease (1981/1993, 67) atrage atenia c i viteza cu care oamenii i freac palmele semnific. Agenii comerciali i freac minile rapid pentru a-i convinge pe clieni c li se propun bunuri i servicii de cea mai bun calitate. La fel procedeaz i clientul cnd dorete s arate c se ateapt s fie foarte bine servit. Frecarea lent a palmelor transmite incontient alt mesaj: lips de sinceritate, viclenie, gnduri ascunse. Ca i n legtur cu orice alt gest, pentru a interpreta corect frecarea palmelor trebuie luat n considerare situaia social concret: este vorba despre un profesor care, frecndu-i palmele, explic lecia elevilor, de o persoan care ateapt pe o vreme geroas tramvaiul n staie, de un chelner care ne ntreab ce mai dorim etc. Lipirea palmelor cu degetele ntreptrunse exprim o atitudine negativ, cu att mai accentuat cu ct minile astfel ncletate sunt inute mai sus. Minile ncletate naintea feei, aezate pe mas sau lsate n poal (sau lsate n jos cnd stm n picioare) dezvluie o stare de frustrare aa cum au relevat cercetrile efectuate de C. Nierenberg i H. Calero (apud A. Pease, 1981/1993, 68). Minile n poziie de coif sau coiful-turn cum a denumit Ray L. Birdwhistell poziia oblic a palmelor cu degetele care se ating configurnd o piramid comunic ncrederea n ei nii a celor care fac acest gest, mai ales a persoanelor cu status social superior. Dup cercetrile i observaiile lui Allan Pease (1981/1993, 69), acest gest este folosit n relaiile interpersonale asimetrice (ef/subordonat, avocat/client etc.), indicnd sigurana, ncrederea de sine. Coiful turn ndreptat n sus se ntlnete mai frecvent cnd persoanele n cauz i expun opiniile, iar coiful-turn ndreptat n jos cnd respectivele persoane ascult prerile celorlali. Unele cercetri au relevat c femeile fac apel la acest gest mai mult dect brbaii (Figura 4.15) (C. Nierenberg i H. Calero, 1971).
160
Fig. 4.15. Gesturile de acoperire a feei la femeile din Japonia
Acelai sociolog iranian pe care l-am mai invocat, Alibeman Eghbali Zarch, arta, ntinznd braul cu podul palmei n jos i cu degetele care se strng i se relaxeaz, cum sunt chemai oamenii s se apropie. La noi, acelai neles l are gestul fcut cu mna, dar cu podul palmei n sus. Desmond Morris (1977/1986, 94-100), analiznd semnalele de ghidare, prezint ntr-o histogram cu bare frecvena chemrii Vino ncoace! cu podul palmei n sus i, respectiv, n jos la diferite populaii (Figura 4.16). Cnd n anul universitar 2003/2004 unul dintre autorii acestui capitol (Loredana Ivan) a beneficiat de un stagiu de specializare n Olanda, la Groningen, a avut surpriza s constate frecvena cu care studenii duceau mna n faa ochilor i priveau printre degete. Astfel exprimau ei o anumit nencredere n ceea ce auzeau, prefcndu-se c nu sesizeaz anumite lucruri care contraziceau realitatea. Pe coperta unei cri despre politicile publice, Ruimte rond regels (Spaiul dintre reguli) de Wieger Bakker i Frans van Waarden (1999), ntlnim acest gest, care poate fi considerat specific olandez, aa cum punga minii i identific pe italieni (Figura 4.17).
161
Fig. 4.16. Frecvena utilizrii gestului de chemare Vino ncoace! realizat cu podul palmei n sus i, respectiv, n jos la diferite populaii (dup D. Morris, 1977/1986, 99)
100%
100%
50%
50%
Olanda
Olanda
Sardinia
Sardinia
Spania
Anglia
Anglia
Italia
Tunisia
Fig. 4.17. A privi printre degete: un gest specific olandez
Marea diversitate a gesturilor fcute cu minile (cu palmele i pumnii, cu degetele) ndreptesc aprecierea lui Edward A. Adams c gesturile fcute cu minile sunt economice, rapid utilizate i mai prompt executate dect rspunsurile verbale (apud F. Davis, 1971/1973, 72).
Tunisia
Spania
Italia
Frana
Frana
Malta
Malta
162
Gesturile realizate prin micarea capului La mai toate popoarele i populaiile, exprimarea dezacordului (negaia) se face n acelai fel, prin micarea repetat a capului de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga. Aceast constatare ndelung verificat prin cercetri comparative interculturale, ca i faptul c nou-nscuii nsoesc refuzul hranei i senzaiile dolorifice cu aceeai pendulare orizontal a capului constituie un argument n favoarea ipotezei caracterului nnscut, ereditar al unor gesturi cu semnificaie socio-cultural. Dei la natere copiii nu au cortexul deplin funcional, n primele zile de via ei comunic refuzul hranei prin micarea capului de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga; de aici s-a tras concluzia c acest gest este un reflex prestabilit ereditar i c este coordonat de mduva spinrii. Totui, faptul c n unele ri, precum Bulgaria, Turcia sau Grecia, acordul se exprim prin micarea capului de la stnga la dreapta i de la dreapta la stnga, iar dezacordul, prin aplecarea i ridicarea repetat a capului pune sub semnul ntrebrii determinarea biologic a gesturilor ce se substituie cuvintelor da i nu. Etologul german Irinus Eibl-Eibesfeldt (1979) consider c gestul respectiv deriv din tendina de a te debarasa de un lucru oarecare: pur i simplu, instinctiv, scuturm capul cnd vrem s ndeprtm ceva ce ni s-a aezat pe cretet. Gestul firesc al antropoidelor de a se scutura de frunze sau de insecte s-a fixat genetic i a dobndit valoare de semnal social. Cu ajutorul lui ne nelegem fr nici un cuvnt. Micarea de sus n jos i de jos n sus a capului semnific aprobarea, acordul cu cele relatate verbal. Asociat cu zmbetul i cu privirea direct, micarea de sus n jos i de jos n sus a capului are valoarea unui salut la distan. Acest gest este ntlnit, n mod stereotip, la populaiile din Asia i Europa, ca i la populaiile din America i Africa. i acest comportament social are rdcini biologice. Horst H. Rckle (1979/1999, 161-171) clasific modalitile gestuale ale capului n apte categorii: 1) micarea capului ndreptat nainte; 2) capul plecat; 3) datul din cap; 4) nlarea capului; 5) micarea capului spre spate i n sus; 6) nclinarea lateral a capului; 7) legnarea capului. n afara acestor categorii, specialistul german n comunicare nonverbal atrage atenia i asupra combinaiilor de micri ale capului cu micri ale altor pri ale corpului. Prezentm, sub forma unui tabel, semnificaiile cele mai probabile ale acestor micri, atrgnd atenia c nici un semnal nonverbal nu are semnificaie singur (Tabelul 4.1) Din punct de vedere tiinific, problema este de a se stabili dac exist un paralelism ntre expresia verbal i gesturi sau dac gesturile reprezint n sine un limbaj. Altfel spus, n prezent, se confrunt dou teorii: teoria echivalenei gestcuvnt i teoria subordonrii gesturilor fa de activitatea lingvistic. Pierre Feyereisen i Xavier Seron (1984), studiind modificarea comunicrii gestuale n cazul persoanelor cu leziuni cerebrale, aduc n discuie aspecte noi privind legtura dintre gesturile simbolice efectuate cu minile i comunicarea verbal. Unele leziuni ale emisferei cerebrale stngi, care afecteaz vorbirea, determin n acelai timp i incapacitatea producerii gesturilor simbolice. Bolnavii cu tulburri ale limbajului (afazicii) prezint dificulti n imitarea gesturilor convenionale, fiind n imposibilitatea de a efectua, la cerere, gesturi cu semnificaie socio-cultural (de exemplu, ducerea la obraz a degetului arttor, atingerea cu acelai deget a nasului etc.). Astfel de constatri au fost interpretate diferit. Se pare c trebuie revizuit vechea concepie despre specializarea strict a emisferei cerebrale stngi pentru funciile simbolice, care st la baza teoriei echivalenei gestcuvnt (corespunznd noiunii
163
Tabelul 4.1. Semnificaia micrilor realizate cu capul (dup H.H. Rckle (1979/1999, 161-171)
Micrile realizate cu capul 1. ndreptarea capului nainte 1. Arat interes fa de interlocutor. 2. Supunere, lips de voin i de speran; n timpul salutului, aplecarea capului exprim amabilitate; n funcie de durata pstrrii capului plecat se exprim sentimentul de ruine; n combinaie cu orientarea privirii, capul plecat are semnificaie agresiv (taurul gata de atac) sau, dimpotriv, ngndurare. 3. Pe vertical i repetat, este receptat ca acord, aprobare, nelegerea celor spuse de interlocutor; nsoit de ridicarea sprncenelor i de ntredechiderea gurii, datul din cap exprim un interes maxim pentru informaiile transmise. 4. Siguran de sine, sentimentul propriei valori, capacitatea de a aciona, mndrie; ridicarea boas a capului indic orgoliu i arogan. 5. Arat deconectarea, starea de visare, dorina de detaare; micarea napoi a capului poate fi i expresia unei dinamici agresive. 6. Spre umrul drept, transmite un semnal de simpatie, lips de voin, renunare; spre umrul stng, exprim scepticism, o atitudine critic, solicitarea de informaii suplimentare. 7. Exprim att acordul, ct i dezacordul, lipsa de siguran, predispoziia spre compromis; asociat cu ridicarea umerilor i cu colurile gurii lsate n jos, semnaleaz indecizia i dezamgirea n anumite situaii. Semnificaia
2. Aplecarea capului
3. Datul din cap
4. nlarea capului 5. Micarea capului spre spate i n sus 6. nclinarea lateral a capului 7. Legnarea capului
de asimbolie: ansamblul tulburrilor asociate afaziei agrafie, alexie, gesticulaie incorect, dificulti de nelegere a pantomimei etc.). Pierre Feyereisen i Xavier Seron apreciaz c abandonarea noiunii de asimbolie (propus n 1870 de Finkelburg) impune depirea viziunii care explic patologia limbajului i a gesturilor simbolice printr-o tulburare central unic. De asemenea, nelegerea corect a relaiilor complexe dintre sistemele verbale i nonverbale de comunicare impune abordarea fenomenului de studiu ntr-o perspectiv interdisciplinar (psihologic, neurofiziologic, psihiatric, sociologic, antropologic, etologic). Gesturile realizate prin micrile trunchiului Prin nclinare sau rsucire, partea superioar a corpului poate transmite semnale clare: acordul sau dezacordul, interesul sau dezinteresul, agresiune sau fric (Tabelul 4.2).
Tabelul 4.2. Semnificaiile nclinrii trunchiului (dup H.H. Rckle (1979/1999, 175)
nclinarea trunchiului nainte semnific: 1. Apropiere 2. Interes 3. Agresiune 4. Planificarea unei activiti nclinarea trunchiului napoi semnific: 1. Retragere 2. Dezinteres (preocupare pentru propriile gnduri) 3. Fug 4. Lipsa planificrii unei activiti legate de partener
164
Micrile trunchiului, ca i celelalte semnale nonverbale, nu trebuie interpretate n sine, ci n conexiune unele cu altele i n funcie de situaia social concret, precum i de diferenele culturale. Cu privire la semnificaia micrilor trunchiului, analiza distanelor, a salutului i a posturii ofer informaii utile pentru decodificarea mesajelor nonverbale (a se vedea subcapitolele respective). Adugm i faptul c micrile trunchiului pot contrazice semnificaia micrilor realizate cu ajutorul altor segmente corporale. Horst H. Rckle (1979/1999, 176) analizeaz astfel de comportamente, numite ambivalente (Tabelul 4.3).
Tabelul 4.3. Semnificaiile comportamentelor ambivalente (dup H.H. Rckle (1979/1999, 176)
Senzaii contradictorii 1. Fric i interes 2. Dezinteres i interes 3. Agresiune i fric Moduri de exprimare ale corpului: 1. Cineva duce minile la spate, dar n acelai timp se apleac nainte, de exemplu, pentru a putea privi mai bine un text problematic sau un obiect. 2. Cineva i rsucete trunchiul, dar i ntoarce faa pentru a observa partenerul de discuie. Acest comportament corespunde celui care se numete privire tioas. 3. Persoana i apleac trunchiul mult nainte, dar n acelai timp i trage picioarele mult napoi (eznd). O excepie este cazul n care picioarele trase napoi sunt pregtite pentru a sri.
Gesturile realizate cu picioarele Picioarele nu servesc numai la mers; ele transmit semnale, vorbesc att cnd se mic (vezi subcapitolul despre mers), ct i atunci cnd stau locului. Este curios c expresia a scrie cu picioarele se ntlnete destul de frecvent, dar nu am auzit niciodat spunndu-se despre cineva c vorbete cu picioarele. St pe picioarele lui se spune despre cineva sigur pe sine. n mod concret, sentimentul de siguran se exprim prin repartizarea greutii corpului pe ambele picioare distanate la 10-20 de cm unul fa de cellalt, genunchii fiind relaxai. Dac picioarele sunt strns lipite unul de altul spune Horst H. Rckle (1979/1999, 210) aceasta exprim supunere i fric (la fel ca atunci cnd strngem minile pe lng corp). Astfel, scopul acestui gest, de a deveni mai nguti, este realizat, dar n acelai timp ne reducem capacitatea de a sta n picioare. Cine st astfel se clatin cu uurin, la fel ca firul de iarb n vnt. Dar expresiile L-am prins pe picior greit! sau A pornit-o cu stngul ce vor s spun? C exist o specializare a picioarelor: la cei mai muli dintre noi, dreptul este piciorul de joac i stngul piciorul de sprijin. Sprijinirea pe piciorul drept nseamn, dup unii autori, obiectivitate, analiz critic, logic, iar sprijinirea pe piciorul stng semnific receptivitate n stabilirea de relaii. Horst H. Rckle (op. cit., 211) ilustreaz cele spuse mai sus prin analiza celebrului tablou care i nfieaz pe mpratul Napoleon Bonaparte, arul Alexandru I al Rusiei i Frederic, regele Prusiei la semnarea Tratatului de Pace de la Tilsit (1807). Cele trei capete ncoronate se sprijin pe piciorul stng, semn al dorinei de a continua relaiile, lucru subliniat i de inerea reciproc a minilor. Schimbarea frecvent a sprijinului de pe un picior pe altul poate semnifica modificarea dispoziiei psihice a interlocutorului. Este bine deci s urmrim continuu poziia picioarelor, nu numai gura celui cu care conversm. Dincolo de diferitele clasificri ale gesturilor, rmne n afara oricror discuii c micrile corpului transmit un numr impresionant de semnale. Judee K. Burgoon, David B. Buller i
165
W. Gill Woodall (1989/1996, 33) sintetizeaz rezultatele investigaiilor referitoare la micrile corpului (Tabelul 4.4).
Tabelul. 4.4. Estimarea numrului gesturilor n comunicarea nonverbal (dup J.K. Burgoon, D.B. Buller i W.G. Woodall (1989/1996, 33)
1. 2. 3. 4. Oamenii pot produce aproximativ 700 000 de semnale fizice diferite (M. Pei, 1965) Faa uman are capacitatea de a produce 250 000 de expresii (R.L. Birdwhistell, 1970) Muchii faciali produc aproximativ 20 000 de expresii faciale (R.L. Birdwhistell, 1970) n comunicarea nonverbal n clasa colar, s-au observat 7 777 de gesturi distincte; n clinicile medicale, circa 5 000 (Krout, 1935)
Postura S-a spus c postura este un gest ncremenit. n opoziie cu micarea fluid a corpului, postura se raporteaz la poziia fix a corpului. Dar ct de fix poate fi poziia fix a corpului? Gordon W. Hewes (1957), citat de Jacques Corraze (2000, 147), spune: Corpul uman este capabil s-i asume o mie de posturi, adic de poziii pe care poate s le pstreze un anume timp fr a resimi oboseala. Se impune deci luarea n considerare a factorilor fiziologici, dar i a celor psihosociali. Suntem de prere c durata unei poziii a corpului se evalueaz n funcie de situaia social concret. Cine nu a fost impresionat de nemicarea militarilor cnd fac de gard la drapel? Ce profesor nu a fost deranjat de schimbarea frecvent a poziiei n banc a elevilor? Intervin ns i ali factori n evaluarea fixitii corpului: temperamentul persoanelor, caracteristicile socioculturale i, de ce nu, factorii de clim, temperatura, de exemplu. Nu struim asupra acestui aspect, care merit, de altfel, discutat. Atragem ns atenia asupra diferenei care trebuie s fie fcut ntre poziia corpului i postur. La om, poziiile corpului sunt limitate: ortostatic (vertical), decubit (orizontal) i eznd. Gama posturilor este mult mai larg; semnalele sunt mult mai variate (Figura 4.18). Edward T. Hall (1963/1972, 247) a propus un sistem de notare a posturilor n comunicarea interpersonal, care recunoate autorul este departe de a fi perfect, dar cu care se poate opera fr dificultate. Una dintre cele mai importante operaii n notarea proxemic spune Edward T. Hall (1963/1972, 254) este determinarea sexului i a posturii de baz ale interlocutorilor (dac stau n poziie ortostatic, eznd sau culcat). [] Sexul i posturile de baz pot fi notate n oricare dintre cele trei sisteme, n funcie de interesul investigatorului: sistemul pictografic (iconic), silabic mnemonic sau prin numere de cod (Tabelul 4.5).
Tabelul 4.5. Sistemul de notare a comportamentelor proxemice propus de E.T. Hall (1963/1972, 255)
Brbat n postura culcat Brbat n postura eznd Brbat n postura ortostatic Femeie n postura culcat Femeie n postura eznd Femeie n postura ortostatic b/c b/ b/o f/c f/ f/o 1 3 5 2 4 6
166
Fig. 4.18. Atlasul posturilor (fragment) (dup G.W. Hewes, 1957)
Conform acestui sistem de notare, 56 semnific un brbat i o femeie n postura ortostatic n timp ce converseaz. Persoana activ este notat prima. O femeie n postura ortostatic vorbindu-i unui brbat n aceeai postur este simbolizat prin numrul 65. ntre paranteze pot fi trecute n dreptul fiecrui simbol anumite date despre subieci (vrsta, statusul social etc.). n ceea ce privete orientarea corpului n comunicarea interpersonal, Edward T. Hall (1963) o clasific dup criterii geometrice, dup unghiul format de respectivele persoane: fa ctre fa (face-to-face), profil ctre profil (side-to-side), spate ctre spate (back-to-back). Orientarea corpului transmite semnale ce trebuie interpretate n funcie de tipul de interaciune, de apartenena la gen (gender) i la cultur. Edward T. Hall (1963) a descris orientarea corpurilor umane n discuiile la masa rotund n funcie de axa spaiu sociofug/spaiu sociopet. Robert Sommer (1959) a observat c persoanele care stau la o mas ptrat sau dreptunghiular pentru a conversa se aaz pe diagonala colului mesei, nu fa ctre fa sau profil ctre profil. Stau fa ctre fa nu cei care coopereaz, ci aceia care se opun unii altora. Facilitarea sau inhibarea contactului vizual constituie, dup cercettorul citat, factorul determinant al modelului de orientare a corpului n timpul conversaiei. ntr-o alt cercetare, Robert Sommer (1965) a constatat c poziionarea persoanelor la o mas ptrat sau dreptunghiular depinde de sarcina ce trebuie rezolvat. Cercettorul american a administrat un test creion-hrtie unui numr de 151 de studeni de la cursurile introductive de psihologie. Studenii
167
au fost rugai s precizeze cum se aaz fa de un prieten de acelai sex n patru situaii diferite: a) la o uet naintea nceperii cursului (conversaie); b) cnd studiaz mpreun pentru acelai examen (cooperare); c) cnd studiaz pentru examene la materii diferite (coaciune); d) cnd concureaz pentru a stabili cine rezolv mai repede o serie de probleme (competiie). S-a constatat cu uurin c persoanele care vor s discute i s lucreze mpreun se aaz una lng cealalt, c n cazul coaciunii distana dintre cele dou persoane se mrete, devenind maxim n situaiile de competiie. Cnd discut, oamenii prefer s stea de o parte i de cealalt a colului mesei; cnd coopereaz, prefer poziia profil ctre profil (sau umr la umr). n situaiile de competiie, persoanele tind s ocupe poziiile opuse. Interesant este c plasarea persoanelor n diferite locaii impulsioneaz fie cooperarea, fie competiia. n cercetrile sale, Robert Sommer a obinut rezultate asemntoare cnd s-au pus n discuie preferinele studenilor pentru aezarea n jurul unei mese rotunde. Concluzia este una singur: diferite sarcini sunt asociate cu aranjamente spaiale diferite (R. Sommer, 1965/1972, 297). Aadar, prin termenul de postur se nelege poziia corpului sau a prilor sale fa de repere determinate. Albert Mehrabian (1972) aprecia c postura este mult mai expresiv dect gesturile (Figura 4.19).
Fig. 4.19. Sir Charles Chaplin (18891977)
Dup Jacques Corraze (2000, 143), n comunicarea nonverbal, se utilizeaz dou tipuri de repere: orientarea unui element al corpului raportat la altul sau la corpul nsui (trunchiul vertical, capul plecat, n extensie etc.); orientarea corpului sau a prilor sale n raport cu alte corpuri (faa spre interlocutor, corpul aplecat nainte etc.). n funcie de aceste dou tipuri de repere vom interpreta i noi semnalele transmise de genunchi. Dac avem n vedere poziia emitorului fa de receptor, acesta poate avea o orientare frontal, posterioar sau lateral. Orientarea frontal este adesea semnalul agresivitii, al forei i puterii, n timp ce orientarea posterioar este simbolul urmririi interlocutorului sau al diminurii ostilitii.
168
Orientarea lateral, menit s blocheze naintarea partenerului, poate fi interpretat, de asemenea, ca expresie a agresivitii. Jacques Corraze (2000, 146) arat c n interaciunile umane se pot identifica postura care exprim dominaia capul pe spate, pieptul bombat, piciorul nainte, genunchiul flexat, minile n old i postura care exprim seducia feminin picioarele dispuse ncruciat la nivelul genunchilor sau chiar mai sus de genunchi (picior peste picior), scoaterea n eviden a picioarelor i a snilor, capul lsat pe spate. Filosoful i psihologul american William James (18421910) a identificat, pe baza studiilor experimentale n care se cerea subiecilor evaluarea unui numr de 347 de fotografii, patru posturi fundamentale: a) atitudinea de apropiere (acordarea ateniei), n care corpul este nclinat n fa; b) atitudinea de respingere (refuz), de ocolire, de retragere fa de cellalt; c) atitudinea de expansiune, care exprim arogan, orgoliu, agresivitate (capul, trunchiul i umerii sunt n extensie); d) atitudinea de contracie, caracteristic dezamgirii, strilor depresive, n care capul atrn flexibil i umerii sunt adui (The Philosophy of Experience, 1910). Psihologul francez Henri Wallon (18791962) susinea c modularea posturii are rol esenial n exprimarea emoiilor (Les ractions dans les crises dous lmotion, 1920). Cercetrile cu privire la modificarea tonusului muscular n funcie de reaciile emoionale au rezultate contradictorii (J. Corraze, 2000). Creterea tonusului muscular este asociat rspunsurilor individuale la numeroase situaii de stres, dar variaiile n funcie de particularitile individuale sunt mari. Uneori, modificrile tonusului muscular sunt insuficient percepute ca s putem vorbi de comunicare nonverbal. Putem spune c modificrile de postur, hiper- sau hipotonifierea au loc ca rspuns la situaii sociale specifice, dar i n funcie de caracteristicile personale ale indivizilor analizai. Psihiatrul maghiar Sandor Ferenczi (18751933) a descoperit c anumii indivizi devin inhibai de micrile din jur n timpul activitii intelectuale i au nevoie ca n timp ce gndesc s-i suprime micrile; alii, dimpotriv, au nevoie de a fi distrai, de a se mica n timpul activitii intelectuale. Primii asociaz activitii intelectuale o amorire a corpului; cea de-a doua categorie asociaz activitii mintale o mobilizare a corpului. Felix Deutsch (1952) susinea c modificrile posturii reflect i nsoesc expresiile nonverbale la nivel incontient, astfel c raportarea la mesajul verbal este absolut necesar pentru interpretarea posturii. O tem ce a suscitat interesul cercettorilor o constituie tipologia posturii. David B. Givens (1999) menioneaz categoriile propuse de William James (1932): 1) nclinarea uoar spre interlocutor, care denot a acorda atenie; 2) retragerea sau rsucirea corpului n alt direcie, semnificnd negare, refuz; 3) expansiunea, care denot ngmfare sau arogan; 4) nclinarea trunchiului, aplecarea capului, strngerea umerilor i micorarea toracelui ar fi caracteristice depresiei i deprimrii. Albert Mehrabian (1972) vorbete despre dou dimensiuni fundamentale ale posturii: postur direct (immediacy) i postur relaxat. Albert E. Scheflen (1964/1972, 238) apreciaz c n interaciunea dintre persoane exist trei dimensiuni de baz ale posturii: 1) includere/neincludere (inclusiveness/non-inclusiveness); 2) orientarea paralel a corpului sau vizavi (vis--vis or parallel bodily orientation); 3) congruen/incongruen (congruence/noncongruence). Prima dimensiune se refer la spaiul de activitate al interlocutorilor i accesul n grup. Dac dou persoane se angajeaz ntr-o conversaie, de exemplu, doi tineri o fat i un biat care se iubesc, ei delimiteaz un anume spaiu, i orienteaz corpul unul spre cellalt i nchid spaiul pentru celelalte persoane, ntorcnd spatele ctre acestea. ntreaga poziie a corpului, relaxarea membrelor inferioare i ridicarea celor superioare contribuie la nchiderea spaiului ctre ceilali. ntr-un grup, lucrurile se petrec
169
n acelai fel. Anumitor persoane care sunt strine de grup li se baricadeaz, prin orientarea corpului, accesul n spaiul de discuie. Rmn n spatele celor care discut, n rndul al doilea. Cercul nu se lrgete. Este un semnal de respingere. n situaiile n care din varii cauze spaiul intim vezi zonele de distan Hall este transgresat, prin postur (orientarea corpului, ncruciarea braelor i a picioarelor) se semnaleaz disconfortul psihic. Lund n calcul cea de-a doua dimensiune, Albert E. Scheflen identific dou moduri de plasare a indivizilor n spaiu: poziia vizavi i poziia paralel. n cadrul poziiei tip fa ctre fa, comunicarea este direct i reciproc (de exemplu, interaciunea dintre medic i pacient, dintre profesor i student sau n cadrul unui cuplu de ndrgostii). ntr-un grup de trei persoane, poziia vizavi semnaleaz simpatia, interesul, aprobarea pentru persoana n faa creia te plasezi i neglijarea celeilalte persoane. Dac postura este paralel, nseamn c cei doi interlocutori se ndreapt spre un al treilea, cu care vor s mprteasc informaiile. n grupurile de patru persoane, se pot observa dou orientri posturale paralele sau dou orientri posturale vizavi. n astfel de cazuri, nu mai este necesar s investighezi distribuirea simpatiilor n cadrul grupului. Afli cu o marj de eroare acceptabil totul dintr-o privire. Cum poate fi interpretat situaia n care o parte a corpului (capul i trunchiul) este orientat vizavi de o persoan, iar cealalt parte (bazinul i picioarele) spre cealalt persoan? Aceast postur mixt denot intenia persoanelor de a menine unitatea grupului, tendina de a nu face abstracie de nimeni. Cea de-a treia dimensiune se refer la gradul de similaritate ntre posturile interlocutorilor. Se face distincie ntre posturile congruente i posturile incongruente. Posturile pot deveni identice n timpul comunicrii (aproape perfect congruente) sau parial identice (doar anumite pri ale corpului sunt orientate similar). La rndul lor, posturile congruente se divid n posturi direct congruente i congruente n oglind. Ambele tipuri de congruen postural se ntlnesc i n poziiile vizavi, i n posturile paralele, clasificate astfel n baza primei dimensiuni. Albert E. Scheflen denumete acest fenomen ecou postural. El se menine prin schimbarea posturii pe parcursul interaciunilor n grup i semnific, de cele mai multe ori, simpatie reciproc, acceptarea celorlali, coeziunea grupului. Albert E. Scheflen a urmrit aceste schimbri posturale n cadrul edinelor de psihoterapie, dar descifrarea semnificaiei posturii aduce informaii utile pentru analiza i optimizarea vieii cotidiene i n organizaii. Absena congruenei poate fi un semnal al diferenei de status sau de opinii. Postura ncordat a unuia dintre interlocutori poate genera ncordare i la cellalt, iar creterea congruenei posturale, mai ales n partea superioar a corpului, constituie simbolul calitii relaiilor interpersonale. Relaxarea crete cnd atracia interpersonal se diminueaz, dac este vorba de un interlocutor de sex feminin. n cazul a doi interlocutori de sex masculin ntre care exist antipatie se instaleaz ncordarea i absena concordanei posturale. De asemenea, statutul inferior al emitorului n comparaie cu receptorul genereaz tensionare i creterea incongruenei posturale, situaia de ameninare a emitorului avnd acelai efect. Aadar, pentru analiza posturii trebuie s se ia n considerare nivelul relaiei dintre interlocutori, atracia dintre ei i statusul socio-economic. Flora Davis (1971/1973, 92) este de prere c fiecare individ are un mod caracteristic de a-i menine propriul corp cnd st, se ridic sau cnd se plimb. Este ca un fel de semntur. Postura poart n sine urmele trecutului i exprim destul de exact starea psihic de moment a persoanei, dac nu i trsturile de personalitate. Umerii aplecai poart povara unei viei pline de greuti; cei ieii n eviden prin bombarea toracelui exprim siguran de sine, dominare, sfidarea celorlali, pregtirea pentru o confruntare agresiv.
170
Modificrile posturii pot fi analizate i n funcie de gradul de accesibilitate al spaiului intim pe care l permite subiectul. Jacques Corraze (1980/2001, 150161) comenteaz un experiment condus de J.P. Spiegel i P. Michotka (1974) n care li s-a cerut unor subieci s evalueze, pe unsprezece scale bipolare (de exemplu, natural-artificial, pudic-impudic, rece-cald, apropiere-deprtare), nou fotografii corespunznd modificrilor posturale (la nivelul braelor) ale zeiei frumuseii i iubirii, Venus, din tabloul Naterea lui Venus (1480) de Sandro Botticelli (14441510) (Figura 4.20).
Fig. 4.20. Naterea lui Venus (pictur de Sandro Botticelli, 1480)
Cu ct braele acesteia ascundeau mai mult anumite poriuni ale corpului, cu att ea era perceput mai pudic, exprimnd respingerea, mai rece, mai timid, mai preocupat de sine. De asemenea, au existat diferene ntre brbai i femei n ceea ce privete modul de apreciere a acestor fotografii. Brbaii tind s aprecieze mai mult posturile care permit accesul ctre spaiul intim, n timp ce femeile prefer posturile care interzic acest acces (Figura 4.21). ns postura poate s conin elemente contradictorii (o mn acoper corpul i cealalt limiteaz accesul n spaiul proximal (spaiul care corespunde suprafeei epidermei). n relaiile de curtare ntlnim adesea aceste semnale posturale contradictorii, n care au loc succesiuni de micri de naintare i retragere fa de partener. Ele contribuie la meninerea, i nu la ntreruperea tensiunii asociate interacionrii.
Mersul Gordon W. Allport (1961/1981, 483) avea dreptate cnd spunea c mersul este n mod special un domeniu de studiu fascinant. n ciuda acestui adevr, cercetrile menite s releve
171
Fig. 4.21. Desenele utilizate experimental de J.P. Spiegel i P. Michotka, 1974 (dup J. Corraze, 1980/2001, 158)
legtura dintre felul n care merg oamenii i caracteristicile lor psihice nu sunt deloc numeroase. n schimb, cercetarea medical a fcut progrese nsemnate, tiut fiind c mersul furnizeaz multe date semiologice de o deosebit valoare, ncepnd cu medicina general i terminnd cu specialiti ca ortopedia, neurologia, pediatria etc. (V. Entescu, 1987, 143). n legtur cu mersul, pot fi msurate urmtoarele caracetristici: regularitatea, viteza, presiunea, lungimea pasului, elasticitatea, precizia direciei i viabilitatea. La aceste caracteristici A.C. Wilsmann (1931) mai adaug un atribut referitor la micarea de ansamblu, pe care l-a numit ritm (apud G.W. Allport, 1961/1981, 483). Horst H. Rckle (1979/1999, 213) este de prere c cele mai semnificative aspecte ale mersului sunt: tempoul (lungimea pasului i tensiunea micrii), inuta capului i a trunchiului, traiectoria micrii, poziia vrfurilor picioarelor, tactul i ritmul. Se pare c paii lungi i ritmul alert indic dorina indivizilor de a-i atinge mai repede scopurile, nerbdarea lor. Specialistul german n comunicare nonverbal analizeaz n lucrarea Limbajul corpului pentru manageri nu mai puin de unsprezece feluri de a merge: 1) ritmic (exprim o stare psihic pozitiv, bucuria); 2) sacadat (dictat de apariia brusc a unor motive); 3) cu trunchiul eapn (exprim mndrie, orgoliu, arogan);
172
4) repede sau ncet (indic dorina de a ajunge mai repede la o int sau de a amna atingerea unei inte neplcute); 5) cu pai uriai (specific persoanelor extravertite, exprim rvna, zelul); 6) cu pai mici (caracteristic persoanelor introvertite, exprim dorina de a schimba direcia, pentru a evita orice pericol); 7) mpiedicat (arat conflictul interior al persoanelor, lipsa de siguran, timiditatea); 8) relaxat (propriu persoanelor dezinteresate, triste, lipsite de un el); 9) pe vrfuri (d posibilitatea de a te apropia pe furi sau de a ncepe s fugi dup cineva); 10) legnat (este un mers demonstrativ, al persoanelor care afieaz siguran de sine); 11) inadecvat (cu pai foarte mari i cu elan nejustificat, exprimnd lipsa de preocupare). Pentru evaluarea mersului propriu, ca i al altora, este bine de tiut c lungimea medie a unui pas simplu (distana dintre clciul piciorului n contact cu solul i vrful celuilalt picior) este de 0,65 m la brbai i de 0,50 m la femei, c viteza mersului este de 110-130 de pai simpli pe minut (aproximativ 5-6 km pe or). De asemenea, ar trebui s tim c n mod normal lrgimea pasului (distana dintre clci i linia de mar) este de circa 5-6 cm, iar vrfurile picioarelor au o deschidere de 12-13 cm. n cercetarea medical romneasc preocuparea pentru nregistrarea i analiza mersului este veche i cu bune rezultate (V. Entescu, 1987, 153). Fondatorul colii romneti de neurologie, Gheorghe Marinescu (18631938), a fcut primele ncercri de nregistrare a mersului cu ajutorul tehnicilor cinematografice n 1898. Utilizarea acestor tehnici permite descompunerea micrilor i analiza, clieu cu clieu, a filmului. Medicii romni au imaginat metode, tehnici i aparate originale pentru analiza mersului, mai precis a distribuiei apsrii pe suprafaa plantar (baropodometru electronic, dispozitiv captator pentru msurarea presiunii pailor .a.). W. Wolff (1931) a descoperit experimental un lucru interesant: fiecare dintre noi ne recunoatem propriul mers cu o probabilitate de eroare mai mic dect n cazul persoanelor cunoscute. Concluzia c pe baza analizei mersului cunoatem ceva mai bine dect la ntmplare trsturile de personalitate (P. Eisenberg i P.B. Reichline, 1939, apud G.W. Allport, 1961/1981, 484) ni se pare ct se poate de corect. ntr-o cercetare la care ne-am mai referit (R. Levine i E. Wolff, 1985), s-a msurat timpul (durata medie) n care ceteni din diferite ri parcurg o distan de 30 de metri. S-au nregistrat rezultate edificatoare n ceea ce privete valoarea acordat timpului n diferite culturi (Tabelul 4.6).
Tabelul 4.6. Viteza de mers n diferite ri (R. Levine i E. Wolff, 1985)
Timpul exprimat n secunde Japonia Marea Britanie SUA Italia Taiwan Indonezia 20,67 21,59 22,49 23,39 25,44 27,16
173
Datele din tabelul prezentat ne ndeamn s reflectm atent cnd judecm oamenii dup mers. S-ar putea ca o persoan pe care o considerm lene pentru c merge ncet s nu fie aa, ritmul ei de mers fiind n acord cu modelul cultural. Acest lucru este cu att mai important din perspectiva globalizrii, cnd comunicarea transcultural este la ordinea zilei. Aprecierea ritmului de mers are dimensiune cultural, cum am mai spus: un moldovean l ntreab pe un oltean n ct timp parcurge o distan de o sut de metri. n zece minute fu rspunsul. Da ce, m, te crezi sgeat?!, replic dup o pauz de gndire moldoveanul. Cuvinte-cheie
Gest Clasificarea gesturilor Comportament ambivalent Ecou postural Emblemele Expresii faciale Ilustratorii Orientarea corpului Adaptorii Reglatorii Dimensiunile posturii Postura Mersul
Care este deosebirea dintre emblemele iconice i emblemele artificiale? Prin ce se deosebesc emblemele de ilustratori? Exist embleme universale? Care este istoria semnului victoriei? Dar originea semnului prin care se exprim OK, Este foarte bine? Descriei dimensiunile de baz ale posturii (dup Albert E. Scheflen). Ce semnale cu valoare psihosociologic transmite postura? Dar felul n care mergem?
Septimiu Chelcea, Adina Chelcea i Loredana Ivan Capitolul 5
Ipostaze ale comunicrii nonverbale
n acest capitol dorim s examinm la ce servete comunicarea nonverbal i s urmrim desfurarea dialogului tcut n diferite contexte, n vederea dobndirii i sporirii competenei n transmiterea i interpretarea semnalelor corporale, pentru a fi mai eficieni n aciunile noastre. Nu ne-am propus s inventariem exhaustiv modalitile de intervenie a comunicrii nonverbale, ci doar s sugerm, pe baza cercetrilor tiinifice, importana codificrii i decodificrii corecte a mesajelor nonverbale.
La ce servete comunicarea nonverbal? Mark L. Knapp (1990, 59) consider c transmitem semnale nonverbale pentru a comunica cine suntem, pentru a arta ce tip de relaii am stabilit cu ceilali, ce sentimente avem fa de acetia, pentru a-i influena i pentru a nelege mai bine ce vor ei s ne comunice. Comunicarea identitii personale i sociale. Nimeni nu contest faptul c, folosind semnalele nonverbale, putem transmite informaii despre vrsta i sexul nostru, despre statusul socio-economic, despre profesie, aria geografic din care provenim, precum i despre anumite caracteristici ale personalitii noastre sau despre starea psihic n care ne aflm (inteligen, preferine, atitudini, emoionalitate, stres, nesiguran etc.). Putem s deosebim, de exemplu, un oltean de un ardelean dup ritmul vorbirii, un preot de un poliist dup tonalitatea vocii, un om inteligent de unul mai inteligent dect piatra dup felul n care face pauze n vorbire. Cnd nu putem vedea dect ochii interlocutorilor, oculezica ne ajut s identificm apartenena unei persoane la un gen biologic (brbat/femeie) sau la o anumit etnie. Femeile, comparativ cu brbaii, i privesc interlocutorii un timp mai ndelungat firete, n cultura european sau american. n alte culturi, cea arab, de exemplu, a privi ndelung n ochi pe cineva constituie o impolitee. Se nelege c determinarea identitii unei persoane nu se realizeaz pe baza unui singur tip de semnal vizual sau auditiv, ca n exemplele pe care le-am adus n discuie. Dac dorim s aflm profesia unei persoane, dac este preot sau ofier, fr a ntreba direct, vom lua n considerare nu numai tonalitatea, ci i intensitatea vocii, mbrcmintea (uniformele), nfiarea, semnalele olfactive etc. Ce se ntmpl ns cnd ntlnim un preot militar, care nu poart nici o uniform? Lucrurile se complic. Unele semnale transmit informaii despre identitatea personal i social mai acurat dect altele (artefactele, n cazul nostru). Le-am putea
176
numi semnale centrale, ntruct n jurul lor se structureaz semnificaia mesajelor; aa cum nucleul central d coeren reprezentrilor sociale (J.-Cl. Abric, 1994), i trsturile centrale schimb imaginea de ansamblu despre o persoan (S.E. Asch, 1946). Comunicarea despre relaiile cu ceilali. Cu ajutorul gesturilor, posturii, privirii sau utilizrii spaiului oamenii comunic, intenionat sau nu, relaiile pe care le au cu ceilali, pe care doresc s le stabileasc. Cnd am discutat despre proxemic, haptic i oculezic, am prezentat semnele de legtur (tie-signs) identificate de Desmond Morris (1977). Atingerile cutanate, distana/apropierea de cellalt, felul n care este privit etc. trdeaz dorinele noastre, ofer informaii despre relaiile interpersonale (simpatie, repulsie, iubire, indiferen, subordonare, dependen, dominan etc.) aa cum au relevat, ntre alii, S.L. Ellyson i J.F. Dovidio (1985). Cercetrile lui Albert Mehrabian (1969) au pus n eviden semnalele nonverbale asociate relaiilor de simpatie: persoanele care se simpatizeaz comunic prin atingeri cutanate mai frecvente, prin poziia mai deschis a minilor i picioarelor, ca i prin apropierea spaial i schimbul de priviri, postura relaxat, orientarea corpului spre cellalt, expresiile faciale pozitive, timbrul cald al vocii. Persoanele care se simpatizeaz i dezvluie sentimentele, adesea, prin sincronia posturii i a gesturilor (interactional syncrony), prin coordonarea temporal i ritmic a semnalelor nonverbale. Pe de alt parte, autorul lucrrii de mare notorietate Nonverbal Communication (1972) Albert Mehrabian descoper c dominana n relaiile interpersonale se exprim prin rezervarea unui spaiu mai mare sau a unui teritoriu supradimensionat pentru persoanele deintoare de putere (a se compara biroul unui director cu ghereta portarului aceleiai firme), prin performarea unor gesturi mai largi, intensitatea mai mare a vocii, minile n old, locul mai nalt pe care se aaz. Comunicarea emoiilor i sentimentelor. Mark L. Knapp (1990, 61) opineaz c micrile corpului reprezint mai degrab un indicator al intensitii emoiilor dect un indicator al tipului de emoii pe care le resimim. Cnd edinele de catedr se prelungeau peste msur, unul dintre strluciii notri profesori, fumtor nrit (pn s fac infarct), ncepea s-i treac igara pe sub nas, s o rsuceasc, s-i ndese tutunul, btnd-o n cartonul pachetului de igri bulgreti, BT. Nu nerbdarea de a fuma, ci frustrarea intens se exterioriza printr-o astfel de conduit. Acelai Mark L. Knapp (ibidem) apreciaz c fiecare dintre emoiile fundamentale (surpriza, teama, furia, dezgustul, fericirea, tristeea) poate fi exprimat printr-o anumit parte a feei, care funcioneaz ca o cheie pentru identificarea respectivei emoii. De exemplu, ncreirea nasului constituie cheia pentru dezgust; ochii holbai ofer informaia crucial pentru decodificarea surprizei etc. Interesant este c nregistrarea expresiilor faciale reprezint un bun predictor al comportamentelor. Paul Ekman et al. (1971) au constatat c subiecii de experiment (biei) care, urmrind scene de violen la televizor, au exprimat plcerea prin mimica lor s-au angajat ntr-o mai mare msur n comportamente agresive dup vizionarea programului TV, comparativ cu subiecii care nu au exprimat facial astfel de emoii. nregistrnd expresiile faciale, putem, aadar, s prevedem comportamental cu o probabilitate acceptabil.
177
Influenarea altora i propria noastr influenare. Mai toate lucrrile referitoare la persuasiune, fie ele tratate academice sau cri de informare tiinific, includ capitole sau, dac nu, referiri la influenarea altora prin comunicarea nonverbal. Persuasiunea. Receptare i responsabilitate de Charles U. Larson (2001/2003, 269-293) i Psihologia persuasiunii de Kevin Hogan (1996, 72-92) sunt doar dou lucrri, dintre multe altele, la dispoziia cititorilor din Romnia interesai s-i sporeasc potenialul persuasiv. Astfel, s-a pus n eviden c agenii comerciali care i ating clienii cnd le prezint mrfurile au mai mult succes dect cei care nu apeleaz la comunicarea nonverbal. S-a demonstrat ceea ce era lesne de presupus c femeile frumoase au capacitatea de a schimba n mai mare msur atitudinile brbailor comparativ cu cele mai puin atrgtoare. Nu ntmpltor la angajarea ca vnztoare aspectul fizic conteaz att de mult. Kevin Hogan (1996, 85) ne asigur c n peste jumtate din totalul cazurilor, managerii decid dac s angajeze sau nu pe cineva nainte ca respectiva persoan s deschid gura i recomand solicitanilor, pentru a-i influena pe angajatori, s aib: 1) mbrcminte potrivit pentru prezentarea persuasiv; 2) o nfiare ngrijit din toate punctele de vedere, de la pieptntur pn la lustruirea pantofilor; 3) un miros plcut, n general; a nu se exagera cu parfumul; 4) respiraie proaspt; 5) stil elegant; 6) greutate controlat. Experimentele conduse de Albert Mehrabian i M. Williams (1969) au demonstrat c, n general, cu ct se apeleaz mai mult la gesturi lubrifiante cum le-am numit noi i mai puin la gesturi care exprim dominana, cu att probabilitatea de a-i persuada pe alii este mai mare. nelegerea exact a comunicrii. Semnalele nonverbale au un rol important n realizarea exact a comunicrii verbale att n ceea ce privete codificarea mesajelor, ct i n legtur cu decodificarea lor. Aa cum s-a artat, ntre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal exist o interdependen puternic. Comunicarea nonverbal susine comunicarea verbal cel puin n dou moduri: a) prin repetarea celor spuse verbal; b) prin completarea mesajelor verbale (M.L. Knapp, 1990, 64). Uneori, comunicarea nonverbal contrazice cele spuse prin viu grai. Problematica discrepanei dintre cele dou forme de comunicare a conturat un domeniu de cercetare extrem de interesant din punct de vedere tiinific i deosebit de semnificativ sub raportul aplicaiilor practice. Este vorba despre detectarea minciunii sau despre comportamentul simulat. Managementul interaciunii. O alt funcie a comunicrii nonverbale, menionat ca atare de Mark L. Knapp, este aceea de a marca nceperea i ncheierea actelor de comunicare. Contactul vizual, zmbetul, nclinarea capului i a trunchiului, micarea minilor, orientarea palmelor arat c suntem deschii pentru comunicare, c avem sentimente pozitive fa de interlocutor. Mutarea privirii spre o alt persoan sau n alt direcie, a da rapid din cap n semn aprobator, strngerea precipitat a lucrurilor (a hrtiilor de pe birou, introducerea crilor n serviet .a.m.d.) sunt tot attea semnale care exprim dorina de a pune punct unei conversaii.
178
Flirtul, cuplul marital i comunicarea nonverbal Flirtul. Acest orgasm fr coit urmeaz itinerarul schiat de sexologul Auguste Forel: mngierea din priviri, atingerile insesizabile ale vemintelor, apoi ale pielii, strngerile de mini ca preliminarii. Jocurile dragostei constau din apropierea genunchilor, a gambelor, din mngieri i srutri. Flirtul conduit de tranziie la jumtatea drumului ntre gsca alb i tnra eliberat reprezint o conversaie mut a apetitului sexual, aa cum aprecia Alain Corbin (1985/1995, 191). Flirtul constituie o tem frecvent abordat de cercettorii din domeniul comunicrii nonverbale i nu numai. ntre alii, relativ recent, K.L. Egland, B.H. Spitzberg i M.M. Zomeier (1996) au analizat flirtul n legtur cu competena de comunicare. n cadrul sexualitii de ateptare, Alain Corbin (1985/1995, 189) a analizat rafinamentele flirtului juvenil, aprut la sfritul secolului al XIX-lea. Surprinztor, dar flirtul se desfoar dup aceleai reguli pe ntregul mapamond. Cel puin, aa sugereaz cercetrile desfurate de Irinus Eibl-Eibesfeldt (1985/1998, 58). Privii tnra din Figura 5.1. Recunoatei ritualizarea comportamentului de fug-retragere, invitaia la urmrire, ca n jocurile de curtare ale mamiferelor?
Fig. 5.1. Etograma flirtului la tinerele din tribul african Himba (dup I. Eibl-Eibesfeldt)
1 4
179
Protagonista nu este actri, ci o tnr oarecare din tribul de pstori africani Himba. Cu siguran c nu a vzut nici un film artistic n care eroina flirteaz, pentru simplul motiv c populaia Himba triete izolat, ntr-un stadiu de civilizaie arhaic. i, totui, ct de familiar ne este expresia sentimentului de cochetrie (ambivalena acord/refuz) pe care tnra l ncearc: 1) dup stabilirea contactului vizual, i reine zmbetul; 2) nclin capul i privete lateral; 3) iscodete cu privirea i face ochii mici; 4) ntoarce capul; 5) i ascunde sursul; 6) stabilete contactul vizual, zmbete i privete cu coada ochiului semn complex al acceptrii relaiei intime. n etograma flirtului la tinerele din tribul Himba recunoatem rafinamentul cochetriei, n care femeia mbin cu abilitate n acelai timp refuzul i druirea i despre care Georg Simmel (1911/1998, 95) spunea:
Cochetriei i este caracteristic privirea cu coada ochiului, cu capul pe jumtate ntors. n aceast privire se afl un refuz al sinelui, un refuz de care, totui, este legat o fugitiv druire a sinelui, ctre care i se atrage atenia este drept, pentru o clip , dei n acelai timp, simbolic, prin cealalt direcie a capului i a corpului este subneles refuzul. Aceast privire nu poate dura fiziologic mai mult de cteva secunde, n aa fel nct acordarea sa presupune inevitabil i ntoarcerea sa n alt direcie. Ea, privirea, are farmecul intimitii, al tainei, care nu poate dura prea mult, i din aceast cauz da i nu se amestec aici inseparabil.
n jocurile de dragoste, paralimbajul are un rol deloc nensemnat. Dintr-un studiu recent al lui Susan Hugues de la Colegiul Poughkeepsie (New York) aflm c persoanele care au vocea catifelat au primul contact sexual mult mai devreme, comparativ cu persoanele cu voce gutural (cf. Jurnalul NaioFig. 5.2. Georg Simmel nal, nr. 3468 din 5.10.2004, p. 23). S nu tragem concluzii pripite: nu caracteristicile vocii stau la originea activitii sexuale precoce i susinute, ci excesul de testosteron. Hormonii influeneaz vocea, iar caracterul melodios al vocii nu reprezint dect un semn al disponibilitii de relaionare. Cuplul marital. Cnd am citit studiul de caz Soii din lucrarea Semnalele corpului. Cum s nelegem limbajul corpului de Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 230-231), mi-am amintit brusc de sfatul pe care l ddea un medic, de altfel foarte apreciat, pacientelor care se prezentau pentru consult acuznd cefalee, insomnii, stri depresive. Era prin anii 60 i fceam practic studeneasc (S. Chelcea) la Cabinetul de neurologie i psihiatrie dintr-un mare spital din Bucureti (spitalul monument arhitectonic a fost drmat pentru a face loc bulevardului Victoria socialismului, astzi Bulevardul Unirii). Ca i Napoleon Bonaparte cnd i alegea marealii, medicul, al crui nume l-am uitat, punea o singur ntrebare i ddea unul i acelai sfat. ntrebarea era: Cum te mpaci cu soul?, iar sfatul: Schimb cocoul! Pacientele se nduioau povestind ce buni capi de familie sunt soii lor, ct grij au de copii, cum aduc n cas tot ce trebuie etc. S lsm asta. La pat cum sunt? Se aternea o tcere ca un strigt de ajutor. i acum venea necrutor verdictul. Nu pot s fac aa ceva, am copii!. Replica napoleonian a medicului ncheia consultaia: i-am spus s schimbi cocoul, nu copiii! Atunci nu l-am aprobat pe distinsul doctor, trecut binior de 65 de ani. Nu l citisem pe Sigmund Freud (nu ne fusese recomandat la facultate) i, n plus, aveam o moralitate adolescentin,
180
desigur, ntrziat. Nu apreciez nici acum, cnd m apropii de vrsta medicului n cauz, altfel dect ca fiind condamnabile din punct de vedere deontologic asemenea reete, dei am citit cu atenie Prelegerile de psihanaliz ale lui Sigmund Freud (18561939) i nc alte scrieri de-a dreptul seductoare, fie n traducere, fie n original (ntroducere n psihanaliz, Psihopatologia vieii cotidiene, Totem et tabou, Die Traumdeutung .a.). Dac ar fi s dau un sfat soilor nu neaprat soiilor , i-a ndemna s-i analizeze comunicarea i, dac este cazul, s ncerce s transmit partenerului (partenerei) de cuplu marital i semnale erotice, nu numai semnale de apreciere a statutului de gospodin, de mam sau de cap de familie. Cnd unul dintre soi percepe, pe baza semnalelor nonverbale, c nu mai este atractiv pentru cellalt, va emite i el/ea mai puine semnale de tandree. Acest lucru va fi perceput de ctre partenerul/partenera de cuplu marital, fapt ce va determina o reducere i mai accentuat a semnalelor din sfera sexualitii. Astfel, prin circularitate comportamental concept folosit de Herbert Blumer (19001987) pentru explicarea sporirii emoionalitii indivizilor n starea de mulime , soii se ndeprteaz unul de cellalt i ncearc s obin tandree de la o puicu sau de la un alt coco. nainte ca situaia s scape de sub control, cei n cauz ar trebui s aib curajul s ntrebe deschis: Ce semnific lipsa ta de tandree? Cum s fie interpretat obosela invocat n fiecare sear nainte de a merge n dormitor? Dar prelungirea treburilor la masa de lucru sau n buctrie pn cnd unul dintre soi adoarme? Gluma potrivit creia ajung pe divanul din cabinetul de psihanaliz femeile care nu sunt mulumite n patul lor ascunde mult adevr (credem c rndurile acestea nu ar trebui citite de copiii sub 16 ani dect cu acordul prinilor Pcat c s-a instituit o bulin numai pentru filme, nu i pentru cri!). Cercetrile psihosociologice au artat c n cuplurile maritale fericite decodificarea mesajelor nonverbale este corect: att soul, ct i soia neleg foarte exact semnalele nonverbale pozitive i negative. Citm n acest sens studiul lui V. Manusov (1995) referitor la raportul dintre satisfacia n relaiile interpersonale intime i abilitatea de comunicare nonverbal n diadele romantice. Studiul se bazeaz pe teoria echilibrului, potrivit creia n relaiile interpersonale fiecare dintre parteneri dezvolt un set de ateptri fa de cellalt. Cnd aceste ateptri sunt satisfcute, comunicarea nonverbal este bun. Dac totui apar discrepane ntre ateptrile reciproce i comportamentul nonverbal efectiv, atunci intervine fenomenul de compensare ca tendin de restabilire a echilibrului. Se pare c fenomenul compensrii apare mai frecvent n diadele n care partenerii provin din culturi diferite, s zicem, el egiptean, ea britanic (s nu v gndii neaprat la Lady Di, prines de Wales, i la iubitul ei Dodi Al Fayed!). Cercetrile din acest domeniu au mai evideniat c rata semnalelor nonverbale negative reciproce este mai mare n cuplurile nesatisfcute n relaiile intime. Laurel J. Dunn apreciaz c diferenele culturale referitoare la exprimarea emoiilor genereaz frecvent discrepane ntre comportamentele nonverbale ateptate i cele efectiv desfurate.
Comunicarea nonverbal n viaa de zi cu zi Nu se poate s nu comunicm verbal i nonverbal. Este o axiom nu numai a comunicrii umane, dar i a vieii sociale, n general. Cnd lum n considerare mesajele verbale i cnd ne bazm pe cele nonverbale? Experimentul realizat de Michelle Eskritt i Kang Lee (2003, 25) sugereaz un rspuns credibil: cnd mesajul este natural, aa cum se ntmpl n mod
181
obinuit n viaa de zi cu zi, majoritatea oamenilor iau n considerare semnalele verbale; cnd se observ o incongruen ntre mesajele verbale i nonverbale, cei mai muli se ghideaz dup semnalele nonverbale. Cei doi cercettori canadieni au experimentat pe copii de trei, patru i cinci ani. Noi credem c, i sperm s nu greim, concluziile experimentului pot fi extinse, dar cu pruden (n funcie de cultur i situaia social concret). Se pune ns problema: la ce vrst ncep copiii s-i dea seama de discrepana dintre cele dou tipuri de semnale? Unele cercetri au descoperit c nc n perioada precolar copiii au dezvoltat aceast abilitate (F. Sapp, K. Lee i D. Muir, 2000). M. Banerjee (1997) a demonstrat experimental c la vrsta de trei ani copiii disting la o persoan cnd simte i triete n mod real o emoie. La ase ani, copiii sunt capabili s detecteze emoiile pe baza expresiei faciale i s fac inferene referitoare la cauzele care le-au produs. De asemenea, se pune ntrebarea: cine d dovad de o mai mare sensibilitate (sensitivity) n comunicarea nonverbal? Cercetrile psihosociologice (de exemplu, S.T. Fiske et al., 1996; N.M. Henley, 1977, 1995; M. La France i N.M. Henley, 1994; S.E. Snodgrass, 1985, 1992) au condus la concluzia c persoanele cu status social inferior sunt mai sensibile la semnalele nonverbale dect cele cu status social superior (vezi J.A. Hall i J.D. Carter, 2002, 79). Dar de ce subordonaii decodific mai acurat semnalele nonverbale dect persoanele care dein puterea? N.M. Henley (1977) explic aceast regularitate prin motivaia mai puternic a subordonailor de a dobndi avantaje de pe urma cunoaterii cu exactitate a strii afective a efilor. Ali autori (de exemplu, J.K. Burgoon, 1978, 1983; S.T. Fiske et al., 1995, 1996; R. Hastie, 1984) fac apel la teoria violrii expectaiilor rolului (violated role expectations), potrivit creia suntem mai ateni i pstrm mai bine n memorie comportamentele care contrazic ateptrile noastre referitoare la rolul pe care l joac diferite persoane. De menionat c n 1979 Robert Rosenthal i colaboratorii si au definitivat Testul PONS (Profile of Nonverbal Sensitivity) pentru msurarea abilitii de decodificare a comportamentelor nonverbale. Testul PONS a fost aplicat n numeroase cercetri care au corectat unele ipoteze, cum ar fi cea privind capacitatea mai mare a femeilor sau a persoanelor cu status social mai sczut de a decodifica mesajele nonverbale. De exemplu, Judith A. Hall i A.G. Halberstadt (1994) au pus n eviden c femeile cu status ocupaional nalt, comparativ cu femeile cu status ocupaional sczut, au un scor mai ridicat la Testul PONS cnd semnalele verbale indic submisivitate, dar sunt egale cu acestea cnd este vorba de mesaje nonverbale de alt natur. n relaiile cotidiene cu ceilali, prin comunicarea verbal i mai ales nonverbal transmitem informaii despre identitatea noastr personal i social. Albert E. Scheflen (1972) d un exemplu ct se poate de elocvent:
n SUA, dei toat lumea vorbete limba englez, alegerea distanei dintre partenerii de discuie variaz n funcie de originea acestora, iar n cazul n care au origini diferite pot s apar nenelegeri. Astfel, americanii de origine englez stau, de regul, la un metru unul de cellalt. Evreii-americani aleg, ntr-o astfel de situaie, o distan mult mai mic, nct interlocutorii se pot atinge. Un neevreu poate gndi despre comportamentul unui evreu urmtoarele: Evreii sunt agresivi, nfigrei i arogani. Interlocutorul su, evreu de origine, poate gndi ns c nu este bine venit i poate spune: Interlocutorul meu este rece, neprietenos i distant (dup H. Rckle, 1979/1999, 23).
Aadar, mai mult dect prin vorbire comunicm date despre identitatea noastr prin alegerea distanei (vezi subcapitolul despre haptic). Dar nu numai despre identitatea personal
182
i social, ci i despre starea noastr emoional, despre relaia cu cellalt. Ai remarcat ct de aproape stau unul de cellalt doi tineri care se iubesc i ce distan pstreaz ntre ei soii ajuni la vrsta a treia? n alt ordine de idei, vrem s atragem atenia asupra importanei gesturilor pe care le-am numit, prin analogie cu comunicarea verbal, gesturi lubrifiante. Ele au funcia de a pstra i de a consolida bunele relaii interpersonale. Refuznd o solicitare din partea unei persoane, oricare ar fi ea, sau o propunere a unei persoane cunoscute, un Nu! hotrt ar putea genera frustrare, ruperea relaiei i chiar o ripost agresiv. Dac spunem un Nu clar, dar pe un ton amical, nsoit de gesturi lubrifiante, ne putem pstra bunele relaii cu ceilali. Secretul de a refuza o solicitare fr a provoca durere const n asocierea semnalelor clare de Nu cu semnale tot att de clare de aprobare. Cu alte cuvinte, persoana rugat trebuie s semnalizeze nonverbal i verbal c nu poate satisface dorina prietenului, dar c ar vrea ca ei s rmn prieteni (S. Quilliam, 1997/2001, 118). Concret: cnd spunei mi pare ru, nu sunt de acord!, zmbii cu regret, cerei-v scuze printr-o grimas, bgai capul ntre umeri, uitai-v jenat n alt parte dect la interlocutor. Dac suntei oprii pe strad i ntrebai de o anumit adres pe care nu o cunoatei, oprii-v o clip, nu rspundei din mers chiar dac suntei grbii, schiai un zmbet trist, deschidei braele larg i, artnd palmele, scuzai-v: Regret, nu locuiesc n aceast zon, nu pot s v ajut!. i semnalele paralingvistice de genul mmhmm, ahaa, ohoo etc. au o funcie lubrifiant, ca i datul din cap aprobator. Ai observat ct de des dau din cap aprobator prezentatoarele de tiri TV cnd primesc rspunsuri prin telefon de la persoanele intervievate? V ndemnm s o facei i dumneavoastr. S-a constatat i prin observaii cotidiene, dar i prin studii experimentale c persoanele cu status social mai sczut apeleaz mai frecvent la astfel de gesturi suportive, de susinere a conversaiei dect persoanele cu status social nalt. Cathryn Johnson, Stephanie J. Funk i Jody Clay-Warner (1998, 368) au pus n eviden, printr-un studiu experimental ntr-un colegiu american, c femeile au o rat a comportamentelor suportive statistic semnificativ mai ridicat dect brbaii [t(1,117) = 3,386, p < 0,001]. Clipitul. ntlnim uneori oameni care clipesc ntr-un mod care ne atrage atenia. S-a calculat c, n mod obinuit, clipim de 15 000 de ori n 24 de ore. Din punct de vedere fiziologic, clipitul are rolul de a cura ochiul, dar pentru aceasta ar fi suficient dac am clipi zilnic de zece ori mai puin. Clipitul nu constituie doar un comportament nonverbal, el este i un semnal n comunicarea nonverbal: una este s clipeti cnd i-a intrat ceva n ochi i cu totul altceva cnd clipeti cu subneles, cnd faci cu ochiul. Clipim mai des cnd suntem obosii, urmare a cititului intens, prelungit: cine a spus c cititul nu duneaz sntii?! Interesant ni se pare faptul c frecvena clipitului depinde de sarcina pe care o avem de ndeplinit. Doi psihologi experimentaliti, E. Ponder i W.P. Kennedy, citai de Grigore Nicola (1991, 5), au constatat c subiecii care aveau de efectuat activiti preponderent vizuale (de exemplu, trasarea unei drepte ntre dou linii paralele) clipeau mai rar dect media (1-2 clipiri pe minut). Se pare c actul de a clipi se produce cnd ncetm s privim i ncepem s gndim. Potrivit cercetrilor conduse de profesorul J.A. Stern de la Universitatea Washington, frecvena i durata clipirilor exprim starea creierului, la fel cum pulsul d informaii despre starea inimii: o persoan care citete un roman clipete de circa
183
cinci ori pe minut, iar dac ntreine o conversaie clipete de dou ori mai des (dup G. Nicola, 1991, 5). Dincolo de fiziologie, clipitul ca semnal n comunicarea nonverbal exprim foarte multe lucruri: acordul cu interlocutorul, dezacordul cu cele spuse de acesta, detectarea minciunii, semnalarea faptului c nu trebuie luate n serios cele pe care le declari etc. Putem s controlm clipitul, frecvena i durata lui? Pe cel cu rol fiziologic nu, pe cel cu funcie de semnal, da. Contactul vizual. M-a privit insistent. N-am putut s o refuz. n 1977, C. Heinke (citat de N. Guguen, 2005/2006, 201) a realizat primele cercetri experimentale asupra rolului privirii n satisfacerea unei cereri de ajutorare financiar. O asistent (complice) a cercettorului, tnr i deci atractiv din punct de vedere fizic, aborda trectorii de pe strad cerndu-le ceva mruni. n timp ce li se adresa, pe unii i privea struitor n ochi, pe alii nu-i privea deloc. n primul caz, patru din zece trectori i-au oferit bani; n cel de-al doilea caz, doar trei din zece trectori i-au acceptat cererea. ntr-un alt experiment, aceeai tnr asistent lsa cteva monede ntr-o cabin telefonic i se ndeprta grbit. Observa dac urmtoarea persoan care intra n cabina telefonic lua monedele, n care caz, la ieire, o ntreba dac nu a gsit cumva banii pe care i-a uitat. Proporia persoanelor care au napoiat banii gsii a fost cu zece la sut mai mare cnd asistenta privea persoanele n ochi dect n situaia n care le ocolea privirea. Alte cercetri au relevat c cifra medie a donaiilor pentru scopuri umanitare este mai mare cnd solicitantul privete persoana creia i se adreseaz n timp ce formuleaz cererea (29, 2 pence) dect atunci cnd privete spre cutia pentru bani (17, 0 pence) (R. Bull i E. Gibson-Robinson, 1981, citai de N. Guguen, 2005/2006, 201). Rmne n afara oricrei ndoieli c stabilirea contactului vizual sporete ansa de a primi ajutor din partea celorlali. Este oare suficient ntlnirea de o clip a privirilor pentru declanarea comportamentului de ajutorare sau este nevoie de meninerea mai ndelungat a contactului vizual? Nicolas Guguen i C. Jacob (2002) au rspuns acestei ntrebri montnd un experiment de teren. Un student (complice al cercettorilor) solicita trectorii s rspund la un chestionar referitor la o tem oarecare. Aa-zisul student, n timp ce-i ntreba pe trectori dac accept s completeze chestionarul, fie i privea n ochi, fie schimba direcia privirii imediat dup ce stabilea contactul vizual. Proporia celor care au acceptat solicitarea studentului s-a njumtit cnd privirea acestuia nu era struitoare. nc un lucru foarte interesant: ne construim o imagine pozitiv dac privim interlocutorii n ochi. Ce este valabil pentru noi este la fel de valabil i pentru alii: i evalum pe interlocutorii notri mai favorabil dac ne privesc n ochi: i apreciem ca avnd mai mult respect de sine, ca fiind sociabili, generoi, sinceri, demni de ncredere. Spre aceste concluzii au condus numeroase studii (C. Brooks, M. Church i L. Fraser, 1986; J. Droney i C. Brooks, 1993; P. Ellsworth i J. Carlsmith, 1968). Vocalica. n numeroase cercetri s-a urmrit utilizarea semnalelor nonverbale transmise de vocea interlocutorilor. Dup cum ne informeaz Staford W. Gregory i Stephen Webster (1996, 1231), s-au studiat ritmul vorbirii (J.T. Webb, 1970), pronunia (H. Giles, 1973), frecvena i durata pauzelor (J. Jaffe i S. Feldstein, 1970), intensitatea (M. Natale, 1975), n legtur cu atractivitatea persoanei (D.S. Berry, 1990; M. Zuckerman i R.E. Miyake, 1993), cu atitudinile (M. Argyle et al., 1971; W.G. Woodall i J.K.Burgoon, 1983) i cu emoiile (K.L. Burns
184
i E.G. Beier, 1973; H. Helfrich i H.G. Wallbott, 1986; A. Tromboli i M.B. Walker, 1987). n aria paralimbajului s-au stabilit conexiuni ntre semnalele nonverbale i percepia ncrederii, influena social, dominan, aprobare social. S-au descoperit teorii explicative ale variaiei elementelor paralimbajului n funcie de factorii sociali i psihologici: teoria convergenei vorbirii, care, n esen, susine c oamenii tind s-i adapteze modul de a vorbi la ceea ce cred ei c i va ajuta pe alii s-i neleag (H. Giles, 1973), i teoria acomodrii vorbirii, potrivit creia convergena vorbirii reflect dorina (adesea incontient) de integrare i identificare cu interlocutorii a persoanelor sau grupurilor (H. Giles i P. Smith, 1979; H. Giles i N. Coupland, 1991). Utiliznd analiza spectral i analiza factorial n studiul unui numr de 25 de interviuri diadice, Staford W. Gregory i Stephen Webster (1996, 1238) au ajuns la concluzia c ntr-o discuie persoanele cu status social mai sczut i acomodeaz vocea la cea a partenerului cu status social mai ridicat i cu ct dorina persoanelor de a primi aprobare social este mai puternic, cu att mai mare va fi gradul de convergen a vorbirii. Micri ale puterii. n relaiile interpersonale, uneori interlocutorul dorete s se vad cine este persoana dominant. Se servete pentru aceasta de semnalele nonverbale subtile: schimbarea posturii, extinderea spaiului personal, ridicarea tonului sau a intensitii vocii etc. Dimensiunea dominan/submisivitate a fcut obiectul multor cercetri. Au fost luate n considerare aa-numitele micri ale puterii (power moves), concretizate n extinderea posturii (I. Eibl-Eibesfeldt, 1975). Aceste micri influeneaz interaciunea n funcie de rspunsul celuilalt, care poate fi de submisivitate sau nu. Submisivitatea presupune restrngerea corporal (a te face mic), reducerea spaiului ocupat, privirea plecat, apropierea minilor de corp. Un astfel de comportament poart numele de complementaritate postural. Cnd la micrile puterii se rspunde cu micri ale puterii, avem de-a face cu un comportament imitativ sau cu un mimetism. Larissa Z. Tiedens i Alison R. Fragale (2003) i-au propus s afle care dintre cele dou tipuri de rspunsuri este mai probabil i cum afecteaz ele dinamica relaiei interpersonale. Unele cercetrile psihosociologice au condus la concluzia c mimetismul este cel mai probabil rspuns, oferind confort psihic i plcere n relaiile interpersonale, n timp ce alte cercetri au relevat c cellalt tip de comportament (complementaritatea postural) apare mai frecvent i asigur cldur psihic relaiei dintre persoane (L.Z. Tiedens i A.R. Fragale, 2003, 559). Postura. i postura ne spune multe despre persoanele pe care le ntlnim ntmpltor, despre colegi, despre efii notri sau despre efele noastre. O cltorie cu metroul sau cu autobuzul ofer un spectacol foarte sugestiv. Privii postura celor care au apucat un loc pe scaun. Brbaii, mai ales cei tineri, ocup un spaiu mult mai mare dect femeile. ntr-o form abia mascat i expun brbia, femeile i-o ascund (dac nu poart bluejeans). Poziia eznd a brbailor i a femeilor a fost surprins de Gordon H. Hewes n The Anthropology of Posture (Figura 5.3.). Dincolo de orice discuie, muli dintre noi ar trebui s nvee regulile etichetei, pentru c, odat cu transmiterea semnalelor despre identitatea de gen (masculin/feminin), comunicm dac ne lipsesc sau nu cei apte ani de acas.
185
Fig. 5.3. Postura eznd a brbailor i a femeilor (dup G.H. Hewes, 1957)
Violena n comunicarea nonverbal Violena este o subspecie a agresivitii, distinctiv prin intensitatea forei comportamentului verbal sau acional ofensiv, care are ca scop umilirea, vtmarea sau chiar suprimarea altor persoane care sunt motivate s evite acest tratament. Aa cum precizeaz Russell G. Geen (1995/1996, 669), teoriile agresivitii sunt aplicabile i n explicarea violenei. Comportamentul agresiv mbrac forme de manifestare variate, de la violen (de exemplu, vtmarea corporal) pn la forme de agresivitate simbolic, de exemplu, calomnia sau insulta (A.H. Buss, 1961) (Figura 5.4). Insulta i jignirea reprezint comportamente agresive directe i active, care pot fi realizate nu numai prin comunicarea verbal, ci i prin comunicarea nonverbal (gesturi insulttoare i gesturi obscene) (R.E. Axtell, 1991/1998). n acelai timp, comportamentul nonverbal (postura, mimica i privirea) are funcia de declanator (trigger) al agresivitii (E.H. Hess, 1962, apud T. Malim, 1997/2003). De asemenea, prin comunicarea nonverbal
Fig. 5.4. Violena limbajului nonverbal: gest obscen
186
poate fi domolit agresivitatea (D. Morris, 1977/1991). Pe plan mondial, exist cercetri i monografii privind comunicarea nonverbal n care sunt menionate gesturile insulttoare i obscene (vezi R.E. Axtell, 1991/1998; D. Morris, 1982/1986), dar nu s-a realizat dup informaiile pe care le avem o prezentare integral a violenei n comunicarea nonverbal. n Romnia de azi, obscenitatea n comunicarea nonverbal se ntlnete, din pcate, i n mediile colare i academice, nu numai la periferia societii. Prelum din mass media dou cazuri. La un bal al bobocilor din judeul Hunedoara, organizat vineri, 13 februarie 2004, dansul candidailor la titlul de Miss Boboc i de Mister Boboc a fost considerat obscen de ctre mai multe persoane, care au prsit sala n semn de protest. Despre ce s-a ntmplat ne informeaz ziarul Adevrul din 16 februarie 2004: Tinerii au nceput s fac numeroase gesturi, pe care cei prezeni le-au considerat obscene []. Poliitii hunedoreni s-au sesizat din oficiu i au ntocmit dosar penal pentru ultraj contra bunelor moravuri i tulburarea linitii publice (Deva. Liceeni acuzai de obFig. 5.5. Irenus Eibl-Eibesfeldt sceniti la Balul Bobocilor. Adevrul, 2004, nr. 4237, p. 12). Acelai cotidian, n ediia din 12 iulie 2004, public fotografia unui magistrat bucuretean care i arta partea dorsal i urt mirositoare vecinilor, crora le adresase injurii, i ameninase cu pistolul (deinut n mod legal) i le sprsese geamurile. Toate acestea au fost nregistrate pe caset video i difuzate n emisiunile de actualiti ale multor canale TV. Fesele judectorului F.V. au fost, cu siguran, cele mai mediatizate din Romnia. Ministrul Justiiei a cerut Procuraturii s se autosesizeze pentru a-l cerceta penal pe judectorul F.V. din cadrul Tribunalului Bucureti (vezi Florea Vian, judectorul stripper nu mai are dreptul de a purta arm, Adevrul, 2004, nr. 4362, p. 14). n parantez fie spus, titlul sus-menionat introduce o anumit ambiguitate. Cuvntul stripper (derivat de la strip) desemneaz n limba englez att o persoan care se dezbrac pn la piele, ct i a fi bine fcut (to strip well) cnd este vorba despre brbai (Dicionar englez-romn, 1974, 696). Dac s-ar fi fcut trimitere la magistratul huligan, cititorii ar fi neles mai bine despre ce este vorba. n final, F.V. a fost destituit. Artarea feselor este un gest obscen, ntlnit la populaiile aflate pe treapta de jos a dezvoltrii culturale. Etologul Irenus Eibl-Eibesfeldt (1984/1996, 196) a constatat c la boimani exist reguli precise de batjocorire a cuiva:
Fetele batjocoresc prin dou forme de prezentare genital: a) ele se aaz n faa celui pe care vor s-l ridiculizeze i-i ridic cache-sexul; b) se ntorc cu spatele la el i fac o plecciune adnc. n ambele cazuri sunt prezentate organele genitale. Aceast micare poate fi cu uurin confundat cu micarea de artare a feselor. Totui, micarea i comportamentele adiacente sunt diferite. n ultimul caz, fetele obinuiesc s-i pun nisip ntre fese, care este eliberat n momentul aplecrii n faa celui ridiculizat. Este vorba probabil de o defecare ritualizat.
Dincolo de cazurile semnalate n mass media, observaiile cotidiene ne oblig s lum act de frecvena tot mai mare a gesturilor obscene n comunicarea nonverbal. Pe strad, n staiile de metrou, n spaiile dintre blocuri i unde nu te atepi poi vedea copii i tineri care practic un limbaj nonverbal violent. n curtea unei instituii de nvmnt superior din Bucureti am asistat la o secven de comportament nonverbal obscen: un tnr (probabil student) rstignise
187
pe capota unui automobil o domnioar (probabil student). Tnrul mima actul copulaiei. Comportamentul tnrului este blamabil, ca i atitudinea de nepsare a profesorilor i studenilor, care manifestau fa de acesta o neatenie politicoas ca s folosim terminologia lui Erving Goffman. n faa unei coli de cartier, un copil (probabil elev) njura, ameninnd c i va bga un anumit organ ntr-un anumit orificiu. njurtura era dublat de gesturi tabu. n baruri, la discoteci i chiar pe strad, muli brbai procedeaz, probabil fr s-i dea seama, la o prezentare ritualizat a organului genital: i ating cu mna partea din fa a pantalonilor, schind gestul de ridicare a falusului (Figura 5.6).
Fig. 5.6. Gest obscen
Nu este un semn al brbiei, ci, n cel mai nevinovat caz, un semn de proast cretere. Am semnalat cteva ipostaze ale violenei limbajului corporal i ale violenei n limbajul corporal. Distincia violena limbajului/violena n limbaj a fost propus de Tatiana-Slama Cazacu (2001). n ceea ce ne privete, am particularizat aceast ipotez discutnd despre limbajul corporal i, mai general, despre comunicarea nonverbal (Figura 5.7).
Fig. 5.7. Violena n limbajul nonverbal: gest de ameninare
188
Degetul mare introdus ntre arttor i degetul mijlociu (pumnul fiind strns) ca gest obscen aparine categoriei violena limbajului nonverbal; degetul mijlociu ridicat i palma orientat n sus ca ameninare sexual face parte din categoria violena n limbajul nonverbal. Uneori, acest gest este fcut cu palma orientat spre faa (gura) persoanei ameninate, intensitatea violenei fiind astfel sporit. Expunerea n public a organelor genitale reprezint, de asemenea, un gest obscen din categoria violenei limbajului nonverbal; mimarea micrilor de copulaie face parte din violena n limbajul nonverbal. Mimica lrgete perimetrul violenei limbajului nonverbal: a holba ochii, a scoate limba spre persoana pe care o dezavum exprim un anume grad de agresivitate. Violena limbajului nonverbal, ca i violena n limbajul nonverbal, se exprim i prin alte forme de comunicare nonverbal (haptic, proxemic, oculezic, artefacte, vocalic, olfacie), nu numai prin gesturi (kinezic) sau mimic (expresii faciale). n domeniul hapticii se nscriu comportamentele de atingere a altor persoane. Constituie violen n limbajul nonverbal atingerea corpului altei persoane fr asentimentul acesteia. Atingerea corpului altei persoane este reglementat social i cultural. Exist tabuuri. Sidney M. Jourard (1966) a condus o cercetare n care a identificat zonele de contact cutanat permise prinilor, prietenilor de acelai sex i prietenilor de sex opus. Atingerea zonelor care nu sunt permise diferitelor categorii de persoane poate fi privit ca violen n limbajul nonverbal (de exemplu, atingerea cu mna a snilor sau a feselor de ctre persoane nedorite). Violarea spaiului personal (distana intim, de 40-50 cm) este resimit ca o agresiune. Profitnd de aglomeraie, unele persoane nu in seama de zonele de distan stabilite de Edward T. Hall (1959) i, prin aceasta, folosesc un limbaj nonverbal violent. Privirea, ca element al oculezicii, poate transmite semnale nonverbale violente. Expresia metaforic L-a sgetat cu privirea red foarte exact ce dorim s relevm: ochii rnesc! n loc s mngie, privirea ucide bunele relaii interpersonale. n cadrul vocalicii sau al paralimbajului, intensitatera vocii agreseaz. De multe ori, n mijloacele de transport n comun, pe strad i chiar n curtea colilor tinerii i chiar persoanele mai puin tinere strig unii la alii, nu i vorbesc. Regula bunei cuviine elementare de a nu-i deranja cu vorba pe ceilali este sistematic nclcat cnd mai muli tineri se adun n grup. Prin componenta sonor a rsului, unele persoane doresc s atrag atenia asupra lor. Rsul n E (Hehe, rs behit) exprim dispreul, batjocura sau transmite o ameninare (V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 196). Aadar, i paralimbajul contribuie la violena limbajului nonverbal.
Comunicarea nonverbal n clasa colar Suntem cu toii de acord c o bun comunicare ntre elevi i ntre profesor i elevi are efecte benefice pentru procesul educativ (D.-. Sucan, 2002). O cercetare recent a pus n eviden o corelaie pozitiv ntre dezvoltarea cognitiv, abilitatea de comunicare, atracia interpersonal i prietenie (B.R. Burleson i W. Samter, 1996). Dar au elevii aceleai abiliti de decodificare a mesajelor nonverbale ca i elevele? Au profesorii o competen de comunicare nonverbal nalt? Poate c cele spuse n continuare i vor face pe cei de la catedr, ca i pe cei care stau n bnci, s acorde mai mult ateniei comunicrii nonverbale.
189
n urm cu patruzeci de ani, n perioada fondrii tiinei despre comunicarea nonverbal, Charles Glloway (1968, 172) atrgea atenia profesorilor c indicaiile i indiciile nonverbale reprezint semne elegante pentru transmiterea i receptarea informaiilor, pentru aciunile de vorbire la fel de sonore ca i cuvintele probabil, mai sonore (Nonverbal cues and clues represent elegant signes for conveying and receiving information, for actions do speak as loud as words perhaps, louder). Profesorul de la Colegiul de educaie al Universitii de Stat din Ohio, care a susinut printre primii o dizertaie doctoral cu o tem de comunicare nonverbal (1962), a propus o taxonomie a fenomenelor nonverbale n clasa colar, care i pstreaz valabilitatea, n ciuda schimbrilor din tehnologia educaiei: utilizarea spaiului, deplasarea profesorului n sala de clas, utilizarea timpului, tacticile de control al comportamentului elevilor. Sunt observaii de bun sim, care au fost n timp verificate prin cercetri empirice riguroase. Utilizarea spaiului. O sal de clas este, de regul, divizat n dou teritorii, cel al profesorului i cel al elevilor. Teritoriul profesorului este delimitat de un podium, n centrul cruia st catedra sau o mas mai larg dect banca elevilor. Restul spaiului rmne teritoriul elevilor. De multe ori, accesul n cele dou teritorii se face pe ui diferite, pentru a marca statusul profesorului, care nu are de parcurs dect doi-trei metri pn la catedr, n timp ce elevii trebuie s strbat culoarele dintre bnci pentru a ajunge la locul lor. n prezent, reglementrile legale n materie de construcie a slilor de clas mari i a amfiteatrelor prevd cel puin dou ui de acces pentru ca, n caz de necesitate, evacuarea s fie mai rapid, dar funcia lor curent nu s-a schimblat. n virtutea statusului su, n timpul orelor de predare profesorul are dreptul s ptrund pe teritoriul elevilor, reciproca nefiind permis. Incursiunile profesorului genereaz emoii elevilor, nu totdeauna pozitive, mai ales cnd acetia dau lucrri scrise. Profesorii care se plimb printre bnci n timpul probelor scrise sunt percepui n mod diferit dect cei care supravegheaz de la catedr corectitudinea desfurrii testelor. i lucrul este firesc: dac ne este invadat teritoriul propriu, reacionm cu ostilitate abia mascat. De cele mai multe ori, elevii nceteaz s mai scrie la lucrrile de control cnd profesorii se opresc n dreptul bncii lor, iar cnd se ntmpl ca elevii sau studenii s se apropie nechemai de catedr, profesorii i trimit n banca lor fie verbal, fie printr-un mesaj nonverbal (expresie facial, gesturi reglatorii, tehnice etc.). i modul n care elevii populeaz teritoriul lor ofer informaii despre ei nii, despre atitudinea fa de profesori i despre procesul de nvmnt. Premianii, elevii interesai s nvee sau s obin note mari ocup, de obicei, bncile din primele rnduri, n niciun caz pe cele din fundul clasei tiu acest lucru nvtorii i profesorii nc din prima zi a carierei lor. Doar au fost i ei elevi. Robert Sommer (1965) a testat printr-o cercetare empiric asumpia profesorilor c n rndurile din fa stau elevii interesai de studiu, cei care rar se angajeaz n activiti nepermise. A msurat contribuia la discuii n seminariile i laboratoarele de psihologie a studenilor care ocupau rndul din faa catedrei i a celor care ocupau bncile laterale de-a lungul slii de clas. Diferena gsit n ceea ce privete seminariile (3,15 fa de 2,08) este statistic semnificativ la o probabilitate de 0,05. La orele de laborator, Robert Sommer a descoperit o reducere semnificativ a proporiei studenilor din rndul nti care luau parte la discuii (71%), comparativ cu ocupanii rndului al doilea (49%), al treilea (51%) i al patrulea (54%). (Sala avea patru rnduri de scaune). n mod neateptat, s-a gsit c 82 la sut dintre studenii aezai lateral de-a lungul slii au participat la discuiile din seminar (apud H.A. Smith, 1979, 644).
190
n alte studii, Robert Sommer a constatat c simplul fapt de a sta n rndul nti nu nseamn neaprat o participare mai activ a studenilor la orele de seminar, ns a ocupa locurile vizavi de catedr din fiecare rnd constituie un bun indiciu al interesului studenilor pentru participarea la discuiile didactice. Rezultate asemntoare privind proxemica n slile de curs i de seminar au fost nregistrate i n alte studii. De exemplu, R.S. Adams i B.I. Biddle (1970) au stabilit, fcnd observaii sistematice n 16 sli de clas din coli primare i secundare, c 64 la sut dintre elevii care ddeau rspunsuri la ntrebrile profesorilor ocupau bncile din centrul primelor trei rnduri. Deplasarea profesorului n sala de clas. Charles Glloway (1968) a intuit c deplasarea profesorului (a instructorului) n teritoriul pe care l ocup n spaiul clasei comunic elevilor emoiile pe care acesta le triete, ca i relaiile cu elevii pe care urmrete s le stabileasc. Studii ulterioare au artat c deplasrile profesorilor n sala de clas genereaz percepii diferite despre personalitatea acestora. n acest sens, Howard A. Smith (1979, 647-648) relateaz ca exemplare rezultatele cercetrilor fcute de M.W. Hesler (1972) pentru disertaia sa de doctorat. Doctorandul a luat n considerare ase situaii, corespunztoare tot attor cmpuri ale slilor de clas: 1) F profesorul n faa clasei; 2) C profesorul la catedr (eznd la catedr, stnd lng sau n spatele catedrei); 3) Fc profesorul n faa catedrei; 4) L profesorul plasat lateral fa de rndurile de bnci sau aproape de pereii laterali ai clasei; 5) S profesorul n spatele clasei; 6) A profesorul alturi de studeni, printre ei. Primele dou situaii (F i C) exprim o atitudine distant a profesorului fa de elevi sau studeni, iar urmtoarele patru situaii (Fc, L, S, A) o atitudine apropiat. Rezultatele investigaiei lui M.W. Hesler au condus la concluzia c profesorii utilizeaz mai mult dect profesoarele cmpurile ce marcheaz distana i se deplaseaz mai mult dect profesoarele n jurul clasei. Frecvent, ei se plaseaz n cmpul C. n timpul orelor de clas, profesoarele ocup, de obicei, cmpul Fc, zona din faa catedrei. S-a constatat c ocuparea cmpului C i face pe studeni s i considere pe profesori neprietenoi, reci, ineficieni. Utilizarea cu precdere a cmpului Fc coreleaz pozitiv cu variabila incluziune (sentimentul studenilor c fac parte dintr-o singur unitate), iar utilizarea frecvent a cmpului A coreleaz de asemenea pozitiv cu variabila afectivitatea profesorului (perceperea lui ca fiind cald, prietenos, eficient). Cu ct crete distana fizic dintre profesori i studeni, cu att este mai puternic percepia elevilor c profesorul are o fire rece, este neprietenos. Firete, este vorba despre percepia profesorului, nu despre trsturile lui de personalitate reale. Aplicnd Inventarul de personalitate Maudsley, M.W. Hesler nu a gsit o relaie semnificativ ntre utilizarea spaiului n clasa colar i trsturile de personalitate ale profesorilor. Utilizarea timpului. Modul n care profesorii i folosesc timpul n sala de clas indic sistemul lor de valori. n primul rnd, punctualitatea, care arat stima de sine i respectul fa de alii, elevi i studeni. Dar mai arat i interesul pentru materia predat, i faptul c au ce comunica n orele de curs. Nici astzi nu tiu de ce profesorul meu de psihologie social ne fcea s-l ateptm mai mult de 20 de minute pn i fcea apariia n sala de curs. Sunt sigur c l-am urt ca student, dar i mult timp dup ce am devenit ntr-un fel colegi. Acum, nu a rmas dect o amintire... Uneori, elevii din clasele mai mari, ca i studenii de altfel, contabilizeaz minutele pe care li le rpesc profesorii ntrziind, ca i minutele pe care li le fur prelungind ora de curs dup ce s-a sunat de ieire. Iau ce nu pot da: timpul!
191
Tactici de control al comportamentelor. Charles Glloway (1968) d cteva exemple de manevre la care recurgeau profesorii cu patruzeci de ani n urm pentru a pstra linitea n clas: pauza dintre cuvinte prelungit, nsoit de privirea rotit deasupra clasei, privirea n ochi a elevilor care tulbur linitea clasei, apropierea fizic de ei, ducerea arttorului la buze, ncruntarea sprncenelor, ridicarea tonului i sporirea intensitii vocii, schimbarea poziiei corpului etc. Tacticile au rmas cam aceleai, discursul tiinific s-a rafinat: vorbim acum despre utilizarea proxemicii i kinezicii, a paralimbajului, a oculezicii pentru a controla comportamentul elevilor n clasa colar prin comunicarea nonverbal. Totui, cercetrile concrete n acest domeniu nu au avansat. Contactul vizual. Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 207) ne ndeamn s ne imaginm o clas ntr-o coal din Germania n care nva laolalt copii din familii de germani, turci, iranieni sau portoricani. Dac profesoara vrea s afle care dintre elevi a fcut o isprav, ntrebndu-i i privindu-i n ochi pe fiecare n parte, s-ar putea s greeasc lund lsarea privirii n jos drept un semnal universal de recunoatere a vinoviei. Copiii din Porto Rico las ochii n jos n semn de respect, nu de vinovie, aa cum s-au obinuit s fac mai toi copiii din Europa. O serie de experimente de laborator au relevat efectele privirii asupra atitudinii studenilor. Howard A. Smith (1979, 650) prezint cteva. Astfel, sunt invocate experimentele realizate de G. Breed (1971) care au artat c privirea nu constituie un factor critic dac prelegerea este interesant, dar c, n general, contactul vizual moderat cu auditoriul este n avantajul profesorilor i c lipsa contactului vizual cu studenii genereaz emoii negative. Privirea prelungit a profesorului n ochii unui student sporete atenia acestuia la prelegere. Sunt menionate i rezultatele cercetrilor lui L. Norton i R. Dobson (1976, 99) privind diferenele de percepie a comportamentului nonverbal al profesorilor n funcie de vrsta, sexul i rasa elevilor.
Copiii de ase ani din rasa caucazian [sau europid, cu rasele secundare: mediteraneean, nordic, est-european n.n.] consider contactul vizual ca fiind neutru, dar pe msura creterii n vrst ei consider contactul vizual ca avnd o semnificaie din ce n ce mai negativ. Copiii de ase ani aparinnd raselor negroid i indian consider contactul vizual ca fiind negativ i, odat cu creterea n vrst, l consider mai puin important. La intrarea n coal, copiii din rasa caucazian au percepii ale contactului vizual cu profesorii diferite fa de cele ale copiilor din rasele neagr i indian. Modelele culturale ncep s se schimbe ca urmare a experienei colare i sunt urmate i n alte ocazii (dup H.A. Smith, 1976, 650).
Chiar dac cercetrile lui L. Norton i R. Dobson (1976) fac apel la termeni mai puin utilizai astzi m refer la termenul de ras , ele au meritul de a releva caracterul dobndit al decodificrii semnalelor nonverbale. ntoarcerea privirii n alt parte (gaze aversion), pe care o observm mai ales la elevii din clasele mici cnd au de rezolvat o problem mai dificil, cnd caut rspunsul ocolind contactul vizual cu profesorul, uitndu-se undeva departe, parc n strfundurile memoriei, a atras atenia cercettorilor care i-au pus problema dac acest mod de a privi are un rol funcional sau nu (Figura 5.8).
192
Fig. 5.8. ntoarcerea privirii n alt parte, cnd sunt de rezolvat sarcini cognitive dificile
A.M. Glenberg, J.L. Shroeder i D.A. Robertson (1998) au descoperit c ntoarcerea privirii n alt parte faciliteaz memoria, readucerea n minte a informaiilor, c este deci funcional. Cercettorii anterior citai au comparat performana adulilor care, n condiii experimentale, aveau de rezolvat probleme de aritmetic sau probleme generale privind stimulii vizuali compleci (faa interlocutorilor, scene spaio-vizuale dinamice) cu performana subiecilor de experiment care, n timp ce cutau rspunsul, ocoleau cu privirea astfel de stimuli, se uitau lateral, dincolo de prezentul imediat sau pur i simplu nchideau ochii. S-a constatat c subiecii angajai n privirea piezi au dat rspunsuri mai acurate (exacte). Mai mult, cercetrile au artat c frecvena actelor de ntoarcere a privirii n alt parte crete concomitent cu sporirea dificultii sarcinilor cognitive (gaze aversion.mht!http://www). Rezultate convergente au raportat i G. Doherty-Sneddon, L. Bonner i V. Bruce (2001), care au nregistrat performane mult mai bune la elevii de ase i de zece ani cnd trebuiau s memoreze informaii spaio-vizuale dac se uitau n podea, comparativ cu subiecii de experiment care aveau aceeai sarcin, dar trebuiau s-l priveasc n fa pe experimentator (gazeaversion.mht!http://www). Strategia ntoarcerii privirii ncepe a fi practicat de copii nc de la vrsta de cinci ani. Datele cercetrilor referitoare la comportamentul nonverbal de ntoarcere a privirii n alt parte arat ct de ineficient este practica didactic de a pretinde elevilor Uitai-v la mine! cnd li se cere s dea rspunsuri la ntrebri care solicit n principal memoria. Aceste date ne ajut s-i nelegem mai bine pe acei melomani care n slile de concert ascult orchestra innd ochii nchii sau pe profesorii care n timpul expunerii, la un moment dat, i ntorc privirea n alt parte, trecnd dincolo de pereii slii de clas. Comunicarea nonverbal i efectul Pygmalion. Despre ce este vorba? Legenda spune c Pygmalion a sculptat o statuie din filde ntruchipnd o femeie nespus de frumoas. S-a ndrgostit de opera sa. Implorat de Pygmalion, zeia iubirii, Afrodita, a dat via statuii. Aceasta este legenda. Publius Ovidius Naso o tie cel mai bine Realitatea asupra creia au atras atenia Robert Rosenthal i Leonnore Jacobson (1968) este c n clasa colar profesorii i fac o imagine despre elevi i reacioneaz fa de acetia n funcie de imaginea creat de ei, nu n funcie de comportamentul efectiv al elevilor. Michael Birkenbihl (1977) gsete c, n sens figurat, termenul de efectul Pygmalion desemneaz faptul c un profesor i
193
face o idee foarte exact despre un elev, iar apoi l formeaz dup aceast idee! nseamn c imaginea pe care o am despre altul i se transmite acestuia, chiar dac nu articulez nici un cuvnt. Cum?
1) Profesorii care credeau c au de-a face cu un elev bun aproape c i zmbeau acestuia, ddeau aprobator din cap, se aplecau nspre el i l priveau insistent n ochi (toate acestea fiind simptome ale unui limbaj pozitiv al corpului!). 2) Elevii buni primesc mereu mai mult feedback, indiferent dac rspunsurile lor sunt corecte sau nu! 3) La elevii de la care profesorii ateapt mai mult, reaciile de laud sau de dojan! se manifest mai puternic i mai clar. 4) Copiii [considerai n.n.] dotai primesc mai multe laude i mai puine dojeni. Asta nseamn: profesorii i rezerv critica pentru elevii proti! 5) Copiilor de la care ateapt mai mult profesorii le acord mai mult asisten n adevratul sens al cuvntului. 6) Pe elevii de la care ateapt mai mult, profesorii i stimuleaz s rspund mai des. i solicit mai frecvent, le dau probleme mai grele de rezolvat, le acord mai mult timp pentru rspuns i i ajut pn gsesc soluia corect (M. Birkenbihl, 1977/1999, 243).
n lucrrile sale ulterioare, Robert Rosentahl (1973, 1974) a pus n eviden existena efectului Pygmalion i n afara clasei colare (vezi Radu Lucian-Geng, 2003, 129-131). Se pare c efectul Pygmalion este declanat, n proporie de 95 la sut, de semnalele limbajului corporal (vezi V.F. Birkenbihl, 1979/1999, 27). Vocalica. Ritmul vorbirii reprezint un factor care influeneaz desfurarea activitilor colare. Profesorul trebuie s porneasc de la premisa: cu ct informaia pe care doresc s o transmit elevilor este mai nefamiliar, cu att ritmul vorbirii trebuie s fie mai lent. Spunnd acestea, mi sun n urechi vocile imperative ale studenilor: Mai rar! Dei le Fig. 5.9. Robert Rosenthal replicam c popa nu toac de dou ori pentru o bab surd sau c nu am auzit cuvintele V rog, recunosc acum deschis (S. Chelcea) c n primii ani de predare m-am abtut i nu o singur dat de la regula viznd relaia invers proporional care trebuie s existe ntre dificultatea nelegerii i ritmul vorbirii. Sper ca mrturisirea mea s-i scuteasc pe ali profesori de interpelarea studenilor cnd predau despre filosofia lui Schopenhauer, sonetele lui Shakespeare sau critica empiriocriticismului. Pe de alt parte, cu ct viteza relativ a rspunsurilor profesorului este mai mare, cu att mai frecvent a fost pus ntrebarea de ctre studeni. Cu mult umor, unul dintre profesorii de economie politic era nainte de decembrie 89 ne spunea: Haidei, c este uor. Am repetat de-attea ori contradiciile economiei capitaliste, nct le-am nvat pe dinafar! Rapiditatea cu care ni le dicta certifica faptul c le repetase de multe ori Efectul contactului cutanat. Ne amintim din discuia despre haptic faptul c atingerile cutanate se desfoar conform unui model sociocultural, care prevede cine pe cine are dreptul s ating (n acord cu statusul social i ocupaional), n ce situaie concret (n spaiul public
194
sau privat) i ce parte a corpului poate fi atins, n funcie de sex i vrst. La modul general, atingerile cutanate ntre profesor i studeni sunt considerate politically incorect, mai ales cnd este vorba de studente. n ciuda acestui fapt, Terri D. Barnhouse de la Missouri Western State College a desfurat un experiment prin care s-a demonstrat c atingerile cutanate dintre profesori i studeni n cadrul edinelor de tutoriat au efecte pozitive n planul formrii impresiei despre profesori i al sporirii ataamentului fa de instituia de nvmnt. Studenilor li s-a cerut s evalueze persoana tutorelui i s spun dac n viitor intenioneaz s viziteze respectiva instituie colar. Pe unii studeni, profesorul i atingea uor o fraciune de secund cu mna pe antebra, pe alii nu. Chestionarul de evaluare a tutorelui era anonim. Alegerea studenilor n grupul experimental i n grupul de control a fost aleatorie. Scorul grupului experimental (al studenilor care au fost atini de mna profesorului) a fost statistic semnificativ mai mare (M=40,00) dect scorul grupului de control, cel al studenilor pe care profesorul nu-i atinsese (M=38,87). Cu ct scorul era mai nalt, cu att evaluarea profesorului era mai pozitiv. Rezultatele acestui experiment sunt n consonan cu concluziile altor studii, care arat c atingerile cutanate ntre interlocutori sporesc fora mesajelor persuasive i simpatia interpersonal. n capitolul intitulat Manipularea relaiilor din lucrarea Arta de a influena, Alex Mucchielli (2000/2002, 94), discutnd despre rolul atingerii corporale n crearea proximitii afective, relateaz un experiment realizat de Robert-Vincent Joule i Jean-Lon Beauvois:
Un experimentator se plaseaz la intrarea ntr-o bibliotec universitar i i roag pe studenii care trec pe acolo s-i arate drumul spre o destinaie anume. n timp ce le vorbete, i atinge ca din ntmplare pe bra pe unii dintre ei. Toi studenii oprii (indiferent dac au fost atini sau nu) i arat drumul. Ceva mai departe, n cldire, un alt experimentator, independent de primul, solicit studenilor un serviciu similar: el se adreseaz deopotriv i celor care au fost, i celor care nu au fost atini. Studenii atini pe bra formeaz, din punct de vedere statistic, un public mult mai disponibil fa de solicitarea respectiv (40% dintre cei atini pe bra accept s-l ndrume pe al doilea experimentator, fa de numai 5% dintre cei care nu fuseser atini).
Alex Mucchielli apreciaz c atingerea corpului unei persoane este un semn transcultural al apropierii de acea persoan (ibidem). ntr-adevr, n cultura european, ca i n alte culturi, obinuim s-i inem de bra pe cei pe care i iubim, s-i mbrim pe cei care ne sunt dragi, s ne inem de mn copiii mici etc. n experiment, atingerea braului unei persoane necunoscute simbolizeaz intenia de a avea o relaie apropiat i, n baza normei reciprocitii, subiecii de experiment vor rspunde pozitiv solicitrii.
Comunicarea nonverbal n organizaii Intuitiv, oricine i poate da seama c n orice tip de organizaii comunicarea nonverbal contribuie la atingerea scopurilor sau, dimpotriv, ridicnd bariere, induce lips de eficien. Importana comunicrii n organizaii a fost documentat i prin cercetri de teren. G.H. Graham, J. Unruh i P. Jennings (1991), citai de Peter J. DePaulo (1992, 63), au cerut unui numr de 500 de manageri i de angajai din diferite organizaii s evalueze importana comunicrii nonverbale n activitatea lor. Aproape toate persoanele intervievate (mai precis 94%) au apreciat c n activitatea lor comunicarea nonverbal este important i foarte important. Expresia feei i tonul vocii au aprut cu frecvena cea mai mare ca fiind revelatoare pentru sinceritatea n comunicare, plasndu-se naintea coninutului mesajelor verbale.
195
O cercetare realizat n 1988 de D. Howard (cf. N. Guguen, 2004/2007, 232) a pus n eviden faptul c atingerea lucrtorilor pe umr de ctre un maistru conduce la aprecieri mai favorabile ale sarcinilor de producie (75% aprecieri favorabile i foarte favorabile) dect n condiiile neatingerii lor (21% aprecieri favorabile i foarte favorabile). nteresant ni se pare i faptul c lucrtorii atini pe umr cu mna de ctre maistru i-au manifestat dorina de a lucra n continuare cu acesta (57%), comparativ cu cei care nu au beneficiat de un astfel de tratament (15%). i evaluarea maistrului ca persoan prietenoas, cooperant a fost mai elogioas n cazul contactului cutanat (70%) dect n absena lui (30%). Peter J. DePaulo (1992, 65-66) este de prere c analiza comportamentului nonverbal vizeaz: 1) codificarea i managementul impresiei (semnale nonverbale clare, care s nu contrazic declaraiile verbale); 2) decodificarea i sensibilitatea nonverbal (recunoaterea ct mai precis a semnificaiei semnalelor nonverbale transmise i o mare atenie acordat comunicrii nonverbale); 3) modalitatea de evaluare a comportamentului nonverbal (instrumentele de nregistrare i msurare a formelor i parametrilor semnalelor nonverbale). n continuare ne vom referi la aplicaii ale teoriei comunicrii nonverbale la diferitele niveluri ale piramidei organizaionale. ncepem cu managerii. ntlnirile de afaceri. Dac avem n vedere diferenierea culturilor dup gradul lor de contextualizare, ca manageri (sau ca responsabili cu relaiile publice) trebuie s acordm cea mai mare atenie statusului partenerilor de afaceri din culturile intens contextuale: s rezervm mai mult timp pentru prezentarea firmei, s le artm toat consideraia noastr i prin semnale nonverbale: s ne aezm aproape de ei, s realizm contacte cutanate cu acetia, s meninem contactul vizual cu ei, s ne aplecm nainte cnd le vorbim sau le ascultm discursul aa cum remarca Albert Mehrabian (1972) c se exprim interesul pentru interlocutori. Sigur, trebuie s avem n vedere toate elementele legate de contextul cultural, de proxemic, haptic, vocalic, oculezic etc. (Figura 5.10). De asemenea, va trebui s ne gndim i la comunicarea artefactual: ce haine s mbrcm, n ce ncpere s purtm discuiile, cum s plasm mobila, cum s fie decorat interiorul. Reuita afacerilor depinde n bun msur de competena de comunicare nonverbal, de cunoaterea modelelor culturale de comunicare, pentru c, nu-i aa?, n prezena unui roman, trebuie s te pori ca un roman (Figura 5.11). ntr-o situaie transcultural, prevederea ne dicteaz s presupunem c exist diferene de comunicare nonverbal (G. Johnes, 1996/1998, 345). S nu le neglijm i mai ales s nu uitm de congruen. Se pare c n toate culturile similaritatea semnificaiei mesajelor verbale i nonverbale sporete credibilitatea persoanelor, faciliteaz relaiile interpersonale i de afaceri. Poate c ar fi bine s reamintim particularitile comunicrii nonverbale la americani aa cum le-a sintetizat Gary Imai (1996) pe baza lucrrii lui Roger E. Axtell (1990) (Tabelul 5.1). Orice ntlnire de afaceri, ca de altfel orice ntlnire interpersonal, ncepe cu un salut: strngerea minii celuilalt, srutri, mbriri, uoare i repetate bti cu palma pe umerii celuilalt, plecciuni, zmbete, exclamaii, contact vizual etc. S-au scris numeroase lucrri privind regulile de bun purtare. Nu ne vom referi la ele. Vom sintetiza ns ritualul salutului, aa cum a fost conceptualizat de Adam Kendon i A. Ferber (1973) i comentat de Peter Collet (2003/2005, 138-164). Ne vom axa pe relevarea semnalelor nonverbale (Tabelul 5.2).
196
Fig. 5.10. Gestul american de desprire: Rmas bun!
Tabelul 5.1. Gesturile americanilor i semnificaia lor (dup G. Imai, 1996)

Gestul 1. Americanii strng mna ferm, hotrt. 2. Copiii americani sunt nvai s se uite direct n ochii celorlali. 3. Braul ridicat i micarea minii deschise. 4. Americanii fac cu mna unei alte persoane i apoi fac semn cu podul palmei n jos sau vor ridica degetul arttor n fa i vor face o micare n cerc cu arttorul. 6. Degetul arttor unit cu degetul mare, formnd un cerc, celelalte degete extinse. 7. Pumnul strns i policele ntins. 8. Arttorul i degetul mic ntinse i celelalte strnse. 9. Fluieratul. 10. Micarea repetat a capului de sus n jos i de la stnga la dreapta. Semnificaia 1. Cnd se ntlnesc. 2. Cnd se ntlnesc i cnd converseaz. Dac nu procedeaz aa, exprim slbiciune, timiditate. 3. Semnific hello sau good-bye. Astfel, americanii ncearc s atrag atenia altor persoane. 4. A atrage atenia cuiva.
5. Palma n afar i degetele mijlociu i arttor n form de V. 5. Victorie sau Pace. 6. Da sau Bine. 7. Apreciere pozitiv: Excelent! 8. ndemn la agresivitate (strigt de susinere texan). 9. Admiraie pentru o femeie frumoas, susinere la evenimente sportive, aprecierea unui spectacol. 10. Da i Nu.
11. Micarea circular a arttorului lng tmpl sau ureche. 11. Ofens: Eti nebun!
Fig. 5.11. Gestul european de desprire: Rmas bun!
197
Tabelul 5.2. Semnalele nonverbale n cele trei faze ale ntlnirilor (adaptat dup A. Kendon i A. Ferber, 1973)
Faze Recunoaterea Politicoase ridicarea sprncenelor zmbetul cu buzele lipite salutul din cap fcutul cu mna zmbetul cu gura deschis rsul interjecii ce exprim surpriza ntlnirea
Semnale
Abordarea apropierea fizic rearanjarea mbrcminii autoatingeri intruziunea n spaiul personal urmrirea cu privirea a mimicii celuilalt
Contactul strngerea minii fixarea privirii asupra celuilalt mbriarea srutul atingerile cutanate
Afectuoase
Firete c modul de comunicare nonverbal n ntlnirile interpersonale variaz n funcie de caracteristicile psiho-individuale i socio-culturale, precum i de situaia concret. Persoanele care se cunosc doar din relaiile de serviciu este cazul primelor ntlniri de afaceri vor face apel la semnalele politicoase, pstrnd gama de semnale afectuoase pentru ntlnirile ulterioare. Dup caz, vom pune n act salutul care exprim respectul (nclinarea nainte a corpului, plecarea capului etc.) sau salutul care exprim raporturile de egalitate aa-numitul salut de solidaritate (mbriare, srut etc.). Cu timpul, semnalele respetuoase s-au schimbat: de la ngenunchiere la flectarea unui singur picior, de la descoperirea capului (a rmas expresia jos cu plria) la atingerea plriei sau a tmplei cu degetele lipite (arttorul i mijlociul). Pentru interpretarea semnalelor utilizate n ntlnirile de afaceri, ca i n ntlnirile cotidiene, este important s observm simetria sau asimetria lor. Salutul respectuos se caracterizeaz prin asimetria gesturilor: personajul deintor al puterii nu face aceleai gesturi, nu adopt aceeai postur cu cel care l salut. Cnd raportul este de egalitate, salutul se concretizeaz n gesturi simetrice (de exemplu, mbriarea mutual). Pictorul, desenatorul i eseistul german de origine elveian Paul Klee (18991940) a surprins gesturile simetrice ale unei ntlniri ntre egali (Figura 5.12).
Fig. 5.12. Paul Klee, Desen (1903)
198
Desmond Morris (1982/1986, 219) comenteaz acest desen ca nfind ntlnirea dintre dou persoane care se nclin exagerat, urmrind fiecare dintre ele s se fac mai mic dect cealalt. Prin 1920, Paul Klee spunea c Arta nu reproduce vizibilul, ci face vizibil un lucru (dup J. Debicki et al. , 1995/2000, 261). n desenul pe care l-am reprodus artistul ne ajut s vedem submisivitatea. i rolul mediatorului n tranzaciile comerciale a atras atenia cercettorilor comunicrii nonverbale, demonstrndu-se experimental c subiecii atini de mediator cad la nelegere ntr-o proporie mai mare dect cei care nu au fost atini (G. Podell i W. Knapp, 1969; R. Meeker i G. Shure, 1969; J. Fischer-Lokou i N. Guguen, 1997, 2000, 2003). J. Fischer-Lokou i N. Guguen, (2000) au msurat impactul atingerii de ctre mediator a persoanelor care negociaz. n experimentul realizat, grupuri de cte doi studeni simulau o situaie de negociere n care intervenea o a treia persoan, care le oferea o soluie. Mediatorul, n timp ce le prezenta propunerea sa, i atingea o secund/dou pe bra sau pe umr (grupul experimental). Studenii din grupul de control nu erau atini de ctre mediator. n cazul atingerii, aproximativ 70% dintre studeni ajungeau la o soluie comun, n timp ce n grupurile de control acordul se obinea ntr-o proporie de mai puin de 40% (N. Guguen, 2004/2007, 235). Eficacitatea reclamelor comerciale. Acestei probleme i-au fost consacrate numeroase studii. Nu ne-am propus s le trecem n revist. Vom semnala, pe baza literaturii de specialitate, cum intervin diferitele modaliti de comunicare nonverbal (proxemica, haptica, expresiile faciale, vocalica, artefactele etc.) n reclamele comerciale i, mai general, n advertising. Cu totul general, vom preciza c afiele publicitare folosesc intens semnalele supranormale. A se vedea stilul Disney: supradimensionarea capului i a ochilor. Acest stil a fost adoptat i de soii Elliot Handler i Ruth Handler care, n 1959, au lansat pe pia ppua Barbie, botezat aa dup numele fetiei lor. Barbie a cucerit lumea copiilor. Barbie se vinde n peste 140 de ri ntr-un ritm de dou ppui pe secund. n fiecare an sunt create circa o sut de modele de haine i de accesorii pentru ppua Barbie, dar supradimensionarea capului i a ochilor rmne neschimbat (Figura 5.13).
Fig. 5.13. Ppua Barbie
199
n rile islamice, Barbie a fost nlocuit de ppua Fulla (Figura 5.14), care exprim valorile musulmane (Arabia Saudit a interzis n 2004 comercializarea lui Barbie pentru c aceast ppu ntruchipeaz valorile perverse ale Occidentului). Muslim Barbie, creat n 1996 de Ammar Saadeh, palestinian stabilit n SUA, se vinde cu succes din 2004 n Kuwait i Emiratele Unite. Din 2003, n Siria, Egipt, Iordania i Qatar a fost pus n vnzare ppua Fulla, realizat de NewBoy Studio din Siria (K. Zoepf, New York Times, 22 septembrie 2005).
Fig. 5.14. Ppua Fulla, nlocuitoarea lui Barbie n Orientul Mijlociu
Fulla are ochii de culoare nchis i prul negru, poart hidjab i abbaya pe cap, este prezentat n inut de strad, public, mbrcmintea acoperindu-i tot corpul, n conformitate cu preceptele religiei islamice. Fulla este casnic, devotat familiei. Spre deosebire de ea, Barbie are ochi albatri i prul blond, vestimentaia de cas, n acord cu moda, las s se vad braele i picioarele (poart de multe ori minijup sau costum de baie). Multe dintre accesoriile ppuii Barbie i confer identitatea social de profesoar sau de medic. Totui, Barbie, Fulla i Saghira, care se comercializeaz n China, Brazilia i statele din nordul Africii, sunt surori siameze: au ochii, capul i picioarele supradimensionate. Un cercettor american, A.M. Margo (1997), a dat un rspuns interesant la ntrebarea de ce este att de ndrgit Barbie. Pe scurt, pentru c are caracteristicile corporale exagerate i noi preferm acele caracteristici care subliniaz evoluia noastr biologic: picioarele lungi, gtul lung, talpa piciorului elastic, dinii nclinai spre interior, i nu spre exterior (prognatism), tibiile lungi, brbia puternic i ortogonal n raport cu axa gtului, ochii mari, gambele arcuite (apud N. Guguen, 2005/2006, 218). Nimeni, n afar de Barbie, nu are toate caracteristicile. Din aceast cauz s-ar prea c o ndrgim. Exagerarea (supradimensionarea caracteristicilor corporale) a fcut ca ppuile normale s pleasc i Barbie s cucereasc piaa mondial. ncepem, oarecum la ntmplare, cu vocalica. S-au cercetat relaiile dintre variabilele prozodice (intensitatea vocii, intonaie etc.) i credibilitatea mesajului (N. Miller et al., 1976; R.A. Page i J.L. Ballon, 1978), dintre aceste variabile i imaginea mental pe care i-o fac asculttorii despre cei care vorbesc, n funcie de caracteristicile vocii (M.E. Brooke i Hung Ng, 1986; P. Ekman, 1988. J. Pittam i C. Gallois, 1986; D.M. Ruscello et al., 1988), precum i efectele credibilitii sursei asupra atitudinii asculttorilor fa de mesaj (J.-C. Chebat et
200
al., 1986, 1989; J.-C. Mowen, 1980; R.E. Petty et al., 1983). Recent, doi cercettori din Canada, Claire Gelinas-Chebat i Jean-Charles Chebat (2001), au fcut publice rezultatele cercetrilor lor referitoare la influena intensitii vocii i a intonaiei asupra credibilitii mesajului. Pe baza modelului ELM (Elaboration Likelihood Model), care ia n considerare ruta central versus ruta periferic i efectele gradului de implicare a receptorului n schimbarea atitudinal, cei doi cercettori au ajuns la concluzia c intensitatea vocii i intonaia influeneaz acceptarea mesajului n situaiile n care asculttorii sunt slab implicai. Datele studiului lor susin ipoteza rutei periferice a caracteristicilor vocii: n situaiile de implicare redus, intensitatea mai sczut a vocii este mai eficace dect intensitatea ridicat a vocii. n mod asemntor, n aceleai condiii, intonaia slab este mai eficient dect intonaia puternic. Combinaia intensitate sczut i intonaie slab produce eficacitate [n receptarea mesajului reclamelor comerciale n.n.] (C. Gelinas-Chebat i J.-Charles Chebat, 2001, 456). Stimulii supradimensionai Desmond Morris (1982/1986, 413) i numete supernormal stimuli sunt prezeni n multe reclame comerciale. Din afie i bannere ne zmbesc provocator blonde cu snii supradimensionai, abia acoperii, i cu picioare superlong (Figura 5.15).
Fig. 5.15. Stimuli supradimensionai n reclamele comerciale
Supradimensionarea unor elemente corporale impune, prin compensaie, subdimensionarea altora. Acest dublu proces are impact asupra selectrii caracteristicilor. Caracteristicile irelevante sunt eliminate sau diminuate i elementele amplificate apar prin urmare mai ocante (D. Morris, 1982/1986, 415). n figura 5.16 prezentm o ilustrare a procesului de dramatizare, cum l-a denumit Desmond Morris.
201
Fig. 5.16. Dramatizarea n publicitate
n advertising, muli dintre stimulii supradimensionai au semnificaie sau, cel puin, conotaii sexuale: snii siliconai, buzele accentuat rujate etc. (Figura 5.17).
Fig. 5.17. Supradimensiunarea stimulilor sexuali n publicitate
Comunicarea nonverbal n viaa politic Importana comunicrii nonverbale n sfera politicii a fost probat dac se mai ndoia cineva de acest lucru n campania pentru alegerile prezideniale din SUA, n 1960 (Figura 5.18). Atunci, pentru prima dat, a fost televizat dezbaterea final a candidailor. Se nfruntau redutabilul politician Richard Nixon i tnrul, mai puin experimentatul om politic John F. Kennedy. Americanii care au urmrit transmisia dezbaterii la radio au apreciat n egal msur prestaia celor doi contracandidai; cei care au vzut dezbaterea la televizor au fost convini de superioritatea calitilor politice dezvluite de John F. Kennedy, care a i devenit preedinte al SUA, nvingndu-l pe Richard Nixon. Acesta din urm a avut de suferit de pe urma comunicrii nonverbale deficitare: n timpul dezbaterii a fcut grimase, pe fa
202
Fig. 5.18. Dezbaterea televizat dintre Richard Nixon i John F. Kennedy n alegerile prezideniale din SUA (1960)
i-au aprut broboane de transpiraie, i-a ferit privirea, purta un costum negru (J. N. Druckman, 2003, citat de M.A. Kopacz, 2006, 1). Se tie astzi c abilitile de comunicare nonverbal influeneaz electoratul n cazul candidailor mai puin cunoscui i c alegtorii neinformai sau dezinteresai de vot au tendina de a se lsa impresionai de apariia fizic, de gesturile i vocea candidailor n alegerile regionale i generale. Maria A. Kopacz (2006), doctorand la Departamentul de Comunicare de la Universitatea din Arizona (SUA), a realizat o foarte util trecere n revist a cercetrilor care au pus n eviden rolul diferitelor componente ale comunicrii nonverbale n persuasiunea politic. Reinem din acest studiu cteva rezultate. Expresiile faciale. La sfritul anului 2007, Vladimir Putin a fost desemnat drept cel mai popular ef de stat. Fotoreporterii s-au ntrecut n a-l prezenta. De fapt, au imortalizat expresiile faciale ale preedintelui Federaiei Ruse (Figura 5.19).
Fig. 5.19. Preedinele Federaiei Ruse, Vladimir Putin (20002008)
203
Din cele 15 fotografii postate pe Internet, ntr-una singur zmbete Vladimir Putin (identificai-o!). n legtur cu zmbetul cu gura nchis al preedintelui Vladimir Putin, profesorul de psihologie social de la Universitatea Oxford, Peter Collet, autorul bestsellerului Cartea gesturilor (2003/2005, 49), ne asigur c Preedintele Rusiei, Vladimir Putin, este un exemplu bun de lider naional care zmbete cu zgrcenie. Dei are o statur atletic, Putin nu este foarte nalt i are o brbie mic. Faptul c nu zmbete este un mod de a compensa aceste deficiene. Ali lideri naionali nu sunt deloc zgrcii cu zmbetul. Preedintele Romniei, Ion Iliescu este, n acest sens, un excelent exemplu (Figura 5.20).
Fig. 5.20. Zmbetul preedintelui Romniei, Ion Iliescu (19901996, 20002004)
Numeroase cercetri (S.A. Hellweg et al., 1992; J.T. Lanzetta et al., 1985; R.D. Masters et al., 1987; G.J. McHugo et al., 1985; J. Meyrowitz, 1986; R.D. Sullivan i R.D. Masters, 1988; R.D. Sullivan, 1996) au artat c n dezbaterile electorale expresiile faciale constituie cel mai important element n comunicarea nonverbal. Televiziunea a schimbat dramatic desfurarea campaniilor electorale. n urm cu zeci i zeci de ani, vorbele candidailor n cursa electoral se auzeau la fel de bine ca i azi, puteau s influeneze comportamentul de vot ca i acum. Transmisiunile TV, focalizndu-se asupra mimicii candidailor, pot releva incongruena dintre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal sau pot ceea ce este de dorit s sporeasc influena persuasiv asupra maselor. ntr-o cercetare comparativ a campaniilor prezideniale din SUA n intervalul 1960-1984, R.D. Sullivan i R.D. Masters (1988), folosind tipologia expresiilor faciale: fericire/calm, suprare/ameninare, fric/evitare propus de Paul Ekman i colaboratorii si (1972), au ajuns la concluzii interesante. Frecvena fotografiilor candidailor n ziare i la TV s-a intensificat pe msura consolidrii poziiei acestora n cursa electoral. Fotografiile exprimnd fericirea/starea de calm prevalau n cazul candidailor de succes. Frica/evitarea se citea mai frecvent pe figura candidailor cu anse reduse de a deveni nvingtori. nfiarea. Modul n care se prezint un candidat sau altul influeneaz intenia de vot, atitudinea alegtorilor i, n cele din urm, comportamentul de vot al acestora. nfiarea (phisical appearance) d informaii despre sexul, vrsta, rasa/etnia, dar i despre unele caracteristici psihomorale ale candidailor (vezi somatotipurile) (Figura 5.21).
204
Fig. 5.21. Preedinele URSS, Nichita S. Hruciov, i preedintele Cuba, Fidel Castro
n anchetele de teren pe care le-au fcut, S.W. Rosenberg, S. Kahn i T. Tran (1991) au gsit c prezena fizic i ajut n mod deosebit pe cetenii care au puine cunotine politice deoarece, cunoscnd persoanele n general, ei utilizeaz stereotipurile despre nfiarea fizic pentru a-i ghida n alegere cu mare acuratee (apud M.A. Kopacz, 2006, 9). R.R. Lau i D.P. Redlawsk (2001) au ajuns la concluzii asemntoare n experimentele de laborator desfurate: 95 la sut dintre participanii la experiment au utilizat informaiile date de nfiarea candidailor pentru a-i caracteriza. i alte experimente de laborator ale lui S.W. Rosenberg i ale colaboratorilor si au relevat c, pe baza examinrii fotografiilor, alegtorii evalueaz competena, integritatea moral, abilitatea de leadership i atractivitatea candidailor. n 2007, presa din Romnia a speculat n jurul uviei prezideniale dup ce o pal de vnt a fcut-o s fluture deasupra capului lui Traian Bsecu, aflat ntr-o vizit oficial n Marea Britanie. Cum ar arta mai bine, cu sau fr uvi? Noi credem c cel mai bine i st preedintelui nostru cu plria de cowboy pe care a primit-o n dar de la o comunitate de romni cu ocazia vizitei sale n SUA (30 septembrie 2005) (Figura 5.22).
Fig. 5.22. Preedinele Romniei, Traian Bsescu (20042009)
205
Paralimbajul. Pn n prezent, s-au realizat puine cercetri privind impactul vocalicii candidailor asupra comportamentului de vot al alegtorilor remarc Maria A. Kopacz. Psihosociologii Gregory W. Stanford i Timothy J. Gallagher (2002) au descoperit c se pot face inferene acurate (exacte) referitoare la poziia dominant n cursa electoral pe baza frecvenei vocale fundamentale (Fo = 0,5 kHz). Frecvena vocal fundamental este o caracteristic esenial a vocii umane. Cercetrile iniiate de Gregory W. Stanford (1997, 2000) au artat c, n condiii experimentale, dac frecvena vocal a subiecilor care converseaz este sczut prin filtrare electronic sub Fo , atunci percepia schimbului de informaii (evaluat de judectori asociai ai cercettorului) diminueaz semnificativ. Autorii citai au comparat prin analiz spectral frecvenele vocale fundamentale (Fo) ale participanilor ntr-un numr de 19 dezbateri din campaniile electorale televizate (dintre care opt erau dezbateri prezideniale) cu rezultatele sondajelor preelectorale i cu numrtoarea final a voturilor. Ei sunt de prere c frecvena vocal fundamental (Fo) transmite informaii subliminale referitoare la dominana/credibilitatea candidailor. Mai mult, Fo exercit o influen puternic asupra votului popular n alegerile electorale foarte strnse n care sunt muli alegtori indecii i slab informai (G.W. Stanford i T.J. Gallagher, 2002, 306). De acord cu Maria A. Kopacz (2006, 10), trebuie s admitem c sunt necesare cercetri aprofundate pentru a se putea formula concluzii n aceast direcie. Privirea. Dincolo de stereotipurile despre ochi i privire, s-a studiat rolul clipitului n contextul campaniilor politice. R.V. Exline (1985, citat de M.A. Kopacz, 2006, 10) a nregistrat (alturi de alte semnale nonverbale) frecvena cu care au clipit n dezbaterea prezidenial din 1976 candidaii n cursa electoral pentru Casa Alb. Cercettorul amintit a gsit o corelaie invers ntre frecvena clipitului i competena candidailor (dup evaluarea auditoriului): cu ct candidaii clipesc mai des, cu att sunt percepui ca fiind mai puin competeni. Referitor la privirea prezentatorilor de tiri TV, s-a constatat c speakerii care menin contactul vizual direct cu camera de luat vederi se bucur de aprecieri pozitive din partea telespectatorilor (R.K. Tiemens, 1978). Prima audiere a lui Saddam Hussein n faa Tribunalului Special din Irak, la 1 iulie 2004, a fost urmrit de milioane de telespectatori din ntreaga lume, curioi s vad ce atitudine va adopta ex-preedintele Irakului, nvinuit de crime mpotriva umanitii. La solicitarea BBC, Patti A. Wood, expert de reputaie internaional n comunicare nonverbal i comunicare profesional, a analizat mesajele corporale ale dictatorului pasibil de condamnare la moarte. Reproducem din ediia din 3 iulie 2004 a ziarului Evenimentul zilei (nr. 3781, p. 8) concluziile la care a ajuns Patti A. Wood: Nu arta dezorientat, aa cum era n timpul capturrii sale [Saddam Hussein a fost capturat de trupele americane i inut prizonier de rzboi timp de peste un an de zile, pentru a fi predat autoritilor irakiene o dat cu transferul puterii n.n.]. Totui, n faa tribunalului, Saddam Hussein i pierduse privirea de conductor absolut, care te ptrundea ca o raz de laser. n timpul audierii, a privit de mai multe ori n jos, avnd umerii czui, ca i cnd toat lumea apsa pe umerii lui. Cnd ddea rspunsuri dinainte pregtite, emitea semnale de sfidare; cnd rspundea spontan, prea derutat. Cnd te aperi n mod spontan, spui aceleai lucruri n patru-cinci moduri diferite explic experta american. Multe dintre rspunsurile lui Saddam Hussein au fost identice: aceleai argumente, aceleai cuvinte (Sunt preedintele Irakului, Am acionat conform Constituiei). n timpul audierii, acuzatul a
206
ndreptat acuzator de cteva ori arttorul spre instana de judecat. Este vorba despre un gest de atac, care poate fi interpretat ca o intire simbolic. El voia, n mod simbolic, s-i ucid pe cei care l judecau conchide Patti A. Wood. Ex-preedintele Irakului ncerca s par stpn pe situaie: agita pixul n timp ce rspundea (utiliza adaptorii), sttea pe scaun rezemat de sptar (postur caracteristic celor care dein puterea), i atingea vrfurile degetelor formnd un coif cu vrful n sus (gest specific celor puternici, care dein controlul situaiei). Privirea fix (parte a posturii de ascultare intenionat) semnaleaz c i se acord atenie interlocutorului, dar i dorina de a-i produce acestuia o stare de disconfort psihic. Patti A. Wood conchide c, de la prima nfiare la tribunal, Saddam Hussein era contient c nu mai deine puterea. Lui Salem Chalabi, preedintele Tribunalului Special din Irak, i s-a prut c n timpul audierii Saddam Hussein a fost foarte reinut i speriat (Figura 5.23).
Fig. 5.23. Saddam Hussein n timpul procesului, ncheiat cu condamnarea lui la moarte prin spnzurtoare: a) ngndurat; b) plin de ur; c) umil; d) ameninnd (fotografii din presa internaional)
Patti A. Wood a analizat i faa preedintelui SUA, George W. Bush (Figura 5.24) (cu ocazia prezentrii n faa Congresului SUA, n ianuarie 2003, a raportului despre starea naiunii). Experta american n comunicare nonverbal i profesional pornete de la asumpia: Dac ochii sunt fereastra sufletului, gura este fereastra spre adevr i observ c zmbetul cu colurile gurii ndreptate n jos afiat de preedinte exprim simminte neplcute, agresivitate, disconfort, tensiune psihic. Concluzia: n respectiva mprejurare, George W. Bush era ncordat. Starea de neplcere se vede i din felul n care oamenii in, uneori, buzele strns lipite, schind ceea ce specialitii n comunicare nonverbal numesc fa de maimu (ape-like grimace). n micropauzele citirii raportului despre starea naiunii, preedintele i-a presat i i-a umezit de mai multe ori buzele, semne ale stresului i disconfortului unei persoane aflate sub atacul inamicilor. Patti A. Wood a mai observat c George W. Bush a zmbit (cu colurile gurii ridicate, dezvelindu-i dinii, fcnd riduri n jurul ochilor scnteietori) doar de cteva ori, cnd era ovaionat ndelung de ctre simpatizani. n astfel de momente era cu adevrat fericit. Cnd a declarat
207
Fig. 5.24. Preedintele SUA, George Bush (20002008)
Eu voi apra securitatea Americii, preedintele a privit intens auditoriul; cnd a vorbit despre ajutorul acordat rilor africane n campania anti-SIDA i despre aciunile militare mpotriva lui Saddam Hussein, a transmis semnale pozitive. i-a ncheiat cuvntarea cu cuvintele Dumnezeu s binecuvnteze America (God bless America). n mod neobinuit, a rostit aceste cuvinte artndu-i limba remarc Patti A. Wood (2003). Cele dou analize realizate de Patti A. Wood ilustreaz ct se poate de bine modul de lucru al specialistului n comunicare nonverbal i comunicare profesional. Mai invocm o cercetare. Alan Hirsh i Charles Wolf de la Universitatea din Illinois au studiat comportamentul nonverbal al preedintelui american Bill Clinton n timpul audierii televizate a acestuia de ctre Marele Juriu n legtur cu relaia nepotrivit pe care a avut-o cu stagiara de la Casa Alb, Monica Lewinsky (Figura 5.25). Alan Hirsh i Charles Wolf au remarcat c, n timpul mrturiei, Bill Clinton i-a atins n repetate rnduri nasul (cf. P. Rowan, 1999, 19). i ce-i cu asta?!
Fig. 5.25. Preedinele Bill Clinton i Monica Lewinsky
208
Cnd cineva minte, i se lungete nasul! Jurnalistul italian Carlo Collodi (18261890) a dat via unei ppui, Pinocchio (1883), creia i cretea nasul pe msur ce spunea minciuni. Cum i dai seama c am minit? ntreb Pinocchio. Minciuna, copilul meu, se recunoate imediat. Exist dou feluri de minciuni: minciuni cu picioarele scurte i minciuni cu nasul lung. ie i s-a lungit nasul. Povestea spune c Pinocchio s-a ruinat ceea ce nu se ntmpl totdeauna n lumea politicienilor i a ncercat s ias din camer. Dar nu a putut: nasul i crescuse att de mult c n-a mai ncput pe u. Ficiunea cu iz moralizator a lui Carlo Collodi s-a dovedit a fi o anticipaie tiinific. ntr-adevr, cnd nu spunem adevrul, se produc modificri hormonale, apare senzaia de mncrime a nasului ca urmare a stimulrii sistemului nervos i vascular: avem tendina subcontient de a ne freca nasul. Dar nu numai specialitii pot sesiza c ceva nu este n regul cnd oamenii politici performeaz semnale incongruente. V aducei aminte c incongruena nu convinge. Un caz de incongruen celebru invocat de Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 21) l constituie interviul televizat al preedintelui SUA Richard Nixon. n timpul rzboiului din Vietnam, cnd studenii americani manifestau n faa Casei Albe cernd ultimativ Oprii rzboiul!, preedintele a declarat c nu se va lsa antajat. n cele din urm a acceptat s participe la o conferin televizat. Cine citea n ziar cuvintele de salut ale lui Nixon, poate c le credea! Cine era ns de fa, respectiv urmrea scena la televizor, nu le ddea crezare! Pentru c, n planul coninutului, preedintele declara: Bineneles c doresc dialogul cu voi, tinerii, n timp ce fcea cu mna gesturi clare de respingere (ca i cum ar fi vrut s-i ndeprteze de la el pe studeni!!). S nu ne ndeprtm prea mult nici n timp, nici n spaiu. i preedintele Republicii Socialiste Romnia transmitea semnale incongruente, desigur, fr s-i dea seama (nici nu era greu). Cei care au trit n Epoca de Aur i aduc aminte c iubitul conductor ne ndemna s facem totul pentru a aduce Romnia pe culmi de civilizaie i progres, pentru ca toi oamenii muncii: romni, maghiari, germani i alte naionaliti Auzindu-l, oricine ar fi putut s cread internaionalismul declarat. Gesturile i contraziceau mesajul verbal. n timp ce rostea (cu pauze prelungite ntre cuvinte) romni, maghiari, germani, rotea mna dreapt spre sine, spre piept; cnd spunea alte naionaliti (iganii reprezentau, ca pondere, conform datelor oficiale, cea de-a patra minoritate naional), rotea mna spre afar (semnal de respingere). Doi cercettori, George I. Whitehead i Stephanie H. Smith (2002), au avut curiozitatea s numere de cte ori au gesticulat cu minile i de cte ori au zmbit n timpul discursului inaugural preedinii Dwight D. Eisenhower, John F. Kennedy, Richard M. Nixon, George W. Bush i William J. Clinton. Ei au pornit de la ideea c utilizarea gesturilor fcute cu mna se asociaz cu puterea i cu dominana aa cum au demonstrat cercetrile lui John F. Dovidio (1982, 1988) i ale colaboratorilor si. Anterior, Edward T. Hall (1966) artase c distana public impune vorbitorului o schimbare a stilului de comunicare: sporirea intensitii vocii, exagerarea gesturilor, utilizarea frecvent a gesturilor fcute cu mna. George I. Whitehead i Stephanie H. Smith au presupus lucru care s-a i adeverit (Tabelul 5.2) c n discursurile lor inaugurale preedinii Statelor Unite ale Americii dau mai mult din mini dect zmbesc.
209
Tabelul 5.2. Frecvena gesturilor fcute cu mna i a zmbetelor n timpul discursurilor inaugurale ale unor preedini ai SUA (G.I. Whitehead i S.H. Smith, 2002, 671)
Gesturi cu mna 11 81 12 84 85 Zmbet 0 0 3 23 12
Dwight D. Eisenhower John F. Kennedy Richard M. Nixon George W. Bush William J. Clinton
De ce preedinii Dwight D. Eisenhower i John F. Kennedy nu au schiat nici un zmbet n discursul lor inaugural, iar preedinii George W. Bush i William J. Clinton au zmbit copios? Pot fi avansate mai multe explicaii legate de personalitatea vorbitorilor, de stilul de comunicare i de contextul social al momentului solemn. George I. Whitehead i Stephanie H. Smith sunt de prere c televizarea discursurilor a condus la apariia i multiplicarea zmbetelor. Aceast concluzie merit reinut. Oamenii politici, s ne gndim la prezideniabili, ar trebui s aib n vedere c discursurile lor sunt televizate, ceea ce impune un control mai atent al expresiilor faciale i renunarea la excesul de gesticulaie cu mna. V mai amintiii ce i strigau peedintelui Ion Iliescu protestatarii n anii 90? Nu mai da din mn!. Denis G. Sullivan i Roger D. Masters (1988, 345-68) au analizat rolul expresiilor faciale ale candidailor politici n crearea anumitor stri dispoziionale alegtorilor i, respectiv, n conturarea comportamentului de vot. Ei au presupus c emoiile imediate ale alegtorilor fa de candidaii propui se combin cu alte surse de informaii, influennd comportamentul de vot al acestora. n plus, rspunsul emoional al subiecilor variaz n funcie de emoia afiat de candidat, de relaia dintre liderul politic i alegtorul-evaluator i de contextul n care aceast emoie este afiat. Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au studiat, timp de mai muli ani, efectul afirii diferitelor emoii de ctre candidaii politici asupra subiecilor evaluatori. Astfel, diferitele expresii faciale ale preedintelui SUA Ronald Reagan au generat, din partea evaluatorilor, reacii emoionale diferite cnd s-au folosit nregistrri video ale preedintelui, n condiii de control al celorlalte variabile. Cei doi cercettori s-au centrat pe influena pe care trei stri emoionale afiate de candidai: mulumire/linitire, mnie/ameninare, team/evitare le au asupra reaciilor emoionale i atitudinilor subiecilor evaluatori. Selectarea n materialele nregistrate a celor trei stri emoionale, cnd a fost analizat preedintele Ronald Reagan, a generat reacii emoionale diferite din partea evaluatorilor, indiferent dac materialele nregistrate erau prezentate cu sonor sau nu. Trebuie spus c cel de-al patruzecilea preedinte al SUA, Ronald Reagan, fost actor la Hollywood n tineree, a cucerit electoratul american i prin armul su deosebit, datorat n parte stilului de comunicare nonverbal caracterizat prin mare sensibitate i expresivitate (D. Gergen, 2000, citat de M.A. Kopacz, 2006, 1) (Figura 5.26). n plus, Denis G. Sullivan i Roger D. Masters au analizat reaciile emoionale pe care expresiile faciale afiate de opt candidai (anunai de Partidul Democrat), la care s-a adugat preedintele Ronald Reagan, le-au indus asupra unor subieci evaluatori. n prima faz experimentul s-a derulat n ianuarie 1984, cnd unii dintre candidaii politici erau aproape necunoscui alegtorilor, i a fost reluat n octombrie 1984, cu trei sptmni naintea alegerilor. nainte ca subiecii (studeni la universiti americane prestigioase) s evalueze nregistrrile, acetia trebuiau s completeze un chestionar referitor la orientarea lor politic, expunerea
210
Fig. 5.26. Preedinele SUA, Ronald Reagan (19801989)
la media, atitudinea fa de cei nou candidai (pe o scal de tip termometru, de la 1 la 100) i, de asemenea, s evalueze competena candidatului pentru poziia pentru care a fost nominalizat i abilitatea sa de lider (pe o scal de apte trepte). Subiecilor le-au fost prezentate aceleai nregistrri video, n care fiecare candidat afia dou expresii emoionale (selectate din prezentrile media): una neutr i cealalt exprimnd mulumire/linitire. Ulterior, ei au fost solicitai s descrie emoiile afiate de candidai i, de asemenea, s fac referiri la strile lor emoionale pe scale unipolare de la zero la ase. Fiecare stare emoional: bucurie, confort, mnie i team a fost redat prin trei adjective distribuite pe scalele unipolare de ase trepte. Pentru a controla efectul expresiilor emoionale afiate de candidai asupra evalurilor subiecilor, eantionul a fost segmentat dup cum urmeaz: jumtate au evaluat candidaii n situaia de imagine i sunet a nregistrrii (att pentru emoiile neutre, ct i pentru mulumire/linitire); cealalt jumtate din eantion a evaluat candidaii ntr-o nregistrare similar fr sonor. Rezultatele studiului au artat c afiarea unui comportament nonverbal specific poate juca un rol foarte important n percepia politic. Strile emoionale pe care le-au trit subiecii evaluatori la vederea nregistrrilor (desprinse din analiza datelor obinute cu ajutorul chestionarului) au fost n strns legtur cu starea emoional transmis de candidat. Atitudinea subiecilor fa de candidai (anterior prezentrii nregistrrilor video) a fost un factor care a discriminat ntre emoiile ncercate de subieci la vederea nregistrrilor. ns orientarea politic a candidatului, evaluarea dac acesta este sau nu potrivit funciei pentru care a fost nominalizat sau evaluarea dac este un bun lider nu au influenat rspunsurile emoionale ale subiecilor evaluatori. Experimentul demonstreaz c strile emoionale afiate de candidaii politici pot induce reacii emoionale specifice din partea alegtorilor, filtrate prin prisma atitudinii iniiale a subiectului fa de candidat. Cum aspectele afective intervin, ele nsele, n formarea atitudinilor, putem considera c expresiile emoionale afiate de liderii politici n campaniile electorale nu sunt un factor de neglijat, ci unul a crui influen major apare n procesarea informaiilor la nivelul actorului social i n opiunea sa politic. n spaiul public, este interesant de urmrit n direct sau la televizor vizitele efilor de state. Iat un exemplu: cnd Vladimir Putin, preedintele Federaiei Ruse, l-a vizitat n vara anului
211
2003 pe George Bush Jr. la ferma din Texas, preedintele SUA l-a ntmpinat prietenete, atingndu-l cu palma pe spate. Prin aceasta a exprimat nu numai sentimentele lui de prietenie, dar i faptul c este eful unicei supraputeri mondiale. O lun mai trziu, n mprejurri asemntoare, l-a luat pe dup umeri pe Silvio Berlusconi, prim-ministrul Italiei i preedintele Consiliului Europei la acea dat. La rndul su, Silvio Berlusconi, strngnd cu dreapta mna preedintelui Romniei, Ion Iliescu, aflat n vizit la Roma (29 septembrie 2004), cu stnga l-a cuprins pe dup ceaf. Italia era, la acea dat, cel mai mare investitor strin n Romnia... Aceste semnale cutanate au fost transmise n faa camerelor de luat vederi: telespectatorii au putut s deslueasc fr echivoc relaiile de putere. Atingerile corporale sunt strict reglementate social i cultural. Prezentm dou secvene comportamentale: n 2003, la cstoria fiului prim-ministrului Turciei, Recep Tayyip Erdogan, a fost invitat de onoare i Silvio Berlusconi. Dup ceremonie, acesta i-a felicitat pe tinerii cstorii, dnd mna cu mirele i ncercnd s fac acelai lucru i cu mireasa. Aceasta s-a retras civa pai. n cultura islamic, este interzis atingerea corpului femeilor de ctre persoane strine, dup cum este interzis i privirea chipului acestora (fapt pentru care faa le este acoperit cu un vl). La nceputul lunii martie 2004, regina Marii Britanii a fcut o vizit n Frana. Presa britanic s-a scandalizat. Ce s-a ntmplat? Preedintele Franei, Jacques Chirac, conducnd-o pe regin, ntr-un moment de curtoazie a atins cu mna umerii acesteia. Fotografii au surprins acest gest de ghidaj i presa britanic a exploadat: regina nu poate fi atins! Vom ncheia scurta noastr trecere n revist a cercetrilor referitoare la comunicarea nonverbal n sfera politicii semnalnd tirea Mediafax, preluat de ziarul Ziua (Nr. 3154 din 25.10.2004, p. 7), potrivit creia un cercettor romn, Marian Costache, a brevetat un tun cu arome, demarnd prin Agenia MV.Com o campanie de personalizare a mesajelor electorale: pentru Partidul Social Democrat parfum de trandafiri, eventual, trandafiri de la Moldova (date fiind sigla i bazinul electoral al acestei formaiuni politice); Partidul Democrat ar avea de ales ntre aroma de ardei iute (plant-simbol n alegerile locale) i parfumul de lcrmioare (aluzie la lacrimile liderului acestui partid vrsate la televizor); Partidului Naional Liberal i se propune moscul (simboliznd simul posesiunii) sau parfumul de garoafe (floarea de pe sigla Alianei pentru Romnia, cu care PNL a fuzionat); pentru Partidul Naional rnesc parfumul de ambr (arom ce semnific vechimea); Alianei Populare i s-ar potrivi un parfum mai dulce (spre a contrabalansa gustul amar al pierderii efiei statului de ctre liderul acestei formaiuni); n fine, pentru Partidul Romnia Mare i Partidul Noua Generaie este indicat aroma therapy, ntruct se arat n comunicatul Mediafax liderii acestor formaiuni sunt uor agitai. No comment!
212
Cuvinte-cheie
Semne de legtur Sincronie gestual Sincronie postural Gesturi lubrifiante Gesturi suportive Circularitate comportamental Sensibilitate nonverbal Violarea expectaiilor rolului Violena limbajului nonverbal Violena n limbajul nonverbal Neatenie politicoas Efectul Pygmalion Culturi nalt contextuale Culturi slab contextuale Modelul ELM
Care sunt funciile comunicrii nonverbale? Ce relaie exist ntre flirt i personalitate? n ce fel de cupluri maritale comunicarea nonverbal este mai acurat? Cum intervine efectul Pygmalion n profeia autorealizatoare? Enumerai cteva modaliti nonverbale de punere n scen a statusului social al managerilor. Ce pot dezvlui expresiile faciale ale oamenilor politici?
Loredana Ivan Capitolul 6
Antrenarea competenei de comunicare nonverbal
Sclipitorul romancier englez David Lodge descrie la un moment dat n Muzeul Britanic s-a drmat! (1965/2003, 91) o secven din viaa universitar, observnd:
Poziia trupurilor celor doi prea s ilustreze raporturile dintre ei. Bane se lfia n fotoliul dezarticulat al lui Briggs, cu picioarele rchirate pe linoleumul maroniu. Briggs sttea lng fereastr, n picioare, plimbndu-i ncurcat degetele pe elemenii caloriferului. Pe biroul lui se vedea o sticl de sherry englezesc. La apariia mea, Briggs ddu impresia c i ndreapt trupul su usciv i vlguit i c i regsete sinele su caracteristic, eficient i uor agitat. Intr, intr! Repet el. N-a vrea s v ntrerup Nu, nu, intr Sunt sigur c l cunoti pe profesorul Bane. Bane ddu din cap cu indiferen, dar destul de binevoitor.
Putei spune cine avea un status social superior n departamentul universitar, profesorul Bane sau profesorul Briggs? Cine era mai n vrst? Discuia dintre cei doi era amiabil? l simpatizai pe Bane sau pe Briggs? De ce? Dac ai sesizat c Bane discuta din poziia eznd cu Briggs, care sttea n picioare, dac ai reinut c Briggs i-a schimbat postura la apariia lui Appleby, iar Bane nu, avei temei s afirmai cu destul siguran c Bane era eful. Briggs era mai n vrst, dar speranele lui de promovare se vetejiser. Discuia cu recent numitul ef de catedr nu-i fcea nici o plcere: sttea lng fereastr, nu lng fotoliul ocupat de Bane. Proxemica este revelatoare. Numra, probabil, elemenii caloriferului n timp ce eful i vorbea. Ar fi vrut ca discuia dezagreabil pentru el s ia sfrit. Altfel nu ar fi insistat ca Appleby, doctorandul lui, s intre n birou. Nu tiu pe cine simpatizai. Eu, Septimiu Chelcea, m identific cu profesorul Briggs, specialist n istoria eseisticii engleze, materie creia nimeni nu-i ddea prea mult atenie. Printre attea cri de comunicare politic, o lucrare despre comunicarea nonverbal, despre postur i gesturi apare de-a dreptul ridicol. i totui Abilitile de comunicare ne asigur, n parte, succesul n viaa social i n profesie. Vera F. Birkenbihl (1979/1999, 218) apreciaz c puterea de a-i convinge pe alii depinde n proporie de cca 90 la sut de semnalele limbajului corpului nostru. Comunicarea nonverbal conteaz, firete, n procesele de persuasiune, dar dup opinia noastr ntr-o proporie mult mai mic i totdeauna n legtur cu comunicarea verbal i cu contextul social concret. Faimoasa regul 55387 a lui Albert Mehrabian i-a pierdut credibilitatea. Dar, cum se
214
spune, Oriictui de puin, conteaz enorm. S nu neglijm deci congruena semnalelor dac vrem s fim persuasivi. n acest sens, Codul bunelor maniere azi (A. Marinescu, 1995/2002) i Codul bunelor maniere n afaceri (A.M. Sabath, 2000) ne pot ajuta. Interacionnd cu alii, ncercm s ne organizm mesajele n aa fel nct s obinem rspunsurile ateptate. Suntem ateni la argumentele pe care le formulm, la claritatea informaiilor i a expresiilor pe care le utilizm i doar parial contieni de mesajele nonverbale pe care le transmitem. Elementele nonverbale pot fi neintenionate, dar i n acest caz ele determin comportamente specifice din partea receptorilor, care le atribuie ntotdeauna o semnificaie. Astfel c putem fi surprini ca profesori, comerciani sau manageri c mesajele noastre foarte clare nu au fost nelese de ceilali. n plus, nu vom realiza acest lucru imediat, ci dup o anumit perioad de timp, cnd, uneori, nu mai putem schimba nimic. Cele mai multe dintre profesiile zilelor noastre reclam contactul cu ceilali. Indivizii au rezultate mai bune sau mai puin bune n domeniul lor de activitate n funcie de competenele lor sociale (social skills) pattern-uri de comportament care i permit individului s produc efectul dorit asupra celorlali (S. Moscovici, 1988). i, de asemenea, o mulime de persoane nu-i pot pstra slujba sau nu pot accede la slujbe mai bune datorit lipsei capacitii de adaptare proces de influenare sau ajustare la cellalt (J. Capella, 1997). Competena social poate fi definit ca o flexibilitate constant a comportamentului n relaie cu ceilali (M. Argyle, 1983). Conceptul a fost operaionalizat folosind civa indicatori-cheie: 1) capacitatea individului de a-i influena pe ceilali i de a-i impune ideile personale assertive behaviour (J.P. Galassi et al., 1981; A. Lazarus, 1973; S.A. Rathus, 1973); 2) modul n care indivizii ofer sprijin i gratificaii celorlali, devenind populari (H.H. Jennings, 1950; O. Hargie et al., 1987); 3) modul n care indivizii comunic verbal i nonverbal (M. Argyle, 1988; A.R. Hochschild, 1983); 4) capacitatea indivizilor de a se pune n locul celuilalt, de a juca rolul celuilalt empatia (H.J. Eysenck i D. Cookson, 1970); 5) cooperarea, ca modalitate prin care indivizii i ajusteaz scopurile proprii la scopul comun (M. Argyle, 1991; K.A. Dodge, 1985); 6) capacitatea indivizilor de a soluiona probleme (M. Argyle, 1988; R.E. Nisbett i T.D. Wilson, 1977); 7) prezentarea self-ului sau managementul impresiei (E. Goffman, 1965); 8) alte competene asociate diferitelor contexte (M. Argyle et al., 1981, 1985). n strns legtur cu termenul de competen social este cel de competen emoional, care se refer, potrivit lui Carolyn Saarni, la flexibilitate i autoeficien (self-efficacy) n schimburile emoionale. Pentru a fi competeni emoional, rspunsurile noastre emoionale trebuie s fie legate de semnificaia social atribuit unui anume context (C. Saarni, 1999, 2). Cu alte cuvinte, rspunsurile noastre emoionale, redate adesea prin elemente nonverbale, trebuie nu numai s fie adaptate contextului, dar mai ales modului n care acesta a fost socialmente definit. Termenul de autoeficien, creat de Albert Bandura (1997), leag cele dou concepte: att competena social, ct i cea emoional; ele se traduc n capaciti prin care individul poate obine un rezultat dorit. Un concept relativ nou lansat n literatura de specialitate este cel de inteligen emoional, care abordeaz emoiile ntr-o manier ontogenetic i adaptativ: exist anumite etape ale dezvoltrii competenei emoionale a individului, la fel cum exist etape ale dezvoltrii gndirii. Individul poate deveni raional, dar i emoional inteligent prin asimilri i acomodri succesive. Daniel Goleman, autorul unei lucrri de referin n domeniu, Emotional Intelligence
215
(1995), susine c dezvoltarea emoional este, asemenea dezvoltrii logico-raionale, necesar atingerii succesului. Dup cum afirm Mihaela Roco (2001, 139), termenul de inteligen emoional a fost lansat de psihologul american Wayne Leon Payne, n 1985, ntr-o lucrare de doctorat. Ulterior, acest concept a fost operaionalizat diferit, lundu-se n considerare indicatori ca: abilitatea de a menine i stabili relaii cu ceilali; empatia; abilitatea de a contientiza i a stpni propriile emoii, flexibilitatea, responsabilitatea, cooperativitatea etc. Fie c ne referim la competena social, competena emoional sau la inteligena emoional, facem apel la capacitatea noastr de a fi performani n codificarea i decodificarea mesajelor nonverbale, adic de a fi competeni la nivelul comunicrii nonverbale. Meninerea relaiilor cu ceilali, empatia, capacitatea de a interpreta emoiile celorlali, de a ne cunoate propriile emoii i de a ni le controla uzeaz de elemente nonverbale.
Ce este competena de comunicare nonverbal? Propunem termenul de competen de comunicare nonverbal ca echivalent n limba romn al termenului englez nonverbal skill, care poate fi tradus i prin abilitate nonverbal sau miestrie nonverbal. Preferm ns termenul de competen de comunicare nonverbal nu numai pentru c este n consonan cu cel de competen lingvistic, ci i pentru c ni se pare a fi destul de explicit. Pentru Howard S. Friedman, Ronald E. Reggio i Daniel F. Casella (1988, 205), coninutul termenului de nonverbal skill este dat de expresivitatea emoional i controlul sinelui (self monitoring), fiind strns legat de stilul expresiv, asupra cruia a atras atenia Gordon W. Allport (1961/1981, 486-489). Cercetrile experimentale arat legtura dintre abilitatea indivizilor de a transmite sau interpreta elementele nonverbale i performanele lor n ceea ce privete anumite aspecte ale vieii social-profesionale. Astfel, abilitatea de a interpreta elemente nonverbale a fost pus n legtur cu capacitatea indivizilor de a distinge ntre cei care mint i cei care spun adevrul (P. Ekman i M.O. Sulivan, 1991; P. Ekman, 1997). Recunoaterea expresiilor faciale (affect display) specifice bucuriei, tristeii, temerii sau urii, cnd acestea au fost prezentate timp de mai puin de 1/25 secunde, a constituit un bun predictor pentru determinarea performanei indivizilor n detectarea minciunii. J. Hubbard i J. Coie (1994) sugereaz c exist o legtur ntre capacitatea copiilor de a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii i statusul social al acestora copiii cu abiliti ridicate n detectarea emoiilor se bucurau de un status social ridicat. Totui, legtura dintre capacitatea indivizilor de a codifica/decodifica elementele nonverbale i succesele lor sociale este insuficient explorat.
Factori determinani ai competenei de comunicare nonverbal Cnd spunem c anumite persoane reuesc s comunice nonverbal mai bine dect altele, avem n vedere diferene individuale i culturale. Competena n comunicarea nonverbal se dezvolt diferit n funcie de contextul socio-cultural n care ne natem i evolum ca persoane, n funcie de interaciunile pe care le stabilim cu semenii de-a lungul vieii i n funcie de
216
anumite caracteristici individuale ale fiecruia. Pe baza cercetrilor de pn acum, se accept, n general, c abilitatea de decodificare a mesajelor nonverbale sporete o dat cu vrsta, cu lrgirea experienei n relaiile cu ceilali, variind n funcie de caracteristicile psihologice ale persoanei, precum i de diferenele socio-ocupaionale i de apartenena la gen. O prim ntrebare pe care ne-o putem pune este aceasta: De la ce vrst detectm i atribuim sens elementelor nonverbale? Spre deosebire de limbaj, capacitatea copilului de a comunica nonverbal se dezvolt foarte timpuriu, exprimnd importana pe care acest tip de comunicare l-a avut n evoluia filogenetic. ntre patru i nou luni copilul poate reaciona zmbind la feele vesele ale celorlali. De asemenea, copilul reacioneaz adecvat la expresiile faciale neprietenoase i disconfortante. El nva s citeasc feele celor cu care vine n contact (n special prinii) pentru a face fa unor situaii neprevzute. Astfel, pe msur ce cretem, devenim tot mai exaci n interpretarea elementelor nonverbale transmise voluntar sau involuntar de ceilali. Cel mai uor de citit sunt expresiile legate de bucurie, feele zmbitoare genernd atribuiri mai rapide din partea subiecilor evaluatori. n ceea ce privete expresiile negative (mnie, team, dezgust), copilul le poate interpreta mai greu i apeleaz la elemente de context pentru a face atribuiri. Carolyn Saarni (1999, 109) citeaz un studiu efectuat pe copii de doi ani de ctre L. Michalson i M. Lewis (1995). Copiii au putut distinge etichetele verbale pentru toate cele ase expresii faciale considerate fundamentale (bucurie, surpriz, mnie, team, tristee, dezgust) i, de asemenea, le-au putut asocia fotografiile corespunztoare. Feele care exprimau bucurie i tristee au putut fi decodificate n cea mai mare msur (86% dintre copii), iar feele care exprimau dezgust i team au fost mai greu decodificate (numai 29% i, respectiv, 14% dintre copii). ntr-un studiu ulterior, D. Theodore Kemper (1987) a stabilit procentaje diferite asupra modului n care copiii de aproape doi ani pot decodifica expresiile faciale reflectnd emoiile fundamentale: bucuria (77%), tristeea (50%,) teama (47%), mnia (43%). Autorul menionat afirm c, o dat cu dezvoltarea limbajului, pn la vrsta de trei ani, copiii pot recunoate n proporie de peste 50 la sut i alte expresii faciale corespunztoare unor emoii ca dragostea, surpriza, plictiseala, ruinea, ura, dezgustul, vina etc. De altfel, recunoaterea expresiilor emoionale numite de Paul Ekman universale, datorit prezenei lor la numeroase culturi cercetate (P. Ekman i W.V. Friesen, 1969), nu s-a realizat n proporie de sut la sut nici atunci cnd subiecii au fost maturi. Procentul celor care au recunoscut surpriza i dezgustul a fost mai sczut dect pentru celelalte expresii emoionale, care au tins s fie recunoscute de majoritatea populaiilor analizate. Expresia facial caracteristic dezgustului a fost confundat de unii subieci cu mnia, iar surpriza, cu teama. n fapt, unii cercettori (de exemplu, S.S. Tomkins, 1982) vorbesc doar de patru expresii emoionale fundamentale (bucurie, tristee, mnie, team), nu de ase. Analiznd capacitatea indivizilor de a exprima anumite emoii prin manipularea elementelor feei, mai muli autori au afirmat c exist diferene de gen, femeile realiznd performane superioare n codificarea expresiilor faciale n comparaie cu brbaii (apud C. Saarni, 1999, 98). Astfel de studii s-au derulat, n general, prin a cere subiecilor s mimeze expresiile faciale ale bucuriei, tristeii, mniei etc., care erau ulterior evaluate n raport cu tipul ideal de exprimare a emoiei respective. Analiza rezultatelor (R. Buck, R.E. Miller i W. Caul, 1974; J.A. Hall, 1984; M. Zukermann i S. Przewuzman, 1979) susine ideea c femeile au performane mai bune dect brbaii pentru simplul motiv c n cultura european sau american ele sunt mai puternic ncurajate s-i exprime emoiile i deci nva de timpuriu expresiile faciale care le
217
corespund. Pe de alt parte, cercettorii, n special adepii etologiei, cred n similaritile culturale, n universaliile exprimrii umane, ca rspuns la aceleai necesiti adaptative. Alte cercetri experimentale au ncercat s pun n eviden universalitatea expresiilor faciale (P. Ekman i W.V. Friesen, 1969; C. Izard, 1971). Astfel, studiile transculturale au relevat existena a ase emoii, considerate fundamentale: bucurie, tristee, mnie, team, surpriz, dezgust. Expresiile faciale corespunztoare lor au putut fi uor codificate i respectiv decodificate de ctre un numr mare de subieci aparinnd unor culturi diferite, inclusiv unor triburi primitive. Dac lum n considerare teza universalitii unor expresii emoionale, putem presupune c performanele superioare ale femeilor n exprimarea unor emoii i, deci, n codificarea elementelor nonverbale nu se datoreaz unor influene culturale sau socializatoare diferite, unor capaciti individuale diferite. Disputa devine mai interesant dac avem n vedere c rezultatele unor cercetri (D. Fuchs i M. Thelen, 1988; F. Pittman, 1993) arat c brbaii obin performane ridicate n inhibarea emoiilor negative: tristee, anxietate, team, elementele nonverbale corespunztoare acestor emoii putnd fi observate mai greu de ctre un receptor atunci cnd emitorul este de sex masculin. Cercettorii au ncercat s dea un rspuns la ntrebarea: Cine are competen de comunicare nonverbal mai mare, femeile sau brbaii?. Judith A. Hall (1979), procednd la metaanaliza studiilor pe aceast tem, a descoperit c n mai mult de 95 la sut dintre acestea s-a ajuns la concluzia c femeile reuesc mai bine dect brbaii s codifice i s decodifice mesajele nonverbale (vezi R.B. Adler i G. Rodman, 1994/1997, 153). De fapt, cine are performane superioare n codificare are performane mai bune i n decodificare. n cele mai multe cercetri pe aceast tem s-au utilizat instrumente de testare standardizate: Profile of Nonverbal Sensitivity (PONS) i Communication of Affect-Receiving Ability Test (CART). Cele dou teste ar trebui adaptate, validate i etalonate i pentru populaia din Romnia. Testul PONS a fost creat de ctre Robert Rosenthal et al. (1979) i const dintr-un numr de secvene de film reprezentnd comportamente care exprim dominarea, dezacordul .a.m.d. Persoanele testate au sarcina de a decodifica mesajele nonverbale specifice diferitelor canale (expresia emoiilor, proxemic, gesturi etc.) sau mesajelor nonverbale rezultate din utilizarea combinat a mai multor canale de comunicare (de exemplu, postur i gesturi, postur i voce etc.). CART a fost elaborat de R. Buck (1976). Testul msoar sensibilitatea n percepia facial. Sunt incluse 32 de slide-uri implicnd patru teme generatoare de emoii: scenice, sexuale, neplcute, neobinuite (vezi M.L. Knapp, 1990, 57). O serie de cercetri (J.A. Hall, 1984; M. LaFrance i C. Mayo, 1979; R. Rosenthal, 1979) au condus la concluzia c femeile au o abilitate sporit att n transmiterea mai clar a semnalelor nonverbale, ct i n ceea ce privete receptarea mai exact a acestora (performan n codificare i n decodificare). Aceste performane sunt explicate prin modul de socializare a femeilor, care sunt ncurajate s fie mai atente dect brbaii la semnalele nonverbale n relaiile interpersoanle. J.M. Gottman (1979) a descoperit c femeile din cuplurile maritale fericite sunt mai sensibile la mesajele soilor lor dect femeile a cror csnicie le ofer mai puin satisfacie. Referitor la diferenele dintre sexe n exprimarea emoiilor, Carolyn Saarni (1999, 98) red un experiment condus de R. Casey (1993), n care participau copii cu vrste cuprinse ntre 7 i 12 ani de ambele sexe. Subiecii, antrenai ntr-un joc, primeau un feedback pozitiv sau negativ de la un coleg. Fetele au obinut performane mai ridicate dect bieii att n exprimarea
218
emoiilor pozitive, ct i a celor negative, indiferent de feedback-ul primit, n timp ce bieii au continuat s fie mai puin expresivi, indiferent de feedback. n plus, fetele au putut detalia mai bine dect bieii elementele nonverbale pe care ele credeau c le-au exprimat. Interesant este c att bieii, ct i fetele au declarat c strile lor emoionale interne s-au modificat n funcie de feedback-ul primit. Aceasta arat c dei subiecii, indiferent de sex, au ncercat aceleai emoii, exprimarea lor a fost diferit la fete fa de biei, fetele contientiznd mai bine legtura dintre elementele nonverbale afiate i strile interne. Diferenele ar putea fi puse din nou pe seama socializrii diferite, ns Carolyn Saarni avanseaz o ipotez nou: a atribuirilor diferite. Dei brbaii sunt capabili n aceeai msur ca i femeile s detecteze modificri ale reaciilor interioare, se poate presupune c acetia le atribuie altor cauze dect tririlor emoionale. Aminteam anterior de un experiment care a probat legtura dintre capacitatea copiilor de a interpreta elementele nonverbale caracteristice diferitelor emoii i statusul social al acestora (J. Hubbard i J. Coie, 1994). De asemenea, R. Custrini i R.S. Feldman (apud C. Saarni, 1989, 122) au artat c exist o legtur ntre nivelul competenei sociale i capacitatea copiilor de a decodifica i, respectiv, codifica elementele nonverbale, dar numai pentru fete: cele cu competen social crescut (msurat n funcie de rspunsurile prinilor, folosindu-se o scal a competenei sociale standardizat Achenbach Child Behavior Check-list) au fost capabile s decodifice i, respectiv, s codifice acurat elementele nonverbale specifice emoiilor. Stereotipurile de gen pot fi o surs a diferenelor n exprimarea/decodificarea elementelor nonverbale. Este vorba despre imagini din mintea noastr, despre cum ar trebui femeile i, respectiv, brbaii s se poarte, ce expresii faciale sunt adecvate femeilor sau brbailor. S-au evideniat stereotipuri care leag apartena la gen de performarea unor anumite profesii sau de anumite trsturi de personalitate (I. Broverman, 1970). Apartenena la un anumit gen (gender) i legtura cu exprimarea unor elemente nonverbale reprezint ns un domeniu insuficient explorat. n toate culturile, de la femei se ateapt s fie mai pasive, mai dependente, mai asculttoare, mai emoionale, interesate mai mult de ce simt alii, mai centrate pe cas i pe familie. De la brbai se ateapt, n schimb, s fie mai independeni, mai competitivi, mai controlai emoional, mai raionali i mai puin interesai de sentimentele altora (P. Ilu, 2000, 179). Influenai de gndirea stereotip, s-ar putea s nu acordm suficient atenie elementelor nonverbale care nu se potrivesc schemei legate de gen. Cu alte cuvinte, s-ar putea ca brbaii s exprime, spre exemplu, aceleai reacii nonverbale de team, ns ele s fie mai uor decodificate n cazul femeilor, pentru c intr n schema despre acestea. n plus, dac la nivelul simului comun se accept ideea c femeile au o mai bun intuiie, sunt mai afective i comunic mai uor cu ceilali, aceste elemente schematice pot fi interiorizate de subiecii care nva s se comporte n acord cu ele. Un alt factor individual care genereaz diferene n modul n care subiecii codific sau decodific elementele nonverbale, amintit anterior, este competena social a indivizilor. De altfel, ntre competena n comunicarea nonverbal i competena social exist o legtur biunivoc. Dei unii cercettori au artat c aceast legtur se ntlnete ndeosebi la fete i mai puin la biei, considerm c merit analizat ce indicatori ai competenei sociale lum n considerare. Cercetrile au artat c aceast legtur exist la copii cnd se analizeaz ca indicatori ai competenei sociale:
219
1) Statusul social subiecii care dovedesc competen n comunicarea nonverbal ating un status social ridicat (J. Hubbard i J. Coie, 1994). 2) Gradul n care subiecii sunt apreciai n grup preferai ca parteneri de joac (T. Walden i I. Field, 1988). n acest sens, copiii care au obinut scoruri ridicate la testele sociometrice au dovedit abiliti superioare n evaluarea expresiilor faciale. 3) Acceptarea n grup (J. Cassidy, 1992). 4) Adaptarea social copiii care au nregistrat scoruri sczute n ceea ce privete interpretarea exact a expresiilor faciale au fost evaluai ca avnd o adaptare social sczut (de ctre profesori). Interesant este c aceast legtur a fost mai puternic pentru cei care aveau dificulti n a sesiza expresia facial specific mniei. 5) Maturitatea emoional. Cercettoarea olandez Meerum Terwogt (1989), studiind comparativ dou grupuri de copii, dintre care unul cu probleme emoionale, arat c ambele grupuri au performat similar n interpretarea emoiilor, ns cei lipsii de maturitate emoional au manifestat o percepie ridig, unor situaii exagerndu-le i altora diminundu-le conotaia emoional. Trsturile de personalitate joac un rol important pentru capacitatea individului de a decodifica informaiile nonverbale. Archer Akert i Robin Akert (1991, 1998) au nregistrat casete video coninnd douzeci de scene din viaa real pe care subiecii trebuiau s le decodifice, raportndu-se la elementele nonverbale. Subiecii din materialul filmat nu erau actori, ci persoane obinuite, antrenate n conversaii cotidiene. Dup vizionarea fiecrei scene, cu o durat de aproximativ un minut, subiectului i se adresa o ntrebare cu privire la indivizii care apreau n imagine. Pentru a rspunde corect la ntrebare, subiectul trebuia s acorde atenie diferitelor elemente nonverbale care apreau n timpul interaciunii. Experimentul a artat c 45 la sut dintre cele 1 400 de persoane supuse experimentului au fost capabile s decodifice n mod corespunztor scenele prezentate. Indivizii au raportat ulterior c au utilizat mai multe canale ale comunicrii nonverbale pentru a da un rspuns: tonul vocii, postura, expresiile feei, direcia privirii. Cercettorii au constatat c anumii indivizi pot decodifica mai uor scenele prezentate, n comparaie cu alii, extravertiii performnd mai bine dect introvertiii. O variabil care poate diferenia ntre competenele n comunicarea nonverbal este locul controlului. Termenul locul controlului (locus of control) sugereaz c, n procesul atribuirii, anumii indivizi consider c evenimentele prin care trec depind de propriile reacii i comportamente i deci sunt controlabile intern, n timp ce alii consider c ceea ce li se ntmpl este datorat destinului, hazardului i, deci, sunt mai puin controlabile; n acest caz vorbim de control extern individului (J.B. Rotter, 1966). Relaia dintre locul controlului i capacitatea indivizilor de a codifica/decodifica elementele nonverbale este insuficient explorat. ntr-un studiu experimental se arat c exist aceast legtur la copii: cei care credeau c au puin influen asupra rezultatelor pe care le obin au tins s fie mai dependeni de indicii verbali i nonverbali transmii de ceilali n construcia realitii (D.B. Bugental et al., 1992). Interesant este c externalitii au putut decodifica mai greu anumite elemente nonverbale specifice unei anumite stri emoionale dect internalitii. Cu alte cuvinte, cei la care putem vorbi de un loc al controlului intern au performane superioare n detectarea i interpretarea elementelor nonverbale. Afirmam la nceputul acestui capitol c exist o legtur indisolubil ntre competena indivizilor (social, emoional, nonverbal) i contextul socio-cultural. Concret, societatea n care
220
trim ofer prescripii normative asupra modului n care trebuie s ne manifestm sentimentele i indic nelesul pe care trebuie s-l s acordm elementelor nonverbale pe care le detectm n comportamentul celorlali. Carolyn Saarni (1999, 103) afirm c este inutil s ne ntrebm dac exist vreo legtur ntre competena noastr emoional i cultura din care facem parte att timp ct competena emoional este parte a culturii creia i aparinem. Oamenii nva s codifice i s decodifice elementele nonverbale din necesitatea de a descrie strile pe care le triesc, n acord cu nelesurile social negociate. Anumite culturi i ncurajeaz pe indivizi s-i exprime sentimentele, altele, dimpotriv, i inhib, unele contexte culturale i ajut pe indivizi s comunice afectiv, altele, dimpotriv, s comunice instrumental. Carolyn Saarni (1999, 54) ofer cteva exemple sugestive. Dou comuniti una primitiv din nord-vestul Botswanei i cealalt din Baltimore (SUA) ofer dou modele de socializare diferite. Prima se centreaz pe un model permisiv de cretere a copiilor, bazat pe afectivitate i pe stimularea explorrii mediului de ctre copil. Copiii sunt ncurajai s dezvolte acte de agresivitate minore, ca vnarea sau lovirea animalelor de cas, pregtindu-se astfel s preia activitile adulilor. Relaiile cu partenerii de aceeai vrst sunt armonioase, lipsite de agresivitate, reproducnd armonia care domnete n relaiile dintre aduli. Comunitatea din Baltimore este format din muncitori provenii din emigrani polonezi, italieni, irlandezi etc. Copiii sunt stimulai s dezvolte acte agresive fa de partenerii de aceeai vrst i chiar mamele sunt cele care ntrein aceste animoziti, prezente i n lumea celor maturi. Nu putem testa influena culturii, n general, asupra competenei n comunicarea nonverbal a indivizilor, ci, mai degrab, putem lua n considerare anumite dimensiuni. Geert Hofstede (1991/1996) (Figura 6.1) sugereaz c trebuie s avem n vedere nivelul de individualism/colectivism specific culturii respective, nivelul ierarhiei (n ce msur relaiile se structureaz conform unei ierarhii), nivelul masculinitii (ca msur n care valorizarea aspectelor instrumentale prevaleaz celor de ngrijire), gradul de evitare (n ce msur relaiile sociale sunt reglate de norme, legi, devenind din ce n ce mai previzibile), orientarea spre munca de tip confucianist (nelegnd prin aceasta valorizarea relaiilor de lung durat n munc). Aceste aspecte desigur, nu singurele care difereniaz culturile surprind necesitatea de a realiza studii Fig. 6.1. Geert Hofstede transculturale privind competena n comunicarea nonverbal, pornind de la nelegerea a ceea ce este diferit i ceea ce unete culturile analizate. S ne gndim la modul n care comunicm prin utilizarea spaiului personal. Noi, ca europeni, considerm ncperea n care lucrm, biroul ce ne este repartizat ca pe un spaiu personal. Ne suprm dac cineva ptrunde n acest spaiu fr ncuviinare (cu excepia efilor). inem ua biroului nchis. Dac cineva bate la u, l lsm s atepte mai mult sau mai puin. Cu ct statusul social al persoanei este mai nalt (ef de birou, director, director general etc.), cu att se prelungete ateptarea pn cnd se d semnalul Intr!. n SUA ne asigur Vera F. Birkenbihl (19979/1999, 211) managerii in ua biroului lor deschis sau ntredeschis. Cei care doresc s fie primii, sesiznd momentul favorabil (eful nu vorbete la telefon, nu este concentrat n rezolvarea problemelor etc.), se aaz n cadrul uii, cu o mn sprijinit pe toc sau pe clan. Apoi ntreab: mi acorzi un minut, Billy?. De ce se ntmpl lucrurile
221
astfel? Pentru c n cultura european managerii consider ntreaga ncpere n care lucreaz ca fiind spaiul lor personal, n timp ce managerii americani percep ca spaiu personal doar masa lor de lucru, nu toat camera. Perceperea spaiului, diferit n cele dou culturi, poate genera nenelegeri, ca s nu le spunem conflicte. S nu-i considerm pe unii ncuiai i pe ceilali neglijeni, s nvm s codificm i s decodificm semnalele n funcie de cultura n care acionm. Cum fueris Romae, Romano vivito more! (Cnd trieti la Roma, triete dup obiceiul roman!). Ceea ce nseamn, n ultim instan, competen de comunicare nonverbal. Socializarea diferit a indivizilor este un factor care genereaz diferene n modul n care acetia recepteaz i transmit elemente nonverbale. Cu ct nvm mai multe despre indivizi, despre comportamentele lor, cu att putem deveni mai ateni la mesajele nonverbale pe care ei le transmit. Scopurile pe care un copil i le stabilete sunt de natur s creeze experiene emoionale distincte. A plcea sau a vrea ceva ori a nu plcea i a displcea ceva permit tnrului s dezvolte anumite expectaii emoionale (N. Stein i T. Tabasso, 1989). Iar toi agenii socializatori (prini, grup de prieteni, coal, mass media) contribuie la felul n care individul i stabilete eluri, la definirea a ceea ce place i ceea ce respinge.
Tehnicile nonverbale de manipulare ntr-o cercetare experimental, Jacobs Hornik i Shmuel Ellis (1988) artau c tehnicile nonverbale pot crete compliana receptorilor cnd acetia sunt solicitai s rspund la interviuri n incinta unui mall. n plus, dificultatea perceput a sarcinii este redus cnd se apeleaz la mijloace nonverbale. Experimentul demonstreaz valoarea tehnicilor nonverbale ca tehnici de manipulare. n continuare vom prezenta aceast cercetare. Vrem s subliniem c, dei presupoziia de la care pleac cercetarea este relativ simpl utilizarea de ctre operatori a unor mijloace nonverbale de tipul atingerii sau direcionrii privirii ctre interlocutor are rolul de a diferenia ntre numrul celor care accept s rspund la un interviu ntr-un mall i calitatea rspunsurilor acestora , punerea ei n practic necesit un demers procedural complicat. n primul rnd, cei doi cercettori au plecat de la identificarea unei probleme: aceea c tehnica intervievrii indivizilor n locuri de tipul mall-urilor s-a rspndit foarte mult n SUA. Aproximativ 90 la sut dintre cercetrile de marketing sunt realizate prin aceast tehnic, iar procentul este n cretere i n alte ri. Interviurile interpelate sunt preferate datorit flexibilitii ridicate i costurilor reduse, dar nregistreaz o rat a rspunsurilor destul de sczut 44 la sut dintre cei interpelai refuz s rspund. Firesc, se pune problema folosirii unor tehnici care s ridice rata rspunsurilor. Pentru a oferi o soluie acestei probleme, Jacobs Hornik i Shmuel Elllis procedeaz la un experiment de teren provocat. Subiecii participani (288 de persoane) au fost alei pe perechi (50% femei i 50% brbai), folosindu-se o metod de eantionare deja cunoscut: a fost stabilit o regul de eantionare (legat de direcia din care veneau cumprtorii, fa de un punct fix considerat central) i un pas de eantionare (dat fiind faptul c se cunotea numrul mediu de cumprtori pentru fiecare locaie). Concret, intervievatorii urmau s se posteze la fiecare intrare n mall, iar locaia lor s se schimbe la fiecare patru ore. Interviurile trebuiau s fie fcute timp de trei zile, la diferite momente din zi. Putem spune c este un tip de experiment cu subieci
222
complici, n care se ncearc un control riguros al variabilelor i mai ales reducerea bias-ului legat de intervievator. Experimentul n cauz testeaz ce se ntmpl cu rspunsurile subiecilor n dou condiii experimentale: 1) situaia n care subiecii interpelai sunt atini pe bra sau pe umr i, respectiv, privii n ochi; 2) situaia n care nu sunt manipulate aceste tehnici nonverbale. Variabila dependent, respectiv nivelul complianei subiecilor intervievai, s-a msurat prin mai muli indicatori: rata rspunsurilor, dat de numrul total de subieci care au acceptat s participe la interviu; calitatea rspunsurilor, msurat prin numrul de ntrebri nchise omise n completarea chestionarului (rata omisiunilor) i, respectiv, prin numrul de ntrebri deschise la care s-a rspuns (rata completitudinii rspunsurilor). Cu ct rata omisiunilor este mai mare, cu att calitatea rspunsurilor este mai sczut i, invers, cu ct rata completitudinii este mai mare, cu att calitatea rspunsurilor crete; posibilele erori de rspuns, msurate prin compararea, pentru fiecare din itemii din chestionar, a distribuiei rspunsurilor; eroarea de respondent, msurat prin compararea distribuiei demografice a subiecilor din grupul experimental i, respectiv, din grupul de control; pentru a afla modul n care subiecii intervievai au perceput dificultatea sarcinii, s-au folosit att evalurile intervievatorilor, ct i opiniile intervievailor (impresia general este c aceast cercetare este lipsit de importan sau mi-ar face plcere s particip i n viitor la asemenea interviuri) (J. Hornik i S. Ellis, 1988, 544). Intervievatorii (subiecii complici) erau studeni care urmau un curs de marketing i pentru care participarea la acest experiment fcea parte din activitatea de seminar. Autorii au realizat o pretestare, pentru a se asigura de validitatea intern a experimentului: msoar variabilele independente ceea ce se presupune c msoar? Astfel, intervievatorii au fost angrenai ntr-un joc de rol, iar comportamentul lor a fost nregistrat cu ajutorul unor camere video. Comportamentele cerute intervievatorilor au fost: atingerea interlocutorului pe mn sau pe umr i meninerea constant a direciei privirii ctre interlocutor (n situaia experimental), respectiv comportamentul nonverbal normal (fr atingeri sau direcionri ale privirii) pentru grupul de control. Comportamentele complicilor au fost analizate i, n final, au fost alei patru studeni i patru studente pentru a participa la experiment. Intervievatorii aveau sarcina de a interpela un numr egal de subieci. Pentru ca variabilele legate de operatorul de interviu s fie controlate, acetia erau rugai s poarte haine obinuite de zi, nu cunoteau ipotezele cercetrii i erau atent supravegheai n timpul derulrii experimentului. Procedura de desfurare a experimentului era urmtoarea: intervievatorul se ndrepta spre un cumprtor (de fiecare dat o persoan singur), l saluta, i oferea un mic cadou (o agend n valoare de 0,50 $ cu sigla facultii care realiza experimentul). Toi subiecii au acceptat pn n acest moment ntrevederea. Ulterior, studenii se prezentau i i rugau s participe la un interviu pentru un proiect pe care l realizeaz n cadrul universitii. De asemenea, acetia precizau c interviul dureaz aproximativ zece minute i c este confidenial. Intervievatorii erau zmbitori i prietenoi pe tot parcursul interviului, transmiteau mesaje verbale asemntoare, ns pentru grupul experimental s-au manipulat atingerile i privirea, n timp ce pentru situaia de control aceste elemente au fost pstrate la un nivel normal. Ulterior, persoanele intervievate erau rugate s rspund la cteva ntrebri i, de asemenea, s completeze un chestionar autoadministrat, care se introducea ntr-un plic. Dac subiectul refuza s rspund, intervievatorul nota sexul i reaciile nonverbale ale acestuia. Ambele chestionare, att cel administrat de intervievator, ct i cel autoadministrat, conineau predominant ntrebri nchise i doar cteva ntrebri deschise.
223
Rezultatele experimentului au artat c ntr-adevr atingerile i direcionarea privirii sunt elemente care discrimineaz ntre calitatea i cantitatea rspunsurilor grupului experimental, respectiv ale grupului de control. n plus, atingerile i direcionarea privirii spre interlocutor au avut efectul scontat mai ales la subiecii de sex feminin. Compliana subiecilor crete prin manipularea elementelor nonverbale doar dac interaciunea din primele momente cu intervievatorul este perceput ca fiind plcut, astfel nct s justifice acordul cu interviul. Aa cum se ateptau, cercettorii au ntregistrat diferene ntre rspunsurile intervievailor n funcie de sexul intervievatorului, mai ales atunci cnd subiecii intervievai erau femei. Tehnicile nonverbale folosite nu s-au dovedit a avea efect asupra posibilelor erori de rspuns sau de respondent, ci numai asupra perceperii nivelului de solicitare a sarcinii. Astfel, subiecii din situaia experimental au evaluat mai pozitiv interviul i mai puin solicitant sarcina. Acest studiu are o implicaie metodologic direct. S-a afirmat deja c statusul intervievatorului, sexul i vrsta acestuia pot influena numrul de nonrspunsuri i, deci, mrimea i structura unui eantion, dac avem n vedere o eantionare pe cote. Experimentul prezentat arat c elementele nonverbale folosite de operatori pot, de asemenea, influena structura eantionului obinut i numrul de rspunsuri. inerea sub control a elementelor nonverbale se poate dovedi mai dificil dect controlul statusului, vrstei sau sexului operatorului.
Msurarea competenei de comunicare nonverbal: testul PONS Cnd vorbim de competena nonverbal, ne referim att la capacitatea de codificare a unor mesaje nonverbale de ctre emitor, ct i la cea de decodificare a mesajelor de ctre receptor. Ct privete aceast din urm competen, devine interesant s analizm acurateea indivizilor umani n ceea ce privete detectarea i interpretarea unor semnale nonvebale prin mai multe canale de comunicare. Intuiia ne spune c exist o larg diversitate interindividual n legtur cu acurateea interpretrii mesajelor nonverbale, diversitate legat de caracteristici personale, de abiliti diferite n folosirea acestor canale de comunicare, de aspecte grupale sau ocupaionale i, nu n ultimul rnd, de determinani culturali. Dincolo de explicarea diferenelor la nivel individual n decodificarea elementelor nonverbale, probabil mai interesant este analiza impactului acestor diferene asupra anumitor aspecte din viaa indivizilor. Cei competeni n codificarea sau decodificarea elementelor nonverbale sunt mai inteligeni, mai de succes sau mai buni lideri dect cei care nu dein aceste competene? i, mai concret, faptul c un individ dovedete acuratee sporit n detectarea i interpretarea unor elemente nonverbale are vreo influen asupra comportamentului su sau asupra reuitei personale? Se poate el diferenia de altul, care manifest o acuratee sczut sau medie n decodificarea elementelor nonverbale? i, dac da, n ce fel? Pentru a rspunde acestor ntrebri am avea nevoie de instrumente validate de msurare a capacitii de codificare, respectiv decodificare a elementelor nonverbale. Un instrument de msurare a capacitii de codificare a mesajelor nonverbale nu este cunoscut, date fiind dificultile metodologice asociate unui asemenea demers. n literatura de specialitate este ns cunoscut testul PONS (Profile of Nonverbal Sensitivity), ca prim instrument de msurare a diferenelor individuale n receptarea unor elemente nonverbale prin mai multe canale de comunicare: vizual, auditiv i, simultan, vizual i auditiv. Concret, capacitatea indivizilor de a decodifica elemente nonverbale, numit sugestiv sensibilitate nonverbal (nonverbal sensitivity), este evideniat prin aplicarea
224
acestui instrument sub forma unui profil al fiecrei persoane, prin mai multe canale de comunicare, profil care include scoruri ale decodificrii semnalelor nonverbale specifice: expresiile faciale, micrile corpului, tonurile vocii i, de asemenea, combinaiile dintre aceste elemente. Testul PONS este rezultatul unui program de cercetare n domeniul comunicrii nonverbale care a nceput n Statele Unite ale Americii n 1971, sub conducerea lui Robert Rosenthal, Judith A. Hall, Robin M. DiMateo, Peter L. Rogers i Dane Archer, program concretizat prin apariia, n 1979, a lucrrii Sensitivity to Nonverbal Communication. The PONS Test. Dei cercetrile au continuat i dup 1980, autorii americani verificnd reliabilitatea testului pe eantioane diverse sub raportul grupelor de vrst, ocupaional-profesionale, culturale i aa mai departe, considerm c testul PONS a fost utilizat insuficient n cercetrile din domeniul comunicrii nonverbale. Resuscitarea interesului pentru acesta a avut loc o dat cu avansarea paradigmei feliilor subiri (thin slices) (vezi N. Ambady et al. 1992, 1993, 2000). De aceea, prezentarea testului PONS n aceast lucrare are scopul de a spori interesul metodologic i valorificarea lui n cercetri viitoare. Ce este testul PONS? Testul se prezint sub forma unui material filmat (alb-negru, 16 mm) i respectiv auditiv de 45 de minute, care cuprinde 220 de secvene de cte dou secunde extrase din comportamentul nonverbal al unui emitor. Emitorul este de fiecare dat aceeai persoan (o femeie), care exprim 20 de situaii emoionale diferite (de la emoii subtile, de exemplu, dragostea matern, la situaii emoionale dramatice ameninarea unei persoane. Testul PONS prezint unsprezece canale de comunicare (aici, termenul de canal de comunicare n acepiunea lui Robert Rosenthal i a colaboratorilor lui se refer la diferitele aspecte ale comunicrii nonverbale: expresii faciale, micri ale ochilor, micri ale corpului, posturi, gesturi ale minii etc.), dintre care trei sunt canale pur vizuale: 1) faa; 2) corpul de la gt la genunchi; 3) persoana n ntregul su (fa i corp pn la genunchi); de asemenea, dou canale pur auditive: 4) vocea prin eantionare aleatorie un ansamblu sonor obinut prin eantionarea asupra mesajului verbal nregistrat al emitorului; 5) vocea prin filtrarea coninutului procedeu electronic de ndeprtare a frecvenelor nalte care pstreaz specificitatea mesajului, fr ns a permite interpretarea coninutului; de asemenea, alte ase canale care reprezint o combinaie a canalelor descrise mai sus: 6) faa i vocea prin eantionare aleatorie; 7) faa i vocea prin filtrarea coninutului; 8) corpul i vocea prin eantionare aleatorie; 9) corpul i vocea prin filtrarea coninutului; 10) persoana n ntregul su i vocea prin eantionare aleatorie; 11) persoana n ntregul su i vocea prin filtrarea coninutului. Fiecare dintre cele 20 de situaii emoionale apare de unsprezece ori, cte o dat pentru fiecare din canalele de comunicare descrise mai sus, crend astfel un total de 220 de scene care sunt distribuite aleatoriu n cadrul testului PONS. n ceea ce privete caracteristicile persoanei care codific mesajele nonverbale, acestea constituie una dintre principalele limite ale testului (cnd vrem s extindem aria cultural de aplicare), dar i o baz pentru a compara scorurile obinute de subiecii crora li se aplic testul. Femeia emitor, care apare n toate scenele testului, prezenta urmtoarele caracteristici, la momentul elaborrii testului: avea 25 de ani, era cstorit, fr copii, absolvent a unei instituii de nvmnt superior, de ras alb, din clasa de mijloc i rezident n nord-estul Statelor Unite ale Americii.
225
Cum se aplic testul PONS? O persoan creia i se aplic testul PONS privete sau ascult fiecare dintre cele 220 de secvene specifice unei situaii emoionale redat de persoana care codific i ncearc s decodifice respectiva situaie emoional. Subiectul utilizeaz o foaie de rspuns cuprinznd itemi cu alegere multipl. Concret, subiectul cruia i se aplic testul PONS trebuie s aleag ntre dou variante de rspuns, dintre care numai una este corect n raport cu itemul vizionat sau ascultat; spre exemplu: (A) ciclete un copil sau (B) i exprim gelozia. Fiecare item este nsoit de o pauz, sufiecient pentru subieci pentru a face o alegere. Avantaje i limite ale testului PONS. Testul PONS are la baz un model de comunicare menit s prezic rezultatele interaciunii dintre doi sau mai muli indivizi, tranzaciile i expectaiile interpersonale. Acest model presupune c indivizii se mic n spaiul lor social sub imboldul a doi vectori unul care arat profilul persoanei n ceea ce privete claritatea trimiterii unor mesaje prin diverse canale de comunicare i cellalt care descrie capacitatea (sensibilitatea) individului n ceea ce privete decodificarea acestor mesaje, de asemenea prin mai multe canale de comunicare luate n considerare. Matriceal, acest model apare ca n Tabelul 6.1.
Tabelul 6.1. Matricea testului PONS
Scor pentru fiecare canal de comunicare C1 C2 C3 Ck
Subieci S1 S2 S3 St
Pentru fiecare pereche de indivizi aflai n interaciune, scorurile pe canalele pe care un subiect trimite mesajele pot fi corelate cu scorurile pe canalele pe care receptorul decodific mesajele. O corelaie ridicat ar nsemna un nivel al comunicrii optim ntre cei doi. Cu alte cuvinte, acest model susine c subiecii cu profiluri similare sau complementare comunic mai eficient. Desigur, testul PONS este doar o parte a acestui model, calculnd scorurile decodificrii mesajelor de tip nonverbal pentru indivizii aflai n interaciune i, respectiv, profilurile acestora. Totui, valoarea predictiv a testului se nscrie n acelai registru. n plan teoretic, preocuprile pentru msurarea capacitii de decodificare a elementelor nonverbale sunt legate de studierea profeiei autorealizatoare (R.K. Merton, 1948/1968), care, aplicat comunicrii interpersonale, s-ar traduce prin aceea c anumite expectaii ale unui subiect fa de cel cu care se afl n relaie l pot influena neintenionat pe acesta din urm n a-i schimba comportamentul n direcia dictat de expectaiile iniiale. Mai mult, Robert Rosenthal este autorul unor cercetri privind influena expectaiilor profesorilor asupra performanelor elevilor i de analiz a efectului Pygmalion (R. Rosenthal, 1971, 1976, R. Rosenthal i L. Jacobson, 1992). Robert Rosenthal et al. (1979, 7) subliniaz faptul c modul n care aceste expectaii opereaz nu este cunoscut, dar este mediat probabil prin intermediul comunicrii nonverbale. Aceasta pentru c profesorii, ca i ali indivizi, au diverse abiliti de codificare i, respectiv, decodificare; similar, elevii au un profil al codificrii/decodificrii mesajelor mai mult sau mai puin similar cu cel al profesorilor. Profesorul poate fi mai puin eficient n eforturile sale dac cel mai bun canal de comunicare n ceea ce privete codificarea mesajelor
226
transmise nu corespunde celui mai bun canal de comunicare al elevului care decodific mesajul. Aadar, testul PONS poate reprezenta o modalitate aplicativ-metodologic de a da un rspuns unora dintre semnele de ntrebare legate de fenomenul profeiei autorealizatoare. Unul din avantajele testului PONS este prezena celor unsprezece canale de comunicare prezentate mai sus, care permit comparaia ntre grupuri diferite de indivizi. Chiar dac dou persoane obin scoruri asemntoare la testul PONS, profilurile lor n ceea ce privete sensibilitatea nonverbal pot fi diferite: unul dintre ei poate fi mai acurat n decodificarea feei, de exemplu, iar cellalt n decodificarea micrilor corpului. Foarte puine studii n domeniul comunicrii nonverbale au luat n considerare mai multe canale de comunicare, iar multe dintre studiile clasice au fcut apel la fotografii (P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, C.E. Izard, 1971, M. Argyle, 1975). Fa de acestea, instrumentul propus de Robert Rosenthal i colaboratorii si este un progres. De asemenea, nlocuirea cu o persoan obinuit are menirea de a evita caracterul idiomatic al mesajelor transmise. Mai mult, studiile anterioare care au fcut referire la capacitile de decodificare ale receptorilor (vezi P. Ekman, W.V. Friesen, 1969, 1999) s-au concentrat pe emoiile considerate fundamentale (bucurie, tristee, ur, mnie, team, dezgust) i au neglijat emoiile mai puin intense ale vieii cotidiene. Dei testul PONS rspunde unora dintre limitrile instrumentelor utilizate anterior i este superior din punctul de vedere al realizrii tehnice multor materiale filmate cu acelai scop, are anumite dezavantaje, inerente, poate, oricrui instrument de cercetare care trebuie s aduc situaiile de laborator ct mai aproape de viaa real. Unele dintre aceste dezavantaje sunt asumate de autorii nii (Robert Rosenthal et al., 1976, 18-20): 1) Izolarea canalelor de comunicare. n viaa real decodificm informaia simultan pe mai multe canale. Totui, sunt situaii cnd numai anumite canale (spre exemplu, vocea la telefon) ne sunt accesibile sau cnd acordm noi nine o prioritate unui canal de comunicare n evaluarea celorlalte persoane. Testul PONS ncearc s se apropie de situaii din viaa real prin introducerea canalelor combinate (spre exemplu, faa i vocea prin filtrarea coninutului). 2) Lipsa informaiei verbale lucru pe care l ntlnim foarte rar n situaiile din viaa real cnd trebuie s evalum o persoan. 3) Nu toate canalele de comunicare sunt luate n considerare. Desigur, testul prezint unsprezece canale nonverbale prin care subiectul poate fi testat comparativ, din punctul de vedere al capacitii sale de decodificare. Lista canalelor de comunicare nu este exhaustiv. 4) Nu este analizat capacitatea de codificare a emitorului, variabil presupus constant de-a lungul celor 220 de itemi, ci doar capacitatea de decodificare a receptorului. Autorii afirm c un instrument similar pentru analiza capacitii de codificare a unor mesaje nonverbale este mult mai dificil de realizat. 5) Reaciile emoionale exprimate nu sunt spontane, ca n viaa real, ci dirijate. Desigur, n analiza emoiilor exprimate de emitor s-au avut n vedere anumite criterii, n aa fel nct acestea s fie ct mai conforme cu realitatea. 6) Un singur emitor care transmite mesajele nonverbale. Se trag concluzii asupra sensibilitii nonverbale a subiecilor pe baza reaciilor lor fa de o singur persoan care transmite mesaje. Aici dificultile aplicrii testului n cazul utilizrii mai multor canale de decodificare sunt evidente. 7) Sexul persoanei care codific. n literatura de specialitate gsim rspunsuri contrare la ntrebarea dac sexul emitorului i, respectiv, al receptorului conteaz cnd analizm competena nonverbal a subiecilor. Utilizarea testului PONS cu o persoan emitor de sex masculin a artat c rezultatele nu difer ntre subiecii brbai i, respectiv, femei. 8) Faptul c scenele prezentate sunt acontextuale, fr ca subiecii s cunoasc motivul care a provocat emoia respectiv i fr a avea vreo interaciune preliminar
227
cu persoana care transmite mesajele, creeaz o situaie artificial, dei permite controlul unor variabile a cror influen ar fi fost dificil de urmrit n situaii reale. 9) Desigur c se pune ntrebarea dac subiecii ar fi putut identifica singuri situaiile emoionale respective, dac nu ar fi trebuit s aleag ntre dou variante de rspuns date, dintre care una este considerat corect. Problema recunoatere versus reproducere este prezent n multiple studii experimentale de acest gen i a fost combtut prin dezvoltarea de studii comparative. Testul PONS: rezultate experimentale Diferene de gen. n mod tradiional, se consider c femeile sunt mai interesate n a cunoate i a interpreta reaciile emoionale ale celorlali, sunt mai empatice, mai afective i mai centrate pe detalii. Studiile din literatura de specialitate par s confirme cel puin parial acest punct de vedere, rezultatele fiind ns neconcludente. Judith A. Hall (1978) face o trecere n revist a principalelor studii care trateaz decodificarea elementelor nonverbale i, respectiv, diferenele de gen. Dup cum am mai spus, metaanaliza realizat de cercettoarea american pare s dea ctig de cauz viziunii tradiionale, femeile obinnd scoruri relativ mai mari dect brbaii pe dimensiunile considerate: ele s-au dovedit mai exacte n 82 la sut din studiile care vizeaz decodificarea elementelor vizuale, n 57 la sut n ceea ce privete decodificarea elementelor auditive i n sut la sut n studiile care au utilizat att elemente vizuale, ct i auditive. Pe ansamblu, femeile par a fi mai exacte n decodificarea elementelor vizuale dect n decodificarea celor auditive; n schimb, brbaii nregistreaz performane ridicate n decodificarea elementelor nonverbale specifice canalului auditiv. Robert Rosenthal et al. (1976), analiznd diferenele de gen n relaie cu scorurile subiecilor la testul PONS, susin rezultatele obinute de Judith A. Hall (1978). Femeile au avut scoruri ridicate cnd au trebuit s analizeze elemente nonverbale la nivelul feei sau al corpului, iar brbaii au avut scoruri ridicate n evaluarea elementelor de natur auditiv. Interesant este c atunci cnd un grup de evaluatori a fost rugat s se pronune asupra performanelor femeilor i, respectiv, ale brbailor la testul PONS, acesta a apreciat diferenele de gen mai pregnante dect au fost n realitate. Se pare c avem de-a face cu interiorizarea unui model n care femeile sunt cotate de la bun nceput ca avnd performane ridicate. Aceasta i pentru c rezultatele aplicrii testului PONS pe grupe diferite de vrst sugereaz c la vrste mici abilitile de decodificare ale fetelor i, respectiv, ale bieilor sunt relativ similare. Sigur, ne putem ntreba dac femeile sunt biologic programate astfel nct s aib o sensibilitate nonverbal superioar sau dac aceasta se dobndete prin nvare social. n acest sens, Robert Rosenthal et al. prezint cteva ipoteze interesante, fr a avansa un rspuns definitiv. O prim explicaie sugereaz legtura dintre competena nonverbal i poziia femeii n societate de-a lungul timpului (S. Weitz, 1974): femeile au dezvoltat capaciti superioare de decodificare a elementelor nonverbale fiind nevoite s fac fa unui mediu ostil i oprimant. A decodifica mesajele celor mai puternici pare a fi fost o cerin adaptativ. O alt explicaie plaseaz diferenele de gen n competenele nonverbale n zona diferenelor de rol (P.W. English, 1972). Concret, n multe situaii sociale femeile joac rolul de observatori, n timp ce brbaii sunt cei care au iniiativ. Cu alte cuvinte, femeile pot avea o sensibilitate nonverbal sporit nu pentru c societatea le atribuie aceste caracteristici, care sunt ulterior interiorizate, ci pentru c ele petrec mai mult timp ascultnd i analiznd n poziia de observatori. Este
228
discutabil n acest context capacitatea ridicat a brbailor de decodificare a elementelor nonverbale de natur auditiv, aa cum afirmam anterior. Grupele de vrst. Cercetrile conduse de Robert Rosenthal et al. (1979) indic o mbuntire, cu vrsta, a performanelor subiecilor n decodificarea elementelor nonverbale. Scorurile privind sensibilitatea nonverbal nregistreaz o cretere linear la grupurile de vrst de 8 pn la 25 de ani, stopat ulterior la grupurile de vrste mai ridicate. Mai mult, efectul vrstei este mai pronunat n ceea ce privete decodificarea elementelor vizuale dect a celor auditive. i mai interesant este faptul c, la vrste mici, copiii par a fi mai precii n decodificarea elementelor de natur auditiv i au scoruri modeste i chiar joase n decodificarea elementelor de natur vizual. Aceste rezultate confirm datele cercetrilor anterioare (D.E. Bugental et al., 1970), care semnalau faptul c elementele verbale au un impact evaluativ mai puternic dect cele vizuale asupra copiilor de vrst mic. ncercnd o explicaie a sensibilitii sporite a copiilor de vrst mic atunci cnd este vorba de canalul auditiv, sunt formulate cteva ipoteze interesante, care merit analizate. Se poate avansa ideea c ntr-o anumit etap a socializrii individului (la vrst fraged) este important ca el s nvee s decodifice elementele specifice canalelor de comunicare care scap uor controlului voluntar, care sunt supuse unui nonverbal leakage (ca s folosim termenul lui Paul Ekman, 1991). Or canalul auditiv este adesea mai dificil de controlat dect cel vizual, el fiind acela care face diferena. ntr-un demers adaptativ devine important pentru individul aflat la nceputul vieii s nvee s citeasc acest canal de comunicare. O alt explicaie cade ntr-o zon total diferit, legat de psihologia copilului mic: aflat ntr-o perioad de intens verbalizare, este firesc s fie centrat i s acorde atenie canalului auditiv n interpretarea realitii nconjurtoare. Totui, lucrarea Sensitivity to Nonverbal Communication: The PONS Test a artat c sporirea ateniei este legat de performane ridicate n decodificarea elementelor nonverbale doar cnd este vorba de canalul vizual (elemente ale feei i corpului) i nu influeneaz performanele n decodificarea elementelor specifice canalului auditiv. Aceasta, mpreun cu faptul c itemii de natur pur auditiv sunt mult mai greu de evaluat n cadrul testului PONS, sugereaz c exist modaliti subtile, parial contiente sau poate incontiente , de decodificare a elementelor nonverbale specifice canalului auditiv la copilul mic, care ulterior se manifest mai puin o dat cu naintarea n vrst. Mai mult, analizele realizate pe grupuri diferite de persoane mai complexe (studeni, clinicieni, artiti) sau mai simple (copii, adolesceni, pacieni cu boli psihice) arat c grupurile complexe au scoruri ridicate n decodificarea elementelor specifice canalului vizual, iar cele simple sunt mai puin sofisticate n decodificarea elementelor specifice canalului auditiv. Rezultatele acestor cercetri sunt provocatoare, sugernd c socializarea, creterea nivelului verbalizrii, al complexitii subiecilor sunt nsoite de renunarea la decodificarea mesajelor nonverbale folosind canalul auditiv. Diferenele culturale. n disputa universalitate versus relativism cultural n interpretarea elementelor nonverbale, Robert Rosenthal et al. dezvolt ipoteza proximitii ca modalitate de interpretare a diferenelor culturale: culturile similare vor avea pattern-uri comune de receptare a mesajelor nonverbale. n sprijinul acestei ipoteze, 2 300 de persoane din 20 de culturi diferite au fost examinate cu testul PONS. Rezultatele au artat o mare varietate a rspunsurilor i, respectiv, a scorurilor nregistrate, punnd sub semnul ntrebrii ipoteza universaliilor culturale n registrele comunicrii nonverbale. Mai mult, culturile asemntoare n cea mai mare msur
229
celei americane au fost i cele n care decodificarea itemilor nonverbali specifici testului PONS a fost mai acurat. Totui, aplicabilitatea testului nu poate fi restrns la cultura american att timp ct grupuri de subieci aparinnd altor culturi au nregistrat scoruri similare i uneori mai bune dect cele ale americanilor supui testului PONS. Diferene au existat chiar i ntre vorbitorii nativi de limb englez din diferite ri, ceea ce nseamn c decodificarea unor mesaje nonverbale transmise de emitorul american nu este la fel de rapid realizat, chiar cnd receptorii vorbesc aceeai limb, dar aparin unor culturi diferite. Totui, proximitatea lingvistic, parte a proximitii culturale, a influenat distribuia scorurile la testului PONS pe cele 20 de culturi analizate: culturile a cror limb a fost cea mai apropiat de englez au nregistrat performane superioare, sugernd c similaritile n registrul nonverbal se pot traduce n similariti n comunicarea nonverbal i c, probabil, modalitatea de transmitere din generaie n generaie a limbajului urmeaz acelai drum n comunicarea nonverbal. Pentru a avea o distribuie a proximitilor ntre diferitele culturi, autorii au cerut unor grupuri diverse de subieci s ierarhizeze cele 20 de societi pe o scal de la -10 (foarte diferit) la +10 (foarte asemntor) i au calculat mediile ierarhizrilor realizate de evaluatori. Analizele au artat o corelaie semnificativ ntre proximitile culturilor i rezultatele subiecilor din interiorul culturilor respective la testul PONS, venind clar n sprijinul ipotezei conform creia subiecii din culturi similare cu cea american tind s aib performane ridicate la aplicarea testului PONS. Autorii au considerat c este interesant s coreleze rezultatele la testul PONS cu alte variabile de natur social i structural: gradul de modernizare a societii, nivelul comunicrii i al contactelor directe. Rezultatele au artat c nivelul dezvoltrii comunicrii n societatea respectiv are influen asupra modului n care subiecii performeaz la testul PONS. Mai precis, cei care au avut rezultate ridicate n ceea ce privete sensibilitatea n comunicarea nonverbal au fost cei care proveneau din culturi cu sisteme comunicaionale avansate, avnd, probabil, o mai mare experien n decodificarea diferitelor tipuri de mesaje zilnic. Autorii au meritul de a fi testat i diferenele de clas (puin studiate n cercetrile experimentale empirice). S-a demonstrat o corelaie pozitiv (r = 0,26, p < 0,0002) ntre nivelul ocupaiei tatlui i scorurile subiecilor de sex feminin la testul PONS i o corelaie negativ (r = 0,56, p < 0,16) pentru subiecii de sex masculin. Rezultatele concord cu cele ale lui C.E. Izard (1971), care a constatat c exist o corelaie pozitiv ntre clasa social i capacitatea de decodificare la copii. Autorii nu se pot pronuna asupra relaiei negative dintre nivelul ocupaional al tatlui i scorul obinut la testul PONS cnd subiecii sunt de sex masculin. Cercetri viitoare vor arta dac acest rezultat se menine i cum anume l putem explica. Diferenele cognitive i psihologice. Rezultatele testului PONS s-au dovedit a corela slab cu abilitile general intelectuale ale subiecilor. Mai mult, nivelul inteligenei (IQ) s-a dovedit a fi o component dintr-un registru diferit celui msurat prin testul PONS. S-a constatat, de asemenea, o relaie modest ntre scorurile nregistrate la testul PONS i nivelul succeselor colare la elevi. O ntrebare fireasc este dac abilitile verbale i nonverbale coreleaz ntre ele. Pentru msurarea competenei verbale, autorii au folosit scorurile obinute de subieci la partea de vocabular a Scalei Wechsler Adult Intelligence (WAIS) i, respectiv, rezultatele testului de vocabular la examenele de absolvire. Ambele au corelat slab pozitiv cu testul PONS. Complexitatea cognitiv i atenia acordat diferitelor canale de comunicare nu au influenat rezultatele.
230
Autorii au artat ns c subiecii care sunt mai independeni fa de cmp sunt buni decodificatori ai expresiilor nonverbale (este vorba de dependena de cmpul perceptiv, utiliznd (Embedded Figures Test, care apreciaz capacitatea subiecilor de a discrimina ntre figuri ascunse). n ceea ce privete stilul de leadership al subiecilor i relaia cu testul PONS, cercetrile arat c persoanele care sunt orientate spre sarcin au i o capacitate mai mare de a decodifica elementele nonverbale, poate i pentru c ei sunt angrenai ntr-un numr mai mare de interaciuni. Relaia dintre tipul de leadership i sensibilitatea n comunicarea nonverbal poate fi explicat i prin faptul c cei orientai spre sarcin (i nu spre scop) au raportat un numr mai mare de prieteni, iar indivizii populari, cu relaii sociale diverse, au avut scoruri mai ridicate la testul PONS. Rezultatele testului PONS au fost puse n legtur i cu valorile indivizilor: teoretice, economice, estetice, sociale, politice i religioase, folosindu-se scale de valori (G.W. Allport, P.E. Veron i G. Lindzey, 1960). Scorurile nalte n privina valorilor sociale i religioase s-au asociat unor scoruri ridicate n ceea ce privete competena nonverbal a subiecilor analizai. n plus, valorile teoretice au corespuns unor scoruri sczute la testul PONS. De asemenea, subiecii care manifest sensibilitate ridicat pentru comunicarea nonverbal au tins s fie mai puin dogmatici (pe Scala Rokeach, 1960) i au nregistrat scoruri modeste pe Scala Machiavelli. n plus, cei mai acurai subieci par s fie cei extravertii, cei apreciai ca fiind de succes (att dup evalurile proprii, ct i ale celor din jur). Aceste din urm rezultate i faptul c acurateea n detectarea elementelor nonverbale a corelat cu nivelul popularitii subiecilor ne ndreptesc s spunem c sensibilitatea n comunicarea nonverbal se regsete n viaa real ca o abilitate care asigur succesul individului i merit a fi studiat. Ocupaiile i interesele. n ncercarea sa de a depista minciuna, Paul Ekman (1991) a realizat numeroase studii comparative, dar nu a reuit s identifice o relaie ntre acurateea n detectarea minciunii i vrst, sex sau experien n munc. Cei 509 subieci analizai, incluznd lucrtori ai Serviciului American de Informaii, ai Biroului Federal de Investigaii, fore de poliie i judectori, psihiatri, studeni i muncitori, au artat o capacitate moderat n a detecta minciuna, iar diferenele ntre grupuri nu au fost relevante, aa cum ne-am fi gndit la nivelul bunului sim. Doar lucrtorii din serviciile secrete au nregistrat o corelaie semnificativ ntre nivelul experienei i acurateea decodificrii. Referindu-se la relaia dintre rezultatele testului PONS i apartenena la diferitele categorii ocupaionale, Robert Rosenthal i colaboratorii gsesc cteva diferene semnificative. n primul rnd, se pare c performanele cele mai bune au fost obinute de actori, specializai n improvizaii (acuratee 84,7 la sut). Autorii citeaz studiile realizate de Debra Kimes la Universitatea California asupra unor studeni cu abiliti creative (actori, dansatori, pictori, muzicieni, scriitori), comparativ cu un grup de control (format din subieci care nu activeaz n domeniul artelor). Rezultatele arat c dansatorii i actorii au obinut performanele cele mai ridicate n decodificarea elementelor nonverbale. n plus, muzicienii i scriitorii au fost superiori celorlalte grupuri n decodificarea elementelor nonverbale folosind canalul auditiv. De asemenea, performane ridicate au fost obinute de grupuri de studeni care urmau un seminar pe tema comunicrii nonverbale (acuratee ntre 77,5 i 79 la sut). Aceasta arat faptul c sensibilitatea fa de comunicarea nonverbal este educabil i poate fi mbuntit. Profesorii i managerii au avut scoruri medii, similare n decodificarea elementelor nonverbale, semnificativ mai sczute dect clinicienii. De remarcat i faptul c profesorii care au avut performane ridicate n decodificarea elementelor nonverbale au fost i cei care au fost evaluai superior n activitile de predare.
231
Poate nu n ultimul rnd ar trebui s semnalm c exist o legtur ntre profilul sensibilitii n comunicarea nonverbal i aspecte ale relaiei dintre parteneri (cstorii sau angrenai ntr-o relaie romantic). Partenerii care au avut profiluri mai diferite la testul PONS au raportat o calitate superioar a relaiei cu partenerul, faptul c se neleg mai bine, sunt mai deschii unul ctre cellalt i ctre cercul de prieteni al partenerului. Aceste rezultate susin teoria nevoilor complementare iniiat de Robert Winch (1968). O nou modalitate de studiere a formrii impresiilor pe baza elementelor nonverbale Clasicii psihosociologiei au analizat modul n care indivizii i formeaz impresii n viaa de zi cu zi i cum anume sunt atribuite caracteristici psiho-morale persoanelor cu care stabilim primele contacte (S. Asch, 1946; E. Jones i K. Davies, 1965; H.H. Kelly, 1972). Cercetrile n zona percepiei sociale au adus n discuie problema erorilor de atribuire i a scurtturilor mentale n formarea primelor impresii, evideniind faptul c, de cele mai multe ori, acestea nu sunt conforme cu realitatea, sunt inacurate. ntr-o prim etap, studiul percepiei sociale pare s confirme ceea ce auzim adesea n jurul nostru: niciodat s nu te ncrezi n prima impresie. Ulterior, s-a evideniat ns valoarea funcional a primelor impresii: acurate sau nu, ele ghideaz comportamente i prezic reacii ale indivizilor n anumite contexte, deci este important s nelegem mecanismele prin care ele se formeaz. S-a adus astfel n discuie rolul schemelor mentale, al prototipurilor (J.S. Bruner i R. Tagiuri, 1954; A. Tversky i D. Kahneman, 1973: R. Baron i D. Byrne, 1974, 1997) n legtur cu modul n care indivizii interpreteaz informaiile, pentru a da sens realitii sociale care i nconjoar. Cercetrile din zona cogniiei sociale par s confirme teorema lui Thomas: dac indivizii definesc situaiile ca reale, ele devin reale prin consecinele lor. Aplicat percepiei sociale, teorema lui William Issac Thomas (19191947) se traduce astfel: nu este important dac primele impresii sunt acurate sau nu, adevrate sau false, ci faptul c ele pot deveni reale prin faptul c indivizii se raporteaz la ele ca reale. i nu de puine ori ni s-a spus c prima impresie conteaz, aa c am ncercat s facem impresie. Mai recent, s-a dezvoltat o alt direcie de cercetare, care a readus n discuie problema acurateei judecilor noastre, bazate pe informaii limitate, dintr-o alt perspectiv: cea a posibilitii de a prezice anumite rezultate ale interaciunilor umane. Putem oare prezice anumite comportamente umane sau rezultate ale acestora bazndu-ne pe expuneri limitate la persoanele-stimul? (R. Rosenthal, J. Hall et al., 1979, 1984, 1992; F.J. Berieri et al., 1995, 1996, 1999; N. Ambady et al., 1997, 1999, 2000). n cadrul acestei direcii de cercetare, Nailini Ambady (2002, 203) a introdus conceptul de thin slices, definit ca un scurt fragment de comportament expresiv extras dintr-un ansamblu, folosind un procedeu de eantionare. Cu alte cuvinte, este vorba de nregistrarea comportamentelor/aciunilor umane n dinamismul lor i de extragerea (aleatorie sau conform unui pas de eantionare) unui fragment de maximum cinci minute, care urmeaz apoi a fi supus vizionrii/audierii de ctre unul sau mai muli evaluatori independeni. Mai mult, Nailini Ambady i colaboratorii au prezentat studii sistematice artnd c indivizii sunt capabili s transmit anumite informaii prin variaii subtile de comportament. Urmnd un lan argumentativ asemntor celui sociobiologic, aceast nou linie de cercetare are n vedere faptul c oamenii, ca i animalele, pot detecta i se pot comporta n acord cu variaii subtile de comportament i expectaii nedeclarate ale celorlali fa de ei (N. Ambady, 2000, 203). Desmond Morris (1963/1991) sugera c n cadrul fiecrei specii exist eliberatori sociali, semnale
232
care determin un rspuns specific din partea congenerilor. De exemplu, este bine cunoscut capacitatea copiilor de vrst mic de a intui strile afective ale prinilor. Indivizii au artat o acuratee surprinztoare n judecarea altora, bazndu-se pe thin slices, n ceea ce privete strile interne ale persoanelor-stimul (spre exemplu, anxietatea, depresia), trsturi de personalitate (ca extraversia sau sociabilitatea), mobiluri ale interaciunii (minciuna, neltoria, dorina de a crea impresie), relaiile sociale (spre exemplu, dominarea sau subordonarea), sexul sau orientarea sexual a acestora. De asemenea, aceste thin slices au dovedit valoare predictiv i n relaie cu performanele subiecilor evaluai succese asociate muncii lor (calitatea predrii, capacitatea de a nva, volumul vnzrilor etc.) sau cu rezultatele posibile ale unor aciuni individuale cel mai des studiate, n cazul interviurilor de angajare (E. Babad, F.J. Bernieri i R. Rosenthal, 1991; N. Ambady et al., 1993; T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J. Bernieri, 2000). Prelum ca exemplu una din cercetrile analizate de Nailini Ambady, i anume studiul realizat de T. Prickett, N. Gada-Jain i F.J. Berieri First Impression Formation in a Job Interview. The First 20 Seconds. Cincizeci i nou de studeni au fost anunai c vor participa la interviuri care vizau selectarea lor, nc din facultate, pentru a lucra n companii de mare anvergur. Interviurile au fost conduse de intervievatori care au primit instruciuni precise de la experimentatori, n aa fel nct s corespund cu situaia anunat. Ulterior, au fost extrase primele douzeci de secunde din fiecare interviu filmat, thin slices care corespundeau momentelor cnd subiectul intra pe u i se aeza pe scaun pentru a fi intervievat. Aceste fragmente au fost prezentate unui grup de observatori (naivi) care trebuiau s evalueze persoanele-stimul conform unor caracteristici pe care intervievatorii nii le aveau n grila de evaluare: capacitatea de munc, inteligena, competena, ambiia, ncrederea i dac se poate avea ncredere n persoana-stimul, nervozitatea, cldura, politeea, expresivitatea acesteia i n ce msur se face plcut. Rezultatele au artat c evalurile observatorilor naivi, bazate pe thin slices, au corelat semnificativ cu aprecierile intervievatorilor pe nou dintre cele unsprezece caracteristici luate n considerare (ambiia i dac persoana poate fi considerat de ncredere nu au fost evaluate acurat). Mai mult, Nailini Gada-Jain (1999) analizeaz nivelul sincroniei interacionale (similaritatea i coordonarea micrilor corporale) ntre intervievator i intervievat, folosind thin slices de cte treizeci de secunde, i observ c aceasta coreleaz semnificativ cu modul n care intervievatorii au raportat c s-au simit asemntor cu intervievatul, c au apreciat interaciunea cu acesta i dac l-ar recomanda s fie angajat. Prin urmare, exist micri subtile ale comportamentului care genereaz interpretri similare i prezic rezultatele unor interaciuni. Pentru a verifica validitatea judecilor bazate pe thin slices, obinute prin diferite canale de comunicare i respective tipuri de variabile, Nailini Ambady i colaboratorii au realizat o metaanaliz cuprinznd 26 de studii n care s-a urmat aceast modalitate de cercetare. Au fost identificate cinci aspecte care concur la acurateea judecilor bazate pe thin slices: accesibilitatea trsturii care se cere evaluat, observabilitatea, dezirabilitatea social a respectivei caracteristici, familiaritatea evaluatorului cu persoana-stimul, diferenele individuale n analizarea persoanei-stimul (acordul ntre subiecii evaluatori este mai mare pentru unele caracteristici i mai mic pentru altele). Observabilitatea caracteristicii care se cere evaluat i nivelul afectiv asociat acesteia (datorit dezirabilitii sociale, valorizrii pozitive sau, dimpotriv, indezirabilitii sale) par a fi cele mai importante aspecte care genereaz acuratee din partea evaluatorilor. Mai mult, observabilitatea caracteristicii joac un rol-cheie n aceast ecuaie (variabilele definite ca nalt observabile, dar non-afective, au nregistrat cel mai mare grad de ncredere. Validitatea judecilor bazate
233
pe thin slices este legat de tipul canalului de comunicare prin care se transmite informaia. Aici rezultatele sunt oarecum intuitive: subiecii sunt mai acurai cnd au de-a face cu materiale filmate dect atunci cnd este vorba de nregistrri audio (N. Ambady et al., 2000, 224). Totui, variabila analizat respectiv, observabilitatea sau afectivitatea este n strns interaciune cu canalul de comunicare care permite evaluarea: unele caracteristici (spre exemplu, anxietatea) s-au dovedit a fi mai bine detectate pe baza unor materiale audio (contrafiltrate) dect pe baza extraselor de materiale filmate. n plus, un context adecvat este foarte important pentru validitatea evalurilor bazate pe thin slices. Evaluarea i prezicerea performanelor colare ale unui student, cnd sunt prezentate materiale filmate de tip thin slices, pot fi sortite eecului dac fragmentul l prezint pe acesta plimbndu-se n parc i pot fi acurate cnd fragmentul extras l prezint n timpul orelor de curs. Comportamentul trebuie extras i judecat n contexte relevante. Dat fiind importana contextului n analizele bazate pe thin slices, una dintre dificultile cu care se confrunt adepii acestei paradigme este aceea a generalizrii rezultatelor n diferite contexte. i nu este singura critic adus acestei noi abordri n studiul competenei nonverbale. Ziva Kunda, cunoscut autoare a unor lucrri n domeniul cogniiei sociale, ridic o observaie de natur metodologic, susinnd c acurateea prediciilor bazate pe thin slices se datoreaz agregrii datelor la mai muli subieci evaluatori. Astfel, susine Ziva Kunda (1999/2000, 424), acurateea la nivelul fiecrui subiect evaluator este inferioar acurateei medii a grupului de evaluatori i astfel valoarea predictiv este pe ansamblu mai ridicat. Cu alte cuvinte, n timp ce individul singular nu are nici cea mai vag idee despre ce va face persoanastimul n viitor, ntr-o anume situaie, prin agregarea datelor la nivel de grup valoarea predictiv a evalurilor sporete. Ziva Kunda i bazeaz argumentaia pe faptul c indivizii manifest o consecven comportamental sczut de la o situaie la alta i, ca urmare, agregarea evalurilor poate prezice doar anumite predispoziii comportamentale ale persoanei-stimul, n general, i prea puin ce va face aceasta ntr-o situaie anume. Totui, cogniia social ofer exemple care susin existena nevoii de consecven trans-situaional a indivizilor (L. Festinger, 1957). Cuvinte-cheie
Metoda thin slices Formarea impresiei Competen de comunicare nonverbal Competen social Inteligen emoional Testul CART Stereotip de gen
Ce se nelege prin termenul de competen de comunicare nonverbal? Ce este inteligena emoional? Ce cercetri au condus la concluzia c femeile au o abilitate mai mare dect brbaii de a decodifica semnalele nonverbale? n ce const Testul CART? Care este valoarea de cunoatere a metodei thin slices?
Loredana Ivan Capitolul 7
Semnalele nonverbale n decodificarea minciunii
Nevoia de a distinge ntre cei ce mint i cei ce spun adevrul este esenial n interaciunile umane. Ca prini, ne ndoim uneori c propriul copil spune adevrul i suntem n faa unei dileme: s afirmm deschis ndoiala, dovedind astfel c nu avem ncredere n spusele lui, sau s cutm elemente subtile de comportament care l trdeaz i s formulm propriile concluzii? i, odat formulate, putem avea ncredere c sunt corecte? Ca profesori, suntem confruntai cu aceeai dilem; spre exemplu, cnd un student spune c nu a predat lucrarea la timp pentru c a fost bolnav. i poate, nu n ultimul rnd, ca alegtori, avem impresia c toi politicienii mint i c este foarte greu de analizat n ce momente spun adevrul. De fapt, n aceast ultim situaie, riscurile unei decizii greite au impact minim asupra stimei de sine i asupra relaiei cu cellalt (nefiind vorba de o relaie direct), astfel c putem pleca de la premisa unei rate ridicate a mincinoilor (majoritatea politicienilor mint), fr s trim o situaie dilematic. Sarcina se reduce la a demonstra de ce candidatul pe care l-am ales credem c spune adevrul. Unul dintre autorii recunoscui la nivel internaional prin cercetrile sale n domeniul decodificrii minciunii este Paul Ekman. Lucrarea sa, Telling Lies (1985/1992), dar i studiile conduse ulterior (P. Ekman, W. Friesen i M. OSullivan, 1988; P. Ekman i M. OSullivan, 1991; P. Ekman, 1997) i-au adus notorietate n domeniul decodificrii minciunii. Pentru Paul Ekman (1997), minciuna este o form de neltorie care se particularizeaz prin aceea c: 1) mincinosul (sursa mesajului) intenioneaz s nu spun adevrul; 2) mincinosul are posibilitatea de a alege ntre a spune adevrul i a mini i alege ultima variant; 3) cel care este minit (receptorul mesajului) nu tie de intenia sursei de a-l induce n eroare. Avnd n vedere aceste criterii, nu orice comportament de ascundere a adevrului poate fi considerat minciun. Personal, subscriu celor trei criterii formulate de Paul Ekman i sunt de acord c nu putem analiza procesul decodificrii minciunii fr a avea o bun definiie a termenului n cauz. Totui, fiecare dintre cele trei criterii formulate necesit unele nuanri. Spre exemplu, intenionalitatea, adesea foarte greu de probat (cea mai utilizat scuz a celor care mint este nu am vrut s fac ru nimnui, nu am intenionat s...), exclude din categoria mincinoilor persoane bine intenionate care ofer informaii false fr s-i propun aceasta. ntr-un ora oarecare, ni se poate ntmpla s fim indui n eroare cu privire la modalitatea de a ajunge la o anumit adres, strad, bulevard etc. Oamenii au impresia c informaiile pe care le dau sunt corecte, dar adesea denumirile strzilor s-au schimbat sau memoria i trdeaz pur i simplu. i reciproca este valabil: anumite persoane, cu intenia vdit de a induce n eroare, pot spune adevrul. De altfel, o tehnic bine cunoscut de ctre mincinoi este de a spune adevrul n mod mincinos. Dac un so sau o soie care vine acas la o or
236
trzie este ntrebat de partenerul suspicios: Pe unde ai umblat?, iar acesta/aceasta rspunde: Am avut o ntnire amoroas!, mesajul poate fi literalmente adevrat, dar intenia soului/soiei a fost s mint. Tonul nonalant, ironic al vocii, accentuarea unor cuvinte, dar i mimica afiat n momenmtul replicii pot sugera, de fapt, c suspiciunea femeii/brbatului este deplasat, ridicol, tratnd adevrul ca pe o form ironic a unui alt adevr. Ct privete criteriul liberului arbitru, este adevrat c trebuie s eliminm din sfera definiiei mincinosului persoanele cu afeciuni patologice, care nu pot face distincia ntre a mini i a spune adevrul. Chiar dac din punct de vedere al rezultatului situaia este clar una neadevrat, dac ne plasm n sfera decodificrii minciunii, realizm c indicatorii subtili, nonverbali nu pot aprea la persoanele care nu au contiina faptului c au minit. Pentru a avea succes n decodificarea minciunii, sursa mesajului (mincinosul) trebuie s aib contiina c mesajul transmis de el nu este adevrat. Personal, consider c nu numai mincinoii patologici sunt vizai aici, aa cum susine Paul Ekman (1997); fiecare dintre noi, n anumite situaii, putem avea capaciti reduse de a evalua corect distincia dintre informaiile adevrate i cele false. n situaii cu nivel de emoionalitate ridicat, dezirabile social sau care afecteaz stima de sine, oamenii au dificulti n a pstra distincia dintre adevr i fals. Capacitatea oamenilor de a se autonela este dezbtut n literatura psihosociologic. Eroarea fundamental de atribuire (Fritz Heider, 1958), efectul actor-observator i efectul egocentric (Edward E. Jones i Richard Nisbett , 1972) sunt doar cteva exemple de erori cognitive pe care actorii sociali le realizeaz involuntar n interaciunile cu ceilali. Faptul c un student declar c profesorul i-a dat nota 4 pentru c era prost dispus poate fi, n esen, o minciun, dar subiectul nostru nu a avut de ales ntre a spune adevrul i a mini, ci a trit pur i simplu un efect egocentric: tendina de a atribui succesele noastre unor cauze interne (am luat 10) i de a atribui eecurile noastre unor cauze externe (mi-a dat nota 4). Capacitatea de autoreflexie, gndirea critic i posibilitatea de autoevaluare disting ntre cei care realizeaz astfel de afirmaii de protejare a stimei de sine avnd contiina c mint i cei care au contiina c spun adevrul. Acetia din urm, conform definiiei de la care am plecat, pot fi numii lenei cognitivi, dar nu mincinoi.
De fiecare dat cnd aveam un examen important, ca elev sau student am fost uimit de cei care ieeau de la examen, cu feele radioase, strignd Am fcut tot!, ca mai apoi s se dovedeasc, la afiarea notelor, c luaser o not mic. Eram uimit i contrariat pentru c tiam ce greisem i a afirma acelai lucru ar fi nsemnat s mint. ntotdeauna m-am ntrebat dac era o tactic de a ne intimida pe noi, cei care nu fcusem tot, sau pur i simplu persoanele respective nu se puteau evalua. Astzi, pot rspunde n sfrit c aceia pentru care nu puteau fi identificate semnale nonverbale ale minciunii erau sinceri, dei slabi autoevaluatori, iar ceilali, pur i simplu mincinoi.
Problema liberului arbitru n definiia minciunii se pune nu numai n legtur cu posibilitatea sursei de a distinge ntre un mesaj adevrat i unul mincinos, ci i cu nevoia de a aciona ntr-un mediu lipsit de constrngeri. Dac, ameninat de un ho, un individ declar c nu are niciun ban asupra lui, nu poate fi considerat mincinos. Sigur, ar fi putut spune adevrul, dar acest lucru i-ar fi pus n pericol viaa. i totui, ce tipuri de constrngeri (fizice, psihice, sociale) pot justifica minciuna? Rspunsul este dificil i, ntr-o accepiune foarte larg, orice tip de constrngere poate fi inclus aici. Nu spun oare mincinoii, odat prini, c neajunsuri materiale, presiuni psihice i-au mpins s...? Nu este oare soul infidel constrns s mint pentru pstrarea unitii familiei i pentru confortul psihic al membrilor si? Acelai lucru se poate
237
spune i despre soia infidel. Iar politicienii, odat acuzai c nu i-au respectat promisiunile, nu invoc oare constrngerile situaionale: creterea preului petrolului, lipsa investiiilor etc.? Din acest punct de vedere, interesant este c Paul Ekman (1997, 5) nu consider nerespectarea unei promisiuni ca fiind ntotdeauna un comportament mincinos:
Cu o sptmn nainte ca preedintele Clinton s fie numit, un reporter l-a acuzat c a nclcat promisiunea din campania sa electoral cu privire la imigraia haitian, adoptnd poziia fostului preedinte Bush, pe care o criticase anterior. Cu o urm de mnie, Clinton s-a aprat, susinnd c americanii s-ar fi considerat trdai dac nu ar fi schimbat politica n funcie de situaie. Din punctul meu de vedere, Clinton ar fi minit numai dac ar fi tiut, la momentul n care l critica pe Bush, c va urma i el acelai tip de politic n problema imigraiei.
Dac analizm exemplul de mai sus, nelegem c Paul Ekman consider nclcarea unei promisiuni ca fiind comportament mincinos numai dac individul tia deja, la data promisiunii, c urmeaz s o ncalce, lucru uneori foarte dificil de stabilit. Cred astfel c majoritatea soilor infideli nu pot fi acuzai c i-au nclcat promisiunile fa de partenerul/partenera lor, pentru c la data promisiunii cu siguran nu se gndeau la aa ceva. ntorcndu-ne la sfera politicii, faptul c actualul preedinte al Romniei, la dou sptmni dup alegerea sa, declara aceast soluie imoral numit PUR poate fi considerat o nclcare a promisiunii n forma unui comportament mincinos, pentru c a promis alegtorilor o alian de guvernare puternic, recunoscnd singur c, la vremea acestei promisiuni, se ndoia de durabilitatea soluiei. Astfel, consider c timpul scurs de la momentul promisiunii (care permite sau nu apariia unor modificri situaionale) i nivelul cunoaterii problemei, la data promisiunii, de ctre subiectul care face promisiunea sunt elemente eseniale pentru a stabili dac nclcarea unei promisiuni poate sau nu s fie considerat minciun. n sfera constrngerilor, putem include i capacitatea limitat a subiecilor de a-i reaminti lucruri, persoane, evenimente din viaa lor. tim bine c ne place s ne readucem aminte anumite lucruri i tindem s uitm altele. Dei uitarea unor elemente sau capacitatea individului de a memora, stoca i readuce selectiv din memorie anumite informaii nu fac din el un mincinos, trebuie s recunoatem c mincinoii au la ndemn aceast scuz: am uitat, care poate fi greu de combtut. Mona Musc (fost ministru al Culturii i Cultelor) a omis s menioneze c a colaborat cu Securitatea ca poliie politic, element care, odat descoperit, a aruncat o umbr de nencredere asupra carierei sale politice, determinnd-o s demisioneze din PNL i din Parlament. Cu privire la uitare, se pune problema timpului scurs de la derularea evenimentului, dar i a importanei mesajului. Consider c omisiunea poate fi considerat minciun cnd mesajul transmis are un impact major asupra rezultatelor interaciunii n care este antrenat sursa. Dac un judector omite s spun c el nsui a nclcat legea, la un moment dat, aceast omisiune nu poate fi considerat uitare, ca n cazul situaiei n care ar fi omis s spun c nu are carnet de conducere. Cel de al treilea criteriu, faptul c receptorul nu tie de intenia sursei de a-l induce n eroare, este un element semnificativ pentru a distinge minciuna de alte tipuri de comportamente: curtoazie, politee, magie. Un magician nu este un mincinos, dac lum n considerare acest criteriu, pentru c indivizii tiu c urmeaz s fie pclii, dar cei care organizeaz jocuri piramidale, promind sume fabuloase participanilor, sunt, pentru c acetia susin c nu este vorba de niciun truc. Pentru anumite slujbe, a omite sau a ascunde adevrul este circumscris n prescripiile de
238
rol, ceea ce nu nseamn c, odat aflai n afara obligaiilor de serviciu, indivizii mai pot fi absolvii de vin cnd nu spun adevrul. Cine vrea s vad un medic care se plnge c l doare ceva n faa pacienilor, o chelneri prost dispus, un comediant trist sau un manager speriat? i sigur, faptul c un actor este un mincinos pe scen nu nseamn c poate s joace teatru acas. n alte situaii, nu este vorba de prescripii asociate anumitor roluri profesionale, ci de prescripii asociate anumitor situaii de interaciune sau cadre, pentru a folosi termenul propus de Erving Goffman (1974). Dac suntem invitai la o cin i gazda ne ntreab cum ne-a plcut mncarea, este nepoliticos s declarm c mncarea a fost groaznic, chiar dac acesta este adevrul (ceea ce simim), iar persoana n cauz tie c la asemenea ntrebri se ofer rspunsuri politicoase, aa nct nu va miza pe obinerea adevrului. Faptul c, de obicei, gazda rennoiete ntrebarea, uneori chiar i de mai multe ori n cadrul aceleai vizite, insistnd s repetm aprecierile cu privire la mncare, confirm punctul de vedere exprimat anterior. Gazda nu acioneaz ntr-un cadru al evalurii (ca n situaia n care ne-am gsi ntr-un restaurant i am evalua ct de gustoas a fost mncarea), ci ntr-un cadru al relaiilor de politee: nu mizeaz pe obinerea adevrului i sper, prin rspunsuri repetate, s surprind indicii nonverbale subtile care s confirme sau s infirme rspunsul verbal. Desigur, un indiciu evident n acest exemplu este cantitatea de mncare consumat, dei i acesta este supus unor reguli sociale stricte. Ai auzit despre obiceiul ca fetele s mnnce foarte puin la prima ntlnire cu un partener romantic?
Cnd, aflat n Statele Unite, am luat cina la o familie de americani, la sfrit gazda a ntrebat politicoas dac ne-a plcut mncarea. Dei nu-mi plcuse deloc, am afirmat c a fost foarte bun i am observat c ceilali cinci americani invitai s-au ntrecut n laude care mai de care mai pompoase la adresa gazdei. Am considerat c trebuie s fie diferena de gusturi, dar prsind locaia, am aflat cu stupoare c i ceilali detestaser cina. Nu am putut s nu pun problema cadrelor de interaciune: una era s spui c mncarea era foarte bun i cu totul altceva, n opinia mea, s spui c este cea mai bun pe care ai mncat-o vreodat. Se depise oare cadrul politeei? Variaiile culturale cred c regleaz astfel de cadre de interaciune i grania ntre adevr i minciun este foarte fin.
Tot un tip de cadre normative sunt cele subnscrise diferitelor jocuri. Spre exemplu, jocul de poker este un cadru normativ cruia i este circumscris posibilitatea ca participanii s mint i adesea cei mai de succes juctori au nvat s citeasc elemente nonverbale care-i trdeaz pe adversari. Din punctul de vedere al cadrelor de interaciune, situaia cea mai ambigu, n opinia lui Paul Ekman (1997), este cea a ndrgostiilor. Pe de o parte, subiecii declar c i doresc un partener sincer, iar sinceritatea apare n prim-planul calitilor partenerilor poteniali; pe de alt parte, fiecare dintre cei implicai este contient c vorbele de iubire, complimentele fac parte dintr-un cadru asociat situaiei de iubire, care nu se rapoarteaz la adevr, ci la ceea ce oamenii au nvat c trebuie spus n astfel de situaii. Asemenea gazdei care vrea s se asigure c musafirilor le-a plcut mncarea, ndrgostiii se ntreab: Nu spune asta doar ca s-mi fac plcere?, A mai spus asta i altor parteneri/partenere?, Este sincer/sincer?, cutnd n gesturi i priviri rspunsurile la ntrebri. Situaia este ambigu pentru c subiecii vor s cread c partenerii lor sunt sinceri, aflndu-se altfel ntr-o situaie de disonan cognitiv. Dei este circumscris situaiei c partenerii nu sunt total sinceri (Paul Ekman arat, spre exemplu, c exist o tendin constant a studenilor de a declara un numr mai mic de
239
relaii sexuale anterioare dect cel real) i indivizii se comport ca atare, odat descoperit minciuna, cadrul se schimb i situaia este reinterpretat ca una n care partenerul este obligat permanent s spun adevrul. Aceast ambiguitate face ca neltoriei pe trmul dragostei s-i fie asociate triri negative puternice, sentimentul de a fi trdat pe care-l regsim adesea n cntecele i poemele romantice. n concluzie, pentru a proiecta o cercetare care s pun n eviden capacitatea indivizilor de a decodifica minciuna, avem nevoie ca mincinoii (subiecii complici) s respecte criteriile i nuanele menionate anterior: s aib intenia de a mini, s poat alege s mint sau s spun adevrul, fr a fi constrni din punct de vedere fizic, psihic, situaional sau de alt natur, s dein informaiile referitoare la mesaj n aa fel nct s nu poat aduce ca scuz faptul c au uitat, mesajul mincinos s fie important pentru rezultatul interaciunii n care sunt antrenai, s apar la un interval de timp scurt de la eveniment i, desigur, receptorul mesajului s nu fie anunat de intenia mincinosului de a l induce n eroare. Avnd n vedere aceste limite, nu este de mirare c experimentele privind decodificarea minciunii, pe care le voi prezenta n continuare, s-au lovit de critici i au avut rezultate contradictorii. Discuia anterior pune n eviden teza c atunci cnd subiectul poate aduce o justificare, raional pentru minciun (faptul c a trecut prea mult timp i nu i-a mai adus aminte anumite informaii; faptul c informaia este irelevant pentru situaia de interaciune n care se afl; c, de obicei, nu se aduc n discuie astfel de subiecte ntr-un astfel de cadru, sau faptul c receptorul era atenionat etc.) poate fi mai greu de decodificat pentru c acesta nu triete o stare tensionat, iar scprile nonverbale transpar mai greu.
Tehnici asociate minciunii n mod tradiional, a mini presupune a transmite un mesaj fals, neconfom cu realitatea. Este situaia n care minciuna este practic opusul adevrului. O alt tehnic discutat anterior este ascunderea adevrului sau omisiunea. Am artat c o astfel de tehnic poate fi considerat minciun n funcie de rezultatul asupra persoanelor implicate n interaciune. n plus, mincinoii prefer omisiunea falsificrii adevrului pentru c, odat prini, pot invoca mai uor uitarea, faptul c nu au crezut c informaia respectiv ar fi putut fi interesant pentru public etc. Date fiind aceste lucruri, consider c mincinoii care apeleaz la tehnica omisiunii pot fi mai greu prini dect cei care falsific adevrul, pentru simplul motiv c primii au impresia c spun parial adevrul, aspect care face ca elementele nonverbale care i pot trda n faa unui receptor s fie mai puine i s apar episodic, n prile cheie ale conversaiei. Alturi de aceste dou tehnici des utilizate, Paul Ekman (1985/1992) identific alte cteva: a spune adevrul n mod mincinos; a spune adevrul pe jumtate (jumtatea inofensiv de adevr) i conducerea receptorului spre o inferen incorect. Personal, consider c distincia ntre aceste trei tehnici nu poate fi realizat foarte clar i c ele reprezint nuanri ale celor dou tehnici de baz discutate: falsificarea adevrului i omisiunea (ascunderea adevrului). Tehnica spunerii adevrului n mod mincinos am nuanat-o n exemplul anterior, n care un so sau o soie, ntrebai fiind Pe unde ai umblat?, rspund: Am avut o ntnire amoroas!, un mesaj literalmente adevrat, dar transmis n mod ironic, conducnd partenerul discuiei la o inferen eronat. Este, practic, situaia n care emitorul transmite deliberat un
240
mesaj verbal adevrat nsoit de un mesaj nonverbal care arat contrariul (tonul vocii, postura, expresia facial, accentul sunt de natur s schimbe cadrul de interpretare al mesajului verbal din mesaj adevrat n mesaj ironic, batjocoritor). Firete c a spune adevrul pe jumtate este o tehnic ce poate fi ncadrat n cea a omisiunii. Nuannd, a spune adevrul pe jumtate este o form de omisiune n care practic mincinosul rspunde doar ntrebrilor care-l avantajeaz. El nu invoc uitarea, ci folosete diversiunea ca modalitate de distragere a ateniei de la partea de adevr care nu i este favorabil. Septimiu Chelcea (2006, 195) a dezbtut problema diversiunii ca strategie de persuasiune folosit pentru a abate atenia de la aspectele negative legate de sine sau de la cele pozitive ale adversarului, n confruntrile politice. Umorul, ironia, argumentul ad hominem i despicarea firului n patru sunt, n opinia cercettorului romn, modaliti de a crea diversiune. Am artat mai sus cum un mesaj adevrat transmis ntr-o manier ironic poate distrage atenia de la coninutul su. Fr a nega valoarea adaptativ a apelului la umor n interaciunile sociale, subliniat n cercetrile privind procesul de negociere (K. OQuin i J. Aronoff, 1981), interaciunea profesor-elev, relaiile diplomatice, publicitate (D. Markiewicz, 1974), apelul la umor este, de cele mai multe ori, o tehnic de distragere a ateniei de la pri ale adevrului mai puin plcute. Vladimir Putin, la ncheierea unei vizite la Moscova a preedintelui Israelului, n octombrie 2006, a glumit pe seama omologului su de atunci, Moshe Kastav, spunnd: Ce tip pe cinste! A violat zece femei. Nu m-a fi ateptat la un asemenea lucru de la el cu toii l invidiem!, fcnd aluzie la acuzaiile din presa istraelian, la acea dat, adresate lui Moshe Kastav de a fi agresat sexual membre ale stafului su politic (Figura 7.1). Gluma a fost raportat de unul dintre ziaritii rui prezeni care susinea c a auzit-o cnd Putin credea c microfonul nu era n funciune. Preluat i criticat n presa internaional, gluma a iscat controverse, iar purttorul de cuvnd al Kremlinului a susinut c fusese spus pentru a fi auzit de toat lumea i c traducerea ei din limba rus nu reflect sensul adevrat al acesteia, care nu este nici pe departe unul n favoarea violului.1 Probabil c Putin a spus adevrul i cu siguran c traducerea unei glume dintr-un spaiu cultural n altul este nsoit de modificarea semnificaiei ei, dar a folosit tehnica diversiunii, distrgnd atenia publicului de la problema spinoas a crizei iraniene, asupra creia cele dou ri aveau opinii contrare, la o glum cu semnificaie provocatoare. Strategia i-a reuit, din moment ce ziarele vremii au acordat atenie excesiv glumei i secundar discuiilor serioase dintre cei doi politicieni. i apoi, chiar dac Putin a spus adevrul i gluma a fost gndit spre a fi auzit, spre a crea diversiune, el a spus adevrul pe jumtate. Gluma era de natur s atrag atenia asupra credibilitii discutabile a adversarului su, care, cel puin n plan local, se confrunta cu acuzaii foarte grave. Gluma preedintelui Putin, chiar eliberat de cotonaia ei moral (suinerea violului), poate fi considerat un argument ad hominem, care inea de virilitatea adversarului. Ca i celebra uvi a lui Bsescu sau zmbetul lui Iliescu, virilitatea preedintelui israelian, invocat ntr-o discuie serioas, constituie un argument ad hominem care distrage atenia spre aspecte colaterale.
1. http://news.bbc.co.uk, 20 octombrie 2006.
241
Fig. 7.1. Moshe Kastav (20002007) i omologul su rus Vladimir Putin, ntr-o vizit oficial (Sursa: http://news.bbc.co.uk)
Ct privete conducerea receptorului spre o inferen incorect, aceasta se produce prin folosirea deliberat a ambiguitii, tehnic analizat de Septimiu Chelcea (2006, 198) n legtur cu retorica discursului politic. i n interaciunile cotidiene folosim deliberat ambiguitatea, lsnd receptorul s cread ce vrea. Cuvintele sau expresiile cu dubl semnificaie sunt cele care l conduc pe receptor la o inferen incorect. Dac, spre exemplu, un coleg tocmai a publicat o carte i i cere o apreciere sincer a lucrrii sale, propoziia Este cu totul neobinuit! poate s-l determine pe acesta s trag concluzia greit. Pentru interpretarea acestor mesaje verbale ambigue, receptorul se bazeaz n special pe canalul paralel, nonverbal, i devine esenial s l poat citi. O problem spinoas a identificrii mincinoilor pe baza elementelor nonverbale este cea a nelrii cu bun tiin. Paul Ekman (1985/1992, pp. 15, 16) prezint un exemplu ilustrativ prin urmrile sale: ntlnirea din 15 septembrie 1938 dintre prim-ministrul de atunci al Marii Britanii, Nevelle Chamberlain, i Adolf Hilter:
n 12 septembrie 1938, cu trei zile naintea ntlnirii cu Chamberlain, Hitler pretinde o parte din Cehoslovacia pentru a fi anexat Germaniei i produce demonstraii n aceast ar. Hitler mobilizase deja armata german pentru atacul asupra Cehoslovaciei, dar armata sa nu era pregtit de atac nainte de sfritul lui septembrie. Dac ar fi reuit s ntrzie mobilizarea cehoslovacilor pentru cteva sptmni, Hitler ar fi avut succesul unui atac supriz. Astfel, i-a ascuns planurile i a promis lui Chamberlain c va menine pacea. Chamberlain a fost pclit i a ncercat s-i conving pe cehi s nu mobilizeze armata atta timp ct mai era o ans de a negocia cu Hitler. ntr-o scrisoare ctre sora sa, dup ntlnirea cu Hitler, Chamberlain nota: n ciuda asprimii i severitii sale, am vzut pe faa lui, am avut impresia c este o persoan de ncredere, care respect cuvntul dat. mpotriva celor care se ndoiau de promisiunea lui Hitler, Chamberlain a inut, cinci zile mai trziu, un discurs n faa Parlamentului britanic, explicnd faptul c discuia cu Hitler l-a convins c acesta era sincer.
Ce anume l-a fcut pe Chamberlain s cread n sinceritatea lui Hitler? Alternativa ar fi fost s cread n iminena unui nou rzboi mondial, iar miza era prea mare. S-a nelat cu bun tiin, ajungnd s caute n interlocutorul su indiciile care-i spuneau c este sincer.
242
Nu asta facem cu toii cnd miza sau investiia n situaie este prea mare? Ce poate face o soie/un so care a investit 20 de ani ntr-o relaie de cuplu i are ndoieli dac partenerul o/l mai iubete? Caut acele indicii verbale i nonverbale care i reduc disonana asociat ndoielii. Miza este prea mare. n plus, o persoan i poate da seama la nceput c minte/ se minte, dar mai trziu, repetnd minciuna, ajunge s se conving de adevrul ei. Este cunoscut capacitatea limitat a copiilor de a distinge ntre lucruri care s-au ntmplat cu adevrat i lucruri pe care doar i le-au imaginat ntmplndu-se. O privire asupra tehnicilor prezentate aici arat faptul c minciuna, la nivelul emitorului, nu este ntotdeauna asociat cu emoiile specifice ruinii, vinoviei, temerii, aa cum am putea crede la prima vedere, dar i cu triumful, interesul, satisfacia i chiar indiferena, emoii care se traduc n elemente nonverbale distincte celor de team, vin, ruine. Stereotipurile privind elementele nonverbale care i trdeaz pe mincinoi: tremurul vocii, modificarea direciei privirii i ascunderea privirii de receptor, nroirea obrajilor, capul plecat, blbiala discursului i pauzele dese pot s nu fie deloc de folos dac mincinosul crede c spune parial adevrul, folosete minciuna n scopuri ludice (pentru a-l duce pe receptor spre o inferen eronat) sau nva s utilizeze canalul nonverbal n favoarea sa, spunnd literalmente adevrul la nivelul mesajului verbal, dar infirmndu-l prin elemente nonverbale (care, de altfel, nu pot constitui probe n nicio acuzaie serioas). n plus, dac receptorul se afl ntr-o situaie care permite nelarea cu bun-tiin, ansele de a selecta din ansamblul nonverbal pe cele care-i confirm alternativa mai uor de suportat sunt mari.
De ce mint oamenii? Folosind eantioane de copii i aduli, Paul Ekman (1996) distinge nou motive principale care stau la baza minciunii, potrivit subiecilor intervievai.
1. Evitarea unei pedepse, motivul cel mai frecvent utilizat att de aduli, ct i de copii. 2. Obinerea unei recompense, cel mai frecvent al doilea motiv menionat de copii i aduli. 3. Protejarea unei persoane care poate fi pedepsit. 4. Evitarea unei ameninri sau a unui pericol fizic. 5. Ctigarea admiraiei celorlali. 6. Evitatea unei situaii dificile; spre exemplu, subiectul este rugat s detalieze o experien neplcut i refuz spunnd c are o ntlnire important. 7. Evitarea situaiilor jenante. 8. Meninerea intimitii. 9. Dezvoltarea unei relaii de putere cu ceilali, prin meninerea controlului informaiilor.
La cele nou motive semnalate de subieci, cercettorul american adaug un al zecelea: politeea, tactul care asigur armonia n relaiile interumane; dar acesta din urm a fost discutat anterior ca element care este puternic circumscris cadrelor de interaciune specifice situaiei. Dac analizm cele nou motive semnalate de subieci, observm c minciunii i sunt asociate, din partea emitorului, urmtoarele sentimente: teama de nu fi prins (n situaia evitrii pedepsei sau cea a evitrii unei ameninri sau a unui pericol fizic), vinovie/ruine (obinerea unei recompense nemeritate, ctigarea admiraiei nejustificate a celorlali), jen (evitarea unei
243
situaii dificile sau a unei situaii jenante, meninerea intimitii), satisfacie i, n secundar, vin (protejarea unei persoane care poate fi pedepsit, dezvoltarea unei relaii de putere cu ceilali, prin meninerea controlului informaiilor). Firete, o persoan care minte poate ncerca un complex de emoii de intensiti diferite, dar analiznd motivele obinute de P. Ekman consider teama, ruinea/vinovia, jena (stnjeneala) i satisfacia ca principale emoii care pot fi urmrite la nivelul expresiilor faciale afiate de cei care mint.
Capacitatea indivizilor de a-i decodifica pe cei care mint. Cercetri experimentale Surprinztor, dup mai mult de 20 de cercetri, la nceputul anilor 90 ai secolului trecut Paul Ekman, preedintele Laboratorului de Interaciune Uman din cadrul Universitii din California, arta faptul c indivizii nu sunt capabili s-i identifice pe cei care mint, cel puin nu cu o acuratee peste ans. Spun surprinztor fiindc, biologic vorbind, abilitatea de a-i decodifica pe cei care mint este adaptativ pentru indivizi: de-a lungul ontogenezei aceast abilitate ar fi putut limita conflictele n grupurile mici de congeneri, indivizii fiind stimulai s coopereze, s-i declare adevratele intenii, tiind c altfel vor fi prini i sancionai ca atare. Pierderea acestei abiliti n timp, pentru specia uman, ar fi nsemnat c ea nu mai mplinete o cerin funcional n cadrul sistemului i mi vine greu s cred c aa stau lucrurile cnd, practic, n fiecare zi, sunt asaltat, la cursul de Comunicare nonverbal, cu studeni care vor s nvee s citeasc adevratele intenii ale celuilalt. La ce servete pentru grup faptul c mincinosul scap nepedepsit? n orice caz, nu la meninerea normelor i solidaritii grupului, adic cerinelor funcionale de baz ale grupului. Paul Ekman trebuie s fi fost la fel de contrariat, de aceea experimentele sale, realizate mpreun cu Maureen OSullivan i citate adesea n literatura de specialitate, s-au ndreptat spre profesionitii minciunii, adic spre grupurile de experi pentru care identificarea mincinoilor intr n sarcinile de serviciu. Au fost analizate astfel apte grupuri profesionale sub raportul abilitii lor de a decodifica minciuna: 1) membri ai Serviciilor Secrete Americane, secia de investigaii; 2) lucrtori din cadrul CIA (Central Intelligence Agency), FBI (Federal Bureau of Investigation) i ai Ageniei de Securitate Naional a SUA, care participau la un seminar privind utilizarea detectorului de minciuni sau tiau s utilizeze un poligraf; 3) poliiti din statul California; 4) judectori din acelai stat; 5) medici psihiatri; 6) studeni; 7) aduli care urmau un curs privind decodificarea minciunii n cadrul Universitii California, ultimele dou categorii profesionale fiind considerate grupuri de control i utilizate i n cadrul cercetrilor experimentale nc din anii 80 (M. Zukerman, B.M. De Paulo i R. Rosenthal, 1981; B.M. DePaulo, J. Stone i G.D. Lassiter, 1985). Cercetrile iniiate de Paul Ekman i Maureen OSullivan (1991, 913) au plecat de la premisa c avem de-a face cu dou tipuri de erori: situaia n care un mincinos este incorect evaluat ca spunnd adevrul i situaia n care o persoan care spune adevrul este evaluat ca fiind mincinoas, dei nu au dezvoltat aceast distincie i n interpretarea datelor. Personal, consider c distincia ntre cele dou tipuri de erori este deosebit de valoroas n studiile privind identificarea minciunii fiindc ele au origini diferite. Dac un individ necinstit este evaluat incorect
244
ca fiind cinstit, eroare numit de cei doi cercettori americani ca false negative2, atunci putem spune c decodificatorul nu are abilitatea de a identifica elementele subtile de comportament (n special nonverbal, dup cum vom vedea n continuare) care l trdeaz pe emitor. Desigur, explicaia, ntr-o asemenea situaie, ar putea fi i la nivelul capacitii deosebite a emitorului de a controla aceste elemente subtile de comportament, dar, presupunnd c am controlat pentru aceasta diferenele ntre posibilii decodificatori, pentru aceeai persoan-stimul pot fi puse, n principal, pe seama abilitii diferite de decodificare. n situaia n care o persoan care spune adevrul este decodificat ca fiind mincinoas, eroare numit de Paul Ekman i Maureen OSullivan false positive3, avem de-a face cu un emitor care nu este capabil s transmit adevratele intenii, n care comportamentul nonverbal i reaciile subtile de comportament sunt contrare a ceea ce simte sau gndete, un emitor care acioneaz contraadaptativ (din diferite motive, spre exemplu stresul asociat situaiei) i, prespunnd c am controlat pentru variaia abilitii de decodificare a receptorilor (acetia au decodificat similar persoana-stimul n cauz), eroarea n acest caz nu se poate explica prin abilitile diferite de decodificare, ci printr-o competen emoional redus a persoanei-stimul. Paul Ekman i Maureen OSullivan (1991) au exclus posibilitatea ca, n mod real, s nu existe niciun indiciu care s-i trdeze pe mincinoi de cei care spuneau adevrul, apelnd la Facial Action Coding System (FACS). Sistemul FACS, creat n anul 1978 de Paul Ekman i Wallace V. Friesen, permite analiza fiecrei expresii faciale prin descompunerea ei n uniti (action units)4. Fiecrei uniti i sunt specifice relaxarea sau, dimpotiv, contracia unor muchi la nivelul feei. Astfel, se pot surprinde micromicri i dinamica acestora la nivelul feei la o analiz atent a oricrei persoane-stimul i n acest experiment FACS avea valoarea de a proba c exist diferene reale, la nivelul expresiilor faciale, care pot fi identificate de un observator atent, ntre cei care mineau i cei care spuneau adevrul. Analiza elementelor paralingvistice a relevat, de asemenea, diferene sesizabile ntre subiecii care mineau i cei care spuneau adevrul (n termeni de intensitate a vorbirii), dei un sistem similar FACS pentru analiza elementelor paralingvistice nu am ntlnit n literatura de specialiate i nici nu este descris de ctre experimentatori. Cercettorii americani au conchis c analiza expresiilor faciale folosind FACS, cumulat cu analiza elementelor paralingvistice, permitea identificarea corect a 86% dintre persoanele-stimul analizate. Altfel spus, n 86% dintre persoanele-stimul prezentate subiecii ar fi trebuit s identifice corect cine spune adevrul i cine minte doar prin analiza expresiilor faciale i a elementelor paralingvistice. Spre deosebire de experimentele precedente, analiza rezultatelor a inclus sublinierea diferenelor ntre grupuri i, n cadrul fiecrui grup, ntre indivizi n ce privete abilitatea de a decodifica n mod corect dac subiecii-stimul mint sau spun adevrul. n plus, subiecii evaluatori au primit un reper: li s-a spus c aproximativ jumtate dintre persoanele-stimul mint i jumtate spun adevrul. Aceast din urm informaie este util mai ales pentru subiecii
2. Propun traducerea termenului prin fals decodificare a elementelor negative. 3. Propun traducerea termenului prin fals decodificare a elementelor pozitive. 4. Instrumentul a cunoscut mbuntiri de-a lungul timpului, mai ales odat cu implicarea lui Joseph C. Harger care a dezvoltat un sistem computerizat de msurare a expresiilor faciale. Noul instrument, propus de Paul Ekman, Wallace V. Friesen i Joseph C. Hager (2002) este utilizat n ntreaga lume pentru msurarea expresiilor faciale, demonstrnd rolul programrii asistate de calculator n analiza comportamentului nonverbal.
245
care, n general, subestimeaz sau supraestimeaz rata mincinoilor, indiferent de situaie, pentru c pleac de la repere eronate. Spre exemplu, lucrtorii din poliie i cei din cadrul ageniei de combatere a drogurilor au declarat c pleac de la puncte de reper care supraestimeaz rata mincinoilor, pentru c dintre cei pe care i ancheteaz, o mare parte minte.
Experienele de zi cu zi, inclusiv cele profesionale, ne fac adesea s luam ca reper un procent mult mai mic sau mult mai mare al mincinoilor dect cel care exist n realitate. Confruntat cu o situaie fr precedent de plagiat al lucrrilor scrise acas de ctre studeni (mergnd pn la 60%) n anul universitar 20072008, am avut ulterior dificulti n a aprecia calitatea oricrei lucrri scrise, cutnd, practic, pasajele care l trdau pe autor prin similaritatea ideilor cu lucrri consultate de mine anterior. Am procedat similar lucrtorilor din poliie i din cadrul brigzii antidrog descrii de Paul Ekman i Maureen OSullivan, care porneau de la premisa c toat lumea i minte i c tot ceea ce trebuie s fac este s gseasc indiciile care s le probeze nesinceritatea.
Analiznd rezultatele obinute de cele apte grupuri profesionale, Paul Ekman i Maureen OSullivan au ajuns la concluzia c doar grupul format din membri ai Serviciilor Secrete Americane au performat peste ans (p < 0,03), toi membrii acestui grup identificnd corect peste 30% dintre persoanele-stimul prezentate i mai mult de jumtate dintre ei atingnd un nivel de acuratee de peste 70%. Performana superior a acestui grup profesional este susinut i de numrul mare de membri (aproape o treime) care au reuit o acuratee de 80% i peste, ceea ce se apropia practic de acurateea maxim posibil (dac reamintim aici c prin utilizarea sistemului FACS autorii au menionat c se puteau identifica n mod corect 86% dintre subiecii-stimul). Pentru comparaie, al doilea grup n ordinea performanei obinute, medicii psihiatri (care au performant ns, la nivel de grup, sub ans), a avut numai 12% dintre membri cu nivel maxim de acuratee (peste 80%). Rezultatele prezentate de cercettorii americani arat c exist diferene socio-profesionale care condiioneaz acurateea n decodificarea minciunii i, foarte important, faptul c subiecii i pot mbunti performanele dac devin parte, la un moment dat, dintr-un mediu profesional care i stimuleaz ca atare. Intuitiv, putem presupune c experiena n munc duce la o cretere a acurateei ntr-o sarcin de acest tip, mai ales c mediul profesional contribuie la educarea capacitii de a decodifica minciuna, inclusiv prin oferirea de repere pertinente. Rezultate interesante au aprut ns atunci cnd cercettorii au ncercat s pun n eviden diferenele de gen, vrst i experien profesional: subiecii care au avut cele mai bune rezultate i au nregistrat acuratee ridicat n decodificarea persoanelor-stimul au fost, n majoritate, persoane sub 40 de ani i fr vechime mare n munc. De fapt, experiena n munc a corelat negativ cu acurateea n decodificarea minciunii, lucru nregistrat cu surprindere i n cercetrile anterioare (M. Zukerman, B.M. De Paulo i R. Rosenthal, 1981). Paul Ekman i Maureen OSullivan explic rezultatele obinute prin faptul c majoritatea indivizilor din grupurile menionate, dup vrsta de 40 de ani i dup acumularea unui numr de ani de munc (vrsta coreleaz cu experiena n munc, msurat n numrul de ani de munc), sunt mai puin antrenai n activiti de teren, n sarcini care implic interaciunea cu alii, n decodificarea situaiilor de minciun-neltorie i devin, treptat, ocupai cu munci strict de birou, activiti administrative care nu mai antreneaz competenele dobndite iniial. Dac aa stau lucrurile, nseamn c abilitatea de a decodifica minciuna se poate antrena prin experiena dobndit n mediile profesionale din care facem parte, dar poate regresa n timp dac nu mai este susinut de stimularea necesar.
246
Dac experimentul prezentat vorbete practic de o competen n decodificarea minciunii (care trebuie i poate fi antrenat), rezultatele arat c subiecii au dificulti n a-i evalua o astfel de abilitate: estimrile propriilor performane realizate de subieci cu privire la acurateea n decodificarea minciunii, nainte i dup prezentarea persoanelor-stimul, nu au corelat cu modul n care acetia au performat n realitate. Cu alte cuvinte, indivizii nu sunt capabili s se autoevalueze corect n termeni de abilitate de a-i decodifica pe cei care mint. Dac rezultatele au fost analizate separat pentru cele apte grupuri profesionale, s-a observat c subiecii din gupul celor care lucrau cu detectorul de minciuni au reuit s se autoevalueze corect, opiniile cu privire la capacitatea lor de a identifica persoanele care mint, n general, corelnd cu performanele obinute n cadrul experimentului, iar grupul format din membri ai Serviciilor Secrete Americane au tins s-i supraevalueze performanele. Interesant este c subiecii care au reuit s identifice corect expresiile faciale ale altor persoane-stimul ntr-o situaie cu expunere limitat 1/25 dintr-o secund (sarcin performat doar de grupul adulilor prezeni n experiment) au avut performane superioare n identificarea corect a mincinoilor. Sunt de prere c un astfel de rezultat susine odat n plus legtura dintre abilitatea de a decodifica minciuna i competena n comunicarea nonverbal, termen expus n capitolul anterior. Antrenarea competenei n comunicarea nonverbal aduce cu sine sporirea capacitilor de decodificare a elementelor nonverbale specifice minciunii i performane superioare ntr-un experiemnt de tipul celui propus de Paul Ekman i Maureen OSullivan. O astfel de ipotez este susinut i de faptul c subiecii care au declarat c au luat n considerare elemente nonverbale sau elemente nonverbale i verbale n evaluarea persoanelor-stimul pentru a decide dac acestea mineau sau spuneau adevrul, au fost semnificativ mai acurai dect cei care au luat n considerare doar elemente legate de discursul verbal. Vorbind de competena n decodificarea minciunii, se pune firesc ntrebarea dac aceasta este o abilitate care poate fi generalizat dincolo de situaia experimental concret. Cu alte cuvinte, este vorba de o acuratee n decodificarea minciunii n general sau, n funcie de minciunile pe care subiecii le spun, competenele pot fi diferite? Rspunsurile la aceast ntrebare sunt contradictorii: pe de o parte, cercettori care susin c indivizii care dovedeau competene ridicate n identificarea mincinoilor ntr-o situaie (spre exemplu jocul de poker, D.M. Hayano, 1980) erau constant mai buni n evaluarea mincinoilor i n alte situaii; pe de alt parte, numeroase alte studii (R.E. Kraunt, 1980; M. Zukermn, R.E. Koestner, A. Alton, 1984) au artat c, atunci cnd subiecii au primit feedback privind acurateea evalurii dup fiecare persoan-stimul, i-au mbuntit capacitatea de a decodifica minciuna n situaia experimental dat, dar nu i n alte situaii experimentale de acelai tip. Pentru a trana discuia, Mark G. Frank i Paul Ekman (1997) pornesc de la ideea c abilitatea de a decodifica minciuna poate fi generalizat dac se folosesc situaii experimementale cu miz ridicat. Concret, n realitatea nconjurtoare nevoia de identificare a mincinoilor i, respectiv, nevoia de a mini sunt sarcini puternic motivante cnd miza descoperirii adevrului este mare att pentru subiectul-stimul (cel care minte) ct i pentru subiectul evaluator (cel care ncearc s-l prind): jocul de poker, situaia de interogatoriu pentru prinderea infractorilor etc. Experimentele, de cele mai multe ori, susin cei doi cercettori americani, nu s-au preocupat de miza asociat minciunii, plecnd n general de la situaii cu miz mic: subieci care trebuiau s declare c plac o persoan indiferent dac o plceau sau nu, situaia n care simeau o emoie (spre exemplu team) i trebuiau s ascund aceasta etc. Firete c atunci cnd unei minciuni i este asociat o miz mare, cel care minte
247
trebuie s se strduiasc n plus pentru ascunderea adevrului; el tie c odat prins costurile vor fi importante. Acestei tensiuni suplimentare i este asociat o cretere a intensitii emoionale, peste nivelul mediu: ruinea, vinovia, teama de a nu fi prins favorizeaz acele scpri nonverbale despre care Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969) vorbeau, nonverbal lekeage (elemente nonverbale, care scap controlului voluntar), facilitnd decodificarea lor de ctre un receptor care este, la rndu-i, motivat de miza mare a situaiei. n sprijinul unei asemenea ipoteze, Mark G. Frank i Paul Ekman (1997) susin c subiecii-stimul puternic motivai s mint au fost mai uor decodificai dect subiecii slab motivai. Experimentele celor doi cercettori au artat c abilitatea unei persoane de a decodifica minciuna ntr-o situaie cu miz mare coreleaz cu abilitatea sa de a decodifica minciuna ntr-o alt situaie experimental cu miz mare, deci se poate vorbi de generalizarea capacitii indivizilor de a decodifica minciuna, cel puin de la o situaie cu miz important la alta, abilitate care este strns legat de competena n comunicare nonverbal a subiecilor, n general. Concret, n experimentele conduse de Mark G. Frank i Paul Ekman, unde subiecii-stimul trebuiau s mint, n situaii cu miz important, 90% dintre cei care mineau au ncercat sentimente negative i numai 30% dintre cei care spuneau adevrul au trit astfel de emoii, fapt care a condus, n opiniile autorilor, la o identificare acurat a mincinoilor de ctre subiecii evaluatori. n plus, cu ct subiecii evaluatori dovediser anterior o competen nonverbal ridicat n decodificarea emoiilor, cu att performana lor a fost superioar n evaluarea corect a persoanelor-stimul care mineau. ns, dac situaia de ascundere a adevrului nu reuete s induc o intensificare a emoiilor ncercate de persoanele-stimul, atunci evaluatorii se vor baza exclusiv pe elemente nonverbale care in de cogniie (cuvintele pe care le folosete subiectul analizat, mrimea pauzelor, erorile pe care le face, inconsistenele n limbaj), iar acestea sunt mult mai dependende de context dect reaciile emoionale, conducnd, n ansamblu, la o competen n decodificarea minciunii care nu poate fi generalizat dincolo de contextul particular al situaiei analizate (Mark G. Frank i Paul Ekman, 1997, 11). Astfel, autorii sugereaz existena unei abiliti n decodificarea minciunii, unitare, similar socialibilitii, conpetenei verbale sau competenei matematice, abilitate strns legat de competena n comunicare nonverbal, msurat prin performana n decodificarea micro-micrilor faciale specifice diferitelor emoii, i, n particular, prin performanele la testul PONS, pe care l-am prezentat n capitolul anterior. n concluzie, Mark G. Frank i Paul Ekman propun, pentru slujbe care reclam decodificarea minciunii, fie selectarea subiecilor care nregistreaz competenenele menionate (fapt care presupune testarea acestora i construirea de teste specifice), fie antrenarea subiecilor pentru a obine o competen n comunicarea nonverbal superioar n ceea ce privete recunoaterea expresiilor faciale (i a elemenelor nonverbale n general) specifice diferitelor tipuri de emoii. Revenind la conceptul de nonverbal lekeage, P. Ekman i Wallace V. Friesen observau c indivizii pot controla mai uor elementele nonverbale la nivelul feei (expresiile faciale) i mai puin elementele nonverbale la nivelul picioarelor i zonei inferioare a corpului, trunchiul deinnd, din acest punct de vedere, o poziie intermediar. Ca urmare, cercetrile n domeniul minciunii (M. Zukerman, B.M. DePaulo i R. Rosenthal, 1981; P. Ekman i W.V. Friesen, 1969) au artat c indivizii erau mai acurai n decodificarea minciunii cnd vedeau doar corpul i nu faa persoanei-stimul, comparativ cu situaia n care putea vedea persoana n ansamblul ei (fa i corp). Expresia facial a unui posibil interlocutor ne poate induce n eroare sau, mai bine spus, poate induce n eroare un observator neantrenat, dei atenia acordat micro-micrilor feei poate
248
fi esenial n decodificarea minciunii, pentru c acestea (spre exemplu micro-micrile care antreneaz muchiul feei numit orbicularis oculis, muchi ce produce uoare riduri n colul ochilor) nu pot fi voluntar controlate de ctre indivizi. Modelul scprilor nonvebale propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969) se ncadreaz n direcia abordrii dramaturgice propus de Erving Goffman cu zece ani mai devreme, care fcea distincia ntre faa oferit (imaginea despre sine pe care subiectul vrea s o ofere celorlali) i faa etalat (imaginea individului receptat de cei din jur). Expresia oferit, folosind elemente verbale i nonverbale, poart semnificaii mprtite, de la sine nelese i are valoare ritualic. Expresia etalat, generat n special de manifestri nonverbale, are scopul de a transmite informaii suplimentare, tratate, de asemenea, ca intenionate i pe baza crora ceilali i construiesc primele impresii. Faa oferit i cea etalat nu comunic neaprat informaii convergente, dar individul, ntr-un proces de management al impresiei, ncearc s produc interlocutorului o convergen ntre cele dou expresii. Expresia etalat, susine E. Goffman (1959/2003, 32), este cea care scap controlului voluntar, este adesea neintenionat i putenic legat de context. Dar elementele etalate sunt cele care valideaz elementele oferite i asigur credibilitatea impresiilor formate, la nivelul interlocutorului. E. Goffman are n vedere relaia dintre elementele verbale i cele nonverbale, analiza sa fiind centrat pe elementele nonverbale de gestionare a impresiilor. Aadar, conceptul de nonverbal lekeage i are originea n sociologia dramaturgic goffmanian i meritul deosebit al lui Paul Ekman i al colaboratorilor si este de a-l fi pus n eviden n cercetri experimentale. Micrile faciale uor de identificat, cele care sar n ochi, sunt i cel mai uor de controlat, fac parte din faa oferit de individ, pe cnd micro-micrile, care optesc, sunt cele dificil de controlat (i dificil de sesizat pentru un observator neantrenat), putnd mri discrepana dintre faa oferit i faa etalat de interlocutor (P. Ekman i W.V. Friesen, 1969, 98). Concluzionnd, faa (expresiile faciale) este pregtit s mint cel mai uor, dar i s-l trdeze pe individ. Avnd n vedere acest paradox, evaluatorul antrenat, care tie cum s priveasc i la ce s se uite atent, va fi mai acurat dect observatorul naiv. Pentru a ilustra un astfel de microelement la nivelul feei care scap controlului voluntar i care poate avea un rol important n decodificarea minciunii, Paul Ekman, Wallace V. Friesen i Maureen OSullivan (1998) analizeaz rolul diferitelor tipuri de zmbet ntr-o situaie n care persoanele-stimul mai nti spun adevrul, descriind emoii pozitive, i apoi mint, descriind emoii pozitive cnd n realitate simt emoii negative. Experimentul pune n eviden distincia ntre zmbetul real i zmbetul fals. Zmbetul real, potrivit celor trei cercettori, este zmbetul care reflect o emoie pozitiv resimit i declarat de subiect i se caracterizeaz, n general, prin aciunea a doi muchi: marele zigomatic, care acioneaz ridicnd colurile gurii spre centrul obrajilor, i orbicularis oculi, muchi ce acioneaz prin ridicarea uoar a brbiei i strngerea pielii n jurul ochilor (Figura 7.2).
249
Fig. 7.2. Zmbet real: modificarea expresiei faciale sub aciunea muchilor orbicularis oculis i marele zigomatic
n schimb, zmbetul fals, creat speciat pentru a convinge pe ceilali de existena unei emoii, care nu este resimit n mod natural, comport dou variante: afiarea unui zmbet fals, cnd persoana nu simte nimic, dar vrea s-l conving pe interlocutor c triete o stare pozitiv; i varianta n care este vorba de un zmbet mascat subiectul triete o emoie puternic negativ, dar vrea s ascund aceasta i s se transforme ntr-un performer (n termeni goffmanieni), care pare a simi o emoie pozitiv. Un exemplu sugestiv ar fi anunul dat unui coleg despre o reuit personal: interlocutorul poate s fie total neinteresat, afind un zmbet fals, care nu are coresponden ntr-o trire emoional, sau poate afia un zmbet mascat, ncercnd s ascund o emoie negativ: invidia, revolta. Zmbetul mascat combin micro-micri faciale specifice zmbetului real (modificri produse de marele zigomatic) cu micro-micri faciale specifice emoiei negative pe care subiectul vrea s o ascund: spre exemplu revolta, emoie din aceeai familie cu dezgustul (dac adoptm teza familiilor de emoii care se contruiesc n jurul celor considerate fundamentale, propus de Paul Ekman, 1993). Dac ntr-adevr subiectul afieaz un zmbet care ascunde dezgustul, atunci, personal consider c n locul strngerii uoare a pielii n jurul ochilor (ca n cazul zmbetului real), vom avea o uoar strngere a pielii la baza nasului, specific expresiei faciale a dezgustului (Figura 7.3).
Fig. 7.3. Expresie facial tipic pentru dezgust, cu strngerea uoar a pielii la baza nasului
250
Paul Ekman, Wallace V. Friesen i Maureen OSullivan (1998, 417) sunt de prere c o micro-micare facial care trdeaz uor dezgustul este ridicarea buzei superioare, cauzat de muchii levator labii superioris, i, n general, indicatori ai unei emoii negative resimite de subiect, cnd acesta ncearc s afieze o stare emoional pozitiv, se pot observa prin analiza muchilor triangulari care (acionnd n sens invers marelui zigomatic muschi, de asemenea, imposibil de controlat) trag colurile gurii n jos, aa cum se poate observa n Figura 7.4.
Fig. 7.4. Zmbet fals prin ascunderea unei stri emoionale negative, semnalat de muchii triangulari care trag colurile gurii n jos i prin lipsa modificrilor cauzate de muchiul orbicularis oculis, la nivelul ochilor
Rezultatele experimentelor conduse de P. Ekman, W.V. Friesen i M. OSullivan (1998) au artat c, n situaia n care subiecii mineau, declarnd o stare emoional diferit de cea pe care o triau de fapt, indicii nonverbale puteau fi decodificate uor prin analiza tipului de zmbet pe care l afiau: mai multe zmbete false sau mascate n situaia de neltorie i mai multe zmbete care pstrau trsturile zmbetului real, pentru situaia n care spuneau adevrul. Dac expresiile faciale ne trdeaz atunci cnd minim, ce putem spune despre gesturile mincinoilor? Exist un pattern al comunicrii gestuale care i difereniaz pe cei care mint de cei care spun adevrul? De acest aspect s-a preocupat un grup de cercettori din Italia i Marea Britanie (L. Caso, F. Marichiolo, M. Bonaiuto, A. Vrij i S. Mann, 2006), punnd n eviden categorii de gesturi care sunt mai frecvent utilizate de indivizi cnd mint dect atunci cnd spun adevrul i realiznd o trecere n revist util a cercetrilor care leag decodificarea minciunii de analiza unor gesturi specifice. Trebuie menionat aici c, n analiza relaiei dintre gesturi i minciun, cercettorii au avut n vedere, n special, clasificarea gesturilor propus de Paul Ekman i Wallace V. Friesen (1969), prezentat pe larg n Capitolul 4 al acestei lucrri. Distinia ntre: embleme (gesturi care substituie cuvinte, sintagme sau propoziii), ilustratori (gesturi care nsoesc i completeaz mesajul verbal), expresii faciale (affect display), reglatori (gesturi care menin i controleaz interaciunea cu interlocutorii) i, respectiv, adaptori (gesturi pe care le performm stereotip n condiii de concentrare psihic) reprezint, n opinia mea, unul dintre criteriile frecvent utilizate pentru clasificarea gesturilor n cercetrile experimentale. Astfel, B.M. DePaulo i colaboratorii si (2003), realiznd o metaanaliz a studiilor privind relaia dintre gesturi i minciun, ajung la
251
concluzia c mincinoii folosesc mai puine gesturi de tip ilustrator dect cei care spun adevrul, ca urmare a importanei acordate argumentelor de tip verbal, ateniei deosebite acordate argumentrii i necesitii de a menine controlul, care conduc la o scderea a gesturilor de tip ilustrare, ce dau expresivitate mesajului transmis. ncercarea mincinoilor de a-i convinge pe ceilali de adevrul celor spuse poate antrena, ntr-adevr, o grij sporit de a nu face ceva greit, de a nu lsa s scape elementele nonverbale care i-ar putea trda, aspect care se poate traduce ntr-o utilizare mai restrns i mai puin frecvent a ilustratorilor. Dei, la nivelul simului comun, realizm c o concentrare excesiv a emitorului pe mesajul cognitiv se traduce ntr-o cretere a mesajelor de tip adaptor i, n special self-adaptor, adic o cretere a frecvenei gesturilor stereotipe, cercetrile experimentale nu au reuit s pun n eviden diferene ntre frecvena uilizrii adaptorilor (i nici self-adaptorilor gesturi de autoatingere, stereotipe i/sau de autongrijire practicate n situaii de ncrcare psihic) ntre persoanele care mint i cele care spun adevrul.
Fiind o iubitoare a meciurilor de tenis din circuitul ATP, am observat self-adaptori care apar n mod obsesiv la anumii juctori nainte de a servi mingea. Ele nu trec neobservate pentru comentatorii sportivi i publicul fidel, fiind de fapt modaliti ritualice ale juctorilor de a se elibera de tensiunea jocului. Este evident c aceste gesturi, performate n mod normal minimal n spaiul public, sunt rezultatul unei intense concentrri cognitive a juctorilor care antreneaz o diminuare a controlului voluntar la nivelul gesturilor. Cunoscuta juctoare de tenis Maria Sharapova i aeaz permanent o uvi imaginar dup ureche nainte de a servi, iar juctorul spaniol Rafael Nadal aproape c nu ncepe s serveasc fr un gest stereotip de aezare a pantalonilor. Fig. 7.5. Gesturi de self-adaptor la juctorii de tenis
Consider c adaptorii joac un rol esenial n stabilirea gradului de concentrare cognitiv a individului i ar putea face distincie ntre cei care mint i cei care spun adevrul. Letizia Caso i colaboratorii si (2006) sunt de prere c studiile experimentale nu au reuit s pun n eviden astfel de diferene pentru c au utilizat situaii experimentale cu miz mic sau moderat i c, ntr-o situaie experimental n care minciunii i este asociat o miz important, diferenele n apariia gesturilor de tip self-adaptor i pot trda pe cei care mint. Subscriu acestui punct de vedere i adaug faptul c, atunci cnd ambele categorii de persoane att cele care mint, ct i cele care spun adevrul sunt concentrate ntr-un efort cognitiv intens, diferenele n utilizarea adaptorilor nu mai transpar.
252
Ce aduc nou L. Caso, F. Marichiolo, M. Bonaiuto, A. Vrij i S. Mann (2006) este o analiz a diferenelor n comunicarea gestual ntre cei care mint i cei care spun adevrul, bazndu-se pe o alt clasificare a gesturilor, cea propus de D. McNeill (1985), care distinge ntre: 1) gesturi iconice spre exemplu desenarea, cu ajutorul mnilor, a formelor unor obiecte care sunt menionate n discursul verbal; 2) gesturi metaforice utilizarea minilor pentru a desena n aer forme care redau o idee abstract sau o metafor din cadrul discursului verbal; 3) gesturi deictice5, de demonstrare, artare a unui obiect sau a unei persoane; 4) gesturi ritmice care apar cu o succesiune ritmic n cadrul discursului i accentueaz momentele importante ale acestuia (celebrul dat din mn al lui Nicolae Ceauescu, n discursurile adresate mulimii, gest care se accentua n frecven i intensitate pe parcursul discursului, subliniind momentele cu intensitate deosebit, cnd mulimea trebuia s aclame, este un bun exemplu de gest ritmic); 5) gesturi coezive, de asemenea repetitive, care dau continuitate i leag ntre ele diferitele pri ale discursului, asigurndu-i coerena. Rotirea i mpreunarea minilor, ridicarea unui deget i apoi succesiv a celorlalte asigur permanent interlocutorii c emitorul are un discurs structurat, n care prile se leag ntre ele, c exist o continuitate i o coeren n ceea ce transmite acesta. Avnd n vedere aceast taxonomie, autorii menionai demonstreaz experimental c, spre deosebire de cei care spun adevrul, subiecii care mint folosesc mai multe gesturi metaforice, mai puine gesturi deictice i un numr mai mic de self-adaptori. Utilizarea redus a self-adaptorilor este pus pe seama constantei ncercri a celor care mint de a nu iniia comportamente care ar prea suspecte i a faptului c subiecii se aflau ntr-o situaie experimental cu miz mic (deci controlul, fie i parial al elementelor nonverbale, era facil). Gesturile ritmice sau coezive nu au discriminat semnificativ ntre cei care mineau i cei care spuneau adevrul. L. Caso, F. Marichiolo, M. Bonaiuto, A. Vrij i S. Mann (2006) surprind, de asemenea, rolul creterii suspiciunii, din partea intervievatorului, asupra performanei n decodificarea minciunii. Teoretic, n faa unui receptor care se arat din ce n ce mai suspicios, mincinoii ar trebui s aib dificulti n meninerea controlului (inclusiv asupra elementelor nonverbale), favoriznd, per ansamblu, performane superioare n decodificarea minciunii din partea unor subieci evaluatori. n realitate ns se produce ceea ce autorii numesc eroarea Otello, prin creterea nivelului de suspiciune, i cei care spun adevrul triesc o stare de tensiune suplimentar (crete pericolul estimat de a nu fi crezui), fapt care se traduce n performane n identificarea minciunii, comparabile cu situaia n care nivelul suspiciunii era moderat. Aadar, concluzioneaz autorii, utilizarea creterii nivelului de suspiciune n interogatoriile poliieneti nu d ntotdeauna rezultatele scontate.
De ce s-au obinut rezultate contradictorii n cercetrile privind decodificarea minciunii? Am prezentat, nc de la nceputul acestui capitol, dificultile asociate oricrei cercetri care i propune s evalueze abilitatea indivizilor de a-i decodifica n mod corect pe cei care mint: n primul rnd dificultile de a defini minciuna i de a distinge ntre tehnicile asociate ei. Orice
5. O traducere adecvat a termenului deictic gestures ar putea fi gesturi ostentive, de artare a obiectelor, persoanelor la care se face referire n discursul verbal.
253
ncercare de a pune n eviden scpri verbale sau nonverbale ale celor care mint este sortit eecului, dac acetia cred c spun adevrul sau cred c este n definiia situaiei c nu ar trebui s dea un altfel de rspuns. n plus, am artat c pentru a-i decodifica n mod corect pe cei care mint, ar trebui s tim ce anume emoie ncearc acetia: ruine, vinovie, team sau plcere, pentru a cuta elementele nonverbale specifice emoiilor menionate. n sfrit, am vzut faptul c abilitatea de a decodifica minciuna poate fi generalizat dincolo de situaia particular n care are loc experimentul, numai n cazul minciunilor cu miz mare, i c pri diferite ale corpului ne pot trda mai uor sau mai greu, distingnd astfel ntre observatorul antrenat n decodificarea minciunii i observatorul naiv. n plus, cele mai multe cercetri nu au distins ntre performana indivizilor n a-i identifica pe cei care mint, versus performana n a-i identifica pe cei care spun adevrul, adic ntre falsa decodificare a elementelor negative i falsa decodificare a elementelor pozitive, erori expuse anterior. Aldert Vrij (2000), analiznd peste 40 de studii privind decodificarea minciunii, arat c, n timp ce cei care mineau au fost decodificai corect n medie, n proporie de 44% (sub ans), acurateea n decodificarea celor care spuneau adevrul a fost, n medie, n jur de 67%. Aceste date susin eroarea persoanei pozitive, adic tendina indivizilor de a-i percepe pe ceilali ca buni, oneti, eroare formulat n teoriile privind percepia persoanei i care poate explica rezultatele modeste ale subiecilor n sarcinile privind decodificarea minciunii. n plus, cel mai adesea indivizii pleac de la false presupoziii privind elementele nonverbale care cred c i trdeaz pe mincinoi. O asemenea presupoziie, semnalat de Aldert Vrij i identificat de mine i n rndul studenilor din Romnia, este aceea c mincinoii nu privesc spre interlocutor, ci evit privirea acestuia. Acest indicator nu a dovedit a avea o importan semnificativ n studiile experimentale privind identificarea corect a mincinoilor i, spune autorul olandez, atunci cnd subiecii au fost ndemnai s ignore o asemenea presupoziie i s acorde mai mult atenie duratei mesajului, ntrzierii rspunsului, pauzelor, fluenei discursului, gesturilor de tip adaptor i ilustrator, acetia i-au mbuntit performanele n identificarea persoanelor-stimul care mineau pn la 70% (n condiiile n care au inut seama de ele, fiindc s-a constatat o inerie a subiecilor de a apela la vechile scheme mentale). n plus, cnd A. Vrij a condus experimente n care a oferit indicaii subiecilor la ce anume s fie ateni (faptul c subiecii care mint ntrzie rspunsul, folosesc mai mult i , intensitatea vorbirii este diminuat, folosesc mai puine gesturi ilustratoare i, n general, mai puine gesturi cu minile, dect cei care spun adevrul) i subiecii-stimul au fost prezentai paralel n dou situaii filmate una n care mineau i cealalt n care spuneau adevrul, acurateea decodificrii minciunii s-a mbuntit pn la 75%. Cercetrile sale sunt un exemplu despre cum ar trebui s se desfoare un training care s urmreasc sporirea abilitilor participanilor n decodificarea minciunii. Aldert Vrij, Katherine Edwars, Kim P. Roberts i Ray Bull (2004) surprind faptul c unul dintre motivele pentru care studiile privind decodificarea minciunii au produs rezultate neconcludente este ignorarea raportului dintre elementele verbale i cele nonverbale. Astfel, cei patru cercettori au comparat performanele obinute de lucrtori profesioniti n decodificarea minciunii, utiliznd comparativ trei metode de decodificare: 1) analiza elementelor nonverbale afiate de persoanele-stimul (gesturi, zmbet, direcia i, respectiv, evitarea privirii, accentul n timpul vorbirii i ritmul vorbirii etc.); 2) analiza coninutului discursului verbal, folosind o modalitate de analiz a coninutului comunicrii numit Content Based Criteria Analysis
254
(CBCA)6; 3) msurarea reaciilor fiziologice ale persoanelor-stimul cu ajutorul poligrafului. Rezultatele, prezentate n Tabelul 7.1, arat un nivel comparabil al acurateei prin folosirea separat a celor trei metode, cu creterea semnificativ a acurateei n situaia cnd sunt luate n considerare att elementele verbale, ct i cele nonverbale (prin combinarea metodelor).
Tabelul 7.1. Performanele obinute n decodificarea minciunii, comparativ pentru tehnica analizei elementelor nonverbale, analiza coninutului discursului verbal (CBCA) i, respectiv, tehnica utilizrii poligrafului (Sursa: A. Vrij, K. Edwards, K.P. Roberts i R. Bull, 2004, 252)
Nivelul acurateei (% dintre subiecii-stimul analizai) Persoane care spuneau adevrul Analiza elementelor nonverbale CBCA Poligraf elemente nonverbale 70,6% 64,4% 70,6% 76,5% Persoane care mineau 84,6% 79,5% 64,1% 84,6% Total 78,0% 72,6% 67,1% 80,8%
Dei folosirea mpreun a celor trei metode a generat cele mai bune performane n decodificarea minciunii, evitnd erorile false positive i false negative, trebuie s remarc faptul c adoptarea fiecreia dintre cele trei metode a produs performane peste ans, semnificative din punct de vedere statistic pentru probabilitatea de eroare p < 0,01, dovedind, o dat n plus, c decodificarea minciunii prin folosirea elementelor nonverbale este o tehnic valid, cel puin pentru un observator antrenat sau care a dobndit o competen sporit n comunicarea nonverbal.
Elemente nonverbale ce pot fi decodificate la cei ce mint Poate una dintre cele mai complete cercetri care lmurete problema elementelor verbale i nonverbale semnificative n decodificarea minciunii este cea condus de B.M. DePaulo, J.J. Lindsay, B.E. Malone, L. Muhlenbruk, K. Charlton i H. Cooper (2003), care au realizat o metaanaliz a studiilor ce trateaz acest subiect, ajungnd la evaluarea rolului a 158 de elemente nonverbale i verbale. Anexa C prezint o parte dintre aceti indicatori care au fost analizai n studiile privind decodificarea minciunii (elemente verbale, nonverbale i mixte), valorile pozitive avnd ca semnificaie faptul c elementul respectiv se regsete mai frecvent n cazul mincinoilor dect n cazul celor care spun adevrul, iar valorile negative asociate avnd semnificaia c elementul se regsete mai puin frecvent n cazul celor care mint, comparativ cu cei care spun adevrul. Valorile d peste 0,5 sunt considerate semnificative din punct de vedere statistic (B.M. DePaulo, 2003, 89). Analiznd rezultatele obinute, distingem ase elemente care i difereniaz semnificativ pe cei care mint de cei care spun adevrul:
6. Aceast metod, creat n Germania de ctre M. Steller i G. Khneken (1989), a fost folosit iniial pentru a evalua declaraiile copiilor de vrst mic, victime sau martori ai unor infraciuni. Pe scurt, metoda se bazeaz pe evaluarea prezenei sau absenei a 19 criterii n coninutul discursului verbal al unui subiect.
255
1. Mincinoii afieaz mai multe schimbri la nivelul picioarelor (mai multe modificri ale poziiei picioarelor (d = 1,05). Acest rezultat susine modelul propus de Paul Ekman, care stipula c picioarele scap mai uor controlului voluntar dect faa sau trunchiul. 2. Mincinoii prezint schimbri mai dese ale pupilei (d = 0,90) 3. Mincinoii par mai indifereni sau mai puin preocupai (d = 0,59). Acest indicator cuprinde elemente mixte verbale i nonverbale i face parte din ncercarea subiectului de a controla mesajul transmis, de a nu lsa s scape informaii nedorite despre el, este practic o strategie de management al impresiei. 4. Persoanele care spun adevrul afieaz mai multe zmbete reale, cu marele zigomatic i orbicularis oculis modificnd expresia facial (d = -0,66). 5. Persoanele care spun adevrul sunt mai cooperante (d = -0,66). Este vorba, din nou, de un indicator mixt, care nglobeaz elemente verbale i nonverbale. 6. Persoanele care spun adevrul au reacii verbale i nonverbale mai rapide, mai prompte (d = -0,55). Rezultatul este consistent cu cel obinut de Aldert Vrij (2000), care susinea c ntrzierea rspunsului este un element demn de luat n seam n analiza minciunii.
Analiznd rezultatele studiului condus de B.M. DePaulo i colaboratorii si, Maureen OSullivan (2005, 225) observ c discrepana ntre mesajele verbale i cele nonverbale, indicator invocat adesea de cercettori ca fiind central n surprinderea celor care mint, nu ocup aici o poziie central. Ambivalena, trstur care se refer, n opinia lui B.M. DePaulo i a colaboratorilor si, la discrepana ntre mesajele transmise de surs pe diferite canale (spre exemplu vizual prin expresia facial i auditiv prin tonul vocii), a discriminat moderat ntre mincinoi i cei care spuneau adevrul (d = 0,34). Metaanaliza condus de B.M. DePaulo, dezvolt ideea conform creia mincinoii utilizeaz semnificativ mai puine gesturi ilustratoare comparativ cu cei care spun adevrul (d = -0,14) i, de asemenea, mincinoii utilizeaz, n general, mai puine gesturi cu minile (d = -0,36). O privire asupra Anexei C arat c mincinoii sunt identificai mai uor printre persoanele puin cooperante, distante i nepreocupate, care au rspunsuri uor ntrziate, ale cror reacii nu par spontane, ci planificate, care manifest ambivalen cnd mesajul este evaluat simultan pe mai multe canale de comunicare, par mai tensionai, mai nervoi i manifest o oarecare rigiditate la nivelul comunicrii gestuale. Cuvinte-cheie
Decodificarea minciunii Scpri nonverbale (nonverbal lekeage) Fals decodificare a elementelor negative (false negative) Fals decodificare a elementelor pozitive (false positive) Competen n decodificarea minciunii Efectul Otello Tehnici de minciun i neltorie Eroarea persoanei pozitive
Analizai definiia minciunii dat de Paul Ekman. Exemplificai alte comportamente dect cele prezentate n text asupra crora, conform acestei definiii, ne este greu s ne pronunm dac sunt sau nu mincinoase. Este nclcarea unei promisiuni un comportament mincinos? n ce condiii? Dai cteva exemple care s susin sau s infirme faptul c promisiunea nclcat poate fi considerat comportament mincinos.
256
n ce situaii indivizii se pot nela cu bun tiin? Realizai o scurt investigaie printre prietenii/colegii votri. ncercai s aflai cnd au minit ultima dat, ce anume i-a ndemnat s fac asta. Ce motiv au avut? Se ncadreaz motivele lor n cele sugerate de Paul Ekman? Putei observa deosebiri ntre grupul de fete analizat i cel de biei? Dar dac cercetarea voastr s-ar desfura pe grupuri de vrst diferite? Ce putei spune despre abilitile indivizilor de a decodifica minciuna? Poate fi o asemenea competen educat? Este o asemenea abilitate constant n timp i se poate generaliza de la o situaie la alta? De ce credei c cercetrile privind decodificarea minciunii au obinut rezultate contradictorii? Ce elemente nonverbale i nu numai ai lua n considerare n decodificarea unei persoane care minte? De ce? Cum ai organiza un training pentru a mbunti capacitatea cuiva de a decodifica persoanele care mint? Ce tip de informaii ai transmite la un asemenea training?
Adina Chelcea i Septimiu Chelcea Capitolul 8
n loc de ncheiere: testai-v competena nonverbal
Percepia persoanelor prin observarea posturii. Postura ofer indicii despre atitudinea fa de persoane, evenimente i lucruri. Este asociat personalitii i culturii. Normele sociale ne constrng s adoptm o poziie corporal n funcie de evenimentul la care participm: n timpul slujbei religioase n biseric, stm cu capul plecat sau n genunchi, pe bulevard, la plimbare, postura este relaxat. n conexiune cu gesturile, cu mimica i cu vorbirea, postura dezvluie cine suntem i ce simim cu adevrat. T.R. Sarbin i C.D. Handryk (1953, apud M. Argyle, 1971, 273-275) au utilizat o serie de siluete schematice pentru a studia percepia persoanelor pe baza posturii. Folosind aceleai siluete schematice, v propunem s v verificai abilitatea de a decodifica semnalele nonverbale transmise de postur. Scriei sub fiecare siluet schematic trstura de personalitate sau emoia pe care i-o atribuii (Figura 8.1). Iat atribuirile corecte: a) curios, indiscret; b) nedumerit; c) indiferent; d) refuz, respingere, neacceptare; e) a urmri cu atenie, a supraveghea; f) mulumit de sine, suficient; g) a ntmpina cu bucurie, binevenit; h) hotrt, drz, neclintit; i) ascuns, tainic, secret; j) scrupulos, atent, sistematic, meticulos, scruttor; k) atent; l) grijuliu, politicos, amabil, ndatoritor, prevenitor; m) mnios, violent, furios; n) excitat, emoionat, tulburat, agitat, nerbdtor; o) relaxat; p) surprins, dominant, suspicios; q) servil, plecat; r) timid, sfios, ruinos, rezervat; s) gnditor, cugettor, cuminte, chibzuit; t) micat, jignit, afectat, artificial, cutat, prefcut, fandosit, emfatic. Dac ai fcut mai mult de zece atribuiri corecte, v putei considera o persoan capabil s interpreteze psihologia persoanelor pornind de la postur. Felicitri, dar nu uitai c, dup antropologul Gordon Hewes (1957), n diferitele culturi exist aproximativ 1000 de posturi. Vocea dezvluie emoiile. Primele cercetri care au pus n eviden relaia dintre caracteristicile vocii i personalitate aflm de la Stephanie Gragg (2001) dateaz din 1951 i le datorm lui George Trager i Lee Smith. Perfecionarea tehnicilor de nregistrare i de analiz spectral a vocii a dus la multiplicarea cercetrilor n domeniul paralingvisticii. Se accept unanim c, pornind de la caracteristicile vocii, putem afla emoiile pe care persoanele le triesc cu mai mult sau mai puin intensitate. Stephanie Gragg a stabilit o coresponden ntre emoiile de mnie, bucurie, tristee i caracteristicile vocii (intensitate, nlime, timbru, ritm, dicie). ncercai s completai Tabelul 8.1, referindu-v la celelalte trei emoii primare: dezgust, team, surpriz.
258
Fig. 8.1.
(a) (b)
(c)
(d)
(e)
(f)
(g)
(h)
(i)
(j)
259
(k)
(l)
(m)
(n)
(o)
(p)
(q)
(r)
(s)
(t)
260
Tabelul 8.1. Emoiile primare i caracteristicile vocii (dup S. Gragg, 2001)

Caracteristicile vocii Emoiile primare intensitate Mnie Bucurie Tristee Desgust Team Surpriz puternic puternic slab nlime ridicat ridicat joas timbru zgomotos moderat sonor ritm rapid rapid lent dicie clar semiclar neclar
Comunicarea nonverbal a emoiilor. Charles Darwin (1972/1967, passim) a descris peste treizeci de expresii ale emoiilor (suferina, nelinitea, mhnirea, deprimarea, bucuria, devotamentul, mbufnarea, hotrrea, neajutorarea, dispreul, dezgustul, vinovia, ruinea, frica .a.m.d.). Vom sintetiza trei dintre aceste descrieri: ncercai s identificai emoiile corespunztoare. 1) Persoana care triete emoia X ridic ambii umeri cu o micare rapid, i ndoaie coatele strns spre interior, i ridic minile deschise, ntorcndu-le spre interior, cu degetele desfcute, avnd capul nclinat puin ntr-o parte, sprncenele ridicate, fruntea brzdat de pliuri verticale i gura deschis. Putei spune despre ce emoie este vorba? 2) Emoia Y se exprim prin urmtoarele: faa este ndreptat spre ceruri, cu globii oculari ntori n sus, minile ndreptate n sus i cu palmele lipite, postura n genunchi. 3) Cnd unei persoane i se nroete faa i venele de pe frunte i de pe gt i se dilat, cnd pieptul i palpit i nrile dilatate tremur, cnd vocea i rmne n gt sau devine tare, aspr sau discordant, cnd braele cu pumnii strni sunt ridicate, atunci, foarte probabil, persoana n cauz triete o emoie de Z Iat corespondena dintre semnalele nonverbale i emoii stabilit de Charles Darwin: X neajutorare, incapacitate; Y sentimente pioase; Z furie. Expresia puterii absolute. Henric al VIII-lea, regele Angliei (15091547), a continuat politica de ntrire a absolutismului, s-a separat de Biserica Catolic i, n 1535, a devenit ef al Bisericii Anglicane. Un an mai trziu, n 1536, pictorul su de curte, Hans Holbain cel Tnr (14581543), i-a fcut faimosul portret, preluat n lucrrile de specialitate (P. Collett, 2003/2005, 42; D. Morris, 1982/1986, 379 .a.) ca exemplu de postur exprimnd puterea fizic i social (Figura 8.2). Dac nu ai ti c Henric al VIII-lea a deinut puterea absolut n Anglia primei jumti a secolului al XVI-lea, dup ce elemente posturale v-ai da seama c portretul este al unui om puternic att din punct de vedere social, ct i fizic? Observai poziia picioarelor, coatele, umerii, direcia privirii i vestimentaia personajului.
261
Fig. 8.2. Hans Holbein cel Tnr, Henric al VIII-lea (1536, ulei pe pnz)
Tablou de familie. Pictorul i sculptorul columbian Fernando Botero (n. 1932) se bucur de notorietate mondial att ca artist, ct i ca militant pentru drepturile omului. Multe dintre picturile sale transpun artistic scene din viaa de zi cu zi a oamenilor simpli. Iat tabloul Familie columbian (Figura 8.3).
Fig. 8.3. Fernando Botero, Familia columbian (1999)
Ce semnale nonverbale arat c suntem n prezena tabloului unei familii tradiionale? Luai n considerare vestimentaia, postura personajelor i dispunerea lor spaial.
262
Cum s cerem ajutor altora. Solicitai un mic mprumut unui coleg. Apoi, facei aceasta fa de un altul, folosind o uoar atingere pe bra/pe umr. Repetai cererea, direcionnd de data aceasta privirea ctre interlocutor. n a patra situaie folosii att atingerea, ct i direcionarea privirii. Folosii aceeai formul de adresare i analizai n care dintre cele patru situaii ai avut mai mult succes. inei seama att de caracterul favorabil, ct i de rapiditatea rspunsului. Ai avut mai mult succes cu solicitanii de sex feminin sau masculin? Cu cei din grupul din care facei parte sau, mai degrab, cu cei din celelalte grupuri? Spaiile vorbesc. Observai, pe rnd, distana la care interacioneaz studenii n zilele obinuite de curs, cnd se afl pe holul facultii sau n sala de curs. Urmrii cteva cupluri de studeni, pe rnd, cum interacioneaz uzual n spaii de diferite mrimi: n sala de curs, sala de seminar, holul facultii, pe strad. Unde au interacionat cel mai aproape? Unde au interacionat cel mai departe? Putei gsi o explicaie? A pstra distana. Iniiai o conversaie, pe rnd, cu o persoan apropiat (prieten), cu una pe care o cunoatei, dar nu foarte bine, i cu una necunoscut, toate de acelai sex. Apropiai-v n zona distanei personale a interlocutorului. Ce reacii observai? Facei acelai lucru pentru trei persoane de sex opus. Dintre cele dou grupuri, care a nregistrat reacii mai puternice? Repetai experimentul, pe rnd, ntr-un spaiu aglomerat i, respectiv, ntr-o ncpere goal. Proximitate fizic = proximitate psihic. ntr-o sal de lectur cu numeroase locuri libere, aezai-v pe locul de lng o persoan de sex opus, fr s iniiai conversaii. Repetai acest lucru fa de persoane cu diferite niveluri de atractivitate. n ce procent persoana vizat a iniiat o conversaie cu dumneavoastr? Care dintre subieci (cu nivel de atractivitate minim, medie, ridicat) a iniiat conversaii cu dumneavoastr? Analizai, de asemenea, tipul conversaiei iniiate din punctul de vedere al gradului n care viza persoana dumneavoastr pe o scar de la 1 la 7 (unde 1 reprezint faptul c aceast conversaie nu a avut legtur cu propria persoan, 7 conversaia s-a centrat pe informaii despre propria persoan). Zmbetul Giocondei. Gioconda lui Leonardo da Vinci (14521519) este, foarte probabil, cea mai cunoscut pictur din lume (Figura 8.4). Geniul Renaterii a lucrat la acest tablou, care o nfieaz pe soia negustorului florentin Francesco Giocondo, patru ani (15021506). Nu s-a desprit de capodopera sa pn la sfritul vieii: a purtat tabloul ca pe o comoar n peregrinrile sale la Roma, Milano sau la Amboise, n Frana. Sursul leonardesc trist i rece, dureros i misterios, ce reunete un timp pierdut i pune capt unei fericiri secrete a fost interpretat de Sigmund Freud ca exprimnd tandreea, cochetria, voluptatea surd, toate misterele unui suflet, ale unui spirit care ne ofer sclipirea, nu i esena sa, pe scurt, imaginea mamei pe care trebuie s o prseasc, dar a fost fatal constrns s nu o uite niciodat (apud I. Hasdeu, 1993, 3). Gioconda spun unii critici de art este ncarnarea ntregii experiene amoroase a umanitii civilizate.
263
Fig. 8.4. Mona Lisa (Gioconda)
Zmbetul enigmatic al Giocondei a inspirat zeci de imitaii, dar i cteva ilustraii-parodie celebre, precum cele semnate de Rick Meyerowitz sau Gnter Blum. Pictorul i sculptorul columbian Fernando Botero (n. 1932) a fcut, n 1977, portretul Giocondei la 12 ani. Tabloul, ulei i tempera pe pnz (211,5 x 195,5 cm), se afl la Muzeul de Art Modern (MOMA) din New York. Privind cu atenie capodopera lui Leonardo da Vinci, ncercai s descifrai ce v comunic zmbetul Giocondei?
Fig. 8.5. Fernando Botero, Monalisa, 1977
264
Lupta tacit prin strngerea prieteneasc a minii. Se ntmpl s ni se ntind mna dominator (cu palma orientat n jos), iar noi s nu considerm ca legitim atitudinea de superioritate a celuilalt. Cum s procedm pentru a marca acest lucru? Cel mai simplu ar fi s ncercm s aducem palma celuilalt n poziie vertical. Uor de zis, mai greu ns de realizat, fr ca acest lucru s nu bat la ochi. Alain Pease (1981/1993, 55) propune urmtoarea ieire din situaie, dezarmndu-l pe cellalt: concomitent cu ntinderea minii s facem cu piciorul stng un pas nainte, apoi s aducem n fa piciorul drept i s ne ntoarcem puin spre stnga. De ce este eficace aceast strategie? (Rspuns: pentru c, urmnd sfatul lui Alain Pease, ptrundem civilizat n zona intim a celuilalt vezi zonele de distan Hall i i producem acelai disconfort psihic pe care respectiva persoan ni l-a pricinuit nou, artndu-i c avem statusuri sociale egale). Ce tiu (sau nu tiu) agenii comerciali. Cnd un agent comercial viziteaz la domiciliu un posibil cumprtor, fr a se fi anunat n prealabil, i are iniiativa de a saluta prin ntinderea minii, credei c i sporete ansele de a vinde marfa? Numai dominan? n urm cu ceva timp era n vara anului 2004 am asistat la susinerea unei teze de doctorat. Teza, excelent, de altfel, aborda problema comunicrii n tranziia postcomunist din Romnia. Am intrat n sala n care urma s aib loc examenul de doctorat cu cinci minute nainte de ora fixat. Mai erau civa invitai: profesori universitari, rude ale doctorandei, colegi cum se obinuiete n astfel de cazuri. Rmseser, totui, multe scaune libere. Nu tiam cine face parte din comisia de examen, dar am aflat imediat. Unul dintre profesori se crase cu posteriorul pe masa destinat comisiei, sttea cu picioarele lejer desfcute i ddea sfaturi doctorandei de se auzeau i din afara slii. Presupunerea mea c respectivul face parte din comisia de doctorat s-a confirmat cnd a nceput examenul, dar nici acum nu sunt sigur dac specialistul n tiinele comunicrii, prin gesturi i postur, voia s-i sublinieze poziia dominant n raport cu ntreaga asisten sau mai era vorba i de altceva. Dumneavoastr ce bnuii? Cine este Iasia? Iasia din nuvela Soniecika de Ludmila Ulikaia (1994/2004, 66), probabil cea mai important prozatoare din literatura rus actual, este elev la seral la o coal din Moscova:
ieea din banc fr zgomot, ridicnd capacul pupitrului, strecurndu-se cu o micare delicat a oldurilor. Se ndrepta spre tabl trecnd prin locul ngust dintre bnci, cu partea de jos a corpului rmas un pic n urma celei de sus, i abia i aducea piciorul dindrt, parc ncremenit n vrful degetelor, iar genunchii i-i mica de parc ar fi mpins cu ei o rochie lung de sear dintr-un material greu, i nu o fusti ponosit. i talia ei avea o linie deosebit, i fiecare parte a trupului avea micarea ei proprie, i toate la un loc i jocul imperceptibil al snilor, i micarea legnat a oldurilor, i ritmul special al gleznelor aadar toate la un loc nu erau poze cutate cu ostentaie de cochet, ci erau nsi muzica trupului de femeie care cere s fie luat n seam i admirat.
V-o imaginai pe Iasia? Este scund? Este nalt? Are sprncenele arcuite sau drepte? Provine dintr-o familie cu ascenden nobiliar sau dintr-un cmin de copii? Este o prostu naiv sau o fat care a cunoscut muli brbai? Are o fire independent? i place s citeasc Sonetele lui Shakespeare sau Fabulele lui Krlov? Ce viseaz s devin? Autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal. V propunem un test pentru autoevaluarea competenei de comunicare nonverbal, mai exact o prob adaptat de noi dup Nicki Stanton (1995, 31) cu ajutorul creia v putei cunoate cu aproximaie rezonabil abilitatea de decodificare a mesajelor transmise de gesturi i postur.
265
Privii cu atenie timp de un minut cele patru posturi schematizate (A, B, C, D) nfiate n Figura 8.6. Care dintre adjectivele urmtoare descriu fiecare poziie?
Agitat Atoatetiutor Dezinteresat Dominant Furios ntrebtor Mndru Modest Mulumit de sine Nehotrt Nencreztor Nepstor Povestind Resemnat Ruinos Suprat Surprins Suspicios Timid Trist
Fig. 8.6.
A B
Cercetrile psihosociologice au relevat c respectivele posturi tind s fie asociate conform Tabelului 8.3.
Tabelul 8.3. Semnificaia fiecrei posturi
A Resemnat Dezinteresat Nencreztor Modest ntrebtor B Agitat Mulumit de sine Furios Nepstor Povestind C Timid Ruinos Modest Atoatetiutor Suprat D Surprins Dominant Suspicios Nehotrt Mndru
Dac ai identificat corect cel puin trei adjective pentru fiecare postur, nseamn c nu ai citit degeaba aceast carte. Felicitri!
266
Semnalele nonverbale i valorile sociale. Dac acceptm c valorile sociale semnific ceea ce este dorit, nalt valorizat de ctre o populaie, fie aceasta format din locuitorii unei ri, ai unui continent sau dintr-un numr semnificativ de persoane, ne putem ntreba cum se traduc valorile sociale n semnale nonverbale. Comparai ppua Barbie cu ppua Fulla (Figurile 5.13 i 5.14, pp. 198 i 199). Ce valori sociale ale Occidentului, respectiv ale Islamului, transmit fiecare dintre ele? Ajutai-v de comentariul de la paginile 198-199 pentru a evalua rspunsul dumneavoastr. Gesturi simetrice. O fotografie de pres a ntlnirii dintre preedinii Franei, Chirac, i Bush la reuniunea Grupului celor opt (G8) a fost comentat nu numai de analitii politici, ci i de specialitii n comunicarea nonverbal. Cei doi brbai de stat fac gesturi simetrice, o caracteristic a prieteniei i preurii reciproce (Figura 8.7).
Fig. 8.7. Chirac i Bush la reuniunea G8
n fotografie exist totui un indiciu al divergenei punctelor de vedere. L-ai identificat? Dac nu, recitii subcapitolul referitor la proxemic (pagina 49).
Anexe
Anexa A Darwin, Charles. [1872] (1967). Expresia emoiilor la om i animal. Bucureti: Editura Academiei R. S. Romania, p. 13. ntrebrile adugate, n manuscris, la chestionarul pus n circulaie de Charles Darwin n 1867:
1. Mirarea se exprim prin ochii i gura larg deschise i prin sprncenele ridicate? 2. Ruinea provoac nroirea obrazului atunci cnd culoarea pielii permite s fie vizibil? i, n special, ct de jos pe corp se ntinde roeaa? 3. Atunci cnd un om este indignat sau sfidtor, se ncrunt, i ndreapt corpul i capul, i nal umerii i i strnge pumnii? 4. Atunci cnd reflecteaz profund asupra vreunui subiect sau ncearc s neleag vreo problem grea, se ncrunt sau i se nroete pielea sub pleoapele inferioare? 5. Atunci cnd este n dispoziie proast, i sunt colurile gurii lsate n jos i colul interior al sprncenelor ridicat de muchiul pe care francezii l numesc muchiul suferinei? n aceast stare, sprnceana devine uor oblic i puin umflat la captul interior, iar fruntea este ncreit transversal la mijloc, nu ns pe toat limea ei, ca atunci cnd sprncenele sunt ridicate n semn de mirare? 6. Cnd este n bun dispoziie, i strlucesc ochii, cu pielea puin ncreit n jurul i dedesubtul lor i cu colurile gurii puin trase napoi? 7. Cnd un om ia n batjocur pe cineva, i se ridic colul buzei superioare deasupra caninului dinspre omul cruia i se adreseaz? 8. S-ar putea recunoate o expresie de ndrjire sau de ncpnare, care se manifest mai ales prin gura strns nchis, sprnceana cobort i o uoar ncruntare? 9. Se exprim dispreul printr-o uoar ieire n afar a buzelor, prin ridicarea nasului, ca o uoar aspiraie? 10. Dezgustul se manifest prin lsarea n jos a buzei inferioare, cea superioar fiind uor mai ridicat, i printr-o expirare brusc, oarecum asemntoare unei vomitri incipiente sau ca atunci cnd scuipi? 11. Frica extrem se exprim, n general, la slbatici n acelai mod ca i la europeni? 12. Rsul este dus vreodat la o asemenea extremitate nct s aduc lacrimi n ochi? 13. Atunci cnd cineva dorete s arate c nu poate mpiedica ceva de a fi fcut, sau c el nsui nu poate face ceva, nu ridic el din umeri, nu i ntoarce el coatele spre interior, nu i ntinde minile spre exterior i i deschide palmele avnd sprncenele ridicate? 14. Cnd copiii sunt mbufnai, i uguiaz i li se proemin considerabil buzele? 15. Pot fi recunoscute expresii de vinovie, de viclenie sau de gelozie, cu toate c nu tiu cum pot fi definite acestea? 16. Se d vertical din cap la afirmaie i lateral la negaie?
268
Anexa B Bull, Peter E. (2002). Communication under the Microscope. The Theory and Practice of Microanalysis. New York: Routledge (p. 184). Metodologia cercetrii comunicrii nonverbale
Peter E. Bull pornete de la ideea c procesele de comunicare pot fi disecate n cele mai fine detalii cu ajutorul filmului i tehnologiilor de nregistrare. Pentru Peter E. Bull, microanaliza reprezint nu numai o metodologie distinct n studiul comunicrii, ci i un mod de a gndi acest proces central n viaa oamenilor i n practica social. Abordarea microanalitic se particularizeaz printr-o serie de caracteristici: studiaz comunicarea ca petrecndu-se n mod real (as it actually occurs), fcnd apel la film, la nregistrri audio i video; ia n considerare comunicarea n ea nsi, nu ca pe o modalitate de acces spre alte fenomene psihice sau sociale; consider c toate elementele interaciunii sunt semnificative; de aici i importana acordat comunicrii nonverbale; postuleaz c orice comunicare are o structur, fie ea secvenial, ierarhic sau organizat n termenii regulilor sociale; apreciaz comunicarea ca pe o form de aciune, n acord cu teoria conform creia vorbirea nu are doar funcia de transmitere de informaii (speech act theory); analizeaz comunicarea n context evolutiv, n spiritul concepiei lui Charles Darwin; studiaz comunicarea n mod natural, fr a ignora datele studiilor experimentale; comunicarea este vzut ca o abilitate, ceea ce conduce la utilizarea cu predilecie a analizei discursului i a analizei conversaiei; comunicarea, asemenea oricrei abiliti, este analizat n contexte personale i ocupaionale extrem de variate; microanaliza comunicrii permite nelegerea macroproblemelor sociale, precum rasismul, sexismul .a.m.d.
Anexe
269
Anexa C Cele mai importante elemente (verbale, nonverbale i mixte) care pot discrimina ntre cei care mint i cei care spun adevrul, dup B.M. DePaulo, J.J. Lindsay, B.E. Malone, L. Muhlenbruk, K.Charlton i H. Cooper, 2003.
Indicator Schimbri ale poziiei picioarelor Micri ale pupilei Zmbet real Cooperant Indiferent, nepreocupat Rspuns prompt Dilatarea pupilei Gesturi cu minile i braele Reacii planificate i nu spontane Ambivalen, discrepan Intensitatea expresiilor faciale Incertitudine n exprimarea verbal i paralingvistic Nervos i tensionat (n general) Tensiune la nivelul vocii Ridicarea brbiei Frecvena accenturii cuvintelor Implicare la nivel verbal i paralingvistic Abordarea direct a problemei Agitaie d* 1,05 0,90 -0,70 -0,66 0,59 -0,55 0,39 -0,36 0,35 0,34 -0,32 0,30 0,27 0,26 0,25 0,21 -0,21 -0,20 0,16 Indicator Apsarea buzelor Utilizarea ilustratorilor Afiarera expresiilor faciale specifice emoiei de plcere Timpul necesar reaciilor la nivelul feei Schimbarea accentului Fa relaxat Zmbet schimbtor Relaxare la nivelul minilor, picioarelor Clipete mai trziu n cadrul discursului mpreunarea palmelor Micarea braelor Prietenos, plcut, n ansamblu Scoate limba Promptitudine n mesajul verbal Deprtarea minilor Asimetrie la nivelul gurii Spontaneitatea afirii expresiilor faciale Expresivitate la nivelul feei Agitarea unui obiect d* 0,16 -0,14 -0,12 0,49 0,42 -0,29 0,31 -0,26 -0,21 0,21 -0,17 -0,16 -0,16 0,15 -0,15 0,14 0,13 0,12 -0,12
* d a fost calculat prin diferena dintre numrul persoanelor care spuneau adevrul, unde a aprut indicatorul, i numrul persoanelor care mineau, caracterizate prin respectivul indicator, totul mprit la abaterea standard medie a celor dou grupuri de subieci. Valorile pozitive ale lui d arat c indicatorul respectiv este mai des ntlnit n cazul mincinoilor; valorile negative ale lui d arat, dimpotriv, c indicatorul n cauz este mai puin ntlnit n cazul mincinoilor. Valorile lui d peste pragul de 0,5 sunt considerate statistic semnificative.
Bibliografie
Abric, Jean-Claude. (1994). Lorganisation interne des reprsentations sociales: systme central et systme priphrique. n C. Guimeli (ed.). Structures et transformations des reprsentations sociales. Lausanne: Delachaux et Niestl. Academia Republicii Socialiste Romnia. Institutul de Lingvistic. (1974). Dicionar englez-romn. Bucureti: Editura R. S. Romnia. Academia Romn. Institutul de Lingvistic Iorgu Iordan (1996). Dicionarul explicativ al limbii romne (ediia a II-a). Bucureti: Univers Enciclopedic. Adams, R.S. i Biddle, B.I. (1970). Realities of Teaching: Explanations wich Video Tape. New York: Holt, Rinehart & Wiston. Adler, Ronald B. i Rodman, George. [1994] (1997). Understanding Human Communication (ediia a VI-a). Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers. Albert, S. i Dabbs, J. (1970). Physical distance and persuasion. Journal of Personality and Social Psychology, 15, 265-270. Allgeier, A.R. i Byrne, Donn. (1973). Attraction toward the opposite sex as a determinant of physical proximity. The Journal of Social Psychology, 90, 213-219. Allport, G.W., Veron, P.E. i Lindzey, G. (1960). A study of values (ediia a III-a). Boston: Houghton-Mifflin. Allport, Gordon W. [1961] (1981). Comportamentul expresiv. n G.W. Allport. Structura i dezvoltarea personalitii (pp. 457-493). Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic (Pattern and Growth in Personality. New York: Holt, Rinehart and Winston. Trad. rom. I. Herseni). Allport, Gordon W. i Cantril, Hadley. [1934] (1972). Judging personality from voice. Journal of Social Psychology, 5, 37-53 (retiprit n J. Laver i S. Hutcheson (eds), op. cit., pp. 155-171). Altman, Irvin. (1975). The Environment and Social Behavior. Monterey, CA: Brooks/Cole. Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. (1992). Thin slices of expressive behavior as predictors of interpersonal consequences: A meta-analysis. Psychological Bulletin 111, 2, 256-274. Ambady, Nailini i Rosenthal, Robert. (1993). Half a minute: Predicting teacher evaluations from thin slices of nonverbal behavior and physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology, 64 (3), 431-441. Ambady, Nailini, Bernieri, F.J. i Richeson, J.A. (2000). Toward a histology of social behavior: judgmental accuracy from thin slices of the behavioral stream. Advances in Experimental Social Psychology, 32, 201-271. Andersen, Peter. (1999). Nonverbal Communication. Forms and Functions. Mountaign View, CA: Mayfield. Anghel, Petre. (2003). Stiluri i metode de comunicare. Bucureti: Editura Aramis. Archer, D., Akert, R. i Constanzo, M. (1993). The accurate perception of nonverbal behavior: Questions of theory and research design. n P.D. Blanck (ed.). Interpersonal Expectations: Theory, Research, and Application. Cambridge: Cambridge University Press. Ardrey, Robert. (1966). The Territorial Imperative. New York: Atheneum.
272
Argintescu, N. (1991). Contribuii la problema gustului popular. Canoanele populare ale frumuseii trupeti. n Sociologia percepiei artistice (pp. 106-125). Bucureti: Editura Meridiane. Argyle, Michael. (1969). Social Interaction. London: Methuen. Argyle, Michael. (1983). The Psychology of Interpersonal Behaviour, London: Penguin. Argyle, Michael. [1975] (1988). Bodily Communication (ediia a II-a). London: Methuen. Argyle, Michael i Dean, Janet. (1965). Eye contact, distance and affiliation. Sociometry, 28, 289-304. Argyle, Michael i Cook, M. (1976). Gaze and Mutual Gaze. Cambridge, UK: Cambridge University Press. Asch, Solomon E. (1946). Forming impressions of personality. Journal of Abnormal and Social Psychology, 41, 258-290. Axtell, Rogers E. (1990). The Dos and Taboos of Hosting International Visitors. New York: John Wiley & Sons. Axtell, Rogers E. (1991). Gestures. The Dos and Taboos of Body Language Around the World. New York: John Wiley & Sons. Axtell, Rogers E. (ed.). (1993). Dos and Taboos Around the World. New York: John Wiley & Sons. Babad, E., Bernieri, F. i Rosenthal, R. (1991). Students are judges of teachers verbal and nonverbal behavior. American Educational Research Journal, 28, 211-234. Banerjee, M. (1997). Hidden emotions: Preschoolers knowledge of appearance-reality and emotion display rules. Social Cognition, 15, 107-132, Barbouw, Erik et al. (eds). (1989). International Encyclopedia of Communications (4 vol.). New York: Oxford University Press. Barnhouse, Terri D. (f.a.). A Study on the effects of touch and impression formation. Missouri Werstern State College. Internet. Baron, A.R. i Byrne, D. [1974] (1997). Social Psychology. Massachusetts: Allyn and Bacon. Bavelas, J.B. (1994). Gestures as part of speech: Methodological implications. Research on Language and Social Interaction, 27, 201-221. Bejat, Marian. (1972). Geneza psihologiei ca tiin experiental n Romnia. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic. Berger, Peter L. i Luckman, Thomas. [1967] (1999). Construirea social a realitii. Tratat de sociologia cunoaterii. Bucureti: Editura Univers (The Social Construction of Reality. New York: Random House, Inc. Trad. rom. Al. Butucelea). Bergs, J. (1975). Les Gestes et la personnalit. Paris: Seuil. Bernard, M. (1972). LExpressivit du corps. Paris: Editions Universitaires. Bernieri, F. i Gillis, J.S. (1995). Personality correlates of accuracy in a social perception task. Perceptual and Motor Skills, 81, 168-170. Bernieri, F., Gillis, J.S., Davis, J.M. i Grahe, J.E. (1996). Dyad rapport and accuracy of its judgement across situations: A lens model analysis. Journal of Personality and Social Psychology, 71, 110-129. Berry, Diane S. i Zebrowitz-McArthur, Leslie (1988). Whats in a face? Facial maturity and the attribution of legal responsability. Personality and Social Psychology Bulletin, 14, 1, 23-33. Berry, John W., Poortinga, Yype H., Segall, Marshall H. i Dasen, Pierre R. (1992). Cross-cultural Psychology: Research and Applications. Cambridge: Cambridge University Press. Berscheid, Ellen i Walster, Elaine H. (1969). Interpersonal Attraction. Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company, Inc. Berscheid, Ellen i Walster, Elaine H. (1974). Physical attractiveness. n L. Berkowitz (ed.). Advances in Experimental Social Psychology (vol. 7, pp. 158-215). New York: Academic Press. Bickman, Leonard. (1974). The social power of a uniform. Journal of Applied Social Psychology, 4, 47-61. Birdwhistell, Ray L. (1952). An Introduction to Kinesics. Louisville: University of Louisville. Birdwhistell, Ray L. (1967). Some body motion elements accompanying spoken American English. n L. Thayer (ed.). Communication: Concepts and Perspectives. Londra: Macmillan.
Bibliografie
273
Birdwhistell, Ray L. (1970). Kinesics and Context: Essays in Body Motion Communication. Philadelphia: University of Pennsylvania Press. Birdwhistell, Ray L. (1974). The language of the body: Natural environment of words. n A. Silverstein (ed.). Human Communication: Theoretical Explorations (pp. 27-52). New York: Wiley. Birkenbihl, Michael. [1977] (1999). Train the Trainer. Mnchen: Moderne Industrie Verlag (text reprodus n Birkenbihl, Vera F. [1979] (1999). Semnalele corpului. Cum s nelegem limbajul corpului. Bucureti: Editura Gemma Press (Signale des Krpers. Trad. rom. R. Procopiescu). Birkenbihl, Vera. (1998). Antrenamentul comunicrii sau arta de a ne nelege. Bucureti: Editura Gemma Press. Blin, Clment. [1996] (2002). ABC-ul cunoaterii de sine. Bucureti: Editura Corint (ABC de la connaisance de soi. Paris: J. Grancher. Trad. rom. C. Jinga). Bochenski, Joseph-Maria. [1994] (2003). Manual de nelepciune pentru oamenii de rnd. Cluj-Napoca: Editura Limes. Bogucka, Maria. [1991] (2000). Gesturi, ritualuri i ordine social n Polonia secolelor XVI-XVIII. n J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din antichitate i pn n zilele noastre (pp. 173-188). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum). Bonifacio, Giovanni. (1616). Arte de Cenni. Borchers, Tim. (1999). Interpersonal Communication. New York: Allyn & Bacon. Bower, S.A. i Bower, G.H. (1976). Asserting Yourself, Reading. MA: Addison-Wesley. Brault, Gerard J. (1963). Kinesics and the classroom: Some typical french gestures. The French Review, 36, 4, 374-382. Bremmer, Jan i Roodenburg, Herman (eds). [1991] (2000). O istorie cultural a gesturilor. Din Antichitate i pn n zilele noastre. Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum). Brody, L.R. (1993). On understanding gender differences in the expression of emotion: Gender roles, socialization and language. n S. Ablom et al. (eds). Human Feelings: Exploration in Affect Development and Meaning. New York: Academic Press. Brown, Timothy A., Cash, Thomas F. i Noles, Steven W. (1986). The Journal of Social Psychology, 126 (3), 305-316. Bruce, Vicki. (1988). Recognising Faces. Essays in Cognitive Psychology. Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates Ltd. Bruner, J.S. i Tagiuri, R. (1954). The Perception of People. n Handbook of Social Psychology. Cambridge, Mass: Addison Wesley. Buc, Marian. (1985). Dicionar de epitete al limbii romne. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic. Buck, R. (1976). A test of nonverbal receiving ability: Preliminary studies. Human Communication Research, 2, 162-171. Bugental, D.E. et al. (1970). Child versus adult perception of evaluative messages in verbal, vocal and visual channels. Developmental Psychology, 2, 367-375. Bull, Peter. (2002). Communication under the microscope. The Theory and Practice of Micro-analysis. New York: Routlege. Bull, R. i Gibson-Robinson, E. (1981). The influence of eye-gaze style of dress, and locality on the amounts of money donated to a charity. Human Relations, 34, 895-905. Bulwer, John. (1644). Chironomia. Burgoon, Judee K., Buller, David i Woodall, Gill W. [1989] (1996). Nonverbal Communication: The Unspoken Dialogue (ediia a II-a). New York: McGraw-Hill. Burleson, B.R. i Samter, W. (1996). Similarity in the communication skills of young adults: Foundations of attraction, friendship, and relationship satisfaction. Communication Reports, 9 (2), 127-137. Buss, Arnold H. (1961). The Psychology of Aggression. New York: Wiley.
274
Butoi, Tudorel i Butoi, Ioana-Teodora. (2001). Psihologie judiciar. Tratat universitar (2 vol.). Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine. Caso, Letizia et al. (2006). The impact of deception and suspicion on different hand movements. Journal of Nonverbal Behavior 30,1, 1-19. Cassidy, J. i Asher, S. (1992). Loneliness and peer relations in young children. Child Development, 63, 350-365. Cassirer, Ernst. [1946] (1994). Limbajul. n E. Cassirer. Eseu despre om. O introducere n filozofia culturii umane (pp. 154-192). Bucureti: Editura Humanitas (An Essay on Man. An Introduction to a Philosophy of Human Culture. Yale University Press. Trad. rom. C. Coman). Cazacu, Tatiana-Slama. (2001). i rup mna i i dau cu ea n cap. Romnia literar, 41, 12-13. Cernoch, J.M. i Porter, R.H. (1985). Recognition of maternal axilary odors by infants. Child Development, 56, 1593-1598. Chartier, Roger. [1985] (1995). Practicile scrierii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Renatere la epoca luminilor (vol. 5, pp. 136-188). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De la Renaissance aux Lumires. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu). Chelcea, Septimiu. (1986). Gesturile, postura i psihologia persoanei. n A. Chelcea i S. Chelcea. Cunoaterea de sine condiie a nelepciunii (pp. 97-103). Bucureti: Editura Albatros. Chelcea, Septimiu. (1990). Rdcini biologice. n S. Chelcea i A. Chelcea. Din universul autocunoaterii (pp. 7-30). Bucureti: Editura Militar. Chelcea, Septimiu. (2002). Opinia public. Gndesc masele despre ce i cum vor elitele? Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu. (2003). Comunicarea nonverbal: genunchii n sistemul postur-gest. Psihologie social, 11, 88-102. Chelcea, Septimiu i Ilu, Petru. (2003). Psihosociologie. n S. Chelcea i P. Ilu (coord.). Enciclopedie de psihosociologie (pp. 279-294). Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu. [2001] (2004). Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative (ediia a II-a). Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu (coord.). (2004). Comunicarea nonverbal n spaiul public. Bucureti: Editura Tritonic. Chelcea, Septimiu (2006). Opinia public. Strategii de persusiune i manipulare. Bucureti: Editura Economic. Chelcea, Septimiu (coord.). (2008). Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii. Iai: Editura Polirom. Chen, Nicole Y., Schaffer, David R. i Wu, Chenghuan. (1997). On physical attractiveness stereotyping in Taiwan: A revised sociocultural perspective. The Journal of Social Psychology, 137 (1), 117-124. Chevalier, Jean i Gheerbrant, Alain. (1991). Dicionario de simbolos-mitos, sonhos, costumes, gestos, formas, figuras, cores, numeros (ediia a V-a). Rio de Janeiro: Jose Olympio. Chiru, Irena. (2003). Comunicarea interpersonal. Bucureti: Editura Tritonic. Cialdini, Robert B. [1984] (2004). Psihologia persuasiunii. Bucureti: Business Tech International Press (Influence: The Psychology of Persuasion. Trad. rom. M. Budui). Ciminero, H.R., Cahoun, K.S. i Adams, H.E. (1977). Handbook of Behavioral Assessment. New York: John Wiley & Sons. Ciofu, Ion. (1978). Comportamentul simulat. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic. Cohen, David. (1997). Limbajul trupului n relaiile de cuplu. Bucureti: Editura Polimark. Collet, Peter. [1977](2007). Cartea gesturilor. Cum putem citi gndurile oamenilor din aciunile lor. Bucureti: Editura Trei. Coman, Alina i Coman, Claudiu. (2002). Tehnici de comunicare i negociere. Curs practic. Braov: Universitatea Transilvania Braov. Coman, Alina. (2004). Percepii asupra stereotipurilor de gen n publicitate. Sociologie Romneasc, 2, 1, 101-116. Corbin, Alain. [1985] (1997). Culise. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Revoluia francez la primul rzboi mondial (vol. 8, pp. 80-243). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De la Rvolution la Grande Guerre. Paris: Seuil. Trad. rom. N. Zrnescu).
Bibliografie
275
Cornelius, Helena i Faire, Shoshana. (1996). tiina rezolvrii conflictelor. Bucureti: Editura tiin i Tehnic. Corraze, Jacques. [1980] (2001). La communication non-verbale (ediia a VI-a). Paris: PUF. Cunningham, M.R. (1986). Measuring the physical in physical attractiveness: Quasi-experiments on the sociobiology of female facial beauty. Journal of Personality and Social Psychology, 59, 61-72. Cvetokovich, George, Baumgardner, Steve i Trimble, Joseph. (1984). Social Psychology: Contemporary Perspectives on People. New York: CBS College Publishing. Dance, Franck E.X. (1970). The concept of communication. Journal of Communication, 20, 201-210. Darwin, Charles. [1872] (1967). Expresia emoiilor la om i animale. Bucureti: Editura Academiei R.S.R. (The Expressions of the Emotions in Man and Animals. Londra: J. Murry. Trad. rom. E. Margulius). Davies, Graham, Ellis, Hayden i Shephard, John. (1981). Perceiving and Remembering Faces. New York: Academic Press. Davis, Flora. [1971] (1973). Inside Intuition. What We Know About Nonverbal Communication. New York: McGraw-Hill. Davis, T.L. (1995). Gender differences in masking negative emotions: Ability or motivation? Developmental Psychology, 31, 660-667. Davitz, Joel R. (1964). The Communication of Emotional Meaning. New York: McGraw-Hill. Debicki, Jacek et al. [1995](2000). Istoria artei. Bucureti: Editura Rao. Debicki, Jacek, Favre, Jean-Franois, Grnewald, Dietrich i Pimentel, Antonio Filipe. [1995] (2000). Istoria artei. Pictur, sculptur, arhitectur. Bucureti: Editura Rao (Histoire de lart. Peinture, sculpture, architecture. Paris: Hachette Livre. Trad. rom. C. Stancu). DePaulo, Peter J. (1992). Applications of nonverbal behavior research in marketing and management. n R.S. Feldman (ed.). Applications of Nonverbal Behavior. Theories and Research (pp. 63-87). Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers. DePaulo, M. Bella et al. (2003). Cues to deception. Psychological Bulletin, 129, 1, 74-118. DePaulo, M. Bella et al. (1985). Deceiving and detecting deceit. n B.R. Schlenker (ed.). The Self and Social Life (pp. 323-370). New York: McGraw-Hill. Descamps, Marc-Alain. [1989] (1993). Le langage du corps et la communication corporelle. Paris: PUF. Deutsch, Felix. (1952). Analytic posturology. Psychoanalytic Quarterly, 21, 196-214. DeVito, Joseph A. [1983] (1988). Human Communication. The Basic Course (ediia a IV-a). New York: Harper & Row, Publishers. De Vito, Joseph A. (1987). Human Communication. New York: Cambridge University Press. Dibiase, Rosemarie i Gunnoe, Jaime. (2004). Gender and culture difference in touching behavior. The Journal of Social Psychology, 144, 1, 49-62. Dinu, Mihai. (1997). Comunicarea uman non-verbal. n M. Dinu. Comunicarea. Repere fundamentale (pp. 208-16). Bucureti: Editura tiinific. Dion, Karen K. (2002). Cultural perspectives on facial attractiveness. n G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz (eds). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint: Ablex Publishing. Dion, Karen K., Berscheid, Ellen i Walster, Elaine. (1972). What is beautiful is good. Journal of Personality and Social Psychology, 24, 285-290. Dittmann, A.T. (1971). Review of Ray L. Birdwhistells kinesics and context. Psychiatry, 34, 334-342. Dittmann, A.T. (1972). Interpersonal messages of emotion. New York: Springer. Dobrescu, Paul i Brgoanu, Alina. (2007). ntrebri incomode n debutul unei cercetri istorice. n P. Dobrescu, A. Brgoanu i N. Corbu. Istoria comunicrii (pp.11-22) Bucureti: Editura Comunicare.ro. Doherty-Sneddon, G., Bonner, L. i Bruce, V. (2001). Cognitive demands of face processing. Memory & Cognition, 29, 909-919.
276
Dollard, John. (1957). Caste and Class in a Southern Town. New York: Doubleday. Donald, Merlin. (1991). Origins of the Modern Mind: Three States in the Evolution of Culture and Cognition. Cambridge, MA: Harvard University Press. Doob, L.W. (1971). Patterning of Time. New Haven, CT: Yale University Press. Dovidio, John F. i Ellyson Steve L. (1982). Decoding visual dominance: attribution of communicating their affective states and reported likelihood of expression. Child Development, 59, 1314-1322. Druckman, Daniel, Rozelle, Richard M. i Baxter, James E. (1982). Nonverbal Communication. Survey. Theory and Research. Beverly Hills: Sage Publications, Inc. Druckman, J.N. (2003). The power of television images. The first Kennedy-Nixon debate revisited. The Journal of Politics, 65, 559-571. Duby, G. [1985] (1995). Viaa privat a nobililor toscani n ajunul Renaterii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Europa feudal la Renatere (vol. 3, pp. 195-352). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De lEurope fodale la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i M. Slvescu). Dulek, R.E., Fielder, J.S. i Hill, J.S. (1991). International communication: An exclusive primer. Business Horizons, 20-25. Dungaciu, Sandra. (2003). Georg Simmel i sociologia modernitii. Elemente pentru o teorie social a postmodernitii. Cluj-Napoca: Editura Dacia. Dunn, Laurel J. (f.a.). Nonverbal communication: Information conveyed through the use of body language. Internet. Eakins, B.W. i Eakins, R.G. (1978). Sex differences in Human Communication. Boston: Houghton Mifflin. Efron, David. (1941). Gesture and Environment. New York: Kings Crown Press. Egan, Gerard. (1998). The Skilled Helper (ediia a VI-a). Brooks/Cole Publishing Company. Egland, K.L., Spitzberg, B.H. i Zomeier, M.M. (1996). Flirtation and conversational competence in crosssex platonic and romantic relationships. Communication Reports, 9 (2), 105-115. Eibl-Eibesfeldt, Irinus. (1975). Ethology: The Biology of Human Behavior. New York: Holt, Rinehart & Winston. Eibel-Eibesfeldt, Irinus. (1972). Similarities and differences between cultures in expressive movements. n R.A. Hinde (ed.). Nonverbal Communication (pp. 297-312). Cambridge: Cambridge University Press. Eibl-Eibesfeldt, Irinus. (1979). Par-delnos diferences. Paris: Flammarion. Eibl-Eibesfeldt, Irinus. [1984] (1995). Agresivitatea uman. Bucureti: Editura Trei (Krieg und Frieden aus der Sicht der Verhaltensforschung. Mnchen: Piper. Trad. rom. V.D. Zamfirescu). Eibl-Eibesfeldt, Irinus. [1985] (1998). Iubire i ur. Rdcinile biologice ale valorilor morale. Bucureti: Editura Trei (Liebe und Hass. Zur Naturgeschichte elementarer Verhaltensweisen. Mnchen: Piper. Trad. rom. C. Strungaru). Eisenberg, W. i Strayer, J. (eds). (1987). Empathy and Its Development. New York: Cambridge University Press. Ekman, Paul. (1965). Communication through nonverbal behavior: A source of information about an interpersonal relationship. n S.S. Tomkins i C.E. Izard (eds). Affect, Cognition and Personality. New York: Springer. Ekman, Paul, Sorenson, E.R. i Friesen, Wallace V. (1969). Pan-cultural elements in facial displays of emotion. Science, 164, 4. Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. (1969). The repertoire of nonverbal behavior: Categories, origins, usage and coding. Semiotica, 1, 124-129. Ekman, Paul i Friesen, Wallace V. (1972). Hand movements. Journal of Communication, 22, 353-374. Ekman, Paul, Friesen, Wallace V. i Ellsworth, Phoebe. (1972). Emotion in the Human Face. New York: Pergamon Press.
Bibliografie
277
Ekman, Paul i Friesen Wallace V. (1975). Unmasking the Face. Londra: Prentice Hall. Ekman, Paul. (1977). Biological and cultural contributions to body and facial movement. n J. Blacking (ed.). The Anthropology of the Body. London: Academic Press. Ekman, Paul. (1996).Why dont we catch liars? Social Research, 63, 3, 801-817. Ekman, Paul. (1997). Should we call it expression or communication? Innovation in Social Science Research, 10, 4, 333-344. Ekman, Paul. (1999). Facial expressions. n T. Dalgleish i M. Power (eds). Handbook of Cognition and Emotions. New York: John Wiley & Sons. Ekman, Paul i OSullivan, Maureen. (1991). Who can catch a liar? American Psychologist, 46, 9, 913-920. Ekman, Paul i Frank, Mark G. (1997). The ability to detect deceit generalizes across different types of high-stake lies. Journal of Personality and Social Psychology, 77, 6, 1429-1439. Ekman, Paul i Ronsenberg, Erika L. (eds.) [1997] (2005). What the Face Reveals Basic and Applied Studies of Spontaneos Expression Usig the Facial Coding System (FACS) (ediia a II-a). Oxford: Oxford University Press. Ekman, Paul (1997). Lying and deception. In N.L. Stein, P.A. Ornsteion, B. Tversky i C. Brainerd. Memory of Everyday and Emotional Events (pp.1-10). Mahwah N.J.: Laurence Erlbaum. Ekman Paul. (1993). Facial expression and emotion. American Psychologist, 48, 4, 376-379. Ekman, Paul [1985] (1992). Telling Lies. New York: W.V. Norton. Ekman, Paul, Friesen, V. Wallace i Hager, C. Joseph (2002). Facial Action Coding System. Salt Lake City: A Human Face. Online: http://face-and-emotion.com. Ekman, Paul i Friesen, W. V. Wallace i OSullivan, Maureen (1988). Smiles when lying. Journal of Personality and Social Psychology, 54, 3, 414-420. Ekman, Paul i Friesen, V. Wallace (1969). Nonverbal leakage and clues to deception. Psychiatry, 32, 88-106. Ekman, Paul, Friesen, Wallace V. i Ellsworth, P. (1972). Emotion in the Human Face. Elmsford, NY: Pergamon. Elias, Norbert. [1939] (2002). Procesul civilizrii. Cercetri sociogenetice i psihogenetice (vol. 1). Iai: Editura Polirom (ber den Prozess der Zivilisation. Soziogenetische und Psychogenetische Untersuchungen. Frankfurt am Main: Suhrkamp Taschenbuch Verlag. Trad. rom. M.-M. Aldea). Ellyson, S.L. i Dovidio, J.F. (eds). (1985). Power, Dominance and Nonverbal Behavior. New York: Springer Verlag. Entescu, Virgil. (1987). Analiza comunicrii extraverbale. n V. Entescu. Comunicarea extraverbal (pp. 242-358). Cluj-Napoca: Editura Dacia. English, P.W. (1972). Behavioral concomitants of dependent and subservient roles. Harvard University Press. Eskritt, Michelle i Lee, Kang. (2003). Do actions speak louder then words? Preschool childrens use of the verbal-nonverbal consistency principle during inconsistent communications. Journal of Nonverbal Behavior, 27 (1), 25-41. Exline, R.V. (1971). Visual interaction: The glances of power and preference. n J.D. Cole (ed.). Nebraska Simposium on Motivation. 1971. Lincoln: University of Nebraska Press. Exline, R.V. (1985). Multichannel transmission of nonverbal behavior and the perception of powerful men: The presidential debates of 1976. n S.L. Ellyson i J.F. Dovidio (eds). Power, Dominance, and Nonverbal Behavior (pp. 183-206). New York: Springer Verlag. Eysenck, Hans J. i Eysenck, Michael. [1981] (1998). Descifrarea comportamentului uman. Bucureti: Editura Teora (Personality Investigations. Trad. rom. M. Gafencu-Cristescu). Farr, Robert M. (1996). The Roots of Modern Social Psychology. 18721954. Oxford, UK: Blackwell Publishers Ltd. Frte, Gheorghe-Ilie. (2004). Comunicarea. O abordare praxiologic. Iai: Casa Editorial Demiurg. Feldman, Robert S. [1987] (1993). Understanding Psychology (ediia a III-a). New York: McGraw-Hill, Inc.
278
Feldman, Robert S. i Bernand Rim. (1991). Fundaments of Non-verbal Behaviour Studies in Emotion and Social Interaction. Cambridge: Cambridge University Press. Festinger, Leon. (1957). A Theory of Cognitive Dissonance. Evanston, Ill: Row, Peterson. Filsinger, Erik E. i Fabes, Richard A. (1985). Odor communication, pheromones, and human families. Journal of Mariage and the Family, 47, 2, 349-359. Fiske, John. [1990] (2003). Introducere n tiinele comunicrii. Iai: Editura Polirom (Introduction to Communication Studies. London. Trad. rom. M. Mitarc). Flgel, J.C. (1930). Psychology of Clothes. London: Hogarts Press. Flynn, P.K. (f.a). Body language The language of contemporary fashion. Yale-New Haven Teachers Institute. Internet. Focillon, Henri. (1995). Elogiul minii. n H. Focillon. Viaa formelor. Bucureti: Editura Meridiane (Vie des formes. Trad. rom. L.I. Aslan). Fontanel, B. (1992). Corsets et soutiens-gorge. Paris: La Martinire. Frank, L.K. (1957). Tactile Communication. Genetic Psychology Monographs, 56, 209-255. Franzoi, Stephen L. [1996] (2000). Social Psychology (ediia a II-a). Boston: McGraw-Hill Companies, Inc. Friedman, Howard S., Riggio, Ronald E. i Casella, Daniel F. (1988). Nonverbal skill, personal charisma, and initial attraction. Personality and Social Psychology Bulletin, 14, 1, 203-211. Fuchs, D. i Thelen, M. (1993). Childrens expected interpersonal consequences of display, viewers emotions and political support. American Journal of Political Science, 32, 2, 345-368. Gambrill, E. i Richey, C. (1975). An assertion inventory for use in assessment and research: Behavior Therapy, 6, 550-561. Geen, Russell G. [1995] (1996). Violence. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology (p. 669). Oxford, UK: Blackwell Publishers Ltd. Geidt. F.H. (1955). Comparison of visual, content, and auditory cues in interviewing. Journal of Consulting Psychology, 19, 407-416. Gelinas-Chebat, Claire i Chebat, Jean-Charles. (2001). Effects of two characteristics on the attitudes toward advertising messages. The Journal of Social Psychology, 132 (4), 447-459. Gergen, D. (2000). Eyewitness to Power: The Esence of Leadership: Nixon to Clinton. New York: Simon & Schuster. Gershuny, Jonathan i Sullivan, Oriel. (1998). The sociological uses of time-use diary analysis. European Sociological Review, 14, 1, 69-85. Ghergu, Ligia. (1990). Comunicare i cooperare. n S. Chelcea (coord.). Psihosociologia cooperrii i ntrajutorrii umane (pp. 161-176). Bucureti: Editura Militar. Ghiglione, Rodolphe. (1986). LHomme communiquant. Paris: A. Colin. Gibran, Kahlil. (1968). Secrets of the Heart. Kansas City, Miss: Hallmark. Giddens, Antony. [1989] (2000). Comunicarea non-verbal. n A. Giddens. Sociologie (pp. 82-84). Bucureti: Editura All (Sociology. Ediia a III-a. Oxford, UK: Blackwell. Trad. rom. R. Sndulescu i V. Sndulescu). Giles, Howard. (1973). Accent mobility: A model and some data. Anthropological Linguistics, 15, 87-105. Giles, Howard i Smith, P. (1979). Accomodation theory: Optimal levels of convergente. n H. Giles i R.N.St. Clair (eds). Language and Social Psychology (pp. 45-65). Baltimore: University Park Press. Giles, Howard i Coupland, N. (1991). Language: Contexts and Consequences. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole. Gimbin, Debora L. (2002). Body Work: Beauty and Self-Image in America Culture. Berkeley: University of California Press. Givens, D.B. (2003). The Nonverbal Dictionary of Gestures, Sings and Body Language Cues. Washington: Center for Nonverbal Studies Press. Glenberg, A.M., Shroeder, J.L. i Robertson, D.A. (1998). Averting the gaze disengages the environment and facilitates remembering. Memory & Cognition, 26, 4, 651-658.
Bibliografie
279
Glloway, Charles. (1962). An Exploratory Study of Nonverbal Communication. Tez de doctorat. University of Florida. Glloway, Charles. (1968). Nonverbal communication. Theory into Practice, 7, 5, 172-175. Goffman, Erving. [1959] (2003). Viaa cotidian ca spectacol. Bucureti: Editura Comunicare.ro (The Presentation of Self in Everyday Life. New York: Anchor Books. Trad. rom. S. Drgan i L. Albulescu). Goffman, Erving. [1961] (2004). Aziluri. Eseuri despre situaia social a pacienilor psihiatrici i a altor categorii de persoane instituionalizate. Iai: Editura Polirom (Asylums. Essays on the Social Situation of Mental Patients and Other Inmates. New York: Anchor Books, Trad. rom. A. Mndril). Goffman, Erving. [1967]. Interaction Ritual. New York: Doubleday. Goffman, Erving. (1979). Gender Advertisements. Cambridge, Massachusetts: Harvard University Press. Goffman, Erving (1974). Frame Analysis. New York: Harper & Row. Goldman-Eisler, F. (1968). Psycholinguistics: Experiments in Spontaneous Speech. New York: Academic Press. Goleman, Daniel. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam. Goleman, Daniel. [2006](2007). Inteligena social. Bucureti: Editura Curtea Veche. Gottman, J.M. (1979). Marital Interaction: Experimental Investigations. New York: Academic Press. Graham, G.H., Unruh, J. i Jennings, P. (1991). The impact of nonverbal communication in organizations: A survey of perceptions. Journal of Business Communication, 28, 45-62. Graur, Alexandru. [1962] (1970). Limba gesturilor i limba strigtelor. n Al. Graur. Scrieri de ieri i de azi (pp. 25-34). Bucureti. Greene, L.R. (1977). Effects of verbal evaluative feedback and interpersonal distance on behavioral compliance. Journal of Counseling Psychology, 24, 1, 10-14. Gregory, Stanford W. i Webster, Stephen. (1996). A nonverbal signal in voices of interview parteners effectively predicts communication accommodation and social status perceptions. Journal of Personality and Social Psychology, 70, 6, 1231-1240. Gregory, Stanford W. i Gallagher, Timothy J. (2002). Spectral analysis of candidates nonverbal vocal communication: Predicting U.S. presidential election outcomes. Social Psychology Quarterly, 65, 3, 298308. Griffin, Em. (1991). A First Look at Communication Theory. McGraw-Hill, Inc. Gross, Alan E. i Crofton, Christine. (1977). What is good is beautiful. Sociometry, 40, 1, 85-90. Grove, Theodore G. (1991). Dyadic Interaction. Choice and Change in Conversations and Relationships. New York: Wm C. Brown Publishers. Grusky, Oscar, Bonacich, Phillip i Peyrot, Mark. (1984). Physical contact in the family. Journal of Mariage and the Family, 46, 3, 715-723. Guguen, Nicolas i Jacob, C. (2002). Fixed versus evasive glance and compliance with a request. The Journal of Social Psychology, 143, 3, 393-396. Guguen, Nicolas. [2004](2007) Psihologia manipulrii i a supunerii. Iai: Editura Polirom. Guguen, Nicolas [2005](2006) Psihologia consumatorului. Factorii care ne influeneaz comportamentul de consum. Iai: Editura Polirom. Guthre, George M., Sinaiko, Wallace H. i Brislin, Richard. (1971). Nonverbal abilities of american and vietnamese. The Journal of Social Psychology, 84, 181-191. Guu, Gheorghe. (1993). Dicionar latin-romn. Bucureti: Editura tiinific. Hadar, U. (1989). Two types of geture and their role in speech production. Journal of Language and Social Psychology, 8, 221-228. Haddon, A.C. et al. (1901). Reports of the Cambridge Anthropological Expedition to the Torres Straits (2 vol.). Londra: Cambridge University Press. Hall, Edward T. (1959). The Silent Language. New York: Doubleday & Comp. Hall, Edward T. (1963). Proxemics The study of mans spatial relations and boundaries. n Mans Image in Medicine and Anthropology (pp. 422-425). New York: International Universities Press.
280
Hall, Edward T. (1966). The Hidden Dimension. New York: Doubleday. Hall, Edward T. (1968). Proxemics. Current Anthropology, 9, 83-108. Hall, Edward T. (1981). Beyond Culture. Garden City, NY: Anchor/Doubleday. Hall, Edward T. (1988). The hidden dimensions of time and space in todays world. n F. Poyatos (ed.). Crosscultural Perspectives in Nonverbal Communication (pp. 142-152). Toronto: CJ Hogrefe. Hall, Judith A. (1978). Gender effects in decoding nonverbal cues. Psychological Bulletin, 85, 845 -857. Hall, Judith A. (1984), Non-Verbal Sex Differences: Communication Accuracy and Expressive Style, Baltimore: Johns Hopkins University Press. Hall, Judith A. i Halberstadt, A.G. (1994). Subordination and sensitivity to nonverbal cues: A study of married, working women. Sex Roles, 31, 149-165. Hall, Judith A. i Carter, Jason D. (2002). Status roles and recall of nonverbal cues. Journal of Nonverbal Behavior, 25, 2, 79-100. Harlaw, H.F. (1959). Love in monkeys. Scientific American, 200, 68-74. Harley, Peter. [1993] (1999). Interpersonal Communication (ediia a II-a). London: Routledge. Harms, Ernst. (1938). The Psychology of clothes. The American Journal of Sociology, 44, 2, 239-250. Harris, Bruce, Luginbuhl, E.R. i Fishbein, Jill E. (1978). Density and personal space in a field setting. Social Psychology, 41, 350-3. Harris, Mary B. (1974). Aggressive reactions to a frustrating phone call. The Journal of Social Psychology, 92, 193-198. Harrison, R.P. (1974). Beyond Words: An Introduction to Nonverbal Communication. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. Hadeu, Iulia. (1993). Cine este Mona Lisa lui Leonardo da Vinci? Psihologia, 2, 2-3. Hayano, M. David (1980). Communicative competency among poker players. Journal of Communication, 30, pp.113-120. Hayes, Nicky i Orrell, Sue. [1993] (1997). Comunicarea. n N. Hayes i S. Orrell. Introducere n psihologie (pp. 279-99). Bucureti: Editura All (Psychology: An Introduction. Ediia a II-a. London: Addison Wesley Logman Limited. Trad. rom. C.C. Tocan, A. Tureanu i I. Dumitriu). Hearn, G. (1957). Leadership and the spatial factor in small groups. Journal of Abnormal and Social Psychology, 54, 269-272. Hediger, H.P. (1950). Wild Animals in Captivity. Londra: Butterworth. Hediger, H.P. (1955). Studies of the psychology and behavior of captive animals in zoos an circuses. London: Butterworth. Henley, Nancy M. (1977). Body Politics: Power, Sex, and Nonverbal Communications. New Jersey: Prentice Hall, Inc. Heron, John. (1973). The phenomenology of social enconter: The Gaze. Philosophy and Phenomenological Research, 21, 2, 242-64. Hesler, M.W. (1972). Investigation of Instructors Use Space. Dissertation Abstracts International, 33, 3055A. Hess, E.H. (1962). Ethology. n R. Brown et al. (eds). New Directions in Psychology. New York: Holt and Rinehart. Hess, E.H. (1975). The Tell-Tale Eye. New York: Van Nostrand Reinhold. Hewes, Gordon H. (1953). The one-leg resting position. Man, 53, 180-92. Hewes, Gordon H. (1955). World distribution of certain postural habits. American Anthropologist, 57, 2, 231-244. Hewes, Gordon H. (1957). The antropology of posture. Scientific American, 196, 123-132. Hewes, Gordon H. [1973] (1996). Primate communication and the gestual origin of language. Current Anthropology, 33, 1, 65-84. Hibbels, S. i Weaver, R.L. (1989). Communicating Effectively (ediia a II-a). New York: Random House. Hinde, Robert A. (ed.). (1972). Non-verbal Communication. Cambridge University Press. Hinz, V. i Tomhave, J. (1991). Smile and (half) the world smiles with you, frow and you frown alone. Personality and Social Psychology Bulletin, 17, 586-592.
Bibliografie
281
Hleinke, C. (1977). Compliance to request made by grazing and touching experiment in field setting. Journal of Experimental Social Psychology, 13, 218-223. Hochschild, Arlie Russell. (1979). Emotion work, feeling rules and social structure. Journal of Sociology, 83, 551-575. Hochschild, Arlie Russell. (1983). The Managed Heart. Berkeley: University California Press. Hofstede, Geert. (1991). Managementul structurilor multiculturale. Software-ul gndirii. Bucureti: Editura Economic (Cultures and Organizations. Software of the Mind. Londra: McGraw-Hill Book Company Europe. Trad. rom. G. Ochian). Hollman, Lillian O. (1996). Dress-related behavioral problems and violence in the public school setting: Prevention, Intervention, and Policy A holistic Approach. The Journal of Negro Education, 65, 3, 267-281. Hooff J.A.R.A.M. van. (1972). A comparative approach to the phylogeny of laughter and smiling. n R.A. Hinde (ed.). Non-verbal Communication (pp. 209-241). Cambridge: Cambridge University Press. Howard, D. (1988). The effects of touch in the geriatric population. Physical and Ocupational Therapy in Geriatrics, 6, 35-50. Huizinga, Johan. [1924] (1974). Erasm. Bucureti: Editura Minerva (Erasmus, ediia a II-a. Haarlem: H.D. Tjeenk Willink & Zoon H.V. Trad. rom. H.R. Radian). Hummels, C. i Stappers, P.J. (1998). Meaningful gestures for human computer interaction: Beyond hand postures. n Third IEEE International Conference on Automatic Gace & Gesture Recognition, aprilie 14-16, 1998 (pp. 591-596). Nara. Hybels, Sandra i Weaver, R. L. (1989). Communicating Effectively. New York: Random House. Iliescu, Adriana. (1998). Elemente de lingvistic. Comentarii de texte literare. Bucureti: Editura Adria-Pres. Ilu, Petru. (2002). Iluzia localismului i localizarea iluziei. Iai: Editura Polirom. Ilu, Petru. (2004). Valori, atitudini i comportamente sociale. Teme actuale de psihosociologie. Iai: Editura Polirom. Imai, Garz. (1996). Gestures: Body language and nonverbal communication. Internet. http://www.csupomona. edu/~tassi/gestures.htm. International body language. Internet. http://print.factmonster.com/ipka/A0769348.html. Izard, C.E. (1971). The face of emotion. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall. Jakubowski, P. i Lange, A. (1978). The Assertive Option. Illinois: Research Press Co. Johns, Gary. [1996] (1998). Comunicarea. n G. Johns. Comportament organizaional (pp. 325-356). Bucureti: Editura Economic (Organizational Behavior: Understanding and Managing Life at Work. Ediia a IV-a. Harper Collins College Publisher. Trad. rom. I. Ursachi, I. Postolache i R. Aron). Johnson, C.E. (1994). Buzz. The 7%, 38%, 55% myth. Anchor Point, 8, 7, 32-36. Johnson, Cathryn, Funk, Stephanie J. i Clay-Warner, Jody. (1998). Organizational context and conversation patterns. Social Psychology Quarterly, 61, 4, 361-371. Jolly, Stephen. (2000). Understanding body language: Birdwhistells theory of kinesics. Corporate Communications: An International Journal, 5, 3, 1933-1939. Jones, Doug. (1995). Sexual selection, physical attractiveness, and facial neoteny. Current Anthropology, 36, 5, 723-748. Jones, Stanley E. (1971). A comparative proxemics analysis of dyadic interaction in selected subcultures of NewYork City. Journal of Social Psychology, 84, 35-44. Jourard, Sidney M. (1966). An exploratory study of body accessibility. British Journal of Social and Clinical Psychology, 5, 221-231. Journal of Communication, 52, 3, 2002 (Special Issue: Research on the relationship between verbal and nonverbal communication: Emerging Integrations). Jung, Carl Gustav. [1921] (1994). Descrierea general a tipurilor. Bucureti: Editura Anima (Psychologische Typen. Trad. rom. S. Holan). Kaczorowski, Janusz. (1989). The Good, the Average and the Ugly: Socio-economic Dimensions of Psysical Attractiveness. Tez de doctorat. McGill University, Montreal.
282
Kahn, Arnold i McGaughery, Timothy. (1977). Distance and liking: When moving close produce increased liking. Sociometry, 40, 138-144. Kahneman, Daniel, Tvesky, Amos i Slovic, P. (eds). (1982). Judgement under uncertainty: Heuristics and biases. New York: Cambridge University Press. Kaiser, Susan B. (1985). The Social Psychology of Clothing and Personal Adornment. New York: Macmillan Publishing Company. Katz, A.M. i Katz, V.T. (eds). (1983). Foundations of Nonverbal Communication: Readings, Exercises and Commentary. Carbondale: Southern Illinois Press. Kaufmann, Jean-Claude. [1995] (1998). Trupuri de femei priviri de brbai. Sociologia snilor goi. Bucureti: Editura Nemira (Corps de femmes, regards dhommes. Paris: Nathan. Trad. rom. V. Barna). Keating, Caroline F. (1985). Gender and the physiognomy of dominance and atractiveness. Social Psychology Quarterly, 40, 1, 61-70. Keating, Caroline F., Mayur, Allan i Segall, Marshall. (1977). Facial gestures which influence the perception of status. Sociometry, 40, 4, 374-378. Kellerman, J., Lewis, J. i Laird, J.D. (1989). Looking and loving: The effects of mutual gaze on feelings of romantic love. Journal of Research in Personality, 23, 145-161. Kelly, Harold H. (1972). Attribution in social interaction. n E.E. Jones et al. (eds). Attribution: perceiving the causes of behavior. Morristown, NJ: General Learning Press. Kemper, Theodore D. (1987). How many emotions are there? Wedding the social and anomic components. American Journal of Sociology, 93, 2, 263-89. Kendon, Adam i Ferber, A. (1973). A description of some human greetings. n R.P. Michael i J. H. Crook (eds.). Comparative Ethology and Behavior of Primates. New York: Academic Press. Kendon, Adam. (1983). Gesture and speech: How they interact. n J.M. Wiemann i R.P. Harrison (eds). Nonverbal Interaction (pp. 13-45). Beverly Hills, CA: Sage Publications. Kendon, Adam. (1989). Nonverbal communication. n E. Barow et al. (eds). International Encyclopedia of Communications (vol. 3, 209-210). New York: Oxford University Press. Kendon, Adam. (1989). Kinesics. n E. Barow et al. (eds). International Encyclopedia of Communications (vol. 2, 380-381). New York: Oxford University Press. Kendon, Adam. (1990). Conducting Interaction: Patterns of Behavior in Focused Encounters. Cambridge, UK: Cambridge University Press. Kendon, Adam. (f.a). An Agenda for Gesture Studies. Internet, www.univie.ac.at. Kendon, Adam i Mller, Cornelia. (2001). Introducing Gesture. Gesture, 1, 1-7. Kirch, Max S. (1979). Non-verbal communication across cultures. The Modern Language Journal, 63, 8, 416-423. Kleinfeld, J.S. (1974). Effects of nonverbal warmth on learning of Eskimo and white students. The Journal of Social Psychology, 92, 3-11. Kleinke, C.L. (1986). Gaze and eye contact: A research review. Psychological Review, 100, 78-100. Klineberg, Otto. (1935). Race Difference. New York: Harper. Knapp, Mark L. (1980). Essentials of Nonverbal Communication. New York: Holt, Rinehart and Winston. Knapp, Mark L. (1984). The study of nonverbal behavior vis--vis human communication theory. n A. Wolfgang (ed.). Nonverbal Behavior: Perspectives, Applications, and Intercultural Insights. New York: Hogrefe. Knapp, Mark L. (1990). Nonverbal communication. n G.L. Dahnke i G.W. Clatterbuck (eds). Human Communication. Theory and Research (pp. 50-69). Belmont: Wadsworth Publishing Company. Knapp, Mark L. i Hall, Judith A. [1978] (2002). Nonverbal Communication in Human Interaction (ediia a V-a). Londra: Wadsworth. Knapp, Mark L. et al. (1973). The rethoric of goodbye: verbal and nonverbal corelates of human leave-talking. Speech Monographs, 40, 182-198.
Bibliografie
283
Knight, David J., Langmeyer, Daniel i Lundgren, David C. (1973). Eye-contact, distance, and affiliation: The rol of observer biass. Sociometry, 36, 3, 390-401. Kopacz, Maria A. (2006). Nonverbal communication as a persuasion tool: Status and future directions. Rocky Mountain Communication Review, 3, 1, 1-19. Kramer, E. [1963] (1972). Judgement of personal characteristics and emotions from non-verbal properties of speech. Psychological Bulletin, 60, 408-420 (retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp. 173-188). Kraut, R.E. (1980). Humans as lie detectors: some second thoughts. Journal of Communication, 30, pp.209216. Kroeber, Alfred L. (1925). Handbook of the Indians of California. Bureau of American Ethnology. Bulletin, 78, 728. Kroeber, Alfred L. (1948). Anthropology. Nerw York: Harcourt and Brace. Kunda, Ziva. [1999] (2001). Social Cognition. Making Sense of People. Cambridge, Mss: Bradford Book. La Barre, W. [1947] (1972). The cultural basis of emotions and gestures. Journal of Personality, 16, 49-68 (retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp. 207-224). La France, M. i Mayo, C. (1979). A review of nonverbal behaviors of women and men. Western Journal of Speech Communication, 43, 96-107. La France, Marianne i Hecht, Marvin A. (1999). Option or obligation to smile. The effects of power and gender on facial expression. n P. Philippot, R.S. Feldman i E.J. Coats (eds). The Social Context of Nonverbal Behavior (pp. 45-70). Cambridge, UK: Cambridge University Press. Lancelot, C. i Nowicki, S. (1997). The association between receptive nonverbal processing abilities and internalizing/externalizing problems in girls and boys. Journal of Genetic Psychology, 158 (3), 297-392). Landy, D. i Sigall, H. (1974). Beauty is talent: Task evaluation as a function of the peer relationships. MerrillPalmer Quarterly, 40, 1-20. Lange, A. i Jakubowski, P. (1980). Responsible Assertive Behavior. Illinois: Research Press Co. Langlois, J.H. i Roggman, L.A. (1990). Attractive faces are only average. Psychological Science, 1, 115-121. Langlois, J.H., Roggman, L.A. i Rieser-Danner, L.A. (1990). Infants differential social responses to attractive and unattractive faces. Developmental Psychology, 26, 153-159. Langlois, J.H., Ritter, J.M., Roggman L.A. i Vaughn, L.S. (1991). Facial diversity and infant preferences for attractive faces. Developmental Psychology, 27, 79-84. Langlois, J.H., Roggman, L.A. i Musselman, L. (1994). What is average and what is not average about attractive faces? Psychological Science, 5, 4, 214-220. Largey, Gale P. i Watson, David R. (1972). The sociology of odors. The American Journal of Sociology, 77, 6, 1021-1034. Larson, Charles U. [2001] (2003). Persuasiunea. Receptare i responsabilitate. Iai: Editura Polirom (Persuasion: Reception and Responsability, Wardsworth, Thomson Learning Belmont. Trad. rom. Odette Arhip). Lau, R.R. i Redlawsk, D.P. (2001). Advantages and disadvantages of cognitive heuristics in political decision making. American Journal of Political Science, 45, 951-971. Laver, John i Hutchenson, Sandy (eds). (1972). Communication in Face to Face Interaction. Selected Readings. Middlesex: Penguin Books Ltd. Le Boulch, Gal. (f.a.). Approche systmique de la proximit: dfinitions et discussion. Universit Paris IX Dauphine. Le Clere, M. (1974). Manuel de police technique. Paris: Police Revue. Lefkowitz, M., Blake, R.R., Mouton, J.S. (1955). Status factors in pedestrian violation of trafic signals. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51, 544-549. Le Goff, Jacques. [1978] (1986a). Pentru un alt Ev Mediu. Valori umaniste n cultura i civilizaia Evului Mediu (vol. 1, pp. 91-116). Bucureti: Editura Meridiane (Pur un autre Moyen Age. Temps, travail et culture in Occident. Paris: Editions Gallimard. Trad. rom. M. Carpov).
284
Le Goff, Jacques. [1978] (1986b). Timpul muncii n criza din secolul al XIV-lea: de la timpul medieval la timpul modern. n J. Le Goff, op. cit., vol. 1, pp. 117-149. Le Goff, Jacques. [1978] (1986c). Ritualul simbolic al vasalitii. n J. Le Goff, op. cit., vol. 2, pp. 173-268. Leroi-Gourhan, Andr. [1964] (1983). Gestul i cuvntul. Bucureti: Editura Meridiane (Le geste et parole, 2 vol. Paris, Albin Michel. Trad. rom. M. Berza). Levi, Vladimir. [1975] (1978). Noi i eu. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic (Nous et moi. Moscova: Mir. Trad. rom. L. Daniel). Levine, R. et al. (1980). Perceptions of time and punctuality in the United States and Brazil. Journal of Personality and Social Psychology, 38, 541-550. Lips, Iulius E. [1955] (1958). Obria lucrurilor. O istorie a culturii omenirii. Bucureti: Editura tiinific (Vom Ursprung der Dinge. Leipzig: Volk und Buch Verlag. Trad. rom. L. Jaeger). Little, K.B. (1965). Personal space. Journal of Experimental Social Psychology, 1, 237-247. Lodge, David. [1965] (2003). Muzeul Britanic s-a drmat. Iai: Editura Polirom (The British Museum is Falling Down. Trad. rom. R.P. Gheo). Lorenz, Konrad. [1963] (1988). Despre agresivitate (On Agression). Bucureti: Editura Humanitas. Ludlow, R. i Panton, F. (1992). The Essence Effective Communication. Prentice Hall International, UK. Lurie, Alison. (1981). The Language of Clothes. New York: Random House. Lutz, Catherine i White, Geoffrey. (1986). The anthropology of emotions. American Review of Anthropology, 15, 405-436. Macrae, C. Neil et al. (2002). Are you looking at me? Ey gaze and person perception. American Psychological Society, 13, 5, 460-464. Major, B. (1981). Gender patterns in touching behavior. n C. Mayo i N.M. Henley (eds). Gender and Nonverbal Behavior (pp. 15-37). New York: Springer-Verlag. Malandro, Loretta A., Barker, Larry L. i Barker, Deborah Ann. (1989). Nonverbal Communication (ediia a II-a). Reading, MA: Addison-Wesley. Malim, Tony. [1997] (2003). Psihologie social. Bucureti: Editura Tehnic. Manciur, Emilian. (2008). Protocol instituional. Bucureti: Editura Comunicare.ro. Manusov, V. (1995). Reacting to changes in nonverbal behaviors: Relational satisfaction and adaptation patterns in romantic dyads. Human Communication Research, 21 (4), 456-477. Marinescu, Aurelia. [1995] (2002). Codul bunelor maniere astzi (edia a III-a). Bucureti: Editura Humanitas. Margo, A.M. (1997). Why Barbie is perceived as beautiful? Perceptual and Motor Skills, 85, 363-374. Markiewicz, Dorothy. (1974). Effects of humor on persuasion. Sociometry 37, 3, 407-422. Mrza, Vasile D. (1967). Cteva date asupra Expresiei emoiilor la om i animale. n Charles Darwin. Expresia emoiilor la om i animale (pp. V-XI). Bucureti: Editura Academiei R.S. Romnia. Massey, Douglas S. (2002). A brief history of human society: The origin and role of emotion in social life. American Sociological Review, 67, 1-29. Matsumoto, David. (1996). Unmasking Japan: Myts and Realities about the Emotions of the Japanese. Stanford, CA: Stanford University Press. Matsumoto, David. (1996). Culture and Psychology. Pacific Grove: Brooks/Cole Publishing Company. Mauss, Marcel. (1935). Les techniques du corps. Journal de Psychologie Normale et Pathologique, 39, 271-293. Mayo, C. i Henley, N.M. (1981). Gender and Nonverbal Behavior. New York: Springer Verlag. Mazur, Allan et al. (1980). Eye contact: Psychological aspect of communication via mutual gaze. Journal of Sociology, 86, 1, 50-74. McEdwards, Mary G. (1985). Womens language: A positive view. The English Journal, 74, 3, 40-43. McNeill, Daniel. (1998). The Face: A Natural History. Boston, Mss: Little, Brown and Co. McNeil, D. (1985). So you think gestures are nonverbal? Psychological Review, 95, 350-371.
Bibliografie
285
McQuail, Denis i Windhal, Sven. [1982] (2001). Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii de mas. Bucureti: Editura Comunicare.ro (Communication Models for the Study of Mass Communication. Trad. rom. A. Brgoanu i P. Dobrescu). Mehrabian, Albert i Ferris, Susan R. (1967). Inference of attitudes from nonverbal communication in two channels. Journal of Consulting Psychology, 31, 248-252. Mehrabian, Albert i Wiener, Morton. (1967). Decoding of inconsistent communications. Journal of Personality and Social Psychology, 6, 1, 109-114. Mehrabian, Albert i Diamond, Shari S. (1971). Seting arrangement and conversation. Sociometry, 1971, 34, 281-289. Mehrabian, Albert. [1971] (1973). Silent Messages. Belmont: Wadsworth Publishing Company, Inc. Mehrabian, Albert. (1972). Nonverbal Communication. Chicago, Ill: Aldine-Atherton. Merton, Robert K. [1948] (1968). The self-fulfilling prophecy. Antioch Review, 8, 193-210. Michener, Andrew H., DeLamater, John D. i Schwartz, Shalom H. (1986). Symbolic communication and language. n A.H. Michener, J.D. DeLamater i S.H. Schwartz. Social Psychology (133-166). San Diego: Harcourt Brace Jovanovich, Publishers. Miller, A.G. (1970). Role of physical attractiveness in impression formation. Psychonomic Science, 19, 241243. Miller, A.G. (ed.). (1974). Psychology and Communication. VOA Forum Series, Washington DC: US Information Agency. Montagu, A. [1971] (1978). Touching: The Human Significance of the Skin (ediia a II-a). New York: Harper and Row. Montaigne, M. de. [1571] (1984). Eseuri. Bucureti: Editura Minerva (Essais, Paris, 1937. Trad. rom. M. Seulescu). Morris, Desmond. [1967] (1991). Maimua goal. Bucureti: Editura Enciclopedic (The Naked Ape. New York: Dell. Trad. rom. V. Rednic). Morris, Desmond. [1982] (1986). The Pocket Guide to Manwatching (ediia a III-a). Londra: Triad Grafton Books. Morrison, Maria Michelle i Schaffer, David R. (2003). Gender-role congruence and self-referencing as determinants of advertising effectiveness. Sex Roles: A Journal of Research, 49, 5, 265-275. Moscovici, Serge (coord.). [1994] (1998). Psihologia social a relaiilor cu cellalt. Iai: Editura Polirom. Moynihan, Martin H. (1969). Comparative aspects of communication in New World primates. n D. Morris (ed.). Primate Ethology: Essays on the Socio-sexual Behavior of Apes and Monkeys (pp. 306-342). Garden City, NY: Anchor Books. Mucchielli, Alex. [2000] (2002). Arta de a influena. Analiza tehnicilor de manipulare. Iai: Editura Polirom (Lart dinfluencer. Analyse des techniques de manipulation. Paris: Armand Colin. Trad. rom. M. Calcan). Muchembled, Robert. [1994] (2000). Ordonarea gesturilor: o istorie social a sensibilitilor sub Vechiul Regim din Frana. n J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din Antichitate i pn n zilele noastre (pp. 121-140). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum). Muchembled, Robert. [1998] (2004). Societatea rafinat. Politic i politee n Frana, din secolul al XVI-lea pn n secolul al XX-lea. Chiinu: Editura Cartier (La Socit police. Politique et politesse en France du XVIe au XXe sicle. Paris: Seuil. Trad. rom. I. Dan). Mueller U. i Mazur A. (1996). Facial dominance of West Point cadets as a predictor later military rank. Social Forces, 74, 3, 883-850. Mueser, K.T., Grau, B.W., Sussman, S. i Rosen, A.J. (1984). Youre only as pretty as you feel: Facial expression as a determinant of physical attractiveness. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 469-478. Munteanu, Eugen i Munteanu Lucia-Gabriela. (1996). Aeterna latinitas. Mic enciclopedie a gndirii europene n expresie latin. Iai: Editura Polirom.
286
Murray, Jacqueline. (1989). The Power of Dress. Minneapolis: Semiotics. Murzynski, J. i Degelman, D. (1996). Body language of women and judgements of vulnerability to sexual assault. Journal of Applied Social Psychology, 26, 1617-1626. Neacu, Gheorghe. (1971). Transpunere i expresivitate scenic. Bucureti: Editura Academiei R.S.R. Neculau, Adrian (coord.). (1996). 29 de teste pentru a te cunoate. Iai: Editura Polirom. Neculau, Adrian (coord.). (1997). 26 de teste pentru cunoaterea celuilalt. Iai: Editura Polirom. Nelson-Jones, Richard. (1995). Human Relationship Skills (ediia a II-a): Biddles Ltd. Nelson-Jones, Richard. (1996). Relating Skills. Redwood Books, Trowbridge, Wiltshire. Neto, Felix i Pinto, I. (1998). Gender stereotypes in portuguese television advertisements. Sex Roles: A Journal of Research, 39, 153-165. Nicola, Grigore. (1991). O expresie a vieii interioare: clipirea. Psihologia, 4, 5. Nierenberg, Gerald I. i Calero, Henry H. (1973). How to Read a Person Like a Book. New York: Pocket Book. Oatlrey, Keith i Jenkins, Jennifer M. [1996] (2002). Understanding Emotions. Cambridge, MA: Blackwell Publishers. Oestreich, Herb. (1999). Lets dump the 55%, 38%, 7% rule. Transitions, 7, 2, 11-14. Organizaia Naiunilor Unite. (1999). World Urbanization Prospects. New York: O.N.U. Orwell, George. [1933] (1994). Vagabond prin Paris i Londra. Bucureti: Editura R.A.I. (Down and Out in Paris and London. London: Secker and Warburg. Trad. rom. A. Dumitrescu). Orwell, George. [1949] (2002). 1984. Iai: Editura Polirom (1984. London. Trad. rom. M. Gafia). OQuin, Karen i Aronoff, Joel. (1981). Humor as a technique of social influence. Social Psychology Quarterly, 44, 4, 349-357. Osmond, Humphrey. (1957). Function as the basis of psychiatric ward design. Mental Hospitals (Arhitectural Supplement), Aprilie, 23-9. OSullivan, Maureen (2005). Emotional intelligence and deception detection: why most people cant read others, but few can. In. R.R. Riggio (ed.). Applications of Nonvebal Communication (pp. 215-249) Mahwah, NJ: Laurence Erlbaum. Pacori, Marco. (2001). Gestures and words are inseparable. La Stampa, 135, 16. Paquet, Dominique. [1977] (2007). Frumuseea. O istorie a eternului feminin. Bucureti: Editura Univers. Patterson, Miles L. (1983). Non-Verbal Behavior: A Functional Perspective. New York: Springer Verlag. Patterson, Miles L. (1995). Nonverbal communication. n A.S.R. Manstead i M. Hewstone (eds). (1995). The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology (pp. 405-410). Londra: Blackwell Publishers Ltd. Pear, T.H. (1931). Voice and Personality. Chapman & Hall. Pease, Allan. [1981] (1993). Limbajul trupului. Cum pot fi citite gndurile altora din gesturile lor. Bucureti: Editura Polimark (Body Language. How to Read Others Thoughts by Their Gestures. Ediia a XVIII-a. Londra: Sheldon Press. Trad. rom. A. Szab). Pease, Allan i Pease, Barbara. [1999] (2001). De ce brbaii se uit la meci i femeile se uit n oglind. Bucureti: Editura Curtea Veche (Why Men Dont Listen and Women Cant Read Maps. Londra: Orion Books Ltd. Trad. rom. I.-M. Nistor). Pease, Allan i Pease, Barbara. [2002] (2003). El e cu minciuna, ea vorbete-ntruna. Bucureti: Editura Curtea Veche (Why Men Lie and Women Cry. Londra: Orion Books Ltd. Trad. rom. E. Neculcea). Peirce, Charles S. (1931-1958). Collected Papers. Cambridge, Mass: Harvard University Press. Peirce, Charles S. [1897] (1990). Fragmente semiotice. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 268-331). Bucureti: Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga). Peirce, Charles S. [1905] (1990). Bazele pragmatismului. n C.S. Peirce. Semnificaie i aciune (pp. 273-274). Bucureti: Editura Humanitas (Trad. rom. D. Marga). Penton-Voak i Perrett, David I. (2000). Consistency and individual differences in facial attractiveness judgements: An evolutionary perspective, Social Research, 67, 1, 119-244. Philippot, Pierre, Feldman, Robert S. i Coats, Erik J. (eds). (1999). The Social Context of Nonverbal Behavior. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
Bibliografie
287
Pietreanu, Maria. (1984). Salutul n limba romn. Studiu sociolingvistic. Bucureti: Editura tiinific i Enciclopedic. Piponnier, Franoise. [1999] (2002). Cotidianul. n J. Le Goff i J.-C. Schmitt (eds). Dicionar tematic al Evului Mediu occidental (pp. 157-168). Bucureti: Editura Polirom (Dictionnaire raisonn de lOccident Mdival. Paris: Fayard. Trad. rom. D. Burducea, N. Farca, M. Roman, M. Roioru i G. Puic). Pitariu, Horia i Albu, Monica. (1996). Psihologia personalului. Msurarea i interpretarea diferenelor individuale. Cluj-Napoca: Ediura Presa Universitar Clujean. Popescu-Neveanu, Paul. (1978). Dicionar de psihologie. Bucureti: Editura Albatros. Porter, R.H. i Moore, J.D. (1981). Human skin recognition by olfactory cues. Physiology & Behavior, 27, 493-495. Porter, R.H., Cernock, J.M. i McLaughlin, F.J. (1983). Maternal recognition of neonates through olfactory cues. Physiology & Behavior, 30, 151-154. Prutianu, tefan i Danile, Mdlina. (2004). Mesajul transcultural al vocii umane. Caiete sociologice, 2, 229-237. Purvis, James A., Dabbs, James i Hopper, Charles H. (1984). The opener: Skilled user of facial expression and speech pattern. Personality and Social Psychology Bulletin, 10,1, 61-66. Quilliam, Susan. [1997] (2001). Tainele limbajului trupului. Citii semnalele non-verbale pentru a avea succes la locul de munc, n viaa social i n dragoste. Bucureti: Editura Polimark (Body Language Secrets. Read the Signals and Find Love, Wealth and Happiness. Thorsons. Trad. rom. T. Avacum). Quintilianus, Marcus Fabius. Institutio oratoria. Radu, Ioan, Ilu, Petru i Matei Liviu. (1994). Psihologie social. Cluj-Napoca: Editura Exe. Radu-Geng, Lucian. [2003). Efectul Pygmalion. n S. Chelcea i P. Ilu (coord.). Enciclopedie de psihosociologie (pp. 129-131). Bucureti: Editura Economic. Rdan, Miruna. (1992). Ce este comportamentul asertiv? n V. Ceauu (coord.). Cabinet de psihologie 2 (pp. 73-80). Bucureti: Editura Academiei Romne. Rdan, Miruna. (1992). Alternativa asertiv i dezvoltarea personalitii omului modern. n V. Ceauu (coord.). Cabinet de psihologie 2 (pp. 180-185). Bucureti: Editura Academiei Romne. Rafaeli, Ana i Pratt, Michael G. (1993). Tailored Meanings: On the impact of organizational dress. The Academy of Management Review, 18, 1, 32-55. Rgnier-Bohler, Danielle. [1985] (1995). Ficiuni. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Europa feudal la Renatere (vol. 4, pp. 6-112). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De lEurope fodale la Renaissance. Paris: Seuil. Trad. rom. M. Breaza i M. Slvescu). Revel, J. [1985] (1995). Uzanele civilitii. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Renatere la Epoca Luminilor (vol. 6, pp. 206-263). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De la Renaissance aux Lumires. Paris: Seuil. Trad. rom. C. Tnsescu). Rhodes, Gillian i Tremewan, Tanya. (1966). Averageness, exaggeration, and facial attractiveness. Psychological Sciences, 7, 2, 105-110. Rhodes, Gillian i Zebrowitz, Leslie A. (eds). (2002). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 239-259). Westpoint: Ablex Publishing. Ritzer, George. [2000] (2003). Mcdonaldizarea societii. Bucureti: Editura Comunicare.ro (The McDonaldization of Society. Thousand Oaks: Pine Forge Press. Trad. rom. V. Vucan). Roco, Mihaela. (2001). Creativitate i inteligen emoional. Iai: Editura Polirom. Rogers, Wendy S. (2003). Social Psychology. Experimental and Critical Approaches. Maidenhead: Open University Press. Rokeach, Milton. (1960). The open and closed mind. New York: Basic Books. Rosenberg, Shawan W., Kahn, S. i Tran, T. (1991). Creating a political image: Shaping appearance and manipulating the vote. Political Behavior, 13, 345-367. Rosenthal, Robert. [1966] (1976). Experimenter effects in behavioral research. New York: Appleton-CenturyCrofts.
288
Rosenthal, Robert i Jacobson, Leonnore. (1968). Pygmalion in the Classroom. Teacher Expectations and Student Intellectual Development. New York: Holt, Rinehart and Winston. Rosenthal, Robert. (1971). Teacher expectations and their effect upon children. n G.S. Lesser (ed.). Psychology and educational practice. Glenview, Ill: Scott, Foresman. Rosenthal, Robert (ed.). (1979). Skill in Nonverbal Communication. Oelgeschlager, Gun and Hain. Rosenthal, Robert, Hall, Judith A., DiMateo, M. Robin, Rogers, L. Peter i Archer, Dane (1979). Sensitivity to Nonverbal Communication. The PONS Test. Baltimore, Maryland: Johns Hopkins University Press. Rosenthal, Robert i Jacobson, L. (1992). Pygmalion in the classroom: Teacher expectation and pupils intellectual development. New York: Irvington. Roca, Alexandru i Bejat, Marian. (1976). Istoria tiinelor n Romnia. Bucureti: Editura Academiei R.S. Romnia. Rousseau, Jean-Jacques. [1754] (1958). Discurs asupra originii i fundamentelor inegalitii dintre oameni. Bucureti: Editura tiinific (Discours sur lorigine et les foundements de lingalit parmi les hommes. Trad. rom. S. Antoniu). Rowan, Peter. (1999). Who nose? Cambridgeshire Journal, 19. Rubenstein, Adam J., Langlois, Judith H. i Roggman, Lori A. (2002). What makes a face attractive and why: The role of averageness in defining facial beauty. n G. Rhodes i Leslie A. Zebrowitz (eds). Facial Attractiveness. Evolutionary, Cognitive, and Social Perspectives (pp. 1-33). Westpoint: Ablex Publishing. Rckle, Horst H. [1979] (1999). Limbajul corpului pentru manageri. Bucureti: Editura Tehnic (Krpersprache fr Manager. Ediia a XI-a. Lansberg am Lech: Verlag Moderne Industrie. Trad. rom. R.E. Nistor). Ruesch, Jurgen i Kees, Weldon. (1956). Nonverbal Communication: Notes on the Visual Perception of Human Relations. Berkeley: University of California Press. Russell, M.J. (1976). Human olfactory communication. Nature, 260, 520-522. Saarni, Carolyn. (1999). The Development of Emotional Competence. New York: Guilford. Sabath, Ann Marie. (2000). Codul bunelor maniere n afaceri. Bucureti: Editura Vremea. Santana, Ribeiro de, Maria Olga Dias. (2004). Comunicarea nonverbal. Universitatea Bucureti (lucrare de masterat, nepublicat). Sapir, Edward. (1927). Speech as a personality trait. American Journal of Sociology, 32, 892-905. Sapp, F., Lee, K. i Muir, D. (2000). Three-year-olds difficulty with the appearance-reality distinction: It is real or is it apparent? Developmental Psychology, 36, 547-560. Sucan, Doina-tefana. (2002). Comunicarea didactic. Expresivitate i stil. Bucureti: Editura Atos. Scheflen, Albert E. [1964] (1972). The significance of posture in communication systems. Psychiatry, 27, 316-331 (retiprit n J. Laver i S. Hutchenson, eds, op. cit., pp. 225-245). Scheflen, Albert E. (1972). Body Language and Social Order. New Jersey: Prentice Hall. Scheflen, Albert E. (1973). How Behavior Means. New York: Gordon and Breach. Schmidt, Karen L. i Cohn, Jeffrey F. (2001). Human facial expressions as adaptations: Evolutionary Questions in facial expression research. Yearbook of Physical Anthropology, 44, 3-24. Schmitt, Jean-Claude. [1990] (1998). Raiunea gesturilor n Occidentul medieval. Bucureti: Editura Meridiane (La raison des gestes dans lOccident mdival. Paris: Gallimard. Trad. rom. D. Marian). Schneider, Kenneth i Schneider, Sharon. (1979). Trends in sex roles in television commercials. Journal of Marketing, 43, 79-84. Schneller, R. (1992). Many gestures, many meanings: Nonverbal diversity in Israel. n F. Poyatos (ed.). Advances in Nonverbal Communication: Sociocultural, Clinical, Aesthetic and Literary Perspectives (pp. 213-233). Philadelphia: John Benjamins. Sebeok, Thomas A. (1962). Coding in the evolution of signalling behavior. Behavioral Science, 7, 4, 430-442. Sebeok, Thomas A. [1994] (2002). Semnele: O introducere n semiotic. Bucureti: Editura Humanitas (Signs: An Introduction to Semiotics. Toronto: University of Toronto Press. Trad. rom. S. Mrculescu). Secord, Paul F. i Backman, Carl W. (1964). Social Psychology. New York: McGraw-Hill Book Company.
Bibliografie
289
Sendrail, Marcel. [1967] (1983). nelepciunea formelor. Bucureti: Editura Meridiane (Sagesse et dlire des formes. Paris: Librairie Hachette. Trad. rom. Al. Clinescu). Shakespeare, William. (1964). Antoniu i Cleopatra. n W. Shakespeare. Teatru (pp. 1214-1389). Bucureti: Editura pentru Literatur Universal (Trad. rom. T. Vianu). Shakespeare, William. (1964). Richard al III-lea. Bucureti: Editura Albatros (Trad. rom. D. Duescu). Sheldon, William H. i Stevens, Stanley S. (1942). The Varieties of Temperament. New York: Harper. Sheldon, William H., Stevens, Stanley S. i Tucker, W.B. (1940). The Varieties of Human Physique: An Introduction to Constitution Psychology. New York: Harper. Simmel, Georg. (1908). Sociologie. Leipzig: Duncker & Humblot. Simmel, Georg. [1911](1998). Cultura filozofic. Despre aventur, sexe i criza modernului. Bucureti: Editura Humanitas (Philosophische Kultur. Gesammelte Essays. Leipzig: W. Klinkhardt. Trad. rom. N. Stoian i M. Popescu-Marian). Simmel, Georg. (1921). Sociology of the senses: visual interaction. n R.E. Park i E.W. Burgess (eds). Introduction to the Sciences of Sociology. Chicago: University of Chicago Press. Slama-Cazacu, Tatiana. (1964). Comunicarea n procesul muncii. Bucureti: Editura tiinific. Smith, Howard A. (1979). Nonverbal Communication in Teaching. Review of Educational Research, 49, 4, 631-672. Sommer, Robert. (1959). Studies in personal space. Sociometry, 22, 247-260. Sommer, Robert. (1969). Personal Space: The Behavioral Basis of Design. Englewood Cliffs, NJ: PrenticeHall. Spicer, Joaneath. [1991] (2000). Cotul n perioada Renaterii. n J. Bremmer i H. Roodenburg (eds). O istorie cultural a gesturilor. Din Antichitate i pn n zilele noastre (pp. 82-120). Bucureti: Editura Polimark (A Cultural History of Gesture. From Antiquity to the Present Day. Cambridge, UK: Polity Press. Trad. rom. T. Avacum). Spigel, J.P. i Machotka, P. (1974). Messages of Body. New York: The Free Press. Stahl, Henri H. (1965). Status-uri, roluri, personaje i personaliti sociale. n M. Constantinescu (coord.). Sociologie general. Probleme, ramuri, orientri (pp. 121-132). Bucureti: Editura tiinific. Stanton, Nicki. (1995). Comunicarea nonverbal. n N. Stanton. Comunicarea (pp. 23-36). Bucureti: Editura tiin i Tehnic SA (Communication. Londra: Macmillan Press Ltd. Trad. rom. C. Aniescu, M. Constantinescu i R. Stoenescu). Stnculescu, Elena i Chelcea, Septimiu. (2003). Empatia. n S. Chelcea i P. Ilu. (coord.). Enciclopedie de psihosociologie (pp. 135-136). Bucureti: Editura Economic. Steller, M. i Khneken, G. (1989). Psychological methods in criminal investigation and evidence. New York: Springer. Stockwell, Samuel R. i Dye, Allan. (1980). Effects of counseler touch on counseling outcomes. Journal of Counseling Psychology, 27, 5, 443-446. Strahan, Carole i Zytowski, Donald G. (1976). Impact of visual, vocal and lexical cues on judgements of counseler qualities. Journal of Counseling Psychology, 23, 4, 389-393. Streeck, J. i Knapp, M.L. (1992) The interaction of visual and verbal features in human communication. n F. Poyatos (ed.). Advances in Nonverbal Communication. Amsterdam: John Benjamins. Sullivan, R.D. i Masters, G.D. (1988). Happy warriors: Leaders facial displays, viewers emotions, and political support. American Journal of Political Science, 32, 345-368. Suzuki, Kimihiro i Naitoh, Kenichi. (2003). Useful information for face perception is described with FACS. Journal of Nonverbal Behavior, 27(1), 43-55. Synnott, Anthony. (1989). Truth and Goodness, mirrors and masks Part I: A sociology of beauty and the face. The British Journal of Sociology, 40, 4, 607-636. tefnescu, I.D. (1973). Iconografia artei bizantine i a picturii feudale romneti. Bucureti: Editura Meridiane.
290
Tiedne, Larisa Z. i Fragale, Alison R. (2003). Power moves: Complementary in domiant and submissive nonverbal behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 84, 1, 558-568. Thbert, Yvon. [1985] (1994). Viaa privat i arhitectura locuinei n Africa roman. n Ph. Aris i G. Duby (coord.). Istoria vieii private. De la Imperiul Roman la anul o mie (vol. 2, pp. 11-118). Bucureti: Editura Meridiane (Histoire de la vie prive. De lEmpire Romain lan mil. Paris: Seuil. Trad. rom. I. Herdan). Thiederman, S. / Body language. Internet. http://equalopportunity.monster.com/artcles/body. Tiemens, R.K. (1978). Television portrayals of the 1976 presidential debates: An analysis of visual content. Communication Monographs, 45, 362-370. Thompson, E.P. (1965). Time, work-discipline, and industrial capitalism. Past and Present, 38, 56-97. Thorpe, W.H. (1972). The comparison of vocal communication in animals and man. n R.A. Hinde (ed.). Nonverbal Communication (pp. 27-48). Cambridge: Cambridge University Press. Todoran, Dimitrie. [1935] (2004). Psihologia reclamei. Bucureti: Editura Tritonic. Trenholm, Sarah i Jensen, Arthur. (2000). Interpersonal Communication. New York: Oxford University Press. Ulikaia, Ludmila. [1994] (2004). Soniecika. Bucureti: Editura Humanitas (Soniecika. Moscova: Slovo. Trad. rom. G. Russo). Van Lawick-Goodall, Jane. [1971] (1985). n umbra omului. Bucureti: Editura Meridiane (In the Shadow of Man. Londra: William Collins Sons & Co. Ltd. Trad. rom. V. Foceneanu). Vaschide, Nicolae. (1909). Essai sur le psychologie de la main. Paris: M. Rivire. Vrij, Aldert. (2000). Detecting Lies and Deceit. Chichester: John Wiley. Vrij, Aldert, Edward, Katherine, Roberts, P. Kim i Bull, Ray (2004). Detecting deceit via analysis of verbal and nonverbal behavior. Journal of Nonverbal Behavior 24, 4, 239-261. Wald, Henri. (1986). Mna i gestul. n H. Wald. Expresivitatea ideilor (pp. 27-36). Bucureti: Cartea Romneasc. Wald, Lucia. (1973). Limbajul gesturilor. n L. Wald. Sisteme de comunicare uman (pp. 128-65). Bucureti: Editura tiinific. Warwick, Eden. (1848). Nasology: Or Hints Towards a Classification of Noses. Londra. Washabaugh, William. (1981). Sing language in its social context. Annual Review of Anthropology, 10, 237-252. Watson, O.M. (1970). Proxemic Behavior: A Cross-cultural Study. The Hague: Mouton. Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick J. i Jackson, Don D. [1967] (1972). Une logique de la communication. Paris: ditions du Seuil (Pragmatics of Human Communication. New York: W.W. Norton & Company, Inc. Trad. fr. J. Morche). Watzlawick, Paul, Beavin, Helmick J. i Jackson, Don D. [1967] (1997). Pentru o axiomatic a comunicrii. n Comunicarea n cmpul social. Texte alese (pp. 87-106). Iai: Laboratorul Psihologia cmpului social (Pragmatics of Human Communication. New York: W.W. Norton & Company, Inc. Trad. rom. dup versiunea francez B. Blan). Weber, Max. [1921] (1968). Economy and Society. Totowa, NJ: Bedminister. Weitz, S. (ed.). (1974). Nonverbal communication: Readings with commentary. New York: Oxford University Press. Whipple, Thomas W. i Courtney, Alice E. (1985). Female role portrayals in advertising and communication effectiveness: a review. Journal of Advertising, 14, 3, 4-17. Whitehead, George I. i Smith, Stephanie H. (2002). The use of hand gestures and smiles in the inaugural addresses of presidents of the United States. The Journal of Social Psychology, 142(5), 670-672. Wiemann, John M. i Hiles Howard. [1988] (1989). Interpersonal communication. n M. Hewstone et al. Introduction to Social Psychology (pp. 199-221). Oxford, UK: Blackwell Ltd. Wiener, M. i Mehrabian, A. (1968). A Language within Language: Immediacy. New York: Appleton-CenturyCrofts.
Bibliografie
291
Wilkins, A.S. (1909). Antichitatea roman. Obiceiuri, organizarea societii. Bucureti: Editura Leon Alcalay. Wilson, Edward O. [1975] (2003). Sociobiologia. Bucureti: Editura Trei (Sociobiology. Cambridge: The Belknap of Harvard University Press. Trad. rom. L. Ulrich). Winch, Robert. (ed.). (1968). Selected studies in marriage and family. New York: Holt Rinehart and Winston. Wood, Patti A. (2003). Analysing the face of a president. The Reno Gazette-Journal (www.pattiwood.net). Woolfolk, Anita E. i Brooks, Douglas M. (1983). Nonverbal communication in teaching. Review of Research in Education, 10, 103-149. Young, Delton W. (1980). Meanings of counseler nonverbal gestures: fixed or interpretive? Journal of Counseling Psychology, 27, 5, 447-452. Zeidel, S.F. i Mehrabian, Albert. (1969). The ability to communicate and infer pozitive and negative attitudes facially and vocally. Journal of Experimental Research in Personality, 3, 233-241. Zunin, L. i Zunin, N. (1972). Contact: The First Four Minutes. New York: Ballantine Books, Random House Inc. Zukerman, Miron, Koestner, E. Richard i Alton, A.O. (1984). Learning to detect deception. Journal of Personality and Social Psychology, 46, 3, 519-528. Zukerman, Miron , DePaulo, M. Bella i Rosenthal, Robert (1981).Verbal and nonverbal communication of deception. In L. Berkowitz (ed.). Advances in Experimental Social Psychology, vol.14 (pp.2-59). San Diego: Academic Press.
Indice de autori
Ablom, S., 273 Abric, Jean-Claude, 176, 271 Adams, R.S., 190, 271 Adler, Ronald B., 35, 148, 217, 271 Ahrens, R., 70 Albert, S., 37, 39-40, 56, 72, 167-169, 173, 176-177, 181, 195, 213-214, 271, 288, 291 Albu, Monica, 287 Aleixandre, Vincente, 136 Allgeier, A.R., 56, 271 Allport, Gordon W., 14, 90, 111-112, 114, 116, 118, 125, 128, 170-172, 215, 230, 271 Altman, Irvin, 271 Alton, A.O., 246, 291 Anghel, Petre, 69, 271 Apatow, K., 133 Archer, D., 27, 224, 271 Ardey, Robert, 39 Argintescu, N., 272 Argyle, Michael, 22, 27, 39, 43, 52, 74-75, 77-79, 214, 226, 272 Aris, Philippe, 274 Aronoff, J., 240, 286 Asch, Solomon E., 176, 231, 272 Auliffe, Marc, 112 Axel, Richard, 96 Axtell, Rogers E., 85-86, 88-89, 148, 151-158, 185-186, 195, 272 Backman, Carl W., 289 Ballon, J.L., 199 Banerjee, M., 181, 272 Barker, L., 42, 284 Barnhouse, Terri D., 194, 272 Barnouw, Erik, 28 Bavelas, J.B., 151, 272 Baxter, James E., 40-42, 276 Brgoanu, Alina, 11, 275, 285
Beauvois, Jean-Lon, 194 Beavin, Helmick J., 38, 143, 290 Beekman, S., 73 Beier, E.G., 184 Bejat, M., 137-138, 272, 288 Berger, Peter L., 100, 272 Bergs, J., 272 Berkowitz, L., 272, 291 Bernard, M., 34, 56, 70, 124, 272 Bernieri, F.J., 232, 271-272 Berry, Diane S., 132-133, 183, 272 Berry, John W., 272 Berscheid, Ellen, 27, 55, 131, 272, 275 Bickman, Leonard, 60, 272 Biddle, B.I., 190, 271 Birdwhistell, Ray L., 22, 26-27, 37, 39, 47-50, 105, 148, 159, 165, 272-273, 275, 281 Birkenbihl, Michael, 192-193, 273 Birkenbihl, Vera F., 19-20, 39, 49, 92-96, 120, 154, 179, 188, 191, 208, 213, 220, 273 Blacking, John, 277 Blake, R.R., 60, 283 Blin, Clment, 49, 121, 128-130, 273 Blumer, Herbert, 180 Bochenski, Joseph-Maria, 70, 273 Bogardus, Emory S., 51 Bogucka, Maria, 273 Boileau-Despraux, N., 93 Bonacich, Phillip, 80, 83, 279 Bonifacio, Giovanni, 22, 273 Bonner, L., 192, 275 Borden, G.A., 153 Boss, D., 80 Bouts, Paul, 124 Brainerd, C., 277 Brault, Gerard J., 273 Breed, G., 191 Bremmer, Jan, 273, 285, 289
294
Comunicarea nonverbal
Brislin, Richard, 279 Brody, L.R., 72, 273 Brooke, M.E., 199 Brooks, C., 78, 183 Brooks, Douglas M., 291 Bruce, V., 192, 273, 275 Bruner, J.S., 231, 273 Buc, Marian, 69, 80, 95, 134, 273 Buck, Linda B., 96 Buck, R., 216-217, 273 Bugental, D.E., 73, 219, 228, 273 Bull, Peter E., 268, 273 Bull, R., 183, 253, 273, 290 Buller, David, 19, 21-22, 29, 40, 42-45, 49-50, 72-73, 91, 102, 117, 149, 164-165, 273 Bulwer, John, 22, 273 Burgoon, Judee K., 19, 21-22, 29, 40, 42-45, 4950, 72-73, 83, 91, 102, 164-165, 181, 273 Burleson, B.R., 188, 273 Burns, K.L., 183 Byrne, Donn, 55-56, 231, 271-272 Calero, Henry H., 159, 286 Carlsmith, J., 183 Cantril, Hadley, 90, 271 Carpenter, G.C., 70 Carter, Jason D., 181 Casella, Daniel F., 215, 278 Cash, T.F., 131, 273 Caso, L., 250-252, 272 Cassirer, Ernst, 274 Cernoch, J.M., 98, 274 Chartier, Roger, 274 Chase, Philip G., 33 Charlton, K., 254, 269 Chelcea, A., 19, 126 Chelcea, S., 11, 19, 21, 28, 48, 126, 193, 213, 240-241, 274, 278, 287, 289 Chen, Nicole Y., 274 Chevalier, Jean, 60, 274 Church, M., 183 Cialdini, Robert B., 60, 274 Clair, R.N.St., 278 Clatterbuck, Geln W., 282 Clay-Warner, Jody, 182, 281 Coats, Erik J., 287 Cohn, Jeffrey F., 288 Collet, Peter, 195, 203, 260, 274 Collodi, Carlo, 208 Coman, Claudiu, 148, 274 Conaway, W.A., 153 Constantinescu, Miron, 289
Cook, M., 27, 74, 79 Cooper, H., 254, 269 Cooper, Peter, 125 Corbin, Alain, 178, 274 Corbu, Nicoleta, 275 Corraze, Jacques, 22, 28-29, 80, 83, 91, 151, 165, 167-168, 170-171, 275 Coupland, N., 184, 278 Cowley, J.J., 99 Cunningham, M.R., 275 Dabbs, James M., 271, 287 Dahnke, Gordon L., 282 Dance, Franck E.X., 15, 275 Danile, Mdlina, 68, 287 Darwin, Charles, 22-25, 39, 65, 68, 73, 80, 97, 113-114, 267-268, 275, 284 Dasen, Pierre R., 272 Davies, Graham, 56, 231, 275 Davis, Flora, 152, 161, 169, 275 Davis, T.L., 73, 275 Dean, Janet, 39, 52, 74-75, 77-78 Debicki, Jacek, 198, 275 Dcarie, Th. G., 70 Degelman, D., 286 DeLamater, John D., 285 DePaulo, M.B., 243, 247, 250, 254-255, 269, 275, 291 DePaulo, Peter J., 37, 194-195, 275 Descamps, Marc-Alain, 53, 70, 72, 113, 116-117, 121-123, 135, 141-142, 275 Deutsch, Felix, 168, 275 DeVito, Joseph A., 44, 275 Diamond, Shari S., 56, 116 Dibiase, Rosemarie, 83-84, 275 Dinu, Mihai, 143, 145-146, 275 Dion, Karen K., 131-132, 275 Dipboye, R.L., 131 Dittmann, A.T., 145, 275 Dobrescu, Paul, 11, 275, 285 Doherty-Sneddon, G., 192, 275 Dollard, John, 100, 276 Donald, Merilin, 33, 276, 289 Doob, L.W., 104, 276 Dooley, B.F., 149 Dovidio, John F., 76-77, 176, 208, 276-277 Droney, J., 183 Duby, Georges, 274, 276, 287, 290 Dulek, R.E., 16, 276 Dungaciu, Sandra, 75, 100, 276 Dunn, S.D. Jr., 180, 276 Dye, Allan, 289
Indice de autori
295
Eakins, B.W., 72, 276 Eakins, R.G., 72, 276 Edwards, K., 254 Efron, David, 22, 25, 144 Eibl-Eibesfeldt, Irinus, 162, 178, 186 Eisenberg, P., 172, 276 Ekman, Paul, 22, 27, 39-41, 43-44, 66-68, 71, 74, 89, 144-149, 151, 176, 199, 215-217, 226, 228, 230, 276-277 Ellis, Hazden, 100, 221-222, 275 Ellsworth, Phoebe, 183, 276-277 Ellyson, S.L., 76-77, 176, 276-277 Entescu, Virgil, 171-172, 277 Erasmus, 100, 133 Eskritt, Michelle, 180, 277 Exline, R.V., 27, 79, 205, 277 Eysenck, Hans J., 114, 132, 214, 277 Eysenck, Michael, 277 Fabes, R.A., 97-99, 278 Fabre, Jean-Henri, 97 Fantz, R.L., 70 Farr, Robert M., 22, 277 Frte, Gheorghe-Ilie, 16, 43, 277 Fast, Julius, 27, 48, 57 Favre, Jean-Franois, 275 Feher, B.J., 79 Feldman, Robert S., 218, 275, 278, 287 Feldstein, S., 183 Ferber, A., 195, 282 Ferris, Susan R., 285 Fielder, J.S., 16, 276 Figeac, C., 122 Fischer-Lokou, J., 198 Fiske, J., 21, 30, 278 Fiske, S.T., 181 Fitzgerald, H.D., 70 Flgel, Jean C., 60, 278 Flynn, P.K., 63-64, 278 Focillon, Henri, 135-136, 278 Fragale, Alison R., 184, 290 Frank, L.K., 22, 26, 80, 278 Frank, G.M., 246-247, 277 Franzoi, Stephen L., 156, 278 Fraser, L., 183 Friesen, Wallace V., 27, 39-41, 44, 67, 74, 144, 147-149, 216-217, 226, 235, 244, 247-248, 250, 276-277 Funk, Stephanie J., 182, 281 Gainotti, Guido, 34 Galenus, 111
Gallagher, Timothy J., 205, 279 Gallois, C., 199 Geidt, F.H., 37, 278 Gelinas-Chebat, Claire, 200, 278 Gergen, D., 209, 278 Gershuny, Jonathan, 104, 278 Gheerbrant, Alain, 60, 274 Gibran, Kahlil, 125, 278 Gibson-Robinson E., 183, 273 Giddens, Antony, 79, 278 Giles, Howard, 183-184, 278 Gillespie, Dair L., 38 Gimbin, Debora L., 278 Givens, David B., 168, 278 Glenberg, A.M., 192, 278 Glloway, Charles, 189-191, 279 Goffman, Erving, 76, 79, 83, 149, 187, 214, 279 Goldman-Eisler, F., 27, 279 Goleman, Daniel, 72, 214, 279 Gottman, J.M., 217, 279 Graham, G.H., 194, 275, 279 Grau, B.W., 285 Graur, Al., 279 Gregory, Stanford W., 183-184, 205, 279 Grove, Theodore G., 279, 284 Grnewald, Dietrich, 275 Grusky, Oscar, 80, 83, 279 Guguen, Nicolas, 78, 183, 195, 198-199, 279 Guittet, Andre, 91 Gunnoe, Jaime, 83-84, 275 Guthre, George M., 38, 279 Guu, Gheorghe, 15, 279 Hadar, U., 147, 279 Haddon, A.C., 38, 279 Hager, J.C., 244, 277 Hall, Edward T., 22, 26, 50, 52-54, 56-57, 77, 79, 100-102, 105, 165-166, 169, 188, 208, 279-280 Hall, Judith A., 16, 26-28, 36-37, 41, 181, 216-217, 224, 227, 231, 280, 282, 288 Harlaw, H.F., 80, 280 Harley, Peter, 280 Harms, Ernst, 61, 280 Harper, R.G., 42, 275, 281, 285, 289 Harris, Mary B., 55, 92, 280 Harrison, R.P., 21, 40, 280, 282 Hastie, R., 181 Hayano, D.M., 246, 280 Hayes, Nicky, 35, 280 Hearn, G., 55, 280 Hecht, Marvin, 73 Hediger, H., 51-52, 280
296
Helfrich, H., 184 Hellweg, S.A., 203 Henley, N.M., 83, 181, 280, 284 Heron,, John, 280 Hesler, M.W., 190, 280 Hess, Edward H., 27, 185, 280 Hewes, Gordon H., 165-166, 280 Hewstone, Miles, 278, 286, 290 Hiles, Howard, 290 Hill, J.S., 16, 273, 275-276, 278-279, 281, 289 Hinde, R.A., 281, 290 Hinz, V., 72, 280 Hipocrat, 111, 134 Hirsh, Alan, 207 Hleinke, C., 281 Hofstede, G., 220, 281 Hollander, Bernard, 124 Hollman, Lilian O., 62, 281 Hooff, J.A.R.A.M. van, 69, 281 Hopper, Charles H., 287 Howard, D., 195, 281 Huizinga, Johan, 281 Hugues, Susan, 179 Hummels, C., 143, 281 Hung, N., 199 Hutchenson, Sandy, 90, 283 Hybels, Saundra, 281 Ikeda, S., 74 Iliescu, Adriana, 209, 281 Ilu, Petru, 28, 218, 281, 287, 289 Imai, G., 195-196, 281 Izard, C.E., 217, 226, 229, 276, 281 Jackson, Don D., 38, 143, 290 Jaffe, J., 183 Jeanbern, E., 121 Jennings, P., 194, 214, 279 Jensen, Arthur, 30, 35, 290 Johns, Gary, 280-281 Johnson, Cathryn, 37, 182, 281 Jolly, Stephen, 47-49, 281 Jones, Doug, 281 Jones, Stanley E., 56, 116, 231, 281 Joule, Robert-Vincent, 194 Jourard, Sidney M., 80-82, 188, 281 Jung, Carl Gustav, 113-114, 282 Kaczorowski, Janusz, 282 Kahn, S., 204, 287 Katz, A.M., 42, 282
Kaiser, Susan B., 59, 116, 282 Keating, C.F., 128, 130-131, 133, 282 Kees, Weldon, 26, 28, 40, 288 Kellerman, J., 74, 282 Kendon, Adam, 21-22, 29, 37, 47, 143, 282 Kennedy, W.P., 182 Kirch, Max S., 282 Klee, Paul, 197-198 Kleinfeld, J.S., 92, 282 Kleinke, C.L., 74, 282 Klineberg, Otto, 58, 217 Knapp, Mark L., 13, 22, 26-28, 37, 41-42, 96, 125, 175-177, 217, 282-283, 289 Knapp, W., 198 Knight, David J., 77, 283 Kobayashi, H., 74 Koestner, R.E., 246, 291 Kopacz, Maria A., 202, 204-205, 208, 283 Khneken, G., 254, 289 Kramer, E., 91, 283 Krauss, Robert, 34 Kraut, R.E., 283 Kretschmer, Ernest, 22, 25, 91, 113-114 Kroeber, A.L., 62, 283 La Barre, W., 39, 283 La France, M., 137, 181, 283 Laird, J.D., 282 Lancelot, C., 16, 283 Landy, D., 131, 283 Langlois, Judith H., 133, 283, 288 Langmeyer, Daniel, 77, 283 Lanzetta, J.T., 203 Largey, Gale P., 100-101, 283 Laroche, J.L., 70 Larson, Charles U., 40, 65, 79, 88, 128, 177 Lau, R.R., 204, 283 Laver, John, 90, 271, 283 Le Goff, Jacques, 85-86, 101-102, 284, 287 Le Magnen, Jacques, 98 Lee, K., 51, 180-181, 277, 288 Leffler, Ann, 38 Lefkowitz, M., 60, 283 Leroi-Gourhan, Andr, 284 Levi, Vladimir, 118, 120, 284 Levine, R., 103-104, 172, 284 Lewin, Kurt, 51 Lewis, R., 97, 216, 282 Lewkovitch, A., 122 Lindsay, J.J., 254, 269 Lips, Iulius E., 59, 86, 284 Little, K.R., 284-285
Indice de autori
297
Lodge, David, 213, 284 Luckman, Thomas, 100, 272 Lundgren, David C., 77, 283 Machotka, P., 289 Major, B., 81, 83, 97, 284 Malandro, L.A., 42, 284 Malim, Tony, 131, 133, 185, 284 Malone, B.E., 254, 269 Manstead, Antony S.R., 278, 286 Manusov, V., 180, 284 Margo, A.M., 199, 284 Marinescu, Aurelia, 84, 152, 172, 214, 284 Marincovici, Magda, 73 Markiewicz, D., 240, 284 Mrza, Vasile D., 22, 284 Massey, Douglas S., 31-34, 284 Masters, D.G., 289 Matarazzo, J.D., 42 Matei, Liviu, 136, 287 Matsumoto, David, 39, 74, 91, 284 Mauss, Marcel, 284 Mayo, C., 72-73, 217, 283-284 Mazur, A., 76, 128-129, 284-285 McArthur L.Z., 132-133, 272 McHugo, G.J., 203 McLaughlin, F.J., 96, 287 McNeill, Daniel, 252, 284 McQuail, Denis, 15, 285 Meeker, R., 198 Mehrabian, Albert, 27, 37, 40, 55-56, 72, 167-168, 176-177, 195, 213, 291 Mew, John, 126 Meyrowitz, J., 203 Michener, Andrew H., 285 Miller, A.G., 37, 285 Miller, N., 199 Miyake, R.E., 183 Montagu, A., 27, 55, 285 Montaigne, M. de, 285 Monteiro, Gilson, 60 Moore, J.D., 98, 287 Morris, Desmond, 36, 62-63, 81, 84, 86, 89, 123-124, 129, 143, 149-150, 153, 156, 158, 160, 176, 186, 231, 285 Morrison, T., 153, 285 Mouton, J.S., 60, 283 Mowen, J.-C., 200 Moynihan, Martin H., 20, 285 Mucchielli, Alex, 194, 285 Muchembled, Robert, 39, 285 Mueller, U., 129, 285
Mueser, K.T., 285 Muhlenbruk, L., 254, 269 Muir, D., 181, 288 Murray, Jacqueline, 64, 286 Murzynski, J., 286 Musselman, L., 283 Naitoh, Kenichi, 74, 289 Natale, M., 183 Neacu, Gheorghe, 286 Neculau, Adrian, 286 Nicola, Grigore, 182-183, 286 Nicolaides, V.N., 97 Nierenberg, Gerald I., 159, 286 Nowicki, S., 16, 283 OQuin, K., 240, 286 OSullivan, M., 235, 243-246, 248, 250, 255, 277, 286 Oestreich, Herb, 37, 286 Orban, D.K., 79 Ornsteion, P.A., 277 Orrell, Sue, 280 Orwell, George, 286 Osmond, Humphrey, 56, 286 Ostrove, N., 132 Page, R.A., 199 Paolucci, N., 104 Paquet, Dominique, 109, 187 Patterson, Maurice, 36, 47 Patterson, Miles L., 27-28, 39, 286 Pavlov, Ivan P., 111 Pear, T.H., 286 Pease, Alain, 85, 88, 92, 144, 159, 264, 286 Pease, Barbara, 92, 286 Peirce, Charles S., 31, 99, 286 Peyrot, Mark, 80, 83, 279 Philippot, Pierre, 287 Pietreanu, Maria, 287 Pimentel, Antonio Filipe, 275 Piponnier, Franoise, 59, 287 Pitariu, Horia, 287 Pittam, J., 199 Podell, G., 198 Ponder, E., 182 Poortinga, Yype H., 272 Popescu-Neveanu, P., 18, 111, 287 Porta, Gian-Battista, 118 Porter, R.H., 98, 274 Poyatos, Fernando, 280, 288-289
298
Pratt, Michael G., 63, 287 Prutianu, tefan, 68, 287 Purvis, James A., 287 Quilliam, Susan, 182, 287 Quintilianus, 21, 152, 287 Radu, Ioan, 193, 287 Rafaeli, Ana, 65 Redlawsk, D.P., 204, 283 Reggio, Ronald E., 215 Rgnier-Bohler, D., 287 Reichline, P.B., 172 Revel, Jacques, 287 Rhodes, Gillian, 275, 287-288 Rieser-Danner, L.A., 283 Riggio, Ronald E., 278 Riggio, R.R., 286 Rim, Bernard, 34, 278 Ritter, J.M., 283 Ritzer, George, 287 Roco, Mihaela, 215, 287 Roberts, K.P., 253, 290 Robertson, D.A., 192, 278 Rodman, George, 35, 148, 217, 271 Roggman, Lori A., 133, 283, 288 Roca, Alexandru, 288 Rosen, A.J., 285 Rosenberg, S.W., 204, 287 Rosenthal, Robert, 22, 27, 181, 192, 217, 224-228, 230-232, 271-272, 288 Rousseau, Jean-Jacques, 31, 288 Rozelle, Richard M., 40, 276 Rowan, Peter, 129, 207, 288 Rubenstein, Adam J., 133, 288 Rckle, Horst H., 71, 95, 128-130, 152, 162-164, 171, 181, 288 Ruesch, Jrgen, 26, 28, 40, 288 Ruscello, D.M., 199 Russell, M.J., 98, 288 Sabath, Ann Merie, 214, 288 Saine, T.J., 42 Samter, W., 188, 273 Santana, Dias Ribeiro de, 60, 288 Sapir, Edward, 51, 90, 288 Sapp, F., 181, 288 Sucan, Doina-tefan, 44, 188, 288 Schfer, Wilhelm, 68 Schaffer, David R., 274, 285 Scheflen, Albert E., 27, 39, 168-169, 173, 181, 288 Schlenker, J.L., 275
Schmidt, Karen L., 288 Schmitt, Jean-Claude, 143, 287-288 Schneller, R., 153, 288 Schwartz, Shalom H., 285 Sebeok, Thomas A., 19, 28, 288 Secord, Paul F., 289 Segall, Marshall H., 128, 272, 282 Sendrail, Marcel, 126, 289 Shakespeare, William, 23, 107, 126, 193, 264, 289 Sheldon, William H., 22, 25, 114-116, 286, 289 Shephard, John H., 275 Shroeder, J.L., 192, 278 Shure, G., 198 Sigall, H., 131-132, 283 Sigaud, Vincent, 112 Simmel, Georg, 60-61, 74, 100, 179, 276, 289 Sinaiko, Wallace H., 279 Slama-Cazacu, Tatiana, 289 Smith, Howard A., 189-191, 289 Smith, P., 184, 278 Snodgrass, S.E., 181 Sommer, Robert, 27, 166-167, 189-190, 289 Sorokin, Pitirim, 51 Spicer, Joaneath, 131, 289 Spigel, J.P., 289 Squier, Roger, 126 Stahl, Henri H., 60, 289 Stanton, Nicki, 264, 289 Stappers, P.J., 143, 281 Stein, N.L., 221, 277 Steinzor, Bernard, 56 Steller, M., 289, 254 Stevens, Stanley S., 114, 116, 289 Stewart, J.E., 35, 132 Stockwell, Samuel R., 289 Strahan, Carole, 289 Sullivan, Oriel, 104, 278 Sullivan, R.D., 203, 289 Sussman, S., 285 Suzuki, Kimihiro, 74, 289 Synnott, Anthony, 120, 125-126, 132-133, 289 tefnescu, I.D., 290 Tagiuri, R., 231, 273 Tattersall, Ian, 33 Tiedens, Larissa Z., 184 Tiemens, R.K., 205, 290 Thayer, L., 272 Thbert, Yvon, 290 Thiederman, S., 290 Thompson, E.P., 104, 290
Indice de autori
299
Thorpe, W.H., 91, 290 Tissot, F., 112 Tomhave, J., 72, 280 Tomkins, S.S., 216, 276 Tran, T., 204, 287 Tremewan, Tanya, 287 Trenholm, Sarah, 30, 35, 290 Tromboli, A., 184 Tsuji, M., 74 Tucker, W.B., 289 Tversky, B., 277 Uhtomski, A., 18 Ulikaia, Ludmila, 264, 290 Unruh, J., 194, 279 Van Veen, Stuyvesant, 26 Vaschide, Nicolae, 137, 152, 290 Vaughn, L.S., 283 Vrij, A., 250, 252-255, 290, Wald, Henri, 290 Wald, Lucia, 290 Walker, M.B., 184 Wallbott, H.G., 184 Walster, Elaine H., 27, 55, 131, 272, 275 Warwick, Eden, 123, 290 Washabaugh, William, 290 Watson, David R., 79, 100-101, 290 Watzlawick, Paul, 19, 38-39, 143, 290 Weaver, L. Richard II, 280-281
Webb, J.T., 183 Weber, Max, 94, 290 Webster, Stephen, 183-184, 279 Wernicke, C., 36 Whitehead, George I. Smith, 208-209, 290 Whorf, Benjamin L., 51 Wiemann, John M., 282, 290 Wiener, M., 55, 291 Wiens, A.N., 42 Wiggers, M., 74 Wilkins, A.S., 291 Wilson, Edward O., 17-20, 35, 58, 69, 97, 100, 214, 291 Windahl, Sven, 285 Winthrop, H., 116 Wolf, Charles, 207 Wolff, W., 104, 172 Wood, Patti A., 205-207, 291 Woodall, Gill W., 19, 21-22, 29, 40, 42-45, 49-50, 72-73, 91, 102, 117, 149, 165, 273 Woolfolk, Anita E., 291 Wu, Chenghuan, 274 Young, Delton W., 273-274, 291 Zebrowitz, Leslie A., 132, 275, 287-288 Zeidel, S.F., 291 Zoepf, Katherine, 199 Zuckerman, M., 183 Zunin, L., 55, 291 Zytowski, Donald G., 289

Comunica Re Nonverbal A

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Comunica Re Nonverbal A

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Cuvintele nu sunt de-ajuns

Septimiu Chelcea Loredana Ivan Adina Chelcea

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Tehnoredactor: Olga Machin

Prefa la ediia a II-a / 11 Prefa la ediia I / 13

n loc de ncheiere: testai-v competena nonverbal / 257

Anexe / 267 Anexa A / 267 Anexa B / 268 Anexa C / 269

Bibliografie / 271 Indice de autori / 293

Motibus corporis et faciei, positionibus, non verbis.

Prefa la ediia a II-a

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Septimiu Chelcea Capitolul 1

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Fig. 1.4. Piramida importanei canalelor senzoriale la om

Relaii interpersonale Relaii oficiale Olfactiv

Acustic Audien radio Audien TV

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Mic Mic Imediat Informal Specific Nestructurat Intrapersonal Interpersonal

Grup mic Organizaional

Mare Mare ntrziat Formal General Structurat Public n mas

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Tabelul 1.2. Evoluia societii umane (dup D.S. Massey, 2002, 5)

Homo sapiens 1 450 cc Industrie Informaie

Vntori-culegtori Piatr Mimetic De vntoare 75 100 000 Piatr lefuit

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Comunicarea nonverbal: istoric, structur, forme, funcii i disfuncii

Septimiu Chelcea Capitolul 2

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura

Semne, semnale, coduri i canale n comunicarea nonverbal

Comunicarea nonverbal: gesturile i postura