GUA DE APRENDIZAJE

Mdulo VI Seis Sigma

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NDICE
PLANES DE CONTROL3 EL PROCESO DMAIC..4 IMPORTANCIA AL CLIENTE..5 ESTRATEGIA DEL PLAN DE CONTROL.6 TIPOS DE PLAN7 COMPONENTES DE UN PLAN DE CONTROL.8 PASOS PARA UN PLAN DE CONTROL.9 RELACIONANDO LOS PASOS.10 RESUMEN DEL PLAN11 FACTORES QUE IMPACTAN A UN BUEN PLAN DE CONTROL.12 DOCUMENTACIN13 FMEA14 DESARROLLO DEL PLAN DE CONTROL..15 MTODOS DE CONTROL15 PREGUNTAS PARA LA EVALUACIN.16 PLAN DE REACCIN Y PROCEDIMIENTO.17 MTODOS DE CONTROL18 RESUMEN..19 MAPA CONCEPTUAL20

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Planes de control
Introducir los conceptos y componentes de Planes de Control Mostrar el enlace entre los Planes de Control y el Proceso de DMAIC Planes de Control Qu elementos constituyen un plan de control? Por qu debemos realizar un Plan de Control? Quin contribuye a la preparacin? Cmo desarrollamos uno? Cundo lo actualizamos? Dnde debera residir el plan?

Slo reas de alto riego!

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El Proceso DMAIC
Definir Identificar las oportunidades. Establecer el Alcance y Fronteras. Asignar el Black Belt y el Equipo. Establecer el Charter (Cdula) del proyecto. Analizar Anlisis de Causa Raz. o Diagrama de Pareto Multi-Niveles o Diagrama de 5 por qu. o Identificacin del Desperdicio Estudio Multi-Vari. ANOVA Correlacin y Regresin.

Medir Nivel 0 y Mapa de Valor. Determinar el Histrico. o Estudio inicial de Capacidades. o Capacidad de procesos o Plan De Control Inicial. Mapa del Proceso Detallado. Anlisis del Sistema de Medicin. Matriz Causa-Efecto. FMEA

Mejora Implementar la Optimizacin del Proceso. Diseo de Experimentos. Identificar la Causa Raz de la Variacin. Confirmar resultados. Finalizar el Mapa Valor.

Control Prueba y error e Implementacin del SPC.

Actualizar el Plan Control.

Actualizar toda la documentacin. Devolver al Dueo del Proceso

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IMPORTANCIA AL CLIENTE
La nica razn por la que existe un plan de control es para asegurar que operamos consistentemente nuestros procesos para que el producto cumpla con los requerimientos del cliente TODO EL TIEMPO!

Requerimientos del Cliente

Caractersticas del Producto

Caractersticas del Proceso

Proceso del Plan de Control

Plan de Control del Producto

Proceso del Despliegue de la Funcin de Calidad (QFD)

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Estrategia del Plan de Control

La intencin de un efectiva estrategia del plan de control es para: -Opera nuestros procesos consistentemente en objetivos con mnima variacin. -Minimizar la intervencin en el proceso (sobre-ajustes). -Asegurar que las mejoras del proceso han sido identificadas e implementadas llegando a ser institucionalizadas. -Asegura la conformidad con los Estndares de la industria (ISO 9000; QS 9000; etc.) -Dar un entrenamiento adecuado de todos los procedimientos. -Incluir programas del mantenimiento requerido.

Revisar Peridicamente

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Tipos de Planes de Control

Plan de Control Prototipo.

- Para definir el material, dimensiones y pruebas funcionales/ mediciones a realizar durante la construccin de prototipo. Plan de Control Pre-Lanzamiento.

-Para definir las mediciones y pruebas para evitar fallas potenciales e inconformidades antes de la produccin inicial. Puede requerirse: Pruebas adicionales e inspecciones. Incrementar la frecuencia de pruebas e inspecciones. Evaluaciones estadsticas. Plan de Control de Manufactura.

- Para definir todos los sistemas para controlar partes y procesos durante la produccin o manufactura. - Este Plan de Control es construido a partir del Plan de Control de Pre-Lanzamiento. - Este documento debe reflejar con precisin las mediciones y mtodos de prueba usados para asegurar el desempeo del producto y el proceso. Este plan puede cambiar en el tiempo, requiriendo revisiones peridicas para su precisin. - Los requerimientos en ste plan pueden ser eliminados cuando el desempeo del producto y el proceso han sido validados estadsticamente.

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Componentes de un Plan de Control

Pasos del mapa de procesos. Variables clave y crticas de entrada del proceso con tolerancia apropiadas de trabajo y lmites de control. Variables importantes de ruido (entradas no contables). Resultados de los estudios de capacidad de corto y largo plazo. Mtodos de Control designados, herramientas y sistemas. SPC (Control estadstico de procesos). Control automatizo del proceso. Listas de verificacin. Sistemas a prueba de error. Procedimientos Estndares de Operacin. Estndares de trabajo Muestreo Pruebas. Anlisis a sistemas de medicin. Materiales de Entrenamiento. Programas de mantenimiento. Plan de Reaccin y Procedimientos.

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Pasos para un Plan de Control

1. Colectar documentacin existente del proceso. 2. Determinar el alcance del proceso para el plan de control vigente. 3. Formar equipos para actualizar la documentacin existente. 4. Estudios de capacidad de corto plazo debern ser remplazados con los resultados de estudios de capacidad de largo plazo. 5. Llenar el Resumen de Plan de Control (Control Plan.XLS) 6. Identificar Informacin perdida o inadecuada. 7. Poner atencin particular al adecuado entrenamiento, mantenimiento. Operacin y planes de reaccin. 8. Asignar tareas a miembros del equipo para completar los elementos ausentes del plan. 9. Verificar la conformidad con requerimientos de documentacin de la planta. 10. Re-entrenar al personal de operaciones como se requiera. 11. Colectar firmas de aprobacin, de operaciones, ingeniera de procesos y otros grupos si aplican. 12. Verificar la efectividad del plan de control en seis meses con un estudio de capacidades de largo plazo.

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Relacionando los Pasos del Plan de Control

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Resumen del Plan de Control

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Factores que Impactan a un buen Plan de Control

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Documentacin del Plan de Control

Para las variables claves de entrada y salida del proceso, el sistema de medicin y la capacidad del sistema de medicin deben ser identificadas. Los objetivos y lmites de especificacin para las variables claves de entrada y salida del proceso son registradas. Para entradas y salidas continuas, los ndices de Cp/Cpk deben ser calculados. Llevar registro de datos de corto y largo plazo donde sea posible. Deben ser publicadas las especificaciones del plan de muestreo con el plan de reaccin asociado para condiciones fuera de las especificaciones. Este documento es una extensin de la columna de Controles vigentes de FMEA.

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FMEA contra el Plan de Control

El FMEA debe ser la fuente primaria para la identificacin de variables clave para controlar y para una evaluacin inicial del plan de control actual.

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Desarrollo del Plan de Control Mtodos de Control

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Preguntas para la evaluacin del Plan de Control

Variable Clave de Entrada (KPIVs): Cmo son monitoreadas? Qu tan seguido son verificadas? Son conocidos los objetivos ptimos y las especificaciones? Qu tanta variacin est alrededor del valor objetivo? Cules causas de variacin hay en las KPIVs? Qu tan seguido estn las KPIVs fuera de control? Cules KPIVs deben tener diagramas de control?

Entradas no contables (Ruido): Cules son? Son imposibles o no prcticas de controla? Sabemos como compensar por cambios en ellas? Qu tan robusto es el sistema al ruido?

Procedimientos Estndares de Operacin. Existen esos procedimientos? Son simples y entendibles? Se siguen en su ejecucin? Estn actualizados? El entrenamiento al operador es desarrollado y documentado? Hay un programa de auditorias al proceso?

Procedimientos de Mantenimiento - Los componentes crticos has sido? - El programa especifica quin, qu y cundo? - Dnde estn las instrucciones del proveedor? - Tenemos una gua para resolver problemas? - Cules son los requerimientos del entrenamiento para mantenimiento?

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Plan de Reaccin y Procedimiento Las acciones deben ser responsabilidad del personal cercano al proceso El plan de reaccin puede simplemente referirse a un SOP e identificar a la persona responsable del procedimiento de reaccin. En todos los casos, productos sospechosos o no conformes deben ser claramente identificados y puestos en cuarentena. Puede ser construida del FMEA

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Mtodos de Control

Cambios en el proceso requieren de cambios en el mtodo de control. Los mtodos de control identifican la funcin responsable para controlar cada variable crtica y los detalles acerca de cmo reaccionar a condiciones fuera de control. Los mtodos de control incluyen un plan de entrenamiento y un proceso para un sistema de auditorias. Mtodos complicados pueden ser referenciados por nmero de documento y localizacin.

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Resumen
En resumen, en ste mdulo se aprendi a: Introducir los conceptos y componentes del Plan de Control. Mostrar la relacin entre Planes de Control y el proceso DMAIC.

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MAPA CONCEPTUAL

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