R Riesgo | En algu unas org ganizaci iones se e juega c con fue ego

Riesgo? Riesgo de qu? Si nun nca nos pas s nada n no tiene por qu u pasarnos s algo... Riesgo solo o hay en Fin nanzas, en S Salud ocupa acional y en n Seguridad u Operacion nes No ve en el riesgo o en: Todos los s procesos Todas las s actividade es Todas las s tareas

o ver el rie esgo, se re educen pr resupuesto os y resul ltados Al no

Cuan ndo un riesg go se conv vierte en un n hecho y h hay que solu ucionar una situacin no n deseada, se invi ierte tiempo o, gente y dinero. Esto reduce r el pr resupuesto que estaba a destin nado a otros fines, ya q que hay que e cubrir costos no previstos. esgo, aunqu ue es mitigad do o elimina ado, una ve ez producido o afecta la im magen de la a El rie organ nizacin, su u reputacin n y la imagen de los mie embros de la l alta direc ccin, que se e ve perjudicada a los s ojos de su u personal solo por n no haber pre evisto esta s situacin a tiempo. t

Dnde estn los riesgo os?

En to odas partes s! Hay riesgos comercia ales, riesgos en cada g gerencia, en n los proces sos estratgicos, en las compra as, en la atencin al clie ente, en los procesos lo ogsticos Son r riesgos ocultos e intole erables. Y ex xisten, aunq que el 99% de las orga anizaciones an no los id dentifican. Por e ejemplo: Ya di ijimos en otra oportunid dad que el r riesgo de es strs laboral y el de lum mbalgia exis sten en toda organizaci n y que dis sminuyen en n ms de un n 22% la pro oductividad laboral. Est to ocurr re tanto entr re miembros s de la alta direccin co omo entre gerentes g de reas y dems colab boradores. nque existen diez indic cadores que e anticipan estrs e labora al y lumbalg gia, en cada a Y aun Semi inario de Rie esgo que of frecemos, n nos sorprend de observar que los pa articipantes no los conocen ni los utilizan en su us organiza aciones.

Club T Tablero de Comando C

Av. Corrientes 5143 - 1B Ciudad Autnoma de Buen nos Aires CP P 1414 Rep blica Argentin na @tablerodecomando.com mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com

Encu uesta para a identifica ar peligros s

Hemo os creado u una encuest ta que ayud da a los prof fesionales d de todas las organizacio ones sean pblicas, privadas, p una univiersid dad, una ON NG- a identif ficar peligro os y riesgos en cada gerencia, e en cada proceso, en ca ada actividad d, en cada t tarea.

Ejem mplo del resu ultado cualitativo de la a encuesta: Pelig gro Levantar carga c con la esp palda dobla ada Piso de oficina resba aloso con ce era Ruido o >85 dba Control Actual No h hay coloca cada vez Se c menos cera No h hay Ries sgo Prob babilidad de e dao en la colu umna Cad da Sob breexposici n al ruido Consecuencia a Her rnia Lum mbalgia Con ntusin Fisura Fra actura Hip poacusia ind ducida por r el ruido

Ejem mplo del resu ultado cuan ntitativo de la encuesta a en el depa artamento comercial: rea as Atenc cin al Clien nte Servi icio postven nta Cobranzas Peligros 52 27 31 Riesgos ocultos intoler rables 8 3 11

Claro o que la suerte ayud da

Pero, a vec ces, est ocu upada. Por ejemplo o: Supongam mos que ha ay que entre egar dos vec ces el mismo pedi ido, por erro ores en el primero. Esto o afecta al presupuesto o porque ha ay que destinar costos no previsto os a un costo oculto o (el riesgo de entregar r mal un ped dido). Por este rie esgo no prev visto, se pue ede adems perder un n cliente, lo que reducira a los resulta ados de la o organizacin n.

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Ambo os riesgos ( (entregar ma al un pedido o y perder u un cliente) p pudieron ser r identificados a tiemp po y gerenciados para prevenir su ocurrencia. Esto fue posible graci ias a un Tab blero de Gestin de R Riesgo, que contiene ind dicadores no n financiero os.

Este Tablero de Gestin es adecuado para que u una vez identificados lo os riesgos intole erables- se les l de seguimiento a tr ravs de ale ertas autom ticas (rojo-amarillo-ve erde) con in ndicadores no financieros. Es necesario esper rar y actuar ante lo que e era Entonces previsible? ? O es mejor prevenir a tiempo? Recibe gr ratis y sin co ompromiso- un video d didctico del l software IP PER 360, el programa que q permite e identificar peligros y evaluar e ries sgos con un tablero de gestin de riesgo. Solictalo a aqu

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