PLANIFICAREA IMAGINII

Strategia de imagine Planul aciunilor imagologice

STRATEGIA DE IMAGINE
Strategia de imagine reprezint concepiacadru privitoare la imaginea actorului social.
Ea constituie, totodat, principalul instrument de gestionare eficient a imaginii sociale, fundamentnd documentele de planificare ale structurii de relaii publice. Strategia de imagine: vizeaz strict zona abstract, conceptual, a imaginii sociale; nu conine elemente de planificare ale aciunilor concrete de relaii publice.
2

PERIODICITATEA ELABORRII STRATEGIEI DE IMAGINE

Strategia de imagine se elaboreaz pe termen de cel puin un an. Interesele actorului social Factori subiectivi Ritmicitatea aciunilor de planificare ale acestuia Complexul de elemente care genereaz posibilitatea de a realiza prognoze viabile Factori pentru segmentul cronologic ales pentru obiectivi strategie O prognoz viabil se poate realiza doar pe o perioad de timp echivalent cu cea pe care s-a analizat trendul imaginii. 3

PERIODICITATEA ELABORRII STRATEGIEI DE IMAGINE

Segmentul de timp pentru care se elaboreaz strategia de imagine va fi similar cu: cel pentru care se face planificarea aciunilor actorului social; cel pe care s-a realizat analiza strategic de imagine; cel pentru care s-a elaborat prognoza imagologic. n practic se pot ntlni situaii n care cele trei criterii nu pot fi ndeplinite: se poate ignora criteriul ritmicitii aciunilor de planificare; pot exista situaii n care analiza strategic a vizat un segment de timp mai mic dect cel al strategiei.

Singurul factor care impune existena unei corespondene integrale a segmentelor de timp este prognoza imagologic.
4

PERIODICITATEA ELABORRII STRATEGIEI DE IMAGINE

n situaia n care este necesar elaborarea unei prognoze pe o durat de timp mai mare dect cea pentru care s-a analizat trendul, prognoza se va fundamenta pe acele elemente a cror evoluie este previzibil: aciuni cuprinse n planurile/programele actorului social; evenimente interne sau internaionale importante ale cror date au fost deja fixate (reuniuni internaionale periodice, alegeri generale sau locale, congrese ale partidelor etc.).

ETAPELE ELABORRII STRATEGIEI DE IMAGINE

Principalele etape ale elaborarrii strategiei de imagine sunt: elaborarea analizei strategice de imagine; realizarea prognozei imagologice; stabilirea obiectivelor; stabilirea categoriilor de public int vizate; stabilirea imaginii dezirabile specifice fiecrei categorii de public int; evaluarea resurselor (umane, materiale i financiare) care pot fi utilizate pentru crearea de imagine; stabilirea msurilor care se impun pentru atingerea parametrilor de imagine vizai i a canalelor mediatice care urmeaz a fi utilizate; stabilirea responsabilitilor i a misiunilor elementelor structurii de relaii publice.
6

CONINUTUL STRATEGIEI DE IMAGINE

n cea mai simpl variant, coninutul strategiei de imagine este stucturat pe urmtoarele capitole: Analiza strategic de imagine; Prognoza imagologic; Concepia aciunilor imagologice; Misiuni i responsabiliti.

PROGNOZA IMAGOLOGIC
Coninutul prognozei imagologice este: premisele generale previziuni asupra evoluiei generale a mediului de referin: evoluia atitudinilor populaiei i ndeosebi a categoriilor de public-int fa de actorul social; subiectele/temele/evenimentele capabile s suscite interesul opiniei publice; atitudinea probabil a autoritilor fa de actorul social; atitudinea probabil a mass-media fa de actorul social; provocrile crora actorul social va trebui s le fac fa. evidenierea factorilor poteniali favorizani pentru aciunile imagologice; evidenierea factorilor poteniali de risc imagologic.
8

CONCEPIA ACIUNILOR IMAGOLOGICE

Principalele elemente care definesc concepia aciunilor imagologice sunt: scopul comunicrii; obiectivele comunicrii: subiectul cine realizeaz aciunea; comportamentul ce anume trebuie s execute subiectul; performana care este rezultatul concret dup consumarea aciunii subiectului; condiiile care sunt restriciile de care trebuie s in seama subiectul; nivelul performanei standard. principiile activitii de comunicare/creare de imagine;
9

CONCEPIA ACIUNILOR IMAGOLOGICE Concepia aciunilor imagologice

caracteristicile aciunilor imagologice ce urmeaz a fi desfurate: definirea canalelor de comunicare i ierarhizarea acestora; caracteristicile comunicrii n mediile de referin vizate i categoriile de public-int specifice acestora: comunicarea intern; comunicarea cu societatea; comunicarea cu mediile de interes. elementele definitorii ale imaginii dezirabile/ profilul imaginii dezirabile specifice fiecrui mediu i fiecrei categorii de public int.
10

STABILIREA PROFILULUI IMAGINII DEZIRABILE

Prin stabilirea profilului imaginii dezirabile a actorului social se urmrete: canalizarea interesului mass-media prin crearea de evenimente de pres; difuzarea de materiale documentare corecte i realiste, capabile s ofere opiniei publice datele necesare inducerii imaginii dezirabile. n consecin, atingerea acestor parametri nu presupune distorsionarea realitilor din interiorul organizaiei, ci: transparen n condiiile legii; o corect gestionare a imaginii. ntruct imaginea organizaiei n diverse medii de referin este diversificat i chiar contradictorie, se impune precizarea particularitilor imaginii dezirabile pentru principalele categorii de public-int vizate de procesul comunicaional. 11

MISIUNILE I RESPONSABILITILE
Misiunile i responsabilitile vor fi stabilite n conformitate cu principiile generale ale managementului imaginii. Acestea trebuie s fie: clare; precise; bine delimitate. n situaia n care se impune cooperarea explicit a mai multor elemente ale structurii de relaii publice, este necesar s se precizeze: domeniul de responsabilitate al fiecreia dintre ele; ierarhizarea responsabilitilor; forele i mijloacele alocate.
12

PLANUL ACIUNILOR IMAGOLOGICE

Planul aciunilor imagologice este instrumentul utilizat n situaia n care strategia de imagine a devenit inoperant pe unele din segmentele ei.

13

PLANUL PLANULACIUNILOR ACIUNILOR IMAGOLOGICE IMAGOLOGICE

Caracteristicile planului aciunilor imagologice sunt : n principiu are o structur asemntoare cu strategia de imagine; se elaboreaz numai n situaia n care strategia de imagine devine inoperant pe unele segmente ale ei, realitatea nefiind conform cu previziunile enunate n prognoza imagologic; planul aciunilor imagologice nu se substituie strategiei de imagine, ci o actualizeaz; caracterul documentului este unul punctual, evenimenial;, difer fundamental de planul de relaii publice al organizaiei obiectivele urmrite i efectele scontate de planul aciunilor imagologice vizeaz strict domeniul gestionrii imaginii i nu activitile concrete de relaii publice; la sfritul segmentului temporal pentru care a fost elaborat planul aciunilor imagologice, este obligatorie evaluarea eficacitii sale.
14

PLANUL PLANULACIUNILOR ACIUNILORIMAGOLOGICE IMAGOLOGICE

Coninutul planului aciunilor imagologice se va stabili n funcie de situaia concret pentru care a fost elaborat. n principiu, planul aciunilor imagologice trebuie s conin elementele de mai jos: scop, obiective, categorii de public-int - specifice aciunilor prevzute prin plan; aciunile imagologice preconizate, pentru fiecare dintre acestea precizndu-se: caracteristicile aciunii imagologice; efectele scontate; responsabilitile; modul de evaluare a aciunii imagologice.
15