Comunicacin y Liderazgo I

CAPTULO II. MARCO TERICO

Se dice que el liderazgo es como la belleza: difcil de definir, pero fcil de reconocer cuando uno la ve.

2.1 GENERALIDADES DEL LIDERAZGO

El concepto de liderazgo ha existido desde tiempos inmemorables. Durante la revolucin industrial, en la segunda mitad del siglo XIX, en los movimientos sociales que fueron los comienzos del sindicalismo para la reivindicacin de los derechos de los trabajadores inici el surgimiento de los modernos lderes sociales.

En la primera mitad del siglo XX, en Europa, el surgimiento de los movimientos nacionalistas y fascistas, hicieron surgir lderes sociales y caudillos. El combate en las conflagraciones mundiales, tambin hizo surgir lderes en el mbito militar. Los movimientos revolucionarios por la independencia de algunos pases y por las reivindicaciones de grupos marginados, hicieron tambin surgir lderes sociales.

De cierto modo, stos han sido personajes ejemplares que inspiran a la gente, que defienden o abogan por algo y que ayudan a establecer y alcanzar metas a la gente. Ese liderazgo ha enfatizado, en general, el logro de los propsitos grupales.

A mediados del siglo XX las empresas, las organizaciones y la administracin comenzaron a apropiarse del concepto de liderazgo, incorporndolo como una de las caractersticas (necesarias) para el dueo de la empresa, para el gerente, el director o para el administrador. As, en un ms amplio mbito social, el concepto de liderazgo comenz a ser secuestrado por el mbito organizacional, conservando tambin su uso en el campo social amplio.

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2.1.1 ETIMOLOGA DE LDER - LIDERAZGO

La palabra lder, segn algunas versiones, corresponde a la etimologa proveniente de un anglicismo, (Derivada de la lengua inglesa, pero pasada al espaol a travs de un proceso llamado barbarismo). En esta definicin, la palabra lder proviene de LEADER que en la lengua inglesa tiene el mismo significado que tiene en espaol; ambas bajo el mismo concepto (Liderazgo) y en ambos casos se pronuncian de la misma manera.

En la otra definicin aceptada en la lengua espaola, La palabra lder encuentra su origen en la partcula lid, que proviene del latn lis-litis (nominativo y genitivo latinos, respectivamente). Su significacin original en la lengua latina es: Disputa, querella o proceso. De esta manera y segn su etimologa, el lder es quien inicia o se encuentra inmerso en una querella, disputa o proceso ya que se encuentra en una posicin de liderazgo. Lo que coloca al lder, no como un ser pasivo, sino como alguien con una postura activa de disputa, a travs de la cual quiere cambiar algo. Tambin, la palabra lder, puede tener sus orgenes en el latn: leit que traducido al espaol significa: avanzar o ir hacia adelante. Enfocndonos un poco en esta definicin del latn; el lder es, en este caso, el que toma el liderazgo y la delantera para ser un pionero, el gua de su grupo.

2.1.2 ANTECEDENTES DEL LIDERAZGO

La evolucin de liderazgo tiene antecedentes en poca de los griegos, en la Ilada de Homero, se estudia a partir de la estrategia militar, con Platn el dilogo la repblica, el ideal del lder es la fortaleza, astucia y habilidad; as mismo no todo mundo desempea el liderazgo, se describe a lder como un armonizador de personas.

Por su lado Scrates menciona que el lder se distingue por ciertos talentos, los cuales se refinan con una educacin media, teniendo como base la sabidura;

Comunicacin y Liderazgo I Nicols Maquiavelo, en el libro el Prncipe, menciona que su prncipe tiene las cualidades de liderazgo que son: Parecer ser bueno, clemente, leal, humano, sincero, religioso y perdonar para que cuando se necesite ser de otro modo se pueda cambiar, teniendo como finalidad el poder, el orden y la estabilidad.

Y es que para poder entender de una manera ms clara y precisa el liderazgo es necesario definir la siguiente pregunta: Los lderes nacen o se hacen? Ambas son respuestas correctas. Los lderes eficaces nacen con cierta capacidad de liderazgo, algunos rasgos de la personalidad y habilidades cognoscitivas son innatas, pero estas se pueden desarrollar con esfuerzo y trabajo.

Los lderes tienen la misin de ser gerentes, por ello deben tener capacidades de liderazgo y el don de direccin, estos son elementos bsicos que los ayudarn a asumir la responsabilidad de dirigir los esfuerzos e ideas hacia el logro de las metas comunes para el desempeo eficaz, debido a ser la funcin fundamental para la sobrevivencia de la empresa. (Harris, 2000).1

Por consiguiente, se dice con certeza que el liderazgo siempre ha existido, naci y evolucion con el ser humano, y su ejercicio es innegable en el hogar, la escuela, la comunidad, la iglesia, la empresa, la poltica y muchas actividades del da a da, y por esta razn es considerado como un fenmeno universal e involucra una relacin entre lder y seguidor.

Esta pregunta ha prevalecido a lo largo de la historia. Ha sido fuente de discusin y polmica, la cual todava no ha sido satisfactoriamente resuelta.

2.2 LIDERAZGO
El liderazgo tiene una infinidad de conceptualizaciones:
Harris, Jeff, Jr.2000 Administracin de recursos humanos. Conceptos de conducta interpersonal y caso. Ciencia y tcnica. Tomo II. Mxico: Grupo Noriega, pg. 52 -53
1

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El liderazgo es definido por Terry (1997) como la relacin en la cual una personal (el lder) influye en otras para trabajar voluntariamente en tareas relacionadas para alcanzar los objetivos deseados por el lder y/o el grupo.2 Al respecto, Bayn (1998) conceptualiza el liderazgo como la capacidad de ciertas personas para influir en otras, teniendo el lder capacidad de poder, comprensin de las personas, inspirar a sus seguidores y crear un ambiente propicio.3

De acuerdo a lo sealado, el liderazgo es la habilidad que posee una persona para influenciar directamente en las opiniones, actitudes y comportamiento de otros individuos, es decir implica influir e interactuar con la gente para realizar y lograr los objetivos trazados dentro de la organizacin.

2.2.1 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

El liderazgo es aquella parte de las actividades del directivo, mediante la cual influye en la conducta de las personas y grupos hacia un resultado deseado, depende de la capacidad para las relaciones humanas y de la personalidad del directivo para satisfacer las necesidades del grupo dirigido por l.

El liderazgo tiene gran importancia en la conducta adoptada en el grupo y como elemento de influencia resultan interesantes los distintos estilos de liderazgos y los efectos que puedan tener en el grupo de trabajo. El efectivo desempeo del liderazgo obviamente estar determinado por la habilidad del lder para coordinar los esfuerzos de los miembros individuales, tambin por el grado del estilo aplicado que resulte apropiado para las actividades y la naturaleza del grupo.

Terry y Franklin.1997. Principios de Administracin. Mxico: CECSA. F. 1998. 50 casos prcticos sobre recursos humanos y organizacin de empresas. Espaa: Sntesis, S.A.; pg.408
2 3 Bayn,

Comunicacin y Liderazgo I El lder mediante las actitudes y conductas, canaliza y conduce al grupo al manejo, realizacin y satisfaccin de sentimientos y necesidades, armnicas o desarmnicas, que a su vez dependen de los rasgos de carcter y la madurez o inmadurez emocional de los miembros del grupo y del lder mismo.

En este sentido, Kotter (1997) seala: el liderazgo es importante dentro de las organizaciones porque:4

Es la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. Una organizacin puede tener una planeacin adecuada, control y procedimiento de organizacin y no sobrevivir a la falta de un lder apropiado.

Es vital en la supervivencia de cualquier negocio u organizacin.

2.2.2 CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO

El liderazgo involucra a otras personas: empleados o seguidores (los miembros del grupo) dada su voluntad para aceptar las rdenes del lder, ayudan a definir la posicin del lder. Si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo seran irrelevante. El liderazgo entraa una distribucin desigual del poder entre los lderes y los miembros del grupo: Los miembros del grupo no carecen de poder, pueden dar forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo el lder tendr ms poder. El liderazgo emplea diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores: De modo que algunos lderes han influido en los soldados para que mataran y algunos lderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compaa.
4

Kotter, J. 1997. El factor liderazgo. Madrid: Daz de Santos, S.A.

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El liderazgo es cuestin de valores: Refirindonos a que se le de valor a los seguidores ofrecindoles suficiente informacin sobre las alternativas para que puedan elegir con inteligencia.

2.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDERAZGO

2.2.3.1 VENTAJAS Es la cabeza y el responsable de la organizacin. Tiene un mayor salario y mayores recompensas. Si a la organizacin va bien se reconocen sus funciones como persona exitosa. Suele mantener buenas relaciones humanas con el grupo. Suele ganarse el respeto, gratitud y aprecio de las personas. Tiene un mayor estatus social y laboral. Se est actualizando en los temas de inters. Se da sentido humano a la administracin. La persona lder construye el ser persona.

2.2.3.2 DESVENTAJAS Se quita mucho tiempo personal. Un lder siempre tiene ms responsabilidades. Es responsable de sus errores y de los de los dems. Tiene que hacer ms papeleo, ms trmites, controlar todo, tener ms conocimientos de los procesos.

Comunicacin y Liderazgo I Los miembros de la empresa no lo tratan como a los dems, a veces incluso le miran como una persona lejana. Si pierden la confianza del grupo la empresa puede ir mal. Tiene cierta incertidumbre sobre lo que puede pasar. Se tiene que ocupar de las dems personas de la empresa fomentando aspectos como sus aptitudes, actitudes, motivacin, clima laboral, etc.

2.2.4 NIVELES DEL LIDERAZGO

2.2.4.1 MACROLIDERAZGO El papel del lder en lograr una organizacin xito se cumple por: el descubrimiento de nuevos caminos que conducen a un futuro xito, y construccin de cultura para explotar plenamente las oportunidades existentes. El espacio del macroliderazgo son: estructura organizacional,. Rol, pasos, cultura, sistema, metas, otros. Encuentra caminos: para un mejor futuro Construye una cultura: dndole a las personas un propsito Conecta a los seguidores a una organizacin, departamento o divisin Movimiento de direccin ms amplia.

2.2.4.2 METALIDERAZGO Vincula a los individuos con el entorno, a travs de la visin del lder. Al hacerlo, libera la energa y crea seguidores entusiastas. Conecta a la gente con su medio ambiente (contexto) por medio de su visin Crea entusiasmo Libera energa

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El espacio del metaliderazgo est conformado por el sistema global, misin, visin, comunidad, sistema metas, otros

2.2.4.3 MICROLIDERAZGO Elige un estilo de liderazgo para generar un atmsfera de trabajo eficaz, y conseguir que las cosas se hagan mediante el ajuste del estilo de cada cual a las dimensiones de la tarea y el comportamiento de la relacin. Crea un clima propicio Logra metas Manejo adecuado de dimensiones - tarea

Figura 2.1. Niveles de liderazgo

2.2.5 MODELO DE LIDERAZGO: DOS PERSPECTIVAS

2.2.5.1 LIDERAZGO EMOCIONAL

Comunicacin y Liderazgo I El modelo del liderazgo emocional parte del supuesto de que la inteligencia emocional de quien dirige a otras personas (autoconciencia, empata, etc.) es fundamental para que el logro de metas se realice en un contexto humano, humanizante y respetuoso con el entorno.

La caracterstica fundamental del liderazgo emocional es que, quien lidera, se orienta al logro de metas respetando a las personas, y que aun teniendo ms poder o ms recursos, en lugar de abusar o caer en posiciones paternalistas, pone las condiciones para que, quienes de l o ella dependen, amplen sus recursos y capacidades para pensar por s mismos y para mantener relaciones dignas e igualitarias.

Segn Freire 1992, aos antes del desarrollo de este modelo, proclamaba que quien no deja "ser" plenamente a los dems, tampoco puede llegar a "ser" plenamente (quien aliena, se aliena). El liderazgo emocional tiene que ver con la decisin de pensar y hacer pensar, de pensar juntos: No pienso autnticamente si los otros no piensan tambin. Simplemente, no puedo pensar por los otros, ni para los otros ni sin los otros5

El liderazgo emocional apuesta por la interdependencia que significa: Disear juntos un futuro o situacin deseable Acordar unas estrategias para Adquirir un compromiso de accin y desarrollar el plan acomodndolo a las circunstancias y afrontar los conflictos cuando se presenta.

2.2.5.2 LIDERAZGO APLICADO El liderazgo aplicado se refiere a aspectos relacionados con el liderazgo en las personas; aqullas que desarrollan su capacidad de influir en los dems con base en su excelencia personal y con miras a ayudar a los otros a conseguir

Freire, P. (1992): Pedagoga de la esperanza. Siglo veintiuno editores. Madrid. Pg. 113

Comunicacin y Liderazgo I sus objetivos, de igual forma sepan alinear al equipo de trabajo para lograr alcanzar la visin y las metas de la organizacin y obtener los resultados.

El trmino aplicado puede definirse como la influencia resultante del hecho de que una persona asuma un papel activo en el proceso de toma de decisiones.

La aplicacin, como estilo de direccin, puede tener determinadas ventajas en cuanto a la creacin de mayor compromiso con la organizacin, lo que implica lgicamente mayor motivacin para el alcance de los objetivos asignados. Puede facilitar, pues, la integracin del factor humano en la organizacin. Tambin puede incrementar la satisfaccin en el trabajo, el desarrollo profesional y la calidad de las decisiones.

Este modelo de liderazgo aplicado parte de la formalizacin de un vocabulario que describe los diferentes grados de participacin

2.3 LDER
El trmino lder suele atribursele a cualquier persona que se destaque en cualquier rea de la vida. Es un concepto que lo encontramos en todas partes, en todos los medios, en todas las reas y en todas las culturas. En ocasiones es usada de forma inconsciente o sin pensarla, sin embargo, su uso es para denominar a personas que se han destacado en algo. Normalmente en nuestro alrededor hay varias personas as, que por su desarrollo y su desenvolvimiento en ciertas reas, son considerados como lderes.

La primera definicin que se expone aqu es la expuesta por el Diccionario de la Real Academia Espaola (2005), quien define a un lder como la Persona a la que un grupo sigue reconocindola como jefe u orientadora.6

Diccionario de la Real Academia Espaola (2005).

Comunicacin y Liderazgo I Segn Tuleja (2002) lo define como la persona capaz de influir sobre los dems, obteniendo su seguimiento, motivacin y disposicin.7 Por su parte, Carrasco E. (2006) un lder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier otra institucin.8

Si buscamos elementos comunes en estas tres definiciones podemos afirmar, sin temor a equivocarnos que un lder es aquella persona que: primero influye en los dems, y segundo, tiene seguidores.

2.3.1 CARACTERSTICAS DEL LDER

Debe tener el carcter de miembro: debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los dems miembros los patrones culturales y significados que ah existen. El lder no resulta por sus rasgos individuales nicos, universales (estatura alta, baja, aspecto , voz, etc. ). Se considera lder al que sobresalga en algo que le interesa al grupo. Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal nico para todos los grupos. El lder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones segn sea la necesidad que se tenga. (Carisma)

7Tuleja,

Ada L. 2002. Liderazgo emocional. San Juan [PR]: Ediciones Puerto. En: Boletn de la asociacin Andaluza de

Bibliotecarios. No. 56. 2004 8 Carrasco Esquivel, Andrea. El liderazgo en las bibliotecas del sistema bibliotecario de la UNAM. [en lnea]. Consultado el 10-1006. Disponible en: http://www.dgbiblioiunam.mx/servicios/dgb/publicdgb/bole/fulltext/volII1/lidera.html

Comunicacin y Liderazgo I El lder debe tener la oportunidad de ocupar ese rol en un grupo.

2.3.2 CUALIDADES DEL LDER

Aunque la suma de cualidades no produzca un lder, siendo difcil establecer un modelo infalible, hay ciertos atributos que le son esenciales y que le permiten sobresalir en su medio y ejercer influencia sobre las personas. Segn Kotter (1997) un lder debe tener las siguientes cualidades: Sentido de autoridad: autoridad consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse obedecido. Para ser respetado, la primera condicin es ser respetable, mantenerse permanentemente al servicio de la verdad y de la dignidad. Espritu de decisin e iniciativa: es necesario tener capacidad de tomar iniciativas, decidir y asumir responsabilidades. Un espritu ambiguo e indeciso no inspira confianza, no influencia, no tiene vida. Capacidad: la primera cualidad que se debe exigir de un jefe es su capacidad profesional, pues absolutamente nada es peor que la dictadura de la incompetencia. Conocimiento de sus subordinados: conocer sus subordinados es tan esencial para el lder como lo es su conocimiento de las tareas por realizar. Espritu de disciplina: la disciplina es la fuerza principal de los ejrcitos, es actuar de acuerdo con las rdenes recibidas. Bondad: normalmente, los verdaderos fuertes son bondadosos y consiguen la adhesin de sus subordinados por los guiaren con profunda y sincera bondad. Respeto a la dignidad humana: la cuestin social es antes de todo una cuestin de atenciones. Firmeza: ser firme significa saber esperar cuando todos alrededor ya se han agotado.

Comunicacin y Liderazgo I Humildad: para liderar es preciso aprender a ser grande y a vivir para serlo; y uno slo es grande cuando no busca ventajas personales ni glorias en sus actos.

2.3.3 DECLOGO DEL BUEN LDER

Expresar elogio y aprecio sincero (en forma pblica). Llamar la atencin de los errores en forma indirecta y privada. Reconocer sus errores. Hacer preguntas o sugerencias en vez de dar rdenes. Que las otras personas salven su prestigio en caso de problemas. Elogiar l ms pequeo y cada uno de los logros de las personas. Atribuirle la reputacin a las otras personas. Aliento continuo a los dems. Aceptar consejos.

2.3.4 HABILIDADES DEL LIDER

1. Comunicar: 2. Aprender / ensear 3. Interaccionar: Generar un clima de respeto, confianza, empata, de reciprocidad, de 4. compromiso y ese clima lo genera el lder con su comportamiento. 5. Resolver problemas en forma creativa 6. Tomar decisiones 7. Motivar

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2.4 EL LIDERAZGO EN LA ADMINISTRACIN PBLICA

El anlisis del liderazgo en la administracin pblica ha sido, en el mbito acadmico cuestionado por tres tpicos.

El primero debido a la semejanza que se le otorga a actuaciones polticas, el segundo se percibe el liderazgo como un sistema rebelde y una versin indeseada de la discrecionalidad administrativa y en tercer lugar se hallan los argumentos relacionados con la autoridad, puesto que tienden a la creacin de unidades sociales dominadas por personal no validado por la sociedad. (Bass, 1989). 9

A pesar de ello, este debate slo ha existido en el mbito acadmico, puesto que el liderazgo se ha ejercido en todas las organizaciones. Concretamente el marco general del estudio se centra en el denominado liderazgo administrativo y no el liderazgo poltico de la organizaci n (Aunque la lnea de separacin entre ambos es difcil de establecer).

Adems segn Ferrer y Clemenza (2006), afirman que surge el imperativo tico como una manera de afrontar el problema, de formar lderes pblicos centrados en valores, capaces de fomentar una accin administrativa enfocada en relaciones de cooperacin y basadas en la credibilidad; orientando polticas pblicas a la satisfaccin de los intereses, necesidades y expectativas del ciudadano, como valor emergente que garantice la construccin de consensos entre los actores involucrados.

Bass, B. M.; Avolio, B. J. (1989). "Manual para el Cuestionario de Liderazgo Multifactorial" Los psiclogos Press Consulting, Palo Alto, CA.

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BIBLIOGRAFAS

Bass, B. M. (1990). Manual de Liderazgo: Un estudio de la teora y la investigacin. Nueva York: Ed. Free Press.

Bass, B. M.; Avolio, B. J. (1989). "Manual para el Cuestionario de Liderazgo Multifactorial" Los psiclogos Press Consulting, Palo Alto, CA.

Bayn, F. 1998. 50 casos prcticos sobre recursos humanos y organizacin de empresas. Espaa: Sntesis, S.A.; pg.408

Bennis, W. y B. Nanus (1995): Lderes: las cuatro claves del liderazgo eficaz, Ed. Norma, Colombia.

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Castro, A., & Nader, M. (2004). Estilos de liderazgo, contexto y cultura organizacional. Boletin de Psicologa, 82, 45-63.

Diccionario de la Real Academia Espaola (2005).

Ferrer, J. y Clemenza, C. (2006). Habilidades gerenciales como fundamento de la estrategia competitiva en los sectores pblicos. Revista Tendencias. Vol. VII N 1. Pginas: 81-100

Freire, P. (1992): Pedagoga de la esperanza. Siglo veintiuno editores. Madrid. Pg. 113

Comunicacin y Liderazgo I Gardner, H., Laskin, E. (1995). Mentes Lderes Una anatoma del liderazgo. Barcelona: Ediciones Paids Ibrica, S.A.

Harris, Jeff, Jr.2000 Administracin de recursos humanos. Conceptos de conducta interpersonal y caso. Ciencia y tcnica. Tomo II. Mxico: Grupo Noriega, pg. 52 -53

Kotter, J. 1997. El factor liderazgo. Madrid: Daz de Santos, S.A. Kouzes, J. y Posner, B. 1997.El desafo del liderazgo. Cmo obtener permanentemente logros extraordinarios, Barcelona, Granica, 1997.

Syroit, J. (1996). Liderazgo Organizacional. Comportamiento Organizacional y Gestin (pp. 237-275). Lisboa: Publicaciones. Quijote.

Terry y Franklin.1997. Principios de Administracin. Mxico: CECSA.

Tuleja, Ada L. 2002. Liderazgo emocional. San Juan [PR]: Ediciones Puerto. En: Boletn de la asociacin Andaluza de Bibliotecarios. No. 56. 2004

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ANEXO 1 CUALIDADES DEL LDER

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ANEXO 2 FUNCIONES DEL LDER

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ANEXO 3 EL MODELO L.I.D.E.R.

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ANEXOS

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA AGROPECUARIA DE MANAB MANUEL FLIX LPEZ ESPAM-MFL

CARRERA DE ADMINISTRACIN PBLICA Y DE EMPRESAS

NOVENO SEMESTRE DE ADMINISTRACIN PBLICA TRABAJO BIBLIOGRFICO ASIGNATURA: COMUNICACIN Y LIDERAZGO

AUTORAS: RUEDA CALDERN MARA EUGENIA ZAMBRANO ALVAREZ GEMA MARA

FACILITADOR: LCDO. JOS LUIS GARCA. MG.SC

CALCETA, FEBRERO 2013

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