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7 derechos básicos del consumidor

7 derechos básicos del consumidor

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En México, los consumidores no estamos solos.

Desde 1975 la Ley Federal de Protección al Consumidor vela por nuestros intereses y por dar certeza y seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores. Los siete derechos básicos del consumidor son un rápido resumen de los muchos derechos que nos otorga la Ley, que se puede consultar íntegra en nuestra página de Internet. ¡Conócelos y hazlos valer! Recuerda que, como consumidor, tú tienes el poder, y Profeco te respalda.
En México, los consumidores no estamos solos.

Desde 1975 la Ley Federal de Protección al Consumidor vela por nuestros intereses y por dar certeza y seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores. Los siete derechos básicos del consumidor son un rápido resumen de los muchos derechos que nos otorga la Ley, que se puede consultar íntegra en nuestra página de Internet. ¡Conócelos y hazlos valer! Recuerda que, como consumidor, tú tienes el poder, y Profeco te respalda.

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Published by: Revista del Consumidor on Apr 30, 2009
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Profeco
Delegación
   P   r   o   c   u   r   a   d   u   r    í   a   F   e   d   e   r   a   l   d   e   l    C   o   n   s   u   m   i   d   o   r   •    C   o   o   r   d   i   n   a   c   i    ó   n    G   e   n   e   r   a   l   d   e   E   d   u   c   a   c   i    ó   n   y   D   i   v   u   l   g   a   c   i    ó   n   •   D   i   r   e   c   c   i    ó   n    G   e   n   e   r   a   l   d   e   D   i    f   u   s   i    ó   n   •   I   m   p   r   e   s   o   e   n   T   a   l   l   e   r   e   s    G   r    á       c   o   s   d   e   M    é   x   i   c   o   •   M   a   r   z   o   d   e   2   0   0   9   •   2   0   0 ,   0   0   0   e   j   e   m   p   l   a   r   e   s
Llama hoy alTeléfono del Consumidor5568 872201 800 468 8722O visita:profeco.gob.mx
A
l decidirnos por unproducto o servicio,nadie puede presionarnos,condicionarnos la venta acambio de comprar algoque no queremos, o exigirpagos o anticipos sin que sehaya rmado un contrato.
L
a publicidad, las etiquetas,los precios, los instructivos,las garantías y, en general,toda la información de losbienes y servicios que nosofrezcan, debe ser oportuna,completa, clara y veraz, demanera que podamos elegirsabiendo qué compramos.
P
odemos recibir edu-cación en materia deconsumo, conocer nues-tros derechos y saber dequé forma nos protege laley, así como organizarnoscon familiares o vecinospara aprender a consumirmejor y de manera másinteligente.
Derecho a la
información
Derecho a la
educación
Derechoa
elegir
7
derechosbásicos delconsumidor

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Bryan Andrade Galvan added this note
hola quien mepuede ayudar conpre un celular pero nadamas muduro 15 dias despues yno quiso prender fui al lugar y segun ellos lomandaron agarantia pero meloentregaron igual en la compañia de telcel ojala meden una respuesta x eso existen tantos abusos gracias
En tiempos pasados una empresa transnacional se comprometio a atenderme semanalmente veniedome y cobrando sus productos, de un momento a otro se desaparecieron incumpliendo de esa manera el comvenio pactado, despues de un tiempo y sin apersonarse personalmente me envian una carta diciendome que pague mi deuda a travez de un banco esto me parece totamente injusto ya que siempre cumpli con mi parte
Ana Laura Avila liked this

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