Prpar par: AFILAL Khaoula SAMIR Oumaima

Encadr par: Mr BELKHEIRI Omar MRH 2012-2013

Secteur Textile au Maroc Apparition et la gense du label FC Objectif de la FC Impact de la Fibre Citoyenne Critres dligibilit Rfrentiel fibre citoyenne Charte de la FC

La premire vague de dlocalisations occidentales lindustrie textile devenue un pilier de lconomie marocaine. Les exportations: entre 25 et 29 milliards de dh durant la priode 2001-2011. La comptitivit des entreprises du secteur a repos sur

la faiblesse de ses cots de production,

et de ses cots salariaux.

Leffet conjugu des ajustages salariaux des annes 90, de la faiblesse du dollar et de la concurrence asiatique a fait voler en clat cet quilibre.

La premire vague de dlocalisations occidentales lindustrie textile devenue un pilier de lconomie marocaine. Les exportations: entre 25 et 29 milliards de dh durant la priode 2001-2011. La comptitivit des entreprises du secteur a repos sur
la faiblesse de ses cots de production,

et de ses cots salariaux.

Leffet conjugu des ajustages salariaux des annes 90, de la faiblesse du dollar et de la concurrence asiatique a fait voler en clat cet quilibre.

Dsormais les produits Made in Maroc sont 60% plus cher produire que dans les pays asiatiques, et doivent trouver de nouveaux axes de comptitivit afin de survivre face cette concurrence base sur les prix.

Le Maroc au dbut des annes 2000 devait donc trouver un facteur de comptitivit hors cots novateur. Lmergence rcente des politiques dachats socialement responsables constitue une vritable opportunit pour lindustrie. Dj gros fournisseurs du march britannique trs exigeant en matire sociale, les entreprises marocaines sont confrontes aux exigences sociales de leurs donneurs dordres.

Ds 2003, le processus de la Fibre Citoyenne a t enclench par l'AMITH qui sest dabord dote dune Charte des Valeurs. Depuis, elle a mis au point un rfrentiel pour mettre en uvre un programme de mise en conformit sociale et environnementale des entreprises membres qui souhaitent sinscrire dans la dmarche.

Ce label de fibre citoyenne , est dcern aux entreprises respectant la charte thique de lindustrie qui acceptent de se soumettre un audit annuel de leurs performances sociales.

Le programme Fibre Citoyenne a t mis en place afin de soutenir les entreprises dans leur mise niveau sociale, conformment aux exigences des principaux marchs cibles; Ce Rfrentiel Social tient donc compte des exigences sociales

des principaux donneurs dordres internationaux et de la nouvelle lgislation marocaine en matire

sociale, et fait lobjet dun accompagnement par l'ANPME.

La mise en place de la FC vise la conformit avec la lgislation du travail et la promotion du dialogue social. Elle permet dassurer :
La conformit avec la lgislation marocaine. Le dveloppement des relations

professionnelles au sein de lentreprise Une motivation du personnel du fait quil est au centre de lintrt. Un niveau de scurit optimum Une gestion adquate du personnel

Par ailleurs, la Fibre Citoyenne permet aux entreprises labellises de bnficier de :

La publication du nom de lentreprise labellise sur

le portail de lAMITH do une ouverture sur des nouveaux donneurs dordres. Un exercice pertinent pour mettre en place des dmarches damlioration continue. Un traitement de faveur auprs de la douane et dautres organismes publics. La dispense des audits de certains donneurs dordres trangers avec lesquels lAMITH a conclu un accord dans ce sens.

Lentreprise doit faire partie du secteur textile habillement Lentreprise doit tre membre de lAMITH Lorsque lentreprise candidate fait partie dun groupe dentreprises oprant sur le mme site et sous la mme direction, la dmarche ne pourra en aucun cas tre partielle. Les exigences supplmentaires dans le cas de la mise en place dun programme daccompagnement finanable dans le cadre du programme Moussanada sont accessibles sur le Portail de lANPME www.anpme.ma

Le Label Fibre Citoyenne distingue les entreprises du secteur textile - habillement respectant la rglementation marocaine en matire de gestion des ressources humaines et conditions de travail. Les entreprises labellises dans un esprit de responsabilit sociale, adoptent les principes suivants:

Lge minimum de recrutement des salaris est de 15 ans rvolus y compris dans les centres de formation par apprentissage (CFA). Le systme de vrification de lge au moment de lembauche doit tre rigoureux. Lensemble du personnel, y compris les stagiaires et apprentis, est enregistr dans un fichier tenu jour.

Lentreprise garantit le respect des principes fondamentaux des droits de lHomme et sengage combattre toute forme de travail forc. La formulation des contrats de travail veillera ne contraindre, en aucune faon, le salari raliser un travail contre son gr.

Le recrutement, la rmunration, la promotion et la formation sont bass sur les seuls critres de comptence et aptitude du salari. Les contrats, procdures dembauche et rglement interne excluent toute forme de discrimination.

Les salaris travaillent dans des conditions garantissant lhygine et la scurit de chacun. Le Comit de Scurit & dHygine et le Service Mdical portent une attention particulire aux dangers spcifiques lis lactivit de lentreprise.

Les salaris peroivent une rmunration juste et, au moins, quivalente au salaire minimum lgal en vigueur. Toutes les heures travailles sont rmunres conformment la rglementation. Le calcul de la paye dtaille tous les gains et dductions. Il est transparent, comprhensible et vrifiable. Tous les salaris bnficient au minimum de la couverture sociale obligatoire et de tous les autres avantages sociaux prvus par la loi ou les conventions collectives.

Les heures de travail respectent la rglementation marocaine. En cas dheures supplmentaires, la limite de 10 heures par jour dfinie dans le code du travail est respecte. Tous les salaris bnficient au minimum dun jour de repos hebdomadaire. Lenregistrement de toutes les heures travailles pour chaque salari se fait quotidiennement par un systme de pointage fiable, quitable et vrifiable.

La libert dassociation, garantie par la loi, est respecte. Dans tous les cas, les lections des dlgus du personnel sont organises conformment la rglementation.

Les mesures disciplinaires sont graduelles conformment la rglementation. Le rglement interne dfinit les droits et obligations de lemployeur et de ses salaris et il est diffus auprs de tous les salaris. Lemployeur veille la formalisation dun systme de communication pour la remonte anonyme des informations, suggestions et plaintes des salaris.

Lembauche est formalise par un contrat ou au minimum une carte de travail. Le contrat correspond la situation du salari dans lentreprise. Lentreprise nabuse pas du recours aux programmes de formation par apprentissage et stages pour viter de payer le SMIG sur les postes ncessitant peu de qualifications. Lentreprise sinterdit les contrats dure dtermine rptition ou toute pratique visant maintenir le salari dans une situation de prcarit demploi.

Lentreprise vrifie que les salaris des prestataires de service (gardiennage, nettoyage, intrim...) en poste dans ses locaux bnficient des conditions de travail rglementaires.

Afin de prserver lenvironnement, lentreprise assure une vacuation adapte aux dchets, organise, rationnelle et privilgiant le recyclage et la rutilisation. Le stockage et la manipulation des produits chimiques et dangereux observent les rgles lmentaires de scurit et prservation de lenvironnement.

Lentreprise adopte des systmes de gestion et organisation efficaces et transparents adapts sa taille et son activit. Les systmes en place permettent un suivi rigoureux de la gestion du personnel et dmontrent la conformit des pratiques la rglementation.

La normalisation est un facteur de progrs qui contribue la comptitivit des entreprises et la protection des consommateurs. Elle participe la matrise du march intrieur et favorise le dveloppement des exportations.

La norme est le rsultat dun choix collectif et raisonn en vue de servir de base dentente (rfrence) pour la solution de problmes rptitifs, elle reprsente un quilibre entre les exigences des utilisateurs, les possibilits technologiques des producteurs, les contraintes conomiques et sociales des uns et des autres et intrt gnral auquel doivent veiller les pouvoirs publics.

Application Typologie Les organes chargs de la normalisation Domaines dactivit Procdure dlaboration, dhomologation et de diffusion des normes marocaines Quel est le processus de certification de produits ?

Les normes marocaines sont facultatives toutefois leur application est obligatoire dans les clauses, spcifications et cahiers de charges des marchs passs par lEtat, les collectivits locales, les tablissements publics, ainsi que les entreprises concessionnaires dun service public ou subventionnes par lEtat. Les arrts dhomologation peuvent rendre, galement, lapplication des normes obligatoire. Cest le cas, notamment, des normes qui touchent la sant et la scurit des consommateurs.

En matire de normalisation, on distingue les normes :

De gestion de la qualit De spcification De terminologie Dessai et dchantillon nage

Le Conseil Suprieur Interministriel de la Qualit et de La Productivit (C.S.I.Q.P) Les Comits techniques Le Service de la Normalisation Industrielle Marocaine (SNIMA) Le Ministre charg de lIndustrie

Tutelle
Ministre dlgu auprs du Premier Ministre charges des Affaires Economiques

Organes de normalisation
CSIQP(1)

Missions
-Etablir des directives llaboration des programmes de normalisation -Donner un avis sur les projets de normes avant leur homologation -Etudier toute question relative la normalisation -Coordonner les activits des de lIndustrie comits techniques de normalisation; -Promouvoir la normalisation lchelon national ; -Reprsenter le Maroc auprs des organismes internationaux de normalisation. -Elaborer les projets de normes ; -Lancer les projets de normes en enqute publique ; -Raliser toute tude technique concernant la normalisation.

Ministre charg de lIndustrie

SNIMA(2)

Dpartements Ministriels concerns par la normalisation

CTN(3)

(1) CSIQP: Conseil Suprieur Interministriel de la Qualit et de la Productivit; (2) SNIMA: Service de Normalisation Industrielle Marocaine ; (3) CTN : Comit Technique de Normalisation regroupant les reprsentants de lAdministration, des fabricants, des utilisateurs, des laboratoires; des instituts de recherche.

1 laboration du programme annuel de normalisation 2 laboration des projets de normes marocaines 2.1 phase de prparation 2.2 phase de validation

2.3 phase dhomologation

2.4 diffusion et vente des normes 3 certification de conformit aux normes

4 institution de nouveaux comits techniques de normalisation

La marque NM est accessible tout fabricant ou producteur qui:

Dsire bnficier du droit d'usage de la marque NM pour tout ou partie de leurs produits ; Doit mettre en march un produit dont les caractristiques sont conformes aux normes correspondantes ; Est en mesure de dmontrer quil le fabrique en y exerant les contrles prvus dans la circulaire relative lattribution du droit dusage de la marque NM sur les produits, ainsi que dans la circulaire particulire relative la certification du produit en question

1. Soumission de la demande 2. Examen de la recevabilit de la demande 3. Dsignation de lquipe de vrification 4. Ralisation de la visite 5. Vrification de la conformit des produits finis

NM 00.5.601 2009

Dfinition Domaines dapplication Exigences de mise en conformit sociale

Cette norme sinscrit dans le cadre du PAN plan daction national de mise en conformit sociale initi par le Ministre de lEmploi et de la Formation Professionnelle visant inciter les organismes marocaines appliquer la rglementation en vigueur affrente la lgislation sociale (code du travail, protection sociale, assurance contre les accidents du travail et les maladies professionnelles, assurance maladie obligatoire)

Cette norme est applicable tout organisme qui souhaite rpondre des enjeux tels que : la promotion de son climat social ; les besoins des parties intresses ;

les contraintes et exigences des marchs nationaux et

internationaux ; la conformit avec la lgislation sociale ; la concurrence et la comptitivit ;

 la renomm et limage de marque de lorganisme ; Construire lorganisme citoyen, ducateur et protecteur ; Promouvoir et valoriser lthique en respectant les conditions de travail (Travail dangereux, travail des

enfants, hygine et scurit au travail) ;

Obtenir la certification par rapport cette norme ou sauto dterminer et sauto valuer.

1 - Travail des enfants et ge dadmission au travail. 2 - Travail des femmes, des mineurs et protection de la maternit 3 - Travail des personnes handicaps 4 - Sant et scurit au travail 5 - Rglement intrieur, gestion des relations du travail et discipline 6 - Mise en place des institutions reprsentatives

7 - Protection Sociale 8 - Formation professionnelle 9 - Effort en matire dactions sociales 10 - Matrise de la documentation et des enregistrements 11 - Evaluation et amlioration de la conformit des exigences sociales 12 - Revue de direction