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La web 2.0 y la creación de conocimiento colaborativo
 
Una propuesta de desarrollo alternativo de aprendizaje
Andrés Felipe Gallego Aguilar
*andresfox@gmail.com* Profesor, Universidad Autónoma de Occidente, Departamento de Ciencias de la Comunicación;candidato a magister en Diseño y Creación Interactiva Universidad de CaldasSantiago de Cali, Colombia
Resumen
La web 2.0 ofrece toda una serie de herramientas que pueden ser aprovechadas en el desarrollo depropuestas de aprendizaje colaborativo. Sin embargo, para poder utilizarlas, lo más importante esentender su funcionamiento, para que puedan ser aprovechados por las personas interesadas entransmitir su conocimiento. Se debe hacer especial énfasis en construir todo un sistema dealfabetización en lo tecnológico que permita aprovechar diferentes propuestas en condiciones concretasde uso, incluso desde las edades tempranas; para facilitar la construcción de nuevo conocimiento. Seplantea la necesidad de creación de una metodología para el uso de estas herramientas.
Palabras claves:
Web 2.0, Internet, educación basada en medios digitales, transmisión delconocimiento, aprendizaje colaborativo.
Mesa temática:
Diseño, cognición y transmisión del conocimiento.Una de las palabras que más se usan en la actualidad hace referencia al concepto de la web 2.0, quesignifica la democratización de la internet por medio de herramientas que permiten que las personaspuedan cambiar su rol de usuarios pasivos a participantes activos. En sus inicios para poder crearcontenidos en internet era necesario contar con conocimientos avanzados en informática; en laactualidad, sólo existen dos barreras que se interponen para lograr este objetivo, la primera tiene quever con una decisión personal, crear o no crear, la segunda, con el desconocimiento del uso detecnologías en situaciones específicas.
 
El primer problema es el más complejo y se resuelve con un cambio de actitud personal; el segundo,requiere de un proceso de difusión y capacitación en el que por diversos medios se demuestren lasventajas del uso de este tipo de aplicaciones como mecanismo de expresión.En veinte años, internet ha pasado de ser una herramienta de acceso a información estática a toda unaplataforma tecnológica multimedia en la que se pueden encontrar aplicaciones que funcionan endiferentes ámbitos estructurales de la sociedad. Este crecimiento se ha logrado gracias a que los costosde acceso a la infraestructura de internet se han reducido.Un estudio llamado
“Wave 3.0”
organizado por la empresa Universal McCann’ (2008) indagó sobre eluso que hacen de internet 17.000 personas de todo el mundo. Los resultados demostraron un ampliocrecimiento en lo que se conoce como medios sociales, herramientas que permiten la creación decontenidos por parte de los usuarios; a pesar de que la mayoría de las personas aún invierten gran partede su tiempo en observar videos y leer blogs, los grandes cambios se evidenciaron en la participaciónactiva de los encuestados en la publicación de blogs, fotografías en sistemas de administración deimágenes y en la gestión de sus perfiles en redes sociales.Este tipo de propuestas demuestran un alto interés por parte de las personas en ser partícipes de unmedio democrático en el que se puede compartir con gente de todo el mundo. Hasta hace poco tener laposibilidad de contar con un medio de comunicación propio, con alcance global y una audiencia demillones de personas, era un privilegio de pocos; para lograrlo era necesario contar con una grancantidad de dinero o algún tipo de influencia; esta máxima el día de hoy hace parte del pasado.Todos los días la tecnología se hace más accesible para las personas. Los elementos se encuentranalineados para realizar cambios significativos en el uso que se hace de la red. Si en el principio, loscambios se ejecutaron gracias a que grandes mentes pensaron la tecnología; hoy los grandes cambiossuceden porque muchas mentes, en un ambiente democrático pueden construir modelos alternativos deuso de esa tecnología a partir de sus nacientes ideas.¿Cómo aprovechar esa necesidad de expresión con la que cuentan las personas para transformar susintereses de comunicación en conocimiento que pueda ser aplicado por otros para mejorar su calidad devida? Aunque internet se utiliza en la actualidad en gran medida como medio de entretenimiento, se
 
puede aprovechar la web 2.0 para crear nuevos espacios de aprendizaje; situación que en algunospaíses ya no es parte de una visualización del futuro sino que corresponde a una realidad en el presente.Polanyi (1958) decía que las personas “Saben más de lo que pueden decir”; a esto se le llamóconocimiento tácito; las personas son capaces de realizar múltiples tareas, pero si las tienen que hacerexplícitas a los otros, no saben cómo transmitir su conocimiento. Con el uso de las herramientasactuales se podrían poner en marcha diversas alternativas que faciliten la transmisión de este tipo deconocimiento. Sin embargo, para poder hacer realidad este principio es necesario diseñar unametodología que facilite su ejecución.
El proceso colaborativo
Scharage (1990, como fue citado por Rhoades, Friedel, & Morgan, 2009) plantea que: “Lacolaboración es un proceso de creación compartida donde dos o más individuos con habilidadescomplementarias interactúan para crear un conocimiento que ninguno de los dos tenía previamente o alque no habrían podido llegar de manera individual. Este proceso puede suceder por correo, teléfono oen persona; pero el verdadero medio de colaboración está constituido por las personas".Si las personas son el elemento esencial para establecer el proceso colaborativo, se deben desarrollarlos mecanismos que permitan que éstas tengan un conocimiento real del uso que pueden hacer de latecnología. Si se aprovechan las herramientas que están vigentes en la actualidad, no sólo para generarexperiencias lúdicas, sino para construir aplicaciones alternativas en el área de la educación, la cienciay el desarrollo social, el nuevo conocimiento que se genere puede ser un catalizador de grandescambios.Un proceso de este tipo se puede apreciar en la revista Good (2009), un modelo colaborativo en el queindividuos, empresas y organizaciones sin ánimo de lucro desarrollan contenidos sobre temas quesirvan para que la comunidad entienda la importancia de un mundo sostenible
“Moving the world  forward”
; en uno de sus artículos plantearon un concurso en el que las personas debían crear unainfografía que lograra explicar, desde su punto de vista, la crisis financiera en los Estados Unidos; bajoel lema
“Making Sense of the financial mess”
; el concurso se concentró en lograr que las personashicieran un análisis de la situación real por medio de un elemento gráfico que permitiera que otrospudieran entender claramente, en su lenguaje cotidiano, los efectos de la crisis. Este proceso deconstrucción de conocimiento contó con un experto evaluador que se encargó de valorar la veracidad
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