Prof. univ. dr. Vasile Tran Lector univ. drd.

Irina Stnciugelu

P a t o l o g i i i t e r a p i i c o m u n i c a i o n a l e

2006 - 2007

PARTEA I

Elemente de teoria comunicarii. Manipularea Charisma (Hitler) Minciuna Zvonul Intoxicarea i dezinformarea. Progagand i publicitate Ideologie, propagand i ndoctrinare Polemica

ELEMENTE DE TEORIA COMUNICRII. MANIPULAREA

Comunicarea uman. Formele comunicrii. Influen social, persuasiune i manipulare n sens larg, comunicarea uman poate fi definit drept procesul de transmitere de informaii, idei, opinii, preri, fie de la un individ la altul, fie de la un grup la altul. n literatura de specialitate definiiile sunt numeroase i diferite. Dicionarul enciclopedic (vol. I) ofer termenului comunicare o definiie deosebit de complex, acoperind aproape toate domeniile n care acest termen este folosit: ntiinare, tire, veste. Aducere la cunotiina prilor dintr-un proces a unor acte de procedur (aciune, ntmpinare, hotrre) n vederea exercitrii drepturilor i executrii obligaiilor ce decurg pentru ele din aceste acte, n limita unor termene care curg obinuit de la data comunicrii; prezentare ntr-un cerc de specialiti a unei lucrri tiinifice; mod fundamental de interaciune psiho-social a persoanelor, realizat n limbaj articulat sau prin alte coduri, n vederea transmiterii unei informaii, a obinerii stabilitii sau a unor modificri de comportament individual sau de grup. Ce este comunicarea? n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd un sistem, respectiv o surs, influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag1. Cuvntul comunicare are un sens foarte larg, el cuprinde toate procedeele prin care un spirit poate afecta un alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care un mecanism (spre exemplu, echipamentul automat de reperaj al unui avion i de calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre exemplu, o rachet teleghidat n urmrirea acestui avion) (Shannon i Weaver). Limitnd definiiile de mai sus prin introducerea unei condiii, J.J.Van Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen definesc comunicarea un proces prin
1

Charles E.Osgood, A vocabulary for Talking about Communication 3

care un emitor transmite informaii receptorului prin intermediul unui canal, cu scopul de a produce asupra receptorului anumite efecte2. Elementele ale procesului de comunicare: cel puin doi parteneri (emitor i receptor), ntre care se stabilete o anumit relaie; cod, cunoscut de ambii parteneri (de menionat faptul c, n general, n orice proces de comunicare partenerii joac pe rnd rolul de emitor i receptor); mesaj; mijloc de transmitere a mesajului; feed-back (mesaj specific prin care emitorul primete de la destinatar un anumit rspuns cu privire la mesajul comunicat); canale de comunicare; reprezint drumurile, cile urmate de mesaje (canale formale, canale neformale); mediul comunicrii este influenat de modalitile de comunicare; exist mediu oral sau mediu scris, mediu vizual etc.; barierele (filtrele, zgomotele) reprezint perturbaiile ce pot interveni n procesul de comunicare: Procesul de comunicare ia natere ca urmare a relaiei de interdependen ce exist ntre elementele structurale enumerate mai sus. Formele comunicrii n funcie de criteriul luat n considerare, distingem mai multe forme ale comunicrii. Un prim criteriu luat n clasificarea formelor comunicrii l constituie modalitatea sau tehnica de transmitere a mesajului. Identificm astfel, dup Ioan Drgan, (Paradigme ale comunicrii de mas) comunicarea direct, n situaia n care mesajul este transmis uzitndu-se mijloace primare - cuvnt, gest, mimic; i comunicarea indirect, n situaia n care se folosesc tehnici secundare - scriere, tipritur, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri, sisteme grafice etc. n cadrul comunicrii indirecte distingem ntre: comunicare imprimat (pres, revist, carte, afi, etc.); comunicare nregistrat (film, disc, band magnetic etc.); comunicare prin fir (telefon, telegraf, comunicare prin cablu, fibre optice etc.); comunicare radiofonic (radio, TV, avnd ca suport undele hertziene). n funcie de modul n care individul, sau indivizii, particip la procesul de comunicare identificm urmatoarele forme ale comunicrii: comunicare intrapersonal (sau comunicarea cu sinele; realizat de fiecare individ n forul su interior); comunicarea interpersonal (sau comunicare de grup; realizat ntre indivizi n cadrul grupului sau organizaiei din care fac parte; n aceast categorie intr i comunicarea desfaurat n cadrul organizaiei);
2

J.J.Van Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen, tiina comunicrii, Editura Humanitas, Bucureti, 1998 4

 comunicarea de mas (este comunicarea realizat pentru publicul larg, de ctre instituii specializate i cu mijloace specifice); Un alt criteriu l reprezint modul de realizare a procesului de comunicare n funcie de relaia existent ntre indivizii din cadrul unei organizaii; putem astfel identifica: comunicare ascendent (realizat de la nivelele inferioare ale unei organizaii ctre cele superioare); comunicare descendent (atunci cnd fluxurile informaionale se realizeaz de la nivelele superioare ctre cele inferioare); comunicare orizontal (realizat ntre indivizi aflai pe poziii ierarhice similare sau ntre compartimentele unei organizaii n cadrul relaiilor de colaborare ce se stabilesc ntre acestea). Comunicarea de mas De cele mai multe ori, la nivelul cunoaterii comune, comunicarea de mas este identificat drept mass-media. Deoarece i acest concept de mass-media este mai nou se impune o definire a sa: termenul medium (la plural media) este un cuvnt de origine latin, transplantat ntr-un ansamblu anglo-saxon. El desemneaz n principiu procesele de mediere, mijloacele de comunicare i se traduce, n general, cu expresia comunicaiile de mas (). Deci: media = mijloace de comunicare; massmedia = mijloace de comunicare pentru un public mare, un public de mas, inventate i utilizate n civilizaiile moderne i avnd drept caracteristic esenial marea lor for, putere, vasta lor raz de aciune. Nu exist nici o ndoial c trebuie s se nscrie n aceast categorie radiodifuziunea i televiziunea (). Cinematograful se nscrie n aceeai categorie (). Presa, pentru aceleai motive, este considerat ca fiind unul dintre principalele mass-media (). Cartea (), discursurile, benzile, casetele sau videocasetele pot, de asemenea, s fie ncadrate n categoria mass-media. De asemenea, afiul publicitar. "Se poate considera, aa cum pe bun dreptate afirm Marshall McLuhan, c i cuvntul, telefonul, telegraful, scrisul sunt mijloace de comunicare Chiar dac ele servesc mai curnd la stabilirea de relaii interpersonale dect ca emitori ctre marele public."3 Se impun totui unele precizri fa de acest punct de vedere. ntre noiunile de mass media, comunicare de mas i mijloace ale comunicrii de mas este evident c nu poate exista o sinonimie perfect. Confuziile care se fac n acest sens limiteaz sensurile conceptelor printr-un reducionism simplist, inadecvat. ntre comunicare de mas, neleas ca mesaje i procese de comunicare i mijloace de comunicare, (instrumentele comunicrii, mijloacele tehnice de transmitere a mesajelor), exist diferene vizibile, care nu pot fi ocolite sau trecute cu vederea. Astfel, o celebra definiie dat de sociologul francez A.Cuvillier comunicrii de mas ansamblul procedeelor - pres, radio, televiziune, cinema etc. - prin care se realizeaz informarea, propaganda i aciunea asupra opiniei publice4 este, din acest punct de vedere, lipsit de precizie i poate fi amendat.
3 4

Jean Cazeneuve, La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972. Jean Cazeneuve, La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972. 5

Expresia mass-media nu poate i nu trebuie s nlocuiasc noiunea de comunicare de mas. Chiar mass-media semnific i are o cuprindere mai mare dect cea de mijloace. Noiunea de mass nseamn de fapt un public numeros, dar poate fi neleas i ca o amplitudine social a mesajului, ca o simultaneitate a receptrii pe o arie larg, ca o standardizare a consumului de produse culturale i, n acelai timp ca un nivel sczut de receptivitate. Din aceast perspectiv, conceptul de comunicare de mas este definit n sens unilateral, simplist, crendu-se n mod artificial o desprire ntre cultura nalt, a elitelor sociale i cultura de mas, producia de mas, receptarea de mas, consumul de mas. Acesta este i motivul care i determin pe unii teoreticieni s prefere noiunile de tehnici de difuzare colectiv, canale de difuzare colectiv. Caracteristici ale comunicrii de mas 1. Nu putem defini conceptul de comunicare de mas fr s inem cont de faptul c este vorba despre un ansamblu de fenomene socio-culturale strns legate de evoluiile n domeniul tiinei i tehnologiei, ceea ce implic unele trsturi specifice. Dei nceputurile comunicrii de mas pot fi situate n secolul al XV-lea datorit inventrii tiparului, aceasta este pregnant n secolul XX, dup prima conflagraie mondial, o dat cu dezvoltarea mijloacelor tehnice n domeniul audio-vizualului. Abia n aceste condiii se poate spune c ea face posibil transmiterea unui mesaj ctre un public variat i numeros, care l recepioneaz simultan, fiind desprit din punct de vedere spaio-temporal de surs. Emitorul, n acest caz, este un profesionist al comunicrii, un jurnalist o "persoan instituionalizat" (W.Schramm) sau o organizaie de comunicare, un post de radio, un canal de televiziune, un ziar (grupuri sociale specializate antrepenorii de pres i personalul lor). Aceasta este de fapt i prima dintre caracteristicile comunicrii de mas: emitorul, o persoan instituionalizat, care reprezint, de obicei, un grup de persoane, este un mare productor de mesaje. 2. Prin comparaie, n toate celelalte modaliti de comunicare (direct, indirect, multipl) emitorul de mesaje este unul singur. Diferena dintre modurile de comunicare este dat, n acelai timp, de mijloacele prin care se face comunicarea, ca i de numrul receptorilor de mesaje. Din aceast perspectiv se poate aprecia c, n cazul comunicrii de mas, comunicarea se socializeaz, devine colectiv . Revenind, emitorii de mesaje nu mai sunt indivizi, ci grupuri formate din indivizi, iar mesajele, care nu mai reprezint doar prerea unui singur individ, ci a ntregului grup, trec printr-un mijloc de informare (ziarul, radioul, televiziunea). n acelai timp, destinatarii comunicrii formeaz grupuri largi, colectiviti umane, fapt care constituie socializarea audienei (a receptrii). Se poate spune, cu alte cuvinte, c "presa de mas, reprezint conversaia tuturor cu toi i a fiecruia cu cellalt5. Este vorba, n acest caz, de a doua trstur distinctiv a comunicrii de mas. 3. O alt caracteristic a conceptului analizat vizeaz caracterul unidirecional i mediat al comunicrii. Emitorii i receptorii de mesaje sunt separai
5

Bernard Voyenne, La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin, Paris, 1962 6

spaial i temporal, iar informaiile se transmit prin intermediul unei tehnologii moderne, specifice erei electronice. 4. n fine, o nou trstur a comunicrii de mas este dat de faptul c reacia grupului receptor de mesaje fa de grupul emitor (feed-back-ul) este lent, chiar de indiferen. Cnd ea se produce, receptorii devin, la rndul lor, purttori ai unor noi mesaje. Pe marginea acestui subiect Bernard Voyenne vorbete de trei caracteristici ale comunicrii sociale prin intermediul presei, care o difereniaz de toate celelalte forme ale comunicrii, i anume: caracterul instantaneu (sau quasiinstantaneu), deoarece informeaz despre un eveniment aproape n acelai timp cu desfurarea lui sau cu un decalaj foarte mic; permanena, pentru c nu cunoate nici o ntrerupere i jaloneaz istoria n continuitatea ei; caracterul universal, pentru c este prezent peste tot i n orice moment. Dac obiectivul presei l constituie schimbul de informaii ntre contiine (comunicarea) se poate spune c i contiina colectiv se fundamenteaz, edificndu-se din ce n ce mai mult prin pres. Un alt cercettor, Rogers Clausse6, definete presa drept un tip de comunicare social i consider c aceasta ndeplinete urmtoarele condiii: periodicitatea pregnant (apariie cotidian); consum imediat, fr ntrziere. Mesajul jurnalistic este extrem de perisabil n timp; de aceea el trebuie consumat imediat, altfel i pierde orice savoare. eterogenitatea coninuturilor efemere i varietatea incoerent a funciilor. Ziarul este un conglomerat de tiri; satisface gusturile cele mai diverse; grija pentru actualitate, dominant i copleitoare. Totul pornete de la actualitatea imediat i se reduce la ea. Cotidianul, prin faptele, opiniile, evenimentele, ntmplrile i incidenele sale, invadeaz totul, cuprinde totul, se impune pretutindeni; producie difuzare cu mare densitate pentru o mare i enorm conglomeraie de persoane: colectivitate n omogenitate, mas n eterogenitate. Definiii ale comunicrii de mas Cercettorul american H.D.Lasswell, n lucrarea sa Structura i funcia comunicrii n societate, a determinat direciile majore ale cercetrii comunicrii de mas, pornind de la ideea c n orice aciune de comunicare trebuie s avem n vedere cele cinci ntrebri fundamentale: cine spune? ce spune? prin ce canal? cui? cu ce efect? n viziunea lui Lasswell modelul comunicrii de mas se poate rezuma la formula someone says something to somebody (cineva spune ceva cuiva).
6

Rogers Clausse, Brevs considerations sur la terminologie et la mthodologie de la communication, n Economies et societ, 1972 7

J.Lazar apreciaz: Comunicarea de mas este un proces social organizat. Cei care lucreaz pentru media, fie c este vorba de ziar sau de un canal TV, fac parte dintr-o mare ntreprindere care este reglementat i organizat ca orice alt ntreprindere din societate. Imaginea ziaristului independent, izolat n faa mainii sale de scris, este la ora actual depit. Fiecare jurnalist, fie c lucreaz pentru un cotidian, pentru radio sau TV, aparine unui ansamblu de salariai din ntreprinderea respectiv i execut o munc bine definit n sensul unei echipe7. Georges Friedman este de prere c: sub neologismul mass-media se ascunde o nou realitate, n acelai timp tehnic, social i etic un nou tip de om este n cauz, care vrea s se exprime i care ntr-adevr se va nate. n ali termeni, se poate spune c semnul timpului este tocmai timpul semnelor. n tot cazul, multiplicarea i accelerarea nencetat a semnelor fac urgent o nou lectur. O lectur critic presupune cunoaterea progresiv a tehnicii noilor mijloace de comunicare, posibilitii lor de semnificare, n raport cu mediul sociocultural n care ele se desfoar8. Spre deosebire de Lasswell, Marshall McLuhan reduce paradigma comunicrii de mas la doi termeni: ce se spune? (mesaj + mijloc de comunicare) i cine? (productor + receptor). n acest sens el afirm: Societile se deosebesc ntre ele mai mult prin natura mijloacelor prin care comunic oamenii dect prin coninutul comunicrii (Medias et societ). Comunicarea politic Politica se refer la cine, ce obine, cnd i cum obine scria n 1936 Harold Lasswell. I-am putea rspunde c indivizii i grupurile obin ceea ce doresc prin aciunile lor i ale altora de tip politic, datorit modului n care este structurat societatea la un moment dat prin regulile i conveniile ce guverneaz modalitile acceptate de aciune. Unii specialiti arat c pentru a spune povestea cauzal a modului n care un individ sau un grup ajung la un rezultat politic dorit trebuie: s nelegem natura regulilor i a conveniilor conform crora se comport oamenii (abordare instituional); s nelegem modul n care este structurat societatea i cum se nate aceast structur (abordare structural); s descriem i s explicm elementele concrete ale comportamentului actorilor relevani (abordare comportamental). Dintr-o perspectiv comunicaional, ultimul tip de abordare, cel comportamental, pare s dea cel mai bine seama de noile moduri de relaionare politic. Democraiile sunt produsul societilor, dar tot pe att ele sunt productoare de moduri de via i stiluri colective de existen.
7 8

J.Lazar, Sociologie de la communication de masse, Armand Colin, Paris, 1991 Georges Friedman, Dictionnaire des medias, Mome, Paris, 1971 8

Comunicarea politic s-a impus ca disciplin de studiu relativ recent, fiind neleas ca aciune teleologic o aciune orientat, programat, proiectat pentru anumite scopuri politice. Fiind vorba de o aciune strategic, acest tip de comunicare ar implica reguli, proceduri, tehnici i resurse activate n anumite evenimente politice. Pentru Gosselin9 "comunicarea politic este un cmp n care se intersecteaz diverse modaliti de persuadare a electoratului". ncercnd s disting specificul comunicrii politice, D.Wolton10, d o definiie restrictiv acestui fenomen, separndu-l de spaiul public, marketingul politic, sau mediatizarea politicii. Prin urmare, comunicarea politic este spaiul n care se schimb discursurile contradictorii a trei actori, care au legitimitatea de a se exprima public asupra politicii i care sunt: oamenii politici, ziaritii (mass media); opinia public prin intermediul sondajelor de opinie. Fiecare dintre cei trei actori dispune de un mod specific de legitimare n spaiul public: legitimarea reprezentativ (pentru partide i oameni politici); legitimarea statistic (tiinific) pentru sondaje i opinia public; legitimarea deinerii i utilizrii informaiei (pentru media i profesionitii acestora ziaritii.) Belanger11 asimileaz comunicarea politic relaiilor sociale tipice pentru procesul de influenare, o influenare n primul rnd voit, apoi transformat n aciune sau, dimpotriv, n aciune omis. ntotodeauna este vorba de o intervenie intenional referitoare la un eventual comportament al receptorului. Negrine12 abordeaz comunicarea politic din perspectiva unui sistem complex de comunicare a informaiei politice centrat pe practici jurnalistice, pe o anumit socializare politic a societii i pe democratizarea instituiilor statului. Orice act de comunicare este o interaciune reglementat nu numai de identitile interlocutorilor ci i de situaia n care actul este iniiat. Comunicarea este deopotriv sistem i interaciune. Comunicarea politic este o interaciune instituional - o interaciune ntre actorii politici, mass-media, public i electorat, aadar ntre participani cu identitate formal, reprezentativ. n fapt, actorii comunicrii politice constituie genuri instituionale cu resurse, proiecte, motivaii i mize diferite. Ei interacioneaz utiliznd o serie de coduri i ritualuri menite de a produce vizibilitatea domeniului politic - un domeniu destinat prin convenie publicitii. Din aceast cauz, nu de puine ori comunicarea politic trece drept apanajul unei alte instituii, cea a productorului de imagine public. Pe de alt parte, comunicarea politic este asimilat tot mai mult unei aciuni dramaturgice i se uit faptul c avem de-a face i cu o practic social care
9

Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000 D.Wolton, Les contradictions de la communication politique, n La communication, Etat des savoirs 11 Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000 12 Camelia Beciu, Politica discursiv, Editura Polirom, Iai, 2000
10

poate servi democraia. n relaia dintre actorul politic, spaiul democraiei i spaiul public mediatic vom constata c fiecare contribuie la producerea celuilalt. Spaiul public mediaz ntre aciunea politic i normele democraiei. Comunicarea politic este un produs al spaiului public n msura n care mediatizarea a devenit un proces constitutiv tuturor practicilor publice, inclusive politicului. Dac n publicitate tendina este de a muta accentul de pe reclama unui anumit produs pe crearea i ntreinerea imaginii de marc, nici n domeniul politic, dat fiind similaritatea de fond, lucrurile nu stau cu mult mai diferit. Dac n loc de publicitate am spune marketing politic, vom vedea c i aici tendina este de a se acorda ntietate unei comunicri politice permanente, n detrimentul unei campanii electorale periodice i agresive. Ca i n economie, i n politic ntregul crete n complexitate. Comunicarea publicitar Publicitatea poate fi abordat i explicat din cel puin trei perspective culturale, fiecare genernd i o anumit atitudine fa de acest fenomen sociocomunicaional. 1. Teoria persuasiunii clandestine, prezentat de V.Packard13 respinge publicitatea, argumentele sale fiind de natur etic: publicitatea reprezint o form de manipulare, ori nimeni nu are dreptul de a manipula. Publicitatea nu manipuleaz doar n formele sale, ci n nsi substana ei este o persuasiune clandestin. 2. Ca o replic la acest teorie, publicitatea a fost asimilat cu un factor de democraie. Fr a se confunda cu propaganda, ea presupune creativitate, originalitate, seducie, chiar dac totul se decide la nivelul suprafeei exterioare. Partidele politice i statul se folosesc de aceast publicitate publicitatea de serviciu public i de interes general; este vorba despre semnalizarea rutier, promovarea programelor de protecie a pensionarilor, de asisten social etc. Dincolo de aceste aspecte, publicitatea se dovedete de o importan decisiv pentru agenii economici, dar fr consecine majore pentru ceilali: puterea ei este superficial, frivol, viznd auxiliarul i indiferentul. Aceast teorie, destul de limitat, pare s explice mai degrab incompatibilitatea dintre publicitate i logica totalitar, dect virtuile sale democratice. 3. Abordat din perspectiv comunicaional, publicitatea a generat numeroase dispute, referitoare mai ales la valoarea informaional a mesajelor. Punctul de plecare l-a constituit teoria funcionalist a lui Merton, care a recunoscut funcia publicitar a comunicrii de mas. Teoriile structural-lingvistice se axeaz pe analiza semiologic a mesajului. Limita acestei analize const n faptul c sunt vizate doar semnificaiile intenionale, neglijndu-se contextul socio-cultural al comunicrii i rolul activ al receptorului, care decodific mesajul i instituie propriile semnificaii. Jean Baudrillard14 definete publicitatea drept regina pseudoevenimentului: ea preia obiectul din realitate, i elimin caracteristicile obiective i-l
13 14

Vasile Dncu, Comunicarea simbolic, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Jean Baudrillard, La societ de consommation, Gallimard, Paris, 1970 10

reconstruiete ca mod, ca fapt divers spectacular. Publicitii nu i se pot aplica, prin urmare categoriile adevrului i ale falsului, cci ea nu pornete de la un referent real. Ea se bazeaz pe un alt tip de verificare, cea a cuvntului: obiectul devine pseudoeveniment i apoi, prin adeziunea publicului la discursul publicitar, el se integreaz n viaa real ca eveniment real. n publicitate funcioneaz deci categoriile mitului. Comunicarea public Pentru Bernard Miege, (Societatea cucerit de comunicare) comunicarea public reprezint recurgerea din ce n ce mai clar i mai organizat din partea administraiilor de stat la mijloacele publicitare i la relaiile publice. Acest fapt se datoreaz faptului c, pe de o parte, statul trebuie s fac fa unor noi responsabiliti, iar pe de alt parte, recurge la noi procedee de gestionare, inclusiv la procedeele de gestionare a opiniei puse la punct n sfera afacerilor comerciale i industriale. De menionat c ce am afirmat despre comunicarea public, apare la autorii menionai sub denumirea de comunicare social (fr a intra aici ntr-o discuie referitoare la legitimitatea unuia sau altuia dintre termeni) i am preferat folosirea n toate contextele a termenului de comunicare public. Folosirea expresiei comunicare public merit cteva precizri. Trebuie, n primul rnd, s deosebim comunicarea public de comunicarea politic, cu care este adesea confundat. n perioade electorale, un guvern sau un ministru este tentat s valorizeze mai curnd politica personal i cea a partidului, dect aciunile ntreprinse de administraia pe care o conduce. Totui, comunicarea public nu se limiteaz doar la campaniile ministeriale, iar interesul de a nu o transforma ntr-un apendice al comunicrii politice este din ce n ce mai evident, dat fiind mai ales diversificarea metodelor i rspndirea acestora la toate ealoanele administrative. n al doilea rnd, comunicarea public nu trebuie asimilat comunicrii instituionale. Accentul pus pe aspectul instituional sau organizaional are ca efect disimularea caracteristicilor specifice comunicrii de ntreprindere, pe de o parte, i comunicrii publice, pe de alta. Comunicare guvernamental, de exemplu, include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public precum prevenirea accidentelor i maladiilor, lupta contra omajului i inflaiei, promovarea valorilor culturale, sociale i patrimoniale. Comunicarea public urmrete patru categorii de efecte: a) modernizarea funcionrii administraiilor (este mai ales cazul dispozitivelor de relaii cu publicul sau al sistemelor de prezentare i transmitere a informaiei). Administraiile trebuie s fac fa unor cereri din ce mai complexe i precise; cei administrai se ateapt s obin informaii la care socotesc c au dreptul i nu mai accept rspunsuri care se ascund dup secretul deciziilor administrative i dau impresia de arbitrar; adaptarea i modernizarea administraiilor depind la fel de mult de schimbrile comportamentului celor administrai care se consider tot mai mult nite consumatori, chiar nite clieni; b) unele campanii i fixeaz ca obiectiv producerea unor schimbri de comportament;
11

c) pentru unele administraii sau ntreprinderi publice, grija principal este s i asigure prin comunicare o imagine modern; d) cutarea adeziunii cetenilor cu privire la o anumit problem, prin aciuni de sensibilizare. Trstura esenial comunicrii publice este aceea de a aciona la nivelul reprezentrilor sociale i de a permite o rapid modificare a discursurilor publice; unii specialiti sunt de parere ca ea difer n mod esenial de alte tipuri de comunicare prin finalitatea sa, aa cum ncearc s demonstreaze i exemplele urmtoare: Comunicarea public: vizeaz n special viaa personal a cetenilor prin mass-media, adreseaz mesaje ntr-o manier special cetenilor ca indivizi particulari (prevenirea maladiilor i a accidentelor). Este centrat pe efectele, pe rezultatele studiate. Dezvolt raporturi interactive n profitul progresului umanitar. Comunicarea societal: este n slujba naiunii, privete n mod mai direct teme legate de societate (ex. promovarea civismului i a valorilor morale, salvgardarea patrimoniului i a culturii) viznd o colectivitate luat n ansamblul ei. Creeaz un climat psihologic propice acceptrii mesajelor sociale. Lrgete cmpul preocuprilor individuale, ncearc s formeze i s dezvolte o contientizare. colectiv a subiectelor majore. Comunicarea public: i propune un obiectiv de pur valoare individual aciuni de prevenire n favoarea sntii i securitii, promovarea resurselor patrimoniale. Este un emitor neutru, care nu este aservit nici unei entiti particulare, fie aceasta putere, grup ori persoan. Acioneaz n mod independent n raport cu mprejurrile politice, pn la dispariia rului avut n vedere. Propaganda: difuzeaz credina n sensul ei primar, lupt pentru ca opinia public s accepte anumite opinii politice i sociale, s sprijine o orientarea politic, un guvern, un reprezentant. Este un ansamblu de mijloace de informare puse n mod deliberat n serviciul unei teorii, unui partid sau a unui om, n vederea strngerii de adeziuni i a sprijinului ct mai multor persoane. Servete orice strategie politic n condiii de exploatare favorabil cu tehnici de cucerire a spiritelor elaborate tiinific. Comunicarea public: preconizeaz modificri comportamentale n vederea schimbrii obiceiurilor; este mai curnd anticonsum. Se sprijin pe fapte dovedite (relaii ntre tabagism i cancer, eficiena purtrii centurii de siguran). Se refer la comportamentele ideale ale cetenilor cu privire la propria lor persoan. Este finanat de colectivitate: fonduri venite de la stat sau asociaii, unde cea mai mare parte a resurselor provine din colecte de la populaie. Publicitatea: ncurajeaz achiziionarea unui produs nou, deci favorizeaz consumul. Pune accentul mai mult pe marc dect pe produs, vrea mai mult s conving dect s informeze. Face din consumator un personaj nvingtor. Este finanat prin produsele cumprate de consumatori. (Pomonti&Metayer, La comunication, Besoin social ou marche, apud Baylon i Mignot, op. cit.) Comunicare guvernamental: reflect orientarea guvernului. Este expresia statului ncarnat de minitrii. Este indicatorul privilegiat al democraiei: explic neclaritile deciziilor i informeaz asupra consecinelor lor. Este indicatorul eficienei
12

guvernului: caut s foloseasc n mod optim resursele naionale. Societile democratice cel mai bine informate sunt n general cele mai performante (consens relativ). Include comunicarea public n ceea ce privete subiectele de interes public. Persuasiunea i constrngerea sunt cele dou mijloace complementare ale aciunii guvernamentale n domeniul comunicrii publice, al doilea mijloc neintervenind dect atunci cnd primul a euat. A convinge pentru a modifica comportamente prejudiciabile n sens individual sau colectiv implic o condiie prealabil: a face cunoscute motivele ce justific modificrile de atitudine preconizate, deci s difuzeze la maximum faptele i comentariile explicative ale subiectului campaniei. Ceea ce nu este prea uor: aciunile publicitare comerciale pentru tutun i alcool sunt mult mai prezente dect sloganele unei campanii antitabagice sau antialcoolice. Informaiile astfel difuzate formeaz o prere care interpreteaz cunotinele, le confer un sens, o importan, un rol; formarea acestei preri este, dup achiziionarea cunotinelor necesare, etapa care condiioneaz schimbarea de comportament. n virtutea crei puteri, prin organisme interpuse, anumii indivizi pot s i aroge privilegiul ncercrii de a modifica n mod legal comportamentele semenilor lor? Cnd comunicarea public servete bunstrii colective, colectivitatea nu are nici o rezerv. De obicei, comunicarea public are o origine esenial guvernamental, iar semnatarul campaniilor nu este neutru n ceea ce privete aciunea angajat i rezultatele sale. Oricare ar fi tema pstrat, se ntmpl frecvent ca ministrul n cauz s observe impactul comunicrii asupra publicului i s ncerce s beneficieze n urma succesului acesteia n privina propriei imagini. Mai rmne legitimitatea economic a comunicrii publice, care poate fi bine apreciat n termeni financiari. Orice prevenire mpotriva pericolelor sociale (boli cardio-vasculare, alcoolism, tabagism, toxicomanie etc.), antreneaz economii importante n ceea ce privete costul ngrijirilor medicale i sociale atunci cnd aciunile desfurate se dovedesc eficiente. Aprarea mediului, informarea economic, mbuntirea imaginii de marc a corpurilor sociale au, desigur, o explicaie financiar, dau natere la ctiguri ce contribuie la mbogirea comunitii n ansamblu, precum i a indivizilor care o formeaz. Comunicarea public dobndete astfel o legitimitate economic apreciabil n mod concret, ceea ce nu se ntmpl n cazul legitimitii morale sau politice. Comunicarea publica denumete, de fapt, un deziderat moral n comunicarea politic, instituional i publicitar. Din aceast perspectiv, respectivele forme de comunicare au un caracter inerent patologic (imoral). Influen social, persuasiune i manipulare Influen social = aciune exercitat de o entitate social (persoan, grup etc.) orientat spre modificarea aciunilor i manifestrilor alteia. Influena social este asociat cu domeniul relaiilor de putere i control social, de care se deosebete ntruct nu apeleaz la constrngere. Se asociaz cu procesele de socializare, nvare social sau comunicare. n acest sens, R.Boudon i F.Bourricaud apreciaz c influena social poate fi considerat ca o form specific a puterii, a crei resurs principal este persuasiunea. Efectele influenei sociale sunt profund
13

dependente de context, ntruct aceasta stimuleaz sau blocheaz receptivitatea i creeaz condiii de acceptare, ntrire i manifestare a schimburilor eventualelor produse. Pentru ca procesul de influenare s poat avea loc trebuie ndeplinite dou condiii: iniiatorul influenei deliberate se presupune a deine un grad acceptabil de competen i informaie, fiind animat de intenii care sunt apreciate ce ctre receptor ca bine orientate; relaia de influenare trebuie s se bazeze pe un consens tacit al entitilor implicate i asupra valorilor mprtite i al efectelor probabil produse. Persuasiune - activitate de influenare a atitudinilor i comportamentelor unor persoane, n vederea producerii acelor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau interesele agentului iniiator (persoane, grupuri, instituie sau organizaie politic, social, cultural, comercial etc.). Persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se ine cont de caracteristicile de receptivitate i reactivitate ale persoanelor influenate. Persuasiunea este o activitate de convingere opus impunerii sau forrii unei opiuni organizat, astfel nct s duc la adoptarea personal a schimbrii ateptate. Efectele persuasiunii sunt dependente att de factorii personali, ct i de factorii care se refer la modul de organizare al influenelor. Factorii personali sunt sintetizai n ceea ce se numete persuabilitate, adic acea tendin individual de a fi receptiv la influene i de a accepta schimbri n atitudini i comportamente. Factorii cu referire la modul de organizare a influenelor sunt cel mai adesea centrai pe procesul de comunicare, respectiv pe acele relaii dintre surs, mesaj, canal de transmitere, receptare i context social care o fac s fie persuasiv. Manipulare - aciune de a determina un actor social (persoan, grup, colectivitate) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i decizie. Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect i mai profund a situaiei, ci nclcarea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct i apelul la palierele emoionale non-raionale. Inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia. Din punct de vedere politic, manipularea reprezint o form de impunere a intereselor unei clase, grup, colectiviti, nu prin mijloacele coerciiei, puterii, ci prin cele ideologice, prin inducere n eroare. Din acest motiv, recurgerea la manipulare n situaiile de divergen de interese devine tot mai frecvent n societatea actual, manipularea reprezentnd un instrument mai puternic dect utilizarea forei. (apud Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie) Ce este, deci, manipularea? ntr-o exegez recent15 manipularea este definit ca ''aciune de a determina un actor social (persoan, grup, colectivitate) s gndeasc i s
15

tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti 14

acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i de decizie. Spre deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect i mai profund a situaiei, ci inocularea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct i la apelul la palierele non-raionale. Inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia''. Manipularea este comunicare patologic, nelegnd prin aceast comunicare intenii ascunse i ruvoitoare, n msura n care interesele interlocutorului sunt, n cel mai bun caz, ignorate de catre manipulator, iar autodeterminarea lui subminat. Patologia invocat aici este, evident, una de ordin moral. Manipulatorul i substituie voina sa voinei manipulatului, i rpete acestuia liberul arbitru, fie prin oferirea de fundamente false pentru o decizie aparent liber, fie prin exploatarea necesitilor fundamentale (de subzisten sau de informare, integrare i afirmare) i a reflexelor sociale, fie prin inducerea emoiilor i mobilizarea subcontientului individual sau colectiv. Exist tipuri de comunicare cu caracter exclusiv patologic (manipulri): propaganda, dezinformarea, intoxicarea i impostura. Dupa cum exist i tipuri de comunicare ce pot fi privite ca avnd sau care pot cpta un caracter patologic: minciuna, zvonul, polemica, negocierea i publicitatea. Diversificarea permanent a surselor de concepere i difuzare de mesaje, a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar identificabile numai de profesioniti i total inaccesibile celor neiniiai n acest domeniu. Unul din scopurile fundamentale ale comunicrii este de a convinge receptorul (receptorii) mesajului de o anumit opinie i de a-i ntri sau de a-i modifica n acest fel atitudinile. Dac un emitor dorete s schimbe o atitudine altei persoane, el va trebui s identifice factorii procesului de comunicare care pot produce aceast schimbare. Mesajul care i propune s provoace o schimbare de atitudine la receptor, se numete mesaj persuasiv. Zilnic oamenii sunt bombardai cu multe mesaje persuasive. Cercetrile desfurate asupra acestui subiect arat c reacia la mesaj depinde adesea de caracteristicile persoanei care ncearc s conving, fr a avea vreo legtur cu valoarea mesajului. n acest sens, exist trei caracteristici de care s-au interesat psihologii: credibilitatea comunicatorului; calitile fizice i armul comunicatorului; inteniile observate la el. n zilele noastre, nu numai oameni speciali pregtii pentru a guverna acced la posturi politice. Actori, poei, ziariti, i chiar vedete de filme pornografice au fost alei la diferite niveluri administrative. Este posibil ca succesele lor politice s fie rezultatul numai a atraciei lor personale? nainte de a discuta despre tipurile patologice sau potenial patologice de comunicare, credem c este cazul s examinam ceea ce poate fi privit fie ca un factor favorizant al comunicarii, fie ca barier sau bruiaj, dar care, oricum, nu poate fi ignorat, i anume charisma.
15

CHARISMA
Charisma ar putea fi definit drept acea tasatur de personalitate, exprimat prin limbajul non-verbal - inut, gesturi, timbrul vocii, privire - care induce o stare de receptivitate anormal a interlocutorilor sau publicului. Este charisma un catalizator al comunicarii? Dac ea ar aciona biunivoc, raspunsul nu ar putea fi dect afirmativ. Ori, charisma pare s catalizeze comunicarea ntr-un singur sens: de la comunicatorul charismatic la (publicul) receptor. Chiar i aa, ea ar aprea tot ca un factor favorizant. ns, charisma nu sporete limpezimea exprimrii i nu contribuie la decodarea mai eficient, mai precis, a mesajului, ci doar amplific efectul lui persuasiv. Drept urmare, am nclina s o socotim, mai degrab, o barier n calea unei comunicari sntoase. Charisma este asociat cu puterea. Legatura dintre ele pare s fie de natura unei conexiuni inverse, cu efect sinergic. Exist n istorie multe exemple de lideri charismatici, dar cel mai apropiat i util pentru scopul demersului nostru ni se pare exemplul lui Adolf Hitler, n mare parte i datorit proximitii temporale i similaritii de mijloace, raportat la liderii i contextele socio-culturale i tehnologice contemporane. O cheie n nelegerea extinderii graduale a puterii lui Hitler o putem gsi ntr-un concept al lui Max Weber: acela de conducere charismatic. n contrast cu dominaia care se bazeaz pe autoritatea tradiional a conductorilor ereditari sau pe birocraia impersonal, cu autoritatea legal caracteristic majoritii sistemelor politice moderne, autoritatea charismatic se fundamenteaz pe percepiile eroismului, mreiei i misiunii pe care o are un lider proclamat de o turm de credincioi. Astfel, la nceputul anilor 30, a aprut Hitler, care reclama puterea i fcea dovada calitilor personale eroice atribute necesare pentru o conducere charismatic. El avea sprijinul unei organizaii purtnd toate nsemnele unei comuniti charismatice. Aceasta i cuprindea, n prim instan, pe cei apropiai lui Hitler, pe cei care i urmau imediat n rndul elitei conducerii naziste, care formau fora iniial de promovare a cultului personalitii. Dincolo de acest grup restrns de lideri naziti, principalii popularizatori ai charismei lui Hitler erau militanii din micare, comisionarii i furnizorii mesajului marilor sale fapte. Ali stegari i exploatatori ai charismei lui Hitler erau liderii i funcionarii acelor organizaii, din care cea mai important era SS, i care i datorau existena i extinderea puterii prin demonstrarea unui ataament puternic fa de Fuhrer. Exista i masa de credincioi ai lui Hitler, din rndul populaiei, a crei adulaie i oferea o platform de popularitate i care a consolidat foarte mult poziia lui la putere. Chiar
16

i cei mai ovielnici admiratori, care oricum nu vedeau nici o alternativ, inclusiv oportunitii erau gata s strige Heil Hitler, mai tare ca oricine, dac acesta le servea propriile interese. Toi acetia au contribuit la sporirea imaginii charismatice a Fhurerului. Personalitatea lui Hitler nu trebuie supraestimat ca parte integrant a puterii lui, dar nici trecut cu vederea. Aceasta a avut un impact foarte puternic asupra celor mai devotai i fanatici adepi ai lui, cercului su intim format din cei mai convini discipoli. Cutnd o cauz i un lider nainte de a descoperi nazismul i pe Hitler, ei au format nucleul comunitii charismatice care a crezut c recunoate n el grandoarea. Charisma lui Hitler, care a avut atta influen asupra adepilor lui apropiai i care a avut sursa n puterea insuflat de ideea lui, mai ales pentru cei deja deschii crezului su politic, dar i remarcabila lui capacitate de a influena masele, s-a dovedit fertil n momentul n care s-a implicat activ n politic. Se poate argumenta c la baza puterii sale de convingere i de manipulare, stteau ideile lui, care orict de iraionale i de respingtoare ar fi fost, el a reuit s le nchege ntr-o ideologie coerent i atrgatoare pentru publicul su int. Este drept c Hitler a avut ntotdeauna o certitudine de neclintit n ce privete ideile sale. Dar aceste idei fixe, care nu s-au schimbat n esen pn la moartea sa, nu pot prin ele nsele s explice atracia exercitat asupra maselor sau ascensiunea Partidului Muncitoresc German Naional Socialist. Primul pas al lui Hitler n politica activ a fost reprezentat de impactul pe care l avea ca vorbitor asupra maselor, n timpul armatei fiind identificat drept un orator popular nnscut, care prin stilul lui fanatic i populist i obliga publicul s l ia n seam i s-i mprteasc convingerile. Mai apoi, lucru mai puin cunoscut, el i-a creat o reea de relaii n lumea bun a Berlinului frecventnd saloanele unor doamne asupra carora se pare c facea o impresie deosebit. O alt dovad c o parte a puterii lui se datora charismei sunt declaraiile liderilor naziti care formau cercul su intim: Rudolf Hess - unul dintre adepii cei mai fanatici ai acestuia, vorbea despre puterea personalitii lui Hitler ca de o iradiere care i vrjea pe cei din jurul lui i se rspndea n unde mereu largi. Numai n perioada ntemnirii sale la Landsberg, a neles pe deplin semnificatia uria a acestei personaliti; Alfred Rosenberg - a recunoscut pe cnd era nchis la Nurnberg, dup rzboi, ct de mult l-a admirat din primele zile, vznd n el creatorul Partidului Nazist i n acelai timp cu o experien bogat n ceea ce privete tratarea numeroaselor probleme, definit de o mare credin n poporul lui i n misiunea sa, plin de elan creator i de o voin de fier; Hans Frank - spune c numai Hitler putea salva Germania. n momentul n carea s-a nrolat n trupele SA, n 1923, era vrjit totalmente de personalitatea lui; Joseph Goebbels - dup ce a citit lucrarea lui Hitler Mein Kampf, a ntrebat: Cine este acest om? Jumtate plebeu, jumtate Dumnezeu! Un adevrat Christos sau numai un Sfntul Ioan Boteztorul?" L-a socotit un geniu, 1-a dorit ca prieten i a scris n jurnalul su, la 19 aprilie 1926: Adolf Hitler, te iubesc.
17

Toi aceti lideri naziti, au fost cinii devotai ai lui Hitler i nu nite oportuniti. Credina i devotamentul lor au aprut i au crescut ntr-o perioad n care cultul instituionalizat al Fhurerului nu fusese nc instaurat. Dac dup aceea au manipulat masele n numele lui Hitler, ei nii s-au numrat, nainte de asta, printre primele lui victime. Conform unor relatri, n ultimele sptmni ale celui de-al treilea Reich, Hitler a declarat ca i-ar fi trebuit douzeci de ani s produc o elit care s-i fi asimilat idealurile "aa cum ar fi supt laptele de la snul unei mame". Dar, a mai adugat el, problema a fost c timpul a lucrat ntotdeauna contra Germaniei. Puterea personalitii lui Hitler a fost deci esenial n nucleul comunitii charismatice. Dominante n aceast personalitate au fost fanatismul, ardena profetului autodidact, sigurana ideologic i sigurana de sine, i nu n ultimul rnd acel ceva greu de definit, pe care l numim charism. ns atracia pe care o exercit un conductor charismatic asupra maselor are numai o legtur indirect cu personalitatea real i trsturile de acaracter ale acestuia. Impresiile sunt mult mai importante dect realitatea. Puini dintre cei 13 milioane de germani care l-au votat pe Hitler n 1932 l-au cunoscut vreodat personal. Imaginea lui creat i nflorit de propaganda de partid s-a potrivit cu ceea ce lumea auzea despre el, citea despre el n pres i cu ceea ce vedeau la mitingurile electorale. Comercializarea imaginii sale a fost vital. Dar la fel de vital a fost predispoziia iniial de a accepta o asemenea imagine. Cei mai muli adereni ai nazitilor au fost probabil cel puin pe jumtate convertii nainte de a-l ntlni pe Hitler n persoan, sau au cedat n vreun fel charismei sale. Hitler a inspirat milioane de oameni atrai de el datorit convingerii lor c numai el, sprijinit de partidul su, ar putea pune capt mizeriei cotidiene i ar putea conduce Germania spre o nou grandoare. Aceast viziune asupra viitorului coninea promisiunea unor mari avantaje pentru toi care erau potrivii din punct de vedere rasial", n vreme ce inamicii poporului care pn atunci l-au inut n robie ar fi fost, nu numai izgonii, ci complet exterminai. Hitler scrie n Mein Kampf - "Sarcina propagandei, const n grija ca o idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra ntregului popor". Imaginea pe care propaganda nazist a configurat-o fr ncetare a fost aceea de putere, for, dinamism i tineree, a unui mar inexorabil spre triumf, a unui viitor care avea s fie dobndit prin credina n Fuhrer. Iat un exemplu16: Filmul Triumful voinei, realizat de Leni Riefensthal, nfieaz grandioasa manifestaie cu care debuta Congresul Partidului Naional Socialist German din septembrie 1934. Filmul ncepe cu o vedere panoramic a cerului de un albastru splendid. Apoi, dinspre munii tivii cu nori albi, apare un avion argintiu. Dedesubtul su, camera ncepe s nregistreze turnurile i zidurile maiestuoase ale unui ora medieval: Nurnberg. Umbra avionului trece peste o coloan uria de oameni n
16

Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998 18

cmi brune, aflat n mar. Apar alte i alte strzi, toate pline cu iruri de oameni mrluind. n cele din urm avionul aterizeaz i se oprete ntr-un loc fastuos amenajat. Din cabina sa sclipitoare, ca o zeitate cobort din ceruri, apare Adolf Hitler. O mulime n extaz i vine n ntmpinare. Dei realizat n scop de propagand, Triumful voinei conine imagini reale, ocante, ce dezvluie unele dintre metodele folosite pentru manipularea pe scar larg a colectivitii umane, precum i rezultatele cutremurtoare ale acestei manipulri. Circa un milion i jumtate de ceteni s-au strns la Nurnberg, n septembrie 1934. i nu au fost adui cu fora. Asemenea uriae adunri de oameni, care participau la procesiuni n lumina torelor, asistau la parade militare impresionante, ascultau discursuri incendiare, inute de la nlimea unor tribune grandioase, pavoazate cu gigantice nsemne naziste, i scandau la unison urale precum: "Sieg heil!", reprezentau o component vital a noii ordini" pe care nazitii o impuseser Germaniei, dup ce au preluat puterea n 1933.

19

MINCIUNA
Eroare, ficiune i minciun Minciuna este definit, n Dicionarul Explicativ, drept denaturare intenionat a adevarului avnd de obicei ca scop nelarea cuiva. Sinonime cu minciuna, n limba romn, sunt nelciunea, vicleugul, dar i ficiunea, nscocirea. Pe de alt parte, printre sinonimele adjectivului mincinos sunt enumerate i fals, neadevrat, nentemeiat. n sensul demersului nostru, minciuna ca tip patologic de comunicare nu se refer la ficiune, careia nu i este fundamental caracteristic scopul imoral, i nici la eroare, unde lipsete intenia de a denatura adevrul. Pornind de la modelul realitate-reprezentare-discurs, descoperim c minciuna se deosebete fundamental de eroare, prin aceea c, n timp ce eroarea opereaz strict la nivelul reprezentrii, minciuna funcioneaz la nivelul discursului, cu scopul de a schimba reprezentarea i n ultim instan, realitatea. De aceea, prin minciun se poate nelege manipulare, n sens larg, n oricare din formele ei, fie c este vorba de dezinformare, de propagand, de intoxicare sau impostur. Minciuna n religiile i culturile majore ale omenirii Se disting dou mari fluxuri ideatice, att n domeniul laic ct i n cel religios, care au fost structurate post-factum de gnditorii contemporani n dou modele de teorie etic: modelul deontologic i modelul teleologic. Modelul deontologic, numit i modelul legalist sau juridic, nelege etica, ca pe o teorie a datoriei. Din punctul de vedere al sursei legilor morale acest model are mai multe variante: teoria poruncii divine, n care autoritatea legislaiei morale este raiunea lui Dumnezeu. Fundamentul acestei teorii l constituie preceptele biblice puse n oper de ctre cretinismul occidental; teoria etic a lui Kart, conform creia autoritatea legislaiei morale este raiunea uman nsi, la temelia ei aflndu-se "voina bun"; teoria contractualist, n care autoritatea legislaiei morale rezid n voina politic consensual a oamenilor de a organiza o societate care s se ndeprteze de "starea lor natural" neevoluat. Aceast teorie alctuit de ctre J.J.Rousseau a fost mprtit i de ali rationaliti ai vremii. Modelul teleologic. Teoriile teleologice reprezint cellalt filon etic major al gndirii umanitii, avnd o tradiie i o for cel puin egale cu ale opiunii deontologiste. Modelul teleologic nelege prin etic o art (o stiin) practic, asemeni medicinei, s spunem, i aeaz n primul plan al opiunilor comportamentale umane valorile, ntruchipate n scopuri bune i dezirabile. n funcie de criteriul valorii supreme alese ca scop, teoriile teleologice s-ar clasifica n:
20

 teorii eudemoniste (plcerea ca valoare ultim hedonismul, epicureismul); teorii ale virtuii (centrate pe felul n care trebuie edificate caracterele morale ale oamenilor i pe scopurile definitorii ale unei viei fericite - Platon, Aristotel); teorii utilitariste (care subordoneaz moarala intereslor individuale sau de grup Hobbes, Mill s.a.); teorii perfecioniste (care situeaz perfeciunea la zenitul eticii - Windelband). Din acesta perspectiv se analizeaza poziia religiilor majore, care stau la baza diverselor culturi, n problema minciunii. Perspectiva religioas a deontologismului etic A. Perspectiva iudaic i cretin asupra minciunii Cuvntul Scripturii, al Vechiului Testament, este limpede n ceca ce privete comportamentul moral al omului i pcatul capital pe care l reprezint minciuna. Tablele legilor, pe care Dumnezeu i le-a dat lui Moise pe muntele Sinai, conin ntre cele 10 porunci i porunca a 9-a: "S nu ridici mrturie mincinoas mpotriva aproapelui tu!" (Exodul 20:16). Cu toate c unii exegei ar putea interpreta ntr-o manier particular aceast porunc, n sensul c, dei Dumnezeu a interzis "mrturia mincinoas impotriva aproapelui", el nu a proscris i mrturia mincinoas n favoarea aproapeIui, totui hermeneutica biblic denot c a 9-a porunc cere sinceritate, respingerea duplicitii, simulrii i ipocriziei, interzice, minciuna, calomnia, suspiciunile nefondate. Minciuna apare altfel ca neadevr i const n a spune falsul cu intenia de a nela, ea fiind ntotdeauna ilicit, un pcat capital. Mai mult, cele Zece Porunci sunt completate prin Cartea Legii, scris cu cerneal de Moise nsui i care interzice: s mini sau s juri strmb (Leviticul 6 : 3-8); s juri cu uurin / nesbuit (Leviticul 5 : 4); s rspndeti zvonuri false (Exodul 23 : 1); s te uneti cu mulfimea ca s faci ru i ca s aduci mrturie fals (Exodul 23 : 2); prevede: pedeapsa martorului fals, a mrturiei mincinoase (Deuteronom 19:18-21). Minciuna nu este privit ca un pcat izolat, ci ca un element unitar al ansamblului de pcate decalogale, consecinele utilizrii ei fiind la fel de grave ca i nclcarea oricrei alte porunci, cci: "Cine pzete toat legea i greete ntr-o singur porunc se face vinovat de toate!" (Iacov 2 : 10-11). Minciuna este privit negativ att in Psalmi: "Ferete-i limba de ru i buzele de a spune nelciuni!" (Psalm 34 : 13), n proverbe: "buzele mincinoase sunt urte Domnului" (Proverbe 19-22), ca de altfel n tot cuprinsul Vechiului Testament. Conform Cuvntului Scripturii, originea minciunii, tatl ei, este nsui diavolul, ea neavnd de a face sub nici o form cu Dumnezeu - "Este cu neputin ca Dumnezeu s mint" (Evrei 6 : 181); iar Iisus a declarat "Eu sunt adevrul!" (loan 14 : 6). Pe de alt parte, Diavolul "ori de cte ori spune o minciun, vorbete din ale lui, cci este mincinos i tatl minciunii" (loan 8 : 44).
21

Astfel primele minciuni ale Satanei se gsesc n cap. 3 din Geneza. Aici, el concepe trei afirmaii, primele dou mincinoase: 1. Adam i Eva nu vor muri dac vor mnca din rodul Pomului Cunoaterii (versetul 4); 2. Dac vor face acest lucru ei vor deveni ca Dumnezeu (versetul 5). Iar a treia, prin care nu spunea un neadevr, ci aducea adevrul divin ntr-o lumin i interpretare false, deoarece ca urmare a actului lor, tiinta rului a nimicit n om viziunea despre bine: 3. Dac vor muca din fructul oprit, ochii lor se vor deschide i vor cunoate binele i rul (versetul 5). Dup cum transpare din intreaga Sfant Scriptur, Dumnezeu este foarte sever n problema minciunii, a comportamentului etic. Universul creat de el este moral i este aezat pe adevr. Noul Testament ntrete porunca lui Dumnezeu mpotriva minciunii: "Dar acum lsai-v de toate acestea: de manie, de vrjmie, de rutate, de clevetire, de vorbe ruinoase care v-ar putea iei din gur. Nu v minii unii pe alii, ntruct v-ai dezbrcat de omul cel vechi, cu faptele lui" (Coloseni 3: 8-9). Minciuna i distruge, n primul rnd, pe cei care o practic, ea fiind pentru caracter ce este rugina pentru fier i mana pentru via de vie. Este, n acelai timp, datorit faptului c Dumnezeu le-a dat oamenilor liberul arbitru, att o alegere ct i un viciu. i ca orice viciu se dezvolt zi dup zi. Cu minciuna nu trebuie glumit (nu trebuie ncercate nici mcar exagerrile, minciunile de convenien, aa-zisele minciuni albe, dup cum nu este bine s glumim cu focul sau cu otrava. Mai mult, cretinii nu trebuie s se jure c spun adevrul; "felul vostru de vorbire s fie Da, da : Nu, nu. Ce trece peste aceste cuvinte, vine de la cel ru". (Matei 5 : 37), (lacov 5 : 12). Cu o asemenea baz dogmatic extrem de ferm, concepia deontologist s-a dezvoltat aproape nealterat n snul Bisericii cretine pn n zorii evului mediu, atunci cnd gnditorii de for au nceput s filosofeze din interiorul instituiei, ncercnd clarificri axiologice. n acest stadiu au aprut ntelepi precum Sfntul Augustin: denumirea ei ca mrturie fals (12 : 20); clasificarea minciunilor n 8 tipuri distincte (14 : 25); identificarea problemelor n care totui nu se poate minti; interogheaz retoric i asupra unor situaii aflate n penumbr: "Cine minte? Cel ce spune un fals cu intenia de a nu mini sau cel ce spune un adevr cu intenia de a mini? (3: 4). Mai mult, Sf.Augustin identific i cteva situaii speciale n care minciuna ar fi permis, deschiznd drumul unor concesii morale care, ns, n nici un caz, nu l imping spre teleologism. Astfel: nu este pcat a mini pentru a evita profanarea corpului (9 : 15); se poate mini cnd trebuie s asculi de prini, cci altfel s-ar svri un pcat i mai mare (18:36-37). Biserica Catolic a cutat permanent soluii pentru a menine standardul etic al dogmei ct mai aproape de efectele conflictelor valorilor moderne, pentru a se putea implica administrativ i politic ntr-o lume tot mai autonom (cel puin n comportament, dac nu n idealuri), fa de preceptele Sfintelor Scripturi. Soluiile
22

punctuale gsite pentru a evita pcatul minciunii au cristalizat n timp dou soluii mari (sau mai degrab o tehnic i un principiu) i anume: utilizarea dublului limbaj, a limbajului voalat, a rspunsului cu subneles, atunci cnd situaia impune; opunerea dreptului de posesie a adevrului celor care nu au calitatea s il tie. B. Perspectiva celorlalte religii majore asupra minciunii Imperativul nealterrii adevrului pare s nu fi fost un atribut exclusiv al cretinismului, ci un metaconcept comun tuturor religiilor mai vechi sau mai noi, indiferent de aria geografic de manifestare. Religiile tuturor culturilor afirm aproape la unison c a spune adevrul este absolut bine i c minciuna este absolut greit i deci condamnabil. Astfel, textele hinduse blamau capacitatea minciunii de a oculta realitatea: "Un sacrificiu este ascuns de o minciun"; iar cele babiloniene dezaprobau i ele vorbele mincinoase. Budhismul echivala comunicarea falsului cu ascunderea faptei reprobabile, indicnd i traseul sumbru al mincinosului: "Un vorbitor de lucruri false va ajunge n purgatoriu, iar unul care fcnd o greeal spune "Eu nu am fcut-o!" amndoi oameni cu fapte josnice, vor deveni egali n lumea cealalt" (Dhammapada). Brahmanismul extrapola viciul minciunii ca liant al tuturor celorlalte nelegiuiri: "toate lucrurile sunt determinate de cuvnt; cuvntul este rdcina lor i de la cuvnt decurg ele. De aceea acela care este necinstit n vorbire e necinstit n toate" (Legile lui Manu). Iar hinduismul afirm cu limpezimea cristalului: "Nu exist virtute mai presus de adevr, nici pcat mai mare ca minciuna" (Mahabharata). Minciuna era pus de ctre jainiti pe seama impulsurilor sufleteti patologice: "Falsitatea implica facerea unui jurmnt fals de ctre cineva care este distrus de pasiuni intense" (Upasakadasanga Sutra), iar sikhismul sublinia efectul de bumerang al minciunii asupra emitorului ei: "nelciunea n comer sau folosirea minciunii duce la preri de ru". Cele dou mari religii chineze, taoismul i confucianismul s-au pronunat i ele rspicat mpotriva minciunii, taoismul, imperativ: "Nu spune cu gura ce inima ta neag!", iar confucianismul cu ton de avertisment, un ndemn la rezisten n faa manipulrii: "Nu pot s vd ce poate face un om ale crui cuvinte nu pot fi crezute. Cum poate fi fcut un car s mearg dac nu are jug, sau o trsur dac nu are hturi? Un caz special l constitue religia filosofic a Greciei Antice, ai crei zei prefcui, meschini, individioi, rzboinici, rzbuntori i bineneles mincinoi au dus, prin vditul lor antropomorfism, la plsmuirea unor modele morale extrem de permisive i la construcii etice ntr-o palet foarte divers conceptual. Homer, n Iliada, se exprima tranant: il ursc ca pe porile lui Hades pe acel om care spune un lucru i ascunde altul n inima sa. Sophocle credea i el n neta superioritate a adevrului: "Nici o minciun nu ajunge s imbtrneasc". Totui, zdrobitoarea majoritate a gnditorilor antici greci au ales calea teleologismului, propagnd aceast opiune cu rezultate remarcabile i n Imperiul Roman politeist.
23

Perspectiva teleologismului religios - Islamul Dac n covritoarea majoritate a marilor relgii ale lumii minciuna este considerat un pcat capital, care nu i gasete justificarea sub nici un chip conform prescripiilor legilor divine (dect poate, arareori, avndu-se ca el prentmpinarea unui pcat mai mare), n credina islamic lucrurile par a sta diferit. Moralitatea minciunii se prezint ca una dintre cele mai confuze aspecte ale mahomedanismului, crend impresia c o persoan poate fi caracterizat ca sincer sau mincinoas doar n funcie de etica situaional, de conjunctura n care aceasta se gsete. Categoric, islamul nu tolereaz dou categorii de minciuni: a) minciunile despre Allah; b) minciunile despre Mahomed. Pe de alt parte, este admis cu larghee o gam de minciuni cum ar fi: minciuna spus n btlie pentru a aduce reconcilierea ntre tabere sau ntre so i soie; minciuna spus pentru a-i salva propria via; minciuna rostit pentru a ctiga pacea i nelegerea; minciuna pronunat pentru a influena o femeie (i a face false promisiuni soiei); minciuna formulat cu ocazia unei cltorii sau expediii, pentru a pstra secretul asupra desfurrii acesteia; minciuna necesar atingerii unui scop permis de credin. (ultimele patru categorii de minciuni sunt analizate n William Muir, "Life of Mahomed", vol. 1, nota 8). Perspectiva filosofiei asupra teleologismului etic Oamenii mint dintodeauna. i parc mint din ce n ce mai mult. Prinii exagereaz n faa copiilor lor, copii i mint prinii i profesorii, adulii se neal n relaiile interpersonale i profesionale, cercettorii ascund fapte fa de subieci experimentele lor pentru a nu influena rezultatele cercetrii, polititii sub acoperire neal vigilena infractorilor, avocaii pclesc Curtea n interesul clienilor lor, militarii dezinformeaz pe cmpul de lupt, serviciile secrete manipuleaz informaiile clasificate departe de ochii cetenilor, medicii i mint bolnavii aflai n faza terminal, statisticile se msluiesc, mass-media i structureaz agenda n funcie de propriile interese; se minte pe piaa economic, n tranzacii, n negocieri, n diplomaie, n advertising, n Public Relations. Desigur, trebuie s existe o explicaie a acestui fenomen generalizat i deja banalizat, o justificare a nelciunii i minciunii n faa legilor morale i divine. Explicaia au produs-o gnditorii eticieni teleologiti, cei care au decretat minciuna ca fiind doar un instrument, un mijloc, a crui ntrebuinare este permis atunci cnd se urmrete ndeplinirea unui anumit scop, atingerea unei anumite valori morale prestabilit ca suprem. Rar se va susine c minciuna este categoric bun, totui, uneori, este necesar i chiar ludabil, n situaii cum ar fi: evitarea producerii rului fa de noi nine sau fa de ceilali; producerea de avantaje pentru alii; promovarea (ncurajarea) corectitudinii i justiiei;
24

 protejarea adevrului contraatacnd o alt minciun; asumarea minciunii ca o convenie social, ca o parte a jocului. Etica comunicrii este cea mai important ramur a eticii aplicate, ea integrnd tot ce nseamn aspect comunicaional n cadrul celorlalte etici profesionale (etica afacerilor, etica medical, etica juridic, etica militar, etica jurnalistic, .a.m.d.) i avnd, n plus, i subiectele ei cu dinamic proprie. n mod necesar pentru etica comunicrii - minciuna (cu varianta ei, nelciunea) este cel mai important subiect. Acesta este conceptul care face diferena ntre moral i imoral la nivel de mijloace i n functie de care se traseaz frontiera dintre bine i ru la nivel de scopuri. Far a poziiona mai departe conceptul de minciun n acest tablou multicolor al teoriilor etice i a concluziona prin judeci de valoare, care teorii sunt superioare celorlalte, cele deontologice sau cele teleologice, este interesant s parcurgem i un caz particular de dilem etic, i in acelai timp un paradox logic: paradoxul mincinosului. Despre o aseriune se poate spune c este adevrat sau c este fals. lar dac este fals atunci ori este o eroare neintenionat, ori aseriunea este fcut cu intenie i deci avem de-a face cu o minciun. nc din sec. al V-lea .Hr., Epimenide a descoperit c se pot face afirmaii despre care nu se poate spune dac sunt adevrate sau mincinoase (false dar nu eronate). Astfel, el fiind cretan, a afirmat: "Toi cretanii sunt mincinoi!" Epimenide spunea: adevrul sau mintea? Analiznd silogistic afirmaia, ajungem s ne lovim de o logic circular care nu ne permite s stabilim dac grecul a spus adevrul sau nu. Acest paradox a fost reformulat de ctre Eubulide din Milet. El cerea unui mincinos s rspund la intrebarea: "Mini cnd spui c mini?" Dac rspunsul acestuia era "Da, am minit!" era clar c nu minte. Dar, atunci nu i-ar mai fi pstrat calitatea de mincinos i, deci, afirmaia sa a fost adevrat. Ori aa, el recunotea c a minit i i recpta statutul de mincinos i ciclul rencepea. Dac n schimb ar fi rspuns "Nu am minit!" ar deveni adevrat c mincinosul a minit. Aadar nu mai putem crede afirmaia sa. Prin urmare, orice rspuns ar da mincinosul nu putem decide, ca observatori externi, dac acesta minte sau spune adevrul. Paradoxul a fost reluat i mai clar de ctre matematicianul francez P.E.B.Jourdain n anul 1913. El a scris pe o fa a unui bilet: "Propoziia scris pe cealalt parte a acestui bilet este adevarat", iar pe verso a notat: "Propoziia scris pe cealalt parte a acestui bilet este fals". ntrebarea pe care o punea Jourdain era: Pe ce parte a biletului este scris adevrul? Conform logicii clasice, biletul ar trebui ntors de pe o parte pe alta la nesfarit pentru a afla rspunsul. Bertrand Russell a afirnat c acest cerc vicios ia natere datorit faptului c se pretinde c un coninut poate cuprinde elemente definibile numai prin mijlocirea coninutului nsui. O alt soluie interesant a dat-o n 1969 filosoful Alfred Tarski, care afirma c limbajul nu are un singur nivel, ci cel puin dou. Mincinosul uzitnd limbajul normal poate spune falsul, dar nu poate, folosindu-se de acelasi limbaj, s spun ceva asupra valorii de adevr a propozitiei "Eu mint!" De aceea, este
25

necesar aplicarea unui metalimbaj, altfel propoziia mincinosului este in acelai timp a celui cu care se vorbete i despre care se vorbete. Tocmai aceast confuzie i ambiguitate nate paradoxul. Deci, atunci cnd limbajul i metalimbajul se confund nu se pot defini falsul i adevratul n sine. Pentru a rezolva paradoxul trebuie doar identificat nivelul metalingvistic corect. Saul Kripke a criticat soluia dat de Tarski dnd alt exemplu paradoxal astfel: A spune: "Tot ce zice B este fals.", iar B afirm: "Tot ce zice A este fals." Care dintre aceste afirmaii se va situa la un nivel metalingvistic superior? Soluia lui Kripke este de a introduce ntre valorile clasice de adevrat i fals pe cea de paradoxal, care nu coincide nici cu adevrul, nici cu falsul, ci este doar nonvaloare de adevr. "Astfel, conchide el, frazele paradoxale nu sunt nici adevruri, dar nici minciuni, avnd un statut hibrid". Minciuna conceptual Definirea oricrei probleme influeneaz rezolvarea ei prin nsi mbinarea conceptelor sale constituente. S-ar prea c minciuna conceptual este intrinsec reflectrii lumii n contiint, iar dimensiunea ei depinde de mrimea devianei dintre aceste dou planuri. Dar dup cum am vzut anterior, determinant pentru acordarea calificativului de minciun unui mesaj este prezena intenionalitii transmiterii falsului la emitor (surs). Altfel avem de-a face doar cu simpla propagare a unei erori. Din acest motiv megaminciuna conceptual devine cu att mai sigur, mai credibil, cu ct este constituit din mai putine elemente, ideal fiind implementarea formulei "un concept, un cuvnt". George Orwell, n al su celebru 1984, introduce un exemplu de astfel de minciun conceptual, n sloganul: razboiul este pace, libertatea este sclavie, ignorana este putere). Minciuna - fundament educaional Deoarece minciuna conceptual se afirm c este un proces de durat, cei interesai n aplicarea ei trebuie s gseasc modaliti de a o inocula de la vrste fragede potenialilor receptori, pentru a asigura perioada optim de gestaie a ideilor lor i a gsi spaiul conceptual cerebral neocupat. Majoritatea convingerilor i reflexelor noastre comportamentale se formeaz n timpul copilriei i adolescenei, aa c manipulrile socializatoare sunt ncorporate actului educativ, att n familie ct mai ales n instituiile de nvmnt. Astfel, conceptul de Mo Crciun, a devenit o minciun, care pe de-o parte atrage dragostea i recunotinta copiilor fa de prini, iar pe de alt parte, se constitue ntr-un mijloc de antaj corectiv al purtrii celor mici, determinndu-i s fie cumini dac vor ca Moul s le aduc ceva. Atunci cnd copiii solicit dovezi se recurge din nou la minciuna conceptual, explicnd inexistena personajului prin natura sa spiritualizat. Din aceast perspectiv, Mo Crciun exist, el nsemnnd blndee, senintate, nelegere, generozitate, iertare, el putnd fi vzut doar cu ochii sufletului. Aceasta este, n mare parte, o minciun conceptual benign. Aa stau lucrurile, din punct de vedere etic, n majoritatea zdrobitoare a cazurilor.
26

Educaia are o dilem major: trebuie deschis spiritul ctre lumea nconjurtoare sau trebuie formai ca buni ceteni? Rspunsul la aceast ntrebare face diferena ntre educaie i propagand. De fapt, din aceast perspectiv, societatea uman este o reea de minciuni i neltorii care rezist doar fiindc sistemele de convenii asupra lucrurilor permise i extinderea minciunii au rezistat, unde societatea liber, moral i just n care oamenii cred c triesc fiind doar o iluzie colectiv. Astfel, clasele (grupurile) dominante i exprim puterea nu att prin mijloace represive, ct persuasive, de tip cultural-simbolic, folosindu-se de sistemul educativ i de canalele de informare n mas. Ele i impun astfel ideologia, imaginea lor despre lume, sub forma unor adevruri generale, neutre, universal valabile, naturale, inevitabile, externe i nediscutabile, care cu timpul sunt naturalizate, legitimate i reproduse la infinit. Formarea ceteanului dezirabil, el suprem al minciunii n sfera conceptelor, se realizeaz, pe lng controlul sistemului educaional, prin susinerea i promovarea persuasiv a ideologiei cu ajutorul mitului (mitul presupune o poveste, pe cnd ideologia se bazeaz pe idei sistematice, mitul fiind astfel mult mai uor asimilabil) i pe convergena mentalitilor individuale n imaginarul colectiv. Lucian Boia definete naiunea drept o comunitate complex, dar simplificat i omogenizat n imaginar, investit cu un nalt grad de coeren i cu un destin specific care o delimiteaz i o deosebesc de celelalte comuniti similare17. Fie c ne situm cu analiza noastr n interiorul societilor democratice sau totalitare, mecanismul minciunilor conceptuale funcioneaz din plin, ca un vector necesar al coeziunii sociale. Astfel, n democraii, majoritatea inoveaz lingvistic prin mprumuturi din limbile vii, dar mai ales, prin transformarea propriei limbi, ceea ce face nesigur sensul cuvintelor. Termenii generici i cuvintele abstracte se impun fcnd exprimarea mai rapid i ideea mai puin net. Alfred Vasilescu afirma n lucrarea sa Tratat despre minciun: Aceast fascinaie pentru vag i pentru economia de timp, alturi de frecventa schimbare a referenialelor unor termeni generici i consacrai precum libertate, democraie, capitalism sau tranziie, faciliteaz att etalarea rapid i convingtoare a minciunilor conceptuale ca adevruri incontestabile i sprijinite pe calitile tradiionale, ct i mobilizarea energiei maselor anesteziate epistemologic n susinerea unor valori opace la critic, contientizate superficial, aplicate mecanic sub biciuirea stimulilor informaionali mediatici, generai n flux controlat, cantitativ i axiologic, de ctre guvernani, la un metanivel compatibil cu libertatea de exprimare jurnalistic." Dup cum a existat o mistic a omului alb european i a misiunii sale civilizatoare, astzi prosper mitul corectitudinii politice, n rile cu democraie avansat. Conceptul su central este tolerana vzut ca o virtute de pre. Totui, ce nu merit a fi respectat, nu merit a fi nici tolerat! Iar diferenele interumane nu trebuie suprimate n mod ilogic, absurd. Cci dup cum se ntreab retoric Vladimir Volkoff: "Dac toate religiile sunt la fel de valabile, atunci la ce dracu mai folosesc?"
17

Lucian Boia, Dou secole de mitologie naional, 1999 27

Minciuna i vrstele omului Tulburrile de comportament care au ca manifestare recursul la minciuna cronic (pe lng alte acte mai violente ca: furturile, btile, scandalurile, etc.) afecteaz 9% din biei i 2% din fetele sub 18 ani din Statele Unite. Muli dintre acetia, dei au un IQ normal, posed abiliti de comunicare reduse i dificulti n manipularea termenilor abstraci, din pricina istoriei familiale, a bolii, a abuzurilor sexuale, psihice sau emoionale. Minciuna pare a fi un barometru foarte util n detectarea acestei probleme sociale grave (alturi de simptome precum nivelul sczut al stimei fa de propria persoan i exprimarea frecvent a frustrrilor), care apare nc din adolescen, de obicei naintea pubertii, la biei i dup, la fete. Aceast abordare dezvluie importana unui alt unghi de observare asupra minciunii psihosociale i anume al evoluiei minciunii n raport cu vrsta, al consecutivitii etapelor sale pentru individ, mai ales n prima perioad a vieii, pn la maturitate, atunci cnd nu se mai produc modificri importante ale personalitii, dect n cazul unor evenimente subite (accidente, ocuri psihice, instalarea unor boli mintale). S-a constatat c la copii, abilitile de a recunoate minciuna le preced pe cele de a o crea i a o utiliza, care apar ntre vrsta de 5 i 9 ani. Un mare pas nainte n asimilarea i reproducerea fenomenului de ctre copii se face atunci cnd cei mici i dau seama c prinii nu le pot citi gndurile i ncep s verifice aceast presupunere prin minciun, ca instrument de testare a autonomiei eului. Aceast tendin se dezvolt treptat, ea ajungnd la apogeu n timpul adolescenei. Minciuna trebuie studiat sub acest raport i pentru a surprinde cum i ajusteaz copiii comportamentul la societate, la mediul lor comunicational Wendy Gamble, cercettoare n domeniul comportamentului uman la universitatea Tucson din Arizona, a observat trsturile minciunii la copii. Concluziile studiului su, efectuat n 98 de coli din Tucson, a relevat faptul c minciuna apare o dat cu vrsta, nefiind un comportament nnscut ci unul adaptativ. La copii, minciunile sunt majoritar pro-sociale i nu anti-sociale. Numrul i tipul minciunilor nu variaz n funcie de sex. Ca repartizare a coninutului minciunilor, copiii spun mai multe minciuni pro-sociale ctre colegi (pentru a ntri comunicarea de grup) i n acelai timp, mai multe minciuni egoiste ctre mamele lor (pentru a evita pedepsele i a-i consolida independena). Numrul i frecvena minciunilor la copii depinde ns n mod direct de mediul familial, de background-ul educaional i cultural al prinilor, de comportamentul modelelor adulte din anturajul lor. Excesul de minciuni la vrste fragede, chiar dac acestea par nevinovate, sau doar un joc al fanteziei, trebuie s dea prinilor i educatorilor de gndit. Conform aceluiai studiu, dei "minciuna alb este aproape universal acceptat ntre aduli (...), minciuna trebuie considerat rea n copilrie i ca precursoare a altor probleme comportamentale". Cu toate acestea, mult mai ngrijortoare trebuie s fie nu att minciunile pe care copiii le spun prinilor, ci acelea prin care prinii i mint copiii. Prin interdicia de a discuta cu odraslele problemele delicate ale vieii cotidiene, prin embargoul impus n mod nejustificat asupra unor realiti sau informaii care induc o stare de frustrare copiilor i instaleaz nencrederea ntre ei
28

i printi, prin nbuirea oricrei curioziti. Folosind pn la vrsta adolescenei cliee de genul te-a adus barza, daunele asupra dezvoltrii psihice fireti i chiar asupra abilitilor cognitive ale copiilor se anunt a fi majore, ei putnd deveni fie excesiv de introvertii, fie exagerat de naivi, rupi de realitate i fr o pregtire minimal de a nfrunta cu succes provocrile vieii de adult, fie mincinoi frecveni, dac ajung s considere comportamentul prinilor norma de comunicare fireasc. Ajuni la adolescen, tinerii i manifest din ce n ce mai acut dorina de independen i propria identitate, iar frecvena minciunilor poate crete, denotnd intensitatea luptei pentru control (sau valorizarea i percepia acestuia). ntr-o alt interpretare, prinii sunt de fapt jignii mai mult de minciun dect de nesupunerea copiilor, de lipsa ncrederii, de devalorizarea lor in rolul de prieteni i confideni. Odat cu trecerea la vrsta adult, minciunile adolescentine romantice, de punere n valoare n cadrul grupului i de cointeresare a potenialilor parteneri ncep s se estompeze. Minciunile devin mai sofisticate, mai rare i mai raionale. Dup ce caracterul individului s-a conturat i trsturile sale de personalitate s-au definitivat, omul matur emite, n general, minciuni a cror frecven i tipologie nu se modific substanial pe toat perioada vieii sale. n afara factorilor patologici, doar cei educaionali/doctrinari mai pot interfera n modificarea semnificativ a matricii personale a minciunii de exemplu, prin mbrtiarea preceptelor unei credine, aderarea la o sect religioas sau doctrin politic etc. Specific vrstei a treia i a patra este schimbarea motivaiei minciunii, ndesirea minciunilor de compensare (a inactivitii, a lipsei de atenie din partea celor din jur), o credibilitate crescut a minciunilor (datorit experienei, i a prestigiului), dar i o reducere a numrului lor, n cazurile cnd predominant devine contiina apropierii morii, i apare preocuparea pentru respectarea mai riguroas a eticii religioase n vederea mntuirii. Minciuna ca fenomen statistic. Minciuna in cifre Din punct de vedere statistic, ponderea minciunii ca tip de nelciune n actul comunicaional a fost msurat de Buller i Burgoon (1994), rezultatele evalurilor lor artnd c minciuna ocup un procent nsemnat, dup cum urmeaz: minciuna = 30%; exagerrile = 5%; jumtile de adevr = 29%; secretul (n sensul de tinuire) = 3%; diversiunea = 32%. Folosind o alt scal de msurare i alte criterii de repartiie, Mets i Chronis au artat ulterior proporiile tipurilor actelor comu-nicaionale viciate intenionat: falsificarea = 48%; jumtile de adevr = 27%; ascunderea =23%, n ceea ce privete frecvena cu care oamenii mint, un studiu relativ recent (citat de Vasile Pavelcu, n Elogiul prostiei, 1999) stabilea c acest lucru se ntmpl cu o medie cuprins ntre 0 i 46 de minciuni/sptmn. O alt serie de cercetri au artat c: mai mult de 60% dintre oameni mint n mod regulat; brbaii mint de 2 - 3 ori mai des dect femeile (D.Perry, 1995); femeile mint mai des pentru a-i proteja pe alii, pe cnd brbaii pentru a se pune n eviden pe ei nii (Thierry Pfister, 1999);
29

 oamenii ascund adevrul n interaciunile lor sociale de 1 - 6 ori/or; principalele motive pentru apelul la minciun sunt: evitarea neplcerilor proprii, ctigarea aprecierii celorlai i evitarea neplcerilor produse altora; la vrsta de 2,5 - 3 ani aproximativ 70% dintre copii sunt capabili s mint. Sofisticarea minciunilor lor se observ n medie, dup mplinirea vrstei de 10 ani; principalele motive ale minciunii la copii nu sunt legate de ceea ce ei simt, ci ntotdeauna de aciunile pe care le ntreprind. ntr-un alt studiu relevant realizat n S.U.A. de ctre Societatea pentru Managementul Resurselor Umane se arat c: 25 - 40% dintre candidaii pentru un job nfrumuseeaz, distorsioneaz adevrul sau mint de-a dreptul; 95% dintre studeni susin c ar mini pentru a obine o slujb, iar 41% dintre ei au facut deja asta; cuttorii de slujbe au crescut progresiv n lips de onestitate. Dac n 1979 procentul celar necinstii era de 18% din total, n 1997 el ajunsese la 36%. Deci, doar n decursul unei generaii el s-a dublat! Alte cercetri au concluzionat c: cele mai frecvente tipuri de minciuni sunt cele referitoare la sentimente, aciuni, lucruri i cunotinte; numrul minciunilor este mai mare n conversaiile fa n fa dect n scrisori sau la telefon; numrul de minciuni este invers proporional cu gradul de socializare al indivizilor i capacitatea lor de relaionare adecvat cu persoane de acelai sex i direct proporional cu dorina de manipulare, frica de socializare, insatisfacia n relatiile interpersonale i dificultatea relaionrii cu persoane de acelai sex. Dei cifrele i concluziile prezentate sunt specifice unei anumite arii culturale dominate de un mod de via i de mentaliti diferite, ele sunt utile pentru cercetarea fenomenului de minciun la nivel global. Minciuna n relaiile publice i advertising Relaiile publice acioneaz n zona comunicrii umane mai mult dect oricare alt profesie. Aparinnd acestui mediu ele se afl inevitabil permanent n contact cu potenialitatea transmiterii de informaii false, iar atunci cnd aceasta are loc n mod voit, se ptrunde pe teritoriul minciunii. Ofierii de relaii publice ai diverselor instituii, purttorii de cuvnt ai personalitilor marcante din aria politic, economic sau din show bussines, reprezentanii ageniilor specializate de relaii publice, construiesc i promoveaz imaginea public a angajatoritor sau clienilor lor, consolidndu-le notorietatea i credibilitatea n faa partenerilor de afaceri, sau a opiniei publice interne i internaionale. Pe timpul organizrii de manifestri (simpozioane, campanii de promovare a imaginii de marc), a conferinelor de pres sau n materialele publicitare oferite direct jurnalitilor spre difuzare, exist permanenta tentaie de a introduce informaii care s nfrumuseeze realitatea, pentru a atinge mai rapid scopul propus i a economisi timp i resurse n atingerea obiectivelor. Pn la un punct aceste inadvertene rmn benigne i pot fi
30

justificate prin aprecierea subiectiv a unor caliti ale produsului, ns, dac spre exemplu se afirm despre un politician care nu i-a susinut bacalaureatul, c are studii universitare, atunci pragul imoralitii a fost trecut indubitabil. Principalele tipuri de minciuni din arsenalul comunicatorilor din relaii publice ar fi: refuzul de a comenta unele afirmaii ale ziaritilor; oferirea de rspunsuri evazive la ntrebri clare i directe ale reporterilor; discreditarea i infirmarea zvonurilor despre organizaie sau membri din conducerea ei (prin negare sau contraminciun); neprezentarea voluntar ctre jurnalati a informaiilor deinute, ci doar la presiunea acestora; negarea corectitudinii afirmaiilor pe care le tiu adevrate; comunicarea ctre pres a altor informaii dect cele avizate de conducerea instituiei - natura minciunii n acest caz fiind de ordin referenial i nu absolut; ascunderea informaiilor deinute fa de conducerea organizaiei (client). Mai putem aduga o multitudine de alte strategii, cum ar fi, de pild, utilizarea minciunilor albe pentru flatarea i ctigarea simpatiei ziaritilor; a minciunilor gri, care dozeaz iscusit amestecul adevrului cu falsul; livrarea adevrurilor fragmentare sau secveniale pentru a escamota imaginea de ansamblu asupra problemei n discuie; diversiuni prin schimbarea subiectului etc. Toate pot deveni instrumente de lucru n sprijinul instituiei (nscriindu-se n spiritul unei etici utilitariste) sau, dimpotriv, dovezi de neprofesionalism, descalificante pentru promotorii lor. n ceea ce privete sectorul advertisingului, minciuna are motivaia maximizrii profitului, prin crearea, implementarea i susinerea imaginii de marc: creterea notoriettii produsului/serviciului (awareness), a preferinei consumatorului pentru produsul respectiv (prefference), a ncrederii in marc i fidelizarea consumatorilor. Fie ea blnd sau agresiv, conotativ sau denotativ, centrat pe produs, marc sau organizaie, publicitatea amplific, ngroa, subliniaz, reliefeaz realitatea i inevitabil o deformeaz. Acest fenomen poate avea loc att n logo-uri, slogane, USP-uri (Unique Seffing Proposition), n corpul mesajului, dar i n sunetul sau construcia imaginii spoturilor. Publicitatea nu este interesat n promovarea strict a actevrului despre produs (exist n publicitate pn i profesioniti n make-up-ul produselor numii stiliti, care lcuiesc fructele pentru a prea mai lucioase, mai apetisante i mai naturale, care adaug prafuri in halbele de bere pentru a face valuri de spum sau care albesc chimic rufele pretins splate cu anumii detergeni, pentru a le reda "albul absolut"); publicitatea spune ce vrea s aud publicul su tint, pentru a obine din partea acestuia rspunsul dorit (i a-l determina s i cheltuiasc economiile pentru a-l achiziiona). Preocupat mai mult de impactul asupra maselor dect de adevrul mesajului, advertisingul i propune ca obiectiv schimbarea comportamentului publicului vizat prin metode mai mult manipulative dect argumentative, iar minciuna n tot acest conglomerat joac un rol major, aflndu-se la grania dintre
31

moral i imoral. Jean Baudrillard18 susine c advertisingul nu este neutru din punct de vedere epistemic, deoarece el se situeaz "dincolo de adevr i de fals" fiind un limbaj profetic, care promoveaz sperana, creaz mituri, i n care adevrul este "sintetizat n mod artificial. Minciuna n jurnalism Aidoma creatorului de reclame, jurnalistul este i el un operator mitic, prezentnd faptele ca ficiune, dramatiznd pentru a obine aprecierea publicului (i de ce nu, a superiorilor). Aparinnd comunicrii de mas, minciuna jurnalistic, n special cea fixat prin repetiie n atenia i memoria public, se prezint ca un mijloc deosebit de nociv, mai ales dac ea este pus n serviciul unor interese arbitrare sau ilicite. Falsul intenionat n jurnalistic poate lua att forma ascunderii informaiilor, a instituirii embargoului sau a cenzurii (autocenzurii), ct i a aseriunilor tendenioase, insidioase, neacoperite logic sau argumentativ de fapte sau raionament; el se poate manifesta att prin neacordarea dreptului la replic, ct i prin antajul voalat asupra potenialilor achizitori de spaiu publicitar; se poate insera att la ordinul politicului, patronatului, finanatorilor, ct i datorit intereselor personale ale jurnalistului. n jurnalistic, exist argumente pro i contra moralitii minciunii, dup cum urmeaz: 1. Argumente n favoarea minciunii: slujirea binelui public i a interesului naional n sensul ascunderii intenionate a unor tiri care ar provoca panica populaiei (iminena unor catastrofe; mararea pe zvonul posibilei prbuiri a unei bnci, ar putea amplifica treptat zvonul respectiv prin feedback pozitiv, pn ce eventual s-ar adeveri); minciuna este unica posibilitate de obinere a informaiilor sau de a demonstra un adevr. Acest precept se aplic de regul ziaritilor de investigaii, care apeleaz uneori chiar la mijloace neortodoxe cum ar fi: informatorii pltii, asumarea de false identiti pentru a obine informaii inaccesibile opiniei publice, ptrunderea n perimetre interzise sau situarea n ipostaze pretins ilegale (a se observa postura "teroristului" la bordul unor curse aeriene pentru a demonstra ineficiena sistemului de securitate al aeroporturilor) pentru a-i atinge scopul profesional. Aceast atitudine n esen moral, nu trebuie confundat ns cu dreptul de a invada viaa privat a semenilor i nici cu impostura; constrngerea timpului, care nu ar mai permite colectarea amnunit a tuturor datelor care fundamenteaz totui un adevr cert dar i imperios necesar de a fi adus la cunotinta opiniei publice. 2. Argumente mpotriva utilizrii minciunii: ncurajeaz o practic general i astfel s-ar putea extrapola cazurile n care recursul la minciun a condus la rezultate pozitive i asupra acelora n care falsul nu este necesar, pn la a transforma excepia n norm. Pe de alt parte, folosirea minciunii n jurnalism, poate inocula publicului nencrederea
18

Jean Baudrillard, La socit de consommation, Gallimard, Paris, 1970 32

i o lehamite fa de mass-media i, mai periculos, are capacitatea de a constitui un model de comportament; prin utilizarea comunicrii intenionat false, jurnalistul obine de fapt un avantaj personal (chiar dac servete i binele public), cci principala sa motivaie poate fi una egoist: ctigul material obinut n cazul achiziionrii i exploatrii unei bombe de pres; creterea prestigiului n breasl, i pe aceast baz avansarea pe scara ierarhic; sporirea notorietii sale publice ca suport pentru o viitoare capitalizare politic a acestei notorietti; sau chiar motivaii extrem de greu de sesizat (retribuirea ca agent de influen, etc.). Minciuna n profesia politic Percepia public privind profesia politic este c aici minciuna se afl la ea acas, att minciuna alb de sorginte populist-demagogic, destinat ctigrii adeziunii electoratului, ct i cea neagr, instrument al manipulrii opiniei publice i a adversarilor politici, utilizndu-se la cote nalte de amplitudine i frecven. Mai mult, politica este vzut ca o ocupaie care i fundamenteaz succesul i chiar existena pe arta mnuirii falsului intenionat. Dintotdeauna gnditorii au reflectat asupra esenei conflictului dintre etic i politic, dintre contiinta moral i raiunea de stat. ncepnd de la Machiavelli i Hobbes, mai muli teoreticieni ai politicii au susinut ideea independenei politicului fa de etic, a politicii ca art pur a echilibrului de putere, a distribuirii juste i a exercitrii ei. Aceast linie de gndire a condus la poziia unui Carl Schmitt, care a evideniat ca esenial n etica politic polarizarea valorilor amic/inamic ca fiind complet independent fa de axiologia binelui i a rului (axiologia moral), a justului i a injustului, sau a frumosului i a urtului. Teza a fost reiterat de Max Weber, care distingea i el ntre etica convingerilor (Gesinnungsethik) i etica responsabilittilor (Verantwortungsethik). Astfel, s-au deschis dou ci diferite: pe de o parte o etic pacifist care refuz orice agresiune, n orice circumstane (la Gandhi sau Dalai Lama), iar pe de alt parte, o etic a politicii responsabile care accept rul limitat (implicit minciuna i neltoria) pentru a evita un ru mai mare (n teoria ratiunii de stat i n Realpolitik). Un alt aspect al minciunii n politic l constitute aplicarea acestui concept la practica relaiilor internaionale i a politicii externe. Pe lng utilizarea sa ca element al negocierii, minciuna se poate insera n diplomaie distinct sau ca parte a tehnicilor consacrate ale acestei profesii, precum persuasiunea, propaganda sau comunicarea prin relaiile publice. Ea poate fi subsumat unei etici a compromisului utilitarist (caracteristic majoritii statelor), sau unei etici a puterii, de descenden darwinist. n continuarea acestei idei, A.tefanescu, observa, n acelai Tratat despre minciun: "Logic, dac sinceritatea conduce la rezultate mediocre n diplomaie, atunci nu exist un alt argument mai bun n favoarea utilizrii minciunii n relaiile internationale!" Totui, alturi de diplomaia tradiional se pot practica i alte tipuri de diplomaii, poate mai de succes, inclusiv din punct de vedere etic:
33

 diplomaia preventiv (care, ca alternativ la utilizarea forei, contribuie la prevenirea, managerierea i rezolvarea crizelor internaionale); diplomaia public fuzzy - (ca form de angrenare, informare i influenare a audienei internaionale cheie). Acest termen fuzzy, relativ recent, nglobeaz tehnici ce in de arta negocierii, de persuasiune, dar i de retoric sau hermeneutic. Diplomaia public se sprijim pe trei piloni: al informrii (prin agenii precum USIA, ce au acionat pentru Statele Unite n perioada rzboiului rece), al schimburilor educaionale i cel al promovrii culturale. ntr-o lume ca ceea n care trim astzi, n care minciuna i propaganda neagr occidental nu au anse de izbnd i nu pot penetra anumite arii culturale (precum cea musulman), un asemenea mod alternativ de abordare a diplomaiei ar putea fi unicul capabil s aib un impact pozitiv pe termen mediu i lung pentru ntreaga comunitate internaional.

34

ZVONUL
Zvonul este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s i se verifice corectitudinea.19 Pentru Allport i Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile reprezint ''un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste exactitatea lui. Peterson i Gist definesc zvonul ca o relatare sau explicaie neverificat care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem de interes public. T.Shibutani d o definiie mai bun a zvonului, ca fiind ''produsul importanei i ambiguitii'': dac importana este zero, n nici un caz nu se poate vorbi despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale elimin zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia i circulaia lor. Zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a explica i de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu, calomnierea unei persoane are ca efect atenuarea urii care i se poart. Circulaia zvonurilor este dependent de contextele sociale (credibilitatea instituiilor sociale, sistemul de organizare i circulaie a informaiei formale, tipurile raporturilor de putere), de trsturile de personalitate ale indivizilor i de nevoile psihosociologice ale indivizilor i grupurilor. Lucrrile lui Allport i Postman au pus n eviden trei legi de transmitere a zvonurilor: 1) legea srciei i a nivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s devin mai scurt, mai uor de neles i de relatat); 2) legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai spectaculoase care dobndesc astfel un loc central n semnificaia zvonurilor); 3) legea asimilrii (conservarea i reorganizarea coninutului n jurul unei teme centrale). Asimilarea se poate face la tema central prin condensare, anticipare i stereotipuri verbale. Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite. Cercetrile lui Allport i Postman au artat c indivizii care propag zvonurile se confrunt cu dificultatea de a sesiza i de a reine n obiectivitatea lor elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le utilizeze, ei trebuie s le restructureze i s le ajusteze modelului lor de nelegere i intereselor proprii.
19

Lazr Vlsceanu, Ctlin Zamfir, Dicionar de sociologie 35

Cercetrile lui Kapferer20 au artat c circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii eseniale: credibilitatea, aparena de adevr i dezirabilitatea coninutului informaiei. Circulaia lor apare ca un sistem de canalizare a fricii i incertitudinii n faa unor situaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma, cantitatea, calitatea i credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil, cu att se intensific propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile totalitare care monopolizeaz informaia formal, zvonurile au o mare rspndire. Uneori ele sunt lansate de mijloace de propagand ale statului totalitar pentru a promova anumite atitudini i comportamente mai greu de obinut prin utilizarea mijloacelor formale. Circulaia lor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii rapide a adevrului unei informaii. Analitii clasific zvonurile n trei categorii: cele care iau dorinele drept realitate (optimiste); cele care exprim o team i o anxietate; cele care provoac disensiuni (atac persoane din cadrul aceluiai grup). Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul mpotriva puterii, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor, bolile conductorilor, problemele sentimentale ale acestora, compromiterea financiar sau escrocheriile lor. Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de ateptrile grupurilor umane fa de situaia problematic pe care o traverseaz. Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj ct mai apropiat de ceea ce ar dori s afle populaia la acel moment, indiferent ct de departe de adevr este coninutul enunului respectiv. n acest context, posibilitatea de diseminare a zvonului este cea mai mare. Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul social ndeosebi n situaii de criz, pe care le i amplific. O surs de profesioniti poate chiar provoca o criz social plecnd de la zvonuri bine direcionate i lansate la momente de maxim impact asupra opiniei publice. n acest sens, Merton releva faptul c zvonurile pot genera ''predicia creatoare de evenimente'', atunci cnd sunt folosite ca instrumente ale propagandei sau contrapropagandei. Ca principale tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la baza zvonurilor amintim: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a semnificaiilor, a detaliilor, ntreinerea celor transmise, redefinirea prejudecilor i a mentalitilor proprii segmentelor respective de opinie pentru a crea un puternic fond emoional n scopul ecranrii pn la dispariie a spiritului critic. Iata, n continuare, cateva exemple celebre, din cartea lui Jean-Noel Kapferer, Zvonurile: ncepnd din 1981, Procter & Gamble, una dintre cele mai mari firme americane productoare de bunuri de larg consum, primete mii de scrisori pe lun din partea beneficiarilor ngrijorati, care vor s tie dac societatea are ntr-adevr legturi cu Satana, aa cum se zvonete. Conform zvonului, simbolul vizual al
20

Jean-Noel Kapferer, Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993 36

firmei - un brbat privind spre o puzderie de stele - ar ascunde de fapt numeroase semne satanice. Privite cu atenie, stelele ar forma cifra satanic "666". Ca s-i asigure succesul n afaceri, se pare c Procter i Gamble a pactizat cu diavolul, vrsind 10% din beneficii unei secte satanice. Iscat n jurul anului 1980, la vest de Mississippi, zvonul s-a rspndit foarte repede, ajungnd pn pe coasta estic a Statelor Unite i declannd un rzboi pentru care firma Procter & Gamble nu era pregtit: un rzboi al stelelor mai putin obinuit. Cutremurate de semnificaia nevinovatelor stele, numeroase grupri religioase au recomandat chiar boicotarea produselor purtnd emblema fatal. La sfiritul lui 1966, la Rouen, zvonurile- s-au ndreptat mpotriva unui magazin de confecii renumit, zice-se, ca momeal pentru traficul de femei. Ameninrile telefonice deveniser tot mai numeroase. Urmrit de acest zvon pe care nici o dezminire nu a reuit s-l potoleasc, directoarea magazinului a preferat s abandoneze lupta i s prseasc oraul. Dup trei ani, un zvon asenmntor se rspndea la Orleans. Cumprtorii, refuzau practic s mai calce n ase cunoscute magazine de confecii aparinnd unor evrei: se pare c dispruser mai multe tinere, fiind rpite din cabinele de prob. Inspectnd subsolurile respectivelor magazine, poliia ar fi descoperit cateva fete drogate, pregtite pentru a fi livrate unei reele de traficani-de femei. Zvonul din Orleans luase o asemenea amploare nct pentru a-l nbui sau a-l reduce la tcere s-a fcut apel la mobilizarea presei pariziene i celei locale, a asociaiilor i instituiilor publice. n ianuarie 1973, un zvon insistent a strbtut att cercurile politice majoritare, ct i opoziia. Se spunea c preedintele George Pompidou ar fi fost grav bolnav, n pericol de moarte, aa nct ar fi fost chiar posibil s nu-i ncheie mandatul. Acest zvon a cunoscut o larg rspndire n randul naiunii, fiind preluat de pres i de celelalte medii de informare care nu fceau altceva dect s ntrein deruta. Boala preedintelui, dei neconfirmat oficial, se afla n topul subiectelor de conversaie. Preedintele republicii avea s moar ntr-adevr un an mai tarziu, din cauza unei boli necrutoare. Pe 22 noiembrie 1963, n Statele Unite, John Fitzgerald Kennedy era asasinat n timp ce strbatea oraul Dallas, nsoit de convoiul su de maini. Vinovatul a fost repede identificat n persoana unui oarecare Lee Harvey Oswald. A fost desemnat o comisie de anchet care s cerceteze i s formuleze concluziile n legtur cu acest moment sumbru din istoria Statelor Unite. Concluziile, consemnate n celebrul raport Warren, au fost ct se poate de clare: preedintele Kennedy a fost asasinat de o singura persoan, L.Oswald, care acionase din proprie initiaiv. Totui, un zvon a nceput s circule nc din primele momente de dup atentat. Se pare c la Dallas s-ar fi aflat mai muli trgtori n ziua aceea. Era vorba aadar de un complot n toat regula. Unii vorbeau de Fidel Castro, alii de CIA. Un lucru e sigur: versiunea oficial a trgtorului izolat nu a reuit s conving niciodat ntreaga opinie public american. Patru exemple de zvonuri bine cunoscute. De fiecare dat acelai proces de desfurare: ncepe s circule i s se prolifereze cte o vorb cine tie de unde venit. Micarea se amplific, atinge un punct culminant, pentru ca apoi s descreasc, s mai plpie o vreme, nainte de a se stinge definitiv. i totui, patru
37

exemple foarte diferite. La Orlans, zvonul nu avusese nici un temei. De asemenea, Procter & Gamble nu are nici o legtur cu diavolul. n schimb, zvonul privind boala grav a preedintelui Pompidou era ntemeiat. Ct despre zvonul ce contest concluziile raportului Warren, incertitudinea e total iar ndoiala permis. Pentru public, cuvntul zvon evoc un fenomen misterios, aproape magic. O analiz a vocabularului curent e revelatoare n aceast privin: zvonurile zboar, cresc, erpuiesc, mocnesc, circul. Din punct de vedere fizic, sunt nite animale neobinuite, iutile i nestule, ce nu se integreaz n nici una dintre familiile cunoscute. Se pare c efectul lor asupra oamenilor e asemntor cu cel al hipnozei: fascineaz, subjug, seduc, nflcreaz.

38

INTOXICARE I DEZINFORMARE PROPAGAND I PUBLICITATE

Intoxicarea Intoxicarea este definit mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de domeniul neologismelor: ''aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze''21. Ca neologism semantic, intoxicare este de origine militar. Dup Brouillard, el este un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i al altor trucuri. El se aplic tuturor acestora, numai c este rezervat doar unor planuri militare superioare. Putem spune c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru tine. Intoxicarea nu este rezervat doar domeniului militar, ci i pentru un partid politic, o banc, un fabricant i care pot profita de pe urma intoxicrii concurenilor. Spre deosebire de dezinformare, scopul intoxicrii este acela de a determina s greeasc una sau mai multe persoane, i nu o colectivitate. Dezinformarea Dezinformarea reprezint orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui proces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii) anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social. Acesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o instituie, o organizaie etc.22 Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una neintenional i alta intenional, viznd un anumit segment de opinie. Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat n funcie de formele simbolice prin care sunt codificate informaiile din mesaj.23 Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural, limbajul non-verbal (gesturi, mimic), simboluri concrete (culori, panouri, lumini) i simboluri abstracte specifice limbajului artificial (elaborat tiinific), precum: formule matematice, expresii logice etc. Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz codurile verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la
21 22

Vladimir Volkoff, Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie 23 tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti 39

realizarea unui nivel metacomunicativ, care poate s decontextualizeze mesajul n sensul dorit de sursa de emisie. Alt modalitate intenional prin care se acioneaz n sensul dezinformrii o constituie codificarea polisemantic a mesajului . Multitudinea de semnificaii imanente enunului, genernd o diversitate corespunztoare de opinii, se rsfrnge ntr-o diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la refractarism. Acesta este primul pas pentru tensionarea relaiilor interpersonale. n continuare, meninerea unei entropii semantice n mesaje garanteaz entropia organizaional pe termen scurt i mediu, iar pe termen lung la prbuirea reelei comunicaionale, care asigur eficiena funcional a structurii organizatorice respective la nivel formal; la nivel informal, efectul cel mai sigur l constituie dezagregarea mentalului colectiv, care asigur identitate unei comuniti. Dezinformarea strategic este eficient atunci cnd prezint drept valori sociale fundamentale fie valori, care i sunt favorabile sursei, fie valori marginale n raport cu interesele publicului cruia i se adreseaz. n acest mod, comunitatea este deturnat de la preocuprile ei majore, valorile sociale fundamentale sunt neglijate, iar gradul de competitivitate al respectivei comuniti scade. Teoria dezinformrii include n aceast categorie orice modificare deliberat a mesajelor n scopul cultivrii unui anume tip de reacii, atitudini i aciuni ale receptorilor, denumii n mod generic: inte. Acest tip de aciuni sunt produse, n mod obinuit, de organizaii specializate, militare sau paramilitare. Elemente ale aciunii de dezinformare: comanditarii - cei care concep i proiecteaz coninutul aciunii, intele reale i cele poteniale ale activitii. Ei pot fi: factori de decizie (guverne, state majore militare sau socio-profesionale) i grupuri de presiune. n timp ce prima categorie se folosete de servicii specializate, grupurile de presiune se servesc i de echipe ad-hoc de amatori care au mare eficien n crearea i meninerea confuziilor; specialitii - sunt cei care planific secvenele tactice ale aciunii i care coordoneaz toate modalitile de inere sub control a efectelor concrete ale mesajelor emise. Ei simuleaz toate categoriile de efecte pentru a reui s aib sub control att efectele proprii, ct i exigenele reproiectrii unor elemente de detaliu sub impactul aciunilor de contracarare ntreprinse de int; controlul - este piesa de legtur ntre comanditari, care comand/conduc aciunea i agenii de influen. Pentru a stpni acea zon a spaiului social care le intr n raza de responsabilitate, controlorii recruteaz i ntrein o vast reea de corespondeni, de obicei nu direct, ci prin intermediul unor tere persoane care joac rolul de cercetai. Acetia, alei din rndul unor indivizi cu totul insignifiani, au rolul de a testa gradul de deschidere spre colaborare a unei personaliti cu acces la date de importan considerabil pentru comanditari i planificatori; agenii de influen - se recruteaz din rndul acelora care se bucur de prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi dezinformai prin mesaje primite de la planificatori/controlori. Practica de profil a demonstrat c agenii de influen pot fi:
40

- liderii de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se lansa n aciune practic accept s lanseze n spaiul social mesaje care par ocante pentru publicul autohton; - un personaj apropiat factorilor de decizie - n general acesta este compromis printr-un fapt verificabil, pentru a avea certitudinea unei colaborri mai ndelungi; - efii de asociaii; contextul vieii asociative, specifice sistemelor pluraliste, constituie un mediu favorabil pentru recrutarea i cultivarea agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin umanitar, protejate de un cadru normativ cu validitate internaional, dezinformatorul poate atrage muli naivi n structurile asociaiei, care, profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de activitate. intermediarii - se recruteaz dintre personalitile influente n comunitatea respectiv, pentru a juca rol de lideri de opinie i ageni de influen ai intereselor ce stau n spatele mesajelor i care se emit cu un aer neutru i declarativ de pe poziii independente; releele - indivizi sau instituii care se dovedesc utili n amplificarea i programarea mesajelor i care constituie coninutul dezinformrii. Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este caracterul deliberat al aciunii i lansarea n circuitul informaional a unor informaii parial adevrate n conjugarea lor cu afirmaii false, fr indicarea vreunei surse care ar putea fi verificabil pentru autenticitatea celor emise. Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai eficiente se nregistreaz n domeniul mass-media, unde dezinformarea poate atinge frontal toate segmentele de opinie ale spaiului social. Sub aspect neintenional, dezinformarea este generat de sursele de mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora, sau diletantismul celor ce transmit mesajele pot contribui la colorarea senzaional a coninutului lor pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi de opinie. Sporirea gradului de audien a mesajului insuficient prelucrat sub raportul pertinenei, poate conduce la dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin corelarea cu un spaiu (audio, video, grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informaional, determin n mod inevitabil o selecie a mesajelor. Practica mass-media a relevat c o surs de distorsionare a mesajelor, cu efecte importante asupra calitii informrii i care poate degenera n dezinformare, o constituie utilizarea unor criterii neadecvate de selectare a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului economic sau politic n selectarea mesajelor, prin imaginea parial pe care o ofer asupra fenomenului n discuie, poate avea ca finalitate dezinformarea acelor segmente de public crora li se adreseaz. Dezinformarea poate fi o component a propagandei, dar aceasta nu se poate baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva consecinelor sale sociale, dezinformarea se aseamn cu un alt fenomen manipulativ: zvonul. Acesta din urm, spre deosebire de dezinformare, nu are un caracter deliberat i nu presupune n mod obligatoriu circulaia unor informaii false, ci este doar dificil de verificat. Zvonul poate fi produs ns de o aciune de dezinformare. intele pot fi
41

att grupuri sau segmente ale societii, ct i indivizi, ntotdeauna lideri, de orice fel, care pot influena decizional i acional grupurile n care se afl. Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor (atitudine critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii etc.), iar pe de alt parte, de posibilitatea de a verifica informaiile vehiculate. Cteva aspecte din lucrarea lui Vladimir Volkoff Tratat de dezinformare referitoare la dezinformare i intoxicare, propagand i publicitate: Se observ c informaia este n sine o marf denaturat. Nu va lipsi tentaia de a o denatura i mai mult. Ca s nu mai vorbim de vanitatea sau de interesele care ne fac, mai mult sau mai puin contient, s modificm adevrul n mii de mprejurri din viaa noastr particular. S fim constieni ns c, pentru oricine are ocazia de a manipula opinia public, este foarte ispititoare alunecarea de la adevrul aproximativ la minciuna sfruntat, trecnd prin toate stadiile intermediare. Se prezint mai multe cazuri: dorina de a obine o anumit atitudine din partea opiniei publice, pentru a ndeplini o anumit aciune; dorina de a vinde un produs (un proverb rus spune: fr nelciune, nimic nu se vinde"); n dorina de a convinge publicul cu privire la superioritatea unei anumite cauze, a unui anumit partid, a unui anumit candidat (n cazul de fa nu mai conteaz c e o cauz just, c partidul este respectabil, sau candidatul e cel mai bun) se folosesc toate mijloacele pentru a se asigura succesul i, astfel, uneori se ajunge la a pune minciuna n slujba adevrului. Dac este o minciun la care publicul e mai receptiv, ceea ce furnizeaz o scuz comod pentru contiinele scrupuloase, se ntmpl adesea s se accentueze intenionat contrastele, de exemplu: pentru ca albul s par curat ca zpada sau negrul s fie prezentat ca diavolul n persoan. Sub aceste auspicii, intrm n domeniul unei dezinformri care nu mai este spontan, ci deliberat. Se impun aici cteva remarci preliminare: termenul a aprut pentru prima oar n limba rus (dezinformatia), dup al doilea Razboi Mondial, cu rolul de a desemna practicile exclusiv capitaliste care urmreau aservirea maselor populare. E semmficativ faptul c sovieticii atribuie aceste practici unor adversari care nc nu le descoperise, cuvntul nsui slujete deja cauza. Apoi, termenul a trecut n limba englez (disinformation). Chambers Twentieth Century Dictionary, publicat la Londra n 1972, l definete imparial ca: "deliberate leakage of misleading information" (scurgere deliberat de inforrnaii care induc n eroare). n Frana a aprut n anul 1974, ncrcat de semnificaii politice intens orientate: "ignorance o le public est tenu d'un problme d'extr-me gravit (la folie nuclaire). Cela signifie galement ne pas suffisament clairer lopinion sun des questions importantes" (ignorana n care e inut publicul cu privire la o problem extrem de grav, de exemplu nebunia nuclear. Mai nseamn, de asemenea, o insuficient lmurire a opiniei publice asupra unor chestiuni importante - Grand, Pamard, Riverain, Les Nouveaux Mots dans le veni Larousse). Graie cuvntului dsinformation, s-a lansat deja o anumit dezinformare. Cuvntul servete cauza, la fel ca n Uniunea Sovietica.
42

Urmtoarea reeditare a dicionarului Grand Robert a coninut definiia de mai jos, ca fiind mai potrivit: "utilisation des techniques de linformation, notunment de Iinformation de masse, pour induire en erreur, cacher ou travestir les faits" (utilizare a tehnicilor de informare, n special de informare n mas, pentru a induce n eroare, a ascunde sau a traversti faptele). Pe scurt, la ora actual, cuvntul dezinformare a devenit absolut banal i face obiectul unui anumit numr de definiii diverse, dar convergente. Pierre Debray-Ritzen i Jean Ferr au pus la punct urmtoarea definiie: Tehnic permind furnizarea de informaii generale eronate unor teri, determinndu-i s comit acte colective sau s difuzeze judeci dorite de dezinformatori. Se remarc faptul c termenul dsinformation este inexact compus. Prefixul de-, de-, des-, ds- indic, n limba francez, nlturarea, separarea, privarea, nu neltoria. Ori a dezinforma nu nseamn a lipsi de informaii, ci a furniza informaii falsificate. Ar fi fost mai potrivit s se vorbeasc despre msinformation, ca n msalliance (mezaliant), msestime (insult), msintelligenc (inteligen nefast), sau de dysinformation, ca n dyslexie (dislexie) sau dyspepsie (dispepsie). Din pcate, cuvntul dsinformation a intrat in vocabular i degeaba am ncerca sl mai schimbm. n acelai timp, se observ c noiunea de dezinformare se preteaz la o anumit form de paranoia. Mai ales n perioada cnd KG.B-ul era principalul corifeu n materie, era uor s se remarce peste tot dezinformatori, la fel cum unii vd oriunde evrei, francmasoni sau iezuii (membri ai organizatiei religioase Opus Dei). Concepte ca Urechile dumane v ascult sau Ochiul Moscovei v privete duc cu toat uurina la deranjamente psihologice. Ce-ar fi dac ne-am imagina c inamicul nu se multumete doar s vad i sa aud, ci i uotete sau mbrobodete. Comentariile pe care le-am fcut asupra caracterului aleatoriu al informaiei, chiar i a celei mai bine intenionate, ar trebui s ne fie de ajutor. Cunoaterea dezinformrii nu trebuie s devin o dezinformare de gradul doi. n sfrit, s remarcm c dezinformarea se poate nelege ntr-un sens foarte larg sau foarte restrns. Unii merg pn la a o echivala cu o minciun sau cu orice informaie fals. Propaganda Cuvntul propagand apare pentru prima oar n 1689. Provine din expresia latin congregatio de propaganda fide (congregaie de propagare a credinei). Termenul presupune transmiterea unei informaii ctre public, s nu fie perceput de informator ca mincinoas ci, ca expresie a singurului adevr existent. Totui, sensul termenului s-a alterat rapid. ncepnd din 1972 este definit ca aciunea exercitat asupra opiniei pentru a o determina s aib anumite, idei, politice si sociale, a dori i a susine o politic, un guvern, un reprezentant". n secolul XX, dicionarul Grand Robert i asociaz expresii peiorative: splare de creier, cacealmale, minciuni, citnd declaraia expeditiv: Asta-i propagand, care nseamn evident: Nu-i adevrat. Ct de departe suntem de evanghelizarea pe care o desemnase cuvntul iniial! Motivul este acela c, ntre timp, a aprut noiunea de informaie rspandit cu intenia de a manipula opinia public, ceea ce
43

trezete bnuieli n orice minte lucid. Aceste bnuieli nu sunt neaprat justificate. Un candidat care proclam fr reinere, de la tribuna sa: Votai-m pe mine, eu sunt omul care v trebuie"; nu este neaprat un mincinos. S-ar putea chiar s fie ntr-adevr omul care ne trebuie". 0 doctrin n care credem i pe care ne strduim s-o propagm nu e fals prin definiie. Faptul c anumite propagande sunt mincinoase nu nseamn c toate sunt aa. Chiar i atunci cnd mint, ceea ce se ntmpl adesea, principala deosebire dintre ele i dezinformare este aceea c propagandele se prezint cu faa descoperit. Propaganda poate fi roie sau brun, pacifist sau rzboinic, rasist sau antirasist, poate luda umanitatea unui Hitler sau mrinimia unui Lenin, poate spune ceea ce vrea s-spun, nu are intenii ascunse. Chiar dac folosete ca mijloace neadevrurile, o face n slujba unui scop asupra cruia nu are nimic de ascuns. Acest lucru este valabil pentru propagandele de opoziie, dar i pentru diversele propagande guvernamentale. A predica adorarea Fhrerului nu nseamn altceva dect a predica adorarea Fhrerului, iar n acest scop nu exist alt mijloc dect acela de a predica adorarea Fhrerului. Atunci cnd n pline campanii de epurare i foamete Stalin declara fr ruine, dac nu i fr umor, Viaa a devenit mai fericit, viaa a devenit mai vesel" el voia s dea de crezut, sau s simuleze credina c tirania bolevicilor aducea fericirea. O trstur major a propagandei este aceea c simuleaz ncercarea de a ne convinge inteligena, dar n realitate, cnd i atinge eficacitatea maxim, se adreseaz celor mai iraionale facultti ale noastre. intii viscerele" spunea Fhrerul. Drapelele, fcliile, defilrile, saluturile distinctive i scandrile ritmice Siegl Heil! Sieg! Heil! ale nazismului aveau scopul de a priva individul de spiritul su critic i al duce nu de la doctrin la comportament, ci de la comportament la doctrin. Ceea ce se aplic propagandelor pozitive se aplic i propagandei negative, cci propaganda are n comun cu calvinismul faptul c se bazeaz pe noiunea predestinrii duble, nu a celei simple. Conform lui Calvin, anumii oameni sunt prdestinati mntuirii, iar alii damnrii; conform propaganditilor, dac o cauz sau un om sunt eminamente pozitive, celelalte trebuie s fie eminamente negative, iar idolatria binelui presupus se multiplic prin respingerea rului postulat. Acest lucru este analizat foarte clar de ctre George Orwell, n 1984. Cele dou minute de ur impuse zilnic cetenilor Oceaniei const n a recupera instinctele agresive ale poporului care va iubi cu att mai mult pe Big Brother cu ct l va detesta mai tare pe Emmanuel Goldstein. Orwell fcea aluzie la propaganda lui Stalin ndreptat contra lui Troky dar, procedeul este acelai i atunci cnd Convenionalii reclam exterminarea Vendeenilor, cnd sansculottes-ii latr Aristocraii la felinar!", cnd Voltaire propovaduiete S strivim infamia", cnd Gambetta proclam Clericalismul, iat dumanul", cnd Lenin cheam la nimicirea burjuilor sau cnd nazitii i a pe arieni contra jidanilor. Ori, n toate aceste situaii, proiectul e patentat, mrturisit, proclamat. n concluzie: propaganda, chiar neltoare, nu este dezinformare. Publicitatea La fel ca propaganda, publicitatea (mai demult i se spunea reclam; acum se vorbeste despre pub, ad etc.) transmite ctre un public, pe ct de numeros
44

posibil, un mesaj, a carui realitate sau falsitate nu constituie interesul esenial i al crui scop nu este acela de a informa, ci de a influena. Reputaia publicitii o egaleaz pe aceea a propagandei. Dicionarul Grand Robert o definete ca:. faptul de a exercita o aciune psihologic asupra publicului, n scopuri comerciale" i citeaz n acest sens termenii: battage, bourrage (de crne), tam-tam (tapaj, pislogeal, tam tam). Cea mai eficace publicitate este cea american, care mizeaz pe reflexele condiionate", a scris Malaraux. Aceasta nseamn s recunoatem c publicitatea, la fel ca propaganda, se adreseaz mai mult subcontientului dect contiinei. Persil spal mai alb" poate trece uneori drept un argument, dei nici agenia de publicitate care a inventat sloganul i nici, probabil, fabricanii detergentului Persil, ba poate, dup toate probabilitile, nici chiar cumprtorii acestui detergent nu cred cu adevrat c produsul va albi complet rufele, iar formula nu reine atenia dect pentru c e vizualizat i usor inexact (ar fi trebuit s se spun spal mai curat, dar n-ar fi avut impact). n schimb, un afi reprezentnd o main i o femeie mbrcat sumar, una lng alta, nu emite nici cea mai mic pretenie de argumentare, din moment ce fata nu e de vnzare pe lng main. Ea nu e prezent dect pentru a excita concupiscena cumprtorului masculin sau exhibiionismul cumprtoarei feminine i pentru a ne determina s confundm apetena pe care ne-o inspir spontan femeia cu cea pe care o vom resimti, prin ricoeu, pentru main. Publicitatea modern merge i mai departe cu exploatarea iraionalului. Practic, se poate concepe c spectacolul simultan cu maina i femeia face ca n spiritul viitorului cumprtor s se nasca o idee vag ca aceasta: Dac a avea maina asta, toate femeile frumoase ar alerga dup mine". De asemenea, unele sloganuri a cror form eliptic le face toat frumuseea, de exemplu: Surde-i Gibbs", mai pstreaz o minim semnificaie: pasta de dini Gibbs mi va crea un surs mai strlucitor. Acest accent pus intenionat pe iraional apropie publicitatea de propagand, cu precizarea c nu este la fel de calvinist: ntotdeauna, publicitatea nu face dect elogiul unui produs, abia dac ndrznete s foloseasc unele aluzii negative la produsele concurente, pentru c n realitate nu are dect un singur scop: vnzarea, iar n acest domeniu, spre deosebire de cel politic, atragerea unei atenii chiar i ostile asupra rivalilor ar putea provoca o catastrof comercial. n rest, de ctva timp i mai ales sub influena american, specializarea comercial a publicitii tinde s dispar. Un candidat la preedintia republicii poate fi lansat ca o past de dini. Se combin dinainte costumele, diciunea, gesticulaia, fr a mai vorbi de afie i sloganuri n funcie de presupusele preferine ale publicului. Propaganda simula intenia de a convinge, publicitatea nu caut dect s seduc. ntre timp, orict de dezinformatoare ar fi atunci cnd ne face s credem c un anume candidat va fi cel mai bun preedinte, posibil pentru c poart cravata pe gustul nostru, ea merge i drept la int la fel ca propaganda: Cumparati X sau Votati Y, aa nct cu toate rafinamentele care s-ar dori introduse nu au alt semnificaie dect: Votati Y sau Cumprati X. n concluzie: publicitatea, chiar i mincinoas, nu este dezinformare.
45

Intoxicarea Intoxicarea (nu demult, unora li se prea foarte mecher s spun: lintoxe) este cunoscut din dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire, dar ine i de domenul neologismelor: Aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze. Avem impresia c autorul ei nu tie prea bine despre ce vorbete. S-ar prea c neologismul semantic intoxicare este de origine militar. Andr Brouillard; alias Pierre Nord, maestru n materie, constat (n 1971) c termenul de intoxicare face furori n zilele noastre. S-a strecurat peste tot, nu numai n rapoartele militare i n procesele verbale, ci i n depeele diplomatice i n manifestele politice. L-am gsit chiar i ntr-un roman de dragoste: infamul seductor o intoxica pe femeie". Pentru a clarifica ideile i a readuce lucrurile la proporii corecte, Brouillard precizeaz: Nu ar fi greu s deturnm cuvntul intoxicare de la sensul su propriu-zis pentru a-l transforma ntr-un sinonim al vicleugului de rzboi, al subterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i altor trucuri. Il vom aplica utilizrii acestor procedee necinstite, dar rezervndu-l planurilor superioare: al tacticii generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren n lupt; al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului; i al politicii interne i externe." Iat o definiie foarte clar: intoxicarea vizeaz adversarul i const n a-i furniza informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru noi. n actul patru din Cyrano de Bergerac, n timpul asediului de la Arras, comandantul taberei, Contele de Guiche, i face semne cu earfa unui om ce fuge i explic: Fugaru-i spaniol. Un fals spion. Ne-aduce servicii mari. E-un sol prin care orice tire ce-a vrea, o pot transmite la inamic... i modul acesta mi permite s intervin n multe decizii ce-ar lua." Cyrano rspunde indignat: E-un ticlos!" Dar de Guiche nu se jeneaz: E foarte comod. Nici nu s-ar putea defini mai clar intoxicarea. Pierre Nord mai prezint multe alte exemple despre acest procedeu necinstit, dar eficient. Cel mai concludent mi se pare urmtorul: suntem n 1943, iar Aliaii, care au debarcat deja n Africa de Nord, pregtesc invazia Siciliei. Trebuie s-i fac pe germani s cread c aciunea se va ndrepta spre Sardinia i Pelopones i s le creeze aceast impresie destul de repede pentru a avea timp s degajeze Sicilia nainte de jumtatea lunii iulie. Un moment, Aliaii au cochetat cu ideea de a-i ntiina adversarii c aveau s atace ntr-adevr Sicilia, spernd ca acetia s ia informaiile drept materiale de intoxicare: ar fi fost o intoxicare la ptrat. Dar au renunat la aceast stratagem considerat prea puin realist i le-au furnizat germanilor asigurarea c debarcarea urma s aib loc n Sardinia i Grecia, dar ntr-un mod deosebit de subtil. Cadavrul unui englez, preluat dintr-o morg, botezat Martin i avansat la gradul de comandant de pucaii marini, a fost abandonat pe mare, n largul portului Huelva. De ce Huelva? Pentru c acolo opera un agent german contiincios, iar curenii marini din partea locului erau favorabili. Legenda lui Martin a fost pus la punct pn n cele mai mici detalii: avea la el scrisorile unui tat ursuz; ale unei logodnice fandosite, bilete la teatru, note de plat de la bar. Martin a fost mbrcat
46

de Gieves, croitorul Marinei Regale i a trebuit s i se dezghee picioarele la un radiator electric pentru a fi nclat cu pantofii. Credei cumva c ofierul de legtur Martin purta asupra lui planurile secrete ale invaziei? Nici pomeneal. Numai scrisori ale unor comandani superiori ctre ali comandani superiori, ceea ce nu avea de ce s surprind, din moment ce fusese detaat temporar pe lng ei ca expert n debarcri. Comandanii superiori discutau nimicuri, pe un ton familiar, nu fceau dect aluzii vagi la planul de operaiuni pe care toi il cunoteau pe de rost, i mprteau grijile, glumeau pe seama americanilor.. Printre rndurile acestor broderii, un german perspicace trebuie s ntrezreasc drama greac i sard". Ceea ce s-a i intmplat. Hitler, avertizat, a ordonat s se instaleze cmpuri de mine i baterii de coast n Pelopones, a trimis n mare grab a XI-a Panzer division, a fortificat Sardinia i Corsica i a retras din Sicilia a XI-a flotil de torpiloare pentru a o expedia n Marea Egee. La data de 10 iulie Aliaii au debarcat n Sicilia fr s trag nici un foc de arm. Bravo pentru intoxicare dar, putem vorbi n acest context despre dezinformare? n sensul larg al cuvntului, da, fr indoial, dar dac dezinformare n-ar nsemna altceva dect intoxicare, de ce ne-am mai complica folosind un sinonim? Consider c diferena dintre intoxicare i dezinformare const n faptul c prima vizeaz un stat -major, un grup restrns de factori de decizie, eventual un comandant suprem, ct vreme dezinformarea se adreseaz opiniei publice. E de la sine neles c intoxicarea nu e rezervat domeniului militar. Un partid politic, o banc, un fabricant, poate profita de pe urma intoxicrii concurenilor, dar scopul va fi ntotdeauna acela de a determina una sau mai multe persoane, nu o colectivtitate, s comit greeli. n concluzie: intoxicarea, neltoare prin definiie, nu este totui una i aceeai cu dezinformarea. Prin urmare, ce e dezinformarea? Sunt de prere c dezinformarea presupune trei elemente: o manipulare a opiniei publice (altfel ar fi intoxicare); mijloace deturnate (altfel ar fi propagand); scopuri politice, interne sau externe (altfel ar fi publicitate). Propun, deci, urmtoarea definiie, care ne va servi drept reper pe tot parcursul acestui studiu. Vom vedea c elementele care o compun ne vor permite s ne restrngem i, n continuare, s ne aprofundm domeniul de cercetare: Dezinformarea este o manipulare a opiniei publice n scopuri politice, folosind informaii tratate cu mijloace deturnate.

47

IDEOLOGIE, PROPAGAND I NDOCTRINARE

Ideologie = totalitatea ideilor i concepiilor care reflect, ntr-o form teoretic, interesele i aspiraiile unei clase, sau ale unei pturi sociale, determinate de condiiile obiective de existen ale acestora i care servesc la consolidarea sau la schimbarea relaiilor sociale existente. Totalitatea ideilor i concepiilor care constituie partea teoretic a unui curent, a unui sistem etc. Doctrina = totalitatea principiilor unui sistem politic, stiinific, religios etc. A ndoctrina = a iniia ntr-o doctrin, a narma cu o doctrin. (Dictionarul Explicativ al Limbii Romane, Editura Academiei, 1975) O prim observaie care se impune este aceea c sensul neutru sau chiar pozitiv al verbului ni se pare de mult depit n orice cultur. Credem c pentru orice om, de pe orice continent, n al crui ideolect activ sau pasiv se gasete acest verb sau substantiv ndoctrinare, conotaia negativ absolut, sau sensul de manipulare este prezent. O a doua observaie, mai puin critic de aceast dat, este c pentru toate scopurile practice ideologia i doctrina, cel puin n sensul restrns al unui sistem de idei, pot fi socotite sinonime. Putem spune c, dac ideologia este un sistem de idei exprimate n comunicare24, ndoctrinarea este procesul de influen social, prin care se transmite, n mesaje persuasive, implicite sau explicite, inclusiv prin propagand, ideologia, n scopul ctigrii i meinerii controlului i puterii sociale. Hitler scrie n Mein Kampf: Sarcina propagandei const n grija ca o idee s-i ctige adepi, fiind o ncercare de a impune o doctrin asupra ntregului popor". Suntem de prere c Hitler confunda, ca i alii dup el, propaganda cu ndoctrinarea. Nu poate fi numit ndoctrinare aciunea tactic, orientat catre un rezultat imediat, aa cum se ntampl de multe ori n cazul propagandei. ndoctrinarea este cea cu caracter strategic, este un sistem de aciuni interdependente, viznd efecte pe tremen mediu i lung, cum ar fi impunerea unei doctrine asupra ntregului popor. n concluzie, ndoctrinarea ar fi unul din obiectivele propagandei, iar propaganda unul din mijloacele de ndoctrinare. Propaganda Propaganda este considerat o activitate sistematic de transmitere, promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei
24

James Lull, Mass media, comunicare, cultur, 1992 48

anumite grupri sociale i ideologii, n scopul influenrii, schimbrii, formrii unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul clasic, se constituie ca un subsistem al sistemului politic al unui partid, al unui grup social sau al unui regim de guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de propagand (economic, tehnic, medical, sportiv, cultural), difereniate dup coninut i prin raportare la profilul grupului social care o iniiaz, urmrind realizarea unor scopuri persuasive. Ca sistem, propaganda dispune de: structur instituional specializat (aparat de conducere ierarhic, centre de organizare, centre de studiu, proiectare i difuzare de mesaje); ideologie i valori aflate n coresponden cu interesele i obiectivele gruprii sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru programarea i realizarea propagandei; mijloace i metode de transmitere a mesajului; studiul sociologic al acestora distinge urmtoarele grupuri mari de metode: - afectiv - const n organizarea mesajelor astfel nct acestea s provoace triri i adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai nti, se indic consecinele negative ale unei opiuni personale provocate de o agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a poziiei individuale, mpiedicarea realizrii unor obiective personale importante etc.) pentru a declana reacia afectiv negativ fa de aceasta i apoi se prezint o alternativ diferit care ar avea numai efecte pozitive. Accentul nu este pus pe argumentarea logic sau prezentarea unor fapte relevante, ci pe acele informaii care au o profund rezonan afectiv; - a faptelor (Merton, Lazarsfeld) - este concentrat pe transmiterea de fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevante pentru persoanele ale cror opiuni ar urma s fie modificate. Accentul nu este pus pe fapte generale, ci pe cele personalizate i care dispun de potenialitatea descoperirii unei surprize de ctre receptor. ndemnurile directe, lozincile, apelurile zgomotoase la urmarea unor ci sunt nlocuite de o astfel de selecie i prezentare a faptelor care provoac opiunea persoal pentru acea cale prezentat ca cea mai bun dintre cele posibile. n felul acesta se las impresia autonomiei personale n luarea deciziei; - persuasiv - presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a discursului, mai ales prin utilizarea unor cuvinte saturate emoional i care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei. O alt distincie important se face ntre propaganda tactic (proiectat pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate) i propaganda strategic (pe termen lung) destinat formrii sau modificrii valorilor, atitudinilor de baz i concepiilor proprii indivizilor i societii. Cea mai important form de propagand a fost considerat pn n prezent propaganda politic. Pentru J.Ellul aceasta este, un dialog care nu exist''. La nivel internaional, ea i propune s remodeleze psihologia celor cu care se afl n competiie, n condiiile n care cile diplomatice, economice sau militare au
49

devenit inoperante sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete descoperirea unor adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau poteniali. n acest sens, Gustave Le Bon25, meniona existena a patru factori principali de convingere, pe care i prezenta ca pe un fel de ''gramatic a persuasiunii'': prestigiul sursei - sugestioneaz i impune respect; afirmaia fr probe - elimin discuia, crend totodat impresia documentrii erudite a celor care reprezint sursa de mesaje; repetarea - face s fie acceptat ca fiind cert o afirmaie compatibil cu obiectivele sursei; influenarea mental, care ntrete (itereaz) convingerile individuale incipiente sau aparinnd indivizilor fr personalitate. Tot n domeniul politic (dar aceast distincie poate fi folosit cu succes i n alte domenii) se distinge ntre: -propaganda alb care utilizeaz materiale provenite din surse oficiale, coninnd nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar pune n discuie performanele spaiului social din care provin personalitile respective. Valoarea psihologic a unor astfel de colaje poate fi pentru asculttorii (cititorii) nepregtii i fr luciditate considerabil. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei albe n rndurile tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice de muzic tnr n alternan cu scurte buletine de tiri. Pe fondul perceptiv pozitiv creat de contextul muzical remanena mesajelor din tiri este deosebit de mare, deoarece propaganda se realizeaz neostentativ i creeaz impresia unui dialog ntre egali; -propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale fabricate, puse pe seama fie a unor instituii inexistente pe care asculttorul/cititorul/privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor instituii care exist dar, care au cu totul alte preocupri dect cele din tirile fabricate. Mesajele artizanale lansate n spaiul social pot surprinde prin noutatea lor i, astfel, pot genera un curent favorabil sursei de emisie. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se precizarea c provin din zvonuri neidentificate; -propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de dezinformare. Specificul su const n combinarea informaiilor parial reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care ns nu pot fi verificate complet. Publicul care identific episodic elemente pe care le cunoate poate fi uor indus n eroare de asemenea fabricaii, punnd noutile pe seama unor lacune personale de informaie.

25

Gustave Le Bon, Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997 50

POLEMICA
Parte nelipsit a vieii publice, mai ales a politicii, polemica este un mijloc de manipulare, un dialog a crui finalitate este deturnat; partenerii de dialog nu se mai adreseaz unul altuia, ci publicului. Adresarea este adeseori indirect. Cei care polemizeaz nu caut s neleag sau s se fac nelei de cellalt, ci caut s obin validarea din partea spectatorilor. Punctul de vedere personal este transmis publicului n mod indirect, prin intermediul unui spectacol de cele mai multe ori trivial de figuri retorice i trucuri persuasive. Imoralitatea sau caracterul patologic al polemicii vine din faptul c mesajul pesuasiv este mascat ntr-o disput care, aparent, are alt obiect i alt finalitate. Un bun exemplu este urmtorul fragment, citat ntr-un alt context, de Bogdan Ficeac, n Tehnici de manipulare26: n campania electoral din vara lui 1988, n Statele Unite, vicepreedintele George Bush se situa mult n urma guvernatorului Michael Dukakis n cursa pentru fotoliul de la Casa AIM. Majoritatea observatorilor erau convini c avantajul lui Dukakis era imposibil de ntrecut. i totui, spre surpriza general, n numai cteva luni, George Bush a redus handicapul, l-a anulat i a ctigat alegerile. Cei mai muli analiti politici sunt de prere c Willie Horton a jucat rolul principal n aceast spectaculoas rsturnare de situaie. Revista Time l denumea: "cel mai valoros juctor din echipa lui George Bush". Cine era acest Willie Horton? Nu fcea parte dintre cei care au susinut financiar campania electoral a lui Bush i nici nu se numra printre consilierii viitorului preedinte. De fapt, cei doi nici nu se ntlniser vreodat. Willie Horton era un delincvent afro-american, care fusese eliberat dintr-o nchisoare din statul Massachusetts, nainte de termen, n cadrul unui program de reabilitare. Imediat dup eliberare, el a fugit n statul Maryland unde a violat o femeie dup ce i-a rnit concubinul. Michael Dukakis era guvernator n Massachusetts atunci cnd a lost iniiat respectivul program de reabilitare. Bush l-a acuzat pe Dukakis c acioneaz prea moale atunci cnd se pune problema combaterii criminalitii. Echipa lui Bush a pregtit imediat o serie de clipuri electorale pentru televiziune, precum i articole publicitare pentru pres, n care era prezentat figura lui Horton, n cele mai sinistre posturi. De asemenea, erau transmise imagini cu delicveni intrnd i ieind n voie prin ua turnant a unei nchisori. Asemenea clipuri i articole au atins coarda sensibil a multor americani, care se temeau de escalada violenei i au indus n rndurile opiniei publice sentimentul c justiia american este prea blnd cu criminalii i chiar i favorizeaz n detrimentul cetenilor obinuii. Pe de alt parte, faptul c Horton era negru a resuscitat anumite prejudeci rasiale n rndurile albilor care, totui, constituie majoritatea electoratului.
26

Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998 51

Evident, n toate clipurile, Dukakis era fcut rspunzator pentru susinerea programelor de reabilitare a deinutilor, programe ce aveau ca rezultat alte noi crime. n replic, Dukakis a venit cu o impresionant cantitate de statistici i argumente. El a subliniat ca Massachusetts era numai unul din multele state n care se introduseser programele de reabilitare i c nsui guvernul federal (n cadrul cruia George Bush era vicepreedinte) eliberase deinui nainte de termen. Dukakis a demonstrat cu date concrete c respectivele programe erau eficiente. Din cei cincizeci i trei de mii de deinui eliberai nainte de termen n 1987 foarte puini au recidivat. Pe lng toate aceste argumente, n favoarea reabilitarii criminalilior, Dukakis i-a continuat campania electoral cu numeroase alte promisiuni: patru sute de mii de noi locuri de munc, reducerea masiv a taxelor, creterea numrului de poliiti pe strzi .a.m.d. ns, americanii erau stui de statistici i promisiuni la modul general. Dac Dukakis ar fi avut un cosilier specializat n psihologia social acesta i-ar fi putut spune c oamenii sunt profound ngrijorai i chiar furioi din cauza faptului c ei sau cei care le sunt dragi pot fi atacai, batui i chiar omorai n plin strad, c nu sunt interesai de statistici, grafice sau de date generale, ci de alegerea ca presedinte a unui tip dur, care s le asigure linitea. Aa cum promitea s fac George Bush. CELE DOUSPREZECE FIGURI ALE LUPTEI CU CONDEIUL SAU NDREPTAR DE POLEMIC N SCRIS27 Acest concis ndreptar nu le este destinat lupttorilor ci cititorilor, pentru ca s priceap ntructva figurile luptei. Vorbesc despre figuri i nicidecum despre reguli, cci polemica publicistic, spre deosebire de toate celelalte feluri de btlie, lupt, ncierare, turnir, duel, ciocnire, ntrecere i, n genere, de orice ncercare brbtease a forelor, nu are nici o regul, cel puin nu la noi. De pild: n luptele greco-romane nu se obinuiete ca n timpul ntrecerii combatanii s se ocrasc; la box nu se obinuiete s dai cu pumnii n aer i apoi s proclami c adversarul este knock-out; la atacul cu baionet nu se obinuiete ca ostii celor dou pri s se calomnieze ntre ei (au grij gazetarii din spatele frontului). Ei bine, toate acestea i multe altele se obinuiesc n polemica literar i cu greu s-ar gsi ceva pe care un expert lupttor al polemicii s l recunoasc drept figur nepermis, joc necinstit, brutalitate, nelciune ori truc necavaleresc. Prin urmare, nu este cu putin s se descrie i s se denumeasc toate figurile exhibiiei polemice; cele dousprezece pe care le voi prezenta sunt cele mai curente, cele care se ivesc n orice ncierare tiprit, ct ar fi ea de nensemnat. 1) Despicere sau figura ntii - const n faptul c acel care polemizeaz trebuie s se nftieze ca fiind superior din punct de vedere intelectual i moral adversarului su, ori, ceea ce este acelai lucru, trebuie s se dea la iveal faptul c adversarul este un tip mrginit, un prostnac, un scrib, un flecar, un butoi gol, un zero, un epigon, un punga, un prost crescut, un terchea-berchea, o pleav, un avorton i, n general, un subiect cu care nu merit s stai de vorb. Aceast
27

Karel Capek, n romaneste de Dan Raicu i Helliana Ianculescu, Editura Univers, 1982 52

ipotez aprioric i va permite apoi acelui care polemizeaz s ia tonul polemic satisfcut, didactic i sigur de sine care, inevitabil, se cuvine n astfel de situaii. A polemiza cu cineva, a dezaproba pe cineva, a fi n dezacord cu cineva, pstrindu-i totui un anumit respect, nu ine de obiceiurile naionale. 2) Figura a doua sau Termini - aceast figur const n aceea c se ntrebuineaz anumite ntorsturi de fraz destinate special polemicii. Dac vei serie, s zicem, c dup prerea dumneavoastr domnul X nu are dreptate ntr-o privin, domnul X v va rspunde c ai tbrt mielete asupra sa. Dac suntei de prere c, din pcate, ceva nu este n ordine adversarul va scrie c v vicrii sau c vrsai iroaie de lacrimi pentru acel lucru. Tot aa, se spune njur n loc de protesteaz, clevetete n loc de remarc, insult n loc de critic i aa mai departe. Prin astfel de ntorsturi de fraz suntei prezentat n mod plastic ca un om nervos, smintit, iresponsabil i cam turbat, chiar dac ntmpltor suntei un flegmatic, panic ca un lama tibetan. Prin aceasta se explic, n acelai timp, de ce respectabilul dumneavoastr adversar trebuie s v pun la punct cu atta vehernent verbal, cci el pur i simplu se apr de atacul dumneavoastr mielesc, de ocri i de insulte. 3) Figura a treia cu numele de Caput Canis - const ntr-o anume iscusin de a folosi doar cuvinte care pot crea o impresie proast despre adversarul combtut. Dac suntei cumpnit se poate spune c suntei ultracircumspect, ezitant; dac suntei spiritual se poate spune c suntei mitocar; dac suntei nclinat ctre concluzii simple i concrete se poate spune c suntei banal i plicticos; dac suntei nclinat ctre concluzii abstracte putei fi denumit, n mod avantajos, un intelectual rupt de via .a.m.d. Pentru un polemist dibaci nu exist pe lume caracteristic, convingere sau stare de spirit creia s nu i se poat da o porecl care s demate prin sine nsi nemaipomenita vanitate, mrginire i meschinrie a adversarului pe care l combate. 4) Non habet sau figura a patra. Dac suntei s zicem un gnditor erudit putei fi dobort conform figurii a treia prin declaraia c suntei un pseudocugettor, un palavragiu didacticist, un simplu teoretician sau aa ceva. Dar putei fi nimicit i cu figura Non habet, se poate spune c v lipsete spiritul, spontaneitatea i fantezia intuitiv. Dac ns, din ntmplare, suntei spontan i intuitiv vi se poate nchide gura cu descoperirea c ducei lips de principii statornice, de o convingere profund i, n general, de responsabilitate etic. Dac suntei o fiin raional nu suntei bun de nimic pentru c v lipsete un sentiment adnc; dac suntei o fiin sentimental suntei doar o zdrean deoarece nu avei un principiu raional superior. Ceea ce suntei sau avei nu are important, trebuie descoperit ceea ce nu v este hrzit cu prisosin i, n numele acestui lucru, s fii azvrlit n bezn i nimicnicie. 5) A cincea figur zis i Negare - const n aceea c vi se contest pur i simplu ceea ce suntei sau v este propriu. Dac, de exemplu, suntei un erudit se poate trece acest fapt cu vederea spunndu-se c suntei un superficial bun de gur, un palavragiu i un diletant. Dac ai afirma neclintit timp de zece ani c (s zicem) credei n mama dracului sau n Edison, se poate declara polemic despre dumneavoastr, n cel de-al unsprezecelea an, c niciodat nu v-ai ridicat pn la credina pozitiv n existena mamei dracului sau a lui Thomas Alva Edison.
53

Aceasta este cu putin pentru c cititorul neinformat oricum nu cunoate poziia dumneavoastr, iar cel informat are bucuria rutcioas c vi se contest pn i cum v cheam. 6) Imago este cea de-a asea figur - care const n faptul c adversarului real i se substituie o mimic neverosimil, dup care aceast mimic este rsturnat n chip polemic. Se polemizeaz, de pild, cu ceva ce nici nu i-a trecut prin gnd adversarului combtut i nici n-a spus niciodat n acest sens; i se demonstreaz c este srac cu duhul i c greeste pe nite teze care ntr-adevr sunt srace cu duhul i greite ns, nu sunt ale sale. 7) Pugna este o figur asemntoare cu cea precedent - const n aceea c adversarului sau cauzei pe care o apr i se d o denumire fals dup care, se polemizeaz cu aceste cuvinte generale arbitrare. Aceasta se face ndeosebi n aa numita lupt de principii. Adversarul este nvinovit de un anumit ism neconvenabil, iar apoi se combate triumfal acest ism. 8) Ulixes este figura a opta - esena sa este de a devia pe alt teren i a vorbi despre altceva dect subiectul disputei. Prin aceasta polemica se nvioreaz n mod avantajos, poziiile slabe sunt mascate i merge la nesfrit. I se mai spune i extenuarea adversarului. 9) Testimonia - aceast figur nseamn c, n timp, se poate utiliza convenabil referirea la o anume (oricare) autoritate, de pild, "nc Pantagruel a spus" sau "dup cum a demonstrat Treitschke" Cu puin erudiie se poate gsi pentru orice opinie un citat care s o distrug dintr-o lovitur. 10) Quousque - aceast figur este similar cu precedenta ns, nu face apel la nici o autoritate. Se spune doar: este o chestiune perimat de mult sau un punct de vedere de mult depit sau tiu pn i copiii .a.m.d. mpotriva a ceea ce este astfel depit nu mai e nevoie s aduci dovezi, cititorul te crede, iar adversarul este silit s apere lucruri perimate de mult, ceea ce este o misiune nu prea simpatic. 11) Imposibile - adversarul nu poate avea dreptate niciodat, n nici o privin. Dac i s-ar recunoate fie i o brum de raiune sau de corectitudine, lupta polemic ar fi cumva pierdut. Dac nu poi rsturna vreuna din afirmaiile sale nc poi ntotdeauna s spui : "Domnul X vrea s-mi dea lecii precum c...", "Domnul X se apr cu adevruri att de plate i de demult cunoscute cum ar fi", "Domnul X bate n retragere i se ascunde n spatele afirmaiei..." sau "Lume, lume! Gina oarb a gsit un grunte i acum proclam c..." 12) Jubilare - aceasta este una dintre figurile cele mai importante i const n aceea c din btlia literar trebuie ntotdeauna s pleci cu gestul celui care a izbndit. Un expert al polemicii nu este niciodat nfrint; ntotdeauna cellalt a fost demascat i este isprvit. Prin aceasta se distinge polemica de orice alt sport. Un lupttor de greco-romane recunoate cinstit c a fost nvins ns, nu cred c vreo polemic s-a ncheiat cu cuvintele: D-mi mna, m-ai convins! Mai exist i multe alte figuri. S-i lsm pe istoricii literari s le culeag de pe trmul revistelor i al ziarelor noastre.

54

PARTEA a II-a

Premise teoretice ale manipulrii. Manipulrile mici, medii i mari Manipularea mass-mediei i manipularea prin mass media Componenta mediatic a rzboiului i rzboiul informaional/psihologic. Terorismul

55

PREMISE TEORETICE ALE MANIPULRII. MANIPULRILE MICI, MEDII I MARI. PERSUASIUNE, MANIPULARE I CONTROL SOCIAL
Dup cum amintesc R.V.Joule i J.L.Beauvois n Tratat de manipulare28, n psihologia social experimental se pot ntlni numeroase experimente n care cercettorii determin oamenii, sub un pretext sau altul, s se comporte n total libertate n mod diferit de cum s-ar fi comportat spontan. Din punct de vedere psihologic, posibilitatea manipulrii apare ca o consecin a activitii de decizie. Astfel, s-a demonstrat c, dup luarea deciziei (justificate sau nu) oamenii au tendina s o menin (efectul de perseverare al unei decizii). Aceast descoperire a stat la baza formulrii teoriei angajamentului. Kiesler definete angajamentul ca legtura care exist ntre individ i actele sale, cu urmtoarele consecine: numai actele noastre ne angajeaz; nu ne simim angajai de ideile sau sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective; putem fi angajai n moduri diferite n actele noastre, aceasta fiind o variabil dependent de context. Astfel, putem avea persoane foarte angajate (decizie liber), slab angajate (decizie forat), sau altele care nu sunt deloc angajate (dac se spune un lucru sub ameninarea armei, acest lucru nu este angajant). Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei tehnici eficiente de manipulare cotidian: amorsarea, piciorul-n-u i ua n nas. Amorsarea - perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana amorsat ia o a doua decizie, de data aceasta n perfect cunotiin de cauz. Se poate vorbi de manipulare pentru c, n toate cazurile, decizia final ar fi fost cu totul alta dac victima ar fi primit de la nceput informaii complete. Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament preparatoriu neproblematic i puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere i n mprejurri care faciliteaz angajamentul. Acest comportament odat obinut este adresat o cerere subiectului invitndu-l s emit o nou conduit, de data aceasta mai costisitoare i pe care n-ar fi realizat-o spontan dect cu puine anse. Ua-n-nas - formularea unei cereri prea mari la nceput ca s fie acceptat nainte de a formula cererea care vizeaz comportamentul ateptat, o cerere de mic importan i care ar fi avut anse altfel s fie refuzat. Manipulrile pot fi clasificate dup diverse criterii. n funcie de amplitudinea modificrilor produse ntr-o anumit situaie social, Philip Zimbardo le clasific n manipulri mici, medii i majore. Consecinele lor nu respect o cores28

R.V.Joule i J.L.Beauvois, Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997. 56

ponden strict cu amplitudinea micrilor iniiale. Spre exemplu, schimbri mici pot avea consecinte majore i invers. A. Manipulrile mici sunt obinute prin modificri minore ale situaiei sociale i pot avea uneori efecte surprinztor de ample. De exemplu, ntr-o aciune de strngere de fonduri pentru protecia mediului trectorul este oprit pe strad i rugat s semneze ntr-un registru voluminos despre care se afirm c va constitui unul din argumentele organizaiei respective n faa autoritilor. De asemenea, semnatarului i se mai ofer i o insign i/sau o mic plant. Abia la sfrit se formuleaz cererea pentru o donaie nesemnificativ. Foarte puini din cei care au apucat s semneze i s accepte insigna sau planta pleac fr s-i subieze portmoneul. B. Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor sociale cu efecte care uneori depesc n mod dramatic ateptrile, tocmai pentru c enorma putere de influen a situaiilor sociale asupra comportamentului uman este subevaluat n cele mai multe cazuri. n legatur cu acest tip de manipulari sunt celebre experimentele lui Stanley Milgram. El a demonstrat c oamenii obinuii pot da dovad de o cruzime surprinztoare atunci cnd se afl sub presiunea permanent a unei autoriti. ntr-un experiment i se spune unui voluntar s joace rolul profesorului i s pedepseasc un alt voluntar aflat n rolul elevului prin administrarea de ocuri electrice din ce n ce mai puternice, ajungnd pn la 450 de voli ori de cte ori acesta din urm rspunde greit. Pe msur ce ocurile cresc n intensitate profesorul ncepe s ezite n faa urletelor de durere ale elevului dar, experimentatorul aflat lng el l ndeamn autoritar i struitor s continue. 62,5% din profesori au administrat ocuri pn la limita maxim! Atunci cnd trei profesori sunt introdui simultan n ncpere, iar doi dintre ei sunt n nelegere cu experimentatorul refuz s continue. Numrul celor dispui s mearg pn la limita maxim scade de peste sae ori! Ceea ce nseamn c sentimentul de supunere fa de autoriti scade dramatic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc i acioneaz asemenea lui. C. Manipulrile mari sunt reprezentate de influena ntregii culturi n mijlocul creia triete individul. Manipulrile majore stau la baza rspndirii diferitelor curente de opinie, formeaz tradiii i obiceiuri, contureaz mentaliti, determin curente la mod sau chiar ample manifestri protestatare. Orice aciune de manipulare presupune utilizarea unor strategii i tehnici de manipulare. Cele mai utilizate tehnici sunt: piciorul-in-u (leg in the door), trntitul-uii-n-fa (door in the face), mingea-la-joas-nltime (low balling). Alturi de aceste tehnici (descrise pe larg n orice lucrare de psihologie social) se folosesc i alte metode mai puin cunoscute: manipularea semantic, manipularea neurolingvistic, manipularea prin imagini subliminale, manipularea presei prin controlul infonnaiei. Asemenea tehnici pot aparine categoriei micilor manipulri, dar la fel de bine pot constitui componente ale unui sistem de manipulare pe scar larg. Ele pot fi utilizate pentru a influena deciziile unei singure persoane sau pot s genereze efecte puternice la nivelul ntregii societi. 1) Piciorul-n-u. Aceast tehnic pornete de la ideea c pentru a determina oamenii s accepte o concesie major este convenebil s li se prezinte
57

mai nti o cerere nesemnificativ, pentru ca abia dup aceea s se vin cu cererea avut n vedere de la nceput. Eficacitatea acestei tehnici a fost dovedit de numeroase experimente. Primele demonstraii ale efectului de picior-n-u au fost realizate de Freedman i Fraser. Proiectul lor era s conving gospodinele, ntr-o anchet asupra alimentelor consumate n mod obinuit de familiile americane, s primeasc acas o echip de cinci-ase oameni. n prealabil fuseser avertizate c ancheta era relativ lung (2 sau 3 ore), apoi c anchetatorii trebuiau s aib libertatea total de a controla prin cas pentru a stabili lista complet a produselor de consum curente care se gsesc acolo. Era vorba deci de o cerere greu de acceptat i de fapt puine gospodine au rspuns solicitrii n mod spontan (22%). Recurgerea la tehnica piciorului-n-u le va permite celor doi (Freedman i Fraser) s dubleze numrul gospodinelor care au acceptat ca o astfel de anchet s se desfoare acas la ele. Metoda folosit de cei doi autori a constat, ntr-o prim faz, n determinarea gospodinelor s participe la o scurt anchet telefonic (s rspund la opt ntrebri asupra consumurilor alimentare obinuite). Odat obinut acest act puin costisitor, nu le mai rmnea dect s telefoneze acelorai gospodine, cteva zile mai trziu (trei zile) pentru a le cere, de data aceasta s accepte s primeasc acas echipa de anchetatori. Procednd astfel, adic precednd cererea final costisitoare de o cerere iniial puin costisitoare (dar n legtur cu acelai tip de corportament), Freedman i Fraser au reuit s obin o rat de acceptabilitate de 52% din numrul total de gospodine contactate. Prin urmare, aceast tehnic const n obinerea prealabil a unei mici concesii, care s determine sporirea disponibilitii celui vizat de a accepta o concesie mai mare. 2) Trntitul uii n fa. Const n prezentarea prealabil a unei cereri aproape imposibil de acceptat prin comparaie cu urmtoarea solicitare care pare mult mai rezonabil i are mult mai multe anse de a fi acceptat. Ua-n-nas sau trntitul-uii-n-fa este susinut de un principiu invers celui al tehnicii piciorului-n-u. Adic: cererea iniial se refer la un serviciu extrem de costisitor, nu la unul mai puin costisitor cum ne-am atepta. Mai precis, principiul const n a cere cuiva un serviciu foarte mare, mult prea mare ca s-l accepte, nainte de a-i solicita un al doilea serviciu al crui cost este mai mic. Aceast tehnic este ntlnit destul de des (seamn cu negocierea, tocmeala). Cialdini i colaboratorii si au oferit o prim explicaie a acestui fenomen. Ei considerau c dac se ncepe prin a cere cuiva o favoare extrem al crui refuz este sigur i dac se trece dup aceea la o cerere mai mic individul ar putea simi o presiune normativ care s-l fac s rspund acestei concesii printr-o concesie din partea sa. n msura n care situaia se prezint astfel nct rspunsul celuilalt la cererea noastr s implice o alegere dihotomic (da sau nu) singurul mod pentru el de a demonstra reciprocitatea const n a trece din poziia iniial de refuz ntr-o poziie de acceptare. Astfel, printr-un mijloc indirect de retragere iluzorie din poziia iniial, este posibil s-l determinm pe cellalt s accepte cererea pe care doream s-o accepte de la nceput. ntreaga explicaie a lui Cialdini i a colaboratorilor si se bazeaz pe noiunea de concesie reciproc. 3) Mingea la joas inlime. Aceast tehnic este foarte asemntoare cu piciorul-n-u, dar i cu ua n fa. Asemnarea cu prima procedur este aceea
58

c persoana care comunic ncearc s obin conformarea n raport cu o cerere obinnd mai nti acordul cu o cerere mai puin costisitoare. Diferena const n faptul c tehnica piciorului-n-u obine mai nti o conformare la o cerere rninor pastrnd cererea real ascuns, n timp ce tehnica mingii joase obine conformarea la cererea real pstrnd costurile ei ascunse. Utilizat ndeosebi n industria reclamei sau n comercializarea unor produse (dup acceptarea preului, cumprtorului i se aduce la cunotiintiint c preul negociat nu cuprinde o serie de accesorii) aceast tehnic i sprijin efectele pe doi factori: implicarea individului n decizia de a se angaja n aciune i trirea de ctre subiectul-int a unui sentiment de responsabilitate fa de cel care a formulat cererea (ca n cazul uii n fa). Bogdan Ficeac amintitete urmtorul caz: n 1736, Benjamin Franklin mrturisea c a utilizat nvmintele din nelepciunea popular ca strategie politic. Episodul va fi cunoscut mai trziu n manualele de psihologie social drept: Manipularea Ben Franklin. Despre ce este vorba? Pe cnd era membru n forul legislativ al statului Pensylvania, Franklin era tot timpul contrat de un oponent politic. Situaia devenise enervant, motiv pentru care Ben Franklin a nceput s se gndeasc tot mai des la o soluie prin care s-l reduc la tcere pe respectivul oponent. i a gsit-o. Iat-l povestind singur n ce mod a acionat: Nu m ncnta ideea s-i ctig favorurile manifestnd un respect servil fa de el, aa c am folosit o alt metod. Auzind c are n biblioteca lui o carte foarte rar i valoroas, i-am scris un bileel n care mi exprimam dorina de a citi cu atenie respectivul volum i l rugam s-mi fac favoarea de a mi-l mprumuta pentru cteva zile. Mi l-a trimis imediat, iar eu i l-am restituit peste vreo sptmn mpreun cu un alt bileel n care mi artam recunotinta pentru favoarea pe care mi-o fcuse. Cnd m-a ntlnit din nou la Camer, s-a apropiat de mine i mi-a vorbit (ceea ce nu fcuse niciodat nainte) folosind un ton extrem de civilizat. Apoi, n toate ocaziile, mi-a artat bunvoin n a m servi, aa c am devenit buni prieteni, iar prietenia noastr a durat pn la moartea lui. Acesta este un alt exemplu al adevrului cuprins ntr-o veche zical pe care am nvat-o i care spune: Cel care i-a facut o dat o favoare este mult mai disponibil s te ajute din nou dect acela care i este obligat. Scepticii ar putea fi nclinai s cread c succesul lui Franklin fusese determinat, n mare msur, de farmecul su personal i mai puin de strategia aplicat. Pentru a clarifica problema, doi cercettori n psihologie, Jon Jecker i David Landy, au imaginat, n 1969, un experiment care s determine ct mai obiectiv efectul Manipulrii Ben Franklin. Ei au propus unei grupe de studeni s participe la un test oarecare n prezena unui experimentator. De pe urma testului fiecare student a cstigat o anumit sum de bani. Ceva mai trziu, experimentatorul a abordat o treime dintre studeni explicndu-le c a finanat testul din propriul su buzunar i c nu mai are nici un fel de fonduri pentru a continua cercetrile. La sfrit i-a ntrebat: Ca o mare favoare pentru mine, ai fi dispui s returnai banii pe care i-ai cstigat? Aceeai cerere a fost fcut i celei de-a doua treimi dintre studeni (diferite de prima) ns, de aceast dat, cel care a formulat-o nu a mai fost experimentatorul, ci secretarul Catedrei de psihologie, care le-a explicat studenilor c banii provin din fondurile universitii, care au ajuns la limita inferioar. Restul de studeni (a treia treime) nu au primit nici o solicitare n ceea ce privete banii. n
59

cele din urm, fiecare student a fost rugat s mai completeze un chestionar care cerea, printre altele, s-i acorde o not ntre 1 i 10 experimentatorului. Media notelor acordate de neutri (cei crora nu li s-a pomenit de returnarea fondurilor) a fost 5,8. Media notelor date de cei crora favoarea le-a fost cerut de ctre secretarul Catedrei a fost de 4,4. Cei care au fost rugai de experimentator s returneze banii i-au dat note cu o medie de 7,2 convini fiind c este un tip simpatic i merit s fie ajutat. Experimentul a dovedit c Manipularea Ben Franklin nu depinde de farmecul celui care o aplic, ci are un caracter strict obiectiv. 4) Manipularea semantic. Ca form de falsificare a informaiei este cea mai utilizat. Se face apel la ambiguitatea vocabularului pentru a fi disimulate scopurile i const n a aciona asupra auditoriului fr ca acesta s bage de seam. Cele mai utilizate procedee de manipulare semantic sunt: utilizarea unui jargon specializat ntr-un alt context dect cel specific. De exemplu, vocabularul militar pentru a descrie confruntrile socio-politice. n acest mod, adesea sunt provocate efecte durabile ce pot deveni o mod; substantivarea adjectivelor. De exemplu, despre dou fenomene ale cror evoluii nu au efecte reciproce se va spune c sunt independente, dup care se va vorbi despre independen devenit subiect n sine, obinnd orice vom dori. n unele situaii se pot personifica abstractizrile pentru a le crea terenul unor confruntri dialectice; sensul cuvintelor poate fi profund modificat prin tonul care nsotete folosirea lor. Batjocorirea unor termeni le poate schimba sensul, oferind astfel posibilitatea ca, fr s fie exprimat n mod explicit, sensul acestora s se transforme devenind peiorativ; a face s fie acceptate identiti false. Este un procedeu foarte uzitat. Se repet pn la saturaie anumite echivalene, cum ar fi: a avea = a fura sau anumite calificative n mod sistematic adugate unui substantiv pn la crearea unei referine automatizate n contiinte; sunt utilizate i abuzurile de semnificaie. Astfel este preluat unul din conceptele de baz ale societii ce se dorete a fi manipulat i, dup ce a fost adus pn la un sens absolut, fr nici o legtur cu realitatea, se folosete n scopul de a distruge societatea int n numele propriilor ei principii: libertatea devine dreptul de face tot ce te taie capul, iar egalitatea se aplic tuturor relaiilor umane, nu numai juridice, ci i economice, intelectuale i sociale. Tot n legtur cu acest tip de manipulare Leech vorbete despre semantica strategic i face diferena ntre dou tipuri de manipulare: manipularea conceptual i manipularea asociativ. Linia de demarcaie ntre cele dou variante de manipulare nu este foarte clar. Prima variant cuprinde manipulrile de ordinul extensiunii (sferei) i intensiunii verbale (coninutului) i cea de-a doua se refer exclusiv la manipularea prin conotaii. Ali autori, plecnd de la tipologia lui Leech, identific cinci tipuri de manipulare semantic: a) manipulare denotativ prin extensiona1izare Cuvintele au o semnificaie curent, chiar dac sfera lor semantic nu este bine determinat. Manipularea prin extensionalizare implic abaterea de la
60

semnificaia curent cu scopul de a impune un anumit punct de vedere (sau de a exclude un alt punct de vedere). b) manipularea denotativa prin impunerea intensiunii nrudit cu extensionalizarea, impunerea intensiunii apare atunci cnd vorbitorul pretinde c intensiunea cuvntului folosit de el reprezint singura intensiune verbal corect. Dac n cazul extensionalizrii era sugerat existena unui anume consens referitor la intensiunea unor termeni, acest al doilea tip de manipulare denotativ reprezint un pas mai departe. Emitentul revendic pentru sine corectitudinea intensiunii. El este campionul economiei de pia sau singurul aprtor al drepturilor omului. Uneori, mai ales n timpul campaniilor electorale, se ntmpl ca adversarul politic s-i preia terminologia i atitudinea. c) manipularea denotativ prin modificarea intensiunii Acest al treilea tip de manipulare denotativ implic o modificare disimulat a intensiunii printr-o lrgire, sau din contr, o restrngere a extensiunii (lrgire, spre exemplu, atunci cnd termenul de democraie a ajuns s fie aplicat democraiilor populare). d) manipularea denotativ prin relaionarea improprie a cuvintelor Relaiile ntre cuvinte sunt importante pentru semnificaia lor. n acest sens, sunt folosite: sinonimia (liberalismul i conservatorismul sunt unul i acelai lucru, sau comunismul este dirijism de stat), antonimia (bun/ru, puternic/slab), omonimia (cuvinte cu dou sau mai multe semnificaii: broasc, mouse), hiponimia (un cuvnt A este hiponimul lui B dac toate caracteristicile semantice ale lui B apar i la A, de ex: socialismul (B) este ncadrat n categoria revizionismului (A), efectul scontat fiind transmiterea conotaiilor negative ale lui A asupra lui B). e) manipularea conotativ Manipularea conotativ apare n folosirea cuvintelor cu o denotaie aproape inexistent a cuvintelor predominant conotative, a eufemismelor. Cuvinte ca fascist, reacionar i-au pierdut denotaia prin frecventa lor utilizare. Cuvinte ca democraie, egalitate, solidaritate, au ajuns s fie folosite aproape exclusiv pentru valoarea lor conotativ, pe post de condimente, pentru a da o anumit arom discursului. Sau, de exemplu, scumpirea este numit reaezarea preurilor. Leech numete acest proces image building". Important nu este denotaia, ci asociaiile pe care cuvintele le genereaz la nivelul publicului. 5) Manipularea neurolingvistic. n 1979 psihologul Richard Bandler i lingvistul John Grinder susineau c pot ptrunde n mintea oricrei persoane i i pot influena modul de gndire i de aciune numai cu ajutorul ctorva metode originale de interpretare a limbajului i a gesturilor. Aceste metode pot deveni instrumente foarte periculoase de manipulare i control social. Bandler i Grinder au pornit de la analizarea comportamentului unor medici psihiatri, cu intenia de a descoperi ce anume i fcea pe acetia s aib succes n comunicarea cu bolnavii, cum reueau s i-i apropie i s-i influeneze n sensul reintegrrii n societate. Astfel, au descoperit c un practician foarte bine antrenat poate influena decisiv comportamentul, emoiile i gndirea interlocutorilor si printr-o serie ntreag de metode cum ar fi: copierea gesticii celuilalt, reglarea respiraiei, modificarea subtil a limbajului, a mimicii ori a intonaiei, utilizarea
61

unor ancore pentru a creea celuilalt adevrate reflexe condiionate etc. Se creeaz, n acest fel, o legtur subtil ntre practician i interlocutor, legtur datorit creia practicianul dobndete ncrederea celuilalt i apoi, treptat, i poate influena gndirea, comportamentul i chiar deciziile. De exemplu, n NLP (neuro linguistic programming) oamenii se mpart n trei categorii dup modul preferenial de percepie: vizual, auditiv, tactil i care se reflect n alegerea cuvintelor, analogiilor .a.m.d. (astfel, un tactil spune c simte c s-a schimbat ceva, cnd un vizual ar spune ca vede c s-a schimbat ceva). Desluind din ce categorie face parte interlocutorul i folosind o exprimare proprie categoriei respective i ctigm ncrederea. Mai mult, pe parcursul conversaiei, n acelai scop, putem s-i oglindim discret limbajul corpului (gesturi, posturi, mimic). n plus, putem planta ancore, mici stimuli asociai unei stri pe care o dorim. De exemplu, de cte ori cellalt arat ntr-un fel oarecare bunvoin fa de noi (ne zmbete, ne laud, d din cap apreciativ) facem un gest (cum ar fi s ne masm rdacina nasului). Dup un numr oarecare de repetri, va fi suficient s facem gestul pentru ca interlocutorul s intre n starea pe care i-am asociat-o (bunavoina, n exemplul nostru) asemenea cinilor lui Pavlov care salivau cnd auzeau clopoelul. Grinder i Bandler susin c, aplicat de practicani experimentai, metoda are anse de reuit n majoritatea cazurilor. 6) Manipularea prin mesaje i imagini subliminale. Se nscrie n categoria tehnicilor de manipulare subtile, despre care o parte a specialitior cred c poate avea efecte semnificative asupra psihicului. Se tie c exist un prag al percepiei numit prag liminal, sub care nu suntem contieni de existena unui stimul. Dac o imagine sau un sunet nu depesc o anumit intensitate sau durat ele ptrund direct n subcontientul nostru ocolind cenzura contient. Este binecunoscut experimentul realizat ntr-un cinematograf american: filmele au fost presrate cu flash-uri subliminale, cu mesaje precum: "Drink Cola and eat Pop-Corn" (bei Coca-Cola i mncai Pop-Corn). n urma acestui experiment vnzrile de Coca-Cola i Pop-Corn la cinematograful respectiv au crescut spectaculos (cu 18% i respectiv 58%). O tehnic apropiat este folosit mai ales n campaniile publicitare i electorale, cu toate c n mai toate rile civilizate exist legi menite s limiteze utilizarea unor astfel de tehnici de manipulare. Este vorba de folosirea unor mesaje quasi-subliminale, cu durat sau intensitate suficient de mari pentru a iei din categoria legal sau fiziologic de subliminal, dar suficient de scurte sau de puin intense pentru a trece ca fulgerul, sau aproape neauzite prin contiinele lente i semi-adormite ale unor spectatori din ce n ce mai nvai s li se explice ca la scoala ceea ce vd i aud. 7) Manipulare presei prin controlul infomaiei. Cea mai eficient tehnic de manipulare pe scar larg este reprezentat de controlul informaiei. Robert Cisimo a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm teribil sub raportul potenialului de influenare. Iat care sunt, potrivit lui Cisimo principalele tehnici, folosite n mod curent:
62

 selectarea tirilor este apreciat ca fiind cea mai eficient cale de inserie a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin celor care dein deja o anumit influen n sfructura social; orientarea tirilor conine un mare potenial de influenare i se realizeaz, de obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional; influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului, n funcie de poziia de pe care este culeas tirea sau de locul atribuit acesteia ntr-o emisiune; influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului constituie o evaluare a articolului (tirii) n structura de ansamblu a publicaiei (emisiunii); selecia fotografiilor n presa scis precum i explicaiile care nsoesc fotografiile pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul de imagini.
* * *

Ca orice aciune social care se desfoar ntr-un spaiu social unde exist multe variabile parial controlabile i altele incontrolabile manipularea nu trebuie vzut ca o fatalitate, dar nici ca o bagatel care nu ar merita atenie, deoarece are un potenial deosebit de important n formare i ntreinerea unor curente de opinie. Din perspectiva modelului informaional al comunicrii29 i este intrinsec mesajului calitatea de a fi purttorul unei marje de manipulare. n practic, meninerea unui optim ntre originalitate i banalitate, ntre noutatea i previzibilitatea mesajului printr-o variaie global a originalitii, pe parcursul transmiterii mesajului, permite crearea unei ferestre de percepie compatibil obiectivului aferent manipulrii. Astfel, admind c spiritul uman n-ar putea s absoarb mai mult de aproximativ 6/20 bii de originalitate pe secund (Moles, Frank) este necesar ca, la nivelul la care se situeaz atenia noastr, mesajul s propun o asemenea redundan nct debitul de originalitate pe care l propune s fie de acelai ordin, pentru a fi perfect sesizat i neles. n manipulare ns, tocmai nelegerea i sesizarea corect nu intereseaz, ci trece pe primul plan deturnarea potenialului semantic spre scopurile dorite de surs, chiar dac asupra acestora se pstreaz o total discreie. Manipularea nseamn persuasiune clandestin. De multe ori, cel manipulat nici nu tie c asupra lui se exercit o influen persuasiv, fiind cu att mai puin contient de scopurile urmrite de sursa mesajelor. Intenia de a-i convinge pe ceilali joac un rol important n procesele de comunicare. Intenia de a convinge, de a-i face pe ceilali s-i mprumute punctul de vedere sau de a-i mpiedica s preia un alt puct de vedere aparine comunicrii
29

tefan Buzrnescu, Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti. 63

persuasive. Interesul manifestat pentru mijloacele persuasive poate fi descoperit nc din constituia democraiei ateniene. De-a lungul acestor dou milenii i jumtate persuasiunea i manipularea au constituit un obiect controversat al refleciilor etice i al cercetrilor tiintifice. Pe scurt, unele definiii, concepte i teorii legate de mecanismele persuasiunii au mereu n vedere faptul c acestea privesc i (sau pot fi extinse i la) forma patologic sau clandestin a persuasiunii - manipularea. Persuasiunea se afl n legtur cu procesul de schimbare a atitudinilor. Viaa de zi cu zi ne implic pe toi ntr-un proces de schimbare a atitudinilor: prinii sunt angajai ntr-un demers de socializare a copiilor, oamenii de tiin i susin adevrul teoriilor lor, politicienii vor s conving electoratul de justeea programelor i deciziilor lor, diverse grupuri doresc s atrag ct mai muli adepi. Dac persuadarea reuete sau nu acest lucru depinde de o serie de factori: calitatea argumentelor folosite; prestigiul vorbitorului, contextul social n care se produce comunicarea; limbajul. Cu privire la termenul persuasiune, dicionarul Webster definete verbul a persuada ca "aciunea de a induce prin argumentare, insisten sau dojan o anume poziie mental sau a cstiga, a cuceri, fcnd apel la raiune sau la sentimentele cuiva". Dicionarul de sociologie definete persuasiunea ca activitate de influenare a atitudinilor i comportamentelor unor persoane n vederea producerii acelor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau intesesele ageniei iniiatoare (persoane, grupuri, instituie sau organizatie politic, social, cultural, comercial etc.). Deci, ceea ce caracterizeaz orice form de persuasiune (i, la extrem, manipularea) este modificarea atitudinii unui individ ntr-un context n care acesta i pstreaz sau crede c-i pstreaz o anume libertate. Cercetrile din domeniul persuasiunii au fost tradiional orientate spre nelegerea categoriilor de variabile evideniate de Laswell prin clasicele ntrebari: cine spune ? ce spune? prin ce canal? cui spune? cu ce efect? Astfel, persuasiunea a fost abordat din perspectiva teoriei comunicrii, cercettorii centrndu-i atenia asupra variabilelor ce caracterizeaz elementele unei scheme clasice a comunicrii: emitor, mesaj, canal de comunicare, receptor. Mecanismele persuasiunii au fost explicate pornindu-se de la perspectiva tridimensional asupra atitudinii, ea fiind considerat ca o combinaie tridimensional de reacii afective, comportamentale i cognitive fa de un obiect. Mecanismele persuadrii au n vedere trei componente principale: comportamentale, cognitive i afective. a) Mecanismele comportamentale ale persuasiunii Cercetrile care abordeaz calea comportamental pentru a ajunge la o schimbare atitudinal nu intr deseori sub incidena definiiei restrictive a persuasiunii ntruct se caracterizeaz prin absena unui proces comunicaional convenional, adic a unui schimb de informaii. Totui, aceste cercetri sunt incluse n domeniul persuasiunii pentru c tehnicile de influen ce-i propun
64

schimbarea atitudinilor prin modificarea iniial a comportamentelor declaneaz procesele psihologice ale schimbrii asigurnd subiectului int iluzia libertii deciziei. Cele mai consistente explicaii privind mecanismul comportamental al persuasiunii i efectele lui n schimbarea atitudinilor sunt cele derivate din teoria disonanei cognitive. Ideea central a acestei teorii este c n msura n care oamenii constat o discrepan ntre atitudinile lor sau ntre atitudini i comportamente, ct ea este trit ca tensiune i disconfort psihic, ei se strduiesc s o rezolve. Una din cile principale de rezolvare este schimbarea atitudinilor. Artizanii manipulrii provoac n mod deliberat disonane cognitive pentru a face mult mai eficient i mai rapid procesul de influenare. Cooper i Fazio sistematizeaz condiiile necesare stimulrii sau reducerii disonanei: comportamentele n dezacord cu atitudinea trebuie s produc i consecine negative nedorite. Consecinele negative pot produce disonan chiar cnd sunt n acord cu atitudinea din care rezult; responsabilitatea personal a consecinelor negative, apreciat prin prisma libertii de decizie i prin previzibilitatea lor, este o alt condiie important; a treia condiie necesar n producerea disonanei este existena unei tensiuni (ex: stimularea fiziologic). Chiar de la nceput Leon Festinger (cel care a introdus n circuitul tiinific conceptul de disonan cognitiv) a vzut disonana cognitiv ca o stare de tensiune pe care oamenii sunt motivai s o reduc. Dac stimularea asociat disonanei este inhibat prin consumul de tranchilizante sau alcool schimbarea atitudinii nu se produce; nu este suficient ca oamenii s triasc o stare fiziologic, ei trebuie s atribuie aceast tensiune, stimulare comportamentului lor. Cnd subiecii au fost provocai s cread c stimularea asociat disonanei este determinat de un medicament pe care s-a presupus c l-au luat sau de anticiparea unui oc electric dureros schimbarea atitudinilor nu s-a produs. b) Mecanismele cognitive ale persuasiunii ntr-una din primele ncercri sistematice de a studia persuasiunea, C.Hovland i colaboratorii si consider c modificarea atitudinilor este un proces de nvare motivat, n care o serie de factori pot accentua atenia asupra mesajului, nelegerea coninutului su i accceptarea concluziilor ce rezult din acesta. Continund direcia de cercetare a lui Hovland, civa ani mai trziu, McGuire propune o teorie ce are ca tez principal afirmaia c ntre inducia influenei sociale i efectele acesteia intervin o serie de procese mediatoare: atenia, comprehensiunea, acceptarea. Acest model i permite autorului s explice rezultatele oarecum surprinztoare conform crora nivelul de inteligen nu coreleaz cu persuasiunea. Afirmnd c inteligena poate influena persuasiunea n direcii opuse, prin mediatori diferii, McGuire face urrntoarele predicii, confirmate n bun parte de cercetrile empirice: receptorii mai inteligeni vor fi mai persuadai dect receptorii mai puin inteligeni de mesajele complexe, de mesajele bine argumentate, n timp ce spectatorii mai puin inteligeni vor fi mai persuadai dect cei inteligeni de mesajele simple, repetitive. Teoria lui McGuire are i meritul de a evidentia c alturi de mecanismle cognitive n persuasiune intervin i alte procese psihologice i trsturi de personalitate.
65

Teoria rspunsurilor cognitive se concentreaz asupra subiecilor int, la impactul cu mesajul persuasiv, dact asupra coninutului acestuia din urm. Din perspectiva lui Hovland i McGuire subiecii rmn relativ pasivi n faa mesajului, acceptarea rezultnd esenialmente din nelegerea argumentelor (sau reacia la argumente). Pentru ali autori subiecii sunt activi i critici n prelucrarea informaiei care le este prezentat i bilanul acestei activiti cognitive devine factorul determinant al acceptrii mesajului. Concluzia general a acestor cercetri este bine cunoscut: gradul de favorabilitate al cogniiilor receptorului (controlat de calitatea argumentelor) determin persuasiunea doar n msura n care receptorul proceseaz mesajul relativ atent, reacionnd astfel la calitatea argumentelor. Teoriile mai noi iau n considerare ideea c oamenii adopt atitudini i pe alte baze dect cele referitoare la nelegerea i evaluarea coninutului semantic al argumentrii persuasive. Aceast abordare dual a prelucrrii informaiei persuasive caracterizeaz modelul probabilitii de elaborare i modelul prelucrrii semantice. Ambele modele accentueaz rolul motivaiei i conin ideea conform creia atitudinile rezultate n urma unei prelucrri centrale sau sistematice a mesajului persuasiv sunt mai stabile i mai rezistente la o tentativ ulterioar de schimbare. c) Mecanismele afective ale persuasiunii Legtura dintre demersurile persuasive i procesele afective a fost evideniat ntr-o serie de cercetri ce vizau schimbarea atitudinilor fa de consumul de alcool, tutun sau formarea unor deprinderi igienice. Concluzia general a acestor studii este c relaia dintre teama indus de mesajul persuasiv i schimbarea atitudinii poate fi exprimat grafic printr-un "U" inversat. Astfel, probabilitatea schimbrii atitudinii crete, de la nivelul cel mai sczut la cel moderat, ntruct anxietatea poate influena pozitiv prelucrarea mesajului persuasiv. Totui pe msur ce teama crete, ajungnd la intensiti foarte mari, ea poate interfera cu capacitatea oamenilor de a se adapta la problema respectiv, conducnd la reacii de evitare sau negare a informaiilor. Ei pot nelege ce li se prezint, dar refuz s cread c este valabil i pentru ei. Astfel, schimbarea atitudinii este mai puin probabil. Dac persuasiunea este sau nu accentuat de team poate depinde parial i de faptul c mesajul furnizeaz expectaii securizante. Rezultatele unui studiu recent n care subiecii au fost expui unui mesaj anxiogen privind crima n campusul universitar susin aceast idee. Astfel, cnd subiecii au crezut n eficiena soluiei vehiculate de mesaj, ei au evaluat favorabil argumentele, indiferent dac ele au fost puternice sau slabe. Cnd ateptrile privind eficiena soluiei au fost insuficient de securizante, subiecii au evaluat mai atent calitatea argumentelor. n concluzie, se consider c persuasiunea este eficient atunci cnd se acioneaz asupra tuturor celor trei nivele: cognitiv, afectiv i comportamental. Controlul social prin orientarea opiniei publice n toate societile i grupurile sociale exist o anumit schem a vieii colective, fiecare om tie cum s se comporte n anumite situaii, tie ce ateapt de la el ceilali membri ai colectivitii i tie la ce reacii se poate atepta n urma aciunilor sale. Pentru a se asigura meninerea comportrii membrilor societii sau
66

grupurilor respective n cadrul acestei scheme, pentru respectarea normelor, prevenirea i reprimarea conduitelor indezirabile se formeaz un sistem de control social. Fiecare grup, fiecare colectivitate social dezvolt msuri, sugestii, modaliti de constrngere, interdicii, sisteme de persuasiune i presiune, sanciuni pna la constrngerea fizic, sisteme i modaliti de exprimare a recunotintei, acordri de distincii i premii, datorit crora comportarea indivizilor i a subgrupurilor sunt conduse spre concordan cu modelele acceptate de acionare, de respectare a criteriilor de valoare, ntr-un cuvnt, cu ajutorul crora se induce conformismul membrilor. Acest sistem formeaz sistemul controlului social. Controlul social reprezint un ansamblu de instituii, reguli, norme, msuri, mijloace de influenare care au menirea s fac respectate modelele recunoscute i permise de conduit n mprejurri specifice, potrivit cu statusul i rolurile fiecrui individ. Funcionarea normal a societii ar fi de noconceput n afara unor astfel de norme i mijloace pentru influenarea conduitei oamenilor. Controlul social este un mijloc de autoreglare a echilbrului sistemului social. El se realizeaz printr-o varietate de mecanisme. Acestea include sanciuni etice i religioase, recompense sau penalizri economice, aprobare sau ostrocizare social, ameninarea cu fora sau folosirea efectiv a forei. R.E.Park distingea trei forme ale controlului social: forme elementare de exercitare a controlului social (prin ceremonii, tabu-uri); forme neinstituionalizate (prin opinia public, obiceiuri); forme instituionalizate (organisme la nivel societal create n acest scop, reglementri juridice, politice, etc). E.Ross caracterizeaz controlul social ca o form a influenei pe care semenii notri o exercit asupra conduitei noastre n cadrul grupurilor i societilor crora le aparinem. n opinia sa, mijloacele controlului social const n: opinia public, drept, credine, sugestie social, educaie, obiceiuri, religie, ideal personal, ceremonii, art, popularizri, iluzii, evaluri sociale, moralitate. G.Gurvitch, referindu-se la mijloacele de control social, le consider ca fiind instrumnente de presiune psihologic puse n aplicare, contient sau incontient, pentru a-i influena pe indivizi s adopte conduitele ateptate de la ei. Aceste instrumente sunt numeroase i diverse: sanciuni pozitive i negative, recompense, ncurajri, condamnri, etc. Ele mai pot consta din elemente mai puin evidente ca: simboluri, modele, efecte de prestigiu, acte de propagand sau de publicitate, influene care se exercit mai ales prin mijloacele comunicrii de mas i care, n general, modeleaz opinia. Mijloacele controlului social pot fi clasificate n: psihosociale: interiorizarea normelor i valorilor sociale, aa nct individul s le respecte din convingere, ca o datorie intern, moral, n acest sens, aconndu-se pentru a dezvolta n contiina individului dorina de apreciere, de prestigiu, a sentimentului de integrare, de satisfacie i de securitate social; material-instituionalizate: realizate prin diferite instituii de stat, juridice, politice, administrative;
67

 obinuinele i obiceiurile: modaliti de conduit formate istoric, care sunt adecvate pentru diferite situaii concrete i care se afl la intersecia mecanismelor psihosociale ale controlului social i a celor material-instituionalizate; sanciunile (pozitive i negative) care pot fi formale (aplicate de instituii) i neformale (reacii ale opiniei publice). Opinia public reprezint unul din factorii eseniali ai controlului social deoarece: reglementeaz comportamentul individual - politic, etico - juridic, economic, transpare ca o dirijare social a individului pe fgaul normelor i conveniilor care ordoneaz societatea. De regul, opinia public este un element creator de conformism (n sensul pozitiv al termenului) i de integrare social; regleaz relaiile i conduitele sociale n conformitate cu sistemul de valori care distinge o societate, un grup formal sau informal, ea influennd comportamentele de grup i organizarea relaiilor sociale; este mijloc de control al maselor (publicului), asupra statului, altor instituii i autoriti instituionalizate, asupra deciziilor care se iau i asupra aplicrii lor de ctre puterea instituit, dar i un obiectiv de control din partea statului, altor instituii, organizatii etc. Orice putere, orict de democrat ar fi, se strduie s-i bizuie legitimitatea pe vocea opiniei publice. Ori atunci, n chip necesar, va furi una care s o favorizeze.

68

MANIPULAREA MASS-MEDIA I MANIPULAREA PRIN MASS MEDIA

Rolul social al mass-media; cele patru teorii despre pres ncepnd din anii '40, abordrile asupra media se divid n dou curente: unul numit empiric, iar cellalt numit critic. Curentul critic constituie mai curnd o abordare de inspiraie filosofic i politic asupra societii contemporane i asupra rolului comunicrii n aceast societate. El ncearc decriptarea rolului mass-media, iar problema aflat n centrul analizelor teoreticienilor acestui curent era aceea a raporturilor dintre media, sistemul politic i democraie. ntrebarea creia trebuia s i se rspund era: massmedia altereaz sau nu democraia? Curentul empiric ncearc, prin investigaii concrete, sistematice asupra media, s demistifice concluzia omnipotenei acestora, idee dominant n acel timp. Acest curent susinea folosirea metodelor empirice de cercetare a comunicrii sub aspectul audienei i al impactului asupra societii i indivizilor; obiectivul acestor cercetri era acela de a oferi comunicatorilor o surs de idei pentru ameliorarea comunicrii n sensul creterii performanelor n difuzarea i receptarea mesajelor. Odat cu expansiunea mijloacelor de comunicare n mas i a efectului lor asupra publicului, n mod automat puterea (politic) a nceput s-i pun ntrebri despre cum i, n primul rnd, dac acest fenomen trebuie reglementat ntr-un fel sau altul. Dac presa ar trebui sa fie liber sau controlat? Dac oricine poate nfiina o asemenea instituie? Ce norme ar trebui s fie respectate? Care este de fapt rolul presei n societate? Toate acestea au fost ntrebri care, odat aprute, au cptat diverse rspunsuri, dar fr s se epuizeze complet nici unul din aceste capitole. Toate aceste probleme majore au aprut ca urmare a observrii influenei pe care mass-media o exercit asupra opiniei publice. Avnd n vedere importana acesteia n tot ceea ce ine de mersul societii, de la aspectele economice, sociale pn la cele politice, relaia dintre aceasta i mass-meda a fost conceptualizat n mai multe feluri. Conform teoriilor liberale clasice, mass-media este o instituie care faciliteaz exprimarea opiniei publice i i acord puterea de a transforma ceva n modul de conducere politic a rii. Nu se poate da un rspuns simplu la ntrebrile de genul: Cum trebuie s fie mass-media? pentru c, n nici un moment, i n nici o ar, nu poate fi identificat un sistem normativ care corespunde unui rol unic atribuit presei. Dar, n principiu, ar exista patru teorii asupra presei, reflectnd modele care au aprut n momente istorice diferite i zone geopolitice diferite: modelul autoritarist, modelul liberal, modelul comunist i modelul serviciului public. Evident, pe lng aceast clasificare fcut de profesorii americani: Fred Siebert, Theodore Peterson i Wilbur Schram, n 1956, mai exist multe altele.
69

Modelul autoritarist reprezint prima ncercare, cronologic vorbind, de ncercare de definire a rolului presei. ncepnd din secolul XVII, n Frana, cnd imprimatele ocazionale au devenit periodice, monarhiile vremii s-au grbit fie s le absoarb, fie s le supun unui control riguros. Avnd n vedere existena proprietii private, problema era stabilirea unor constrngeri i a unui control efectiv ntr-un sistem care opereaz pe baza proprietii private. n mod teoretic, n perspectiva unei teorii autoritariste, indivizii ar trebui s se supun autoritilor superioare, ntruchipate de instanele abstracte - biserica, regalitatea, statul. Ei ar trebui s sprijine prin activitatea lor aceste instane, astfel nct presa s nu poat aciona dect n sfera lor de interese. De aici rezult dilema sistemelor autoritariste: cum poate fi controlat individul fr a atenta la valorile individualismului; cum poate fi controlat o instituie privat fr a atenta la principiile economiei de pia? Un mod de control s-au dovedit a fi privilegiile i restriciile. Evident, privilegiile vizau, n principal, instituiile de pres subordonate sau obediente i constau n drepturi de publicare mai uor oferite, sprijin financiar, favoruri acordate redactorilor etc. Restriciile aveau o varietate mult mai mare: accesul la licen, la resurse, la distribuie, la informaie etc. Modelul comunist este marcat de ideea luptei cu un inamic niciodat dobort. Presa este gndit ca instrumentul ideal, att de exercitare a puterii, ct i de legitimare a acesteia. Datorit forei persuasive a acesteia, presa devine un instranent de propagand, de modelare a constiinelor, de ndoctrinare. Acest lucru se putea realiza prin controlul desvrit al distribuirii resurselor financiare i materiale. Distribuia este controlat, informaia ajunge s fie controlat, ntreaga mass-media devine planificat: tiraje fixe, grilele respect strategii propagandistice, evenimentele se desfoar n jurul unei permanente popularizri a actelor puterii. Are loc un permanent control al coninutului mesajelor, adic cenzura, eliminndu-se orice fel de idei care ar putea duna sistemului. Modelul liberal este de fapt situaia n care ntregul sistem de pres este deinut de diferii magnai care i controleaz firmele pe care le conduc dup bunul plac. Se presupune o non-implicare absolut a statului, controlul este exercitat n totalitate de oamenii cu bani, iar principiul ar fi c statul nu are dreptul s se amestece, s ngrdeasc libertatea presei de a publica absolut ceea ce dorete. Dea lungul timpului, presa a pstrat n permanen o poziie cumva advers fa de puterile statului dorind s se extrag de sub influena acestuia. Mergndu-se pe diverse principii (indivizii trebuie s cunoasc adevrul pentru a putea dezbate i lua deciziile corecte, libertatea nu are sens dect dac exist mijloacele ce permit exercitarea ei, drepturile individului sunt sacre, iar fericirea i binele individului reprezint valori supreme i scopuri ultime) s-a ajuns la concluzia c presa trebuie s fie o ntreprindere economic stabil, puternic, plasat prin chiar eficiena ei economic n afara cmpului de influen al puterii. Presa va contribui totodat i la controlul instanelor puterii, devenind un fel de delegat al publicului ce trebuie s ndeplineasc aceast misiune. n continuarea acestei misiuni i a influenei astfel cptate, presa a devenit ceea ce se chem a patra putere n stat. Presa are puterea de a creea o opinie public, care, prin mobilizarea cetenilor, poate avea influene asupra factorilor politici i administrativi.
70

Accesul liber la informaie i la exprimarea opiniilor sunt necesare pentru fructuozitatea dezbaterilor publice, cu folos pentru interesul comun, spune teoria. Dincolo de aceste aspecte, evoluia istoric a demonstrat creterea ponderii n pres a mesajelor de divertisment, exponente ale vieii private. n felul acesta piaa liber a ideilor a fost dublat de o pia efervescent a distraciilor, iar individul-cetean, preocupat de dezbaterea civic, a devenit un individ-consumator, interesat n dobndirea relaxrii i evaziunii imaginare. Modelul serviciului public apare ca un serviciu analog altora i pe care statul le ofer sau le protejeaz pentru binele membrilor sai. Aici, asocierea statului la sistemul comunicrii de mas, ntr-un triunghi ce leag publicul presa i autoritile, se face n virtutea libertii i responsabilitii sociale. Presa devine o funcie public: are obligaii fa de individ, dar de la care nu poate abdica n numele profitului i al divertismentului. S-a ajuns, n unele cazuri, la acest model ca urmare a mai multor factori: apariia tot mai multor instituii mass-media (n special radio i televiziune) i ideea c oamenii trebuie s beneficieze liber de acestea, dezvoltarea n timp a contiinei profesionale a jurnalitilor (concretizate n numeroase coduri profesionale cu caracter naional), amplificarea n timp a dezbaterilor asupra rolului presei, dezbateri concluzionate n ideea eliminrii practicilor comerciale i a partidelor politice. n esen, modelul serviciului public merge pe scheletul celui liberal, dar nu abdic de la principiile la care acesta a renunat: presa trebuie s participe la bunul mers al sistenului politic, oferind informaii, teme i idei de interes general, s lumineze publicul astfel nct acesta s fie capabil de autoguvernare. Cea mai cunoscut variant a acestui model o constituie posturile de interes public finanate de stat, dar necontrolate direct de acesta. Prerogativele legate de reglementare i control sunt pasate unor instane tehnocratice, cum ar fi Comisia Naional a Audiovizualului n Romnia. Acest model se separ clar de televiziunile comerciale, prin poziia juridico-administrativ, mod de finanare, prin coninut i prin profilul audienei. n ultimul timp, asistm la o cretere tot mai mare a audienei posturilor comerciale, n detrimentul posturilor publice. Avnd n vedere acest lucru, ultimele risc s piard calitatea de televiziuni de referin; dac tot nu au audien, atunci ne ntrebm: La ce sunt bune? Cine le mai vizioneaz prcogramele? Dac se cantoneaz n pstrarea i promovarea valorilor culturii naionale mai pot fi numite generaliste, de mas sau devin superspecializate? ncep s se adreseze numai unei elite? Dac devin doar un post de rnd, atunci pentru ce mai trebuie contribuabilul s plteasc? Se pare c la momentul actual tot mai multe posturi se confrunt cu aceast criz ideologic care, combinat cu dificultile materiale, va duce la dramatice schimbri n strategiile de programe precum i n structura conceptului de serviciu naional. Funcii ale mass-media De la celebra panic din 1938 declanat de difuzarea versiunii radiofonice a romanului Rzboiul lumilor, de H.G.Wells, pn la panica creat n jurul diverselor
71

afirmaii din mass-media cu referire la fragilitatea cine tie crei bnci sau joc de ntrajutorare, de la lacrimile telenovelelor pn la explozia de bucurie de pe strzi n urma meciurilor echipei naionale de fotbal, mass-media este sursa unor fenomene sociale, a unor comportamente i moduri de a gndi de o amploare i importan mai mult dect evidente. Nimeni nu poate contesta faptul c presa rspunde unor nevoi ale oamenilor - fiind adesea influenat de acetia - i c, simultan, ea exercit o serie de efecte asupra vieii sociale, influennd aciunile indivizilor i ale grupurilor. Relaia dintre mass-media i societate se poate pune n termeni de consecine globale - rolurile presei30. De multe ori noiunea de funcie cumuleaz toate cele trei funcii de mai sus. Noiunea de funcie poate fi folosit cu sensul de scop, de consecin ori de cerin, rol sau ateptare. Diferite cercetri consacrate funciilor mass-media au condus la identificarea unei liste variabile de funcii. ntr-un studiu clasic al lui H.Laswell apar trei funcii: supravegherea mediului nconjurtor; corelarea diferitelor pri ale societii; transmiterea tradiiilor de la o generaie la alta. Un alt sociolog american, Leo Thayer, identifica apte funcii ale presei: de socializare (ofer material pentru discuiile ntre oameni); de idemtitate (ritmeaz existena cotidian dndu-i un contur specific); de mitologizare (creaz modele simbolice de profunzime ale culturii noastre); de compensare (ofer experiene afective); de informare (distribuie date despre realitate); de divertisment (transmite mesaje ce ocup timpul liber); de educaie (contribuie la modelarea indivizilor). n faa unui cmp att de fluctuant, cu tipologii i terminologii diferite, ne-am putea apleca asupra ctorva funcii elementare. Funcia de informare se refer la capacitatea presei de a rspunde nevoilor indivizilor i grupurilor de a controla mediul nconjurtor. Pe baza informaiilor primite din mass-media, oamenii pot evalua diferite situaii, pot anticipa unele tendine ale evenimentelor i pot optimiza n cunotin de cauz deciziile lor. Un aspect al ei este subliniat chiar de terminologia american funcia de supraveghere, care accentueaz ipostaza presei de instrument de control al realului. Evident c din mulimea de date care ptrunde zilnic n casele noastre doar o parte sunt interesante sau utile. Funcia de interpretare. Prima i cea mai important form de interpretare const chiar n decizia de a face public sau nu o anumit informaie. Dup acest filtru urmeaz o alt treapt de interpretare prin care se stabilesc prioritile, ordinea de difuzare (sau locul de apariie ntr-o pagin de ziar). Apoi vine i interpretarea propriu-zis, adic exprimarea punctelor de vedere asupra evenimentelor. De-a lungul timpului au existat multe dezbateri n jurul acestei teme, unii considernd c informaia trebuie doar transmis publicului n forma ei brut, iar alii, din contr, fiind adepii liberei exprimri de opinii. n timp,
30

Mihai Coman, Din culisele celei de a IV-a puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996. 72

emisiunile dezbateri au prins tot mai mult (actualele talk-show-uri) nct nici nu se mai pune problema unei lipse de interpretre a evenimentelor. Funcia culturalizatoare - care a fost timp de milenii a familiei a nceput s fie transferat ctre mass-media. n prezent, prin coninuturile distribuite de mass-media, circul i se fixeaz acele norme de comportament general acceptate, altfel spus conveniile tacite ale unei societi. Pe lng aceast funcie de socializare implicit, numeroase segmente ale mass-media dezvluie o funcie de socializare explicit asumat: emisiunile sau publicaiile destinate copiilor, ciclurile de nvare a limbilor strine, documentarele cu coninut educativ etc. Transmiterea valorilor prin intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meninerea n timp a structurilor culturale. Promovnd diferite modele de comportament, presa ofer un set de roluri sociale nsoite de un vocabular simbolic de o extrem varietate. Publicul are astfel posibilitatea s aleag sau s respinga, s modifice sau s negocieze rolurile i valorile propuse. Funcia de divertisment - n societatea modern, pe msur ce timpul alocat muncii a sczut, iar timpul liber aflat la dispoziia individului a crescut, categorii tot mai largi ale populaiei s-au ndreptat spre mass-media ca principalul furnizor de produse destinate ocuprii timpului liber. Totodat datorit creterii rolului publicitii ca surs major de finanare a sistemului de pres, mass-media este instituia care n comparaie cu teatrul, turismul, arta sau sportul, vinde divertisment la costurile cele mai reduse. Fcnd un calcul ct se poate de simplu, se ajunge la un pre pe ora de program derizoriu (pentru abonaii la companiile de cablu). n ansamblul sistemului mass-media, ponderea mesajelor de divertisment este diferit de la un canal la altul. Astfel, televiziunile comerciale specializate n difuzarea de filme, desene animate, muzic, posturile de radio cu programe muzicale aproape n exclusivitate, reviste destinate consumului n timpul liber, toate acestea se constituie n produse ale presei aproape integral devotate relaxrii i amuzamentului. n ziarele cotidiene sau n posturile de televiziune axate pe tiri, divertismentul ocup o poziie marginal, fr s dispar ns complet. Manipularea prin structurile mass-media Ignacio Ramonet avertizeaz c mecanismul comunicaional modern, nsoit de o rentoarcere a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept cuvnt pe ceteni. Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimente dominante n ultimul deceniu ale cetenilor cu privire la mijloacele de difuzare a informaiilor. n mod confuz, fiecare simte c ceva nu mai merge n funcionarea general a sistemului informaional. Rzboiul din Golf, Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky, Rzboiul din Kosovo, evenimentele din 11 septembrie din New York, i fac s se team de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar. Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta realitatea. n aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ce preexistent este luat n seam, fiecare om asteptnd de la pres s restituie o copie dup modelul pe care viaa l pune la dispoziie. Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei
73

de constituire, de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea nu mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt implicate definitiv i substanial n acest dat, configurndu-l dup propria lor finalitate. Putem spune astfel, mpreun cu Ramonet, c astzi, conceptele de baz ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct, raportarea la accepia reprezentaional a presei nu poate dect s fie generatoare de crize. Care sunt cele mai importante schimbri? Infomaia - nseamn, n prezent, nu numai furnizarea, descrierea precis i verificarea unui fapt, a unui eveniment, ci i un ansamblu de parteneri contextuali care s-i permit cititorului s-i neleag semnificaia profund. Sub influena televiziunii, n special a ideologiei sale de informare (transmisia n direct i in timp real), a informa nseamn acum, a arta istoria n desfsurare. Astfel s-a stabilit iluzia c a vedea nseamn a nelege. O asemenea concepie duce la o fascinaie pentru imagini n direct, cererea ncurajnd oferta de documente false, reconstituiri, manipulri i mistificri. Actualitatea. Televiziunea, datorit impactului imaginilor sale, este aceea care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd astfel presa scris s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana evenimentelor este proporional cu bogia lor n imagini. Un eveniment care poate fi artat n direct este mai remarcabil dect cel care rmne invizibil i cu o importan abstract. Timpul informaiei. Apariia internetului micoreaz timpul informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se n ntrziere fa de data producerii evenimentului. Astfel este constrns s se limiteze la relatarea evenimentelor din plan local, la genul people i la afaceri. Veridicitatea informaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii i confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este nlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informaionale, a megastructurilor internaionale de media. Plecnd de la premisa c mass-media particip nu numai la geneza, ci i la manipularea opiniei publice, Robert Cisimo a studiat presa ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice, ajungnd la concluzia ca ea reprezint o arm teribil sub raportul potenialului de influenare. Ca principale tehnici de manipulare prin pres, folosite n mod curent, el enumera: Selectarea tirilor este apreciat ca cea mai eficient cale de inserie a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare aparin deja celor care dein o anumit influen n structura social. Este evident c acetia vor selecta nomai informaiile care nu le lezeaz interesele; Orientarea tirilor se realizeaz, de obicei, prin omiterea unor componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele segmente ale circuitului informaional. n acest sens, redactarea tirilor trebuie s in cont de faptul c realitii prozaice, publicul prefer o imagine tonic. n consecin, tiind c nu trebuie s se opun publicului, cei care le redacteaz au o proiecie distractiv, coninnd formulri deosebit de familiare chiar pentru fapte deosebit
74

de grave, accesibilitatea acestora fiind asigurat. De asemenea, ei au obligaia de a controla stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg; Influenarea prin plasarea tirilor vizeaz dimensionarea axiologic a coninutului n funcie de pagina pe care este culeas tirea sau local atribuit acesteia ntr-o emisiune. Astfel, plasarea unui fapt oarecare pe prima pagin l poate proiecta n sfera evenimenialului, n timp ce un eveniment autentic, prin distribuire pe ultimele pagini, contribuie la aruncarea lui n anonimat, opinia public urmnd acest curent; Influenarea prin titluri se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul articolului constituie o evaluare a articolului n structura de ansamblu a publicaiei. Caracterele cu care sunt alese indic i importana lor pentru editori, importan ce se transfer i publicului; Selecia fotografiilor n presa scris, precum i explicaiile ce nsoesc fotografiile, pot afecta semnificativ atitudinea publicului fa de coninutul din imagini. O modalitate de denigrare fr cuvinte o constituie alturarea unei fotografii scandaloase a unei persoane creia nu i se face imagine bun n momentul respectiv i poate induce n percepia cititorului o echivalen valoric deosebit de remanent n fondul apreciativ i cu un impact asupra apariiilor publice viitoare ale persoanei respective; Editorialul poate contribui nu numai la afirmarea unei personaliti, ci i la transformarea ei n lider de opinie al publicului care mprtete punctul de vedere al editorialistului respectiv. ntr-o lume grbit, editorialistul rezum n ochii cititorului scara de valori necesar orientrii n succesiunea evenimentelor deosebit de schimbtoare. Efectul acestei situaii l constituie cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze idei i opinii care nu-i aparin, dar nsuindu-le din editorial, el completeaz aparena girului obiectivitii pe care-l pretinde presa n ansamblul ei; Producerea i difuzarea informaiilor tendenioase ocup un loc aparte n manipulare, fiindu-i proprii dezinformarea, calomnia sau minciuna, atunci cnd acestea se dovedesc a sluji interesele manipulatorului. Ca principale faete ale manipulrii, literatura de specialitate propune urmtoarele: - dozajul savant de jumti de adevr cu jumti de minciun, primele determinnd acceptarea celorlalte i aceasta cu att mai uor cu ct opinia public este neutr sau deja partizan; - minciuna absolut, adesea eficace datorit enormitii sale; - contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de martori. Minciuna prin omisiune, n special aceea, care neglijeaz s prezinte informaia n tot contextul ei; - valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul esenialului estompat n mod savant; - amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor echivalente, care, ntr-o anumit variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind o ilustrare adecvat, chiar dac este abuziv; - reminiscene false sau comparaii nejustificate; - minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de a fi regsit ulterior pentru a servi drept punct de referin;
75

- citate aproximative sau trunchiate; - afirmaii fcute pe un ton angelic, dezinvolt sau indignat; - exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n numele unor principii morale; - slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persiflatorie; - etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un anumit sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n detaliu a argumentelor veritabile prezentate; - forma superioar a utilizrii manipulative a minciunii - supunerea adevrului, lsndu-se s se neleag c este minciun sau negarea unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul s cread c, de fapt, este aprobat de cel ce o formuleaz i o emite. n interiorul mass-media sau modul de operare - exemplu Vorbind despre veridicitatea informaiei, citam o opinie (Ramonet) potrivit creia, n presa de azi, un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se conformeaz unor criterii obiective, riguroase i atestate la surs, ci pur i simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii i confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informaia este inlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la apariia noilor monopoluri informaionale, a megastructurilor internaionale de media afirm Ramonet. n zilele noastre, tirile locale ncep prin a aprea n ziarele de diminea i continu s fie transmise la radio i televiziune, pe tot parcursul zilei. Ziarele cerceteaz evenimentul i se documenteaz asupra lui, iar televiziunea l preia, adugnd imagini i persoane. Radioul ne ofer i el dar, ntr-o msur mai mic, starea persoanelor citate n articolul publicat diminea. Pentru a nelege modul cum ajunge un subiect din ziare la radio i televiziune trebuie studiat i analizat sistemul de funcionare al ageniei ASSOCIATED PRESS. Associated Press este o organizaie privat de recoltare a tirilor format din ziare, posturi de radio i televiziuni membre. De asemenea, agenia are proprii si reporteri detasai n ntreaga lume. S-a format la jumtatea secolului al XIX-lea sub denumirea de New York Associated Press. n prezent, organizaia este o companie cooperativ, ai crei membri sunt peste o mie patru sute de ziare i ase mii de posturi de radio i televiziune. Este o organizaie de nivel mondial, cu opt mii cinci sute de agenii de tiri, n o sut dousprezece ri. Fiecare din aceste entiti primete informaiile prin canalul de tiri Associated Press (AP). De exemplu, un articol de interes regional dintr-un ziar local este preluat de A.P. i retransmis pe canalul de tiri. Apoi, alte ziare, posturi de radio i televiziune sunt libere s foloseasc materialul. Astfel se explic de ce tirile de diminea, transmise de posturile locale par s fie citite direct din ziare. De acolo au fost preluate dar, printr-un intermediar. Membrii Associated Press nu sunt obligai s foloseasc materialele care le-au fost transmise. Acestea le stau la dispoziie pentru cazul n care le doresc sau nu. Posturile locale de radio i televiziune pot contribui i ele cu articole la A.P.
76

Aceste articole sunt de obicei atribuite postului care a transmis mai nti tirea. De exemplu, articolul poate spune c: postul de radio XX din New York a anunat c primarul cutare a suferit azi un atac de cord i a decedat nainte de a ajunge la spital. Associated Press continu s atribuie tirea postului local de radio, pn cnd poate verifica independent informaia. Iat cum funcioneaza totul: Reporterii de la ziare se ocup de aa-numitele domenii - de exemplu, domeniul poliienesc. Reporterul caruia i s-a atribuit acest domeniu nu scrie altceva decat articole cu subiecte din activitatea poliiei. n general, el lucreaz n preajma seciei principale de poliie, cultivndu-i relaii i surse n cadrul departamentului. Una dintre surse l informeaz pe reporter despre un subiect. Reporterul verific informaia cu ajutorul unei alte surse, culege declaraii de la cei implicai i scrie totul. Articolul apare n ziarul de a doua zi. Associated Press preia articolul din ziar i l transmite prin canalul A.P. (pentru c toate ziarele de mare tiraj sunt membre ale Associated Press i contribuie cu articole). Acum ali membri ai A.P. sunt liberi s foloseasc materialul, dup ce a fost difuzat pe canal. Posturile de radio i televiziune din zon l preiau n forma respectiv, dac nu au consultat deja ziarul de diminea. Multe departamente de tiri preiau materialul i l difuzeaz fr a-i da curs mai departe. Acest tip de departament mai este numit cules i citit, n ideea c reporterul a cules materialul de pe canalul A.P. i l-a citit n emisie ca atare. Nu se face nici o ncercare de confirmare sau extindere a materialului. Sursa este Associated Press. Departamentelor de actualiti ale televiziunii nu le place s recunoasc, dar ele se bazeaz foarte mult pe presa scris pentru ideile de reportaje. De multe ori un reporter de televiziune primete o copie xerox a unui articol aprut n ziarul de diminea, cu instruciunea: a se da curs. n continuare, reporterul de televiziune ia legtura cu participanii la eveniment i trage cteva cadre, ca s arate c a fost la faa locului, chiar dac a ntrziat o zi dou. Dac se poate, reporterul va ncerca s duc mai departe povestea, astfel nct aceasta s continue cele mai recente informaii, fr s se observe c a fost preluat direct din ziar. Prilej de reflecie Iat o pledoarie, pro domo, care conine elemente ce trimit la multe din lucrurile discutate mai sus. Ea nsi este, pe alocuri, un exemplu de amestec ntre eroare (mai puin n opinia noastr) i ncercarea de manipulare. Putei identifica sau distinge tehnicile de manipulare de (posibilele) erori? Pe de alt parte, ce alte forme de manipulare, n afara uii n fa se poate spune ca ar fi folosit Puterea? Intoxicarea? Dezinformarea? Zvonul? Gandii-v! Studiu de caz31: Trntitul-uii-n-fa i amuirea presei independente n toamna lui 1995, o dat cu reluarea discutrii noului Cod Penal n Parlamentul Romniei, partidul de guvernmnt i-a renceput presiunile pentru introducerea n cadrul articolelor 205, 206, 238 i 239 a unor pedepse speciale
31

Bogdan Ficeac, Tehnici de manipulare, Editura Nemira, Bucureti, 1998. 77

pentru ziariti, n cazul comiterii infraciunilor de calomnie, ofens adus autoritii etc. Cum rezistena reprezentanilor presei independente era foarte puternic, fiind susinut i de majoritatea partidelor din opozitie, formaiunea de guvernmnt s-a gndit la o strategie de manipulare abil conceput, pentru a-i ndeplini scopul. nainte de a trece la descrierea strategiei propriu-zise i a felului n care ea a fost pus n aplicare, se cuvin totui cteva precizri pentru a contura ntreg contextul respectivelor evenimente. 1) Din opiniile reprezentanilor presei, fcute publice att n paginile ziarelor independente (nealiniate), ct i cu alte numeroase prilejuri, reieea clar c opoziia fa de respectivele articole ale noului Cod Penal, precum i fa de iniierea unei legi a presei, nu era rodul dorinei de a putea calomnia n voie, de a mproca pe oricine cu noroi, de a pune n circulaie tiri voit false ori tendenioase, fr nici o team de posibile urmri. De fapt, asemenea lucruri nici nu erau posibile, chiar cu Codul Penal n vigoare la acea dat (de fapt i n momentul n care sunt scrise aceste rnduri), acesta coninnd deja pedepsele pentru infraciunile de calomnie, ultraj etc. 2) Opoziia fat de articolele mpricinate sau fa de o lege a presei rezida i rezid nc n Romnia, tocmai n ngrijorarea - justificat de nenumrate exemple - c aceste legi pot fi aplicate i interpretate ntr-un singur sens, anume de a ngrdi ct mai mult libertatea presei, chiar de a o anihila pentru a nu mai deranja Puterea i pe ai si clieni. 3) Presa independent (nealiniat), singur, nu reprezint un pericol pentru Putere. Teama cea mare const n audiena ei n rndul populaiei. Milioane de oameni citesc zilnic ziarele independente, pltesc pentru a le citi tocmai pentru c le reflect opiniile, le rspund unor ntrebri spinoase, le arat modul n care cei alei ndeplinesc sau nu ateptrile electoratului, le desluesc mecanismele intime ale vieii sociale, economice i politice din Romnia. Dac cititorii ar simi c tot ceea ce se spune n ziarul pe care l cumpr contrazice realitatea, contravine propriilor lor observaii, propriilor lor idei sau sentimente, s-ar orienta imediat spre un alt ziar, iar cel care le-a nelat ateptrile ar da faliment. Deci, fora ziarelor independente st, n primul rnd, n cititorii pe care i reprezint i cu care, la un moment dat, se identific. De fapt, acest lucru reflect tocmai rolul pe care trebuie s-l aib presa, acela de a fi un veritabil cine de paz al democraiei. Este nevoie de o mic observaie: Bogdan Ficeac afirm c presa independenta trebuie s nu contrazic, pe de o parte observaiile, iar, pe de alt parte ateptrile publicului su pentru c risc s-l piard. Gndii-v: n ce msur se poate altura noiunii de pres cea de independent? Pe de alt parte, dac reprom servilismul, fie fa de publicul int, de consummator, fie fa de putere, ce imagine a lumii ar trebui s transmit presa? Lumea vzuta prin ochii cui? nelegei acum rostul discuiilor despre funciile i rolul presei? n ce-l privete pe autorul citat, el se pronun ferm: rolul presei este de a fi un veritabil cine de paz al democraiei Dar, tot nu este clar: cine ine lesa? n consecin, Puterea nu se teme de presa independent, ci de milioanele de oameni care au acces la aceast surs de informaie ce nu poate fi controlat. Pentru ca opinia public s fie manipulat n voie, trebuie s aib acces la o singur
78

surs de informaie aflat total sub controlul Puterii (spre exemplu: televiziunea naional). O surs de informaie care s nu aminteasc nimic de corupie, de incompeten, de imaginea proast a Romniei n lume, ca urmare a mineriadelor i a prezenei extremitilor la guvemare n anumite momente .a.m.d. O surs care s prezinte numai ntlniri oficiale, zmbete, edinte de lucru susinute, momente nltoare din activitatea productiv etc. Aa cum, spre exemplu, era pe vremea lui Ceauescu. Mai ales c aceiai profesioniti de atunci au continuat s lucreze din plin i dup revoluie. Amintii-v c regimul absurd, pe care o ntreag ar l ura, nu a putut s cad pn nu a fost preluat controlul asupra informaiilor, respectiv asupra televiziunii naionale. Amintii-v, din nou, c mineriadele poate nu ar fi existat fr manipularea exercitat prin intermediul televiziunii. Manipularea eficient a opiniei publice se poate realiza numai prin minimalizarea sau anihilarea surselor alternative de informaie, deci a presei independente. 4) Un motiv principal vehiculat n permanen de Putere, pentru a impune legile mpotriva presei, este c aceasta public i tiri false, tendenioase ori acuzaii insuficient fundamentate. Este adevrat ns, n majoritatea cazurilor, c vina nu aparine ziaritilor, ci lipsei de transparen a autoritilor, a diverilor funcionari publici, chiar a celor obligai, prin natura muncii lor, s informeze opinia public. ntr-o democraie veritabil este un drept fundamental al contribuabilului s fie informat corect, n mod direct sau, mai ales, prin intermediul presei, despre cum i sunt cheltuii banii, despre activitatea autoritilor sau a instituiilor pe care le finaneaz din buzunarul su, despre comportamentul i activitatea aleilor si. Probabil nimeni nu ar fi protestat dac, n acelai timp cu o lege a presei, s-ar fi adoptat i legea funcionarului public, legea rspunderii ministeriale, legea partidelor s.a.m.d., mcar pentru a-i da posibilitatea ziaristului acuzat de publicarea unor tiri false sau tendenioase s acuze la rndul su funcionarul public ori autoritile, care au refuzat s-i rspund la ntrebri, pentru lips de transparen sau comportament abuziv ori arogant. Respectivele legi nici mcar nu au fost luate n discuie. S-a aprobat, n schimb, Legea secretului de stat i de serviciu, care ngrdete i mai mult accesul la informaii de interes pentru opinia public. 5) Faptul c modificarca articolelor 205, 206, 238, 239 din Codul Penal nu avea nimic de-a face cu dorina Puterii de a impune societii romneti norme fireti de conduit, de moralitate, ci erau orientate doar mpotriva presei independente, reiese evident i din exemplul oferit de publicaiile Preediniei i Guvernului. Ele au aprut din dorina respectivelor instituii de a influena opinia public, dar i ca o modalitate de a sonda n ce msur electoratul mai este sau nu de acord cu politica lor. Tirajul infim reflect nencrederea populaiei fa de amintitele instituii, dar nu acesta este subiectul analizei de fa. Important este faptul c n aceste publicaii civa mercenari ai scrisului public frecvent injurii grosolane, gratuite, mult mai grave dect unele excese din presa independent (excese aprute, de cele mai multe ori, din dorina disperat de a atrage atenia asupra unor situaii intolerabile, n condiiile unei apatii totale din partea celor ndreptii s le soluioneze, conform legilor i Constituiei rii). n respectivele gazete apar frecvent insulte grosolane la adresa unor personaliti politice sau culturale de prim rang,
79

indezirabile Puterii. Instaurarea moralitii att de dorite - n discursuri - de Putere s-ar putea realiza, n aceste cazuri, prin simpla desfiinare a respectivelor gazete. De fapt, ntr-un stat democratic este nepermis anomalia ca Guvernul s finaneze din fonduri publice un ziar n care s-i fie atacai adversarii politici. 6) Evident, trebuie remarcat faptul c ofensiva Puterii mpotriva presei independente a coincis cu declanarea campaniei pentru alegerile din 1996. Avnd n vedere situaia existent, s vedem strategia prin care Puterea i-a propus s-i ating, ntr-o form sau alta, scopul. O tehnic de manipulare a prii adverse, frecvent utilizat n cadrul unor negocieri, este Trntitul-uii-n-fa. Reamintim, pe scurt, ea const n faptul c: adversarilor li se pun de la bun nceput n fa nite condiii total inacceptabile, cu care iniiatorii nici nu se ateapt c partea advers ar purea fi de acord, pentru ca apoi, pe parcursul negocierilor s se ajung la punctul n care condiiile dorite de iniiatori s fie acceptate de adversari. Mai mult, adversarii rmn cu impresia c au obinut o victorie prin faptul c, dei defavorabile lor, noile condiii sunt mult mai blnde fa de cele propuse la nceput de iniiatori. Dar, pentru adevraii profesioniti ai manipulrii, lucrurile nu se opresc aici. Pentru ca succesul s fie deplin, prin diverse canale ce nici mcar nu pot fi suspectate de legtur cu iniiatorii, li se sugereaz adversarilor chiar textul noilor condiii, apoi se creeaz o stare artificial de panic, n sensul c termenul final al negocierilor nu mai poate fi amnat i ceva trebuie pus n locul inacceptabilelor condiii iniiale. Astfel, adversarii ajung ei nii s fac propunerile dorite de iniiatori, convini fiind c sunt exclusiv rodul gndirii lor. Mai trziu, cnd tensiunea dispare i analizele lucide arat situaia de inferioritate n care s-au pus adversarii orice protest din partea lor este inutil, replicndu-li-se c ei au fost cei care au fcut propunerile. S traducem teoria de mai sus n ceea ce s-a ntmplat n toamna lui 1995, n relatia dintre presa independent i Putere. Reprezentanii Puterii au trntit de la bun nceput articolele cu pricina n noul Cod Penal. Au urmat, cum era de ateptat, protestele privind neconstituionalitatea lor, proteste venite din partea ziarelor independente, susinute de fore din opozitie, de sindicate, de o mare parte a opiniei publice .a.m.d. Imediat, Puterea, prin diverse declaraii mai mult sau mai puin oficiale, s-a artat dispus la concesii. n acest timp, prin canale oculte s-a rspndit sugestia c totui ceva trebuie pus n locul hulitelor articole. A fost elaborat chiar i textul unui nou articol (doar unul, fa de celelalte patru pe care era menit s le nlocuiasc, pentru a sugera din start o nou concesie), articol prin care era definit i pasibil de pedeaps aa-numitul delict de pres". Respectiva nad a fost canalizat spre mediul gzetresc i a nceput s circule pe diverse ci, fiind preluat i transmis de la unii la alii, pn ce s-a pierdut total urma celor care au lansat-o. Manevra a dat roade, n sensul c, dup puin timp, civa gazetari de la un important cotidian naional au fcut public propunerea pentru nlocuirea celor patru articole incriminate din noul Cod Penal cu articolul privind delictul de pres", convini fiind c ei sunt autorii textului i c astfel ofer o soluie pentru ieirea din impas. n paralel, Puterea a inoculat atent o atmosfer de tensiune, de grab, convocnd imediat directorii principalelor cotidiane la o ultim i decisiv ntlnire cu preedintele partidului de guvernmnt pentru hotrrea final. Sub
80

presiunca timpului, gazetarii care au propulsat delictul de pres" nu au mai avut timpul unei analize lucide care s le demonstreze c noul articol nu numai c nu protejeaz ziaritii, dar creeaz disponibilitatea de a fi incriminate chiar i persoanele dispuse la mrturisiri sau declaraii incomode. O astfel de analiz arta clar c introducerea delictului de pres" n noul Cod Penal ar fi reprezentat o victorie important a Puterii n ofensiva mpotriva presei independente. Dar, cum spuneam, ntlnirea dintre reprezentantul de marc al Puterii i ziariti nu mai lsa timp pentru discuii i analize. Evident, se atepta ca propunerea cu delictul de pres" s vin din partea ziarului care l-a prezentat n paginile sale. Delictului de pres" ar fi fost imediat introdus n Codul Penal pentru a nlocui celelalte patru modificri i oricare proteste ulterioare ar fi fost contracarate cu nonalan: Voi l-ai cerut, noi n-am fcut altceva dect s v acceptm dorina. Strategia aplicat de profesionitii Puterii n acest caz avea i alte efecte, mult mai greu decelabile, dar de mare importan. Anticipnd eforturile presei independente de a se apra de atacurile Puterii prin a demonstra c cele mai grave calomnii nu apar n paginile ei, ci n revistele extremiste, artizanii manipulrii ncurajau, prin diverse canale oculte, popularizarea conflictului existent la acea vreme ntre liderul Partidului Romnia Mare i preedintele Romniei, sugerndu-se c neglijarea lui i-ar putea da ap la moar liderului extremist. De asemenea, zilnic, presei i se ofereau noi declaraii belicoase pentru a mediatiza nefiresc de mult acel conflict. Rezultatul a fost contrar ateptrilor gazetarilor, dar conform cu ateptrile manipulatorilor: att Ion Iliescu, ct i Vadim Tudor au nregistrat creteri de popularitate, n detrimentul personalitilor din opoziie. n plus, preedintele Romniei a reuit performana de a beneficia de o imagine favorabil n mai toate cotidianele independente, fiind pus permanent n antitez cu liderul extremist. O nesperat bil alb n perspectiva alegerilor din anul urmtor. Revenind la manevra cu modifcrile Codului Penal, trebuie amintit c, dei a fost construit cu cea mai mare finee, ea nu a reuit. Directorii principalelor cotidiane s-au ntlnit n seara de dinaintea discuiilor finale cu preedintele partidului de guvernmnt i s-au nteles s renune la ideea cu delictul de pres" i s nu cedeze nici unei presiuni din partea Puterii. Ceea ce, a doua zi, s-a i ntmplat. Imediat dup aceea noul Cod Penal a czut la vot n Parlament, fiind trimis spre reformulare. Alte exemple de manipulare prin mass-media: F n timpul rzboiului din Golf armata american a folosit mass-media pentru a manipula opinia public i a intoxica inamicul cu informaii false, tiind c irakienii aveau acces la C.N.N. i i urmreau emisiunile. De exemplu, comunitatea informaional din Arabia Saudit a fost fcut s cread c principalele fore ale Naiunilor Unite se ndreptau spre nordul Kuweitului, lng Golful Persic. Dei nu exista nici o cale de a se verifica aceast informaie, presa mondial a prezentat hri i diagrame din care se vedea poziia general a trupelor. Irakul a mucat momeala. n timp ce mass-media raportau despre masarea trupelor de-a lungul graniei cu Kuweitul, adevratele fore armate se aflau la sute de kilometri mai spre vest, intrnd n Irak i atacnd inamicul prin flanc.
81

F Chiar i Kuweitul a manipulat opinia public internaional prin mass-media. Guvernul a angajat firma de public relations Hill & Knowlton, pentru a alia opinia public mpotriva Irakului.V mai amintii impresionanta mrturie a unei tinere kuweitiene refugiate care vorbea n faa unei comisii a Congresului despre atrocitile comise de soldaii irakieni n Kuweit? Fata a declarat c vzuse militari irakieni nvlind ntr-un spital i scond din incubatoare copii nou nscui pentru a-i lsa s moar. n zilele urmtoare, depoziia ei a fost folosit de mai multe ori n buletinele de tiri ale posturilor locale i generale. Pn i preedintele George Bush a menionat-o cu numeroase ocazii pentru a justifica intervenia O.N.U. n Orientul Mijlociu. n realitate, tnra era fiica ambasadorului kuweitian la Naiunile Unite i fusese instruit intens de firma Hill & Knowlton, care la rndul ei fusese angajat de reprezentanii organizaiei Cetenii pentru un Kuweit liber". Totodat, n urma unor investigaii ale posturilor C.B.S. i A.B.C. fcute printre medicii kuweitieni acetia au confirmat faptul c nu au vzut nimic din atrocitile descrise de refugiat.

82

COMPONENTA MEDIATIC A RZBOIULUI I RZBOIUL INFORMAIONAL/PSIHOLOGIC. TERORISMUL.

Armele rzboiului informaional n viziunea multor istorici i analiti ai fenomenului, rzboiul nseamn i a-i determina adversarului o asemenea schimbare de atitudine, nct s nu fie necesar a se trage nici mcar un foc deci, manipularea adversarului. ntr-adevr, judecnd dup evoluia societilor, se constat o tendin de refuzare a forei, n favoarea unor forme, relativ benigne, de soluionare a conflictelor, sau mai bine zis, o valorizare superioar a acestora din urm. Dac aceasta tendin va continua n zilele noastre va veni vremea cnd, n ceea ce privete SUA i celelalte mari puteri, un conflict la scar mare se va nvrti n jurul manipulrii informaiilor (n cazul n care nu asistm deja la un astfel de conflict). Rzboiul informaional, aflat la a doua generaie, probabil c va semna foarte mult cu reclama. Orice comunicare la nivel uman implic manipularea informaiilor. n esent, acelai lucru poate fi spus n multe feluri; dar rezultatele vor diferi n funcie de situaia i abordarea aleas. A face reclam nseamn a exprima o idee, dar pe o baz mai formal. n funcie de specificul demografic, de psihografie, reclama profesionist inventeaz mesaje, forme, idei, culori i stiluri care vor atrage atenia auditoriului int, convingndu-l s se comporte conform obiectivelor autorului reclamei - n general, scopul este cumprarea unui produs oarecare. Faptul c puine lucruri, mai importante dect ideile, ne pot schimba comportamentul, iar tehnologia este deja folosit pentru a schimba societile prin manipularea ideilor i imaginilor pe care le primesc aceste societi, nu face dect s pun paie pe focul acestui curent. Ziarele, revistele, radioul, televiziunea i, mai nou, internet-ul sunt canale care ne dirijeaz contiinta dincolo de graniele propriilor viei i simuri. Suntem dependeni de aceast reea global pentru a fi la curent cu aproape tot ceea ce se ntmpl pe planet, de aceea ne bazm mult pe credibilitatea i integritatea mediilor de informare. Aceast dependen fundamental reprezint o ocazie interesant de manipulare a informaiilor - ceea ce autorii de publicitate i politicienii tiu foarte bine. O variaiune pe aceeai tem o constituie potenialul de manipulare al aa-numitelor teme - idei mree, idei-for care i pun n micare pe oameni. Unele imagini i concepte precum poluarea mediului, rzboiul nuclear i avortul sunt att de importante pentru unii oameni, nct le declaneaz comportamente semnificative. Pentru prima dat n istorie, sistemul informaional global asigur potenialul necesar orchestrarii i manipulrii temelor.
83

Ideile avansate, sofisticate pot fi lansate la multe niveluri ale ciberspaiului, avnd convingerea c aproape toi cettenii-int li se vor ralia n cteva zile. Folosind efectul creator produs de echipele de editorialiti, productori de film, comentatori i alte categorii profesionale, s-ar putea organiza o campanie n vederea stabilirii importanei unei anumite idei, spre a fi valorificat ulterior ntr-un material care s o susin. Ar fi o greeal s ne gndim la un asemenea asalt n condiiile unei campanii politice clare sau ale infopublicitii. n cazul nostru, ar fi o campanie bine orchestrat, clandestin, complicat, executat la un nivel nalt de eficient, pe parcursul ctorva ani. Ce ar fi dac undeva, ntre surs i televiziune, ar putea fi modificate anumite cuvinte? Ar fi foarte dificil ca personalitatea respectiv s contracareze prejudiciul post factum. La fel se poate face n cazul presei tiprite prin modificri aduse unui reportaj undeva pe canalul de comunicare ntre editor i tipografie. Tehnologia permite acest fel de manipulare. Cndva, se putea avea ncredere n autenticitatea fotografiei. Cu ajutorul digitizrii, imagini, sunete pot fi modificate sau inventate pe computer, fara a lsa urme. Dac percepia este realitate, realitatea poate fi deformat oricum. Rzboi informational i rzboi media Dona Tudor32 vorbete despre Agresiunea informaional, generaia a doua" ce are ca inte infrastructurile informaionale i structurile mediatice. Media, n acest caz, este obiect de manipulare prin care se ncearc controlul atitudinilor cetenilor fa de problematica ce prezint interes pentru agresor. Agresarea infrastructurilor informationale face posibil blocarea posibilitilor funcionale ale structurilor publice, de la cele administrative la cele productive: statul agresat nu mai poate exercita conducerea, nu mai controleaz situaia resurselor, nu mai poate s asigure cetenilor un media social normal dac nu se ndeplinesc cerinele formulate de agresor". Se vede clar din aceast expunere a Donei Tudor strnsa ntreptrundere dintre componenta mediatic i cea social, economic, politic etc. Spuneam c agresiunile informaionale nu au fost inventate n secolul XX i c ele sunt vechi de cnd lumea. Ceea ce le face ns mai de temut, pentru c sunt mai eficiente, sunt: utilizarea rezultatelor tiintifice pentru elaborarea strategiilor de manipulare i dezinformare, astfel nct acestea s fie aplicate unui grup int ct mai precis, iar procedeele s fie eficiente; specularea posibilitilor de aciune generate de constituirea structurilor de pres; mijloacele de informare n mas permit atingerea unui numr foarte mare de indivizi. Mass-media e capabil s provoace o psihoz colectiv; ea acioneaz asupra fiecrui individ n particular, izolat, dar genereaz fenomene colective. Pentru ca agresiunile informaionale s foloseasc sistematic structurile mediatice trebuie s se ndeplineasc cel puin urmtoarele condiii33:
32 33

Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001. Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001. 84

 presa s fie liber, adic s nu fie supus controlului public; redaciile s se constituie n structuri ct mai vaste, transnaionale; redaciile i canalele de comunicare s fie private; accesul oamenilor la sursele de informaii oferite de reele s fie necontrolabil public; discernmntul social al oamenilor s fie redus; motivaiile sociale ale oamenilor s fie ct mai diversificate i la niveluri ct mai reduse, dac utilizm ca sistem de referin Piramida lui Maslow. n continuarea discursului su, Dona Tudor se ntreba dac este oare ntmpltoare aparenta campanie concertat din ultimele decenii pentru producerea condiiilor enumerate mai sus. n 1991, un ziarist american, pe nume Bradlee34, afirma: Am impresia c n ultimii ani minciunile au luat proporiile unei epidemii fa de care am devenit cu toii imuni". Aceasta ar explica, poate, acceptarea de ctre populaie a faptului de a-i fi ascunse informaii importante pentru nelegerea mersului evenimentelor. Este de nteles i linitea americanilor, care dup atentatul din 11 septembrie i plngeau morii, surprini, dezorientai i fr s neleag ce se ntampl, dar care, n acelai timp, foarte ncreztori c de restul se va ocupa statul american. Iat un publicul redus la acea stare de infantilism att de temut de teoreticieni, mai ales de cei sceptici, cu privire la rolul benefic al media n viaa omenirii. nelciunile oficiale par s fie aprobate de ctre populaie cu o ridicare copilreasc din umeri: Astea sunt lucruri de oameni mari". Rzboi informaional / rzboiul NTC (Nouvelles technologies de la communication) Rzboiul NTC utilizeaz tehnologia informaional ca mijloc de realizare n operaiile de lupt a unei economii de timp i de fore far precedent35. Lansarea vestitelor rachete americane care i gsesc inta se realizeaz cu ajutorul tehnologiei de vrf, tehnologie de care America e att de mndr. Se pare c i aceast tehnologie d gre i produce tot felul de pagube colaterale. Cel mai ru este c aceste pagube sunt, s le zicem palpabile i pot fi folosite drept probe de mal-praxis. ns, rzboiul informaional propriu-zis presupune folosirea informaiei pur i simplu ca arm. Dezinformarea, zvonul, intoxicarea, subversiunea, se constituie n modaliti de purtare a acestui rzboi. Informaia devine tot mai dependent de tehnologie pentru a putea fi transportat n timp real ctre inta sa. De aceea, la un moment dat, cele dou tipurin de conflicte se intersecteaz, avantajul fiind de partea celui care tie s le coreleze ct mai bine. Btlia decisiv se va da pentru asimetria de informaii, cunotine i capacitti de operaionalizare a acestora, ca i limitarea la maxim a entropiei mesajelor. Noi ne ocupm n special de latura informaional a rzboiului, cea care presupune anihilarea informaiilor i a funciilor de informare ale inamicului, precum i protejarea celor proprii, cu intenia de a nfrange voina sau capacitatea sa de lupt.
34 35

J.A.Barnes Sociologia minciunii Dona Tudor, Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, 2001. 85

n aceste rnduri am surprins ntreptrunderea rzboi informaional/ rzboi psihologic. Unii autori vd rzboiul psihologic ca pe un mijloc de desfurare a rzboiului informaional alturi de componenta electronic, atacul fizic, msuri de securitate, intoxicarea inamicului. Acetia vd n operaiile psiho-logice o cale de a afecta puterea de decizie a inamicului. Alii, mai orgolioi, vd n rzboiul psihologic un tip de sine stttor de agresiune. Agresiunea informaional presupune, indiferent de eventualele nuanri ale unei direcii sau a alteia, activiti care urmresc interzicerea, exploatarea, denaturarea, distrugerea sau protejarea informaiilor. Vorbim tot mai mult de spaiu informaional; n cadrul acestui spaiu se pot da lupte la fel de aprige ca i-n munii din Afghanistan; i ele s-au dat n mod sigur. Obiectivele rzboiului informaional sunt: controlul spaiului informrii, astfel nct el s poat fi exploatat concomitent cu protejarea funciilor informrii militare proprii de aciunile inamicului (contrainformarea); exploatarea spaiului informrii. Ea poate facilita atacul strategic, furniznd informri despre punctele slabe i punctele tari ale adversarului, ca i despre contextul de atac; desfurarea de operaiuni n spaiul informrii pentru a ntri eficacitatea tuturor forelor (supravegherea, cercetarea, comanda, controlul, transmisiunile, identificarea n lupt, culegerea de informrii, navigaia de precizie i starea vremii). Esenial este c toate aceste operaiuni au ca obiect, dar i ca rezultat, informaia. Trebuie subliniat c operaiunile psihologice presupun ngreunarea capacitilor unitilor de a executa ordinele, dar nu afecteaz capacitatea comandantului de a emite ordine ctre uniti i nici capacitatea acestora de a primi acele ordine. Rzboiul mediatic Rzboiul mediatic este acea confruntare, pe poate canalele de comunicare n mas, purtat de mass-media aparinnd taberelor aflate n conflict, n scopul de a induce opiniei publice naionale sau internaionale propria imagine sau propriul punct de vedere asupra cauzelor desfaurrii i deznodmntului rzboiului propriu-zis"36. Conceptul de rzboi mediatic este strns legat de cel de rzboi informaional i psihologic. Principalul punct de convergen este, bineneles, ncercarea prilor aflate n conflict de a-i atinge obiectivele printr-un rzboi al cuvintelor i al imaginilor. La 2500 de ani dup Sun-Tzu, strategia i tactica militar revin n for cu leit-motivul: Cei care sunt experi n arta rzboiului nving armata inamicului fr lupt". Care e soluia perfect? A-l determina pe adversar s se ndrepte chiar n direcia pe care o dorim noi, fr s-i dea seama. Dificultatea n vremurile noastre rezid din faptul c nu e suficient ca armatele s-i concentreze eforturile asupra adversarului, ci datorit (sau din cauza) societii informaionale, acestea trebuie s urmreasc i reacia opiniei publice
36

Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000. 86

interne i internaionale, fr s uitm c trebuie s se poarte cu mnui cu presa i televiziunea care influeneaz direct opinia public. n plus, privind din perspectiva rzboiului din Afghanistan i a rzboiul mpotriva terorismului putem afirma c, n mod sigur, nu e un rzboi ce presupune aciuni militare clasice, n mod sigur rzboiul antiterorist nu implic mari grupri de fore militare pe fronturi continue i forme de lupt prevzute n manualele de art i strategie militar. Aceasta pentru c inamicul este ascuns, rspndit pe suprafee imense, dotat cu mijloace avansateconvenionale sau neconvenionale i adoptnd metode din cele mai diverse. Teroritii care au planificat atacul de la WTC au avut succes tocmai pentru c au atacat cu arme proprii ale adversarului: au fost atacate dou simboluri ale Americii turnurile i CNN-ul, furniznd ntregii lumi imaginea nfrnt i lovit a Americii. Prbuirea celor dou turnuri a semnificat o lovitur dat Statelor Unite pe teren propriu. Dincolo de dezaprobarea vie a atentatelor, n pres se simte o anume perfeciune a acestor atacuri. O alt lovitur de graie a fost, evident, constrngerea CNN-ului de a deveni din axus mundi", ax a lumii informaionale, un fel de vioara a doua, dup canalul omolog din Quatar: Al-Jazeera. Cu alte cuvinte, din chiar momentul mutrii centrului de interes n Afghanistan, o dat cu declanarea ostilitilor CNN-ul a fost prsit. A fost o lovitur dat orgoliului presei americane subliniat n timpul Rzboiului din Golf. Al-Jazeera este singurul birou de televiziune prezent la Kabul i este finanat de emirul din Quatar. n acelai timp, a fost o lovitur dat centrelor de propagand americane care nu mai deineau monopolul asupra informaiei. Emitnd din Doha, dintr-o cldire care abia ar putea adposti o familie mai numeroas, Al-Jazeera a aprut pentru prima oar n avanscen la 7 octombrie, cnd a difuzat mesajul lui Bin Laden ctre Statele Unite, la numai o or ce primele rachete de croazier americane au nceput s cad deasupra Afghamstanului. Al-Jazeera i nu CNN a difuzat, de aceast dat, imagini n direct ale acestor atacuri. Este de neles c Washingtonul a manifestat o anumit nelinite vizavi de impactul pe care l-ar putea avea acest post TV n lumea arab. Emirul Qatarului a dezvluit c secretarul de stat Colin Powell i-a cerut s-i exercite influena pe lng Al-Jazeera pentru ca aceasta s nu exprime opinii antiamericane. Nu este prima oar cnd Al-Jazeera trezete nemulumirea unor guverne n cei cinci ani de existen ai si: Am fost acuzai c acionm pentru Irak, pentru fundamentalitii musulmani, pentru seculariti, pentru America i chiar pentru Israel" afirma preedintele postului, eicul Hamad ben-Thamer-al-Thani i tot el spune c: Aceste alegaii nu fac dect s demonstreze c postul acoper un evantai larg de opinii". Mesajele inamicului numrul 1 al SUA - Bin Laden, transmise prin intermediul canalului Al-Jazeera, au provocat o nou distribuie a forelor pe frontul informaiilor. Evitnd s-i asume n mod direct responsabilitatea atacului terorist, enigmaticul Bin Laden l-a justificat printr-un discurs calm, decis, trezind sentimentul demnitii n contiina musulmanilor din lumea ntreag, umilii de puterea militar sau economic a Occidentului. Retransmiterea acestui mesaj de ctre canalele americane a nemulumit autoritile: li s-au cerut autorilor emisiunilor de informaii s fie mai prudeni. Este puin probabil c discursul lui Bin Laden a avut vreun ecou n rndurile acelei
87

majoriti covritoare care susin aciunile preedintelui Bush mpotriva terorismului, dar este de crezut c a introdus un dubiu cu privire la capacitatea presei americane de a trana conflictul cu autoritile n folosul adevrului. Chiar din primele momente ale atacului i n perioada desfurrii aciunilor de salvare, ca i n momentul formrii coaliiei antiteroriste, media i statul au fost o singur voce. Opinia public avea ncredere n realismul i fidelitatea relatrilor, evenimentelor n pres. Pe de alt parte i statului i s-a acordat credit total. n acest moment au nceput disensiunile: media a nceput tirul de ntrebri; statul nu a mai rspuns conform ateptrilor; a nceput s fie ori evaziv, ori s tac, ori s furnizeze alte informaii dect cele care i erau cerute i a nceput, evident, negocierea statutului corespondentului de rzboi, punct nevralgic al comunicrii dintre cele dou instituii. Ce doresc jurnalitii? Acces pe cmpul de lupt, mobilitate i libera lor deplasare pe teren, acces rezonabil la informaiile militare oficiale. Toate acestea sunt necesare pentru ca media s asigure calitatea, promptitudinea i corectitudinea mediatizrii evenimentului. Armata refuz aceste cerine, mai mult sau mai puin vdit. Media i armata ajung s se rzboiasc ntre ele pentru: viteza de transmisie, prioritatea informaiei, caracterul de exclusivitate. Acestea sunt condiiile n care presa trebuie s poarte propriul su rzboi pe mai multe fronturi: 1. cu talibanii, de exemplu, care captureaz ziariti, i atac sau ucid (din greeal?); 2. cu dificultile enorme ale informrii pe teren; 3. cu secretomania liderilor politici i militari occidentali. Fotoreporterii au deplns faptul c nu pot surprinde pe pelicul realitatea conflictului. Media ajunge s recreeze realitatea n lipsa posibilitii de a oferi informaii din snul acestei realiti, fiind mult mai incisiv n a se exprima. n Pakistan, unde erau concentrai aproape toi gazetarii occidentali, n halate i turbane ca s poat stabili contacte cu localnicii, jurnalitii locali au observat c zecile de rnii dintr-un spital de la Peshawar, prezentai de un canal american ca fiind afgani, erau de fapt victimele unui accident de circulaie local. n ziua cnd a nceput bombardarea Afganistanului, n absena manifestaiilor de strad, gazetarii s-au npustit ntr-o cafenea din Peshawar unde clienii priveau la televizor un film indian. Li s-a cerut s schimbe canalul i dup vizionarea avioanelor americane s strige lozinci n favoarea lui Bin Laden. Ceea ce au i fcut, iar dup ce fotografii occidentali i-au facut fotografii care ilustrau drama pakistanez, clienii cafenelei i-au reluat vizionarea melodramei idiene. Toate acestea ajung pn la urm pe piaa informaiilor din SUA i efectul lor este mai devastator dect se crede: minciunile mici pun n umbr adevrurile mari, aa apare nencrederea care duce la indiferen i mineaz elanul colectiv de solidaritate nscut din fidelitate fa de adevr. Trimiii speciali ai redaciilor, blocai n ateptarea unor aciuni spectaculoase, reporterii i cameramanii de televiziune din ntreaga lume n-au parte de imagini puternice, fiind dezavantajai n ce privete acoperirea evenimentelor de reporterii de radio sau trimii speciali ai presei scrise, pentru care nu se pune problema ilustrrii cu imagini a acestui rzboi nevzut. Media au darul ambiguitii, sunt contiente de atenia care li se acord, de credibilitatea pe care o au. Trebuie doar s furnizeze informaii i imagini, chiar
88

dac nu duc ntotdeauna la cunoaterea adevrului. Acesta este clciul lui Achile al media. ntre Media i Putere se fac i se desfac aliane. Media sunt contiente de fora lor reflectat de sintagma Putere simbolic, singura putere fr contra-putere i care se lupt pentru supremaia asupra dreptului de a informa. Fora unui stat este de a corela perfect puterea politic i cea simbolic, pentru c una o legitimeaz pe cealalt.37 Probleme de etic profesional crora trebuie s le fac fa corespondentul de rzboi: 1) A spune adevrul, a nu ascunde faptele chiar i atunci cnd realitatea este dureroas. n aceast privin, nu credem c trebuie s ne temem. Conform principiului Good news is no news" media nu se sfiesc s arate sau s relateze orori. Adevrul este c nu e suficient de crud, machiat astfel nct s ne nfioare. 2) Presa s nu fie o simpl extensie a efortului propagandistic naional, chiar dac efortul media de a se deprta de rzboiul mediatic propriu-zis dus de Putere cade deseori n plasa acestuia. O dat pentru c puterea nu furnizeaz informaiile, a doua oar pentru c propaganda naional se sprijin, pe tot felul de stereotipii ale mentalului colectiv. Statul erijat n surs folosete acele structuri discursive care se pliaz att de bine pe credinele colective, ale cror purttor de cuvnt se vrea media, aa nct mesajul manipulator nu mai e perceput ca atare, ci interiorizat, asumat. 3) Dreptul publicului de a fi informat. n timpul rzboiului din Golf cetenii au fost de acord cu restriciile i cenzura militar a Pentagonului aplicate jurnalitilor pe teren. 4) Auto-cenzura. Mai ales n timp de rzboi, cnd faptele se succed cu repeziciune, jurnalistul nu are suficient timp s verifice adevrul tirilor care-i sunt prezentate spre difuzare. Nu numai c nu are timpul suficient, dar uneori nici ansa, nici mijloacele de a o face. Relatarea sa va fi fragil din acest punct de vedere i expus influenei unor fore interesate. Totodat, nu trebuie uitat c editorul are ultimul cuvnt i c acesta poate face politica unui grup sau a altuia. Aici intrm pe imprevizibilul domeniu al contiintei fiecruia, al prejudecilor, credinelor, background-ului cultural personal. Decizia final privind trend-ul general al presei asupra evenimentului conflictual rmne pe masa guvernului aflat la putere n ara respectiv".38 Cum ai caracteriza aceast opinie? Realist sau cinic? Difereniem, prin urmare, rzboiul mediatic dus de instanele media, n mod independent, de rzboiul informaional, care mbrac i el accesorii mediatice, dar care e dus cu predilecie de structurile propagandistice specializate ale Armatei. Cenzura n Rzboiul mpotriva terorismului - Studiu de caz Imediat dup declararea Rzboiului mpotriva terorismului, marile dileme ale presei americane erau atunci abia la nceput, fceau parte din noua dezbatere naional: mai mult securitate nseamn mai puin libertate.
37 38

John B.Thompson, Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti. Hentea Clin, 150 de ani de rzboi mediatic, Editura Nemira, 2000. 89

Ceva arde n aceast sptmn i nu e vorba de locul unde s-a aflat World Trade Center, ci de ceea ce a mai rmas din primul amendament la Constituie, cel care protejeaz libertatea de expresie" - scria, n editorialul su din 26 septembrie, ziarul The Village Voice, alarmat de reintroducerea cenzurii n presa american. n vremuri apreciate ca fiind de rzboi, ziaritii americani preau dispui s-i cenzureze ei nii exprimarea pentru a nu fi introdui n categoria informatorilor subversivi. Realizatorul TV Bill Maher, ntr-o emisiune satiric, a afirmat: s rmi ntr-un avion cnd acesta se izbete de o cldire, orice ai spune, nu nseamn laitate". Remarca sa ntr-un context de propagand rzboinic a pus gaz pe foc. Dou dintre principalele firme care aveau campanii de publicitate pe acest post i-au reziliat contractele, iar 12 companii locale de televiziune au refuzat s mai preia emisiunea. n conferinele sale de pres, purttorul de cuvnt al Casei Albe a deplns n dou rnduri intervenia deplasat a umoristului. Potrivit autoritilor, presa trebuie s aminteasc tuturor americanilor c trebuie s fie ateni la ceea ce fac i la ceea ce spun". La 28 septembrie, cotidianul USA Today anun c forele speciale americane se afl deja de dou sptmni n Afghanistan, citnd surse americane i pakistaneze. Numeroase reacii au acuzat atunci ziaritii de la respectivul cotidian de un comportament antipatriotic, prin faptul ca divulg informaii confideniale consemna ziarul Boston Globe. n Texas i Oregon doi ziariti au fost concediai pentru c au criticat atitudinea preedintelui dup atentatele de la 11 septembrie. Cum s lucrezi independent, se ntreab unii ziariti, dac pe de o parte opinia public se ateapt la riposte armate retaliatorii, iar pe de alta administraia asimileaz orice dezvluire cu o trdare? V mai amintii studiul de caz preluat din Tehnici de manipulare a lui Bogdan Ficeac? Facei o paralel, n contextual celor prezentate aici; ce rol i ce funcii are presa? Pe cine slujete? De cine se teme? Cine manipuleaz pe cine? Dup CNN, pregtirea militar american a fost foarte compartimentat astfel nct planurile s fie cunoscute de ct mai puin lume. Preedintele Bush a vestit tcerea ce urma s se atearn: Nu vom pune n pericol, indiferent n ce mod s-ar putea produce aceasta, oamenii care poart uniforma SUA". n aceast situaie, multe organe mass-media au adoptat o atitudine de propagand agresiv. n sptmnalul Time, Lance Morrow scria: Nu putem ngdui aceast infamie fr a fi cuprini de furie. S fim furioi". La televiziunea Fox News Channel, ziaristul Bill O'Reilly chema noapte de noapte la bombardarea infrastructurilor afgane: aeroporturi, centrale electrice, staiile de epurare a apei i oselele. Civilii? Nu trebuie vizai. Dar dac nu se vor ridica mpotriva guvernului lor criminal, vor muri de foame. Pur i simplu." Unii ziariti americani sunt ncercai de ndoieli. Ei i amintesc de faptul ca n august 1998 au salutat bombardarea, n Sudan, a unei aa-zise uzine de arme chimice ca represalii la atentatele de la ambasadele americane din Kenya i
90

Tanzania. De fapt, fusese vorba de o uzin farmaceutic, iar informaiile serviciilor secrete erau inexacte. Convini de spusele administraiei, ziaritii n-au mai verificat atunci tirea. Ziarul New York Times i punea la un moment dat ntrebarea: Pn unde are presa, i deci opinia public, dreptul de a fi informat n timp de rzboi? i cum ar putea presa, atunci cnd este supus presiunii guvernului i constrngerilor bugetare s lucreze eficace? n momente de criz, statul este tentat aproape instinctiv s controleze mai strict informaia n ideea c securitatea naional prevaleaz asupra dreptului sau nevoii de a ti a populaiei. Dup 11 septembrie, scrie ziarul citat, publicul pare gata s accepte restricia, dar presa care de regul se plnge de lipsa de informaie i de dificultatea de a ajunge la ea se afl ntr-o capcan: ea nelege s-i ndeplineasc misiunea, care este aceea de a reflecta un subiect foarte complex, dar n acelai timp trebuie s se abin de la criticarea guvernului ntr-un moment de criz naional. Ea se arat neobinuit de moderat, prudent, gata s intre n jocul Casei Albe, n numele a ceea ce Constituia numete aprarea patriei. n actualele mprejurri o astfel de colaborare este de neles - scrie New York Times - dar este ea neleapt n perspectiv ? Casa Alb a solicitat posturilor TV i ziarelor s dea dovad de judecat" i s limiteze sever publicarea sau difuzarea de propagand", mai ales eventualele mesaje codate" ale lui Bin Laden. De unde se subnelegea, c presa ar putea fi, chiar fr voia ei, manipulat de ctre inamic. Este aceasta o manipulare? Dac da, ce tehnic sau ce tehnici sunt folosite? Temndu-se de reacia publicului, conductorii marilor reele de televiziune s-au angajat imediat s dea dovad de mai mult discernmnt n tratarea subiectului. Nimeni nu dorete s fie acuzat c refuz s coopereze n lupta mpotriva terorismului. i totui, observ ziarele americane, chiar dac Washingtonul ar reui s-l elimine pe Bin Laden din paginile presei, eful Al-Quaeda va continua s se exprime pe alte posturi TV, ca Al-Jazeera sau BBC, care ar transmite imaginea i mesajele acestuia n SUA. n era sateliilor, rzboiul propagandistic este o art delicat" - observa New York Times. Aadar, n aceste momente, ziaritii americani trebuie s in seama de trei elemente: valul de patriotism al concetenilor lor, black-out-ul asupra operaiunilor i dorina administraiei de a controla informarea. n timpul unei conferine de pres la Casa Alb, un ziarist a strecurat n ntrebarea sa i o serie de cifre privitoare la efectivele terestre americane din Afghanistan. Replica purttorului de cuvnt Ari Fleischer a fost neobinuit de tioas: Fii atent la ceea ce spunei, chiar i atunci cnd punei ntrebri". Cert este c relaiile dintre pres i preedinie sunt ncordate. Dar nu numai relaia cu puterea simbolic este ncordat, ci i cu alte puteri mai clasice. Cnd ziaristul Bob Woodward de la Washington Post a relevat c administraia a informat Congresul asupra posibilitii de sut la sut a unor noi atentate preedintele Bush s-a infuriat i a limitat drastic i informarea congresmanilor.
91

Vocea Americii, post de radio public, a reuit s-l intervieveze pe liderul talibanilor, mollahul Omar, dar Departamentul de Stat a interzis difuzarea benzii audio. Un gest autoritar i nelinititor, contra tuturor regulilor pe care puterea le respectase pn acum" - a comentat The New Yorker. Acordurile care reglementeaz relaiile dintre mass-media i guvern, nscrise n Carta drepturilor presei n timp de rzboi cuprind nou principii, stabilite dup rzboiul din Golf. Clark Hoyt, de la grupul de pres Knight Ridder, unul dintre autorii acestei carte spune: Primul principiu stipuleaz c instrumentul de prezentare a operaiunilor americane va fi cronica independent. Un alt principiul prevede c ziantii vor avea acces la principalele uniti militare care particip la operaiuni." n fapt observa ziarul italian La Repubblica - ziaristul american nu reuete astzi nici s scrie cronici independente, nici s aib acces la operaiunile militare din Afghanistan". Iar cnd acest acces lipsete, preul pltit este independena. Howard Rosenberg de la Los Angeles Times constata: Niciodat un rzboi nu ni s-a prut att de puin accesibil. Firete, protejarea secretului i cenzura sunt eseniale n timp de rzboi, dar dreptul de a ti nu este i el esenial? Astzi, prea multe ntrebri rmn fr rspuns. Exist pierderi colaterale? Exist victime civile?" n schimb, Vernon Loeb de la Washington Post nu face o dram din aceast situaie: n vremuri de criz ca acestea, administraia reduce fluxul informaiior. Trebuie gsit un echilibrul ntre dreptul cititorului de a fi informat i necesitile securitii naionale, pentru c difuzarea unei tiri <<sensibile>> poate pune n pericol vieile militarilor notri sau ale civililor. Washington Post primete n fiecare an ntre ase i dousprezece cereri din partea administraiei de a nu publica informaii privitoare la securitatea naional. Dup 11 septembrie, numrul acestor apeluri telefonice a crescut." Preedintele SUA - scrie La Repubblica - profit de consensul care exist n ar pentru a face presiuni asupra presei fr ezitare i fr diplomaie. Dar prezentarea responsabil i patriotic" a evenimentelor este agreat de 89% din americani! Toate marile canale de televiziune, cu excepia ABC, i-au inclus n logo drapelul nstelat. ara este acoperit de un val de patriotism - observa Robert Giles de la Universitatea Harward - iar ziaritilor le este greu s-i fac meseria. Din aceast alternativ diabolic", spune Ben Bradlee, directorul Washington Post, nu se poate iei dect prin pragmatism, responsabilitate i inteligent. Problema nu este nou. n Coreea i n Vietnam, ziaritii erau rugai s evite articolele defetiste. Dar Michael Elliot, de la sptmnalul Times nu se resemneaz: ar fi o eroare s se cread c ne vom multumi doar cu informaii oficiale i c le vom pstra n sertar pe cele care deranjeaz puterea. Adevrul este mai simplu i mai dureros: va fi greu s obinem informaii destul de solide i precise pentru a putea fi publicate. Avem de a face cu un rzboi invizibil i este la fel de dificil s nelegem sau s descoperim ce se petrece la Pentagon i ce se intmpl pe teren". O opinie similar are i Michael Hoyt, director executiv la Columbia Journalism Review: "este un rzboi secret i Pentagonul a hotrt s fie extrem de zgrcit n informaii". mprejurrile sunt o justificare, dar n orice democraie, informaia independent este crucial. Nu trebuie s uitm lecia Vietnamului, cnd
92

tot ce se spunea la briefinguri era diferit de ceea ce se ntmpla pe teren. nc din timpul rzboiului din Vietnam, armata american a nceput s controleze sistematic informaia. Iar ziaritii (i instituiile de pres) s se lase prea uor manipulai. nainte de a porni la rzboi, majoritatea ziaritilor americani cer Pentagonului permisiunea de a-i nsoi pe combatani, iar Pentagonul rspunde invariabil redactorilor-efi i patronilor de televiziune: V vom scrie". "Astfel spus - scrie ziarul Denver Post - dup sfritul neglorios al rzboiului din Vietnam, armata uzeaz i abuzeaz de ziare i posturi TV pentru a se asigura c reportajele prezentate poporului american nu depesc limitele strict controlate". Majoritatea mass-media din SUA funcioneaz, se spune n glum, sub tutela unei organizaii numite: Pentagon News Network (sau PNN, prin analogie cu CNN). Astfel, se relateaz numai ce trebuie relatat indiferent dac sunt sau nu sunt acoperite evenimente care n realitate au sau nu au loc. Terorismul Desfurarea politicii i a propagandei prin violen este caracteristic terorii (Neale, 1973). Terorismul este cea mai imoral form de violen organizat (Wiljmson, 1973). Ceea ce deosebete terorismul de vandalism, ct i de crima non-politic este violena motivat de scopuri politice. (Crozier, 1974) Particularitatea actelor teroriste const n faptul c rmn ntiprite n memoria oamenilor (Fairbairn, 1974). Terorismul internaional este violena motivat politic i social (Bite, 1975). Terorismul transnaional este practicat de indivizi independeni care se bucur sau nu de spijinul unor state simpatizante. Terorismul internaional este opera unor indivizi sau grupuri controlate de un stat suveran (Milbank, 1976). Violena, pentru a deveni terorism trebuie s fie politic (Weisband i Roguly, 1976). Strategia terorist nu urmrete nfrngerea forelor regimului militar, ci nstrinarea moral a maselor fa de guvern, pn cnd izolarea devine total i ireversibil (Wolf, 1976). Terorismul este folosit pentru a crea o atmosfer de disperare sau de fric, pentru a zdruncina ncrederea ceteanului de rnd n guvern i n reprezentanii si (Leiser, 1977). Terorismul este folosit pentru a crea panic, fric i pentru a atrage atenia populaiei (Jenkins, 1977). Terorismul politic nseamn folosirea sistematic a violenei n scopuri politice, ndreptat mpotriva celor neimplicai direct n conflictul politic, iar tria sa depinde de patru factori: arme, mobilitate, comunicaii (publicitate) i bani (Tromp, 1979). Terorismul reprezint folosirea violenei politice extraordinare sau ameninarea cu folosirea acesteia n scopul instaurrii unei stri de fric, nelinite i panic n rndul intelor spectatoare, mai numeroase dect grupul victimelor simbolice imediate (Heyman, 1980).
93

 Aciunile teroriste sunt ostentative (demonstrative), spectaculoase i teatrale, iar victimele sunt simple instrumente n jocul terorist (Hacker, 1981). Pentru obinerea efectelor dorite, teroritii se bazeaz nu att de mult pe caracterul imprevizibil al aciunilor, ct mai degrab pe luarea prin surprindere a intei, ca i pe izbucnirea violenei n mediile n care, n mod normal, nu se ntmpl astfel de lucruri. Terorismul este utilizarea sistematic i bine gndit a actelor de violen ofensiv mpotriva guvernului i a maselor largi, ca i mpotriva proprietii publice i private pentru a constrnge unele persoane, grupuri, comuniti s-i modifice comportamentul i politica promovat (Herman, 1981). Terorismul este un sistem organizat de intimidare pentru a crea instabilitate n cadrul unei societi democratice. Teroritii internaionali caut s lanseze atacuri imprevizibile i nediscriminatorii asupra grupurilor (poliieneti, militare, naionale i multinaionale) pentru a schimba echilibrul politico-economic al lumii (Thackah, 1982). Observm deplasarea treptat a accentului de pe dimensiunea exclusiv politic, pe cea social a terorismului i mai ales pe cea mediatic. i, n primul rnd, accentul care se pune pe semnificaia actului terorist, care devine un instrument de constrngere i, mai mult, prin caracterul indirect al violenei sau ameninrii cu violena (din perspectiva grupului int, al destinatarului mesajului), un instrument de antaj i, n ultima instan, de manipulare. Devierea spre terorismul multinaional de la cel intranaional, s-a datorat marilor puteri antagoniste, care n confruntrile lor geopolitice urmreau astfel ascunderea adevratei identiti a agresiunilor i a scopului aciunilor teroriste ntreprinse. Dei obiectivele i mijloacele de care dispune au evoluat de-a lungul istoriei, efectele principale ale terorismului - frica, panica, violena i dezordinea nu au suferit nici o schimbare. Ceea ce s-a schimbat este c, dac nainte terorismul urmrea o cauz, oricare ar fi fost ea, ultimele atacuri au avut drept scop realizarea unui impact puternic n mintea opiniei publice mondiale. Evoluia i schimbrile societii moderne, tensiunile generate de interesele geopolitice strategice, de acerb competiie pentru deinerea supremaiei economice pe plan mondial fac ca terorismul s-i multiplice intele, metodele i tehnicile de operare i aciune, s mprumute tehnologie i specialiti, metode, devenind astfel un adversar de temut al civilizaiei cu att mai mult cu ct acioneaz de pe trmul plin de tenebre al anonimatului. Dar, actul de terorism a avut ntotdeauna acelai scop descurajarea general; victima sau victimele de moment sunt mai puin importante dect efectul general asupra unui grup sau a unei colectiviti anume creia i este, n realitate, adresat actul exemplar. Teroarea este un fenomen natural, iar terorismul reprezint exploatarea contient a acestuia. Terorismul este un pericol real, dar difuz, o ameninare vag, greu de neles i definit, imprevizibil i neateptat, cu efecte inhibitoare, de blocare a aciunii lucide. El afecteaz grav att structura social, ct i individul ca atare. Gradul de team este generat de nsi natura crimei respective, de modul de
94

comitere sau de aparenta inutilitate i absurditate a ei, de indiferena fa de viaa omeneasc, de bunurile materiale i culturale sau simbolurile societii respective. Societatea lovit de terorism este supus unor ncercri de natur s slbeasc coeziunea membrilor i s tulbure climatul social preexistent atacului. Societatea provocat s riposteze violent i care acioneaz n acest sens poate ncuraja propagarea terorii astfel nct aceast reacie s vin n mod paradoxal n sprijinul demersului terorist. Carlos Marighella, teoretician al terorismului n anii 1960-1970 n "Minimanualul de gheril urban" publicat n 1969, declar c n cazul unor atacuri teroriste grave "guvernul nu are alt alternativ n afara ntririi i intensificrii represiunii. Atacurile poliieneti, percheziionarea caselor, arestarea oamenilor nevinovai i a suspecilor, nchiderea drumurilor fac viaa citadin de nesuportat. Asasinatele politice i teroarea poliieneasc devin rutin. n aceste situaii, oamenii refuz s colaboreze cu autoritile avnd sentimentul c guvemul este nedrept, incapabil s-i rezolve problemele, apelnd pur i simplu la lichidarea fizic a oponenilor si". Acest fenomen este foarte evident n epoca contemporan; atacurile teroriste atrag reacii represive din partea tuturor regimurilor, inclusiv a celor mai liberale i democratice. Aceste msuri de securitate, combinate cu reaciile punitive afecteaz largi pturi de populaie neimplicate n aciunile insurgente, guvernul devenind, n genere, nepopular. Terorismul ca rzboi psihologic Terorismul reprezint o strategie bazat pe impactul psihologic i nu pe echilibrul dintre scop i mijloace i tocmai de aceea teroritii trec cu uurin peste marile neajunsuri ce apar n legtur cu obiectivele propuse i posibilitile reale de care dispun. Se mizeaz pe ingredientul psihologic al oricrui rzboi, pe injectarea de team n tabra advers, dar i pe creterea potenialului motivaional, ntrirea autoncrederii n rndurile proprii. Este tiut, n acelai timp, c terorismul reprezint strategia luptei indirecte, a finalului mereu amnat, iar impactul psihologic este mai important dect aciunile de lupt. Un element esenial al psihologiei teroriste este propaganda prin fapte, care urmrete de cele mai multe ori atragerea ateniei publice asupra caracterului opresiv al puterii, asupra cauzei lor i a justeii acesteia. n epoca modern se renun uneori la exprimarea prin fapte n schimbul producerii unui oc psihologic masiv n rndul populaiei, prin atentate nediscriminatoni ceea ce reflect adaptarea strategiei teroriste la "era televiziunii", la realitatea acoperirii mass-media. Propaganda prin fapte, nu urmrete cderea guvernului sau schimbarea regimului ci intimidarea, acesta fiind un al doilea element psihologic dominant al strategiei teroriste contemporane. n prezent, asistm la multiplicarea intelor terorismului coercitiv, n vizorul insurgenilor intrnd liderii de opinie, judectorii sau ziaritii, precum i categorii bnuite de aderen sau colaborare cu autoritile. Intimidarea este aplicat n special neutrilor pentru a-i fora s ia o atitudine fa de oficialiti.
95

Se vorbete despre rzboiul psihologic, difereniat de rzboiul clasic, prin aceea c urmrete influenarea spiritelor. Scopul final este acelai ca i n cazul rzboiului tradiional: modificarea, de ctre una din prile beligerante, a raportului de fore n avantajul su. Are, evident, un caracter ocult, disimulat.39 n ultimul timp se vorbete din ce n ce mai mult despre rzboiul psihologic, unii chiar valorizndu-l pozitiv i considerndu-l o variant soft a rzboiului tradiional. Alii i acuz caracterul profund insidios i-l aseamn cu o splare a creierelor. Cert este c rzboiul psihologic nu este nici de azi, nici de ieri. S nu uitm celebra fraz citat mereu din Sun-Tzu cu privire la nvingerea adversarului fr lupt. Ceea ce-i confer ns caracterul mult mai de temut la acest nceput de mileniu este importana avntului nregistrat n ultimele decenii de tiintele sociale i psihosociale i mai ales explozia mijloacelor de comunicare n mas i rolurile multiple pe care acestea le ndeplinesc n viaa noastr. Rzboiul psihologic, mai ales sub forma terorismului, duce la spulberarea marcajului clasic dintre starea de rzboi i starea de pace. Rzboiul psihologic e cu att mai prezent, pe timp de aa-zis pace, cu ct spiritele se cred la adpost de orice agresiune. Tenorismul - un fenomen prin excelen mediatic n definitiv, ce este un atentat terorist? Aciunea unui grup sau a unei grupri, organizat, planificat n vederea obinerii unui ecou. Gruprile teroriste vor s se fac auzite i aleg pentru aceasta modalitatea cea mai eficace: incitarea media. A le oferi cuvntul, nseamn a le face jocul. De fapt, terorismul se folosete de cel puin dou criterii pe care media le folosete n difuzarea unei tiri: spectaculosul i "Good news is no news". n acest caz, ar trebui ca un atentat terorist s fie trecut sub tcere? Ce ar trebui s fac autoritile confruntate cu evenimentul? n mod sigur sunt obligate s-l aduc la cunotina publicului. Pentru a contracara retorica terorist autoritile insist pe msurile de securitate pe care le ia, i pe dezvluirile cu privire la prinderea vinovailor, eficacitatea forelor de ordine n asigurarea justiiei. Poate c acest obiectiv este cel mai greu de atins pentru c terorismul ine cont, n acest caz, de puterea media de a pune semne de ntrebare asupra eficacitii structurilor de securitate ale statului. Dup atentatele din 11 septembrie a avut de suferit mult imaginea eficienei i ambiguitii CIA-ului i a celorlalte structuri de securitate ale SUA, mitizate n imaginarul de tip hollywoodian. O reputaie ctigat n timp poate fi ruinat n 30 de secunde de emisie n direct. Aa cum menionam mai sus, terorismul s-a adaptat perfect la era televiziunii i a mass-media. Acest aspect trebuie tratat cu maxim atenie deoarece asistm la formarea unui cuplu antinomic mass-media i terorism. ntrebarea care se nate este: ce unete presa exponent declarat al democraei i violena care neag principiile fundamentale ale acesteia?
39

Guy Durandin, L'information, la dsinformation et la realit, Editura Puf, 1993. 96

Un rspuns la aceast ntrebare a fost trasat de Friederich Hacker, psihiatru i psihanalist, autor al mai multor lucrri despre violen, care scrie: Terorismul depinde total de condiiile i ocaziile care asigur actelor sale o publicitate i un interes vast. n mass-media, evenimentul ce se deruleaz dobndete, prin realitatea sa autentic, o valoare crescut de senzaional, cum terorismul furnizeaz mass-mediei material de o valoare incalculabil, aceasta se ocup generos i gratuit de afacerile teroritilor, cu un veritabil entuziasm i un zel profesional foarte eficace. Teroritii pot include mass-media n calculele lor i ncrederea lor n funcionarea funestei aliane n-a fost niciodat decepionat ". Amplificat de mass-media, spectacolul violenei asigur un ecou considerabil actelor teroriste. Presa are nevoie de violen i mister pentru a se vinde. Presa ofer teroritilor o formidabil tribun, fr de care aciunea lor nu ar avea efecte majore, iar acetia, prin initiaiva lor, dau impresia c sunt remarcabili strategi n materie de comunicare. Ei plaseaz bombele n locuri i momente bine alese, iau ostatici personaliti, ceea ce atrage atenia presei asupra lor. Astfel, mass-media transmite n mod cert toate mesajele teroriste importante. Ea nu este responsabil de evenimentele care se produc far ea i joac un rol important n funcionarea democraiei afectate de terorism. Presa informeaz (este datoria ei) i contribuie la determinarea reprezentrilor societii despre ameninare i despre autoritatea care poart povara rspunderii. Referitor la reprezentrile elaborate de ctre pres, acestea au efecte asupra terorismului i asupra efectelor terorismului. n domeniul terorismului, reprezentrile legate de amintiri istorice i puncte de reper ideologice joac un rol considerabil. Dac n alte domenii cum ar fi politic, sntate, economie actorii sunt mai clar identificai, n cazul terorismului absena total sau parial a identitii unor subieci poteniali atacatori atrage asocieri de idei, amintiri despre alte acte teroriste i repere ideologice care, induc n snul societii anxietate, resimindu-se necesitatea punerii n perspectiv a ameninrii respective. n unele cazuri, efectele terorismului in de reprezentrile pe care populaia le are asupra teroritilor. S se pastreze deci, tcerea? Dificil de pus n aplicare, principiul blackout s-a dovedit a fi contraproductiv. Informaii despre terorism i actele lor ajung, n cele din urm, la public fie pe cale neoficial (zvonuri), fie pe calea presei strine la care teroritii apeleaz sau nu. Efectele psihologice pot fi mai profunde, criza mai accentuat, strnind nencredere mai mare n oficialitile naionale. O analiz aprofundat ne conduce la concluzia c, dincolo de profitabilitatea mediatizrii terorismului, presa nu gsete n acesta partenerul ideal. Raportarea jurnalitilor la terorism se face prin prisma principiilor democratice, ai cror militani sunt. Aceasta nu nseamn a comunica chiar totul. Chiar dac secretul a reprezentat apanajul absolutismului, acest lucru nu presupune eradicarea total a secretelor. Democraia nu nseamn transparen total; acest lucru este imposibil. Nu exist democraie fr secrete, iar grandoarea unei democraii const a ti s le acorde locul potrivit acestora. Nu se poate alege ntre comunicare i secret (sunt dou fenomene constitutive ale unei societi); trebuie girat relaia lor conflictual.

97

Prilej de reflecie: ACIUNILE PSIHOLOGICE / PERSPECTIVA MILITAR ASUPRA RZBOIULUI PSIHOLOGIC. DEFINIREA, CONCEPIA I CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGICE Obiectivul: nsuirea noiunilor de baz referitoare la definirea, concepia i clasificarea aciunilor psihologice. I. GENERALITI Prezen constant n peisajul lingvistic militar (dar nu numai), conceptul de aciune psihologic este ntlnit - n mediul internaional - i sub forma altor termeni, ca rzboi psihologic, agresiune psihologic, operaie psihologic etc., termeni ce sunt utilizai n funcie de ealoanele, forele i mijloacele implicate, amploarea aciunilor, scopul i obiectivele urmrite. n literatura noastr de specialitate s-a adoptat, odat cu nceperea procesului de apropiere fa de armatele statelor membre NATO, termenul de aciuni psihologice. Specialitii domeniului au considerat, cu just temei, c acest concept rspunde cel mai bine specificului armatei romane. Aciunile psihologice definesc totalitatea msurilor, activitilor i programelor destinate s influeneze concepiile, mentalitatea, atitudinile, opiniile i comportamentui intelor (grupurilor de audien), s contracareze influenarea psihologic desfsurat de adversar i s menin la un nivel dezirabil starea psihomoral a trupelor i populaiei propii, n scopul ndeplinirii obiectivelor urmrite. Astfel definite, aciunile psihologice sunt considerate de specialitii militari ca parte component a rzboiului special. Aciunile psihologice au aprut i-au evoluat n strns legtur cu fenomenul rzboi, fiind ntrebuinate, de regul, n perioada de tensiune (premergtoare) i pe timpul ducerii aciunilor militare, ca multiplicator de for al acestora. Acest tip de aciuni era parte integrant a rzboiului, mai nti ca atribut al comandantului, apoi ca atribut al unor structuri create special n acest scop. Privind retrospectiv, pe drumul parcurs de aciunile psihologice de la vicleug, iretlic, neltorie sau prefctorie la ceea ce tim astzi despre amplele i sofisticatele scenarii de influenare psihologic, s-au fcut mari acumulri cantitative, dar mai ales calitative, materializate ntr-un variat arsenal de fore i mijloace, de metode, tehnici i procedee de influenare a contiinelor, a strilor psihice i morale, a forei de aciune a structurilor militare. Aciunile psihologice - organizate i desfurate n prezent - se deosebesc semnificativ de cele din trecut. Structurile specializate, cel puin cele din armata romn, i desfoar activitatea dup principiul credibilitii, punnd un accent deosebit pe multiplicarea forei structurii militare. Acionnd n spirit obiectiv, lsnd la o parte falsurile i minciunile, structurile de aciuni psihologice asigur astfel premisele obinerii unui putemic impact asupra audienei.
98

Diversitatea i complexitatea aciunilor psihologice din zilele noastre rezid, printre altele, n nivelul actual de dezvoltare a tiinelor despre om (antropologie, psihologie, sociologie etc.) i n posibilitile sporite de comunicare prin mass-media. Astfel potenate, aciunile psihologice au amploare, sunt organizate i desfurate n mod planificat, pe baza unor programe minuios elaborate de specialiti ai domeniului, constituii n structuri specifice, la dispoziia crora se afl mijloace tehnice i materiale la nivelul cerinelor actuale. Evolund permanent, aciunile psihologice - dup cum apreciaz tot mai muli specialiti - s-au transformat practic ntr-un nou gen de arm: eficient, foarte temut i se caracterizeaz prin: caracter bivalent, n sensul c poate fi ofensiv sau defensiv; vast spaialitate dat de o mare raz de aciune; neobosit, forele i mijloacele de aciune pot fi operaionale mari perioade de timp, indiferent de condiiile mediului ambiant; poate avea, simultan sau succesiv, caracter anticipativ-preventiv i/sau reactiv; nu ucide, ci convinge, nu produce distrugeri fizice; uneori, efectele ei asupra intei nu pot fi imediat evaluate, deoarece apar cu intrziere; acioneaz asupra organismului uman prin stimuli de natur diferit: verbal (cuvnt), figurativ (prin simboluri de orice fel) i auditiv (muzic, sunete); rniii din punct de vedere psihic sunt greu de recuperat, fiind scoi din activitate o perioad relativ mare de timp. Ceea ce determin orientarea forelor militare moderne spre formele, metodele i mijloacele de aciuni psihologice este caracterul nonletal al acestora, dar i creterea intoleranei opiniei publice i a organismelor internaionale fa de rzboiul bazat pe violen fizic. n caz de agresiune armat, se tie, O.N.U. - prin instrumentele sale - poate recurge la msuri n for, destinate s restabileasc situaia anterioar. Aciunile psihologice nu fac, cel puin la ora actual, obiectul unor prevederi ale dreptului internaional. n alt ordine de idei, opiunile pentru campaniile de aciuni psihologice sunt ncurajate i din urmtoarele considerente: aciunile nu sunt oficial declarate i, n consecin, nu pot fi sancionate de dreptul internaional; acestea nu suscit, cel puin la nceput, atenia i opoziia opiniei publice internaionale, deoarece efectele lor nu sunt ntotdeauna evidente i imediate. n fine, aciunile psihologice vizeaz diferite componente ale contiinei sociale, se pot organiza i desfura difereniat. Cheltuielile materiale i financiare, n comparaie cu alte genuri de aciuni, nu sunt prea mari. II. CONCEPIA ACIUNILOR PSIHOLOGICE La fel ca alte domenii ale sistemului militar, aciunile psihologice, pentru a se desfura n mod coerent i eficient, au nevoie de o concepie clar definit, care s cuprind elementele fundamentale ce definesc acest gen de aciuni. Aceste elemente sunt:
99

a) Misiunea aciunilor psihologice - se formuleaz pe baza misiunii generale a MU (U) respective, care desfoar o aciune de lupt sau de alt natur. La stabilirea acestor misiuni, comandanii vor avea n atenie specificul situaiei (rzboi, criz, meninerea pcii etc.), obiectivele urmrite, intele asupra crora se dorete a se aciona, forele i mijloacele specifice aflate la dispoziie etc. Misiunile se stabilesc pentru ntreaga campanie de aciuni psihologice, iar cnd se consider c este necesar, acestea se pot defalca pe etape. Misiunile generale ale aciunilor psihologice sunt: influenarea trupelor adversarului (aliailor si), a.opiniei. publice internaionale i a populaiei din zona operaiilor/aciunilor militare (cnd acestea se desfoar n afara teritoriului naional) n vederea obinerii unui anumit comportament i a unei anumite atitudini; fortificarea moralului trupelor proprii i ntrirea coeziunii unitilor i subunitailor; protecia psihologic a efectivelor proprii, contracararea influenelor psihologice ale adversarului i a propagandei ostile; culegerea unor date i informaii specifice; stabilirea i meninerea legturii cu diferite structuri militare i civile implicate n desfurarea operaiunilor. b) Obiectivele campaniei de aciuni psihologice - sunt stabilite n concordan i n sprijinul obiectivelor generale ale comandantului. Obiectivele campaniei de aciuni psihologice constau n rezultatele ce sunt urmrite a se obine prin desfurarea acelei.campanii. Aceste rezultate trebuie s fie concrete, s poat fi msurate sau, cel puin, s poat fi observate cu uurint. La formularea obiectivelor campaniei nu se are n vedere o anumit int (grup de audien). intele sunt luate n considerare atunci cnd se stabilesc obiectivele aciunilor psihologice (deci, nu ale ntregii campanii). Prin irtermediul acestor obiective (pariale) se ndeplinesc obiectivele campaniei de aciuni psihologice. c) intele aciunilor psihologice (grupurile de audien) - sunt reprezentate de cei carora le sunt adresate, de fapt, produsele de aciuni psihologice. Cnd audiena este constitut din efective proprii, se recomand a se folosi sintagma grup de audien i nu termenul int. Noiunea de int (sinonim n teoria comunicrii cu cea de receptor) are - trebuie s recunoatem - i conotaii psihologice negative, ntrucat int nseamn de fapt, n limibajul militar, adversar sau ceva ce-i aparine acestuia. La cristalizarea unei concepii de aciuni psihologice se au n vedere doar intele de baz (nu cele indirecte, nu audiena adiacent/ntmpltoare). Fiind constituite din indivizi sau grupuri umane, intele; (grupurile de audien) sunt caracterizate de o serie de trsturi: mrime, localizare, status social, rol, nivel de instruire/informare, grad de dezvoltare i cultur, vulnerabilitate etc., trsturi de care se ine cont la stabilirea concepiei. d) Temele de aciuni psihologice - reprezint liniile de persuasiune promovate de ctre sursa de influenare, n vederea obinerii unui anumit rezultat (ndeplinirii unui obiectiv). Este evident necesitatea corelarii temelor, cu obiectivele aciunilor psihologice? De o important semnificativ pentru concepia aciunilor
100

psihologice este mprirea temelor n cele dou categorii diametral opuse: teme ce trebuie promovate i, respectiv, teme ce trebuie cu desvrire evitate. Cele din urm sunt teme care, dac ar fi puse n practic, ar compromite ntreaga campanie de aciuni psihologice. e) Forele i mijloacele angajate - sunt constituite din structurile specializate de aciuni psihologice aflate pe scara ierarhic (inclusiv unitile i subunitile tehnice de aciuni psihologice) i mijloacele pe care acestea le au n dotare (sau care pot fi primite ca ntriri/n sprijin). n concepie este necesar a se stabili cum vor fi angajate n campania de aciuni psihologice aceste fore i mijloace, ce misiuni le revin, unde vor fi amplasate, cu cine vor coopera etc. f) Tipul aciunilor psihologice - n cadrul concepiei trebuie precizat ce fel de aciuni se vor desfura: de influenare a intelor, de fortificare i/sau de protecie psihologic a propriilor efective. Fiecrui tip de aciuni i corespund metode, procedee i tehnici specifice. g) Modul de concepere i de realizare a produselor de aciuni psihologice ca ultim element al concepiei aciunilor psihologice, acesta reprezint ideea n care se vor nfptui produsele specifice, materializate n creaii vizuale, audio sau audio-vizuale. Pentru a fi un produs de aciuni psihologice, aceste creaii trebuie, n mod obligatoriu, s urmreasc direct obinerea, asupra intei (audienei), a unui efect psihologic. Finaliznd concepia, ofierii din structurile de specialitate vor stabili ce fel de produse se vor promova, cum se vor realiza, n ce cantitate, cum vor fi difuzate/rspndite, de ctre cine, n ce etape etc. n vederea nelegerii ntr-un mod unitar a problematicii concepiei aciunilor psihologice, se impun cteva precizri. n primul rnd, trebuie subliniat faptul c stabilirea misiunii forelor de aciuni psihologice este atributul comandantului n subordinea cruia se afl aceste fore. Celelalte elemente ale concepiei se concretizeaz de ctre ofierii din structurile de profil, sunt cuprinse n documentele de conducere i de informare, documente ce se aprob de ctre comandant. n al doilea rnd, n stabllirea concepiei de ansamblu se ine cont, n mod obligatoriu, de dispoziiile primite de la structura de aciuni psihologice a ealonului superior. Este necesar a se ntelege exact urmtorul aspect: concepia aciunilor psihologice se modific i (eventual) se completeaz pe parcursul procesului de realizare practic a unei campanii de aciuni psihologice, n funcie de schimbrile ce au loc n desfurarea evenimentelor. III. CLASIFICAREA ACIUNILOR PSIHOLOGICE n pofida disputelor ce exist ntre specialitii domeniului, cu privire la clasificarea aciunilor psihologice, considerm c se recomand a se opera cu o categorizare a acestor aciuni, fie i numai din punct de vedere practic. Astfel, lund - din mai multe variante existente - audiena drept criteriu de clasificare, putem distinge ntre urmtoarele tipuri de aciuni: a) Aciuni psihologice de influenare a intelor - sunt aciunile care se ndreapt asupra audienelor care nu aparin efectivelor proprii. Prin intermediul lor se dorete a se obine un anumit comportament (o anumit atitudine) din partea tintei.
101

O categorie aparte a aciunilor de influenare o constituie aciunile psihologice de consolidare. Acestea sunt ndreptate asupra populaiei civile din zonele aflate (intrate) sub controlul trupelor proprii/aliate. Aciunile de influenare se pot planifica, pregti i desfura simultan pe mai multe planuri, cu fore i mijloace diferite i asupra mai multor inte. b) Aciuni psihologice de fortificare - sunt aciunile destinate efectivelor proprii (trupe i populaie civil). Se pregtesc i se desfoar n scopul formrii i meninerii n rndul propriilor efective a unei stri psihomorale ridicate, a unei stabiliti psihice de durat, pentru formarea i dezvoltarea calitilor psihomorale necesare militarilor (curaj, ncredere, brbie, voin ferm, responsabilitate, spirit de sacriflciu i de ntrajutorare etc.), precum i pentru formarea i mbuntirea omogenitii subunitilor i unitilor. Aceste aciuni se desfoar n cadrul misiunii de fortificare a moralului trupelor proprii. Pentru proiectarea i desfurarea acestor aciuni se vor avea n vedere: valorile fundamentale ale naiunii i armatei romne; scopul general al rzboiului (aciunilor militare pe care le desfoar efectivele); misiunile i sarcinile unitilor i subunitilor; aciunile desfurate de adversar; metodele i procedeele de influenare psihologic utilizate de oponent. Aciunile psihologice de fortificare sunt executate de ctre comandani, ncepnd de la nivelul comandantului de unitate n jos. n demersul lor, comandanii sunt ndrumai i sprijinii de ofieri din structurile de aciuni psihologice i de ctre psihologi (acolo unde acetia sunt ncadrai). Desfurate constant, cu profesionalism, aciunile de fortificare constituie un bun fundament pentru succesul aciunilor de protecie psihologic a efectivelor proprii. Ca metode i procedee de fortificare psihomoral se pot enumera: informarea subordonailor; transmiterea unor cunotine; explicarea unor evenimente, procese i fenomene; exemplul personal pozitiv al comandantilor; aplicarea regulamentar a sistemului de recompense i sanciuni; asigurarea condiiilor de trai (materiale, financiare, spirituale, sanitare, de securitate etc.) la un nivel corespunztor; o bun asisten medical. c) Aciunile psihologice de protecie - sunt aciuni organizate i desfurate n scopul meninerii echilibrului psihic al efectivelor proprii, ecihilibru absolut necesar ndeplinirii cu succes a misiunilor i sarcinilor ce le revin. Protecia psihologic presupune un adevrat complex de msuri i aciuni destinate anihilrii (diminurii) efectelor psihologice urmrite de adversar a fi obinute asupra efectivelor noastre. Avnd n vedere cele trei planuri (adversar surs ostil - efective proprii) protecia psihologic cuprinde att aciuni ndreptate asupra efectivelor i mijloacelor adversarului, cat i aciuni destinate personalului propriu. Din perspectiva caracterului aciunilor, trebuie s operm o alt clasificare, mai important i, totodat, mai practic. Vom avea, deci: aciuni preventive i, respectiv, contraaciuni. Aciunile preventive - sunt acele aciuni ce sunt pregtite i desfurate n scopul prevenirii efectelor psihologice nedorite n rndul efectivelor proprii, ce
102

ar putea aprea ca rezulat al aciunilor de influenare desfurate de adversar. Pe scurt, aceste aciuni cuprind: informarea efectivelor asupra problemelor care le privesc; prezentarea i nsuirea temelor, obiectivelor i scopurilor propagandei ostile; avertizarea propriilor efective asupra vulnerabilitailor pe care le au i aplicarea msurilor ce se impun pentru nlturarea/micorarea acestora. Contraaciunile - sunt aciunile care se pregtesc de ctre structurile de aciuni psihologice i care se execut direct asupra mijoacelor de aciuni psihologice ale adversarului (sursei ostile) cu scopul de a anula (micora) efectele aciunilor desfurate de acesta sau de a distruge/bloca mijloacele de difuzare a mesajelor sale de influenare. Aadar, contraaciunile sunt de dou feluri: de ordin fizic i de ordin ideatic. Din prima categorie fac parte: aciunile de lovire i distrugere a mijloacelor folosite de surs; aciunile de blocare/bruiere a mijloacelor tehnice (staii de radio, TV), aciunile de strngere i distrugere a produselor de aciuni psihologice difuzate de adversar (cele care se preteaz la acest gen de aciuni - ziare, reviste, casete, manifeste etc.). Din cea de-a doua categorie fac parte aciunile care se desfoar prin intermediul urmtoarelor tehnici i procedee: anticiparea/dejucarea, tcerea (ignorarea), respingerea direct/indirect, minimalizarea, distragerea ateniei, mimetismul propagandistic i alte tehnici de acest fel. Trecnd n revist cele trei tipuri ale aciunilor psihologice (de influenare, de fortificare i de protecie), putem constata c exist o similitudine (pstrnd, desigur, proporiile i specificul) ntre acestea i formele luptei armate, ofensiva i aprarea, respectiv cu procedeul contraatacului. Un alt aspect al aciunilor psihologice, care se impune a fi subliniat, se refer la modalitatea n care acestea se pot desfura n raport cu operaiile militare/aciunile de lupt (alte aciuni). Aadar, funcie de situaie, aciunile psihologice se pot desfura: pe fondul (simultan) altor aciuni militare sau de sine stttor. n primul caz, aciunile psihologice concur la ndeplinirea misiunii generale a ealonului respectiv, ca multiplicator de for. n cea de-a doua ipostaz, aciunile psihologice se pregtesc i se desfoar n mod independent, avnd misiuni i obiective specifice, funcie de scopul concret pentru care se proiecteaz i se execut. Ultimul aspect este cel al nivelului la care se desfoar aciunile psihologice. Acestea fiind o categorie a aciunilor militare, se pot planifica, pregti i desfura la toate nivelurile: strategic, operativ i tactic. Ceea ce le deosebete n aceste cazuri sunt nivelul concepiei, amploarea, forele i mijloacele angajate, intele (grupurile de audien) vizate, nivelul competenelor de aprobare. Concluzii: F Aciunile psihologice sunt planificate i desfurate n scopul influenrii comportamentului intelor, contracarrii aciunilor specifice desfurate de adversar, precum i pentru meninerea la un nivel dorit a strii psihomorale a efectivelor proprii. F Concepia aciunilor psihologice cuprinde urmtoarele elemente: misiunea, obiectivele campaniei, intele (grupurile de audien), temele, forele i mijloacele necesare, tipul aciunilor, modul de concepere i realizare a produselor de aciuni psihologice.
103

F Aciunile psihologice se clasific n: -aciuni psihologice de influenare a intelor; -aciuni psihologice de fortificare; -aciuni psihologice de protecie. F Rspunderea privind ndeplinirea misiunilor aciunilor psihologice revine comandantului. F Caracteristicile aciunilor psihologice fac din ele o arm eficace i de temut.

104

BIBLIOGRAFIE

Christian Baylon, Philippe Cabin Christian Baylon, Xavier Mignot, J.J Cuilenburg, O.Scholten, G.W.Noomen Mihai Dinu Emilian M. Dobrescu Ioan Drgan Jean Lohisse Andre de Peretti, Jean-Andre Legrand, Jean Boniface Nicki Stanton Robert Escarpit Umberto Eco Umberto Eco John Fiske Denis McQuail Jurgen Habermas Armand i Michelle Mattelart

La communication, Etat des savoirs, Editura Sciences Humaines, 1998 Comunicarea, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2000 tiina comunicrii, Humanitas, Bucureti, 1998

Comunicarea, Editura tiinific, Bucureti, 1997 Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998 Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996 Les systme de communication, Armand Colin, Paris, 1998 Tehnici de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000

Comunicarea, Editura Societatea de tiin i Tehnic, Bucureti, 1995 De la sociologia literaturii la teoria comunicrii, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1980 Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1982 Lector in fabula, Editura Univers, Bucureti, 1991 Introduction to communication studies; Methuen, New York, 1982 Comunicarea, Institutul European Iai, 1999 Sfera public i transformarea ei structural, Editura Univers, Bucureti, 1998 Istoria teoriilor comunicrii, Polirom, Iai, 2000

105

Bernard Miege Alex Mucchielli Ilie Prvu Charles Peirce Liliana Ionescu Ruxndroiu Liliana Ionescu Ruxndroiu Denis McQuail, Sven Windahl xxx Les Giblin Roman Jakobson Catherine KerbratOrecchioni Vasile Tonoiu Ray Birdwhisteell Edward Hall Michael Kunczik, Astrid Zipfel Jean-Claude Abric Camelia Beciu Raymond Boudon tefan Buzrnescu Bernard Miege

La pense communicationnelle, Presses Universitaires de Grenoble, 1995 Douze cas et exercices sur la communication, Armand Colin, Paris, 1998 Filosofia comunicrii, Editura Facultii de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy, Bucureti, 2000 Comunicare i aciune, Humanitas, Bucureti, 1990

Conversaia structuri i strategii, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1975 Sociolingvistic orientri actuale, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1975 Modele ale comunicarii, Editura Facultii de Comunicare i Relatii Publice "David Ogilvy", Bucureti, 2001 Comunicarea n cmpul social, Editura Universitii Alexandru Ioan Cuza, Iai, 1996 Arta dezvoltrii relaiilor interumane, Curtea Veche Publishing, Bucureti, 2000 Lingvistic i poetic n Probleme de stilistic, Editura tiinific, Bucureti, 1964 Lnonciation. De la subjectivit dans le langage, Armand Colin, Paris, 1980; Omul dialogal, Editura Fundaiei Culturale Romne, Bucureti, 1995 Introduction to kinetics, 1952 La dimension cache, Seuil, Paris, 1978 Introducere n tiina publicisticii i a comunicrii, Editura Presa Universitar Clujean, Cluj, 1998 Psychologie de la communication, Armand Colin, Paris, 1999 Politica discursiv, Polirom, Iai, 2000 Tratat de sociologie, Humanitas, Bucureti, 1997 Sociologia opiniei publice, Editura Didactic i Pedagogic, Bucureti Societatea cucerit de comunicare, Editura Polirom, Iai, 2000 106

John B. Thompson D. Wolton

Media i modernitatea, Editura Antet, Bucureti Les contradictions de la communication politique, n La communication, Etat des savoirs, Sciences Humaines ditions, 1998 Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993 La socit de consommation, Gallimard, Paris, 1970 Don Juan sau Pavlov, Eseu despre comunicarea publicitar, Editura Trei, Bucureti, 1999 Fericirea ca obligaie - Psihologia i sociologia publicitii, Editura Trei, 1996 Come fare pubblicita, Sperling&Kupfer Editori, 1997

Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu Jean Baudrillard Bonange & Thomas Franois Brune Riccardo Cervelli, Giuseppe Mariani Vasile Dncu John Keane Maria Moldoveanu, Dorina Miron Philip Braud Keit Downing Gilbert Durand Murray Edelman R. Girardet RoseMarie Haine Niccolo Machiaveli Doru Pop Gabriel Thoveron R.G. Schwartzenberg tefan Stnciugelu Andrei Stoiciu

Comunicarea simbolic, Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Massmedia i democraia, Institutul European Iai, 2000 Psihologia reclamei. Publicitatea n afaceri Grdina deliciilor democraiei, Editura Globus, Bucureti, 1995 Puterea, Du Style, Bucureti, 1995 Structuri antropologice ale imaginarului, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1998 Politica i utilizarea simbolurilor, Editura Polirom, Iai, 1999 Mituri i mitologii politice, Institutul European, Iai 1997 Discursul politic televizual, Editura Era, Bucureti, 2000

Principele, Editura Minerva, Bucureti, 1994 Mass-media i politica, Institutul European Iai, 2000 Comunicarea politic azi, Editura Antet, Bucureti, 1996 Statul spectacol, Scripta, 1995 Violen, mit i revoluie, Editura All, Bucureti, 1998 Comunicarea politic, Editura Humanitas, Bucureti, 2000 107

xxx Andrei Stoiciu Gerard Leclerc Francis Balle Pierre Bourdieu Ion Bucheru Jean Cazeneuve Rogers Clausse -

Construcia simbolic a cmpului electoral, Institutul European Iai, 1998 nigmes de la sduction politique, Editura Humanitas, Bucureti, 2000 La socit de communication, Editura Puf, Paris, 1999 Mdias et societ, Ed. Mont-chrestien, Paris, 1990 Despre televiziune, Editura Meridian, Bucureti, 1998 Fenomenul Televiziune, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti, 1997 La societ de lubicuit, Denel-Gonthier, Paris, 1972 Brevs considerations sur la terminologie et la mthodologie de la communication sociale, n Economies et societ, aprilie 1972 Manual de jurnalism, Editura Polirom, Iai, 1997 Understanding Mass Comunication, Hougton Mifflin Company, Boston, 1991; Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999 Dynamics of Mass Comunication, Addison Westley, London, 1983 Questioning the media, Sage, 1991 Dictionnaire des mdias, Mome, Paris, 1971 Comunicarea televizual, Editura Eficient, Bucureti, 2000 Sociologie de la communication de masse, Armand Colin, Paris, 1991 Comunicarea mediatic, Institutul European, Iai, 1998 The Medium is the Massage, New York, 1967 Mass media sau spaiul invizibil, Editura Nemira, Bucureti, 1997 Mass Communication Theory, Sage, 1983 108

Mihai Coman Dennis De Fleur Melvin De Fleur, Sandra Ball-Rokeach J.R. Dominick John Downing, Ali Mohammadi Georges Friedman Rose Marie Haine J.Lazar Guy Lochard, Henri Boyer Marshall Mc Luhan Marshall Mc Luhan Denis McQuail

Jean Nol Jeanneney Ignacio Ramonet Alvin Tofler Bernard Voyenne H.P.Cathala Mihai Coman Constantin Cucos Bogdan Ficeac R.V.Joule, J.L.Beauvois Noel Kapferer Rmi Kauffer James Lull Isabelle Nazare-Aga Grard de Selys Vladimir Volkoff Vladimir Volkoff Piotr Wierzbicki Annie Bartoli Michael Bland Philippe Cabin

O istorie a mijloacelor de comunicare de la origini i pn astzi, Institutul European Iai, 1997 Tirania comunicrii, Editura Doina, Bucureti, 2000 Powershift Puterea n micare, Editura Antet, Bucureti, 1996 La presse dans la socit contemporaine, Armand Colin, Paris, 1962 Epoca dezinformrii, Editura Antet, Bucureti Din culisele celei de-a patra puteri, Editura Carro, Bucureti, 1996 Minciuna, contrafacere, simulare, Editura Polirom, Iai, 1997 Tehnici de manipuulare, Nemira, Bucureti, 1998 Tratat de manipulare, Editura Antet, Bucureti, 1997 Zvonurile, Editura Humanitas, Bucureti, 1993 Corporaiile americane n lupt contra Europei, Incitatus, 1999 Mass-media - Comunicare, Manipularea prin informaie, Samizdat, Bucureti, 1999 Manipulatorii sunt printre noi, Editura Niculescu, Bucureti, 1999 Minciuni mass-media, Editura Scripta, Bucureti, 1992 Dezinformarea, arm de rzboi, Editura Incitatus, Bucureti Tratat de dezinformare, Editura Antet, Bucureti Structura minciunii, Editura Nemira, Bucureti, 1996 Communication et Organisation, Les ditions Dorganisation, 1990 Communicating Out of a Crisis, MacMillan, 1998 Communication et organization, La communication, Etat des savoirs Sciences Humaines ditions, 1998

Rodica Cndea

Comunicarea managerial, Editura Expert, Bucureti, 1996 109

Helena Cornelius Stephen Covey Jean Hiltrop, Sheila Udall Gary Johns Gavin Kennedy George Moldoveanu Dan Popescu tefan Prutianu Hassan Souni William Ury Monica Voicu Ardvoaicei Gh., Iliescu D., Ni L.D J.A. Banes R. Braru

tiina rezolvrii conflictelor, Editura tiin i Tehnic, Bucureti, 1996 Eficiena n apte trepte, Editura All, Bucureti, 1994 Arta negocierii, Editura Teora, Bucureti, 1998 Comportament organizaional, Editura Economic, Bucureti, 1998 Negocieri, Editura Nemira, Bucureti, 1998 Analiz oganozaional, Editura Economic, Bucureti, 1996 Arta de a comunica, Editura Economic, Bucureti, 1998 Comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, 1997 Manipularea n negocieri, Editura Antet, Bucureti, 1998 Dincolo de refuz, Editura de Vest, Timioara, 1994 A.b.c.-ul managerului, Editura Danubius, 1998 Terorism, antiterorism, contraterorism, Bucureti, Editura Antet, 1997 Sociologia minciunii Flagelul terorismului contemporan. Psihologia teroristului, Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman, Editura Focus, Bucureti, 2002 Flagelul terorismului internaional, Bucureti, Editura Militar, 1978 Rzboiul informaional, Sptmnalul Dilema", nr. 453, 2001 Psihologia mulimilor, Editura Paideea, 1997 Tratat de sociologie, Editura Humanitas, 1997 Manipularea opiniei publice prin TV IO Paradigme ale comunicrii de mas, Editura ansa, Bucureti, 1996 110

Bodunescu Ion Boiangiu Magdalena Gustav Le Bon Boudon Raymond Crian C., Danciu L. Drgan I.

Durand Gilbert Durandin Guy

Structurile antropologice ale imaginarului, Editura Humanitas, 2001 L'information, la desinformation et la realit, PUF, 1993, Le psychologue Dictionnaire critique de la communication, PUF, vol. 1, Paris, 1993 Despre rzboi i pace, Editura Incitatus, Bucureti, 2001 Teroare nou, jurnalism vechi, Sptmnalul Dilema" - nr. 453, 2001 Tous Americains, Le Monde Diplomatique, octobre, 2001 SA nelegem tirile, Editura Polirom, Iai, 2000 Historia, Terorismul, 1/200l Ciocnirea civilizaiilor, Editura Nemira, 2001 International Herald-Tribune, septembrie/octombrie/ decembrie/ianuarie/februarie 2001/2002 International terrorism; characteristics, consens, controls, New York, Ed. St. Martin's Press, 1990

Erasmus Gross, Peter Halimi Serge Hartley John xxx Huntington Samuel xxx Kegley Charles W. Klinnenberg Eric Laquer Walter xxx xxx Maler Henri Maxim loan Mucchielli Alex Mungiu Alina Raddai Raikhlin Ramonet Ignacio Ramonet Ignacio

Ravages de la television continue, Le Monde Diplomatique, octombrie 2001 Terrorism, London, Ed. Abascus, 1980 Lumea Magazin, nr. 10/2001, nr. 1l/2001 Lettre internationale, nr. 40, ediia n lb. romn, 2001-2002 Les Mdias et le Kosovo, Le Monde Diplomatique, octobre 2001 Terorismul; cauze, efecte i msuri de combatere, Bucureti, Editura Politic, 1989 L'art d'influencer, Ed. Hachette, 1996, Paris Romnii dup '89, Editura Humanitas, 1995 Rzboi civil, terorism i Gangsteri, Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Propagandes silencieuses, Galile, 2000 Guerre totale contre un peril diffus, Le Monde Diplomatique, octobre 2001 111

Ratner Michael Revel Jean Frangois Slama-Cazacu Tatiana Smith W. Ronald, Preston W. Frederick Teodorescu CristianaNicola Thompson John B. Tihan E. Tihan E.

Les libertes sacrifies sur Pautel de la guerre, Le Monde Diplomatique, novembre, 2001 Le Terrorisme contre le democratie, Paris, Ed. Hachette, 1987 Stratageme comunicaionale i manipularea, Editura Polirom, 2000, lai Sociology, An Introduction, Ed. St. Martin press Patologia limbajului comunist totalitar, Editura Cartea Romnesc, 2000 Media i modernitatea, Editura Antet, Prahova Operaiuni psihologice, Institutul de Ecologie Social i Protectie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Dimensiunea pregtirii psihologice n serviciile militare, Institutul de Ecologie Social i Protecie Uman - Editura Focus, Bucureti, 2002 Manipularea opiniei publice n conflicte armate, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001 Dicionar de corectitudine politic, Editura Antet, 2002 Terrorisme a la une; media, terrorisme et democratie, Paris, Ed. Gallimard, 1987 Interpersonal deception VIII, 1990, Research in Journal of Language & Social Psichology, 1990 Self deception & impression management in test responses, in Angleitner, A. & Wiggins, JS, Personality assessment via questionnaires, New York, NY Springer, 1986 Elogiul prostiei, Iai, Editura Polirom 1999 Repugnant Philosophy, in Journal of Conflict Studies, 1995 Lettre Ouverte au Gardiens du Mensonge, Paris, Ed. Albin Michel, 1999 Journalists and Public Relations practicioners define lying, in Association for Education in Journalism and Mass Communication Convention, Boston, 1991 Noaptea totalitar, Editura Atena, 1995 112

Tudor Dona Vladimk Volkoff Wieviorka M., Wolton, D. Buller DB Burgoon, GK Busling Paulhus D.

Pavelcu Vasile Perry David Pfister Thierry Ryan Michael, Martinson David L. Tismneanu Vladimir