UNIVERSITATEA BABE BOLYAI CLUJ NAPOCA

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE I GESTIUNEA AFACERILOR

DOSAR DE PRACTIC
Logistica ntreprinderii

AQUILA PART PROD COM S.R.L

Coordonator Asistent Crian Emil

Student Onac Claudiu-Lucian

Cluj-Napoca, 2011
1

PREZENTAREA GENERAL A AQUILA PART PROD COM S.R.L 1.1 Istoricul Aquila Part Prod Com S.R.L.........................................................................................3 2.1 Obiectul de activitate......................................................................................................................5 3.1 Acionari,organigrama.................................................. .................................................................6 4.1 Furnizori..........................................................................................................................................7 5.1 Concurenii...................................................................... ................................................................9 6.1 Personalul........................................................................................................................................9 7.1 Prezentarea indicatorilor financiari relevani 200 5-2009.........................................................10 8.1 Explicarea indicatorilor...............................................................................................................12 9.1 Analiza i evaluarea operaiunilor logistice.................... ............................................................16 1.1 2.1 3.1 4.1 5.1 Activitatea de vnzare........................................................................................16 Analiza activitilor de transport............ ..........................................................17 Evaluarea procesului de stocare.......................................................................23 Depozitarea mrfurilor......................................... .............................................24 Organizarea activitilor logistice in cadrul firmei.........................................26

10.1 Program de cretere a eficenei activitilor logistice................................................................27 Bibliografie...28

Prezentarea general a AQUILA PART PROD COM S.R.L

Pentru studiul proiectul de practic am ales firma Aquila Part Prod Com S.R.L o societate foarte cunoscut la nivel naional, fiind unul dintre cei mai importani juctori pe piaa transporturilor naionale i internaionale, logisticii si distribuiei. ( n primii 3 pe piaa naional). Am ales Aquila Part Prod Com S.R.L deoarece departamentul de transport al acestei societi este unul foarte mare, restul firmelor care au fost dispuse s-mi puna la dispoziie informaii aveau un volum al activitilor foarte mic, pentru a le putea aborda ca firme pentru studiul de caz al lucrrii mele de licen.

1.1

Istoricul AQUILA PART PROD COM S.R.L

Grupul Aquila (AG) este una dintre cele mai importante organizaii romneti din domeniul distribuiei active, a transportului internaional i intern i a serviciilor logistice, operaiunile acesteia desfaurndu-se regional n zona Balcanilor cu tendina de extindere n Europa. AG desfoar activiti diverse in Romnia, Republica Moldova, Bulgaria si Serbia. Aquila este prima companie cu capital 100% romnesc care ofer servicii logistice integrate clasa A. Alcatuit din Aquila Part Prod Com S.R.L, fondat in 1994 si Seca Distribution S.R.L Standard AVD n Serbia, Trigor AVD n Republica Moldova i Akila n Bulgaria.Fondat n 1999, grupul are capital privat, iar sediul central se afl n Ploiesti, ora situat la 60 km nord de Bucureti. Pe piaa din Romania : Este baza afacerilor reprezentnd 90% din cifra total de afaceri a grupului ( achiziii marf, depozitare, vnzare i livrare); -Contact direct cu peste 40.000 clienti: Tradiional Trade, HoReCa, Gas Station, Convenience; -Contact direct cu peste 300 de magazine modern trade: cash & carry, hypermarkets, supermarkets, discounters; -Fora de vnzri totalizand 650 persoane; 3

- Cinci divizii dedicate produselor FMCG: Ferrero, Unilever (Lavazza si Rauch), Wrigley, SCA Hygiene Products and Mars; - O divizie dedicat produselor electronice si de uz casnic - Philips Romania; - O divizie dedicat livrrii produselor Coca Cola; - Acoperire teritorial naional; - Toate diviziile sunt susinute de departamentul de distribuie si logistic ( DLD )

Pe piaa din Serbia :

Compania Standard AVD a fost infiinat i inregistrat la Curtea Comercial Suprem n Februarie 2003. Aadar, Standard AVD este o companie 100% srba, iar Aquila Part Prod Com SRL este un membru fondator. Standard AVD a fost o companie de distribuie puternic nca de la nceput urmnd tiparul de succes al Aquila Part Prod Com S.R.L din Romnia. Activitile in prezent, sunt urmatoarele: -Distribuia produselor Unilever i a altor produse locale; -Servicii de logistic; -Servicii de transport intern i internaional. Compania are filiale in Belgrad , Nis , Cacak si Novi Sad iar aceste filiale ofer produse i servicii in toat Serbia. Cu 125 de angajai, 60 masini pentru vnztori i livrare, mai mult de 2000 metri ptrai pentru depozitare i birouri, Standard AVD este una din cele mai importante companii de distribuie din Serbia. Pe piaa din Moldova: Trigor AVD se ocupa cu importul si distribuia activ a produselor diverse, transportul internaional i intern, desfurarea serviciilor logistice. Compania cu capital 100% romnesc este activ pe piaa Moldovei din 15.08.2001. Fondatorul acestei companii este Aquila Part Brod Com SRL. Sediul central se afla n Chiinu unde compania deine un depozit de aproximativ 2000 m2 i are astzi peste 180 angajai, de aici se desfsoar logistica pe ntreaga Moldova. Filiale sunt in Balt si Vahul. Distribuia se face n mod direct i n mod indirect prin distribuitori parteneri. 4

Trigor AVD a devenit cu timpul recunoscut prin calitate i profesionalismul serviciilor, prin gama produselor distribuite i preuri accesibile. Categoriile de produse oferite cuprinde: - ceaiuri, cafea, dulciuri. -buturi mini-alcool, buturi nealcoolice. -mutar, ingridiente, margarin, maionez. - ampon, deodorante, spun. -hrtie igienic, prosoape, serveele. -absorbante, tampoane, scutece. -soluie de curatat, praf de spalat, balsam de rufe. -diclofos, antistatic, dezodorizante. -dezodorizante pentru automobile. -crem pentru incalminte, pulverizator. -branturi, captuseal. -produse cosmetice.

2.1

Obiectul de activitate

Principalele linii de activitate din cadrul AG sunt: - Distribuia produselor Unilever (Romnia, Rep. Moldova, Serbia). - Distribuia produselor Wrigley (Romnia, Bulgaria). - Distribuia produselor Tchibo (Romnia). - Importul i distribuia produselor Ferrero (Romnia, Rep. Moldova). - Distribuia de baterii Panasonic (Romnia). - Import si distribuie brichete Clipper (Romnia). -Distribuia produselor Brau Union (Romnia). - Distribuia produselor Prodvinalco (Romnia). - Distribuia produselor British American Tobacco (Rep. Moldova). - Distribuia produselor Kimberly Clark (Rep. Moldova). - Transport intern i internaional (Transport hub in Romnia). -Depozite logistice i servicii de valoare adaugat (Romnia, Serbia) 5

Aquila se afla pe piaa romneasc de distribuie de peste 10 ani si are capital integral romnesc. Domeniile de activitate ale sale sunt distribuia, transportul internaional si intern de mrfuri, furnizarea de servicii logistice, depozitare si reambalare. Aquila se concentreaz n prezent pe dezvoltarea serviciilor integrate de distribuie, transport i activitti adiacente acestora, pentru a putea rspunde tuturor tipurilor de companii de desfacere existente n structura pieei romnesti. Grupul de distribuie a mizat pe un parteneriat cu producatorul multinaional de bunuri de larg consum Unilever South Central Europe (USCE) la foarte puin timp dup nfiinare,n anul 1996.Unilever a ajuns ntre timp principalul partener al grupului Aquila, genernd aproximativ 35% din cifra de afaceri a grupului din Romnia. Parteneriatul dintre Aquila i Unilever s-a extins i rile din regiune. Compania a intrat pentru prima dat pe piaa extern in anul 2001, odat cu nfiinarea firmei Trigor AVD n Republica Moldova, care este singurul distribuitor al produselor Unilever pe aceasta pia. Au urmat apoi alte filiale in strintate, Standard AVD n Serbia i Akila in Bulgaria. n paralel, distribuitorul romn s-a concentrat i pe extinderea portofoliului de produse distribuite, pe fondul dezvoltrii formelor moderne de comer. Odata cu dezvoltarea pieei i a retailului modern, grupul a inceput s elaboreze strategii de dezvoltare pe tipuri de clieni si pe tipuri de canale. De exemplu, nu mai exista ageni de vnzri alocai pe o anumit regiune si pe toate punctele de desfacere aferente, sunt ageni specializai pe HoReCa (hotel, restaurant, catering), pe convenience (magazine de proximitate, benzinrii, chiocuri - n. red.), pe key accounts (marile lanuri internationale de magazine).

3.1

Acionari, organigrama

Tabelul nr 1: Acionariatul Aquila Part Prod Com S.R.L

Informatii statistice Nr. Asociai 2 :Catalin Vasile,Alin Dociu

Nr. Administratori Nr. Sucursale Nr. Sedii secundare

2: Ctalin Vasile,Alin Dociu 0 72

Sursa: http://www.vrajitorul.eu/firma/6484554/aquila-part-prod-com-srl Organigrama

Director General

Administrator General Departamentul FinanciarContabil

4.1 Furnizorii

Departamentul Logistic

Departamentul Vnzri

Principalii furnizori sunt: -Unilever non food: - Dero -DOVE -CIf -Domestos -Unilever food: - Delikat - Delma 7

- Rama -Ferrero: - Raffaello - Kinder joi - Kinder pingui -Wrigley:- Orbit - Solano - Airwaves - Lavazza - Mars food - Mars peet food - Mars snack food - Philips - SCA - Rauch 1. Distribuia produselor Unilever (Romnia, Rep. Moldova, Serbia). 2. Distribuia produselor Wrigley (Romnia, Bulgaria) - dupa parerea mea cred ca Orbit ul este cea mai consumat gum de mestecat deoarece este disponibila n peste 30 de sortimente. 3. Distribuia produselor Tchibo (Romnia) o cafea destul de cautat i cu o arom deosebit. 4. Importul i distribuia produselor Ferrero (Romnia, Rep. Moldova) - singura firm care distribuie produsele Ferrero pe teritoriul Romniei. 5. Distribuia produselor Philips, Panasonic, Braun Union. 6. Distribuia produselor Prodvinalco (Romnia). Avnd in vedere enumerarea produselor distribuite pe piat din Romnia cred c firma are foarte mult experian in domeniu si de asemenea foarte muli clieni deoarece dupa cum se observ Aquila distribuie de la alimente pn la electrocasnice fapt ce face ca unii clieni s ii aprovizioneze magazinele doar cu produsele acestea. Aquila a preluat distribuia cafelei Lavazza pe piaa romneasc, brand distribuit anterior de Strauss Group, al doliea mare juctor pe piaa cafelei n Romnia dup cota deinut n comer.

5.1

Concurenii

Piaa romneasc de distribuie este foarte competitiv in prezent, dovad fiind numrul nsemnat de juctori activi. Principalii juctori care activeaz pe piaa de distribuie din Romania sunt, alturi de Aquila, Interbrands Marketing and Distribution, Total Distribution Group, Macromex, Whiteland, Elgeka-Ferfelis. Prima companie de pe piat dup cifra de afaceri, Interbrands Marketing&Distribution, a raportat o crestere de 15% pe primul trimestru in 2009 comparativ cu aceeasi perioad a anului trecut. Companiile mici de pe pia sunt n mare parte distribuitori regionali, care se concentreaz pe parteneriate cu productori tot regionali i pe firme de desfacere de dimensiuni mici care fac parte din retail-ul tradiional. La nivel local, cele mai mari companii specializate pe distribuia bunurilor de larg consum, dupa rulajele din 2010, sunt Interbrands, Top Brands Distribution, Aquila Grup (care cuprinde firmele Aquila Part Prod Com si Seca Distribution) si Astral Impex.

6.1

Personalul

n cadrul diviziilor de distribuie sunt angajate in prezent aproximativ 675 de persoane care constituie fora de vnzri, activitatea acestora fiind asistat de catre 455 de angajai in departamentul logistic si cel administrativ. Activitatile de transport sunt indeplinite de peste 200 de angajati, iar operatiunile logistice si serviciile de valoare adaugata angajeaza 320 de persoane calificate. Operatiunile se afla sub controlul echipei de management care numara 150 de specialisti.

Grafic 1:Evoluia numrului angajailor. An Valoare Evoluie 1999 475 2000 488 2001 552 2002 912 2003 983 2004 987 2005 1.027 2006 1.166 2007 1.091 2008 1.427 2009 1.497 Sursa: http://www.vrajitorul.eu/firma/6484554/aquila-part-prod-com-srl

7.1

Prezentarea indicatorilor financiari relevani 2005-2009

Pentru a reflecta activitatea firmei i starea ei financiar, am ales s prezint o serie de indicatori relevani n acest sens. Tabel2: Indicatori din bilan Indicatori din Bilan ai AQUILA PART PROD COM SRL Total active imobilizate Total active circulante Stocuri Casa si conturi Creane Capitaluri total Capital social Provizioane Datorii totale

2005

2006

2007

2008

2009

61.202.674 55.446.490 18.265.090 N/A 35.552.293 7.516.947 2.207.700 N/A 115.413.359

57.593.444 72.354.098 13.903.570 991.572 53.847.239 14.517.392 2.207.700 N/A 120.438.387

42.731.936 80.075.085 18.147.730 378.155 57.924.952 15.622.888 2.207.700 N/A 107.184.133

40.855.751 85.313.162 22.182.851 631.365 58.871.150 15.942.955 N/A N/A 116.332.350

44.392.639 92.735.471 19.478.918 423.152 68.164.131 21.423.013 2.207.700 N/A 122.850.158

10

Tabel 3:Indicatori din contul de profit i pierdere Indicatori din Contul de Profit i Pierdere ai AQUILA PART PROD COM SRL Cifra de afaceri Total venituri Total cheltuieli Profit brut Profit net Numar salariati

2005

2006

2007

2008

2009

229.570.988 222.639.293 272.112.723 342.063.209 375.296.855 233.215.522 254.291.201 299.705.115 360.611.304 385.603.518 232.249.300 249.896.053 297.803.373 358.759.330 379.701.624 966.222 4.395.148 1.901.742 1.851.974 5.901.894 583.600 3.353.295 1.105.496 320.067 3.955.248 1.027 1.166 1.091 1.427 1.497

Tabel 4:Indicatori derivai din bilan Indicatori Derivai din Bilan pentru AQUILA PART PROD COM SRL Total datorii / capitaluri proprii Total datorii / total active

2005

2006

2007

2008

2009

15,3538 1,8858

8,2961 2,0912

6,8607 2,5083

7,2968 2,8474

5,7345 2,7674

Capitaluri proprii / total 0,1228 0,2521 0,3656 0,3902 0,4826 active Indicatori de Profitabilitate ai AQUILA PART PROD COM 2005 2006 2007 2008 2009 SRL 0,4209 1,9741 0,6989 0,5414 1,5726 Marja de profit brut (%) 0,2542 1,5062 0,4063 0,0936 1,0539 Marja de profit net (%) Rentabilitatea capitalului propriu 78,1856 46,2202 12,1728 18,8275 41,3357 inainte de impozitare Rentabilitatea capitalului propriu 47,2243 35,2639 7,0761 3,2538 27,7018 dupa impozitare Indicatori de Eficienta a Activitatii Operationale ai AQUILA PART PROD 2005 2006 2007 2008 2009 COM SRL 29,0401 22,7938 24,3426 23,6703 18,9445 Viteza rotatie stocuri (zile) Viteza incasari creante (zile; corectat cu 47,5003 74,1835 65,2924 52,7888 55,7092 TVA - 19%)

11

8.1

Explicarea indicatorilor

Evoluie Cifr de Afaceri pentru: AQUILA PART PROD COM SRL (2005-2009) Graficul prezint evoluia cifrei de afaceri pentru compania AQUILA PART PROD COM SRL in perioada 2005 2009 Fig 1. Evoluia cifrei de afaceri

Sursa: http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/ Se observ o cretere constant a cifrei de afaceri a firmei corelat cu contractele incheiate cu noii clieni.Cifra de afaceri permite evaluarea activitii,fiind un indicator d e performan al ntreprinderii.Examinnd acest grafic putem observa c cifra de afaceri a firmei a crescut de la un an la altul ajungand la 375.30 mii lei.Acest lucru inseamna ca a crescut numarul cifrelor de afaceri derulate cu terii i totodata i profitabilitatea firmei. Evoluia activelor totale AQUILA PART PROD COM SRL (2005-2009). Graficul prezint evoluia activelor totale (calculate ca sum ntre activele imobilizate i activele circulante) pentru AQUILA PART PROD COM SRL in perioada 2005-2009.

12

Fig 2. Evoluia activelor totale

Sursa:http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/ Din grafic putem vedea c evoluia activelor totale a avut un trend cresctor pn n 2006 cand au ajuns la 129,95 mii lei.Urmeaz o scdere destul de mare in urmatorul an, o scdere de aproximativ 7 mii lei ceea ce inseamna o scdere cu 5,7%. Din 2007 activele totale i continu creterea ajungnd la 137,1 mii lei constnd din 44,39 mii lei active imobilizate si 92,73 active circulante. Evolutie Total Datorii AQUILA PART PROD COM SRL (2005-2009) Graficul prezint evoluia datoriilor totale pentru compania AQUILA PART PROD COM SRL n perioada 2005 2009 Fig 3. Evoluia total datorii

Sursa: http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/ 13

Din grafic putem observa c cele mai mari datorii ale firmei au fost realizate n anii 2006 cnd datoriile au ajuns la peste 120 mii lei i in 2009 cnd acestea au trecut de 122 mii lei. Conform ultimului bilant contabil studiat(2009) datoriile au crescut cu 6.52 mii lei fa de anul precedent adic cu 5,6%.

Raport Datorii Totale din Total Active (%) AQUILA PART PROD COM SRL Graficul prezint evoluia procentual a raportului ntre datoriile totale si activele totale deinute de ctre AQUILA PART PROD COM SRL in perioada 2005 - 2009. Fig 4. Evoluia raportului datorii totale din total active

Sursa: http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/ Raportul dintre datoriile totale din activele totale a sczut in medie cu 5 procente in fiecare an din 2005 pana in 2007 ajungnd la valoarea de 87,28 %. Corelat cu creterea datoriilor ntreprinderii in 2008 avem o cretere a procentului datoriilor i in totalul activelor cu 4,98 %, procentul ajungnd astfel la 92,2 %. Evoluie Profit Brut AQUILA PART PROD COM SRL (2005-2009) Graficul prezint evoluia profitului brut pentru compania AQUILA PART PROD COM SRL n perioada 2005 - 2009.

14

Fig 5.Evolutia profitului brut

Sursa: http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/ n perioada studiat cel mai mic profit brut il regasim in anul 2005 cand acesta reprezint mai puin de 1 mii lei. In 2006 se constata o cretere mare a profitului de peste 3 mii lei acesta ajungand la 4,4 mii lei . In 2007 si 2008 din cauza faptului ca veniturile au avut o rat de cretere mai mic dect cheltuielile se constat o scdere a profitului brut ns in 2009 acesta atinge cota maxim pe perioada studiat ajungand la 5,9 mii lei, o cretere cu 4,04 mii lei fa de anul precedent.

Marj de Profit Brut (%) AQUILA PART PROD COM SRL Graficul prezint evoluia raportului ntre profitul brut si cifra de afaceri realizat de ctre AQUILA PART PROD COM SRL in perioada 2005 - 2009. Fig 6. Marj profit brut

Sursa: http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-com-srl/

15

An Bilan

Cifr Afaceri 375 296 8 55 342 063 2 09 272 112 7 23 222 639 2 93 229 570 9 88

Profit

Datorii

Active

Active

Capitaluri Proprii 21 423 01 3 15 942 95 5 15 622 88 8 14 517 39 2

Imobilizate Circulante 44 392 63 9 40 855 75 1 42 731 93 6 57 593 44 4 61 202 67 4 92 735 47 1 85 313 16 2 80 075 08 5 72 354 09 8 55 446 49 0

Angajai

2009

3 955 248

122 850 1 58 116 332 3 50 107 184 1 33 120 438 3 87 115 413 3 59

1,497

2008

320 067

1,427

2007

1 105 496

1,091

2006

3 353 295

1,166

2005

583 600

7 516 947

1,027

9.1

Analiza i evaluarea operaiunilor logistice

1.1 Activitatea de vnzare 16

Activitatea logistic ncepe cu primirea unei comenzi din partea clientului. Agenii de vnzri preiau comenzile de la clieni, pe care apoi le dau operatoarei firmei care le introduce n calculator i ntocmete facturile pentru fiecare comand n parte. Dupa aceea operatoarea trimite informaiile referitoare la comanda ctre cei ce au nevoie de ele. Depozitele vor primi instruciuni legate de ambalarea i expedierea mrfurilor solicitate. Atunci cnd se constat o lips a produselor din stoc, acestea vor fi resolicitate. Mrfurile expediate vor fi nsoite de documente de transport i de factur. Firma utilizeaz un sistem computerizat astfel c toate operaiunile se desfasoar intr-un timp scurt pe baza comenzii optime realizate de calculator. n ncercarea de a oferi cele mai bune preuri clienilor, Grupul Aquila negociaz cele mai bune contracte la furnizori. Dup primirea comenzii Aquila are dreptul la o inspecie adiional a calitii mrfii, iar n cazul n care descoper defecte sau nereguli are dreptul s returneze comanda, iar furnizorul este obligat la rambursarea valorii acesteia.

2.1 Analiza activitailor de transport

Ca i activitate logistic, transportul este una dintre componentele majore. Transportul presupune respectarea anumitor condiii, pentru asigurarea satisfacerii clienilor si obinerea celor mai bune rezultate. La nceput operaiunile de transport au fost destinate satisfacerii necesit ilor proprii n activitatea de distribuie, primele autocamioane fiind achiziionate n 1998 i utilizate pentru distribuie. In momentul de fat, grupul deine Licena de Transport Public i Licena de Execuie pentru toate mijloacele de transport din dotare. Cu trecerea timpului, divizia s-a consolidat ca o activitate comercial de sine stttoare. La ora actual, deservete destinaii pretutindeni n Europa i efectueaz att transport international, ct si intern. CONTRACTE INTERNE: Datorit multipelor avantaje pe care le deine, AQUILA a reusit s formeze contracte cu clieni importani de pe piaa romneasc i extern, precum: Danone, Unilever, TNT Romnia, Delta, Alexandrion Group i alii.

17

AQUILA deruleaz cu UNILEVER un contract istoric de transport intern i internaional, completat de curnd i cu un contract de logistic, oferind astfel servicii complete : - Timpi performani de executie, durat de desfaurare a curselor ncadrndu-se n parametri superiori; - Deprecieri minime pe parcursul transportului; - Program flexibil de operare; - Deservirea cu operativitate a clienilor tip IKA. AQUILA are de asemena un contract de transport internaional cu TNT Romnia, pe relaia Bucureti Viena Bucureti: - 3 curse tur retur / saptamn; -2 curse / saptamn pe ruta Viena Bucureti. Respectarea riguroas a programului prestabilit: - 0% deprecieri pe durata transportului; Datorit rezultatelor foarte bune obinute, AQUILA a ncheiat i un contract de transport intern n regim de curierat rapid cu TNT Romnia: Relaii de transport: Bucureti Timioara Bucureti (puncte intermediare: AG, DJ, MH) . Bucureti Cluj Bucureti (puncte intermediare: PH, BV, SB, AB). Bucureti Suceava Bucureti (puncte intermediare: BZ, BC, IS). AQUILA deruleaz contracte de transport sezonier cu DELTA Romnia n perioadele de vrf n vanzari, efectund transport att catre NKA, ct si catre IKA. -Timpi optimi de livrare; -Asigurarea temperaturii adecvate n compartimentul de marf, conform condiiilor impuse de partener (-20 0 C) -0% deprecieri pe durata transportului; Datorita tuturor rezultatelor obtinute, AQUILA demonstreaz o ampla experien de transport intern i internaional.Transportul reprezint una dintre cele mai costisitoare activiti de logistic n cadrul firmei datorit costurilor ridicate pe care le implic.

Flota

18

Divizia de Transport extern a AQUILA deine n prezent o puternica flot ce cuprinde 186 de autocamioane de 20 tone a treia flota EURO3 din Romnia si 15 autovehicule cu tonaj ntre 3,5 12 tone. Capacitatea total de livrare ajunge astfel la 2,600 tone, 60% fiind dotat cu sis tem de refrigerare. Flota de autocamioane grele de fabricaei DAF si IVECO are o vechime medie mai mica de trei ani (raportata la anul fabricatiei). Specificaii tehnice: Numarul de autocamioane: 340. Mrci:VOLVO FH,DAF i IVECO STRALIS . Tip: FT85.380; FT85.380S. Clasificare motor: EURO5 ,EURO3 ,EURO2 . Numrul de semiremorci: 261. Semiremorci frigorifice: 79. Aquila a nceput un parteneriat cu Volvo Romnia, reprezentana diviziei Volvo Trucks n Romania, care prevede cumprarea de autocamioane i servicii.n anul 2010 au fost livrate primele 28 de camioane Volvo FH. Acestea reprezint primele camioane Volvo achizitionate de Aquila si vor fi utilizate pentru transportul internaional de marf. Dorina de a oferi clienilor servicii de transport la standarde nalte, n contextul renoirii flotei proprii a dus la alegerea unui partener capabil s ofere, pe langa un produs de calitate, i o reea dezvoltat care s furnizeze servicii suport la nivel european. Necesitatea gsirii unor soluii de transport eficiente a fost cea care a stat la baza deciziei companiei Aquila de a achiziiona camioane cu o specificaie tehnic care s permit o eficien crescut a consumului de combustibil. Autocamioanele sunt echipate cu I-Shift, performantul sistem automatizat Volvo de schimbare a treptelor de viteza, care ofer un consum de combustibil redus si care astzi echipeaz peste 70% din camioanele Volvo vndute n Europa. Mai mult, camioanele livrate catre Aquila reprezint un pas nainte ctre normele Euro 6 datorit echiprii lor cu motoare mbunatite ecologic EEV (Environmental Enhanced Vehicle) care au un impact pozitiv asupra calitii aerului oferind, de asemenea, o economie mbuntit, dar si avantajul unor taxe diminuate n anumite ri. 19

De asemenea, flota AQUILA beneficiaz n mod constant de avantajele efecturii plilor cu card (spre exemplu: costurile de realimentare cu combustibil, taxele de drum, service de urgen i costuri de ntreinere) pe teritoriul Europei, prin intermediul cardurilor Eu roShell si OMV. Activitaile de transport sunt indeplinite de peste 200 de angajai, iar operaiunile logistice i serviciile de valoare adaugat angajeaz 320 de persoane calificate. Operaiunile se afl sub controlul echipei de management care numar 150 de specialiti. Activitatea desfasurat de Aquila necesit meninerea unei flote tinere de camioane, cu un consum mic de carburant,costuri reduse de intreinere i norme de poluare la cel mai nalt nivel, lucru ce asigur inclusiv taxe mai mici. Fiabilitatea este un factor determinant in momentul achiziiei deoarece defectarea unui camion poate provoca daune serioase.Exist situaii in care i o intarziere de 15 minute poate provoca clienilor incidente att la ncarcare ct si la descrcare. In prezent, Aquila deine o flot de 340 de camioane iar pe lang transportul internaional compania oferind n Romnia distribuie national.n viitorul apropiat flota de transport va fi suplimentat cu 10-15 camioane probabil chiar mai multe,firma fiind n plin proces de reumplere a depozitelor, prin aducerea de noi clieni. La ora actual, Aquila are 320 de oferi pe internaional i 150 pe intern, angajrile fiind realizate cu atenie. n plus, n prima sptamn de la angajare, oferii parcurg un curs ce cuprinde un instructaj complex privind activitatea in cadrul firmei. Perioada de criz a fost benefic pentru firm deoarece s-a reglat piaa forei de munc.n toat aceasta perioad Aquila nu a sczut salariile oferilor si astfel reueste s angajeze mai usor oferi si s realizeze o selecie calitativ a fortei de munc.n plus,oferii sunt platii mai bine fa de alte firme fapt ce a dus la un numr foarte mic de demisii din proprie iniiativ. Un aspect foarte important legat de oferi este consumul de carburant.La fel ca si n cazul celor mai multe companii de transport,oferii de la Aquila au un consum normat,n care trebuie s se ncadreze,care ine de ncrcare si de drumurile parcurse. ns sistemul se va schimba in curnd.Autovehiculele ncep s fie dotate cu un sistem al flotei care ofer inclusiv date legate de consum i, dup realizarea acestei investiii,va fi utilizat consumul real oferit de acest sistem, renunandu-se la consumul normat.

20

mbunatirea performanelor este unul dintre obiectivele Aquila. O investiie important aflat in derulare este legata de implementarea, pn la sfarsitul anului 2011, a unui TMS (transport management system) performant. oferii stau maximum 3 luni consecutive afar, n timp ce vehiculele ajung n ar o dat la un an pentru revizii, pentru reparaii majore sau n tranzit atunci cnd sunt curse ctre Bulgaria sau Grecia. Jumtate dintre camioanele care sunt angajate n curse intracomunitare au echipa format din 2 oferi, aceasta fiind o cerin a clienilor care solicit timpi extrem de scuri n condiii de sigurant maxim.Exist curse cu timp limitat(ex:cursa de la Paris la Malmo) n care camionul nu are voie s ntrzie mai mult de 15 minute, iar programul este astfel calculat nct s nu permit dect pauzele legale pentru oferi,nimic in plus.De altfel, toi clienii pe internaional i, mai ales, pe comunitate, accept 15-30 minute ca timp maxim de ntrziere.Ce trece peste acest timp se consider incident i trebuie deschise anchete pentru aflarea motivului, iar dac este din vina firmei se iau msurile necesare ca aceste ntrzieri s nu se mai repete. Exist camioane care parcurg 18000 km pe lun.oferii nu sunt incurajai s nu respecte timpii de odihn, iar dac se intampl acest lucru este responsabilitatea total a oferului. Toate camioanele din flota Aquila sunt dotate cu GPS din dou motive: pentru siguran i pentru monitorizarea consumului de carburant. La flota de intern, compania lucreaz cu Sateltrack iar la extern cu societatea olandeza Qualcomm. Comunicarea cu oferii se face cu telefonul mobil pe intern iar pentru extern Qualcomm implementeaz un sistem de mesaje. Flota de transport internaional a reusit s livreze performant: ntrzierile au fost aproape inexistente, dou sau trei intr-un trimestru intreg. Dispeceratul joac un rol esenial. Acesta trebuie s monitorizeze camioanele, s fie proactiv, s raporteze incidentele n timp real.Cei care se ocup de managementul traficului, pe lang faptul c monitorizeaz poziia camioanelor, in lagtura cu clienii, fac planificri, supraveghez i programul de lucru al oferilor.Pentru a oferi clienilor o imagine clar asupra activitii, Aquila trimite acestora, de dou ori pe zi, informri legate de poziia camioanelor si statusul acestora, ce include i timpul pe care oferul l mai are la dispoziie pentru condus.Gestionarea atent a flotei asigur parcurgerea unui minim de 2000 km/luna pentru fiecare camion.

21

Aquila caut sa aloce clienilor miniflote (de la 5-6 camioane in sus) existnd i clieni crora firma le-a alocat 40 de camioane. Total camioane transport extern: 186. Caracteristici: -20 tone semiremorci tip dub si tip prelate. -Temperatur Controlat pe dube. -Dimensiuni semiremorci: 13.6 lungime, intre 2.55 2.70 inlime. -22-24 tone cantitate de incrcare. Departament Comercial Transport/ Operaional : 15 angajai activiti: dispecerizare, trafic management pe proiecte, vnzari directe, contabilitate i facturare, cost control, management flot i resurse precum si probleme de securitate. Peste 470 de conductori auto angajai in activitatea operational. Camioanele sunt alocate pe proiecte intra-comunitare in proporie de 85%, furniznd servicii de transport subcontractate de ctre clieni specifici: DHL Euronet GmbH DE, Logesta Gestion de Transport ES, TNT Express Austria GmbH, TNT Express Road Network b.v. NL, TD Italia,Logistik&Transport. 15% din flot furnizeaz servicii de transport in baza comenzilor la vedere (on-spot), pentru diveri clieni existeni n portofoliu, clieni de pe burse de transport (btrm.ro; Timocom.com; etc.) sau in urma unor licitaii (electronice, solicitari via e-mail, etc). Se asigura servicii 24/7 :camioanele sunt dotate cu sisteme GPS (Quallcom, Sateltrack), sisteme anti-furt ( Digital Security Service Italia, Sateltrack), telefoane mobile. Se asigur servicii definite in timp, cu timpi de tranzit eficieni, conform legislaiei in vigoare referitoare la timpul de lucru si de condus al conductorului auto; pentru eficientizarea timpilor de tranzit, in funcie de cerintele proiectului, se lucreaz i in echipaje de 2 oferi; de asemenea, rutele se prestabilesc de ctre reprezentanii de vnzari (soft de rutare utilizat Map&Guide Professional licent 2009) si sunt respectate de soferi. ISO9001:2000 certificare a sistemului de management al calittii acordat de compania Lloyds .

22

3.1 Evaluarea procesului de stocare Stocurile au un rol foarte important in satisfacerea clienilor. Trebui gasit o metoda astfel ncat nivelul stocurilor s nu fie nici prea mare nici prea mic.Deciziile trebuie luate astfel ncat s se pun n balant costurile meninerii unor stocuri mai mari cu profiturile care vor rezulta. n sistemul logistic al firmei, depozitarea mrfurilor include un ansamblu de activiti de susinere, care ajut la ndeplinirea obiectivelor de servire a clienilor. ntreprinderea a orientat depozitele spre pia deoarece se urmrete n principal reducerea costurilor de livrare i o livrare rapida ctre clieni. n alegerea acestui mod de organizare au stat mai muli factori si anume: caracterul cererii pentru produse, modul de evoluie al cererii viitoare, costurile de transport i depozitare, gradul de dezvoltare al infrastructurii. O alt problem important privind depozitarea mrfurilor o constituie asigurarea condiiilor de depozitare. Acestea sunt determinate de specificul produselor, ele necesitnd o umiditate sczut i o temperatur de minim 5 grade celsius. Aranjarea mrfurilor pe palei se face n funcie de natura lor, forma geometric i rezistena mecanic la stivuirea ambalajelor. Astfel produsele alimentare vor fi depozitate separat de produsele nealimentare. Stivuirea mrfurilor pe palei se face pe un singur rnd pentru a nu se ngreuna manipularea mrfurilor. n cazul produselor care necesita o pstrare la temperaturi scazute in cadrul depozitelor se gasesc si lzi frigorifice. Pentru ca toate procesele de primire a comenzii, de expediere a mrfurilor i de ntocmire a documentelor s fie cat mai rapide si organizate, firma Aquila utilizeaz un sistem computerizat de nregistrare a comenzilor. Astfel, comanda ctre furnizor se face pe baza comenzii optime fcute de calculator. Calculatorul face aceast comand n urma analizei vnzrilor pe fiecare produs n parte din ultimele 3 luni i estimeaz un stoc optim necesar pentru urmtoarea perioad stabilit, de regul de 25 zile. Pentru controlul stocurilor compania folosete metoda JIT, al crei scop este meninerea cantitii necesare de material n locul potrivit, la momentul potrivit, pentru a realiza cantitatea potrivit de produse. Principalele caracteristici ale acestei metode sunt urmtoarele: - Relaii strnse cu un numr mic de furnizori i transportatori - Utilizarea n comun a informaiilor de ctre clieni i furnizori 23

- Frecvena mare a cumprrii i transportului unor cantiti mici, ceea ce conduce la niveluri minime ale stocurilor - nlturarea incertitudinii n canalul de aprovizionare/livrare, ori de cte ori este posibil - Obiectivele privind calitatea nalt. Pentru ca operaiunile de manipulare si stoc ramas s se realize la un cost cat mai mic firma i planifica primirea mrfurilor la timp.

4.1 Depozitarea mrfurilor n sistemul logistic al firmei, depozitarea mrfurilor include un ansamblu de activiti de susinere, care ajut la ndeplinirea obiectivelor de servire a clienilor. Depozitul este locul special amenajat pentru pstrarea mrfurilor. Aquila, unul dintre cei mai mari distribuitori de bunuri de larg consum de pe pia, dorete construcia a nc doua centre, similare cu cele pe care le deine la Ploiesti i Tureni (Lang Cluj-Napoca). Investiiile companiei n noile capacitti logistice ar putea depasi 8 mil. euro. Grupul Aquila, cu capital integral romanesc, a realizat anul trecut afaceri de aproximativ 135 mil. euro, in crestere cu 16% fat de anul precedent, att in Romnia, ct i pe cele trei piee externe pe care activeaza, Republica Moldova, Serbia i Bulgaria. El a intrat oficial pe piaa serviciilor integrate de logistic odata cu inaugurarea primului su centru logistic la Ploiesti, n anul 2005, care deservete compania Unilever. Ali colaboratori ai grupului pe piaa local sunt Wrigley, Ferrero, Brau Union, Prodvinalco, Tchibo sau Philips. Cele dou depozite ale Aquila Grup, au o suprafa de 40.000 mp fiecare, tot aceeiai suprafa o vor avea si cele dou centre logistice care urmeaz s se deschid. Aceste centre sunt dotate cu camere frigorifice, pentru produsele care necesit o temperatur mai scazut, palei , stivuitoare , i toate utilajele necesare depozitrii i mnuirii mrfii. In cadrul diviziilor de distribuie sunt angajate in prezent aproximativ 675 de persoane care constituie fora de vnzri, activitatea acestora fiind asistat de catre 455 de angajati in departamentul logistic si cel administrativ.

24

Date Depozite:

DC1 Ploiesti ( la 60 Km de Bucuresti ) Capacitate de stocare : 10.000 locuri pentru palei,pentru produse pstrate la temperatur normala; 2.000 locuri pentru palei,pentru produse ingheate (temperatur controlat);

DC2 Tureni ( la 20 Km de Cluj ) Capacitate de stocare : 5.000 locuri pentru palei,pentru produse pstrate la temperatur normal; 2.000 locuri pentru palei,pentru produse ingheate (temperatur controlat);

Ambele depozite pot oferi o gam larg de servicii logistice cu valoare adaugat: ambalare promotional, shrink-wrapping, gift-pack assembly,etichetare Infrastructuri dedicate: imprimante speciale i maini de mpachetat.

Certificare a Sistemului Managementului Calitii certificat de Firma de Asigurare a Calitatii Lloyd's ( ISO 9000/2008 )

Sistem de depozitare: back to back(spate in spate). Depozitele snt dotate cu sistem de detecie foc si gaze ( pentru produsele aerosol) Sistem Management al Depozitelor - Logistic Vision de la MANTIS sincronizat prin interfee cu toate sistemele clienilor.

Furnizori logistici: Unilever, SCA Hygene products, Ferrero, Mars Securitate:

Paza, protecie si rspuns rapid Electronic video surveillance ( CCTV ) Access control

Deschis : 24 ore / zi de Luni pana Vineri. Disponibilitate pentru 24 ore / zi, 7 zile / sptmn.

25

Poz1: Depozite i centre logistice.

Surs :http://www.aquila.ro/index.php?option=com_content&view=article&id=121&Ite mid=215&lang=ro.

5.1 Organizarea activitilor logistice la nivelul firmei ( organigrama activitilor logistice )

DEPARTAMENT LOGISTIC

ACHIZIII

DEPOZIT PRODUSE

DISTRIBUIE

TRANSPORT

26

10.1

Program de cretere a eficenei activitilor logistice

Consider c o metod bun pentru a crete eficiena activitilor logistice ar fi reducerea zonei de acoperire a unui singur transportator i introducerea mai multor curse pe aceiasi rut.Astfel ar disprea ntrzierile cu livrarea mrfii ctre furnizori,ntrziere care apare din cauza fluxului mare de marf care trebuie livrat si a frecvenei acesteia. Un alt mod de cretere al eficienei ar fi inbuntirea relaiilor cu clienii.Ar fi necesar o baz de date cu clienii fideli n vederea aplicririi unor faciliti pentru acestia,dar de asemena aceast baz de date ar putea conine toi clienii pentru o mai bun colaborare n viitor. Dei exist o comunicare ntre firm i clieni, aceasta ar putea fi mbuntit prin implementarea unor noi soluii. De asemenea alte metode pentru creterea eficacitii firmei ar fi: - mrirea numrului de oferi pentru rutele suprasolicitate. - perfecionarea angajailor care utilizeaz PC. - reducerea la minimum o erorilor de nregistrare.

27

Bibliografie
http://www.ziuacargo.ro/articol/339/Aquila-creste-flota-si-NUMARULCLIENTILOR http://www.doingbusiness.ro/financiar/raport/430391/aquila-part-prod-comsrl/ http://www.ziuacargo.ro/articol/163/Sa-cuceresti-VESTUL http://www.ziuacargo.ro/articol/477/Aquila--Toleranta-zero-pentru-greseli http://www.aquila.ro/index.html http://www.vrajitorul.eu/firma/6484554/aquila-part-prod-com-srl http://www.zf.ro/articol_91490/grupul_aquila_a_ajuns_la_afaceri_de_65_mil __euro_in_primul_semestru.html http://www.ziuacargo.ro/articol/289/Transportul-fara-licenta-nu-va-mai-fiinfractiune Surse proprii

28