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ISO 9004 2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización

ISO 9004 2009 Gestión para el éxito sostenido de una organización

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Referencia númeroISO 9004:2009(traducción oficial)
©
ISO 2009
 
NORMAINTERNACIONAL
Traducción oficialOfficial translationTraduction officielle
 
ISO9004
Tercera edición2009-11-01
Gestión para el éxito sostenido de unaorganización — Enfoque de gestión de lacalidad
Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach
 
Gestion des performances durables d'un organisme — Approche demanagement par la qualité
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, comotraducción oficial en español avalada por el
Translation Management Group
, que ha certificado la conformidad en relación con las versionesinglesa y francesa.
 
ISO 9004:2009 (traducción oficial)
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DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
 
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CH-1211 Geneva 20Tel. + 41 22 749 01 11Fax + 41 22 749 09 47E-mail copyright@iso.orgWeb www.iso.orgPublicado en Suiza
ii
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle© ISO 2009
Todos los derechos reservados
 
 
ISO 9004:2009 (traducción oficial)
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle© ISO 2009
Todos los derechos reservados
 
iii 
Índice
Página
 
Prólogo...............................................................................................................................................................ivPrólogo de la versión en español.....................................................................................................................vIntroducción.......................................................................................................................................................vi1
2
3
4
5
6
7
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9

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