La Ley Org\u00e1nica 511 992, de 29 de octubre, de Regulaci\u00f3n del Tratamiento Automatizado de los Datos de
Car\u00e1cter Personal, dedica los art\u00edculos 14 y siguientes a los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y
cancelaci\u00f3n de los datos de car\u00e1cter personal contenidos en ficheros automatizados. Dichos derechos se
configuran como uno de los ejes fundamentales sobre los que se articula la protecci\u00f3n del honor, la
intimidad personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos, en desarrollo de lo
dispuesto en el art\u00edculo 18.4 de la Constituci\u00f3n Espa\u00f1ola.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n aparece regulado no s\u00f3lo en la Ley Org\u00e1nica 5/1992, sino tambi\u00e9n en el Real Decreto 1332/1994, de 20 de junio, por el que se desarrollan determinados aspectos procedimentales de la citada ley.

Al amparo de lo dispuesto en el art\u00edculo 36.c) de la Ley Org\u00e1nica 5/1992 que atribuye al Director de la
Agencia la funci\u00f3n de \u00abdictar, en su caso, y sin perjuicio de las competencias de otros \u00f3rganos, las
instrucciones precisas para adecuar los tratamientos automatizados a los principios de la presente Ley\u00bb, se
ha elaborado la presente Instrucci\u00f3n.

Esta Instrucci\u00f3n tiene por objeto aclarar las disposiciones relativas a los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y
cancelaci\u00f3n ya que las actuaciones practicadas por esta Agencia han puesto de manifiesto que en su
aplicaci\u00f3n se presentan problemas interpretativos y que es necesario precisar el ejercicio de estos
derechos en relaci\u00f3n con algunos ficheros que presentan caracter\u00edsticas especiales. Para ello, la
Instrucci\u00f3n recoge la regulaci\u00f3n de dichos derechos de acuerdo con la Ley Org\u00e1nica 5/1992 y el Real
Decreto 1332/1994, de 20 de junio, y realiza una interpretaci\u00f3n unitaria de los preceptos, teniendo en
cuenta la totalidad de principios legales.

En las normas primera, segunda y tercera se detallan los requisitos que deben cumplirse en el ejercicio de
los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n con car\u00e1cter general. Sin embargo, las particularidades
que presentan los ficheros de prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n sobre solvencia patrimonial y cr\u00e9dito y
los ficheros con fines de publicidad exigen tratarlos de un modo especial en las normas cuarta y quinta,
respectivamente.

1. Los derechos de acceso a los ficheros automatizados, as\u00ed como los de rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de
datos son personal\u00edsimos y ser\u00e1n ejercidos por el afectado frente al responsable del fichero por lo que ser\u00e1
necesario que el afectado acredite su identidad frente a dicho responsable. Estos derechos se ejercer\u00e1n sin
otras limitaciones que las que prev\u00e9n la Ley Org\u00e1nica 5/1992 y el Real Decreto 1332/1994, de 20 de junio.

Podr\u00e1, no obstante, actuar el representante legal del afectado cuando \u00e9ste se encuentre en situaci\u00f3n de incapacidad o minor\u00eda de edad que le imposibilite el ejercicio personal de los mismos, en cuyo caso ser\u00e1 necesario que el representante legal acredite tal condici\u00f3n,

2. La Ley configura los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n como derechos independientes, de tal forma que no puede entenderse que el ejercicio de ninguno de ellos sea requisito previo para el ejercicio de otro.

Nombre, apellidos del interesado y fotocopia del documento nacional de identidad
del interesado y, en los casos que excepcionalmente se admita, de la persona que
lo represente, as\u00ed como el documento acreditativo de tal representaci\u00f3n. La
fotocopia del documento nacional de identidad podr\u00e1 ser sustituida siempre que
se acredite la identidad por cualquier otro medio v\u00e1lido en derecho.

Petici\u00f3n en que se concreta la solicitud.
Domicilio a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petici\u00f3n que formula, en su caso.

4. El responsable del fichero deber\u00e1 contestar la solicitud que se le dirija, con independencia de que figuren o no datos personales del afectado en sus ficheros, debiendo utilizar cualquier medio que permita acreditar el env\u00edo y la recepci\u00f3n.

5. El responsable del fichero deber\u00e1 adoptar las medidas oportunas para garantizar que todas las personas
de su organizaci\u00f3n que tienen acceso a datos de car\u00e1cter personal puedan informar del procedimiento a
seguir por el afectado para el ejercicio de sus derechos.

a) Visualizaci\u00f3n en pantalla.
b) Escrito, copia o fotocopia remitida por correo,
e) Telecopia
d) Cualquier otro procedimiento que sea adecuado a la configuraci\u00f3n e
implantaci\u00f3n material del fichero, ofrecido por el responsable del mismo.

3. El responsable del fichero resolver\u00e1 sobre la solicitud de acceso en el plazo m\u00e1ximo de un mes a contar desde la recepci\u00f3n de la solicitud, Transcurrido el plazo sin que de forma expresa se responda a la petici\u00f3n de acceso, \u00e9sta podr\u00e1 entenderse desestimada a los efectos de la interposici\u00f3n de la reclamaci\u00f3n prevista en el art\u00edculo 17.1 de la Ley Org\u00e1nica 5/1992.

5. El responsable del fichero podr\u00e1 denegar el acceso a, los datos de car\u00e1cter personal cuando el derecho se haya ejercitado en un intervalo inferior a doce meses y no se acredite un inter\u00e9s leg\u00edtimo al efecto, as\u00ed como cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del afectado.

Trat\u00e1ndose de ficheros de titularidad p\u00fablica se podr\u00e1 denegar el acceso en los supuestos de los art\u00edculos 2
1.1 y 21.2 de la Ley Org\u00e1nica 5/1992, en los que se establecen excepciones relativas a los ficheros de las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los ficheros de la Hacienda P\u00fablica y del art\u00edculo 22 de la
Ley Org\u00e1nica 5/1992.

la informaci\u00f3n que proviene de cada una de ellas.
Norma tercera. Derechos de rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n.
1. Si los datos de car\u00e1cter personal del afectado son inexactos o incompletos, inadecuados o excesivos,

2. Los derechos de rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n se har\u00e1n efectivos por el responsable del fichero dentro de
los cinco d\u00edas 5 siguientes al de la recepci\u00f3n de la solicitud, Si los datos rectificados o cancelados hubieran
sido cedidos previamente, el responsable del fichero deber\u00e1 notificar la rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n
efectuada al cesionario, en id\u00e9ntico plazo, para que \u00e9ste, a su vez, la lleve a cabo en su fichero.

3. La solicitud de rectificaci\u00f3n deber\u00e1 indicar el dato que es err\u00f3neo y la correcci\u00f3n que debe realizarse y deber\u00e1 ir acompa\u00f1ada de la documentaci\u00f3n justificativa de la rectificaci\u00f3n solicitada, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado.

4. En la solicitud de cancelaci\u00f3n, el interesado deber\u00e1 indicar si revoca el consentimiento otorgado, en los casos en que la revocaci\u00f3n proceda, o si, por el contrario, se trata de un dato err\u00f3neo o inexacto, en cuyo caso deber\u00e1 acompa\u00f1ar la documentaci\u00f3n justificativa.

6. Si solicitada la rectificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n, el responsable del fichero considera que no procede atender la solicitud del afectado, se lo comunicar\u00e1 motivadamente dentro del plazo de los cinco d\u00edas siguientes al de la recepci\u00f3n de la misma, a fin de que por \u00e9ste se pueda hacer uso de la reclamaci\u00f3n prevista en el art\u00edculo 17.1 de la Ley Org\u00e1nica 5/1992.

7. Transcurrido el plazo de cinco d\u00edas sin que de forma expresa se responda a la solicitud de rectificaci\u00f3n o
cancelaci\u00f3n, \u00e9sta podr\u00e1 entenderse desestimada a los efectos de la interposici\u00f3n de la reclamaci\u00f3n que
corresponda.

9. En los casos en que, siendo procedente la cancelaci\u00f3n de los datos, no sea posible su extinci\u00f3n f\u00edsica,
tanto por razones t\u00e9cnicas como por causa del procedimiento o soporte utilizado, el responsable del fichero
proceder\u00e1 al bloqueo de los datos, con el fin de impedir su ulterior proceso o utilizaci\u00f3n.

Se except\u00faa, no obstante, el supuesto en el que se demuestre que los datos han sido recogidos o
reqistrados por medios fraudulentos, desleales o il\u00edcitos, en cuyo caso la cancelaci\u00f3n de los mismos
comportar\u00e1 siempre la destrucci\u00f3n del soporte en el que aqu\u00e9llos figuren.

1. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n en el caso de lo,, ficheros de prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n sobre solvencia patrimonial y cr\u00e9dito se rige por las normas anteriores de la presente Instrucci\u00f3n, sin perjuicio de lo se\u00f1alado en los apartados siguientes.

2. El responsable de un fichero de prestaci\u00f3n de servicios de solvencia patrimonial y cr\u00e9dito con datos
obtenidos de fuentes accesibles al p\u00fablico o procedentes de informaciones facilitadas por el afectado o con
su consentimiento, estar\u00e1 obligado a satisfacer, en cualquier caso, los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n y
cancelaci\u00f3n. Las personas y entidades a las que se presta el servicio \u00fanicamente estar\u00e1n obligadas a
comunicar al afectado aquellos datos relativos al mismo a los que ellas tengan acceso y a comunicar la
identidad del responsable del fichero com\u00fan para que pueda completar el ejercicio de sus derechos.