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OBSERVATORIO TECNOLOGICO
Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Febrero 2 de 2009 Pginas. 1 de 5

ISO9001:2008 MDULO 3. DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD Semana 1. Principales Organismos de Normalizacin

Principales Organismos Internacionales de Normalizacin Normalizacin Internacional

Tres son los organismos normalizadores que destacan en la escena internacional: la Organizacin Internacional de Normalizacin -ISOla Comisin Electrotcnica Internacional -CEIla Unin Internacional de Telecomunicaciones -UIT-

IEC, ISO e ITU ofrecen una cartera de miles de Normas Internacionales que apuntan especficamente a la seguridad y proteccin y relacionadas con diversas reas tales como: Productos, sistemas y la cadena global de abastecimiento Tecnologas mdicas y telemedicina Medicin de los efectos de la radiacin nuclear o emisiones electromagnticas sobre el ser humano Medios para controlar el trfico il-cito de material radioactivo Tecnologa biomtrica para la identificacin de personas y la proteccin de accesos a reas sensibles Comunicaciones efectivas luego de un desastre natural o durante una emergencia Cyberseguridad y proteccin de la integridad de las redes de comunicacin fijas y mviles. Las normas IEC, ISO e ITU elaboradas a nivel internacional estn disponibles para ser utilizadas a nivel nacional y regional para satisfacer las necesidades de la sociedad en su conjunto, del mercado y de las autoridades. Ellas ayudan a difundir las mejores prcticas y las nuevas tecnologas, a la vez que evitan nuevas barreras al comercio que las reglamentaciones nacionales sobre proteccin y seguridad puedan crear.

La Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO)

La ISO no es un acrnimo sino el nombre real de la organizacin y debe utilizarse en todas las lenguas. El trmino ISO, derivado de la palabra griega "isos" (igual), refleja la filosofa de la organizacin que fomenta una participacin y un acceso abiertos a las normas.

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La ISO es una organizacin no gubernamental integrada por una red de institutos nacionales de normalizacin de 146 pases. Sus miembros pueden ser organismos gubernamentales o haber sido designados por el gobierno de su pas. La ISO elabora sus normas por medio de Comits Tcnicos compuestos por un miembro de cada pas. Por su parte, el Comit Tcnico de la ISO sobre Terminologa y otros Recursos Lingsticos (ISO/TC 37) produce normas tcnicas sobre la terminologa y sobre productos, servicios, procesos y sistemas lingsticos conexos. Estas normas estn al servicio de la industria de la lengua y de cualquier persona que desee crear productos y servicios terminolgicos y lingsticos. Constituyen, adems, la base de la normalizacin terminolgica en todos los comits de la ISO y sirven de orientacin a otros comits que producen la terminologa normalizada de cierto campo.

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI)

La Comisin Electrotcnica Internacional (CEI) es el organismo mundial de normalizacin ms importante para todas las tecnologas elctricas, electrnicas y conexas, y para su terminologa. Su composicin y estructura son similares a las de la ISO. Los miembros de los Comits Nacionales elaboran normas por consenso segn una distribucin de un miembro por pas. Muchas de las normas de la CEI han sido adoptadas por todo el mundo como normas nacionales. Estas normas sirven asimismo de referencia a la hora de redactar licitaciones y contratos internacionales. La CEI normaliza y define la terminologa electrotcnica desde 1909 bajo la supervisin del Comit Tcnico de Terminologa (TC1). El Vocabulario Electrotcnico Internacional (VEI) de la CEI comprende ms de 10000 pginas, de las cuales una parte est disponible en lnea en ingls, francs, alemn y espaol. La versin multilinge integral incluye tambin terminologa en otras 13 lenguas.

La Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT)

La UIT es una organizacin internacional del sistema de las Naciones Unidas en la cual los gobiernos y el sector privado coordinan los servicios y redes mundiales de telecomunicaciones. El Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones de la UIT (UIT-T) elabora, mediante un proceso abierto y cooperativo de sus miembros de todo el mundo, normas tcnicas y operativas en forma de Recomendaciones reconocidas internacionalmente que favorecen la interconexin de las redes y sistemas mundiales de comunicacin. Adems de publicar sus Recomendaciones terminolgicas, la UIT gestiona una base de datos de terminologa de las telecomunicaciones en ingls, francs, espaol y ruso.

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Estructura Internacional de Normalizacin

UIT INTERNACIONAL ISO/IEC JTC1 ETSI CEN ANSI NACIONAL ICONTEC ASOCACIONES CITEL FCC EU CRT

UIT. Unin Internacional de Telecomunicaciones ISO. Organizacin Internacional de Estandarizacin IEC. International Electrotechnical Commision JTC1: Join Technical Committee ETSI: European Telecomunication Standards Institute CEN: European Committee for Standardization CITEL: Comisin Interamericana de Telecomunicaciones ANSI: American National Standard Institute ICONTEC: Instituto Colombiano de Normas Tcnicas FCC: Federal Telecommunications Commission EC: European Commission CRT: Comisin de Regulacin de Telecomunicaciones EIA: Electronic Industry Association TIA: Telecommunication Industry Association IEEE: Institute of Electrical and Electronic Engineers

REGIONAL

EIA/TIA

IEEE

EMPRESAS AT&T ERICSSON TELEBRAS

Como se puede observar, en la cspide de la estructura de normalizacin estn los organismos rectores que tienen bajo su responsabilidad el estudio y la formulacin de recomendaciones sobre aspectos tcnicos, operacionales y administrativos de redes y servicios de telecomunicaciones. Dentro de los principales organismos rectores se encuentran, entre otros, la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la Organizacin Internacional de Estandarizacin (ISO), el International Electrotechnical Commission (IEC) y el Joint Technical Committe (JTC1).

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Normalizacin Regional Normalizacin en la que participan los organismos pertinentes de un rea geogrfica, poltica o econmica del mundo. Dentro de estos pueden mencionarse CEN (Europa) y COPANT (Amrica).

CEN ( Centro Europeo de Normalizacin)

Organismo creado en 1961 para el desarrollo de tareas de normalizacin en el ambiente europeo en aras de favorecer los intercambios de productos y servicios, est compuesto por los organismos de normalizacin de los quince estados de la Unin Europea, y tres pases miembros de la asociacin Europea de Libre Cambio ( AELC/EFTA).

COPANT ( Comisin Panamericana de Normas Tcnicas)

Es una asociacin civil sin fines de lucro que tiene como misin promover el desarrollo de la normalizacin tcnica y actividades conexas en los pases miembros, con el fin de impulsar el desarrollo industrial, cientfico y tecnolgico, en beneficio del intercambio de bienes y servicios. La sede de COPANT se encuentra en Buenos Aires, actualmente cuenta con 24 pases miembros, 18 activos y 6 adherentes. Normalizacin Nacional Normalizacin que tiene lugar en un pas especfico, como por ejemplo ICONTEC (Colombia), AFNOR (Francia), DIN (Alemania), ANSI (EEUU), IRAM - Instituto Argentino de Normalizacin (IRAM), CSA - Asociacin Canadiense de Normalizacin, INN (Instituto Nacional de Normalizacin- Chile) . El proceso de normalizacin nacional se desarrolla a travs de comits tcnicos en una accin de consenso, respetando las necesidades y el inters general y del Gobierno y contribuyendo al desarrollo econmico, social y tecnolgico del pas. A la luz del Decreto 2269 de 1993, el proceso de normalizacin nacional tambin se implementa a travs de las Unidades Sectoriales de Normalizacin. Adicionalmente se cuenta con el desarrollo de proyectos de normalizacin especficos, realizados a corto plazo, en convenio con los diferentes sectores de la economa nacional.

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ICONTEC

El ICONTEC, es el organismos nacional de Normalizacin en virtud del Decreto 2269 de 1993. Fue fundado el 10 de Mayo de 1963, Desde 1991, ICONTEC viene trabajando conjuntamente con la industria nacional e internacional en la certificacin de sistemas de gestin, lo que le ha permitido expandir sus fronteras hacia otros pases con certificados otorgados a organizaciones de Ecuador, Per, Salvador, Panam, Mxico y USA. En la actualidad, ICONTEC otorga certificados para Sistemas de Gestin de la Calidad ISO 9001, Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14001, QS 9000, HACCP y OHSAS 18001. Normalizacin Territorial Normalizacin que tiene lugar en una divisin territorial de un pas. Es posible, tambin, encontrar normas sectoriales, por ejemplo en el mbito de una asociacin. En Colombia, ejemplos de estas normas son las elaboradas por las Unidades Sectoriales de Normalizacin de COTELCO (Hoteles), IAC Instituto Argentino para la Calidad, CCS. La certificacin de sistemas de gestin es el procedimiento mediante el cual ICONTEC certifica que una organizacin dispone de un sistema de gestin conforme con los requisitos establecidos en una norma de referencia. Normalizacin en La Empresa Las normas internas son una parte de la documentacin del sistema de calidad en la empresa. Todos los elementos, requisitos y disposiciones adoptadas por la empresa para su sistema de calidad deben estar documentados. Las normas internas de la empresa contienen el conocimiento tcnico desde el diseo de un producto o servicio hasta su instalacin, adems de la experiencia acumulada por los profesionales que intervienen en la preparacin y desarrollo del producto o servicio.