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Unidad 2:
Tema 2: Saber motivar: ¿el palo o la zanahoria?
Tres hombres están trabajando en la construcción de un edificio. Un observador externo se dirige aellos y les pregunta '¿qué están ustedes haciendo? '.El primer trabajador, casi sin inmutarse leresponde: 'Aquí estoy poniendo ladrillos '. El segundo, levantando la cabeza y dejando a un lado por un momento su actividad, le comenta: 'Estamos construyendo un muro '.El tercero, orgulloso de sutrabajo, afirma: 'Construimos la iglesia de mi pueblo '.
4.1. LA MOTIVACIÓN: "LA PIEDRA FILOSOFAL"
"Si tuviésemos suficiente voluntad, casi siempre tendríamos medios suficientes”.(La Rochefoucauld)¿Qué podemos comentar de la historia inicial? Lo fundamental no es sólo responder a una actividadsino la implicación con la que se pueda llevar a cabo. He aquí donde entra en juego la motivación, yaque la incorporación y la posterior retención de las personas a las organizaciones va a depender demuchos "intangible s" que van más allá de 10 que puede ser utilizado en una relación profesionalnormal, por ejemplo los incentivos económicos o la promoción.
 
Cuando alguien quiere aproximarse al tema de la motivación, se encuentra con la dificultad deconcretar ¿qué es 10 que en realidad se está estudiando? En un aula hay una serie de alumnos¿podríamos afirmar que su presencia se deba a que están motivados? Observamos unas conductas, sinembargo, ignoramos la causa que desencadena ese comportamiento ¿Se puede vislumbrar el porquéasisten a clase? A su vez, podemos percibir que a 10 largo del tiempo las personas van cambiando susfocos de atención. A una actividad que hace pocos meses me atraía, veo que ya no le dedico tiempo.¿Qué ha pasado? ¿Por qué ha dejado de tener interés?Etimológicamente el término motivación procede del vocablo latino motus y tenía que ver conaquello que movilizaba al sujeto para ejecutar una actividad. En el lenguaje popular, una persona estámotivada cuando emprende algo con ilusión, sin importarle el esfuerzo que deba realizar paraobtenerlo. Así podemos definir la motivación como el proceso psicológico por el cual alguien se plantea un objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene la conducta con el fin de conseguir dichameta.Tradicionalmente, esa disposición se suele asociar a factores internos, frente a todo aquello que"tira" o empuja al sujeto desde fuera. En la práctica, se distingue entre:
. Motivo.
Variable que desde el interior del organismo nos impulsa a la acción.
. Incentivo.
Factor externo que provoca la realización de un comportamiento.Ambos conceptos presuponen planteamientos diferentes en la explicación de la motivación.Podemos destacar tres enfoques:1. Modelo de satisfacción de necesidades. Se insistirá en los elementos internos como los motores de laacción, los instintos, los impulsos o las necesidades.2. Modelo del incentivo. Se centrará en las variables externas, los incentivos o las recompensas.3. Modelos cognitivos. Se pondrá el énfasis en el proceso cognitivo que realiza el individuo para tomar la decisión: la comparación, las expectativas o los objetivos.
4.2. MODELOS EXPLICATIVOS
4.2.1. SATISFACCIÓN DE NECESIDADES"Primum vivere deinde philosophare”Aunque resulte de partida poco poético o demasiado pragmático conviene ser conscientes de unarealidad: todo ser vivo necesita satisfacer necesidades. Nada se hace por azar, la mayoría de nuestroscomportamientos llevan implícita o explícitamente el cubrir una necesidad. Los organismos vivostienden al equilibrio. De ahí que cuando se capte una deficiencia, se perciba una cierta incomodidad,que provoca la movilización del sujeto con el objetivo de que realice determinadas conductas paravolver a la situación de equilibrio o satisfacción.Diversos autores han intentado realizar una tipología de esas necesidades. Si fuéramos capaces deconocerlas podríamos "activar" esas teclas especiales y habríamos obtenido la "fórmula mágica" paramotivar a los sujetos. Describimos algunos intentos:
1. A. Maslow: "La pirámide motivacional"
A. Maslow (1954) parte de los siguientes presupuestos:
 
a) Afirma que el individuo es un todo integrado y organizado. No existirían necesidades parciales, por ejemplo una necesidad aislada del estómago. Si una persona tiene hambre todo su cuerpo siente esacarencia y cambia su pensamiento o su percepción de la realidad. b) Al mismo tiempo, acepta la universalidad de los deseos humanos. Las investigaciones demuestran quelas necesidades básicas apenas se separan en las distintas culturas. Sin embargo, sí se plantean dife-rencias en cuanto a la forma concreta de satisfacerlas. Así, la estima se puede obtener siendo unmagnífico cazador, un intrépido guerrero, o un buen profesional.c) El ser humano es un ser "menesteroso ", un animal necesitado y rara vez alcanza un estado de completasatisfacción, excepto en breves periodos de tiempo. Una vez que el organismo satisface una necesidad,de nuevo surgen otras superiores y así, sucesivamente.d) Las necesidades básicas se ordenan en una "jerarquía" claramente definida sobre la base del principiode potencia relativa. De tal manera que unas serían más prioritarias que otras y sólo cuando estuvierancubiertas las inferiores se podría ir ascendiendo.Maslow destacaba diversas necesidades:
1. Necesidades fisiológicas
. Los seres humanos necesitan satisfacer unos mínimos vitales para poder funcionar. Una persona que careciera de alimento, seguridad, amor y estima, probablemente sentiríacon más fuerza el hambre física antes que cualquier otra necesidad.
2. Necesidades de seguridad.
Todos tenemos tendencia a la estabilidad, a organizar y estructurar nuestroentorno. No es fácil vivir permanentemente a "la intemperie" y de ahí que busquemos mínimos que nosden seguridad. Satisfechas las necesidades fisiológicas surgen otras nuevas: estabilidad, protección,organización, orden, ausencia de miedos, etc. Por ejemplo, cualquier proyecto que quiera perpetuarsenecesita pasar de la teoría a la práctica y ahí comienza todo un proceso de institucionalización que le posibilita una base para poder desarrollar su actividad.
3. Necesidades de amor, sociales
. Una vez cubiertas las necesidades anteriores, surgirán las de afecto ode sentido de pertenencia. Somos "animales sociales" y necesitamos relacionamos con los demás para poder desarrollamos como personas. Por ejemplo, cualquiera que participa en una organización, juntoal cumplimiento de una serie de objetivos, también pretenderá relacionarse con otros que compartanesos mismos ideales.
4. Necesidades de estima.
Todas las personas tienen necesidad de una buena valoración de sí mismos,que implica también la estima de otros. Sólo se activará esta necesidad si lo más básico está relativa-mente cubierto. Por ejemplo, ¿por qué existe en el Primer Mundo una preocupación, a vecesdistorsionada, sobre la auto estima? Si millones de personas tienen como único objetivo conseguir algún alimento, ¿se plantearán problemas de autoimagen o realización personal?
5. Necesidades de autorrealización
. El proceso de maduración humana se enriquece durante toda lavida. Siempre podemos desarrollar nuevas posibilidades. Esta necesidad se caracterizaría por mantener viva la la tendencia para hacer realidad ese deseo de llegar a ser cada vez más persona. La formaespecífica que tomarán estas necesidades diferide un sujeto a otro. Unos pueden realizarse plenamente siendo un buen padre o madre, otros colaborando en proyectos solidarios o en su faceta profesional.Según Maslow sólo un 10% de las personas llegan a alcanzar cotas de autorrealización. Así, se podrían establecer los siguientes porcentajes de satisfacción de las distintas necesidades:
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