FLI WHEEL
[L
u hành n
i b
]
Company is campus, business is curriculum, and leaders shall teach.
1,
THÁNG
8
N
M
20082
EDITORIAL
Nào ta cùng
y
3
L&M SKILLS
ãi cát tìm vàng
Fernando Bartolome&John Weeks
9
FPT WAY
Quy
t
nh sa th
i
Nông Bích Vân
7
SHARING
Qu
n lý Siêu t
ng tr
ng
Alexander Izosimov
15
FUN CONNER
Gi
i pháp hoàn h
o
Don Moyer
14
FLI Library
CEO
Trung Qu
c
4
SHARING
i khuyên
áng giá nh
t
Kris Gopalakrishnan
tham gia bình lu
n, trao
i c
ng nh
c và vi
t v
nhi
u n
i dung khác xin m
i vào
FLI blog
t
i
a ch
i ý ki
n v
FLI Wheel và FLI blog xin g
i
n
FLI
WHEEL
–Tài li
u l
u hành n
i b
c
a FLI (FPT Leadership Institute)
án FLI – T
ng 14 – Tòa nhà FPT C
u Gi
y – Lô B2, C
m SX và CN C
u Gi
y –
ng Ph
m Hùng, qu
n C
u Gi
y – Hà N
i
T:
04.7301515 –
ext
48885 -
Fax:
04.7689061 –
Website:
Email:
Nào ta cùng
y!
Trong sách “T
t
t
n v
i”, tác gi
J. Collins
ã ví ho
t
ng c
a công ty nh
chuy
n
ng c
a m
t chi
c bánh
à (flywheel). Hàng ngàn, hàng tri
u cú
y
ã c
ng
ng l
i giúp cho bánh
à quay tr
n tru, ngày càng nhanh h
n, và r
i ta có c
m giácnó có th
t
quay mà ch
c
n tác
ng r
t ít.FPT c
ng
c v
n hành nh
v
y. Trong su
t 20 n
m, hàng ngàn ng
i
ã chung tay
o nên s
chuy
n
ng c
a c
máy FPT. Khó có th
nói cú
y nào là cú quy
t
nh,hay quan tr
ng h
n. FPT hôm nay ch
c t
o ra b
i m
t t
p th
cùng chia s
m
t
c
, m
t t
m nhìn.
c vi
n Lãnh
o FPT (FLI – FPT Leadership Institute) ra
i c
ng ch
nh
m m
c
ích duy trì và phát tri
n t
p th
ó, mà tr
c tiên là phát tri
n
i ng
nh
ng nhà lãnh
o qu
n lý – nh
ng ng
i
i
u trong vi
c hi
n th
c hóa gi
c m
“t
t
t
n v
i”
a FPT.FLI Wheel
c k
v
ng nh
m
t công c
h
c t
p và truy
n thông quan tr
ng c
aFLI, n
i t
t c
ng
i FPT, t
c
p lãnh
o cao nh
t cho
n các th
l
nh tr
ti
m n
nghay các nhân viên
kh
p m
i
n v
thành viên chia s
kinh nghi
m, k
n
ng, ki
nth
c, nh
ng c
m nh
n, c
m xúc cá nhân. FLI Wheel mu
n góp ph
n bi
n FPT thành
t t
ch
c h
c t
p (learning organization), n
i n
y m
m và phát tri
n c
a các th
h
lãnh
o tài n
ng. Ng
n g
n, FLI Wheel mu
n
c là cú
y ti
p theo cho c
bánh
à mang tên FPT.
t mong s
chung tay c
a t
t c
ng
i FPT cho cú
y này.
Tòa nhà FPT C
u gi
y, 31/7/2008 Ban biên t
p FLI Wheel.
Gi
i thi
u v
H
c vi
n Lãnh
o FPT (FLI)
FLI
(
c gi
ng
ski
) – FPT Leadership Institute –
c
p
t
cu
i n
m 2006, v
i m
c tiêu xây d
ng m
t b
máy chuyên trách trong FPT nh
m quy ho
ch và phát tri
n
ing
lãnh
o qu
n lý,
áp
ng nhu c
u t
ng tr
ng c
a T
p
oàn. Cho
n nay, tuy ch
a chính th
c thành l
p nh
ngFLI
ã
c ng
i FPT bi
t
n qua nhi
u ho
t
ng
m
cT
p
oàn c
ng nh
m
c
n v
thành viên nh
các khóa h
cLeadership Building (LB), ch
ng trình Th
l
nh tr
,ch
ng trình Mentoring c
a FSOFT, FLI blog, FLI Club,FLI Library v.v.. D
ki
n, FLI s
c thành l
p chính th
ctrong Quý 3 n
m 2008.Nguyên t
c quan tr
ng nh
t c
a FLI
c ph
n ánh qua câunói c
a ông Narayana Murthy, ng
i sáng l
p t
p
oànInfosys:
“The company is the campus, the business is thecurriculum, and leaders shall teach”
. Cách t
t nh
t
àot
o và phát tri
n các th
h
lãnh
o qu
n lý FPT là thôngqua nh
ng công vi
c c
a công ty, thông qua s
chia s
, ch
d
n c
a nh
ng ng
i
i tr
c. Và FPT ph
i tr
thành m
t“tr
ng
ào t
o”, m
t t
ch
c h
c t
p
bí kíp qu
n tr
FPTluôn
c truy
n bá và phát tri
n không ng
ng.
L&M Skills
fpt20.com/fli |
Aug 2008
|
FLI
WHEEL
3
ù nh
ng ý ki
n ph
n h
i cóth
khó hi
u, vu v
, b
c
ng
i
u, và dù chúng
n t
c
ptrên hay c
p d
i thì c
ng
u gây t
nth
ng cho ng
i nghe. Nó có th
làmthui ch
t
ng l
c, làm m
t
i s
t
tin c
a các nhà qu
n lý và d
n
nnh
ng ph
n
ng sai l
m.Các nhà qu
n lý nóng v
i s
phíph
m th
i gian vào vi
c kh
c ph
c cácsai sót mà trên th
c t
có th
ch
ng
nh h
ng
n ch
c n
ng lãnh
ohi
n t
i c
a h
. M
t s
nhà qu
n lý khác l
i c
tình t
ng l
nh
ng ý ki
ntiêu c
c, ho
c tr
nên lo s
. Vi
c t
ngl
s
phê phán có th
khi
n h
b
quac
nh
ng nh
n xét chính xác. S
lo s
th
ng nguy hi
m h
n, vì nó làmnh
ng nhà qu
n lý t
c gi
n, và xa lánhnh
ng ng
i phê bình,
ng th
i càngc
ng c
thêm quan
i
m tiêu c
c c
amình.Các nhà gi
kim có th
tránh
cnh
ng cái b
y
ó và h
c h
i t
chínhnh
ng l
i bình lu
n tiêu c
c và t
ngch
ng nh
vô d
ng
y. Ph
ng phápc
a h
là s
d
ng lý trí
nh
n th
c v
n
, và nhanh trí ch
t l
c nh
ngthông tin có ích. H
bi
t rõ th
m
nhc
a mình và
t nh
ng ý ki
n tiêu c
c vào m
t b
i c
nh tích c
c. Nh
v
y, h
không b
ám
nh hay c
tình t
ng l
.H
nh
n ra và ch
t
p trung vàonh
ng thông tin nêu
c chính xácnh
ng v
n
h
ang g
p ph
i. H
cóth
nhìn th
y ngh
a
en và tìm th
y nh
ng
n ý và c
thái
trong nh
ngl
i phê phán.Tom - giám
c phòng d
ch v
khách hàng c
a m
t công ty
i
n t
l
n
M
ã h
c
c cách
ng x
này.M
t nhân viên c
p d
i liên t
c phànnàn r
ng Tom
ã t
ng l
tr
c các k
tqu
làm vi
c kém hi
u qu
c
a m
tnhân viên d
i quy
n khác,
ng th
i
ng bóng gió r
ng “có ng
i” xem s
trì tr
c
a Tom nh
m
t d
u hi
u r
nganh “không có can
m
i m
t v
inh
ng tình hu
ng khó kh
n”. Nh
ng ý ki
n
ó, theo Tom là “s
xúc ph
m
n c
ng v
lãnh
o c
a tôi”. Trênth
c t
, Tom
ã ph
i làm vi
c phía sauh
u tr
ng
h
ng d
n anh chàngn
- ng
i thu
c di
n
c “ch
m sóc
c bi
t” vì có m
i quan h
thân m
t v
i lãnh
o.Tuy nhiên, Tom v
n nh
n th
y giátr
c
a nh
ng l
i ch
trích này. TheoTom, chúng giúp anh nhìn nh
n l
icác tác
ng tiêu c
c t
nh
ng hành
ng mà anh th
ng b
qua. M
c dùkhông vui tr
c nh
ng l
i bu
c t
i,Tom
ã ki
m ch
c c
m xúc c
amình và không t
ra lo l
ng. Nh
ngl
i phê phán
ã giúp anh bi
t v
s
ánh giá c
a ng
i khác
i v
i hành
ng c
a mình. Tom
ã rút ra
cnh
ng thông tin có ích và thay
ihành x
c
a mình.D
i
ây là b
ng li
t kê các thái
úng (nên làm) và sai (nên tránh):
D
PH
N H
ITHÁI
SAITHÁI
ÚNG
Mang tính côngkích cá nhân
s
t
c gi
n và phòngth
làm m
lý tríL
ng nghe c
n th
n nh
ng ý ki
n ph
n h
i
ng th
i ki
mch
c
m xúc c
a mình. V
i vã gi
i thích khi
nng
i phê bình hi
u ngay là
ang bào ch
a.Không c
g
ng bi
n minhngay l
p t
c cho hành
ngc
a mìnhGi
ng nói l
c
iGi
c gi
ng nói
i
m t
nhKhông chínhxác/Thi
u
úng
nL
p t
c t
thái
nghi ng
v
chính xác c
a ý ki
nph
n h
i.T
m th
i ch
a suy xét ngay v
tính chính xác c
a ý ki
n.T
p trung vào s
thi
uchính xác trong ý ki
nph
n h
iT
p trung vào nh
ng
i
u
úng
n trong ý ki
n ph
nh
i.Ph
n
ng l
i tr
c ngh
a
en c
a ý ki
n ph
n h
i
ó.C
nhìn ra
n ý
ng sau l
inói
phát hi
n ra nh
ngnh
n
nh, quan
i
m vàthái
c
a m
i ng
i.Không thích
ángT
p trung vào t
t c
cácthông tin trong l
i phê bình, k
c
ph
n ý chínhl
n các ph
n bình lu
n
.Ch
t
p trung vào nh
ngthông tin có th
giúp x
lý nh
ng v
n
ang g
p ph
i.L
ch l
cM
t
i s
t
tin v
nh
ngth
m
nh c
a mình và gi
n
i ám
nh v
các
i
m y
u.
t nh
ng ý ki
n phê phántrong b
i c
nh tích c
c,
ngth
i t
rút ra nh
ng ý ki
ntích c
c cho b
n thân h
.
ãi cát tìm vàng
L
ng nghe nh
ng ý ki
n ph
n h
i là m
t trong nh
ng vi
c c
nthi
t c
a nhà qu
n lý, cho dù nh
ng ý ki
n
ó là
y thànhki
n, khi
m nhã và khi
n h
không th
t s
ng tình…
i
umà nh
ng nhà qu
n lý c
n là h
c t
các “nhà gi
kim” -nh
ng ng
i có kh
n
ng bi
n các khoáng s
n thô v
i ch
tl
ng th
p thành vàng nguyên ch
t.
ó là vi
c h
c cách ch
tl
c và gi
i mã nh
ng ý ki
n h
n
n
ó,
chuy
n hoá chúngthành nh
ng th
h
u d
ng.
Fernando Bartolome và John Weeks
HBR Apr - 2007
Ngô Thu Hà d
ch
of 00
FLIWHEEL_No1_08.08
89 Reads
Info and Rating
| Category: | |
| Rating: | |
| Upload Date: | 05/06/2009 |
| Copyright: | Attribution Non-commercial |
| Tags: |
Leave a Comment