Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
1Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Marketing Si Management -Curs 7

Marketing Si Management -Curs 7

Ratings: (0)|Views: 0|Likes:
Published by Flory Claudia

More info:

Published by: Flory Claudia on Jun 27, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/07/2014

pdf

text

original

 
Cercetarea de marketing
1)Definirea cercetarii de marketing, continutul si sfera cercetarilor de markegtingOrice activitate de marketing trebuie sa aiba ca punctde plecare cercetarea. Nu se poate facelansarea unui produs, adoptarea unei strategii de piata, de cucerire a unor noi segmente de piata faraca in prealabil sa se realizeze o cercetare amanuntita a tuturor factorilor, variabilelor care potinfluenta si pot asigura succesul activitatii respective.Activitatea de marketing are in vedere anticiparea miscarilor, deplasarilor, mutatiilor ce auloc pe piata dar si in cadrul intern al firmei. Aceste informatii care au specialistilor in marketingviziunea asupra raporturilor dintre firma si mediu, sunt furnizate de activitatea de cercetare.Exista mai multe definiri ale conceptului de cercetare de marketing, de exemplu: AsociatiaAmericana de Marketing defineste cercetarea de marketing ca pe un proces prin care se asiguraadunarea sistematica, inregistrarea si analizarea datelor despre problemele legate de marketingul bunurilor si serviciilor.O alta definitie a lui Kotler si Armstrong, considera ca cercetarea de marketing este functiacare leaga consumatorul, clientul si publicul, de specialistul in marketing.Informatiile obtinute in cadrul cercetarii de marketing sunt folosite:-pentru a identifica oportunitatile si problemele de marketing;-pentru a genera, a imbunatati si a evalua activitatea de marketing;-pentru a monitoriza performantele de marketing;-pentru a imbunatati intelegerea proceselor de marketing.Rolul cercetarilor de marketing este divers si complex, astfel:-cercetarea de marketing trebuie facuta pentru realizarea unei orientari a firmei indomeniul productiei, a structurii, calitatii produselor, serviciilor oferite populatiei;-cercetarile de marketing sunt sunt orientate spre desfacerea produselor si serviciilor pe piata interna, eventual spre patrunderea pe alte piete, chiar pe piete internationale incadrul carora se manifesta o concurenta acerba;-cercetarile de marketing trebuie sa fundamenteze activitatea promotionala a produselofirmei care trebuie sa fie eficienta si oportuna;-cercetarile de marketing contribuie la fundamentarea investitiilor firmei in sensul ca,cunoscand cerintele pietei, ce structura de produse, si ce produse si la ce calitate se cer  pe piata, se fundamenteaza anumite NU INTELEG pe principiul NU INTELEGrespectiv: acthizitionarea de utilaj, de tehnologii noi, realizarea unor NU INTELEG de produse necesare pentru noile produse care se vor lansa.-Informatiile obtinute in timpul cercetarii contribuie si la programarea rentabilitatii firmeiIn opinia specialistului englez R. Birn, cercetarile de marketing trebuie sa se indrepte indoua directii:1.planificarea la nivel de firma prin obtinerea de informatii necesare pentru luarea unor decizii pe permen mediu si lung;2.revizionarea pietei.Aria cercetarilor de marketing se axeaza in principal pe piata, dar aceasta nu este limitata,trebuind sa se ia in considerare si alte domenii care pot influenta activitatea si rezultatele firmei.Domeniile principale ale cercetarii de marketing sunt:1.Firma avand in vedere obiectivele, strategiile, tacticile acesteia, resursele umane,financiare, informationale, materiale, de care dispune,calitatea managementului;2.Piata – este de fapt doemniul cel mai important avand in vedere dimensiunile pietelor,localizarea lor, structurile si tipurile de piete, corelatiile dintre cerere si oferta de pe piata,diferiti factori de influenta de pe piata, etc.3.Studierea nevoilor de consum si de utilizare4.Comportamentul consumatorului are in vedere factorii care influenteaza comportamentul5.Cercetarea mix-ului de Marketing imbinarea celor 4p (produs, pret, plasare si promovare)
 
6.Conjunctura economico-sociala in care se desfasoara activitatea firmei inflatie, somaj,marire venituri, disponibilizari, vanzarea firmelor de la stat la particular, etc.2)Tipologia cercetarilor de marketingCercetarile de marketing se pot clasifica dupa mai multe criterii:1.dupa natura surselor de informatie avem:a.cercetari de birou se bazeaza pe date statistice, anuare, documente sau studiielaborate anterior, etc.; b.cercetari de teren se fac pe teren, pe piata prin contact nemijlocit cu purtatorii deinformatii, utilizand diferite metode (chestionare, interogare, fotografie, observatii,instantanee);2.dupa obiectul cercetarii existente:a.cercetari exploratorii – pentru identificarea coordonatelor fenomenelor de piata, si afactorilor de influenta. Se realizeaza prin studii pilot, experimente de laborator; b.cercetari instrumentale realizate pentru confirmarea sau infirmarea folosirii unor anumite metode sau tehnici de catre marketing;c.cercetari descriptive urmaresc descrierea unui anumit fenomen de piata faraidentificarea cauzelor;d.cercetari explicative cauzale – se bazeaza pe principiul cauza-efect;e.cercetari predictive – au scopul previzionarii unui fenomen pe piata, pe termen lung.3.dupa frecventa desfasurarii:a.cercetari permanente – au grad de complexitate mai mic si care urmaresc informareacurenta a agentilor economici; b.cercetari periodice – care se desfasoara la anumite intervale de timp, au un caracteremai complex, privind evolutia unuia sau mai multor fenomene de pe piata;c.cercetari ocazionale – se fac cu prilejul lansarii unui produs sau a unui serviciu, cuanumite ocazii, etc..Organizarea cercetarii de marketing trebuie sa permita stabilirea oportunitatii unei cercetaride marketing in procesul de fundamentare si adapatare al deciziei, elaborarea variantelor posibile decercetare, alegerea varianteri optime pe baza careia sa se poata face organizarea propriu-zisa acercetarii.Ccercetarea de marketing se realizeaza pe esantioane, pe subcolectivitati, cu caracter dereprezentativitate, avand in vedere faptul ca ea nu se poate realiza la nivelul intregii piete, nivelulintrebului segment de piata pe care-l priveste.Pentru a fi eficiente in viziunea profesorului Kotler, cercetarile de marketing parcurgurmatoarele etape:1.Definirea problemei care trebuie rezolvata, si a obiectivelor – are o importanta deosebitadaca problema este bine definita, atunci cand cercetarea va avea un punct de plecare optim,dar daca problema este definita vag, cei care caracterizeaza nu vor sti incotro sa se indrepte.Obiectivele sunt foarte variate. Exista un obiectiv central si mai multe derivate dincel central.Exemplu:cunoasterea cererii pentru un produsIdentificarea a noi piete de desfacerePentru definirea corecta a problemei si obiectvelor, este necesara o colaborare bunaintre executant si beneficiar.Exemplu: daca intr-o firma au scazut vanzarile unui anumit produs, aceasta este problema si trebuie identificate cauzele care au dus la aceasta situatie.2.Planificarea cercetarii are in vedere mai multe aspecte:a.alegerea surselor de informare; b.alegerea metodelor de cercetare;c.alegerea instrumentelor de cercetare;

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->