Como Usar GRI en Conjunto Con La ISO 26000

GRI e ISO 26000:
Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma The Amsterdam Global Conference on ISO 26000
GRIResearch Research& &Development DevelopmentSeries Series GRI
opics
GRI Research & Development
Topics Topics
May 7-9 2008
GRI Research & Development Series
Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Reporting
Topics
rends
Reporting Reporting Practices Actualizado Practices
Practices con las tablas de vnculos para las directrices G3 y G3.1 de GRI.
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Acerca de la Serie de Publicaciones de Investigacin y Desarrollo del GRI

El programa de investigacin y desarrollo del GRI apoya el compromiso con el mejoramiento continuo de su estructura de reporte, mediante la investigacin de asuntos retadores alrededor de la elaboracin de los reportes y la innovacin frente a nuevas vas para aplicar la estructura de reporte del GRI en conjunto con otras normas. Las publicaciones en la serie de Investigacin y Desarrollo del GRI se presentan en tres categoras: Temas: Investigacin sobre las implicaciones de reportar, relacionadas con temas como biodiversidad y gnero. Prcticas de Reporte: Seguimiento a prcticas de reporte, implementacin de la estructura de reporte GRI y evaluacin de nuevos escenarios. Herramientas: Orientaciones para el uso de la estructura de reporte GRI, en combinacin con otras Normas.
Derechos de Autor
Este documento est protegido por Stichting Global Reporting Initiative (GRI). La reproduccin y distribucin de este documento, para informacin y/o uso en la preparacin de Reportes de Sostenibilidad est permitida sin la autorizacin previa del GRI. Sin embargo, ni este documento ni ningn extracto de l puede ser reproducido, almacenado, traducido de ninguna forma ni transferido a travs de cualquier medio (electrnico, mecnico, fotocopiado, grabado u otro tipo), para cualquier otro propsito, sin el permiso previo por escrito de GRI. Global Reporting Initiative, el Logotipo del Global Reporting Initiative, Las Directrices de los Reportes de Sostenibilidad y GRI son marcas registradas de Global Reporting Initiative. 2011 GRI. ISBN: 978-90-8866-041-2
La Iniciativa de Reporte Global (GRI)

Global Reporting Initiative (GRI) es una organizacin no gubernamental basada en una red, que tiene como objetivo impulsar los Reportes de Sostenibilidad y de ESG (Medio ambiente, Social y Gobierno Corporativo). El GRI produce la estructura de reportes de sostenibilidad ms ampliamente utilizada en el mundo, lo que permite impulsar una mayor transparencia. La estructura que incorpora las orientaciones de la Gua G3, establece los principios e indicadores que las organizaciones pueden utilizar para medir y reportar su desempeo econmico, ambiental y social. El GRI est comprometido con la mejora continua y con el incremento del uso de la gua, la cul est disponible gratuitamente al pblico. El GRI fue fundado en los EE.UU. en 1997 por CERES y por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA o UNEP en ingls), originalmente tuvo su sede en Boston, Massachusetts. En 2002, el GRI traslad su sede central a msterdam, donde se encuentra actualmente la Secretara. El GRI tambin tiene Puntos Focales Regionales en Australia, Brasil, China, India y los EE.UU.
La tercera generacin de directrices de reporte de GRI est disponibles en dos versiones: G3 y G3.1. Publicadas en Marzo de 2011, las directrices G3.1 contienen mayor orientacin para reportar en derechos humanos, gnero y asuntos de comunidades locales. Esta versin actualizada de GRI e ISO 26000 cuenta con tablas de vnculos tanto para las directrices G3 como para las G3.1.
Este documento, GRI e ISO 26000: Cmo usar la Gua del GRI en combinacin con la norma ISO 26000, corresponde a la categora Herramientas.
Agradecimientos a los siguientes colaboradores:

Paul Hohnen y William Blackburn, expertos del GRI en el equipo de Trabajo de la norma ISO 26000.
Diseo:
Tuuli Sauren, INSPIRIT International Communications
Producido en espaol con la autorizacin de ISO por:
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Series GRI de Investigacin y Desarrollo
GRI e ISO 26000:Cmo usar las Directrices del GRI, en conjunto con la Norma ISO 26000
Introduccin
ISO y las directrices GRI en el proceso de 5 reporte Tabla de vnculos: Directrices G3 de GRI e 7 ISO 26000 Tabla de vnculos: Directrices G3.1 de GRI e 16 ISO 26000
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Tabla de Contenido
Esta publicacin ayuda a relacionar las orientaciones de Responsabilidad Social (RS) de la norma ISO 26000 con las orientaciones proporcionadas por el GRI para los reportes. Particularmente, esta publicacin tiene como objetivo ayudar a las empresas y a otras organizaciones a que sigan las orientaciones del GRI, a elaborar sus reportes y a entender cmo los aspectos e indicadores del GRI estn relacionados con los captulos de la norma ISO 26000. Las orientaciones de ISO en responsabilidad social1 enfatizan el valor que tiene reportar pblicamente el desempeo de la responsabilidad social frente a las partes interesadas internas y externas, como empleados, comunidades locales, inversionistas y entes reguladores. Este nfasis representa un nivel importante de la atencin internacional frente al asunto de reportar y esta alineado con la misin del GRI, de hacer pblicas las prcticas comunes de desempeo econmico, ambiental y social. Aunque la norma ISO 26000 no ofrece orientaciones para reportar el desempeo en RS, el contenido de ISO 26000 cubre una gama de temas muy similar a las orientaciones de los Reportes GRI. De este modo, las orientaciones de ISO proporcionan una estructura para que las compaas organicen sus actividades, lo cual puede influir en su proceso de reporte2. El GRI ha participado activamente en el proceso internacional de mltiples partes interesadas para el desarrollo de la ISO 26000 desde el inicio. El GRI apoya el reconocimiento que esta gua da a la contribucin positiva que las empresas y otras organizaciones pueden hacer a travs de mejores prcticas, para asegurar un futuro sostenible para todos.
El GRI proporciona las orientaciones ms adecuadas para apoyar a las organizaciones interesadas en reportar sobre los temas cubiertos por la norma ISO 26000 como parte de la estructura de reportes de sostenibilidad ms utilizada a nivel mundial, creada a travs de un proceso basado en el consenso internacional de mltiples partes interesadas . Utilizando la estructura del GRI, en conjunto con las nuevas orientaciones ISO, los encargados de reportar tendrn un conjunto prctico de herramientas para medir y reportar sobre sus polticas y prcticas de responsabilidad social.
1. Determinando cules temas reportar Inclusividad de Materialidad las Partes Interesadas y
2. Identificando los Indicadores de Desempeo y Otra Informacin (Divulgaciones) Especfica

La Norma ISO 26000 hace un llamado para que se comuniquen los objetivos, los logros y las deficiencias en responsabilidad social 13. Esto es consecuente con la informacin del GRI sobre el perfil y sobre el Enfoque de Gestin, los cuales preguntan por informacin frente a los objetivos y el desempeo, los xitos y las deficiencias y otra informacin contextual.14 La ISO 26000 establece que para que un reporte de responsabilidad social sea ms creble, debe cubrir el desempeo en responsabilidad social de la organizacin frente a sus objetivos, y plantea que uno de los mtodos ms comunes para medir el desempeo son los indicadores. Los indicadores requieren informacin cualitativa o cuantitativa especfica sobre los resultados de desempeo de la organizacin o resultados asociados con la organizacin que sean generalmente comparables y que demuestren cambios a travs del tiempo.15 Nuevamente, la ISO 26000 no proporciona orientaciones en cuanto a indicadores especficos, ni ninguna otra estructura para comparar el desempeo ya sea ao a ao o con otras organizaciones similares.
ISO 26000 reconoce que para ser ms crebles, los reportes de responsabilidad social no slo deberan responder a las preocupaciones de las partes interesadas, sino que tambin deberan abordar asuntos relevantes y significativos de la organizacin3 , y el documento ofrece una orientacin general sobre este tema. Las orientaciones del GRI toman un enfoque similar bajo el principio de Materialidad de los reportes. De acuerdo a ellas, los asuntos son materiales, si suponen impactos econmicos, ambientales o sociales, o si influyen sustancialmente en las evaluaciones y decisiones de las partes interesadas acerca de una organizacin. Las orientaciones del GRI proporcionan pruebas tiles que pueden ayudar a los encargados de reportar a decidir si un asunto es material.4
2zAdems,
Extracto de la norma ISO 26000 Captulo 7.5 Recuadro 15 - Informes sobre Responsabilidad Social Una organizacin debera, a intervalos adecuados, informar a las partes interesadas afectadas sobre su desempeo en responsabilidad social . En la informacin a las partes interesadas, una organizacin debera incluir informacin acerca de sus objetivos y desempeo en materias fundamentales y asuntos pertinentes de la responsabilidad social. Debera describir cmo y cundo las partes interesadas han estado involucradas en la informacin sobre responsabilidad social de la organizacin. La organizacin debera proporcionar una imagen justa y completa de su desempeo en responsabilidad social, incluyendo los logros y las dificultades, y la forma en la cual las dificultades sern abordadas. La publicacin de un reporte de responsabilidad social puede ser un aspecto valioso en las actividades de responsabilidad social de la organizacin. Extracto de la norma ISO 26000 Captulo 7.6.2 - Aumentar la credibilidad de los informes y declaraciones acerca de la responsabilidad social [Una de las formas] para mejorar la credibilidad de los informes...[es] hacer informes sobre el desempeo en responsabilidad social que sean comparables, tanto en el tiempo, como con informes hechos por organizaciones pares e informar conforme a las directrices para la presentacin de informes de una organizacin externa.
las orientaciones del GRI ofrecen consejos sobre el involucramiento de las partes interesadas en el proceso de reporte, bajo el principio de Inclusin de las partes interesadas .5
Contexto de Sostenibilidad y Exhaustividad

La gua ISO 26000 plantea que los reportes de responsabilidad social deberan presentar el desempeo operacional de la organizacin... en el contexto del desarrollo sostenible . El 6 GRI ofrece una explicacin ms detallada de esto, bajo el principio de Contexto de Sostenibilidad 7. El GRI tambin recomienda que la informacin contextual ms especfica sea reportada bajo lo dispuesto en sus orientaciones, en cuanto a la Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA, Disclosure on Management Approach) . 8 Del mismo modo, ISO 26000 hace un llamado para que los reportes presenten un panorama completo del desempeo de la organizacin en materia de responsabilidad social y el principio de Integridad 9 del GRI da sentido a eso. Los principios GRI de Materialidad, Inclusividad de las Partes Interesadas, Contexto de la Sostenibilidad y Exhaustividad, junto con sus Protocolos 10 , presentan un enfoque que puede ayudar a un responsable de reporte a identificar y priorizar sus asuntos econmicos, sociales y ambientales para el reporte. 11 Esto tambin hace que sea conveniente para cumplir con los requerimientos de ISO 26000, ya que explica cmo los temas de responsabilidad social fueron seleccionados para la accin. 12
3 4
6 7
8 9
10
11
14 15
12 13
ISO 26000, Captulo 7.6.2. 1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pgina 8, Orientaciones GRI G3 Seccin RG. 1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pgina 10, Orientaciones GRI G3 Seccin RG. ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15. 1.1 Definicin de Contenido del Reporte. Pgina 11, Orientaciones GRI G3 Seccin RG. Pginas 25, 27, 30, 32, 33, 35 Orientaciones GRI G3 Seccin RG. ISO 26000, Captulo 7.5.2; Captulo 7.5, Cuadro 15; Captulo 7.6.2. Disponible para su descarga en: http://www.globalreporting. org/NR/rdonlyres/CE510A00-5F3D-41EA-BE3FBD89C8425EFF/0/BoundaryProtocol.pdf. 1.1 Definicin de Contenido del Reporte, Pginas 8-12, Orientaciones GRI G3 Seccin RG. ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15. ISO 26000, Captulo 7.5, Cuadro 15. Pginas 25, 27, 30, 32, 33, 35 Orientaciones GRI G3 Seccin RG. ISO 26000, Captulo 7.7.2.
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ISO 26000: http://www.iso.org/iso/social_responsibility. Ver el Proceso de Desarrollo de las Orientaciones: http://www.globalreporting.org
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Introduccin
GuaparaelProcesode Reporte ISO y GRI
Sin embargo, el GRI ofrece indicadores especficos ampliamente utilizados en una serie de temas econmicos, sociales y ambientales. La tabla en la pgina 7 identifica cmo los indicadores especficos del GRI y otra informacin ofrecida en la Gua G3 pueden capturar el desempeo de una organizacin sobre temas cubiertos en la norma ISO 26000. 16
Nuevo en el Reporte GRI?

Si usted esta familiarizado con la norma ISO 26000, pero es nuevo en las orientaciones del GRI y en el proceso de reportes de sostenibilidad, el GRI ofrece algunos recursos clave para ayudarle en su viaje a la sostenibilidad. El GRI tiene una serie de publicaciones, incluyendo una gua paso a paso, introduciendo el proceso de reporte: El ciclo de reportes de sostenibilidad GRI: un Manual para organizaciones pequeas y no tan pequeas y tambin una gua sobre cmo producir su primer reporte de sostenibilidad: Vamos a Reportar! Gua paso a paso para preparar un reporte de sostenibilidad bsico de GRI. Ms informacin esta disponible en lnea en: www.globalreporting.org
3. Aseguramiento de la Calidad de la Informacin Reportada

La ISO 26000 explica brevemente que los Reportes de Responsabilidad Social y otras comunicaciones deberan ser comprensibles, precisas, equilibradas/ transparentes y peridicas 17 , como tambin comparables 18. El GRI va ms all, proporcionando orientacin ms especfica sobre los principios de claridad, precisin, equilibrio, periodicidad y comparabilidad, y tambin agrega el principio de confiabilidad. Todos estos principios ayudan a garantizar la calidad de la informacin reportada. 19 La ISO 26000 seala que la credibilidad de los reportes y de otras comunicaciones en torno a la responsabilidad social se puede incrementar mediante la verificacin o certificacin de una tercera parte. 20 Sin embargo, la norma ISO 26000 no proporciona el mismo tipo o grado de orientacin sobre el tema como lo hace el GRI en sus orientaciones del G3 . 21
Tanto las orientaciones de la Norma ISO 26000 como las orientaciones G3 y G3.1 del GRI cubren un mbito de temas muy similar. Esta tabla basada en la metodologa G3, ayudara a las organizaciones interesadas en usar las orientaciones de la norma ISO a producir un informe de sostenibilidad basado en las orientaciones del GRI, con mayor facilidad. La columna izquierda de la tabla muestra los elementos del GRI y la columna derecha los temas y captulos de la norma ISO 26000 donde los elementos del GRI estn mencionados. Para la tabla de vnculos basada en G3.1, por favor vea la pgina 16.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Captulos en ISO 26000 6.8.3 6.6.6 6.2
1. Introduction
Principio de Inclusividad de las Partes Interesadas Boundary Protocol 1.1 1.2 2.3 4.1- 4.17 3.13 Participacin active de la Comunidad Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Gobernanza de la Organizacin Estrategia y Anlisis Perfil Organizacional Gobierno, Compromisos y Participacin de los Grupos de Inters Verificacin Verificacin Notas Generales del Reporte Verificacin Categora Social (incluye Derechos Humanos, Trabajo, Responsabilidad sobre el Producto y Sociedad) Derechos Humanos DMA Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Governanza Organizacional Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de Riesgo de los Derechos Humanos Resolucin de controversias Promocin de la responsabilidad social en la cadena de valor
7.5.3
6.2 6.3
Aspecto HR1
Inversin y Prcticas de Adquisicin Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de recursos humanos. Derechos Humanos Debida Diligencia Evitar la Complicidad Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor 6.3 6.3.3 6.3.5 6.6.6
18 19
16 17
Protocolos de los indicadores GRI G3. ISO 26000, Captulos 4.3 y 7.5.2. ISO 26000, Captulo 7.6.2. 1.2 Reporting Principles for Defining Quality, Pginas 13-17, Orientaciones GRI G3 Seccin RG. 20 ISO 26000, Captulo 7.6.2. 21 Pgina 22 seccin 3.13 Orientaciones GRI G3 Seccin RG.
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Tabla de Vnculos: Orientaciones del GRI G3 y Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Derechos Humanos Debida Diligencia Evitar la Complicidad Trabajo y Relaciones Laborales Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor Derechos Humanos Evitar la Complicidad
Captulos en ISO 26000 6.3 6.3.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Aspecto HR8 Prcticas de Seguridad Porcentaje de personal de seguridad formado en las polticas o procedimientos de la organizacin en cuanto a aspectos de derechos humanos que son relevantes para las operaciones.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000
Captulos en ISO 26000
Derechos Humanos Evitar la Complicidad Trabajo y Relaciones laborales Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor
6.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6
HR3
Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados. No-discriminacin Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas.
6.3 6.3.5
Aspecto HR9
Derechos Indgenas Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas. Derechos Humanos Resolucin de reclamaciones Discriminacin y grupos vulnerables Derechos civiles y polticos Respeto por los derechos de propiedad Governanza de la Organizacin Prcticas Justas de Operacin Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad 6.3 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.6.7 6.2 6.6 6.8
Aspecto HR4
Derechos Humanos Resolucin de reclamaciones Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Relaciones laborales
6.3 6.3.6 6.3.7 6.3.10 6.4.3
Sociedad DMA
Aspecto HR5
Libertad de Asociacin y Negociacin Colectiva Actividades de la compaa en las que el derecho a la libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Derechos civiles y polticos Principios y derechos fundamentales en el trabajo Trabajo y Relaciones laborales Dilogo Social 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.8 6.3.10 6.4.3 6.4.5 Aspecto SO1
Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Toma de Conciencia y Formacin Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Comunidades Locales Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa.
Derechos econmicos, sociales y culturales Participacin activa y desarrollo de la comunidad Participacin activa de la comunidad Inversin Social
6.3.9 6.8 6.8.3 6.8.9
Aspecto SO2
Corrupcin Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin Polticas Pblicas Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos, o a instituciones relacionadas, por pases. Comportamiento Anti-Competitivo Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados. Prcticas Justas de Operacin Competencia Justa Respeto a los derechos de propiedad 6.6 6.6.5 6.6.7 Prcticas Justas de Operacin Participacin poltica responsable Participacin activa de la Comunidad 6.6 6.6.4 6.8.3 Prcticas Justas de Operacin Anticorrupcin 6.6 6.6.3
Aspecto HR6
Trabajo Infantil Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Discriminacin y Grupos Vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Promocin de la Responsabilidad Social en la cadena de Valor 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.7 6.3.10 6.6.6
SO3
SO4 Aspect SO5
Aspecto HR7
Trabajo Forzado y No Consentido Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Discriminacin y Grupos Vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Promocin de la Responsabilidad Social en la cadena de Valor 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.7 6.3.10 6.6.6 SO6
Aspecto SO7
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Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Aspecto SO8 Cumplimiento Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes y regulaciones. Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Toma de Conciencia y Formacin Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Empleo Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupos de edad, sexo y regin. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal. Relaciones Trabajadores/Administracin Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo LA8 Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Participacin activa de la Comunidad Educacin y Cultura Salud Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo
Captulos en ISO 26000 6.4 6.4.6 6.8 6.8.3 6.8.4 6.8.8 6.4 6.4.6
Prcticas Justas de Operacin Anti-corrupcin Respeto a los derechos de propiedad Generacin de riqueza e ingresos Governanza de la Organizacin Prcticas Laborales Principios y Derechos fundamentales en el Trabajo
6.6 6.6.3 6.6.7 6.8.7* 6.2 6.4 6.3.10 LA9 Aspecto LA10
DMA Laboral
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. Entrenamiento y Educacin Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado.
Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo Creacin de Empleo y Desarrollo de Habilidades Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo
6.4 6.4.7
Aspecto LA1
Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social
6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4.4
LA11
LA2
Programas de gestin de habilidades y de formacin contina que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales. Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional. Diversidad e Igualdad de Oportunidades Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad.
6.4 6.4.7 6.8.5
LA3
LA12
6.4 6.4.7
Aspecto LA13
Aspecto LA4
Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo Social Principios y derechos Fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo Social
6.4 6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.3.10 LA14
Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Governanza de la Organizacin Prcticas Justas de Operacin Asuntos de los Consumidores
6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3 6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3 6.4.4
Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional.
LA5
Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. Salud y Seguridad Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin.
6.4 6.4.3 6.4.4 6.4.5 DMA Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional
Aspecto LA6
Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo
6.4 6.4.6
6.2 6.6 6.7
LA7
Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo
6.4 6.4.6
* Indirectamente relevante
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Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Aspecto PR1 Salud y Seguridad del Consumidor Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Rotulacin de Productos y Servicios Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Prcticas relacionadas con la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Categora Econmica
Captulos en ISO 26000 6.2 6.8
PR2
Derechos econmicos, sociales y culturales Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Asuntos de los Consumidores Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible
6.3.9 6.6.6 6.7 6.7.4 6.7.5
DMA Econmico
Metas y Desempeo Polticas InformacinContextual Adicional Desempeo Econmico Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico. Presencia en el Mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Governanza de la Organizacin Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad
Aspecto EC1
Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad Participacin activa de la Comunidad Generacin de riqueza e ingresos Inversin social Mitigacin y adaptacin al Cambio Climtico
6.8 6.8.3 6.8.7 6.8.9
EC2 Asuntos de Consumidores Prcticas justas de Marketing, informacin objetiva e imparcial y prcticas justas de contratacin Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* Educacin y Toma de Conciencia Asuntos de los Consumidores Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* Acceso a los servicios esenciales * Educacin y Toma de Conciencia 6.7 6.7.3
6.5.5
Aspecto PR3
Aspecto EC5
6.7.4 6.7.5 6.7.6 6.7.9 6.7 6.7.4 6.7.5 6.7.6 6.7.8 6.7.9 Aspect EC7
PR4
Discriminacin y grupos vulnerables Condiciones de trabajo y proteccin social Participacin activa y desarrollo de la comunidad Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Creacin de empleo y Desarrollo de Competencias Generacin de riqueza e ingresos Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Creacin de Empleo y Desarrollo de habilidades Generacin de riqueza e ingresos
6.3.7 6.4.4 6.8 6.6.6 6.8 6.8.5 6.8.7
EC6
Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
PR5
Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Indirect Economic Impacts Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
6.8 6.8.5 6.8.7
Aspecto PR6
Comunicaciones de Marketing Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Privacidad del Consumidor Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. Compliance Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin. Asuntos de Consumidores Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* 6.7 6.7.6 Asuntos de los Consumidores Proteccin y Privacidad de los datos de los Consumidores 6.7 6.7.7 Asuntos de los Consumidores Prcticas justas de Marketing, informacin objetiva e imparcial y prcticas justas de contratacin Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* * Educacin y Toma de Conciencia 6.7 6.7.3
EC8
6.7.6 6.7.9
PR7
Derechos econmicos, sociales y culturales Participacin activa y desarrollo de la comunidad Participacin activa de la comunidad Educacin y cultura * Creacin de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnologa * Generacin de riqueza e ingresos Inversin social Derechos econmicos, sociales y culturales Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Respeto a los derechos de propiedad Acceso a servicios esenciales * Participacin activa y desarrollo de la comunidad Creacin de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnologa * Generacin de riqueza e ingresos Inversin social
6.3.9 6.8 6.8.3 6.8.4 6.8.5 6.8.6 6.8.7 6.8.9 6.3.9 6.6.6 6.6.7 6.7.8 6.8 6.8.5 6.8.6 6.8.7 6.8.9
Aspecto PR8
EC9
Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
Aspect PR9
12
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13

Captulos en ISO 26000 6.2 6.5 Captulos en ISO 26000 6.5 6.5.6
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Categora Medioambiental Medio Ambiente DMA Metas y Desempeo Polticas Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Materiales Materiales utilizados, por peso o volumen. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Energa Consumo indirecto de energa proveniente de fuentes primarias. Ahorro de energa debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas. Agua Captacin total de agua por fuentes. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Biodiversidad Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad, en zonas ajenas a las reas protegidas. Hbitats protegidos o restaurados.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones, segn el grado de amenaza de la especie. Emisiones, Aguas Residuales y Desechos Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, por peso. NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante. Products and Services Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin de ese impacto.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales
Governanza Organizacional El Medio Ambiente
Aspecto EN1 EN2 EN3 Aspecto EN4 EN5 EN6
EN16 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 EN17 EN18 EN19 EN20 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 EN21 EN22 EN23 EN24 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 EN25 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 Aspect EN26
El Medio Ambiente Mitigacin y adaptacin al Cambio Climtico
6.5 6.5.5
El Medio Ambiente Prevencin y Contaminacin
6.5 6.5.3
EN7
Aspecto EN8 EN9 EN10 Aspecto EN11
El Medio Ambiente Uso sostenible de los recursos Proteccin del Medio Ambiente, la biodiversidad y restauracin de hbitats naturales
6.5 6.5.3 6.5.4 6.5.6
El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales
6.5 6.5.6 EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos. Cumplimiento Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Transporte Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como en el transporte de personal. En Total Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales.
El Medio Ambiente Uso sostenible de los recursos Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Consumo Sostenible El Medio Ambiente Prevencin de la Contaminacin Uso sostenible de los recursos Consumo sustentable
6.5 6.5.4 6.6.6 6.7.5 6.5 6.5.3 6.5.4 6.7.5
EN12
6.5 6.5.6
Aspecto EN28
El Medio Ambiente
6.5
Aspecto EN29 El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales 6.5 6.5.6 Aspecto 6.5 6.5.6 EN30
EN13
El Medio Ambiente Uso sostenible de los recursos Promocin de responsabilidad social en la cadena de valor
6.5 6.5.4 6.6.6
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad.
El Medio Ambiente
6.5
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Aspecto
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo HR3 Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados. No-discriminacin Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Derechos Humanos Evitar la Complicidad
Captulos en ISO 26000 6.3 6.3.5
Tanto las orientaciones de la Norma ISO 26000 como las orientaciones G3 y G3.1 del GRI cubren un mbito de temas muy similar. Esta tabla basada en la metodologa G3.1, ayudara a las organizaciones interesadas en usar las orientaciones de la norma ISO a producir un informe de sostenibilidad basado en las orientaciones del GRI, con mayor facilidad. La columna izquierda de la tabla muestra los elementos del GRI y la columna derecha los temas y captulos de la norma ISO 26000 donde los elementos del GRI estn mencionados. Para la tabla de vnculos basada en G3, por favor vea la pgina 7.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Principio de Inclusividad de las Partes Interesadas Protocolo de Cobertura 1.1 1.2 2.3 4.1- 4.17 3.13 Perfil Organizacional Gobierno, Compromisos y Participacin de los Grupos de Inters Verificacin Verificacin 7.5.3 Estrategia y Anlisis Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Participacin activa de la Comunidad Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Gobernanza de la Organizacin Captulos en ISO 26000 6.8.3 6.6.6 6.2
Aspecto HR4
Derechos Humanos Resolucin de reclamaciones Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Relaciones laborales
6.3 6.3.6 6.3.7 6.3.10 6.4.3
Aspecto HR5
Libertad de Asociacin y Negociacin Colectiva Actividades de la compaa en las que el derecho a la libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Derechos civiles y polticos Principios y derechos fundamentales en el trabajo Trabajo y Relaciones laborales Dilogo Social 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.8 6.3.10 6.4.3 6.4.5
Aspecto HR6
Trabajo Infantil Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Discriminacin y Grupos Vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Promocin de la Responsabilidad Social en la cadena de Valor 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.7 6.3.10 6.6.6
Notas Generales del Reporte Verificacin Categora Social (incluye Derechos Humanos, Trabajo, Responsabilidad sobre el Producto y Sociedad) Derechos Humanos DMA Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Governanza Organizacional Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de Riesgo de los Derechos Humanos Resolucin de controversias Promocin de la responsabilidad social en la cadena de valor 6.2 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.6 6.6.6 Aspecto HR7
Trabajo Forzado y No Consentido Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la Complicidad Discriminacin y Grupos Vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Promocin de la Responsabilidad Social en la cadena de Valor 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.7 6.3.10 6.6.6
Aspecto HR1
Inversin y Prcticas de Adquisicin Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de recursos humanos. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia. Derechos Humanos Debida Diligencia Evitar la Complicidad Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor Derechos Humanos Debida Diligencia Evitar la Complicidad Trabajo y Relaciones Laborales Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor 6.3 6.3.3 6.3.5 6.6.6 6.3 6.3.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6
HR2
Aspecto HR8
Prcticas de Seguridad Porcentaje de personal de seguridad formado en las polticas o procedimientos de la organizacin en cuanto a aspectos de derechos humanos que son relevantes para las operaciones. Derechos Humanos Evitar la Complicidad Trabajo y Relaciones laborales Promover la Responsabilidad Social en la cadena de valor 6.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6
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Tabla de Vnculos: Orientaciones del GRI G3.1 y Norma ISO 26000
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Aspecto HR9 Derechos Indgenas Nmero total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indgenas y medidas adoptadas.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo SO5 Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying. Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos, o a instituciones relacionadas, por pases. Comportamiento Anti-Competitivo Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia, y sus resultados. Cumplimiento Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes y regulaciones. Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Toma de Conciencia y Formacin Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Empleo Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupos de edad, sexo y regin. Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal. Retorno al trabajo y tasas de retencin despus del permiso parental, por gnero Relaciones Trabajadores/Administracin Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Prcticas Justas de Operacin Participacin poltica responsable Participacin activa de la Comunidad
Captulos en ISO 26000 6.6 6.6.4 6.8.3
Derechos Humanos Resolucin de reclamaciones Discriminacin y grupos vulnerables Derechos civiles y polticos Respeto por los derechos de propiedad
6.3 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.6.7
SO6
Aspecto HR10
Evaluacin Porcentaje y nmero total de operaciones que han sido sujeto de revisin de derechos humanos y/o evaluacin de impacto Derechos Humanos Debida Diligencia Situaciones de riesgo para los Derechos Humanos Evitar la complicidad 6.3 6.3.3 6.3.4 6.3.5
Aspecto SO7
Prcticas Justas de Operacin Competencia Justa Respeto a los derechos de propiedad Prcticas Justas de Operacin Anti-corrupcin Respeto a los derechos de propiedad Generacin de riqueza e ingresos Governanza de la Organizacin Prcticas Laborales Principios y Derechos fundamentales en el Trabajo
6.6 6.6.5 6.6.7 6.6 6.6.3 6.6.7 6.8.7* 6.2 6.4 6.3.10
Aspecto SO8
Aspect HR11
Remediacin Nmero de reclamaciones relacionadas con el campo de los derechos humanos, abordadas y resueltas a travs de un mecanismo formal de reclamaciones Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Toma de Conciencia y Formacin Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Comunidades Locales Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operacin y salida de la empresa. Derechos econmicos, sociales y culturales Participacin activa y desarrollo de la comunidad Participacin activa de la comunidad Inversin Social Derechos econmicos, sociales y culturales Prevencin de la contaminacin Proteccin del medioambiente, la biodiversidad y restauracin de hbitats naturales Participacin activa y desarrollo de la comunidad Prcticas Justas de Operacin Anticorrupcin 6.3.9 6.8 6.8.3 6.8.9 6.3.9 6.5.3 6.5.6 Aspecto 6.8 LA4 LA15 LA2 Derechos Humanos Resolucin de reclamaciones 6.3 6.3.6
DMA Laboral
Sociedad DMA
Governanza de la Organizacin Prcticas Justas de Operacin Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad
6.2 6.6 6.8 Aspecto LA1
Aspecto SO1
Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Prcticas laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo Social Principios y derechos Fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Dilogo Social
6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4.4 6.4 6.4.4
LA3
SO9
Operaciones con un impacto negativo real o potencial en las comunidades locales Prevencin y mitigacin de medidas implementadas en operaciones con un impacto negativo real o potencial en las comunidades locales Corrupcin Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin Polticas Pblicas
SO10
Aspecto SO2
6.4 6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.3.10 6.4 6.4.3 6.4.4 6.4.5
6.6 6.6.3 LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. Salud y Seguridad
SO3
SO4 Aspecto
Aspecto
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Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo LA6
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulacin legal o de los cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Rotulacin de Productos y Servicios Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Prcticas relacionadas con la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Derechos econmicos, sociales y culturales Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Asuntos de los Consumidores Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible
Porcentaje del total de trabajadores que est Prcticas Laborales representado en comits de salud y seguridad Salud y Seguridad en el Trabajo conjuntos de direccin-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin. Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves. Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Participacin activa de la Comunidad Educacin y Cultura Salud Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo
Captulos en ISO 26000 6.3.9 6.6.6 6.7 6.7.4 6.7.5
LA7
6.4 6.4.6 6.4 6.4.6 6.8 6.8.3 6.8.4 6.8.8 6.4 6.4.6
PR2
LA8
Aspecto PR3
LA9 Aspecto LA10
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. Entrenamiento y Educacin Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado. Programas de gestin de habilidades y de formacin contina que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales. Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional. Diversidad e Igualdad de Oportunidades Composicin de los rganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad.
Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo Creacin de Empleo y Desarrollo de Habilidades Prcticas Laborales Desarrollo Humano y Formacin en el lugar de trabajo
6.4 6.4.7 6.4 6.4.7
PR4
LA11
Asuntos de Consumidores Prcticas justas de Marketing, informacin objetiva e imparcial y prcticas justas de contratacin Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* Educacin y Toma de Conciencia Asuntos de los Consumidores Proteccin de la salud y la seguridad de los consumidores Consumo Sostenible Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* Acceso a los servicios esenciales * Educacin y Toma de Conciencia
6.7 6.7.3
6.7.4 6.7.5 6.7.6 6.7.9 6.7 6.7.4 6.7.5 6.7.6 6.7.8 6.7.9
PR5 6.8.5 6.4 6.4.7
LA12
Aspecto LA13
Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales
6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3
Aspecto PR6
Comunicaciones de Marketing Programas de cumplimiento de las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios mencionados en comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios. Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo la publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Asuntos de los Consumidores Prcticas justas de Marketing, informacin objetiva e imparcial y prcticas justas de contratacin Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias* * Educacin y Toma de Conciencia 6.7 6.7.3
Aspecto LA14
Igualdad de remuneracin para mujeres y hombres Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional. Discriminacin y grupos vulnerables Principios y derechos fundamentales en el trabajo Prcticas Laborales Trabajo y Relaciones Laborales Condiciones de trabajo y proteccin social Governanza de la Organizacin Prcticas Justas de Operacin Asuntos de los Consumidores 6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3 6.4.4 6.2 6.6 6.7
6.7.6 6.7.9
PR7
DMA
Metas y Desempeo Poltica Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Salud y Seguridad del Consumidor
Aspecto
20
2011 GRI
21
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo Aspecto PR8 Privacidad del Consumidor Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. Cumplimiento Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin. Metas y Desempeo Polticas Desempeo Econmico Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al cambio climtico. Presencia en el Mercado Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para el beneficio pblico mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 Derechos econmicos, sociales y culturales Participacin activa y desarrollo de la comunidad Participacin activa de la comunidad Educacin y cultura * Creacin de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnologa * Generacin de riqueza e ingresos Inversin social Derechos econmicos, sociales y culturales Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Respeto a los derechos de propiedad Acceso a servicios esenciales * Participacin activa y desarrollo de la comunidad Creacin de empleo y desarrollo de habilidades Desarrollo y acceso a la tecnologa * Generacin de riqueza e ingresos Inversin social Governanza Organizacional El Medio Ambiente
Captulos en ISO 26000 6.3.9 6.8 6.8.3 6.8.4 6.8.5 6.8.6 6.8.7 6.8.9 6.3.9 6.6.6 6.6.7 6.7.8 6.8 6.8.5 6.8.6 6.8.7 6.8.9
Asuntos de los Consumidores Proteccin y Privacidad de los datos de los Consumidores
6.7 6.7.7
Aspecto PR9
Asuntos de Consumidores Servicios de atencin al cliente, apoyo y resolucin de quejas y controversias*
6.7 6.7.6 EC9 Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos indirectos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos.
Categora Econmica DMA Econmico Aspecto EC1 Governanza de la Organizacin Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad 6.2 6.8
Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad Participacin activa de la Comunidad Generacin de riqueza e ingresos Inversin social Mitigacin y adaptacin al Cambio Climtico
6.8 6.8.3 6.8.7 6.8.9
EC2
6.5.5
Categora Medioambiental Medio Ambiente DMA Metas y Desempeo Polticas Responsabilidad Organizacional Formacin y Toma de Conciencia Monitoreo y Seguimiento Informacin Contextual Adicional Materiales Materiales utilizados, por peso o volumen. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados. Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. Energa Consumo indirecto de energa proveniente de fuentes primarias. Energy saved due to conservation and efficiency improvements. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energas renovables y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.2 6.5
Aspecto EC5
Discriminacin y grupos vulnerables Condiciones de trabajo y proteccin social Participacin activa y desarrollo de la comunidad Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Creacin de empleo y Desarrollo de Competencias Generacin de riqueza e ingresos Participacin activa y Desarrollo de la Comunidad Creacin de Empleo y Desarrollo de habilidades Generacin de riqueza e ingresos
6.3.7 6.4.4 6.8 6.6.6 6.8 6.8.5 6.8.7 Aspecto EN1 EN2 EN3 Aspecto EN4 EN5 EN6
EC6
Poltica, prcticas y proporcin de gasto correspondiente a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
EC7
Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Impacto Econmico Indirecto
6.8 6.8.5 6.8.7
Aspecto
22
2011 GRI
23
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas. Agua Captacin total de agua por fuentes. Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. Biodiversidad Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados, o que son gestionados, de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad, en zonas ajenas a las reas protegidas. Hbitats protegidos o restaurados.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos
Informacin Relevante de las Orientaciones - Informacin sobre el Enfoque de Gestin (DMA) o Indicadores de Desempeo EN19 EN20 Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, por peso. NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino. Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Identificacin, tamao, estado de proteccin y valor de biodiversidad de recursos hdricos y hbitats relacionados, afectados significativamente por vertidos de agua y aguas de escorrenta de la organizacin informante. Productos y Servicios Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin de ese impacto.
Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000 El Medio Ambiente Prevencin y Contaminacin
Aspecto EN8 EN9 EN10 Aspecto EN11
El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos El Medio Ambiente Uso Sostenible de Recursos
6.5 6.5.4 6.5 6.5.4 6.5 6.5.4
EN21 EN22 EN23 EN24
6.5 6.5.6 EN25
EN12
6.5 6.5.6 Aspecto EN26
El Medio Ambiente Uso sostenible de recursos Proteccin del Medio Ambiente, la biodiversidad restauracin de hbitats naturales
6.5 6.5.3 6.5.4 6.5.6
EN13
El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales El Medio Ambiente Proteccin del Medio Ambiente y la Biodiversidad, y restauracin de hbitats naturales
6.5 6.5.6 EN27 6.5 6.5.6 6.8.3 Aspecto 6.5 6.5.6 EN28 Porcentaje de productos vendidos, y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos.
El Medio Ambiente Uso sostenible de los recursos Promover la responsabilidad social en la cadena de valor Consumo Sostenible El Medio Ambiente Prevencin de la Contaminacin Uso sostenible de los recursos Consumo sustentable
6.5 6.5.4 6.6.6 6.7.5 6.5 6.5.3 6.5.4 6.7.5
EN14
Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad.
Cumplimiento Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Transporte Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades de la organizacin, as como en el transporte de personal. En Total Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. El Medio Ambiente 6.5 El Medio Ambiente Uso sostenible de los recursos Promocin de responsabilidad social en la cadena de valor 6.5 6.5.4 6.6.6 El Medio Ambiente 6.5
EN15
Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la UICN y en listados nacionales y cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones, segn el grado de amenaza de la especie. Emisiones, Aguas Residuales y Desechos Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso. Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso. Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y reducciones logradas.
Aspecto EN29
Aspecto EN16 EN17 EN18
El Medio Ambiente Mitigacin y adaptacin al Cambio Climtico
6.5 6.5.5 Aspecto EN30
24
2011 GRI
25
Topics
Topicos
Reporting Practices
Practicas de Reporte
Tools
Herramientas
The A
Topics
Sustain
GRI Research & Development
Topics
Reporting Practices
Trends
Tools
Tools
Global Reporting Initiative PO Box 10039 1001 EA Amsterdam The Netherlands Tel: +31 (0) 20 531 00 00 Fax: +31 (0) 20 531 00 31 www.globalreporting.org
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Como Usar GRI en Conjunto Con La ISO 26000

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GRI e ISO 26000:

GRI Research & Development

May 7-9 2008

GRI Research & Development Series

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Reporting Reporting Practices Actualizado Practices

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Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Acerca de la Serie de Publicaciones de Investigacin y Desarrollo del GRI

La Iniciativa de Reporte Global (GRI)

Agradecimientos a los siguientes colaboradores:

Producido en espaol con la autorizacin de ISO por:

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

1. Determinando cules temas reportar Inclusividad de Materialidad las Partes Interesadas y

2. Identificando los Indicadores de Desempeo y Otra Informacin (Divulgaciones) Especfica

Contexto de Sostenibilidad y Exhaustividad

ISO 26000: http://www.iso.org/iso/social_responsibility. Ver el Proceso de Desarrollo de las Orientaciones: http://www.globalreporting.org

GuaparaelProcesode Reporte ISO y GRI

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Nuevo en el Reporte GRI?

3. Aseguramiento de la Calidad de la Informacin Reportada

Tabla de Vnculos: Orientaciones del GRI G3 y Norma ISO 26000

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Captulos en ISO 26000 6.3 6.3.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6

Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000

Captulos en ISO 26000

6.3 6.3.5 6.4.3 6.6.6

6.3 6.3.6 6.3.7 6.3.10 6.4.3

6.3.9 6.8 6.8.3 6.8.9

SO4 Aspect SO5

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000

Captulos en ISO 26000

6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4 6.4.3 6.4.4

6.4 6.4.7 6.8.5

6.4 6.4.3 6.4.4 6.4.5 6.3.10 LA14

6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3 6.3.7 6.3.10 6.4 6.4.3 6.4.4

Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo

6.2 6.6 6.7

Prcticas Laborales Salud y Seguridad en el Trabajo

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000

Captulos en ISO 26000

Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000

Captulos en ISO 26000 6.2 6.8

6.3.9 6.6.6 6.7 6.7.4 6.7.5

Governanza de la Organizacin Participacin Activa y Desarrollo de la Comunidad

6.8 6.8.3 6.8.7 6.8.9

6.3.7 6.4.4 6.8 6.6.6 6.8 6.8.5 6.8.7

6.8 6.8.5 6.8.7

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict

Materias fundamentales y temas de Responsabilidad Social en ISO 26000

Governanza Organizacional El Medio Ambiente

Aspecto EN1 EN2 EN3 Aspecto EN4 EN5 EN6

El Medio Ambiente Mitigacin y adaptacin al Cambio Climtico

El Medio Ambiente Prevencin y Contaminacin

Aspecto EN8 EN9 EN10 Aspecto EN11

6.5 6.5.3 6.5.4 6.5.6

6.5 6.5.4 6.6.6 6.7.5 6.5 6.5.3 6.5.4 6.7.5

6.5 6.5.4 6.6.6

Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad.

Sustainability Reporting Today: The Readers Verdict