EL METODO DE LOS 4 PASOS. PRESENTACIN. Durante la II guerra mundial, se creo en EE.UU.

el mtodo de los 4 pasos, para instruir trabajadores, ya que se necesitaba capacitar en corto tiempo a miles de trabajadores para trabajar en las industrias blicas, a pesar del tiempo transcurrido desde entonces, an el mtodo sigue teniendo vigencia para capacitar a los trabajadores dentro de las empresas. A continuacin se presenta en forma sucinta el desarrollo de este mtodo.

COMO PREPARARSE PARA INSTRUIR. 1 DETERMINE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL TRABAJADOR: a- a- Observando directamente el desempeo del trabajador para determinar sus deficiencias, en el desempeo de sus tareas.

b. b. Ponga a prueba al trabajador, en tareas especificas y determine sus deficiencias.

c. c. Formule preguntas sobre procesos de trabajo, en aspectos tcnicos o de seguridad.

d. Analice las fallas ocurridas en el trabajo (accidentes, deterioro de equipo, errores en la construccin, y otros) Desde luego que no es necesario esperar a que ocurra un accidente o se cometa una falla en el trabajo, para determinar la necesidad de capacitar a los trabajadores, pero es necesario analizar cualquier falla que se d en el trabajo y determinar si esta se debi a la falta de capacitacin en los trabajadores.

2 ANALICE LA TAREA. Una vez determinada la tarea en que es necesario capacitar al trabajador, realice la descomposicin del trabajo de la siguiente manera: a. a. Anote las fases u operaciones importantes de la tarea a ensear, Ej. : taladrar un agujero en un bloque de metal: - - Determinar el dimetro que deber tener el agujero, para escoger la broca a utilizar, y el lugar de la pieza donde se deber taladrar. - - Colocar la broca en el mandril del taladro y fijarla. - - Colocar la pieza a taladrar, en la base del taladro. - - Poner en marcha el taladro y taladrar la pieza. b. b. Anote los puntos clave de cada fase (punto clave es todo Lo que condiciona el xito del trabajo, o que sirve para evitar accidentes o facilitar el trabajo. ejemplo:

FASES Determinar el dimetro que deber tener el agujero y el lugar donde se har. Colocar la broca en el mandril del taladro Colocar la pieza a taladrar en la base del taladro.

PUNTOS CLAVE Utilizar un punzn para marcar el lugar de la pieza donde se taladrar.

Verificar que quede bien apretada la broca Verificar que la punta de la broca coincida con la marca que se hizo con el punzn. Poner en marcha el taladro y taladrar Verificar las revoluciones del la pieza. taladro, de acuerdo al dimetro del agujero y el tipo de material a taladrar 3 PREPARE TODO LO NECESARIO PARA LA CAPACITACIN. a. a. Equipo, herramientas, materiales, dibujos, Etc.

b. b. Escoja el lugar ms adecuado del taller, para dar la capacitacin, se debe de contar con: - - Buena iluminacin. - - Espacio suficiente.

- - Todo el material, equipo y las dems cosas necesarias para instruir al trabajador.

COMO INSTRUIR AL TRABAJADOR

1 PASO PREPARAR AL TRABAJADOR. a. a. Haga que se sienta a gusto, explicndole la tarea que le va a ensearle. b. b. Despierte su inters por aprender el trabajo: - - Hblele de la importancia que tiene la tarea que va a ensearle para la produccin de la empresa. - - Hgale ver lo importante que ser para su desempeo, entender y saber hacer el trabajo que le pidan.

c. Colquelo en la misma posicin que se encontrar al realizar el trabajo.

2 PASO. DEMUESTRE EL TRABAJO a. a. Explquele, muestre e ilustre, una a una, las fases del trabajo a realizar.

b. b. Recalque cada punto clave. c. c. Ensee clara, completa y pacientemente. d. d. No ensee muchas cosas en cada leccin.

3 PASO PONGA A PRUEBA AL TRABAJADOR. a. a. Hgale ejecutar el trabajo y corrija los errores que l cometa.

b. c. d. e.

b. Pdale que repita los puntos clave mientras realiza el trabajo. c. Hgale preguntas para asegurarse de que aprendi. d. Repita las explicaciones y aclare dudas cuando sea necesario e. Contine hasta asegurarse de que el trabajador sabe y felictelo.

4 PASO. OBSRVELO EN LA PRACTICA. a. a. Hgalo trabajar independientemente. b. b. Indquele quien le puede aconsejar y aclarar dudas, en cualquier momento

c. c. Supervselo amable y frecuentemente. d. d. Disminuya gradualmente la ayuda y el control.