• Embed Doc
  • Readcast
  • Collections
  • CommentGo Back
Download
 
www.quantri.com.vn
NH
Ữ 
NG GÌ NG
ƯỜ 
I TA KHÔNG D
Y B
N T
ITR 
ƯỜ 
NG KINH DOANH HARVARD
 
( WHAT THEY DON’T TEACH YOU AT HARVARD BUSINESS SCHOOL )
 Nhà xu
ấ 
t b
n Th
ố 
ng kê 1994
 Để 
công b
ằ 
ng v
ớ 
i Tr 
ườ 
ng Kinh doanh Harvard, nh
ữ 
ng gì h
c không d 
 y b
n chính lành
ữ 
ng gì h
không th
ể 
 y
đượ 
c,
đ 
ó là làm sao
để 
hi
ể 
u con ng 
ườ 
i và cách s
ử 
ng ki
ế 
nth
ứ 
c
đ 
ó
để 
 
đạ
t nh
ữ 
ng 
đ 
i
ề 
u b
n mu
ố 
n.
 
Tuy nhiên,
đ 
ó chính là nh
ữ 
ng gì cu
ố 
n sách này có th
ể 
 y b
n. Làm th
ế 
nào
để 
hi
ể 
u conng 
ườ 
i, và làm th
ế 
nào
để 
 
nh h
ưở 
ng t 
ớ 
i s
ự 
tìm hi
ể 
u c
a ng 
ườ 
i khác v
ề 
b
n và làm th
ế 
 nào
để 
áp d 
ng ho
ặ 
c thích nghi c
hai th
ứ 
vào b
ấ 
t c
ứ 
hoàn c
nh kinh doanh vào có th
ể 
  x
 y ra.”
 Mark Mc Cormack 
c
đ 
ích chính c
a tôi khi vi
ế 
t cu
ố 
n sách này là l 
ấ 
 p
đầ
 y nh
ữ 
ng kho
ng cách – nh
ữ 
ng kho
ng cách gi
ữ 
a s
ự 
giáo d 
c c
a tr 
ườ 
ng kinh doanh và ki
ế 
n th
ứ 
c t 
ừ 
ng tr 
i
đế 
n t 
ừ 
kinhnghi
m hàng ngày trong khi
đ 
i
ề 
u hành m
t doanh nghi
 p và qu
n lý con ng 
ườ 
i.”
 Mark Mc Cormack 
L
Ờ 
I T
Ự 
A CHO B
N D
CH
 Khi anh Phan Thành, m
t ng
ườ 
i b
n vi
t ki
u t
i Canada hi
n
đ
ang là giám
đố
c
đ
i
uhành c
a công ty Lepycs ho
t
độ
ng t
i Vi
t Nam vô tình
để
l
cho tôi th
y trong c
 p c
aanh có cu
n What they don’t teach you at Harvard Business School c
a Mark McCormack, tôi b
thu hút ngay b
ở 
i t
a
đề
c
a cu
n sách; tôi quy
ế
t
đị
nh h
i m
ượ 
n cu
nsách này. Sau khi xem nó trong vài ngày, tôi quy
ế
t
đị
nh gi
cu
n sách l
i
để
d
ch – vì tôitin ch
c r 
ng nh
ng nhà kinh doanh và qu
n lý xí nghi
 p c
a chúng ta
đ
ang r 
t c
nnh
ng quy
n sách lo
i này.Trong h
ơ 
n ba n
ă
m qua t
giã môi tr 
ườ 
ng nghiên c
u thu
n tuý – m
t ph
n vì lý do thunh
 p – và lao vào lãnh v
c kinh doanh – m
t ph
n vì lý do “
đ
i th
c t
ế
” – tôi càng ngàycàng nh
n th
c sâu s
c và
đầ
y lo ng
i r 
ng nh
ng nhà kinh doanh và qu
n lý c
a chúngta
đ
ang
đứ
ng tr 
ướ 
c nh
ng thách
đố
gay g
t c
a m
t “th
ờ 
i
đạ
i
đổ
i m
ớ 
i” r 
t khó v
ượ 
t quan
ế
u không nhanh chóng kh
c ph
c nh
ng nh
ượ 
c
đ
i
m, thi
ế
u sót
đươ 
ng nhiên c
a b
nthân trong m
t xã h
i ch
m
ớ 
i
ở 
giai
đ
o
n
đầ
u c
a quá trình h
ướ 
ng vào kinh doanh(business- oriented society). S
h
u nh
ư
tê li
t c
a nh
ng
đị
nh ch
ế
phát tri
n (các vi
n,trung tâm, các h
i v
khoa h
c kinh t
ế
và qu
n lý…)
đươ 
ng nhiên
đ
ã không thúc
đẩ
y quátrình
đổ
i m
ớ 
i t
ư
duy và
đổ
i m
ớ 
i hành
độ
ng trong
đờ 
i s
ng kinh doanh, chúng ta khôngthi
ế
u nh
ng ng
ườ 
i “dám ngh
 ĩ 
, dám làm”, nh
ư
ng c
m
t t
ng l
ớ 
 p nh
ng ng
ườ 
i kinh doanh“bi
ế
t ngh
 ĩ 
, bi
ế
t làm” thì còn là
đ
i
u ph
i c
n nhi
u n
l
c v
n
độ
ng c
a xã h
i.
 
www.quantri.com.vnKh
n
ă
ng kinh doanh (entrepreneurship) là kh
n
ă
ng nh
n th
c bén nh
y tr 
ướ 
c nh
ng c
ơ 
 h
i và bi
ế
t t
n d
ng nh
ng c
ơ 
h
i
đ
ó b
ng cách
đ
ánh giá
đ
úng và khai thác
đượ 
c nh
ngl
ợ 
i th
ế
c
a mình, n
m ch
c
đượ 
c hoàn c
nh kinh doanh, hi
u rõ tâm t
ư
và v
trí c
anh
ng ng
ườ 
i mình ph
i giao d
ch và h
ợ 
 p tác
để
lèo lái, thuy
ế
t ph
c h
 
đ
i vào nh
ng ph
ươ 
ng án làm
ă
n có l
ợ 
i cho c
hai bên. Kinh doanh thành công c
ũ
ng
đ
òi h
i nhi
u n
ă
ngl
c v
t
ch
c và qu
n lý, là công vi
c xác
đị
nh rõ; c
th
m
c tiêu, m
c
đ
ích, và quy
ế
t
đị
nh xem ph
i
đư
a vào nh
ng tài nguyên nào v
con ng
ườ 
i v
n li
ế
ng, trình
độ
thu
tchuyên môn, trong th
ờ 
i gian nào, v
ớ 
i doanh l
ợ 
i có th
tính tr 
ướ 
c
đượ 
c, ki
m soát
đượ 
c.Trong tình hình hi
n nay, rõ r 
t các công ty, xí nghi
 p ph
i bi
ế
t tính toán và ki
m soáthi
u qu
c
a nh
ng chi phí (cost effectiveness), ph
i có nh
ng n
l
c tích c
c, tri
t
để
c
t b
ớ 
t nh
ng chi phí không c
n thi
ế
t v
th
ờ 
i gian (h
i h
 p, chiêu
đ
ãi, “kh
o sát”, tham quan,
đ
i công tác”), biên ch
ế
(tôi tin r 
ng
ở 
các c
ơ 
quan, công ty, xí nghi
 p, n
ế
u c
t bt 1/3 biênch
ế
v
n có th
còn nh
ng ng
ườ 
i
đ
i vào,
đ
i ra hay ng
i ngáp v
t), c
ơ 
c
u (có nh
ng t
, phòng hay ban n
ế
u d
 p
đ
i ch
làm cho t
ch
c thêm nh
nhàng và d
ho
t
độ
ng), ti
n b
c(th
c
t b
ớ 
t 10%, r 
i 20% ngân sách c
a các công ty, xí nghi
 p
để
xem có xí nghi
 p,công ty nào ph
i ng
ư
ng ho
t
độ
ng vì không ho
t
độ
ng
đượ 
c hay không?). nh
ng c
ơ 
s
ở 
 l
ớ 
n m
t s
 
đ
ang kh
n kh
vì s
n
ng n
c
a mình,
đầ
u t
ư
m
ở 
ra cho r 
ng nh
ư
ng khôngd
c
đ
i
m và ch
ư
a bi
ế
t
đượ 
c hi
u qu
, n
ợ 
n
n n
ướ 
c ngoài bao vây cùng kh
 p, biên ch
ế
 n
ng n
, không xoay tr 
ở 
 
đượ 
c. N
ă
ng l
c qu
n lý c
ũ
ng là n
ă
ng l
c bi
ế
t xét
đ
oán ng
ườ 
i vàs
d
ng ng
ườ 
i
đ
úng ch
,
đ
úng vi
c, k 
ế
t h
ợ 
 p toàn b
nhân viên thành m
t t
 p th
ch
tch
, th
ng nh
t v
ý chí, m
c
đ
ích l
ợ 
i ích, có tinh th
n
đồ
ng
độ
i,
đ
oàn k 
ế
t, ph
i h
ợ 
 p có ýth
c trách nhi
m, k 
lu
t và s
trung thành…Th
ờ 
i bu
i ngày nay là th
ờ 
i bu
i c
nh tranh, th
ờ 
i bu
i m
ở 
c
a quan h
làm
ă
n v
ớ 
i bênngoài. Nó
đặ
t ra nh
ng
đ
òi h
i gay g
t v
ki
ế
n th
c, b
n lãnh và kinh nghi
m n
ơ 
i ng
ườ 
iqu
n lý. Cái
đ
áng trách là chúng ta không thi
ế
u nh
ng th
này mà thi
ế
u ý th
c rõ r 
t v
 nh
ng thi
ế
u sót c
a mình, và khi
đ
ã có ý th
c, thì v
n gi
m
t thái
độ
h
ờ 
i h
ợ 
t, thi
ế
unghiêm ch
nh. Ti
ế
c thay, trong nhi
u tr 
ườ 
ng h
ợ 
 p, chúng ta
đ
ã th
y s
thi
ế
u nghiêm ch
nhtrong kinh doanh, trong qu
n lý, trong
đ
àm phán, th
ươ 
ng l
ượ 
ng, trong xây d
ng ph
ươ 
ngán kinh doanh, trong t
ch
c th
c hi
n, trong b
o
đả
m nh
ng cam k 
ế
t,
đ
ã làm cho bao c
ơ 
 h
i b
b
l
ỡ 
, bao công cu
c làm
ă
n s
 p
đổ
n
a ch
ng, và bao m
i quan h
tr 
ở 
nên cay
đắ
ng. Cái giá ph
i tr 
không ph
i nh
ng
đơ 
n v
kinh doanh liên h
ph
i ch
u, mà cái gián
ng h
ơ 
n là m
t xã h
i,
đ
úng hay không
đ
úng, c
ũ
ng b
mang ti
ế
ng lây v
m
t trình
độ
 kinh doanh và qu
n lý. Chúng ta c
ũ
ng th
y không thi
ế
u gì nh
ng công ty, xí nghi
 p b
ờ 
i vì nh
ng phân hoá n
i b
, vì s
l
n l
n gi
a n
nh th
n, gian th
n và trung th
n, vì s
 tranh ch
 p quy
n l
c và hành
độ
ng phá h
i l
n nhau m
t cách ng
m ng
m gi
a nh
ngng
ườ 
i có trách nhi
m lãnh
đạ
o
đơ 
n v
, vì s
th
ưở 
ng ph
t b
t minh, vì nh
ng tác phong phong ki
ế
n, quan liêu th
ườ 
ng
đ
i kèm v
ớ 
i s
h
hoá, vì s
m
t ni
m tin
ở 
lãnh
đạ
o,
ở 
 t
ươ 
ng lai xí nghi
 p c
a cán b
, công nhân…Cu
n sách này không ph
i là m
t giáo trình khô khan v
khoa h
c qu
n lý b
ở 
i n
ế
u nónh
ư
th
ế
, s
không
đ
áp
ng
đượ 
c yêu c
u c
a ng
ườ 
i
đọ
c trong gi
ớ 
i kinh doanh và qu
n lý,và do
đ
ó, công vi
c d
ch thu
t này s
không m
y hi
u qu
.
Đ
ây là cu
n sách có th
 
đặ
tt
c, nh
ư
tác gi
 
đ
ã vi
ế
t, là “Nh
ng nguyên lý qu
n lý th
c ti
n”, b
ở 
i vì nó t
 p trung vàonh
ng v
n
đề
th
c ti
n hàng ngày mà nh
ng ng
ườ 
i kinh doanh qu
n lý s
g
 p ph
i gi
iquy
ế
t trong h
u h
ế
t 10 – 12 gi
ờ 
làm vi
c trong m
t ngày ( n
ế
u chúng ta
đồ
ng ý m
t ng
ườ 
i
 
www.quantri.com.vnqu
n lý nghiêm ch
nh và thành công không th
làm vi
c ít h
ơ 
n nh
ư
th
ế
trong m
t ngày).Mark McCormak 
đượ 
c t
ờ 
Sports IIIustrated (báo
nh th
thao) n
i ti
ế
ng
ở 
M
g
i là “conng
ườ 
i quy
n l
c nh
t trong th
thao”. Ông t
t nghi
 p tr 
ườ 
ng lu
t c
a m
t trong nh
ngtr 
ườ 
ng
đạ
i h
c l
ớ 
n nh
t c
a M
, Yale University, và làm vi
c
ở 
m
t v
ă
n phòng lu
t s
ư
 (law firm) t
i thành ph
Cleveland, ti
u bang Ohio.
 
đ
ây, sau m
t th
ờ 
i gian làm vi
c,“máu kinh doanh” c
a ông n
i d
y, k 
ế
t h
ợ 
 p v
ớ 
m
i
đ
am mê dành cho môn
đ
ánh golf màông c
ũ
ng là m
t v
n
độ
ng viên tài t
có ti
ế
ng, ông
đứ
ng ra thành l
 p m
t công ty v
ớ 
i s
 v
n vài tr 
ă
m
đ
ô la, ho
t
độ
ng trong m
t ngành kinh doanh khá
độ
c
đ
áo:
đạ
i di
n quy
nl
ợ 
i kinh doanh cho các tay
đạ
i ki
n t
ướ 
ng
đ
i
n kinh th
thao, b
t
đầ
u là Amold Palmer,m
t tay ch
ơ 
i golf vô
đị
ch nh
ư
ng ch
ư
a có m
y ti
ế
ng t
ă
m khi McCormack nh
n làm thânch
. T
 
đạ
i di
n cho các v
n
độ
ng viên ch
ơ 
i golf, ông thu hút các tên tu
i l
ớ 
n
ở 
các mônch
ơ 
i khác: qu
n v
ợ 
t,
đ
ua xe, bóng r 
…R 
i ông b
ướ 
c qua l
 ĩ 
nh v
c
đạ
i di
n các ng
ườ 
i m
uth
ờ 
i trang,
đạ
i di
n các gi
i thi
đấ
u
đ
i
n kinh và th
thao l
ớ 
n, b
o v
và m
ở 
ng quy
nl
ợ 
i c
a thân ch
mình trong các cu
c thi
đấ
u, vi
c thu hình, qu
ng cáo, và s
d
ng têntu
i và hình
nh trên trang ph
c. S
 
đổ
i m
ớ 
i c
a McCormack trog cách kinh doanh, chàohàng, th
ươ 
ng l
ượ 
ng, ký k 
ế
t các h
ợ 
 p
đồ
ng cho phép qu
ng cáo, b
o tr 
ợ 
, t
ch
c cácch
ươ 
ng trình th
ờ 
i trang, ch
ươ 
ng trình truy
n hình…
đ
ã d
n d
n xây d
ng cho t
 p
đ
oànqu
n lý qu
c t
ế
(International Management Group), c
a ông m
t uy tín, m
t th
ế
l
c baotrùm trong m
t ngành kinh doanh ngày m
t phát tri
n mà ông
đ
ã có công khai phá. IMGc
ũ
ng
đ
ã khai thác nh
ng quan h
kinh doanh c
a mình
để
m
ở 
ra m
t lo
i d
ch v
khác làc
v
n tài chánh cho h
ơ 
n 50
đơ 
n v
trong danh sách 500 công ty l
ớ 
n nh
t n
ướ 
c M
c
at
 p chí Fortune. Ngày nay, IMG có v
ă
n phòng
ở 
Luân
Đ
ôn, New York, Cleveland, LosAngeless, Toronto và chín thành ph
khác trên th
ế
gi
ớ 
i,
đạ
i di
n cho các gi
i th
thao và
đ
i
n kinh, các t
ch
c th
thao quan tr 
ng và
đ
a d
ng nh
ư
gi
i Wimblendon, Gi
i qu
nv
ợ 
t M
m
ở 
ng, và t
ch
c Nobel. V
a qua, McCormak và IMG l
i làm l
ch s
trongkinh doanh khi là công ty
đầ
u tiên
đượ 
c c
làm c
v
n cho Ban t
ch
c các Th
ế
v
n h
i1988 t
i Calgary và Seoul.McCormack ch
ư
a bao gi
ờ 
theo h
c
ở 
tr 
ườ 
ng kinh doanh Harvard, nh
ư
ng là m
t trong s
 ít nh
ng ng
ườ 
i không h
c
ở 
 
đ
ó l
i
đượ 
c m
ờ 
i gi
ng d
y. S
thành công c
a IMG c
ũ
ng
đượ 
c
đư
a vào gi
ng trình c
a nhà tr 
ườ 
ng nh
ư
m
t tr 
ườ 
ng h
ợ 
 p nghiên c
ư
ú
đ
i
n hình (casestudy).T
 p sách này ghi l
i nh
ng kinh nghi
m phong phú và
đ
a d
ng c
a Mc Cormack trongsu
t 30 n
ă
m l
ă
n l
n trong kinh doanh
để
 
đạ
t
đượ 
c
đ
i
u mà ông hãnh di
n g
i là s
t
ngtr 
i, “túi khôn c
a dân gian” ( street smart). Nh
ng kinh nghi
m th
c s
thú v
trong vi
c
đ
ánh giá con ng
ườ 
i, tìm cách gây
n t
ượ 
ng v
ớ 
i h
khi làm vi
c hay
đ
àm phán, th
ươ 
ngl
ượ 
ng, l
a ch
n nh
ng chi
ế
n l
ượ 
c và “th
thu
t” trên con
đườ 
ng
đ
i
đế
n m
c tiêu, nh
ng ph
ươ 
ng th
c
để
v
ươ 
n lên, th
ă
ng ti
ế
n trong t
ch
c…
đ
ã
đượ 
c
đ
úc k 
ế
t thành nh
ng bài h
cth
c ti
n, có h
th
ng và d
ti
ế
 p thu. Tác gi
nh
n m
nh
đế
n v
n
đề
t
ch
c, trong tr 
ườ 
ngh
ợ 
 p nào t
ch
c phù h
ợ 
 p và
ng h
vi
c th
c hi
n nh
ng m
c tiêu, trong tr 
ườ 
ng h
ợ 
 p nàothì nó tr 
ở 
thành tr 
ở 
l
c. M
t m
c
độ
tho
 
đ
áng
đ
ã dành cho s
c
nh giác v
các xu h
ướ 
nghoang t
ưở 
ng, s
vô k 
lu
t hay vô t
ch
c c
a cá nhân trong xí nghi
 p, ho
c là do cái cátính, ho
c là do s
mâu thu
n trong quy
n l
ợ 
i c
a cá nhân và quy
n l
ợ 
i c
a t
 p th
.
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...