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cliente sa
novembro 2009
1
 
Ano 8 // nº 81 // abril 2009 // R$ 9,90 //www.clientesa.com.br
O sucesso da estratégia local abriu portaspara exportação do modelo brasileiro
A LINHA DO BRASILEIRO
PATRICIO MENDIZÁBAL // MABECONFERENCE
Bolsa de Empregos 2.0 leva agilidade ao RH dos callcenters
FIDELIZAÇÃO
Empresas que apostaram nocliente colhem resultadospositivos na crise
ESPECIAL
Mercado de callcentermantém o ritmo composicionamento estratégico
TENDÊNCIA
Crescimento na área deCRM re
fl
ete o status dagestão de cliente
TRILOGIA DEOTIMISMO
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