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Jess Lau
Director, USBI Veracruz y Coordinador Biblioteca Virtual DGB / Universidad Veracruzana Veracruz, Mxico jlau@uv.mx Personal: www.jesuslau.com Institucional: www.uv.mx
2o. Coloquio Veracruz Capital Humano y Liderazgo en Bibliotecas USBI VER / BiV Direccin General de Bibliotecas Universidad Veracruzana Boca del Ro, Veracruz, Mxico Septiembre 27-28, 2004
Temas conferencia
Explosin informativa Educacin a distancia Oferta transfronteriza Mltiples ofertadores Mercado en transicin Educacin para la vida Multidisciplinariedad de las ciencias Revolucin teleinformtica Crecimiento de costos
19 Feb-02
Misin nebulosa Operacin basada en tradiciones Archipilagos ms que continentes Enseanza versus aprendizaje Autocracia docente en el aula Informacin: recurso soslayado Calidad escasa en los procesos Mosaico nacional: desarrollo universitario
19 Feb-02
Reducir tasas de desercin Incrementar ndices de egreso y titulacin Aprovechar nuevas tecnologas Procesos administrativos deben girar en torno a funciones acadmicas Revalorar labor docente y consolidar cuerpos acadmicos Enfrentar demandas de transparencia y evaluacin, sin burocratismo Ordenar finanzas e inversiones Establecer proyectos efectivos de vinculacin
19 Feb-02
Usuario con mayores habilidades / Internet Servicio de referencia comercial Renta de libros de texto Libreras electrnicas Bibliotecas electrnicas del usuario Servicios documentales virtuales Imagen seudo-hlstica de internet
19 Feb-02
Biblio-ironas organizacionales
Predominio de cultura oral Inquisicin limitada Aprendizaje emprico / observacin Procesos cognoscitivos errticos Organizacin humana pasiva Personal reactivo, limitada pro-accin Visin de horizonte limitado Porqu el bibliotecario hace lo que hace?
19 Feb-02
Adquieren, acumulan, organizan y difunden recursos del conocimiento Conocimiento a disposicin del personal Estructura basada en organizacin fina Promueven habilidades informativas Vanguardia en manejo de conocimiento Infraestructura para ser organizaciones inteligentes Ubicadas en fbricas de procesos de aprendizaje
19 Feb-02
Toma de decisiones
Edad: sapiencia / energa Gnero: mujeres / hombres Estado civil: solteros / casados Antigedad: nuevos / viejos Capacidad de aprendizaje
Percepcin Toma de decisiones Creatividad tica en decisiones Aplicaciones Administracin por objetivos
Perfil
Reconocimiento al empleado
Participacin del trabajador Pago variable Recompensa por habilidades Prestaciones flexibles
19 Feb-02
Integracin de grupos
Liderazgo
Equipos de trabajo Recursos del grupo Estructura del equipo Procesos y tareas Toma de decisiones
Implicaciones para jefes Poder y poltica Contingencias Capacidad y visin Eslabn con proveedores y autoridades Funcionales y disfuncionales Relaciones intergrupales Ambiente laboral
Comunicacin
Conflictos y negociacin
19 Feb-02
Sistema organizacional
Cultura organizacional
Estructuras Diseo del trabajo Condiciones fsicas Rediseo del trabajo Tecnologa Certificacin, ISO, COPAES
Factores que la crean Cmo sostenerla Adopcin por los empleados Importancia en el xito Tradiciones Calidad, mejora continua
Recursos humanos
Seleccin y contratacin Capacitacin y desarrollo Evaluacin del desempeo Diversidad humana Sindicatos
Dinmica organizacional
Fuerzas para el cambio Resistencia Administracin del cambio Manejo de la tensin Elementos motivadores
19 Feb-02
Desarrollo humano
Ingreso
Normatividad
Desarrollo Humano
Estructura
Ser cabeza de equipo Desarrollar autoridad Crecimiento personal Responsabilidad amplia Adquisicin de conocimiento transversal Reconocimiento de grupo y sociedad Visibilidad en pirmide organizacional
Caractersticas de lderes
Son ms efectivos en cumplir con las demandas relacionadas con el trabajo Son ms exitosos en representar sus reas a los directivos Crean equipos de mayor desempeo Fomentan lealtad renovada y compromiso Incrementan los niveles motivacionales y el deseo de trabajar duro Promueven niveles altos de involucramiento en sus instituciones Aumentan la cantidad de servicios de su rea Reducen ausencias, faltas y renuncias Tienen un alto nivel de credibilidad personal.
COMPROMISOS
1. Identifique sus valores personales 2. Sea un ejemplo y alinee acciones con valores compartidos
3. Imagnese retos y posibilidades desafiantes 4. Incluya a otros en una visin comn, apelando a aspiraciones compartidas
3. Desafi el proceso
5. Busque oportunidades mediante formas innovativas de cambio, crecimiento y mejoramiento 6. Experimente y tome riesgos generando constantemente pequeos triunfos y aprendiendo de errores
7. Promueva la colaboracin mediante la promocin de individuos cooperativos y construyendo confianza 8. Fortalezca a otros compartiendo poder y decisin.
5. Motive el corazn
Compromiso 1
(Krouzes/Posner)
Modele el camino Encuentre su voz, clarificando sus valores personales: Tome tiempo para reflexionar Registre lecciones de lideres que admira Escriba su credo Tenga un dialogo constante con su credo y la evaluacin Compile ancdotas que enseen valores Evale su habilidad para triunfar
Compromiso 2
(Krouzes/Posner)
Integre al personal alrededor de valores clave Hable sobre los valores compartidos con entusiasmo y confianza inclusive con drama. Ensee y refuerce a travs de smbolos Haga preguntas Lleve una bitcora Hgase una auditoria personal
El poder de valores compartidos fomenta sentimientos fuertes de efectividad personal. Promueven altos niveles de lealtad a la organizacin Facilitan el consenso de objetivos organizacionales y participantes Promueven conducta tica Promueven normas fuertes sobre el trabajo y cuidado Reduce niveles de tensin y estrs en el trabajo Promueven orgullo en la organizacin Facilitan entendimiento de expectativas de trabajo Promueven el trabajo de equipo el de la institucin
Compromiso 3
Tenga visin del futuro
(Krouzes/Posner)
Lea la biografa de un lder visionario Piense sobre su pasado Determine eso que usted quiere hacer Escriba un prrafo con su misin Convirtase en un futurista Pruebe sus ideas / teoras Practique con visualizaciones y afirmaciones
Compromiso 4
(Krouzes/Posner)
Conozca a sus colegas Encuentre puntos de coincidencia Genere una visin colectiva Ample sus habilidades de comunicacin Imprima vida a su misin Hable con el corazn Enarbole los ideales
Compromiso 5
(Krouzes/Posner)
Trate cada trabajo como una aventura Busque desafos significativos para usted Busque y cree desafos significativos para otros Aada amenidad al trabajo de los dems Cuestione el status quo Renueve su equipo Cree un enfoque abierto, para buscar oportunidades Pdale a todos que contribuyan con ideas
Compromiso 6
(Krouzes/Posner)
Cree pequeos experimentos y desarrollo modelos Cree confianza para que otros experimenten Rompa esquemas mentales Quibrelo y pulvercelo De alternativas a la gente Acumule aceptaciones (Sis) Reconozca sus errores Conduzca los pre y post mortem (autopsia) para cada proyecto
Compromiso 7
(Krouzes/Posner)
Conduzca una auditoria sobre la colaboracin Sea el primero en ser de confianza Haga preguntas, escuche y tome consejos Cree grupos interdisciplinarios / nter departamentales Enfquese a los triunfos, no a las derrotas Cree muchos momentos humanos Cree lugares y oportunidades para interacciones informales
Compromiso 8
(Krouzes/Posner)
Ofrezca apoyo visible Asigne tareas crticas Enriquezca el trabajo de los dems Use el ejemplo para desarrollar competencias Acorte el discurso y dedquese ms a hacer en las reuniones de trabajo Ample la esfera de influencia de la gente Eduque, eduque, eduque Cree un clima de aprendizaje
Compromiso 9
(Krouzes/Posner)
Sea creativo en reconocer logros de sus colaboradores Haga reconocimientos en pblico Provea retroalimentacin sobre el camino Sea un pigmalen / camalen Fomente expectativas positivas Haga las presentaciones de reconocimiento en forma significativa Encuentre a la gente que est haciendo bien las cosas
Compromiso 10
(Krouzes/Posner)
Conclusiones
Educacin: diversos retos para cambiar Administracin inteligente: enfoque holstico Bibliotecas: templos del conocimiento Capital humano: base de cualquier organizacin Liderazgo potencialmente lo tenemos todos Capacidad humana es ilimitada Actores humanos: usuarios, empleados, proveedores y autoridades (autoridades, sindicatos, alumnos) Mxico requiere tener buenos recursos humanos y liderazgo
19 Feb-02
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Gracias por su atencin! La presentacin estar disponible en www.uv.mx/bvirtual/coloquio