2011

raport anual de dezvoltare sustenabila

Am nvat n dou decenii cum s mbinm obiectivele economice cu cele sociale i de mediu.
Irina Socol

Mesaj de la CEO
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

mi face plcere s anun lansarea celui de al IV-lea raport de dezvoltare sustenabil a firmei SIVECO Romania.
Dezvoltarea sustenabil are la baz concepte etice precum corectitudine, implicare, interes, deminitate, altruism, pe care noi le promovm constant. Proiectele noastre genereaz dezvoltare pe termen lung i aduc constant beneficii pentru milioane de oameni. Schimb viei i destine. Suntem mndri c prin ceea ce facem reducem decalajele digitale, dar mai ales generm progres pe termen lung. Dezvoltarea sustenabil nseamn s trecem de la Ce facem noi acum la Ce vor face ei mine. Anul 2011 a fost deosebit de fructuos n ceea ce privete evoluia proiectelor de informatizare, chiar dac situaia economic general a fost relativ dificil. ntreaga noastr echip care numar peste 1.200 de specialiti s-a mobilizat mai mult ca niciodat i a dovedit c munca serioas i dorina de a construi sunt singurele argumente care conteaz. Contribuim la dezvoltarea i rspndirea tehnologiilor moderne, susinem prin proiecte concrete eliminarea discriminrii n privina angajrii i ocuprii, dezavum total actele de corupie.

Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania

De 20 de ani generm schimbare

Cuprins
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

03 Mesaj de la CEO
mi face plcere s anun lansarea celui de al IV-lea raport de dezvoltare sustenabil a firmei SIVECO Romania.

16 Parteneriate
Dorim s fim o voce activ n zona organizaiilor profesionale cu ajutorul crora putem s contribuim la dezvoltarea Romniei digitale.

28 Raportare

07 Cuvinte care ne definesc

Contribuim la democratizarea tehnologiei, la modernizarea statelor. Rescriem practic destine deoarece utilizatorii proiectelor noastre sunt sute de mii i chiar milioane de oameni.

economic (date financiare)

Compania noastr i-a continuat strategia de expansiune internaional.

18 Certificri de calitate
Dup 12 ani de la prima certificare ISO 9001 i 3 ani de la certificarea ISO 9001 ediia 2008, am trecut cu brio un examen dificil: recertificarea sistemului de management al calitii.

54 Raportul privind respectarea

principiilor drepturilor omului Communication on progress

30 Raportare social (aciuni n

sprijinul comunitii; beneficiile sociale ale proiectelor noastre)

09 Carte de vizit
Peste 1.400 de clieni folosesc produsele SIVECO Romania. Compania noastr dezvolt proiecte informatice complexe n ri din Uniunea European, Orientul Apropiat, Orientul Mijlociu, Comunitatea Statelor Independente i nordul Africii.

20 Angajai
n 2011, SIVECO a fost unul dintre cei mai activi recrutori de pe piaa forei de munc.

i n 2011 am continuat s ne implicm activ n viaa societii, att prin intermediul proiectelor de informatizare, ct i prin aciuni cu caracter social iniiate la nivel de companie, dar i individual.

Raportul United Nations Global Compact Communication on progress COP reprezint modul n care artm c am fcut pai importani i sustenabili n privina respectrii drepturilor angajailor i al mediului.

56 inte 2012
Dorim ca anul 2012, un an special pentru firma noastr care mplinete 20 de ani, s fie marcat de evenimente importante pe care s le prezentm n viitorul raport de responsabilitate social.

24 Recunoatere internaional
Premii, plachete, diplome - suntem fericii de fiecare dat cnd numele companiei i al rii este rostit n marile competiii internaionale.

52 Raportare de mediu (aciuni

de mediu)
Dincolo de comportamentul nostru responsabil, suntem noi nine un promotor al soluiilor care ajut companiile s-i gestioneze eficient resursele.

16 Repere 1992 - 2011

Fiecare an din activitatea SIVECO a adus experiene interesante, provocri i noi limite de atins.

Despre noi
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Contribuim la democratizarea tehnologiei, la modernizarea statelor.

Rescriem, practic, destine deoarece utilizatorii proiectelor noastre sunt sute de mii i chiar milioane de oameni. Putem spune c munca noastr schimb ceva n lume. De 20 de ani, brandul SIVECO livreaz mai mult dect soluii informatice. Livreaz progres.
Irina Socol, Preedinte i Director general

Aurora Crusti, Vicepreedinte Adjunct Divizia Comercial Vrem ca soluiile noastre globale de IT create n Romnia s aduc profitabilitate, prosperitate i competitivitate clienilor notri, asigurndu-le accesul la progres. Alexandru Rdanu, Vicepreedinte Cercetare-Dezvoltare Efortul nostru de a inova se traduce printrun plus de performan pentru clienii notri. Pentru a le crete ansele de progres. Florin Ilia, Vicepreedinte Ceea ce oferim noi n fiecare proiect este mai mult dect IT. Furnizm, n mod real, inteligen aplicat i capacitatea de a rezolva cu discernmnt probleme relevante pentru beneficiarii soluiilor noastre integrate de IT, nu bifm taskuri. Ne-am specializat n servicii bazate pe inovaie i implicare. Pentru c nou ne pas ce se ntmpl cu clienii notri i dup ce am semnat recepionarea serviciilor furnizate.

Bogdan Ciungradi, Vicepreedinte Financiar n domeniul n care activm rigoarea este un element cheie n luarea deciziilor corecte de business iar progresul companiei se bazeaz pe aceasta.

Doina Binig, Vicepreedinte Strategie i Chief Operating Officer Lucrm ntr unul din sectoarele cele mai performante ale economiei Romniei, iar proiectele noastre, dincolo de complexitate i dificultate, au un impact social major. Am demonstrat n ultimii 20 de ani c, orict ar fi de greu, st n puterea noastr s transformm lucrurile n bine. Ne pas de felul n care va arta ziua de mine i suntem mndri c putem participa la modernizarea societii romneti i la promovarea IT-ului romnesc n strintate.

Daniela Bichir, Vicepreedinte Calitate i Resurse Umane Crem dezvoltare prin fiecare proiect. De aceea avem nevoie de oameni cu un profil potrivit acestei misiuni. Realizm proiecte cu impact social major i putem face asta numai alturi de entuziati care vd sensul constructiv al oricrei provocri cu care se confrunt.

Carte de vizit
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Peste 1.400 de clieni folosesc produsele SIVECO Romania. Compania noastr dezvolt proiecte informatice complexe n ri din Uniunea European, Orientul Apropiat, Orientul Mijlociu, Comunitatea Statelor Independente i nordul Africii.

Echipa de management
Irina Socol, Preedinte i Director General Alexandru Rdanu, Vicepreedinte Cercetare-Dezvoltare Daniela Bichir, Vicepreedinte Resurse Umane i Calitate Florin Ilia, Vicepreedinte Aurora Crusti, Vicepreedinte Adjunct Divizia Comercial Doina Binig, Vicepreedinte Strategie i Chief Operating Officer Bogdan Ciungradi, Vicepreedinte Financiar

Structura acionariatului

Soluii

Enterprise Application Suite

42,2 %

SIVECO Netherlands BV

eCustoms eLearning

32,5 % 23,3 %
Management SIVECO Romania

eHealth

eNuclear

Intel Capital Corporation & Enterprise Investors

eAgriculture

Customized Applications Suite

Repere 1992 - 2011

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

1992

Irina Socol i Alexandru Rdanu nfiineaz SIVECO Romania, una dintre primele firme IT private din Romnia. Principalul obiectiv: stabilirea metodologiei de testare, asigurare i control al calitii, precum i dezvoltarea i ntreinerea unui pachet software din domeniul sistemelor de ntreinere asistat de calculator (Computerized Maintenance Management Systems). La momentul nfiinrii firmei, industria software din Romnia se afla la nceput de drum. Angajai: 5

cercetare, transport, utiliti, vnzri. Angajai: 22 Cifr de afaceri: 1 milion dolari, realizat exclusiv din export

1999
Demareaz implementarea sistemului informatic integrat pentru cel mai important productor de iei i gaze din Europa de Sud Est, PETROM SA. Colaborarea dintre PETROM i SIVECO Romania conduce la implementarea unei soluii complete pentru gestionarea tuturor aspectelor operaionale interne, la nivelul sediului central i al sucursalelor. Sunt lansate noile componente ale SIVECO Applications 5.1: Managementul Contabilitii de Gestiune, Managementul Vnzrilor, Managementul Vnzrilor Retail, Managementul Investiiilor, Managementul Litigiilor, Managementul Informaiilor Geografice, ajungnd astfel la 17 componente. Sistemul de calitate al companiei este certificat de AFAQ ASCERT INTERNATIONAL conform ISO 9001:1994 i de OMCAS - Organismul Militar de Certificare, Acreditare i Supraveghere (Ministerul Aprrii Naionale).

Angajai: 45 Cifr de afaceri: 6 milioane dolari

2001

1997

1994

Dup doi ani de munc susinut, echipa de experi ai SIVECO Romania, format n renumitele coli romneti de matematic i informatic din Romnia, dezvolt propriul sistem informatic integrat, numit SIVECO Applications. Aceasta este una din cele mai valoroase aplicaii de management al resurselor companiei (Enterprise Resource Planning- ERP), perfect adaptat pieei locale, avnd un nivel verificat de competitivitate internaional.

Dac pn la acest moment compania a fost orientat numai spre exportul de soluii i servicii IT, din acest an, SIVECO Romania ncepe s se implice prin propriile produse informatice n proiecte complexe, de anvergur, cu un nivel financiar important. Aceast direcie conduce la dezvoltarea de proiecte eLearning i eHealth, eCustoms, eAgriculture, continund cu export de know-how n zona proiectelor n care exista o expertiz ridicat. n cadrul sistemului SIVECO Applications 1.0, sunt lansate componentele de Management al Mijloacelor Fixe i al Obiectelor de Inventar i de Management al Bugetelor.

n 2001 este lansat Sistemul Educaional Informatizat, intrat n atenia opiniei publice europene ca un proiect ambiios ce determin modificri structurale, de substan, n sistemul educaional romnesc. Elementele de viziune i metodologiile create i implementate n SEI sunt preluate de ctre alte ri, iar expertiza romneasc n domeniul eLearning este din ce n ce mai cutat i mai citat. n 2001, se desfoar n premier i programul ADLIC (Admiterea Computerizat n coli i Licee), dezvoltat de SIVECO Romania i implementat de Ministerul Educaiei i Cercetrii. Ca o recunoatere a calitii sale, programul primete n noiembrie 2001 distincia de Best Practice din partea Comisiei Europene. n 2001, ncepe colaborarea dintre SIVECO Romania i Regia Autonom a Apei din Valea Jiului, companie ce deine un rol fundamental n alimentarea cu ap i canalizare a ntregii zone Valea Jiului. SIVECO Romania i adapteaz sistemul de management al calitii la noile cerine ale standardului ISO 9001:2000. Sunt lansate noile componente ale SIVECO Applications 6w3: Managementul Facturrii de Utiliti, Consumuri Utilitati, Managementul Documentelor. Total componente: 21

1998

1995

SIVECO Romania se implic n domeniul calitii i ncepe implementarea sistemului de calitate conform prevederilor ISO 9001:1994.

Un pas foarte important n maturizarea companiei i n afirmarea brandului SIVECO l reprezint participarea la primul proiect de referin, informatizarea Administraiei Porturilor Maritime Constana, cel mai mare proiect dezvoltat n industria romneasc de profil pn la nivelul acestui an. Tot anul acesta ncepe i colaborarea strategic dintre SIVECO Romania i Autoritatea Naional a Vmilor, prin adaptarea modulului de Management Financiar - Contabil din cadrul sistemului integrat SIVECO Applications, la specificul vamal. Sunt lansate noi module SIVECO Applications 5.1: Managementul Resurselor Umane, Managementul Contractelor, Tablou de Bord (SBA), Managementul Salarizrii. Se ajunge astfel la un total de 11 componente.

2000

Echipa SIVECO Romania lanseaz platforma software de instruire computerizat AeL, destinat sprijinirii procesului de nvare prin mijloace informatice moderne. ncepnd cu anul 2000, departamentul de suport tehnic deruleaz cu succes proiecte cu HP Germania, timp de 6 ani de zile. Este lansat SIVECO Applications 6w3 i modulul de Management al Clienilor i Furnizorilor. Total componente: 18

1996

Se lanseaz modulele SIVECO Applications 1.0: Definirea companiei, Managementul FinanciarContabil, Managementul Stocurilor, Managementul Achiziiilor, Managementul Mentenanei. Aceste module sunt implementate n domenii variate de business: administraie, agricultur, bnci, educaie, construcii, producie, petrol i gaze,

10

11

Repere 1992 - 2011

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

2002

n 2002, SC Termoficare 2000 SA i-a propus achiziionarea unui sistem informatic pentru gestiunea financiar contabil. Dup analiza comparativ a ofertelor, a fost ales sistemul informatic de gestiune financiar contabil propus de SIVECO. Sistemul de management al calitii din SIVECO Romania este certificat de ctre AFAQ ASCERT n conformitate cu ISO 9001:2000. Sunt lansate noi componente ale SIVECO Applications 6w3: Managementul Produciei i Managementul Transporturilor. Total componente: 23 n portofoliul de clieni intr ABB (Belgia), AMANO (Belgia), Cesky Mobil (Cehia), Feldmann Media Group (Germania), Hewlett Packard (Germania), Internet Driver (USA), Lockheed Martin (USA), NEPENTHES (Frana) i alte 200 de organizaii.

ncepe proiectul de implementare a Sistemului Informatic de Management al Documentelor i al Fluxurilor de Lucru SIVADOC la Primria Municipiului Bucureti. Este lansat sistemul New Computerized Transit System la Autoritatea Naional a Vmilor. Este lansat a 24-a component din pachetul informatic SIVECO Applications 6w3 : Managementul Fluxurilor de Numerar. Angajai: 212 Cifr de afaceri: 18,6 milioane euro

2005

n 2005, Romnia devine un nume de referin pe harta mondial a nvmntului asistat de calculator. Cu ocazia ediiei din acest an a World Summit for Information Technology, cei 35 de experi ai Marelui Juriu au recunoscut meritul Romniei de a primi, prin SIVECO, titlul World Summit Award , ca o atestare a creativitii i calitii coninutului educaional dezvoltat pentru Sistemul Educaional Informatizat. Intel Capital, fondul de investiii al Intel Corporation i Enterprise Investors, cel mai mare fond de investiii din Europa Central i de Est anun o investiie de 12 milioane USD n SIVECO. n urma acestei investiii, Intel Capital i Enterprise Investors dein 32,5% din pachetul de aciuni al SIVECO Romania. SIVECO Romania lanseaz n 2005 prima platform de eLearning dezvoltat integral n Romnia, Advanced eLearning (AeL), de data aceasta dedicat mediului corporatist - AeL Enterprise. S.C. Congaz S.A. implementeaz componentele din cadrul sistemului informatic integrat SIVECO Applications, soluie software care corespunde cerinelor sale specifice de business, n vederea eficientizrii activitilor i modernizrii serviciilor oferite.

2006

SIVECO Romania contribuie la mbuntirea calitii managementului n cadrul sectorului de sntate din Bulgaria prin soluia de eHealth dezvoltat i prin expertiza deinut n domeniu. Participarea companiei SIVECO Romania la proiectul de modernizare al sistemului educaional din Cipru certific valoarea soluiei eLearning dezvoltat de ctre companie. SIVECO Romania este partener n importante proiecte ale Comisiei Europene: eDraw (Virtual collaborative environment for art teaching), ACGT (Advancing Clinico-Genomics Trials on Cancer), ALIS (Automated Legal Intelligent System) i LD CAST (Local Development Cooperation Actions Enabled By Semantic Technology). Demareaz proiectul de Dezvoltare software pentru sistemul IT al Ageniei de Pli i Intervenie pentru Agricultur i IACS. Tot n 2006, echipa SIVECO Romania ctig Oscarul n Managementul Proiectelor, prestigioasa distincie fiind acordat de Asociaia Project Management (APMR) i International Project Management Association (IPMA). Este reconfirmat astfel valoarea proiectului SEI - Sistemul Educaional Informatizat. Este lansat componenta Managementul Serviceului Auto din cadrul pachetului integrat SIVECO Applications. Total componente: 26 Numrul obiectelor digitale de nvare ajunge la 21.000. Sistemul de calitate este reautorizat de CNCAN, potrivit Legii 111/1996 cu privire la domeniul nuclear. Angajai: 506 Cifra de afaceri: 36,2 milioane euro

2004

n cadrul procesului de restructurare a Cilor Ferate Romne, se stabilete necesitatea introducerii unui sistem financiar-contabil integrat care s permit o mai bun analiz a activitii feroviare. Consoriul ctigtor a fost format din companiile Oracle, SIVECO, HP i S&T. SVECO realizeaz infrastructura informatic a Biroului de Credit. Informatizarea companiei MEVA Drobeta Turnu Severin, prin implementarea SIVECO Applications, constituie una dintre principalele direcii de dezvoltare a unuia dintre cei mai mari constructori de vagoane din Romnia. Demareaz unul dintre cele mai mari proiecte de informatizare n domeniul sntii: Sistemul Informatic Unic Integrat al Asigurrilor Sociale de Sntate din Romnia, pentru Casa Naional de Asigurri de Sntate (CNAS). Soluiile software SIVECO Romania sunt deja utilizate de peste 300 de clieni mari, organizaii din ar i din strintate. Angajai: 341 Cifr de afaceri: 21 milioane euro

2003

Conducerea Aerostar decide implementarea ntregului pachet SIVECO Applications, beneficiind n acest fel de toate avantajele unui sistem complet integrat de planificare i gestiune a resurselor ntreprinderii. ncepnd cu acest an, concursul numrul 1 n domeniul producerii de soft educaional, Cupa SIVECO, atrage aproximativ 2.500 de participani cu ocazia fiecrei ediii, att elevi, ct i profesori. Cupa SIVECO i propune valorizarea potenialului creativ al tinerilor dezvoltatori din nvmntul preuniversitar, fiind dedicat n primul rnd elevilor cu aptitudini pentru realizarea aplicaiilor informatice cu caracter educaional, dar i profesorilor creatori de mijloace de nvmnt inovatoare.

Este lansat SIVECO Applications 2007, care cuprinde 25 de componente. Sistemul de management al calitii este recertificat de AFAQ AFNOR INTERNATIONAL conform ISO 9001:2000. Angajai: 377 Cifr de afaceri: 32,3 milioane euro

12

13

Repere 1992 - 2011

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

2007

Este anul demarrii marilor proiecte europene. SIVECO este prezent pe pia prin soluii software de ultim generaie care ndeplinesc cerinele UE. SIVECO Applications i noile versiuni ale aplicaiilor de eLearning, eTraining, eHealth, eCustoms, eAgriculture, eBanking & Finance sunt perfect adaptate pieei europene. Este lansat SIVECO Applications 2010 i noile componente Angajare, lichidare i ordonanare la plat (ALOP) i SIVADOC 2010. Total componente: 28 Noile module SVAP sunt implementate n agricultur, sectorul educaional, sectorul medical. Este lansat programul Intel Teach Training in the Knowledge Society. Este finalizat cu succes implementarea sistemului informatic integrat pentru managementul tuturor activitilor la CONGAZ SA Constana. SIVECO Romania dezvolt i implementeaz portalul sistemului de nvmnt din Emiratele Arabe Unite. Repere 2007: 450 de clieni interni i internaionali; peste 40 de parteneri n ntreaga ar; cretere medie anual de business de cca 50%; peste 50 de premii interne i internaionale (inclusiv Premiul I la World Summit Award pentru eLearning); peste 1 milion de elevi repartizai n licee; 10 milioane de rapoarte generate de Biroul de Credit; 18.000 de medici, 2.000 de farmacii i 450 de spitale, conectai la acelai sistem informatic. Angajai: 686 Cifr de afaceri: 49,3 milioane euro

2008

Continu seria proiectelor mari de informatizare de eLearning - SEI 5 - acesta include platforme educaionale pentru 8.191 uniti de nvmnt, totaliznd 79.284 calculatoare, laptopuri i servere, dar i alte echipamente precum proiectoare i copiatoare, precum i formarea a 40.000 profesori. Este anul n care ncepe derularea proiectelor de eLearning, eAgriculture, eCustoms n Cipru, Turcia, Emiratele Arabe Unite, Republica Moldova i se finalizeaz proiectul NHIF din Bulgaria. Contribuia companiei n programul de dezvoltare a sistemului educaional este recompensat n cadrul competiiei European IT Excellence Awards 2008, la categoria Independent Software Vendors. ncepe implementarea proiectului pilot de informatizare a sistemului educaional din Maroc. Angajai: 843 Cifr de afaceri: 64,8 milioane euro

Tot n acest an este publicat primul Raport de Responsabilitate Social, care este premiat cu Ruban dHonneur, din partea European Business Awards (Roma). Sunt dezvoltate proiecte complexe pentru instituii ale Comisiei Europene: Oficiul pentru Publicaii al Uniunii Europene portalul CORDIS (portalul cercetrii europene i dezvoltrii) i EASA Agenia European de Siguran a Aviaiei (European Aviation Safety Agency). Sunt dezvoltate proiecte europene de cercetare: ASPECT, EduTubePlus, AVE EXEMPLO. Cifr de afaceri: 50,5 milioane euro

2011

Sunt dezvoltate noi contracte cu instituii ale Comisiei Europene: Oficiul pentru Publicaii al Uniunii Europene i Agenia Executiv pentru Sntate i Consumatori (Executive Agency for Health and Consumers), care deine portalul Dolceta, un proiect online de educaie a consumatorilor din cele 27 de ri ale UE. Este demarat Sistemul computerizat de gestiune a operaiunilor de tranzit vamal pentru Administraia Vamal din Republica Macedonia. Este finalizat implementarea proiectului de informatizare a procesului educaional din Oman. La Primria din Chiinu este implementat sistemul de gestionare electronic a documentelor i a fluxurilor de lucru SIVADOC . ADLIC, aplicaia destinat repartizrii computerizate a elevilor, este portat pe platforma de cloud computing Microsoft Windows Azure. n parteneriat cu Grupul Asseco SEE Serbia, SIVECO furnizeaz un sistem complex de analiz de tip Business Intelligence pentru Administraia Vamal din Serbia. Este organizat prima ediie a Conferinei eduVision 2020, un eveniment internaional pentru promovarea eLearning. Angajai: 1.215 Cifr de afaceri: 68,2 milioane euro

2010

Este lansat programul strategic la nivel naional de informatizare a educaiei pentru Ministerul Educaiei Naionale din Regatul Maroc. Are loc implementarea soluiei eCustoms la Autoritatea Vamal din Macedonia i a noii versiuni a Sistemului Informatic Unic Integrat 2.0 pentru Casa Naional de Asigurri de Sntate. Sunt lansate noi module informatice n cadrul pachetului SIVECO Applications 2011: Managementul Deeurilor, Managementul Financiar al Proiectelor, Managementul Reparaiilor pentru Teri, Registrul Agricol, Managementul Activitilor de Exploatare, Managementul Activitilor de Laborator. Este finalizat proiectul educaional n cadrul cruia 700 de coli din Cipru beneficiaz de o platform integrat de eLearning i de coninut educaional digital. Se finalizeaz implementarea cu succes a sistemului SIVABON la Biroul de Credit din Republica Moldova. Angajai: 665 Cifr de afaceri: 60 milioane euro

2009

Este lansat noua versiune de pachet informatic integrat SIVECO Applications 2011. Soluia pentru sistemul IT care funcioneaz la Agenia de Pli i Intervenii pentru Agricultur primete trofeul de Finalist la categoria Proiecte de mari dimensiuni din partea Asociaiei Internaionale de Project Management, n cadrul Galei de premiere din Finlanda. Este implementat soluia eCustoms la Autoritatea Naional Vamal din Turcia. AFAQ AFNOR International certific SIVECO Romania cu standardul ISO 9001:2008.

14

15

Parteneriate

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Alturi de partenerii notri reuim s facem de fiecare dat lucruri care s aduc plusvaloare clienilor.
n acelai timp, dorim s fim o voce activ n zona organizaiilor profesionale cu ajutorul crora putem s contribuim la dezvoltarea Romniei digitale.

Am primit din partea Microsoft certificarea Authorized Education Reseller, recunoscnduni-se astfel expertiza n domeniul furnizrii de soluii educaionale. Ne-am alturat Camerei Franceze de Comer i Industrie n Romnia (CCIFER). Creat n 1996, CCIFER regrupeaz n jur de 300 de societi aderente.

Alte parteneriate
Oracle ne-a oferit statutul de Platinum Partner, nivel de parteneriat care confirm competena i gradul nalt de expertiz n vnzarea i implementarea anumitor produse i tehnologii Oracle pe care SIVECO Romania a ales s se specializeze. Statutul de Platinum Partner ofer o vizibilitate foarte bun n rndul ecosistemului de parteneri ORACLE, dar i o recunoatere a expertizei dobndite i totodat o preferin a pieei pentru companiile ce adopt i folosesc cele mai inovative tehnologii. Demarat n 1995, parteneriatul dintre ORACLE, lider IT la nivel mondial i SIVECO Romania s-a consolidat de-a lungul anilor prin proiecte complexe dezvoltate pe mai multe planuri: tehnic, comercial i de marketing. Am devenit membri ai Consiliului Naional pentru Competitivitate - CoNaCo prin Irina Socol, Preedinte i Director general, alturi de ali 60 de reprezentani ai elitelor mediului academic, privat i public. Acest forum trilateral va elabora Strategia Naional de Competitivitate a Romniei 2012-2020 pentru recuperarea decalajului de competitivitate a Romniei fa de restul rilor europene. Intel Premier Elite Partner Microsoft Gold Certified Partner IBM Business Partner HP Sales and Service Partner Ventyx iSOFT Group ISH Informatika Membru n Asociaia Romn pentru Industria Electronic i Software (ARIES) Membru n Asociaia Patronal a Industriei de Software i Servicii (ANIS) Membru n Camera de Comer RomnoAmerican (AmCham) Membru n Asociaia Oamenilor de Afaceri din Romnia (AOAR) Semnatar al Partnership Against Corruption Initiative (PACI) Semnatar al United Nations Global Compact Membru n Grupul Consultativ ISTAG al Uniunii Europene (Information Society Technologies Advisory Group) Membru n Romania Luxemburg Business Forum Asbl (ROMLUX) Membru n Reeaua European de Software i Servicii (Networked European Software and Services Initiative NESSI)

Membru n Integrating Healthcare Enterprise (IHE) Membru n Asociaia-Luxemburg Business Forum Membru n Camera de Comer i Industrie-Tunisia Membru n Pactul Regional pentru Ocuparea Forei de Munc i Incluziune Social Bucureti Ilfov Membru n Romania Belgium Business Club Membru n Loja de Business Membru n Business Software Alliance Membru n Efquel - European Foundation for Quality in E-Learning Membru n Asociaia Naional a Exportatorilor i Importatorilor din Romnia (ANEIR) Membru n HR Management Club Membru n Project Management Institute Membru n Forumul Atomic Romn ROMATOM Membru n Asociaia pentru Dezvoltarea Societii Informaionale Membru n Aliana Digital pentru Romnia

16

17

Certificari de calitate i standarde de responsabilitate

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Angajati

Dup 12 ani de la prima certificare ISO 9001 i 3 ani de la certificarea n conformitate cu standardul ISO 9001 ediia 2008, am trecut cu brio un examen dificil: recertificarea sistemului de management al calitii n conformitate cu cerinele acestui standard internaional.
Recertificarea sistemului de management al calitii din compania noastr a fost fcut n urma unui audit minuios i foarte exigent de ctre Grupul AFNOR, unul din cele cinci organisme internaionale de certificare din lume. Este foarte important pentru noi s asigurm clienilor cele mai bune servicii pentru ca la rndul lor s se dezvolte i s ctige noi clieni, a declarat Daniela Bichir, Vicepreedinte Calitate i Resurse Umane n cadrul SIVECO Romania.

Standard n responsabilitate SIVECO Romania este printre puinele companii care au auditor certificat pentru standardul SA 8000. Anca Crahmaliuc, Marketing &Communication Manager, a obinut certificarea internaional de auditor n urma unui examen foarte complex. Auditorii SA 8000 pot efectua verificri ale funcionrii sistemului de management al responsabilitii sociale i pot instrui angajaii din departamentele de achiziii pentru a audita furnizorii, conform codurilor proprii de conduit. SA 8000 vizeaz modul n care sunt gestionate resursele umane ntr-o companie. Standardul are la baz tratatele internaionale privind drepturile omului i conveniile Organizatiei Internaionale a Muncii.Obiectivul SA 8000 este sa ntreasc ncrederea stakeholder-ilor (clieni, parteneri, furnizori, angajai, autoriti) n modul n care i desfoar firmele activitatea. Standarul SA 8000 a fost elaborat de SAI (Social Accountability International) organizatie non-guvernamental a crei misiune principal este de a promova drepturile omului, ale angajailor n cadrul companiilor prin promovarea condiiilor decente de munc, dreptul muncii, precum i responsabilitatea social a ntreprinderilor prin standarde voluntare implementate n companie.

n 2011, SIVECO a fost unul dintre cei mai activi recrutori de pe piaa forei de munc.
n 2010, compania numra 750 de angajai, iar la sfritul lui 2011 aproximativ 1.200. Aceast cretere important a fost determinat de numrul mare de proiecte interne i internaionale pe care le-am ncheiat n Romnia i n ri din Comunitatea European, Orientul Mijlociu, Africa de Nord i spaiul Comunitii Statelor Independente. Tot n 2011, am extins numrul punctelor de lucru la 8, deschiznd dou noi birouri n Ploieti i n Braov, pe lng Constana, Galai, Timioara, Craiova, Iai i Cluj. Promovarea femeilor Prin proiectele pe care le realizm suntem un promotor activ al eliminrii discriminrii. Acest lucru este probat i de politica de promovare a femeilor- manager din firma noastr. n 2011, numrul femeilor cu funcii de conducere din SIVECO Romania top i middle management a ajuns la 30, iar ponderea angajailor de sex feminin i masculin este una echilibrat (48% femei, 52% brbai).

Comparativ cu alte ri i chiar cu media global care este n jur de 3 %, Romnia are 11-12 % femei n poziii de CEO la nivelul companiilor din Romnia. Obiectivul unei prezene feminine mai vizibile n funcii de conducere nu este doar al femeilor care militeaz pentru asta, ci i al Uniunii Europene. Comisarul UE pentru Justiie, Viviane Reding, i-a exprimat dorina ca un numr tot mai mare de femei s ajung i n Consiliul European. 234 sesiuni de cursuri pentru angajai Instruirea angajailor este primul pas pentru dezvoltarea fiecrei companii. Ne bucur s spunem c bugetul alocat instruirii a fost unul important: 500.000 de euro. Am organizat 234 de sesiuni de cursuri, cu un numr de 2.000 de participani. n urma acestora au fost obinute 817 certificri interne i externe, dintre care mai mult de jumtate recunoscute internaional. Categoriile de cursuri organizate sunt dintre cele mai variate, de la analiz de business i project management, pn la specializri n ultimele tehnologii i cursuri de comunicare sau asigurarea calitii.

Standardul ISO 9001:2008 stabilete cerinele pentru sistemul de management al unei organizaii care dorete s demonstreze abilitatea de a furniza constant un produs/ serviciu conform cerinelor clienilor i prevederilor legale, i care vizeaz creterea satisfaciei clienilor.

18

19

Angajati
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Dezvoltarea profesional este esenial n industria noastr, n condiiile n care proiectele IT impun competene din ce n ce mai diversificate
2-

Dezvoltarea profesional este esenial n industria noastr, n condiiile n care proiectele IT impun competene din ce n ce mai diversificate. Angajaii notri lucreaz n proiecte complexe n ar i n afara granielor rii, cu posibiliti extraordinare de dezvoltare personal i profesional , a declarat Daniela Bichir, Vicepreedinte Resurse Umane i Calitate.

Premiem competena i loialitatea n 2011, toi salariaii care prin munca lor au contribuit la dezvoltarea companiei au fost rspltii. La final de an, cei mai merituoi dintre angajai, aceia care au contribuit esenial la succesul companiei n anul 2010, au fost premiai, n cadrul festivitii anuale Angajatul anului. Astfel, au fost decernate Premiile de excelen ale anului 2011, Premiile departamentale, Premiile pentru Resurse Umane i Calitate, Premiile pentru loialitate (angajailor care au mplinit 5,10 sau 15 ani de activitate n companie). Planul de transport al angajailor Planul de deplasare ctre munc a angajailor a continuat i n 2011 cnd au fost efectuate 4.000 de curse. Planul de transport cu microbuze are ca obiective principale diminuarea stresului angajailor prin asigurarea transportului la/de la locul de munc, precum i grija fa de mediu.

Potrivit unui studiu realizat la cererea Uniunii Europene, viaa europenilor ar putea fi prelungit cu 22 de luni, dac aerul din marile orae ar fi mai curat.

20

21

Proiecte pentru viitorii angajai

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

n colaborare cu Universitatea Politehnica Bucureti i Academia de Studii Economice, am continuat programul Academia SIVECO

ACADEMIA SIVECO Academia SIVECO este un program de training complementar care urmrete pregtirea unor grupe de studeni, n domeniile ingineriei software, informaticii economice i vnzarilor de soluii software. Proiectul urmrete formarea unor buni profesioniti care s i dezvolte cariera n cadrul SIVECO Romania. Programul se adreseaz studenilor din anii terminali i masteranzilor care doresc s i completeze cunotinele teoretice dobndite n timpul facultii cu deprinderi practice, la standarde nalte de calitate i performan. Tinerii au ocazia s lucreze alturi de specialiti de marc n IT&C, nvnd ce presupune rigoarea realizrii unor proiecte reale. Proiectul a fost lansat n anul 2004.

Internship la Summer Days 25 de tineri au fcut practic n compania noastr. Am avut ocazia s lucrez dou sptmni n compania SIVECO Romania, n cadrul departamentului Marketing. Am descoperit oameni calzi, foarte pricepui, dornici s mprteasc din experiena lor de zi cu zi, ne-a spus tnra student Andreea Oniga (foto). Prin acest program de internship, numit Summer Days@SIVECO, dorim s ajutm studenii s ctige experien de munc nainte de terminarea studiilor i s aplice leciile de teorie nvate n timpul facultii.

22

23

Recunoatere internaional
Anul 2011, un an special
Premii, plachete, diplome suntem fericii de fiecare dat cnd numele companiei i al rii este rostit n marile competiii internaionale.
IANUARIE 2011 Am intrat n Marea Final European IT Excellence Awards 2011 cu dou implementri de succes. pentru dezvoltarea de aplicaii software de calitate pentru educaie. Prin intermediul trofeului National System Integrator, Microsoft recunoate inovaia i rezultatele de exceptie ale partenerilor si. Reprezentantul SIVECO Romania, Alexandru Cobuc, a urcat pe scena de la Staples Center - Los Angeles, pentru a primi diploma ,,Country Partner of the Year.

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Relaia de business dintre SIVECO Romania i Microsoft este veche i foarte consistent. AEL eLearning, probabil cea mai cunoscut dintre soluiile SIVECO Romania, se bazeaz pe tehnologii Microsoft i a primit numeroase premii internaionale n ultimii ani. De asemenea, un proiect foarte important este cel derulat la Ministerul Educaiei privind portarea aplicaiei Automatizarea Examenului National de Admitere in Liceu (ADLIC) pe tehnologie cloud computing. Printr-o strns colaboare cu Microsoft, acum aceast aplicaie functioneaza pe tehnologiile Microsoft Cloud: Windows Azure si SQL Server Azure si constituie o premiera la aceasta scara, in domeniul educational, a declarat Alexandru Cobuc, Vicepresedinte Adjunct International SIVECO Romania (foto, al doilea din dreapta).

SIVECO Romania a fost nominalizat la categoria Independent Software Provider Enterprise Application pentru soluia implementat la GRIRO, i la categoria Solution Provider Vertical Market, pentru soluia eCustoms implementat la Autoritatea Naional a Vmilor. n cadrul prestigioasei competiii European Business Awards, la care au participat 280 de companii din cele 28 de state membre ale Uniunii Europene, SIVECO Romania a fost apreciat ca fiind cea mai de succes companie romneasc i una dintre cele mai apreciate la nivel european. MAI 2011 SIVECO Romania a fost premiat n cadrul programului Microsoft National System Integrator ca partener strategic

IULIE 2011 Performanele soluiei IT implementate la Agenia de Pli i Intervenii pentru Agricultur au fost recunoscute n cadrul competiiei internaionale Computerworld Honors Program, care s-a desfurat la Washington, SUA. Soluia IT implementat de SIVECO Romania a primit medalia Laureat 2011 la categoria Emerging Technology.

24

25

Recunoatere internaional

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

AUGUST 2011 Cei mai buni antreprenori europeni au fost recompensai pentru inovaie, viziune, curaj i implicare n proiecte internaionale cu distincia Noii Campioni Europeni. Irina Socol, preedinte i director general al SIVECO Romania, a primit acest titlu onorant alturi de manageri ale unor firme din Rusia, Ucraina, Slovenia, Polonia, Letonia, Ungaria, Macedonia, Cehia i Croaia.

Asociaia Internaionala de Project Management (IPMA) a oferit titlul de Finalist al competiiei 2011 pentru proiectul Sistemul Informatic Unic Integrat dezvoltat de SIVECO Romania la Casa Naional de Asigurri de Sntate, categoria proiecte de mari dimensiuni i pentru proiectul NCTS New Computerized Transit System dezvoltat de SIVECO Romania la Autoritatea Naional a Vmilor.

OCTOMBRIE 2011 n topul realizat de List Firme, care a avut la baz datele de bilan aferente anului 2010, SIVECO Romania s-a aflat pe locul 1 n Top Profit Romnia 2011, n Top Afaceri ntreprinderi Mari 2011 i n Top Afaceri ntreprinderi Mari din Bucureti, precum i pe locul 2 n Top Afaceri din Romania.

NOIEMBRIE 2011 n cadrul evenimentului Ziua European a Concurenei i Competitivitii n Romnia, desfurat sub naltul patronaj al Preediniei Uniunii Europene, SIVECO a primit titlul Campion Romn n Afaceri pentru anul 2011. Diploma i trofeul acestei ediii i-au fost nmnate profesorului Traian C. Ionescu, consilierul preedintelui SIVECO Romania, care a declarat: Premiul poate fi privit drept consecina logic a strdaniilor SIVECO Romania ca, n pofida condiiilor economice generale bine cunoscute, s i amplifice activitatea pe piaa intern i internaional, s creeze numeroase locuri de munc, s i sporeasc volumul afacerilor i s pun pe prim plan preocuparea pentru un grad nalt de competitivitate. Este demn de remarcat participarea de substan a SIVECO Romania la activitatea Consiliului Naional pentru Competitivitate (CoNaCo), organism menit s ofere solutii novatoare i viabile pentru ca Romnia anilor 2020 s devin inima creativitii i competitivitii n UE, s ofere i s menin condiii atractive de via pentru fiecare.

OCTOMBRIE 2011 La Gala Asociaiei Internaionale a Managementului de Proiect (International Project Management Association), desfurat n Australia, Proiectul New Computerized Transit System implementat la Autoritatea Naional a Vmilor a obinut titlul suprem la categoria n care a concurat Proiecte de dimensiuni medii. Proiectul SIUI a primit medalia de bronz la categoria Proiecte de mari dimensiuni. SEPTEMBRIE 2011 Dubl nominalizare pentru SIVECO Romania n competiia anual care premiaz excelena n managementul proiectelor.

NOIEMBRIE 2011 Antreprenoriatul romnesc a primit nota maxim din partea juriului competiiei americane Stevie Awards for Women in Business! SIVECO Romania a fost de dou ori nominalizat la categoria Cel mai bun antreprenor din Europa, Orientul Mijlociu i Africa (Best entrepreneur in EMEA): Irina Socol i la categoria Business Helping Women.

26

27

Raportare economic
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

SIVECO Romania este pe primul loc pe segmentul soluiilor Enterprise Resources Management dedicate ntreprinderilor.

SIVECO Romania este pe primul loc pe segmentul soluiilor dedicate ntreprinderilor Enterprise Resource Management, cu 27,3% cot de pia

27,3%
SIVECO este prezent de 9 ani att n acest top (din primele demersuri fcute pentru cercetarea consolidat a pieei locale de IT, aliniat standardelor internaionale) , ct i n cel al furnizorilor de servicii IT. Este o performan unic, care probeaz o dat n plus calitatea soluiilor oferite de SIVECO celor peste 1.400 de clieni ai si.

n ciuda unei situaii generale relativ dificile, compania noastr i-a continuat strategia asumat n urm cu cinci ani, i anume de extindere a prezenei pe piaa internaional, de accesare a proiectelor finanate din fonduri europene, de pstrare a unei contribuii echilibrate a sursei veniturilor ntre proiecte mari i mai puin mari, ntre proiecte interne i internaionale, ntre domenii economice diverse. Ca atare, cifra financiar consolidat raportat pentru 2011 a fost de 284 milioane lei.

POZIIA PE PIA Potrivit studiului din 2011 al International Data Corp (IDC), SIVECO a fost i n 2010 n topul furnizorilor de soluii pentru managementul afacerilor (Enterprise Application Suite EAS) cu o cot de pia de 23,2%, cu 2,4% mai mare fa de 2009. SIVECO este devansat la mai puin de 2% de liderul acestui clasament, fiind la mare distan de al treilea clasat, care are o cot de pia mai mic de 9%.

Valoarea pieei EAS din Romnia n 2010 a fost de

55,2%

44,8%

81,18 mil $

SIVECO Romania este pe primul loc pe piaa de soluii Business Analytics cu 55,2% cot de pia.

Evoluia cifrei de afaceri (mil. lei)

2011 2010 2009

284 253 211

28

29

Raportare social
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

i n 2011 am continuat s ne implicm activ n viaa societii, att prin intermediul proiectelor de informatizare, ct i prin aciuni cu caracter social iniiate la nivel de companie, dar i individual.
16.000 de campioni Cea mai mare competiie pentru elevii pasionai de informatic se desfoar din 2003, sub patronajul SIVECO. 16.000 de elevi au participat la cele 8 ediii ale competiiei .campion, o adevrat ramp de lansare a viitorilor specialiti n IT. Competiia din 2011 a constat din 11 runde, n care au alternat etapele de pregtire cu concursurile online. La finalul rundelor de pregtire, cei mai buni informaticieni au primit diploma de Campion 2011. Acest concurs a devenit deja o tradiie. Tinerii care revin an de an la .campion dar i numrul mare de participani mi ntresc convingerea c viitorul informaticii romneti este asigurat. Suntem mndri c prin acest proiect putem ajuta tinerii s fac performan. Societatea informaional are nevoie de tot mai muli specialiti n domeniul informaticii i al tehnologiei informaiei, a declarat Radu Jugureanu, directorul departamentului AeL Educational Content. Concursul .campion este organizat de SIVECO n parteneriat cu Ministerului Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului i reprezint un program de pregtire de performan n informatic, susinut de profesori de prestigiu din ntreaga ar i studeni, ctigtori ai olimpiadelor naionale i internaionale de informatic.

eduVision 2020 n perioada 16-17 septembrie 2011 a avut loc la Palatul Parlamentului conferina internaional eduVision 2020, eveniment la care au participat peste 450 de invitai i care s-a bucurat de prezena a 5 minitri, dintre care 3 n funcie. Scopul evenimentului a constat n prezentarea celor mai noi tendine din domeniul educaiei i eLearning, pentru a defini cele mai bune practici cu privire la utilizarea TIC pentru educaie i pentru a crea o viziune comun asupra viitorul educaiei la nivel mondial. Conferina eduVision 2020, cel mai important eveniment pentru eLearning i dezvoltarea nvmntului din Europa de Est, a fost organizat de Agora Group i SIVECO Romania, sub patronajul Ministerului Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului, Ministerului Comunicaiilor i Societii Informaionale i al Ministerului Afacerilor Externe.

30

31

Raportare social

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Comunicare i integrare social prin sport Tinerii amatori de fotbal din SIVECO au jucat o partid demonstrativ n compania unor copii cu dizabiliti intelectuale. Ei au susinut astfel demersul de integrare social a persoanelor cu dizabiliti, iniiat de organizaia Special Olympics.

Aciunea Cldim case, construim sperane, iniiat de Asociaia Habitat for Humanity Romnia, contribuie la eliminarea locuirii n condiii precare a acestei minoriti. n 2011 programul Habitat for Humanity a aniversat 15 ani de existen n Romnia, timp n care zeci de mii de viei au fost schimbate n bine, mii de voluntari implicndu-se n ajutorarea oamenilor sraci.

Ora pmntului 2011: schimbarea ncepe cu noi Pe 26 martie 2011, oameni din 130 de ri din toat lumea au srbtorit Ziua Pmntului, stingnd lumina timp de o or n semn de preocupare fa de problema nclzirii globale. La sediul SIVECO luminile au fost nchise o or. Ne-am alturat astfel oamenilor din ntreaga lume, care ncurajeaz reducerea consumului de energie, printr-un gest simbolic, dovedind implicare n protejarea mediului. Earth Hour a fost demarat in 2007 n Australia cu 2,2 milioane de oameni i 2.000 de companii. Un an mai trziu, Earth Hour a devenit global, 50 de milioane de oameni stingnd lumina timp de o or. In 2010, evenimentul a culminat cu participarea a 28 de ri.

Cele mai mari satisfacii le ai atunci cnd oferi fr s primeti ceva n schimb, cnd vezi c investiia ta, fie financiar, fie timpul sau zmbetul tu i bucur pe ceilali i i ajut s mearga mai departe. Pentru sportivii Special Olympics atenia celor din jur este foarte important. Prezena ta lng ei i transform deja n nite nvingtori. n Cartea recordurilor! Mai muli angajai din SIVECO au participat la primul curs de resuscitare cardiorespiratorie (CRP), alturi de 7.400 de bucureteni dornici s nvee leciile de prim ajutor. Ei au exersat pe stadionul Dinamo tehnicile CRP sub ndrumarea instructorilor de la Ambulan, asistai de reprezentanii Guinness World Records care au confirmat c aceast aciune a ntrunit criteriile pentru a intra n Cartea recordurilor.

Cldim case, construim sperane Departamentul de Marketing a trit o inedit experien pe antierul din comuna Bleti, Prahova, unde a pus temelia unei case pentru o numeroas familie de romi. narmai cu dalte, ciocane, cuie, rigle, dar i cu un zel demn de admirat, colegii notri au muncit din greu pentru realizarea acoperiului i a stlpilor de susinere ai casei.

32

33

Raportare social

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Susinem lupta mpotriva corupiei! n 2011, compania noastr a fost reprezentat de Anca Crahmaliuc, Marketing&Communication Manager, la cea de-a 16-a ediie a Iniiativei Parteneriatul Global mpotriva Corupiei (PACI) gzduit de Forumul Economic Mondial cu sediul n Geneva. Doneaz 2%! Pentru al treilea an consecutiv, angajaii SIVECO au participat la campania de colectare a 2% din impozitul pe venit. Banii au fost direcionai pentru susinerea programelor a 23 de organizaii neguvernamentale din domeniul sntii, ajutorrii copiilor orfani, al btrnilor, pentru protecia mediului etc. Iat care sunt organizaiile pe care am ales s le susinem: 1. Asociaia Inima copiilor 2. Asociaia Salve Romania 3. Fundaia Inim de copil 4. Fundaia Spitalul de Urgen 5. Asociaia PAVEL (copiii bolnavi de cancer) 6. Asociaia Sperana pentru tine 7. Clinic Clowns 8. Asociaia Pro Scoala i Familia 9. Fundaia Secherezade 10. Fundaia Theodora Georgescu 11. Fundaia CRED Centrul romno-elveian pentru dezvoltarea sistemului de sntate 12. Fundaia pentru Metode de Educaie Alternativ 13. Parohia Romano Catolic Sfntul Francisc de Assisi 14. Mnstirea Sf.Gheorghe, comuna igneti 15. Asociaia Iniiative pentru Europa 16. Asociaia Romn pentru Prevenia Cancerului 17. Parohia Brebina 18. SMURD 19. Asociaia Toate Pnzele Sus 20. Asociaia Bucurestiul meu drag 21. Asociaia Group Initiative for Animals 22. Clubul Alpin Romn 23. Parohia Viltoteti, comuna Viioara, Vaslui
34

Reprezentani ai companiilor semnatare PACI, printre care se afl i SIVECO Romania, au dezbtut probleme cheie privind lupta mpotriva mitei i corupiei i nevoia de lideri care s promoveze politicile anticorupie n cadrul companiilor.

Raport CSR, a treia ediie SIVECO este singura companie local de IT care evalueaz i raporteaz activitatea social, economic i de mediu. n 2011 am publicat al treilea raport CSR.

Prin lansarea anual a raportului de responsabilitate social, ne alturm marilor companii internaionale care i-au fcut o obligaie din tripla raportare nonfinanciar, tiind c transparena i accesul facil la informaiile despre performanele economice, sociale i de mediu sunt eseniale. Indiferent de contextul economic, rmnem un susintor activ al politicilor de responsabilitate social, fie c ne referim la realizarea de produse informatice care s gestioneze atent resursele organizaiilor sau la aciunile de sprijinire a diferitelor campanii sociale i de mediu, a declarat Irina Socol, Preedinte i Director general SIVECO Romania.

Forumul Economic Mondial (WEF) este o organizatie internaionala independent, care are ca obiectiv mbuntirea nivelului general de trai al lumii, prin angajarea liderilor globali n crearea de parteneriate si programe cu acest scop. WEF este o fundaie imparial, non-profit, apolitic i fr interese naionale sau partizane.
35

Raportare social

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Conferina Naional de nvmnt Virtual este un produs original SIVECO Romania, n cadrul unui proiect demarat n anul 2003. Principalele obiective ale conferinelor constau n promovarea i dezvoltarea cercetrii tiinifice n domeniile eLearning i Software Educaional, lansarea de programe pentru introducerea n procesul de nvmnt a tehnicilor de eLearning, promovarea i utilizarea de Software Educaional n nvmntul superior i preuniversitar. Concurs pentru designeri Cei mai pricepui designeri au fost invitai la un concurs grafic 2D sau 3D. Dup etapa de jurizare, concurenii selectai au fost invitai s-i susin creaiile n faa comisiei alctuite din specialiti din cadrul companiei. Celor trei ctigtori li s-au oferit att premii n bani, ct i oportunitatea de a lucra alturi de o echip de profesioniti n cadrul SIVECO Romania pentru dezvoltarea de coninut educaional interactiv. Partenerii concursului au fost Facultatea de Arte Decorative i Design din cadrul Universitii Naionale de Arte Bucureti, i Asociaia Studenilor Arhiteci i Urbaniti Ion Mincu.

Donaii pentru copii i btrni n decembrie 2011 angajaii SIVECO au fcut cadouri copiilor din Centrul din Peri i btrnilor din Azilul Floarea Roie. A fost o aciune foarte bine primit i emoionant, n acest demers avndu-i ca parteneri pe reprezentanii Editurii LITERA, care au donat cri i enciclopedii, Noi am oferit copiilor caiete, pixuri si ceasuri, mbrcminte, geni, rucsacuri, mingi de fotbal. Pentru Azilul Floarea Roie am donat bani din care s-au cumprat nclminte, mbrcminte, alimente i cosmetice. ncurajm metodele inovative din educaie Profesori din nvmntul superior, nvmntul preuniversitar i din mediul economic au participat la cea de a IX-a ediie a Conferinei Naionale de nvmnt Virtual (CNIV 2011), gzduit de Universitatea de Medicin i Farmacie din Trgu Mure. Manifestarea a fost coordonat de Universitatea din Bucureti, n colaborare cu SIVECO Romania i Intel.

36

37

Raportare social

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

BENEFICIILE SOCIALE ALE PROIECTELOR NOASTRE Ne implicm activ n dezvoltarea de proiecte pe fonduri structurale, n calitate de aplicant, partener sau subcontractor. Prin acestea aducem la ndemna oamenilor instrumentele IT.

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane (POS DRU) Programul Operaional Sectorial Creterea Competitivitii Economice (POS CCE) Programul Operaional Sectorial de Mediu (POS Mediu) Proiectele pe care derulm: - asigur buna utilizare a instrumentelor educaionale moderne; - creeaz competene pentru o societate incluziv; - ofer instrumente pentru eliminarea stereotipurilor; - cresc oportunitile de ocupare prin mbuntirea nivelului de specializare; - genereaz dezvoltare local; - contribuie la reducerea decalajului digital; - dezvolt competenele manageriale i antreprenoriale; - stimuleaz iniiativele de antreprenoriat pentru o dezvoltare durabil. Serviciile noastre de formare au acum peste 50.000 de beneficiari: Cadre didactice din nvmntul preuniversitar i universitar; Elevi i studeni; Formatori; Medici i asistente medicale; omeri din zona urban i rural; Manageri din zona urban i rural; Femei aflate n cutarea unui loc de munc; Angajai din sectoarele: transporturi feroviare, transporturi aeriene, energetic, financiar-bancar, morrit i panificaie, petrol i gaze naturale, construcii. Angajai din domeniul asistenei sociale; Persoane cu dizabiliti; Tineri ntreprinztori.

Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane (POS DRU).

Proiecte:

Rural Manager urmrete pregtirea antreprenorilor din zonele rurale ale rii in domeniul managementului. Beneficiari: 1576 de mici ntreprinztori i viitori ntreprinztori. anse egale pentru cariere de succes urmrete creterea oportunitilor de angajare a femeilor i accesul egal la ocupare prin contientizarea principiului egalitii de anse la nivelul ntreprinderilor private. Beneficiari: 1600 de femei Proces educaional optimizat n viziunea competenelor societii cunoaterii optimizeaz procesul educaional prin utilizarea TIC, inclusiv a tehnologiilor multi-touch. Beneficiari: 8600 de profesori i 35.000 de elevi Modaliti de consolidare a carierei n societatea bazat pe cunoatere n regiunea BucuretiIlfov urmrete formarea cadrelor didactice din nvtamntul preuniversitar prin cursul Intel Teach Instruirea n societatea cunoaterii, n vederea promovrii formrii profesionale continue i imbunatirea calificrii capitalului uman din domeniul educaie. Beneficiari: 420 de profesori Profesorul creator de soft educaional urmrete elaborarea i implementarea unui program de formare continu pentru cadrele didactice din nvmntul preuniversitar n vederea dezvoltrii competenelor privind realizarea propriilor aplicaii de soft educaional i mbuntirea capacitii de a utiliza metode interactive de predare-nvare. Beneficiari: 1686 de cadre didactice din nvamntul preuniversitar.

Proiectele finanate din fonduri structurale reprezint o ans uria pentru dezvoltare pe care vrem s o folosim eficient, mai ales c aceasta se acord Romniei pe termen limitat. Proiectele de acest fel au foarte multe cerine, condiii, reguli, cer efort, atenie sporit i mai ales o urmrire atent a resurselor financiare i umane implicate. Putem spune c experiena ultimilor ani ne-a fost foarte util i c accesarea fondurilor europene se face n ritmul pe care ni l-am dorit, a declarat Cristina Icu, Director Departament Fonduri Structurale, SIVECO Romania.

38

39

Raportare social
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Proiecte prin Programul Operaional Sectorial Creterea Competitivitii Economice (POSCEE)

Sistem informatic integrat la nivelul ISJ Dmbovia Creterea performanei n cercetare/dezvoltare prin managementul electronic al documentelor i fluxurilor de lucru (Universitatea Constantin Brncui din Trgu-Jiu) Proiectarea i implementarea unui sistem de gestiune a documentelor i a fluxurilor de lucru (Universitatea Dunrea de Jos Galai) eAcademie pentru funcionari publici Creterea eficienei serviciilor medicale ale Spitalului de Obstetric Ginecologie Ploieti prin implementarea de soluii e-Sntate.

n 2011 am continuat dezvoltarea proiectelor de mare anvergur, cu milioane de beneficiari: SISTEMUL IT PENTRU AGENIA DE PLI I INTERVENIE PENTRU AGRICULTUR (APIA) Sistemul asigur calcularea i autorizarea plilor pe ferm, inclusiv activitile de control al calitii i de audit, executarea efectiv a plilor ctre fermieri, contabilizarea plilor proceduri contabile standard pe baza conturilor de venituri i cheltuieli. Dimensiune 2011 1,04 milioane de cereri de plat pentru o suprafa de 9,2 milioane hectare 300 milioane euro pltii fermierilor n 2011 gestionarea informaiilor n 261 centre locale APIA, 42 centre judeene APIA, n care au depus cereri fermierii arondai acestor centre.

Proiecte prin Programul Operaional Sectorial Mediu (POS Mediu)

Sistem informatic integrat suport pentru managementul Administraiei Rezervaiei Biosferei Delta Dunrii (ARBDD) n vederea mbuntirii strii de conservare a ecosistemelor.

Gradul de absorbie al fondurilor europene n agricultur a fost n 2011 de 99%

Agenia de Pli pentru Dezvoltare Rural i Pescuit O alt referin important privind soluiile informatice complexe n domeniul agriculturii este Sistemul de Procesare a Cererilor de finanare pentru Dezvoltarea Rural (SPCDR), implementat n cadrul Ageniei de Pli pentru Dezvoltare Rural i Pescuit (APDRP). Finanarea proiectelor de dezvoltare rural reprezint sprijinul financiar acordat de ctre UE din fondul Fondul European pentru Agricultur i Dezvoltare Rural, n conformitate cu Politica Agricol Comun.

40

41

Raportare social
SIUI are cea mai mare baz de date din ar: 8 terra.
1 terabyte are 1.024 de Gigabytes

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

SISTEMUL INFORMATIC INTEGRAT AL ASIGURRILOR DE SNTATE Urmrete mbuntirea sistemului asigurrilor sociale de sntate din Romnia i a calitii serviciilor medicale i farmaceutice, prin colectarea i gestionarea de informaii economice i medicale necesare funcionrii eficiente, evidena persoanelor asigurate i a furnizorilor de servicii medicale. SIUI reprezint acum cel mai mare sistem informatizat funcional din Romnia deinnd o baz complex de date cu informaii despre persoanele care beneficiaz de sistemul de asigurri de sntate din Romnia. Drago Dobran, director Departament eHealth

Dimensiune 2011 42 de case de sntate judeene 50.073 medici 10.241 cabinete cu contract i 22.518 medici angajai la cabinete 89.256 asisteni medicali 437 spitale 75 ambulane 267 furnizori pentru servicii de ngrijire la domiciliu 427 recuperri ambulatorii 119 furnizori de dispozitive medicale 719 ambulatorii paraclinice 3.423 ambulatorii stomatologice 2.417 ambulatorii clinice 4.281 farmacii

42

43

Raportare social
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

SISTEMUL EDUCAIONAL INFORMATIZAT SEI este un program informatic complex, iniiat de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului, al crui obiectiv de baz l reprezint susinerea procesului de predare - nvare n nvmntul preuniversitar, cu tehnologii de ultim or. Programul a fost implementat de un parteneriat public privat. SEI este cel mai apreciat proiect romnesc din domeniul educaiei, fiind premiat n importante competiii internaionale: World Summit Award, European eGovernment Awards, European IT Excellence Awards, International Project Management Association, eEurope Awards for eGovernment.

n iulie 2011, numrul 1 n online-ul romnesc a fost http://portal. edu.ro/ - Site-ul de educaie care a nregistrat peste 93 de milioane de afiri, peste 2,6 milioane de vizitatori unici i 4,7 milioane de vizite.

Dimensiune 2011 peste 4 milioane de beneficiari la nivel naional; 140.000 de profesori instruii; 15.000 de laboratoare informatizate; 192.000 de calculatoare; 3.700 de lecii multimedia AeL; 1.600.000 de candidai la Bacalaureat (2004-2011);

494.260 de participani la examenul de titularizare (2003-2011); 2.193.200 elevi repartizai n licee (ADLIC 20012011); 149.000 de utilizatori nregistrai pe portal edu. ro, 2.000.000 de vizitatori, peste 6.000 de articole i 1.300.000 de mesaje postate pe forum.

44

45

Raportare social
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Proiectele implementate n cadrul Autoritii Naionale a Vmilor (ANV) contribuie la asigurarea interoperabilitii sistemelor IT vamale cu sistemele Comisiei Europene i ale Administraiilor Vamale din Statele Membre, la mbuntirea serviciilor oferite operatorilor economici, la alinierea la standardele i normele europene, precum i la susinerea cerinelor de business ale ANV n contextul evoluiei legislaiei n domeniu. Dimensiune 2011 8 Direcii Regionale pentru Accize i Operaiuni Vamale (DRAOV); 81 Direcii Judeene pentru Accize i Operaiuni Vamale (DJAOV) i Birouri Vamale (BV); conectare 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn cu transmiterea electronic a datelor prin intermediul Reelei Comune de Comunicaii a Comisiei Europene i a Sistemului Comun de Interfee; peste 10.000 de documente electronice procesate zilnic; peste 1.000.000 de documente electronice stocate anual n baza de date; timpul mediu de rspuns la o cerere de date/ informaii: 3 sec.

Sistemul IT pentru AUTORITATEA NAIONAL A VMILOR

46

47

Raportare social
RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Sistemul SIVABON pentru Biroul de Credit Dimensiune 2011 peste 40.000.000 rapoarte de credit eliberate n ultimii ani; numr mediu de rapoarte de credit eliberate pe zi: 30.000; numr maxim de nregistrri ncrcate n sistem: 500.000; timpul mediu de rspuns la o cerere de raport de credit: 1 sec. Programul naional de control al tuberculozei n penitenciare, din cadrul proiectului finanat de Fondul Global de lupt mpotriva SIDA, Tuberculozei i Malariei, prin Unitatea de Management a Programelor din M.S. i aplicat de Unitatea de Implementare a Proiectelor de Control a Tuberculozei din Penitenciare de pe lng A.N.P. Proiectul urmrete instruirea formatorilor, care vor lucra cu deinuii n programul de educaie de prevenire a tuberculozei, cu ajutorul platformei de eLearning furnizat de SIVECO Romania. Beneficiari: 47.250 de deinui Economia bazat pe cunoatere Programul urmrete instruirea n domeniul utilizrii calculatorului i a tehnologiei informaiei i comunicaiilor cu aplicare n coli i afaceri, n comunitile dezavantajate. Beneficiari: 255 de comuniti rurale Dimensiune 2011 9.000 utilizatori ai portalului ecomunitate.ro portalul ecoal Este un proiect naional iniiat de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului - Unitatea de Management a Proiectelor cu Finanare Extern din Romnia, care are ca scop modernizarea sistemului de nvmnt prin crearea de competene digitale i prin introducerea tehnologiei informaiei n procesul educaional. Beneficiari: 300.000 de studeni din nvmntul preuniversitar, 4.230 profesori de liceu n vederea adoptrii instrumentelor TIC n educaie.

Portalul coli speciale Proiectul Sprijin pentru sistemul de nvmnt special printr-un portal educaional de specialitate este o iniiativ strategic menit s mbunteasc sistemul naional de nvmnt special. Beneficiari: 140.000 elevi cu nevoi educaionale speciale i profesori din 140 de coli. Dimensiune 2011 250 de lecii (1.500 obiecte de nvare reutilizabile) disponibile prin intermediul platformei AeL integrate n portal. Peste 3.000 de profesori instruii n cadrul acestui proiect, n vederea adoptrii TIC ca un instrument obinuit n sala de clas.

48

49

Raportare social

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Proiecte de cercetaredezvoltare i pentru organizaii ale Comisiei Europene

Oficiul de Publicaii al Uniunii Europene

SIVECO Romania i Sword Technologies Luxembourg furnizeaz servicii de dezvoltare i mentenan software pentru diferite aplicaii IT. Oficiul de Publicaii al Uniunii Europene public zilnic Jurnalul Oficial al Uniunii Europene n 23 de limbi; este de asemenea mandatat s publice Raportul General de Activitate al Uniunii i are un rol cheie n comunicarea iniiativelor i activitilor acesteia. CORDIS portalul cercetrii europene Portalul este principalul punct de informare pentru programele de cercetare finanate de Comisia European, cu trei milioane de pagini accesate i 500.000 de documente descrcate n fiecare lun. Agenia European de Siguran a Aviaiei Proiectul este n parteneriat cu Intrasoft International i vizeaz servicii software pentru aplicaii colaborative de gestionare a documentelor, nregistrrilor i fluxurilor de lucru. EASA este instituia-cheie a Uniunii Europene responsabil de strategia pentru sigurana aviaiei, avnd misiunea de a promova cele mai nalte standarde comune de securitate i protecie a mediului n aviaia civil din Europa.

Eurostat - Institutul de Statistic al Uniunii Europene. Proiectul privete implementarea de sisteme de date spaiale - Geographic Information Systems. Programul Jaspers (Joint Assistance to Support Projects in European Regions) mpreun cu Astec (Irlanda), am ncheiat n 2011 un contract de consultan. Jaspers ofer expertiz pentru a ajuta noile state membre s valorifice la maxim finanarea disponibil, furniznd asisten pentru structurarea i pregtirea proiectului, pn la etapa n care se ia decizia privind acordarea finanrii. Portalul Dolceta pentru educaia consumatorilor europeni Contractul a fost ncheiat cu Agenia Executiv pentru Sntate i Consumatori a Comisiei Europene i are ca obiectiv actualizarea, dezvoltarea, promovarea portalului de informare i educare a consumatorilor din 27 de ri europene. Proiectul se deruleaz mpreun cu partenerii Adetef, Astec, Euronet Consulting i Federconsumatori. Dolceta, portalul web de educare a consumatorilor europeni, finanat integral de Comisia European, este un proiect de la care avem ateptri foarte mari. Suntem foarte bine aliniai cu necesitile proiectului, att ca viziune, ct i din punct de vedere al competenelor. Vom face dezvoltare de instrumente software web, vom contribui la evoluia sistemelor informatice i a beneficiilor oferite consumatorilor europeni, vom realiza coninut educaional multimedia i instrumente tip eLearning pentru elevi i aduli din ntreaga Uniune, a declarat tefam Morcov, Vicepreedinte adjunct SIVECO.

Cursuri de management pentru asistente medicale SIVECO Romania este coordonatorul proiectului european RENOVA care sprijin dezvoltarea de noi competene profesionale pentru personalul medical. Proiectul RENOVA (Transfer de cunotine pentru personalul de asisten medical din ntreaga Europ pentru a dezvolta abilitile profesionale ca manageri)

se desfoar n cadrul programului de cercetare Leonardo da Vinci- Transfer de inovaie. Proiectul prevede organizarea a dou centre pilot de training n Romnia i Polonia unde vor fi instruite 100 de asistente medicale 60 din Romnia i 40 din Polonia. Selectarea cursanilor se face n Romnia n colaborare cu Universitatea Carol Davila. Cursul are 4 module cu o durat de 76 de ore. Proiectul se desfoar n perioada februarie 2011 - februarie 2013.

50

51

Raportare de mediu

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

n compania noastr preocuparea pentru folosirea resurselor este constant i semnificativ.

Mediul nu ne cere s facem lucruri grele, ci raionale i simple. La plecare nchidem lumina din birouri, folosim hrtie doar atunci cnd este cazul, cumprm echipamente cu un consum redus de energie, evitm deplasrile costisitoare atunci cnd putem s le nlocuim cu conferine telefonice.

Dincolo de comportamentul nostru responsabil, suntem noi nine un promotor al soluiilor care ajut companiile s-i gestioneze atent resursele. Componentele din pachetul integrat SIVECO Applications 2011 de management al deeurilor, management al documentelor, management al transporturilor, management al stocurilor, management al salarizrii, etc. permit folosirea raional a resurselor necesare oricrei organizaii i: reduc consumul de hrtie la beneficiar, mai ales n cazul aplicaiilor destinate administraiei publice; reduc cu 30% consumul de hrtie ca urmare a circulaiei i stocrii n format electronic a documentelor ntre departamente sau ctre / de la partenerii externi; reduc consumul de resurse, ndeosebi energie, prin creterea randamentului muncii i calitii muncii, prin eliminarea erorilor de calcul i, astfel, prin utilizarea mai eficient a capitalului uman, a timpului i a celorlalte resurse necesare activitii organizaiilor; reduc cu 25% timpul petrecut pentru nregistrarea i emiterea documentelor contabile, deci cresc cu 25% eficiena muncii; reduc cu 60% numrul de probleme privind stocurile supradimensionate, cu micare lent sau fr micare; reduc cu peste 75% timpul folosit pentru procesarea penalitilor; cresc cu peste 20% gradul de ncasare a creanelor; cresc cu 15% volumul de producie; cresc cu 50% controlul fluxurilor de numerar; reduc cu pn la 40% timpul alocat aprovizionrii; reduc cu 30% timpul necesar procesrii informaiilor despre angajai; reduc cu 70% volumul de munc depus pentru calculul salarial, eliminndu-se totodat erorile de calcul.

Colectare - reciclare
n 2011 am transmis centrelor de colectare i reciclare: 1000 kg hrtie 1000 kg plastic 8.000 kg deeuri menajere n amestec

52

53

Raportul privind respectarea principiilor drepturilor omului

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Raportul United Nations Global Compact Communication on progress - COP reprezint modul n care aratm c am fcut pai importani i sustenabili n privina respectrii drepturilor angajailor i al mediului.
n fiecare an, compania noastr raporteaz ndeplinirea celor 10 principii ale Organizaiei Naiunilor Unite, fiind printre puinele companii din Romania care rspunde acestor cerine. Raportul nostru din 2010 l gsii aici: http://www.unglobalcompact.org/COPs/detail/7900

PRINCIPIUL 2 Companiile trebuie s se asigure c nu sunt complice la cazuri de abuz ale drepturilor omului. POLITICA SIVECO Pentru compania noastr angajaii sunt cel mai preios bun. n acelai timp, trebuie precizat c printr-un management performant, angajailor li se garanteaz i li se asigur n mod efectiv dreptul cel mai important dreptul la munc i la demnitatea pe care acesta l presupune. Compania noastr se asigur c niciunul din angajai nu este privilegiat sau victima discriminrilor din cauza rasei, naionalitii, etniei, limbii, religiei, categoriei sociale sau a convingerilor sexuale. Salariaii notri au dreptul la un salariu egal pentru munc egal, la o remuneraie echitabil i satisfctoare, dreptul de a nfiina sindicate i de a se afilia unor sindicate, dreptul la ngrijire medical, la securitate social i la servicii sociale. Acionarii, furnizorii, partenerii i colaboratorii notri respect drepturile omului. n raporturile dintre angajai, ncurajm integritatea i onestitatea. Am aderat la mai multe aliane globale de bune practici n afaceri, ale cror standarde i principii etice ni le asumm: United Nations Global Compact, sub egida United Nations Development Programme (UNDP), i Partnership Against Corruption Initiative (PACI), sub egida World Economic Forum.

Standardele muncii
PRINCIPIUL 3 Companiile trebuie s ncurajeze libertatea de asociere i recunoaterea efectiv a dreptului la negociere colectiv. POLITICA SIVECO Angajaii companiei noastre au libertatea de a se afilia oricrui sindicat, la alegerea lor. Toi angajaii sunt liberi s fac parte din orice asociaie sau fundaie neguvernamental. Fiecare angajat are dreptul s-i negocieze salariul. n conformitate cu prevederile legislative, salariaii SIVECO Romania i au manifestat dorina s fie reprezentai la negocierile clauzelor Contractului Colectiv de Munc de ctre salariai alei prin votul a cel puin jumtate din numrul total al acestora. Acetia promoveaz i apr interesele salariailor n relaia cu angajatorul, durata mandatului lor fiind de 2 ani. PRINCIPIUL 4 Eliminarea tuturor formelor de munc forat i obligatorie POLITICA SIVECO n compania noastr este exclus orice form de munc forat i obligatorie. n contractul de munc individual este specificat durata zilei de munc de 8 ore, dreptul la concediu de odihn, precum si la alte concedii (concediu de maternitate, concediu pentru evenimente speciale) i la instruiri. Fiecare angajat primete mai mult dect salariul minim pe economie conform ofertei de angajare i unui Plan de dezvoltare a carierei (CDP) n care fiecare angajat stabilete cu supervizorul su ierarhic care sunt indicatorii de performan (KPI). De asemenea, orice angajat are dreptul s nceteze oricnd raporturile de munc.

PRINCIPIUL 5 Abolirea efectiv a muncii copilului POLITICA SIVECO Susinem abolirea muncii copiilor i orice iniiativ care are ca scop protejarea sntii i a intereselor copiilor. PRINCIPIUL 6 Eliminarea discriminrii n privina angajrii i ocuprii POLITICA SIVECO Compania noastr ncurajeaz egalitatea de anse. Nici un angajat nu este supus vreunei forme de discriminare pe motive de sex, vrst, ras, apartenen la un cult religios. Orice form de hruire fizic i verbal sunt strict interzise. n compania noastr exist o proporie echilibrat a funciilor de conducere, n conformitate cu cerinele Uniunii Europene privind eliminarea stereotipurilor de pe piaa muncii.

Drepturile omului
PRINCIPIUL 1 Companiile trebuie s respecte i s ncurajeze protecia drepturilor omului proclamate la nivel internaional. POLITICA SIVECO Ne conformm legislaiei interne i internaionale n privina respectrii drepturilor omului. Valorile pe care le susinem sunt grija fa de clieni, angajai, parteneri i acionari, calitatea foarte bun a produselor i serviciilor oferite, i responsabilitatea fa de comunitile n care ne desfurm activitatea. Dezvoltm i aplicm proceduri interne dedicate managementului i angajailor cu privire la respectarea drepturilor omului, standardele de calitate, normele de siguran n munc, integritate i responsabilitate fa de mediu. Aceste proceduri sunt periodic actualizate de departamentul de Asigurare a Calitii.

Protecia mediului
PRINCIPIUL 7 Companiile trebuie s confere o abordare precaut cu privire la mediul nconjurtor. POLITICA SIVECO Ca lider pe piaa de software, compania noastr i asum responsabilitatea fa de mediu, promovnd bunele practici n acest domeniu. Soluiile noastre informatice conduc la reducerea costurilor, la o mai bun folosire a resurselor materiale i umane, la diminuarea aciunilor cu impact negativ asupra mediului.

54

55

Raportul privind respectarea principiilor drepturilor omului

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

PRINCIPIUL 8 Companiile trebuie s promoveze o mai mare responsabilitate fa de mediu POLITICA SIVECO Ne dorim o dezvoltare durabil, att n ceea ce privete performanele economico financiare, ct i performanele sociale i de mediu. Considerm c dezvoltarea pe termen lung nu poate fi bazat dect pe o strategie n care obiectivele financiare i de pia sunt compatibile cu ateptrile principalelor grupuri cointeresate. PRINCIPIUL 9 Companiile trebuie s ncurajeze dezvoltarea i rspndirea tehnologiilor ecologice POLITICA SIVECO Specialitii companiei noastre s-au impus ca promotori ai principiilor Green Economy, propunnd soluii informatice ecologice. Suntem interesai s avem echipamente cu un consum energetic redus.

n anul 2006, am aderat la Parteneriatul pentru Combaterea Corupiei. Partnering Against Corruption Initiative se bazeaz pe un set de principii de civism corporatist definite de Forumul Economic Mondial n colaborare cu Transparency International i Basel Institute of Governance. INDICATORI n 2011 0 ACCIDENTE DE MUNC 0 MBOLNVIRI PROFESIONALE 0 CAZURI DE HRUIRE SEXUAL 0 ACIUNI N INSTAN ALE ANGAJAILOR MPOTRIVA COMPANIEI 0 ANGAJRI SUB VRSTA DE 18 ANI 0 ACIUNI DE DISCRIMINARE

Combaterea corupiei
PRINCIPIUL10 Companiile trebuie s lupte mpotriva tuturor formelor de corupie, inclusiv mituirea i antajul. POLITICA SIVECO Compania noastr lupt mpotriva oricror forme de corupie incluznd mita, traficul de influen, presiunile externe, antajul. Toate acestea sunt definite clar n manualul anticorupie al companiei, adus la cunotina angajailor.

56

57

inte 2012

RAPORT ANUAL DE DEZVOLTARE SUSTENABIL

Angajai
Educarea continu i dezvoltarea competenelor profesionale ale angajailor. Contientizarea i responsabilizarea angajailor privind managementul calitii i al mediului reducerea consumului de hrtie, ap, electricitate. Construirea unui mediu de lucru competitiv i inovativ prin atragerea i formarea celor mai buni profesioniti n domeniu. Oferirea unui mediu de lucru motivant prin: instruirea adecvat, asigurarea condiiilor pentru dezvoltarea profesional i a carierei, recunoaterea contribuiilor fiecruia la succesul companiei. ncurajarea implicrii individuale n programe sociale.

Parteneri
Extinderea reelei de distribuie i de parteneriat cutnd noi companii care doresc s-i extind aria de activitate i s-i mbunteasc rezultatele financiare. Certificarea pentru noi competene Microsoft.

Dorim ca anul 2012, un an special pentru firma noastr care mplinete 20 de ani, s fie marcat de evenimente importante pe care s le prezentm n viitorul raport de responsabilitate social. Am nvat n dou decenii cum s mbinm obiectivele economice cu cele sociale i de mediu. 2012 se anun un an la fel de greu ca i ultimii patru, dar toat echipa noastr a nvat perfect lecia crizei: renuni sau devii mai puternic. Suntem siguri c vom realiza proiecte mari, frumoase, c nu-i vom uita pe cei care au nevoie de sprijinul nostru i c fiecare va gsi modul su propriu de a ajuta comunitatea, fie donnd 2% din impozit, fie participnd n programe ai cror beneficiari sunt oameni aflai n dificultate sau susinnd campanii de mediu. Eforturile mici, inteligente i constante duc la schimbri mari. Irina Socol, Preedinte i Director General SIVECO Romania

Calitate
Meninerea certificrii ISO 9001:2008 Implementarea standardului ISO 27001 Creterea satisfaciei clienilor notri prin livrarea de produse i servicii de nalt calitate i respectnd termenele la care ne-am angajat prin contract. Promovarea n relaiile cu partenerii a standardelor de calitate i de mediu, astfel nct acetia s cunoasc i s respecte cerinele privind calitatea produselor i protejarea mediului.

Mediu
Evaluarea continu i inerea sub control a aspectelor de mediu n scopul prevenirii polurii. Optimizarea consumurilor specifice de materiale i utiliti i minimizarea pierderilor. ncheierea de parteneriate pentru preluarea selectiv a deeurilor - calculatoare vechi, hrtie, ambalaje plastic.

Etic
Lansarea raportrii Communication on Progress n baza indicatorilor GRI Cele 10 principii ale Organizaiei Naiunilor Unite. Lansarea codului de etic

Clieni
Creterea numrului de clieni. Extinderea si diversificarea colaborrii cu clienii actuali. ndeplinirea cerinelor explicit definite i negociate ale clienilor i ntmpinarea nevoilor lor respectnd prevederile legislaiei n vigoare.

Relaia cu organizaiile profesionale

Crearea n mediul universitar i n societatea civil a unor parteneriate strategice n scopul promovrii unor valori comune i a bunelor practici n afaceri. ncheierea de parteneriate pentru derularea proiectelor educaionale din fonduri structurale.

58

59

Adrese utile
Calculeaza-ti amprenta de carbon!
http://www.stopco2.ro/calculeaza-amprenta-emisiilor-co2/#calc

GHID CSR
http://www.responsabilitatesociala.ro/ghid-csr.html

Institutii de mediu, Puncte de colectare selectiva

http://www.green-report.ro/stiati-ca

Genereaza declaratia 2%
http://static.anaf.ro/static/10/Anaf/formulare/dec_230_2012.pdf

Lista organizatii neguvernamentale acareditate

http://www.cdep.ro/informatii_publice/ong.chest_aprobate?par=1

Raportarea GRI (Global Reporting Initiative)

https://www.globalreporting.org/information/about-gri/Pages/default.aspx

Raport de Responsabilitate Social 2011

Coordonator: Anca Crahmaliuc; Redactor: Georgiana Capuerde; Colaboratori: Alina Matei, Elena Brotac, Cristina Grigorcea, Dana Purcrea, Corina Cador, Dana Oniga. Corectur: Elena Postole; Tiprit: 2012 SIVECO Romania Victoria Park, os. Bucureti Ploieti 73 81, Corp Cldire C4, Sector 1, cod potal 013685 Bucureti, Romnia Tel: +40 (021) 302 3300; Fax: +40 (021) 302 3391 E-mail: marketing@siveco.ro; Website: www.siveco.ro