Cul es la Importancia, origen y definicin de proyectos?

la abministradora es la bsqueda de una solucin inteligente al planteamiento de un problema

tendiente a resolver, entre muchas, una necesidad humana .En esta forma puede haber diferentes ideas, inversiones de diverso monto, tecnologa y metodologas con diverso enfoque, pero todas ellas destinadas a resolver las necesidades del ser humano en todas sus facetas, como pueden ser educacin, alimentacin, salud, ambiente, cultura, etctera. Por lo tanto, un proyecto de inversin es la gua para la toma de decisiones acerca de la creacin de una futura inversin que muestra el diseo comercial, tcnico-organizacional, econmico y financiero de la misma. En caso de resultar viable el proyecto, se convierte en un plan que gua la realizacin del mismo.

Que son los planes de desarrollo y su importancia?

Tipos de proyectos Niveles de proyectos de inversin 1.5 Etapas principales de un proyecto 1.6 Limitaciones de los proyectos 1.7 Objetivos 1.8 Metas Cules son los Objetivo e importancia del mercado OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS La Investigacin de Mercados tiene como objetivo fundamental proporcionar informacin til para la identificacin y solucin de los diversos problemas de las empresas, as como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso. Los objetivos bsicos se pueden dividir en tres: * Objetivo Social. Satisfacer las necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien y /o un servicio. * Objetivo Econmico. Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y as disear el sistema adecuado a seguir. * Objetivo Administrativo. Ayuda a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los recursos y elementos de la empresa para que sta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

La Investigacin de Mercados surge como una herramienta de salvacin para muchos directores y personas encargadas de lograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia y que son los que enfrentan los problemas; con base en la investigacin de mercados se van a gestar y tomar las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados. Es fundamental conocer esta tcnica auxiliar de mercadotecnia, as como su procedimiento y adecuada aplicacin, sobre todo en organizaciones en desarrollo. Este tipo de investigacin se puede aplicar en cualquier empresa y es una fuente valiosa de informacin que permite tomar decisiones sobre bases reales. LIMITANTES DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS 1. El desconocimiento y el no comprender bien lo que es la investigacin de mercados. 2. Su alto costo de aplicacin. 3. La diferencia existente entre la concepcin del estudio y su ejecucin. 4. La falta de personal especializado para su ejecucin. 5. El tiempo que se lleva una investigacin. 6. La dificultad de valuar los resultados en pesos y centavos. 7. La dificultad para obtener resultados cien por ciento confiables debido a la falta de cooperacin tanto de factores internos como externos. La investigacin de mercados se puede hacer de dos maneras: * Dentro de la empresa, con un departamento especializado en investigacin de mercados. * Mediante las agencias que se dedican especficamente a eso. RAZONES QUE HACEN NECESARIA LA INVESTIGACIN DE MERCADOS * Conocer al Consumidor. Para adaptar el plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos y motivaciones del consumidor. * Disminuir los Riesgos. Su objetivo final es dar la informacin necesaria para la definicin de la mejor poltica de mercadotecnia posible. La investigacin de mercados predice el futuro, mediante un anlisis del pasado. * Informar y Analizar la Informacin. Es una fuente de informacin, recoge hechos e intenta deducir de ellos las consecuencias futuras probables a fin de valorar las ventajas e inconvenientes de las alternativas de accin. BENEFICIOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

* La toma de decisiones de la mercadotecnia lleva consigo un alto grado de incertidumbre, la investigacin de mercados la reduce notablemente. * Proporciona la informacin necesaria y real expresada en trminos precisos para la solucin de problemas. * Ayuda a conocer el mercado potencial cuando se quiere lanzar un nuevo producto. * Ayuda a determinar el tipo de producto que debe fabricarse. * Determina el sistema de ventas ms adecuado. * Determina las caractersticas del consumidor. 2.2 Que Elementos podemos considerar en un estudio de mercado. El anlisis de la demanda.
La demanda representa las diferentes cantidades que se pueden comprar a distintos precios en un tiempo determinado.

La demanda para un bien o servicio depende:

a) Del precio del bien o servicio en cuestin. Establece que cuando el precio del bien o servicio aumenta, la cantidad demandada disminuye. b) El precio de los bienes sustitutos. Un bien es sustituto de otro, cuando al aumentar el precio de uno la cantidad demandada aumenta c) Ingreso de los consumidores. Al aumentar el ingreso de los consumidores, la cantidad demandada aumenta y disminuye si el ingreso disminuye. d) Gustos y preferencias. Si los gustos y preferencias aumentan, la demanda de ste aumenta y viceversa. Con el objeto de que el anlisis de la demanda se pueda realizar en forma objetiva y que las conclusiones que se obtengan estn sustentadas con base en la informacin recopilada, es necesario tomar en consideracin:

a) El bien que se piensa producir o el servicio que se va a ofrecer. b) A que parte de la sociedad esta dirigido. Cul debe ser el tamao mnimo de la muestra que permita obtener las conclusiones acerca de la poblacin, de tal forma que se ahorre tiempo y dinero?

En este apartado hay que contemplar:

El tipo de estudio que se va a realizar. Descripcin del universo por el cual existe inters. El tamao mnimo de la muestra, tomando en consideracin que sus elementos sean representativos. Qu formula se emplear para determinar el tamao mnimo de la muestra. Unidades de observacin. Las fuentes de informacin. a) Primarias b) Secundarias Una vez seleccionadas las fuentes, es necesario seleccionar las tcnicas de recoleccin. Las tcnicas de recoleccin de la informacin como son: a) Observacin b) Entrevista c) Recopilacin de informacin - Fuentes primarias - Fuentes secundarias c) Aplicacin de cuestionarios. Estimacin de la demanda.

Es esencialmente una extensin del anlisis de la demanda presente, sobre la cual se pretende desarrollar un proyecto. Por esta razn, los parmetros que indican el tamao del mercado, su velocidad y grado de crecimiento, entre otros deben ser sometidos a un proceso de refinamiento antes de ser utilizados para efectuar proyecciones.

Mtodos que ms se utilizan para pronosticar la demanda: a) Encuestas de extensin de compras. b) La opinin de expertos. c) Pruebas de mercado d) Anlisis estadstico de series de tiempo. e) Modelos economtricos.

Anlisis de la oferta

La oferta es la cantidad de bienes o servicios, que estn dispuestos a ofrecer (vender) distintos precios en un momento determinado.

Los determinantes que influyen en la cantidad ofrecida son: a) El precio del bien en cuestin. Se establece que a medida que el precio aumenta, la cantidad ofrecida es mayor, ser menor si el precio disminuye. b) La tecnologa. A medida que esta se perfecciona la produccin aumenta. c) La oferta de los insumos. La abundancia o escasez de los insumos, es una limitante en la cantidad que se pueda ofrecer al consumidor. d) Condiciones meteorolgicas. Hay artculos que solo se pueden producir bajo ciertas condiciones naturales.

Estimacin de la oferta. En el anlisis de la oferta, deben tenerse presentes varios aspectos que en definitiva vienen a condicionar la factibilidad y estabilidad de un proyecto. Siendo stos: a) Localizacin de la oferta. b) Estacionalidad de la oferta. c) Desenvolvimiento histrico. d) Estructura de la produccin. e) Capacidad instalada y ocupada. f) Materia prima empleada. g) Disponibilidad de mano de obra, especializada o no. h) Existencia de sustitutos adecuados. i) Fortaleza y debilidades de la competencia. j) Planes de expansin. k) Zonas controladas por la competencia. l) Polticas de venta. m) Nmero de empresas del mismo tipo. Sistemas de comercializacin. En este punto se deber destacar la manera en que se pretende hacer llegar el bien o servicio al consumidor o usuario.

De manera especfica, se deben destacar las ventajas que se tienen sobre los canales usados por la competencia. Recuerde que en el diagnstico se han realizado entrevistas con los consumidores que tienden a identificar las deficiencias en el servicio y atencin de los clientes. Tambin deben sealarse las polticas y estrategias de ventas que se emplearn en la comercializacin.

2.3 Caractersticas del producto o servicio.

Caractersticas de los Servicios: Las caractersticas fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadlogo debe tomar en cuenta) son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) carcter perecedero. 1. Intangibilidad: Esta caracterstica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, ni colocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos fsicos). Por ello, esta caracterstica de los servicios es la que genera mayor incertidumbre en los compradores porque no pueden determinar con anticipacin y exactitud el grado de satisfaccin que tendrn luego de rentar o adquirir un determinado servicio. Por ese motivo, segn Philip Kotler, a fin de reducir su incertidumbre, los compradores buscan incidir en la calidad del servicio. Hacen inferencias acerca de la calidad, con base en el lugar, el personal, el equipo, el material de comunicacin, los smbolos y el servicio que ven. Por tanto, la tarea del proveedor de servicios es "administrar los indicios", "hacer tangible lo intangible" [1]. 2. Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su produccin y consumo son actividades inseparables [2]. Por ejemplo, si una persona necesita o quiere un corte de cabello, debe estar ante un peluquero o estilista para que lo realice. Por tanto, la interaccin proveedorcliente es una caracterstica especial de la mercadotecnia de servicios: Tanto el proveedor como el cliente afectan el resultado [1]. 3. Heterogeneidad: O variabilidad, significa que los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformados que los bienes [2]. Es decir, que cada servicio depende de quin los presta, cuando y donde, debido al factor humano; el cual, participa en la produccin y entrega. Por ejemplo, cada servicio que presta un peluquero puede variar incluso en un mismo da porque su desempeo depende de ciertos factores, como su salud fsica, estado de nimo, el grado de simpata que tenga hacia el cliente o el grado de cansancio que sienta a determinadas horas del da. Por estos motivos, para el comprador, sta condicin significa que es difcil pronosticar la calidad antes del consumo [3]. Para superar sta situacin, los

proveedores de servicios pueden estandarizar los procesos de sus servicios y capacitarse o capacitar continuamente a su personal en todo aquello que les permita producir servicios estandarizados de tal manera, que puedan brindar mayor uniformidad, y en consecuencia, generar mayor confiabilidad. Carcter Perecedero: O imperdurabilidad. Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario [2]. Por ejemplo, los minutos u horas en las que un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en otro momento, sencillamente se pierden para siempre. Por tanto, la imperdurabilidad no es un problema cuando la demanda de un servicio es constante, pero si la demanda es fluctuante puede causar problemas [1]. Por ese motivo, el carcter perecedero de los servicios y la dificultad resultante de equilibrar la oferta con la fluctuante demanda plantea retos de promocin, planeacin de productos, programacin y asignacin de precios a los ejecutivos de servicios

Principios del servicio

Existen diversos principios que se deben seguir al llevar a cabo el servicio al cliente, estos pueden facilitar la visin que se tiene acerca del aspecto ms importante del servicio, el cliente. 1. Hacer de la calidad un hbito y un marco de referencia. 2. Establecer las especificaciones de los productos y servicios de comn acuerdo con todo el personal y con los clientes y proveedores. 3. Sistemas, no sonrisas. Decir por favor, " y gracias no le garantiza que el trabajo resulte bien a la primera. En cambio los sistemas s. 4. Anticipar y satisfacer consistentemente las necesidades de los clientes. 5. libertad de accin con el trato con los clientes, es decir autoridad para atender sus quejas. 6. Preguntar a los clientes lo que quieren y drsena y otra vez, para hacerlos volver. 7. Los clientes siempre esperan el cumplimiento de su palabra. Prometer menos, dar ms. 8. Mostrar respeto por las personas y ser atentos con ellos 9. Reconocer en forma explcita todo esfuerzo de implantacin de una cultura de calidad. 10. investigar quines son los mejores y cmo hacen las cosas, para apropiarse de sus sistemas, para despus mejorarlos.

11. Alentar a los clientes a que digan todo aquello que no les guste, as como manifiesten lo que s les agrada. 12. Lo ms importante, es no dejar esperando al cliente por su servicio, por que todo lo dems pasar desapercibido por l, ya que estar molesto e indispuesto a cualquier sugerencia o aclaracin, sin importar lo relevante que sta sea.

Estimacin de la demanda.

La estimacin de la Demanda
Es un secreto a voces que los procesos de comercializacin de las empresas han adquirido cada vez mayor importancia en el ambiente en el que desarrollan sus actividades. La competencia se ha vuelto ms profesional; los mercados de demanda (como el de la construccin o el inmobiliario hace unos aos) se vuelven cada vez ms de oferta (ms empresas ofreciendo sus productos y servicios que personas demandndolos); y este fenmeno se ha acelerado con la crisis econmica actual y con la sucesiva ampliacin y con la globalizacin imparable de los mercados. Cualquier empresa con vocacin de permanencia en el tejido econmico ha de luchar permanentemente por la conquista y por la explotacin de los mercados, de tal manera que una empresa que no sepa vender sus productos, por mucha que sea la calidad y el contenido tecnolgico que estos contengan, est irremisiblemente condenada al fracaso.
La medicin de la demanda futura

Una vez delimitado el mbito de mercado donde concentrar la iniciativa empresarial se debe conocer cual ser la demanda prevista en ese mercado. Es til para muchas de las decisiones de la Accin de Ventas y para otras muchas de la Funcin de Marketing que la engloba. Se entiende por Anlisis de la Demanda la identificacin cuantitativa a partir de los anlisis histricos y de las previsiones de evolucin del tamao del mercado que requiera la tipologa de los productos o de los servicios objeto de la Accin Comercial de la empresa. Su finalidad es llegar a conocer con precisin: cul es el tamao y el volumen de la demanda, cul es la capacidad de compra de los clientes potenciales sealados como pblico-objetivo, las cifras del consumo medio por cliente, las pautas del comportamiento ms probable de la demanda, etc. Este anlisis de la demanda debera considerar tambin (siempre que sea posible)

escenarios probables de evolucin en un horizonte temporal de dos o tres aos.

Consideraciones sobre la medicin de la demanda futura

Los principales objetivos de la Medicin de la Demanda futura son:
Clarificar los Conceptos de este importante apartado de la Funcin de Marketing Analizar sus interrelaciones recprocas Ver los diferentes mtodos que existen para estimar la demanda, con sus Ventajas y con sus Inconvenientes

En trminos generales, llamamos demanda potencial al volumen mximo que podra alcanzar un producto o un servicio en un horizonte temporal establecido. La demanda potencial de mercado se calcula a partir de la estimacin del nmero de compradores potenciales a los que se asigna una tasa de consumo individual. La demanda potencial constituye el lmite superior que alcanzara la suma de las ventas de todas las empresas concurrentes en el mercado para un determinado producto o servicio, bajo unas determinadas condiciones establecidas. Para estimar la demanda real se deber partir de los datos histricos existentes. A veces, ser difcil conseguir la informacin y los datos necesarios para analizar algunos mbitos geogrficamente delimitados, por lo que ser necesario trabajarlos antes de manera analgica en funcin de otros datos demogrficos existentes y de algunos otros datos de comportamiento disponibles para los niveles nacionales o regionales.
Veamos estos conceptos algo ms en detalle, ya que analizar las oportunidades futuras del Mercado exige conocer las diferencias que existen entre:
a) Potencial del Mercado b) Potencial de Ventas c) Previsiones de Ventas y d) Cuotas de Ventas

) POTENCIAL DEL MERCADO

Es una estimacin razonable de las posibles Ventas de un producto, de un grupo de productos o de servicios, para todo un sector de un mercado, durante un periodo concreto y bajo condiciones ideales de demanda. Por ejemplo, el Mercado Potencial para los compresores de aire porttiles (producto), para el sector de la construccin (sector especfico de consumidores), en la Comunidad de Madrid (delimitacin espacial del rea geogrfica), en el ao 2008 (delimitacin temporal),

es de 10.000 unidades o de 10 millones de euros (aproximacin mxima de las Ventas posibles).

B) POTENCIAL DE VENTAS

Se refiere a la parte del Potencial del Mercado que una empresa concreta puede esperar conseguir de forma razonable en una zona y en un periodo determinado. Mientras que el Potencial del Mercado representa la mxima venta posible para todas las empresas que vendan ese producto o ese servicio bajo condiciones ideales de Mercado, el Potencial de Ventas refleja el mximo posible de ventas para una empresa concreta.
C) PREVISION DE VENTAS

Es una estimacin razonable de las Ventas posibles de un producto (en unidades fsicas o monetarias), para un periodo futuro concreto, segn la propuesta especfica de un Plan de Marketing o de un Plan de Ventas. La previsin puede hacerse para un producto concreto o para toda una lnea; para un Mercado o para una parte. Si los planes cambian, tambin cambian las previsiones, como es lgico. Las Ventas Previstas son siempre tericamente menores (no iguales) que el Potencial de Ventas. Porque puede ser que la empresa: no tenga an la capacidad suficiente para producir todo su potencial, porque sus recursos financieros estn limitados, o porque su red de distribucin todava no est formada, por ejemplo.
D) CUOTAS DE VENTA

Una Cuota de Ventas es un Objetivo de Ventas que se asigna a una Unidad de Marketing para su uso en la gestin de los esfuerzos de Ventas. Esta Unidad de Marketing puede ser un Vendedor, un territorio, una sucursal, una regin, un concesionario, un distribuidor, un distrito, un cdigo postal, etc. No tiene por qu coincidir con la Previsin de Ventas. Es un concepto ms particular. Normalmente es ms bajo. Pero puede no serlo. Est tambin en funcin de los incentivos que se pongan en marcha. En tanto que el Potencial es una cifra ideal, la cuota es ms real: experiencia, edad, energa, iniciativa, etc. Habitualmente, no se recompensa la superacin de la Previsiones. S la de las Cuotas. Las Cuotas son instrumentos de Gestin. Y no tanto de Planificacin. Se expresan en unidades fsicas o monetarias. Y sobre horizontes temporales. Al Conjunto completo de las Cuotas se le denomina Plan de Cuotas. El siguiente nivel de detalle sera ya la asignacin concreta de los Territorios y Zonas donde se va a desarrollar la Accin Comercial.

Mtodos de mediciacin de la demanda futura

Los Mtodos de Medicin de la Demanda futura ms usuales son:
Las Expectativas del Usuario La Opinin del Personal de Ventas El Panel de Ejecutivos La tcnica DELPHI

Las Pruebas o Tests de Mercado Los Anlisis de Series Temporales El Anlisis Estadstico de la Demanda

2.5 Estimacin de la Oferta. 2.6 Caractersticas de la comercializacin Localizacin y tamao 3.2 Ingeniera del proyecto 3.3 Cronogramas Presupuestos 4.2 Costo de la Inversin fsica 4.3 Costo del proceso 4.4 Anlisis de costos Inversiones 5.2 Fuentes de financiamiento 5.3 Depreciacin y amortizaciones 5.4 Balances 5.5 Puntos de equilibrio Puntos de equilibrio 6 Evaluacin econmica

6.1 Beneficios del factoraje 6.2 Flujos de efectivo 6.3 Evaluacin financiera 6.4 Evaluacin social

Forma jurdica 7.2 Tipo de organizacin 7.3 Aspectos legales 7.4 Capacitacin