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Herramientas metodológicas para la elaboración del plan de desarrollo turístico en la ciudad de Santa Tecla .pdf

Herramientas metodológicas para la elaboración del plan de desarrollo turístico en la ciudad de Santa Tecla .pdf

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Universidad de El Salvador Maestría en Consultoría Empresarial.
UNIVERSIDAD DE EL SALVADORFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICASMAESTRÍA EN CONSULTORÍA EMPRESARIAL
TESIS
“HE
RRAMIENTAS METODOLOGICAS PARALA ELABORACION DEL PLAN DE DESARROLLO TURISTICOEN LA CIUDAD DE SANTA T
ECLA.”
 
Para optar al grado de:
Maestro en Consultoría Empresarial
 
ASESOR :
MBA. JORGE LOPEZ PADILLA
PRESENTADO POR :
LICDA.
 
JUANA RAMÍREZ MURCIALICDA. JULIA MARTA ORELLANA HÉRCULESINGA. YANIRA ELIZABETH APARICIO COTO
Ciudad Universitaria, septiembre 2010.
 
Universidad de El Salvador Maestría en Consultoría Empresarial
 
Herramientas metodológicas para la elaboración delPlan de Desarrollo Turístico en la ciudad de Santa Tecla
II
 
INDICE
PáginaINTRODUCCION
…………………………………………………………………………………….
IV
CAPITULO 1. MARCO REFERENCIAL
……………………………………………………..
11.1. ANTECEDENTES DEL MUNICIPIO DE SANTA TECLA
……………………………
21.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
……………………………………………………………
31.3. PLANT
EAMIENTO DEL PROBLEMA ……………………………………………………..
31.4. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
…………………………………………….
41.5. COBERTURA O ALCANCE
………………………………………………………………….
41.5.1. Temporalidad
…………………………………………………………………………….
41.5.2. Geográfica
…………………………………………………………………………………
51.6. OBJETIVOS
……………………………………………………………………………………..
51.6.1. Objetivo general
…………………………………………………………………………
51.6.2. Objetivos específicos
………………………………………………………………….
51.7. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
……………………………………………..
51.8. TIPO DE MUESTREO
……………………………………………………………………..
5
1.9. DISEÑO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA ……………………………………………
61.10. METODO DE RECOLECCION DE LA INFORMACION
……………………………
61.11. DEFINICION DE VARIABLES A INVESTIGAR 
……………………………………..
71.11.1. Macro variables
………………………………………………………………………..
71.11.2. Micro variables
…………………………………………………………………………
8
CAPITULO 2. MARCO TEORICO
…………………………………………………………….
92.1. GENERALIDADES SOBRE EL TURISMO
……………………………………………….
102.2. TURISMO CULTURAL
………………………………………………………………………..
112.2.1. El patrimonio mundial de la humanidad en Centroamérica
……………..
112.2.2. El Salvador: sitios arqueológicos de importancia
……………………………
112.2.3. Problemas a los que se enfrenta el turismo cultural
……………………….
112.3. POLITICAS PUBLICAS Y MODELO DE CIUDAD
…………………………………….
122.4. SITUACION ACTUAL DEL TURISMO
……………………………………………………
132.8.1. Turismo internacional: los primeros resultados de 2010
…………………
132.8.2.
El turismo en Centroamérica ……………………………………………………..
132.8.3. Macro políticas de turismo en El Salvador: del plan de turismo 2020al Plan Quinquenal 2010
 –
2014
……………………………………………….
17
 
Universidad de El Salvador Maestría en Consultoría Empresarial
 
Herramientas metodológicas para la elaboración delPlan de Desarrollo Turístico en la ciudad de Santa Tecla
III
 
CAPITULO 3. DIAGNOSTICO
…………….…………………………………………………
203.1. EVALUACION DEL POTENCIAL TURISTICO CULTURAL DE SANTA TECLA 213.2. PRINCIPALES HALLAZGOS
………………………………………………………………..
22
3.2.1. Resultados en general ………………………………………………………………
223.2.2. Resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta
…………………….
223.2.2. Recopilación de comentarios a las encuestas
………………………..……..
413.2.3. Resultados obtenidos de la aplicación de la guía de observación
……
.. 433.2.3. Resultados
obtenidos de la entrevistas ………………………………………
48
CAPITULO 4. PROPUESTA DE ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTASMETODOLOGICAS
………..………………………………………………………………………
 
594.1. INTERRELACION ENTRE GOBIERNO CENTRAL, GOBIERNO LOCAL
 Y CIUDADANIA ………………………………………………………………………………..
604.2. PASOS SUGERIDOS PARA EL PLAN DE DESARROLLO TURISTICO
…………
604.3. FACTORES CRITICOS A EVALUAR 
……………………………………………………..
614.4. ACCIONES SUGERIDAS A CORTO PLAZO
……………………………………………
704.5. GUIA BASICA PARA ADMINISTRACION DE PROYECTOS
………………………
704.5.1. ¿Por qué es importante aplicar una metodología de administración deproyectos?
…………………………………………………………………………………
704.5.2. Pasos básicos para estructurar un proyecto
………………………………….
714.5.3. Grupo de procesos en el ciclo de vida de un proyecto
……………………
734.5.4. El Rol del Jefe de Proyectos
………………………………………………………..
744.5.5. Definición del Proyecto
……………………………………………………………….
754.6. GUIA PARA PLANES DE NEGOCIO
……………………………………………………..
794.6.1. Introducción
………………………………………………………………………………
794.6.2. La formulación de un plan de negocios dentro de un proceso decreación de empresas
…………………………………………………………………
804.6.3. Pasos básicos para el desarrollo de un Plan de Negocios
……………….
81
CAPITULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
…………………………
 
905.1. CONCLUSIONES
……………………………………………………………………………..
91
5.2. RECOMENDACIONES ……………………………………………………………………….
92
FUENTES DE CONSULTA
…………………………………………………………………………
 
94
 ANEXOS
………………………………………………………………………………………………….
 
98 ANEXO 1. Instrumento utilizado para la recopilación de información en elSondeo de opinión ANEXO 2. Conceptos básicos de turismo

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