i,,-Irarkr.

iwg f r:rtt*rt f\,Lwt:{ili ffi*rmtg

Dongkrak Reputasi dan Loynlitas dengan Mtrdik Bareng

Fahriyadi,

Bambang Rakhmanto

enomena mudik Lebaran menjadi tradisi masyarakat lndonesia setiap tahun. Kebutuhan akan transportasi inilah yang kemudian membuka konsep pemasaran yang tak bisa disia-siakan perusahaan, dengan harapan citra terdongkrak dan loyatitas konsumen terjaga.

ANTARA/Doniel Ari Purnomo

lndosat akan memberangkatkan sekitar '1.000 pemudik.

mudik ke Jawa Barat dan Jawa Tengah, keberangkatan

SEPERTI tahun-tahun sebelumnya, momen mudik Lebaran menjadi ajang bagi perusahaan untuk beramal

akan dilakukanpada29 Agustus 2011 atau H4

lebaran. Dengan menyediakan 21 bus antarkota antarprovinsi (AKAP), setidalcnya 800

kita sudah ada datanya," ucapnya. Berbeda dengan AHM yang menyasax konsumennya,
Indosat menyisax para

sekaligus rnerangkul kesetiaan pelanggan.

frontliner atau pe4jual

Dua perusahaan yang sejak jauh-jauh hari menyiapkan layanan nrudik gralis bagi konsumennya adalah PT Astra Honda Motor (AHM) rlarr PT lndosal Tbk. "Ini rrrlaiah lahun kelima kami rurengadakan program mudik baleng," kata Sigit Kumala, Senior Sales Division Astra IIonda Motor. Program Mudik Gratis Barcrrg Honda 2011, setain menjadi bagian dari tanggungjawab sosial perusahaan (CSR), menurut Sigit, juga rurtuk urenjaga hubungan kekeh,iargaan antara perusaIraan rlerrgan pelanggan. Sigit menambahkan, beiajar clari sukses pelaksanaan progriml rnudik bareng tahrrn-tahun sebelumnva.
tahr-ur

pemudik bakal terangkut pulang. Sigit n-remperkirakan, ada kemungkinan jumlah bus bertambah, n'rengingat peminat mudik bareng AHM juga terus meningkat. Selain bus, AHM juga harus menyiapkan sejumlah truk untuk mengangkut motormotor Honda milik pemudik. Berkaca dari tahun lalu, AHM melihat banyak pemudik pulang kampung bersama motornya. "Jadi mereka nanti dapat lebaran di kampung halaman tetap dengan sepeda motor, namun tanpa susah payah berkendara menempuh perjalanan jauh,"
tandasnya. Selain AHM, PT Indosat

produk Indosat di konterkonter pinggir jalan. Selain

menggunakan bus, para pemudik juga akan diberangkatkan menggunakan motor masing-masing. Sebanyak 520 orang

pemudik akan diangkut

menggunakan bus, sedangkan sisanya menggunakan motor. Yang menggunakan

motor akan dikawal sampai tempat tujubn oleh petugas kepolisian dan DLLA.IR. Dengan program ini, Djarot berharap para peqlual produk Indosat akan semakin Ioyal. "Ini wujud terimakasih kami kepada mereka,"
katanya.

ini AIIM melaksanakan

pro6aram serupa. "Ini nntuk

meniaga loyalitas konsumen, apalagi acara ini selalu berhasil rnendapat respon

Tbkjuga mengadakan program sempa. Bagi operatol telepon selular ini, program nludik bareng gratis tahun ini menjadi tahun ke
delapan penyelenggaraan.

tinggi ctari konsumen," ujarnya. AHM telah membuka pendaftaran pl'ogram mudik
bareng untuk seluruh pengguna motor Horrda sejak
.

Menurut Djarot Handoko, Di,uision Head, Public Relati,on Indosat, tahun ini Indosat akan memberangkatkan sekitar 1.000 pemudik, terbanyak berasal dari Jawa
Tengah. "Jumlah pemudik

I Agustus hingga

18

Agustus

menclatang. Dengan tujuan

tahun ini tidakjauh berbeda dengan tahun lalu, karena

AdiZakaria, pengarnat marketing sekaligus dosen Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (lJI) mengatakan, program mudik bareng yang dilakukan beberapa pemsahaan n'rumi kegiatan penasaran untuk mendongkrak reputasi di mata publik. "Konsep ini cukup baik karena sifatnya saling menguntungkan; " qiarnya. It ulah sebabnya, program mudik bareng tak hanya dilakukan AIIM dan Indosat. Banyak perusahaan lain bakal melakukan hal serupa di lebaran tahun ini. ffi