Elaboracao de Projetos

Elaborao de Projetos
Professores Pedro da Costa Arajo Altair Acelon Mello
Universidade Federal de Santa Catarina Centro Scio-Econmico Departamento de Cincias da Administrao
Professores Pedro da Costa Arajo Altair Acelon Mello
Florianpolis 2007
Copyright 2007 Departamento de Cincias da Administrao CSE/UFSC.
A663e Arajo, Pedro da Costa Elaborao de projetos / Pedro da Costa Arajo, Altair Acelon Mello. Florianpolis : Departamento de Cincias da Administrao / UFSC, 2007. 118p. Inclui bibliografia Curso de Capacitao a Distncia 1. Projetos Metodologia. 2. Empreendedorismo. 3. Administrao de projetos. 4. Educao a distncia. I. Mello, Altair Acelon. I. Ttulo. CDU: 658.512.2 Catalogao na publicao por: Onlia Silva Guimares CRB-14/071
PRESIDENTE DA REPBLICA Luiz Incio Lula da Silva MINISTRO DA SADE Jos Gomes Temporo SECRETRIA EXECUTIVA Mrcia Bassit Lameiro da Costa Mazzoli SUBSECRETRIO DE ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS Jos de Ribamar Tadeu Barroso Juc COORDENADORA GERAL DE RECURSOS HUMANOS Elzira Maria do Esprito Santo COORDENADOR DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS Rubio Cezar da Cruz Lima UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA REITOR Lcio Jos Botelho VICE-REITOR Ariovaldo Bolzan CENTRO SCIO-ECONMICO DIRETOR Maurcio Fernandes Pereira VICE-DIRETOR Altair Borgert DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO CHEFE DO DEPARTAMENTO Joo Nilo Linhares SUBCHEFE DO DEPARTAMENTO Raimundo Nonato de Oliveira Lima
PROJETO MINISTRIO DA SADE/UFSC/CSE/CAD COORDENADOR Gilberto de Oliveira Moritz COORDENADOR PEDAGGICO Alexandre Marino Costa COORDENAO TCNICA Marcos Baptista Lopez Dalmau Alessandra de Linhares Jacobsen CONSELHO EDITORIAL Luiz Salgado Klaes (Coordenador) Allan Augusto Platt Liane Carly Hermes Zanella Lus Moretto Neto Raimundo Nonato de Oliveira Lima Rogrio da Silva Nunes COORDENADOR DA BIBLIOTECA VIRTUAL Lus Moretto Neto COORDENADOR FINANCEIRO Altair Acelon Mello COORDENADOR DE APOIO LOGSTICO Slvio Machado Sobrinho METODOLOGIA PARA EDUCAO A DISTNCIA Denise Aparecida Bunn Adriana Novelli Rafael Pereira Ocampo Mor REVISO DE PORTUGUS Renato Tapado PROJETO GRFICO E DIAGRAMAO Annye Cristiny Tessaro ORGANIZAO DO CONTEDO Pedro da Costa Arajo Altair Acelon Mello
Prefcio
Quero, inicialmente, cumprimentar a todos os servidores e servidoras do Ministrio da Sade, e ao faz-lo estarei praticando a forma mais direta e desejvel de comunicao que, nas atribuies do dia-a-dia, nem sempre nos permitimos fazer. Alcanar o maior nmero possvel de pessoas de forma direta, imediata, com transparncia e abrangncia, democratizando o ambiente de trabalho e o acesso informao , sem dvida, um de nossos maiores desafios. A evoluo das tecnologias de informao e comunicao nos permite, hoje, inmeras escolhas e estratgias para lidar com essa crescente produo e disseminao de conhecimentos e informaes, que por vezes at alimentam mais as nossas dvidas do que sugerem solues. A gesto do conhecimento e o desenvolvimento de uma inteligncia em sade imprescindvel para o cumprimento do preceito constitucional do direito sade nosso objetivo maior. Neste sentido, o Ministrio da Sade est lanando um programa de educao a distncia, em parceria com a Universidade Federal de Santa Catarina, que nos permitir capacitar nossos servidores, inclusive aqueles cedidos a Estados e Municpios em razo do SUS e que desde ento no tm sido alvo da poltica de capacitao do Ministrio. Trata-se do projeto O Saber para conquistar um lugar, que, juntamente com outras iniciativas, trar importante contribuio, quer pela reconhecida excelncia dos trabalhos oferecidos pela UFSC, quer pelo empenho de nossas Unidades responsveis pela capacitao no apoio utilizao desse novo instrumental. igualmente importante que todos conheam o projeto e as oportunidades de aprendizagem que ele apresenta, de modo a assegurar o seu aproveitamento pleno e potencial.
Acredito que, desta forma, estamos superando mais uma etapa, rumo consolidao do Sistema nico de Sade e da sade cidad. Agradeo a ateno, na expectativa de que todos procurem cada vez mais um envolvimento significativo com esta questo e que aproveitem ao mximo o Programa de Educao a Distncia. Elzira Maria do Esprito Santo Coordenadora Geral de Recursos Humanos
Sumrio
Apresentao do Projeto.............................................................................11 Guia do Aluno.............................................................................................13 Apresentao do Curso................................................................21
UNIDADE 1 Introduo a Projetos

Projetos.................................................................................................25 Resumo.....................................................................................34 Atividades de aprendizagem....................................................................34
UNIDADE 2 Administrao de Projetos e Gerncia de Projetos

Histria da gerncia de projetos.................................................................37 Resumo.....................................................................................47 Atividades de aprendizagem....................................................................48
UNIDADE 3 Planejamento de Projetos e Abordagens no Gerenciamento

Planejamento de Projetos...........................................................................51 Resumo.....................................................................................59 Atividades de aprendizagem....................................................................60
UNIDADE 4 Gerenciamento de Projetos e suas Gerncias Especficas

Gerenciamento de projetos e suas gerncias especficas..........................63 Resumo.....................................................................................92 Atividades de aprendizagem....................................................................92
UNIDADE 5 Projetos no setor pblico

Projetos no setor pblico............................................................................97 Resumo.....................................................................................103 Atividades de aprendizagem..........................................................103
UNIDADE 6 Projetos Pessoais

Projetos pessoais.......................................................................................107 Resumo.....................................................................................111 Atividades de aprendizagem..........................................................112 Referncias.....................................................................................114 Minicurrculos.....................................................................................116
Apresentao do Projeto
Ol! Bem-vindo ao Programa de Capacitao dos Servidores do Ministrio da Sade. Promovido pelo Ministrio da Sade, SAA/CAGR/CODER, em parceria com o Departamento de Cincias da Administrao do Centro Scio-Econmico da Universidade Federal de Santa Catarina, este programa tem como objetivos formar atores sociais comprometidos com o processo de mudana, que sejam capazes de atuar como catalisadores no desenvolvimento social, bem como possibilitar a atualizao, ampliao ou complementao de competncias profissionais adquiridas por meio de formao profissional ou no trabalho, com base nas necessidades derivadas de inovaes tecnolgicas, e de novos processos de produo e de gesto. A concepo dos cursos nessa modalidade de ensino inovadora e apresenta voc, cursista, como protagonista do seu desenvolvimento. Por isso, esperamos que participe efetivamente do curso, lendo o material, participando dos Fruns, Chats, Atividades e assistindo s aulas que foram especialmente gravadas para voc. Alm do material que voc recebeu, poder contar com uma equipe preparada para atend-lo sempre que necessrio. Esta uma das estratgias que adotamos para estar mais perto de voc. Desejamos um timo aprendizado e esperamos que o curso contribua para que voc participe do desenvolvimento de aes educativas mais consistentes e democrticas. A Equipe de elaborao dos Cursos (CAD/CSE/UFSC)
Curso de Capacitao a Distncia
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Sobre o Curso
Curso de Capacitao
Elaborao de Projetos.
Objetivo
O curso tem por objetivo desenvolver conceitos e habilidades para compreender, elaborar, analisar e executar projetos.
Pblico-alvo
Servidores do Ministrio da Sade com escolaridade mnima de nvel mdio completo.
Promoo
Ministrio da Sade, SAA/CGRH/CODER.
Execuo
Departamento de Cincias da Administrao do Centro Scio-Econmico da Universidade Federal de Santa Catarina.
Carga Horria
15 horas Introduo Educao a Distncia. 30 horas Elaborao de Projetos.
Perodo de realizao
16/7/2007 a 31/8/2007
Horrio de atendimento
De segunda a sexta-feira, das 9 h s 21 horas.
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GLOSSRIO
*CD-ROM (Compact Disc - Read Only Memory) caracteriza o CD gravado por processo industrial e que no seja regravvel, capaz de armazenar cerca de 700 megabytes de programas e dados (inclusive imagens, sons e vdeos) para computador. Fonte: Ferreira (2004).
Recursos didtico-pedaggicos
Um CD-ROM* contendo o contedo bsico e as aulas gravadas pelo professor. Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): http:// www.ms.cursoscad.ufsc.br. Sistema de Acompanhamento ao Estudante (tutores e professores).
Requisitos para certificao

Participao nas atividades propostas (Fruns, Chats, Atividades de aprendizagem). Contato com a tutoria. Elaborao de uma atividade final de aprendizagem (a ser disponibilizada no Ambiente Virtual de Aprendizagem).
Como ser este curso?

Conhea mais sobre esta modalidade de ensino no Mdulo de Introduo Educao a Distncia.
O curso ser realizado na modalidade de Educao a Distncia (EaD), por meio do uso de diferentes recursos. Nessa modalidade, voc que organiza seu tempo de estudo e a elaborao das atividades previstas. Para realizar este curso, voc recebeu um CD-ROM contendo um livro e aulas gravadas pelo professor. Alm deste, voc conta ainda com o Ambiente Virtual de Aprendizagem e o Sistema de Acompanhamento ao Estudante. Vamos saber como aproveitar cada um destes recursos.
Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA

O Ambiente Virtual de Aprendizagem o meio pelo qual voc vai estabelecer uma comunicao produtiva com seus colegas de
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turma, com seu tutor e com os professores, compartilhando seus conhecimentos, suas idias e, ao mesmo tempo, conhecendo o que pensam os seus colegas, ou seja, aprendendo com eles. no Ambiente Virtual de Aprendizagem que vamos acompanhar sua participao e seu interesse no curso. atravs dele que voc vai enviar suas atividades e receber o feedback , consultar as datas para realizao das atividades, acessar os contedos e as videoaulas, encaminhar suas dvidas, solicitar ateno de seu tutor, enfim, demonstrar suas dificuldades e seus avanos.
Sistema de Acompanhamento ao Estudante

Organizado para atender voc sempre que tiver dvidas, alm de acompanhar e avaliar o seu processo de estudo e aprendizagem, o Sistema conta com uma equipe de tutores, professores e Superviso Pedaggica.
Tutor
O papel do tutor fundamental em Educao a Distncia. ele quem mantm uma comunicao dinmica e constante com voc, motivando-o a participar das atividades do curso, disponibilizando material pedaggico complementar, corrigindo as atividades, organizando, divulgando e mediando os Chat s e Fruns. Enfim, o tutor vai auxiliar voc em seu processo de estudo, tanto individualmente como em grupo. A qualidade da interao com o tutor fundamental e requer de voc maturidade, motivao e autodisciplina.
Professor
O professor o responsvel pelos contedos ministrados e apresentados no material que voc recebeu. Tem, junto com o tutor, o papel de facilitador e orientador de contedos e caminhos adequados para a aprendizagem. dele a responsabilidade pelas avaliaes.
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Superviso Pedaggica
da Superviso Pedaggica o papel de dar suporte para o curso, desenvolvendo junto com os tutores estratgias de aprendizagem para voc, alm de acompanhar as atividades pedaggicas da tutoria, e sistematizar e socializar as informaes relevantes sobre o curso.
Contatos
Alm do AVA, voc pode entrar em contato conosco utilizando os seguintes recursos:
Telefone e fax
(48) 3721-6693
Endereo para correspondncia

Universidade Federal de Santa Catarina Centro Scio-Econmico Departamento de Cincias da Administrao Coordenadoria de Educao Continuada a Distncia Campus Universitrio Professor Joo David Ferreira Lima Bairro: Trindade CEP 88040-900 Florianpolis/SC
Portal do Curso
www.ms.cursoscad.ufsc.br
E-mail
ms@cursoscad.ufsc.br
Importante! No esquea de consultar o Ambiente Virtual de Aprendizagem regularmente, pois l que voc vai se manter atualizado sobre as datas e os horrios das atividades.
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Sobre o Livro
Reservamos este espao para esclarecer como o seu livro est organizado. Antes de tudo, lembre-se que voc est iniciando um curso com um tema de grande relevncia para sua instituio. O contedo abordado nas pginas que se seguem lhe dar subsdios tericos para compreender melhor as questes que envolvem o seu trabalho. Ento, vamos l! O contedo est dividido em Unidades . Cada Unidade comea trazendo o Objetivo. Os tpicos essenciais aparecem em Destaque.
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Introduo Introduo Educao Distncia Educao aa Distncia
Professor Marcos Dalmau
UNIDADE

Gesto de Recursos Humanos
O maior objetivo do novo profissional de RH passa a ser a busca do comprometimento com a empresa em todos os nveis, integrando os seus profissionais no processo de mudana, conscientizando-os da importncia do seu papel, incentivando a criatividade e a autonomia e deixando-os fazer diferente, j que, embora trabalhem em equipe e com tecnologias mais sofisticadas, somente eles possuem o dom de pensar, criar e inovar. Com pessoas motivadas, conscientes e envolvidas possvel vencer os desafios da competitividade.
GLOSSRIO
Qualquer que seja a organizao * e seus objetivos, medida que se torna maior, a complexidade de suas situaes aumenta, requerendo novas iniciativas que vo alm da gesto tcnica de recrutar, selecionar, treinar e desenvolver, remunerar, planejar carreiras, avaliar o desempenho, tratar das relaes sindicais, sociais e da burocracia legal. Afloram necessidades de melhoria dos processos seletivo e salarial e de desenvolvimento de treinamentos estratgicos. Orlickas (1999), observa um fator fundamental: o ponto crtico da Gesto dos Recursos Humanos a administrao tcnica e o gerenciamento por partes das pessoas, o que, com o tempo, perde a relao com o trabalho, com o negcio, com os resultados esperados e com a demanda de mudanas do ambiente, tornandose ampla e mecnica. As pessoas so diferentes e precisam ser geridas de uma forma dinmica, individual e direcionada sua equipe de trabalho.
Veja indicao de leitura no Saiba mais sobre as Teorias Clssicas da Administrao. No deixe de consultar e conhecer. *Organizao Expresso inglesa que significa "atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessrias para a operao/produo." Fonte: Dicionrio online de RH
Os termos tcnicos ou cientficos so explicados no Glossrio.
Objetivo
Nesta Unidade vamos proporcionar a voc informaes para que possa conhecer melhor a modalidade distncia, a qual est sendo utilizada nos cursos de capacitao do Ministrio da Sade relacionadas ao projeto "O saber para conquistar um lugar",
As informaes complementares sobre o contedo esto nos Links.
bem como proporcionar subsdios para que consiga aproveitar ao mximo o que est sendo ofertado.
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Aspectos culturais : dificuldade de integrao das culturas do contratante e do fornecedor. Desconhecimento da legislao especfica : ou a falta dela, com risco na elaborao dos contratos, bem como nos reclames jurdico-trabalhistas.
As indicaes de leitura para aprofundar o tema abordado esto no Saiba mais. No final de cada Unidade, h um Resumo que sintetiza o contedo estudado. Para que voc possa se certificar de que compreendeu o texto estudado, temos as Atividades de aprendizagem . muito importante que voc no deixe de faz-las.
Saiba mais...
Sugerimos que voc leia o livro:
FRIEDMAN, Thomas L. O mundo plano : uma breve histria do Sculo XXI. Rio de Janeiro: Objetiva, 2005.
RESUMO
Procuramos demonstrar para voc, nesta Unidade, a importncia da Terceirizao nas organizaes, colocando suas estruturas e processos em xeque. A progressiva abertura do mercado competio internacional tem forado as empresas a repensarem suas estruturas organizacionais e suas estratgias de negcios, numa busca frentica na reduo de custos e por competitividade de seus produtos e servios. Sabemos que a Terceirizao no Brasil tem sido tratada de forma polmica e no regular, muitas vezes praticada de forma precria ou desvirtuada de seus preceitos bsicos. Neste sentido, Costa (1994) afirma que a polmica da resultante envolve, de um lado, o embate das mobilizaes sindicais num ambiente de crise econmica e de um regime jurdico-trabalhista conservador e pouco flexvel, e exige, de outro, todo um processo de mudana na cultura e
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ganizao burocrtica piramidal est com a dissipao das estruturas formais determinada, dando lugar a formas modulares, que se alteram conforme a convenincia do momento, e que tem a terceirizao como um dos componentes.
Atividades de aprendizagem
Vamos ver se voc entendeu o que foi visto nesta Unidade? Ento responda as atividades propostas. Se no encontrar dificuldades, certamente compreendeu, e caso encontre alguma, releia o texto novamente e conte com o Sistema de Acompanhamento para auxili-lo. 1. Conceitue Terceirizao. 2. Voc entende a Terceirizao como um processo evolutivo dos negcios e irreversvel mundialmente? Justifique. 3. Discuta a Terceirizao no servio pblico e por que muitas vezes no d certo. Reflita sobre algumas sugestes em sua rea de atuao.
REFERNCIAS
ALVAREZ, Manuel S. B. Terceirizao : parceria e qualidade. Rio de Janeiro: Campus, 1996. COSTA, Mrcia S. Terceirizao/Parceria e suas implicaes no mbito jurdico sindical. Revista de Administrao de Empresas. So Paulo: FGV. 34(1): 6-11, jan.fev.1994. DAVIS, Frank S. Terceirizao e multifuncionalidade : idias prticas para a melhoria da produtividade e competitividade da empresa. So Paulo: STS, 1992. FONTANELLA, Dentes, et al . O lado (des)humano da terceirizao : o impacto da terceirizao nas empresas, nas pessoas e como administr-lo. Salvador: Casa da Qualidade, 1994.
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Dicas para facilitar seu estudo
Um estudante um agente da construo do prprio conhecimento capaz de realizar leituras dos prprios cenrios em que est imerso, estabelecer objetivos, traar estratgias e definir procedimentos para alcanar os resultados pretendidos.
Lembre-se! Ao estudar e ao aprender a distncia, voc ter de percorrer a maior parte do processo de forma independente. A qualidade da interao com seu tutor e com os demais participantes fundamental, pois, para que a EaD atinja seus objetivos pedaggicos, so necessrias maturidade, motivao e autodisciplina.
Para ajud-lo nesse processo, tenha em mente que quem aprende deve ser capaz de: refletir sobre novas idias, dando sentido a elas e adequando-as s suas prprias; expressar o pensamento de vrias formas (oral, escrita e visual); desenvolver a sensibilidade para lidar com as ferramentas do dia-a-dia, pessoas e a natureza a partir da emoo; e transformar o que voc conheceu em aes concretas.
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Apresentao do Curso
Ol! Seja bem-vindo ao Curso de Elaborao de Projetos! A Elaborao de Projetos uma ferramenta gerencial de suma importncia para a vida de toda e qualquer organizao, bem como para ns como pessoas. Pois nos leva a refletir sobre nossas competncias presentes e as possibilidades futuras, e, luz disso, elaboramos projetos para transformar o nosso futuro em algo muito melhor que o nosso presente. A experincia em sala de aula nos ensinou que, mesmo entre estudantes do curso de Graduao em Administrao na Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, poucos so os que tm suas atividades dirias voltadas para projetos. No primeiro semestre de 2007, somente dois dos 68 estudantes matriculados na disciplina Administrao de Projetos (oitava fase do curso com dez fases) tinham atuao ou experincia na rea de projetos. Quando perguntamos aos mesmos estudantes se tinham em mente algum projeto pessoal, alguma idia que haviam pensado em realizar, mas no o fizeram, todos foram unnimes em responder que sim. Mediante tal constatao, surgiu um desafio que estamos tentando colocar em prtica: como combinar um contedo didtico-pedaggico que contemple a complexidade, quase sempre presente nas teorias, para elaborar um projeto dentro de uma organizao, com um contedo que seja bsico e compreensvel para que voc inicie ou desenvolva aquele seu projeto pessoal to sonhado. O referido curso est dividido em seis Unidades, quais sejam: 1. Introduo a Projetos; 2. Administrao de Projetos e Gerncia de Projetos; 3. Planejamento de Projetos e Abordagens no Gerenciamento;
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4. Gerenciamento de Projetos e suas Gerncias Especficas; 5. Projetos no setor pblico; e 6. Projetos Pessoais. Ao final tomamos a liberdade de incluir uma Unidade, a qual consideramos tambm relevante, que abordar projetos pessoais. Seja bem-vindo ao mundo dos Projetos! Bons estudos! Professores Pedro da Costa Arajo e Altair Acelon Mello
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Introduo Projetos Introduo aa Projetos
UNIDADE
Objetivo
Nesta Unidade, voc vai conhecer o conceito de projetos na viso de alguns autores ou especialistas, as caractersticas ou critrios dos projetos, o ambiente onde os projetos ocorrem, o conceito de processo, as caractersticas que diferenciam os projetos das atividades correntes (rotineiras), as entradas, os processamentos e as sadas em projetos.
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Projetos
Ol! Voc est iniciando o Curso de Elaborao de Projetos. Para ns, ser um grande prazer interagir com voc durante os dois meses de durao do curso. Como sabemos, aprender a grande chave para o sucesso, e este curso ser mais uma oportunidade para voc, sem sair de sua casa, abandonar seu trabalho e seu lazer, aprender e ainda interagir com outras pessoas de vrios Estados do Brasil. Aqui, voc vai navegar numa temtica instigante. Trata-se da Elaborao de Projetos. Ento, vamos iniciar a Unidade 1 falando um pouco sobre o conceito de projetos, as caractersticas ou os critrios dos projetos; o ambiente onde projetos ocorrem, o conceito de processo, as caractersticas que diferenciam os projetos das atividades correntes (rotineiras), e apresentar de forma grfica o que compe as entradas, os processamentos e as sadas em projetos. Queremos que saiba que vamos estar juntos com voc, estimulando a aprendizagem e esclarecendo suas dvidas.
Com pequenas adequaes, o conceito geral de projetos, segundo a CEPAL Comisso Econmica para Amrica Latina: : um conjunto de elementos que permite avaliar, qualitativa e quantitativamente, as vantagens ou desvantagens da aplicao de recursos, de qualquer natureza, para a produo de bens e servios. Para enriquecimento do tema, apresentamos tambm definies de outros autores. Veja o Quadro 1:
Conhea a CEPAL em http:// www.eclac.org/ brasil/
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Autor (es) Maximiano (2002, p. 26 )
Definio Um empreendimento temporrio ou uma seqncia de atividades com comeo, meio e fim programados que tm por objetivo fornecer um produto singular, dentro das restries oramentrias. Um conjunto ordenado de antecedentes, pesquisas, suposies e concluses que permitem avaliar a convenincia (ou no) de destinar fatores e recursos para o estabelecimento de uma unidade de produo determinada. O projeto corresponde ao conjunto de informaes sistemticas e racionalmente ordenadas, que nos permite estimar custos e benefcios de um determinado investimento. Um empreendimento nico que deve apresentar um incio e um fim claramente definidos e que, conduzido por pessoas, possa atingir seus objetivos respeitando os parmetros de prazo, custo e qualidade.
GLOSSRIO
*PMI a maior entidade mundial sem fins lucrativos voltada ao Gerenciamento de Projetos. Fonte: www.pmisp.org.br/ home.asp
Buarque (1984, p. 25)
Holanda (1975, p. 95 )
Menezes (2003, p. 44) alinha-se definio do PMI* Project Management Institute
Quadro 1: Definies de Projeto segundo os autores Maximiano, Buarque, Holanda e Menezes Fonte : elaborado pelos autores
Para efeito deste Curso, vamos utilizar como definio de Projeto a que segue na Figura 1:
O que um projeto?
Empreendimento nico que deve apresentar um incio e um fim claramente definidos e que, conduzido por pessoas, possa atingir seus objetivos respeitando os parmetros de prazo, custo e qualidade
Figura 1: Definio de Projeto adotada para este curso Fonte : adaptado de PMI Project Management Institute (2003)
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Vamos a um desafio! Imagine um projeto do qual voc tenha participado. Identifique como ele comeou, como foi desenvolvido e como terminou (quais objetivos foram alcanados) Socialize as concluses com seus colegas de curso no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Agora que voc conheceu o conceito de Projetos na viso de alguns autores, vamos apresentar exemplos de projetos organizacionais. Veja: desenvolver um novo produto ou servio; construir um prdio; planejar e implantar uma mudana estrutural na organizao; reformar ou ampliar um hospital ou uma clnica; e implantar um sistema de informao. Aproximando-nos da organizao na qual trabalham, ou seja, no Ministrio da Sade, podemos afirmar que existem, entre outros, os seguintes programas* que esto sendo desenvolvidos: Brasil sorridente; Doe vida, doe rgos; SAMU Servio de Atendimento Mvel de Urgncia; Farmcia popular; Programa sade da famlia; Bancos de leite humano; Carto nacional de sade; Humaniza SUS; Poltica nacional de alimentao e nutrio; Programa de volta para casa;
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GLOSSRIO
*Programa so subdivises que permitem agrupar as decises e as aes por reas ou por objetivos relacionados entre si. Plano o documento que consubstancia as decises tomadas em determinado momento, em cada nvel e que visa alocar os objetivos finais em determinado perodo. Fonte: Valeriano (2001)
Poltica de ateno sade dos povos indgenas; Programa nacional de controle do cncer do colo do tero e de mama viva mulher; Programa de controle do tabagismo e outros fatores de risco de cncer; QualiSUS; e Programa nacional de combate dengue, entre tantos outros. Merece destaque o Projeto Multiplicasus, cujo objetivo a formao dos trabalhadores do Ministrio da Sade, com a premissa de articulao das aes de capacitao com a gesto, com vistas reorganizao dos processos de trabalho e autonomia dos trabalhadores e, conseqentemente, ao desenvolvimento institucional. Seu objetivo abrir a discusso sobre o SUS entre os trabalhadores, ampliar o conhecimento em sade e formar sujeitos responsveis pelo seu processo de trabalho. Outro exemplo que tambm merece destaque e do qual voc faz parte, o Programa de capacitao O Saber para conquistar um lugar, parceria entre o Ministrio da Sade e a Universidade Federal de Santa Catarina, que tem por objetivo contribuir para o aperfeioamento dos servidores tcnico-administrativos do Ministrio da Sade. Uma pergunta que pode ser feita se refere aos fatores que
Conhea estes e outros Programas do Ministrio da Sade em www.saude.gov.br programas da sade
GLOSSRIO
*Problema questo no resolvida, objeto de discusso em qualquer domnio do conhecimento. Fonte: Ferreira (2004)
determinam o incio e o desenvolvimento de um projeto. Maximiano (2002, p. 33 e 34) relaciona alguns deles e recomenda que, quando as respostas forem afirmativas para os indicadores citados, que se use uma abordagem de projetos. Vejamos as indagaes de Maximiano (2002): a atividade tem comeo, meio e fim programados?; a atividade diferente das atividades de rotina?; a soluo do problema envolve muitas variveis?; a soluo do problema* desconhecida?;
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a soluo deve ser apresentada dentro de um prazo definido?; a soluo do problema requer competncias e recursos multidisciplinares?; a soluo do problema importante para a organizao?; e a soluo do problema ou atividade envolve um cliente importante da organizao?
hora do desafio! Identifique um projeto na organizao na qual voc trabalha e responda as indagaes relacionadas acima. Melhor seria responder com referncia a algum projeto do qual voc esteja participando. Se no estiver participando de nenhum, busque informaes com o gestor de sua rea de trabalho. Se a sua organizao no tiver rea de planejamento, busque informaes sobre algum projeto em sua cidade. Socialize os resultados com seus colegas de curso no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Vamos ver um exemplo de Projeto. A realizao dos Jogos Pan-Americanos no Rio de Janeiro no ms de julho de 2007 serve como exemplo de um projeto sobre o qual todos ns estamos diariamente sendo informados pelos jornais, rdio e televiso. Neste exemplo, d para perceber que tal projeto combina elementos fsicos (construes), conceitos (planejamento, organizao), servios (recepo, hospedagem, alimentao) e eventos (jogos e competies). Na Figura 2, relacionamos alguns fatores internos que determinam o incio do desenvolvimento de um projeto.
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Ambiente de Projetos
Fatores que determinam o incio do desenvolvimento de um projeto:
melhoria em produto; novo produto; melhoria interna; mudana organizacional; gesto estratgica da empresa; trabalhando com prazos e recursos limitados.
Sempre que exigir a atuao de equipes multidisciplinares
Figura 2: Fatores internos que determinam o incio do desenvolvimento de um projeto Fonte : adaptado de Menezes (2003)
importante voc entender que estamos falando sobre pro-
GLOSSRIO
*Atividades em processo atividades rotineiras, repetitivas e padronizadas, com comportamentos que so facilmente medidos e controlados. Fonte: Menezes (2003).
jetos, mas que a maioria de ns est cumprindo atividades em processo (rotineiras) nas organizaes nas quais trabalhamos, ou at mesmo nunca esteve envolvido com alguma atividade em projetos. importante trazer para o texto o conceito de processo, visando a um entendimento que possibilite a diferenciao de atividade em processo* de atividade em projeto. Apresentamos dois conceitos (MENEZES, 2003): Processo qualquer trabalho, operao administrativa, funo biolgica, produtiva ou social; Processo um conjunto inter-relacionado de recursos e atividades que transformam entradas em sadas . Agora, voc j pode notar que existem algumas diferenas percebidas entre projetos e processos. Menezes (2003, pp. 38 e 39) relaciona algumas destas diferenas (Quadro 2):
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Atividades em processo
Atividades em projeto EQUIPES
Funcional, permanente Reside em escritrios, oficinas, fbricas, lojas espaos definidos
Multidisciplinar limitada durao do projeto Acampa ocupa provisoriamente espaos alheios
ADMINISTRAO, GERNCIA E EXECUO Gesto de processos Incentiva e promove a competncia Procura otimizar processo Valoriza similaridade Procura EFICINCIA Limita campo de viso atravs da especializao Gesto de pessoas Premia mudana, esprito inventivo Busca diversidade
Procura EFICCIA Amplia campo de viso/os membros so versteis, poliglotas
Quadro 2: Diferenas entre atividades em processo e atividades em projeto Fonte: adaptado de Menezes (2003, pp. 38 e 39)
Voltando ao tema projetos, podemos dizer que, como documento, o projeto traduz uma inteno de elaborar tarefas sistematicamente organizadas, e que precisa apresentar: exeqibilidade tcnica; viabilidade econmica; convenincia social; e aceitao poltica.
Viso grfica e esquematizada das diferentes etapas que ocorrem em projetos e processos
A Figura 3 demonstra que todo processo e projeto tem uma etapa de entrada de insumos, uma etapa de transformao atravs do uso de recursos e atividades, finalizando com uma etapa de sada de produtos.
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Resumo
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3
Entrada de Insumos Recursos e Atividades Sada de Produtos
Figura 3: Etapas de um projeto ou processo Fonte : adaptado de Maximiano (2002), Valeriano (2001) e Menezes (2003)
A Figura 4 decompe as entradas, os recursos e as sadas que ocorrem em projetos e processos. Veja:
Entrada (Insumo)
UTILIZAO (dado, informao, trabalho humano)
ENTRADA (fornecida ao processo para)
TRANSFORMAO (energia, matria-prima)
CONSUMO (energia, material, matria-prima)
Figura 4: Detalhamento das etapas de um projeto ou processo Fonte : adaptado de Maximiano (2002), Valeriano (2001) e Menezes (2001)
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As entradas so compostas de dados, informaes, matriaprima, etc.
Recursos

Produto (Sada)
PRODUTO (Sada)
RECURSOS
Servios Pessoas Finanas Instalaes Equipamentos Tcnicas
Materiais Equipamentos Informaes Servios
Intencional
No Intencional
Figura 4 (continuao): Detalhamento das etapas de um projeto ou processo Fonte : adaptado de Maximiano (2002), Valeriano (2001) e Menezes (2001)
Os recursos representam os servios, tcnicas, ferramentas, pessoas, instalaes e equipamentos utilizados. As sadas so representadas pelos produtos finais podendo ser relatrios, produtos, servios, etc. sendo: intencional (produto principal) e no intencional (os resduos).
Chamamos a ateno para o produto final, que pode ser um material (seringa), um equipamento (aparelho de raio X), uma informao (o dia agendado para uma consulta mdica) ou um servio (a consulta mdica).
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RESUMO
Nesta Unidade, enumeramos alguns conceitos de projeto, e a importncia deste para as organizaes. Estabelecemos, ainda, as diferenas existentes entre atividades em projeto e em processo, e por ltimo as entradas, transformaes e sadas que ocorrem tanto nos projetos como nos processos.
Chegamos ao final da Unidade 1. Foram apresentadas consideraes importantes sobre Elaborao de Projetos. Se voc realmente entendeu o contedo, no ter dificuldades de responder as Atividades de aprendizagem propostas a seguir. Se, eventualmente, sentir dificuldade para respondlas, leia novamente e procure ajuda com seu tutor.
1. Por que as atividades inovadoras so definidas como projeto? 2. Para um projeto do qual voc tenha participado ou observado, onde se manifestaram as limitaes de prazo, custos e qualidade? 3. Quais processos esto associados aos projetos que voc desenvolve na organizao na qual trabalha?
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2
Administrao de Projetos Administrao de Projetos ee Gerncia de Projetos Gerncia de Projetos
UNIDADE
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Objetivo
Nesta Unidade, voc vai conhecer ou rever, caso j conhea, o conceito de administrao de projetos, a histria da gerncia de projetos, o histrico da anlise gerencial, o ciclo de vida do projeto e a sua administrao.
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Histria da gerncia de projetos
Caro participante! Estamos iniciando a Unidade 2. Aqui, voc vai conhecer a histria da gerncia de projetos, o conceito da administrao de projetos, o histrico da anlise gerencial, o ciclo de vida do projeto e a administrao do ciclo de vida. importante que voc reflita ao longo de toda a leitura e se questione sobre a importncia de cada assunto que est sendo apresentado, inclusive relacionando-o com a realidade de sua organizao. Vamos seguir juntos nesta caminhada.
Ao longo da histria, grandes feitos ocorreram que podem ser classificados como projetos, como exemplos podemos citar as Pirmides do Egito construidas h mais de 2.500 anos, Muralha da China construidas 220 anos a.C. e, mais recentemente, o Canal de Suez (1859-1869) e o Canal do Panam (1913). Valeriano (2001, p. 26) diz que, com muita propriedade, os projetos mais antigos deviam estar voltados para as necessidades mais bsicas, como o preparo e a execuo de uma caada, a instalao de uma agricultura, e a criao de dispositivos e sistemas de segurana e de defesa. No entanto, a gerncia dos projetos evolui e, no dizer de Valeriano (2001, p. 27), comporta trs perodos, quais sejam: Gerenciamento emprico*: baseado nas qualidades inatas do gerente e de seus auxiliares ou nos procedimentos precedentes, muito mais como arte, como sentimento do que como tcnica. Foi o caso dos arquitetos e dos construtores das grandes obras da Antigidade e da Idade Mdia, e os feitos dos grandes chefes militares e dos notveis exploradores;
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GLOSSRIO
*Emprico baseado apenas na experincia e, sendo assim, sem carter cientfico. Fonte: Ferreira (2004).
GLOSSRIO
* Stakeholder ou, em portugus, parte interessada ou interveniente, refere-se a todos os envolvidos em um processo numa organizao, por exemplo, clientes, colaboradores, investidores, fornecedores, comunidade, etc. Fonte: Lacombe (2004).
Gerenciamento clssico ou tradicional: considerado a partir das dcadas de 1940 e 1950, com os empreendimentos predominantemente de Engenharia, nas reas de defesa da aeronutica e, mais recentemente, na defesa espacial. So projetos estruturados, planejados, executados e controlados, nos quais o gerente, administrando os recursos humanos e materiais, emprega processos existentes ou criados especialmente para uso no projeto, com vistas a obter o produto com o desempenho especificado, dentro dos limites de custos previstos e no prazo esperado. Em geral, tais projetos so essencialmente tcnicos, de grande complexidade e caracterizados pelos altos custos, pelo vulto dos problemas envolvidos e pelos prazos relativamente longos;
Gerenciamento moderno de projetos MGP: teve incio mais recentemente, no incio da dcada de 1990, com o aproveitamento dos meios eletrnicos (web, intranet, softwares de gerenciamento e ferPara saber mais ramentas de comunicao). O MGP surge de Henry Gantt (1861 1919) formou-se em *Henry forma progressiva a partir dos projetos de Engenharia Mecnica. Trabalhou para a carter tcnico, vistos no gerenciamento traMidvale Steel e se tornou assistente no Dedicional, e amplia sua participao para os partamento de Engenharia, onde Taylor era o objetivos de toda a organizao e seus engenheiro-chefe de produo. Em 1888, torstakeholders*.
nou-se assistente direto de Taylor. Em 1903, apresentou ASME um trabalho, "A graphical daily balance in manufacturing" (Controle grfico dirio de produo), no qual descreveu um mtodo grfico de acompanhamento dos fluxos de produo. Esse mtodo se tornaria o Grfico de Gantt, com tcnicas de planejamento e controle. Era humanista, preocupado com o bem-estar dos trabalhadores. Pregava a cooperao entre patres e empregados em lugar do autoritarismo. Quase defendeu o socialismo, pois acreditava que o mutualismo era o caminho para a prosperidade econmica. Foi tambm um dos criadores do treinamento profissionalizante. Fonte: http://www.spiner.com.br /modules.php?name=Forums&file=viewtopic &p=1132 (2007)
Anlise gerencial
A anlise gerencial de projetos foi desenvolvida atravs de diversos campos de aplicao, indo da construo civil, Engenharia Mecnica, projetos militares, eletrnicos, estratgicos, etc. Seu incio no tem uma data definida, mas foi nos Estados Unidos que Henry Gantt desenvolveu seus trabalhos e passou a ser chamado o pai das tcnicas do planejamento e do controle, que conhecido
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pelo uso do grfico de barra ou Grfico de Gantt como uma ferramenta de gerncia do projeto. Gantt foi um estudioso das teorias de Frederick Winslow Taylor sobre a administrao cientfica, nas quais provou seu estudo na gerncia da construo de edifcios e de navios da marinha dos Estados Unidos. Seu trabalho o precursor de muitas ferramentas de gerncia moderna de projeto, tais como a WBS ( Work Breakdown Structure ) ou EAP (Estrutura Analtica do Projeto) de recurso que avalia o trabalho. No comeo da Era Moderna da gerncia de projetos, no perodo aps a 2 Guerra nos Estados Unidos, antes dos anos 1950, os projetos foram controlados basicamente uti-
Para saber mais

aylor (1856 1915) *F Taylor Frederick Winslow T Estadunidense, inicialmente tcnico em mecnica e operrio, formou-se engenheiro mecnico estudando noite. considerado o pai da Administrao Cientfica por propor a utilizao de mtodos cientficos cartesianos na administrao de organizaes. Seu foco era a eficincia e a eficcia operacional na administrao industrial. Sua orientao cartesiana extrema ao mesmo tempo sua fora e fraqueza. Seu controle inflexvel, mecanicista, elevou enormemente o desempenho das indstrias em que atuou. Todavia, igualmente gerou demisses, insatisfao e estresse para seus subordinados e sindicalistas. Fonte: Wikipedia (2007)
lizando os grficos de Gantt, tcnicas informais e ferramentas. Nesse tempo, dois modelos programados de projeto matemtico foram desenvolvidos: Program Evaluation and Review Technique ou o PERT, desenvolvido como parte do programa do mssil do submarino Polaris da marinha dos EUA (conjuntamente com a Lockheed Corporation); e Critical Path Method (CPM), desenvolvido em conjunto pela DuPont Corporation e pela Remington Rand Corporation para projetos da manuteno de planta. Estas tcnicas matemticas se espalharam rapidamente em muitas organizaes. Em 1969, o Project Management Institute (PMI) foi tomando forma para servir ao interesse da indstria da gerncia de projetos. A premissa do PMI que as ferramentas e as tcnicas da gerncia de projetos so terra comum mesmo entre a aplicao difundida dos projetos da indstria do software indstria de construo. Em 1981, os diretores do PMI autorizaram o desenvolvi-
Em gerncia de projetos, uma Work Breakdown Structure (WBS) uma ferramenta de decomposio do trabalho do projeto em partes manejveis. Em portugus, traduzida como Estrutura Analtica do Projeto, embora o termo WBS seja mais amplamente utilizado. Fonte: pt.wikipedia.org/ wiki/WBS
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mento de um manual para projetos, vindo a se transformar em um guia de projetos, o PMBOK Project Management Body of Knowledge, que uma denominao que representa todo o somatrio de conhecimento dentro da rea de gerncia de projetos (VARGAS, 2003, p. 17).
Administrao de projetos
De acordo com Valeriano (2001), a Administrao de Projetos, a Gerncia de Projetos ou a Gesto de Projetos a aplicao de conhecimentos, habilidades e tcnicas na elaborao de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pr-definidos, com incio, meio e fim. A identificao do conhecimento e as prticas da gerncia de projetos so mais bem descritos em termos de seus Procedimentos.
De forma mais operacional, a gerncia de projetos a arte para manter os riscos de fracasso em um nvel to baixo quanto necessrio durante o ciclo de vida do projeto. O insucesso aumenta de acordo com a presena de incerteza durante todos os estgios do projeto. Um ponto de vista alternativo diz que gerenciamento de projetos a disciplina de definir e alcanar objetivos ao mesmo tempo em que se otimiza o uso de recursos (tempo, dinheiro, pessoas, espao, etc.) (VALERIANO, 2001).
A gerncia de projetos responsabilidade de um indivduo intitulado Gerente de Projeto. Idealmente, esse indivduo raramente deve participar diretamente nas atividades que produzem o resultado final.
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Saiba mais...
Sobre identificao do conhecimento e as prticas da gerncia de
projetos em: VALERIANO, Dalton L. Gerenciamento estratgico e administrao por projetos. So Paulo: Makron Books, 2001. p. 165-167.
Ciclo de vida do Projeto

Caro participante! Nesta seo, voc tomar conhecimento do ciclo de vida tpico de um projeto em seu desenvolvimento, estruturao, implantao e concluso na viso de alguns estudiosos. Leia com ateno.
As fases do ciclo de vida do projeto, segundo Vargas (2003), dependem, intimamente, da natureza do projeto. Um projeto desenvolvido a partir de uma idia, progredindo para um plano, que, por sua vez, executado e concludo, tem cada fase sua caracterizada pela entrega ou finalizao de um determinado trabalho. Toda entrega deve ser tangvel e de fcil identificao, como por exemplo, um relatrio, um cronograma ou um conjunto de atividades. Cada fase do projeto normalmente define: qual o problema tcnico que deve ser realizado?; e quem deve estar envolvido? Valeriano (2001), ao falar de ciclo de vida do projeto, agrupa uma seqncia de cinco fases, quais sejam: 1. iniciao; 2. planejamento;
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3. execuo; 4. controle; e 5. encerramento. Veja Figura 5:
Intensidade
Execuo Planejamento
Iniciao
Controle
Encerramento
Tempo
Figura 5: As fases de um projeto Fonte : Valeriano (2001, p. 128)
Como voc pode ver, as trs fases centrais, planejamento, execuo e controle, acontecem quase simultaneamente. Na realidade, o controle, agindo sobre todas as atividades da execuo, promove, em muitos casos, reajustes no planejamento. Por outro lado, medida que os fatos vo se sucedendo, so criadas condies de detalhamento de partes do plano que estavam sem as mincias necessrias execuo (VALERIANO, 2001). J Maximiano (2002) define o ciclo de vida de um projeto como a seqncia de fases, que vo do comeo ao fim de um projeto e que esto ilustradas conforme Figura 6: fase 1 idia: surge a idia do projeto ou viso do produto; fase 2 desenho: o modelo mental transforma-se em um desenho detalhado do produto; fase 3 desenvolvimento: o produto gradativamente elaborado; e fase 4 entrega: o produto apresentado ou entregue ao cliente.
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Entrega Desenvolvimento Desenho Idia
Planejamento
A administrao do projeto comea com um plano que se baseia na idia do produto e na previso das atividades necessrias para realiz-lo. A execuo do projeto consiste em realizar as atividades previstas no plano.
Execuo
Figura 6: Ciclo de vida de projeto Fonte : adaptado de Maximiano (2002)
Para Maximiano (2002), cada projeto tem um ciclo de vida especfico, e o nmero de fases pode aumentar ou diminuir. Para Menezes (2003), o ciclo de vida de um projeto se divide em quatro fases, quais sejam: Fase I: conceitual; Fase II: planejamento; Fase III: execuo; Fase IV: concluso. Considerando as fases relacionadas, apresentamos o roteiro especfico sugerido pelo autor para os pontos a serem considerados em cada uma delas.
Fase I Conceitual
a fase que marca o surgimento da idia e apresenta as seguintes atividades tpicas: identificao de necessidades e/ou oportunidades; traduo dessas necessidades e/ou oportunidades em um problema;
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definio do problema; determinao dos objetivos e metas a serem alcanados; anlise do ambiente; anlise das potencialidades ou recursos; avaliao da viabilidade de atingimento dos objetivos; estimativa dos recursos necessrios; elaborao da proposta e venda da idia; avaliao e seleo com base na proposta submetida; e deciso quanto execuo do projeto (aprovao).
Fase II Planejamento
a fase cuja preocupao central com a estruturao e a viabilidade operacional do projeto. a hora do detalhamento por meio de um plano de execuo operacional. So atividades comuns nessa fase: detalhamento das metas e dos objetivos a serem alcanados; definio do gerente e da equipe; programao das atividades no tempo; determinao dos resultados tangveis e seus respectivos momentos de alcance; definio dos recursos humanos, materiais, financeiros e tecnolgicos necessrios; estabelecimento da estrutura orgnica formal a ser utilizada; estruturao do sistema de comunicao e de deciso a ser adotado; e treinamento dos envolvidos.
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Fase III Execuo

A terceira fase do ciclo de vida do projeto a fase de execuo do trabalho propriamente dito. H que se destacar que cada projeto apresenta suas particularidades, porm, genericamente, podem ser citadas as seguintes etapas: ativar a comunicao entre os membros da equipe; executar as etapas previstas e programadas; utilizar os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnolgicos dentro da programao; e efetuar reprogramaes.
Fase IV Concluso
Esta ltima fase corresponde ao trmino do projeto. So comuns nessa fase: acelerao das atividades que, eventualmente, no tenham sido concludas; realocao dos recursos humanos para outras atividades do projeto; elaborao da memria tcnica do projeto; elaborao de relatrios e transferncias dos resultados finais do projeto; emisso de avaliaes globais sobre o desempenho da equipe do projeto e os resultados alcanados; e acompanhamento ex-post* . Ainda de acordo com Menezes (2003), a dinmica que domina o ciclo de vida de um Projeto segue o fluxo apresentado na Figura 7. Veja:
GLOSSRIO
*Ex-post refere-se a algo que j tenha ocorrido. Fonte: Wikipdia (2007).
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Necessidades Seleo
Planejamento
Implementao
Controle do projeto
Avaliao
Avaliao
Avaliao
Concluso
Figura 7: Dinmica de aes ao longo do ciclo de vida de um projeto Fonte : adaptado de Menezes (2003, p. 51)
A gesto do ciclo de vida de um projeto

Agora que voc j conhece as fases do ciclo de vida de um projeto, cabe tomar conhecimento de que este ciclo de vida precisa ser administrado. Vamos ver como? Menezes (2003) diz que o objetivo da administrao de projetos alcanar controle adequado do projeto, de modo a assegurar sua concluso no prazo e no oramento determinados, obtendo a qualidade estipulada. Custo, prazo e qualidade so fatores a serem considerados no bom desempenho de projetos. Maximiano (2002) diz que administrar um projeto significa planejar, organizar, executar e controlar as fases de seu ciclo de vida, e que existe uma sobreposio de planejamento e execuo.
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RESUMO
Vimos que as fases do ciclo de vida de um projeto so:
iniciao : tambm conhecida como fase conceitu-
al, so definidos nela a misso e os objetivos do projeto, bem como a identificao e a seleo das melhores estratgias a serem adotadas;
planejamento: a fase responsvel por detalhar tudo
aquilo que ser realizado no projeto, incluindo o cronograma, alocao de recursos, anlise de custos, etc.;
execuo: fase em que se materializa tudo o que foi
planejado, e grande parte do oramento e dos esforos so consumidos nesta;
controle : acontece em paralelo com o planejamen-
to operacional e com a execuo do projeto, tendo como objetivos principais o acompanhamento e o controle de tudo aquilo que foi proposto no projeto, de modo a propor aes corretivas e preventivas no menor tempo possvel; e
encerramento: fase em que todo o trabalho desen-
volvido durante o projeto colocado em avaliao de terceiros (vistoria), quando livros e documentos so encerrados, e todas as falhas ocorridas durante o projeto so discutidas e avaliadas. Vimos, ainda, que a realizao de qualquer fase de um projeto pode ser vista como um projeto e, sendo assim, possui ciclo de vida e pode ser subdividida em fases menores (Ver Figura 8).
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Controle
le ro t n Co
Incio
Planejamento
Co nt ro le
Fim
Co nt ro le
Execuo
le ro t n Co
Controle
Figura 8: Interrelacionamento entre as fases de um projeto Fonte : adaptado de Vargas (2005, p. 35)
Chegamos ao final da Unidade 2. Esta traou consideraes importantes sobre a histria da gerncia de projetos, a anlise gerencial, o ciclo de vida do projeto e a administrao do ciclo de vida de um projeto. Se voc realmente entendeu o contedo, no ter dificuldades de responder a questo a seguir. Se, eventualmente, ao responder, sentir dificuldades, releia esta Unidade novamente e procure ajuda junto ao seu tutor.
1. Mostrar as fases do ciclo de vida de um projeto e fazer um breve comentrio sobre cada uma delas.
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3
Planejamento de Projetos Planejamento de Projetos ee Abordagens no Gerenciamento Abordagens no Gerenciamento
UNIDADE
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Objetivo
Nesta Unidade, voc vai conhecer as definies sobre planejamento, orientaes de como planejar, onde esto as oportunidades em projetos e os aspectos relativos criatividade e inovao.
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Planejamento de Projetos
Ol! Estamos iniciando a Unidade 3. A partir de agora, voc vai conhecer um pouco mais sobre as definies de planejamento e orientaes de como planejar. Ainda nesta Unidade, voc vai poder conhecer onde esto as oportunidades em projetos e os aspectos relativos criatividade e inovao. Leia com ateno e realize as atividades recomendadas que esto indicadas no final desta Unidade. Sua leitura, a realizao das atividades, o contato com seu tutor e com seu professor tm um s objetivo: ajud-lo no processo de construo do conhecimento e no desenvolvimento de habilidades que caracterizaro seu novo perfil profissional ao final deste curso. E ento? O que est esperando? Vamos juntos, na busca de mais conhecimento!
Vamos iniciar apresentando a definio de planejamento segundo Newman (1977, p. 15).

Planejamento a aplicao sistemtica do conhecimento humano para prever e avaliar cursos de ao alternativos com vistas tomada de decises adequadas e racionais, que sirvam de base para ao futura. Planejar decidir antecipadamente o que deve ser feito, ou seja, um plano uma linha de ao pr-estabelecida.
O planejamento dentro da gesto de projetos o processo para quantificar o tempo e o oramento de um projeto. A finalidade do planejamento criar um plano que um gestor de projeto possa usar para acompanhar o progresso de sua equipe.
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GLOSSRIO
* Work Breakdown Structure (WBS) ou Estrutura Analtica de Projetos (EAP) uma ferramenta de decomposio do trabalho, num dado projeto, em partes manejveis. Fonte: Wikipdia (2007). * Bottom-up (de baixo para cima) estratgia utilizada pela organizao na tomada de deciso na qual as informaes so passadas dos setores situados em nveis mais baixos para o topo da organizao. Fonte: Lacombe (2004). *Diagrama PERT/ CPM instrumento de planejamento e controle em que se figura o projeto numa rede ou grfico que representa as atividades de acordo com as respectivas relaes de correspondncia e interdependncia. Fonte: Lacombe (2004).
Como planejar
A etapa de planejamento comea pela determinao das condies exatas para que o projeto seja finalizado ou completado. Antes que esteja absolutamente claros quais so os objetivos do projeto, no faz sentido comear a estimar quanto tempo levar e quanto custar. Infelizmente, muitos gerentes de projeto falham ao no examinar esta primeira etapa crucial. A seguir, voc vai tomar conhecimento da seqncia das etapas de como planejar um projeto: fazer um inventrio de todo o trabalho que precisa ser feito com uma estimativa do tempo necessrio para um nico membro da equipe. Isto pode ser feito em uma sesso do planejamento com todos os membros da equipe. Tarefas que levaro muito tempo para terminar precisam ser quebradas em tarefas menores. O resultado Work Breakdown Structure WBS *. Certifiquese de ter indicado as entregas do projeto no WBS para que os objetivos sejam alcanados; identifique os recursos necessrios para executar cada elemento terminal do WBS (cada tarefa). Neste momento, voc pode estimar o custo para entregar cada elemento terminal e, conseqentemente, todo o projeto (aproximao bottom-up* ); decida se este plano faz sentido, isto , se os custos justificam os benefcios; modifique os objetivos e o trabalho quando necessrio; defina dependncias entre tarefas. Algumas tarefas precisam ser finalizadas antes que outras tarefas possam comear. Pondo tarefas em ordem de concluso, um gerente de projeto constri uma rede de projeto (diagrama PERT* ); calcule o tempo mnimo para executar o projeto: o trajeto mais longo atravs da rede do projeto (PERT) do comeo at sua extremidade. Este trajeto chamado de
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caminho crtico. As outras tarefas podem ser feitas em paralelo ao caminho crtico, mas qualquer atraso nas tarefas do caminho crtico resultar automaticamente num atraso do prazo total para finalizar o projeto; crie um cronograma do projeto, por exemplo, utilizando um Grfico de Gantt; faa um plano de gerncia de riscos e modifique o projeto de acordo com este plano; e obtenha o comprometimento da organizao em iniciar a execuo do projeto. O planejamento do projeto no algo para ser feito somente uma vez no seu comeo. Observar o progresso de sua equipe e atualizar adequadamente o plano do projeto devem ser tarefas constantes do gerente de projeto. Um programa computacional de gerncia de projeto pode ser til se usado corretamente. Exemplo: PMBOK; MS Provect. H diversos padres de gerncia de projeto que descrevem em detalhes como planejar e controlar um projeto. O planejamento, alm de dinmico, deve ser contnuo e realizado por aproximaes sucessivas. Assim, partindo de deciso do nvel de superviso mais elevado, ele desdobra-se em providncias dentro de cada nvel, at atingir o nvel mais prximo da execuo, volta ao ponto inicial e retorna aos escales inferiores, at que, dentro do prazo previsto para sua realizao, seja obtido um resultado: tecnicamente exeqvel; economicamente vivel; socialmente desejvel; e politicamente aceitvel. A realizao de um planejamento, independentemente do seu objetivo, compreende uma srie de fases que se aproximam dos mtodos comuns de uma pesquisa, tais como: definio e equacionamento preliminar do problema; elaborao das diretrizes bsicas do planejamento;
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fixao dos objetivos; coleta preliminar dos dados; levantamento e pesquisas complementares; estabelecimento de projees e provises; anlise e discusso dos dados; apresentao de alternativas ou opes; formulao de decises ou propostas; integrao de planos parciais, desdobramento em planos derivados ou replanejamento; e redao e apresentao do plano.
O planejamento se traduz por um documento de execuo chamado plano (que poder ser apresentado sob a forma de um oramento expresso em termos monetrios), que, conforme seu grau de detalhamento em relao ao nvel considerado, denominado de: programa: empreendimento de grande porte que se realiza por meio de projetos;
projeto: empreendimento temporrio que tem o ob-
jetivo de fornecer um produto ou um servio; e operao: atividades regulares realizadas na estrutura departamental permanente de produo de bens e prestao de servios, para clientes internos e externos.
importante considerar que o planejamento exige:

informaes estatsticas adequadas; contribuio multissetorial e multiprofissional; e institucionalizao para execuo do plano.
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Oportunidades em projetos
Diversos so os fatores que determinam o incio do desenvolvimento de um projeto. Os principais so: desenvolvimento de produto: o mercado exige permanente evoluo nos produtos, de maneira bem controlada, para que no atrase e no prejudique seu market share*; criao de produto: o desenvolvimento de novos produtos ou solues totalmente novas tm sua implantao facilitada atravs da orientao por projeto; dinmica organizacional: o ambiente organizacional est em constante modificao, e devem ser consideradas as oportunidades, para que os seus resultados possam ser avaliados medida que forem implementados e gerarem bons resultados; produtos nicos: muitas organizaes trabalham com produtos nicos, como eventos, softwares, avies, embarcaes, construes, etc., que exigem controle de prazos, recursos e qualidade, com objetivos rgidos, pouco flexveis e previamente determinados; gesto estratgica : as organizaes modernas percebem, cada vez mais, a importncia de olharem para si por meio de projetos. A implantao das suas estratgias comerciais, de produo, de produto, deve ser considerada como verdadeiros projetos; prazos e recursos limitados: nessas situaes, convm planejar as atividades nas quais este recurso estar envolvido, para que possa ser adequadamente distribudo e utilizado. Deve-se considerar a possibilidade de planejar os trabalhos como se fossem projetos, a fim de que se possa exercer um maior e melhor controle sobre o andamento de seus resultados; melhoria contnua: as organizaes esto cada vez mais orientadas para o aprimoramento contnuo dos proces-
GLOSSRIO
*Market share refere-se participao no mercado do produto de uma determinada empresa. Fonte: Lacombe (2004).
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sos produtivos e de apoio. Caracterizando-os como projetos, torna-se mais fcil administr-los; e criatividade: embora esteja comeando a fazer algo a respeito do ensino do pensamento como uma habilidade, a educao formal faz muito pouco a respeito do ensino do pensamento criativo. Nas organizaes, as prioridades so mais latentes. Presume-se que a criatividade pertence ao mundo da arte e uma questo de talento. Esta uma viso ultrapassada. H razes muito boas pelas quais ainda no dedicamos uma ateno suficientemente sria criatividade. A necessidade do pensamento criativo passa pela compreenso da natureza lgica da racionalidade humana. A criatividade um assunto desordenado e confuso, que aparentemente abrange desde a criao de um simples objeto tipo um grampo de cabelo
3M Company (antiga Minnesota Mining and Manufacturing Company at 2002) uma empresa norteamericana com presena em todo o mundo. Produz 55.000 produtos, incluindo adesivos, abrasivos, laminados, circuitos eletrnicos, monitores e frmacos. Destaca-se pelo fato de estar constantemente incentivando a criao de novos produtos.
at a composio de uma grande sinfonia. Em um nvel mais simples, criao significa fazer existir algo que no existia anteriormente. Em certo sentido, criar uma confuso um exemplo de criatividade. A confuso no existia e foi provocada. A palavra criatividade abrange uma ampla gama de habilidades diferentes. Podemos ver a criatividade como um mistrio. Idias novas e brilhantes so produzidas, e no sabemos como aparecem. Podemos estudar o comportamento das pessoas criativas, mas isso no vai nos dizer muito, porque geralmente elas no sabem o que causou suas idias brilhantes. O comportamento da criatividade nas organizaes gera um padro, principalmente a partir da anlise do comportamento real e potencial, no qual podemos ter uma idia clara da natureza da criatividade. Neste ponto, enquadra-se perfeitamente o Caso 3M. De um momento para outro, desaparece a mstica da criatividade, e podemos ver como ela funciona. Em determinado caso, podemos ver a lgica da criatividade. Esta a lgica dos sistemas que criam e usam padres. No caso da 3M, que contm um quadro totalmente ecltico (engenheiros, fsicos, cientistas de novos ma-
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teriais, qumicos, etc.), essas pessoas acreditavam que a criatividade servia somente para publicitrios, marketing, etc., mas no era necessria quando existem leis fsicas e medies para guiar o comportamento. Entretanto, depois que estas pessoas passaram a ver a lgica da criatividade como sendo o comportamento de sistemas que criam e usam padres, suas atitudes mudaram completamente. Este o ponto importante, porque h muitas pessoas que vem o valor das idias novas e criativas, mas no esto preparadas para aceitar a necessidade da criatividade, caso permaneam no nvel de exortao. Porm, to logo elas entendem a necessidade lgica da criatividade, ento comeam a mudar suas atitudes. O fato de compreender a lgica da criatividade no torna ningum mais ou menos criativo, mas torna as pessoas mais conscientes da necessidade da criatividade. Existem fontes tradicionais de criatividade (Figura 9) que geram algumas concluses a respeito do pensamento criativo. Dentre tantas, podemos listar: a inocncia: a criatividade clssica das crianas; a experincia : conhecemos as coisas que funcionam; a motivao: significa ter curiosidade para buscar explicaes; o julgamento sintonizado: capacidade para ver o valor da idia; e o acaso: acidente, engano, loucura e estilo.
CRIATIVIDADE
INICIATIVA
IMAGINAO
CRIATIVIDADE
INRCIA
ATIVISMO
AO
Figura 9: Base da criatividade Fonte : elaborado pelos autores
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A inovao em projetos
Resultados inovadores so as atividades e/ou tarefas pouco ou quase nada rotineiras, e as pessoas e os sistemas devem ser adaptados a isto. A busca pela competitividade maior exige a definio de uma nova estratgia de ao (o qu?, quando?, onde?, quanto? e quem?). Podemos observar no cotidiano que uma grande parcela das organizaes se encontra num estgio intermedirio: existem operaes rotineiras para garantir o fluxo produtivo, e existem, tambm, atividades inovadoras que visam s melhorias dos processos e da organizao como um todo. Porm, existem algumas outras variveis que diferenciam e nos permitem identificar situaes tpicas de projetos. Neste ponto, assumimos que as situaes inovadoras so projetos. Abaixo, alguns fatores importantes que nos auxiliam a diferenciar projetos de atividades rotineiras: horizonte temporal: o projeto tem prazo que deve ser cumprido. A atividade rotineira contnua e realizada dia aps dia; segurana de permanncia: os recursos humanos nas atividades rotineiras so fixos. J nos projetos, com o trmino dos trabalhos, os membros da equipe so dispensados; cronologia : o projeto possui data de incio e trmino, enquanto as atividades rotineiras se repetem em perodos de tempo estabelecidos; conhecimento prvio do trabalho: um projeto repleto de incertezas, enquanto as atividades rotineiras so conhecidas e dominadas; abrangncia: um projeto tem abrangncia muito maior que uma rotina; oramento e prazos: os projetos tm um tipo e ritmo de gastos variveis; h uma seqncia predeterminada, e a rigidez dos prazos mais acentuada. As atividades
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rotineiras no, seus oramentos so precisamente definidos e admitem certa flexibilidade nos prazos; e controle de qualidade: nas atividades rotineiras, estatstico, e nos projetos, no. A Figura 10 demonstra a dinmica do processo de utilizao dos recursos do ponto de vista ambiental e seus reflexos na elaborao de novos projetos.
D A
TE
ESTVEL
DINMICO
MODELO TRIDIMENSIONAL DO AMBIENTE
Figura 10: Modelo tridimensional do ambiente Fonte : adaptado pelos autores
RESUMO
Nesta Unidade, foram abordados os fatores que identificam as oportunidades em projetos. Falamos que o desenvolvimento de produtos, a gesto estratgica, a formao de prazos, a determinao de recursos e a criatividade formam um conjunto terico utilizado na gesto de projetos. Mostramos, ainda, que o tempo, o oramento e o controle so ferramentas indispensveis para uma boa gesto de projetos.
ES
COMPLEXO
SIMPLES
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A Unidade 3 apresentou consideraes importantes sobre o que planejamento, como planejar, onde esto as oportunidades em projetos e os aspectos relativos criatividade e inovao. Vamos conferir se voc teve bom entendimento do que foi abordado! Para saber, responda as atividades propostas. Caso ainda tenha alguma dvida, faa uma leitura cuidadosa dos conceitos ainda no entendidos ou, se achar necessrio, entre em contato com seu tutor.
1. Quais os principais fatores encontrados nas oportunidades em projetos? Comente pelo menos trs deles. 2. A competitividade exige a definio de novas estratgias de ao? Quais so essas estratgias? Faa um pequeno comentrio sobre cada uma delas.
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4
Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de Projetos ee suas Gerncias Especficas suas Gerncias Especficas
UNIDADE
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Objetivo
Nesta Unidade, voc vai conhecer as diversas reas de gerenciamento especficas, que compem um gerenciamento geral em projetos.
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Gerenciamento de projetos e suas gerncias especficas
Caro participante! Nesta Unidade, sero apresentados aspectos das diferentes gestes que formam o conjunto do projeto. Elas formam as bases de gerenciamento do projeto e, dependendo das caractersticas, podem ser relacionadas todas as constantes, s algumas ou acrescentadas outras. importante que voc reflita ao longo de toda a leitura e se questione sobre a importncia de cada assunto que est sendo apresentado, inclusive relacionando-o com a realidade de sua organizao. Vamos seguir juntos nessa caminhada!
importante que voc lembre que cada projeto apresenta seu conjunto de gestes necessrias. Exemplos: um projeto para liberao populao de um novo medicamento pode ter uma etapa de gesto que implica distribuir milhares de doses para realizao de teste na etapa da pesquisa; e um projeto para o abastecimento de gua numa determinada cidade a ser implantado em cinco reas geogrficas distintas pode exigir cinco gestes especficas para o meio ambiente. A gerncia de projetos a aplicao de conhecimentos, habilidades e tcnicas para projetar atividades que visam a atingir as exigncias do projeto. As reas de gerenciamento do projeto so: gerenciamento da integrao do projeto;
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gerenciamento do escopo do projeto; gerenciamento do prazo do projeto; gerenciamento de custos do projeto; gerenciamento da qualidade do projeto; gerenciamento do pessoal; gerenciamento das comunicaes; gerenciamento dos riscos; e gerenciamento de suprimentos.
Gerenciamento da integrao do projeto

O gerenciamento da integrao do projeto inclui os processos requeridos para assegurar que os diversos elementos esto adequadamente coordenados. Ele envolve fazer compensaes entre objetivos e alternativas eventualmente concorrentes, a fim de atingir ou superar as necessidades e expectativas. Enquanto todos os processos de gerncia de projetos so de alguma maneira integrados, os processos descritos nesta Unidade so por natureza integrativos. A Figura 11 fornece uma viso geral dos processos principais do gerenciamento da integrao do projeto: desenvolvimento do plano do projeto: agregar os resultados dos outros processos de planejamento construindo um documento coerente e consistente; e execuo do plano de projeto: coordenar as mudanas atravs do projeto inteiro.
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1 Desenvolvimento do plano do projeto
Gerenciamento da integrao de projeto
2 Execuo do plano de projeto
Figura 11: Viso geral da gerncia da integrao do projeto Fonte : elaborado pelos autores
Desenvolvimento do plano do projeto

O desenvolvimento do plano do projeto deve obedecer as seguintes etapas: guiar a execuo do projeto; documentar as restries e premissas do plano do projeto; documentar as decises de planejamento do projeto de acordo com as alternativas escolhidas; definir as revises-chave de gerenciamento com relao a contedo, mbito e prazos; e prover um baseline* para medida de progresso e controle do projeto.
GLOSSRIO
* Baseline conceito relacionado rastreabilidade dos requisitos, no qual se procura facilitar o acesso a informaes de origem. Fonte: http:// jcspl.wordpress.com/ tag/baseline/
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importante que voc entenda uma restrio como uma limitao aplicvel que afetar o desempenho do projeto. Exemplo: no projeto, estava prevista a contratao de agentes sanitrios para a campanha da Dengue at 21/5/2007, o que no ocorreu at a data prevista. E premissas como fatores que so considerados verdadeiros, reais ou certos. Exemplo: no Planejamento para aquisio de um aparelho de raio X para um hospital, o projeto considerou que o dlar estaria cotado no mximo em R$ 2,10, o que se confirmou.
Execuo do plano do projeto

A execuo o processo bsico de realizao do plano do projeto, pois nele que a grande maioria do oramento ser gasto. Neste processo, o gerente e a equipe de gerncia devem coordenar e direcionar as diversas interfaces tcnicas e organizacionais, pois exatamente nele que o produto criado. O desempenho contra o baseline do projeto deve ser continuamente monitorado, e ento as aes corretivas podem ser tomadas baseadas no desempenho real contra o plano do projeto. Previses peridicas do custo final e resultados do cronograma sero usadas para suportar a anlise.
Gerenciamento do escopo do projeto

GLOSSRIO
*Escopo alvo, mira, intuito, inteno. Fonte: Ferreira (2004).
O escopo* constitui uma descrio documentada do projeto, quanto a seu objetivo ou resultado, sua abordagem e contedo, isto , o que pretende obter, como faz-lo e o que envolve como aes (VALERIANO, 2001, p. 191). O escopo desdobra-se em duas partes, quais sejam: escopo do produto : em que se definem e se delimitam as funes e as caractersticas do produto ou do servio a ser gerado pelo projeto, seus aspectos e funes; e
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escopo do projeto: que define e quantifica o trabalho a ser feito a fim de gerar o produto ou servio tal como estabelecido no seu escopo, e com os aspectos e funes especificados. A Figura 12 apresenta uma viso geral do escopo do projeto:
1. Iniciao 5. Controle de Mudanas

ESCOPO
2. Planejamento
4. Verificao
3. Definio
Figura 12: Viso geral do escopo do projeto Fonte : elaborado pelos autores
Agora que voc j conheceu a viso geral, vamos decompor cada uma das etapas do projeto obedecendo lgica de definio de: 1. entradas; 2. recursos e atividades (ferramentas ou tcnicas); e 3. sadas.
Iniciao do Escopo
o comeo efetivo do projeto e pode surgir de diversas situaes ou oportunidades, como: uma necessidade, uma deficincia, uma carncia, uma tendncia, etc. Exemplos: uma necessidade social (por exemplo, um projeto para corrigir a carncia alimentar da populao indgena no Brasil); e
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uma exigncia legal (por exemplo, o governo estabelece normas rgidas para o manuseio do lixo hospitalar).
Planejamento do Escopo
A etapa de planejamento trata da elaborao e da documentao progressiva do projeto. As ferramentas e tcnicas que so utilizadas na etapa de planejamento (VALERIANO, 2001, p. 56) so: anlise do produto: envolve desenvolver um melhor entendimento do produto do projeto. Isso inclui tcnicas como a anlise de decomposio do produto, engenharia de sistemas, engenharia de valor, anlise de valor, anlise de funes e desdobramento da funo qualidade. anlise de custo/benefcio: envolve estimar custos tangveis e intangveis ( outlays gastos) e benefcios (returns receitas) das vrias alternativas de projeto e produto e, ento, usar medidas financeiras tais como retorno de investimento ou perodo de reembolso para avaliar a qualidade relativa das alternativas identificadas. identificao de alternativas: este um termo genrico para qualquer tcnica usada para gerar diferentes abordagens do projeto. Existem vrias tcnicas de gerenciamento freqentemente usadas aqui, sendo as mais comuns o brainstorming* e o lateral thinking (pensamento lateral). avaliao especializada.
GLOSSRIO
* Brainstorming ou tempestade de idias, processo para gerar idias com o objetivo de solucionar problemas ou aproveitar oportunidades. Fonte: Lacombe (2004)
Definio do escopo
A definio do escopo consiste no detalhamento do projeto em suas partes constitutivas e em suas atividades elementares, e tem por finalidade facilitar a administrao do projeto visando a: melhorar as estimativas de custos, de prazos e de recursos necessrios;
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estabelecer linhas de base como referncia de medies e controle; e fixao e distribuio de responsabilidades dos executantes e envolvidos.
Verificao do escopo
A verificao do escopo a formalizao do aceite do escopo do projeto pelas partes envolvidas ou interessadas (patrocinador, clientes, usurios, etc.). Trata-se de uma reviso do trabalho, verificando se os produtos e resultados esto atendendo satisfatoriamente ao que foi solicitado. fundamental a verificao da aceitao dos resultados do trabalho.
Controle de mudanas do escopo

O controle de mudanas do escopo consiste em garantir que as mudanas sejam discutidas, combinadas e gerenciadas se ocorrerem.
Gerenciamento do prazo do projeto

Todo projeto desenvolvido dentro de um determinado tempo previamente programado. Visando ao cumprimento e ao controle de tal prazo, alguns procedimentos so estabelecidos. A Figura 13 fornece uma viso geral.
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1. Definio das atividades 2. Seqenciamento das atividades
5. Controle do cronograma
PRAZO DO PROJETO
4. Desenvolvimento do cronograma
3. Estimativa da
durao das atividades
Figura 13: Prazo do projeto viso geral Fonte : elaborado pelos autores
Agora, voc vai ver com um pouco mais de detalhe as entradas, ferramentas, tcnicas e sadas de cada uma das etapas.
Definio das atividades

A definio das atividades implica verificar quais etapas devero ser cumpridas para atender estrutura completa do projeto e aos prazos necessrios para seu cumprimento.
Seqenciamento das atividades

O seqenciamento das atividades envolve identificar e documentar as relaes de dependncia entre as atividades. Estas devem ser seqenciais, possibilitando mais tarde o desenvolvimento de um cronograma realista e vivel. O seqenciamento pode ser feito com auxlio de um computador (por exemplo, utilizando softwares de gerncia de projetos) ou com tcnicas manuais. As tcnicas manuais so, geralmente, mais efetivas em projetos menores e em fases iniciais de projetos maiores, quando existem poucos detalhes disponveis. As tcnicas manuais e automatizadas podem, tambm, ser utilizadas em conjunto.
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Estimativa da durao das atividades

A estimativa de durao das atividades o processo de gerar as duraes das atividades para entrada do cronograma, a partir das informaes do escopo do projeto e dos recursos disponveis. As entradas para as estimativas de durao se originam tipicamente da pessoa ou do grupo dentro da equipe do projeto, para quem a natureza da atividade especfica mais familiar. A estimativa , freqentemente, construda de forma progressiva, e o processo considera a qualidade e a disponibilidade dos dados de entrada. Assim, pode-se assumir que a estimativa vai progressivamente se tornando mais precisa e com uma qualidade conhecida. A pessoa ou o grupo da equipe do projeto que estiver mais familiarizado com a natureza de uma atividade especfica deve fazer ou, no mnimo, aprovar a estimativa.
Desenvolvimento do cronograma
Desenvolver o cronograma significa determinar as datas de incio e fim para as atividades do projeto. Se as datas de incio e fim no forem realistas, improvvel que o projeto termine conforme planejado. O processo de desenvolvimento do cronograma deve ser conduzido de forma interativa (junto com os processos que fornecem entradas, especialmente as estimativas das duraes e dos custos) antes da determinao do cronograma do projeto.
Controle do cronograma
O controle do cronograma consiste em: influenciar os fatores que criam mudanas no cronograma, para garantir que elas sejam benficas; determinar que o cronograma foi alterado; e gerenciar as mudanas reais, quando e como elas ocorrem. O controle do cronograma deve estar fortemente integrado com os outros processos de controle.
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Gerenciamento de custos do projeto

O gerenciamento de custos visa a assegurar que o projeto seja realizado observando o seu oramento. Consiste fundamentalmente nos custos dos recursos necessrios para a implantao das suas diversas etapas. O gerenciamento dos custos compreende as seguintes etapas (Figura 14):
1. Estimativa dos custos
GERENCIAMENTO DE CUSTOS
3. Controle dos custos
2. Oramento dos custos
Figura 14: Etapas de gerenciamento de custos do projeto Fonte : elaborado pelos autores
Estimativa dos custos

A estimativa dos custos envolve desenvolver uma aproximao (estimativa) dos custos dos recursos necessrios para completar as atividades do projeto. Na busca de uma aproximao dos custos, a pessoa responsvel pela estimativa considera as causas de variao da estimativa final, a fim de melhor gerenciar o projeto. Quando o projeto realizado sob contrato, devem ser tomados cuidados para distinguir custos estimados de preo. A estimativa dos custos envolve elaborar uma avaliao quantitativa dos resultados provveis quanto custar para a organizao o fornecimento do produto ou o servio envolvido? O preo uma deciso de negcio quanto a organizao cobrar pelo produto ou servi72
o que usa as estimativas de custo apenas como uma entre vrias consideraes.
Oramento dos custos

O oramento dos custos envolve alocar as estimativas dos custos globais nas atividades individuais dos pacotes de trabalho com a finalidade de estabelecer um baseline de custo para medir o desempenho do projeto. A realidade pode impor que as estimativas sejam feitas depois da aprovao do oramento, mas, sempre que possvel, elas devem ser elaboradas antes de submeter o oramento para aprovao.
Controle dos custos

O controle dos custos est associado a: influenciar os fatores que criam as mudanas no baseline de custo de forma a garantir que estas mudanas sejam benficas; determinar que o baseline de custo foi alterado; e gerenciar as mudanas reais quando e como elas surgirem. O controle dos custos inclui: monitorar o desempenho do custo para detectar e entender as variaes do plano; assegurar que todas as mudanas apropriadas esto registradas corretamente no baseline de custo; informar as partes envolvidas afetadas sobre as mudanas autorizadas; e atuar no sentido de manter os custos esperados dentro de limites aceitveis. O controle dos custos inclui pesquisar os porqus das variaes, tanto positivas quanto negativas. Deve estar fortemente integrado com os outros processos de controle (o controle de mudan73
a de escopo, o controle do cronograma, o controle da qualidade e outros). Por exemplo, uma resposta inadequada para variaes do custo pode causar problemas de qualidade ou de prazo, ou produzir, mais adiante no projeto, um nvel de risco inaceitvel.
Gerenciamento da qualidade do projeto

A gesto da qualidade trata de assegurar que o projeto vai satisfazer todas as necessidades para as quais foi empreendido (VALERIANO, 2001, p. 230). As principais etapas do gerenciamento da qualidade esto representadas na Figura 15 e so detalhadas na seqncia:
1. Planejamento da qualidade
GERENCIAMENTO DA QUALIDADE
3. Controle da qualidade
2. Garantia da qualidade
Figura 15: Principais etapas do gerenciamento da qualidade do projeto Fonte : elaborado pelos autores
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Planejamento da qualidade
O planejamento da qualidade envolve identificar que padres de qualidade so relevantes para o projeto e determinar como satisfaz-los. Ele um dos processos facilitadores chave do planejamento do projeto, e deve ser executado de forma regular e em paralelo com os outros processos de planejamento do projeto. Por exemplo, mudanas no produto do projeto necessrias para atender aos padres de qualidade podem exigir ajustes no prazo ou no custo, ou, ainda, a qualidade desejada do produto pode exigir uma anlise detalhada do risco de um problema identificado. Antes do desenvolvimento das sries ISO 9000, as atividades aqui descritas como planejamento da qualidade eram amplamente discutidas como parte da garantia de qualidade.
Conhea mais sobre a ISO e suas diversas normas em http:// pt.wikipedia.org/ wiki/ISO
Garantia da qualidade
A garantia da qualidade consiste de todas as atividades planejadas e sistematizadas, implementadas no sistema de qualidade para prover segurana de que o projeto satisfaz os padres de qualidade relevantes. Ela deve ser executada ao longo do projeto. Antes do desenvolvimento das sries ISO 9000, as atividades descritas no planejamento da qualidade eram, na sua maioria, includas como parte da garantia de qualidade. A garantia da qualidade freqentemente fornecida pelo departamento de garantia da qualidade ou unidade organizacional similar, embora isso no seja uma exigncia. A garantia pode ser fornecida equipe de gerenciamento do projeto e gerncia da organizao executora (garantia da qualidade interna), ou pode ser fornecida ao cliente e outros no diretamente envolvidos no trabalho do projeto (garantia da qualidade externa).
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Controle da qualidade
O controle da qualidade envolve monitorar os resultados especficos do projeto para determinar se eles esto de acordo com os padres de qualidade relevantes e identificar formas de eliminar as causas dos resultados insatisfatrios. Deve ser executado ao longo do projeto.
Gerenciamento do pessoal
De acordo com Valeriano (2001), a gesto de pessoal trata dos recursos humanos do projeto focalizando a pessoa como entidade viva, isolada, sob o aspecto de seu progresso profissional e tambm a equipe como um conjunto harmonioso devotado ao trabalho cooperativo. Tal gerenciamento envolve as seguintes etapas (Figura 16):
1. Planejamento da organizao
GESTO DO PESSOAL
3. Desenvolvimento da equipe
2. Montagem da equipe
Figura 16: Etapas da gesto de pessoas Fonte : elaborado pelos autores
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Planejamento da organizao
O planejamento organizacional envolve identificar, documentar e designar os papis, as responsabilidades e os relacionamentos que podem ser atribudos a indivduos ou a grupos. Os indivduos e os grupos podem fazer parte da organizao do projeto ou no. Os grupos internos, normalmente, esto associados a departamentos funcionais especficos, tais como Engenharia, Marketing ou Contabilidade. Na maioria dos projetos, grande parte do planejamento organizacional feito nas fases iniciais. Entretanto, os resultados deste processo devem ser revisados regularmente, ao longo do projeto, para assegurar a continuidade da aplicao. Se a organizao inicial no est mais sendo eficiente, ele deve ser imediatamente revisto. O planejamento organizacional est, na maioria das vezes, fortemente ligado ao planejamento das comunicaes, uma vez que a estrutura organizacional do projeto ter um efeito direto nos seus requisitos de comunicao.
Montagem da equipe
A montagem da equipe envolve conseguir que os recursos humanos necessrios (indivduos ou grupos) sejam alocados ao projeto. Na maioria dos ambientes, os melhores recursos podem no estar disponveis, e a equipe de gerenciamento do projeto deve cuidar para garantir que os recursos que esto disponveis vo atender aos requisitos do projeto.
Desenvolvimento da equipe
O desenvolvimento da equipe engloba o aumento da capacidade das partes envolvidas de contribuir individualmente, bem como o aumento da capacidade de funcionar como uma equipe. O crescimento individual (gerencial e tcnico) a base necessria para desenvolver a equipe. O desenvolvimento como equipe crucial para a capacidade do projeto de atingir seus objetivos.
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O desenvolvimento da equipe num projeto particularmente complicado quando os membros se reportam ao gerente funcional e ao gerente de projeto. O gerenciamento efetivo desse duplo relacionamento , normalmente, um fator crtico de sucesso para o projeto e geralmente responsabilidade do gerente do projeto. Embora o desenvolvimento da equipe do projeto tenha sido apresentado como um dos processos de execuo, ele se desenvolve ao longo de todo o percurso.
O gerente de projetos e a equipe

Como voc j sabe, os projetos podem envolver uma ampla gama de pessoas com diferentes conhecimentos, habilidades e atitudes; cada um com suas experincias. Valeriano (2001, p. 145) apresenta algumas caractersticas que devem estar presentes na equipe de projetos:
GLOSSRIO
*Difundir espalhar, disseminar, propagar. Fonte: Ferreira (2004).
os objetivos de cada membro devem estar voltados para o objetivo do projeto; a gerncia difusa*, com potencializao e uso de equipes autogerenciadas; os membros da equipe participam dos planejamentos, das decises e das revises; a maior parte das decises e das solues de conflitos tomada por consenso; e as necessidades e os problemas individuais so compartilhados pela equipe. Perceba que destacamos o papel da equipe. Maximiano (2002, pp. 178 a 188) destaca o papel extremamente importante do gerente do projeto e define como sua principal responsabilidade a de assegurar a realizao do projeto dentro dos padres de desempenho, do prazo estabelecido, do custo e da
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qualidade desejada. So destacados os seguintes papis que precisam ser desempenhados pelo gerente do projeto: planejador; organizador; administrador de pessoas; administrador de interfaces; administrador de tecnologia; implementador; e formulador de mtodos. Menezes (2003, pp. 102 a 104) cita quatro categorias de profissionais que devem se envolver em todo o desenvolvimento do projeto: gerente geral-patrocinador; gerente do projeto-condutor; gerente funcional responsvel pela execuo em rea especfica do conhecimento; e especialistas, que so os executores das tarefas do projeto. J que voc conheceu alguns personagens que se envolvem com projetos, vamos, sem prejuzo das informaes at aqui tratadas, acrescentar mais trs personagens e seus respectivos papis: patrocinador: quem inicia o projeto, garante sua relevncia, ajuda e age como referencial; cliente: pode ser interno ou externo e beneficia-se dos resultados do projeto. Serve como guia ao gerente e influncia forte no andamento do projeto; e fornecedor: fornece materiais, produtos ou servios necessrios para o andamento do projeto. Pode envolverse com o projeto e ajudar no bom andamento, se entregar os suprimentos nos prazos estabelecidos.
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Gerenciamento das comunicaes

O gerenciamento das comunicaes do projeto inclui os processos necessrios para garantir a regular e apropriada gerao, coleta, disseminao, armazenamento e descarte final das informaes necessrias para o sucesso do projeto. Todos os envolvidos no projeto devem estar preparados para enviar e receber comunicaes, e devem compreender como as suas afetam o projeto como um todo. Ateno! importante que voc entenda: comunicaes como um conjunto de tcnicas que tratam da gerao, coleta, armazenamento, recuperao, disseminao e descarte da informao; informao como o resultado obtido da avaliao, interpretao, anlise e organizao de dados; e dado como um elemento factual usado para obter informao. De acordo com Valeriano (2001), a informao pode ser recebida pelo projeto, quando gerada em alguma parte de seu ambiente (uma lei, uma norma tcnica ou uma poltica da organizao), mas tambm produzida no mbito do projeto, com destino a outra parte ou componente, ou pode ser destinada a uma entidade externa (um relatrio de desempenho para um cliente ou patrocinador do projeto). As informaes geradas pelo projeto cumprem trs finalidades: comunicao no mbito do projeto, destinando-se aos clientes internos; comunicao com fornecedores e clientes do projeto cliente externos; e repositrio de informaes clientes institucionais.
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A Figura 17 apresenta as etapas que compem a gesto das comunicaes, e na seqncia apresentamos os detalhes de cada uma delas.
4. Encerramento Administrativo
1. Planejamento das Comunicaes
GESTO DAS COMUNICAES
3. Relato de Desempenho
2. Distribuio das Informaes
Figura 17: Etapas que compem a gesto das comunicaes Fonte : elaborado pelos autores
Planejamento das comunicaes

O planejamento das comunicaes envolve determinar as informaes e comunicaes necessrias s partes envolvidas no projeto: quem precisa de que informao; quando sero necessrias; como devem ser fornecidas; e por quem devem ser fornecidas. Embora todos os projetos necessitem transmitir informaes, as necessidades dos mtodos de distribuio variam enormemente. Identificar as necessidades de informaes das partes envolvidas e determinar os meios adequados para o atendimento dessas necessidades um fator importante para o sucesso do projeto. Na maioria dos projetos, grande parte do planejamento das comunicaes feita nas fases iniciais. Entretanto, os resultados
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deste processo devem ser revisados regularmente, se necessrio, para a continuidade da aplicao. O planejamento das comunicaes est, na maioria das vezes, fortemente ligado ao planejamento organizacional, uma vez que a estrutura organizacional do projeto ter efeito direto nos requisitos de comunicao do projeto.
Distribuio das informaes

A distribuio das informaes envolve disponibilizar, de forma regular, as informaes necessrias s partes envolvidas do projeto. Inclui a implementao de um plano de gerenciamento das comunicaes, bem como uma resposta s solicitaes inesperadas de informaes.
Relato de desempenho
Esta etapa envolve a coleta e a disseminao das informaes de desempenho para posicionar as partes envolvidas sobre o uso dos recursos para alcanar os objetivos do projeto. Este processo inclui: relatrios de situao: descrevem a posio atual do projeto por exemplo, posio com relao ao cronograma e ao oramento; relatrios de progresso: descrevem o que a equipe do projeto j realizou por exemplo, percentual das atividades realizadas, ou atividades complementadas versus atividades em andamento; e previses: predizem o futuro do projeto em termos de situao e andamento. O relato de desempenho deve, geralmente, fornecer informaes sobre o escopo, o prazo, o custo e a qualidade. Muitos projetos tambm exigem informaes sobre os riscos e as contrataes. Os relatrios podem ser preparados de forma sinttica ou analtica.
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Encerramento administrativo
O projeto ou a fase, depois de alcanar seus objetivos ou terminada por outras razes, necessita ser encerrada. O encerramento administrativo consiste em documentar os resultados para formalizar a aceitao do produto pelo patrocinador ou cliente. Isto inclui a coleta dos registros; a garantia do atendimento das especificaes finais; a anlise do sucesso, efetividade e lies aprendidas, e o arquivamento dessas informaes para uso futuro. As atividades do encerramento administrativo no deveriam ser postergadas at a concluso do projeto. Cada fase deveria ser apropriadamente encerrada para assegurar que informaes importantes e teis no sejam perdidas. Adicionalmente, as habilidades dos empregados devem ser atualizadas no banco de dados de pessoal para refletir a aquisio de novos conhecimentos.
Gerenciamento dos riscos

O gerenciamento dos riscos* do projeto um processo sistemtico de identificar, analisar e responder aos riscos do projeto. Isso inclui maximizar a probabilidade e a conseqncia de eventos positivos, e minimizar a probabilidade e a conseqncia de eventos adversos aos objetivos do projeto. A Figura 18 apresenta as etapas que compem o gerenciamento dos riscos, e na seqncia apresentamos os detalhes de cada uma delas.
GLOSSRIO
*Risco a possibilidade de ocorrncia de um resultado indesejvel, como conseqncia de um evento qualquer Fonte: Valeriano (2001)
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5. Controle de riscos 4. Planejamento de resposta a riscos
GESTO DE RISCOS
1. Planejamento de riscos
3. Anlise quantitativa de riscos
2. Identificao de riscos
Figura 18: Etapas que compem a gesto de riscos Fonte : elaborado pelos autores
Planejamento de risco
O planejamento da gerncia de risco o processo de decidir como abordar e planejar a gerncia de risco no projeto. Isto importante para planejar os processos de gerncia de risco a seguir de forma a garantir que o nvel, o tipo e a visibilidade da gerncia de risco estejam comensurados tanto para o risco quanto para a importncia do projeto para a organizao.
Identificao de riscos
A identificao do risco envolve determinar quais riscos poderiam afetar o projeto e documentar suas caractersticas. Geralmente, os participantes na identificao do risco incluem os seguintes itens, se possvel: equipe de projeto; equipe de gerenciamento de risco; consultores do assunto de outras partes da companhia; clientes; usurios finais;
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outros gerentes de projeto; partes envolvidas; e especialistas externos. Identificao de risco um processo interativo. A primeira interao deve ser executada por parte da equipe de projeto ou pela equipe de gerncia de risco. Toda a equipe do projeto e as principais partes envolvidas devem fazer a interao seguinte. Para alcanar uma anlise imparcial, pessoas que no esto envolvidas no projeto devem executar a interao final. Freqentemente, simples e efetivas respostas a risco podem ser desenvolvidas e mesmo implementadas assim que os riscos so identificados.
Anlise quantitativa de riscos

O processo de anlise quantitativa dos riscos objetiva estudar numericamente a probabilidade de cada risco e sua conseqncia nos objetivos do projeto, bem como a extenso do risco global do projeto. Este processo usa tcnicas como simulao Monte Carlo* e anlise de deciso para: determinar a probabilidade de alcanar um objetivo especfico do projeto; quantificar a exposio de risco para o projeto, e dimensionar o custo e reservas de contingncia de cronograma que possam ser necessrias; identificar riscos que requerem uma maior ateno atravs da quantificao da sua contribuio relativa no risco do projeto; e identificar custos, cronogramas, e objetivos de escopo realistas e factveis. A anlise quantitativa dos riscos, geralmente, segue a anlise qualitativa. Ela requer a identificao dos riscos. Os processos de anlise qualitativa e quantitativa dos riscos podem ser usados se85
GLOSSRIO
*Simulao Monte Carlo a simulao ou mtodo de Monte Carlo (MMC) um mtodo estatstico utilizado em simulaes h bastante tempo, tendo como objetivo principal a obteno de aproximaes numricas de funes complexas, tais como as usadas em computao numrica para obteno de integrais. Fonte: Wikipdia (2007).
paradamente ou juntos. Consideraes de disponibilidade de tempo e de oramento, e a necessidade de declaraes qualitativas ou quantitativas sobre os riscos e seus impactos determinaro quais os mtodos a usar. A concorrncia de tendncias nos resultados, quando a anlise quantitativa repetida, pode indicar a necessidade de maior ou menor ao de gerenciamento de risco.
Planejamento de respostas a riscos

Planejamento de respostas aos riscos o processo de desenvolver opes e determinar aes para ampliar oportunidades e reduzir ameaas aos objetivos do projeto. Inclui a identificao e a designao de indivduos ou grupos responsveis para cada resposta de risco planejada. Este processo assegura que os riscos identificados sero corretamente tratados. A efetividade da resposta planejada determinar diretamente se o risco aumentou ou diminuiu para o projeto. O planejamento de respostas aos riscos deve ser apropriado gravidade destes, deve pesar o custo contra os desafios enfrentados, considerar a oportunidade de ter xito, ser realista no contexto de projeto, ser aceito por todas as partes envolvidas e ser delegado a uma pessoa responsvel. Muitas vezes, preciso selecionar a melhor resposta aos riscos entre vrias opes disponveis.
Controle de riscos
Controle e monitorao dos riscos o processo de manter a rastreabilidade dos riscos identificados, monitorar riscos residuais e identificar novos riscos, assegurar a execuo dos planos de risco e avaliar sua efetividade na reduo deles. A monitorao e o controle dos riscos registram as mtricas de riscos que so associadas com a implementao dos planos de contingncia. Controle e monitorao de riscos so um processo contnuo para a vida do projeto. Os riscos mudam quando o projeto amadurece, novos riscos surgem, ou riscos previstos desaparecem.
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Bons processos de monitorao e controle de riscos provem informao que ajudam a tomar decises efetivas antes da ocorrncia do risco. necessria uma comunicao permanente com todas as partes envolvidas no projeto para avaliar periodicamente a aceitao do seu nvel de risco. O propsito da monitorao dos riscos determinar se: as respostas aos riscos esto sendo implementadas como planejadas; as aes de respostas aos riscos so to efetivas quanto esperadas ou se deveriam ser desenvolvidas novas respostas; as premissas do projeto ainda so vlidas; a exposio ao risco mudou em relao a seu estado anterior, com a anlise de tendncias; um gatilho de risco ocorreu; polticas e procedimentos adequados esto sendo seguidos; e tem ocorrido ou surgido riscos que no estavam identificados previamente.
Gerenciamento de suprimentos
De acordo com Valeriano (2001), a gesto de suprimentos trata da obteno dos recursos a partir de fontes externas organizao. Os recursos incluem equipamentos, materiais, processador, servios, softwares e tambm a contratao dos servios de pessoas. A Figura 19 apresenta as etapas que compem o gerenciamento de suprimentos, e na seqncia apresentamos os detalhes de cada uma delas.
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6. Encerramento de contratos 5. Administrao de contratos 1. Planejamento das aquisies
GESTO DE SUPRIMENTOS
4. Seleo de fontes 3. Solicitaes 2. Preparao das aquisies
Figura 19: Etapas que compem o gerenciamento de suprimentos de um projeto Fonte : elaborado pelos autores
Planejamento das aquisies

O planejamento das aquisies o processo de identificar que necessidades do projeto podem ser mais bem atendidas atravs da contratao de produtos ou servios fora da organizao do projeto, e deve ser acompanhado durante o esforo de definio do escopo. Envolve consideraes sobre quando, como, o que, quanto e onde contratar. Quando o projeto obtm produtos e servios fora da organizao executora, os processos, desde a preparao das aquisies at o encerramento do contrato, devem ser realizados uma vez para cada item do produto ou servio. A equipe do projeto pode querer procurar suporte de especialistas no assunto de contratao e compra, quando necessrio, e envolv-los logo nos processos como membros da equipe. Quando o projeto no obtm produtos e servios fora da organizao executora, os processos, desde a preparao das aquisies at o encerramento do contrato, no so realizados. Isto freqentemente ocorre em projetos de pesquisa e desenvolvimento, quando a organizao executora reluta em partilhar a tecnolo-
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gia do projeto, e em muitos projetos internos menores, quando o custo de descobrir e gerenciar os recursos externos pode exceder as economias potenciais. O planejamento das aquisies deve incluir tambm consideraes sobre eventuais vendedores, particularmente se o comprador deseja exercer algum grau de influncia ou controle sobre as decises de subcontratao.
Preparao das aquisies

A preparao das aquisies diz respeito aos documentos necessrios para suportar o processo de licitao.
Solicitaes
A obteno de propostas envolve a aquisio de informao (coletas de preos e propostas) dos fornecedores potenciais quanto ao atendimento das necessidades do projeto. A maioria do esforo real deste processo despendido pelos potenciais fornecedores sem custo para o projeto.
Seleo de fontes
A seleo de fontes envolve a recepo de coletas de preos ou propostas, e a aplicao dos critrios de avaliao para selecionar uma fonte. Os custos e preos so fatores-chave e podem ser avaliados em um processo de deciso de seleo de fontes. Veja quando isso acontece: o preo pode ser o determinante para um item fora de prateleira, mas o menor preo pode no ser o menor custo, caso o fornecedor se mostre incapaz de entregar o produto no prazo; as propostas so freqentemente separadas em duas sees: tcnicas (quanto abordagem) e comercial (preo), sendo cada uma avaliada separadamente; os produtos crticos podem exigir mltiplos fornecedores;
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as ferramentas e tcnicas descritas abaixo podem ser usadas isoladamente ou em conjunto. Por exemplo, um sistema de ponderao pode ser usado para:
selecionar uma fonte nica que ser convidada para assinar um contrato-padro; e classificar todas as propostas para estabelecer uma seqncia de negociao.
nos principais documentos de aquisio, estes processos podem ser repetidos. Seleciona-se uma lista de fornecedores qualificados baseados numa proposta preliminar para, em seguida, proceder a uma avaliao mais cuidadosa a partir de uma proposta mais detalhada e abrangente.
Administrao de contratos
A administrao dos contratos o processo de assegurar que o desempenho do fornecedor est adequado aos requerimentos contratuais. Em grandes projetos, com diversos fornecedores de produtos e servios, um aspecto-chave da administrao dos contratos gerenciar as interfaces entre os diversos fornecedores. A natureza da relao contratual obriga que a equipe do projeto, ao administrar o contrato, esteja perfeitamente ciente das implicaes legais das aes tomadas. A administrao do contrato inclui a aplicao dos processos apropriados de gerncia de projetos s relaes contratuais, e a integrao das sadas destes processos com a gerncia do projeto como um todo. Esta integrao e a coordenao freqentemente ocorrero em mltiplos nveis, sempre que houver diversos fornecedores e produtos envolvidos. Os processos de gerncia de projetos que devem ser aplicados incluem: execuo do plano do projeto: para autorizar o trabalho do contratado no devido tempo;
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relato de desempenho : para monitorar o custo, o cronograma e o desempenho tcnico do contratado; controle de qualidade: para inspecionar e verificar se o produto do contratado est adequado; e controle de mudanas: para assegurar que as mudanas esto adequadamente aprovadas e que todos que necessitam tomaram conhecimento. A administrao dos contratos tambm tem um componente de administrao financeira. As condies de pagamento devem ser definidas dentro do contrato e envolver uma ligao clara entre progresso medido e remunerao paga ao vendedor.
Encerramento de contratos
O encerramento do contrato similar ao encerramento administrativo, na medida em que ele envolve tanto a verificao do produto quanto o fechamento administrativo. Os termos e condies contratuais podem determinar procedimentos especficos para encerramento do contrato. O trmino precoce de um contrato um caso especial de seu encerramento. Encerramos a Unidade 4 destacando a importncia das diversas ferramentas apresentadas at aqui para a gesto de projetos. A inteno desta Unidade, assim como de todo o curso, no o de proporcionar a voc o domnio total das ferramentas da gesto de projetos, mas sim de provocar seu interesse sobre a administrao de projetos e, conseqentemente, instig-lo a buscar maior conhecimento sobre tema.
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RESUMO
Nesta Unidade, voc tomou conhecimento do tema denominado Gerenciamento de projetos, que lhe foi apresentado por meio de cada uma das nove gerncias. Como o tema se reveste de relativa complexidade, transformamos grande parte do contedo em figuras, a fim de facilitar sua compreenso e visualizao dos elementos constitutivos de cada gerncia.
Voc entendeu o que discutimos nesta Unidade? Para saber, procure resolver as atividades propostas. Caso tenha ficado alguma dvida, faa uma releitura cuidadosa dos conceitos ainda no bem entendidos ou, se achar necessrio, entre em contato com seu tutor.
Prepare uma proposta de projeto levando em considerao o roteiro Faa voc mesmo apresentado por Maximiano (2002, p. 237 e 238). 1. Comece esclarecendo qual o problema. Explique qual o problema que voc (ou o cliente) quer resolver. Pode ser uma oportunidade, como um nicho de mercado que ainda no foi explorado ou um novo produto que promete algum retorno. Pode ser o interesse provocado por sua curiosidade de pesquisador. Certifique-se de que o cliente est de acordo com sua interpretao do problema. 2. Explique por que importante resolver o problema. Justifique a escolha do problema. Mesmo que seja ou parea bvio para voc, procure explicar. O cliente est de acordo com sua interpretao ou explicao?
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3. Defina o resultado esperado do projeto. Explique qual produto ser fornecido pelo projeto: trata-se de um produto fsico, um conceito ou um evento? Explique a que ponto voc quer chegar. Faa uma descrio sucinta do produto. Defina as especificaes de desempenho que o produto dever apresentar. 4. Desenhe uma estrutura analtica. Especifique todos os componentes do produto que devero ser fornecidos durante ou ao final do projeto. Use substantivos. 5. Defina, uma proposta de projeto para a sua organizao, levando em conta os seguintes aspectos: a) patrocinador; b) objetivos e metas; c) escopo do projeto; d) justificativas para o projeto; e) necessidades de recursos; f) expectativas da administrao sobre o projeto; g) ligaes com outros projetos internos ou externos organizao; h) prazos necessrios ao projeto; i) medidas de desempenho. 6. Defina o ciclo de vida do projeto. Nesta parte, coloque as grandes fases do projeto e os resultados de cada uma, quando houver. 7. Faa uma lista de tarefas. Faa uma lista de atividades ou tarefas necessrias para realizar o produto, identificando as precedncias e o tempo de durao de cada uma. Use verbos. 8. Prepare um cronograma. Faa a distribuio das atividades no tempo.
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9. Identifique os recursos necessrios para realizar as atividades. Especifique todos os tipos de recursos necessrios para realizar o projeto. Pessoas, instalaes, escritrios, computadores, material de consumo, aquisies, transportes, seguros, tudo deve ser relacionado. Faa uma estimativa dos custos. 10. Prepare o oramento. Faa o oramento global dos recursos necessrios.
Caro cursista! Ao final desta Unidade, esperamos que voc tenha condies de conceituar cada uma das reas de gerenciamento, suas etapas constitutivas e as principais entradas, tcnicas, ferramentas e sadas de cada etapa do gerenciamento de projetos. Esperamos, tambm, ter alcanado o objetivo proposto, uma vez que procuramos destacar a relevncia deste assunto, oferecendo noes bsicas, relacionando-as prtica profissional. Se voc ainda tem dvidas, retome a leitura ou busque auxlio junto ao seu tutor.
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5
Projetos no setor pblico Projetos no setor pblico
UNIDADE
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Objetivo
Nesta Unidade, voc vai poder identificar de onde surgem as demandas por projetos no setor pblico e ainda entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos em organizaes pblicas utilizada em organizaes privadas e, finalmente, voc vai compreender que no existe um roteiro nico para a elaborao de projetos no setor pblico.
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Projetos no setor pblico
Caro participante! Quero convidar voc para darmos mais um passo nesse nosso aprendizado sobre projetos. Esta Unidade ser dedicada ao estudo dos projetos no setor pblico. Voc vai ver que no mesmo Ministrio os critrios para elaborao de projetos so diferentes. Leia atentamente e lembre-se: so as pessoas organizadas, com sonhos, idias inovadoras e bons projetos que fazem a diferena. Pessoas como voc!
Para as organizaes pblicas, so geralmente demandas polticas e sociais que as levam a oferecer respostas por meio de programas ou projetos elaborados com a finalidade de transformar e melhorar estas realidades sociais indesejadas. bastante comum, no servio pblico, quando se tem uma idia, no raras vezes ainda bastante vaga, aplicar-se o termo projeto para desenvolv-la. Em tese, no setor pblico, as polticas, os programas, diretrizes e plataformas polticas resultam em projetos que, muitas vezes, so meras intenes desestruturadas. Para que se tenha um projeto formal, no mnimo trs etapas precisam ocorrer: aceitao; confirmao; e viabilidade. importante entender que a mesma metodologia utilizada para elaborar projetos no setor privado pode ser utilizada para elabor-los no setor pblico, mesmo porque muitos rgos pblicos, tanto federais quanto estaduais ou municipais contratam organizaes especializadas privadas para elaborar seus projetos.
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Tais contrataes ocorrem principalmente pela falta de cultura no setor pblico em elaborao de projetos e pela complexidade dos conhecimentos exigidos para atuar na rea de projetos. Veja no Quadro 1 a diferena de paradigmas* no setor pblico e no setor privado em trs referncias (aes, pessoas e resultados):
GLOSSRIO
*Paradigma maneira pela qual entendemos o mundo. Ponto de referncia. Fonte: www.paradigma.com.br (2007). *Caderno de encargos descrio detalhada das exigncias do produto e do plano operacional do projeto. Fonte: adaptado de Maximiano (2002)
Natureza
Setor pblico Direcionadas de acordo com o que determinado ou permitido por lei. Instabilidade da gerncia e estabilidade do corpo tcnico ou operacional. Sociais
Setor privado Direcionado de acordo com o que no proibido por lei. Estabilidade da gerncia e instabilidade do corpo tcnico operacional. Lucro
Aes
Pessoas Resultados
Quadro 1: Diferena de paradigmas entre o setor pblico e o setor privado. Fonte : www.pmimg.org.br (julho de 2007)
A diferena de paradigmas no setor pblico e no setor privado est diretamente na conduo dos projetos. Pelo fato de as aes a serem cumpridas, as pessoas envolvidas e os resultados desejados interferirem diretamente na elaborao dos projetos, bem como o nmero de agentes envolvidos (governos federal, estaduais e municipais), e muitas vezes ainda organismos internacionais, comum a existncia de roteiros diferenciados ou caderno de encargos* diferenciados para a elaborao de propostas de projetos. Veja na Figura 20 os principais elementos que formam a proposta de um projeto na viso de Maximiano (2002).
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op do o Pro jeto
Esc
as tiv ca t o i fi j e st Pro Ju do
2
no Cro ma gra
Condies contratuais
Proposta do Projeto
4 5
e os o rs nt cu me Re ra O
Figura 20: Principais elementos que constituem a proposta de um projeto. Fonte : adaptado de Maximiano (2002)
A finalidade principal dos projetos no setor pblico definir foco de atuao, medir objetivos, aes, prazos, metas, custos, resultados esperados e permitir transformar a viso de futuro em resultados concretos que sinalizam a mudana desejada. Os projetos pblicos possibilitam ainda: a articulao e melhor aproveitamento dos recursos pblicos e a percepo por parte da sociedade de que quem governa tem uma viso de futuro e que as respostas esto sendo construdas, mediante aes concretas. Os principais elementos que formam a proposta de um projeto no setor pblico esto presentes em muitos tipos de roteiro, mas h que considerar que no existe uma estrutura nica e rgida para atender participao em projetos.
Para que voc entenda melhor o que est sendo formulado, apresentamos trs exemplos de roteiros para participao em projetos do Ministrio da Sade do Governo Federal do Brasil.
Eq u Pr ipe oj et do o
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importante que voc perceba que, mesmo sendo o mesmo Ministrio, os roteiros e as exigncias so diferentes.
O referido programa est disponvel para consulta em http:// portal.saude.gov.br/ portal/arquivos/pdf/ roteiroprogesus.pdf Acesso em 10 de julho de 2007-07-11
Programa de qualificao e estruturao da Gesto do Trabalho e da Educao no SUS PROGESUS

Para enviar o projeto ao Ministrio da Sade, o roteiro deve ser composto dos seguintes itens: apresentao do projeto; plano de estruturao da rea ou do setor de gesto do trabalho e educao na sade; plano de qualificao da gesto do trabalho e educao na sade; e cronograma de execuo das atividades do plano.
Programa Nacional de DST/AIDS

Para facilitar seu entendimento, apresentamos o roteiro para elaborao da proposta de projeto de pesquisa. Veja: 1. Ttulo do projeto; 2. Dados da instituio mantenedora; 3. Dados da instituio executora; 4. Responsvel pela assinatura do instrumento jurdico; 5. Coordenador do projeto; 6. Equipe do projeto; 7. Dados oramentrios do projeto Resumo; 8. Dados do projeto; 8.1. Tipo do projeto;
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8.2. Populao-alvo; 8.3. rea geogrfica de abrangncia; 9. Descrio do projeto; 9.1. Justificativa e sumrio do projeto; 9.2. Objetivo geral e objetivos especficos; 9.3. Produto final: descrever o que se deseja alcanar ao final da execuo dos produtos intermedirios; 9.4. Metodologia/plano de coletas/anlise de dados; 9.5. Plano de divulgao e disseminao de resultados; 9.6. Produtos intermedirios; 10. Plano de execuo do projeto; 11. Oramento e plano de aquisies.
O referido projeto
Projeto SAMU
O Servio de Atendimento Mvel de Urgncia (SAMU 192) um programa do Ministrio da Sade do Brasil que tem como finalidade prestar socorro populao em casos de emergncia. Atualmente, abrange 922 municpios brasileiros. O roteiro do Projeto SAMU est dividido em duas fases, quais sejam:
est disponvel para consulta em www.saude.gov.br/ samu Acesso em 10 de julho de 2007.
Fase 1 Diagnstico loco-regional da rea de abrangncia do SAMU

Deve estar de acordo com os seguintes passos: 1. Dados demogrficos do municpio ou regio; 2. Dados das doenas existentes e nvel de complexidade; e 3. Dados epidemiolgicos.
101
Fase 2 Planejamento organizacional do SAMU

Deve estar de acordo com os seguintes passos: 1. Dimensionar o nmero de ambulncias de suporte bsico, especificando detalhadamente seus equipamentos; 2. Dimensionar o nmero de ambulncias da suporte avanado (UTI) e seus equipamentos; 3. Projetar a planta fsica para construo ou reforma da central de regulao das urgncias; 4. Dimensionar e projetar a rea fsica das bases das ambulncias de forma descentralizada na rea de cobertura do SAMU; 5. Dimensionar servios de apoio operacionais para o SAMU; 6. Dimensionar, para as bases isoladas, rea de repouso para as equipes de planto; 7. Especificar os equipamentos necessrios para a central de regulao; 8. Especificar os equipamentos necessrios de radiocomunicao para ambulncias; 9. Dimensionar os recursos humanos para o SAMU; 10. Estabelecer o projeto de capacitao dos recursos humanos do SAMU; 11. Detalhar o montante de recursos estaduais e municipais que sero canalizados para o SAMU e a forma regular de repasse desses recursos; e 12. Anexar documentos.
Ateno! Apresentamos roteiros para participar de projetos no Ministrio da Sade. Saiba que, para participar de projetos em outros Ministrios, tambm existem roteiros. Que tal pesquisar para conhecer?
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RESUMO
Nesta Unidade, voc tomou conhecimento do tema Projetos no setor pblico. Apresentamos suas finalidades e os principais elementos que constituem a proposta de um projeto. Como exemplo, apresentamos trs roteiros para participar em projetos no Ministrio da Sade.
Vamos conferir se voc teve bom entendimento do que abordamos nesta Unidade? Para saber, responda a atividade proposta. Caso tenha alguma dvida, faa uma leitura cuidadosa dos conceitos ainda no entendidos ou, se achar necessrio, entre em contato com seu tutor.
1. Qual a principal finalidade dos projetos no setor pblico?
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6
Projetos Pessoais Projetos Pessoais
UNIDADE
Objetivo
Nesta Unidade, voc vai ser apresentado s esferas de vida definidas por Filion (2004), e queremos conduzi-lo a uma reflexo referente ao estabelecimento de projetos pessoais considerando os aspectos de definio clara de objetivos.
106
Projetos pessoais
Caro participante! Voc j parou para elaborar os seus projetos pessoais? Provavelmente, quando voc pensa, dificilmente consegue visualizar a importncia de elabor-los. importante que voc saiba que, mais do que projetos empresariais, importante que voc tenha e se dedique aos seus projetos pessoais. Eles nascem dos seus sonhos! Realizar projetos pessoais nada mais do que ser empreendedor dos prprios sonhos. Ento, leia a Unidade e procure compreender a importncia de elaborar e, principalmente, se dedicar aos projetos pessoais. Conte conosco!
Para saber mais

eters (1942) um guru da gerncia *T Peters Tom P de negcios. O livro Em busca da excelncia foi um inesperado sucesso editorial. Seu combate incansvel contra a imobilidade e falta de paixo no trabalho o levou a ser radicalmente a favor da inovao, contra o kaizen (ou melhoria contnua) e a considerar o incrementalismo como o maior inimigo da inovao. Fonte: Wikipdia (2007).
Tom Peters (1999) afirma que voc igual aos seus projetos (voc = seus projetos). E que tal equao vale ouro para sua carreira. Peters afirma ainda que hoje fundamental que voc crie, defenda e implante projetos que sejam capazes de transformlo numa estrela. Diramos mais, seus projetos no valem ouro s para sua carreira, mas para sua vida.
Visando chamar sua ateno para a importncia de ter projetos pessoais, leia e reflita sobre as afirmaes a seguir: Na Roma antiga, a mdia de idade era de 25 anos, metade das crianas morria nos primeiros 10 anos de vida. Entre os vinte e trinta anos morriam outros dois homens a cada dez (SALLER apud DE MASI, Domenico em Desenvolvimento sem Trabalho, 2001); em 2004, a expectativa de vida ao nascer no Brasil era de 71,59 anos. (www.ibge.com.br. Acesso em: 2/6/2007);
Para saber mais, leia: PETERS, Tom. Voc seu projeto. Voc S.A. So Paulo, abril, ano 2, n.14, agosto 1999, pp.34-35.
107
GLOSSRIO
*Empreendedor o agente que dinamiza a economia atravs da inovao, ele o responsvel pelo desenvolvimento social e pelo crescimento econmico. Fonte: Dolabela (2006)
ao mesmo tempo, o nmero de horas da jornada de trabalho anual vem caindo. No Brasil, em 1913 eram cerca de 3.016 horas no setor urbano e, em 1996, caiu para 2.102 por ano. Ainda em 1996, foram de 1.372 na Holanda, 1.560 na Alemanha, 1.645 na Frana e 1.951 nos Estados Unidos; e nestes mesmos pases, em 1891 a jornada estava entre 2.900 e 3.000 horas (VALERIANO, 2001, p. 20).
Reflexo: extremamente importante que voc tenha conscincia de que vai viver bastante, e que muitas alteraes esto ocorrendo e continuaro a ocorrer no mundo do trabalho.
A pergunta que fazemos: e os seus sonhos? E os seus projetos? Quando voc vai se dedicar a eles? Que importncia voc vai dar a eles? Ainda para sua reflexo, um dos cones universais do sonho foi o ex-Beatle John Lennon, assassinado em dezembro de 1980. Na letra da cano Imagine, ele props: Imagine que no h pases, nada para matar, nem por que morrer. Imagine todas as pessoas vivendo em paz. Voc pode dizer que sou um sonhador, mas no sou o nico. Recomendamos que voc pense alm do seu dia-a-dia,
Para saber mais, leia o livro Voc do tamanho de seus sonhos . SOUZA, Cesar, 2003.
Para saber mais

*John John Lennon (1940 1980) fez parte do grupo de rock ingls The Beatles. Lennon ficou conhecido como o mais rebelde dos Beatles, polmico em suas entrevistas e comportamento, tornando-se ativista em favor da paz. Acabou sendo assassinado em 1980, em Nova York. Fonte: Wikipdia (2007).
considere o futuro, coisas que voc quer festejar, realizar ou coisas sonhadas e que precisam ser planejadas. Tome as rdeas do seu destino, seja empreendedor*, busque o equilbrio vital, que compreende atividades diversas. Procure a arte da autogesto. Voc j percebeu que vamos sair cada vez mais cedo das organizaes e teremos 30, 40 anos de nossa vida por nossa conta?
108
Charles Handy (2003) estimula as pessoas a acreditarem que, dos 50 em diante, cada homem e cada mulher ter que aprender a administrar sua prpria vida. Covey (2004) relata os resultados de uma pesquisa realizada com 23 mil empregados em tempo integral, de diferentes ramos de atividade em seus locais de trabalho, e cita os resultados que considerou mais impressionantes: apenas 37% disseram entender claramente o que a sua organizao est tentando atingir e por qu; apenas um em cada cinco estava entusiasmado com as metas de sua equipe e de sua organizao; apenas um em cada cinco disse ter uma viso clara entre suas tarefas e as metas de sua equipe e da organizao; ao final da semana, apenas metade estava satisfeita com o trabalho executado; apenas 15% sentiam que sua organizao lhes dava os meios necessrios para atingir metas importantes; apenas 15% sentiam que trabalhavam num ambiente de grande confiana; apenas 17% sentiam que suas organizaes promoviam comunicaes francas, respeitando opinies diferentes, e que isso resultava em idias novas e melhores em suas organizaes; apenas 10% sentiam que suas organizaes consideravam as pessoas responsveis pelos resultados; apenas 20% dos trabalhadores confiavam plenamente na organizao em que trabalhavam; e apenas 13% tinha relaes de trabalho em que havia grande confiana e intensa colaborao com outros grupos ou departamentos. Analisando os resultados da pesquisa, Covey (2004) afirma, em comparao com um time de futebol, que:
Para saber mais sobre essa pesquisa, veja o apndice 6, resultados da pesquisa, em COVEY, Stephen R. O 8 hbito da eficcia : a grandeza. Rio de janeiro: Campos, 2004, pp. 366 a 369.
109
apenas quatro dos 11 jogadores em campo saberiam de que lado est seu gol; somente dois dos 11 se preocupariam com isso; apenas dois dos 11 saberiam em que posio jogam e o que se espera exatamente deles; e nove dos 11 estariam de algum modo competindo com a prpria equipe, e no com os adversrios. Esses dados nos levam a refletir que, apesar de todos os avanos tecnolgicos, da inovao nos produtos e nos mercados mundiais, a maioria das pessoas no est progredindo nas organizaes para as quais trabalham. Elas no se sentem realizadas nem empolgadas. Esto frustradas. Elas no tm clareza sobre o rumo da organizao ou sobre suas prioridades. Elas se atolam e se distraem . A maioria sente que no pode mudar muitas coisas (COVEY, 2004, p. 5). Baseado nisso, e com muita razo, sua profisso deve ser cuidadosamente tratada. As pessoas tero muito tempo livre, o que vai lev-las a querer ocupar tal tempo de alguma maneira. O tempo disponvel precisa ser programado, planejado, executado e controlado como uma organizao.
Reflexo: Este tempo disponvel precisa ser administrado! Por quem? Por voc, e no por uma coleo de entidades: organizao na qual trabalha, clube, academia, etc. Para seguir em frente, importante desenvolver a prtica de projetar cenrios futuros.
Filion (2004) definiu tais pontos como esferas da vida que representam as diferentes facetas nas quais a nossa vida dividida. Sendo que para cada uma delas, precisamos definir compromissos. O autor define estes compromissos como sistema ecolgico de vida. Veja a Figura 21:
110
Esfera Material Esfera Empreendedora
Esfera Espiritual Esfera Contributiva
Esfera Profissional
Convergncia de Sonhos
Esfera Intelectual
Esfera Fsica Esfera Criativa Esfera Familiar
Esfera Social
Figura 21: Esferas da vida Fonte : adaptado pelos autores de Filion (2000)
Souza (2003, p. 112) diz que a palavra-chave da hierarquizao de sonhos equilbrio, conseguir equilibrar trabalho e vida pessoal. No adianta ser bem-sucedido no trabalho custa de problemas de sade, baixa qualidade de vida e distanciamento da famlia.
RESUMO
Na Unidade 6, tivemos a inteno de provocar e instigar voc a pensar sobre seus projetos. Trouxemos o pensamento de estudiosos comportamentais e a inteno de chamar sua ateno para equilibrar o trabalho com a vida pessoal.
111
O exerccio a seguir servir para voc comear a praticar a elaborao de seus projetos pessoais. No perca tempo!
1. Considerando as esferas da vida definidas por Filion (2004) , determine dois objetivos para cada esfera. Propomos um quadro para facilitar sua tarefa. Veja abaixo:
Esfera
1. Material 2. Empreendedora 3. Profissional 4. Social 5. Criativa 6. Familiar 7. Fsica 8. Intelectual 9. Contributiva 10. Espiritual
Objetivos
1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2. 1. 2.
Pensar e Comear Planejar (data) (data)
Avanar (data)
Realizar (data)
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Quadro 2: Para definir objetivos pessoais Fonte : adaptado de Filion (2002) e Souza (2003).
Preste muita ateno nos cuidados que recomendamos na elaborao dos seus objetivos: os objetivos devem ser mensurveis: isto , devem conter em si indicaes que permitam saber quando sero alcanados; os objetivos no devem ser ambguos: isto , no devem permitir dupla interpretao;
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os objetivos devem ser especficos: um objetivo de atender a toda a populao no hospital pode ser excessivamente amplo e indefinido; os objetivos devem estar situados no tempo: ou seja, deve conter informaes sobre quando se espera que sejam realizados ou concretizados; e os objetivos devem ser relevantes: ou seja, se alcanados, podem levar a uma mudana ou situao desejada.
113
REFERNCIAS
BELCHIOR, Procpio G. O. Planejamento e elaborao de projetos . Rio de Janeiro: Companhia Editora Americana, 1972. BUARQUE, Cristovam; OCHOA, Hugo Javier. Avaliao econmica de projetos. Rio de Janeiro: Campus, 1991. COVEY, Stephen R. O 8 hbito : de eficcia a grandeza. Rio de Janeiro: ELSEUIER, 2004 DE MAIS, Domenico. Desenvolvimento sem trabalho. Rio de Janeiro: Jos Olmpio. 2001. FILION, Louis Jacques; DOLABELA, Fernando ( et all). Boa idia! E agora? So Paulo: Cultura e Editores Associados, 2000. FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Novo Dicionrio Eletrnico Aurlio . Verso 5.0. 3. ed. por Regis Ltda. 2004. HANDY, Charles. A era da transformao. So Paulo: Makrom Books, 1996. HOLANDA, Nilson. Planejamento e projetos : uma introduo s tcnicas de planejamento e elaborao de projetos. Rio de Janeiro: APEC/MEC, 1975. IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica. Apresenta informaes geogrficas e populacionais de Florianpolis. Disponvel em <http://www.ibge.gov.br>. Acesso em: 1. fev. 2007. LACOMBE, Francisco Jos Masset. Dicionrio de Administrao . So Paulo: Saraiva, 2004. MAXIMIANO, Antonio Csar Amaru. Administrao de projetos: como transformar idias em resultados. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2002. MENEZES, Luis Csar de Moura. Gesto de projetos. 2. ed. So Paulo: Atlas, 2003. MUOZ AMATO, Pedro. Planejamento do Desenvolvimento Econmico de Pases Subdesenvolvidos . 24. Relaes Pblicas no Governo Municipal. 1954.
114
Profissionalismo em Gerenciamento de Projetos. Traduo livre do PMBOK 2000, V 1.0, disponibilizado na Internet pela PMI MG em janeiro de 2002. Disponvel em: <www.pmimg.org.br>. Acesso em: 10 mai. 2007. VALERIANO, Dalton L. Gerenciamento Estratgico e Administrao por Projetos. So Paulo: Makron Books, 2001. VARGAS, Ricardo Viana. Gerenciamento de Projetos : estabelecendo diferenas competitivas. 6. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005.
Caro Cursista! Chegamos ao final do Curso. evidente que num curso de 45 horas no podemos aprofundar muito a temtica, mas temos a certeza que voc possui agora elementos suficientes para compreender melhor a elaborao de projetos. No pare por aqui! importante que voc reflita sobre tudo que discutimos e se questione sobre importncia de cada tema, relacionando-os com a sua prtica profissional. Certamente voc vai ver que tem muito por se fazer sua organizao e tambm muito a contribuir. Foi um enorme prazer poder contribuir com voc!
115
Pedro da Costa Arajo

Graduao em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina (1972), Especializao em Organizao, Sistema e Mtodos pela UFSC (1992) e Mestrado em Administrao pela UFSC (2006). Professor do Curso de Administrao da UFSC desde 1976. Atualmente leciona a disciplina de Criao e Desenvolvimento de Novas Empresas e Administrao de Projetos no Curso de Graduao em Administrao da UFSC, tendo orientado mais de 80 trabalhos de concluso de curso. Atuao Profissional: 1996-2004 Pr-reitor de assuntos da comunidade Universitria da UFSC. 1993-1996 Coordenador do Curso de Graduao em Administrao da UFSC. 1983-2005 Diretor da Empresa Vida-Produtos Hospitalares Ltda. 1984-1994 Diretor da Encata Agro Industrial Ltda. 1985-1988 Presidente da Associao Brasileira de Administrao-Sccional de Santa Catarina. 1984-1988 Presidente da Comisso Tcnica de Servio do Patrimnio Histrico, Artstico e Natural do Municpio de Florianpolis. 1979-1980 Secretrio da Secretaria de Administrao do INAMPS Brasil. Currculo Lattes Completo: http://lattes.cnpq.br/3342525104950418
116
Altair Acelon Mello

Graduao em Administrao de Empresas pela Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC (1987). Graduao em Engenharia Civil/Sanitria pela Universidade Federal de Santa Catarina UFSC (1990). Ps-graduao em Auditoria Contbil e Financeira pela UFSC/FEPESE (1989). Mestre em Engenharia da Produo pela UFSC (1995). Mster in Economics of The Internationalization of Business and Finance. Tor Vergata. Universit Degli Studi di Roma. Roma Itlia (1997-1999). Atualmente cursando Doutorado em Engenharia da Produo pela UFSC. Desenvolveu vrias atividades profissionais em empresas pblicas e privadas entre elas: CASAN, HIDROSERVICE LTDA, CAIXA ECONMICA FEDERAL, IMBRALIT PLANEG S/C LTDA. SCHARF IND. E COM. LTDA, STET INTERNATIONAL (holding da Telecom Itlia), BRDE BANCO REGIONAL DE DESENVOLVIMENTO DO EXTREMO SUL. Tambm atuou como professor em importantes instituies. Entre elas: Escola Tcnica de Comrcio So Marcos, Fundao Educacional de Cricima FUCRI / Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC, UFSC e Unicersidade do Vale do Itaja UNIVALI. Orientou trabalhos de Graduao e Ps-graduao na UFSC. Foi Membro da Comisso do Conselho Estadual de Educao para: aprovao do curso Seqencial de Administrao: Gesto de Negcios da UNOESC/ Joaaba. 2001; reconhecimento do Curso de Graduao em Segurana Pblica da UNIVALI ao Centro de Ensino Superior da Polcia Militar de Santa Catarina. 2002; reconhecimento do Curso de Graduao em Administra-
117
o: Habilitao Servios da UNIVALI ao Centro de Ensino Superior de So Jos SC. 2003; e membro da comisso para elaborao de Carta Consulta que propiciou a transformao da FUCRI em UNESC Universidade do Extremo Sul de Santa Catarina. 1993. Atualmente Superintendente da Fundao de Estudos e Pesquisas Scio-Econmicos FEPESE (responsvel pela rea de projetos, consultorias e negcios corporativos).
118

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Elaborao de Projetos

Professores Pedro da Costa Arajo Altair Acelon Mello

Universidade Federal de Santa Catarina Centro Scio-Econmico Departamento de Cincias da Administrao

Professores Pedro da Costa Arajo Altair Acelon Mello

Copyright 2007 Departamento de Cincias da Administrao CSE/UFSC.

UNIDADE 1 Introduo a Projetos

UNIDADE 2 Administrao de Projetos e Gerncia de Projetos

UNIDADE 3 Planejamento de Projetos e Abordagens no Gerenciamento

UNIDADE 4 Gerenciamento de Projetos e suas Gerncias Especficas

UNIDADE 5 Projetos no setor pblico

UNIDADE 6 Projetos Pessoais

Curso de Capacitao a Distncia

Curso de Capacitao a Distncia

Requisitos para certificao

Como ser este curso?

Ambiente Virtual de Aprendizagem AVA

Sistema de Acompanhamento ao Estudante

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Endereo para correspondncia

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Os termos tcnicos ou cientficos so explicados no Glossrio.

As informaes complementares sobre o contedo esto nos Links.

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Gesto de Recursos Humanos

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Dicas para facilitar seu estudo

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Conhea a CEPAL em http:// www.eclac.org/ brasil/

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Autor (es) Maximiano (2002, p. 26 )

Menezes (2003, p. 44) alinha-se definio do PMI* Project Management Institute

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Conhea estes e outros Programas do Ministrio da Sade em www.saude.gov.br programas da sade

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Sempre que exigir a atuao de equipes multidisciplinares

importante voc entender que estamos falando sobre pro-

Atividades em projeto EQUIPES

Funcional, permanente Reside em escritrios, oficinas, fbricas, lojas espaos definidos

Multidisciplinar limitada durao do projeto Acampa ocupa provisoriamente espaos alheios

Procura EFICCIA Amplia campo de viso/os membros so versteis, poliglotas

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ENTRADA (fornecida ao processo para)

TRANSFORMAO (energia, matria-prima)

CONSUMO (energia, material, matria-prima)

As entradas so compostas de dados, informaes, matriaprima, etc.

Servios Pessoas Finanas Instalaes Equipamentos Tcnicas

Materiais Equipamentos Informaes Servios

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Histria da gerncia de projetos

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Para saber mais

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Ciclo de vida do Projeto

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3. execuo; 4. controle; e 5. encerramento. Veja Figura 5:

Figura 5: As fases de um projeto Fonte : Valeriano (2001, p. 128)

Entrega Desenvolvimento Desenho Idia

Figura 6: Ciclo de vida de projeto Fonte : adaptado de Maximiano (2002)

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Fase III Execuo