ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Frederick W. Taylor.

En el desarrollo de su tipo de administracin, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situacin de trabajo, y de estas observaciones, derivar principios. Vea a la administracin como el obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar la situacin de trabajo en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos, experimentar mantenimiento, desarrollar una gua o principio administrativo derivado de las observaciones y los estudios.

Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dej una verdadera riqueza de informacin administrativa para prcticas posteriores.

F. Taylor insista en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no pueden resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la produccin slo toman en cuenta los factores estimulantes ms comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de los obreros. nicamente la

propia direccin puede y debe responder de la aplicacin del sistema cientfico, capaz de asegurar un crecimiento permanente de la productividad del trabajo.

Slo por va de la estandarizacin forzosa de los mtodos de la utilizacin de los mejores implementos, condiciones de trabajo y la cooperacin forzosa, se puede asegurar esta aceleracin general del ritmo de trabajo. Lograr la adopcin de normas y asegurar la cooperacin recae exclusivamente sobre la administracin de la empresa.

En trmino generales, el taylorismo consiste en:

Creacin de una base cientfica capaz de sustituir los mtodos de trabajo tradicionales. Investigaciones cientficas de cada componente del mismo.

Seleccin de los obreros con base en criterios cientficos, entrenamiento y aprendizaje de los obreros.

Colaboracin entre la administracin y los obreros en la aplicacin prctica del sistema cientfico de la organizacin del trabajo.

Distribucin equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administracin y los obreros.

Es innegable que Taylor acta como catalizador en el desarrollo de la escuela tradicional de la administracin. Como es de suponer, muchas de sus prcticas y principios no eran nuevas; ya se ha visto que Devons y Babage haban concebido experimentos muchas dcadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento cientfico.

La nica forma de obtener la colaboracin de los obreros fue la implementacin de los planes de incentivos salariales y de premios

por produccin, basados en el tiempo estndar (eficiencia = 100%) y en la conviccin de que el salario constituye la nica fuente de motivacin para el trabajador (hombre econmico). El diseo de cargos y tareas hace nfasis en el trabajo simple y repetitivo de las lneas de produccin y montaje, la

estandarizacin y las condiciones de trabajo aseguran la eficiencia. Se comprob que nada ganaba racionalizando el trabajo del obrero, si el supervisor, el jefe, el gerente o el director continuaban con el empirismo anterior. Para involucrar esos niveles ms elevados, los ingenieros de la administracin cientfica empezaron a preocuparse por aquellos principios de la administracin capaces de determinar el comportamiento de los gerentes y jefes.

Principios de la administracin segn Taylor y Fayol.

En su obra "Principios de la Administracin Cientfica" Taylor (1911) plantea bsicamente seis postulados:

1. Principio del estudio del tiempo: Cada operacin, cada proceso debe medirse en el tiempo. De esta manera se puede asignar tareas y rendimientos especficos y as establecer lo que cada cual puede producir; esto hace posible el control.

2. Principio de estimulacin: Se debe lograr la cooperacin del individuo. La remuneracin debe ser proporcional a la produccin; las tarifas

diferenciales deben fijarse pensando siempre en el trabajo mximo que puede hacer un obrero medio.

3. Principio de separacin entre direccin y ejecucin: Los directivos son los responsables de preparar los procesos y programas de trabajo, registrndolos en fichas de instruccin.

4. Principio del mtodo cientfico del trabajo: No es el trabajador el que crea o elige el mtodo de trabajo; estos procesos han sido previamente estudiados y ensayados antes de implementarlos; el trabajador debe ser instruido para aplicarlos fielmente, as alcanza la prosperidad mxima y la de la empresa.

5. Principio del control de la direccin: Quien dirige no debe ser un instructor nato. Debe ser un profesional con formacin bsica en principios cientficos de direccin y control. Se debe reemplazar las reglas y convencionalismos del empirismo, por la ciencia.

6. Principio de la direccin funcional: Taylor revisa los estilos existentes, en que predomina la unidad de mando; propone una organizacin especial para la industria, en la cual la supervisin puede ser ejercida por varios especialistas.

Limitaciones de la Teora de la Administracin Cientfica:

Si

bien

los mtodos de Taylor produjeron

un

notable

aumento

de

la productividad y mejores sueldos en una serie de casos, los trabajadores y los sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que trabajar ms y a mayor velocidad agotara el trabajo disponible y conducira a los recortes de personal. Otras de las crticas que se le hacen a esta teora son: El mecanicismo de su enfoque, de donde se deriva el nombre de Teora de la Mquina; la sper especializacin, que robotiza al obrero; la visin microscpica del hombre tomado aisladamente como un apndice de la maquinaria industrial-; la ausencia de comprobacin cientfica de sus afirmaciones y principios; el enfoque incompleto, que involucra slo a la organizacin formal; la limitacin del campo de aplicacin a la fbrica -omitiendo el resto de la vida de una empresa- y el enfoque eminentemente prescriptivo y normativo caracterstico de un sistema cerrado.

Escuela de la Administracin Cientfica: Enfoque de la administracin formulado por Frederick Taylor, Henry Gantt y el matrimonio conformado por Frank y Lilian Gilbreth entre 1890 y 1930, que pretenda determinar en forma cientfica, los mejores mtodos para realizar cualquier tarea, as como para seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores. La preocupacin por crear una ciencia de la administracin comenz con la experiencia concreta e inmediata del trabajo de los obreros y el nfasis en las tareas. En el primer perodo de su obra, Taylor se dedic exclusivamente a la racionalizacin del trabajo de los obreros, y luego durante el segundo perodo, pas a la definicin de los principios de

administracin aplicables a todas las situaciones dela empresa. La organizacin racional del trabajo se basa en el anlisis del trabajo operacional, en elestudio de tiempos y movimientos, en la divisin de las tareas y en la especializacin del trabajador. Se buscaba la eliminacin del desperdicio, la ociosidad de los obreros y la reduccin de los costos de produccin.

Escuela Conductista: Surgi en parte, debido a que el enfoque clsico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armona en el centro de trabajo. Para frustracin de los gerentes, las personas no siempre seguan los patrones de conducta pronosticados o esperados. Por tanto, aument el inters en

ungrupo de estudiosos de la administracin, (Hugo Munsterberg, Elton Mayo y Chester Barnard entre otros), por ayudar a los gerentes a manejar con mseficacia "el lado personal" de sus organizaciones. Varios tericos trataron de reforzar la teora clsica de la organizacin con elementos de la sociologa y la sicologa al estudiar la organizacin como grupos de personas, hacer nfasis en las personas en lugar de las tareas o la estructura, se inspira en sistemasde sicologa y en la delegacin plena de la autoridad, en la autonoma del trabajador, la confianza y la apertura, hace nfasis en las relaciones humanas entre los empleados y supervisores. Escuela del comportamiento humano: Las reacciones negativas de los trabajadores frente al tylorismo y los resultados mediocres en su aplicacin as como los principios para la seleccion cioentifica,Nacio as la escuela de comportamiento humano,conocida tambien como la escuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia al hombre,Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son los aspectos de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchados por la gerencia,el formar parte del grupo de trabajadores.El tipo de supervicion es vital para la difenencia,el punto de vista del

"hombre maquina " de la ingeniera es sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.Demuestra la nececidad de mejorar las relaciones humanas a travs de la aplicacin de las ciencias de la conducta a la administracin.

George Elton Mayo (1880-1949) Psicologo de Profecion fue profesor de filosofia logica y etica en Australia. Su interes primordial era analizar en el trabajador los efectos psicologicos que podian produccir las condiciones fisicas del trabajo en relacion con la

produccion.Demostro que sin la cooperacion en losproyectos,de ser escuchados, de ser conciderados enigualdad por parte de sus superiores es dificil y en ocaciones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Elton Mayo. Es conocido por sus experimentos con Hawthone, as como por ser un firme abogado de la escuela del comportamiento. Fue l quien, trabajando en el departamento de investigaciones Industriales de Harvard, dirigi el equipo que realiz en la planta Western Electric en Hawthorne, para evaluar las actitudes y reacciones psicolgicas de los empleados en la situaciones de trabajo. Como resultado de estos estudios, Mayo propuso el concepto de que los trabajadores constituyen su propiacultura. Desarroll una serie de ideas sobre conceptos sociolgicos del esfuerzo en grupo.

ESCUELA CONDUCTISTA: La accin administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres humanos. Todo lo que se logra y en que forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la gente, segn se cree constituye la entidad realmente importante de la administracin. Parten de la idea de que el gerente debe emplear las mejores prcticas en relaciones humanas. Entre los tpicos ms comunes se encuentran: comunicacin. las relaciones humanas, motivacin, jefatura,capacitacin y

Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participacin y las formas de manejar losconflictos organizacionales. Tambin da un mayor reconocimiento a la influencia del ambiente y las restricciones que afectan al comportamiento. La idea de la naturaleza de la conducta humana en los organismos sociales y el afn de menoscabar el papel que desempean en ella los recursos humanos, constituye un defecto orgnico tanto en la escuela clsica como de las dems corrientes. Los representantes ms sensatos de estas escuelas, suelen hacerse cargo de ello, pero en una forma inadecuada, proponiendo las ms superficiales explicaciones de las causas que originan dicho simplismo y definiendo, de modo tambin superficial, las vas para superarlo. Esta escuela surgi de los esfuerzos de lderes como Gantt y Munsterberg, para reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio de la administracin deba concentrarse en los trabajadores se concentran en las motivaciones, la dinmica de grupos, los motivos individuales, la relaciones de grupos etc. Esta corriente tiende a ser eclctica, incorporando la mayora de

las ciencias sociales, incluso a la psicologa,sociologa y antropologa. Su rango es amplio e incluye desde cmo influir sobre el comportamiento individual hasta un anlisis detallado de las relaciones socio-psicolgicas. Centrndose en el elemento humano, se interesa por una parte, en la comprensin de fenmenos relevantes en las relaciones intra e interpersonales, en cuanto a la situacin del trabajo, y por otra, se interesa en observar los grupos de trabajo como subestructuras antropolgicas. El origen de esta escuela puede localizarse a partir del ao 1879, cuando Wilhem Wondt estableci en Leipzig unlaboratorio para estudiar el comportamiento humano, ste es el primer paso importante para transformar la psicologa en una ciencia experimental. Fue en Leipzig donde estudi en 1885, el Dr. Hugo Mustenberg, aunque fue hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard, cuando public su libro Psicologa y eficiencia industrial, abriendo el nuevo campo de la psicologa industrial.