Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
P. 1
BSC

BSC

Ratings:

5.0

(1)
|Views: 8,682|Likes:
Published by Carlos Torres

More info:

Published by: Carlos Torres on May 12, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

10/21/2013

pdf

text

original

 
Balancedscorecardestrategia deimplantación
 
Carmen Rodríguez Castellón
 
XP07/90331/00001
 
© FUOC
• XP07/90331/00001Balanced scorecard estrategia de implantación
Índice
1.El modelo balanced scorecard
..................................................51.1.Introducción ..............................................................................51.1.1.Conocimiento de la estrategia .......................................51.2.¿Qué es el balanced scorecard? .................................................71.3.¿Qaporta el modelo BSC a una organización? .....................81.3.1.El proceso de gestn de la estrategia ............................111.3.2.La implantación del BSC involucra y compromete atoda la organización ......................................................12
 
2.Elementos básicos del BSC y revisión de conceptos
.............142.1.Mapas estratégicos y sus elementos: visualización de lacreación de valor .......................................................................142.2.Cómo se construye un mapa estratégico ..................................182.2.1.Perspectiva Financiera ...................................................192.2.2.Perspectiva de cliente ....................................................202.2.3.Perspectiva interna o de procesos .................................222.2.4.Perspectiva de aprendizaje y crecimiento ......................232.2.5.Los mapas estratégicos explican la estrategia ................252.3.Metodología para derivar indicadores. Definición ymétodos de valoración ..............................................................262.3.1.Tipos de indicadores ......................................................272.3.2.Características de los indicadores ..................................272.3.3.Metas y responsables .....................................................282.3.4.Evaluación del rendimiento y esquemas devaloración ......................................................................292.3.5.Esquemas de valoración para indicadores .....................332.4.Iniciativas estratégicas: concepto y metodología para suselección ....................................................................................432.5.Ultimas consideraciones sobre el diseño del BSC y losmapas estratégicos .....................................................................452.5.1.Definir previamente la estrategia ..................................452.5.2.Sólo aquello realmente estratégico ................................462.5.3.Descripcn detallada de los objetivos ..........................47
 
3.Alinear la organización con la estrategia
..............................493.1.Alineamiento estratégico organizacional ..................................493.1.1.Alineamiento estratégico de las unidades de negocioo alineamiento vertical ..................................................523.1.2.Alineamiento estratégico de las áreas de soporte oalineamiento horizontal ................................................603.2.Alineamiento estratégico de personas ......................................65
 

Activity (45)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 thousand reads
1 hundred reads
Emali Guerra liked this
Franz Guillermo liked this
elachru liked this
grisitz liked this
Xavier Perez liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->