LA DIFERENCIA ENTRE SER EFECTIVO Y SER EFICAZ

EXISTE UNA GRAN DIFERENCIA ENTRE SER EFICIENTE, SER EFECTIVO Y SER EFICAZ Y ESTA DIFERENCIA ES IMPORTANTE CUANDO LA PALABRA REPRESENTA CUALIDADES DE SU TRABAJO. LO IDEAL SERA SER EFICACES, EFECTIVOS, Y A LA VEZ SER EFICIENTES. SI TUVIERA QUE ESCOGER UNO SOLO PARA SU NEGOCIO O SU MERCADEO, QUE PREFERIRA SER? DEFINICIN: EFICIENTE, EFICAZ, EFECTIVO EFICIENCIA: CAPACIDAD PARA LOGRAR UN FIN EMPLEANDO LOS MEJORES MEDIOS POSIBLES.

EFICACIA: CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA O SE ESPERA.

EFECTIVIDAD: CUANTIFICACIN DEL LOGRO DE LA META O CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA. SEGN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAOLA, LA PALABRA EFECTIVO SIGNIFICA REAL Y VERDADERO. SE PRESENTA ADEMS COMO UN SINNIMO DE EFICAZ, PALABRA QUE VARIAS PERSONAS HAN SEALADO COMO LA MEJOR OPCIN PARA DESCRIBIR MI TIPO DE MERCADEO. PERO SI FUERA AS, CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE SER EFICIENTE Y SER EFICAZ? EFECTIVIDAD: CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA O SE ESPERA. EFECTIVO ES SINNIMO DE REAL.

EFICAZ: QUIERE DECIR QUE CUMPLE SU PROPSITO. UNA LEY ES

EFECTIVA SI SE APLICA Y ES EFICAZ SI SIRVE PARA LO QUE FUE HECHA. PUEDE SER EFECTIVA PERO NO EFICAZ, LO CUAL SIGNIFICA QUE TIENE LA CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA, PERO NO NECESARIAMENTE LO CUMPLE. SI UNA MEDICINA CURA AL PACIENTE, ES EFICAZ. CONCLUSIN: LA EFICIENCIA ES IMPORTANTE, PERO EN TRMINOS DE MERCADEO ES SECUNDARIO AL RESULTADO.

EFICAZ, LOGRAR EL EFECTO DESEADO, ES UN BUEN ADJETIVO PARA EL

TRABAJO DE MERCADEO. LA PALABRA EFECTIVO SE PRESTA PARA DIFERENTES INTERPRETACIONES, PERO LA ESENCIA DE LA EFECTIVIDAD (CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA) DESCRIBE LO QUE QUIERO DECIR. ES IMPORTANTE SER AUTNTICO. EN LO PERSONAL NO ME ES NATURAL UTILIZAR LA PALABRA EFICAZ, MIENTRAS QUE DECIR EFECTIVO SI LO ES.

LA DIFERENCIA ENTRE SER EFECTIVO Y SER EFICAZ PODEMOS DEFINIR LA EFICIENCIA COMO LA RELACIN ENTRE LOS RECURSOS UTILIZADOS EN UN PROYECTO Y LOS LOGROS CONSEGUIDOS CON EL MISMO. SE ENTIENDE QUE LA EFICIENCIA SE DA CUANDO SE UTILIZAN MENOS RECURSOS PARA LOGRAR UN MISMO OBJETIVO. O AL CONTRARIO, CUANDO SE LOGRAN MS OBJETIVOS CON LOS MISMOS O MENOS RECURSOS. POR EJEMPLO: SE ES EFICIENTE CUANDO EN UN DA DE TRABAJO SE COMPLETAN 50 UNIDADES DE UN DETERMINADO PRODUCTO. AHORA, SE MEJORA LA EFICIENCIA SI ESAS 50 UNIDADES SE HACEN EN SLO MEDIO DA DE TRABAJO. O SE AUMENTA LA EFICIENCIA SI EN MEDIO DA DE TRABAJO SE HACEN 80 UNIDADES. AQU VEMOS QUE SE HACE UN USO EFICIENTE DE UN RECURSO (TIEMPO), Y SE LOGRA UN OBJETIVO (HACER 50 O 80 PRODUCTOS). LA EFICACIA, PODEMOS DEFINIRLA COMO EL NIVEL DE CONSECUCIN DE METAS Y OBJETIVOS. LA EFICACIA HACE REFERENCIA A NUESTRA CAPACIDAD PARA LOGRAR LO QUE NOS PROPONEMOS.

EJEMPLO: SE ES EFICAZ SI NOS HEMOS PROPUESTO CONSTRUIR UN SITIO WEB EN UN MES Y LO LOGRAMOS. FUIMOS EFICACES, ALCANZAMOS LA META.
LA EFICACIA DIFIERE DE LA EFICIENCIA EN EL SENTIDO QUE LA EFICIENCIA HACE REFERENCIA EN LA MEJOR UTILIZACIN DE LOS RECURSOS, EN TANTO QUE LA EFICACIA HACE REFERENCIA EN LA CAPACIDAD PARA ALCANZAR UN OBJETIVO, AUNQUE EN EL PROCESO NO SE HAYA HECHO EL MEJOR USO DE LOS RECURSOS. PODEMOS SER EFICIENTES SIN SER EFICACES Y PODEMOS SER EFICACES SIN SER EFICIENTES. LO IDEAL SERA SER EFICACES Y A LA VEZ SER EFICIENTES. INVESTIGANDO LA TERMINOLOGA ENTRE LAS DOCENAS DE CONVERSACIONES, CIENTOS DE PGINAS, Y MLTIPLES DISCUSIONES DEL TEMA, LA SIGUIENTE NOTA SOBRE EL USO DE ESTAS PALABRAS. ES UN ANLISIS MS TCNICO. LA VERDAD SOBRE EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD DE ACUERDO A LA REAL ACADEMIA ESPAOLA (CONSULTA REALIZADA VA ELECTRNICA)

EFICACIA SE DEFINE COMO CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA O

SE ESPERA Y EFICAZ COMO QUE PRODUCE EL EFECTO PROPIO O ESPERADO. ESTE ADJETIVO, SE APLICA PREFERENTEMENTE A COSAS: EL ZUMO ES EFICAZ EN CASO DE FIEBRE INFECCIOSA Y DIARREA CRNICA (RONALD FRUTOTERAPIA [COL. 1998]). PERO TAMBIN PUEDE APLICARSE A PERSONAS, CON EL SENTIDO DE COMPETENTE, QUE CUMPLE PERFECTAMENTE SU COMETIDO: SARA ERA UNA

COMADRONA EFICAZ (GIRONELLA HOMBRES [ESP. 1986]), AUNQUE EN ESTE LTIMO SENTIDO ES PREFERIBLE EMPLEAR EL ADJETIVO EFICIENTE. EFICIENCIA ES LA CAPACIDAD DE DISPONER DE ALGUIEN O DE ALGO PARA CONSEGUIR UN EFECTO DETERMINADO Y EFICIENTE ES EL COMPETENTE, QUE RINDE EN SU ACTIVIDAD: JUNTO CON ELLOS ABANDON EL EDIFICIO LA EFICIENTE ENFERMERA (VELASCO REGINA [MX. 1987]). AUNQUE ES FRECUENTE, NO SE RECOMIENDA EL EMPLEO DE ESTE ADJETIVO APLICADO A COSAS; PARA ELLO ES PREFERIBLE EL EMPLEO DEL TRMINO EFICAZ:*LA LEY NO LLEG A SER EFICIENTE (CAGIGAL DEPORTE [ESP. 1975]). EFECTIVIDAD SE DEFINE COMO LA CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO QUE SE DESEA O SE ESPERA Y TAMBIN COMO REALIDAD, VALIDEZ. EN LA PRIMERA ACEPCIN ES, POR TANTO, EQUIVALENTE A EFICACIA. EN CUANTO AL CORRESPONDIENTE ADJETIVO, EFECTIVO, VA, EN SU SEGUNDA ACEPCIN ES SINNIMO DE EFICAZ, PERO TIENE ADEMS OTROS SIGNIFICADOS: REAL Y VERDADERO, EN OPOSICIN A QUIMRICO, DUDOSO O NOMINAL, DICHO DE UN EMPLEO O DE UN CARGO: QUE EST EN PLANTILLA, EN CONTRAPOSICIN AL INTERINO O SUPERNUMERARIO O AL HONORFICO, DICHO DEL DINERO: EN MONEDAS O BILLETES, NUMERARIO (MONEDA ACUADA), NMERO DE HOMBRES QUE TIENE UNA UNIDAD MILITAR, EN CONTRAPOSICIN CON LA PLANTILLA QUE LE CORRESPONDE, TOTALIDAD DE LAS FUERZAS MILITARES O SIMILARES QUE SE HALLAN BAJO UN SOLO MANDO O RECIBEN UNA MISIN CONJUNTA Y CONJUNTO DE PERSONAS QUE INTEGRAN LA PLANTILLA DE UN TALLER, DE UNA OFICINA, DE UNA EMPRESA, ETC. . QU HACER PARA SER MS EFICAZ? EXPERTOS GESTIN EMPRESARIAL - ARTCULOS PUBLICADOS LAS VARIABLES DE LA EFICACIA INDIVIDUAL: EN UN PARTIDO DE FTBOL EL EQUIPO MS EFICAZ ES EL QUE GANA. NO EL QUE JUEGA MEJOR, NI EL QUE CORRE MS, NI EL QUE MS SUDA LA CAMISETA. LA EFICACIA TIENE QUE VER MS CON CONSEGUIR LOS RESULTADOS QUE CON LOS ESFUERZOS, CAPACIDADES Y MEDIOS PUESTOS PARA LOGRARLOS. UN VENDEDOR EFICAZ ES EL QUE VENDE, NO EL QUE TRATA DE HACER TODO LO POSIBLE PARA LOGRARLO, Y ES MS EFICAZ EN LA MEDIDA QUE VENDE MS. PERO CULES SON LAS VARIABLES DE LA EFICACIA? SEIS SON LOS FACTORES PRINCIPALES QUE CONFIGURAN LA EFICACIA INDIVIDUAL, Y QUE HEMOS REPRESENTADO ABAJO EN FORMA DE CASA: CAPACIDAD, AUTOMOTIVACIN, AUTOGESTIN, SUERTE, SIMPLIFICACIN Y RESPONSABILIDAD.

CAPACIDAD ES QUE LA PERSONA TENGA LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES NECESARIOS PARA REALIZAR SUS TAREAS Y ALCANZAR SUS OBJETIVOS, ES DECIR, QUE SEPA HACER SU TRABAJO. TODAS LAS PERSONAS POSEEMOS UNA SERIE DE CAPACIDADES, PERO PARA SER EFICACES EN EL TRABAJO TENEMOS QUE TENER LAS ADECUADAS PARA EL PUESTO QUE DESEMPEAMOS. SI SOMOS DIBUJANTES, TENDREMOS QUE SABER DIBUJAR BIEN PARA PODER SER EFICACES, Y SI SOMOS ESCULTORES, TENDREMOS QUE SER HBILES CON LAS MANOS Y, SIN EMBARGO, NO SER RELEVANTE EN ESTE CASO SI SOMOS CAPACES DE CHUTAR TANTO CON LA IZQUIERDA COMO CON LA DERECHA. CUANTO MS CAPACITADOS ESTEMOS PARA ACOMETER NUESTRAS FUNCIONES -SIENDO EL RESTO DE LAS VARIABLES DE LA EFICACIA IGUALES-, MS EFICACES SEREMOS. A MS CAPACIDAD MS EFICACIA. AUTOMOTIVACIN ES QUE LA PERSONA EST DISPUESTA A PONER EL ESFUERZO NECESARIO PARA LOGRAR RESULTADOS POSITIVOS, ES DECIR, QUE QUIERA HACER SU TRABAJO. SI NO ESTAMOS MOTIVADOS, NO PONDREMOS EL ESFUERZO NECESARIO PARA ALCANZAR NUESTROS OBJETIVOS Y, POR LO TANTO, DIFCILMENTE LOS CONSEGUIREMOS. LA AUTOMOTIVACIN LA PODEMOS DEFINIR COMO LA DISPOSICIN A PONER UN MAYOR ESFUERZO PARA TRATAR DE CONSEGUIR UNA META. SI ESTAMOS DISPUESTOS A ESFORZARNOS MS EN REBAJAR NUESTRA MARCA DE LOS 1.500 METROS, Y LO HACEMOS, IMPLICA QUE ESTAMOS MOTIVADOS POR ESA META. LA CONDUCTA VISIBLE DE LA MOTIVACIN ES EL ESFUERZO. SI ALGUIEN EST REALMENTE MOTIVADO SE PERCIBE EN QUE SE ESFUERZA MS. POR AUTOGESTIN SE ENTIENDE LA CAPACIDAD DE DECIDIR Y OBRAR DE UNA PERSONA EN SU TRABAJO, DE ACUERDO CON SUS CRITERIOS. PARA FAVORECER LA AUTOGESTIN, LA EMPRESA DEBE FACILITAR AL COLABORADOR PARTICIPAR EN LOS ASPECTOS RELATIVOS A SU TRABAJO, DARLE AUTONOMA, PONER A SU DISPOSICIN LOS MEDIOS MATERIALES Y LA INFORMACIN NECESARIA, CLARIFICARLE SUS OBJETIVOS..., ES DECIR, PROPICIAR QUE LA PERSONA PUEDA, EN EL SENTIDO DE QUE LE SEA FACILITADO, APLICAR SUS CAPACIDADES Y AUTOMOTIVACIN. HAY TRES CONDICIONES NECESARIAS QUE LA EMPRESA DEBE REALIZAR PARA QUE SE PUEDA DAR LA AUTOGESTIN: LA PRIMERA ES QUE LE CLARIFIQUEN LAS TAREAS Y OBJETIVOS AL EMPLEADO, ES DECIR, LO QUE SE ESPERA DE L PROMOVIENDO LA PARTICIPACIN; LA SEGUNDA ES QUE SE LE FACILITEN LOS RECURSOS MNIMOS NECESARIOS PARA ALCANZARLOS; Y LA TERCERA Y LTIMA

ES QUE TENGA AUTONOMA PARA ACTUAR Y TRATAR DE CONSEGUIR LOS OBJETIVOS. ESTOS TRES ELEMENTOS CAPACIDAD (SABER), AUTOMOTIVACIN (QUERER), AUTOGESTIN (PODER)- VAN ESTRECHAMENTE LIGADOS. SI FALLA UNO DE ELLOS DIFCILMENTE PODREMOS SER EFICACES. SI UN PROFESIONAL NO TIENE LAS CAPACIDADES PARA HACER SU TRABAJO, POR MUY AUTOMOTIVADO QUE EST, NO SER EFICAZ. DEL MISMO MODO, UNA PERSONA MUY CAPACITADA, PERO NO AUTOMOTIVADA, NO CONSEGUIR LOS MEJORES RESULTADOS. FINALMENTE, UNA EMPRESA QUE NO FAVOREZCA LA AUTOGESTIN DIFICULTAR QUE EL PROFESIONAL APLIQUE SUS CAPACIDADES Y MOTIVACIN, Y POR TANTO, IMPEDIR SU RENDIMIENTO. LA SIMPLIFICACIN ES HACER LAS TAREAS DE LA MANERA MS SENCILLA POSIBLE. AUNQUE LO SIMPLE SEA MS EFICAZ, PORQUE NOS HACE INVERTIR MENOS RECURSOS, LO CIERTO ES VIVIMOS EN UN MUNDO LABORAL COMPLEJO. POR QU ESA PARADOJA? CUANDO SE FUND LA PRIMERA LNEA DE FERROCARRIL EN ESPAA -BARCELONA/MATAR, EN 1848-, EL TRAYECTO DURABA 30 MINUTOS. HOY EN DA, TRAS MS DE 60 AOS DE EVOLUCIN, EL TRAYECTO DURA 50 MINUTOS! ESTA SITUACIN NOS ACERCA A UNA DE LAS RAZONES QUE EXPLICAN LA COMPLEJIDAD EN LA QUE VIVIMOS: LA EVOLUCIN NATURAL DE LAS COSAS ES HACIA SU COMPLEJIDAD. SE EVOLUCIONA HACIA LO COMPLEJO NO HACIA LO SIMPLE. LA SIMPLICIDAD NO ES NATURAL: HAS DE BUSCARLA PARA QUE SUCEDA. EN LA PRCTICA, LAS COSAS SE VUELVEN CADA VEZ MS COMPLICADAS PORQUE SE TIENDE A AADIR MS A LO YA EXISTENTE, EN VEZ DE ELIMINAR. LAS IDEAS, LOS PROCESOS, LOS OBJETOS... ACOSTUMBRAN A EVOLUCIONAR CON EL TIEMPO HASTA LLEGAR A SER MS COMPLEJAS. DE AH LA NECESIDAD DE BUSCAR LA SENCILLEZ PARA GANAR EN EFICACIA. POR SUERTE ENTENDEMOS LA REPERCUSIN EN LOS RESULTADOS QUE PUEDAN TENER AQUELLOS HECHOS Y SITUACIONES QUE SE DAN EN LA REALIDAD EXTERNA A LA PERSONA Y SOBRE LOS QUE CASI NO TIENE CONTROL. SI EL ENTORNO ECONMICO ES FAVORABLE O NO, SI LA COMPETENCIA HA SACADO UN NUEVO PRODUCTO O HA QUEBRADO, SI SE HA DECLARADO LA GUERRA, O SI HA LLOVIDO MUCHO..., SON ELEMENTOS QUE PUEDEN AFECTAR A NUESTRA EFICACIA, Y NOSOTROS PODEMOS TENER QUE VER MUY POCO EN ELLO. COMO NO LA CONTROLAMOS, NADA PODREMOS HACER EN EL TEMA DE LA SUERTE, AUNQUE S EN LA GESTIN DE LAS CONSECUENCIAS DE LA MISMA. SI SE HA PRODUCIDO UN AO SIN LLUVIAS Y VENDEMOS PARAGUAS, PUES MALA SUERTE. PERO SI ANTE ESTA SITUACIN RESPONDEMOS QUEJNDONOS Y SIN HACER NADA, NO SEREMOS EFICACES. POR EL CONTRARIO, SI RESPONDEMOS TRATANDO DE DIVERSIFICAR EL NEGOCIO O INICIANDO EXPORTACIONES A PASES MS LLUVIOSOS, ESTAREMOS DANDO UNA RESPUESTA EFICAZ ANTE LA MALA SUERTE. FINALMENTE TENEMOS EL FACTOR RESPONSABILIDAD, QUE ES EL MOTOR DE LA EFICACIA EN LA MEDIDA QUE NOS MUEVE A ASUMIR LOS COMPROMISOS Y

DEBERES DERIVADOS DEL TRABAJO. LA RESPONSABILIDAD ES LA QUE NOS LLEVA A PONER TODOS LOS ESFUERZOS PARA ACTUAR EFICAZMENTE, AUNQUE SEPAMOS QUE ALGUNAS DE LAS VARIABLES DEL RENDIMIENTO NO DEPENDEN ENTERAMENTE DE NOSOTROS. NOS IMPULSA A QUE NOS CENTREMOS EN AQUELLO QUE NOSOTROS PODEMOS HACER PARA CONSEGUIR NUESTROS OBJETIVOS, Y A TRATAR DE SER EFICACES AN CUANDO HAYAMOS TENIDO MALA SUERTE.

LOS COMPORTAMIENTOS DE LA EFICACIA

A CADA UNA DE LAS VARIABLES DEL RENDIMIENTO QUE HEMOS VISTO, LE CORRESPONDEN UNAS CONDUCTAS QUE SI EL PROFESIONAL APLICA LE LLEVARN A SER EFICAZ. SI CENTRA SU ACTUACIN EN ESTOS COMPORTAMIENTOS, OBTENDR RESULTADOS POSITIVOS EN SU TRABAJO. A CONTINUACIN, SE ENUMERAN LAS PRINCIPALES CONDUCTAS DE CADA FACTOR. RESPONSABILIDAD: L ESTABLECERSE Y ASUMIR OBJETIVOS RELEVANTES, RETANTES Y REALISTAS. L MOSTRARSE PROACTIVO. L PONER TODO EL ESFUERZO Y TENACIDAD PARA CONSEGUIR LOS OBJETIVOS. L NO ENTREGARSE AL VICTIMISMO CUANDO LOS RESULTADOS NO SON LOS ESPERADOS. CAPACIDAD: L BUSCAR PUESTOS DE TRABAJO ACORDES A LAS HABILIDADES DE CADA UNO. L DESARROLLAR LAS CAPACIDADES NECESARIAS PARA EL TRABAJO QUE SEAN SUSCEPTIBLES DE SER MEJORADAS. ESTE DESARROLLO REQUIERE DOS PASOS: L CONOCERSE. L SUPERARSE, QUE A SU VEZ IMPLICA: L ACTUAR. L RETARSE Y EXIGIRSE. L APRENDER DE LOS FRACASOS. AUTOMOTIVACIN: L TRATAR DE ELIMINAR O MINIMIZAR LOS ELEMENTOS DE DESMOTIVACIN QUE TENGAMOS EN NUESTRO TRABAJO.

L INTENTAR DAR EL MXIMO SENTIDO A LO QUE UNO HACE. L TENER UNA ACTITUD POSITIVA ANTE LOS ACONTECIMIENTOS . L MOSTRAR AMBICIN Y GANAS DE RETOS. L PONER LOS ESFUERZOS NECESARIOS PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS. L TENACIDAD Y PERSEVERANCIA PARA REALIZAR AQUELLO QUE PENSAMOS QUE TENEMOS QUE REALIZAR AUN NO ESTANDO MOTIVADOS. AUTOGESTIN: L BUSCAR LA AUTOGESTIN EN LAS ORGANIZACIONES EN LAS QUE EL PROFESIONAL TRABAJE, Y MS EN CONCRETO: L CLARIFICAR LOS OBJETIVOS QUE LE ESTN PIDIENDO. L NEGOCIAR PARA TENER LOS RECURSOS NECESARIOS PARA PODERLOS ALCANZAR. L BUSCAR UN ESPACIO SUFICIENTE DE AUTOMOMA Y CAPACIDAD DE DECISIN. L TRATAR DE MIGRAR A TRABAJOS DONDE SE FACILITE LA AUTOGESTIN. SUERTE: L ACTUAR COMO SI LA SUERTE NO EXISTIERA, SIENDO AL MISMO TIEMPO MUY CONSCIENTE DE QUE EXISTE. L NO QUEJARSE NI LAMENTARSE CUANDO SE TENGA MALA SUERTE. L GESTIONAR PROACTIVAMENTE LAS CONSECUENCIAS OCASIONADAS POR LA MALA SUERTE. SIMPLIFICACIN: L REALIZAR UNA ELECCIN EXPLCITA POR LA SIMPLIFICACIN, Y ACTUAR EN CONSECUENCIA. L IDENTIFICAR ASPECTOS A SIMPLIFICAR Y HACERLO. L PRIORIZAR Y CENTRARSE EN LO IMPORTANTE. L FOCALIZARSE EN EL PRESENTE. L ACEPTAR LA REALIDAD, Y A UNO MISMO, TAL Y COMO ES. LA EFICACIA INDIVIDUAL Y LA EFICACIA EMPRESARIAL

GESTIONAR LA EFICACIA DE LAS PERSONAS EN LAS ORGANIZACIONES TIENE VENTAJAS TANTO PARA EL INDIVIDUO, QUE VER CMO SE MULTIPLICAN SUS POSIBILIDADES DE PROGRESO PROFESIONAL DEBIDO A SU MAYOR COMPETENCIA, COMO PARA LA ORGANIZACIN, YA QUE LAS EMPRESAS QUE CUENTEN CON PROFESIONALES EFICACES, TAMBIN LO SERN ELLAS. POR OTRO LADO, LAS COMPAAS QUE NO TRATEN DE POTENCIAR LA EFICACIA DE SUS COLABORADORES OBTENDRN UNOS POBRES RESULTADOS EMPRESARIALES. LAS ORGANIZACIONES QUE PROMUEVEN LA EFICACIA DE SUS COLABORADORES ESTN PROPICIANDO A SU VEZ UN CAMBIO IMPORTANTE EN QUIN ES EL RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS DE LA EMPRESA. BASAR LA EFICACIA ORGANIZACIONAL EN LA ACTUACIN INDIVIDUAL PLANTEA UN GIRO SIMILAR AL QUE EN SU DA PROPUSO KENNEDY PARA LOS AMERICANOS, CUANDO DIJO QUE NO SE TRATABA DE PENSAR QU ES LO QUE AMRICA PODA HACER POR LOS AMERICANOS, SINO DE PLANTEARSE QU ES LO QUE LOS AMERICANOS PODAN HACER POR AMRICA. EN EL TEMA DE LA EFICACIA INDIVIDUAL SE PRODUCE EL MISMO PLANTEAMIENTO. NO SE TRATA DE PENSAR NICAMENTE EN QU ES LO QUE LA ORGANIZACIN PUEDE HACER PARA QUE SUS COLABORADORES SEAN MS EFICACES, SINO TAMBIN DE PENSAR EN QU ES LO QUE LOS COLABORADORES PUEDEN HACER PARA QUE LA ORGANIZACIN SEA MS EFICAZ. ESTE PLANTEAMIENTO TIENE CONSECUENCIAS IMPORTANTES DE CARA A ESTABLECER UNA CULTURA DE EMPRESA BASADA EN LA RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL, DONDE EL INDIVIDUO QUE APELA A LAS MANIDAS EXCUSAS DE QUE LAS CAUSAS DE SUS MALOS RESULTADOS SON POR CUESTIONES AJENAS A L, DEJA DE TENER CREDIBILIDAD FRENTE AL PROFESIONAL QUE, A PESAR DE LAS ADVERSIDADES, HA HECHO TODO LO POSIBLE PARA SER EFICAZ. DE CADA PERSONA, Y SLO DE CADA PERSONA, DEPENDE SI SE QUIERE SER EFICAZ, Y DE CADA DIRECCIN, Y SLO DE CADA DIRECCIN DE LA COMPAA, DEPENDE SI SE QUIERE QUE LA EMPRESA SEA EFICAZ.