TALLER DE HABILIDADES RELACIONALES

TRABAJAR ES SOLO UN PRETEXTO PARA RELACIONARNOS

CLAUDIO CIFUENTES CRDENAS

PSICOPEDAGOGO

MODULO 1

EL OBSERVADOR, CONSTRUCTOR DE RELACIONES PODEROSAS.

DOMINIOS DEL OBSERVADOR

Los seres humanos constituyen las relaciones que desean vivir de acuerdo a los dominios del observador. Emocin, corporalidad y lenguaje, un principio por donde comenzar a comprender la accin humana.

DOMINIOS DEL OBSERVADOR

Emocionalidad: las emociones son las disposiciones fsicas que tenemos frente a una determinada situacin, la emocin es innata, surge espontneamente en nuestro devenir, estas no son ni positivas ni negativas.

Corporalidad: nuestro cuerpo es nuestro mundo, pone nuestros lmites y es hogar de nuestras identidad, todo lo que somos est dentro de nuestro cuerpo y nuestra realidad surge de todo lo que nuestro cuerpo es, nuestro cuerpo es la representacin constante de lo que somos.

Lenguaje: los seres humanos vivimos en el lenguaje, el lenguaje es ante todo la dimensin por la cual podemos construir realidad. Al hablar participamos de interacciones que nos permiten trabajar de acuerdo a como queremos vivir.

OPERAMOS DE FORMA RECURSIVA

Observador Sistema

Acciones

Resultados

Las posibilidades de accin que percibimos dependen del tipo de observadores que somos. Al cambiar nuestra forma de forma de observar, emergen nuevas formas de accin. Todos somos observadores diferentes y, por lo tanto, traemos horizontes de posibilidades para encarar una misma situacin.

EJES TICO EMOCIONALES

Humildad
Arrogancia

Aprendizaje Transformacin

Valor de s mismo

Dignidad
Baja Autoestima

Valor de Otro

Respeto
Invalidacin

TRIANGULO DEL VALOR/AMOR

EJES TICO EMOCIONALES

Paz Resentimiento
Pasado Futuro

Ambicin Resignacin

Presente

Confianza Miedo

TIRANGULO DE LA TEMPORALIDAD

ESTRUCTURA TICO EMOCIONAL BSICA

Humildad
Arrogancia

Paz Resentimiento
Pasado

Aprendizaje Transformacin

Futuro

Ambicin Resignacin

Valor de s mismo

Dignidad
Baja Autoestima Presente

Valor de Otro

Respeto
Invalidacin

Confianza Miedo

QUE ES TRABAJAR?
Una organizacin de trabajo es una red dinmica de conversaciones, en conversacin con su entorno. Es un sistema conversacional.

Su gestacin, lmites y estructura son conversacionales.

La manera como una organizacin conversa, condiciona: El umbral de posibilidades dentro del cual se desempea. El nivel de efectividad que alcanza. Por tanto, su viabilidad, su xito o su fracaso.

ESTADOS DE ANIMO QUE ABREN OPORTUNIDADES

Ambicin Hay posibilidades para m en esto y estoy comprometido a tomar acciones para hacer que ocurran. Opino que en cualquier momento se pueden abrir o cerrar posibilidades para m, y estoy en paz con ello. Basndome sobre tu historia pasada, tengo el juicio que cumplirs las promesas que me has hecho. Opino que aqu se han cerrado posibilidades para m y estoy en paz con ello. No s qu es lo que ocurre aqu, y me gusta. Yo veo posibilidades para m aqu y voy a tomar accin ahora mismo. Soy competente para actuar en este dominio y puedo fundar este juicio. No s qu es lo que ocurre aqu.

Serenidad Confianza Aceptacin Asombro Resolucin Seguridad Perplejidad

ESTADOS DE ANIMO QUE CIERRAN OPORTUNIDADES

Resignacin Opino que nada mejorar aqu, ha sido siempre as y siempre ser as, no hay nada que yo pueda hacer para cambiarlo. Opino que hechos negativos me ocurrirn aqu, y mi juicio es que nadie puede hacer algo para cambiarlo. Opino que nunca me has cumplido tus promesas ni nunca lo hars, ni a m ni a ningn otro.

Desesperanza
Desconfianza

Resentimiento

Opino que t me has cerrado posibilidades, te declaro responsable por ello, y estoy comprometido a no tener ninguna conversacin contigo sobre esto.
No s qu es lo que pasa aqu, no s qu hacer, y no me gusta. Se me cerrarn futuras posibilidades si no trabajo ms duro y ms rpido ahora mismo. Ya s de qu se trata lo que pasa aqu .... es lo mismo de siempre. Debo ser el nico que no sabe lo que ocurre aqu, no entiendo nada, y esto me va a destruir.

Confusin

Agobio
Arrogancia : Temor

MODULO 2

ENFRENTAR LOS CONFLICTOS, APRENDER DE ELLOS

CONFLICTOS
Los conflictos son parte de las relaciones humanas, pues ante distintas interpretaciones de la realidad existen diferentes formas de entender la realidad, y siempre habrn opiniones antagnicas.

Los conflictos puede ser funcionales o constructivos cuando:

Hacen aparentes problemas que no habamos visto Ayudan a tomar decisiones con ms cuidado Aumentan la informacin necesaria para tomar decisiones Dan espacio a la creatividad e innovacin

CONFLICTOS
oLos conflictos pueden ser disfuncionales o destructivos cuando:
Consumen mucha energa personal Daan la cohesin de los grupos de trabajo Promueven hostilidades interpersonales Crean un ambiente laboral negativo

oLos conflictos cuando no son resueltos generan costumbres en la organizacin que validan ciertas practicas.

CULES SON LOS ESTILOS DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS?

Alta Preocupacin por uno mismo

Forzar Llegar a un Acuerdo

Colaborar

Evadir
Baja

Ceder
Alta

Baja

Preocupacin por el otro

PERSONAS DE VALOR
A. Persona de valor es cualquier persona a la cual le damos autoridad para declarar satisfaccin por nuestras acciones, en un dominio y tiempo determinados.

B. Las personas de valor son personas con nombre y apellido.

C. Las personas de valor se declaran. No hay personas de valor correcto o incorrecto. Declararlas nos abre y cierra espacios de posibilidades e implica distintas consecuencias.

D. Podemos declarar multiplicidad de personas de valor para un mismo proyecto y los jerarquizamos de acuerdo al poder que stas tengan para hacer lo que necesitamos hacer.

ESCUCHA ACTIVA O SABER ESCUCHAR

La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla.

Muchas veces cuando escuchamos a los dems lo hacemos desde nuestra historia y nuestra experiencia.

Al escuchar activamente debemos mirar nuestro interlocutor a los ojos, mover la cabeza asintiendo, evitando gestos y actos que distraigan y siempre formulando preguntas.

REGALOS DE APRENDIZAJES
Una metodologa novedosa se apodera de las organizaciones, de las organizaciones emprendedoras y valientes, una metodologa orientada hacia el aprendizaje procesual de las tareas en la organizacin. Nos referimos a los regalos de aprendizaje, conversaciones premeditadas en donde se entregan distinciones en torno al desempeo del otro en la organizacin, esta instancia como lo dice su nombre pretende ser un regalo, pues permite el crecimiento de la persona, facilita el ver los puntos ciegos de los cuales la persona no a tomado conciencia.

CMO HACER UNA RETROALIMENTACIN

Juicio: " Yo te encuentro impuntual".

mbito: En el mbito de las reuniones de trabajo.

Afirmaciones: Como acciones recurrentes del pasado: La reunin del 4 de noviembre llegaste 15 minutos tarde. La reunin del 11 de noviembre llegaste 20 minutos tarde. La reunin del 18 de noviembre llegaste 12 minutos tarde.

Estndar: Yo encuentro que llegar a tres reuniones de trabajo, ms de 10 minutos atrasado, te caracteriza como impuntual.

INSTRUCCIONES PARA RECIBIR REGALOS DE APRENDIZAJE

Al iniciar la conversacin es necesario que declare cules son sus intereses para, desde all, definir el lugar y el EA desde donde lo escuchar.

Diferencie con claridad entre los juicios y las afirmaciones que le entreguen.

No cuestione ningn juicio, Ssncillamente tome notas lo ms fidedignas posible de los juicios y las afirmaciones de su cliente.

INSTRUCCIONES PARA RECIBIR REGALOS DE APRENDIZAJE

Si tiene dudas respecto de la estructura del juicio o no logra captar bien las afirmaciones, sencillamente solicite repetirlas con ms precisin, asumiendo que es usted quien que no ha entendido bien.

Al finalizar la conversacin, afine su escuchar: tome la lista de juicios y sus respectivas afirmaciones y lalas a su cliente, para chequear si lo escuchado por usted est cerca de lo que el otro busc expresar.

UN VIEJO DIJO UNA VEZ..

Si pudiera vivir nuevamente mi vida, en la prxima tratara de cometer ms errores. No intentara ser tan perfecto, me relajara ms.

Sera ms tonto de lo que he sido, de hecho tomara muy pocas cosas con seriedad.
Sera menos higinico. Correra ms atardeceres, riesgos, hara ms viajes, contemplara ms

Subira ms montaas, nadara ms ros. Ira a ms lugares a los que nunca he ido, comera ms helados y menos habas, tendra ms problemas reales y menos imaginarios.

Yo fui de esas personas que vivi sensata y prolficamente cada momento de su vida, claro que tuve momentos de alegra.

Pero si pudiera volver atrs tratara solamente de tener buenos momentos.

Por si no lo saben, de eso est hecha la vida, solo de momentos, no te pierdas el ahora.

Yo era uno de esos que nunca iba a ninguna parte sin un termmetro, una bolsa de agua caliente, un paraguas y un paracadas.
Si pudiera volver a vivir, comenzara as hasta concluir el otoo, dara ms vueltas en calesita, contemplara ms amaneceres y jugara con ms nios si tuviera otra vez la vida por delante...

Pero ya ven, tengo 85 aos y s que me estoy muriendo