Mastery Rapport

Mastery Rapport

Mastery Rapport

Mastery Rapport
Cum s i creezi relaii cu oricine

Mastery Rapport

Mastery Rapport

Ce este un raport?

Probabil ca ai auzit multe pana acum despre ceea ce este un raport, dar cum
te afecteaza si de ce ar trebui sa tii cont de el? Practic, raportul este o calitate a relatiei dintre oameni. Intr-un mod simplu, raportul este o legatura emotionala sau o conexiune amicala intre oameni, bazata pe incredere reciproca, pe un simt prin care Raportul inseamna sa fiecare dintre cei implicati in raport inteleg demonstrezi intelegere sa isi impartaseasca preocuparile, valorile si pentru modelul despre conceptiile despre lume, la un moment dat. lume al altei persoane. Raportul este una dintre cele mai importante trasaturi sau caracteristici ale interactiunii umane inconstiente. Acesta poate fi descris ca o stare de incredere reciproca si de interactiune intre persoane sau grupuri de persoane, care include sincronizare, a fi pe aceeasi lungime de unda sau a avea perspective comune. Este abilitatea de a relationa cu altii intr-un mod in care creeaza un nivel de incredere si intelegere. Este un proces de reactie la nivel inconstient, pentru ca mintea inconstienta accepta si proceseaza sugestiile primite. Cercetarile clasice sustin teoria ca impactul in crearea unui raport depinde de trei factori: cum arati, cum iti folosesti vocea (ton, gravitate, tempou, timbru, etc.) si ceea ce spui. Pentru ca aceleasi cercetari spun ca 55% din comunicare o reprezinta limbajul corpului, 38% caracteristicile vocii si doar 7 % cuvintele, iti dai seama cat de mult conteaza prima impresie intr-un raport. In termeni de creare a raportului tu esti mesajul si pentru asta toate aceste componente trebuie sa lucreze in armonie pentru tine (cuvintele, imaginile,

Mastery Rapport
sunetele), pentru a arata de incredere, altfel oamenii nu vor dori sa interactioneze cu tine, iar raportul nu va fi creat. Raportul este cheia pentru a influienta. Incepe cu acceptarea punctului de vedere al celuilalt, al starii si stilului lor de comunicare. Pentru a putea influienta trebuie sa fii in stare sa intelegi punctul de vedere al celuilalt. In modul acesta raportul functioneaza in ambele directii, nu poti influienta decat daca celalalt este deschis in a te influienta la randul sau. Raportul este cheia catre construirea increderii. Acesta se creaza atunci cand doi oameni isi apreciaza reciproc sentimentele si sunt pe aceeasi lungime de unda. Fiecare dintre noi are o harta diferita despre lume si putem avea incredere doar in oamenii care vad lumea intr-un mod similar cu al nostru. Daca ne simtim intelesi de catre celalalt, ne deschidem catre acesta mult mai usor. Cunoscand modul de perceptie al celuilalt, ne va ajuta sa realizam raportul. Raportul ca filosofie. Avand raportul ca fundatie a unei relatii, inseamna ca atunci cand apar unele probleme, pentru a discuta, ai deja o cultura in vigoare, fapt care te va ajuta sa previi situatiile neplacute ce pot degenera ca urmare a problemelor respective.

Mastery Rapport

Necesitatea construirii unui raport Etapele construirii unui raport Raport si stiluri de comunicare Construirea unui raport la telefon Umorul Aparenta si postura Contactul vizual Driverele emotionale Rolul empatiei in construirea raportului Ascultarea activa
7

Mastery Rapport

Raport si autenticitate Tehnici rapide

Tehnica familiaritatii Tehnica comun sau similar Tehnica aprecierii Tehnica energiei pozitive Tehnica oglinzii Tehnica reciprocitatii