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Quels tableaux de bord pour un meilleur pilotage de la fonction RH (cas d’une Banque)

Quels tableaux de bord pour un meilleur pilotage de la fonction RH (cas d’une Banque)

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I.S.C.A.E Thèse professionnelle MRH
Page
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Thèse professionnelle du MRH
Quels tableaux de bord pour un meilleur pilotage de lafonction RH
(cas d’une Banque)
 
E
NCADRANT
:
 
D
R
.
 
KERZAZI
 AUTEUR
:
 
Y.KHALLOUK
 
TEMSAMANI
A
NNÉE ACADEMIQUE
2009-2010
 
MM
AASSTTÈÈEE 
SS
PPÉÉCCIIAALLIISSÉÉ EENN 
MM
AANNAAGGEEMMEENNTTDDEESS 
EESSSSOOUUCCEESS 
HH
UUMMAAIINNEESS 
II..SS..CC..AA..EE
 
 
I.S.C.A.E Thèse professionnelle MRH
Page
2 sur 82
 
D
ÉDICACES
 
é é è è  AA,, AA,, AAAA,,,,,,,,AA AA,, AAè è ,, AA,, AA..
 
Table des matières
Introduction
................................................................................................................................5
PP A ARRTTIIEEIIPPllaannddeeeecchheecchhee 
..........................................................................................8
 
I.S.C.A.E Thèse professionnelle MRH
Page
3 sur 82
 
Problématique...... ...................................................................................................... 8Objectifs Intérêt de la recherche ............................................................................... 9Hypothèses de la recherche .................................................................................... 10Méthodologie et démarche ...................................................................................... 11
PP A ARRTTIIEEIIIIPPéésseennttaattiioonnddeell
OOggaanniissmmee
.......................................................................12
Pré
sentation et statut de l’Organisme
................................................................... 12Organigramme et missions fondamentales ........................................................... 14La politique RHModernisation de la politique RH ................................................................... 16La fonction RH face à la stratégie .................................................................. 21
Performance et pilotage de la fonction RH……………………………………………23
 
Valeur ajoutée de la fonction RH………………………………………………23
 
Rôle et nécessité des systèmes de pilotage………………………………..26
 
PP A ARRTTIIEEIIIIIIRReevvuueeddeelliittttééaattuuee
........................................................................................29
Modèle d’Ulrich
: Rôles de la fonction RH ............................................................. 31
Modèle de l’escalier 
: Modèle des tableaux de bord RH ....................................... 34Définitions des tableaux de bord RH ...................................................................... 40Tableau de bord de gestion .............................................................................. 40Tableau de Bord RH .......................................................................................... 41Tableau de bord stratégique RH ...................................................................... 42Typologies des tableaux de bord RH...................................................................... 43Tableaux de bord opérationnels ...................................................................... 43Tableaux de bord des résultats RH .................................................................. 44Tableaux de bord stratégiques......................................................................... 44Les tableaux de bord prospectifs « Balanced Scorecards » ................................ 44
Méthodes d’élaboration des tableaux de bord
RH ................................................ 49
PP A ARRTTIIEEIIVVMMiisseeeennppllaacceeddeessttaabblleeaauuxxddeebbooddRRHH
..............................................56

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