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Para que el mundo cambie, primero debes cambiar T Cada vez que me siento a escribir pienso exactamente las

razones que me motivan a hacerlo y siempre llego a la misma conclusin, todos los seres humanos tenemos una misin que cumplir en nuestro paso por la tierra, mi misin es aportar a travs de mis lneas para que este mundo sea mejor, lo ms importante que tenemos al lado y muchas veces no lo vemos, son las personas, y ms cerca, la familia y es a ellos quienes muchas veces les hacemos dao sin quererlo, solo con nuestras acciones. Me gusta escribir sobre el ser y sobre el desarrollo de competencias, constantemente envo correos electrnicos a mis amigos y contactos con recargas emocionales para el ser, cada vez que lo hago siento cumplir mi tarea, aunque recibo algunos insultos pienso que esas personas me necesitan ms y por eso no los elimino, contino insistiendo hasta que me aceptan, esos son mis triunfos. Todo lo material es de paso, solo queda el SER. El cuerpo es como la tierra, y el alma es la parte que tiene que ser cultivada y nutrida para ser fructfera. La nica forma en que nuestra alma pueda dar frutos en este mundo es si nos damos una oportunidad para escucharla. En otras palabras, necesitamos tomar la decisin proactiva de conectar con aquella parte de nosotros que est ms all del aspecto fsico, nuestra alma.

Lo que ocurre la mayor parte del tiempo, sin embargo, es que estamos tan ocupados haciendo cosas (trabajo, personas, negocios, familia) que no nos tomamos el tiempo para ver la belleza que est dentro, el tiempo para hablar con nuestra alma y preguntarle que quiere de nosotros. Le dos historias inspiradoras esta semana. Una era sobre una joven mujer quien cre una librera para nios sin hogar para que pudieran leer antes de irse a la cama. La otra fue sobre una joven mujer de una comunidad de Somalia en Minnesota quien estableci una fundacin para otorgar a otras personas de Somalia las mismas oportunidades educativas que ella haba tenido. Ambas mujeres lograron ir ms all de ellas mismas para traer algo poderoso al mundo, que es esencialmente nuestra misin como seres humanos.

El creador no nos coloc aqu para simplemente vivir, reproducirnos y morir. l dio a cada uno de nosotros un trabajo especfico por hacer para transformar el mundo en un lugar mejor porque hemos vivido en l. Esto no quiere decir que tenemos que volvernos activistas o cambiar cada caso de caos que veamos

Lo que quiere decir, sin embargo, es que necesitamos nutrir ese algo especial dentro, en nuestra alma, que nos d la habilidad de ir ms all de nuestra naturaleza. Cul es nuestra naturaleza? Pensar nicamente en nosotros mismos. Curiosamente, la paradoja de la vida es que cuando pensamos slo en nosotros mismos, nunca estanos satisfechos. Por ejemplo, pudimos haber comido la mejor comida del mundo y salir del restaurante y decir: Wow! ste fue un gran lugar para comer. Pero preguntmonos a nosotros mismo a cerca de esta fabulosa comida un mes despus y seguramente no la recordaremos. Pero si vamos a un restaurante con una amiga y le damos algo que la ayude, o quizs la amiga comparte algo non nosotros, puedes estar seguro que recordaremos esa comida. Por qu? Porque hubo un compartir involucrado, y la razn por la que estamos aqu en esta vida es para practicar el compartir tanto en la forma grande como en la pequea, as como la joven mujer sobre la que le esta semana.

Nuestro trabajo es manifestar nuestra alma en este mundo fsico. De lo contrario, no hay propsito para nuestra vida; de lo contrario, podramos ser animales y no lo somos. No olvidemos que nuestro cuerpo es slo una prenda, y que conectamos con la fuerza de la Luz slo a travs de la belleza de nuestra alma

CAPITULO I. Viniste a este mundo no a ser rentable, si a ser FELIZ VINISTE a este mundo a crear el escenario para hacer un propsito responsable, hacindote cargo de ti mismo, sintiendo bienestar para ti y para los dems. Hoy vas a vivir este da sin preocupacin, de hacerte cargo de lo que est en tus manos, pequeos logros de cada da le entregaran la competencia a tu ser para ser mejor, esto te haces sostenible en el tiempo. Las personas destacadas siempre van ms all de las expectativas. Vamos a comenzar destacando tus competencias CORPORALES (el cuerpo te da presencia, te da un parada particular en el mundo, eres reconocido, el cuerpo te permite ganarte un lugar en el espacio). A travs de tu cuerpo puedes decir lo que piensas, Expresar lo que sientes, Hacer lo que quieres, generando bienestar para ti y para el otro. Desarrolla habilidades y destrezas competentes SOCIALMENTE, eres Gregario por naturaleza, necesitas de los dems, no puedes vivir solo. Desarrolla habilidades y destrezas ESPIRITUALES capaces de hacerle sentido a tu vida detrs de lo que piensas y haces. Sostengo que no son las organizaciones ni las universidades las que se ocuparn de todo lo que ests leyendo, solo tu porque es tu crecimiento como persona. SI TU CAMBIAS EL MUNDO CAMBIA . TU LECTURA A medida de lo posible trata de estar concentrado en estas lneas, yo s que afuera estn sucediendo muchas cosas, enfcate para estar con tu cuerpo y mente solo en esta lectura, con las experiencias que vas a vivir te vas a regalar las herramientas para hacerte cargo de lo que esta en el exterior, estar en mi lectura al 100% significa vivir esta experiencia, sin hacer juicios, reglate el permiso de vivirlo. Te que abras tu mente, tu corazn y tu cuerpo. Es muy edificante mas all de la teora, ms all de la informacin, descubrirs otras posibilidades. Jams volvers a ser igual, mi compromiso cada vez que escribo es aportar para que el mundo sea mejor, mi compromiso es que sers un poco mejor de lo que eres ahora.

Para hacer lo que tienes que hacer no necesitas dejar de SER lo que quieres SER Te quiero apoyar para y acompaar para que hagas lo que tengas que hacer, pero que lo hagas bien Muchas veces haces cosas que no quieres hacer por TEMOR, por cuidar la supervivencia (me despiden de mi trabajo, me deja la pareja, se enojan mis padres), tu necesitas un sentido de las cosas, un propsito de transcendencia en lo que haces, pero eso que haces tiene que ser con sentido. HOY ES TU DIA PARA CONSTRUIR DE UNA MANERA PARTICULAR Como un atleta se entrena, TU vas a entrenar tu mente, tus emociones, la forma de relacionarte con los otros y lo ms importante es darle sentido a lo que haces. Vas por la vida haciendo mucho por otros y nada por ti, hay que ponerle un sentido -hacerte cargo A partir de la prctica de lo que vers, vas a ir construyendo no te puedes mover por el mundo si no te das cuenta que eres lo que eres por tu historia, tus paradigmas, tus creencias, tu biologa, tus distinciones. Para hacerte cargo del cambio entonces utiliza el mapa del Cambio. Hay un resultado que no quieres en tu vida porque actas y piensas de una manera particular. Si quieres cambiar los resultados, debes cambiar lo que haces y para hacerlo debo observar de una manera diferente Alguna vez has comenzado a hablarle al televisor cuando ests viendo una muy buena pelcula? Especialmente cualquier pelcula con drama, accin o suspenso; a veces es muy obvio para nosotros lo que los personajes deberan hacer para salir de la peliaguda situacin. Si es una pelcula de miedo, yo pienso: "por qu ella sube corriendo las escaleras en lugar salir corriendo de la casa?" o si es un film de suspenso digo: "Voltate! El hombre malo est justo detrs de ti!". Esto no sucede nicamente en las pelculas, sino tambin en nuestras vidas. Tal vez veamos un drama desenvolverse entre dos amigos, y pensemos cun claro es lo que necesitan decir y hacer para resolver sus situaciones. Mientras tanto, tenemos personas en nuestras propias vidas con las que pareciera que no podemos conectar. No sabemos qu decir o hacer para construir un puente entre nosotros y un compaero

de trabajo, o cmo arreglar una amistad que se est deteriorando, o estar ah para un miembro de la familia. Cuando estamos en el exterior observando tenemos todas las respuestas. Es slo cuando estamos involucrados en el drama que la verdad se vuelve turbia. Rara vez vemos las cosas en nuestras vidas con objetividad. Objetividad no significa no preocuparse; es observar nuestras vidas de la forma que lo haramos si estuviramos en una pelcula con actores y una escenografa con la que no estamos conectados en una forma fundamental. Cuando vemos las cosas desde la perspectiva de cmo nos afectan y qu es nuestro, inmediatamente conectamos con el Deseo de recibir slo para s mismo. Para conectar como persona destacada, tienes que tratar de observar las cosas desde una distancia, de manera objetiva. La nica forma en la que puedes comenzar a saber lo que es correcto hacer es al observar las cosas fuera de ti mismo. Intentemos encontrar al menos un conflicto en tu vida, piensa en el en este momento. Tal vez si puedes tomar un poco de tiempo para visualizar en tu mente a dos extraos en la misma situacin, veras con mayor claridad qu puedes hacer para ayudar a resolver la situacin. Existe una competencia laboral que se llama solucin de conflictos, pero no son la empresa, ni la casa, ni la universidad, ni el colegio, ni la familia los directos responsables de est, la solucin de conflictos es tu responsabilidad, logrando siempre un acuerdo GANA GANA, debes ir por la vida generando ACUERDOS, no generando Conflictos. Si TU creas el escenario para el conflicto TU eres el responsable. Las cuatro (4) posiciones en la vida real:

Yo pierdo Tu ganas generar venganza Yo gano Tu pierdes Yo pierdes Tu pierdes Yo gano Tu ganas

..

se acerca al conflicto no veo la hora de se acerca al conflicto se acerca al conflicto se acerca al acuerdo es la posicin en

la que te lleva a establecer un acuerdo, es buscar un resultado en el que todos estemos ganando. aquello que tu hagas se te devuelve al doble

Acercarte a la distincin de persona destacada no es gratuito- prcticamente eres un observador particular de ti mismo tu eres lo que eres porque t te observas y observas al mundo. Lo que eres es por tu historia, porque naciste en una familia, por el sistema que habitas Puede que hayas compartido parte de tu historia cada uno de nosotros tambin somos producto de esa historia, la creencia, los paradigmas, el sistema que habitas, y la biologa, todo esto hace ser el observador que eres, actas de acuerdo a tus distinciones (una distincin es algo que te resalta). Muchas de las dificultades que tienes es que obviamente el otro cree lo mismo que t. Las distinciones vienen con algunas inquietudes que te hacen comportar diferente. El ser una persona destacada propone hacer algo ms que se llama ACCION. Construir en TI una manera diferente de ver el mundo, de una manera permanente, entonces actas de manera distinta, para OBSERVAR diferente. Cuando actas de una manera particular, de acuerdo a lo que piensas, a lo que crees, de acuerdo a la historia que has vivido - Los resultados que tienes en la vida es por la forma que OBSERVAS. Debes ser capaz de tener otro OBSERVADOR y podrs cambiar El resultado de tus acciones.

Para hacerte cargo de tu cambio tienes que conocer tu historia, tus creencias, tu biologa, tus distinciones. Constantemente estas cambiando.

LA HUMILDAD Cuando hablo de humildad voy a otra competencia laboral que se llama comunicacin asertiva, donde la comunicacin ms efectiva es la AFECTIVA, Esta COMPETENCIA tiene 3 reas:

LO QUE SE como nadar, bailar, conducir. LO QUE SE QUE NO SE: pero cuando s que no s y me dan tiempo de prepararme ese s que no s, se convierte en lo que s LO QUE NO SE - QUE NO SE. , es el rea de las posibilidades porque estn tus talentos cuando dices me doy la oportunidad de aprender te declaras aprendiz permanente Te pasamos frente al otro creyendo que lo vas a salvar, sin pensar que es el otro el que te salva. El camino de las personas destacadas, lo llamamos el camino del nuevo observador. Eres nico e irrepetible. Si ests de acuerdo, entonces por que todos los das de la vida, vas hacindole dao al otro, porque quieres que sea como t. Eres nico, pero bien parecido al otro, siempre te equivocas con las personas que ms amas Que ests haciendo con tus hijos, con tus padres, con tu pareja, con tus amigos CLONANDOLOS? Y cuando no hacen lo que t quieres que hagan les dices es que t no me amas ellos son nicos y no pueden hacer lo que t quieras. LA TAREA es crear un escenario para que el otro sea como l quiere ser as no te guste por que el otro tiene derecho a ser nicos como t lo eres. T no tienes que adaptarte a ningn Cambio. Cada vez que te adaptas al Cambio te limitas y no creas no te adaptes, has tus propuestas, pero propuestas nuevas, buenas y que impacten, recuerda que genere bienestar para ti y para el otro - genera el cambio Hoy para ti es un da muy importante, porque es hoy, porque ests viviendo el presente, el pasado ya pas y el futuro es incierto, si t quieres puedes quedarte anclado en el pasado, aorando, rumiando donde tuviste xitos y quedarte esperando que hoy pasen cosas parecidas esa es tu decisin - por que si te quedas te pierdes la esperanza que trae que cada da. Rumiando tu futuro, el quizs, pero tienes que saber que cada minuto que gastes son minutos que pierdes y se convierten en pasado.

Ni tu ni yo tenemos certeza del maana Rumiar el futuro es aplazar la vida y cuando quieras vivir ya no tendrs tiempo. El pasado es historia y la historia no te pertenece a ti le pertenece a la historia no hay maquina del pasado - te quiero decir que no va a volver a pasar Hablemos del Cambio, otra vez cambio, parece ser que en la humanidad en todo el escenario de la vida se habla de cambio, que lata pero as es, en razn a nuestra declaracin de cambio, debes hacerte cargo del cambio. El Cambio lo ves como una amenaza porque nuestra cultura lo hace ver as el cambio cambia al que no cambia. El Cambio es una decisin, cuando t dices que necesitas tiempo para cambiar es mentira hay que cambiar por lo tanto, tienes que actuar, no tienes que decir sobre lo que haces, si no sobre el resultado que obtienes. Cambio o el Cambio se hace cargo de m. Cuando te quieres hacer cargo del Cambio? Cuando el resultado no te gusta porque actas solo haciendo caso a otras personas. Ponte como un nuevo observador y que ese escenario sea sostenible en el tiempo. De acuerdo como actas as tendrs los resultados. Las mujeres piensan que todos los hombres son iguales, concluyo que si todos los hombres son iguales, entonces porque darse a la tarea de escoger . Si el primero de enero quieres comenzar a ir al gimnasio, toma la decisin, si tienes una relacin tormentosa, toma la decisin, tu generas el cambio a travs de un nuevo observador. No hay nada mas real que HOY tienes la obligacin de darte el permiso de vivirlo con amor, con alegra, hoy tienes el privilegio de abrazar a los tuyos, porque quiz, maana sea tarde HOY ES EL UNICO DIA DE NUESTRA EXISTENCIA - HOY ME ABRAZO A MI MISMO Y ME INVITO HACER MEJOR.

T ERES UNICO Y EL OTRO TAMBIEN La mayora de tus equivocaciones estn dadas en creer que siempre tienes la razn. La forma como t ves las cosas, es solo la forma como t las ves, cada cual OBSERVA lo que OBSERVA. TU TIENES LA RAZN Y EL OTRO TAMBIEN (porque el ve las cosas diferentes, DE ACUERDO A SU OBSERVADOR) EL ACUERDO es una condicin de vida, Donde no hay acuerdos, hay conflictos, hay dolor, tristeza, amargura. La tarea del ser humano es generar acuerdos - si no logro acuerdos es por que NO creo que el otro es nico y TAMBIEN tiene la razn. Si TU no cambiamos tus modelos no sers capaz de resolver tus problemas que has creado con esos mismos modelos mentales, los seres humanos estamos en crculos viciosos, por esos no cometes muchos errores si no el mismo error muchas veces. virtuoso de mejoramiento. EL ser una persona destacada propone romper el crculo vicioso a travs del crculo

CAPITULO II. Como cambiar TU observador?

OBJETIVO DIARIO: Es la capacidad que tienes para darle sentido a tu vida con el propsito de ser mejor, es accin, se verifica, te edifica como persona. La diferencia de vivir y sobrevivir es la capacidad de hacerle sentido a tu vida, Sobrevivir es cuando dejas que el da pase. Vives cuando le encuentras sentido a la vida. Solo recuerdas instantes de la vida y si sumas esos recuerdos no se sumarian en los dedos de las manos, que paso con las horas, los das?, es que solo has sobrevivido. La diferencia entre vivir y sobrevivir, est dado en tu capacidad de agregarle vida a cada da. Un PEQUEISIMO LOGRO cada da te hace la diferencia entre vivir y sobrevivir. Escribe tu objetivo cada da y no sirve pensarlo, porque tu cerebro tiene 50000 pensamientos. Si tu estas bien la gente que te rodea esta bien no dejes pasar un da sin escribir tu objetivo, incluyendo los festivos, Transformamos el mundo con tan poco. El objetivo diario te ayuda a construir tu proyecto de vida, el cual debe estar enfocado en lo que quieres ser, los que quieres hacer y lo que quieres tener, si lees el libro EL SECRETO, te da los pasos claros de cmo construir la CARTELERA DE TUS SUEOS. Pero as sigue tu tarea, no basta solo con el Objetivo Diario, vamos a sumarle una nueva distincin que es VINCULARSE. Saludar es un elemento que tienes que construir para generar vinculacin con el otro SALUDAR: Hace una enorme diferencia lo peor es que ni siquiera te das cuenta.

Estamos pasando por encima del otro y no lo ves. Una persona destacada Siempre Saluda aunque no te saluden no por obligacin si no por conviccin. Dado que eres selectivo al saludar, cometes el primer error que es DESCRIMINAR A LA GENTE por lo que se dice, por lo que hace, como viste, le haces gusto al poder, a la fortuna. Puede que no haya una ley que te castigue, pero alguien en otra esfera de la vida, te preguntar Qu hiciste con tus hermanos? Cmo te sientes cuando no te saludan - Entonces no lo hagas con los dems.

Un saludo de verdad es amor, conviccin profunda, compromiso, es un saludo PODEROSO, por eso hay que desarrollar habilidades y destrezas para relacionarse con los dems de manera diferente. respeto por el otro. A TENER EN CUENTA CUANDO SALUDAMOS: La tcnica para crear un escenario confortable es con la MIRADA, no se puede mirar de cualquier manera, hay que construir una MIRADA CALIDA. Una mirada calida surge desde dentro de TI, debes estar convecino que otro es importante para ti, miras con todo el cuerpo, solo con la mirada le dices al otro Hola tu eres importante con tu cuerpo das energa, construyes un saludo poderoso. No solo UNA MIRADA CALIDA tambin un GESTO AMABLE, SONRIE. El otro

elemento es EL CONTACTO por que es all donde se sella el saludo, pero con mucho tacto Te propongo que te pares en la vida como el rbol. l no elige a quien le da sombra, un rbol le da sombra todo el que se arrime, entonces porque decides a quien le das tu sombra? VINCULACIN: Es la capacidad que tienes para relacionarte de una manera diferente y poderosa con el otro, con el propsito de establecer acuerdos. Productividad: Hacer bien lo que haya que hacer desde la primera vez, de la mejor forma posible en el menor tiempo posible y con el menor costo posible. Una persona destacada se reconoce no por lo que dice si no por lo que hace Para escuchar efectiva y asertivamente:
1.

T responsable de lo que escuchas: No puedes ir por la vida repitiendo todo lo que escuchas, debes estar seguro y chequear lo que escuchaste.

2.

T eres responsable de hacerte escuchar: Esto lo logras, siempre diciendo palabras interesantes, no haciendo del idioma que hablas el peor.

3.

T eres responsable de que el otro se sienta escuchado... Por lo tanto te corresponde chequear que estas interpretando y si eso fue lo que el otro quiso decir.

4.

Tu opinin si es para destruir no es importante: Pasas por la vida diciendo todo lo que piensas, la franqueza es grosera, por lo tanto uno de los elementos ms importantes dentro de la conversacin es el SILENCIO. Tiene que ver con la capacidad de estar SERENO.

5.

La opinin del otro siempre es importante: Por lo tanto asumo el silencio por escuchar.

6.

Tu opinin es importante si solo si te la piden.

7.

Pide siempre permiso para hablar

COMO PUEDES CONSTRUIR CONFIANZA 1. Habla Claro: Se honesto, DEJA que tus interlocutores conozcan tu posicin, tus intenciones, usa un lenguaje sencillo, amable, Llama las cosas por su nombre, demuestra integridad, Coherencia. No manipules a la gente, no distorsiones/acomodes los hechos, no des giros a la verdad, no dejes impresiones falsas en la mente de los dems. 2. Demuestra Respeto: Demuestra sinceramente que los dems son importantes para ti, respeta la dignidad de cada persona sin importar su posicin, trata a cada persona con respeto, especialmente a aquellos que no pueden hacer nada por ti, demuestra amabilidad a travs de las cosas pequeas, no finjas que los dems te importan o te interesan, no aparentes ser efectivo/eficiente con las personas. 3. Construye con transparencia: Di la verdad de manera que tus congneres puedan verificarla, se sincer, genuino, .se abierto y autntico. 4. Reconoce errores: Corrige tus errores cuando te hayas equivocado. Demuestra humildad, no dejes que el orgullo se interponga en el camino de hacer las cosas bien y de la forma correcta. 5. Demuestra lealtad: Da crdito a los dems, habla de las personas como si las tuvieras frente a ti. 6. Entrega resultados: Mantn tu record de resultados / logros, asegrate de que las cosas importantes se hagan, no prometas ms de lo que puede entregar. 7. Mejora: Trabaja en pro del mejoramiento continuo, aumenta tus habilidades, no dejes de aprender, no desprecies las retroalimentaciones. 8. Afronta la realidad: Confronta los problemas con asertividad, con valor; de frente, confronta la realidad, no a las personas. Siempre lo he dicho en mis conferencias, duro con el problema y suave con las personas.

9. Aclara expectativas: Conversa sobre las expectativas, valdalas, renegociarlas si es necesario y posible. 10. Se responsable: Responsabilzate por los resultados. Se claro (asertivo) en la forma en que comunicas cmo es que van los avances de tus gestiones y los dems, cuando competa, no evadas tu responsabilidad o la delegues, se delegan tareas, no responsabilidad, no seales a los dems cuando las cosas no van bien. 11. Escucha activamente: Escucha antes de hablar, entiende, comprende, formula preguntas abiertas, cerradas, orientadoras, indagadoras, diagnostica, escucha con tus odos, ojos y ms importante con tu corazn, no asumas lo que es ms importante para los dems, no supongas que tienes todas las respuestas o todas las preguntas, es en la sencillez donde est el xito verdadero. 12. Se constante con tus compromisos: di lo que vas a hacer, despus haces lo que dijiste, trabaja en tus compromisos y mantenlos a toda costa. Convierte tus compromisos en un smbolo de honor. 13. Extiende la confianza: Demuestra una tendencia hacia la confianza, aprende a extender la confianza guindote por la situacin, el riesgo y la credibilidad de las personas con quien estableces contacto.

COHERENTE: Decir lo que piensas expresar lo que sientes y hacer lo que quieres El juicio de coherencia no tiene validez JUICIOS: son calificaciones de lo que observas, para hacer un juicio debes tener autoridad moral y las pruebas suficientes para hacerlo palabra y que salga de tu boca, para que hagas un juicio fundado debes tener las evidencias, prubalo, de lo contrario, qudate callado porque ese juicio habla ms mal de ti que del otro IMPECABILIDAD: tiene que ver con lo que se dice y se hace y t tienes el derecho de juzgar la impecabilidad, pero el otro tambin.

CAPITULO III. El compromiso ms grande es contigo mismo

Respirar emociones es solo el inicio: Las emociones TE predisponen actuar de una manera particular los resultados van a depender del estado emocional en el que ests, las personas destacadas danzan en las emociones no se quedan all, hay personas que se preocupan por que no estn preocupadas, RESPIRAR (inhalo contando hasta 4, sostengo contando 2 y expulso contando 6, ritmo mental para practicar la respiracin consciente), es la capacidad que tienes para lograr estados de serenidad con el propsito de mantener la vida. El segundo paso es alimentarte Sanamente: Comer todo lo que quieras pero con una condicin, que te genere bienestar Alimentarte sanamente es comer la cantidad adecuada. El nivel es quedar satisfecho, la cucharada ms peligrosa es la que comes cuando estas lleno porque le quita minutos al funcionamiento de tu cuerpo, quedas, pesado, con sueo, esto es tan serio que todas las religiones del mundo condenan la gula. Cuando comes hasta quedar satisfecho, queda bien, toda la informacin tarda unos minutos para llegar a tu mente, est en tu cuerpo y tu cuerpo te habla en forma real. Alimentarte sanamente es comer en el tiempo justo, por eso sostengo que debes respirar tus emociones y alimentarte bien. El siguiente paso es el ayuno, esta herramienta totalmente natural, realizada de manera consciente, es un camino seguro para lograr la limpieza corporal, la descontaminacin mental, encontrando salud y bienestar. Ha sido practicado con xito desde la antigedad por millones de personas.

El AYUNO es la supresin de la ingesta de cualquier tipo de comida durante determinado periodo de tiempo. Consiste en permitir un descanso a todos los sistemas de asimilacin (especialmente al tubo digestivo, para posibilitar que los sistemas de eliminacin liberen todos los txicos. Es una prctica ancestral y ha sido observado tambin en las especies animales que, durante ciertos periodos de su vida, dejan de ingerir alimentos sin causa aparente, aunque tambin lo hacen cuando tienen alguna enfermedad o se encuentran heridos. Adems de la bsqueda de la desintoxicacin del organismo para mejorar la salud y/o bajar de peso, el ayuno es una prctica comn por motivos religiosos y hasta como mtodo pacifico de persuasin y protesta como es el caso de la huelga de hambre. Es importante diferenciarlo de la anorexia nerviosa, que es un trastorno alimenticio por temor a subir el peso, causado por una alteracin de la autoimagen corporal. TIPOS DE AYUNO. Se pueden clasificar segn el contenido y el tiempo: Si no se consume ningn tipo de alimentos se llama completo o total, si solo se toma agua e infusiones de hierbas, hdricos se llama parcial. QUE LE OCURRE AL CUERPO EN AYUNO. ? El cuerpo utiliza las reservas para suplir las necesidades bsicas

Para lograr los estados de serenidad hay que ayunar: Porque es pedido por el mundo el ayuno? El cuerpo genera toxinas, los elimina naturalmente, sin embargo una gran cantidad de ellas se van acumulando en nuestro cuerpo y se encapsula en las clulas, se convierten en clulas defectuosas, muchas de las toxinas las eliminamos con el sudor, el sueo, la orina, pero hay muchas toxinas que las eliminamos con el ayuno que consiste en ingerir jugo de frutas naturales, agua, o frutas picadas durante todo un da. El ayuno es la nica forma de expulsar toxinas. Se sugiere ayuno 1 vez cada mes, cuando el cuerpo te lo pida. El siguiente paso es ejercitarte, es actividad fsica, debe ser permanente, resistente sin agotamiento, consistente, pregntate ya cuanto tiempo le estas dedicando al ejercicio?

El paso siguiente es muy sencillo: DORMIR BIEN, la vida tambin te sucede cuando estas durmiendo, es necesario dormir el tiempo que sea necesario, para que el cuerpo desaloje todas las toxinas. No menos de seis horas, no ms de ocho horas. Como descubres que estas durmiendo bien? Cuando te das cuenta que te levantas naturalmente, sin despertador (el despertador genera adrenalina porque te asusta cuando suena, que al ingresar a tu cuerpo que se convierte en dopamina que se ver reflejado en sueo y cansancio durante todo el da. El paso a seguir en tu vida es la CONEXIN ESPIRITUAL, y no me refiero a ninguna religin en especial, es el recargarme de la energa que tenemos todos pero energa positiva porque es la que voy a dar a los dems. Finalizo este captulo con el aprendizaje constante: No te puedes conformar con las capacitaciones que te brinda la empresa, debes estar en crecimiento constante a travs de talleres, cursos, diplomados, carreras, especializaciones, el cerebro no envejece, se duerme, y eres t el que permite que esto suceda, si t no te capacitas, hay otros en el medio que lo estn haciendo y vienen por tu cargo en la empresa y si no eres empleado, vienen por tus clientes. Hay que tener presente para todas estas actividades que te harn una persona destacada, no dejar a un lado lo que llamo FAMA Y REPUTACION, la fama que t mismo creas es lo que los dems pensarn de ti, generando TU REPUTACION.

CAPITULO IV. La competencia personal y Empresarial ms Importante

COMUNICACION ESCUCHA: Una persona destacada escucha Y pregunta para chequear lo que

escucha. Para escuchar es necesario varias acciones que dan finalmente la escucha OIR: Es percibir ruidos, sonidos. PRINCIPIO: No puedes escuchar aquello que no puedes interpretar ejemplo cuando se siente un ruido decimos se cay algo, Se dice lo que se dice y se escucha lo que se escucha. Es necesario adems CHEQUEAR que lo que escuchaste fue exactamente lo que el otro quiso decir. --- No podemos ir por la vida sealando a los dems por lo que dicen CHEQUEAR te ahorra tiempo y emociones negativas. La gran competencia de las personas destacadas es estar atentos a chequear lo que interpretan, por lo tanto escuchar implica, el cmo hacerlo de tal manera que el otro sienta inters sentirse amadoEFECTIVAMENTE: Algo es efectivo cuando lo haces bien desde la primera vez, en el menor tiempo posible y con el menor costo posible. ASERTIVAMENTE: cuando Te genera bienestar a ti y al otro. Cuando t conversas con una persona debes ser efectivo y asertivo. Porque generas bienestar si es efectiva y asertiva la conversacin tiene que ser AFECTIVA, t tienes que querer al otro, aceptarlo. T amas al otro cuando inclusive lo respetas por las diferencias. Una forma de amar es el respeto. Cuando t conversas con el otro haces una danza entre escuchar y hablar ESCUCHAR: OIR - INTERPRETAR CHEQUEAR

CAPITULO V. Coaching en el hogar, coaching en la organizacin? De donde surge el comportamiento humano? Venimos con una carga gentica pero no todo el comportamiento es innato, tambin se aprende, los reflejos son innatos y tambin son inducidos, lo innato no solo expresa lo aprendido, tambin es producto de la adaptacin; cuando un beb est en el vientre de la madre no tiene necesidades, cuando nace hay que hacer todo por l, los animales no sienten deseos pero hay una conciencia por la supervivencia. Los culturistas piensan que todo es aprendido, todo el biolgico, aprendido culturalmente y a decisin del sujeto, lo biolgico puede ser ms preponderante que el resto pero no lo elimina, lo biolgico ha venido influyendo en la cultural y lo cultural modifica lo biolgico, el valor de los aos 30 era la familia, el ideal era tener hijos, es un aspecto cultural, hay otro elemento que es econmico (mano de obra barata), otro elemento ha sido la religin (hay que tener los hijos que Dios mande). Los valores actuales se han ido modificando, los parmetros de belleza se han modificado, el valor de las mujeres ha cambiado, la mujer ejecutiva, la igualdad, tambin obedece a un sistema econmico. Desde lo filogentico vemos que todo es heredado, biolgico, todo comportamiento y pensamiento del hombre obedece a una explicacin biolgica, es decir, que se trata de una herencia gentica. Se desconoce la influencia de loa aprendizajes culturales y de las dinmicas sociales, una persona puede aprender competencias hasta que muera, hay un potencial por desarrollar que se hace con el intercambio con otros.

A partir de lo Ontognico, todo es aprendido, nada es heredado, todo comportamiento y pensamiento del ser humano es gracias a su interaccin con otros y al contacto con la cultura, si ingresa o no a esta, es un aspecto nodular, pues estar fuera o dentro de las coordenadas que le permitirn ciertas herramientas y estrategias de accin para enfrentar la realidad; desde esta perspectiva, se piensa que el hombre ha logrado sustraerse a sus condicionamientos biolgicos; para un psicoanlisis, el sujeto ira ms all de sus determinaciones, en este sentido se desconocera la importancia e influencia de la informacin biolgica, la cual es la base de la emergencia de la psique humana, los afectos son el motor del deseo. Hoy tenemos un mundo donde los intereses individuales priman sobre los colectivos, es cada vez ms difcil movilizar al conjunto de padres y madres, empresarios y sociedad en general para cualquier reivindicacin que no coincida directamente en el beneficio propio. Una consecuencia de este individualismo es la dificultad cada vez mayor de compartir proyectos e ideas colectivas. La prdida de la conciencia de colectividad dificulta o impide situarnos en el lugar del otro y, en consecuencia, comprender los problemas de los dems. Relegamos lo colectivo a un segundo plano y, tambin una serie de valores como la participacin y la solidaridad. Un consumismo cada vez ms irracional que nos conduce irremediablemente a una sociedad consumista, a una sociedad cuya dinmica central est constituida por los bienes de consumo superfluos; y en lo que, adems, la gente cifra su xito y su felicidad en ese consumo. Este consumismo est potenciado por la publicidad, que nos presenta el tener como un objetivo deseable de la vida, intentando convencernos de la necesidad de consumir determinado producto. Sin embargo, la experiencia nos dice que la sociedad consumista crea personas amuralladas en su mundo de deseos y necesidades, y un poco miopes a la hora de ver ms all del crculo de sus intereses.

La empresa ms importante LA FAMILIA El escaso tiempo disponible de muchas familias, a causa de una serie de cambios que se han producido en la misma estructura familiar y socio laboral estn provocando separaciones, divorcios, familias monoparentales en continuo aumento (siendo las mujeres las principales cabezas de estas familias ), han dado lugar a que el padre o la madre estn solos a cargo de al menos un hijo. La nueva realidad socio laboral provoca que cada vez sean ms los padres y madres que vuelven a casa cansados del trabajo, con pocas ganas y mal humor para compartir su tiempo de una forma pausada y relajada con los hijos. Esto incide no solo en el tiempo disponible, sino tambin, y lo que es mucho ms grave, en la disponibilidad para hablar, opinar, intercambiar informacin, pensamientos, tareas y sentimientos con los hijos. El tiempo disponible se ha convertido en un verdadero lujo, lo que influye en la calidad de las relaciones con los hijos y, en consecuencia, en su educacin. No solo se ha disminuido el tiempo afectivo que los padres pasaban con sus hijos, sino que tambin se ha reducido la proporcin del tiempo de alta calidad , esto es el tiempo durante el cual los padres no hacen nada ms que estar con sus hijos. Esta falta de tiempo afectivo, de tiempo de alta calidad, que incide de una forma tan significativa en las relaciones y comunicacin entre padres e hijos, es una de las servidumbres de la sociedad actual. Sus consecuencias para la educacin de los nios, si no se encuentran soluciones adecuadas, pueden ser funestas. Esta situacin exige una nueva ciudadana que, por una parte, contrarreste aquellos contravalores a que est dando lugar este nuevo escenario social (desigualdad, insolidaridad e indiferencia ante un sinfn de problemas sociales y medioambientales) y que, por otra parte, posibilite un avance hacia un modelo social en el que el otro , los otros , constituyan un eje fundamental. Esto debe llevar a la familia, a la escuela, a la sociedad, a todos, a establecer las bases necesarias para que esta nueva educacin se asiente y consolide en el tejido educativo. No hemos podido aprender a levantar a nuestros hijos, y de ello depende un futuro mejor para nuestro pas y para el mundo, no es desconocido para nadie que somos un

pas subdesarrollado, es por esta razn que vamos a analizar varios aspectos a tener en cuenta para la buen educacin de nuestro hijos y sobre la forma como vamos a eliminar en ellos la satisfaccin del hacer, tener y consumir e iniciarlos en el aprendizaje del cuestionamiento sobre el sentido de la vida y sobre la realidad. Siempre, en cada nacimiento, los nios nacen triunfadores, a medida que trascurre el tiempo, van creciendo inseguros, nacen como prncipes y con nuestra actitud los vamos convirtiendo en sapos, acabamos con ellos, con sus ideales y sueos. Actualmente, a travs del medio ambiente vemos que los nios reciben demasiados estmulos que sobrecargan el cerebro como cuando vemos todas las imgenes en comerciales, son muchas en un segundo, otro ejemplo claro son los dibujos animados, hay sobrecarga en cada minuto. La sensibilidad es la capacidad para medir lo positivo y negativo de la piel hacia afuera y de la piel hacia adentro, los nios son hipersensibles, a travs del contacto con la piel, se pueden expresar muchas cosas, lo padres hombres poco se comprometen con las caricias a los hijos, es tan importante darle un bibern a un nio, en ese momento se siente amado, mira fijo a nuestros ojos y nos acaricia con su mano, cuando a un nio se le coloca un sello en su mano con una carita feliz, nunca deseara lavarse la mano, al igual que cuando se gana la bandera por sus resultados escolares, o tan simple como una felicitacin, debemos hacer hombres de bien. Existen unas funciones psquicas superiores como lo son la percepcin. El lenguaje, el movimiento, las lneas inmaduras del nio no se prolongan por toda la vida, debemos crecer con ellos. La psicomotricidad puede ser muy lenta, la funcin motora es muy pobre, muy precaria, brusca. Al desarrollo de esta motricidad hay que darle tiempo. Los padres deben ser los maestros, diferenciando esta palabra de los profesores, como padres somos maestros fundamentales, debe haber siempre contacto, debido a los vacos de contacto hay grandes deficiencias psicolgicas.

primero vivir y luego filosofar, es algo tan claro debido a que estamos tan encerrados en nuestro trabajo, estudio y familia, que poco nos mencionamos esas preguntas que aparentemente son sin importancia, se debe a que estamos metalizados, industrializados y sistematizados, pero tambin creo que en la pocas antiguas no haba tanto desarrollo industrial, pero igualmente haban otros factores que distraan este pensamiento filosfico HUMANIZACION DE LA ADMINISTRACION Existen problemas bsicos en la existencia del hombre: el sufrimiento, el dolor, la culpa de muerte, para otros estas situaciones son tan inevitables que mejor es no darse por aludidos y dedicarnos mejor al asunto de los quehaceres diarios que podemos manejar a nuestro gusto y de acuerdo a nuestros planes e intereses, traemos en nuestro interior una carga gentica que en algunos casos reacciones. Qu fcil es para nosotros pensar que solo las cosas malas le suceden a los dems, estamos tan inmiscuidos en nuestros asuntos que sabemos del sufrimiento de alguien solo cuando sucede lo peor, realmente lo que estamos haciendo es una simple presencia por nuestros principios de educacin y de amistad, nunca alcanzamos a sentir la tristeza ajena, lo humano debe ir ms mas all de la compaa. Hemos perdido el sentido de orientacin cuando los dems nos comprensin y generacin de normas llevndolo a un enfoque social. Los seres humanos somos animales inteligentes con necesidades toda nuestra vida. En cuanto un conjunto de necesidades se satisface, aparece otro conjunto. En el caso de un hombre crnica y extremadamente hambriento, el paraso es simplemente el lugar donde haya comida en abundancia. Tiende a pensar que basta que se le garantice alimento para el resto de su vida para sentirse perfectamente feliz, nunca aorar otra cosa . Una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas, hacen su aparicin aquellas otras ubicadas dentro del sentimiento de proteccin. necesitan, hacer no sabemos el porqu de nuestras

inteligible la vida humana debe estar enfocado en descripciones, explicaciones,

La motivacin es la causa del comportamiento de un organismo, o razn por la que un organismo lleva a cabo una actividad determinada. En los seres humanos, la motivacin engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. Las teoras de la motivacin, en psicologa, establecen un nivel de motivacin primario, que se refiere a la satisfaccin de las necesidades elementales, como respirar, comer o beber, y un nivel secundario referido a las necesidades sociales, como el logro o el afecto. Se supone que el primer nivel debe estar satisfecho antes de plantearse los secundarios. El psiclogo estadounidense Abraham Maslow dise una jerarqua motivacional en seis niveles que, segn l, explicaban la determinacin del comportamiento humano. Este orden de necesidades sera el siguiente: (1) fisiolgicas, (2) de seguridad, (3) amor y sentimientos de pertenencia, (4) prestigio, competencia y estima sociales, (5) autorrealizacin, y (6) curiosidad y necesidad de comprender el mundo circundante. Ninguna teora de la motivacin ha sido universalmente aceptada. En primer lugar, muchos psiclogos, dentro del enfoque del conductismo, plantearon que el nivel mnimo de estimulacin haca a un organismo comportarse de forma tal que trataba de eliminar dicha estimulacin, ocasionando un estado deseado de ausencia de estimulacin. De hecho, gran parte de la fisiologa humana opera de este modo. Sin embargo, las recientes teoras cognitivas de la motivacin describen a los seres humanos intentando optimizar, antes que eliminar, su estado de estimulacin. Con ello, estas teoras resultan ms eficaces para explicar la tendencia humana hacia el comportamiento exploratorio, la necesidad o el gusto por la variedad, las reacciones estticas y la curiosidad. Debemos formar hijos con Principios tan claros como el de disfrutar una compaa, compartir, crecer en bondad, acompaar a los amigos en todas las situaciones. Actualmente vemos nuestros amigos, hijos, hermanos y familia, inclinarse hacia ciertas clases sociales, amistades econmicas, debemos desvirtuar este pensamiento y volver a creer en el amor desinteresado, motivar ms a nuestro grupo familiar, de empleados, de amigos hacia lo humano, lo material debe pasar a un segundo plano. Del lenguaje aparece el sentido, podemos decir que es de la evolucin, del plan divino o como una construccin permanente que llamamos el orden simblico, para esto

debemos conocer que es el lenguaje, en que est estructurado y como lo vamos a utilizar. A travs del lenguaje podemos construir, al mismo tiempo si es mal utilizado, es muy grave el dao que hacemos a las personas y a las empresas, palabra que construye, palabra que mata. Solo empezamos a vivir autnticamente cuando empezamos a problematizarnos a nosotros mismos y en esa medida incluimos el horizonte de los dems, de toda la historia y de la especie humana. Hay que combatir el pensamiento que nos lleva a no tomar decisiones, no temamos pensar, cada maana tomamos la decisin de ser felices, trabajar contentos o deprimidos, cada pensamiento debe ser positivo, liberador de mente, protector del dbil, armonizar, el pensamiento debe ser la ley de la vida, si este es positivo nos proporciona la energa, esta es lo que pensamos no lo que tenemos. Todo en la naturaleza obedece a un camino, todo tiene una misin, ms aun en la vida de todo ser humano, muchos no saben hacia donde lo dirigen y cuando es as cualquier bus lo lleva, marchan a alta velocidad y sin rumbo. Debemos mantenernos limpios y brillantes, de pensamiento e imagen, la autoestima es lo que nos formamos de lo que somos, fracasos humillaciones y triunfos, con estos factores nos creamos una imagen falsa y actuamos como si ese concepto fuera verdadero, lo que se proyecta en el espejo es una imagen en algunos casos bonita y en otras fea. Algunos padres recalcaron a sus hijos cosas feas, hay que renovar el concepto equivocado que tenemos de nosotros mismos, el descubrimiento de la imagen es un gran hallazgo porque producimos ms y muy satisfechos. Hay personas pisoteadas en su dignidad (violadas) y son ms felices. Nos hacemos dao a nosotros mismos de manera repetitiva cuando no nos valoramos, auto criticamos, vicios intiles que para nada aprovechan, somos el milagro ms grande del mundo, somos hechos para el xito, la victoria y el progreso.

Las ciencias se disparan en su desarrollo, se tecnifican, se sofistican hasta lo inimaginable hasta dnde puede llegar la inteligencia humana?, se abandonan ancestrales tradiciones, se postergan venerables costumbres, el llamado progreso eleva cada vez ms el nivel de vida del ser humano, a travs de la historia podemos ver muchos cambios de cultura, hay unas naciones ms avanzadas en desarrollo, potencias industriales como Alemania, Estados Unidos, nos demuestran el poder con el conocimiento, regresemos en el tiempo unos aos, tiempo donde el hombre ha necesitado de su sociedad, sea la que sea, para poder sobrevivir, ha existido la ayuda mutua, la lucha por el sostenimiento diario de una familia, una sociedad, sin olvidar la existencia de lderes, no todos tenemos la capacidad de serlo, debido a las diferentes formas de ser, al igual que las capacidades individuales. Los lderes agregan valor en su interaccin con la gente a su cargo, deben saber convencer, entrenar y lograr consensos, deben saber y poner en prctica que nada es tan importante como desarrollar las personas a su cargo, deben recordar que para alcanzar objetivos se necesita gente que sepa dirigir, no mandar. El lder eficaz debe tener en cuenta aspectos tan importantes al interior de la empresa como clima organizacional, estilos gerenciales, requisitos del trabajo y competencias individuales. Si un lder no es capaz de inducir a la colectividad, no hay nada, el lder tiene que ser un creador, un lder debe ser demostracin de autoridad desde el acompaamiento.

Hombre: Para el hombre, el mundo es ante todo un conjunto de significaciones, la existencia humana es por definicin una experiencia, es decir, un encuentro entre el espritu y la realidad exterior por medio de los sentidos. Movilizando todos los aspectos de nuestro ser, la experiencia se encuentra en el corazn de la condicin humana., como hombres, el curso de la vida aporta todos los conocimientos de origen y la duda del destino de cada uno de nosotros pero bsicamente la esencia nuestra y el paso por las organizaciones utilizando los ms humano que aprendimos durante el desarrollo de nuestras actividades, a travs de nuestras manos y nuestro cerebro podemos construir y destruir logrando llevar a cabo nuestros objetivos a partir de nuestra gerencia innata, no consiste en Administrar empresas, consiste en administrar nuestra propia vida para tener un buen comienzo con el otro.

Somos progreso de los pensamientos y mentalidad de nuestros antepasados. La Sociedad: Las ciencias sociales hacen inteligible la vida social, es necesario, por lo menos, ser dos para ser humano, los Occidentales trajeron al mundo una sociedad muy diferente de la de sus ancestros, inventaron la modernidad. La gnesis de las Ciencias Sociales, es el fruto de sociedades en profundas mutaciones que buscan comprenderse mejor, explicar mejor lo que ocurre, controlar y prever mejor; la gran mayora de los interrogantes de las ciencias humanas aplicadas a la administracin fueron contaminados por las exigencias de productividad, rentabilidad, optimizacin y control, es decir, por el problema de la eficacia Es increble que el estudio de las ciencias sociales como la psicologa, el trabajos social, las ciencias humanas, entre otras, apenas lleven un siglo de vida cuando el hombre lleva millones de aos habitando la tierra, el camino a la concepcin de sociedad aporta una herramienta gerencial muy til para el incremento de la eficiencia, nos tuvimos que organizar para sobrevivir como especie y en cada nueva generacin se debe lograr lo mismo con las bases entregadas por nosotros, lo que determina a la sociedad que no somos nosotros los individuos sino las vinculaciones entre las personas, yo no existo para la sociedad hasta que me conocen y me tengo que dar a conocer como una persona capaz de vivir en sociedad generando nuevas ideas que aporten a sta construyendo cada vez ms un mundo mejor. La empresa: La empresa ejerce una gran influencia sobre la personalidad, el destino profesional y el estilo de vida extra-profesional de su mano de obra., estamos de paso por las empresas donde nuestro objetivo es construir sociedad a travs de nuestros conocimientos y mano de obra, para algunos las empresas son pasajeras y fuentes de salario, entre otros beneficios, pero esta debe convertirse en nuestra sociedad viviendo entre vnculos internos y externos, como humanos estamos regidos por la lgica natural, al interior de las empresas estamos regidos por la lgica artificial. El mundo va cambiando constantemente, cuando llegamos a las empresas la identidad de esta ya exista, nuestro trabajo consiste en dar continuidad a lo positivo y aportar a los cambios que generen nuevos negocios y mejor vida en comunidad.

Gestin Humana: Es una ciencia social o Ciencia humana que se resume en lo mismo, desde hace varias dcadas lo primero que debe asegurar una organizacin efectiva es su supervivencia en un medio cambiante y para ello debe contar con la capacidad de adaptarse e integrarse creativamente a ese entorno y crear nuevas realidades, es decir, de aprender continuamente. En muchas organizaciones el proceso de aprendizaje creativo y transformador no es usual, y el que se da es un aprendizaje puramente instrumental que las ata a comportamientos rutinarios, trillados e ineficaces, somos constructores de cultura , a travs de la gestin humana y aplicando los conocimientos adquiridos en el transcurso de cada contrato hacemos mejores empresas y mejores personas capaces de adaptarse a un mundo cambiante, la organizacin efectiva es la que aprende y se transforma creativamente. Hemos recibido una gran carga gentica, considero que debemos tomar todo lo positivo, somos progreso de los pensamientos y mentalidad de nuestros antepasados, la administracin es la ciencia de la regulacin y el control, debemos estar en medio de toda esta ciencia, en el transcurso de la historia vamos pasando por varias mutaciones, cuando miramos hacia atrs vemos que realmente nuestro cambio ha sido grande, es el cambio en el que debemos involucrar el personal a cargo, cambiamos nuestro modo de ser pero con la misma esencia, la identidad de las organizaciones funciona de la misma manera, van mutando, diversificando y nosotros en el medio con una increble adaptacin al cambio, cuando llegu a mi empresa la identidad ya exista, es tan simple como decir sbase y contine , es por esta razn que nos debatimos en una constante incoherencia. Hay varios aspectos muy importantes a considerar: 1. Solidaridad: Cooperacin en la sociedad, no tomado desde el punto de vista del dinero sino desde como veo al otro y que puedo hacer para que cambie la imagen negativa y hagamos la vida ms divertida. En la lgica artificial me interesan ms las relaciones por una recompensa (Dinero, Poder), en la lgica natural todo se comparte, de lo que tenemos poco en nuestra forma de ser. La solidaridad nace del Cooperativismo, de un modelo creado legalmente en el mundo hace muchos aos

pero aplicado toda la vida, es un estilo de vida que pocos lo logran en pases capitalistas. 2. Relaciones: Lo artificial choca con lo natural, el poder acaba con la humildad de los que lo poseen y disminuye la del que no lo tiene, los formalismos en las empresas, las normas, la elegancia y muchos otros factores terminan alejando al otro de m, la concepcin cambia porque soy yo quien lo permito. Genticamente tenemos inyectados los vnculos con los dems por obligacin, no podramos ser alguien si no nos relacionamos y no somos reconocidos ante un par el cual nos permite compartir, expresar, discutir, dialogar y conciliar, el hombre solo sera incapaz de sobrevivir. 3. Metas: Hay una diferencia muy grande entre poder y liderazgo, el poder legtimo es aclamado por el otro, en una organizacin, las relaciones de poder deben ser construidas en pro, es imposible porque es una herramienta que solo pueden tener unos cuantos porque de lo contrario no habra a quien mandar. Existen metas en todos los sentidos, personales, familiares, en sociedad, las que nos interesan a diario son las laborales pero debemos comenzar a darle importancia a las personales y familiares, en las organizaciones somos pasajeros, somos fichas que se mueven fcilmente hasta dar todo nuestro potencial, lo nico que queda planteado al momento de irnos son nuestros resultados personales y familiares, en este punto es cuando debemos aprender a generar balances, no financieros, si personales, que logr para m, no somos indispensables en las organizaciones, somos importantes, pero cada vez las generaciones son mejores y ms intelectuales, las empresas requieren ir renovando su talento humano. Para sobrevivir hay que adaptarse a las condiciones del entorno, el entorno termina poniendo las condiciones ,estamos en una sociedad (hablando en trminos de organizaciones) donde sobrevive el ms fuerte, los peces grandes se comen a los ms pequeos y los ms poderosos van desarrollando tcnicas a travs de su experiencia e

invirtiendo en tecnologa, donde lo ms rudimentario est mandado a recoger, estamos llenos de Burocracia Profesional, nadie quiere hacer nada de trabajo duro porque todo va llegando fcil. Como profesionales pienso que debemos ser muy buenos observadores, por no decir excelentes ya que al ingresar a las organizaciones, es nuestro servicio el que contratan para innovar procesos y sembrar en el personal el sentido de partencia con hechos que salten a la vista. Tenemos el cerebro ms desarrollado de todas las especies, como ser de esta especie puedo hacer cosas buenas ya que los buenos somos muchos, podemos continuar construyendo la realidad con nuestro lenguaje, hay mucha informacin acumulada en nuestro interior que puede salir a flote y ser explotada a nuestro favor, si nuestros pensamientos negativos y de destruccin desaparecieran de nuestra mente, convirtindose en innovacin, el mundo cambiara, no podemos dejar que la especie se termine por nuestra causa, el cerebro pareciera una mquina prodigiosa, el ejemplo ms evidente son las computadoras, el cerebro es un rgano como otros tantos que tenemos en nuestro cuerpo pero porque no decir es el ms importante , con el pensamos y con nuestras manos construimos o destruimos. Confundimos causas con consecuencias, debe ser al contrario no solo aplicado a nosotros, tambin a nuestro grupo de trabajo. La tecnologa mecaniza y deshumaniza el servicio al cliente cuando se hace cara a cara entre hombres, destruye relaciones sociales, cuando las inversiones se hacen en tecnologa, las empresas evolucionan pero el hombre se hace ms intil. La organizacin se vuelve dependiente de los avances tecnolgicos (cadas del sistema, bajas de energa), nos preguntamos cmo logramos sobrevivir sin tanta tecnologa, hoy soy un incompetente para funcionar como lo haca antes. El significado de la palabra En nuestra sociedad hay una gran cantidad de palabras para insultar y para elogiar existe un escaso vocabulario. Cmo hacer para multiplicar las palabras que significan esperanza, fraternidad, respeto, tolerancia, honestidad, lealtad, responsabilidad, carcter y tantas otras que puedan restarle violencia a nuestras relaciones diarias?

Cuando las palabras son portadoras de sentimientos de quien las dice, llevan al otro un mensaje de agresin, de desprestigio y desvalorizacin, actitudes predominantes en nuestra forma de relacionarnos hoy. Aterra la abundancia de expresiones que indican traicin y fuerza, contra la escasez de las referidas a la amistad, a la lealtad y a la vida. Debemos entonces procurar, con todas las fuerzas, desarmar ese lenguaje y cada uno de nosotros iniciar una recuperacin de la palabra en su ms limpio significado, como voz del sentimiento que queremos transmitir. Hemos perdido la solidaridad y el afecto por nuestro prjimo, es urgente una tendencia general para recuperar el sentido de pertenencia, de comprensin, de tolerancia, de respeto por los dems. Somos ignorantes ante lo desconocido y no valoramos lo conocido, nuestra comunicacin puede ser perfecta pero la hemos intoxicado con gran cantidad de trminos y gestos que no tienen nada que ver que lo que se desea expresar, como ejecutivos debemos observar y aplicar, una constante investigacin y aprendizaje que involucre al otro para crear mejor comunicacin y generar tejido social, cultivando los valores. Todos los das tenemos nuevos conocimientos, nos damos cuenta de lo poco que sabemos de un gran todo, para nuevos conocimientos no es necesaria una Universidad, solo el deseo de investigacin, aprendizaje, desarrollo de planes, cumplimiento de metas, y lo que nos debe importar ms es la relacin con los dems, de los cuales aprendemos constantemente, tomando solo lo que es bueno y provechoso. Cultura La cultura es un medio o un contexto, construido por el hombre a partir de su interaccin social, contexto o medio que se aprende o se asimila por parte de las personas, llegado de este modo a regular y determinar sus pensamientos, sentimientos y actuaciones; incide sobre las percepciones de las personas, sobre sus representaciones de la realidad, sobre sus juicios que de estas se derivan y de modo mediato, sobre los sentimientos, motivacin y accin.

La cultura es la forma de vida de una sociedad, definiendo sociedad como grupo de personas que se unen y tienen un mismo dialecto, la cultura es espontnea, surge de la espontaneidad, dentro de la misma sociedad hay fenmenos culturales, La cultura es la representacin del lazo social con el otro, una cultura hace que coexista la diversidad, el comportamiento visto como la posibilidad de que el sujeto se exprese libremente. La cultura es un sistema integrado por patrones de conducta aprendidos, transmisibles, incorporables, de generacin en generacin. Dichos patrones son caractersticos de un grupo o entidad humana. En otras palabras, se trata de una cotidianidad aprendida, no es heredada genticamente. La cultura que vamos a transmitir a nuestros sucesores debe ser mejorada, no solo en presencia sino en espritu, vocabulario, expresin y pertenencia. Existe otro tipo actual de civilizacin, dejemos a un lado la familia y pasemos a analizar el mundo exterior, ciudades tan grandes donde solo ocupamos el ms mnimo espacio, debido a la gran cantidad de personas que hay y a la gran soledad que se siente aunque estemos rodeados de miles de personas, solo interesan las relaciones comerciales y econmicas, es tal el abandono por nuestro prjimo que ni siquiera conocemos el nombre del vecino, el lugar de trabajo, gustos y en lo que le podemos ayudar (anonimato y aislamiento creciente). No podemos confundir masificacin con masas organizadas. Clima Organizacional El clima en las organizaciones es una variable de la cultura subjetiva, esta se encuentra asociada a la cultura objetiva, el clima es un aspecto, un componente de la cultura organizacional. Si la cultura tiene rasgos positivos, entonces, es probable que se encuentren aspectos positivos en el clima, en la motivacin y en la satisfaccin. Podemos definir como clima las percepciones compartidas que las personas desarrollan, mide relaciones interpersonales, estilo de direccin, sentido de pertenencia, retribucin, disponibilidad de recursos, estabilidad, claridad y coherencia en la direccin, valores colectivos como son la cooperacin, la responsabilidad y el respeto.

Es importante que las empresas dimensionen el clima organizacional en aspectos como: Estructura para la percepcin de estilos, de direccin, reglas, normas, estndares de negocio; Responsabilidad para conocer la autonoma y el empoderamiento; Recompensa para conocer la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la recompensa recibida por el trabajo bien hecho; Desafo para interpretar el sentimiento que tienen los miembros de la organizacin acerca de los retos que impone el trabajo; Relaciones entre ambientes de trabajo y comunicacin interna; Cooperativismo como espritu de ayuda; Estndares de normas de rendimiento y metas del negocio; Conflictos; Identidad con la organizacin y sentido de pertenencia. Un buen clima organizacional facilita la productividad del grupo y de la empresa, promueve el sentido de compromiso del personal, promueve la tolerancia hacia los inconvenientes del cambio y de trabajo, se asocia con la satisfaccin laboral del personal y lo mejor es que al tener una buena medicin del clima organizacional y se toman las medidas al respecto, se promueve una imagen positiva de la empresa. El desempeo de las personas lleva a la satisfaccin del cliente porque el clima afecta el servicio Es recomendable hacer un estudio del clima antes y despus de procesos de cambio, antes y despus de negociaciones, evaluacin de la gestin gerencial, comparacin de grupos, gestin del conocimiento. Hay muchos aspectos de la realidad que son ambiguos, no se definen, imaginamos cosas porque los estmulos no nos dan toda la informacin, haciendo juicios y supliendo la diferencia con imaginacin, el clima organizacional se basa en imgenes, percepciones, representaciones subjetivas acerca de una realidad, el clima es un fenmeno colectivo como lo dije anteriormente. La realidad son aspectos de la vida cotidiana en que estn inmersas las personas, las imgenes las construimos a travs de las representaciones de la realidad; La percepcin es altamente selectiva, las representaciones de la realidad son individuales. Los modos compartidos estn en manos de los jefes, se contagia la positivo y lo negativo, se influencia a las personas para ver la realidad, las imgenes acerca de la realidad ayudan a construir juicios, el clima es una representacin primaria acerca de la realidad, las actuaciones de las personas inciden en la realidad tanto que en muchas ocasiones pueden cambiarla.

El clima organizacional es de carcter psicosocial, la satisfaccin y la motivacin generan cultura y clima. A menudo nos preguntamos por qu las empresas desean que sus empleados sientan la empresa como si fuera propia, nos hablan de economa, tiempo extra, empleado incondicional y con gran sentido de pertenencia. Estas instrucciones suelen ser dadas en cualquier tipo de empresa, al analizarlas podemos destacar la importancia de aplicarlas en nuestra organizacin, resaltar el apoyo que siempre debemos brindar al trabajo en equipo buscando beneficio para todos, cada quien est comprometido con su trabajo, no solo con el objetivo de recibir a cambio un estmulo monetario y un bienestar econmico, nos debemos sentir identificados con la labor que realizamos, trabajar en una empresa no debe ser solamente por cubrir un puesto vacante, es un sentido de pertenencia, con el inters de dar ms a los dems, es una filosofa del servicio con calidad y entrega incondicional. Habitar El hombre habita en el mundo. habitar no es lo mismo que estar incluido en el repertorio de seres que hay en el mundo, no es simplemente estar dentro del mundo como un par de zapatos estn dentro de una caja, ni siquiera poseer un mundo biolgico propio como el murcilago o cualquier otro animal. Para nosotros los humanos, el mundo no es sencillamente el entramado total de los efectos y las causas sino la palestra llena de significado en la que actuamos. Habitar el mundo es actuar en el mundo; y actuar en el mundo no es solamente estar en el mundo, ni moverse por el mundo, ni reaccionar a los estmulos del mundo. Nadie llega a convertirse en humano si est solo: nos hacemos humanos los unos a los otros. Nuestra humanidad nos la han contagiado : es una enfermedad mortal que nunca hubiramos desarrollado si no fuera por la proximidad de nuestros semejantes! Nos la pasaron boca a boca, por la palabra, pero antes aun por la mirada: cuando todava estamos muy lejos de saber leer, ya leemos nuestra humanidad en los ojos de nuestros padres o de quienes en su lugar nos prestan atencin.

Siendo como somos en cuanto a humanos fruto de ese contagio social, resulta a primera vista sorprendente que soportemos nuestra sociabilidad con tanto desasosiego. No seramos lo que somos sin los otros pero nos cuesta ser con los otros. La convivencia social nunca resulta indolora, por qu? Quiz precisamente porque es demasiado importante para nosotros, porque esperamos o tememos demasiado de ella, porque nos fastidia necesitarla tanto. Segn dice Sigmund Freud _ fundador del psicoanlisis y uno de los espritus mayores de nuestra poca _ en su obra el malestar de la cultura, el sufrimiento humano tiene tres fuentes: La supremaca de la naturaleza, la caducidad de nuestro cuerpo y la insuficiencia de nuestro mtodo para regular las relaciones humanas en la familia, el estado y la sociedad .

Por qu se dan conflictos entre las personas para obtener el poder? Es indudable que se nos ha educado para el conflicto y por eso lo eludimos, lo aplazamos, lo dejamos avanzar, permitimos que desborde las mrgenes de manejabilidad; y ya cuando esta por fuera de nuestra direccin racional, acudimos a respuestas que la mayora de las veces, ya van acompaadas del desespero y la agresividad. Mandar es una relacin de poder y obediencia, lo que est en juego son los intereses de la organizacin, el empleado recibe a cambio una compensacin, se manipulan las personas en la organizacin, las organizaciones son espacios donde la gente lucha por el poder, hay conflictos, los cuales toleramos, este genera creatividad, como especialistas en talento humano debemos aprender a Orientar el uso del poder hacia la tarea, el proceso, el resultado, logro de objetivos. Poder: Es la probabilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relacin, an contra toda resistencia y cualquiera que sea el fundamento de esa probabilidad (Max Weber), basado en este aporte podemos deducir que el poder lo encontramos desde que nacemos, existe en el hogar, en el colegio, en las organizaciones y en la sociedad, nos afecta o nos beneficia de una manera u otra a travs del temor, conviccin o manipulacin, dentro de la escala de necesidades humanas, de acuerdo con la teora de Maslow, vemos que el poder es uno de ellos, pero no se logra y no se siente la necesidad cuando no estn satisfechas las necesidades bsicas, el poder no se da para todos, podemos analizarlo como sobrevivir entre los ms fuertes, el poder da deseos de ms poder, es por esta razn que tenemos muchos lderes que a pesar de no necesitar dinero y otros beneficios, no entregan el poder por la sensacin que genera dominar y mover las personas, los cargos, la familia, entre otros, como fichas de un juego. En el diario vivir y en la convivencia con los dems, tanto en el mbito laboral como en la cotidianidad, nos estamos enfrentando permanentemente a una serie de problemas que son una consecuencia obligada del desarrollo de las personas y de las organizaciones, en un mundo que exige permanentes cambios. Hoy los conflictos se ven como fuerzas dinamizadoras bsicas de la sociedad.

Como consecuencia de lo anterior, las directivas de las empresas, comienzan a aceptar que el conflicto es natural e incluso necesario para la supervivencia de la empresa ya que aporta y genera creatividad como lo mencione antes. Sin embargo el conflicto, as como lleva a una comunicacin ms abierta, una resolucin ms creativa de los problemas y una mejora en las relaciones, tambin puede resultar en el deterioro de las relaciones y volverse fcilmente improductivo.

Una pregunta interesante sera: Cmo convivir con los conflictos y aprender a reconocerlos y resolverlos de una manera eficaz? El reconocimiento del conflicto como inherente a la condicin humana y a las organizaciones se constituye en el punto de partida para el abordaje de un proceso de negociacin. Para la organizacin informal trabajamos en grupos primarios donde valemos ms por lo que somos que por lo que hacemos (familia, sociedad, mercado); para la organizacin formal valemos ms por lo que hacemos que por los que somos, ya no son instituciones sino organizaciones, mente genial que planea o no planea las cosas, no se puede controlar. En toda relacin humana se ponen en juego sistemas perceptivos y valorativos que los partcipes en la relacin han construido a travs de su historia personal. Los conflictos surgen sobre todo por los esquemas estrechos que se tienen sobre la manera de abordar un problema, el mal uso del poder, las estructuras jerrquicas, la falta de informacin, el exceso de estrs, entre otras situaciones. El conflicto puede constituirse en un movilizador de progreso y crecimiento personal y colectivo, pero para ello se hace necesaria la bsqueda de soluciones diferentes a las regidas por la impulsividad y la violencia e implementar estrategias que conlleven a un mutuo acuerdo. Si estas estrategias no se presentan, el conflicto se convierte en un obstculo casi inamovible para el desarrollo y crecimiento social.

El reconocimiento de la diferencia, el propiciar espacios para que se definan los intereses de ambas partes y los acuerdos, bajo un esquema de ganar/ganar, se constituyen en las bases fundamentales para el abordaje y la solucin de los conflictos generados por el poder y por la no obediencia de rdenes. Aprender a manejar los conflictos creativamente es un trabajo personal. No existen frmulas mgicas, las organizaciones deben empezar a manejar y trabajar la comunicacin, nosotros siendo parte de esta, la asertividad, toma de decisiones. Al hablar de conflicto nos tenemos que remitir a las rdenes dadas y recibidas, conceptualizando esta como la ley que determina en que momento deben repetirse las cosas y al mencionar orden nos vamos hacia el poder, lo tipos de poder los clasificamos en: legal, coercin, recompensa, experto, referente y carisma con unos fundamentos basados en temor, conviccin y manipulacin. El poder informal es un instrumento socialmente condicionado, surge de la interaccin con el grupo, el poder otorgado por el grupo se pierde si se descuida la ecuacin de intereses y aumenta con las deudas que tengamos a favor, las posibilidades de satisfaccin de conveniencias de los otros, las reservas de simpata y la estabilidad durante mucho tiempo. El poder informal se desgasta en el uso, pues cuando se le usa se sacrifican los intereses del otro, el potencial de poder informal cambia al cambiar los intereses propios o del grupo, los costos del uso del poder valen las ventajas que obtiene, para muchos de nosotros el poder es el logro de metas definidas, como lo escribi MC. Clelland, el logro es competencia en resultados, persistencia, bsqueda de la excelencia, control de riesgos y valoracin de la informacin. Somos muy competitivos entre nosotros mismos, todos somos de motivacin al logro porque competimos, para trabajar en equipo debemos reconocer nuestras debilidades, cuando hay una alta necesidad del logro en la empresa entre competidores no nos pedimos ayuda, nos creemos superdotados. revisando modelos mentales, as como las motivaciones que guan las actuaciones de las personas en la

Influencia, argumentacin, persuasin, la motivacin del logro es un desafi, cuando se quiera hacer sobre otros es increble. La Kant escribi : toda demanda es de amor y el amor siempre pide ms amor, no estaba muy lejos de la realidad no solo en la empresa sino tambin en la vida en sociedad ya que todo deseo satisfecho lleva a exigirnos otros o ms del mismo. Pautas _ normas, Actitud _ autoridad, control sobre estos, una pulsin de dominio sobre el sujeto de amor, hay una frase muy significativa de Gabo: Los seres incapaces de amar, se tienen que conformar con el poder. El poder genera conflicto y volvemos al tema debido a que el conflicto viene del latn conlictus choque. El conflicto en una organizacin es una colisin o choque entre los deseos, intereses o valores de las personas. En otras palabras, los deseos, intereses o valores de un individuo entran en contradiccin o son negados por el mismo o por los deseos, intereses o valores de otras personas o grupos. El conflicto es universal ya que se produce en cualquier accin, relacin o intercambio, es la esencia misma de la vida porque de l se aprende a crecer como persona, es absolutamente inevitable, es la energa primaria de los sistemas, es fuente de creatividad y de crecimiento personal y organizacional, facilita la propia expresin y proporciona oportunidades para incrementar el poder. Tradicionalmente en nuestra cultura en general y en el lugar de trabajo en particular, el conflicto es percibido como un elemento peligroso que debe ser disimulado, controlado o eliminado lo ms pronto posible. Hay que tener en cuenta que las personas que enfrentan el conflicto son personas que impulsan el progreso de la organizacin y tienen mayor oportunidad de perfeccionarse. Solo donde no hay vida y progreso no hay conflicto, pueden quedar libres de l los seres inanimados. Como el conflicto ocupa una parte tan importante de nuestra existencia, la idea no es reprimirlo sino educar para el dialogo y la concertacin y desarrollar la habilidad de manejarlo de la manera ms eficaz, vemos que el conflicto se puede manifestar en tres dimensiones:

Psicolgica: Una persona puede tener conflicto entre sus deseos incompatibles, (conscientes e inconscientes) entre sus anhelos de desarrollo, entre sus tareas y sus habilidades, por sentimientos de culpa, entre otras situaciones. Interpersonal: Aqu se encuentran los conflictos de caracteres, gustos, intereses, opiniones, ideologas, valores, entre otros. Social y Organizacional: En esta dimensin se ubican los conflictos familiares, laborales, legales, los religiosos, los polticos, los conflictos de clases, razas, pases, entre otros. El hombre permanentemente est satisfaciendo necesidades, deseos y metas. En esta bsqueda es comn que se originen conflictos o tensiones, que motivan a la persona a tomar decisiones encaminadas a la consecucin del deseo o de la meta que en este caso puede ser el poder. Cuando ello sucede, el conflicto y el estrs son vistos de manera positiva como impulso para la accin. Sin embargo muchas veces, las personas encuentran obstculos difciles de salvar, cuando ello ocurre, la tensin y el conflicto se prolonga ms de lo necesario, generando en la persona sentimientos de frustracin. Este sentimiento al incrementar la ansiedad, se vuelve molesto y por ello la persona hace uso de mecanismos defensivos para controlarlo , cuando hay conflicto se presenta la ira; es un sentimiento natural, igual que el llanto y la risa, el problema no es sentir rabia, sino, perder el control y dejarse llevar por los pensamientos irracionales, hasta desencadenar comportamientos agresivos. Siempre un comportamiento violento agudiza ms el conflicto. La ira puede ser transformada en un elemento valioso de autoconocimiento, porque es un indicador de que tenemos una contradiccin o de que nos sentimos amenazados, son muy importantes en esos momentos de ira algunas preguntas: De qu tengo miedo?, Qu es lo que siento como una amenaza?, ser que tengo miedo de perder poder?, Ser que tengo miedo de perder reconocimiento y por eso me da rabia?, Por qu la criatura humana es insaciable con el poder?, por mucho que tengamos y logremos nos estructuramos por el deseo.

Max Weber se refera al asunto de Dominacin como la probabilidad de encontrar obediencia en un mandato de determinado contenido entre personas dadas, se refera a la disciplina como la probabilidad de encontrar obediencia para un mandato por parte de un conjunto de personas que en virtud de actitudes arraigadas, sea pronta, simple y automtica. Que mis acciones influyan sobre las acciones de otros. La diferencia entre dominacin y poder es que en dominacin estamos dispuestos a obedecer, en el poder lo hacemos por temor, conviccin o manipulacin. La disciplina es un asunto condenable, la relacin pedaggica es una relacin de poder, hay rdenes que hay que obedecer, podemos tomar la escuela como centro de encierro, en la familia, cuando se es beb nos controlan todo; la religiones controlan el asunto de la sexualidad, el nombre es uno en el discurso, si nos matan en lo simblico, nos matan en lo real. El control reemplaza la disciplina, cuando hay control sobre un colectivo, hay disciplina, tenemos control sobre el cuerpo, dominacin ms que poder. En psicologa social se habla sobre control de alguien, cuando hay debilidad, dependencia y temor todo se dificulta para tomar decisiones. La vida sera perfecta si todas las personas con las que se hicieran negocios fueran calmadas, honestas y razonables. Desafortunadamente, algunas veces, hasta las personas ms queridas se convierten en manipuladoras y complicadas, el entrenamiento continuo, es necesario para el entendimiento cada vez mejor del otro.

La antropologa nos ensea la existencia del ser humano hasta el presente, comportamiento, costumbres, tradiciones, desde cualquier lugar geogrfico, de alguna manera sta ciencia se vio obligada a especializarse para poder manejar las dificultades en una forma ms orientada para obtener mayor profundidad, no tiende a abarcar todo sino apuntar al objeto de anlisis, no entra a pelear ni a competir con ningn saber, por definicin, todos somos antroplogos como funciona igual con la psicologa clnica , es algo innato en nosotros. La antropologa es holstica y genera curiosidad sobre el cmo y el porqu, la diferencia es la originalidad y la curiosidad, es el retorno de la ciencia sobre lo humano, el foco de lo humano existe, cabe todo dentro de un fin con un tinte espiritual, la antropologa es un regreso. Para un Antroplogo al conocer cultura, puede ayudar a cambiar costumbres, este es uno de los fines, lo hace utilizando teoras que ayuden a cambiar la forma de pensar, puede ayudar a dar explicaciones sobre ciertos fenmenos culturales, ayuda a endoculturizar pueblos salvajes. El problema central de la antropologa es mirar al hombre como animal y ver su evolucin, como crea herramientas y se adapta como grupo, relacionndose con el medio. Todos los pequeos detalles hacen una historia, la reconstruccin histrica es lo que se ha hecho para analizar la evolucin del ser humano, hay asuntos que son concretos para estas investigaciones, es volverse nios, siendo adultos a travs de la curiosidad. La antropologa cultural hace referencia a los modos tradicionales de pensamiento y comportamiento de una poblacin o sociedad en particular. Pensar la tecnologa y su relacin con la sociedad, significa abordar un problema desde diferentes pticas. Desde los primeros tiempos del ser humano, la tecnologa fue importante para su subsistencia, alimentacin y proteccin, las primeras herramientas le facilitaron el acceso a la comida, la caza de animales y el cobijo, le resolvieron dificultades que de otra forma no habran podido sobrevivir; sin embargo, es hasta la revolucin industrial cuando la implementacin de la tecnologa empieza a ser cuestionada. Vivimos dentro de un ambiente tecnolgico, como un organismo vivo, los objetos tcnicos son nuestro ambiente natural, pues estamos sujetos a la visin del mundo que

ellos inducen. El hombre debe contar con la organizacin compleja de las jerarquas que l soporta. Est arrojado en el mundo tcnico que se convierte en su naturaleza. La idea de dominio se borra para dar paso a la adaptacin, el hombre se inserta en el modelo del organismo; el hombre no es quien controla, sino que se ve arrojado a un mundo ya tecnolgicamente invadido, el reto es adaptarse. En otro extremo se encuentran quienes sobre todo en estos tiempos venden la idea de la tecnologa como una necesidad del progreso. Son continuadores de la idea de la modernidad que naci con la ilustracin. Sin embargo sus predicciones son tan poco fundamentadas que es difcil creerlas, primero porque la historia ha demostrado que la tecnologa, por si misma, tampoco ha llevado al hombre a un estado de mayor justicia e igualdad y en segundo lugar porque no explican cmo puede cambiar ese estado de cosas imperante hasta ahora, el asunto es que la gente que puede utilizar todo el potencial de la tecnologa probablemente no viva en un pas subdesarrollado ni necesite la conectividad omnipresente porque a duras penas viaja de su casa al trabajo. Adems, la dcada digital slo es una promesa que podr cumplirse para quienes tienen solventadas las promesas de vivienda, salud, alimentacin, educacin, etc. Lo anterior analizado desde el campo familiar y personal; para quienes pueden acceder a la tecnologa como un PC podemos encontrar algunos puntos importantes como son: Las mquinas ahora influyen virtualmente en todos los aspectos de nuestra existencia. Adems de multiplicar por miles nuestras habilidades productivas han conformado casi todas las actividades de nuestra vida. La mecanizacin ha trado principalmente beneficios, pasando la humanidad de competidora con la naturaleza, a aduearse virtualmente de la misma; cada vez ms aprendemos a emplear la mquina como una metfora de nosotros mismos y de nuestra sociedad, moldeando nuestro mundo de acuerdo con los principios mecanicistas. Existen organizaciones que se disearon como mquinas y se espera que sus empleados, en esencia, se comporten como si fueran piezas de la mquina Debido a la seriedad de los cambios y su impacto, hay una magnifica fuente de oportunidades que se dar si un buen nmero de personas aprende a asimilar grandes transiciones. Este desafo debe enfocarse desde el punto de vista del liderazgo. Slo a travs de quienes tienen posicin formal e informal de liderazgo pueden reemplazarse los mtodos obsoletos de manejo de cambio por nuevos comportamientos y procedimientos. Esto implica una transformacin radical de la forma de pensar, para

ver en los grandes cambios oportunidades de superar lo anterior y crecer como empresas. Hay un concepto que se debe entender dentro de las posibilidades de enfrentarse con el fenmeno del cambio, es el de la velocidad de asimilacin, la cual afecta dramticamente el ndice al cual podemos enfrentar nuevos desafos, tanto individual como colectivamente, la realidad es que el ser humano se mueve a velocidad variable a travs de su vida en funcin de la capacidad de asimilacin de informacin e influencias. Lo comn es encontrar que, tanto los individuos como las organizaciones, tienen una velocidad muy inferior a la requerida por la magnitud de los cambios actuales, para no hablar de lo que tendremos que enfrentar en los prximos aos, la habilidad del hombre para innovar es mucho mayor que nuestra capacidad de asimilar los cambios producidos por las innovaciones. Cuando hay una diferencia entre la percepcin y la realidad, se genera una frustracin y un cambio. La proposicin es que no slo es necesario tener una velocidad de adaptacin apropiada, sino que tambin es fundamental la velocidad de recuperacin de esta frustracin percibida por expectativas no cumplidas. Las compaas que esperan tener xito en el mundo competitivo de los prximos aos debern resolver el siguiente dilema: el xito en el mercado depende cada vez del aprendizaje; sin embargo, la mayora de la gente no sabe cmo aprender. Lo que es ms, los miembros de la organizacin, que se supone son los mejores en aprender, de hecho no lo son. Estoy hablando de los que tienen muy buena educacin, profesionales altamente comprometidos, que ocupan altas posiciones en las organizaciones modernas de hoy en da. La mayora de las compaas, no solo tienen tremenda dificultad en enfrentar este tema, sino que no estn conscientes de su existencia. La razn, ellos no entienden que significa el aprendizaje ni como llevarlo a cabo. Como resultado, cometen dos tipos de errores para lograr ser unas organizaciones que aprenden: se define el aprendizaje muy estrechamente como resolver problemas , por lo que se enfoca solo en corregir errores en el ambiente externo. Esto es importante. Pero si el aprender ha de persistir, tanto las empresas como los individuos deben mirar hacia adentro de s mismos. Deben reflexionar crticamente sobre su comportamiento, que sin advertirlo contribuye internamente a los problemas, para luego

cambiar la forma en que actan. En especial, deben aprender cmo la forma de identificar y resolver problemas puede ser la fuente de sus mayores dificultades. El aprendizaje no es solo cuestin de motivacin, de cmo se siente la persona, sino que lo importante es cmo piensa, el razonamiento defensivo bloquea el aprendizaje, aun si el compromiso es grande por parte del individuo que lo manifiesta, por esto, se deben desarrollar medios para que la gente dentro de las empresas reflexione sobre su comportamiento. En la medida en que los puestos de trabajo son cada da ms dependientes del conocimiento, se requerir combinar altas habilidades tcnicas con capacidades de interrelacionarse en equipos internos y adaptacin a los cambios continuos, las empresas y Universidades, deben invertir en educacin, pero en educacin que genere conocimiento para hacer futuro, educacin en el exterior, ya que como pases subdesarrollados, la inversin es en cerebros dotados de conocimiento en tecnologa a futuro. Para estar a la vanguardia, nos falta todo el camino por recorrer comparados con muchos otros pases, la tecnologa que supuestamente nos llega de avanzada ya tiene un recorrido de varios aos, la solidaridad interna de los pueblos deriva de una identidad nacional comn que solo existe porque excluye a otros pueblos, sea cual sea la naturaleza de las identidades nacionales, la poltica mundial est an denominada por estados basado en un nosotros que excluye un ellos ms amplio. Los estados son entidades territoriales separadas entre s por fronteras definidas, celosamente reivindicadas y atentamente vigiladas. Lo poltico domina lo econmico, el poder poltico reside en el estado, el econmico en las empresas, en el escenario actual, el estado pasa a ser socio de las empresas, las organizaciones en red se caracterizan porque son horizontales, no hay un ndulo que maneje, el poder es difuso, las empresas deben montar redes sociales competitivas. Evaluando el talento El nuevo entorno de los negocios, los acelerados cambios, la innovacin tecnolgica, la mejora continua, la alta competitividad en el mercado nacional y global, la nueva fuerza de trabajo basado en el talento, son algunos de los escenarios donde se mueve el mundo moderno. Como consecuencia muchas de las empresas no solamente

entienden que es necesario renovarse, incorporar nueva tecnologa y redisear los procesos de trabajo, orientados a optimizar la calidad y los precios; sino que tambin entienden que es necesario reenfocar al factor humano como activo fundamental y verdadero artfice del progreso. Este nuevo entorno nos lleva a tratar el mundo de la organizacin como procesos que van unidos por diferentes lazos los cuales se atan a travs de gestin en todas sus ramas. Las organizaciones llegan a ser exitosas cuando dan mayor valor y nfasis a las personas con las que trabajan; en este sentido es necesario cambiar la forma de dirigir, el modo de prepararlos y formarlos para afrontar exitosamente los nuevos desafos del entorno. Sobrevivirn solamente aquellas empresas con visin, planeacin y renovacin constante; en tales condiciones, los coequiperos son y sern nuestros principales socios estratgicos del negocio. Las empresas exitosas del mundo no son otras que siendo visionarias han basado su estrategia de desarrollo en su principal fortaleza, su gente. Es tambin importante contar con una planta gerencial con formacin de Coach, inspirada adems en una nueva filosofa de trabajo, con la cual los valores humanos sean imprescindibles y formen parte de su vida, las labores deben ser retroalimentadas a travs de constante gestin del desempeo, como mnimo una vez cada ao. Muchas empresas han centrado todos sus esfuerzos y estrategias en tratar de disear un formato de evaluacin del desempeo, capaz de responder a todas y cada una de las preguntas de los implicados en el proceso, de manera tal que los usuarios del Sistema no tengan como negarse a realizar las evaluaciones de fin de ao. Se ha llegado hasta el punto de tener por tipo de Labor, un tipo de formato, el cual adicionalmente cada ao trae su versin mejorada. Sin embargo el nivel de frustracin por parte de los administradores del programa y la gerencia aumentan, ya que no se logra convocar a las personas a realizar un trabajo juicioso, objetivo y oportuno. En algunas empresas se tiene como nico responsable del proceso de desempeo a las reas de Recursos Humanos, ellos deben ser los que definen, disean, entrenan, implementan, procesan, controlan, evalan.

Los dems miembros de la organizacin solo deben realizar la entrevista de evaluacin y entregarla a Recursos Humanos en una fecha determinada asociada al ltimo mes, al ltimo da, a la ltima hora. Los Jefes deben en este pequeo lapso de tiempo recordar cual fue la labor realizada por el subalterno, cuanto logro, como lo logro, si eso era lo esperado, y sobre todo deber justificar ante su empleado la calificacin otorgada. En este escenario vemos a las reas de Recursos Humanos corriendo detrs de los usuarios solicitando primero la realizacin de la evaluacin y segundo la devolucin de los resultados, pero lamentablemente sin conseguir lo esperado. Del xito o fracaso del procedimiento anterior depende en gran parte que se puedan entregar resultados a la gerencia y disear los programas consolidados de entrenamiento y formacin o mucho peor los aumentos de salario por mrito. En este procedimiento tampoco nadie queda muy contento, pues ni jefe ni coequipero consiguen entender el beneficio del proceso de Gestin del desempeo, la gente se siente engaada, mal calificada, y sobre todo mal compensada.

Este creo es el peor de los escenarios sobre el cual, muchas organizaciones implementan sus Sistemas de Gestin del Desempeo: Asumimos que los Jefes estn entrenados y preparados para manejar el proceso. Asumimos que los procedimientos empleados son los requeridos por la organizacin. Asumimos que los colaboradores conocen, entienden y comparten la utilidad del Sistema de Gestin del desempeo. Asumimos que tenemos claro el para que del proceso de gestin del desempeo. Asumimos que el fin del proceso es la evaluacin del desempeo, cuando realmente es el inicio del proceso de la Gestin del Desempeo. El Sistema de Seguimiento y Gestin del desempeo deber relacionar de manera directa los Objetivos del Negocio con el desempeo Individual. - Deber estar soportado en la Habilidad de los Jefes para ser verdaderos COACH y en

la habilidad para dar y recibir Retroalimentacin. - Deber contar con indicadores de Gestin por responsabilidad, la organizacin deber asegurar que cuenta con la informacin que respalde esos indicadores. - Deber ser parte fundamental de los Planes de carrera. - Deber facilitar la clarificacin de roles, la contribucin individual a los objetivos estratgicos. - Deber facilitar la identificacin de talento, las fortalezas y reas potenciales de mejoramiento.

Frente a la tica, ms que respuestas y conclusiones, hay muchas preguntas, las respuestas no generan conocimiento, solo las preguntas generan conocimiento, la tica es construccin continua porque los sujetos vamos cambiando y las experiencias para cada uno son diferentes, los asuntos de la tica son diferentes a los de la empresa. La tica es un tipo de saber que orienta a la accin. (Un tipo de saber prctico); la tica es un tipo de saber de los que pretende orientar la accin humana en un sentido racional, es decir, pretende que obremos racionalmente, actuar racionalmente en el conjunto de la vida, existen dos modos de saber tico, modos de orientar racionalmente la accin: aprender a tomar decisiones prudentes y aprender a tomar decisiones moralmente justas . Quien no reflexiona antes de actuar sobre los distintos cursos de accin y sus resultados, quien no calibra cul de ellos es ms conveniente y quien, por ltimo, acta en contra de la decisin que l mismo reflexivamente ha tomado, no obra racionalmente. En las empresas, la tica enmarca la filosofa que ellas promulgan para garantizar el desarrollo de su objeto social, generar valores y proteger sus recursos, aplicando misin, visin y las estrategias que definen los objetivos y las metas de stas, para ellas un cdigo de tica ser para aplicar a los empleados como gua de actuacin, por excelencia para todos, sus normas y espritu, si se puede denominar as, hacen parte del estatuto que rige las relaciones laborales dentro de ella, por lo tanto, es obligacin de los empleados conocerlo, interiorizarlo, divulgarlo, observarlo y hacerlo cumplir e igualmente verse sometidos a consecuencias por el no cumplimiento. La tica se lleva con cada uno de nosotros desde nuestro hogar, a travs de principios y valores inculcados por nuestros padres, no debe estar escrito, para las empresas, los cdigos se hacen por escrito como herramienta para hacer cumplir todos y cada uno de los procedimientos internos. Estamos en un mundo que cambia en tecnologa, empresas con nuevos procesos y ejecutivos muy profesionales cada vez ms competitivos que nos hacen dejar el individualismo y comenzar a trabajar en equipo buscando un bienestar individual, familiar y social.

La profunda y rpida metamorfosis del mundo moderno pide urgentemente que no haya ni uno solo que, despreocupado de la marcha de los tiempos o indolente en su inercia, se entregue a una tica meramente individual. Hoy el deber de justicia y de vida en sociedad, lo cumple el hombre cada da mejor si, contribuyendo al bien comn segn su propia capacidad y las necesidades de los dems, promueve tambin y favorece las instituciones pblicas o privadas que, a su vez, sirven para transformar y mejorar las condiciones de la vida del hombre. Para que los individuos cumplan conciencia, tanto a su propia persona como respecto a varios grupos de que son miembros, hay que procurar con ms empeo un amplio desarrollo cultural, valindose para ello de los considerables medios que el gnero humano dispone hoy en da. La educacin de los jvenes concretamente, sea cual fuere su origen social, debe ser orientada de modo que aparezcan hombres y mujeres que no solo sean personas cultas, sino de fuerte personalidad, tal cual nuestro tiempo lo reclama cada vez ms. Pero a este sentido de responsabilidad difcilmente llegar el hombre, a no ser que las condiciones de vida le permitan ser consciente de su propia dignidad. La libertad humana generalmente se debilita y casi se extingue cuando el hombre cae en la extrema pobreza, del mismo modo que envilece cuando, dejndose llevar por una vida exageradamente cmoda, se encierra en una especie de jaula de oro. Por el contrario, se robustece cuando se aceptan las necesidades de la vida social, cuando se hace cargo de las mltiples exigencias de la asociacin humana y cuando se siente comprometido con lo dems, pero para que la totalidad de las personas, se sientan inclinadas a participar en la vida de los diferentes grupos que integran el cuerpo social, deben descubrir en ellos valores que los atraigan y los dispongan al servicio de los dems, constantemente estamos involucrados en conflictos de intereses que afectan el normal funcionamiento de la sociedad, algunos lo saben superar, otros por el contrario pasan por encima del conflicto sin pensar en lo realmente tico y conveniente. Se entiende por conflicto de inters, toda situacin de interferencia entre esferas de inters, en las cuales una persona puede sacar provecho para s o para un tercero, valindose de las decisiones que l mismo tome frente a distintas alternativas de

conducta, en razn de la actividad que desarrolla, y cuya realizacin implicara la omisin de los deberes legales, contractuales o morales a los que se encuentra sujeto. El trmino hace relacin a una situacin en la que tiene lugar la pretensin de uno de los interesados de obtener una ventaja moral o material, frente a la resistencia del otro, pueden ser (interferencia entre esferas de inters, varias alternativas de conducta, dependientes de una decisin propia, el aprovechamiento de la situacin para s o para un tercero, la omisin de un deber legal, contractual o moral.

Los conflictos de inters generan un efecto negativo en la transparencia, equidad y buena fe que deben caracterizar las relaciones de negocios. Por ende, los conflictos de inters se relacionan directamente con cuestiones eminentemente ticas, que pueden tener consagracin legal o moral. Los conflictos de inters pueden tener diversas causas, y en su configuracin pueden coexistir tantos intereses divergentes, como los puede haber en una relacin negociar, por lo tanto, es imposible definir todos los casos que se pueden presentar. La tica de los negocios es una figura tpica de la posmodernidad, la empresa moderna era disciplinaria, tecnocrtica y mecanicista, la empresa posmoderna pretende ser diferente. Definir trminos que tienen una larga historia no es cuestin simple, solo porque a lo largo de los siglos se han ido enriqueciendo con matices diferentes. Aristteles define al hombre como una animal racional, la racionalidad es del ser humano, de una conciencia que decide (actitud difcil de aprender), lo que hace al hombre es la capacidad de tomar decisiones, la dificultad mayor consiste en comprender lo que significa racional y obrar racionalmente, uno no se equivoca en el campo de la tica, lo que falta es conciencia en la persona, en el dilogo y la conversacin hay que ayudarle a las personas a obrar ticamente, en nuestro diario vivir obramos bien y no conocemos un cdigo de tica. El hombre es el nico ser que hace preguntas, la tica remite al campo de la conciencia que es el campo del sujeto, capaz de tomar decisiones ticas (morales, justas y

equilibradas). Existen dos modos del saber tico, modos de orientar racionalmente la accin: aprender a tomar decisiones prudentes y aprender a tomar decisiones moralmente justas. Quien no reflexiona antes de actuar sobre los distintos cursos de accin y sus resultados, quien no calibra cul de ellos es ms conveniente y quien, por ltimo, acta en contra de la decisin que el mismo reflexivamente ha tomado, no obra racionalmente. La tica, no solo se trata de elegir bien en un caso concreto, sino a lo largo de la vida. La tica invita desde su origen a forjarse un buen carcter, ser buenas personas, hacer buenas elecciones. Lo moral y lo tico se refieren a valores, la escala de valores es la que forma el carcter, los valores no hacen parte de la herramienta administrativa como gestin. Si debo es porque puedo. La libertad es un elemento indispensable del mundo tico, al que va estrechamente ligada la responsabilidad, ya que quien tiene la posibilidad de elegir en un sentido u otro, es responsable de lo que ha elegido, tiene que responder de su eleccin, porque estaba en su mano evitarla. Una organizacin, como una persona, no solo debe actuar con prudencia, sino tambin con justicia. No siempre lo legal es justo, no basta con respetar la legalidad vigente, ni siquiera con respetar la conciencia moral alcanzada por una sociedad, sino que es preciso averiguar qu valores y derechos han de ser racionalmente respetados; es decir, es preciso encontrar un criterio racional, tarea de la que se ocupa la tica, entendida ahora no ya como un saber que pretende dirigir directamente la accin para forjarse un buen carcter, sino dirigirla indirectamente como filosofa moral. El mbito de una moral crtica es ms amplio que el del derecho positivo. Para toma decisiones justas es preciso atender al derecho vigente, a las convicciones morales imperantes, pero adems, averiguar qu valores y derechos han de ser racionalmente respetados. Los hombres poseemos una estructura moral, aunque los contenidos cambien histricamente.

La convivencia de concepciones diversas es fecunda y cada quien tiene perfecto derecho a intentar llevar a cabo sus proyectos de felicidad siempre que, no imposibilite a los dems llevarlos tambin a cabo. Al lado del concepto de pluralismo se ha llegado al concepto de tolerancia. Los contenidos mnimos de una tica cvica se recogen, en primer lugar, en los valores de la libertad, igualdad y solidaridad. Esta tica cvica nace de la conviccin de que los hombres somos ciudadanos capaces de tomar decisiones de un modo moralmente autnomo; la libertad o autonoma e igualdad son los dos primeros valores que acogi como suyos aquella revolucin Francesa de 1978; el tercero es la fraternidad que con el tiempo las tradiciones socialistas, entre otras, transmutaron en solidaridad. No es posible una tica civil sin una tica empresarial. La tica de la empresa, tiene por valores irrenunciables la calidad en los productos y en la gestin, la honradez en el servicio, el mutuo respeto en las relaciones internas y externas a la empresa, la cooperacin por la que conjuntamente aspiramos a la calidad, la solidaridad al alza, la explotacin a los recursos y la innovacin. tica econmica y tica empresarial son dos espacios donde tambin se incluye la tica de los negocios, no se puede desligar de una reflexin sobre el marco econmico general en que vivimos, no pueden desligarse de una tica del capitalismo. Capitalismo y empresa son mecanismos de la vida social moderna, junto al estado y al derecho, que han servido de vehculo para institucionalizar la articulacin de racionalizad y libertad. La historia acredita que la progresiva transformacin tica del capitalismo y de la empresa moderna ha producido innegables frutos de progreso social. La empresa es la unidad productora de riqueza en la sociedad, que se distingue por su contribucin al crecimiento econmico y cuyos objetivos son: - Producir bienes y servicios - Aumentar el valor econmico aadido (lograr beneficios), a fin de atender las rentas de trabajo y de capital y poder invertir para garantizar la viabilidad de la empresa

- Promover el desarrollo humano - Garantizar la continuidad de la empresa La misin de la empresa consiste en maximizar beneficios, en trminos de dinero, prestigio y poder. El negocio es el negocio . La tica debe limitarse en la empresa a unos mnimos, que en realidad coinciden con el cumplimiento de la legalidad y la sujecin a las leyes del mercado. La empresa debe por tanto, preocuparse de ganar dinero, que ya los mecanismos de mercado y los poderes pblicos se preocuparan de las cuestiones sociales imponiendo las leyes adecuadas, de suerte que una especfica tica de la empresa resulta superfluo. Con la conciencia personal y la legalidad vigente, los problemas de la moral estn resueltos. Buscar integracin laboral, implica valorar al otro, en el sentido que ste sea el mismo y permita el acercarse a l de manera que se muestre claro y dcil al trabajo del jefe de talento humano. Estrategias Personales: El desarrollo de una estrategia personal comprende tres elementos claves; el primero es identificar una ventaja distintiva o competitiva, algo que hago particularmente bien y por tanto, me distingue de los dems, tal ventaja puede estar en los conocimientos adquiridos, en la forma de ser, en el trato con los otros, en la agilidad, en la capacidad de respuesta o la manera de coordinar el talento humano y el rea administrativa donde se desempee. El segundo es encontrar un sector en el medio, es la posicin que debo obtener en una empresa de acuerdo con los conocimientos adquiridos y la manera de aplicarlos, hoy puedo ser bueno para una empresa, pero puedo ser muy malo para otra porque la aplicacin del conocimiento no funciona igual, un sector efectivo es aquel que me da una posicin que me permita sacar ventaja de las oportunidades que presento como profesional y prevenir el efecto de las amenazas del medio. El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre mis ventajas competitivas, las comparativas y los sectores que estn a mi alcance. Las D para la organizacin

Diferencia: En un medio tan competido, lo ms importante es marcar la diferencia con la competencia, partiendo del punto de que la competencia est pensando en lo mismo, la diferencia se marca con producto, pero ms que eso es con el servicio y calidad humana, la calidad del personal al interior de las organizaciones no se improvisa, la calidad nace desde un excelente proceso de seleccin y un seguimiento constante mediante gestin del desempeo, se hace obligatorio para todas las organizaciones invertir en capacitacin, el aprendizaje actualiza constantemente la visin del grupo humano de la empresa y proyecta a ms tiempo la existencia de la organizacin. Hacer un proceso de seleccin a ojo no es conveniente, es importante hacer alianzas con empresas de seleccin si al interior no se posee, ya que un mal empleado contamina toda la organizacin, cuando hablo de la inversin en capacitacin, me refiero a aprendizaje para ejecutar en el sitio de trabajo pero tambin con proyeccin a la sociedad y al hogar, es en este como le he mencionado antes donde se estn formando los sucesores de nuestros puestos de trabajo. Los lderes de las organizaciones deben estar al tanto del mercado, de cmo se mueve, quien es la competencia directa, como es al interior su organizacin y el interior de la competencia, hay que salir el exterior con fines laborales, habitamos un pas subdesarrollado donde todas las ideas son vlidas para convertirnos en una potencia para nuestros sucesores, los cuales deben estar preparados para afrontar el cambio. Es importante que todos los coequiperos al interior de la organizacin sean polifacticos con el objetivo de rotar, aprender y mejorar cada da el servicio, con diferentes opiniones de la forma como operan los cargos se logran mejorar los procesos.

Dominar: No es dominar a las personas, consiste en dominar lo que se hace, todas las

organizaciones poseen una historia, como fue creada, misin, visin, objetivos, plan de desarrollo estratgico, cada integrante de la empresa debe conocer a fondo estos

aspectos, cuando lo logran y estn convencidos de ello, saben para donde van o reconocer que no es lo que desean hacer con sus vidas y en ese lugar, En pases como el nuestro la tasa de desempleo es muy alta, razn por la cual las personas deben emplearse en lo que resulta, no en lo que deseen, igual ocurre con la educacin, a partir de este punto es cuando se debe hacer una excelente seleccin de acuerdo con el perfil de los cargos, no con la necesidad del candidato. Si se hace una buena seleccin, tendremos un buen clima laboral. Desarrollar: Con el transcurso del tiempo, las organizaciones deben desarrollar al mximo el potencial en sus empleados, proyectndolos a ser mejores personas y sobre todo tiles a la organizacin y a la sociedad, es muy importante la inversin en educacin, pero esta tiene que ser aplicable al cargo y sobre todo a la visin de la empresa, solo con el conocimiento, las empresas son sostenibles en el tiempo, ninguna empresa se crea para generar prdidas siempre son con pensamiento de crecimiento y perdurabilidad en el tiempo. Dedicacin: El talento humano que conforma una organizacin tiene que poseer un compromiso constante con la empresa, solo con perseverancia y dedicacin se logran los objetivos trazados para el plan de desarrollo estratgico, la dedicacin al trabajo es un proyecto de vida, pero ms que eso, este no debe perjudicar la vida familiar, existen organizaciones para las que la dedicacin consiste en ser el primero en llegar y el ltimo en salir, la dedicacin consiste en hacer lo encomendado en el tiempo laboral y bien hecho. Existen organizaciones que programan eventos en horario fuera de lo laboral, para ello debe haber compromiso general y as evitar que la carga sea ms fuerte para unos pocos.

Descubrir: Los seres humanos por naturaleza poseemos destrezas, estas son diferentes en cada uno de nosotros, las habilidades son heredas y tambin pueden ser desarrolladas con creatividad, es responsabilidad del grupo administrativo y de talento humano descubrir estas habilidades a travs de evaluaciones del desempeo y medicin de clima organizacional, puede ser posible que estemos ubicados en el cargo que no es y por ende otras personas estn perdidas en sus que haceres diarios, al descubrir las capacidades de los dems, es ms sencillo saber que pueden hacer mejor y ms fcil, mejorando procesos y economizando gastos innecesarios.

En los captulos anteriores se hizo nfasis en las acciones a nivel personal y empresarial para liderar procesos de cambio al interior de la familia y de la organizacin, actualmente en la gran mayora de empresas se viene trabajando muchsimo en el desarrollo de habilidades de trabajo de equipo pero muy poco se consigue que los directivos sean el mejor ejemplo de estas ideas en accin, las organizaciones vienen especializando su talento humano en grandes grupos que de acuerdo a su conocimiento le den empuje en cada aspecto como fuerza de ventas, gestin operativa, grupo administrativo Cuando tu estas bien, todo lo dems esta igual, tu familia, tu empresa, tus amigos, hasta tu mascota, partiendo de esta parte del ser, en siguiente tomo que estoy construyendo, encontraras competencias laborales como CULTURA DEL SERVICIO, COMUNICACIN EMPRESARIAL, SOLUCION DE CONFLICTOS, ORIENTACION AL LOGRO, LIDERAZGO, TRABAJO EN EQUIPO, TRABAJO BAJO PRESION, basado en el coaching tradicional, especficamente COACHING COMERCIAL y con fundamentos de coaching ontolgico, el primer tomo fue escrito hace 4 aos y lo pueden encontrar por GOOGLE HACIA UNA ORGANIZACIN MAS HUMANIZADA Los seres humanos tenemos la gran cualidad de querer ser cada da mejores en todo y continuamente estamos buscando medios, formas, mtodos para mejorar nuestra calidad de vida. Y es precisamente la capacitacin uno de esos medios, no solo para hacer ms productivas a las personas, sino tambin para permitir a travs de ese proceso de interaccin - aprendizaje, la motivacin y la toma de decisiones para ser mejores trabajadores, mejores padres, mejores hijos, mejores seres humanos. Muchos personajes a travs de la historia, han llegado a la conclusin de que la educacin es uno de los principales motores del desarrollo humano y conciben como una de sus funciones, lograr que la humanidad pueda dirigir cabalmente su desarrollo. He tenido el privilegio de conocer a miles de trabajadores colombianos de todas las actividades econmicas. Durante varios aos como consultor y asesor laborales, sus logros, ilusiones, miedos y alegras. he podido conocer su sentir frente al trabajo, sus temores, sus conflictos personales, familiares y

COMUNICACIN

CONTENIDO:

Definiciones, conceptos sobre comunicacin, afectividad,

Asertividad, autoestima - Actitudes y pensamientos de la persona sumisa, agresiva y asertiva- Tcnicas de la comunicacin asertiva- El arte de escuchar- Ejercicios prcticos- Test de asertividad TRABAJO EN EQUIPO CONTENIDO: Definicin, barreras y facilitadores del trabajo en equipo a partir de

los principios y propiedades de los equipos de trabajo, identificacin de las etapas de formacin de los equipos de trabajo. Roles, tipos de liderazgo. Subtemas de refuerzo: liderazgo, comunicacin asertiva, relaciones interpersonales. CONFLICTO V/S OPORTUNIDAD CONTENIDO: Definicin de conflicto, fuentes ms comunes de conflictos en los

grupos de trabajo, estilos de manejo de conflictos, tcnicas tiles para superar situaciones conflictivas. CULTURA DEL SERVICIO CONTENIDO: Definicin, caractersticas, valores del servicio, cultura

organizacional vs cultura del servicio, factores diferenciadores. SERVICIO AL CLIENTE CONTENIDO: Coaching comercial, manual del servicio, conectores del servicio,

estrategias de cierre del servicio, el servicio en la excelencia, entre otros. FINANZAS PERSONALES y ECONOMIA DEL HOGAR. De este tema existe un tomo llamado ECONOMIA DEL HOGAR buscarlo por Google

COACHING COMERCIAL tcnicas de ventas CONTENIDO: Planeacin, organizacin, acercamiento, presentacin de portafolio, manejo de objeciones, cierre, entrega y referidos. LIDERAZGO. CONTENIDO: Prueba de personalidad, identificar competencias, lderes de lderes, Formacin de Formadores, Equipos a cargo y como desarrollarlos.

Tu coach. JAVIER ALONSO MOSQUERA ISAZA.

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