43.

Atunci cnd modificarea factorului de influen cu un anumit procent determin o modificare procentual mai mica a cererii, ntlnim: a. cerere elastic b. cerere unitar c. cerere inelastic 44. Care sunt dimensiunile pieei: a. lungimea, limea i adncimea b. structura, aria i capacitatea c. cota de pia i cifra de afaceri 45. Evaluarea proceselor de marketing n cadrul unei cercetri de marketing presupune: a. estimarea eficienei produselor i a rezultatelor desfacerilor b. prezentarea evenimentelor sau a activitilor care s-au produs sau care se ivesc pe pia c. prezentarea cauzelor unor fenomene aprute sau n curs de apariie 46. Principalele funcii ale marketingului sunt: a. aspectul i scopul cercetrii b. strngerea informaiilor i prelucrarea acestora c. de informare, explicare i previzionare a fenomenelor ce apar pe pia 47. Scalele nominale folosite n cercetarile de marketing sunt scale: a. nemetrice (neparametrice) b. metrice (parametrice) c. proporionale 48. Principala deosebire dintre observare i anchet ca metode de cercetare n marketing este relevat de: a. locul unde are loc cercetarea b. antrenarea sau nu a purttorului de informaii n cercetarea efectuat c. calificarea persoanelor care efectueaz cercetarea 49. Coeficienii de consum evalueaz: a. potenialul de vnzare b. tipurile de consumuri c. categoriile ce consumatori 50. Previziunile pe termen lung se refer la: a. orientrile pieei care servesc la luarea anumitor decizii b. evoluia curent a fenomenelor de pia c. tendinele de durat ale pieei n funcie de care se elaboreaz strategia firmei

184

51. Tactica de marketing reprezint: a. conduita economic general a firmei b. principala direcie spre care i mobileaz firma resurselor c. modalitatea concret de punere n aplicare a unei anumite strategii de marketing 52. Modelarea produsului ca activitate a politicii de produs a firmei presupune: a. modificarea produsului din punct de vedere al formei i structurii b. totalitatea activitilor prin care o firma productoare confer identitate bunurilor sale c. analiza calitii produselor existente n producie i pe pia 53. Sortimentele se gsesc n cadrul: a. unei linii de produse b. unei game de produse c. unei varieti de produse 54. Dimensiunile ce caracterizeaz un canal de distribuie sunt: a. structura, aria i capacitatea b. lungimea, limea i diametrul c. lungimea, limea i adncimea

185

Tehnici de comunicare i negociere 1. Dac un mesaj este scris, atunci el va fi sigur mai clar dect dac este vorbit ? a) da b) nu 2. Dac oamenii cunosc un lucru bine, atunci ei l pot comunica n mod clar ? a) da b) nu 3. Negociatorii greesc de cele mai multe ori, din cauza lipsei de pricepere tehnic ? a) da b) nu 4. A auzi i a asculta este practic acelai lucru ? a) da b) nu 5. Persoana care vorbete are ntreaga responsabilitate n ceea ce privete transmiterea clar i corect a ceea ce vrea s spun ? a) da b) nu 6. Perturbaiile din procesul de ascultare constituie o problem esenial n desfurarea procesului de comunicare ? a) da b) nu 7. Oamenii acord atenie, n general, acelei informaii auzite care are implicaii personale pentru ei ? a) da b) nu 8. A asculta este unul dintre lucrurile cele mai simplu de fcut taci i asculi ? a) da b) nu 9. Puterea de ascultare i recepionare corect a ceea ce se spune scade atunci cnd nivelul de emoii al celui care ascult crete ? a) da b) nu 10. Pentru a fi un asculttor bun trebuie ca, n timp ce asculi, s dezbai n minte ceea ce vorbitorul spune i punctul lui de vedere ?

a) da b) nu 11. Mandatul de negociere este obligatoriu s fie secret ? a) da b) nu 12. Ce loc ocup comunicarea nonverbal ntre formele de comunicare ? a) primul loc b) ultimul loc c) neesenial 13. Fereastra lui Johari este : a) o lege a fizicii b) o reprezentare metafizic a sinelui c) o tehnic de negociere