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diseño instruccional

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diseño instruccional de calidad en el trabajo
diseño instruccional de calidad en el trabajo

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Published by: reyna daniela americano tobie on May 16, 2009
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Cd. Obregón, Sonora 22 de Abril del 2009.
Instituto Tecnológico De Sonora
 
Mtra. Reyna Isabel Pizá Gutiérrez.EQUIPO:Fca. Graciela Campos LapizcoReyna Daniela Americano TobieFlorencia Sandoval Álvarez
Calidad en el trabajoCONAGUA
 
CAPITULO I INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se llevó acabo en Comisión Nacional del Agua (CONAGUA),ubicada por la calle Sinaloa e Hidalgo con el No. 611 Oriente, de Cd. Obregón,Sonora, donde el objetivo es desarrollar un diseño instruccional para cubrir unanecesidad de capacitación, a través del tema “CALIDAD EN EL TRABAJO” con elfin de ayudar al empleado a mejorar su desempeño dentro de su área de trabajo.Hoy en día a Calidad en el Trabajo se le conoce como el papel del conocimiento yasí mismo como fuerza productiva directa.El incremento paulatino de la necesidad de mano de obra cada vez es máscalificada y comprometida con la produccn se da junto a un crecimientoporcentual de la mano de la obra femenina (Pineda, 1990).
1.1 Antecedentes
La organización Comisión Nacional del Agua (CNA) fue construida en el periodo1947-1952, dando inició la operación la presa Álvaro Obregón “Oviachic” 1 de junio de 1952, fecha decreto presidencial el 16 de noviembre de 1955 y publicadoen el diario oficial en diciembre del mismo año.En ese mismo año que surge la Comisión Nacional del Agua (CNA), por lo queesta relacionada con la Secretaría de Agricultura Ganadería, Desarrollo Rural,Pesca y Alimentación (SAGARPA) y la Secretaría de Medio Ambiente y RecursosNaturales (SEMANART), donde perduro por muchos años esta alianza de las tresempresas con un fin en común, pero en el año 1990 hubo una separación deSAGARPA por conflictos de áreas de protección pública, por lo que permaneceunidas hasta el día de hoy SEMANART Y CNA. A raíz de la separación CNAcambia sus siglas a CONAGUA permaneciendo Comisión Nacional del Agua,donde el único objetivo de CONAGUA es preservar las aguas nacionales,servicios a usuarios con tierras.Hoy en día CONAGUA cuenta con 67 empleados en total, por lo que está a cargoel Ing. Carlos Mijarez Lugo. Tiene diferentes departamentos como lo son: elTécnicos Especializados en las Aguas Residuales, Operación, Conservación,
 
Jefatura y el Departamento Administrativo donde se derivan los departamentos derecursos de Contadua y Finanzas, Recursos Materiales, Almacén y el deRecursos Humanos .departamento que ha sido enfocado para este trabajo
Visión
Ser un órgano normativo y de autoridad con calidad cnica y promover laparticipación de la sociedad y los órdenes de gobierno en la administración delagua.
Misión
Administrar y preservar las aguas nacionales con la participación de la sociedadpara lograr el uso sustentable del recurso.
Política de Calidad
Administrar las aguas nacionales y sus bienes públicos inherentes para usosustentable y dar un servicio de calidad a la sociedad mediante la mejora continuade su personal y sus procesos.
1.2 Planteamiento del Problema
En la actualidad CONAGUA es una organización que administra y preservar lasaguas nacionales con la participacn de la sociedad. De acuerdo con lainformación proporcionada por la empresa donde se le aplicó un diagnóstico denecesidades realizado en el año 2008, se pudo detectar que los empleados noofrecen un buen servicio a este, por consiguiente las causas del por qué los

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