PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO.

1. Evalúe el rol de los sistemas de información por la manera en que shopko y

pamida dirigen sus empresas. ¿Qué tan importante son?

Con una estrategia de rebajas mas continuas en el año los costos de liquidación eran
diferentes en todas las tiendas de la organización, lo que generaba perdidas, por lo tanto
comienzan a aplicar una tecnología en sistemas de información un software que coloca
el precio de rebaja de acuerdo a cada tienda
Ayudado a la compañía a optimizar los precios de rebajas en sus almacenes de acuerdo
a su geografía y costumbres.

Utilizan dos sistemas diferentes uno actualizado y otro no, lo cual lleva a un mal
manejo de la organización, la cual fue en crecimiento de planta física pero con los
sistemas de almacenaje y distribución.

2. evalúa la importancia de consolidación del centro de distribución de pamida y

shopko. ¿Qué factores de administración, organización y tecnología impidieron
que el nuevo centro de distribución funcionara exitosamente?

De tener 180 tiendas en 1999 pasa a 229 tiendas en 2000 lo cual indica un crecimiento
en un 25 % de sus tiendas.
Dándole a la organización Pamida y Shopko una necesidad de crear o consolidar un
centro de distribución modernizando sus sistemas de administración e inventarios para
incrementar la capacidad de las tiendas, para mantenerlas con un buen stop de
mercancías.

Tenían un punto de distribución de 66.600m2 el cual pasa 139.300m2. Pero los sistemas
de información de almacenamiento no ni remplazados son actualizados, lo que origino
grandes problemas llevando a pérdidas económicas a la compañía impidiendo así su
buen funcionamiento.

Esto produce una escasez de productos en las tiendas, aunque las mercancías se
encontraban almacenadas en punto de distribución

En conclusión la no actualización del software por parte de Pamida y Shopko produjo

una caída en el valor de las acciones de la empresa.

De esta experiencia Pamida y Shopko descentralizan sus puntos de distribución en

diferentes ciudades par así tener una mayor cobertura de sus tiendas y poder mantener
el cliente satisfecho con mercancías, a tiempo y los mejores precios.
 3. ¿shopko y pamida están utilizando eficientemente los sistemas de información?
¿Por qué sí o porque no? ¿Cuánto valor le dan a la empresa los sistemas?

En su momento cada empresa utilizaba sus sistemas de información correctos de

acuerdo a las políticas de cada organización, pero al fusionar las compañías los sistemas
de información no coincidían, uno era actualizado y el otro lleva tres años sin
actualizaciones.
Lo cual no permitió diseñar y ejecutar los proyectos de la compañía de la manera más
lógica y eficiente.
Pamida no se actualiza aunque contaba con el apoyo de Shopko económicamente por
que su sistema le funcionaba, pero comienza un proceso de modernización a un plazo de
tres años.
Esto demuestra el valor que le da cada compañía a su tecnología de acuerdo a su
tamaño, una demora en la actualización de sistemas de información, puede llevar a las
compañías a tener grandes pérdidas y una salida del mercado.
Pamida, le da una importancia mínima a los sistemas de información pues se da un
plazo de tres años para actualizarse.
Shopko, tiene una tecnología actualizada y flexible a cambios.

4. si usted fuera director general de shopko como habría solucionado el problema?

¿si usted hubiera sido el director general de pamida cuando shopKo la compró
¿habría reconocido el problema? Explique, ¿Cómo habría resuelto el problema?

Con estrategia de negocios incluyendo descentralización de oficinas y mercancías.

Actualizando los sistemas de información de las dos compañías en el menor tiempo
posible, para así evitar pérdidas de ganancia.

El problema lo reconocería por la pérdida en el valor de las acciones de la empresa, el

alto stop de mercancías en bodega.

Pera resolver en el caso de Pamida, lo más conveniente es acoplar los sistemas de

información.
Aprovechar el apoyo económico ofrecido por shopko.
Actualizar los sistemas de información en el menor tiempo posible.

5. ¿Qué retos para la administración ilustra este caso de estudio? Explique su

respuesta.

Al administrar una compañía, tendremos en cuenta toda la tecnología de los sistemas de

información, combinando los enfoques técnicos y conductuales.
Modificando procesos y procedimientos de acuerdo a ala ocasión o momento por el que
atraviesa la compañía, para no incurrir en errores de manejo.
Tendremos que aprovechar al máximo la tecnología y el Talento Humano de la
organización con una igualdad de tecnología y recurso humano pues la una sin la otra
no funcionaría.
Un buen manejo de presupuestos.
Una toma de decisiones acertadas.
 CUADRO COMPARATIVO SISTEMAS DE INFORMACIÒN

ASPECTOS POSITIVOS ASPECTOS NEGATIVOS

ENFOQUE TECNICO ENFOQUE TECNICO
No es flexible.
Las técnicas matemáticas optimizan Automatizado.
recursos de la organización para una No hay integración de toda la
toma de decisiones. organización

ENFOQUE CONDUCTUAL ENFOQUE CONDUCTUAL

Tiene cambios de actitud, políticas La tecnología pude ser un riesgo de
administrativas y del comportamiento problema para este sistema.
de la organización. No hay soluciones técnicas.
Fortalece el interior de la
organización y el mercado

SISTEMAS SOCIO TECNICOS SISTEMAS SOCIO TECNICOS

Nos facilita manejar un registro
detallado de todas las operaciones, El Talento Humano, se automatiza por
movimientos y registros que realiza estar a la vanguardia de la tecnología y se
la empresa, por medio de la ve obligado a cumplir metas de la
tecnología organización para no atrasar los procesos
productivos.
Integra toda la organización
optimización de recursos físicos
como humanos, ajustándolos a las
necesidades de la organización.