Referencia

Caso de uso Nº 01

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Solicitud de cita medica vía internet

Actor(es) Usuario

Descripción El usuario ingresa a la página del sistema de

salud, ingresa su nombre de usuario y
contraseña, selecciona el link de solicitud de
cita médica y especifica fecha y hora de su cita.

precondiciones Que esté disponible la fecha y hora de la

solicitud.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

El usuario ingresa al El sistema le hace valida la cita en la hora

sistema y hace la solicitud y fecha requerida por el usuario.
de su cita medica
Fallo posible Acciones

Que la fecha de la cita no Aviso, escoja otra fecha u hora para su cita
esté disponible:

Que el sistema este

Aviso, por favor inténtelo más tarde.
congestionado:
Referencia

Caso de uso Nº 02

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Consultar cita médica vía internet

Actor(es) Usuario

Descripción El usuario ingresa a la página del sistema de

salud, ingresa su nombre de usuario y
contraseña, selecciona el link de consulta de
cita médica y consulta la información de su cita.

precondiciones Que tenga una cuenta en el sistema.

Que hay solicitado su cita con anterioridad.

Acciones de los actores Respuesta del sistema

El usuario ingresa al El sistema le muestra la información que

sistema consulta la está vinculada a lo que hace referencia el
información de su cita usuario.
Fallo posible Acciones

Que el sistema este Aviso, por favor inténtelo más tarde.

congestionado:
Referencia

Caso de uso Nº 03

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Validar registro de administrador

Actor(es) Sistema

Descripción El sistema se encarga de recibir el registro de los datos

ingresados por primera vez, y los almacena en la base
de datos dándole derechos como administrador del
equipo.
precondiciones Solicitarle al sistema la validación de los datos.

Que si ya existe una segunda cuenta de administrador

los nombres de cuenta deben ser diferentes.
Acciones de los Respuesta del sistema
actores
Los datos de administrador han sido validados.
Recibir los datos
ingresados,
almacenarlos en la
base de datos y
validar el registro.
Fallo posible Acciones

Que no se hayan Solicitar de nuevo la validación de los datos.

validado los datos:

Que ya exista otra

Cambiar el nombre de la nueva cuenta de
cuenta de
administrador.
administrador con el
mismo nombre:
Referencia

Caso de uso Nº 04

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Asignar clave

Actor(es) Administrador

Descripción El administrador debe ingresar al sistema con su

nombre y contraseña, buscar el usuario que se
asignara clave, y luego asignar clave personal.

precondiciones Conocer registro de usuario.

Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema, Mensaje, la contraseña de este usuario ha

buscar usuario sido cambiada correctamente.
registrado en la base de
datos, asignar la nueva
clave.

El administrador deberá
avisar al usuario de su
nueva contraseña.
Fallo posible Acciones

Cambiar la clave a un Volver a cambiar la clave del usuario

usuario diferente al que erróneo luego modificar la clave del
solicito el cambio. usuario verdadero.

Que el usuario no esté

registrado en el sistema:
Hacer el registro del usuario en el sistema.
Referencia

Caso de uso Nº 05

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Insertar usuario

Actor(es) Administrador

Descripción El administrador debe ingresar al sistema una

nueva cuenta de usuario con su contraseña y la
valida dentro del mismo.

precondiciones No puede existir dentro del sistema una cuenta

de usuario igual a la que se va a crear:

Los datos del nuevo usuario deben ser correctos.

Acciones de los actores Respuesta del sistema

El administrador ingresa El sistema avisa que la nueva cuenta de

dentro del sistema un usuario ha sido creada.
nuevo nombre de
usuario y contraseña y lo
valida.
Fallo posible Acciones

Que el nombre de cuenta Cambiar el nombre de la nueva cuenta de

de usuario ya exista: usuario.

Que los datos del nuevo

usuario sean ingresados
Después de creada la cuenta de usuario
incorrectamente por el
ingresar de nuevo al sistema y modificar la
administrador:
información ingresada incorrectamente.
Referencia

Caso de uso Nº 06

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Modificar inscripción

Actor(es) Administrador

Descripción El administrador debe ingresar al sistema

con su nombre de cuenta y contraseña,
luego debe buscar la inscripción del
usuario asignado y por ultimo debe
modificar los datos requeridos.

precondiciones Conocer registro de usuario y conocer

datos a modificar.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresa al sistema busca la El sistema avisa los datos del usuario han
inscripción del usuario sido modificados.
asignado para modificar
inscripción y modifica los
datos requeridos del
usuario.
Fallo posible Acciones

Inscripción de usuario no Solicitar al usuario realizar la inscripción:

existente en el sistema:

No conocer los datos a

Comunicarse con el usuario para saber
modificar:
qué datos se deben modificar:
Referencia

Caso de uso Nº 07

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Eliminar inscripción

Actor(es) Administrador

Descripción El administrador debe ingresar al sistema con

su nombre de cuenta y contraseña, luego
debe buscar la inscripción del usuario a
eliminar y eliminar la inscripción.

precondiciones Conocer exactamente el usuario que se va a

eliminar.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema, buscar Aviso, que dice que el registro ha sido

el registro a eliminar y eliminado de la base de datos del
eliminar el registro. sistema.
Fallo posible Acciones

Que no sepa cuál es el Verificar y preguntar cuál es el registro

registro a eliminar: a eliminar.

Que se elimine el registro

equivocado:
Rehacer el registro eliminado por
equivocación y eliminar el registro
verdadero.
Referencia

Caso de uso Nº 08

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Consultar información del portal “correo
Sena”
Actor(es) Usuario

Descripción El usuario debe ingresar a la página

www.misena.edu.co escoger el tercer paso
que dice ingresar al sistema con su usuario y
clave, ingresar clave y contraseña y por
ultimo consultar la información en la bandeja
de entrada del correo.
precondiciones Tener equipo de cómputo e internet.

Tener una cuenta de usuario en la página.

Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema con la Le muestra al usuario la información

clave y contraseña y requerida o recibida en la página.
consultar la información
deseada.
Fallo posible Acciones

No tener red para internet: Comunicarse con el administrador de la

red de soporte técnico.

Esperar a que se solucione el daño

El servidor de la pagina no
temporal.
está disponible:
Referencia

Caso de uso Nº 09

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Realizar pagos

Actor(es) cliente

Descripción Ingresar al sistema con el nombre de

usuario, contraseña y realizar el pago.

precondiciones Haberse registrado en el sistema con

anterioridad.

Ser cliente de la entidad a la que se le

va a pagar.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema con la El pago se ha realizado correctamente.

clave y contraseña y realizar
el pago
Fallo posible Acciones
Que no se tenga la cantidad Volver después con el dinero completo.
de dinero suficiente para
pagar la deuda.
Referencia

Caso de uso Nº 10

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Consultar pagos

Actor(es) cliente

Descripción El cliente ingresa el nombre de cuenta y

contraseña en el sistema y verifica el
histórico de pagos realizados

precondiciones Estar registrado en el sistema y haber

realizado pagos en el.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema con la Aviso, este es el registro de los datos

clave y contraseña y realizados por últimamente.
consultar el registro de los
pagos realizados
Fallo posible Acciones

Error al ingresar el nombre Verificar los datos e ingresarlos

de cuenta y contraseña correctamente
Referencia

Caso de uso Nº 11

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Reporte de pagos

Actor(es) usuario

Descripción El usuario del sistema se encarga de

consultar y verificar los pagos de los
servicios, cuentas, deudas etc.
Realizadas por los clientes y realiza un
reporte final.

precondiciones Que se hayan realizado diferentes pagos

en el sistema.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Sacar reporte de los pagos Aviso del sistema que dice, su reporte se
realizados en el sistema por ha realizado sin ningún error.
los clientes.

Fallo posible Acciones

Que no se hayan consultado Verificar de nuevo los registros de pagos

todos los pagos existentes y y ingresarlos correctamente al reporte.
el reporte quede mal hecho.
Referencia

Caso de uso Nº 12

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Registrar productos “en un supermercado”

Actor(es) cajero

Descripción El cajero ingresa al sistema, utiliza los

códigos de barras de los productos y los
ingresa en la base de datos del sistema
con su respectivo precio.

precondiciones No pueden existir dos códigos de barras

iguales para dos productos diferentes.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

El cajero ingresa en el El sistema avisa que los productos

sistema el código de barras fueron registrados exitosamente dentro
de cada producto para que de su base de datos.
sea reconocido cuando haya
una venta.
Fallo posible Acciones

Que existan dos códigos de Solicitar el cambio de uno de los

barras iguales para dos productos.
productos diferentes.
Referencia

Caso de uso Nº 13

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Consulta de registro

Actor(es) Usuario

Descripción El usuario ingresa al sistema consulta el

registro de nuevo usuario y lo genera.

precondiciones Solicitarle el registro al administrador o

al sistema.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Generar búsqueda, buscar Mensaje, si no tiene cuenta agá clic aquí

solicitud de registro y para hacer el registro.
generarlo.
Fallo posible Acciones

Que el servidor este Realizar una nueva consulta cuando se

congestionado. solucione el problema.
Referencia

Caso de uso Nº 14

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Consulta de estadísticas

Actor(es) Usuario

Descripción Es la persona encargada en ingresar al

sistema y consultar las estadísticas de
las ventas.

precondiciones Tiene que saber sacar buenos

porcentajes para hacer las estadísticas.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema y Mensaje, estas son las estadísticas de

consultar las estadísticas de las ventas en el mercado.
las ventas.
Fallo posible Acciones

Que los porcentajes no Realizar una nueva consulta cuando se

hayan sido hechos solucione el problema con los
correctamente y las porcentajes.
estadísticas estén mal.
Referencia

Caso de uso Nº 15

Nivel Alto medio x bajo

Nombre Consultar resultados

Actor(es) Administrador

Descripción Es la persona encargada en ingresar al

sistema y consultar los resultados de los
datos ingresados por los usuarios.

precondiciones Tiene que solicitarle al sistema los

resultados de estos datos.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar al sistema y Mensaje, estos son los resultados que se

consultar los resultados de generan de acuerdo a los datos
los datos ingresados por los ingresados por los usuarios.
usuarios.
Fallo posible Acciones

Que los resultados no hayan Esperar a que los resultados estén en la

sido procesados por el base de datos del sistema.
sistema.
Referencia

Caso de uso Nº 16

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Registro de usuario

Actor(es) Administrador

Descripción Es la persona que llena y registra sus

datos, crea un nombre de cuenta y una
contraseña y tiene limitaciones dentro
del sistema.

precondiciones Solicitar registro de datos al

administrador del sistema:

Que su nombre de cuenta no exista ya

en la base de datos.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Ingresar a la página solicitar Mensaje, sus datos han sido ingresados

el registro de usuario y correctamente.
ingresar sus datos.
Fallo posible Acciones

El nombre de usuario ya ha Crear otro nombre de usuario.

sido ingresado
anteriormente.
Referencia

Caso de uso Nº 17

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Validación de usuario

Actor(es) Administrador

Descripción Es la persona que recibe los datos en el

sistema verifica que los datos sean
correctos y que el nombre de usuario
creado no exista ya en la base de datos.

precondiciones Se debe recibir un nombre de usuario y

una contraseña.

Que el nombre de usuario no exista

dentro del sistema.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Validar los datos Mensaje, su nombre de dominio es válido.

ingresados por el usuario.
Fallo posible Acciones

El nombre de usuario ya ha Pedirle al usuario que ingrese otro

sido ingresado nombre de dominio.
anteriormente.
Referencia

Caso de uso Nº 18

Nivel Alto x medio bajo

Nombre Registro administrador

Actor(es) Administrador

Descripción Es la persona que llena y registra sus

datos dentro del sistema por primera vez,
crea un nombre de administrador y una
contraseña y no tiene limitaciones dentro
del sistema.

precondiciones Se debe ingresar un nombre de usuario y

una contraseña.
Acciones de los actores Respuesta del sistema

Registrar sus datos por Mensaje, su nombre de dominio ha sido

primera vez dentro de un creado.
sistema.
Fallo posible Acciones

Que el nombre de dominio Ingresar un nombre de dominio diferente.

no haya sido validado por
el sistema.