72 GRANDES EMPRESARIOS Y DIRECTIVOS DE MXICO Y EL MUNDO COMPARTEN LAS PALABRAS QUE CAMBIARON SU VIDA Y SU CARRERA.

CUANDO TENA 15 AOS, MI MADRE ME DIO EL CONSEJO QUE MARC MI VIDA: TRABAJA MUCHO.
LORENZO SERVITJE, FUNDADOR DE GRUPO BIMBO

S congruente entre el decir y el hacer.

RICARDO MARTN BRINGAS, PRESIDENTE DE SORIANA

Slo uno es responsable de su propia carrera y sta ser marcada por nuestra habilidad para sortear problemas.
ERNESTO HERNNDEZ, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE GENERAL MOTORS MXICO

WILLIAM S. THOMPSON, DIRECTOR GENERAL DE PIMCO DE 1993 A 2009

ROGER ENRICO, PRESIDENTE DE PEPSICO DE 1996 A 2001

ALEJANDRO RAMREZ, CEO DE CINPOLIS

104 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

FOTOS: ARCHIVO EXPANSIN Y BLOOMBERG

ANTICIPA UN MAL RENDIMIENTO Y RECUPERA LA CONFIANZA.

Dedica mucho tiempo a averiguar en qu consiste tu trabajo y escucha a los dems.

En un paseo en bicicleta cerca de su casa de Morelia, mi abuelo Enrique Ramrez Miguel me dijo que la vida es como andar en bicicleta, siempre hacia adelante y guardando el equilibrio. A l le encantaba andar en bicicleta y vea en esta actividad una metfora para la vida: si dejas de pedalear, te caes. Siempre hay que mirar hacia adelante y mantener el equilibrio entre nuestra vida personal y profesional. A pesar de estar siempre con muchas actividades, busco espacios para convivir con mi familia, con mis sobrinos, con mis hermanos y mis amigos. Tener momentos de trabajo arduo pero tambin de esparcimiento, platicar de temas trascendentes y profundos, pero tambin encontrar momentos para la pltica ligera y divertida. Equilibrar el tiempo que uno le dedica al trabajo, a los dems y a uno mismo.

HOWARD SCHULTZ, CEO DE STARBUCKS

El mejor consejo que recib en la vida me lo dio mi mam, cuando tena ocho o nueve aos. Ella pensaba en darnos un mejor futuro porque ramos una familia muy pobre, as que siempre me aconsej no rendirme ni dejar pasar mis sueos. Si no hubiera sido por mi madre que me meti eso en la cabeza, no hubiera tenido la perseverancia que tengo hoy.

SI ERES GENERADOR DE CAMBIO Y TIENES LA CAPACIDAD DE ACELERAR TU CRECIMIENTO DENTRO DE CUALQUIER NEGOCIO, NO ESPERES, HAZLO, S PROACTIVO.
LUIZ FEREZIN, DIRECTOR GENERAL DE ACCENTURE MXICO

Aprende a escuchar.
MAUREEN CHIQUET, DIRECTORA EJECUTIVA GLOBAL DE CHANEL

Nunca arriesgues aquello que, si pierdes, te destruye.

JORGE BARBAR , DIRECTOR GENERAL DE HELVEX

CONSERVA EL ESPRITU DE TRABAJO.

JOS CHAPUR, PRESIDENTE DE PALACE RESORTS

LA EXPERIENCIA ES EL ENEMIGO DE LA INNOVACIN. ESE CONSEJO ME LO DIO HACE UN PAR DE AOS ALEX BOGUSKY, UNO DE LOS PIONEROS DE LA PUBLICIDAD.
FERNANDO SILVA, PRESIDENTE DE BEST BUY MXICO

NINGN TIPO DE EMPRENDIMIENTO PUEDE TENER UN XITO VERDADERO SIN UN FRREO APEGO A PRINCIPIOS Y VALORES.
CARLOS LABARTHE, CEO DE COMPARTAMOS

106 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

CUANDO TENA 16 AOS Y PUSE MI PRIMER NEGOCIO, UNA FERRETERA, MI PAP ME DIO EL MEJOR CONSEJO QUE HE RECIBIDO: ESPECIALZATE. ENTRE MS CONOCES DE UN TEMA, TE VUELVES MEJOR Y DESARROLLAS UNA VENTAJA COMPETITIVA. DESDE ENTONCES, CUANDO SALGO DE VIAJE, MIENTRAS LOS DEMS SE METEN A CENTROS COMERCIALES, YO VOY A LA LIBRERA.
RODRIGO HERRERA, CEO DE GENOMMA LAB
108 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

Hace 20 aos, cuando me encomendaron la misin de crear la administradora de fondos de pensin en Colombia, mi jefe me dijo: Consigue gente mejor que t. Lo segu al pie de la letra.
DAVID BOJANINI, PRESIDENTE DE GRUPO SURA

LO QUE IMPORTA EN LA GESTIN DE UN EQUIPO DE TRABAJO NO ES TANTO LO QUE UNO ESPERA, SINO LO QUE INSPECCIONA.
DIEGO DZODAN, DIRECTOR GENERAL MXICO Y CENTROAMRICA DE SAP

John Tu, dueo y ceo de Kingston, me aconsej que manejara Kingston Mxico como si yo fuera el dueo de la empresa, que siempre pensara as para resolver cualquier situacin y que l me iba a apoyar 100% en mis decisiones.
OSCAR MARTINEZ, DIRECTOR REGIONAL DE KINGSTON MXICO, MIAMI, CARIBE Y CENTROAMRICA

Haz lo que sientes que es correcto y siempre busca el bien comn.

RANDY MCCANN SANTAELLA, DIRECTOR GENERAL DE CASA HERRADURA BROWN-FORMAN

El mejor consejo vino de mis padres: Nunca te alejes de tu tica.

PAM PATSLEY, CEO DE MONEYGRAM

NO TENGAS MIEDO A ASUMIR RIESGOS Y TOMAR DECISIONES DIFCILES.

LORENZO ZAMBRANO, PRESIDENTE DEL CONSEJO Y DIRECTOR GENERAL DE CEMEX
RODATE DE GENTE CON LA QUE COMPARTAS METAS Y VALORES, CON QUIEN HAGAS UNA VISIN DE TRABAJO TOTALMENTE ALINEADA, PORQUE AL FINAL ESE EQUIPO DE TRABAJO TERMINA SIENDO TU MEJOR CONSEJERO EN EL DA A DA.
FABIN GOSSELIN, DIRECTOR GENERAL DE ALSEA

Puedes darte el permiso de estar complacido, pero nunca satisfecho.

RICARDO SALDVAR, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE THE HOME DEPOT MXICO.

Hay que escuchar a los clientes, al consumidor y a los empleados, y monitorear a la competencia.
JUAN CARLOS MARROQUN, PRESIDENTE EJECUTIVO DE GRUPO NESTL BRASIL

EL MEJOR CONSEJO QUE RECIB FUE DE PARTE DE UN BUEN AMIGO: LISTEN WITH A WILLINGNESS TO CHANGE YOUR POINT OF VIEW (ESCUCHA CON LA APERTURA A CAMBIAR TU OPININ). PONER ESTE CONSEJO EN PRCTICA ME PERMITI ABRIR LOS OJOS A UN MUNDO DE IDEAS Y POSIBILIDADES.
ALEXIS SERLIN, DIRECTOR GENERAL DE NOVARTIS MXICO
110 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

El mejor consejo que he recibido en mi vida me lo dio mi pap cuando obtuve mi primer empleo, al tiempo que estudiaba el sexto semestre de mi carrera. Me dijo que hay que ser humilde y estar abierto siempre a escuchar a toda la gente, pero especialmente a los que muchos consideran que no tienen mucho que aportar para la vida o el trabajo.
HUGO LARA, DIRECTOR GENERAL EJECUTIVO DE VITRO

ESCUCHA.
CHIP BERGH, PRESIDENTE Y DIRECTOR EJECUTIVO DE LEVI STRAUSS & CO

CUANDO TENA 10 AOS MI PADRE ME DIJO: S CURIOSO, NUNCA TE CONFORMES CON LA PRIMERA RESPUESTA, NI CON LA SEGUNDA TAMPOCO, PREGUNTA Y LEE Y VUELVE A PREGUNTAR. ES LA NICA FORMA DE APRENDER.
GABRIEL LPEZ, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE FORD DE MXICO

PLATA Y BRONCE PARA LAS OLIMPIADAS, PARA LOS PANAMERICANOS. EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS, SE VA SLO POR LA MEDALLA DE ORO.
HUGO SANTANA, CEO DE IBM MXICO

S humilde y siempre conserva los pies en la tierra.

MNICA FLORES, DIRECTORA GENERAL DE MANPOWER MXICO Y CENTROAMRICA

EL LIDERAZGO NO ES UNA POSICIN, SINO UNA ACTITUD.

VCTOR PEDROZA, DIRECTOR GENERAL DE BAXTER MXICO

T eres la cara de la organizacin y tienes que predicar con el ejemplo.

JOS LUIS LADRN DE GUEVARA, DIRECTOR GENERAL DE MXICO Y AMRICA LATINA DE LEO PHARMA

Tena 18 aos y estaba en Nevada. Haba una tormenta de nieve y el carro de mi padre se empez a hundir en un lago. Se acerc un hombre con una barba gris como de Santa Claus y sac el automvil con su Jeep. Cuando termin, me dijo que slo quera pedirme un favor a cambio: Por el resto de tu vida, si puedes ayudar a alguien, hazlo.
PETER FOYO, CEO DE NEXTEL MXICO

Estudia y dedcate a lo que te apasiona.

RODOLFO VARGAS, DIRECTOR GENERAL DE ALIMENTOS CAPULLO

112 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

JEFF IMMELT, CEO DE GE

Cuando era joven, mi padre deca que haba dos grandes das para plantar un rbol: uno de ellos fue hace 30 aos y el otro es hoy. sa era su parbola para decir: no te quedes ah sentado quejndote de tu vida, haz algo. Nunca es demasiado tarde para cambiar, para tomar accin.
AUNQUE ESTS TENIENDO PROGRESO EN TU CARRERA, NO TE CONFORMES CON LO QUE ERES HOY, PODRAS PERDER LA OPORTUNIDAD DE CONVERTIRTE EN LO QUE QUIERES SER.
BALU BALASHANKAR, CEO DE INFOSYS MXICO

TRABAJA DURO SIEMPRE, TEN COMPROMISO EN TODA SITUACIN Y CON TODAS LAS PERSONAS Y TEN DEDICACIN.
LUIZ STORTINI, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE DOW NORTE DE AMRICA LATINA

SI NO TE LLAMAN LOCO Y LA GENTE NO SUPONE QUE FRACASARS, NO ESTS PENSANDO SUFICIENTEMENTE EN GRANDE.
LINDA ROTTENBERG, COFUNDADORA DE ENDEAVOR

Transforma las situaciones difciles en oportunidades.

JAVIER VALDS, DIRECTOR GENERAL DE SYNGENTA

Tienes que dar siempre lo mejor de ti. Tienes que ponerte en la empresa como si fueras dueo, tienes que dar todo todos los das, tratando a tu gente como si fueras t mismo.
EDUARDO MUSALEM, DIRECTOR GENERAL DE ELEMENTIA

DEFIENDE TUS VALORES Y NUNCA LOS TRAICIONES.

ADRIAN JERBIC, CEO PARA MXICO DE GRUPO ASSA
114 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

Yo trabajaba 14 horas diarias en la empresa y un amigo que es decano en Harvard me vio tan abrumado que me dijo: El chiste en la vida no necesariamente es saber, sino saber quin sabe.
ALEJANDRO MART, FUNDADOR DE GRUPO MART Y PRESIDENTE DE LA FUNDACIN MXICO SOS

SI TOMAS UNA RESPONSABILIDAD, TIENES QUE CUMPLIR CON ELLA A FULL.

ALBERTO TORRADO, PRESIDENTE DE ALSEA

UNO DE LOS MEJORES CONSEJOS EMPRESARIALES FUE EL QUE ME DIO NUESTRO QUERIDO CONSEJERO YA FALLECIDO ALEXIS ROVZAR, QUIEN ANTE LA POSIBILIDAD DE LLEVAR A CABO UNA OPERACIN IMPORTANTE PARA LA EMPRESA, NOS RECOMEND HACER UNA REVISIN PROFUNDA DE TODAS SUS IMPLICACIONES Y NO HACERLA. LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS NO SLO SE ESCRIBE POR EL CAMINO RECORRIDO YA CONOCIDO, SINO TAMBIN POR LO QUE OPTAN POR NO HACER. NUESTRO DESTINO COMO COMPAA Y EL MO EN LO PERSONAL COMO DIRECTOR GENERAL QUEDARON MARCADOS POR ESTE CONSEJO.
DANIEL SERVITJE, DIRECTOR GENERAL DE BIMBO

No ha habido nunca nadie exitoso que no haya tenido mucho trabajo detrs. Nunca permitas que tu talento te permita trabajar menos.
MIGUEL NGEL FERNNDEZ, DIRECTOR GENERAL DE HERBALIFE MXICO

Lograr nuestras metas es ms difcil de lo que pensamos. Pero si lo supiramos, no lograramos nada.
ALBERTO SARACHO, PRESIDENTE DE FUNDACIN IDEA

Escucha a los que tienen una visin integral.

IAN LIVINGSTON, PRESIDENTE DE BT GROUP

HAY QUE TRABAJAR TODOS LOS DAS, HAY QUE ESTAR TODOS LOS DAS ACTIVOS Y HUMILDES. NO HAY QUE PERDER EL PISO.
JAIME ALVERDE LOSADA, DIRECTOR DE GRUPO GIGANTE INMOBILIARIO

NO PREPARES UN SUCESOR, PREPARA VARIOS, PORQUE NO SABES QU LE PUEDE PASAR A UNA DE ESAS PERSONAS.
JAIME RUIZ SACRISTN, PRESIDENTE DE LA ASOCIACIN DE BANCOS DE MXICO

AUN EN LAS CIRCUNSTANCIAS MS RETADORAS, LAS DECISIONES TIENEN QUE BASARSE EN LOS PRINCIPIOS DE TICA Y DE MORAL. HAY QUE TOMAR EN CUENTA A LOS SOCIOS DE NEGOCIOS Y BUSCAR EL CAMINO EN CONJUNTO.
GERD DRESSLER, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE BMW GROUP MEXICO

116 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

LOS MEJORES CONSEJOS QUE ME HA DADO MI PADRE: 1. Saber que somos administradores temporales de la riqueza. 2. Estar cerca de la operacin. 3. Tratar de tener un proceso de mejora continua. 4. Reinvertir. 5. En la toma de decisiones conocer cul es nuestro peor escenario. 6. Saber que puedes cometer errores, lo importante es que sean controlables. 7. Anticiparse, porque la gente tiende a reaccionar cuando ya pasaron las cosas. Hay que usar el sentido comn.
CARLOS SLIM DOMIT, PRESIDENTE DE GRUPO CARSO

S constante, trabaja todos los das y compite slo contra ti mismo.

ANGLICA FUENTES, PRESIDENTA EJECUTIVA DE GRUPO OMNILIFECHIVAS

Hace aos, en una feria de negocios en Europa, despus de una reunin muy frustrante, me senta muy molesta, decepcionada y descontrolada en el rumbo que deba tomar. Me senta incluso traicionada por la forma en la que mi contraparte haba manejado las cosas en una negociacin muy delicada, que adems implicaba cambios personales en mi equipo de trabajo. Yo culpaba a mi contraparte, cuando lo conoca desde hace muchos aos y deb haber sabido cmo iba a manejar la situacin. Por eso, una seora ya mayor, de nacionalidad israel, que ha estado en la industria del entretenimiento cerca de 30 aos, a quien le tengo un gran respeto y cario y cuya visin del mundo es clara y transparente, me dijo: Por qu esperas un resultado diferente si ya conoces a tu contraparte?, por qu esperas que alguien sea verde si siempre ha sido azul?. Desde entonces, no volv a sentirme frustrada por obtener un resultado que era previsible. Puedo molestarme de no obtener lo que quiero, lo que busco, pero no por algo que ya saba cmo iba a terminar. sa es la base de la cancin The Gambler. Debes saber cundo apostar, cundo doblar la apuesta, cundo retirarte y cundo correr, as como no contar el dinero sobre la mesa. Ya habr tiempo suficiente cuando el trato est hecho, cuando ya hayas ganado. Incluso hoy, cada vez que puedo, vuelvo a or la cancin.
MACA ROTTER ALDAY, DIRECTORA GENERAL DE TELEVISA CONSUMER PRODUCTS

MIDE TU DESEMPEO CON EL DESEMPEO DE TU GENTE.

JUAN PARDINAS, DIRECTOR DEL IMCO

TEN UN PROPSITO CLARO.

CARLOS ENRQUEZ ALMADA, DIRECTOR GENERAL DE MAMBO

EL QUE GANA EN LOS NEGOCIOS ES EL QUE MS ESCUCHA.

CARLOS PARDO GARCA, DIRECTOR GENERAL DE NAVISTAR MXICO

Nunca dejes de tomar decisiones buenas o malas. Nunca vas a tener 100% de decisiones correctas, pero como directivo siempre debes tomarlas.
ANTONIO ARRANZ, DIRECTOR GENERAL DE DHL EXPRESS MXICO

118 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

EL XITO FOMENTA XITO.

STEPHEN FENDWICK, CEO AMRICAS DE DHL

UN EJECUTIVO DEBE SOAR EN GRANDE Y PENSAR EN GRANDE PERO SIN SER MEGALMANO.
RONALDO DUARTE, VICEPRESIDENTE DE ELECTRNICA Y CONSUMO DE SAMSUNG ELECTRONICS MXICO

El ser humano es el pilar de toda decisin, sea cual sea su naturaleza.

GALB KARIM, DIRECTOR GENERAL DEAVAYA LATINOAMRICA

S SIEMPRE ASERTIVO.
DAVID SANZ, DIRECTOR GENERAL DE EVERIS MXICO

Hagas lo que hagas, aunque seas barrendero, s el mejor. Debes ser el nmero uno.
RICARDO MONTAUDON, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE RCI AMRICA LATINA

Estructuras simples, organizaciones con mnimos niveles jerrquicos, desarrollo humano y formacin interna de las funciones ejecutivas. Flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequea, que son las que hacen grandes a las grandes empresas. Siempre activos en la modernizacin, crecimiento, capacitacin, calidad, simplificacin y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos, guiados siempre por las ms altas referencias mundiales.
HCTOR SLIM, DIRECTOR GENERAL DE TELMEX

EL MEJOR CONSEJO ME LO DIO UNO DE MIS PROFESORES DE FSICA: NO DEBERAS PREOCUPARTE. ERES BUENO EN ESTO, LO DISFRUTAS Y TE IR BIEN. POR AHORA, SLO CONCNTRATE EN TUS ESTUDIOS.
KRIS GOPALAKRISHNAN, CEO Y COFUNDADOR DE INFOSYS

Tmate tu tiempo con las decisiones importantes.

STEPHEN A. SCHWARZMAN, PRESIDENTE DE BLACKSTONE GROUP

120 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

CARLOS FERNNDEZ, CEO DE GRUPO MODELO

DOS NO SE PELEAN SI UNO NO QUIERE.

QUE LA EMPRESA EN LA QUE ESTS NUNCA TE HAGA TRAICIONAR TUS VALORES.
GUILLERMO SURRACO, DIRECTOR GENERAL DE 3M MXICO

Cuando ests en el ojo pblico como el ceo de una empresa, en lo que respecta a la prensa, nunca eres tan bueno como dicen que eres, pero tampoco tan malo como dicen que eres.
REED HASTINGS, CEO DE NETFLIX

Ten una actitud positiva y cree en lo que haces, ten una visin proactiva y no te dejes llevar por la adversidad.
JOS MARA ZAS, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE MXICO, AMRICA LATINA Y EL CARIBE DE AMERICAN EXPRESS

La fortaleza de una persona est en conocer sus debilidades.

GERARDO KANAHUATI, DIRECTOR GENERAL DE HAYS MXICO

S AUTNTICO EN TODO MOMENTO DE TU VIDA PROFESIONAL Y PERSONAL.

FABIO PRADO, PRESIDENTE DE UNILEVER MXICO

CUANDO HAYA XITO, COMPRTELO.

FEDERICO BERNALDO DE QUIRS, DIRECTOR GENERAL DE TOKS
122 | EXPANSIO N | 12 - 25 de noviembre, 2012

CUALQUIER RELACIN DE NEGOCIO O PERSONAL TIENE QUE ESTAR BASADA EN LA CONFIANZA Y POR ELLO, CONSTRUIRLA Y HONRARLA CON TODAS NUESTRAS ACCIONES PERMANENTEMENTE ES ALGO QUE TENEMOS QUE BUSCAR.
JOS ANTONIO FERNNDEZ CARBAJAL, PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE FEMSA