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Las 22 leyes inmutables de la Mercadotecnia
¡Viólelas bajo su propio riesgo!Al Ries y
Jack Trout
ContenidoIntroducción
1.
La ley del liderazgo
2.
La ley de la categoría
3.
La ley de la mente
4.
La ley de la percepción
5.
La ley de la concentración
6.
La ley de la exclusividad
7.
La ley de la escalera
8.
La ley de la dualidad
9.
La ley de lo opuesto
10.
La ley de la división
11.
La ley de la perspectiva
12.
La ley de la extensión de línea
13.
La ley del sacrificio
14.
La ley de los atributos
15.
La ley de la sinceridad
16.
La ley de la singularidad
17.
La ley de lo impredecible
18.
La ley del éxito
19.
La ley del fracaso
20.
La ley de la nota sensacionalista
21.
La ley de la aceleración
22.
La ley de los recursosAdvertenciaÍndice
 
Introducción
Se han malgastado miles de millones de dólares en programas deMercadotecnia que no podrían funcionar, a pesar de lo ingeniosos obrillantes que puedan haber sido. O por grandes que hayan sido lospresupuestos.Muchos gerentes suponen que un programa de Mercadotecnia biendiseñado, bien ejecutado debe funcionar. No es necesariamentecierto. Solo hay que fijarse en General Motors, IBM y Sears Roebuckpara encontrar ejemplos.Las herramientas y técnicas utilizadas por Sears puede que hayansido las correctas, a veces incluso espectaculares. Y los gerentesresponsables de los programas de General Motors los mejores y másinteligentes. Normalmente, la gente mejor y más brillante ha sidotradicionalmente atraída por las empresas más grandes y poderosas,como General Motors e IBM, pero los programas en si mismosestaban basados en supuestos con grietas importantes.Cuando le preguntaron a John Kenneth Galbraith cual creía que erala percepción de los americanos respecto a las gigantescascorporaciones del país, dijo que teníamos al poder corporativo- Hoy,tenemos la incompetencia corporativa!Todas las empresas tienen dificultades. Especialmente las grandesempresas. General Motors es un buen ejemplo. Durante la décadapasada ha pagado un precio terrible por destruir la identidad de susmarcas. (Les pusieron precios similares y además fabricaron modelosdemasiado parecidos.) Se evaporaron diez puntos de su cuota demercado, lo que se traduce en unos 10,000 millones de dólares alaño en cifras de ventas.
 
El problema de GM no era un problema de competitividad, aunque lacompetencia aumento. Tampoco era un problema de calidad, aunqueobviamente GM no estaba suministrando primera calidad. Era unproblema de Mercadotecnia.Hoy, cuando una empresa comete un error oye pisadas rápidamentea su espalda. Es la competencia que se escapa con su negocio. Pararecuperarlo, tiene que esperar a que otras cometan errores y despuésver como aprovecharse de la situación.Así, ¿cómo hace para no ser el primero en equivocarse? Larespuesta es fácil, asegúrese de que sus programas estén en sintoníacon las leyes de la Mercadotecnia. (Aunque hemos definido nuestrasideas y conceptos bajo la pancarta de la “Mercadotecnia” le seránútiles independientemente de su posición en una empresa y delproducto o servicio que su organización venda.).¿Cuáles son estas leyes de la Mercadotecnia?. ¿Y quien las bajo delMonte Sinaí en un juego de tablas de piedra?Las leyes fundamentales de la Mercadotecnia son las descritas eneste material.¿Pero quién dice eso? ¿Cómo han descubierto dos tipos deConnecticut lo que tantos otros han pasado por alto? Al fin y al cabohay muchos expertos y académicos de Mercadotecnia. ¿Por qué hanpasado por alto lo que a nosotros nos parece tan obvio?La respuesta es simple. Que sepamos, casi nadie está dispuesto aadmitir que en la Mercadotecnia hay leyes. Mucho menos que seaninmutables.
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