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Diagnostico Organizacional.doc

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05/27/2014

 
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INDICETRABAJO DE DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA
I. INTRODUCCIÓN………………………………………………………………1.1 ANTECEDENTES……………………………………………………………1.2 JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………..1.3 OBJETIVO…………………………………………………………………….1.4 LIMITACIONES DE ESTUDIO……………………………………………...II. DIAGNÓSTICO E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS……..……….III. PROPUESTA……………….………………………………………………….IV. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………..………………….REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA…………….………….………………………ANEXOS……………………………..…………………………………………….APÉNDICES……………………………………………………………………….
 
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 CAPITULO IINTRODUCCIÓN
El presente trabajo está elaborado en base a la materia de DirecciónAdministrativa durante el semestre Agosto-Diciembre, 2007 a cargo de lamaestra Luz María Espinoza Castelo, durante la cuál se llevó a cabo unDiagnóstico Organizacional de la empresa “BusinessOne Consultores” con lafinalidad de detectar las necesidades o problemas de la organización y en basea esto proponer estrategias de mejora, las cuáles contribuirán a la mejora delas necesidades que presenta la empresa.Cabe destacar que para la elaboración de éste diagnóstico fue necesarioutilizar diversos instrumentos que proporcionaron datos informativosespecíficos acerca de la situación de la empresa, como fueron éstos,cuestionarios y entrevistas aplicados al personal que labora en la institución,así como al Director de Análisis y Desarrollo Web de la misma.Asimismo los instrumentos arrojaron información relevante y significativa quepermitieron analizar, tanto las causas como los factores que intervienen en laformación de las necesidades detectadas dentro de la empresa, paraposteriormente formular de manera adecuada, un plan de acción que permitatrabajar con éstas áreas de oportunidad de la empresa, con el fin de corregirlasy así se lleve a cabo un buen desarrollo laboral dentro de la misma.
 
3
1.1 ANTECEDENTES
La empresa “BusinessOne Consultores”, es una empresa joven con apenasdos años dentro del mercado, nació de la inquietud por ofrecer servicios dealta calidad en consultoría, soporte técnico y distribución de sistemasadministrativos que son líderes en el mercado nacional con el fin de mejorarhabilidades del personal, facilitar y automatizar los procesos de las empresas.Es una entidad jurídica independiente por lo que puede comprar, vender, pedircréditos, producir bienes y servicios y firmar contratos. Disfruta además, deresponsabilidad limitada, lo que quiere decir que la inversión y la exposiciónfinanciera de cada propietario en ella se limita estrictamente a una cantidadespecífica. El origen del capital de las empresas privadas proviene deinversionistas particulares y no interviene ninguna partida del presupuestodestinado hacia las empresas del estado, por lo que el origen de su capital esprivado.Por su tamaño se clasifica como una microempresa, ya que el número deempleados está entre 9 y 15 empleados, dónde están en función diversospuestos, tales como: director general, director de análsis y desarrollo web,gerente comercial, soporte técnico, ventas, consultores y programación.Su giro la clasifica como una empresa de servicio, ya que ofrecen productos y/oservicios intangibles, pero cuya finalidad es lucrativa. Dentro de los serviciosque se ofrecen están los siguientes:
Consultoría 
, dónde se proporcionaasesoría profesional por expertos en dar soluciones a los sistemasSuperNÓMINA y SuperCONTABILIDAD;
Cursos de capacitación 
, para elmanejo de los sistemas SuperNÓMINA y SuperCONTABILIDAD;
Diseño web 
,dónde ponen a la disposición del cliente, el servicio de Diseño y Desarrollo dePáginas Web. Dentro de los productos que la empresa ofrece estánSuperNÓMINA 2007, SuperCONTABILIDAD 2007 y SuperASISTENCIA 2007.

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