Formato de QFD

RELACIN: POSITIVA NEGATIVA

Dimensiones del asiento

Longitud de las coderas

Dimensiones del Silln

Dimetro de las ruedas

Telas antiderrapantes

Cojines esponjados

Altura del respaldo

CMOs

BENCHMARKIN EMPRESARIAL 5=
MEJOR 1 = PEOR

Nero de piezas

Radio de giro

Desmontable

Resistencia

Autonoma

Ergonoma

Peso

PET

PERCEPCIN NOSOTROS

Importancia (1 - 5)

TASA DE MEJORA

VALOR OBJETIVO

ORGANIZACIN 1

ORGANIZACIN 2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 DIFICULTAD (1 - 5) EVALUACIN CARACT. DE NUESTRO SERVICIO

VALOR ESTRATGICO

QUEs

IMPORTANCIA COMPUESTA

4 1

5 3

6 3

10

11

12

13

14 9

15

PESO %

Alta Resistencia Colores Claros Fcil de Transportar Ligero De diferentes Tamaos Con distintos tipos de Telas Econmicos Cmodos Con gran durabilidad Fcil de limpiar Que sea Reclinable Que tenga coderas Que tenga Reposapies
3 3 9 3 9 1 1 3 1 1 1

5 2 5 5

3 2 4 2 3 2 4 4 3 2 2 4 3

3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4

2 5 4 3 3 4 4 3 2 3 4 2 3

3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3

1.00 2.00 1.00 1.50 1.00 1.50 1.00 1.00 1.00 1.50 2.00 0.75 1.00

1 1.1 1.1 1 1 1.3 1 1.1 1 1.2 1.1 1 1.2

5 4.4 5.5 7.5 1 3.9 2 4.4 5 5.4 4.4 0.75 3.6

9.46 8.33 10.41 14.19 1.89 7.38 3.78 8.33 9.46 10.22 8.33 1.42 6.81

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1
6

9 9 9 9 1 9 3 1 3 9 3 9 3 9 3 1 3 3 1 9 3 3 9 9 1 1 3 9

1 9 9 1 9 2 2 4 5 3 3 3 3 2 1 3

5
4

3 2

Relacin: Muy fuerte (9) Fuerte (3) Dbil (1)

14 15 1 91 2 19 3 16 4 126 5 76 6 28 7 61 8 67 9 66 10 79 11 48 12 53 13 85 14 120 15 65 52.85 100

0 1 2 3 4 5 6 7 8

ABSOLUTA RELATIVA (%)

13

12

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63 cm alto * 54cm de R

54 cm de R

CARACT DEL SERVICIO A DESPLEGAR

PRIORIDAD

3 cojines

15 cm R

10 kg

180

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