Índice
PRIMERA PARTE: MANUAL PRÁCTICO.................................................................................................................5
1.
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA......................................................................7
1.1
P
ÚBLICO Y
O
BJETIVOS DEL
M
ANUAL
..................................................................................................................7
1.2
¿Q
UÉ ES LA
A
DMINISTRACIÓN
E
LECTRÓNICA
?...................................................................................................8
1.2.1
Características de la Administración Electrónica .........................................................................................8
1.2.2
Identificación, Autenticación, Integridad, Confidencialidad, Disponibilidad y Conservación......................9
1.3
E
JEMPLOS DE
S
ERVICIOS DESTACADOS DE
A
DMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
....................................................10
1.3.1
Oficina Virtual de la Agencia Tributaria.....................................................................................................10
1.3.2
Portal 060.....................................................................................................................................................11
1.3.3
Portal CIRCE...............................................................................................................................................12
1.3.4
Sociedad Pública de Alquiler.......................................................................................................................14
1.3.5
Servicios del Ayuntamiento de Madrid.........................................................................................................15
1.4
A
DMINISTRACIÓN
E
LECTRÓNICA NO ES SÓLO USAR LA
F
IRMA
E
LECTRÓNICA
..................................................16
2.
LA TECNOLOGÍA DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA...............................................................17
2.1
C
ONCEPTOS
F
UNDAMENTALES
..........................................................................................................................17
2.1.1
Criptografía Simétrica .................................................................................................................................17
2.1.2
Criptografía Asimétrica ...............................................................................................................................18
2.1.3
Funciones y Códigos Hash (funciones resumen)..........................................................................................20
2.2
C
ERTIFICADOS DIGITALES
(C
ERTIFICADOS ELECTRÓNICOS
)..............................................................................22
2.3
A
UTORIDADES DE
C
ERTIFICACIÓN E
I
NFRAESTRUCTURAS DE
C
LAVE
P
ÚBLICA
(PKI).......................................23
2.3.1
Infraestructuras de Clave Pública (PKI)......................................................................................................23
2.3.2
Usos de la Tecnología PKI...........................................................................................................................26
2.3.3
Gestión de Certificados. Consulta, Emisión y Revocación. .........................................................................26
2.3.4
Tipos de Certificados....................................................................................................................................27
2.3.5
Tipos de ficheros de certificados más importantes.......................................................................................28
2.4
F
IRMA
E
LECTRÓNICA
........................................................................................................................................29
2.5
E
L
DNI
ELECTRÓNICO
.......................................................................................................................................31
2.5.1
Información incluida....................................................................................................................................31
2.5.2
Utilización....................................................................................................................................................32
2.6
C
ONEXIONES
S
EGURAS
HTTPS........................................................................................................................33
3.
LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA PRÁCTICA.....................................................................39
3.1
T
AREAS TÍPICAS
................................................................................................................................................39
3.1.1
Obtener un certificado personal...................................................................................................................39
3.1.2
Obtener el DNIe...........................................................................................................................................40
3.1.3
Trabajar con formularios.............................................................................................................................40
3.1.4
Gestionar certificados y claves privadas......................................................................................................45
3.1.5
Firmar un documento...................................................................................................................................48
3.1.6
Cifrar documentos........................................................................................................................................52
3.1.7
Enviar un correo electrónico con firma.......................................................................................................53
3.1.8
Enviar un correo electrónico cifrado...........................................................................................................55
3.2
P
ROBLEMAS TÍPICOS
..........................................................................................................................................56
3.2.1
Estamos usando un certificado que ha caducado.........................................................................................56
3.2.2
El sitio Web (sede electrónica) del organismo usa un certificado que nuestro Navegador no reconoce.....57
3.2.3
El Usuario no dispone de un certificado digital...........................................................................................60
3.2.4
Problemas con el navegador al acceder a una Web que requiera el uso de certificados............................60
SEGUNDA PARTE: ASPECTOS JURÍDICOS..........................................................................................................61
4.
ELEMENTOS DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA..............................................................................62
4.1
E
L
D
OCUMENTO
E
LECTRÓNICO Y LA
C
OPIA
E
LECTRÓNICA
..............................................................................62
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