• Embed Doc
  • Copy Link
  • Readcast
  • Collections
  • 5
    CommentGo Back
Download
 
 
หนังสือประกอบการเรียนการสอนทางอินเทอร์เน็ต วิชา SBP 632 การบริหารเขิงกลยุทธ์ ดร
.
อาจยุทธ เนติธนกูล และผู  ้ช่วยศาสตราจารย์ดร
.
สมชาย คุ  ้มพูล
บทที ่10
วิธีวิเคราะห์กรณีศึกษา และบทสรุป (Case Study Analysis and Summary)10,1 การเตรียมตัวในการวิเคราะห์กรณีศึกษา
ขั  นตอนในการเตรียมตัวในการวิเคราะห์กรณีศึกษา ได้แก่ 1.อ่านกรณีศึกษาให้ละเอียด ถ้ามีเวลาพอควรอ่านกรณีศึกษาให้เข้าใจเสียก่อนแล้วทิ  งไว้1 วัน กลับ มาอ่านใหม่แล้วเริ มวินิจฉัยปญหา 2.ขีดเส้นใต้ข้อความที ท่านเห็นว่าสำาคัญ เพื อการระบุปญหาและค้นหาถึงสาเหตุของปญหา 3.คิดว่าอะไรควรจะเปนปญหาสำาคัญหรือปญหารีบด่วนที ควรแก้ไขก่อน 4.วางแผนว่าจะวิเคราะห์อย่างไร เริ มต้นวิเคราะห์ด้วยการศึกษาความรู  ้ทางหลักการหรือทฤษฎีที  เกี ยวข้องแล้วจึงทำาข้อมูลหรือสรุปประเด็นสำาคัญที ได้พร้อมทั  งกำาหนดการตัดสินใจ 5.เมื อทำาการตัดสินใจ จะต้องถามตัวเองเสมอว่าถ้าเราจะตัดสินใจเลือกทางเลือกนั  นจะเกิดผลกระ ทบกระเทือนอะไรบ้างกับแผนกอื น ๆ หรือกับบริษัทอย่างไร เมื อได้ตัดสินใจว่าจะเลือกทางเลือกใด ทางเลือกหนึ ง หรือหลายทางเลือกแล้ว ก็จะกำาหนดแผนการดำาเนินงานทางธุรกิจ และกำาหนดการ ติดตามประเมินผลเพื อการบรรลุวัตถุประสงค์
10,2 การวิเคราะห์กรณีศึกษาจะต้องคำานึงถึงอะไรบ้าง
1.
การวิเคราะห์สถานการณ์สิ งแวดล้อมต่างๆ ที บริษัทดำาเนินการอยู ่ตลอดจนลักษณะความต้องการ ของลูกค้า ตลาดที ต้องการจะขายสินค้า ประเภทของอุตสาหกรรม ฯลฯ 2.ทรัพยากรต่าง ๆ ของบริษัท ตลอดจนสินค้าและบริการเมื อเปรียบเทียบกับคู ่แข่งขัน 3.เหตุการณ์และพฤติการณ์ต่าง ๆ อันเกี ยวข้องกับปญหาสำาคัญของกรณีศึกษา
4.
ความสำาคัญของปญหาที มีต่อบริษัท สาเหตุที ก่อให้เกิดปญหา การตัดสินใจในปญหาที เกิดขึ  น
5.
ใครเปนผู  ้ที มีอำานาจตัดสินใจในบริษัท ความสัมพันธ์ของบุคคลผู  ้นั  นกับผู  ้บริหารเปนอย่างไร
 
169
 
 
หนังสือประกอบการเรียนการสอนทางอินเทอร์เน็ต วิชา SBP 632 การบริหารเขิงกลยุทธ์ ดร
.
อาจยุทธ เนติธนกูล และผู  ้ช่วยศาสตราจารย์ดร
.
สมชาย คุ  ้มพูล
10.3 หลักในการวิเคราะห์กรณีศึกษา
กรณีศึกษาแต่ละกรณี จะมีลักษณะเฉพาะตัว ซึ งอาจจะต้องใช้การวิเคราะห์ที แตกต่างกันออกไป อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ปญหาโดยทั วไปแล้วจะมีหลักใหญ่ๆ ดังนี  
1.
ค้นหาปญหาที ่สำาคัญ
ผู  ้เรียนจะต้องแยกข้อมูลที เกี ยวข้องในกรณีศึกษาและเรียงลำาดับความ สำาคัญของปญหาที เกิดขึ  น ผู  ้เรียนจะพบว่ามีปญหาที ต้องตัดสินใจมากกว่า 1 ปญหา แต่ละปญหา นั  นจะมีความสำาคัญไม่เท่ากัน ผู  ้เรียนจะต้องเลือกปญหาที เห็นว่าสำาคัญและ / หรือเร่งด่วนที สุด การกระทำาดังกล่าวเปนเรื องที ค่อนข้างยากและต้องใช้ความระมัดระวัง เพราะการวิเคราะห์ราย ละเอียดของกรณีศึกษานั  นจะต้องสัมพันธ์กับตัวปญหาที ตั  งไว้ในตอนแรก ถ้าตั  งปญหาคลาด เคลื อนไปจะทำาให้การวิเคราะห์ผิดจุดไปด้วย ในการที จะค้นหาว่าอะไรคือปญหาใหญ่ที จะต้อง แก้ไขนั  น ผู  ้เรียนจำาเปนจะต้องอ่านกรณีศึกษาให้ละเอียดและให้เข้าใจเปนอย่างดีแล้วตั  งปญหาที  เห็นว่าสำาคัญและ / หรือเร่งด่วนเพียง 1 ปญหาเท่านั  น
2.
การตั งวัตถุประสงค์ 
เมื อทราบว่าปญหาคืออะไรแล้ว ผู  ้เรียนจะต้องกำาหนดวัตถุประสงค์เพื อ เปนหลักในการวางนโยบาย และวิธีปฏิบัติงาน ตลอดจนการตัดสินใจเพื อให้บรรลุจุดประสงค์ที ตั  ง ไว้ซึ งจุดประสงค์ทุกข้อที ตั  งขึ  นจะต้องสอดคล้องกับปญหาและแนวทางในการแก้ปญหานั  น ๆ
3.
การเตรียมการวิเคราะห์ 
ในชั  นนี  เปนการเตรียมการวิเคราะห์ว่าจะทำาในรูปใดเพื อไม่ให้เกิด ความสับสนหรือยุ ่งยาก ในการวิเคราะห์ผู  ้เรียนควรจะแบ่งขอบเขตในการพิจารณาออกเปนเรื องๆ ไป เช่น การดำาเนินงานด้านการจัดการ บุคคล การผลิตและวัตถุดิบ การตลาด การเงิน ซึ งแต่ละ เรื องสามารถแยกเปนหัวข้อย่อยตามลักษณะของกรณีศึกษานั  น ๆ
4.
การรวบรวมข้อมูลและการตีความหมายของข้อมูล
ผู  ้เรียนจะต้องรวบรวมและตีความหมาย ต่าง ๆ ของข้อมูลที ได้มาจากกรณีศึกษา ทำาการวิเคราะห์ให้ละเอียดโดยการพิจารณาว่าถ้าปญหา แต่ละเรื อง ส่งผลกระทบต่อกิจการอย่างไร หรือปญหานั  น ๆ เปนต้นเหตุให้เกิดการก่อตัวของ ปญหาสำาคัญและ / หรือปญหาสำาคัญที ตั  งไว้ในข้อ 1 อย่างไร ในส่วนของการวิเคราะห์นี  จะต้อง ไม่มีการแสดงความคิดเห็นเกี ยวกับการแก้ปญหาหรือการตัดสินใจอย่างใดทั  งสิ  น
5.
แนวทางการแก้ ไข หรือการตัดสินใจ
ในขั  นตอนนี  ผู  ้เรียนจะต้องมีความเข้าใจในปญหาที เกิด ขึ  นด้านต่างๆ ขององค์กรอย่างถ่องแท้จากการวิเคราะห์ในข้อ 3 กล่าวคือปญหาการดำาเนินงาน ด้านใดขององค์การที เปนต้นเหตุให้เกิดปญหาที เห็นว่าสำาคัญและ / หรือเร่งด่วน
170
 
 
หนังสือประกอบการเรียนการสอนทางอินเทอร์เน็ต วิชา SBP 632 การบริหารเขิงกลยุทธ์ ดร
.
อาจยุทธ เนติธนกูล และผู  ้ช่วยศาสตราจารย์ดร
.
สมชาย คุ  ้มพูล
ในกรณีทำาการศึกษา ลักษณะของการตั  งปญหาจะมี2 ลักษณะใหญ่ ๆ คือ
ปญหาที ่ผู ้เรียนตั งขึ นเพื ่อหาแนวทางแก้ ไขปญหานั น
ตัวอย่าง ปญหา บริษัท ก. จะปรับปรุงการผลิตสินค้าอย่างไร แนวทางแก้ไข 1. ซื  อเครื องจักรใหม่ที มีเทคโนโลยีสูง 2. หาแหล่งวัตถุดิบใหม่ 3. หาบุคลากรที มีความชำานาญ 4. ให้มีการฝกอบรมเพื อเพิ มประสิทธิภาพในการทำางาน แนวทางแก้ไขมาจากไหน มาถึงจุดนี  ผู  ้เรียนจะต้องเข้าใจปญหาหรืออุปสรรคใดก็ตามของ การดำาเนินงาน ที มีผลกระทบต่อกำาลังการผลิตสินค้าของบริษัท ก. และเสนอแนวทางแก้ไขเพื อขจัด อุปสรรคหรือปญหานั  นให้หมดไป ดังนั  น ในการตั  งปญหาการวิเคราะห์และแนวทางแก้ไข จงสังเกตว่าทั  ง 3 ขั  นตอนมีความสอดคล้องในเนื  อหาทุกจุด ทั  งนี  ขึ  นอยู ่กับความพยายามของผู  ้เรียนที จะเชื อมโยงปญหา และแนวทางแก้ไขเข้าด้วยกันอย่างเหมาะสม กล่าวคือ เมื อผู  ้เรียนตั  งปญหาที เห็นว่าสำาคัญและ / เร่งด่วน ทางด้านการดำาเนินงานด้านใดด้านหนึ งให้เสนอแนวทางแก้ไขเฉพาะด้านนั  น ๆ ส่วนปญหาด้านอื น ๆ ที เกิด ขึ  น ซึ งผู  ้เรียนเห็นว่าการได้รับการแก้ไขให้นำาไปไว้ในขั  นตอนที เรียกว่า “ การเสนอแนะข้อคิดเห็น “ นอกเสีย แต่ว่ากิจการมีปญหาที ต้องแก้ไขอย่างเร่งด่วนและ / หรือสำาคัญในทุก ๆ ด้าน ที มักจะตั  งลักษณะปญหานั  น ว่า “ กิจการควรปรับปรุง / แก้ไขการดำาเนินงานอย่างไร “ แนวทางแก้ไขปญหานี  จะครอบคลุมการดำาเนิน งานทุก ๆ ด้านของกิจการ
ปญหาที ่ผู ้เรียนตั งขึ น เพื ่อการตัดสินใจเลือกทางเลือก
ตัวอย่าง ปญหา บริษัท ข. ควรจะขยายสาขาไปอยู ่ที จังหวัดสงขลาหรือไม่ ทาง เลือกอาจจะมี3 ทางเลือก คือ 1.บริษัท ข. ควรจะขยายสาขาไปอยู ่ที สงขลา 2.บริษัท ข. ไม่ควรขยายสาขา 3.บริษัท ข. ควรขยายสาขาไปที อื น ในการทำากรณีศึกษาประเภทนี  ผู  ้เรียนจะต้องวิเคราะห์ถึงสถานการณ์ของกิจการในทุก ๆ ด้าน พยายามมองหาโอกาสความเปนไปได้ของทางเลือกแต่ละทางเลือก โดยการวิเคราะห์ถึงข้อดีและข้อ
 
171
You're Reading a Free Preview
Pages 32 to 65 are not shown in this preview.
of 00

Leave a Comment

You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...
metalbegin

Thanks!! It's good for all...and for me.

reply02 / 25 / 2010
01 / 25 / 2010This doucment made it onto the Rising List!
phot

Thank you for your file and I am looking for case study of งบจ่ายลงทุน (Capital Budgeting) , Highly appreciate if you could advise or send me the sample. khamthip@yahoo.com Thank you in ADvance. phot

reply06 / 11 / 2009
You must be to leave a comment.
Submit
Characters: ...