TCNICAS EFICACES DE PRESENTACIN

COMPETENCIAS PARA HABLAR EN PBLICO

Leady Fajardo Castro - Conferencista

Tan pronto como da un paso hacia arriba desde la base, su efectividad depende de su habilidad para llegar a los otros por medio de la palabr a hablada y escrita Peter Drucker.

CUADERNO DE TRABAJO
Nombre _________________________________ ----------------------------------------------------------------1 Cartilla Competencias para hablar en pblico

INTRODUCCIN
Una base esencial para el xito en los negocios y en la vida profesional, es la habilidad para: presentar ideas, argumentar, persuadir y convencer a los dems. Este seminario busca proveer herramientas tiles para la ejecucin de presentaciones efectivas y eficaces, ya que comunicar es el medio fundamental para obtener resultados.

Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estar en capacidad de: Dominar las tcnicas de comunicacin efectiva para adquirir seguridad en el manejo del lenguaje corporal y oral.

Objetivos especficos:
Efectuar presentaciones de manera clara, organizada y convincente. Conocer las pautas para la utilizacin adecuada de ayudas audiovisuales. Planear de manera efectiva una presentacin teniendo en cuenta las ideas a transmitir, diseo, ejecucin y evaluacin.

La clave de la informacin en la vida no es recibirla, ni tenerla, es

________________.
Segn la British Audio Visual Society se recuerda aproximadamente el 10% de lo que se lee, el 20% de lo que se oye, el 30% de lo que se ve, el 50% de lo que ve y oye al mismo tiempo, el 80% de lo que se dice y el 90% de lo que se dice y hace al mismo tiempo.
2 Cartilla Competencias para hablar en pblico

ELEMENTOS DE UNA COMUNICACIN ORAL

Fondo (tema): lo que voy a comunicar Forma (modo): como lo voy a comunicar = Entusiasmo. Los auditorios reaccionan como los conferencistas, hay que hablar con ganas, con entusiasmo y bro.

Inteligencias que debe desarrollar un comunicador eficaz:

Corporal Racional Emocional Watch vigilar, darse cuenta.

TCNICAS PARA MEJORAR LA FORMA DE COMUNICAR Y ACLARAR LAS IDEAS
La clave para hablar en pblico con xito radica en una buena preparacin. Presentarse a un pblico medio preparado es como presentarse medio desnudo.

Preparacin bsica Modelo SPAM: Situacin: Analizar las circunstancias (hora y lugar de la presentacin),
Averiguar con cuanto tiempo cuenta para la presentacin.

3 Cartilla Competencias para hablar en pblico

Propsito: Cul es el objetivo de la comunicacin, que se espera obtener de

la charla.

Audiencia: Perfil del auditorio Mtodo: Informar (trasmitir datos, discurso coloquial), persuadir (uso de
argumentos lgicos y convincentes) o motivar (discurso lirico, emociones). La preparacin es la clave del xito a la hora de hablar en pblico. Los problemas a los que nos enfrentamos cuando hemos de hablar en pblico pueden ser eliminados, o por lo menos reducidos, mediante una concienzuda preparacin.

SITUACIN:
Preguntas que debe plantearme con respecto a la situacin: 1. Qu organizacin celebra el acto? 2. Cul ser el nivel de informalidad del acto? 3. Habr ms oradores? De ser as, Quines sern?, Qu temas abordarn?, Hablarn antes o despus de mi?, Va a ser una presentacin en equipo? 4. Con cunto tiempo dispongo? 5. Habr preguntas o discusin final? 6. Cmo he de ir vestido? 7. Tendr que hablar desde lo alto de una plataforma? 8. Habr un podio, atril o mesa? 9. De qu manera estn colocados los asientos de la audiencia? 10. Qu tal es la acstica, iluminacin y la ventilacin del lugar?

4 Cartilla Competencias para hablar en pblico

PROPOSITO:
1. Cules son los objetivos de esa organizacin? 2. Por qu se me ha pedido que hable? 3. Qu se espera de m? 4. Cul es la naturaleza del acto? 5. Qu quiero obtener con la charla? 6. Qu le interesa a mi auditorio?

AUDIENCIA:
1. Cuntas personas se espera que asistan al acto? 2. Por qu estarn all? 3. Qu nivel de conocimientos tendrn sobre el tema del que se va a hablar? 4. Asistirn por su cuenta, o representarn a otras personas? 5. Cul es su nivel educativo?

MTODO
Cul mtodo es el ms adecuado para lograr mis objetivos? Cul va a ser la metodologa o dinmica de la presentacin? Una vez hayamos respondido estas preguntas debemos crear argumentos persuasivos, para esto se recomienda seguir los 5 criterios para convencer y generar presentaciones efectivas de Aristteles: 1. Cuente una historia o presente una idea para despertar el inters del auditorio

5 Cartilla Competencias para hablar en pblico

2. Plantee una pregunta o un problema que debe ser solucionado o respondido 3. De una solucin al problema que usted ha planteado 4. Explique los beneficios especficos de establecer un plan de accin en bsqueda de la solucin 5. Haga un llamado a la accin

CONFIANZA EN SI MISMO
Sentirse incmodo antes de una presentacin es normal. Est bien sentir mariposas en el estomago en vez de murcilagos, hasta los mejores oradores del mundo sienten temor cuando tienen que hablar en pblico y el objetivo est en no dejar que el temor nos controle sino por el contrario nosotros controlarlo. Miguel ngel Cornejo conferencista mexicano dice que los primeros 5 minutos de una charla son los ms difciles, asimismo Camilo Cruz conferencista latinoamericano asegura que el miedo universal es el miedo a hablar en pblico, dice que la gente le tiene ms miedo a hablar en pblico que a la propia muerte. Este pnico escnico se manifiesta de diferentes maneras: usted suda, su corazn se acelera, se siente tenso, se sonroja, etc. Usted se pregunta cosas como voy a ser aceptado por el auditorio? Para ganar seguridad tenga en cuenta los siguientes puntos: 1. Conocerse a si mismo: este punto es clave ya que una vez identifique los sntomas que presenta cuando tiene que hablar en pblico, puede mirar que herramientas o tcnicas le sern tiles para controlar el temor y hacerle frente a estos sntomas; tambin podr hacer un DOFA personal con el fin de potencializar sus fortalezas y disminuir sus debilidades hacindole frente a las amenazas y aprovechando las oportunidades.
6 Cartilla Competencias para hablar en pblico

Repita la siguiente frase cada vez que vaya a hacer una presentacin: jams ser un obstculo para m mismo 2. Otro aspecto clave es el conocimiento del tema, en la medida en que dominamos el tema la ansiedad disminuye y ganamos confianza en nosotros mismos; recuerde que la seguridad intelectual le dar seguridad fsica y psicolgica. 3. Tener listo el material pedaggico y las ayudas audiovisuales, pero nunca olvide que la mejor ayuda audiovisual es usted mismo. 4. Concntrese en los puntos clave que lo van a llevar a cumplir su objetivo y reptalos, ilstrelos de manera visual e involucre al auditorio en los ejercicios. 5. Lo que cuenta no es la cantidad sino la calidad de lo que dice, por este motivo no presente ms de 6 o 7 puntos en su presentacin; de hecho se recomienda dejar 3 mensajes caves en el auditorio, lo que usted quiere que la gente almacene en su memoria a corto plazo, estos mensajes deben ser fciles de recordar sin necesidad de mirar apuntes. 6. No diga en una hora lo que puede decir en media hora, al auditorio es mejor dejarlo con ganas que saturado. Lo bueno si es breve es dos veces bueno, incluso lo malo si es breve no es tan malo Baltasar Gracin. 7. Piense que en el 99% de los casos el auditorio no nota lo que usted est sintiendo, aunque usted crea lo contrario. Nuestras sensaciones y emociones nos resultan tan obvias que damos por sentado que todo el mundo debe percibirlas. Pero saber que est pasando dentro de la cabeza de una persona resulta difcil incluso en las circunstancias ms favorables, por lo que el saberlo resulta casi imposible a cinco metros de distancia en una sala llena de gente. A menos que se lo digamos al auditorio o que hagamos algo que revele lo nerviosos que estamos sintiendo, como sostener unas hojas en una mano que tiembla violentamente, lo ms probable es que nunca lleguen a darse cuenta.
7 Cartilla Competencias para hablar en pblico

8. Piense que si est ah parado es porque tiene algo importante que decir. 9. Imagine que el auditorio es un grupo de amigos que est sentado en la sala de su casa. 10. El punto ms importante para ganar confianza en s mismo es la preparacin, entre mejor usted est preparado, mejor se sentir en el momento de la presentacin. El no estar bien preparado es como el que quiere construir un edificio sin planos. 11. Al inicio de su presentacin el auditorio le da crdito. La gente est esperando algo de usted. Quiere aprender algo. Entregue lo que tiene, lo que desea, o lo que necesita comunicar. 12. Usted tiene que demostrar confianza en s mismo desde el primer instante de su presentacin. Mostrar su confianza empieza por caminar sin vacilacin y de una manera afirmativa en el lugar de la presentacin 13. Recuerde SI TIENE TEMOR FINJA VALOR, QUE LO QUE FINJE SE LE CONVIERTE EN REALIDAD.

Tanto si cree que puede, como si cree que no puede tiene absolutamente toda la razn Henry Ford

8 Cartilla Competencias para hablar en pblico

SINTOMAS FISICOS Y EMOCIONALES CUANDO HABLAMOS EN PBLICO

A continuacin debe escribir todos los pensamientos, emociones y comportamientos que experimenta cuando debe hablar en pblico.

Para ser un buen orador, debo mejorar primero la comunicacin con migo mismo.
9 Cartilla Competencias para hablar en pblico

MANEJO DEL TEMOR

Los nervios son el mayor problema a que se enfrentan casi todos los oradores. No existe una cura, pero hay muchos consejos tiles. 1. No le de mucha importancia 2. Autosugestinese de que s puede 3. Cntrese en el tema no en usted mismo 4. Cntrese en el tema no en el pblico, porque quien te desequilibra te domina 5. Antes de comenzar, respire profundamente, hgalo varias veces, llene sus pulmones de oxigeno, eso facilita la reflexin. 6. Jams tome licor para disminuir la ansiedad, ingiera t o caf, estas bebidas le despejan la mente y le dan energa y lucidez. 7. Vea a sus nervios como sus amigos 8. El temor desaparece cuando la persona gana confianza y seguridad en s misma, lo cual llega con la preparacin, la prctica y el dominio del tema. 9. Los nervios ayudan. La sensacin de tensin y expectativa nos asegura que la adrenalina est fluyendo por nuestras venas, y eso nos prepara para dar lo mejor de nosotros mismos. Si no sentimos ningn nerviosismo, el riesgo de fracasar es mucho mayor.

TIPS PARA TRANQUILIZARSE

A. Use las variadas tcnicas de relajacin como: a. Relajacin progresiva: esta tcnica consiste en la tensin y distensin de msculos con el fin de lograr la relajacin. (sacuda las manos y apriete y descomprima los puos repetidamente. Esto evitar que sacuda sus manos demasiado. Si cree que podra temblar, simplemente
10 Cartilla Competencias para hablar en pblico

apyese en el escritorio o en el podio mientras habla. Pise muy fuerte con cada pie para descargar tensiones y no estar demasiado excitado. Saque la lengua, abra los ojos y la boca todo lo que pueda y luego haga lo inverso. b. La respiracin: la voz y la respiracin forman una unidad, una mala respiracin puede producir fatiga, irritacin de la garganta e inclusive mareos. i. Respiracin clavicular: se levanta de la parte superior del pecho. Esta respiracin descuida los lbulos inferiores de los pulmones y el aire que est en la parte superior de los mismos no basta para una voz de volumen adecuado. No conviene al expositor este tipo de respiracin. ii. Respiracin abdominal: se hunde la parte superior del pecho y se levanta en la pared abdominal, o desciende segn el aire entra o sale de la base de los pulmones. Tampoco conviene al expositor. iii. Respiracin diafragmtica intercostal: el rea de las costillas se expande, mientras que la parte superior del pecho permanece quieta y elevada. Es el tipo de respiracin que necesita el expositor: hace recordar a una bolsa de papel que se llena de aire y al ser apretada lo expele. Lo que se recomienda para llevar a cavo una respiracin efectiva es tomar el aire de manera lenta y continua por ejemplo en 4 segundos, luego sostener el aire y finalmente botarlo por la boca lo ms lento posible por ejemplo en 8 segundos, si hacemos estos pasos muy rpido podemos hiperventilar lo que da como resultado un mayor nivel de estrs y mareo. c. Imagnese en un lugar ideal, seguro y soado; tambin imagnese el xito. Algunos atletas, como los corredores de fondo o los saltadores de
11 Cartilla Competencias para hablar en pblico

altura, hacen un gran esfuerzo para visualizar el xito antes de empezar a competir. Imaginarse con todo detalle lo que se siente al hacer una presentacin magnfica mientras se espera el momento de empezar ha ayudado a muchos oradores. B. Objetos de bordes afilados: existe al menos una autoridad en el tema que recomienda apretar algn objeto de bordes afilados con la fuerza suficiente como para que duela un poco mientras se habla. La idea es que ese leve dolor proporciona un foco concreto a nuestro nerviosismo y nos libera de otros temores ms indefinidos.

MANEJO DE LA MENTE EN BLANCO O TELN NEGRO

1. Tome agua mientras recuerda la informacin que quiere transmitir 2. Pase a otro punto 3. Repita lo que haba dicho 4. Hgase una pregunta sobre lo ltimo que afirmo 5. Retome las palabras que recuerde 6. Haga una pregunta al auditorio 7. Pida a alguien que le ayude haciendo una recapitulacin de los temas trabajados Cuando aumenta la ansiedad, disminuye la comprensin.

FORMULA TIO
La formula TIO se usa para presentar al conferencista, esta presentacin debe ser breve, concreta, sencilla, clara, atractiva y vendedora.

Tema: comience por presentar el tema, de que va a hablar, utilice un titular

(idea principal corta e inolvidable)

12 Cartilla Competencias para hablar en pblico

Importancia: explique al auditorio porque su presentacin va a ser de inters

para ellos y en qu medida se van a ver reflejados los beneficios de la charla.

Orador: presenta la hoja de vida del conferencista esta debe ser corta pero
debe responder al porque usted es la persona indicada para dirigirse al auditorio.

TRES FACTORES DE UNA PRESENTACIN

Factor 1: Yo mismo - Quin soy?, Cul es mi papel frente a este auditorio?, Conozco el tema suficiente mente?, Qu quiero que haga el auditorio despus de mi presentacin? Factor 2: El tema - Cul es exactamente el objeto, materia y contenido de mi presentacin?, Cmo voy a estructurar mi presentacin?, Qu puedo cortar de mi presentacin si es necesario? Factor 3: El pblico - Qu conozco o que debera conocer de mi auditorio?, Cul es la composicin del grupo?, Cul es su disposicin mental y emocional?

Algunas consideraciones:
No se concentre en usted, ni en el pblico si no en el tema. Es el conferencista quien escoge el tema y no viceversa Explique los trminos tcnicos que utilice Qu sentido tiene hablar con palabras que no comprendan los escuchas? Hay personas que comunican para descrestar y no para ser entendidos. Quien domina la comunicacin es el escucha, por tal motivo debo adecuar mi comunicacin al interlocutor. Una idea que no es clara no es una buena idea Pedro H. Morales. Un orador es un buen vendedor de ideas
13 Cartilla Competencias para hablar en pblico

 Diga todo lo que piensa y despus verifica Si usted va a hablar 100 gramaos acerca de algo debe conocer por lo menos 1000 gramos acerca de ese algo.

COMUNICACIN
Cuando usted hace una presentacin, ya sea una conferencia formal o una intervencin durante una reunin, usted se comunica con el auditorio en tres niveles diferentes: Comunicacin no verbal (lenguaje corporal) La expresin facial, la posicin, los gestos y los movimientos de sus brazos, manos, cabeza, ojos, etc. Utilizacin del espacio, caminar o quedarse quieto es frente de su auditorio. Todos esos elementos contribuyen a su esfuerzo de comunicacin. Actitud Entusiasmo, conviccin, motivacin, actitud amigable, curiosidad, confianza en s mismo. El auditorio percibe todas esas actitudes o la falta de las mismas. Estas actitudes influyen en la eficacia de su presentacin. Comunicacin verbal Las palabras dichas o escritas son interpretadas diferentemente por cada persona. Asegrese que usted sepa lo que quiere o desea decir y adems que lo diga de una manera comprensible. Segn el profesor Albert Mehrabian, cuando hablamos de sentimientos y actitudes, el impacto sobre el auditorio de estos tres niveles es espectacular.

14 Cartilla Competencias para hablar en pblico

Al contrario de lo que mucha gente cree, la comunicacin no verbal tiene impacto ms grande sobre el lenguaje corporal. Por esta razn empezamos este documento con un captulo sobre el lenguaje corporal. Una persona comunica todo el tiempo inclusive cuando no habla. (Hay expresiones que dicen ms que mil palabras).

LENGUAJE CORPORAL Algunas consideraciones prcticas

1. Escoja el mejor lugar para hablarle al auditorio 2. Evite movimientos bruscos, a menos que usted desee atraer la atencin del auditorio 3. Establezca un contacto visual 4. No se esconda, sea accesible a su auditorio 5. Dedique su atencin a todo el auditorio 6. Actu con naturalidad con entusiasmo 7. Maneje el espacio- proxmica

15 Cartilla Competencias para hablar en pblico

8. Cuando moverme a. Cuando el tema lo requiere b. Cuando el cuerpo me lo pida c. Cuando el espacio lo permita 9. La expresin corporal no se puede estandarizar porque todos los seres humanos somos diferentes, as que si no se puede decir que es lo que est bien lo que s se puede hacer es decir que es lo que est mal, a continuacin nombramos algunas de las posturas inadecuadas: a. Posicin de prcer b. Dnde estn las llaves c. Anal d. Pesca milagrosa e. Tiro libre f. Defensa de la pureza 10. Recomendaciones en el lenguaje corporal: a. Las manos deben estar sueltas y el cuerpo debe descansar en las dos piernas b. Las expresiones deben estar de acuerdo con lo que se dice c. Camine de un lugar a otro, pero que los movimientos no sean repetitivos

16 Cartilla Competencias para hablar en pblico

EL CONTACTO VISUAL
1. Funciones para qu sirve el contacto visual: a. Para conectarnos con el auditorio b. Para intuir que es lo que est pasando con el auditorio 2. Errores en el contacto visual a. Mirar al techo: Hay personas que se dedican a mirar al techo como diciendo Dios mo mndame ms ideas b. Mirar al piso: como diciendo Dios mo donde cayeron las ideas c. Mirar por la venta o la paredes 3. A quien debo mirar a. Sobre todo a las personas que apoyan mi mensaje: i. Al que aprueba o asienta con la cabeza ii. Al que sonre iii. Al que toma nota iv. Al atento 4. Formas de hacerlo: a. Mire a todas las personas con las que habla individualmente b. Mire al pblico por encima de la cabeza mientras desarrolla la habilidad c. Mire a la gente pero no la detalle d. Mire en el entrecejo, cuando usted hace esto pareciera que mirara a las personas a los ojos pero realmente no lo est haciendo
17 Cartilla Competencias para hablar en pblico

e. Escoja varios puntos en la sala para hablar y mirar al auditorio f. Mire a las personas que estn en la fila del medio, en la mitad y atrs. g. Cuando alguien hace una pregunta, mire a la persona que formula la pregunta pero cuando responda mire a todo el auditorio. h. No mire demasiado a alguno de los oyentes en particular, el se sentir incomodo y el pblico se dar cuenta.

PRIMERA IMPRESIN:
Casi nunca tenemos una segunda oportunidad de causar una buena primera impresin. No podemos decirle a nuestro auditorio vuelven y entren que me tomaron desprevenido ya lo que paso, paso. La primera impresin se da en los primeros 30 segundos, as que casi que no hemos dicho una sola palabra, cuando el auditorio se lleva una impresin de cmo somos. Nunca olvide que al conferencista primero lo ven antes de orlo y esa primera impresin es la que cuenta. Los factores que debemos tener en cuenta en la primera impresin son los siguientes: El lugar donde se ubica frente al pblico (busque el mejor lugar para hablarle a su auditorio, esto es donde usted los pueda ver a todos y donde todos lo puedan ver a usted). El vestuario (utilice colores neutros, pocos accesorios, recuerde que menos es ms), el vestuario se puede convertir en un distractor para el auditorio, adems nunca debemos llamar ms la atencin que lo que estamos vendiendo (en este caso ideas).
18 Cartilla Competencias para hablar en pblico

 A la hora de elegir prendas y colores se deben tener en cuenta la forma del cuerpo, la edad, la estatura, el tono de la piel y la formalidad del acto. Hay que saber combinar la ropa y llevar lo indicado para cada ocasin. La imagen genera credibilidad, cuide su presentacin personal: Vestido impecable medias del color del pantaln. Uas cortas, limpias y arregladas. Cabello peinado y limpio. Zapatos lustrados y en buenas condiciones. Cuide los olores perfumes En las mujeres la recomendacin es aplicarse el perfume con un tiempo no inferior a 20 minutos y en los hombres con 1 hora de anticipacin ya que la colonia de los hombres es mucho ms fuerte. Su lenguaje corporal es clave en la primera impresin, busque que sus movimientos no sean repetitivos.

Lncese al agua

19 Cartilla Competencias para hablar en pblico

EJEMPLOS DE POSTURAS ADECUADAS E INADECUADAS CUANDO HABLAMOS EN PBLICO

20 Cartilla Competencias para hablar en pblico

MANEJO DE LA VOZ
La voz es considerada como la parte fsica audible y el arma principal con que cuenta un orador. El primer objetivo es resultar claramente audible, por supuesto, de lo contrario todo estar perdido. Hacerse or sin gritar o sin forzar la voz exige prctica. 1. Defectos en el manejo de la voz: a. Hablar rpido: el auditorio se desconecta y nos vocaliza. b. Hablar lento: El auditorio se cansa c. Monotona: al no cambiar de tonos la charla se torna aburrida y el pblico se duerme. d. Hablar bajito: que no se le escuche. Uno nunca debe hablar para el primero de la fila sino para el ltimo. El pblico tiene que ornos con claridad. 2. Hbitos errneos: a. Fumar b. Levantar objetos pesados mientras se habla c. Hablar en lugares ruidosos d. Tomar bebidas heladas cuando se ha hecho uso frecuente de la voz e. Carraspear 3. A continuacin damos unos consejos tiles: a. Entre ms bajito hable ms se acobarda por eso cuando le empiece a temblar la voz suba el volumen

21 Cartilla Competencias para hablar en pblico

b. Vocalizar es saborear las palabras, decirlas completas. Para eliminar la diccin lea en voz alta las palabras completas y vocalice con claridad las consonantes. c. Para una conferencia de ms de 40 personas pida amplificacin de sonido. d. Mantenga la cabeza erguida e. Pronuncie abriendo la boca un poco ms de lo normal f. Para evitar las muletillas que son la repeticin inconsciente de una expresin, se recomienda grabarse y escucharse para identificar que muletillas presentamos, esto con el fin de hacerlas conscientes. g. Habla ms despacio h. Debemos poner un nfasis especial en el inters y el significado de lo que estamos diciendo. Nuestro objetivo siempre ser sacar el mximo provecho posible de la voz. i. El ritmo es la velocidad a la que se habla. La velocidad media est entre la produccin de 125 y 175 palabras por minuto; si se habla menos de eso se dice que es lento y si se producen ms de 175 palabras por minuto se est hablando muy rpido. j. Hablar deprisa transmite entusiasmo y una sensacin de conviccin y vehemencia, pero el abusar de ello puede llegar a cansar. k. Hablar despacio proporciona nfasis, pero el exceso puede acabar provocando la prdida de la atencin. El silencio ocasional puede resultar muy efectivo para dar nfasis a un punto determinado y para permitir que el auditorio reflexione sobre ciertos puntos de la charla.

22 Cartilla Competencias para hablar en pblico

l. El timbre es la personalidad de la voz, es la que expresa el tono; las notas agudas transmiten entusiasmo y conviccin; y las graves, nfasis. 4. Ejercicios para el manejo adecuado de la voz: a. Relajamiento de la mandbula: para hablar bien en pblico es necesario abrir la boca y para hacer esto ha de relajarse la mandbula inferior; son muchas las personas que tienen la mandbula inferior en tensin. As que inspire profundamente y con la garganta relajada, decir a. b. Desarrollo de la flexibilidad de los labios: cuando los labios estn bajo tensin, pronunciar la palabra SOPA, extendiendo los labios de manera exagerada al decir SO y recogindolos al decir PA. La mandbula inferior se encuentra bajo tensin al or SO y completamente relajada al decir PA. c. La pronunciacin correcta de la letra r es muy importante, debemos hacer vibrar correctamente esta letra sin caer en exageraciones, la lengua y el paladar tienen esa misin. Repita el siguiente texto: R con R cigaRRo, R con R baRRil, Rpido corren los caRRos, cargados de azcar al feRRocaRRil. d. Lea un texto del peridico primero lo ms rpido posible, luego hgalo silaba por silaba y por ultimo en una velocidad normal. e. Introduzca debajo de su lengua un lpiz pngalo de forma horizontal y lea en voz alta una oracin, prrafo o artculo de una revista, libro o peridico; luego ponga el lpiz entre sus dientes y murdalo levemente mientras lee un texto en voz alta. 5. Ejercicios de vocalizacin: lea los siguientes trabalenguas lo mejor que pueda y lo ms rpido posible sin suprimir o alterar las letras o silabas en las palabras.

23 Cartilla Competencias para hablar en pblico

a. Yo tengo trescientos treinta y tres mil trescientos treinta y tres marranos todos caderopeliculicrespitos quien los descaderepeliculicrespare, ser un gran descaderepelicucrespador ser. b. Un ruin relato retorcidamente redactado replica rebatiendo rotundamente el retorno retrgrado del Rebelde Ramiro Ramrez Ramos, rectificando la reforma revolucionaria de su rutilante ruta republicana. c. Paco Peco, chico rico, insultaba como un loco, a su to Federico, y este dijo: poco a poco, Paco Peco; poco pico. d. Iturriburrigoicoichealabozagoita. e. El muy tumultuoso Frufr del cucurucho de Uruchurt. Un gutural zul del sur, sucumbi ante el muy usual susurro de las burbujas de prpura del tul del tut de Lul. f. Al arzobispo de Constantinopla lo quieren desarzobisconstantinopolizar. El desarzobisconstantinopolizador que lo desarzobisconstantinopolizare, buen desarzobisconstantinopolizador ser. g. Al traumatlogo Teclo pregunt Tito Tancredo: qu es un traumatismo Teclo?" Traumatismo... pues lo mismo que traumatosis, Tancredo. Contest al tontito Tito el traumatlogo Teclo. h. Pronto vendr el murcilago y lo desmurcielaguisar. Pronto vendr el chinvil, lo desnarizorejar y se ir. i. Recia la rajada rueda, rueda rugiendo rudamente rauda; rauda rueda rugiendo rudamente la rajada rueda. Rueda rauda, recia rueda rauda reciamente rueda. Rueda recia, rauda rueda, rugiente rajada rueda.
24 Cartilla Competencias para hablar en pblico

6. El siguiente ejercicio (combinacin de consonantes con vocales) lalo en diferentes tonos y ritmos. a. BRA GRU CRO ARE BRA BRU BRI GRU GRI b. FRE FRA DRE DRA DRI DRO MRA MRE DRI c. DRE DRU DRO DRO DRO CRA CRE CRU GRU d. GRU GRE GRI TRA TRA DRE TRE TRU GRE e. GRE GRE NRA DRE NRE DRU BRE BRU BRE f. BRE BRE CRA CRE FRA FRE GRE FRU FRI PRE g. PRO TRU TRI PRI GRE FRI DRE DRU BRI CRU h. CRE CRE CRE FRU TRE TRU GRE FRE FRI BRE 7. Ejercicios de modulacin: estos ejercicios le ayudaran a darle color y calor a su voz: a. Lea un prrafo de un texto con su voz natural, luego lalo susurrando y luego hgalo con toda la intensidad de voz como le sea posible. b. Tome una poesa e interprtela; insprese y recite un poema con las inflexiones de voz necesarias para captar su mensaje. Por ltimo vuelva a leer el texto alternando el volumen de su voz. c. Tome diversas frases interrogativas (?), admirativas (!), y de suspenso (). Lealas o dgalas con el sentido que indican los signos respectivos. Por ejemplo: i. Basta. Detengamos la injusticia! ii. La bes apasionadamente, y entonces iii. Cunto tiempo hace que no besas a tu madre?

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iv. Diga las siguientes frases de forma diferente, utilizando diversas formas o entonaciones: 1. S, mi amor 2. Rodrigo es un buen profesional 3. Yo tambin te amo 4. Liliana anda en malos pasos 5. Qu traga tan maluca 6. Marucha, mamacita 8. Ejercicios para administrar la salida de aire: a. Tome el aire suficiente para cantar la estrofa de una cancin mientras bota el aire. b. Respire y diga: gracias a mi gallina ponedora, los huevos no me faltan. Diariamente tengo uno, tengo dos, tengo tres, tengo cuatro, (as contine hasta que le alcance la respiracin). El xito radica en que cada da tenga ms huevos.

PASOS PARA ESTRUCTURAR UNA PRESENTACIN ATRACTIVA Y VENDEDORA

PASO 1: PREPARACIN PASO 2: ELABORACIN PASO 3: PRESENTACIN

PASO 1 - PREPARACIN DE LA PRESENTACIN:

Adems de los puntos que vimos en la primera parte de este texto en cuanto a preparacin bsica debe tener en cuenta, la investigacin. Los pasos siguientes son obtener el contenido de nuestra presentacin, reunir o seleccionar nuestro material y proporcionarle una estructura.
26 Cartilla Competencias para hablar en pblico

Si no somos expertos en el tema, nuestra primera meta debera ser la de localizar una fuente clave, busque y colecte informaciones, estadsticas, opiniones, citaciones, ilustraciones, pelculas, grficos, fotografas, etc., acerca de su tema. Escoja lo que va a utilizar y decida cmo lo puede utilizar en el tiempo que tiene a su disposicin. La pregunta aqu es: Cul es la informacin realmente importante para mi objetivo y para mi auditorio?, la seleccin del material es de vital importancia, un buen mtodo para organizar mi material es hacer un mapa mental con los nombres de los temas que voy a trabajar en la charla o escribir los distintos encabezamientos de cada una de las secciones principales en la parte superior de varias hojas de papel y numerarlas por el orden que nos parezca ms adecuado. Despus podemos escribir notas breves sobre el material en las hojas correspondientes.

PASO 2 - ELABORACIN DE LA PRESENTACIN:

Existen muchas maneras de organizar su presentacin, a continuacin hablaremos del uso de las ayudas audiovisuales: 1. Las ayudas son importantes pero no deben reemplazar al conferencista. 2. El ser humano retiene ms lo que ve que lo que oye. 3. Las ayudas simplifican la informacin compleja. 4. Una imagen vale ms que mil palabras. Es mejor presentar una explicacin en palabras e imgenes, que solo en palabras. Demasiadas palabras para procesar sobrecarga el cerebro. 5. El doctor Richard Mayer docente de psicologa educativa de la universidad de California, en Santa Brbara, dice que una diapositiva ideal debera contener una imagen junto con una lnea sencilla dibujada de tal forma que apunte directamente al centro del rea que
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quiere que el observador vea. Esto se llama sealizacin y se basa en la premisa cientfica de que su pblico no debera desperdiciar recursos cognitivos tratando de encontrar su lugar en la pantalla. 6. Ayudan a tomar notas y facilitan la retencin de datos. 7. Mientras ms sentidos intervengan en el aprendizaje ms profunda ser la recordacin. Existen 3 tipos de aprendices, visuales (la mayora de las personas caben en esta categora), auditivos (oyentes), y kinestsicos (personas que tienden a tocar y sentir). Encuentre la forma de seducirlos a todos. Una presentacin debera tener mucho ms que diapositivas. 8. La simplicidad es la mxima sofisticacin Leonardo Da Vinci 9. Poner una informacin en una diapositiva en forma de texto para leerla de manera casi textual generalmente no ayuda, de hecho esto afecta negativamente nuestro mensaje. 10. el arte zen japons nos ensea a expresar gran belleza y transmitir poderosos mensajes por medio de lo simple Reynolds. 11. Investigadores cognitivos como John Medina, de la universidad de Washington, han descubierto que en promedio una diapositiva en power point contiene 40 palabras. Las primeras 4 diapositivas de Steve Jobs (co- fundador de Apple) en la feria de Macworld 2008, tiene un gran total de 8 palabras, tres nmeros y una fecha. 12. Estudios empricos basados en datos reales, no opiniones, confirman que mantener sus diapositivas sencillas y libres de informacin extraa es la mejor manera de captar la atencin de su audiencia.

28 Cartilla Competencias para hablar en pblico

RECOMENDACIONES AL ELABORAR AYUDAS VISUALES:

1. Adapte el tamao al auditorio y el lugar ( en auditorios grandes el palegrafo no sirve) 2. Escriba grande y claro 3. Subraye los ttulos y las palabras importantes o de uso poco comn 4. No hable mientras este mirando o escribiendo en el palegrafo o tablero 5. No bloquee la visibilidad de los participantes 6. De a los participantes suficiente tiempo para copiar la informacin que est en el tablero 7. Utilice marcadores de punta ancha y de diferentes colores 8. Cuando prepare pginas por adelantado, deje una pgina en blanco despus de cada pgina escrita. 9. Disponga la sala en modo tal que todos los participantes puedan ver la pantalla 10. Evite proyectar apresuradamente varias diapositivas 11. Si va a utilizar un video en su charla: Vea el video previamente, verifique que el video sea compatible con los programas de su computador, revise que sea legible y que este en buen estado. 12. No escriba abreviaturas 13. No escriba torcido 14. Haga los dibujos antes de la conferencia 15. Cada hoja trata un solo tema 16. Use contraste en forma y color
29 Cartilla Competencias para hablar en pblico

17. No escriba frases completas sino ideas o palabras claves 18. No se coloque entre las ayudas audiovisuales y el auditorio 19. Si tiene un elemento en la mano, no juegue con l 20. Si una ayuda audiovisual es deficiente, no la use 21. Si la conferencia tiene ms de 45 minutos use ayudas audiovisuales 22. Las diapositivas no cuentan una historia, usted si. Las diapositivas son el complemento de la historia. 23. Ganar ms con su audiencia si invierte ms tiempo creando el argumento que produciendo las diapositivas.

ERRORES EN LAS PRESENTACIONES AUDIOVISUALES: ERRORES SERIOS

1. 1. El texto es demasiado pequeo para ser ledo (Los ttulos deben tener un tamao entre 30 y 48 puntos y los textos, entre 18 y 28 puntos) 2. Demasiado texto (Alrededor de siete lneas de texto en cada diapositiva, y de siete palabras por lnea) 3. Uso excesivo de fuentes (Se recomienda usar Arial, Tahoma, Verdana, Times New Roman y Garamond) 4. Sin contraste (Uso de letras claras en fondo oscuro o letras oscuras en fondo claro) 5. Colores muy brillantes (Evite combinaciones de colores complementarios como rojo y verde, morado y verde y caf y verde.)

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ERRORES IRRITANTES
1. Errores de ortografa 2. Demasiada animacin 3. Imgenes que ocupan espacio y no aportan nada

LA FICHA DEL ORADOR

Prepare sus fichas personales. Muchos presentadores exitosos utilizan fichas del tamao de una tarjeta postal. No escriba frases completas en esas tarjetas. Mencione solamente algunas palabras claves para cada seccin de su presentacin. Con experiencia usted no necesitar ms de 5 o 6 tarjetas para una presentacin de 40 minutos.

REVISIN
Cuando usted ha preparado su presentacin djela a un lado y olvdela por algunos das. Despus mrela con ojos nuevos o mustrela a un amigo o compaero de trabajo. Pdale mirar o escuchar su presentacin y despus pregntele cuales son los puntos que l recuerda. Adapte o modifique, si es necesario, su presentacin teniendo en cuenta la retroalimentacin que l le da.

REPETICIN
Haga una repeticin cada vez que sea posible Primero repita slo para usted mismo Si es posible repita enfrente de un auditorio compuesto por colegas o amigos Flmese y hago una autoevaluacin Hable frente a un espejo

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Vulvase monotemtico y hable con sus amigos o conocidos acerca del tema de su exposicin sin que ellos sepan que usted va a realizar una presentacin sobre ese tema.

TIEMPO
Cuente con el tiempo suficiente para la preparacin y elaboracin de su presentacin. De una manera general, pero esto no se debe tomar como una regla estricta, el tiempo de preparacin se divide as: 50% Investigacin 30% Concepcin, visualizacin y redaccin 15% Revisin 5% Repeticin

MANEJO DEL MICRFONO

A. Distancia ideal 10 centmetros B. Use micrfonos en auditorios de ms de 40 personas y cuando la acstica del lugar no seas buena C. Pida la base metlica para que no le tiemble la mano D. Llegue 30 minutos antes y prubelo E. Verifique cuanto cable tiene, para que no le falte cuando camine por el saln. F. El micrfono ideal es el de solapa, verifique que tenga pila y que su saco o pelo no interfiera en el micrfono. G. No olvide apagarlo cuando termine su intervencin.

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PARA REALIZAR LECTURAS

A. Mirar frecuentemente al auditorio B. Evitar tener la misma expresin del rostro C. Usar pausas D. Variar el volumen de la voz E. Hacer nfasis en las palabras F. Vocalizar perfectamente G. Expresarse con una de las manos H. No coser las hojas, ni utilizar clips, esto puede dificultar el manejo gil de los textos. I. Tomar el texto con la mano con la que no se escribe.

PASO 3 - PRESENTACIN (COMO INICIAR, DESARROLLAR Y CONCLUIR

UNA PRESENTACIN) INTRODUCCIN Si queremos captar la atencin, especialmente en el caso de una audiencia muy numerosa, tenemos que incluir algo que haya sido concebido para atraer la atencin, despertar la curiosidad y centrar la mente de los oyentes en lo que vamos a decir. No es necesario que vayamos demasiado lejos, pero tampoco debemos dejarnos dominar por la timidez. Empiece por el inicio: a. Presntese y explique su rol b. Diga el titulo y el objetivo de su presentacin (titular, idea principal corta e inolvidable)

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c. Establezca un contacto de proximidad con el auditorio para engancharlo d. Presente el men de su presentacin e. Liste sus mensajes claves y los puntos ms importantes f. Diga lo esencial, lo que se debe recordar g. Idea apasionada Aristteles el padre de la oratoria, cree que el xito de los oradores radica en tener pathos o pasin por su tema. h. Nunca se desautorice o desautorice el tema i. Vaya al grano Mtodos para captar la atencin: a. Si usted es bueno contando chistes se recomienda iniciar con uno para llamar la atencin del auditorio. b. Se puede iniciar con una pregunta abierta y sencilla c. Haga que su auditorio se presente (esto funciona cuando los auditorios son pequeos) d. Comience narrando una ancdota que est relacionada con el tema e. Mostrar una ayuda visual clave f. Hacer algo que llame la atencin g. Comience con una lectura h. Comience con una frase de algn autor reconocido

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DESARROLLO
a. Organice su conferencia del tema ms importante al menos importante b. Usted no puede dejarle el esquema de su conferencia a la memoria, tngalo anotado. c. Sea breve y vaya al grano, al auditorio es mejor dejarlo con ganas que saturado. d. Escriba 3 mensajes claves que quiere que su auditorio reciba. e. Utilice metforas y analogas: una vez tengamos los mensajes claves y argumentos precisos, debemos ver que recursos retricos harn la narracin ms atractiva; una metfora, una frase o palabra. f. Utilice demostraciones, esto estimula todos los sentidos. g. Muy pocos conferencistas incluyen videos en sus presentaciones; incluir videos en su presentacin lo ayudar a salir a flote. h. Tenga en cuenta que el promedio de los videos en youtube es 2 minutos 30 segundos. Nuestros espacios de atencin estn reducindose y los videos al tiempo que contribuyen una buena herramienta para mantener cautiva a la audiencia, puede saturarla si son demasiado largos. i. Cite una de sus fuentes para aumentar su credibilidad. j. Sorprenda a su auditorio k. Involucre a su auditorio l. Aunque usted sea un experto en presentaciones, la atencin de su auditorio bajara despus de 10 minutos y se desconectara, as se demostr en una investigacin en el campo del funcionamiento cognitivo. Segn el bilogo molecular John Medina el cerebro parece
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hacer elecciones con patrones de tiempo arbitrarios. Indudablemente influenciado por la cultura y la gentica. Acate la regla de los 10 minutos y dele al cerebro de sus oyentes un descanso. m. Para mantener y aumentar la atencin de su auditorio usted tiene que estimularlo. Usted puede hacerlo de varias maneras: a. Ilustre lo que dice con una imagen o un dibujo b. Muestre un objeto (una muestra de lo que esta explicando) c. Realice actividades en grupo d. Utilice seales para anunciar el fin y el inicio de cada seccin de su presentacin. e. Sugiera una pausa cuando sea necesario n. Module su voz, haga pausas, especialmente antes y despus de una frase o de un punto importante. o. No haga pausas entre las palabras de una misma frase. p. Est siempre atento a las reacciones y a las actitudes de los participantes. q. La hora de la presentacin influye en la manera como debemos entregar la informacin; se recomienda que si la presentacin es en la maana de 6 am a 12m se d un 75% de teora y un 25% de prctica, si es en la tarde de 12m a 6pm podemos entregar un 50% de prctica y un 50% de teora, por ultimo si es en la noche desde las 6pm en adelante debemos dar un 75% de prctica y un 25% de teora.

IMPROVISACIN
Si no est preparado, no acepte hablar por ms de 5 o 7 minutos. No acepte hablar sobre un tema que no conoce.

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 Limtese a una o dos ideas. No proponga conclusiones finales, cuando no est seguro de las implicaciones que puedan tener sobre el auditorio y sobre usted mismo. Para organizar una improvisacin primero digo todo lo que est mal del tema, luego digo los correctivos e invito al auditorio a que apoyen mis ideas.

CONCLUSIN
Utilice una seal clara para anunciar la conclusin. Ejemplo: Quisiera concluir con los puntos principales. En la conclusin, haga la relacin con lo que ha dicho en la introduccin, como para cerrar el crculo de su presentacin. Opciones para terminar: a. Termine con lo que empez, volver al punto con el que habamos empezado la presentacin. Nuestra memoria presenta dos efectos el primero es el de primaca y el segundo es la inmediatez, esto quiere decir que por lo general recordamos el inicio y el final de una charla con mayor facilidad que el desarrollo de la misma. b. Lanzar un desafo o un llamado a la accin c. Formular una pregunta para que la audiencia piensa en ella. d. Acabar con un buen chiste o una frase ingeniosa relevante. e. Invite al auditorio a que respalde sus mensajes. f. Haga un resumen corto o recapitulacin. g. Termine con una frase contundente de un autor reconocido. Repita, repita y repita sus mensajes claves con energa y entusiasmo
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CONSIDERACIONES FINALES CMO MANEJAR PREGUNTAS?

Antes de contestar una pregunta, asegrese que usted ha entendido exactamente lo que quiere saber la persona que hizo la pregunta. A menudo, pensamos haber entendido, pero no lo hacemos. Repita la pregunta que le han formulado pida informacin adicional o pida al pblico que le explique la pregunta. Cuando usted est seguro de cul fue la pregunta, contstela francamente y directamente. No empiece con explicaciones perifricas (no empiece con Adn y Eva). El orador decide cuando quiere o no quiere preguntas. Estas reglas del juego debe darlas al inicio de la charla. Algunos mtodos para manejar preguntas son los siguientes. 1. Durante la presentacin Usted invita al auditorio a hacer preguntas cuando quiera. a. Ventajas i. Las preguntas estn vinculadas con el tema. ii. Dudas pueden ser eliminadas enseguida. iii. El auditorio se siente (y esta) incluido en su presentacin. iv. Usted puede dar prueba de su capacidad (si da una respuesta convincente). b. Desventajas i. Interrumpen su presentacin.

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ii. Si la pregunta no est directamente vinculada con el tema, pero es interesante: usted estar tentado a dejar su agenda y hablar de un tema que no es suyo. iii. Es difcil rehusar preguntas de repente cuando usted se da cuenta que no le queda mucho tiempo. 2. Al final de su presentacin Usted invita a su auditorio a hacer preguntas al final de su presentacin. a. Ventajas i. Su presentacin no ser interrumpida. Para usted ser ms fcil seguir la agenda prevista. ii. Usted podr recoger varias preguntas al final y responderlas de una vez. iii. Las dudas pueden ser eliminadas. iv. El auditorio todava se siente (y est) incluido en su presentacin. v. Usted puede dar prueba de su capacidad (si da respuestas convincentes). b. Desventajas i. Algunos miembros del auditorio podrn haber olvidado su pregunta. ii. Usted podr haber utilizado ms tiempo de lo planeado y no le queda suficiente para contestar preguntas. 3. Sesin de preguntas durante la presentacin al terminar cada tema de su presentacin, usted informa al auditorio que pueden hacer preguntas.
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a. Ventajas i. Su auditorio se sentir valorado. ii. Usted puede contestar en detalle cada pregunta. iii. Preguntas y respuestas sern vinculadas directamente con el tema. iv. Usted decide cuando es el momento para preguntas. v. Usted muestra confianza en si mismo. b. Desventajas i. Segn la frecuencia de las sesiones de pregunta, eso puede tambin costar mucho tiempo. 4. Estimule preguntas de vez en cuando, usted podr estar esperando preguntas de su auditorio, pero se encontrar con un silencio absoluto; no hay ninguna pregunta. a. Qu hace usted? i. No entre en pnico, hay preguntas, pero la gente es tmida, y nadie quiere ser el primero en preguntar. Entonces, el orador tendr que romper el hielo. Tenga unas preguntas preparadas de reserva. b. Usted podr decir: i. En la pausa, alguien me pregunt esto: (y usted mismo hace una pregunta) ii. Acerca de nuestro tema, una pregunta frecuente es esto: (y usted mismo hace una pregunta) iii. Es muy probable que despus de esto, los miembros de su auditorio empiecen a hacer preguntas. Si no es as,
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dgale a su auditorio que quiere escuchar sus opiniones y pregnteles que han aprendido hasta el momento.

QUE HACER CUANDO NO SABEMOS RESPONDER UNA PREGUNTA

Cuando le hagan una pregunta y usted no sepa la respuesta: 1. Elogie la pregunta 2. Acepte que no tiene la respuesta 3. Busque ayuda en el pblico a ver si alguien sabe la respuesta. 4. Nunca especule cuando no sepa la respuesta 5. Cuando nadie del pblico sabe la respuesta, se difiere y se dice que al siguiente da se le da la respuesta y si no hay otro da de charla hay que enviar la respuesta por correo electrnico.

MANEJO DE PBLICOS ADVERSOS AL MENSAJE CUANDO SEA AGREDIDO POR ALGUIEN DEL AUDITORIO
Conserve la calma No se enfrente al agresor Si usted es el equivocado, acptelo No se enfrasque en una pelea Para manejar auditorios adversos, colquelos en la corriente psicolgica del si comience con los puntos que estn de acuerdo

QUE HACER CUANDO OTRAS PERSONAS HABLAN Y NO PRESTAN ATENCIN

Se puede bajar o subir la voz para llamar la atencin. Acercarse a las personas y poner la mano muy cerca de donde estn.
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 Llamar la atencin cordialmente en pblico o preferiblemente en privado en el receso Pedirle al grupo que cambien de puestos para que no queden con personas conocidas a los lados.

EL PODER DE LA PALABRA
si no puede explicarlo de manera simple, no lo entiende suficientemente bien. Albert Einstein. La palabra no es el factor ms importante que tiene un impacto sobre su auditorio, no obstante es sumamente importante utilizar las palabras ms apropiadas en nuestras presentaciones. Siga las siguientes recomendaciones: a. Use lenguaje concreto en vez de lenguaje abstracto: hablamos a nuestro auditorio queriendo ser entendidos; entonces tenemos que utilizar palabras que el auditorio entienda. b. Utilice trminos especficos y no generales: utilice trminos correctos, palabras especficas que reflejen exactamente lo que usted quiere transmitir. Abstngase de usar palabras generales, imprecisas y vagas. c. Jerga institucional y abreviaturas: abstngase de utilizar jerga institucional y abreviaturas, o por lo menos asegrese de decir una o dos veces la palabra completa antes de utilizarla. d. Frases y palabras cortas: es ms fcil entender frases cortas que largas. Cuando sea posible limtese a una idea por frase. e. Hechos y cifras: utilice hechos y cifras para probar que sus ideas, propuestas o proyectos son importantes; esto genera credibilidad.
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A continuacin exponemos un ejemplo de cmo Steve Jobs hacia sus presentaciones; que palabras podra haber utilizados comparadas con las que realmente utilizaba en sus charlas; el sabia como llegarle a un grupo de personas que no supieran de tecnologa, ya que utilizaba palabras sencillas que podan ser entendidas por diversos auditorios.

Lo que Steve podra haber dicho

El MacBook Air mide 0.4 cm en su parte ms delgada, con una altura mxima de 1.94 cm. La Time Capsule es un dispositivo que combina una estacin base 802.11n con un disco duro de categora de servidor que realiza automticamente copias de todo en uno o varios equipos Mac funcionan con Leopard, que es el lanzamiento ms reciente del sistema operativo OS X de Mac. El Mac OS X se caracteriza por su proteccin de memoria, multitareas preventivas y multiprocesamiento simtrico. Incluye el nuevo motor grfico Quartz 2D de Apple, que se basa en el formato estndar de documentos porttiles de internet (PDF).

Lo que Steve dijo textualmente

Es el Notebook ms delgado del mundo

Cuando el Time Capsule conectada al equipo, haga clic sobre unos pocos botones y -voil! todos los equipos de su casa tendrn una copia de seguridad automtica.

El Mac OS X es el sistema operativo de computadores personales tcnicamente ms avanzado que se haya diseando.

Cuadro tomado del libro las presentaciones: secretos de Steve Jobs de Carmine Gallo.

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