Lic.

en Administración
Profesora : Lic. Rosario Santos Flores
Alumna: Ivonne E. López L.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Unidad I
 CONCEPTO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos,

grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos
en la mejora de la eficacia de una organización.” Stephen P. Robbins
(1998)

“El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que

las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de
una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de
modo general a la conducta de las personas en toda clase de
organización” Davis, K & Newstrom J. (1991)

“El campo del comportamiento organizacional busca el conocimiento de

todos los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales
mediante el estudio sistemático de procesos individuales, grupales y
organizacionales; el objetivo fundamental de este conocimiento consiste
en aumentar la efectividad y el bienestar del individuo.” Barón y
Greenberg (1990)
El Comportamiento
Organizacional es una
disciplina que logra reunir
aportaciones de diversas
disciplinas que tienen como
base el comportamiento
verbigracia la sicología, la
antropología, la sociología, la
ciencia política, psicología
social, entre otras.
Hay muchas ciencias que
comparten cuatro objetivos:
describir, entender, predecir y
controlar ciertos fenómenos,
incluso el entorno
organizacional. Éstos son los
objetivos del comportamiento
organizacional
 Conceptos de Comportamiento Organizacional
Stephen P. Davis, Gigson Barón y Saal y Jewell
Rob K& Greenberg Knight
bins Newstrom

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 Enfoques del comportamiento organizacional

plantea que debemos ver los cambios, en cuanto al comportamiento

organizacional como un sistema total y no en partes. El cambio efectivo es
complejo y toma bastante tiempo llevarlo a cabo. Cualquier práctica nueva se
refiere solamente a parte de todo el sistema, por lo que con frecuencia fracasa el
Enfoque desarrollo del mejoramiento. Lo que se necesita en el comportamiento
de sistema organizacional, por medio de este enfoque, un enriquecimiento gradual de todo el
sistema socio técnico para adaptarlo mejor a la gerencia.

El comportamiento organizacional se aplica a una relación de contingencia. Es decir no todas las empresas
necesitan el mismo grado de participación, comunicación abierta u otra condición para ser eficientes. Por lo
que respecta a la participación, algunas situaciones permiten una participación más amplia que otras y
Enfoque algunas personas desean mayor participación. El sistema más eficaz de comportamiento organizacional
contingente tendera a variar conforme al ambiente total de organización, tanto las organizaciones estables como las
cambiantes, necesitan un ambiente más humano para la gente y seguramente esto lo logremos en las
siguientes generaciones. Sin embargo las ideas de contingencias predicen diferencias de prácticas entre
las organizaciones estables y las cambiantes

El enfoque social reconoce que lo que sucede fuera de la organización influye en

el comportamiento organizacional interno. Así mismo lo que sucede dentro de la
Enfoque empresa influye en la sociedad en general. La gerencia habrá que estar alerta y
Social ser responsable de su ambiente externo. Ciertamente existe una nueva forma de
trabajo, por lo que el estilo del liderazgo de cambiarse y adaptarse a las nuevas
situaciones. Esta rapidez en los cambios ha dado un nuevo sentido a la
capacidad de liderazgo.

Modelo
autocrático
Ventajas: una manera útil de
hacer el trabajo.
Desventajas: elevado costo
en el aspecto humano
Se basa en el poder; los que
controlan deben tener el poder
para exigir. La gerencia se orienta
a una autoridad oficial y formal,
que se delega por derecho de
jefatura a aquellos a quienes se
aplica. La gerencia cree que sabe
lo que hace y los empleados
deben seguir sus ordenes. Los
empleados deben ser persuadidos
y presionados a hacer sus
labores. La gerencia es la que
piensa, ellos trabajan. Se
establecen controles rígidos.
Orientación a la obediencia a un
patrón y no a un gerente.
Resultado sicológico es la
dependencia del jefe. Desempeño
es mínimo, luego los salarios
también lo son. Las necesidades
que deben satisfacer los
empleados son de subsistencia
para ellos y sus familias.
Modelos del comportamiento organizacional
Modelo
De Custodia
Ventajas: brinda satisfacción y
seguridad a los trabajadores.
Desventaja: no logra una
motivación efectiva
Surge a partir del
reconocimiento de los gerentes
de los sentimientos de
insatisfacción, inseguridad y
frustración de los empleados
frente al modelo autocrático. Se
comenzaron programas de
bienestar social para los
empleados, con el objeto de
brindarles seguridad. Se basa
en los recursos económicos,
necesarios para ofrecer todos
los beneficios. Luego, la
orientación de la gerencia es
hacia el dinero. Se genera
dependencia del individuo a la
organización. Necesidades
satisfechas son de mantención
y el desempeño es de
cooperación pasiva.
Modelo de apoyo
Nosotros” en lugar de “Ellos”
al hablar de la organización
Este modelo funciona mejor
en países más ricos
Depende del liderazgo. A
través de este, la gerencia
crea un clima que ayuda a
los empleados a crecer y
alcanzar las cosas que son
capaces de realizar en
conjunto con los intereses de
la organización.
La orientación gerencial es la
de apoyo al empleado en su
desempeño; sus papel es
ayudar a los empleados a
resolver sus problemas y
ejecutar su trabajo. El
resultado sicológico en los
empleados es un sentimiento
de participación y
colaboración en las
actividades de la
organización.
 Conclusiones
 El comportamiento organizacional es una disciplina científica a
cuya base de conocimientos se agrega constantemente una gran
cantidad de investigaciones y desarrollos conceptuales. Pero
también es una ciencia aplicada, ya que la información sobre
prácticas efectivas en una organización puede extenderse a
muchas otras.

 El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de

una empresa es un reto nunca antes pensado y que hoy constituye
una de las tareas más importantes; la organización debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es
el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los
logros de la organización.
Bibliografía Unidad I
 http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoComportamientoOrganizac
 http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/cotahis.ht
 http://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_Organizacional
 http://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_Organizacional