En el campo de la psicologa de las organizaciones y la administracin de los recursos humanos, las personas son el recurso ms importante, debido a que

ellos son quienes logran conseguir el xito de una empresa, satisfaciendo las necesidades que el pblico objetivo tiene, y adems posicionndola sobre las dems en el rubro en la cual estn destacadas. Sin embargo, se observa con frecuencia que algunos colaboradores no se encuentran conformes con las actividades realizadas en su centro de labores, por ende, estos muestran indicadores significativos de ansiedad ante las situaciones planteadas en sus quehaceres diarios. Una persona que padece de ansiedad puede comprometer tambin a su organismo, trayendo como consecuencia dficit en su sistema

inmunolgico, llevndolo a esta persona a ser cliente recurrente de centros de salud donde trataran la enfermedad, dejando de lado la salud mental y su tratamiento adecuado. Sabemos que un colaborador que presenta ciertos indicadores no podr llevar a cabo un buen desempeo al realizar las labores encomendadas, significando que la empresa no podr llegar al cumplimiento de objetivos y as no poder lograr el xito que pretende. Berne (1970) indic que la ansiedad es una manera no saludable de mostrar miedo, el cual est oculta como una emocin sustituta o rebusque, ya que a este temor denota cmo nos encontramos en ese momento y bajo nuestra propia crtica interna, nos juzgamos al sentir estas reacciones. Cabe sealar que Robbins (1999) indica que la Satisfaccin Laboral es la disconformidad entra la cantidad de compensaciones que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que les corresponde percibir. Este autor seala una serie de variables que determinan la Satisfaccin Laboral, tales como: trabajo mentalmente desafiante, recompensas justas, condiciones favorables de trabajo, apoyo de pares, compatibilidad entre la persona y el puesto, factores hereditarios.

Tambin se puede llegar a la conclusin que el tratar el clima organizacional en un ambiente laboral adecuado podr disminuir el ausentismo y rotacin de los colaboradores, facilitando el ptimo desempeo de los trabajadores y aumentando la satisfaccin del capital humano. La insatisfaccin Laboral, puede ser deducida como la respuesta negativa del colaborador hacia sus actividades laborales y esto es debido a la ansiedad que presentan en el momento de realizar sus actividades. Esta respuesta depender de la situacin de trabajo en las que se encuentra y del perfil de personalidad de cada uno de los colaboradores, haciendo referencia al estado de intranquilidad, de ansiedad o incluso depresivo al que puede llegar el sujeto que se encuentra insatisfecha laboralmente (Aparicio, 2005). Por otro lado, Pozo, Alonso, Hernndez y Martos (2005) concluyeron que en el estudio que realizaron en la Junta de Andaluca, los factores que van de la mano con las relaciones interpersonales como el apoyo social, la reciprocidad y la ausencia de conflictos, y los factores relacionados al desarrollo profesional tienen gran significancia en la satisfaccin laboral. Lo anteriormente sealado es una extensa apreciacin de lo que se desea trabajar mediante esta investigacin, la cual es necesaria conocer para mejorar la calidad de vida de las personas que tienen una vida laboral muy agitada